Casa Jardín el Colmenar S.L.

Tags: Hôtel,

• Antonio.u

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 20:53

  Week-end entre amis nous avons passé un très bon moment la maison les chambres tout très bien je recommande de nombreuses chambres

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'évaluation, il est toujours bon de savoir ce que pensent nos clients. Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. Cordialement.
• La.e

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 21:17

  Super recommandé. Nous sommes restés pour une célébration de mariage. Site parfait ! Merci à toute l'équipe de l'avoir si bien fait. Alberto grand maître de cérémonie. Notre grande salle. Lit double et lit superposé, spacieux ainsi que les WC. Déconnexion avec le milieu naturel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, ce fut un plaisir de profiter de cette journée spéciale.
• Jose.a

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 22:31

  Ça a été un week-end horrible. Nous avons passé 2 nuits, nous étions dans la chambre 12, la seule qui a une autre chambre au dessus. Ils ont loué ladite chambre supérieure et personne ne dort, vous pouvez entendre tous les pas car il s'agit d'un parquet et même les propriétaires le savent. Avoir des chambres libres. La deuxième nuit, qui nous a permis de nous rendre compte qu'il n'y a pas de room service, ils ne font pas votre lit et ils ne réapprovisionnent pas en gel, papier toilette, etc. Il n'y a personne responsable de tout le week-end. Eh bien, la deuxième nuit à 3 heures du matin, l'alarme de la maison a commencé à sonner, nous avons appelé Sonia, la responsable de la maison et j'attends toujours un appel d'excuses car elle n'a pas décroché le téléphone, nous l'appeler environ 10 fois. Grâce à un autre couple qui avait un numéro de téléphone d'un employé qui s'est présenté à 3h30 et après avoir parlé à une "partenaire" qui n'était pas Sonia, vers 3h50 nous avons réussi à annuler l'alarme. Merci Sonia pour toute l'attention non accordée. Bien sûr expérience désastreuse et non recommandée
• Laura.e

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 20:41

  L'enclave est magnifique. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était très confortable, belle et charmante. Sans aucun doute, un endroit merveilleux. Et pour souligner également, l'attention de Sonia qui a été exceptionnelle, très à l'écoute et nous a fourni tout ce qu'elle a pu pendant le séjour. Sans aucun doute, un endroit pour revenir et profiter de la tranquillité, des paons et de la belle ville dans laquelle il se trouve. Un 10 en tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Laura, tu étais un charme. C'est agréable de travailler avec des gens comme ça. Vous savez que nous vous attendons. Le mérite revient également à Teresa et aux gobelins qui nous aident. Salutations, à bientôt.
• Olga.e

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 03:51

  Je suis resté 1 jour avec mon conjoint, mis à part une confidence que le responsable a pris en appelant mon conjoint "Empanao", une chambre sans clim, et une odeur de peinture mêlée d'humidité... Sinon, tout allait bien, mettant en évidence que les paons sont beaux.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé pour la climatisation, mais elle la met sur Booking. Je ne me souviens pas avoir dit ça à votre partenaire, mais si je l'ai fait, je m'en excuse. Concernant l'odeur de la chambre, je vais vérifier. Merci pour ton commentaire.
• Efranyeli.

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:54

  Je vais raconter mon expérience, j'ai fait une réservation via Booking qui avait des prix et d'autres, quand je suis arrivé au gîte il n'y avait personne, après 30 minutes d'attente, avec la réservation déjà confirmée, "Sonia" arrive si je me souviens bien correctement que les tarifs étaient incorrects et que je n'allais pas quitter la chambre pour ce prix, je suis sorti et j'étais dans ma voiture en appelant le service client de Booking au final ils étaient responsables de l'erreur donc je n'avais rien à dire au logement , après 10 minutes, ils m'ont approché, cette fille est venue à ma fenêtre pour me montrer les prix (dont je ne dis pas qu'ils sont ses prix) lorsque le gars du service client de Booking l'a appelée pour voir si nous étions d'accord sur un prix intermédiaire, la fille a eu bouleversée, disant qu'elle était en dehors de sa journée de travail, qu'il avait laissé un bébé à la maison et qu'une personne avec une tête allait réserver la nuit pour ces prix, que même la salle de nettoyage ne me laisserait pas faire. Évidemment, mon problème n'était pas avec le logement jusqu'à ce que j'aie affaire à cette dame qui ne sait pas comment gérer les incidents de son travail, puisque je n'étais pas responsable non plus de ce qui s'est passé, zéro et non recommandé uniquement à cause de "l'hôtesse".

