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A propos de : Hôtels Palladium Hotel Menorca à Menorca
"très bel hôtel dans un style moderne, très propre, tout était parfait."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (95)
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Shane.m
4 / 5Le 24/11/2022 à 21:43 -
Stephen.h
5 / 5Le 06/11/2022 à 16:04 -
Dolors..
5 / 5Le 26/10/2022 à 15:26Hôtel super moderne, neuf et super propre, chambre avec jacuzzi sur la terrasse, incroyable, nous étions en demi-pension, les dîners n'étaient pas très copieux mais de qualité, le soir ils nous ont fait des mojitos à la fraise 🍓 très bien, en général nous reviendrons ! Autour il y a plusieurs restaurants et devant l'hôtel une magnifique plage, rien à envier aux criques que possède Minorque ! Je le recommande 💯
Réponse du propriétaire :
Chère Dolorès, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Palladium Hotel Menorca. C'est un réel plaisir que vous évaluiez si positivement votre expérience et que vous ayez apprécié toutes les installations. Le plus beau cadeau que nous puissions recevoir est sans aucun doute votre désir de revenir dans notre hôtel. Ce serait un plaisir pour nous de devenir votre hôtel de confiance lors de vos prochaines visites sur l'île. À la prochaine! Irene Rodríguez Fortes Responsable du service client Palladium Hotel Menorca. -
Carla.a
5 / 5Le 25/10/2022 à 22:09Excellent emplacement. Hôtel tout rénové, très agréable et moderne. Magnifique plage, une piscine, idéale pour aller avec des enfants. Le buffet est très bon, je conseille de mettre des jus naturels. Chambre et lit très confortable.
Réponse du propriétaire :
Chère Carla, Merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié à la fois l'emplacement et les installations. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite très bientôt et que vous continuerez à profiter de la magie du Palladium Hotel Menorca. Salutations, Irene Rodríguez Fortes Responsable du service client Palladium Hotel Menorca. -
rory.u
5 / 5Le 24/10/2022 à 21:50Réponse du propriétaire :
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Priscila.e
5 / 5Le 23/10/2022 à 23:22Réponse du propriétaire :
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María.o
5 / 5Le 23/10/2022 à 19:29Notre séjour à l'hôtel a été exceptionnel. Pour souligner la gentillesse du personnel, l'environnement et les vues depuis la salle à manger. De plus, la propreté et la tranquillité des lieux sont magnifiques. Nous reviendrons sans aucun doute !
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au Palladium Hotel Menorca. C'est un réel plaisir que vous évaluiez votre expérience comme exceptionnelle et que vous ayez apprécié toutes les installations et tous les services. Le plus beau cadeau que nous puissions recevoir est sans aucun doute votre désir de revenir dans notre hôtel. Ce serait un plaisir pour nous de devenir votre hôtel de confiance lors de vos prochaines visites sur l'île. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Palladium Hotel Menorca 4*, Irene Rodríguez Fortes Responsable Service Client Palladium Hotel Minorque -
Marisa.a
5 / 5Le 21/10/2022 à 20:06Excellent hôtel ! Bon service, personnel toujours disponible et attentionné, excellente qualité de la nourriture et une piscine 5*. Les seuls points négatifs sont la quantité de boissons payées en dehors du tout compris et la salle de bain qui s'inonde facilement. Je recommande à 100%.
Réponse du propriétaire :
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Julie.o
5 / 5Le 20/10/2022 à 21:49L’accueil, les services, la nourriture, la déco, le cadre, tout était top ! Merci !
Réponse du propriétaire :
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Sonia..
5 / 5Le 19/10/2022 à 18:04Notre séjour dans cet hôtel était merveilleux. Sans aucun doute, la meilleure chose à propos de l'hôtel est l'attention de tous les employés. Nous soulignons la gentillesse de Paola, Magda, Antonia, Epi et surtout l'attention de Manuel l'assistant de cuisine ! À tout moment, ils étaient au courant de mes allergies et intolérances, dans mon cas le gluten. Côté restauration, l'ensemble du buffet est de grande qualité et varié tous les jours. Il existe un menu sans gluten, végétalien et sans lactose. A la réception, ils nous ont très bien traités et nous ont recommandé des endroits à visiter. A noter également la gentillesse des serveurs de la piscine. Les chambres sont assez spacieuses, neuves et propres. La piscine est grande, elle a un espace pour les adultes et un autre pour les enfants. Près de l'hôtel il y a une plage à 5 minutes à pied. Quelque chose à améliorer serait l'animation le soir car il y a des journées très amusantes et d'autres très ennuyeuses. Merci beaucoup pour tout, nous reviendrons sûrement!
Réponse du propriétaire :
Chère Sonya, Merci beaucoup pour les aimables paroles que vous nous avez dédiées dans votre commentaire sur votre récente expérience avec nous au Palladium Hotel Menorca. Nous vous remercions particulièrement de mentionner nos collègues du restaurant et d'autres départements, car nous travaillons très dur chaque jour pour fournir le meilleur service client. Nous espérons vous accueillir bientôt ! Cordialement, Irene Rodríguez Fortes Responsable Service Client Palladium Hotel Minorque -
Mary.l
5 / 5Le 18/10/2022 à 10:14Réponse du propriétaire :
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Franck.r
5 / 5Le 16/10/2022 à 13:52Toute l équipe de l hôtel est tout simplement exceptionnel, agréable, souriante, disponible et toujours souriante. Un séjour de rêve.
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Merci beaucoup de nous avoir choisis. Nous sommes ravis que vous ayez vraiment aimé le service reçu. Merci beaucoup du fond du cœur pour vos aimables paroles. Nous serons ravis d’avoir à nouveau l’occasion de vous accueillir à nouveau au Palladium Hotel Menorca, votre maison. Veuillez rester à votre disposition pour toute information ou aide dont vous pourriez avoir besoin. Irene Rodríguez Fortes Guest Service Manager Palladium Hotel Menorca. -
Tiago.a
5 / 5Le 15/10/2022 à 19:22Réponse du propriétaire :
Cher Tiago, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez vraiment apprécié l'ambiance et l'emplacement. Nous partageons avec vous que nous avons ici l'une des meilleures plages de Minorque et avec la plus grande facilité d'accès. J'espère vous revoir et répéter une autre belle expérience. Irene Rodríguez Fortes Responsable Service Client Palladium Hotel Minorque -
R.o
4 / 5Le 13/10/2022 à 18:29Réponse du propriétaire :
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Giovanni.i
4 / 5Le 09/10/2022 à 14:01Bon hôtel, tout neuf. Chambres spacieuses et confortables. En général, des prestations à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. Reptionnistes gentils et professionnels. Petit déjeuner complet, exprimé par le code pénal 😀 mais il y en a. Sur le restaurant buffet, ma critique porte sur les alternatives végétariennes. Pratiquement tous ceux qui ne mangent pas de viande ou de poisson mangent des plats d'accompagnement. Nous ne sommes pas. La plage est magnifique (le retour à l'hôtel est un peu fatigant). La piscine a l'air bien mais je ne l'ai pas essayée. Petite salle de sport qui fait le sien, peut-être sous-alimentée.
Réponse du propriétaire :
Cher John, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous rapportez un beau souvenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez apprécié cette magnifique plage. Nous nous réjouissons de vous accueillir très prochainement au 4 * Palladium Hotel Menorca, Irene Rodríguez Fortes Responsable Service Client Palladium Hotel Minorque -
Mar.i
5 / 5Le 08/10/2022 à 08:20Chaque séjour au Palladium est unique et irremplaçable. Pour cette raison, je ne suis plus "client" depuis des années, je suis un Fan. 100% recommandable. Equipements, gentillesse du personnel, propreté, nourriture... A 10 pour Palladium Menorca!!. Je reviendrai sans aucun doute !!
