Novotel Medellin El Tesoro

Tags: Hôtel,

• Simon.l

  1 / 5

  Le 26/02/2023 à 13:39

  Sortir de la chambre et trouver des résidus de drogue et des paquets de drogue dans un hôtel exclusif de Yam est inhabituel... ils doivent prendre soin de l'hôtel en exigeant que les clients se comportent bien... le personnel de l'hôtel passe et ils ne nettoient même pas lesdits résidus de drogue. .. J'ai la vidéo, dommage que je ne puisse pas la monter ici
• Leidy..

  / 5

  Le 02/22/2023 à 00:00

  I wasn’t treated good and the room was dirty
• Ricardo..

  / 5

  Le 02/22/2023 à 00:00

  La experiencia fue muy buena,servicios de excelencia agradable y esta en tremenda localización.
• Maritza..

  / 5

  Le 02/21/2023 à 00:00

  Hotel is beautiful and very central. Rooms very comfortable. Bell men very nice. Front desk staff not helpful at all. Not friendly nor warm. Especially the woman. They act as if you are bothering them I work in the same industry and it would be I expectable. Other than that very nice.
• Juan..

  / 5

  Le 02/21/2023 à 00:00

  Very close to all I needed as far as food, attractions and transportation was very easy to get from here
• Cristian..

  / 5

  Le 02/20/2023 à 00:00

  Excelente instalacion, buen servicio, buena comida !.
• Omaira..

  / 5

  Le 02/20/2023 à 00:00

  El Hotel Excelente atenciones , muy bien ubicados todo el personal muy amble.
• Agnieszka.o

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 22:34

  Un hôtel élégant situé à la périphérie de la ville, mais à côté d'un grand centre commercial.
• Miguel.n

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 00:05

  Un lieu magique de l'hôtel au personnel ils font de vous une famille 😃
• Luis.e

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 13:14

  Excellent service. Accès un peu difficile à cause de la circulation automobile
• jairo.o

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 19:17

  La meilleure chose à propos de l'hôtel est qu'il se trouve à l'intérieur du centre commercial El Tesoro pour faire du shopping
• Ggb.

  / 5

  Le 02/04/2023 à 00:00

  A part le personnel pas toujours très aimable surtout en cas de soucis séjour plutôt correct Belle chambre avec vue sur la ville
• Lisa.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 23:30
• Faber.�

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 15:27

  Super confortable très bonne attention
• Carol.

  / 5

  Le 01/30/2023 à 00:00

  Altijd zeer prettig verblijf bij Novotel Medellin
• Waldemaro.a

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 16:27

  Excellent emplacement, l'endroit idéal pour séjourner à Medellin sans avoir à louer de véhicule, car il est situé dans la rue El Tesoro… Magico.
• Jorge.r

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 20:31

  Je ne retournerais pas à cet endroit. Lors de ma nuit de noces, les choses incluses dans le forfait n'ont pas augmenté (j'ai dû les demander plus tard à la réception), ils me facturaient de l'argent supplémentaire que nous ne devions pas en raison d'une erreur de l'hôtel et la vérité est que la vaisselle sont très chers pour ce qu'ils sont vraiment. 30 mille pesos pour un bouillon de nouilles ? endroit désastreux
• Sidney.

  / 5

  Le 01/04/2023 à 00:00

  Heel goed opgevangen. Op oudejaarsavond werden wij voor het feestje beneden geweigerd, wij moesten naar boven, etage P, daar werd gezegd dat wij toch beneden moesten zijn etage PP. Verder was iedereen vriendelijk en behulpzaam.
• Andres.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 01:10

  Très bon hôtel. Très bonnes chambres, le service est très bon aussi et l'emplacement est le meilleur puisque vous avez le centre commercial juste à côté. Le petit déjeuner est un peu brouillon et pourrait améliorer sa qualité
• Mao.a

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 23:27

  Les agents de sécurité qui gèrent la circulation pour traverser le parking sont téméraires et se précipitent dans la circulation sans regarder et sans avoir de visiteurs à céder. Il semble qu'ils soient sur le point de provoquer un accident, les lignes de service indiquées sur la page sont appelées et elles ne répondent pas, je suppose un très mauvais service.
• adriana.a

