Ibis Medellin

Tags: Hôtel,

• Ricardo.

  / 5

  Le 02/22/2023 à 01:00

  Las lámparas de la habitación parpadeaban y emitían ruido , el televisor no encendía y tuvimos que pedir cambio de control remoto aún así pulsar el control con demasiada fuerza para que funcione. Mala experiencia
• José..

  / 5

  Le 02/22/2023 à 01:00

  Habitación confortable, cama comoda, todo ordenado y limpio, excelente ubicación
• Karen.

  / 5

  Le 02/22/2023 à 01:00

  Habitación limpia y cuenta con todos los servicios requeridos para una estadia de trabajo
• Quirin..

  / 5

  Le 02/20/2023 à 01:00

  short 4 night tourist stay in this well located hotel, where everything worked!
• Norma.

  / 5

  Le 02/20/2023 à 01:00

  We stayed four nights. Friendly staff
• Li….

  / 5

  Le 02/14/2023 à 01:00

  Disponibiliza o que é ofertado. Poderia ter um valor mais acessível.
• Dilcar.a

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 03:32

  Prenez la peine d'utiliser la douche et vous voyez donc qu'elles sont mal conçues, la flaque d'eau qui se forme est inconfortable. Ils ne fournissent pas d'essuie-mains ni de papier buvard. Le petit déjeuner n'a aucune variété.
• Dr..

  / 5

  Le 02/07/2023 à 01:00

  1 My fiance wass ill and pregnant , my fiancee asked me a hospital in brazil to help her gain admission My colombian phone would not connect i asked if i could make an international call snd have this charged to me This was refused. Staff he could speak english forced me to speak in Spanish . Both Arrogant and Unhelpful all the female staff . suggest you inform your employees accor is an international brand and obstruction of english speakers tarnishes your brand
• Bjorn.a

  1 / 5

  Le 03/02/2023 à 18:42
• Adriana.a

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 11:15

  Ils sont en construction, le bruit est un peu gênant. Bien situé, super attentionné
• JUAN.E

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 02:30

  Impeccable, même si la nourriture n'est pas très fraîche
• Manuel.e

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 02:49

  Conçu pour se reposer si vous vous rendez en ville pour affaires. Soyez très prudent lorsque vous payez car vous pouvez être facturé différentes valeurs et vous devez ensuite annuler l'opération avec la banque. Surtout lorsque vous réservez en réservant.
• Juan.a

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 02:39

  L'attention n'était pas adéquate et j'ai fait une demande qu'ils ont envoyée à un numéro WhatsApp qui ne répond pas
• milton.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 17:52

  Cet hôtel est très bien et on peut travailler tout en profitant de la vue et des environs
• Thalia.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:59

  Recommandé le mercredi pour écouter les sets vinyles de Las Hijas de Tere.
• Carmen.l

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 23:11

  Un hôtel confortable bien rangé bon petit déjeuner la chambre propre
• Ricardo.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 01:28

  Bon secteur, avec quelques restaurants et vie nocturne
• Lina.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 14:41

  petites pièces Le personnel très sympathique Ils essaient de soutenir le touriste
• Raphael.i

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:23

  Je sais que l'enregistrement prend beaucoup de temps lorsqu'il y a beaucoup de monde, mais ils disent qu'ils ne savent pas s'ils font la queue ou le laissent tranquille et le récupèrent. En gros, le travail du personnel est lent et irrespectueux. J'ai des doutes quant à savoir s'il s'agit d'une chaîne mondiale
• Efrain.l

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 02:48

  J'ai vraiment aimé l'hôtel, excellent petit déjeuner, très bonnes installations et excellent personnel, j'y retournerai
• Niko..

