Hotel NH Collection Medellin Royal

Tags: Hôtel,

• Johan.i

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 17:24

  Excellente attention

  Réponse du propriétaire :
  Dame Vigne, Nous sommes heureux que le service reçu ait été à votre goût. Nous vous attendons bientôt. Sincères salutations, Ricardo Gutiérrez Directeur de l'hôtel.
• Luis.e

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 03:58
• Roy.

  2 / 5

  Le 24/02/2023 à 03:30

  Avantages; Situé au centre Personnel amical Négatifs ; Chambres très bruyantes, entendre littéralement ce qui se passe avec les voisins et couloir ouvert ! Lit MAUVAIS et surtout DUR! Les lits sont changés tous les 3-4 jours, ce qui n'est pas approprié dans un hôtel 5 étoiles ! Parfois de l'eau chaude mais principalement de l'eau tiède à froide pour la douche. La climatisation fait beaucoup de bruit, tout comme dormir à côté d'un avion qui décolle. Petit déjeuner de mauvaise qualité. Pas de navette disponible à l'arrivée alors que nous l'avions réservée à l'avance auprès de l'hôtel, vous êtes alors à 45 minutes de l'hôtel avec votre famille ne sachant pas quel taxi est ou n'est pas sûr à prendre.
• Adriana.s

  3 / 5

  Le 23/02/2023 à 23:44

  Prix ​​trop cher (vs) équipements, chambres et service normaux..!
• Orlando.q

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 13:41

  L'attention est très bonne et tout le monde est très sympathique. Je recommande le resto.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Aquije, Il est bon de savoir que notre service et notre restaurant étaient à votre goût. Cordialement, Ricardo Gutiérrez Directeur de l'hôtel
• Aj.u

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 18:33

  Site agréable point fort espaces verts attention spectaculaire de la part des employés point fort aussi peut être améliorer un peu le parking merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Louis, Vos mots sont bien reçus et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et nos espaces verts. Merci pour votre visite. Cordialement, Ricardo Gutiérrez Directeur de l'hôtel
• Jeff.i

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 18:31

  Réponse du propriétaire :
  
• BIGUS.

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 21:19

  Réponse du propriétaire :
  
• pumuky.i

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 02:09

  Réponse du propriétaire :
  
• ranier.a

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 02:03

  Excellent service!! Les serveuses du restaurant sont sympathiques et bon service client !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ranier d'avoir partagé votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau, c'est un plaisir d'offrir une expérience inoubliable à nos clients! Considérations, Erika Munoz - Service Clients
• Júlio.r

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 13:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Z.

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 02:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Samoht..

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 16:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Sibia.u

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:34

  Le meilleur hôtel de Medellín, avec les meilleurs, super attentifs et joyeux. Salutations à Dany, une qualité de personne et de professionnel. 🧡10/10
• Paola.o

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:29

  Un excellent service, la réceptionniste est très sympathique et à l'écoute de tout ce dont on a besoin pendant le séjour !🤗
• Kin.s

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:16

  Excellent service, votre personnel montre une vocation pour le service, Dany de la réception m'a aidé à de nombreuses reprises à résoudre différentes situations, oui Attention a fait de mon séjour une belle expérience.
• rw.s

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 02:11

  Bonnes installations et service, buffet à Noël très bonne attention et cordialité des collaborateurs. Nous espérons revenir bientôt.
• Andy.o

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 08:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Ernesto.h

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 13:22
• pepe.a

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 21:52

  L'hôtel est très confortable, le quartier est sûr et calme, à proximité d'un centre commercial et de restaurants. Le personnel est sympathique et la nourriture y est bonne. Je le recommande.
• Antonio..

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 16:10

  Très bon hôtel. Gentil. Chambre spacieuse. Petit déjeuner très varié et de qualité. Restaurants et centre commercial à proximité
• Christophe.