Réponse du propriétaire :
Chère mer, Merci beaucoup de continuer à nous choisir! Sans aucun doute, notre objectif principal est de convertir nos invités en fans, et nous sommes heureux de savoir que nous l'avons atteint. Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre gentillesse. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous accueillir lors de votre prochaine visite à Minorque. Irene Rodríguez Fortes Responsable Service Client Palladium Hotel Minorque -
Anne.a
5 / 5Le 02/10/2022 à 13:26Réponse du propriétaire :
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Jean.e
4 / 5Le 02/10/2022 à 12:37Réponse du propriétaire :
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Jesús.a
5 / 5Le 01/10/2022 à 14:33Hôtel flambant neuf, bien situé, belle vue, bonne nourriture, bon traitement par le personnel, la vérité est qu'ils nous ont très bien traités, ils nous ont même donné une chambre de courtoisie pour profiter du dernier jour que nous avons passé sur l'île. 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Jésus, Merci d'avoir partagé votre expérience au Palladium Hotel Menorca! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié tous nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Palladium Hotel Menorca 4*, Irene Rodríguez Fortes Responsable Service Client Palladium Hotel Minorque -
M.Carmen.l
5 / 5Le 28/09/2022 à 00:34Nous avons passé une semaine fantastique et inoubliable. L'hôtel est magnifique, le service de nettoyage est excellent, et le personnel est super attentionné, charmant, proche et agréable, mettant en avant l'animation que Jeus, Hanna et Cassandra sont magnifiques (Cassandra nous a personnellement dit au revoir à la porte de l'hôtel avec un câlin, dit-elle d'une grande partie de sa personne, c'est une très jolie fille) ; les chefs de Séville et de Jerez les adoraient et les serveurs de la salle à manger et des bars étaient très professionnels et attentifs à tout moment. Nous recommandons à 100% et nous reviendrons sûrement bientôt !!!!👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Chère Maria del Carmen, Merci d'avoir partagé votre expérience au Palladium Hotel Menorca et pour la mention spéciale de notre équipe d'animation. Ils sont tous fantastiques et notre collègue Cassandra, sans aucun doute, un atout et un pilier de notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous en gardez un bon souvenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Palladium Hotel Menorca 4*, Irene Rodríguez Fortes Responsable Service Client Palladium Hotel Minorque -
Jose.u
5 / 5Le 27/09/2022 à 11:18Deuxième année consécutive que nous avons séjourné dans cet imbattable hôtel 4 étoiles récemment rénové situé sur l'île de Minorque, à Arenal de'n Castell, avec accès à la plage à 5 minutes. Chambre très propre et spacieuse, lit incroyablement grand et confortable. Service de buffet avec des plats de haute qualité et variés, même si ce que nous avons le plus aimé et emporté avec nous dans nos cœurs, c'est son personnel incroyable, proche, attentif et professionnel. Sans aucun doute notre hôtel à Minorque.
Réponse du propriétaire :
Cher Joseph Louis, Merci d'avoir partagé votre expérience au Palladium Hotel Menorca! Nous sommes ravis de savoir que vous avez de nouveau passé un bon séjour parmi nous et que vous en gardez un bon souvenir. Bien que ce que nous aimons le plus savoir, c'est que vous nous choisissez à nouveau pour passer vos vacances sur l'île. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Palladium Hotel Menorca 4* lors de votre prochaine visite sur l'île, Irene Rodríguez Fortes Responsable Service Client Palladium Hotel Minorque -
imbs.h
5 / 5Le 26/09/2022 à 20:21Le top
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci d’avoir partagé votre expérience au Palladium Hotel Menorca!! Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour avec nous et prend un bon souvenir à la maison. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Palladium Hotel Menorca 4* très bientôt. Irene Rodríguez Fortes Guest Service Manager Palladium Hotel Menorca -
Ronaldo.s
5 / 5Le 26/09/2022 à 19:08¨Notre expérience avec l'hôtel Palladium à Monorca a été complètement positive. Bien que le petit-déjeuner soit varié et de qualité, le souci de durabilité dans de petits gestes génère une énorme ampleur dans un hôtel de ce niveau. L'emplacement avec une belle plage. Celui qui nous a fait comprendre que nous reviendrions au Palladium était le personnel, tous là pour résoudre et rendre votre séjour le meilleur possible. Surtout la dame qui s'est occupée du 3ème étage, avec son sourire qui montre que c'est mieux ainsi. Avec joie à chaque aube. Merci Ronaldo 307
Réponse du propriétaire :
Cher Ronaldo, Merci d'avoir partagé votre expérience au Palladium Hotel Menorca et pour la mention spéciale à notre collègue. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous en gardez un bon souvenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Palladium Hotel Menorca 4*, Irene Rodríguez Fortes Responsable Service Client Palladium Hotel Minorque -
Ana.o
5 / 5Le 25/09/2022 à 13:12Il y a trois semaines, nous avons apprécié nos vacances à l'hôtel Palladium. Commentez qu'ils ont une situation magnifique, des vues spectaculaires. Nous nous sentons chez nous grâce à la grande équipe de personnel qu'ils ont, leur gentillesse et leur grande disposition à tout moment pour que nous ne manquions de rien dans notre instance. Nous avons voyagé avec notre fille de neuf ans, qui a pleinement profité des installations et des activités qu'elle propose à l'hôtel. Ajoutez également que nous avons vraiment apprécié l'excellent service de buffet que nous avions, très varié et tout était délicieux. Merci beaucoup, vous êtes super.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Comme nous sommes heureux de savoir que 3 semaines après vos vacances chez nous, vous gardez toujours d'aussi bons souvenirs. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Palladium Hotel Menorca. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Palladium Hotel Menorca 4*, Irene Rodríguez Fortes Responsable Service Client Palladium Hotel Minorque -
Aaron.a
5 / 5Le 24/09/2022 à 08:07Un hôtel tout simplement parfait. L'emplacement est spectaculaire. Le service est de 10, du personnel d'accueil, au nettoyage des chambres. Le personnel du restaurant, toujours attentif à ce que tout soit parfait tant au niveau des repas qu'aux tables des clients. Un endroit totalement recommandé pour séjourner à Minorque
Réponse du propriétaire :
Cher Aaron, Merci d'avoir partagé votre expérience au Palladium Hotel Menorca et d'avoir souligné le service reçu. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous en gardez un bon souvenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Palladium Hotel Menorca 4*, Irene Rodríguez Fortes Responsable Service Client Palladium Hotel Minorque -
Patricia.u
5 / 5Le 20/09/2022 à 21:48Le bel hôtel, très bien situé et le buffet très varié. Le traitement de tout le personnel a été magnifique, de la réception au nettoyage (merci d'avoir tout si propre), nous ne manquerions de rien. Merci Epi de nous avoir toujours accueillis avec le sourire, merci Zakarias, Antonia et Pedro de nous avoir si bien servis et merci beaucoup Haryana d'avoir toujours le sourire pour chacun de nous. Vous êtes la canne, vous avez fait de notre voyage une expérience merveilleuse. NOUS SERONS DE RETOUR C'EST SÛR Minorque ne peut pas être plus belle
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Merci de partager votre expérience au Palladium Hotel Menorca et pour les mentions spéciales à nos collègues. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous en gardez un bon souvenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Palladium Hotel Menorca 4*, Irene Rodríguez Fortes Responsable Service Client Palladium Hotel Minorque -
Tracey.r
5 / 5Le 19/09/2022 à 18:57Réponse du propriétaire :
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Marlon.a
2 / 5Le 18/09/2022 à 16:03Réponse du propriétaire :
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Toni.u
3 / 5Le 16/09/2022 à 13:58Très bien situé, bel hôtel et les chambres sont très confortables et belles ! Au service, le personnel était fabuleux, attentionné, très gentil et drôle, mais la prime tout compris que j'ai payée spécifiquement pour certaines boissons n'avait pas de provisions et je n'ai pas pu profiter de boissons telles que le whisky "hibiki" comme il l'avait été terminé, compte tenu de la situation, je me considérais satisfait d'avoir le whisky Macallan comme autre option, mais après seulement 2 verres, il était également terminé. Après plusieurs réclamations ils ont obtenu une bouteille (1 jour sans pouvoir déguster ce whisky que j'avais déjà payé avec le bracelet premium) et pour finir de l'arrondir, un combiant que j'aime bien avec la boisson énergisante "brûle" mine de rien ils en mettent n'en ai pas non plus, c'est fini (la "brûlure"). Donc, tout ce que j'ai à dire, c'est que je suis très dégoûté de la «prime tout compris» que j'ai payée. Je me sens trompé. Dommage qu'ils n'aient pas beaucoup de choses annoncées sur le menu premium.
Réponse du propriétaire :
Cher Tony, Merci de partager votre expérience au Palladium Hotel Menorca et de contribuer à l'amélioration constante de notre service. Chez Palladium, nous croyons fermement qu'il y a toujours place à l'amélioration et vos commentaires aideront notre équipe dans ses efforts continus pour répondre aux attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions grandement le temps que vous avez pris de votre journée pour partager vos critiques constructives. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de ces boissons particulières pendant, vos commentaires seront examinés avec le responsable approprié. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite pour une expérience améliorée. Acclamations, Irene Rodríguez Fortes Responsable Service Client Palladium Hotel Minorque -
Sirzonek.
5 / 5Le 14/09/2022 à 19:19Excellent hôtel situé dans un quartier très calme. J'ai été agréablement surpris par l'attention de tout le personnel de l'hôtel, très sympathique et agréable. Je dois souligner que la propreté des chambres et des installations était excellente. A noter également que l'hôtel dispose d'une rue privée faisant office de parking où il est facile de se garer (si ce n'est dans la rue elle-même, à proximité immédiate). Dans mon cas, c'est un point positif à prendre en compte.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de partager votre expérience au Palladium Hotel Menorca et de souligner les points importants de votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous en gardez un bon souvenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Palladium Hotel Menorca 4*, Irene Rodríguez Fortes Responsable Service Client Palladium Hotel Minorque -
Laura.a
4 / 5Le 12/09/2022 à 15:30Points forts: L'hotel est magnifiquement rénové avec gout, les chambres sont juste superbes l'équipe est d'une efficacité et d'une gentillesse sans égal, toujours le sourire et un mot gentil, les choix du buffet sont impressionnants, il y en a vraiment pour tous les gouts, la vue est superbe. La piscine adult only fait beaucoup de bien. Points faibles: la qualité de la nourriture n'est pas au RDV il y a beaucoup de choix mais tout est du premier prix, il n'y a pas d'espace adult only au self ce qui peut devenir trèèèèèès bruyant, le menage consiste juste a changer les serviettes, pas d'aspirateur ou de ménage à proprement parler, les cocktails sont très médiocres ou sont facturés (ce qui pour du all inclusive est enervant). Les show du soir font un peu de la peine. Les lis balinais sont payants mais personne ne paie donc ils sont vides et prennent toute la place la où les transats peuvent venir à manquer...
