Selvario 36 Hotel

Tags: Hôtel,

• Valérie..

  3 / 5

  Le 04/03/2023 à 22:09
• Alan.l

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 13:56
• Jan.r

  2 / 5

  Le 25/02/2023 à 09:37

  Seules les chambres standard peuvent être réservées via le site Web. Les demandes par e-mail pour les suites seront ignorées. On peut supposer que cela est représentatif de l'ensemble de la gestion et que les processus de la maison sont en conséquence inadéquats. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  
• Patricia.

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 09:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Meagan.B

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 08:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Ben.m

  1 / 5

  Le 10/02/2023 à 23:13
• Merce.o

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 08:59

  J'ai adoré, la petite mais belle chambre, parfaite pour 2. Nous avions un jacuzzi sur la terrasse de la chambre. Nous ne sommes jamais allés prendre le petit-déjeuner parce que nous voulions de la nourriture paisa, donc je ne peux pas faire de commentaire sur leur petit-déjeuner! Personnellement, le bruit ne m'a pas dérangé. Ils ont un point de vue spectaculaire, j'avais un petit doute sur l'attention due aux commentaires précédents, mais c'était spectaculaire pour moi, je n'ai rien à redire sur le personnel, depuis mon arrivée jusqu'à mon départ de l'hôtel. Mon mari et moi reviendrions.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Marce Nous apprécions grandement votre excellente note, nous espérons vous revoir et ainsi continuer à leur accorder l'attention et le service qu'ils méritent.
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 14:45

  Totalement satisfait de mon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jack Nous apprécions grandement votre excellente note, nous espérons vous revoir et ainsi continuer à leur accorder l'attention et le service qu'ils méritent.
• Betzy.r

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 02:24

  Nous avons séjourné à l'hôtel dans la chambre Victoria et ce fut une mauvaise expérience 1. Le meuble pour ouvrir la valise était cassé et la réception a été informée immédiatement mais ils l'ont laissé ainsi 2. Le frigo dans la chambre ne fonctionnait pas, ils sont montés pour le réparer et il est resté le même 3. Nous avons un cafard dans la baignoire 4. Il y avait de la moisissure sur les rideaux où se trouve la baignoire. 5. La salle de bain dégoûtante était sale avec des taches qui ressemblaient à du vomi ou à de la vieille urine 6. Il y avait un événement et ils n'ont pas autorisé l'accès au toit ou au restaurant malgré l'espace disponible 7. Ils avaient un gars à l'entrée à cause de l'événement et il m'a discriminé en pensant que je ne restais pas à l'hôtel 8. Nous avons parlé à la responsable et elle nous a dit qu'ils retourneraient le coût de la chambre à la carte, nous n'avons toujours rien reçu et cela fait un mois

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Betty. Dans un premier temps, nous apprécions vos précieux commentaires. Nous travaillons chaque jour pour améliorer nos normes avec les recommandations fournies et nous vous présentons nos sincères excuses. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau afin que vous ayez une expérience merveilleuse dans notre hôtel.
• Andrea.l

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 19:19
• Marcos.�

  1 / 5

  Le 21/01/2023 à 04:33

  Terrible, je voulais aller manger quelque chose et avec l'excuse du code vestimentaire ils ne m'ont pas laissé entrer car je portais un short... Je pensais que nous étions déjà au 21ème siècle

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marcos, nous sommes désolés pour votre expérience et nous vous rappelons que le restaurant et l'hôtel sont de marques différentes.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 03:17

  Les installations de Linda, un excellent service, une chambre confortable !!! Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Salut Anna Nous apprécions grandement votre excellente note, nous espérons vous revoir et ainsi continuer à leur accorder l'attention et le service qu'ils méritent.
• Luis.i

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 03:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Camila.r

  1 / 5

  Le 11/01/2023 à 20:15

  Réponse du propriétaire :
  
• esteban.a

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:05

  Un ami est resté et a aimé l'emplacement et la pâtisserie à côté
• M.

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 23:27

  Pas assez d'espace pour les vêtements. Pratiquement aucun espace de stockage. Super doux sans bagages, ennuyeux avec des bagages Trois grands vases vides dans la chambre, pour quoi faire ? Mieux vaut prévoir plus d'espace de stockage.