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:39

  Réponse du propriétaire :
  
• francisco.a

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 22:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.r

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Joseph.e

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 23:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 19:29

  Spectaculaire, tout bon, le petit déjeuner et surtout le café, les filles du petit déjeuner très attentionnées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, Recevez les salutations cordiales de l'équipe du NH Collection Royal Medellin, Merci de nous avoir choisi pour votre séjour dans notre belle ville. En vous remerciant pour votre note généreuse et ces précieux commentaires, qui sont très importants pour notre entreprise et nos employés. En souhaitant que votre expérience se soit déroulée comme prévu dans notre hôtel et que nous vous ayons fait sentir comme chez vous, en espérant vous recevoir très bientôt afin que vous puissiez continuer à profiter de nos installations, de notre menu délicieux et varié et de notre emplacement parfait. Toujours bienvenu. Service Clients.
• Jaidimusic.

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 15:39

  Un excellent endroit pour se reposer, au centre de Poblado

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jaïdi, Recevez les salutations cordiales de l'équipe du NH Collection Royal Medellin, Merci de nous avoir choisi pour votre séjour dans notre belle ville. En vous remerciant pour votre note généreuse et ces précieux commentaires, qui sont très importants pour notre entreprise et nos employés. En souhaitant que votre expérience se soit déroulée comme prévu dans notre hôtel et que nous vous ayons fait sentir comme chez vous, en espérant vous recevoir très bientôt afin que vous puissiez continuer à profiter de nos installations, de notre menu délicieux et varié et de notre emplacement parfait. Toujours bienvenu. Service Clients.
• Troy.u

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 12:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Abraham.w

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 21:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Joel.e

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 00:25

  Chambres luxueuses, petit déjeuner TRÈS copieux, piscine gigantesque et propre, jacuzzis bien entretenus et personnel plus que sympathique. J'aurais aimé pouvoir rester plus de nuit, 4 en deçà. Le quartier est calme et sûr. On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joël, Recevez les salutations cordiales de l'équipe du NH Collection Royal Medellin, Merci de nous avoir choisi pour votre séjour dans notre belle ville. En vous remerciant pour votre note généreuse et ces précieux commentaires, qui sont très importants pour notre entreprise et nos employés. En souhaitant que votre expérience se soit déroulée comme prévu dans notre hôtel et que nous vous ayons fait sentir comme chez vous, en espérant vous recevoir très bientôt afin que vous puissiez continuer à profiter de nos installations, de notre menu délicieux et varié et de notre emplacement parfait. Toujours bienvenu. Service Clients.
• David.r

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 14:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Marias.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 23:53

  Chambres de petit-déjeuner incroyables pour les personnes de l'hôtel ... 10/10

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci de nous avoir choisi lors de votre séjour dans la ville de Medellin, C'est un honneur que votre expérience ait été agréable et attendue ! Votre commentaire est très précieux pour l'entreprise et ses collaborateurs. N'oubliez pas que notre promesse de valeur et de service est conçue en pensant à vous pour vous offrir des moments mémorables. Nous espérons la revoir très bientôt. Toujours bienvenu. Cordialement, Service Client.
• TheEMFanner.

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 21:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Gilberto.r

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 19:02

  Installations très propres, très bon emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gilbert, Merci beaucoup d'avoir évalué nos services et d'avoir laissé de si gentils commentaires, qui sont vraiment importants pour notre entreprise et nos collaborateurs. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite afin que vous puissiez profiter de nos chambres modernes et spacieuses, de notre menu délicieux et varié, de notre emplacement privilégié et du meilleur service de haute qualité. Soyez toujours le bienvenu au NH Collection Royal Medellín. Cordialement, Service Client.
• Jhon.i

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 04:46

  Excellent service, personnel amical et poli.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Merci de nous avoir choisis lors de votre séjour dans la ville de Medellin et de nous avoir noté avec un commentaire aussi merveilleux. N'oubliez pas que notre promesse de valeur et de service est conçue en pensant à vous pour vous offrir des moments mémorables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Toujours bienvenu ! Service Clients
• Marco.r

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 02:48

  L'hôtel en lui-même est bien, les chambres laissent beaucoup à désirer, je n'ai vraiment pas aimé les chambres, le coût est élevé, le petit déjeuner buffet inclus est très bon et très copieux, le service excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Recevez les salutations de l'équipe du NH Collection Royal Medellín, Nous apprécions grandement votre évaluation considérable et votre expérience avec nous, nous sommes désolés que les chambres n'aient pas été entièrement à votre goût, nous prendrons votre commentaire pour notre amélioration constante afin de fournir à tous nos clients l'expérience qu'ils méritent. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre carte variée et notre excellent service et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations, service client.
• Miro.g