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 02:54

  Nous étions sortis de l'hôtel toute la journée et à notre retour, nous avons découvert qu'ils étaient entrés dans la chambre et avaient pris 400 000 pesos dans notre portefeuille. La réclamation a été faite mais ils ne nous ont jamais donné de réponse. Dans une autre pièce qui portait également mon nom, nous avions un avis de ne pas déranger et ils sont entrés dans la pièce sans respecter l'intimité du client. Quel dommage que l'administration ne fasse rien à ce sujet car j'ai constaté que d'autres clients avaient la même mauvaise expérience.
• Luz.d

  3 / 5

  Le 13/12/2022 à 17:15

  Les chambres sont bien mais elles n'ont PAS de smar tv, nous avons apporté un PC pour le connecter à la tv et pouvoir profiter des plateformes numériques, nous avons demandé le câble qu'ils nous ont proposé pour la connexion mais ils ne l'ont jamais pris ni donné nous une réponse. Ils sont très négligents avec le service et à la réception ils manquent de charisme dans l'attention. Je n'utiliserais vraiment plus le service.
• J.y

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 15:19

  Je l'ai trouvé excellent car il est situé à l'intérieur du centre commercial El Tesoro et il y a de très bonnes options pour tous les goûts en matière de divertissement et de gastronomie. Bien que la nourriture de l'hôtel soit très bonne.
• Philippe..

  / 5

  Le 12/11/2022 à 00:00

  Sens du client à l'accueil Disponibilité du personnel lors de la prise du petit déjeuner Établissement bien situé
• S.

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 16:49

  Bon niveau, excellent emplacement et connexion au centre commercial.
• Wael.e

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 16:00
• David.o

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 19:36
• Carlos.r

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 11:12

  Excellent hôtel, bien situé à El Poblado, attaché au centre commercial El Tesoro, bon service
• Dr.o

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 22:19

  Bonne vue bonne chambre nous attendrons le petit déjeuner
• Helmuth.r

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 18:26

  Très bon hôtel situé dans le centre commercial El Tesoro. Très belles salles avec des espaces très adaptés pour des événements professionnels.
• Saskia.o

  1 / 5

  Le 18/11/2022 à 22:04

  Nous avons séjourné à l'hôtel sur invitation de l'organisation. Ils avaient donc fait une réservation. Il s'est avéré que cela s'est terminé 1 jour plus tôt. Ensuite, j'ai dû rester pour la nuit dernière. être payé 3 fois plus. Plus loin: Sur les informations de l'hôtel (via le code QR dans la chambre), la piscine était ouverte de 18h00 à 21h00. Après avoir nagé 2 fois le matin à 6 heures, la piscine n'était pas ouverte. Je suis allé à la réception il y avait 6 à 8 personnes (uniquement hispanophones) selon eux c'était ouvert de 9h à 21h. Quoi qu'il en soit, plus tard dans la journée, j'ai montré une photo de leurs propres informations. Pas de réaction. J'ai demandé si je pouvais parler au responsable. J'ai dû attendre ça. Et heureusement, il s'est excusé. De plus, il ne faut pas s'attendre à boire un cappuccino ou un expresso, la machine semble être en panne depuis 4 mois. Ce n'est pas agréable non plus si vous travaillez ici pour toujours avoir à dire à vos invités. Non, la machine est cassée, va boire un café au centre commercial. Je ne recommanderais jamais cet hôtel à personne.
• Mauricio.o

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 16:57

  Très bien situé, avec le centre commercial! Les chambres spacieuses avec une vue imprenable sur la ville. Hautement recommandé.
• Dick.a

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 20:11
• Josue.e

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 22:46

  Excellent Site..! Bonne attention et excellent emplacement et chambres super confortables ..!
• Malu.

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 12:32

  Belles chambres confortables et excellent service
• Caroline..

  / 5

  Le 10/31/2022 à 00:00

  Ótima estadia, da localização, conforto do quarto, cafe da manhã maravilhoso e excelente atendimento dos colaboradores.
• Lalita.g

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 23:31
• Ncw.