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Merci d’avoir partagé votre expérience au Palladium Hotel Menorca et d’avoir contribué à l’amélioration constante de notre service. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour avec nous et prend un bon souvenir à la maison. Chez Palladium, nous croyons fermement qu’il y a toujours place à l’amélioration et vos commentaires aideront notre équipe dans ses efforts continus visant à répondre aux attentes de nos clients, c’est pourquoi nous apprécions grandement le temps que vous avez pris de votre journée pour partager vos critiques constructives. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé que nos services étaient inférieurs aux normes attendues de nous. Vos commentaires seront examinés avec le gestionnaire approprié. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors d’une visite de retour pour une expérience améliorée. Irene Rodríguez Fortes Guest Service Manager Palladium Hotel Menorca -
Tino.e
3 / 5Le 12/09/2022 à 00:45L'hôtel, bien qu'assez correct et neuf, n'a pas répondu à nos attentes. TI nous a également déçus souverainement Il semble que certains serveurs aient reçu l'ordre s'ils boivent des reoetias d'agir comme des "fous". Trop d'extras de chez oago pir, par exemple les lits balinais, surclassement de 18 eur personne et jour pour vous servir des boissons de marque, le pique nique à 20 eur...etc.... Trop d'options à payer dans un hôtel normal qui vous fait payer 300 euros par nuit. En faveur du traitement toujours amical de la réception, des serveurs du buffet et du nettoyage. Je ne pense pas revenir mais si je le faisais je le ferais au maximum en demi-pension ou en chambre d'hôtes.
Réponse du propriétaire :
Cher Tino, Merci de partager votre expérience au Palladium Hotel Menorca et de contribuer à l'amélioration constante de notre service. Chez Palladium, nous croyons fermement qu'il y a toujours place à l'amélioration et vos commentaires aideront notre équipe dans ses efforts continus pour répondre aux attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions grandement le temps que vous avez pris de votre journée pour partager vos critiques constructives. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos services en dessous des normes que l'on attend de nous. Vos commentaires seront examinés avec le gestionnaire approprié. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite pour une expérience améliorée. Acclamations, Irene Rodríguez Fortes Responsable Service Client Palladium Hotel Minorque -
Amparo.
5 / 5Le 06/09/2022 à 21:24Nous avons passé 6 jours magnifiques dans une de leurs chambres avec jacuzzi. Un point fort de l'hôtel, sans aucun doute, est l'équipe humaine, elle est d'une qualité extraordinaire. Tout le monde nous a mis à l'aise mais je voudrais donner une mention spéciale à Maria Eugenia et Haryana pour leur attention et leurs bons conseils tant sur l'hôtel que sur l'île ! merci à vous deux d'être si gentils :) Aussi à Jésus pour avoir pris soin de garder nos estomacs heureux ! Points positifs, la propreté des installations communes et de la chambre, la commodité d'avoir toujours des serviettes de plage propres. La plage est à cinq minutes et est très calme et magnifique. Comme critique constructive, la qualité du petit déjeuner pourrait être améliorée (meilleur café et sélection de thé, confitures, pâtisseries moins industrielles et plus faites maison) Merci pour tout!
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de partager votre expérience au Palladium Hotel Menorca et de contribuer à l'amélioration constante de notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous en gardez un bon souvenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Palladium Hotel Menorca 4*, Irene Rodríguez Fortes Responsable Service Client Palladium Hotel Minorque -
Souad.A
3 / 5Le 04/09/2022 à 23:12Nous avons passé 4 jours dans cet hôtel qui est très beau avec une vue magnifique sur la baie. Les lits sont très confortables ++++. Mais le personnel pas toujours très gentil. Sauf la réception ( mention spéciale pour la gentillesse du personnel de la réception et les serveurs au petits déjeuner très serviables) Par contre le bar de la piscine les serveurs pas très sympas surtout une dame blonde et maigre d un certain âge…😡😡😡) Enfin la nourriture et surtout le café une horreur ! Dommage Grand problème pour l eau … Nettoyage faut réclamer le savon poir les mains… Bref on dort TRÈS BIEN 👍 mais on mange pas très bien Je recommande quand car bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Souad, Merci d’avoir partagé votre expérience au Palladium Hotel Menorca et d’avoir contribué à l’amélioration constante de notre service. Chez Palladium, nous croyons fermement qu’il y a toujours place à l’amélioration et vos commentaires aideront notre équipe dans ses efforts continus visant à répondre aux attentes de nos clients, c’est pourquoi nous apprécions grandement le temps que vous avez pris de votre journée pour partager vos critiques constructives. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé que nos services étaient inférieurs aux normes attendues de nous. Vos commentaires seront examinés avec le gestionnaire approprié. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors d’une visite de retour pour une expérience améliorée. Irene Rodríguez Fortes Guest Service Manager Palladium Hotel Menorca -
Alba.u
5 / 5Le 28/08/2022 à 12:34Réponse du propriétaire :
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Marta.a
2 / 5Le 27/08/2022 à 16:55Le total désastreux tout compris. Toutes les boissons non alcoolisées provenaient de la pompe. Les marques de boissons alcoolisées qui arrivaient étaient de très très mauvaise qualité. Et le buffet pour nous très régulier. La nourriture n'est pas de qualité. Des pizzas épouvantables, tout répétitif, pas un jour un gaspacho triste. Des poissons ils avaient du type panga, très mauvais. Très mécontent dans l'ensemble de la nourriture. Très bel hôtel, piscine et installations très bien, nombreuses activités pour les jeunes enfants. La chambre était super, avec tout ce dont nous avions besoin. Ils ont mis un lit pour le bébé qui y a très bien dormi. Tout était très bon mais vraiment la bouffe était fatale et le tout compris était désastreux.
Réponse du propriétaire :
Chère Marthe, Merci de partager votre expérience au Palladium Hotel Menorca et de contribuer à l'amélioration constante de notre service. Chez Palladium, nous croyons fermement qu'il y a toujours place à l'amélioration et vos commentaires aideront notre équipe dans ses efforts continus pour répondre aux attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions grandement le temps que vous avez pris de votre journée pour partager vos critiques constructives. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos services en dessous des normes que l'on attend de nous. Vos commentaires seront examinés avec le gestionnaire approprié. D'autre part, nous sommes ravis que vous ayez apprécié les installations de l'hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite pour une expérience améliorée. À la prochaine, Irene Rodríguez Fortes Responsable Service Client Palladium Hotel Minorque -
fabrice.o
5 / 5Le 25/08/2022 à 10:25emplacement, équipe au top
Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour avec nous et prend un bon souvenir à la maison. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Palladium Hotel Menorca 4* très bientôt. Irene Rodríguez Fortes Guest Service Manager Palladium Hotel Menorca -
consuelo.o
5 / 5Le 24/08/2022 à 18:56Merveilleux hôtel ! Il est situé dans une zone vallonnée je dirais très calme, parfait si vous recherchez la détente, hôtel récemment rénové et ça se voit, ameublement impeccable, chambres spacieuses avec une vue mer qui vaut à elle seule tout le séjour, belles piscines, très proche plage avec une mer exceptionnelle et pas trop fréquentée même en plein mois d'août. Seul bémol si je dois vraiment en trouver un, le buffet du midi et du soir est un peu répétitif mais les prestations proposées par la structure sont excellentes, au palladium vous trouverez tout ce dont vous avez besoin. Nous avons trouvé très pratique de changer des serviettes de plage propres tous les jours et de proposer une chambre pendant 30 minutes le jour du départ pour pouvoir prendre une douche ayant le vol le soir et ne pas être disponible pour un départ tardif. Cette attention au client n'est pas pour tout le monde. Entièrement satisfait, fortement recommandé. Des prix certainement pas parmi les plus bas mais suffisants pour tout ce qu'ils proposent. Bien fait!
