The Click Clack Hotel Medellín

Tags: Hôtel,

• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 16:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 17:01

  Réponse du propriétaire :
  
• René.c

  3 / 5

  Le 24/02/2023 à 18:51
• Conseil.n

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 22:36

  A fuir Chambre petite avec évier au pied du lit et toilette aussi pas de coin fumeur malgré un balcon bouteille d’eau deja ouverte prix trop chère juste pour une réception « design » Ahmet de la réception n’est pas professionnel les prix varie attention
• Luis.r

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 16:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcomanuel.i

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 09:08

  Réponse du propriétaire :
  
• mathieu.a

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 17:16

  On a adoré l'hôtel ,le service et l'aide de Santiago O qui s'est super bien occupée de nous. La terrasse et tous les ambiances sont juste magnifiques.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.i

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 21:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Sierra.o

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 16:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Julie.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 15:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Ice.k

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 13:03

  Excellent séjour

  Réponse du propriétaire :
  
• Atiyah.

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 01:50

  Réponse du propriétaire :
  
• WB.

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 16:41

  Réponse du propriétaire :
  
• John.e

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 16:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Zahudith.o

  1 / 5

  Le 10/02/2023 à 15:56

  C'est un beau bâtiment, à quel point son design vert et moderne m'étonne vraiment. Mais quelle terrible expérience j'ai vécue. Je me souviens que l'agent de sécurité m'a vu de la tête aux pieds et m'a dit que l'hôtel ne me laissait pas entrer de manière grossière. Il faut savoir que je suis une femme afro-colombienne. Quand mon ami a vu cela, il est devenu très en colère et leur a crié dessus qu'ils étaient racistes j'ai compris et lui ai dit de partir, ce n'est pas la peine de faire un scandale, c'est pourquoi il y avait encore mille endroits où aller. Vous pouvez laisser entrer qui vous voulez dans votre établissement mais quand ce type de comportement est présenté par votre personnel c'est inadmissible ce n'est pas seulement au niveau du design et de la décoration, vous devez former votre personnel pour qu'il sache comment traiter les gens qu'ils soient acceptable d'être dans leur "hôtel exclusif" ou non.

  Réponse du propriétaire :
  
• BACKUP.J

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 15:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Shirley.o

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 15:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Tony.r

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 03:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Joel.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 15:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.a

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 13:10

  Réponse du propriétaire :
  
• kevin.o

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 03:26

  Tres belle hotel! Le dejeuner le matin etais le meilleur recu à Medellin! (Le french toast! Wow!) les chambres sont tres bien et differente! Les deux seuls bemols pour nous fut la musique en soirée sur la terasse (mais tres belle place avec belle ambiance) seulement nous y etions pour relaxer! Et sinon, l’eau chaude dans les chambres etais tres dur a avoir!

  Réponse du propriétaire :
  
• Leila.

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 14:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Amy.u

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 14:02
• Andrea.s

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 19:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Evan.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Piers.

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 12:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Trent.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 02:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Gigi.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 18:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcela.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 16:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Dulce.g

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 17:48

  La salle XS n'a aucun endroit pour ranger les vêtements ou accrocher quoi que ce soit, des couloirs très sombres et une musique légèrement psychédélique et ennuyeuse. Une des serviettes qu'ils nous ont mis totalement rongée. Le prix parait très élevé pour la qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Dans le processus d'auto-évaluation, les avis de nos clients sont notre meilleur outil pour voir où nous pouvons nous améliorer. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas aimé le design de votre chambre, en standard toutes nos chambres comprennent 6 crochets pour suspendre les vêtements, si nous avions su que vous en aviez besoin de plus, nous vous les aurions volontiers envoyés. Nous partagerons immédiatement vos commentaires sur les serviettes avec la zone en charge pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous serions ravis de vous demander une seconde chance de vous fournir le service que vous méritez, vous serez toujours le bienvenu dans l'univers Click Clack. Nous vous attendrons pour vous offrir la meilleure expérience toujours! Cordialement, Laura Rivera Responsable du Service Clients L'hôtel Clic Clac
• Michael.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 15:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Kas.z

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 03:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Alberto.i

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 03:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Alireza.s

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 23:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicolás.�

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:53

  Excellent service, installations, l'équipe super chère, ils vous font vous sentir chez vous et en même temps dans un excellent hôtel. La nourriture est PHENOMENALE, ainsi que les chambres avec tous les petits cadeaux, nous les avons adorées !! Nous n'aimions pas tellement le groupe à la fête et nous devions faire un bon décompte. Mais nous avons adoré le kit et la nourriture de 31 était délicieuse! ! ! ! Cocktails incroyables.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Nicolas! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que le service était excellent et qu'ils vous ont fait sentir comme chez vous. Il est très encourageant de trouver de bons commentaires et références sur notre équipe et notre service, chaque jour nous essayons de maintenir une bonne qualité. Quelle joie que vous ayez apprécié la nourriture et les cadeaux, notre priorité est de faire en sorte que nos invités se sentent à l'aise et heureux. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour vous offrir une excellente expérience la prochaine fois. Merci de nous permettre de vous revoir très bientôt. Avoir une journée incroyable! Laura Rivera Responsable du Service Clients L'hôtel Clic Clac
• David.

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 04:32

  Un super hôtel avec un beau design. La piscine est super et nous avons passé une super journée à boire. L'enregistrement a été parfait, surtout à cause de Jésus. Seul le personnel du service gastro est vraiment lent et pourrait être plus sympathique. Le petit déjeuner était bon.

  Réponse du propriétaire :
  
• Raffa.o

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 17:14

  Excellente ambiance, chambres très confortables et personnel toujours très attentionné. Ahmet à la réception nous a traités de la meilleure façon

  Réponse du propriétaire :
  Salut Raffa ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous aimons lire que vous avez trouvé l'environnement de notre hôtel excellent et le personnel était très attentionné, en particulier Ahmet : Il est très encourageant de trouver de bons commentaires et références sur notre équipe et notre service, chaque jour nous essayons de maintenir une bonne qualité. Merci de nous permettre de vous revoir très bientôt. Avoir une journée incroyable! Laura Rivera Responsable du Service Clients L'hôtel Clic Clac
• Frédéric.o

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 16:55

  Tout était parfait, du début à la fin. Ahmet a fait notre check out super rapidement. Je vais y retourner, assurément.

  Réponse du propriétaire :
  
• Darshan.h

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 13:27

  Réponse du propriétaire :
  
• natalia.o

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 13:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 19:39

  Surprenant et raffiné. Bon niveau de service et de style de la première marche sur le trottoir à l'ascenseur et à l'entrée des chambres. Recommandé les yeux fermés !

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 19:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Eyal.e

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 04:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.o

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Ron.s

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Mike.l

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 23:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Amanda.l

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 15:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Brittany.o

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 16:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Eli.i

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 15:29

  -Serviettes trop petites -Quand j'ai pris une douche, j'ai manqué d'eau chaude - Ils ne vous donnent pas d'eau gratuite, le premier hôtel dans lequel je vois que l'eau a un coût - pas de place pour ranger les vêtements -il n'y a pas de fer - Il n'y a pas de téléphone pour communiquer avec une ordonnance pour demander le service en chambre - Le personnel de nettoyage est une moquerie complète le matin et ne leur permet pas de se reposer - ils frappent à votre porte à 8h du matin pour demander du linge même si vous avez le panneau "privacy please" - bruits de martèlement à partir de 8h - le petit déjeuner était livré froid et les jus étaient amers Je n'avais jamais vécu une telle expérience dans un hôtel de ce niveau et de ce coût supposés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Éliane, Nous sommes désolés que votre expérience dans l'univers Click Clack ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Il est regrettable que vous ayez eu des désagréments avec notre espace d'entretien ménager. Vous nous avez immédiatement fait part de vos commentaires, nous avons pris des mesures pour ne plus perturber votre sommeil. N'oubliez pas que nous vous avons également proposé un changement de chambre que vous n'avez pas voulu accepter. Nous sommes désolés pour le problème de bruit et de martèlement que vous mentionnez. Comme nous vous l'avons dit personnellement, un immeuble voisin effectuait des travaux qui généraient beaucoup de bruit et de désagréments. Malheureusement, c'est une situation qui devient incontrôlable car le bruit n'a pas été généré par nous. Heureusement, n'oubliez pas que chaque chambre dispose de cache-oreilles pour nos clients, cela aide un peu à isoler le son. Après tout ce qui s'est passé, nous voulions avoir un détail avec vous pour changer la perception que vous aviez de nous et c'est pourquoi nous avons laissé un petit cadeau dans votre chambre afin que vous puissiez toujours l'emporter avec vous. Nous serions ravis de vous demander une seconde chance de vous fournir le service que vous méritez, vous serez toujours le bienvenu dans l'univers Click Clack. Nous vous attendrons pour vous offrir la meilleure expérience toujours! Cordialement, Laura Rivera Responsable service et relations clients L'hôtel Clic Clac
• Kevin.u