  / 5

  Le 10/25/2022 à 00:00

  Empfang sehr freundlich, Zimmer sehr sauber. Für ein Hotelzimmer dieser Klasse könnte man Taschentücher im Bad erwarten, die aber fehlten. Auch beim Betreten des Zimmers fehlte notwendiges Licht vor und über dem Schrank
• Edwin.e

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:33

  Excellent hôtel, emplacement idéal, accès direct à l'un des meilleurs centres commerciaux.
• Fabricio.o

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 03:08

  Voyageur équatorien 🇪🇨 | Lors de ma visite à Medellín, j'ai pu séjourner dans cet excellent hôtel, dans le quartier le plus exclusif de Poblado, un hôtel avec un très bon service, des chambres spacieuses avec une belle vue, il dispose d'une piscine, d'un restaurant, d'un spa, d'une salle de sport , excellent pour rester plusieurs nuits, La meilleure chose est qu'il se trouve à l'intérieur du C.C. El Tesoro, où vous pouvez acheter tout ce que vous voulez pendant votre séjour. Recommandé.
• Angel.i

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 23:21
• Q..

  / 5

  Le 09/29/2022 à 00:00

  Accueil chaleureux, piscine avec une vue panoramique de Medellín, grand choix de visites culturelles et artistiques. Magnifique faune et flore. Le personnel de l’hôtel est très à l’écoute, la nourriture excellente. A recommander!
• Arnoud.

  / 5

  Le 09/25/2022 à 00:00

  Wij zijn naar Medellin gekomen voor een medische behandeling. We hebben 14 dagen bij u verbleven. Wij wonen op Curaçao waar het altijd warm is. Nu is het in Medellin een stuk frisser en wat ons met name opviel is dat alles open is/staat. Desondanks zijn de mensen zeer zomers gekleed. Wij hebben het best fris gehad. Verder prima. Ook het feit dat het hotel geïntegreerd is in de Mall was voor ons heel prettig.
• Ke..

  / 5

  Le 09/23/2022 à 00:00

  位置非常好，周边配套好，只是没有健身房和游泳池
• Ana.e

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 12:19

  J'ai organisé un événement immobilier privé dans l'un des espaces loués par l'hôtel et l'expérience a été excellente à TOUS sens. J'ai également séjourné à l'hôtel avant et pendant mon événement privé et absolument tout était plus que bien.
• Guillaume.e

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 05:23
• Ruben.a

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 21:26
• Esmirna.o

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:59
• Mary.e

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 23:16

  Très bon hôtel, ça fait mal que les gens qu'ils ont qui travaillent ne soient pas honnêtes, j'ai eu un problème avec une perte d'argent, nous étions absents toute la journée à l'hacienda naples et quand nous sommes arrivés il était si tard et nous étions si fatigués que j'ai Je n'ai pas eu le temps de vérifier quoi que ce soit, le lendemain, j'avais un vol dans l'après-midi et la seule chose que nous avons réussi à faire était de faire nos valises et de prendre le petit déjeuner quand je suis arrivé à l'aéroport et que je suis allé chercher l'argent que j'avais laissé dans le sac que j'ai gardé, surprise il n'était pas là, ils ont pris de l'argent dans mon sac je pense que c'est un manque de tout ce qu'ils ont en tant qu'employés un groupe de voleurs heureusement c'était 100 mille pesos et pas plus pour moi cet hôtel est exclu à vie
• Melvin.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 21:32

  Un bon endroit, un hôtel moderne, une cuisine délicieuse, un personnel sympathique, ils vous demandent un taxi si vous le souhaitez, le meilleur de l'endroit, qui se trouve à l'intérieur de l'immense centre commercial El Tesoro, au fait, vous pouvez tout trouver
• Marlo.o

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 19:31
• jorge.l

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 04:32
• Keith.

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:21
• Iria.o

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 00:05

  La localisation de l’hôtel est très intéressante. Les espaces de l’hôtel sont grands et modernes et tout est très propre. Notre chambre au 9e étage offrait une magnifique vue sur Medellín. Deux points négatifs cependant qui expliquent les 3 étoiles au lieu de 5: - l’eau de la douche basculait aléatoirement de chaud bouillant à froid glacé sans qu’on ne touche à quoi que ce soit - le petit déjeuner pourrait être mieux et la réactivité des équipes est à améliorer (ce n’est pas acceptable de demander quelque chose, qu’on nous dise que ça arrive, et de devoir partir bredouille au bout de 40 minutes…)
• Eloisa.g

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 02:46

  Excellent endroit où séjourner à Medellin, il se trouve dans un quartier super sympa et possède l'un des meilleurs SPA de la ville.
• Luis.h

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:17
• H.