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 17:27

  L'hôtel est bien situé, le service est bon et le petit déjeuner est varié, les chambres ne sont pas grandes mais c'est à peine là, il manquait juste un mini bar et un fer à repasser, choses que les hôtels mettent en place.
• Anderson.a

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 21:36

  C'est un bon hôtel, les chambres sont confortables, il est très central, vous êtes à proximité de banques telles que BBVA Colpatria ; A moins de 100 mètres vous avez Crêpes & Gaufres, Métro, à 10 minutes de la station de métro, en passant par cette même station les Levis Outlets, Studio F... tous excellents, seuls les petits déjeuners pour adultes à 40 mille sont un peu cher par personne et 20 000 par enfant.
• Frédéric.l

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 21:15

  Les chambres sont plutôt standard, avec une jolie vue sur la ville pour celles qui sont aux étages supérieurs. Le buffet de petit-déjeuner est très complet et copieux, on y trouve beaucoup de fruits, ce qui est agréable quand on voyage en Colombie. Comme la plupart des services touristiques en Colombie, cet hôtel souffre du fait que son personnel ne parle qu'espagnol. L'hôtel est très bien situé, à 15 minutes à pied de la station de métro Industriales et à 15 minutes à pied du quartier de Poblado.
• Yeny.a

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 23:56

  Excellent hôtel pour le repos, petit déjeuner très copieux ; la gentillesse du personnel très bien. Très recommandable
• Bibiana.a

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 21:36

  L'un des meilleurs petits déjeuners de l'hôtel !! J'adore
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 05:53

  L'attention fantastique de l'hôtel, dès la réception avec la très bonne collaboration de Johan avec le touriste, au restaurant avec Marjorie ils sont très sympathiques, bonne propreté dans les chambres, bon emplacement, vous n'auriez besoin que d'une piscine ou de zones humides lors du séjour est plusieurs jours, ils ont un bon buffet pour le petit déjeuner. Le personnel en général sympa comme Andrés, Melisa. Je le recommande comme hôtel exécutif.
• Adriana.a

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 00:21

  Excellent emplacement et service, les chambres ont ce qu'il faut pour un voyage d'affaires
• Ramona.d

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 01:06

  Le bar est ouvert 24h/24 et les gars sont très attentifs et n'oubliez pas de demander votre verre de bienvenue.
• Diana.i

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 16:28

  Très bonne attention, la chambre très confortable et agréable.
• Brigitte.

  / 5

  Le 12/05/2022 à 01:00

  Pris en charge aussitôt arrivé pour le check in Personnel très aimable Confort de chambre excellent Petit déjeuner au top Très diligent à fournir les réponses aux renseignements demandés On reviendra lors du prochain séjour sans hésiter
• Julian.e

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 13:02

  C'est un bon endroit mais cela ne me semble pas équilibré en termes de coûts et d'avantages.
• Ernesto.e

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 15:47

  Un hôtel très agréable, bien situé, très bon petit déjeuner buffet.
• Ramon.m

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 00:50

  Un excellent hôtel dans sa catégorie, j'ose dire le meilleur de Medellin.
• Javier.

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 02:55

  Excellente prestation hôtelière
• Fabio.

  / 5

  Le 11/06/2022 à 01:00

  Pros : habitation propre et pratique, localisation, fruits au déjeuner. Cons : service très limité, cher pour le service donné. Pas de appels locaux gratuits, pas de zone humide, pas de service à l'habitation. Café terrible! Pour le déjeuner, les œufs décevants. Pas de service de transport de l'aéroport à l'hôtel. Pas de service de porte-bagages ni assistance, etc.
• Pisko.k

  2 / 5

  Le 05/11/2022 à 20:20
• Adrien.