  Réponse du propriétaire :
  
• Fluffy.o

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 12:30
• MARINO.S

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 05:02

  Très sympathique, excellents services.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marine Nous apprécions grandement votre excellente note, nous espérons vous revoir et ainsi continuer à leur accorder l'attention et le service qu'ils méritent.
• mark.a

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 13:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Adam.u

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 13:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Andres.a

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 22:41

  L'endroit est sympa, mais, pour le prix de la nuit, il manque beaucoup de confort... 1. Arrivée de plus d'une heure pour une suite. 2. Jacuzzi plein et sale. 3. Bien que l'entrée soit partagée avec un restaurant, si vous souhaitez commander quelque chose dans la chambre, vous devez monter et payer par carte ou emporter beaucoup d'argent liquide. 4. Le hamac dans le jacuzzi n'est pas connu quand il a été lavé pour la dernière fois car l'odeur n'était pas propre. 5. Le départ se fait entre 11h et 11h30 selon Booking et ils ne l'ont jamais dit... Ils attendent de vous prévenir à ce moment-là, donnant l'impression d'être exprès pour vous facturer un départ tardif. Bien sûr... La décoration, l'insonorisation acceptable et le confort du lit sont de très bons points

  Réponse du propriétaire :
  
• Adrienne.o

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 19:08

  Excellent endroit pour manger et rester

  Réponse du propriétaire :
  salut adrienne Nous apprécions grandement votre excellente note, nous espérons vous revoir et ainsi continuer à leur accorder l'attention et le service qu'ils méritent.
• stephania.a

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 15:04

  L'endroit est magnifique, la chambre, le service excellent. La nourriture très moyenne

  Réponse du propriétaire :
  Salut Stéphanie Nous apprécions grandement votre excellente note, nous espérons vous revoir et ainsi continuer à leur accorder l'attention et le service qu'ils méritent.
• Angeles..

  2 / 5

  Le 10/12/2022 à 21:37

  L'hôtel est neuf, il est bien situé à côté de la Provence mais il doit beaucoup s'améliorer. En tant que client de l'hôtel, vous ne pouvez pas accéder au bar de la terrasse s'il y a soudainement un événement privé. L'insonorisation ne l'est pas. Le petit déjeuner doit être amélioré. L'entrée de l'hôtel oblige à passer par le bar, très inconfortable. Les chambres sont mignonnes mais petites. Le prix est élevé pour ce qu'il offre.

  Réponse du propriétaire :
  Salut les anges. Dans un premier temps, nous apprécions vos précieux commentaires. Nous travaillons chaque jour pour améliorer nos normes avec les recommandations fournies et nous vous présentons nos sincères excuses. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau afin que vous ayez une expérience merveilleuse dans notre hôtel.
• Alexander.e

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 03:16

  C'est le pire service que j'ai reçu de ma vie, j'avais une réservation déjà payée pour 21h30 et ils ne m'ont donné l'entrée que jusqu'à 22h05 quand je me suis mis en colère et leur ai demandé mon argent. N'Y ALLEZ PAS, C'EST UN PIÈGE !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandre. Dans un premier temps, nous apprécions vos précieux commentaires. Nous travaillons chaque jour pour améliorer nos normes avec les recommandations fournies et nous vous présentons nos sincères excuses. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau afin que vous ayez une expérience merveilleuse dans notre hôtel.
• bob.a

  1 / 5

  Le 01/12/2022 à 17:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Carolina.a

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 11:11

  Tout était merveilleux ! De la convivialité aux détails soignés de la chambre Ce fut un séjour délicieux, le petit déjeuner était très copieux et tout était beau et parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Caroline Nous apprécions grandement votre excellente note, nous espérons vous revoir et ainsi continuer à leur accorder l'attention et le service qu'ils méritent.
• Agm.o

  1 / 5

  Le 21/11/2022 à 14:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Eduardo.a

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 20:35

  Il y a littéralement 9 personnes qui servent le bar et le restaurant (avec 12 tables) et c'est le pire service que j'ai eu à Medellín, 15 minutes pour prendre la commande, 20 pour servir un tatakin qui prend moins de 2 minutes dans l'assiette et moi j'ai attendu 15 de plus la facture... lire je dirai si je pars un jour
• JUAN.I