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:43

  Les machines de la salle de sport sont très anciennes et usées, je vous suggère de conclure un accord pour que les clients puissent utiliser la salle de sport du centre commercial. Écouter la musique du bar de la salle de gym est un must, que cela vous plaise ou non. La télévision dans la salle de sport n'a pas de télécommande. Les rideaux des chambres sont sales. Le duvet qu'ils mettent sur les lits est très lourd pour le climat de Medellin. Les points positifs est la variété des options au petit déjeuner. La gentillesse des employés et le dévouement du personnel qui nettoie les chambres. Les draps, matelas et serviettes sont confortables et bien entretenus. M. Manager : Votre personnel de sécurité est debout pendant des quarts de 12 heures sans autorisation de s'asseoir pendant 10 minutes complètes toutes les heures. Pour l'humanité, je vous demande d'agir sur la question, cela nous rend très tristes de voir ces personnes souffrant de douleurs aux jambes, c'est entre vos mains. Merci pour votre attention.
• VANESSA.L

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 03:26

  C'est un très bon hôtel à Medellin. C'est dans la ville, dans le centre commercial El Tesoro, vous avez donc toutes les installations et les magasins du centre commercial, qui est très exclusif et propose de très bonnes options. La vue est spectaculaire, les chambres sont très confortables et très bien avec une très belle vue. Très bon petit déjeuner buffet, service irréprochable. Au dernier étage se trouve la salle de sport et la piscine. La seule chose que je pense que je n'ai pas tellement aimé, c'est son emplacement, étant si exclusif, la seule chose à proximité est le centre commercial, donc si vous allez faire du tourisme, ce serait un peu loin de tout... mais bon, rien qu'un taxi ou Uber ne peut pas réparer
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 23:18

  L'hôtel est très propre, dispose d'une piscine, d'une salle de sport et autres. Il a une belle vue. Le personnel est sympathique et le service de chambre est rapide. Il est situé dans un bon endroit à Medellin, autour de lui il y a des centres commerciaux.
• Frederico..

  / 5

  Le 06/20/2022 à 00:00

  Me hospedei por 2 vezes no mesmo hotel em um intervalo de 5 dias por duas noites cada. A primeira estadia impecável em tudo. Parabéns ao time. Porém na segunda estadia, percebi já no check in, que erroneamente havia feito a reserva para apenas uma noite e não duas. Informei ao recepcionista que ficaria duas noites e ele me passou a tarifa. Então informei que eu tinha realizado a reserva pelo app, uma vez que sou membro Accor e se teria diferença de preços. Ele não me informou e incentivou a reserva pela tarifa balcão rapidamente. Perguntei sobre café da manhã e embora, meu checkout seria as 5am, ele informou que não conseguiria desmembrar o pagamento do café da manhã para o hóspede que me acompanhava. Ou seja, paguei pelos 2 cafés. Reserva concluída e paga rapidamente sem qualquer simpatia do Recepcionista. Ao entrar no quarto, chequei pelo app e percebi que havia pago por um quarto suíte jr na segunda noite, mas que eles registraram a suíte standard e ainda por um valor maior. Desci educadamente para falar com o mesmo atendente e fui surpreendido com a recusa em me entender e com a surpreendente FRASE em bom e Claro espanhol : recuerdate que esto és un negócio y no te tengo que sugerir precios. Inacreditável está postura. Pedi para falar com o gerente/supervisor que tardou em chegar e teve outra postura inadequada: me perguntou em voz alta, qual a minha categoria de member accor. Foi um verdadeiro desastre. Pedi então para estornarem o cartão e faria a reserva apenas pelo app e fui comunicado que se eu decidisse fazer isto, pagaria uma tarifa extra de multa. Após insistir que eu só gostaria de usufruir por aquilo que eu estava pagando, foi validado pelo gerente que não se apresentou como tal, que eu poderia trocar de quanto para a segunda noite APENAS- com muita ênfase e deboche. Eu na verdade, desde o princípio só havia solicitado isto. A experiência em front desk que é tão ou mais importante que toda a jornada no hotel, ficou muito comprometida. Fiz questão de não mais passar pelo lobby do hotel até a meu check out. Os atendentes que fizeram minha mudança de quarto no entanto, foram atenciosos como os da primeira estadia. Porém, confesso que este Sr que me atendeu e desrespeitou como cliente independente de ser categoria Classic ou diamante, merece repúdio por não PODER, reforçar com um hóspede que nao se trata de um negócio apenas … e sim, de tratar as pessoas bem e com respeito. Infelizmente; em minha próxima visita a Medellin, escolherei outro hotel.
• Lynn.h