  / 5

  Le 11/05/2022 à 01:00

  L’hôtel et le personnel très accueillent , la seule chose que je reproche c’est de ne pas pouvoir ouvrir les fenêtre de la chambre et de ne pas avoir de fer à repasser . Je tiens à saluer la responsable de réception très belle femme .
• Jorge.o

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 17:25

  Pour être haut de gamme, ça tombe un peu court, il n'y a pas de salle de gym, Internet lent (du moins dans la chambre où j'étais), il y a des hôtels avec de meilleurs services pour un peu moins d'argent
• Cebuana.d

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 02:19
• katia.i

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 20:35

  Bel hôtel excellentes chambres attention à ne pas dire
• Dj.r

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 02:30

  Excellente expérience, petit-déjeuner inégalé, comparé aux autres hôtels de sa catégorie que j'ai visités.
• Francisco.a

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 00:39

  Il n'y a pas de room service, pas de concierge, la chambre n'a ni fer ni planche à repasser. Chambre trop petite, pas adaptée aux claustrophobes.
• SIlvia.l

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 20:06

  Excellent restaurant sur la mezzanine pour déjeuner, travailler, etc.
• SERGIO.

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 22:15

  très bon emplacement, bonne attention, mais les chambres sont petites. Le petit déjeuner est bien, ils devraient améliorer l'éclairage dans les chambres, qui est très faible.
• Lucelly.o

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 20:41

  Recommandé! Nous avons passé un très bon séjour. Les employés très respectueux et sympathiques toujours prêts à nous aider, dans tous nos besoins et hébergements, en particulier Melissa de la réception dès le premier jour, elle nous a demandé le transport, etc. Le gardien M. Angle. Toujours nous guider et prendre soin de nous à notre arrivée à l'hôtel. Les chambres sont confortables, je n'ai pu que suggérer un petit frigo pour conserver l'eau froide dans la chambre, sinon tout est très bien. Merci
• Dairo.e

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:34

  Les chambres sont bien rangées et propres, il n'y a pas de bruit, le parking est gratuit et le petit déjeuner est sous forme de buffet... très copieux.
• David.a

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 06:56

  Vraiment beaucoup à désirer, mauvais service, deux oreillers simples pour une réservation de couple, impossible de communiquer avec la réception, fonctionnaires peu aimables. Je n'y retournerais pas.
• Daniel.u

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 00:28

  Confort et élégance décrivent l'hôtel, le service fourni au client est de haut niveau.
• Hugo.s

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 17:15

  Hôtel très bien situé à Medellín, cependant s'il s'agit d'un voyage en famille les chambres sont très petites et un maximum de deux adultes et un enfant, il n'y a pas d'option pour des chambres plus grandes,
• Paola.o

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 14:23

  Excellent hôtel, propre, organisé et très bien situé
• René.�

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 00:18

  Du personnel de l'hôtel au début avec la radio de communication appelant et recevant des messages, ils ne laissent pas dormir !!!!!!!! Sinon bien. Un peu cher pour ce qu'ils proposent.
• Jg.p

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 04:26

  Ce sera toujours un hôtel de qualité. Service et attention. Le service de cet hôtel à Medellin en dit long sur les paisas, espérons-le, dans les autres villes, ils apprennent l'attention.
• Paula.n

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 23:44

  Bon service en général, chambres confortables pour un déplacement professionnel, cependant cela améliorerait le débit de l'eau de la douche. Le service de restauration est bon. L'excellent emplacement 👌
• Diego.s

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:21

  Bon hôtel pour passer la nuit et se reposer tranquillement, avec de bonnes toilettes et un bar agréable
• Renato..

  / 5

  Le 07/13/2022 à 02:00

  O hotel esta bem localizado, com bons serviços ao redor, os atendentes muito educados e prestativos. Falta agilidade pois minha fatura ainda não foi enviada, e preciso dela para reembolso, ao solicitar no no momento do check-out disseram que seria enviado por e-mail e não conseguiam imprimir. Seria bom um refrigerador no quarto, não fez muita falta pois não estava muito calor mas creio que no verão seja necessário. Quem poderia me enviar a fatura? Agradeço
• Romain.u

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:45

  Tres bon hôtel bien situé. Bon accueil Je recommande
• Juan.e

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 19:48

  Je n'ai pas séjourné dans celui-ci mais je le sais et j'ai séjourné dans d'autres de la chaîne. Cela a commencé avec des tarifs très bon marché à Medellin, ils ne sont plus si bon marché mais le rapport coût-service est toujours bon. Bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  M. Juan, merci beaucoup pour vos commentaires, rappelez-vous que pour avoir des tarifs excellents et moins chers, vous pouvez réserver avec notre programme de fidélité ALL. Retrouvez-nous pour plus d'informations.
• Serge.U

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:56

  Chambres petites
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 05:41

  Les chambres sont un peu petites et chaudes. Au petit-déjeuner, il y a toujours des retards dans le réapprovisionnement de la nourriture lorsqu'elle est épuisée. Aux heures de pointe, il est difficile de prendre le petit déjeuner.
• Ana.