Réponse du propriétaire :
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Ornella.i
3 / 5Le 23/08/2022 à 08:23Réponse du propriétaire :
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Nathalie.a
3 / 5Le 19/08/2022 à 03:46Hôtel certes avec une très jolie vue sur la mer mais fort décevant au niveau de son restaurant . Une usine et un brouhaha qui ne permet pas de passer un agréable moment à table . La salle de restaurant n’a aucune terrasse ni fenêtres qui s’ouvrent . Il y a du choix en plats proposés mais pas de très bonne qualité. Les chambres sont petites mais ont eu une très belle deco et bonne literie . Mobilier non fonctionnel ( peu de rangement ) . Hôtel très propre et personnel très agréable . Piscine petite pour un 4 étoiles et manque de la déco comme des plantes pour égayer . Hôtel qui stipule front de mer mais attention pour se rendre à la plage il faut être en forme car minimum 100 marches …. Mais la plage est très belle . Si vous choisissez cet hôtel est que vous louez une voiture ( parking gratuit et on trouve facilement de la place ) ce sera parfait car Minorque est une petite île et vous pourrez visiter facilement et également vous rendre à de superbes criques ou plages . Cet hôtel est en hauteur donc déconseillé aux personnes qui ont des pbs pour marcher . J’ai également trouvé limite que les yaourts ne soient pas en pot individuel mais dans un grand pot en plastique avec un poussoir que tout le monde touche ! Et bcp de tables trop proches les unes des autres . ( je suis très attachée aux gestes barrières covid même en août 2022).
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Merci d’avoir partagé votre expérience au Palladium Hotel Menorca et d’avoir contribué à l’amélioration constante de notre service. Chez Palladium, nous croyons fermement qu’il y a toujours place à l’amélioration et vos commentaires aideront notre équipe dans ses efforts continus visant à répondre aux attentes de nos clients, c’est pourquoi nous apprécions grandement le temps que vous avez pris de votre journée pour partager vos critiques constructives. Nous sommes également désolés d’apprendre que vous avez trouvé que nos services étaient inférieurs aux normes attendues de nous. Vos commentaires seront examinés avec le gestionnaire approprié. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors d’une visite de retour pour une expérience améliorée. Cordialement, Irene Rodríguez Fortes Guest Service Manager Palladium Hotel Menorca -
Luísa.o
5 / 5Le 18/08/2022 à 20:51L'hôtel a d'excellentes vues sur toute la baie/plage et les buffets sont bien servis et variés. À cinq minutes de la plage, juste en bas de la rue et quelques escaliers. Le personnel est extrêmement sympathique et serviable, en particulier les dames de la réception et le monsieur de la salle du petit-déjeuner et du dîner.
Réponse du propriétaire :
Chère Luisa, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a passé un bon séjour chez nous et qu'il en garde un beau souvenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et sommes d'accord avec vous que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une approche différente et mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Palladium Hotel Menorca 4*, Irene Rodríguez Fortes Responsable Service Client Palladium Hotel Minorque -
Valérie.o
5 / 5Le 17/08/2022 à 18:24très bel hôtel dans un style moderne, très propre, tout était parfait. Les repas sont très bons et le personnel dévoué. La situation géographique est parfaite.
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour avec nous et prend un bon souvenir à la maison. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Palladium Hotel Menorca 4* très bientôt. Irene Rodríguez Fortes Guest Service Manager Palladium Hotel Menorca -
Arturo.a
5 / 5Le 17/08/2022 à 16:58Très bel hôtel. Avec de belles vues et les chambres sont très bien équipées. Il convient de noter la gentillesse et la gentillesse de tout le personnel de l'hôtel, tant à la réception que dans le service de buffet et le nettoyage des chambres. L'accord qu'ils donnent est de 10. Nous sommes partis une semaine en vacances et nous avons été ravis.
Réponse du propriétaire :
Cher Arthur, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous en gardez un bon souvenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Palladium Hotel Menorca 4*, Irene Rodríguez Fortes Responsable Service Client Palladium Hotel Minorque -
SIMON.O
5 / 5Le 15/08/2022 à 21:41Bon service, personnel très sympathique toujours prêt à répondre à toute demande et très efficace et sympathique. Le banc de sable est spectaculaire et la vue sur la mer depuis la terrasse de la chambre également. La nourriture et les boissons sont de très bonne qualité. Hôtel à recommander, nous reviendrons. Pour améliorer la qualité de l'offre d'animation et du spectacle nocturne !
Réponse du propriétaire :
Cher Simon, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous en gardez un bon souvenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Palladium Hotel Menorca 4*, Irene Rodríguez Fortes Responsable Service Client Palladium Hotel Minorque -
Annso.
5 / 5Le 14/08/2022 à 16:35Très bel hôtel, situé sur les hauteurs de San Arenal qui permet de profiter d'une vue magnifique sur la baie. Ce 4 étoiles est très bien entretenu, le personnel très serviable, les chambres superbes, même les plus simples ! Les repas sont de bonne qualité et différents chaque jour, buffet avec beaucoup de choix. Un seul reproche, pas de terrasse pour les repas, uniquement pour le bar. 5 minutes pour descendre à la plage et 15 pour remonter car des escaliers et une montée un peu raide quand on est bien fatigué de sa journée 😉
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour avec nous et prend un bon souvenir à la maison. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Palladium Hotel Menorca 4* très bientôt. Irene Rodríguez Fortes Guest Service Manager Palladium Hotel Menorca -
Antonio.o
3 / 5Le 13/08/2022 à 21:34Ça a été bien en général mais ça n'a pas été au niveau des autres hôtels de la même chaîne ni au niveau des autres hôtels des mêmes étoiles. Petit déjeuner presque toujours le même, café terrible, à la fois avec du lait et seul. Nous n'avons pas aimé le problème de devoir remplir les bouteilles d'eau non plus. L'animation faible, et la musique de nuit pas très animée et fade. Les cocktails n'ont pas le goût de quoi que ce soit, et ayant tout inclus, il y a des boissons qui devraient être incluses comme des mojitos ou de la pommade.
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio, Merci de partager votre expérience au Palladium Hotel Menorca et de contribuer à l'amélioration constante de notre service. Chez Palladium, nous croyons fermement qu'il y a toujours place à l'amélioration et vos commentaires aideront notre équipe dans ses efforts continus pour répondre aux attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions grandement le temps que vous avez pris de votre journée pour partager vos critiques constructives. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos services en dessous des normes que l'on attend de nous. Vos commentaires seront examinés avec le gestionnaire approprié. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite pour une expérience améliorée. Acclamations, Irene Rodríguez Fortes Responsable Service Client Palladium Hotel Minorque -
Simon.o
4 / 5Le 10/08/2022 à 20:48Réponse du propriétaire :
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Silvia.a
5 / 5Le 10/08/2022 à 16:04Les vacances de rêve ! Hôtel spectaculaire, avec des vues spéciales dans tous les coins. Chambres spacieuses, confortables et propres. Grand buffet varié avec cuisine en direct pour le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner. Des milliers d'activités en journée pour petits et grands. Et bien sûr, le personnel de 10 personnes, un grand merci à Epi et Gonzalo en particulier, qui ont rendu nos vacances imbattables ! Nous répéterons sans aucun doute ;)
Réponse du propriétaire :
Chère Silvia, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous en gardez un bon souvenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Palladium Hotel Menorca 4*, Irene Rodríguez Fortes Responsable Service Client Palladium Hotel Minorque -
M.Angeles.e
5 / 5Le 10/08/2022 à 12:35Nous étions en juillet. La chambre très propre et décorée avec goût. Superbes vues. Le monsieur qui vous accueille en entrant dans la salle à manger est un crack, il a mémorisé le numéro de nos chambres et que nous ne sommes restés que 4 jours. Raúl la serveuse très compétente Isa au bar de la piscine, très sympa.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria Angeles, Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous et pour les mentions spéciales à nos collègues, ils sont super ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous en gardez un bon souvenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Palladium Hotel Menorca 4*, Irene Rodríguez Fortes Responsable Service Client Palladium Hotel Minorque -
Martyn.a
5 / 5Le 02/08/2022 à 22:24Réponse du propriétaire :
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brian.a
4 / 5Le 31/07/2022 à 21:35Réponse du propriétaire :
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Raquel.o
5 / 5Le 31/07/2022 à 20:55Un excellent hôtel à tous points de vue. Le personnel de l'hôtel avec un traitement exquis, gentillesse et sympathie. Ils sont exceptionnels. Toutes les installations avec une propreté absolue. La nourriture est très riche et avec beaucoup de variété. Vues magnifiques. Totalement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Rachel, Merci beaucoup pour votre commentaire et vos aimables paroles dédiées à notre personnel, nous sommes d'accord avec vous que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous en gardez un bon souvenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous recommandons. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Palladium Hotel Menorca 4*, Irene Rodríguez Fortes Service à la clientèle Hôtel Palladium Minorque -
Phil.h
5 / 5Le 29/07/2022 à 08:59Réponse du propriétaire :
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Juan.g
5 / 5Le 27/07/2022 à 21:12En général, le séjour a été fantastique. L'hôtel correspond à mes attentes pour un 4*. Je tiens à souligner le bon travail, le dévouement et la gentillesse de chacun de vos employés, notamment à l'accueil et aux repas. Je pense qu'ils font un excellent travail. Et toujours avec un bon visage. Si je dois mettre un petit bémol, c'est qu'étant espagnol j'aimerais un petit déjeuner sucré plus varié. Que le café n'était pas "de l'eau" mais du café dans des conditions et du jus d'orange avec de l'orange. Et au fait, plus d'heures de restaurant espagnol. 😊
Réponse du propriétaire :
Cher Jean Ignace, Merci beaucoup pour votre commentaire et vos aimables paroles envers notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous en gardez un bon souvenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Palladium Hotel Menorca 4*, Irene Rodríguez Fortes Service à la clientèle Hôtel Palladium Minorque -
Ion.o
4 / 5Le 27/07/2022 à 19:01L'hôtel Palladium est situé au sommet d'une colline, ce qui vous permet d'avoir une vue incroyable sur toute la crique et la mer, tout en prenant votre petit déjeuner, déjeuner ou dîner. Les installations sont en cours de rénovation et tout l'hôtel est décoré de manière excellente. Dans notre cas, la chambre était un peu petite (nous avions un lit d'appoint car nous étions 3). Néanmoins, la chambre est très agréable, le lit était immense et la salle de bain très fonctionnelle. Il y a plusieurs espaces piscines (dont un réservé aux adultes uniquement) si vraiment, vous pouvez aussi en profiter. Enfin, soulignons le personnel, qui a eu un traitement exceptionnel pendant toutes nos vacances. C'est définitivement un endroit où je retournerais et que je recommanderais.