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:10

  Réponse du propriétaire :
  
• A.L..a

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 19:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Salud.c

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 02:17

  Excellent service pour les événements familiaux et professionnels, très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Recevez les salutations cordiales de l'hôtel NH collection Royal Medellín, nous vous remercions de nous avoir choisis lors de votre séjour dans la ville de Medellín. Votre commentaire est très précieux pour notre entreprise et nos employés, nous sommes donc très heureux que votre séjour et votre expérience aient été excellents. Service Clients.
• Jeremy.e

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 21:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:15

  Excellent service, excellent hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• cristina.e

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 15:43

  C'est un hôtel très agréable, moderne et bien entretenu. Le lit est très confortable. Le personnel super attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, C'est un plaisir de recevoir votre qualification et ces excellents commentaires, qui sont très importants pour notre entreprise et nos collaborateurs. N'oubliez pas que notre promesse de valeur et de service est conçue en pensant à vous pour vous offrir des moments mémorables. Nous espérons vous revoir très bientôt afin que vous puissiez profiter de notre emplacement privilégié dans la ville, de notre délicieuse carte fraîche et variée et bien sûr des meilleures installations. Toujours bienvenu. Cordialement, Service Client.
• Oscar.

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 03:45

  L'endroit est très agréable, il est très bien situé, à côté se trouve l'un des plus grands centres commerciaux de Medellín, le centre commercial Santa Fe, il y a tout à proximité, des cinémas et des restaurants très sympas, à 10 minutes en voiture se trouve les lleras pour fête et provence pour plus de restaurants. Bien qu'il y ait de très bons restaurants à proximité à pied

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Oscar Alvarez, Nous apprécions grandement votre commentaire et votre évaluation, c'est très important pour notre entreprise et nos collaborateurs. N'oubliez pas que notre promesse de valeur et de service est conçue en pensant à vous pour vous offrir des moments mémorables. Nous espérons vous revoir très bientôt. Acclamations,
• Mario.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 22:37

  Super endroit, le personnel est sympathique et professionnel. Et c'est un très bon emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Ramírez, Pour nous, c'est un plaisir de vous avoir comme client. Votre aimable évaluation nous remplit de fierté. Nous continuerons à travailler pour offrir des expériences inoubliables.
• Jonathan.o

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 00:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Kim.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudia.o

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 00:10

  L'hôtel a un excellent service, ses installations sont divines, la nourriture est très bonne. Le personnel est professionnel et leurs attentions sont de qualité. Ils nous ont fait sentir comme chez nous

  Réponse du propriétaire :
  M. Posada ; Nous sommes heureux de savoir que votre expérience à l'hôtel NH Collection Medellin a été enrichissante. Notre objectif est de surprendre positivement ceux qui nous font confiance avec leur séjour dans la ville de Medellin. Vous êtes toujours la bienvenue. Cordialement,
• El.o

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 18:43

  Réponse du propriétaire :
  
• jlemus09.

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 12:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Oscaly.o

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 20:40

  Excellent endroit où séjourner si vous visitez Medellin !!! Très belle attention et hôtel en très bon état !!!! L'accueil attentions 5 ⭐️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oscaly, Merci beaucoup d'avoir évalué nos services, ce qui est vraiment important pour notre entreprise et nos employés. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite afin que vous puissiez profiter de nos chambres modernes et spacieuses, d'un menu délicieux et varié, d'un emplacement privilégié et, surtout, d'un service de haute qualité. Toujours bienvenu. Cordialement, Service Client.
• james.