  / 5

  Le 06/05/2022 à 02:00

  Unsere Erfahrungen war sehr gut. Das ibis Personal ist sehr freundlich, Zimmern sind sauber und die Lage ist perfekt. Wir können nur sagen Con Ibis Medellin es una rechimba
• Flavio.

  / 5

  Le 05/29/2022 à 02:00

  A limpeza do quarto era boa mas não tinha frigobar e as toalhas não foram trocadas nenhuma vez no periodo de 5 dias que fiquei no hotel
• Estanislao.a

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 06:38

  hôtel très confortable et propre. très bon petit déjeuner buffet. Situé dans le quartier financier de Medellin, à proximité d'une station de métro qui relie rapidement le centre-ville et le quartier El Poblado. Ce n'est peut-être pas le quartier idéal pour un voyage touristique, mais être proche du métro, c'est bien. le quartier est sûr, même la nuit. Très bon service amical dans le hall. retournerais.
• Eric.h

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 18:05
• Ing..d

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 05:32

  L'Hôtel est bien pour passer la nuit qui est pour affaires… les prix des plats sont un peu élevés… en général c'est très bon. Recommandé
• May.o

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 16:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Irma.r

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 00:01

  C'est calme, beau et ils ont une bonne attention, le buffet du restaurant est très bon et varié, j'adore les installations, belles pas luxueuses mais on s'y repose très bien. Le point négatif c'est qu'ils n'ont pas de coin repassage à tous les étages et pas assez de fers non plus (et il faut en faire la demande à l'accueil et sous réserve de disponibilité, ce qui fait perdre un peu de temps, mais bien sûr j'y retournerais
• Carlos.e

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 02:07

  Bon personnel attentionné excellent petit déjeuner système de télévision compliqué et climatisation bruyante
• Hawin.a

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 20:49

  Excellent emplacement et service de petit-déjeuner impeccable. Les soins peuvent être meilleurs, plus patients et efficaces.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, monsieur hawin Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires concernant votre séjour chez nous, c'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe, car ces commentaires nous serviront d'encouragement. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que celle-ci. Cordialement, Équipe Hôtel Ibis Medellin
• Carolina.e

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 16:32

  Ce que j'ai le plus aimé, c'est le service de restauration, le personnel qui y assiste est excellent, très sympathique et cordial et la nourriture est très savoureuse; les installations sont confortables bien qu'un peu petites et je ne lui donne pas 5 étoiles car l'homme qui assiste à la réception est trop impoli, pas très cordial et dédaigneux, ce n'est pas l'accueil que l'on attend dans un hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Caroline, Nous apprécions vos commentaires positifs et croyez-moi que nous continuerons à travailler pour avoir un service impeccable. Notre équipe travaille à corriger l'attention qui n'était pas acceptable à la réception puisque nous savons que notre raison d'être, c'est vous, les clients. Equipe d'accueil.
• Eric.r

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 01:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.s

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:59

  Service horrible et précaire au restaurant. Nourriture mal cuite, mal servie, trop de retard et de mauvaise qualité. Les œufs du petit déjeuner sont verts à cause du métal libéré par les samovars OMG ! Nous nous sommes plaints plusieurs fois mais ils n'apportent aucune amélioration, dommage ! Expérience non recommandée

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Isabelle, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant, nous attendons votre retour avec impatience. Cordialement, Équipe Ibis Medellin
• CONSULTORIO.E

