Hotel Alea

Tags: Hôtel,

• Remy.e

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 11:31

  J'ai séjourné dans cet hôtel avec mon copain du 13/07/22 au 19/07/22. Tout dans cet hôtel était vraiment parfait, le petit déjeuner était excellent, le personnel était très gentil et poli, et les chambres étaient très propres et confortables pour dormir. L'hôtel dispose d'une très belle piscine, à côté de la piscine se trouve un très joli bar avec des jeux comme le billard, etc. L'hôtel est situé en ce moment à Ballermann 1 et comme vous le savez, Ballermann 1 a la plus belle plage :) pour les soirées et les clubs à Ballermann 6, il faut environ 15 minutes pour marcher donc nous avons quand même fait une belle promenade :) L'hôtel nous tellement aimé que nous avons réservé à nouveau en juillet 2023 pour 2 semaines.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois notre emplacement et la propreté de nos chambres. Nous apprécions également que vous ayez évalué positivement la gentillesse de notre personnel. C'est super que vous ayez apprécié notre nourriture. Cordialement
• Weltenbummler.E

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 07:35

  Hôtel un peu désuet mais agréable dans un endroit calme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez souligné positivement notre emplacement. Veuillez nous rendre visite à nouveau ! Sincères amitiés
• lena.

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 08:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Gabriele.o

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 09:00

  Chambre également assez agréable, salle de bain avec baignoire, à signaler la présence de fourmis. Bon petit déjeuner et dîner, cuisine internationale, les boissons sont en supplément pour le dîner (même l'eau)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Gabriele! Salut
• Lukas.

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 11:59

  Je ne veux pas aller trop loin dans mon évaluation, mais j'aborderai brièvement tout ce qui est important. Mon séjour était là pour 8 nuits. J'ai été pleinement satisfait de la propreté et du mobilier de la chambre. La seule chose est que vous pourriez éventuellement réparer les climatiseurs, car ils étaient un peu malodorants en fonctionnement. J'ai toujours été très satisfait du buffet du petit déjeuner. J'ai eu ça et plus, que je mange habituellement à la maison. Le buffet du dîner était toujours très varié et je pense qu'il y en avait pour tous les goûts. Cependant, vous devriez également sortir manger à l'extérieur de l'hôtel le soir, car il y a beaucoup de bons restaurants. Aussi directement avec vue sur la mer, il ne vous reste plus qu'à choisir les bons. Une chose que je regrette, c'est l'emplacement de l'hôtel, bien sûr il y a des bus à proximité immédiate, mais ils ne circulent pas non plus toute la nuit. Si vous descendez de la plage ou d'un bar/discothèque, vous devrez malheureusement supporter une longue marche assez raide. Sinon, l'hôtel n'a pas grand-chose à offrir, mais les choses les plus importantes correspondent jusqu'à présent. Malheureusement, la piscine était beaucoup trop petite et peu spectaculaire pour moi, mais pour être honnête, je ne veux pas entrer dans les détails à ce sujet. Je pourrais imaginer y vivre à nouveau la saison prochaine pendant mes vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lucas, Merci pour votre commentaire détaillé. Cela aide les autres clients à mieux connaître notre hôtel. Nous sommes également très heureux que vous ayez été satisfait de la propreté et de l'ameublement de notre chambre. C'est bien que vous ayez apprécié notre nourriture. Nous prenons note des critiques concernant la climatisation afin de pouvoir nous améliorer à l'avenir. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre emplacement, car nous avons de nombreux bars, supermarchés et une plage à proximité. Le chemin n'est en fait pas complètement plat, mais nous ne sommes pas non plus sur une montagne, c'est pourquoi seule une très petite pente doit être maîtrisée. Cependant, nous comprenons vos commentaires à ce sujet. Veuillez nous rendre visite à nouveau ! Sincères amitiés
• Frank.e

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 13:21

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 semaines et je dois dire que le service était excellent Jusqu'au personnel. La chambre était également nettoyée tous les jours. Parfait, merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous tenons également à vous remercier d'avoir évalué positivement la gentillesse de notre personnel et la propreté de nos chambres. Sincères amitiés
• Stefanie.a