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 17:15

  Excellent hôtel. Bonne ambiance, emplacement et services. Une équipe, avec une très bonne attention.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Jean : Au nom de toute l'équipe de Selvario 36, nous apprécions grandement vos précieux commentaires, cela nous fait grandir de plus en plus et nous voulons toujours vous avoir et vous accueillir chez nous ! Sincères salutations!! Cordialement Camilo Torres (directeur des opérations)
• R1.1

  2 / 5

  Le 28/10/2022 à 12:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 15:55

  Nouvel hôtel dans un excellent emplacement. Dans le courrier de la fête. Chambre neuve, très bonne douche et lit très confortable. Négatif, chambres très très petites. Le petit déjeuner du premier jour était convenable, puis le même tous les jours. Très petite portion et lorsque vous demandez de l'aide, cela coûte un supplément. Restaurant très bonne cuisine mais très cher. Le service a tous été très gentil avec nous. 8 jours à l'hôtel, mais je préfère rester ici 3 à 4 jours au maximum. 3,5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  
• Wade.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 01:38

  Bon hôtel, nous avons eu un petit accident au déjeuner mais la rapidité avec laquelle il a été résolu nous a impressionné. Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Max, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel Selvario 36, j'apprécie grandement vos précieux commentaires, dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans la ville. Sincères salutations, Camilo Torres (directeur des opérations)
• Leroy.a

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 13:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Camilo.o

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 17:12

  Ça ressemble plus à un lieu de vice, seulement dans une strate haute

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Torres, Nous sommes vraiment désolés pour la mauvaise expérience, je dois dire que la zone est très fréquentée et l'ambiance est très nocturne, au sein des installations nous faisons tout notre possible pour générer un environnement plus calme, nous travaillons vraiment chaque jour pour être meilleurs et nous espérons que vous donnez-nous l'occasion de montrer que nous nous soucions vraiment de nos clients !! Sincères salutations. Camilo Torres (directeur des opérations)
• Andrea.s

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 15:38

  J'ai adoré l'hôtel, le design des chambres et son emplacement stratégique, un endroit à visiter à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa : J'apprécie grandement vos précieux commentaires, heureux de vous recevoir une et plusieurs fois, nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur de nous. Sincères salutations!!! Camilo Torres (directeur des opérations)
• Maria.n

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 14:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Zaza.e

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 14:10

  L'hôtel est situé au centre de la fête provinciale. Pour des raisons de sécurité et parce que le design me plaisait, j'ai payé une réservation pour 2 personnes pendant 2 semaines. Quand j'étais là-bas, on m'a dit que je devais payer 60 $ de plus par personne dans la chambre et par jour. Ce qui n'est pas possible selon les normes européennes, mais c'est juste un pays différent. L'hôtel est neuf et malheureusement un peu à l'étroit, les chambres sont petites et si vous venez de l'UE il faut savoir qu'il faut un adaptateur pour la prise. La Colombie a la version américaine des prises de courant. La meilleure chose à propos de l'hôtel pour moi était le personnel, Hern n et Jonny sont très sympathiques et arrangeants. Ce qui m'a vraiment déçu, c'est qu'il n'y avait pas de service de chambre. Mais si vous réduisez un peu vos propres besoins, vous vous amuserez vraiment beaucoup et passerez un bon moment à Selvario 36. J'adore cet endroit et je le recommanderais à d'autres !