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 03:02
• Javier.o

  2 / 5

  Le 10/06/2022 à 09:31
• Mirla.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 23:50
• Orlando.s

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 15:50

  L'hôtel est situé dans une zone privilégiée car il se trouve à l'intérieur d'un centre commercial où vous trouverez un bureau de change, des restaurants, des pharmacies, des magasins de vêtements, des cafétérias, des souvenirs, entre autres. Très proche du Parque Llera et du célèbre quartier de Provenza. Les lits sont super confortables et la piscine a une belle vue. Je reviendrais certainement dans cet hôtel.
• Altered.m

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 18:42
• Jairo.a

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 20:30
• Maria.i

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 11:22

  Hôtel dans l'un des centres commerciaux les plus emblématiques et les plus complets de Medellin. Propreté, petit-déjeuner buffet SPECTACULAIRE, attention fine, personnel engagé, emplacement imbattable, accessible à tous les commerces et lieux proposant une alimentation variée. Eh bien, le paradis sur terre. Tours médicales avec des professionnels hautement qualifiés. Blocs opératoires El Tesoro, ici aussi
• Juliana.c

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 12:36

  Les installations sont très agréables, l'attention est très bonne et ce n'est pas si cher pour tous les services qu'il offre. La vue depuis les chambres est spectaculaire.
• Cristian.

  / 5

  Le 03/18/2022 à 00:00

  Hotel pulito e di buona qualità, la palestra ha sufficienti attrezzi. Molto comodo al centro commerciale avendo accesso diretto.
• Hector.o

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 14:18

  Excellent hôtel. Il a de très bons équipements mais ils ont un très gros problème avec les visiteurs. Si vous n'y séjournez pas, ils ne peuvent pas vous rendre visite.
• Jonathan.o

  2 / 5

  Le 11/02/2022 à 17:08
• Maria.l

  2 / 5

  Le 29/01/2022 à 21:40

  Mon mari et moi avions prévu d'y rester 4 jours mais le jour de notre retour il a été testé positif et nous avons dû rester 7 jours de plus J'ai dit au responsable qui m'a gentiment dit que tout ce dont nous avions besoin serait gracieuseté de l'hôtel quand nous avons demandé le petit déjeuner nous ils ont apporté du pain rassis évidemment ce qui restait de la veille et du café glacé une fois qu'ils nous ont apporté une lasagne pour le dîner ce qui nous a causé la diarrhée quand je suis allé leur dire ce qui se passait j'ai montré à la gérante Maria Theresa Dapena quoi ils nous donnaient comme moyen de dégoûter elle m'a crié qu'elle n'allait pas y toucher puis elle a appelé 2 autres employés qui étaient en vacances pour qu'ils puissent lui dire ce qu'elle devait faire il semble qu'elle ne connaissait pas le protocole à suivre elle m'a fait honte devant les autres employés Ils m'ont vu comme si j'étais d'une autre planète, donc je me sentais très mal.Quand mon mari et moi partions, ils nous ont fait payer le supposé service de courtoisie de l'hôtel. Mon mari est pilote et nous voyageons beaucoup mais c'est le premier hôtel où ils m'ont fait très mal. Tout allait bien jusqu'à ce que mon mari tombe malade. Nous ne reviendrons certainement plus dans cet hôtel.
• Paulina.r

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 14:42

  Confortable, les chambres sont bien, le service est très bien, le plus c'est qu'il est à l'intérieur du centre commercial, tout est à portée de main, nous y avons passé le nouvel an et c'était agréable même si notre emplacement de table était très caché, cependant la vue nous l'avons aimé
• D.e

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 01:26
• James.