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 03:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Sal.h

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 13:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Yenny.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 23:59

  C'est un bon endroit où séjourner. Près du parc de la ville. Il est confortable, très hygiénique. Facilement accessible par service public. Près du centre commercial de Santa Fe. À Oviedo, banques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yenny, Merci beaucoup d'avoir évalué nos services et d'avoir laissé vos commentaires sur notre hôtel, ce qui est vraiment important pour notre entreprise et nos employés. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite afin que vous puissiez profiter de nos chambres modernes et spacieuses, d'un menu délicieux et varié, d'un emplacement privilégié et, surtout, d'un service de haute qualité. Toujours bienvenu. Cordialement, Service Client.
• MONTREAL.G

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 18:23

  Réponse du propriétaire :
  
• michael.o

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Penagos.a

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 14:55

  Il est très bien situé, le petit déjeuner est très complet et copieux, le personnel est très attentionné et sympathique, surtout Paola et Tania.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel: Merci beaucoup d'avoir qualifié nos services et de nous avoir laissé un si gentil commentaire, ce qui est vraiment important pour notre entreprise. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite afin que vous puissiez profiter de nos chambres modernes et spacieuses, d'un menu délicieux et varié, d'un emplacement privilégié et, surtout, d'un service de haute qualité. Toujours bienvenu. Cordialement, Service Client.
• Nairo.r

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 23:15

  L'hôtel en tant que tel est très agréable, les chambres sont super spacieuses et il y a même un bureau. Le service est excellent, et le petit déjeuner est très bon. Il propose de nombreuses options, parmi lesquelles différents pains, fromages, céréales, charcuterie, six options de jus, entre autres. Bref, vivement recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nairo, merci beaucoup d'avoir qualifié nos services et de nous avoir laissé un si gentil commentaire, ce qui est vraiment important pour notre entreprise. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite afin que vous puissiez profiter de nos chambres modernes et spacieuses, d'un menu délicieux et varié, d'un emplacement privilégié et, surtout, d'un service de haute qualité. Toujours bienvenu. Cordialement, Service Client.
• Jake.o

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 22:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.P

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 20:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.n

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 00:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Lluís.u

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:18

  BRUTAL! EXCELLENT!! Dans tous les sens! Emplacement, pièces très spacieuses, belles et lumineuses (on peut très bien y travailler). Petit déjeuner avec une grande variété de fruits frais. Prix ​​très compétitif aussi !!! Je reviendrai certainement !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lluis : Merci d'avoir évalué nos services, ce qui est vraiment important pour notre entreprise et nos employés. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite afin que vous puissiez profiter de nos chambres modernes et spacieuses, d'un menu délicieux et varié, d'un emplacement privilégié et, surtout, d'un service de haute qualité. Toujours bienvenu. Cordialement, Service Client.
• jaime.a

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 14:12

  Les installations, sécurité, parking, biosécurité, restaurant et chambre, sont conformes à la catégorie 4 étoiles de cet hôtel. Félicitations et bravo à tout le personnel du restaurant, de la réception et du parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jaime: Merci d'avoir évalué nos services et de nous avoir laissé vos commentaires, ce qui est vraiment important pour notre entreprise et nos employés. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite afin que vous puissiez profiter de nos chambres modernes et spacieuses, de notre menu délicieux et varié, de notre emplacement privilégié et du meilleur service de haute qualité. Toujours bienvenu. Cordialement, Service Client.
• JHOANY.L

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 22:41

  L'enregistrement est censé être à 3 heures, nous sommes arrivés très fatigués en voulant aller au lit et la chambre était prête à 4 heures, le deuxième jour, nous nous promenons toute la journée et revenons à 5 heures de l'après-midi et la chambre continue sans le nettoyage correspondant . Pour les prix de cet hôtel, ils pourraient avoir plus de personnel de nettoyage. Le Juice for breakfast... Regular Regular... donnait la sensation d'être un slime.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jhoany: Nous vous remercions de nous avoir accueillis lors de votre séjour dans la ville de Medellín. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous nous avez signalés, pour lesquels nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous effectuerons une traçabilité avec les domaines en charge afin qu'ils réalisent les mesures correctives correspondantes et évitent ainsi ce type d'inconfort pour nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de rattraper n'importe quelle situation lors de votre prochaine visite. Merci beaucoup pour votre déférence. Cordialement, Service Client.
• Glen.