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 15:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Johan.e

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 17:28

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour John! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement et les options du restaurant et du bar. C'est certainement quelque chose à retenir! Quelle joie que le service ait été excellent et qu'ils vous aient fait sentir comme chez vous : Il est très encourageant de trouver de bons commentaires et références sur notre équipe et notre service, chaque jour nous essayons de maintenir une bonne qualité. Merci de nous permettre de vous revoir très bientôt. Avoir une journée incroyable! Laura Rivera Responsable du Service Clients L'hôtel Clic Clac
• paula.n

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 15:49

  Ils ont un excellent service, les installations sont excellentes et les restaurants sont très bons. Le personnel de l'hôtel est très gentil ! Jésus en particulier est très attentif !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paule. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Je suis content que vous ayez apprécié les installations et les restaurants. Ils sont définitivement quelque chose à retenir! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le service excellent et que Jesús ait été très attentionné. Il est très encourageant de trouver de bons commentaires sur notre personnel et notre service : Chaque jour, nous essayons de maintenir une bonne qualité. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Avoir une journée incroyable! Laura Rivera Responsable du Service Clients L'hôtel Clic Clac
• Jeff.u

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 15:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Geffry.o

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 16:59

  Excellent, c'est le meilleur hôtel où séjourner à Medellin. L'une des meilleures expériences à tous points de vue. Le service client, la nourriture, les chambres, le lit sont spectaculaires. Ahmet nous a offert un service spectaculaire, il était toujours attentif à tout. Merci de nous recevoir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Geffry ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires et de nous attribuer 5 étoiles ! Nous aimons lire que vous avez eu l'une des meilleures expériences à tous points de vue. Je suis content que vous ayez apprécié les chambres, le lit, la nourriture et le service client : C'est très encourageant de trouver de bons commentaires et références sur notre équipe et notre service, chaque jour nous essayons de maintenir une bonne qualité. Merci de nous permettre de vous revoir très bientôt. Avoir une journée incroyable! Laura Rivera Responsable du Service Clients L'hôtel Clic Clac
• Esteban.u

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 19:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Craig.

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 18:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Mac.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 20:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Admin.0

  2 / 5

  Le 08/12/2022 à 05:37
• Manuele.e

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 21:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Luz.e

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 22:06

  Je trouve la façon dont l'hôtel est conçu très intéressant, car même s'ils sont de couleurs très sombres, ils transmettent une ambiance très joyeuse : D, les chambres sont très belles et tout le monde est très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Luz ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes heureux de lire que vous trouvez notre design de l'hôtel et des chambres intéressant : nous sommes un hôtel design, donc le style et les détails sont très importants pour nous. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Avoir une journée incroyable! Laura Rivera Responsable du Service Clients L'hôtel Clic Clac
• Michael.i

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 15:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Xhepe11.

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 18:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Luisa.a

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 16:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Monika.r

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 22:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Rahul.u

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 01:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Pamela.e

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 15:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Margaret.t

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 18:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Brandon.o

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 18:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Praneet.a

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 19:46

  Réponse du propriétaire :
  
• JoeDiscover.

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 19:41
• Christian.a

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 17:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Gavin.r

  2 / 5

  Le 07/11/2022 à 18:50
• Jasmine.o

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 22:35
• Información.v

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 23:33

  Le service était excellent, chaque fois que je viens à Medellin, je n'hésite pas à séjourner dans cet hôtel. En fait, j'allais partir maintenant, mais mon désir de rester m'a fait renouveler. Daniel est un crack, il m'a aidé dans tout et très utile.
• Miguel.e

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 14:39
• Julien.e

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 16:40
• Dyane.