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 12:38

  Soit vous l'aimez, soit vous ne l'aimez pas. Le petit déjeuner était complètement orienté vers les anglais. Le dîner était correct. Encore une fois, je réserverais là-bas mais pas de demi-pension. La chambre était correcte pour une personne. Malheureusement, la carte de la chambre ne cessait d'échouer, il fallait donc toujours se rendre à la réception pour réactiver la carte. La télévision ne fonctionnait pas du tout. Le personnel de la réception était très désagréable. Je n'ai pas eu d'informations sur l'emplacement et la piscine. Il se trouve à 10 minutes à pied de la plage. Vue depuis le balcon - sur l'hôtel d'en face.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéfanie, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement central. Notre personnel essaie toujours de répondre à tous les souhaits de nos clients, c'est pourquoi nous sommes désolés que vous ayez perçu notre personnel comme hostile. Nous prenons note des critiques concernant la nourriture et le menu de la chambre afin de pouvoir nous améliorer à l'avenir. Sincères amitiés
• ILIETH.E

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 18:29

  J'adore cet hôtel, très bien ! J'y retournerais volontiers, j'étais au mois d'août, l'attention du personnel très sympathique, les chambres impeccables, le petit déjeuner très complet, la seule chose qu'ils pourraient améliorer est de mettre des réfrigérateurs dans les chambres... C'est très proche de l'aéroport et a une très belle crique et proche de l'hôtel...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Merci beaucoup pour vos aimables paroles sur notre hôtel. Nous travaillons chaque jour dans le but de satisfaire les besoins de clients comme vous. Nous espérons vous revoir bientôt. Acclamations
• Sara.a

  2 / 5

  Le 27/09/2022 à 23:24

  Hôtel situé dans une position relativement centrale (la première plage est à 7/8 minutes à pied) mais problématique pour le stationnement. Souvent, il faut aller se garer sur un chemin de terre (merci encore qu'il y en ait) à un demi-kilomètre. Accueil : sympathique et serviable. Chambre : petite, assez vétuste, basique et avec la présence de fourmis et d'un très vieux climatiseur, pas très efficace et assez bruyant. Repas : mon partenaire commente par "pour la charité", si vous n'êtes pas citoyen italien, s'il vous plaît ; si comme nous vous êtes italien, apportez La Fourchette pour manger décemment. Les jus de fruits, les yaourts ou le lait ne sont pas bons non plus. Plus grave, même pas l'eau n'est économisée, qui au petit déjeuner est gentiment accordée grâce à un brouilleur, a un goût de métal. Nous avons apporté du jus acheté en magasin. Au dîner, même la paella, LEUR plat local, n'était pas comestible. Il en va de même pour les plats frits qui étaient finalement la seule possibilité de ne pas rester le ventre vide. Au dîner, même l'eau du distributeur n'était pas autorisée sans payer et il est interdit d'apporter une bouteille. Le fruit, toujours présent, est plutôt bon. Serveuses sympathiques et souriantes. Piscine : correcte, transats un peu sales mais dans l'ensemble j'y passe volontiers deux heures
• Jon.

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 23:48

  Bon emplacement, personnel serviable, buffet si vrai peu varié dépend de la durée de votre séjour

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jon! Merci d'avoir si bien apprécié notre équipe. Côté restauration, au buffet du petit-déjeuner comme du dîner, vous avez toujours le choix entre 2 ou 3 formules : plats chauds, fruits, desserts, etc. Dans tous les cas, nous prenons note de vos commentaires et ils nous aideront sûrement à nous améliorer. Salutations de S'Arenal
• Gianmarco.a

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 21:36

  Malheureusement à éviter. On nous a d'abord donné une chambre alors que nous savions qu'il y avait des problèmes avec l'unité de climatisation (elle faisait un fort bruit intermittent même lorsqu'elle ne fonctionnait pas). Nous avons demandé un changement de chambre, mais la seconde était complètement envahie par les fourmis, dans la salle de bain, sur la terrasse et même dans le lit. Le petit déjeuner était assez copieux mais nous ne parlons certainement pas d'un hôtel qui vaut trois étoiles ou ce chiffre.
• FRANCISCO.O

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 12:31

  Très bien situé, hôtel propre en bon état. Le traitement du personnel exquis, de la réception, en passant par le buffet, la cuisine et même les femmes de chambre. Un autre fait remarquable est la haute qualité de la nourriture. Nous reviendrons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour vos aimables paroles sur notre hôtel. Nous travaillons chaque jour dans le but de satisfaire les besoins de clients comme vous. Nous espérons vous revoir bientôt. Acclamations
• Elvira.a