  2 / 5

  Le 08/01/2022 à 17:33

  Réponse du propriétaire :
  
• María.a

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 15:33

  Bon service, excellentes installations. Les employés sont très sympathiques, à la réception ils devraient donner de meilleures informations sur les services de l'hôtel et sur la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère María Gabriela : Merci d'avoir évalué nos services, ce qui est très important pour notre entreprise et nos employés. Nous considérerons vos suggestions comme une opportunité d'amélioration pour continuer à être votre option préférée à Medellin et vous offrir toujours le service de qualité que vous méritez. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite afin que vous puissiez profiter de nos chambres confortables et de notre emplacement privilégié. Toujours bienvenu. Cordialement, Service Client.
• Daniel.e

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 00:55

  J'ai 2 jours à l'hôtel et IL N'Y A PAS D'EAU CHAUDE !!! Et le "Pseudo-manager (habillé en chef) me dit, ainsi qu'à un autre invité, que oui, nous avions tellement besoin d'eau chaude, qu'il nous a réchauffé des casseroles… est-ce vrai @Nh ???????? ??

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel: Nous vous remercions de nous avoir accueillis lors de votre séjour dans la ville de Medellín. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez eu avec l'approvisionnement en eau chaude. Notre personnel de maintenance continue de concentrer tous ses efforts afin de surmonter cette situation, ce qui n'est certainement pas ce que nous voulons offrir à nos clients. Nous vous présentons nos sincères excuses et vous assurons que nous travaillerons aussi efficacement que possible pour rétablir le service à la normale. Merci beaucoup pour votre déférence. Cordialement, Service Client.
• Jesse.u

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 18:17

  Cet hôtel avait un service horrible, ils sont impolis et n'ont aucune courtoisie. Ils sont toujours après vous Il n'y a pas d'intimité pour vous en tant qu'invité quelle expérience horrible Je ne resterai plus dans cet hôtel. Mauvais service, employés impolis et même harcelés, je me suis senti parce qu'ils sont derrière quelqu'un qui regarde ce qu'ils font. je ne resterai plus

  Réponse du propriétaire :
  
• Angelo.e

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 16:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Gustavo.o

  2 / 5

  Le 01/12/2021 à 19:40

  Le service du personnel est très bon. Le lavabo de la salle de bain était cassé et c'est inacceptable. Ils augmentent le tarif du petit-déjeuner et sa qualité est très faible, même par rapport aux autres NH. Par exemple, le pain est fait de moisissure !!! La variété des fromages est pitoyable, le jambon très moyen et les confitures font peur. Le café laisse beaucoup à désirer. Beaucoup à améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gustavo: Nous vous remercions de nous avoir choisis lors de votre séjour dans la ville de Medellín. Nous recevons vos commentaires et suggestions comme une opportunité d'amélioration et nous vous présentons également nos excuses les plus sincères si nos produits et services n'ont pas répondu à vos attentes et besoins. Nous ferons la traçabilité correspondante avec le département A&B pour examiner les incidents que vous partagez avec nous par ce biais. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de l'avoir dans un proche avenir pour compenser tout inconvénient. Cordialement, Service Client.
• Marc.

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 17:27

  L'hotel est bien situé et correct il y a une piscine et les personnel est charmant et à l'écoute...

  Réponse du propriétaire :
  
• Susan.l

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 22:05

  Réponse du propriétaire :
  
• owlstj.

  2 / 5

  Le 21/11/2021 à 17:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Ryan.o

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 17:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Steve.i

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 18:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 02:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Natalia.a

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 18:14

  Réponse du propriétaire :
  Chère Natalia: Merci beaucoup d'avoir évalué notre hôtel, ce qui est très important pour notre entreprise et nos employés. Nous recevons vos suggestions dans le but d'améliorer et de vous offrir un excellent service lors de vos prochaines visites. Nous nous excusons pour tout inconvénient pendant votre séjour. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de la retrouver afin de pallier à ces situations. Toujours bienvenu. Cordialement, Service Client.
• Raul.a