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 18:42
• Paola.o

  2 / 5

  Le 15/12/2021 à 04:34
• Stephany.o

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 17:44

  C'est un endroit très agréable, de belles chambres et une vue incroyable et sans oublier l'attention du personnel. Je suis émerveillé par un endroit aussi excellent et ses repas exquis
• Aleksandra.

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 10:39

  Personnel agréable, pas de problème avec l'enregistrement tardif (après minuit). La chambre était propre et spacieuse avec une belle vue. Grande piscine chauffée. Hôtel en liaison directe avec un centre commercial.
• Rafael.l

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 23:19

  Excellente prestation d'accueil. Les ascenseurs sont rapides et larges. Chambres spacieuses, propres et confortables. Le meilleur est à l'intérieur du centre commercial "El Tesoro", qui est très varié pour acheter ou manger. Si je reviens à Medellín, je répéterais l'hôtel.
• Hunter.h

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 18:41
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 08:01
• J.I

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 00:11

  Nous vivons aux États-Unis et nous avons séjourné un mois au Novotel/Medellin. Il y a quatre parties à réviser : 1. Emplacement. 5 points. Être à côté du centre commercial El Tesoro le rend très sûr et vous avez tout à portée de main. 2. Réception. 4 pointes. Les travailleurs font de leur mieux mais n'ont aucune coopération des autres ministères. Reconnaissance spéciale à M. Gustavo Vilas qui investit des kilomètres supplémentaires dans son travail quotidien ; Être bilingue rend votre collaboration avec des anglophones très importante. D'un autre côté, un merci spécial à Brayan (groom) qui a toujours été à l'écoute de nos besoins. 3. Restaurant. 2 pointes. Les petits déjeuners laissent beaucoup à désirer ; La carte n'est pas variée, la nourriture en général manque de qualité. Le service doit s'améliorer, puisque tout le monde fait tout mais sans but. Ils ont définitivement besoin d'un capitaine. 4 Service de chambre/nettoyage : 3 points. Notre chambre est située au premier étage, très confortable et parfaite pour ce dont nous avions besoin, cependant, l'entretien doit être amélioré. Plusieurs fois, nous appelons pour demander le service et le changement des serviettes (qui doivent être remplacées car elles sont très détériorées).Enfin, il faut reconnaître le travail que fait Jennifer Baez, qui est sans aucun doute dévouée à l'organisation. C'est à des gens comme elle que Novotel a besoin pour améliorer son service.
• Jose.a

  2 / 5

  Le 14/11/2021 à 13:31

  Il est très bien situé et la salle à manger et le bar au dernier étage ont une vue spectaculaire. Mais l'attention à la réception ne correspond pas à ce que vous payez. Concernant la chambre nous avons pris un délice et une surprise, sans vue et BEAUCOUP de bruit car c'est deux étages au dessus où ils déchargent les camions. Pour le petit-déjeuner, nous nous attendions à une chaîne de boulangerie européenne et à une arepa Antuiqueña, toutes deux de qualité supérieure. Mais au contraire, de très mauvais pains et l'arepa, une perte de prestige pour l'image de cette nourriture dans le monde. Au restaurant que si très bonne attention. Si vous y allez, ne payez pas pour une chambre spéciale ou pour les petits déjeuners, le centre commercial propose plusieurs options.
• Juan..

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 22:34

  Novotel est un excellent endroit où vous recevrez l'une des meilleures attentions de son personnel. Il a des normes de biosécurité dans la piscine et la salle de gym. Son service de restauration commence très tôt le matin. Bien sûr, le petit-déjeuner ferme à 10h30 en semaine et le week-end c'est strictement jusqu'à 11h. Il est donc impossible de prendre le petit-déjeuner tôt pour ne pas rater le meilleur de sa dégustation de son service de buffet du matin. . La boisson chaude sera servie à table par une équipe de serveurs attentifs et serviables, dans de bons espaces spacieux et agréables.
• Carmen.r