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 10:46

  Chambre spacieuse et tout hygiénique. Les ouvriers sont sympathiques et le petit déjeuner est délicieux. Le bémol, l'oreiller était comme du papier à cigarette, j'ai dû le plier pour pouvoir dormir "confortablement" et je le mets entre guillemets car quand on le plie on ne peut plus bouger :') et le lit se déplaçait facilement. L'autre bémol, on a laissé de la nourriture dans la poubelle dans la chambre et tout s'est réveillé hyper plein de fourmis, on en a discuté à l'accueil et elles ont été efficaces bien qu'il y ait toujours une fourmi là (apparemment il y a une forêt juste derrière) La zone est bon même si à l'époque où nous y sommes allés il n'y avait pas beaucoup d'ambiance. Nous sommes restés quatre nuits, bien que si je devais y retourner et pour la petite histoire pas à cause de l'hôtel, je n'y séjournerais pas quatre nuits de suite. Les criques à parcourir en voiture sont très éloignées et on dépense plus sur le chemin que sur la plage. Je prendrais plusieurs hôtels plus proches. Mais je recommande !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elvire, Merci pour votre évaluation 4 étoiles et de nous avoir choisis pour votre séjour à Majorque. Nous apprécions également vos paroles sur la propreté de notre hôtel. Concernant l'oreiller, nous en prenons note et cela nous aidera sûrement à nous améliorer. Notre hôtel est dans un processus constant d'amélioration et les avis de nos clients sont essentiels pour nous aider à cet égard. Par rapport aux fourmis, comme vous l'avez dit, nous agissons immédiatement et, dès que notre hôtel pourra fermer quelques jours par saison, nous agirons sans relâche pour que cette situation ne se reproduise plus. Sans plus tarder, nous sommes heureux de votre recommandation et nous espérons vous revoir bientôt. Salutations de notre hôtel à S'Arenal
• Olha.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 22:33

  Bel hôtel. Personnel propre, calme et sympathique et délicieux petits déjeuners et dîners!

  Réponse du propriétaire :
  
• Enric.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 09:18

  Hôtel bien situé, très propre, mais surtout avec un excellent service et le meilleur personnel ! J'ai été invité à prendre le petit déjeuner le premier jour et la chambre était prête des heures avant la date prévue ! Je vais certainement revenir

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Enric! Nous sommes ravis que vous ayez si bien noté la propreté de notre hôtel. De plus, nous apprécions vos commentaires sur notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel à S'Arenal. salutations et bonne journée
• Vanessa.l

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 15:43

  Si vous êtes un maniaque des critiques, vous êtes comme moi. Nous sommes restés une semaine, personnel de la cafétéria très agréable. Nourriture très savoureuse et bonne variété. Chambres propres et aérées. Bon emplacement même s'il faut se casser un peu la tête pour se garer. Pour tout le reste... Nous répéterons sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Vanessa! Nous apprécions vos paroles sur notre personnel. Aussi, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine. Nous serons heureux de vous revoir :) Salutations de S'Arenal
• vera.o

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 16:18

  Excellent rapport qualité-prix et emplacement à proximité des transports en commun et de tous les services

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Véra ! Salut
• Andi.o

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 13:12

  Dans l'ensemble c'était bien !! Chambres un peu vieillissantes mais propres ! Il n'est pas loin non plus de la promenade, à 5 minutes ! Ce n'est que le matin vers 9 heures qu'il y a du bruit, puis le quartier s'anime !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Nous sommes très heureux que vous ayez souligné positivement la propreté de nos chambres et notre emplacement. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes de bruit, nous prenons note des critiques afin de pouvoir nous améliorer à l'avenir. Salutations
• Chelo.o

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 16:51

  Inacceptable qu'il n'y ait pas de frigo pour avoir au moins de l'eau fraîche, n'importe quel hôtel dispose d'un minibar. Nourriture répétitive et peu variée, du moins le petit déjeuner. Espace bar ouvert uniquement pendant les heures de la piscine, si vous voulez prendre un verre le soir, vous devez sortir des lieux, tout comme la piscine est ouverte, uniquement pendant les heures du bar. Un seul distributeur automatique de boissons gazeuses, qui le prix d'entre eux plus cher que dans les supermarchés de la région, même s'ils ont déjà des prix abusifs du fait qu'il s'agit d'une zone touristique. Cet hôtel pourrait être classé avec deux étoiles au lieu des trois qu'il a, en raison du manque d'espaces de divertissement et de nombreux détails. Seule bonne critique, Sebastian, je pense qu'il s'appelle le réceptionniste de nuit, très gentil et serviable, il nous a beaucoup aidés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chelo, Merci pour votre séjour dans notre hôtel et pour vos commentaires qui, nous en sommes sûrs, nous aideront à continuer à nous améliorer. En ce qui concerne la chaleur, nous nous retrouvons avec l'été le plus chaud à Majorque au cours des 30 dernières années et notre hôtel est un hôtel 3 étoiles dans lequel nous essayons d'offrir le meilleur service possible à nos clients dans le rapport qualité-prix. En relación con la comida, en el desayuno hay 4 tipos de zumos, 2 máquinas de café, 4 tipos de leche, 4 tipos de pan, 2 bollerías diarias recién horneadas, 6 platos calientes diarios, 4 tipos de fiambres, mínimo 2 quesos y plus de choses. En ce qui concerne la zone de divertissement, notre hôtel est situé dans l'une des zones les plus animées de Majorque et c'est un facteur apprécié par nos clients. Enfin, nous apprécions vos commentaires sur notre personnel. Acclamations
• Ritu.e