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 11:59

  Idéal pour séjourner quand on va travailler dans cette belle ville. Différents environnements pour travailler dans les terrasses en plein air et un service de premier ordre partout, notamment au restaurant avec des personnes qui se distinguent par leur traitement en tant que Lady.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raul: Merci beaucoup d'avoir évalué notre hôtel, ce qui est très important pour notre entreprise et nos employés. Nous partagerons cette bonne nouvelle avec Leidy qui sera très heureux de savoir que vous fournissez un excellent service. Nous espérons que vous continuerez à utiliser nos services chaque fois que vous vous rendrez dans la ville de Medellín et que vous aurez ainsi le plaisir de livrer le produit que vous méritez. N'oubliez pas qu'avec nous, vous passerez un séjour mémorable et confortable. Toujours bienvenu. Cordialement, Service Client.
• Jaime.l

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 12:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcela.a

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 16:02

  un hôtel merveilleux !! Super bien situé, j'ai vraiment aimé pouvoir me promener, il y a un grand centre commercial à côté et de bons restaurants autour, nous avons même marché jusqu'au parc Lleras, qui est à environ 20 minutes, le quartier est super sûr. La chambre est très spacieuse avec une belle vue et très propre, bien que la salle de bain soit petite et un peu inconfortable, je pense qu'elle était mal conçue, mais le reste va bien, les petits déjeuners sont spectaculaires, il y a une grande variété de choses à choisir de, et la meilleure chose est l'attention du personnel, toujours arrangé, la piscine et le jardin sont également très agréables, fortement recommandés

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marcela: Merci beaucoup d'avoir commenté si gentiment nos services. C'est très important pour nous en tant qu'entreprise et pour nos collaborateurs. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite afin que vous puissiez profiter de nos chambres modernes et spacieuses, d'un menu délicieux et varié, d'un emplacement privilégié et, surtout, d'un service de haute qualité. Soyez toujours le bienvenu au NH Collection Royal Medellín. Cordialement, Service Client.
• Gasper.e

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 05:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Mike.o

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 03:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Javier.a

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 18:23

  Mauvaise expérience. Il a dû attendre longtemps pour le check-in, personnel en surnombre, il n'y a même pas d'étage minimum, même serveur pour les parties communes, le restaurant et le room service. Télévision bruyante, sans oublier qu'il n'y avait même pas de bonnet de douche dans les chambres. L'espace piscine sans musique, je n'y retournerai certainement pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Javier: Nous vous remercions de nous avoir choisis lors de votre séjour dans la ville de Medellín. Nous sommes désolés si votre expérience avec nous n'a pas répondu à vos besoins et attentes, pour lesquels nous nous excusons sincèrement. Nous aurions aimé discuter personnellement avec vous de ces aspects, car vos suggestions font partie de notre croissance quotidienne et ce n'est qu'alors que nous pourrons apporter les corrections correspondantes. Enfin, nous vous rappelons qu'en raison des protocoles de biosécurité que nous avons actuellement, vous ne trouverez que les commodités nécessaires dans la chambre, ceci pour éviter les contacts élevés. Cependant, à l'hôtel, nous avons notre application interne stayapp à travers laquelle vous pouvez demander tout service supplémentaire et/ou équipement que vous ne pouvez pas trouver dans la chambre, comme un bonnet de bain, un fer à repasser, de la lingerie, entre autres. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous revoir très prochainement pour avoir le plaisir de vous offrir le meilleur des services. Cordialement, Service Client.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 15:27

  Juste a côté du santa fe centre commercial pour le prix cest dur a battre !

  Réponse du propriétaire :
  
• idalberto.

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 21:12

  Un bon endroit pour se détendre. Propre. Les gens sont gentils. Et les meilleurs petits déjeuners de Medellín.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Idalberto, Nous vous remercions d'avoir évalué nos services et d'avoir laissé votre aimable commentaire. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite afin que vous puissiez profiter de nos chambres modernes et spacieuses, de notre menu délicieux et varié, de notre emplacement privilégié et du meilleur service de haute qualité. Soyez toujours le bienvenu au NH Collection Royal Medellín. Cordialement, Service Client.
• Juan.a