Réponse du propriétaire :
Cher Ion, Nous apprécions grandement vos paroles envers notre personnel et le traitement reçu. Sans aucun doute, nous sommes très fiers de notre équipe au Palladium Hotel Menorca et nous sommes heureux qu'ils reçoivent le bon travail de tous nos collègues. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons vous revoir très bientôt. À la prochaine! Irene Rodríguez Fortes Service à la clientèle Hôtel Palladium Minorque -
Salvatore.a
5 / 5Le 23/07/2022 à 18:49Réponse du propriétaire :
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Renata.L
5 / 5Le 22/07/2022 à 20:25Réponse du propriétaire :
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Kevin.u
5 / 5Le 20/07/2022 à 12:02Hôtel très propre, très bien entretenue! Personnel sourriant, et très bon service! Nourriture parfaite, je recommande fortement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Kevin, Merci beaucoup pour votre commentaire et la mention spéciale à notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour avec nous et prend un bon souvenir à la maison. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Palladium Hotel Menorca 4* très bientôt. Irene Rodríguez Fortes Guest Service Palladium Hotel Menorca -
Cesar.a
5 / 5Le 19/07/2022 à 20:51Hôtel spectaculaire ! Avec ses vues impressionnantes, entièrement rénové et adapté aux personnes à mobilité réduite. Excellent personnel, tous très gentils et très professionnels. Nourriture sous forme de buffet, avec une grande variété tous les jours. Bref, un hôtel à refaire et 100% recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher César, Merci beaucoup pour votre commentaire et vos aimables paroles dédiées à notre personnel. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié nos installations et notre service. Ce fut un plaisir de vous avoir, vous et votre famille, ici. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt au Palladium Hotel Menorca. À la prochaine! Irene Rodríguez Fortes Service à la clientèle Hôtel Palladium Minorque -
Mario.o
5 / 5Le 19/07/2022 à 18:23Réponse du propriétaire :
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Benjamin.a
5 / 5Le 18/07/2022 à 12:37Nous venons de passer 3 nuits au sein de l'hotel et nous le recommandons à tout le monde. L'ensemble du personnel est sympathique et très professionnel, une remerciement particulier à "LYDIA" de la réception. L'hotel est super pratique pour un couple avec une petite de 2 ans, les piscines sont très propres et agréables car il y a toujours de la place pour en profiter, les plats du restos sont bons et changent souvent et surtout le personnel est super efficace. Si nous revenons à Minorque nous n'hésiterons pas à séjourner à nouveau dans l'hotel. Super moment passé.
Réponse du propriétaire :
Cher Benjamin, Merci beaucoup pour votre commentaire et la mention spéciale à notre collègue Lidia. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour avec nous et prend un bon souvenir à la maison. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Palladium Hotel Menorca 4* très bientôt. Irene Rodríguez Fortes Guest Service Palladium Hotel Menorca -
Rocio.
5 / 5Le 11/07/2022 à 16:40Superbe hôtel, personnel super gentil et attentionné. Chambres très propres et bien équipées, comme le reste des installations qui sont également très bien entretenues. La nourriture est très variée et de bonne qualité. Idéal pour voyager en famille et passer quelques jours de détente et de repos. Nous reviendrons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de partager votre expérience au Palladium Hotel Menorca. Nous sommes heureux de vous confirmer que votre séjour parmi nous a été entièrement satisfaisant et qu'il a été ramené à la maison un beau souvenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Recevez nos meilleures salutations cordial. Lydie Gomez Stagiaire Guest Service Palladium Hotel Menorca -
Paloma.e
5 / 5Le 11/07/2022 à 12:32L'hôtel est très agréable et lumineux. La chambre était très bien, avec sa terrasse. Le nettoyage parfait. Il a tous les services dont vous pourriez avoir besoin. Le buffet est immense et tout ce que nous avons mangé était délicieux. Le traitement de tous les employés a été exquis, nous aidant et nous conseillant sur tout ce que nous leur demandions avec cordialité et sympathie. Nous allons sûrement répéter. MERCI BEAUCOUP.
Réponse du propriétaire :
Cher Pigeon, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour au Palladium Hotel. Minorque. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à 100% et nous sommes d'accord avec vous que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de notre les hôtes. Merci pour ta confiance. Nous espérons vous revoir bientôt au Palladium Hotel Menorca, Lydie Gomez Stagiaire Guest Service Palladium Hotel Menorca -
Marco.r
5 / 5Le 08/07/2022 à 22:12Simplement parfait!! Chambres très spacieuses, belles et propres. Nous avons séjourné dans une chambre Deluxe vue mer. La nourriture était excellente, chaque jour il y avait quelque chose de différent même les sushis !! La piscine est magnifique et impeccable. Il y a aussi une deuxième piscine réservée aux adultes qui est très élégante. Le personnel très gentil et sympathique, un merci spécial à Amador qui nous a fait nous sentir chez nous. La plage est à 300 mètres et une navette assure 4 trajets par jour. Si je dois trouver à redire, le café n'était pas bon et le papier toilette un peu pauvre.
Réponse du propriétaire :
Cher Mark, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous en gardez un bon souvenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Palladium Hotel Menorca 4*, Irene Rodríguez Fortes Service à la clientèle Hôtel Palladium Minorque -
Thierry.r
5 / 5Le 08/07/2022 à 10:3915 jours all inclusive début juin... Super séjour 👌Chambre vue mer, magnifique, très propre, grande salle d'eau et beau balcon terrasse. Service très soigné et personnel très agréable et gentil. Repas très variés chaque jour, midi et soir. Grande piscine avec un coach aquagym très compétent et sympathique. Plage à 300m, grande, propre... Eau turquoise... Magnifique. Beaucoup de restaurants autour, on s'est régale. Nous conseillons vivement. Un seul bémol... Salle de restaurant au mois de juin, uniquement à l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour avec nous et prend un bon souvenir à la maison. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Palladium Hotel Menorca 4* très bientôt. Irene Rodríguez Fortes Guest Service Palladium Hotel Menorca -
Vero.
5 / 5Le 01/07/2022 à 13:19Nous avons passé une semaine dans une chambre avec balcon et baignoire. Tout est parfait pour se détendre et profiter de vos vacances. Buffet très varié avec de la bonne nourriture. Soulignez le personnel de l'hôtel, ils sont très gentils et sympathiques. 100% recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous en gardez un bon souvenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Palladium Hotel Menorca 4*, Irene Rodríguez Fortes Service à la clientèle Hôtel Palladium Minorque -
Begoña.
5 / 5Le 29/06/2022 à 21:10Un hôtel avec beaucoup de goût. Services et traitement spectaculaire. Restaurant avec de très bons plats. Peu d'animation et orienté vers l'anglais. Tout le personnel très attentionné. Le jour du départ, ils nous ont laissé une chambre de courtoisie afin que nous puissions nous doucher et nous habiller avant de partir pour l'aéroport. Charmantes Zaida et Neida, ainsi que le personnel du bar dans les piscines et la salle à manger.
Réponse du propriétaire :
Chère Bégona, Merci pour votre évaluation. Votre avis nous donne une idée que vous avez apprécié un séjour correct et agréable dans nos installations. Merci de nous avoir choisis pour votre voyage à Minorque et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Recevez nos salutations les plus chaleureuses. Lydie Gomez Stagiaire Guest Service Palladium Hotel Menorca -
Mar.�
5 / 5Le 28/06/2022 à 13:18L'hôtel est spectaculaire. Tout le personnel super attentionné et sympathique, je tiens surtout à souligner la gentillesse de Jeus (l'une des personnes qui s'occupe de l'animation), il est toujours souriant et encourageant les gens de l'hôtel. Le buffet est super propre, de bonne qualité et très varié, chaque fois qu'il manque quelque chose, ils le réapprovisionnent en une seconde. L'ensemble de l'hôtel est super propre et les chambres ont une vue incroyable. La crique à côté de l'hôtel est magnifique et se trouve à 5 minutes à pied, ça vaut le coup d'aller la voir. La piscine est également très propre et bien entretenue. Il y a beaucoup de jeux pendant la journée et un spectacle le soir pour ne pas s'ennuyer, tout est super !