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:20

  Bon endroit, excellent petit déjeuner, très proche de ce dont j'ai besoin, la seule chose est que la chambre climatisée est très bruyante
• diego.e

  2 / 5

  Le 18/02/2022 à 23:53

  La chambre est trop petite, il n'y a pas de commodités de base attendues dans un hôtel. Il n'y a PAS de service de chambre, si vous obtenez une adresse ou si vous avez faim, vous devez descendre à la réception. Il n'y a PAS de réfrigérateur dans la chambre, la salle de bain est très petite. En plus de cela, le prix est absurdement élevé. Il existe de meilleures options dans le secteur pour un prix inférieur et avec beaucoup plus de commodités.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nous apprécions grandement vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous voulons recommander un autre hôtel de la chaîne qui a les services dont vous avez besoin, il s'appelle Novotel Medellin, vous pouvez faire des réservations via le canal all.com, cet hôtel est magnifique et super intéressant pour vos recommandations. Sincères salutations. Airs de Carolina Pineda directeur général
• Luis.o

  2 / 5

  Le 16/02/2022 à 19:21

  Le personnel est sympathique, mais la gestion est généralement très médiocre. Lors du départ, la chambre était déjà payée et j'ai dû attendre encore 20 minutes pour qu'ils découvrent et confirment le paiement. Ils devraient améliorer l'entretien des chambres, de nombreuses serrures électroniques tombent constamment en panne, j'ai dû descendre plus de 3 fois pour demander de l'aide

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Recevez un accueil chaleureux de Medellin. Nous apprécions grandement vos commentaires sur notre hôtel, qui aideront tous les voyageurs à tirer le meilleur parti de leur séjour. Je voulais vous dire que pour le mois d'avril nous allons mettre à jour toutes les serrures pour vous offrir un meilleur service, nous venons avec beaucoup de technologie. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Caroline Pineda Directeur général
• David.a

  2 / 5

  Le 14/02/2022 à 04:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Clarien.e

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 16:54

  Excellente option d'hébergement. Très bon rapport coût/service. Situé dans un quartier sûr, beau et soigné de la ville. Excellente restauration. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, nous espérons vous voir bientôt lors de vos prochaines visites à Medellín. Airs de Carolina Pineda directeur général
• Amanshari.n

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 04:56

  En quelques mois, le prix a augmenté, rendant négatif son rapport aux chambres et aux services annexes, dont la réservation de chambres spécifiques. De plus, ils ont scellé les fenêtres rendant impossible la circulation de l'air frais, ce qui est inconcevable en période d'adaptation au covid.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Recevez un accueil chaleureux de Medellin. Nous apprécions grandement vos commentaires sur notre hôtel, qui aideront tous les voyageurs à tirer le meilleur parti de leur séjour. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Airs de Carolina Pineda Directeur général
• K.Daniel.o

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 03:12

  Jusqu'à maintenant j'étais content de cette hôtel mais ce soir ça était une catastrophe au niveau réactivité du personnel acceuil j'avais oublié ma carte pour accéder à ma chambre par ascenseur j'ai demandé qu'il m'en passe une autre même avec mon passeport ils ont mi plus de 10mn pour me retrouver et pour finir la carte ne fonctionner pas comme assez souvent personnel pas du tout reactif et agréable ce soir
• Ruby.r

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 09:31

  Excellent endroit, confortable, propre, petit déjeuner très copieux, personnel très sympathique. Un lieu propice à vos déplacements professionnels, très bien situé.
• Daniel.u

  4 / 5

  Le 16/12/2021 à 12:47

  Les chambres et autres installations sont en excellent état, peu de bruit ce qui est excellent pour le repos. L'emplacement de l'hôtel est privilégié, avec un accès facile aux transports publics ou privés, aux centres commerciaux et aux zones bancaires ; En plus du restaurant de l'hôtel, vous trouverez dans les environs une offre gastronomique variée et de grande qualité.
• Aline.i