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 15:19

  C'est mon hôtel préféré à Medellin Colombie, les gens à la réception sont très sympathiques, les chambres sont très confortables, impeccables, il est très bien situé avec le centre commercial El Tesoro qui a tout, le petit déjeuner est excellent varié, les gens en le restaurant est très sympathique, La Terraza a une atmosphère agréable, nous avons eu une petite réunion de famille et tout était excellent 👌 Diana était très sympathique et Cristian, Lorena, Camilo, Wendy et un autre gars dont je ne me souviens plus du nom, ils nous ont traités très bien 👍, je recommande cet Hotel 🏨 au Maximum Vous allez adorer, Le Personnel de Sécurité, les Femmes de Chambre, les Grooms, Tout le monde est Très Sympathique... et si je retourne à Medellin sans réfléchir à deux fois, je resterai au Novotel Medellin El Tesoro... Merci à tous d'avoir rendu mon séjour de 2 semaines comme si j'étais chez moi 🏡 💕💕💕💕🤩🤩🤩
• Johnny.o

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 18:42

  J'ai séjourné avec ma famille pour des vacances, ses très belles installations, les zones humides, le restaurant en belvédère, ses chambres et tout son personnel très attentionné et prêt à servir, j'ai beaucoup aimé l'hôtel.
• Rodrigo.i

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 23:57

  Très bon hôtel. Si vous êtes un voyageur fréquent, c'est une très bonne option, ils comprennent le petit déjeuner, un buffet de haute qualité. Les chambres sont très spacieuses, avec une excellente vue. Le service de chambre est très bon, les employés sont très attentifs et sont au courant de toute exigence du client. Le rez-de-chaussée se trouve à l'intérieur du centre commercial El Tesoro et c'est génial. Cela donne l'impression que c'était un hôtel avec un centre commercial et vice versa. Hautement recommandé.
• Oscar..

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 15:23

  Bel endroit excellentes installations. Excellente option à Medellin
• Ivan.u

  2 / 5

  Le 26/09/2021 à 12:34

  Par point ou excellent emplacement. Très très mauvais service, ils ne savent même pas ce qu'ils ont. Très mauvaise nourriture au petit déjeuner qu'ils vous proposent réchauffé et ils vous donnent quelque chose de différent que je ne pouvais pas identifier avec des pois chiches. Au bar de la piscine et au bar du PP, très mauvais service, ceux qui vous servent sont mauvais pour vous servir, ils n'ont rien à vous proposer pendant que vous dégustez quelques verres ou s'ils en ont, ils ne vous l'offrent pas. Point final du service client VRAIMENT MAUVAIS.
• Andrever.i

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 11:25

  Hôtel spectaculaire. Très bonne prestation !!
• Lina.M

  3 / 5

  Le 04/09/2021 à 18:51
• Brian.i

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 18:20
• Piyavate..

  4 / 5

  Le 06/02/2021 à 06:46
• German.r

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 01:55
• Escarlet.o

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 21:01

  Nous commençons par l'attention à la réception, des gars super sympas et attentifs, qui résolvent tous les problèmes, soutiennent le client pour faire du séjour une expérience confortable. La nourriture, tant au buffet du petit-déjeuner qu'au restaurant sur la terrasse où se trouve la piscine, est phénoménale, et sans parler de la piscine, bien que petite, elle est très sûre, avec de l'eau chaude et un beau paysage que vous pouvez voir à travers sa paroi vitrée panoramique.
• Alberto.o

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 03:58

  Personnel très sympathique, installations agréables et propres, chambres propres avec une excellente vue sur la ville (qui soit dit en passant est une très belle ville). C'est à l'intérieur d'un centre commercial très complet, où il y a de bonnes options de restauration, en particulier un bon restaurant péruvien. Il y a un bon petit déjeuner à l'hôtel et deux bons bars, celui à l'étage est bon et a une excellente vue sur la ville, il y a aussi une salle de sport et une piscine au dernier étage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et note, nous sommes très fiers que vous ayez apprécié le service fourni par nos collaborateurs et les installations de l'hôtel. Nous espérons que vous reviendrez bientôt dans notre hôtel, qui est votre maison. Toujours bienvenu. Hôtel Novotel Le Trésor.