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 13:57
• Nico.o

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 13:34

  Cet hôtel est incroyable, les installations sont magnifiques, un concept différent. La nourriture est exquise. Le meilleur de tous a été l'attention, c'est toujours rapide et gentil, je tiens à remercier Yuris de m'avoir toujours accordé la meilleure attention pendant mon séjour
• Salvatore.l

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 22:49

  Réponse du propriétaire :
  
• MARIED.V

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 17:53

  Le séjour a été spectaculaire, de l'accueil à l'adieu. L'atmosphère de l'hôtel est charmante et ses employés offrent un excellent service. Merci au directeur Sara et à l'hôtel pour un si beau détail sur mon anniversaire et l'activité de serrer la main d'un grand ami. Je recommande vraiment l'hôtel et ses services à 100%. Merci d'avoir fait de mon séjour une expérience inoubliable. ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maryed ! Merci de partager vos commentaires avec nous. Il est très encourageant de trouver de bonnes références sur notre service, chaque jour nous essayons d'améliorer l'expérience de nos clients ! Nous aimons savoir que vous appréciez votre séjour avec nous de l'accueil à l'adieu et que vous aimez notre emplacement, nous espérons que vous pourrez profiter des différents restaurants que nous avons à proximité et bien sûr, le nôtre. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous avez besoin. Bonne visite ! Tatiana Diaz Responsable du Service Clients L'hôtel Clic Clac
• Trish.r

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 13:10

  Réponse du propriétaire :
  
• naheaan.s

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 16:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.l

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 16:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.u

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 18:14

  L'hôtel est MAGNIFIQUE, très bon design. L'attention n'est pas si bonne : nous sommes restés 3 nuits et la chambre n'a jamais été nettoyée. Astuce 1 : Apportez du papier toilette supplémentaire. Astuce 2: vérifiez très bien le compte au moment du départ car ils ajoutent de nombreuses (nombreuses) consommations et pourboires.

  Réponse du propriétaire :
  Salut, chrétien.! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous noter 4/5 étoiles. Il est très encourageant pour nous de savoir que vous trouvez notre hôtel MAGNIFIQUE. Nous sommes un hôtel design, donc le style et l'esthétique sont très importants pour nous. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous mentionnez avec votre chambre, notre priorité est de faire en sorte que nos clients se sentent à l'aise et heureux. Nous partagerons immédiatement vos commentaires avec notre équipe pour éviter que ce type de situation ne se reproduise et pour offrir à nos clients les meilleures expériences. Nous espérons vous revoir très bientôt. Avoir une journée incroyable! Tatiana Diaz Responsable du Service Clients L'hôtel Clic Clac
• Lea.a

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 19:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Natalja.i

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 20:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Amanda.a

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 12:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Deneige.r

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 15:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Alex.s

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 14:06

  Réponse du propriétaire :
  
• TuttiniMelle.o

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 16:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Ferenc.i

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:42

  Réponse du propriétaire :
  
• aldorz89.

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 21:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudia.r

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 14:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Nacera.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 18:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Florent.a

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:32

  Je n'ai pas vraiment apprécié mon séjour dans cet hôtel pour plusieurs raisons : - Le check in a été atrocement long - Les draps dans la chambre n'était pas mis, en guise de compensation on nous a offert "une bouteille d'eau"... le délire - Le serveur du bar de la piscine à oublié la commande 3 fois et le TPE pour payer ne fonctionnait pas - La chambre donnait sur la rue qui est extrêmement passante - L'ambiance sombre des chambres qui se veut hipster est surcôté - La climatisation était en panne (mais je crois que c'était le cas pour tout l'hôtel) - La musique du hall central a un volume très élevé, il est carrément impossible de discuter lorsque qu'on dine en couple En revanche le complexe et l'architecture du lieu sont sympas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:57

  Super hotel! Très moderne et super service

  Réponse du propriétaire :
  
• Maxcy.

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Eric.i

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 22:00

  Roof top très agréable avec vue sur Medellín

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc.a

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 09:57

  Hôtel très moderne, avec une touche "Hypster", récemment construit dans un super quartier de Medellin. Joli bar en bas ainsi que sur le toit à côté de la piscine.

  Réponse du propriétaire :