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 19:05

  * Chambre et installations propres. *Bon signal Wi-Fi. *Meuble en bon état (lit, bureau, petit placard). * La douche dans la salle de bain a une haute pression et de l'eau chaude. *La climatisation fonctionne bien. *La télécommande du téléviseur était défaillante car elle ne changeait pas facilement de chaîne. *La chambre est petite. *Situation centrale, dans le centre d'affaires de Ciudad del Río. * Personnel sympathique. Notre séjour était de 3 jours et 2 nuits, numéro de chambre 309. PS : je n'ai pas pris de photo car j'ai la vidéo.
• Jason.i

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 03:34

  Il y a tous ce qu'on attend de l'hôtel ibis, très bien
• ian.o

  3 / 5

  Le 24/11/2021 à 21:44

  Mon avis est très partagé, Depuis que je suis arrivé à la réception ils étaient très attentifs, La chambre 8/10, le lit très confortable et la douche délicieuse, Le petit déjeuner était le pire, les gens vous aident avec le service de buffet n'avaient pas l'attitude à servir, ils étaient vraiment inutiles, donc le petit déjeuner 0/10. La vérité est que ce que j'ai le plus aimé, c'est le restaurant, j'y ai dîné tous les soirs et la nourriture était délicieuse et les serveurs étaient extrêmement serviables; Mes félicitations au chef!! Il pourrait s'améliorer à bien des égards, c'est pourquoi en général un 7/10.
• dayana.s

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 01:42

  Le traitement est horrible, les chambres sont très inconfortables, le nettoyage n'est pas bon non plus car la salle de bain était sale. Mauvais petit déjeuner. Vraiment horrible, la dame à la réception est super désagréable
• EL.U

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 09:47

  Il n'y avait pas de serviettes dans la salle de bain, nous avons dû les demander, salle de bain sale, fil dentaire par terre, la chambre n'a pas été balayée, nous sommes arrivés à 3h du matin, fatigués, ils nous ont attribué la chambre 1309, j'ai dû retourner au lobby car la clé ne fonctionnait pas, 21/11/2021

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nous sommes vraiment désolés que tout cela vous soit arrivé pendant votre séjour, permettez-nous de vous présenter nos excuses les plus sincères. De la même manière, nous vous remercions de nous en faire part, car nous prendrons des mesures pour éviter ce type de situation à l'avenir. Nous apprécions sincèrement que vous partagiez cette question avec nous et espérons que vous nous donnerez une autre chance de mieux vous servir. Sincères salutations. Équipe Ibis Medellin
• Dave.h

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 19:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Penalto.i

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 00:27
• Ariel.�

  3 / 5

  Le 26/10/2021 à 16:23

  A cette occasion, et pour une raison étrange que j'ignore, ils m'ont mis dans la chambre pour handicapés. C'est une chambre avec une salle de bain adaptée pour un fauteuil roulant mais elle est trop étroite. Je ne comprends pas pourquoi cette chambre est plus petite que les autres chambres. Par contre, ils m'ont laissé une facture pendant 4 jours et à ce jour ils ne l'ont pas envoyée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Ariel Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience avec nous, nous aurions aimé avoir plus de détails afin de pouvoir améliorer là où nous avons échoué. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous fournir un meilleur service. Équipe Ibis Medellin
• Nilanjan.a

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 06:44
• Pao.o

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 05:53

  Bon si petit-déjeuner buffet et avec de bons protocoles de biosécurité. Ce qui n'a pas tant aimé, c'était évident qu'ils manquaient de personnel. A la réception ou dans le hall. Faute qu'il n'y ait pas de room service. C'est inconfortable de devoir descendre pour un service. Il est nécessaire d'avoir un service client à 100%. Chambres confortables et calmes. Vous pouvez vous reposer. Très complet.
• Oscar.a