  Réponse du propriétaire :
  
• jeimy.e

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 15:37

  Je n'ai pas aimé l'endroit, service horrible
• Noemi.u

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 14:38

  mauvais service client
• Valentina.o

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 14:25

  Excellent!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valentin : Au nom de l'équipe de l'hôtel Selvario 36, nous apprécions grandement votre excellente note, nous espérons vous revoir et ainsi continuer à vous fournir l'attention et le service que vous méritez. Sincères salutations!! Camilo Torres (directeur des opérations)
• maria.o

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 14:06

  Le service est mauvais et les réceptionnistes sont tous désagréables.
• Ana.u

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 14:05

  Je ne recommande vraiment pas cet endroit ! manque vraiment de tout
• Daniela.e

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 13:52

  service client nul
• Yuliana.o

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 13:45

  Ils sont très abusifs ici Ils sont impolis ne restez pas ici! Si vous voulez vous fâcher / vous faire du mal, restez ici ! gestion terrible
• nitro.e

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 13:36

  Très complet

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité : J'apprécie grandement votre évaluation, au plaisir de vous revoir parmi nous ! Sincères salutations!! Camilo Torres (directeur des opérations)
• Francisco.e

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 01:36

  Très beau design de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Herrera : Au nom de tout le personnel de l'hôtel De Selvario, j'apprécie grandement votre confiance et l'opportunité de vivre une expérience de luxe et de confort, nous espérons vous revoir lors de vos prochaines visites dans la ville. Camilo Torres (directeur des opérations)
• Stefan.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 19:04

  Bel hôtel et super attentif à un. L'emplacement 💯

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stefan: Merci beaucoup pour votre évaluation, nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite dans la ville. Acclamations!! Camilo Torres (directeur des opérations)
• jeffhdez.

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Jonathan.s

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 15:21

  Très bel hôtel avec un bon service de la part de la direction et des employés, avec un délicieux restaurant. Facile d'accès à d'autres endroits à pied. Je n'ai rien à redire sur l'hôtel et je le recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jonathan, Nous apprécions grandement vos commentaires, nous sommes fiers de faire partie de votre expérience, nous attendons avec impatience vos prochaines visites dans la ville. Sincères salutations Camilo Torres (directeur des opérations)
• Volodymyr.r

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 03:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Ivonne.o

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 21:12

  Bien que les chambres soient très belles. Les services de base manquent (poubelle dans la chambre, penderie, shampoing, sèche-cheveux, etc), cela semble écologique mais le jacuzzi est immense et nécessite trop d'eau pour le remplir. La vue dans la salle de la victoire donne sur un bâtiment où l'intimité est perdue, les jardins sont quelques buissons sur le balcon. C'est très proche de la rumba ce qui est bien mais dans la chambre on sent le bruit. Pour profiter du balcon et du jacuzzi avec lumière, l'intimité est perdue ou si vous fermez le black-out, vous perdez le soleil. Globalement sympa pour la photo mais trop cher pour l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yvonne, Merci beaucoup pour vos précieux commentaires, ils seront sûrement pris en compte pour s'améliorer chaque jour davantage et être l'hôtel le plus beau et le plus visité de la ville, nous vous attendons bientôt et ainsi pouvoir vous offrir une meilleure expérience. Sincères salutations Camilo Torres (directeur des opérations)
• Dov.r

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Jaime.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 00:47

  Excellent service, très propre et bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jaime : Nous apprécions grandement vos commentaires, nous sommes également très heureux que votre expérience soit l'une des meilleures, nous garantissons toujours de préserver notre service et la qualité qui nous caractérise tant. Sincères salutations Camilo Torres (directeur des opérations)
• Diocelina.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 03:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Morrow.t

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 17:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Luisa.u

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 03:38

  Excellente expérience dans cet hôtel. La décoration spectaculaire, l'endroit super propre et l'attention exceptionnelle ! Tout le monde est super sympa. Petit déjeuner hyper copieux !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Louise : Au nom de l'hôtel Selvario 36, j'apprécie vos précieux commentaires, je vous garantis que lors de vos prochaines visites, vous vivrez de meilleures expériences et nous serions très heureux si vous nous gardiez toujours à l'esprit lors de vos voyages en ville. Sincères salutations Camilo Torres (directeur des opérations)
• Gary.i

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 15:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Nelson.e

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 00:10

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Nelson, Au nom de l'hôtel Selvario 36, j'apprécie grandement ces commentaires motivants et importants pour notre hôtel en pleine croissance.Je vous dis que nous sommes déjà sur le point d'avoir notre opération 100% fonctionnelle et je me réjouis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations Camilo Torres (directeur des opérations)
• Tiffany.o

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 22:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Scott.e

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 19:20
• Pablo.r

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 06:16