  1 / 5

  Le 09/06/2021 à 18:50

  Il est rare que cet hôtel ait des places pour les fumeurs. C'est un bel hôtel qui préfère donner un espace à quelques-uns au détriment du plus grand nombre. Les fumeurs se font à l'extérieur de l'hôtel et la réception sent la fumée, ils se font dans les jardins du restaurant et la fumée passe au dessus des convives. C'est un manque de respect évident, mais cela enfreint également les règles des espaces sans fumée. Avoir des espaces naturels ne signifie pas avoir des espaces pour fumeurs. J'ai déposé une plainte officielle auprès du secrétaire à la santé de Medellin pour vérifier le bon respect de la réglementation. Je suis Juan Carlos Santacruz, directeur de la Fondation colombienne du cœur et j'estime que malheureusement les responsables de l'hôtel justifient l'injustifiable. Cet hôtel ne sera pas une option à répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Santacruz : Nous vous remercions de nous avoir choisis lors de votre séjour dans la ville de Medellin. Nous sommes désolés pour tout inconvénient rencontré dans notre hôtel concernant votre signalement concernant l'odeur de cigarettes, en réponse à quoi nous avons les informations suivantes : l'hôtel NH Collection Royal Medellin exige le respect des politiques non-fumeurs de tous ses clients. Pour cette raison et qui que ce soit, vous devez le faire à l'extérieur de l'hôtel comme vous l'indiquez vous-même dans le commentaire. Cela dit, dans les installations et/ou les chambres, l'usage du tabac est strictement interdit, ce que vous saviez au moment de la signature de la politique NON FUMEUR qui vous a été remise lors de l'enregistrement. Nous apprécions votre attention et rappelons que vos suggestions seront toujours pour nous une occasion de nous améliorer. Cordialement, Service Client.
• Jorge.o

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 12:12

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge: Merci beaucoup d'avoir évalué nos services et d'avoir laissé de si gentils commentaires, ce qui est vraiment important pour notre entreprise et nos collaborateurs. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite afin que vous puissiez profiter de nos chambres modernes et spacieuses, de notre menu délicieux et varié, de notre emplacement privilégié et du meilleur service de haute qualité. Soyez toujours le bienvenu au NH Collection Royal Medellín. Cordialement, Service Client.
• Vivien.

  5 / 5

  Le 26/03/2020 à 17:50

  Bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vivien : Merci d'avoir pris le temps d'évaluer nos services, ce qui est très important pour nos collaborateurs et notre entreprise. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite pour vous offrir un monde d'options telles que des chambres modernes et spacieuses, un menu délicieux et varié, un emplacement privilégié et le meilleur, un service de haute qualité. Soyez toujours le bienvenu au NH Collection Royal Medellín. Cordialement, Service Client.
• Jason.t

  4 / 5

  Le 14/03/2020 à 00:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Kamran.a

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 19:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Yannick.a

  4 / 5

  Le 23/08/2019 à 14:19

  Très belle hôtel propre silencieux personne de chambre agréable, les réceptionnistes un peu moi. Les petits déjeuners son excellent il y a beaucoup choix pour les goûts de chacun,dans la suite il y a deux tv mais oui télécommande pourquoi ! Sinon en y dors bien juste petite désagréments le chambre non fini et le accessoire de la femme de chambre non récupérée

  Réponse du propriétaire :
  
• Manuel.s

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 01:33

  C'est un excellent hôtel. Il mérite les cinq étoiles dont il dispose. Ils sont allés nous chercher à l'aéroport. Ils nous ont emmenés dans la chambre et tout était parfait. Les installations sont modernes, propres et confortables. La piscine est grande et avec un bon solarium. Dans l'ensemble, je recommande vivement cet hôtel, qui a également des tarifs modérés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel: Merci beaucoup pour votre courtoisie en qualifiant notre hôtel et en laissant de si gentils commentaires. Nous espérons vous revoir chez vous pour avoir le plaisir de vous offrir tout ce que vous méritez comme des chambres propres et modernes, un emplacement privilégié et bien sûr un menu délicieux et varié qui répondra à vos attentes et besoins. Toujours bienvenu. Cordialement, Service Client.
• Jose.g

  4 / 5

  Le 29/04/2019 à 05:43

  Assez bien situé, ma chambre avait une belle vue sur la piscine. Grande chambre très confortable, avec un lit très confortable et de gros oreillers. La fenêtre de la chambre était immense avec la possibilité de l'ouvrir pour contempler le paysage. L'emplacement de l'hôtel dans la ville peut être considéré comme bon. Le prix des chambres à classer en 5 étoiles est excellent, je ne considérerais pas cet hôtel comme un 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jose Ignacio: nous vous remercions de nous avoir accueillis et d'avoir pris le temps de vous qualifier et de commenter de manière si satisfaisante nos services. Nous espérons vous fournir le service que vous méritez à chaque fois que vous visitez NH Collection Royal Medellin afin que vous vous sentiez mieux qu'à la maison. C'est un plaisir d'être vos hôtes authentiques. Cordialement, Service Client.
• Deborah.