Réponse du propriétaire :
Chère mer, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour au Palladium Hotel Menorca. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Merci pour ta confiance. Nous espérons vous revoir bientôt, Lydie Gomez Stagiaire Guest Service Palladium Hotel Menorca -
Leticia.a
5 / 5Le 28/06/2022 à 10:11100% recommandable ! Le service client est EXCELLENT, du personnel de la réception aux serveurs du buffet. L'emplacement est magnifique, toute la semaine nous avons eu du beau temps et un jour il y avait du vent mais dans la piscine c'était quand même super. Il y a des activités qui donnent un plus aux vacances comme le yoga, le pilates... ils vous prêtent des paddles pour jouer au ping pong... si vous voulez rester seul à l'hôtel vous ne vous ennuierez pas. Mention spéciale à Stéphanie du spa, nous avons eu un massage complet du corps qui nous a laissé merveilleux. Nous reviendrons sans aucun doute ! Merci pour toute l'équipe !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Leticia, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour au Palladium Hotel Menorca. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Merci pour ta confiance. Nous espérons te revoir bientôt, Lydie Gomez Stagiaire Guest Service Palladium Hotel Menorca -
Electric.a
5 / 5Le 22/06/2022 à 21:17Réponse du propriétaire :
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Stephanie.m
2 / 5Le 17/06/2022 à 22:29Réponse du propriétaire :
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Lizzie.u
4 / 5Le 14/06/2022 à 07:34Réponse du propriétaire :
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Vincent.e
5 / 5Le 06/06/2022 à 11:03Malgré un hôtel imposant, les chambres vues sur mer sont superbes, propres, confortables et avec un très grand lit !!!! Le service est irréprochable, la cuisine est très bonne et la barwomen est exceptionnelle !!!!!! La plage est magnifique........
Réponse du propriétaire :
Cher Vincent, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour avec nous et prend un bon souvenir à la maison. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Palladium Hotel Menorca 4* très bientôt, Irene Rodríguez Fortes Guest Service Palladium Hotel Menorca -
Anne.r
5 / 5Le 05/06/2022 à 10:22Hotel au top 😛 Chambre en excellent état, trés propre.Buffet super et tout le personnel à l'écoute, gentil et souriant. Je recommande vivement🥰
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Merci beaucoup pour votre commentaire y la mention spéciale à notre collègue. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour avec nous et prend un bon souvenir à la maison. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Palladium Hotel Menorca 4* très bientôt, Irene Rodríguez Fortes Guest Service Palladium Hotel Menorca -
Jan.
5 / 5Le 04/06/2022 à 15:23Réponse du propriétaire :
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Anne.o
5 / 5Le 25/05/2022 à 08:47Superbe expérience dans cet hôtel. Il faut souligner l'efficacité de tout le personnel, la qualité des prestations et la propreté des lieux. Pensée particulière aux supers animateurs Jeus et Cassandra avec qui nous avons passé de très bons moments. Merci aux serveurs qui se démènent, en particulier à Ruben pour ses mix « Pine apple juice/still water without ice » 😅, à Epi et sa mémoire infaillible et à Juthathip pour son travail remarquable. Bref, vous l'aurez compris, nous recommandons ce lieu sans hésitation Luc & AnneSophie (alias Sophia) - no 305
Réponse du propriétaire :
Chére Anne Sophie et che Luc, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour avec nous et prend un bon souvenir à la maison! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Palladium Hotel Menorca 4* très bientôt, Irene Rodríguez Fortes Guest Service Palladium Hotel Menorca -
henar.u
5 / 5Le 09/05/2022 à 11:22Expérience incroyable! Nous avons voyagé fin avril-début mai en famille avec deux bébés et nous avons été ravis. Soulignez le traitement de tout le personnel, de la réception à l'hospitalité, en passant par le personnel de nettoyage et les services, très sympathiques et serviables. Nous avons été très impressionnés par la qualité du buffet, tout était délicieux et les serveurs ont fourni un service exceptionnel. Nous avons adoré les installations, tout était très neuf et soigné et la chambre avec jacuzzi sur la terrasse était spectaculaire. La plage à côté de l'hôtel est très agréable. Merci pour tout et nous avons hâte de revenir
Réponse du propriétaire :
Cher Hénar, Merci beaucoup pour vos aimables paroles envers notre personnel. C'est un plaisir de voir comment nos clients profitent de leurs vacances avec nous et de percevoir l'affection avec laquelle toute l'équipe de Palladium Menorca travaille chaque jour pour atteindre l'un de nos principaux objectifs : convertir nos clients en fans ! Ce fut un plaisir de partager ces journées en famille et, le sentiment est réciproque, nous espérons vous revoir très bientôt. À la prochaine, Irène Rodriguez Service à la clientèle Hôtel Palladium Minorque -
Rémi.A
4 / 5Le 19/01/2022 à 16:18J'ai passé une semaine de vacances légèrement décalée par rapport à la saison (septembre). L'hôtel est très grand, propre, avec un excellent accueil par tous les membres du personnel, très souriants. Les chambres refaites à neuf très fonctionnelles, confortables, salle de bain spacieuse. Service de restauration très bon. Même si je n'ai pas participé aux activités, l'équipe d'animation est dynamique et joyeuse. Lorsque nous sommes venus, il y avait encore quelques ajustements à faire au niveau des travaux, qui se faisaient alors à la fermeture (par exemple, après la fermeture des piscines), ce qui contrebalance avec les pleins travaux exécutés et critiqués, sans doute à juste titre, par d'autres avis. Les petits moins qui dévient de la note parfaite : - Les piscines sont un peu petites, en saison avec des enfants je n'ose pas imaginer ce que cela peut donner. Hors saison, c'est parfait, on profite aussi bien de la piscine classique que celle de la zone adulte, plus petite mais très agréable quand il n'y a personne. - L'isolation est moyenne, de l'intérieur des chambres on entend beaucoup les portes des couloirs claquer, c'est vraiment dommage quand on n'est pas très matinal (pas réveillé avant 8h). - Un peu dommage que les sachets de thé, café, etc. ne soient pas renouvelés quotidiennement. - Il n'y avait pas, lors de notre visite, d'attaches pour faire sécher les serviettes sur les balcons. Celles-ci séchaient donc sur les chaises. L'accès à la très belle plage (une promenade vient tout juste d'être finalisée) est un peu loin, avec les avantages et inconvénients qui vont avec : beaucoup de marche et d'escaliers pour y accéder et repartir, mais également pas mal de tranquillité. En résumé, une excellente surprise pour qui veut prendre un congé hors vacances scolaires.
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3d.o
5 / 5Le 21/10/2021 à 21:03Top, super accueil, repas ok, prestations superbes.
Réponse du propriétaire :
Cher client, TOP est de voir comment nos clients ont eu une grande expérience avec nous! Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et nous avons hâte de vous revoir très bientôt! Avec de nouvelles surprises :) Irene Rodríguez Guest Service Palladium Hotel Menorca -
Laurent.o
5 / 5Le 15/10/2021 à 18:54Ont a bien été reçu l'accueil au top et tout le personnel femme de ménage, les restaurateurs etc vraiment sympa. Les chambres sont propres de belle douche à l'italienne.
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez tant apprécié votre séjour et que le traitement reçu a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Menorca Irene Rodríguez Guest Service Palladium Hotel Menorca -
Fabienne.d
4 / 5Le 26/09/2021 à 17:58Très bel hôtel, neuf et confortable, personnel agréable et professionnel, chambre petite mais taille suffisante, confortable avec balcon et superbe vue sur ma mer. Piscine agréable mais bcp trop froide!! Le seul bémol a été la nourriture peu variée et de qualité très moyenne, les desserts font industriels hormis qqs exceptions, manque d'entrées et des plats plus locaux plus adaptés pour l'été et de meilleures qualité. En résumé très bon hôtel mais un gros effort à fournir sur la nourriture qui n'est pas au niveau du reste des prestations. Et manque aussi des prestations type massage spa. Malgré tout j'ai apprécié mon séjour dans cet hôtel à la vue magnifique et très bien situé pour visiter tous les sites de Minorque (tout est très proche, criques du sud, Mahon, Ciutadella, ...)
Réponse du propriétaire :
Chère Fabienne, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez pris de beaux souvenirs de vos vacances avec nous. Ne doutez pas que nous prendrons note de vos commentaires et nous sommes sûrs que si vous nous revisitez, nous vous surprendrons agréablement. Irene Rodríguez Guest Service Palladium Hotel Menorca -
Diabolo66.
5 / 5Le 10/09/2021 à 20:59Un très belle hôtel avec de la bonne cuisine Félicitations à Amar au service en salle efficace et très sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre offre gastronomique et le service reçu. Ne doutez pas que nous transmettrons vos commentaires!! Souhaitant vous accueillir à nouveau l’année prochaine et à vous surprendre avec nos nouveautés! Irene Rodríguez Guest Service Palladium Hotel Menorca -
Pauline.