  2 / 5

  Le 03/09/2021 à 20:10

  Terrible expérience. Dès le check in une attention très régulière. Le service de restauration est peu efficace (même s'il faut reconnaître que la nourriture proposée au petit déjeuner était bonne). Je n'ai pas trouvé de vocation de service chez beaucoup de ses collaborateurs. Et un opérateur a été dédaigneux en lui demandant si elle allait vérifier ou non. Enfin, la salle de bain avait une goutte jaunâtre du plafond qui ressemblait à une fuite de toilettes suspendues. Les hôtels Ibis en général se sont beaucoup détériorés. je ne reviens pas !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Oscar Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour à l'Ibis Medellin. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience dans notre hôtel, vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous aident à améliorer les points négatifs que vous avez trouvés en prenant les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous apprécions sincèrement que vous ayez partagé vos sentiments avec nous et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir un meilleur service. Sincères salutations. Yessica Pérez Serna Assistante responsable hébergement
• Juan.e

  4 / 5

  Le 29/06/2021 à 23:35

  C'est un hôtel simple et pas juste pour un court séjour. Le rapport qualité prix est bon. Il dispose d'un restaurant et d'un bar et propose un petit-déjeuner buffet avec le tarif. Les chambres sont confortables même si je pense qu'elles pourraient être mieux équipées pour une chaîne aussi grande qu'Ibis.
• Claudia.e

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 13:08

  Excellente
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 14/02/2018 à 21:02

  Hotel très confortable avec toutes les commodités d un grant hotel
• Catalina.o

  5 / 5

  Le 11/02/2018 à 04:17

  Le personnel de l'hôtel est très sympathique. Le service de restauration est très bon, les repas sont servis sous forme de buffet avec une très large gamme de repas. Les chambres sont propres et avec le nécessaire pour un court séjour: table et chaise, penderie, salle de bain avec sèche-cheveux et lit confortable. En raison des bons tarifs, il n'y a pas de service de chambre, ce qui ne semble pas vraiment nécessaire, surtout parce que les cibles de cet hôtel sont les hommes d'affaires. Il y a un parking pour voitures et motos.
• Mercedes.i

  5 / 5

  Le 11/08/2017 à 06:40

  Le processus de réservation a été très simple. La chambre était très confortable pour passer un peu de temps à l'hôtel et sortir se promener presque toute la journée. L'emplacement très pratique. Le personnel est sympathique et prêt à résoudre n'importe quelle situation. Le WiFi fonctionne plutôt bien. La seule chose qui pourrait s'améliorer est le buffet du petit déjeuner. Des options de plats plus sains (non frits et sans produits laitiers) sont nécessaires.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, recevez un salut cordial Nous apprécions grandement vos commentaires, ils nous sont très utiles car ils nous aident à améliorer chaque jour l'expérience de nos clients. Nous espérons vous recevoir lors de vos prochaines visites dans la ville.
• F.

  3 / 5

  Le 31/05/2017 à 03:31

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nous apprécions le temps passé à évaluer votre expérience avec nous, nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Delfim Pinhéro Directeur général
• Leisy.h

  2 / 5

  Le 21/06/2015 à 03:55

  Un hôtel propre mais trop cher pour ce qu'il offre, il y a quelques années c'était l'une des meilleures options d'hébergement de la ville, mais les années ont passé et elles ont stagné et le rapport qualité-prix laisse beaucoup à désirer. Bref, je n'y retournerais pas et je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Leisy, merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre hôtel. Nous sommes désolés que vous ne vous sentiez pas à l'aise dans notre hôtel. Chaque jour nous donnons le meilleur de nous-mêmes à nos hôtes et nous vous remercions de nous faire part de votre désaccord afin que nous puissions le prendre comme base de nos réflexions sur l'avenir de notre établissement. Il est également important de savoir qu'en 2020, nous avions prévu de rénover l'ensemble du restaurant et du lobby, mais en raison de la crise et voulant protéger les emplois hôteliers en priorité, nous avons décidé de le reporter. Nous espérons pouvoir réaliser ce projet en 2022. Nous vous souhaitons de joyeuses Pâques. Aurélie Hennebelle / Directrice Générale