  4 / 5

  Le 03/02/2019 à 14:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Jacob.h

  3 / 5

  Le 01/01/2019 à 08:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Albert.I

  4 / 5

  Le 14/12/2018 à 12:32

  Très bon hôtel si vous passez par Medellin. Le personnel est accueillant, aimable et serviable. La chambre était propre, très bien insonorisée et le service impeccable. Le petit déjeuner est copieux et si vous êtes sportif vous pourrez utiliser la salle de gym et la piscine. L'hôtel est situé pas très loin d'un centre commercial (Santa fe) où vous pourrez trouver à peu près de tout. De plus il y a un food court où l'on peu bien manger pour pas cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert: Nous vous remercions de nous avoir accueillis et d'avoir pris le temps de nous évaluer de manière si satisfaisante. Nous sommes impatients de vous fournir le service que vous méritez chaque fois que vous visiterez la belle ville de Medellin. C'est un plaisir d'être vos hôtes authentiques. Cordialement, Service Client.
• Jon.i

  5 / 5

  Le 27/03/2018 à 04:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Massimo.u

  5 / 5

  Le 27/02/2018 à 13:01

  L'hôtel est situé à proximité de quelques centres commerciaux, dans un quartier très calme et propre. Tout le personnel, de la sortie à l'accueil, en passant par le service de restauration, est très gentil, attentionné et saura vous faire sentir comme chez vous. J'y ai passé cinq nuits et j'ai toujours utilisé le restaurant pour le dîner : des plats excellents, bien servis et à des prix corrects. Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet, avec un large choix entre sucré et salé. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabel.o

  4 / 5

  Le 08/10/2016 à 00:08
• Maria.s

  3 / 5

  Le 29/06/2016 à 04:26

  En général, c'est un bon hôtel, un bon service, propre et une chambre confortable pour une personne. Il y a des détails, comme le petit déjeuner est sur la terrasse malgré les efforts de l'hôtel pour éviter les mouches, elles ne peuvent pas, et c'est désagréable de les voir s'installer sur la nourriture😟. J'ai donné la suggestion de le mettre à l'intérieur de la salle à manger fermée et des invités qui s'assoient sur la terrasse. À la fin de mon séjour, il s'est passé quelque chose de désagréable, un vêtement que j'avais acheté a disparu, parmi de nombreux vêtements que j'ai achetés et évidemment je les avais tous dehors, sur la table. J'ai porté plainte et ils m'ont dit qu'ils n'avaient rien trouvé ! C'est assez étrange car j'ai quitté l'hôtel, directement chez moi et le nouveau vêtement n'est jamais arrivé, !! Si vous allez dans cet hôtel, faites attention à vos vêtements et effets personnels, gardez vos objets de valeur dans le coffre-fort ! Et faites attention aux vêtements et effets personnels en général ! Ce serait le point noir de l'Hôtel !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Isabel: Un salut spécial. Nous vous remercions d'avoir laissé vos commentaires et votre note, ce qui est très important pour notre entreprise. Nous sommes désolés pour la perte de votre vêtement, qui a fait l'objet d'une enquête sans résultat. Nous avons confiance en votre parole ainsi qu'en notre personnel et c'est pourquoi nous avons examiné tous les processus et n'avons trouvé aucune anomalie ou indication qui nous aiderait à résoudre le cas. Nous nous excusons sincèrement et espérons votre pleine compréhension car nous travaillons de bonne foi pour récupérer le vêtement et vous fournir un meilleur service. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous revoir très bientôt afin que vous puissiez profiter de notre emplacement privilégié dans la ville, de notre délicieux menu frais et varié et bien sûr des meilleures installations. Nous avons hâte de vous voir bientôt. Cordialement, Service Client.