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre histoire. Mais je pense qu'ils ont oublié certaines choses. D'abord mon traitement était correct car je suis une personne instruite. Et deuxièmement vous avez disparu avec votre voiture sans rien dire, quand je suis parti vous n'étiez pas là après avoir attendu plus d'une demi-heure la solution que Booking, la personne en charge de votre réservation, devait donner. Et d'ailleurs, j'ai également accepté l'annulation de votre réservation sans frais. Racontez tout l'événement. Merci beaucoup, Booking a déjà résolu l'erreur. Parce que vous avez contracté avec Booking, pour un prix dérisoire et je ne peux pas vous proposer une autre chambre car le logement était complet. Je sais traiter tous ceux qui viennent chez moi avec politesse et gentillesse. Parce que ce n'est pas seulement mon entreprise, c'est ma maison et je veux que tous les amis qui restent ici soient formidables.
• Nacho.e

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 09:16

  Hier, le 14 juillet, j'essayais de les contacter pour voir s'ils avaient le restaurant ouvert ce mois-ci. Il n'est pas clair sur le Web qu'il semble être obsolète. Je ne l'ai pas eu sur le mobile qui apparaît sur le web. Pouvez-vous l'éclaircir? J'avais entendu dire que vous aviez un restaurant pour les non-clients. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Désolé, mais tu as raison. Le téléphone a changé. Cette année nous n'avons pas la terrasse ouverte. Désolé. Le responsable du web est déjà informé.
• mary.r

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 13:00

  Il n'y avait pas de service, je n'ai pas trouvé à qui Oliver avait les clés. Je les ai laissés sur la table. Nous n'avons pas eu à boire une bouteille d'eau. L'endroit est magnifique, les chambres sont grandes et propres. Le jardin négligé avec une baignoire cassée et des boîtes entre les arbres. La belle région mais avec un manque d'entretien. Avec des paons qui sont des hôtes merveilleux et formidables.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tes commentaires. Mais nous sommes dans une maison rurale dans laquelle nous ne vivons pas. Nous ne proposons que l'hébergement. Nous améliorerons la maintenance. Je suis d'accord avec ton appréciation du jardin, des dindes et des hôtes. Parce que pour nous, l'important est que tous les invités se reposent et se déconnectent dans ce poumon au cœur de la ville. Salutations, j'espère vous revoir bientôt.
• Juan.e

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:59

  Fatale la gestion de sa plateforme de réservation Booking. La disponibilité apparaît, vous effectuez la réservation, payez et ils vous appellent de l'hôtel en disant que c'est une erreur que vous annulez. Vous annulez (sans comprendre ce qui se passe, quelque chose sent mauvais) et ils vous disent qu'ils vous rembourseront le montant entre 7 et 12 jours plus tard.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos considérations, mais ce que Booking gère a des règles que nous ne fixons pas. Je suis désolé que cela prenne du temps pour récupérer votre argent. Nous aurons votre évaluation estimée à améliorer, car nous avons déjà demandé des explications à Booking. Concernant l'odeur métaphorique, peut-être devrait-elle être attribuée à la plate-forme qui a mal fait la réservation. La nôtre, qui est une maison rurale, pas un hôtel, le logement est propre et honnête. Mais nous allons nous améliorer, grâce à vous. Salutations.
• Pedro..

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:35

  Endroit très agréable et confortable. Pour mettre un hic, la piscine est petite et reçoit à peine le soleil car elle est à côté d'un mur et entourée d'arbres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'examen. La piscine est pour les courageux et quand il fait très chaud. Mais nous ne pouvons pas changer cela. Salutations.
• Sara.

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:12

  SPECTACULAIRE 👌

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, c'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires de nos clients. Cordialement.
• Dani.m

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 00:41

  Et la communication avec la propriété... fondamentalement 0 nous avons eu une autre nuit mais nous irons nous reposer ailleurs... ceci je suppose des excuses et pour attraper d'autres imprudents et ainsi de suite demain je développerai après avoir parlé avec le propriétaire

  Réponse du propriétaire :
  Je pense que ton opinion n'est pas juste, tu n'as pas fini de raconter ce qui s'est passé le lendemain. Merci pour votre suggestion.
• Sonia.e

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 10:51

  Endroit fantastique et calme pour se reposer et visiter les Navas del Marques.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sonia pour l'évaluation, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• Sandra.u

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 19:41

  Nous avons passé un week-end magique. La maison très cool, la chambre spectaculaire et le jardin au charme féerique, magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sandra, c'est un plaisir d'avoir des invités qui apprécient notre environnement et nos installations, un plaisir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt Cordialement
• Carlos.

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 16:44

  Bien. Attention, amis propriétaires, à mieux soigner certains détails. Je le recommande vraiment.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'évaluation, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour nous améliorer et que nos clients soient satisfaits.
• Beatriz.a

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 16:04

  La belle maison, les chambres confortables et l'attention très amicale. Super endroit. Nous reviendrons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Beatriz, pour ces évaluations, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• Thirsa.o

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 11:04

  La piscine est très petite et glaciale, sinon ça va

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, c'est un plaisir que nos clients nous donnent leurs avis et évaluations afin de nous améliorer au maximum. La piscine n'est pas grande et l'eau est froide, mais chaque fois qu'ils nous demandent, nous les informons de la taille et de la température de l'eau. En tout cas, nous espérons que ce n'est pas une raison pour ne pas nous rendre visite à nouveau, un salut cordial.
• joaquin.a