1 / 5Le 06/09/2021 à 16:03Tres mauvaise expérience en terme d accueil on réserve une chambre double vue mer puis le jour de l arrivee nous vérifions l horaire d arrivé et nous découvrons que la réservation a ete annulée par l etablissement on contacte booking et l hotel bref on perd notre matinée a résoudre un problème, on arrive a l hotel on nous fait payer 25e supplemetaire par jour pour avoir la vue mer soit 50 € de plus !bref on paye pas contents Booking nous contacte et nous dit qu ils ont vu avec l hotel et qu on avait la même réservation avec le même prix et même prestation qu on a juste a aller a l.acceuil et on nous rembourse.. ... ce qu on fait et là sa recommence ils veulent rien savoir obligé de s'enerver de perdre ENCORE du temps pour au final nous rembourser... scandaleux ... attendons de voir le reste...
Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Je me souviens encore de la conversation que nous avons eue à l’arrivée, puisque le TTOO avec lequel vous avez fait la réservation a annulé votre réservation, après plusieurs avis de paiement de réservation et a changé votre réservation en une Deluxe, plutôt que la Deluxe Vista Mar comme celle que vous avez réservé au départ. Quand vous avez appelé l’hôtel pour nous dire votre cas, nous vous avons informé qu’il n’y aurait aucun problème à effectuer un changement de catégorie de chambre si vous le souhaitiez et vous les informaient des prix, vous avez gentiment acceptés. Après notre conversation aimable, après moi vous voir si nerveux à la réception, nous avons pu éclaircir tout ce qui s’est passé avec votre TTOO et offrir toutes les commodités de notre part, nous avons pensé que tout était réglé rapidement et pourrait commencer vos vacances. Mais apparemment, vous étiez encore un peu déconstérés lorsque vous avez écrit ce commentaire. Nous sommes sûrs qu’après vos vacances avec nous votre opinion a changé et vous avez beaucoup apprécié vos vacances. Nous espérons que vous avez eu un bon voyage de retour aujourd’hui. Rendez-vous à votre prochaine visite à Menorca? Irene Rodríguez Guest Service Palladium Hotel Menorca -
Wellness.
1 / 5Le 04/09/2021 à 18:25Expérience hôtel Palladium menorca: Nous sommes arrivés à l’hôtel très très en avance, notre chambre n’était pas prête ce à quoi ils nous ont invités à patienter pendant 3 h de temps et à nous changer si nous le voulions dans les TOILETTES (pas de guest room dans l’hôtel). Nous avons trouvé que les installations piscines n’étaient pas harmonieuses et pas agréables: beaucoup de transat disposés les uns à coté des autres autour des piscines qui sont très petites , aussi bien celle du coin adulte que celle du coin enfant, permettant une baignade mais pas de réellement nager. Nous qui aimons avoir de l’espace, les chambres nous semblent limites et salle de bain très petite et pas fonctionnelle (on ne sait pas où poser ses affaires) . Vue chambre : sea view magnifique ! Sur une mer eau turquoise. Très peu de goodies dans les chambres : pas de cotons, cotons tiges et de mouchoirs en papier. Niveau propreté : ça passe, mais pas exceptionnel car quelques taches ici et là (moquette couloir, mur chambre, coussin de déco). En revenant de dîner aux alentours de 21 h 30 nous avions eu la fâcheuse surprise de trouver dans les toilettes de notre chambre un technicien, pinceau à la main entrain de peindre un pan du mur ! ! La réception de l’hôtel nous a dit être impuissante , face à cette absurdité nous avons dû le laisser finir sa peinture 🙄 Restauration : sous forme de buffet, nous avons trouvés que les mets étaient corrects mais pourraient être largement améliorés. Il y a une bonne animation en journée et en soirée avec des animateurs très dévoués qui semblent mettre tout en œuvre pour offrir une animation de qualité, j’ai en mémoire monsieur Jeus et bien d’autres tout autant sympathique. Le service location de voiture proposé par l’hôtel est tres efficace, vous trouverez monsieur Nicolas très arrangeant et très professionnel. Au relation client, vous trouverez madame Irène de BON CONSEIL sur place pour vous indiquer les restaurants, visites et excursions à faire sur l’île (île magnifique, criques et plages superbe). L’hôtel dispose d’un grand potentiel qui doit être mieux exploité , par exemple les terrasses externes pourraient être aménagées en restaurant plus cosy avec service à table et choix de menus . FIN
Réponse du propriétaire :
Cher , Je vous remercie tout d’abord pour le temps passé à nous écrire et pour les belles paroles consacrées à notre personnel. Nous sommes très heureux d’apprendre que l’attention reçue et notre animation ont été remarquables, même si nous regrettons que les installations n’ent pas à votre goût. Nous vous remercions de vos commentaires et nous en prendrons note tous, qui contribuent à notre amélioration continue. S’il vous plaît, nous vous prions de nous donner l’occasion de nous rendre visite à nouveau l’année prochaine, nous sommes sûrs que nous vous surprendrons! Souhaitant vous accueillir à nouveau au Palladium Hotel Menorca. Irene Rodríguez Guest Service Palladium Hotel Menorca -
Nikosdelasolfe.
4 / 5Le 04/09/2021 à 16:52Bel hôtel très propre avec un personnel très attentionné et professionnel. En revanche énormément de monde au buffet du soir et au petit déjeuner. C’est l’usine !!
Réponse du propriétaire :
Cher Nikos, Merci beaucoup de nous avoir écrits et de nous avoir consacré quelques mots après votre séjour avec nous. C’est une immense joie de lire votre mention spéciale de l’attention et du professionnalisme de notre personnel, ainsi que de la propreté de notre hôtel. Certes, il a pu coïncider aux heures de pointe de notre service de petit déjeuner et de buffet au soir, mais vous devez comprendre que nous offrons de délicieux petits déjeuners à nos clients pour commencer leur journée avec énergie et que la qualité de nos soirées thématiques est quelque chose que personne ne veut manquer pour terminer la journée avec un bon goût en bouche. Nous espérons que si vous choisissez Menorca à nouveau lors de vos prochaines vacances, nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau au Palladium Hotel Menorca. Irene Rodríguez Guest Service Palladium Hotel Menorca Irene Rodríguez Guest Service Palladium Hotel Menorca -
Marion.
4 / 5Le 26/08/2021 à 14:57Hôtel très beau est propre , personnel très accueillant et souriant . Cependant nous avons pu constater qu'ils y avaient beaucoup de Français mais aucune personnes du personnels ne parle français , les plats sont traduit en anglais est espagnol mais pas en français , très peu de chaînes françaises . La climatisation dans la salle de repas est trop froide comparé à la chaleur extérieur c'est dommage car les repas sont variés est très bon mais on a du mal à y rester à cause de la climatisation .nous avons quand même passé un très bon séjour est nous recommandons cette hôtel décoré avec beaucoup de goût
Réponse du propriétaire :
Cher Marion, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que les installations étaient à votre goût et ont reçu l’affection et l’attention de notre personnel. Ne doutez pas que nous prendrons note de vos commentaires, ceux-ci nous aident à continuer à nous améliorer. Nous espérons que vous nous souhaitez à nouveau la bienvenue à Palladium Hotel Minorca et que vous serez surpris lors de votre prochaine visite. Irene Rodríguez Guest Service Palladium Hotel Menorca -
Quentin.E
5 / 5Le 25/08/2021 à 11:00Nous avons passé un très bon séjour d'une semaine dans cet hotel. Le buffet est tout simplement génial, il change tous les jours, midi et soir. Le personnel est très accueillant et très serviable que ce soit à l'accueil, les femmes de ménages, les serveurs ou même la team animation, tous sont très gentils. Le petit point négatif est que le personnel ne parle pas français, mais je pense que ce n'est qu'une question de temps. L'hôtel est vraiment récent, la déco est top et chaleureuse. Il y a des animations en journée autour de la piscine, et en soirée dans le bar principal. D'ailleurs, nous vous conseillons le bar au rez-de-chaussée, il est assez calme, et le barman est super sympa et attentionné ;) Franchement pour quelques euros de plus je vous conseille de prendre une chambre avec vue sur mer, la vue est vraiment à couper le souffle, l'hotel domine toute la ville d'Arenal d'en Castel. PS pour l'hotel : Ca pourrait être pas mal de mettre un billard ou babyfoot dans le bar du rez-de-chaussée, et de mettre plus d'informations en français.