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 08:27

  👍👍👍👍👏

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, un plaisir de recevoir des évaluations de nos clients, nous espérons que vous reviendrez bientôt, un salut cordial.
• Juanjo.d

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 20:01

  Nous avons fait une réservation pour le week-end. Quand nous arrivons, ils nous disent que nous ne pouvons pas utiliser la piscine ou les jardins car il y a un mariage et le lendemain une communion. Toute la journée avec de la musique forte, de l'agitation. Et pour couronner le tout, un matelas horrible et de la chambre du dessus on l'entend grincer à chaque fois qu'ils marchent, je n'exagère pas. Et rien sur le mariage ne nous a été communiqué lors de l'officialisation de la réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Tu as raison, on commençait et c'était une erreur. Grâce à vous nous informons s'il y a des événements. Salutations.
• Manuel.i

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 23:24

  Le premier soir de mon séjour, ils ont la brillante idée de ne pas me faire savoir qu'un mariage se déroule à ma porte. Musique de groupe jusqu'à 22h30 puis il est 23h20 et les gens continuent de faire du bruit. Ce qui devait être un super séjour au calme dans un gîte rural se transforme en enfer. Par contre, le wifi ne fonctionne pas et la télé ne syntonise pas les chaînes. Je suis sur le point de partir.

  Réponse du propriétaire :
  Grâce à votre avis à isamosz, nous étions en train de commencer et je pense qu'ils se sont excusés auprès de vous. Salutations.
• Coper.c

  4 / 5

  Le 16/05/2021 à 12:41

  Vraiment de superbes chambres, de bonnes installations, un bon service et sympathique, mais dans ma chambre numéro 12, le sol de la chambre du dessus faisait beaucoup de bruit, ce serait un parquet qui grinçait à chaque pas, sinon très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, vous avez raison, la maison, étant en bois, fait du bruit, surtout la partie haute, merci.
• [email protected]

  2 / 5

  Le 09/05/2021 à 12:23

  Il a un très beau jardin, les chambres, .... une bonne baignoire, les toilettes sans fermeture et le pire lit sur lequel j'ai jamais dormi de ma vie.

  Réponse du propriétaire :
  Désolé pour le lit, merci pour votre commentaire.
• Fatima.a

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 23:15

  Un super beau site le site est super

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, c'est un plaisir de recevoir les commentaires de nos clients.
• luis.o

  3 / 5

  Le 22/04/2021 à 21:44

  Beau

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, c'est toujours un plaisir d'avoir des retours pour s'améliorer
• MARIA.O

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 00:46

  Nous avons mangé, nous avons beaucoup aimé, l'endroit est très agréable, les serveurs sont très sympathiques, nous y sommes allés avec des enfants et ils se sont bien amusés à jouer dans le jardin. Nous avons mangé le menu barbecue et c'était très bon, copieux et très bien servi, les coca sont au demi litre, le pain et le dessert sont très bons aussi, les enfants ont commandé un hamburger et un hot dog et ils sont également très bons, les frites sont faites maison. La prochaine fois que nous voulons y aller de nuit, il faut que le jardin soit beau.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Maria Jose, nous vous attendons ici. Nous espérons que ce sera bientôt.
• jose.u

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 23:22

  La maison avec de belles pièces très cosy à la fois et donnant sur un jardin où l'on peut se perdre, elles disposent d'un immense barbecue très bien équipé dont vous pourrez profiter. Et si ça ne suffisait pas, à 2 ou 3 minutes à pied du centre-ville, ce que j'adore d'ailleurs, mais quand on est dans un endroit comme celui-ci, ce qu'on n'a pas envie de faire, c'est sortir. De plus, de la part des propriétaires, tout a été facilité et souhaite que nous repartions heureux comme il l'a été. Je ne m'attendais pas à un endroit aussi spécial à seulement 45 minutes de Madrid. Totalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jose Luis, nous aimons que tu sois à la maison. Nous aimons qu'ils partent ravis et désireux de revenir. Nous t'attendons.
• Diego.a

  5 / 5

  Le 27/06/2020 à 21:47

  excellent espace

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Diego, avec des gens comme toi c'est très facile de bien faire les choses.
• Elsa.o

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 09:21

  Un endroit spectaculaire pour se détendre et profiter de la nature au cœur de la ville

  Réponse du propriétaire :
  Merci, la vérité est que le site vaut la peine d'être connu et de profiter de la tranquillité et du son de la nature.
• Miguel.b

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 11:53

  Excellent complexe touristique pour passer des journées inoubliables, dans un environnement charmant, qui vous laissera un bon souvenir de ses installations et vous croirez que vous êtes en pleine nature, je le recommande et si vous l'essayez vous le répéterez sûrement

  Réponse du propriétaire :
  Merci , vous devez venir sentir les environs et le charme, je vous invite à essayer et je suis sûr que vous répéterez ou recommanderez.