Réponse du propriétaire :
Cher Quentin, Nous sommes très heureux que l’attention de notre personnel ait été à la hauteur de leurs attentes et ait tellement apprécié notre hôtel. Nous espérons que vous nous accueillerez à nouveau au Palladium Hotel Minorque et nous vous laisserons surprendre lors de votre prochaine visite. Post-données : Ne doutez pas que nous prendrons note de vos commentaires, ceux-ci nous aident à continuer à nous améliorer. Irene Rodríguez Guest Service Palladium Hotel Menorca -
Betty.o
5 / 5Le 22/08/2021 à 19:19Nous ne comprenons pas les commentaires de certains clients....en ce qui nous concerne nous avons passé un merveilleux séjour.L accueil à été chaleureux,le personnel est souriant et très compétent et toujours à votre service,que se soit à l accueil ,les bars mans ,les serveurs,les cuisiniers et le personnel de l étage et je profite pour remercier Silvia du 3 étage pour sa bonne humeur,son sourire quotidien et son professionnalisme ainsi que Irene qui nous a organisé notre baptême de plongée !Le restaurant propose des menus très variés avec un thème différent tous les soirs.Les serveurs sont réactifs et souriants.En ce qui concerne l hôtel idéalement situé avec une vue imprenable sur la mer.Les règles d hygiène sont bien appliquées.Les chambres sont spacieuses et la literie très confortable.Lieu reposant sans bruit idéal pour se détendre.Differentes piscines pour famille ou couple et des animations variées en journée et le soir. Nous recommandons vivement cet hôtel si vous souhaitez vous détendre et passer des vacances sereines. Nous reviendrons c est certain ! Encore merci à tous ! Betty
Réponse du propriétaire :
Chère Betty, Quelle joie de savoir qu’ils sont rentrés à la maison avec un beau souvenir de leurs vacances avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié nos services, nos installations et notre programme d’animation. Nous prenons note de vos commentaires et vous attendrons donc pour vous recevoir à nouveau au Palladium Hotel Menorca. Merci à vous et à Olivier pour votre gentillesse et votre sympathie en tout temps! Irene Rodríguez Guest Service Palladium Hotel Menorca -
sandrine.r
5 / 5Le 13/08/2021 à 21:53Lieu très propre et bien rénové les chambres sont décorés avec goût c'est vraiment très jolie,personnel accueillant je vous recommande de venir passer vos vacances dans cet hôtel et moi je reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Merci beaucoup pour votre belle commentarie! Nous sommes extrêmement heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Palladium Hotel Minorque très bientôt! Irene Rodríguez Guest Service Palladium Hotel Menorca -
hook.n
1 / 5Le 13/08/2021 à 14:23Le service est déplorable. A la réservation, l'hotel vous impose le prix d'une demi pension avec votre chambre alors que vous ne le souhaitez pas et donc vous payerez le diner du soir même si vous ne souhaitez pas diner à l'hotel, du gâchis... Il n'y aucun responsable présent à l'hotel qui puisse répondre à votre demande ou interrogation. On vous orientera vers une centrale de réservation et je confirme les commentaires précédents, aucune personne responsable dans l'hotel pour vous répondre. Le service n'est pas à la hauteur des prix exorbitants de ce jeune hotel avec un très mauvais management.
Réponse du propriétaire :
Cher Hook, Excusez-moi, mais nous ne comprenons pas comment vous pouvez évaluer notre service lorsque vous n’avez pas séjourné avec nous. Au Palladium Hotel Menorca, nous offrons un excellent service et des installations spacieuses et entièrement nouvelles. Pour séjourner ici, nous offrons la possibilité d’une demi-pension ou d’une pension complète. Si à un moment donné cela ne correspond pas à ce que vous recherchez, nous comprenons que vous préférez chercher un autre hôtel pour votre hébergement à Minorque et ne vous inquiétez pas, nous ne serons pas en colère à ce sujet! Vous serez les bienvenus chaque fois que vous souhaitez rester avec nous. Je profite de ce moment pour vous dire que ce nouvel hôtel dispose d’une excellente gestion et d’une équipe humaine imbattable, si vous aviez séjourné avec nous, nous sommes sûrs que vous auriez la même opinion que moi. On ne faut pas juger quelque chose qui n’est pas connu, car nous pouvons nous tromper dans notre évaluation. Si je vous jugeais en ce moment sur votre commentaire sans fondement, je pourrais certainement donner une idée erronée de vous, n’est-ce pas? Nous espérons qu’un jour vous déciderez de venir nous rendre visite, d’être agréablement étonnés par notre service et nos installations et de recevoir ainsi un commentaire véreux et fondé. Attention, Irène Rodriguez Responsable de Guest Service Palladium Hotel Minorque -
Olivier.i
3 / 5Le 29/07/2021 à 17:51Y a-t-il un Commandant à Bord ??? Voici un hôtel bourré de potentiel mais qui est pénalisé par un service clientèle désastreux ! Je pourrais vous donner 10 exemples mais je vais me contenter que de 2 marquants. Quand un hôtel est plein à 70% on ne fait pas patienter 5 heures le temps que la chambre soit prête surtout qu’il n’y a pas de cocktail de bienvenue et que si vous avez soif et bien vous devez… payer alors que vous êtes en All In. Aucune explication, pas de plan, pas d’info: débrouillez-vous pour tout ! Autre exemple : les serveurs ramassent les verres vides avec un plateau autour de la piscine mais JAMAIS ils ne demandent si vous souhaitez reprendre quelque chose. Un autre non-sens : le wifi n’est pas disponible dans la zone extérieure « Adult Only ». Un comble ! Enfin, il n’y a aucune chaine francophone à la télé pourtant connecté via la web. Pour le reste l’hôtel est décoré avec goût et modernité, la nourriture est variée, copieuse et délicieuse servie avec un vin de qualité. Les mesures covid sont bien appliquées. Sans un minimum d’attention envers SA clientèle, l’hôtel va à la dérive… Que fait le commandant ?
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Nous apprécions vos commentaires car ceux-ci nous aident à nous améliorer. Nous sommes désolés que tout n’ait pas été à votre goût et les inconvénients que cela vous a causés, je vous assure que notre équipe travaille jour après jour pour fournir le meilleur service Nous espérons vous revoir bientôt et vous montrer notre meilleure version. Irene Rodríguez Guest Service Palladium Hotel Menorca -
aurelien.o
4 / 5Le 03/07/2021 à 18:59Tres bon sejour à l'hotel palladium + : hotel neuf, accueil, salle de sport, pret de serviettes et parasol, large choix au buffet... - : bruits de perceuses et traces de travaux non finis dans l'hotel., petites bouteilles d'eau et dosettes de tea jamais renouvelées dans la chambre, pas serein d'avoir eu une chambre au 6eme etage avec un enfant de 3 ans
Réponse du propriétaire :
Cher Aurelien, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et nos services. J'espère que ceux-ci ont été suffisants pour compenser les désagréments que nous avons pu vous causer. Nous sommes vraiment désolés que tout n'ait pas été à votre goût. Nous sommes sûrs que lors de votre prochaine visite, nous dépasserons toutes vos attentes. Nous souhaitons vous revoir, Équipe Palladium Hotel Menorca -
Mimie.
3 / 5Le 30/06/2021 à 09:48Hôtel récemment rénové, situé à quelques pas de la magnifique crique d'Arena D'en Castell, plage de sable fin et mer turquoise, emplacement idéal. Le petit balcon est agréable. Le personnel du bar et de l'espace restauration est très serviable et attentif. Hygiène irréprochable. Hôtel écolo donc bouteille plastique non disponible, ce qui est très respectable. En revanche, tous les soirs, les balcons de tout l'hôtel s'allument automatiquement et impossible d'éteindre cet éclairage inutile. A certains moments, abus de climatisation, on se retrouve à avoir froid. Le forfait all inclusive n'inclut pas toutes les boissons au bar, et impossible de savoir ce qui est compris hormis en demandant. Ayant une excursion avec départ avec l'heure du petit-déjeuner, l'hôtel a refusé de nous prévoir ce repas (donc partir le ventre vide), nous avons du passer par le voyagiste pour avoir accès à ce petit-déjeuner. Les repas étaient bons mais peu variés, le petit-déjeuner est complet. Pas d'indication des saveurs des glaces. Snacking insuffisant (petits sandwichs, biscuits emballés et quelques fruits disponibles au bar de la piscine). Salle de fitness inaccessible car verrouillée tout le long du séjour. Quelques modifications à apporter donc avec le temps, mais hôtel correct dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Nous apprécions vos commentaires, ils nous ont vraiment aidé à nous améliorer. Nous avons pris pointé de tout. Nous tenons à vous informer que certaines de ces choses que nous faisons déjà. Et nous sommes heureux que vous ayez aimé l'hôtel et apprécié votre séjour. Parce que vous avez déjà apprécié avec nous et parce que nous sommes sûrs que nous allons vous surprendre avec notre meilleure version, nous espérons vous revoir! Nous espérons vous voir bientôt, vous ne regretterez pas! Guest Service Department -
THOMAS.I
5 / 5Le 23/06/2021 à 10:59La plage en bas de l'hôtel est magnifique, le confort autour des piscines, les chambres sont confortables...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rigault, Nous sommes heureux de lire votre commentaire. Nous aimons savoir que nos clients apprécient nos installations et leurs vacances avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe du Guest Service. -
Alain.a
4 / 5Le 16/06/2021 à 14:58De
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Martinage, Je suppose que votre séjour avec nous vous a laissé sans voix...Nous espérons que c'était dans le bon sens! Irene Rodríguez - Guest Service -
Shane.m
Stephen.h
Dolors..
Carla.a
rory.u
Priscila.e
María.o
Marisa.a
Julie.o
Sonia..
Mary.l
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R.o
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Mar.i
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