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 23:23

  Réponse du propriétaire :
  
• maria.u

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 22:41

  Le premier jour de notre arrivée, la première impression a été assez désagréable car la réceptionniste était antipathique avec nous et pas très polie car pendant le séjour, ils n'ont pas pris la peine de dire bonjour et au revoir à chaque fois que nous passions. De plus, nous avons choisi cet hôtel et pas un autre de sa même chaîne en raison de la présence d'une piscine et à notre arrivée nous avons appris que le service de la piscine se terminait à 19h00, ce que nous voyons très bientôt pour une période de vacances . D'un autre côté, la nourriture laisse beaucoup à désirer, elle n'a pas beaucoup de qualité, même si le personnel du restaurant est majisimas, la seule chose qui est sauvée. Quant au nettoyage régulier et dans la salle de bain ils ne proposent aucun accessoire comme des mouchoirs, des brosses à dents, des verres à rincer... bref, je ne le choisirais plus.
• Valeria.u

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 09:40

  Tout était excellent, le rapport qualité-prix de l'hôtel est très bon. Le meilleur de tous était le traitement et la gentillesse du personnel, en particulier les filles du buffet qui marchent toujours avec le sourire. Il en coûte un peu pour se garer dans le quartier mais à 10 minutes à pied il y a un terrain vacant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valérie! Nous sommes très reconnaissants que vous ayez si bien évalué le rapport qualité-prix de notre hôtel à S'Arenal. Nous apprécions également vos belles paroles sur notre personnel. Acclamations
• abdelhamid.o

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 20:43

  Hôtel très sympa. Le personnel est agréable. On en a pour notre argent. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Merci pour votre avis ! Nous vous remercions pour vos aimables commentaires au sujet de notre hotel. Cordiales salutations
• Soraya.u

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 14:56

  Le pire hôtel que j'aie jamais vu, quand nous sommes arrivés dans la chambre, la climatisation ne fonctionnait pas, le garçon a changé de chambre sans problème, la chambre avait des taches brunes sur les rideaux super dégoûtants, toute la chambre pleine de fourmis, je je me suis réveillé le matin avec tout mon cou plein de fourmis, dans lequel un matin j'ai fait une vidéo car tout le plafond, le sol, le lit, les draps pleins de fourmis étaient déjà très exagérés ... et ils nous ont offert le premier jour un buffet option pour le dîner au cas où vous ne voudriez pas dîner à l'extérieur et nous avons accepté pour la nourriture du premier jour, nous avons tous les deux payé la trentaine pour un "buffet" dans lequel il n'y avait pratiquement rien ce qu'il y avait était en mauvais état et de très mauvaise qualité , je n'ai pas d'autre mot pour dire que j'ai été SCAMMED dès le premier instant où j'ai réservé là-bas, terrible

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Soraya, Nous sommes désolés que notre hôtel 3 étoiles n'ait pas répondu à vos attentes. La qualité et le prix de notre hôtel sont adaptés au nombre d'étoiles dont il dispose. En ce qui concerne l'air, nous avons agi aussi vite que possible et nous l'avons réparé immédiatement. En ce qui concerne les fourmis, nous travaillons sans relâche pour que cette situation ne se produise pas. Chaque jour, nous scellons et nettoyons constamment toutes les chambres, et il y a déjà un important plan de fumigation prévu mais il ne peut pas encore être réalisé car il y a des clients qui séjournent dans notre hôtel. Pour en revenir à la qualité de notre hôtel et de notre nourriture, nous avons une grande variété d'options. Salutations de notre hôtel à S'Arenal
• iris.a

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 12:54

  Super hôtel, situé à 10 minutes du centre et de la plage. Les chambres sont nettoyées tous les jours et au petit déjeuner il y avait beaucoup de choix. N'attendez pas grand-chose de la climatisation car c'était plutôt un ventilateur.

  Réponse du propriétaire :
  
• Elona.b

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 07:36

  L'hôtel a un service très courtois et un personnel amical! Le buffet du petit-déjeuner est tout à fait convenable et après une nuit reposante dans un lit confortable, vous pourrez commencer la journée à El Arenal. L'emplacement est juste assez loin de la folie Ballermann et en même temps à distance de marche de tout, en particulier de la belle plage. Notre chambre avait un grand balcon avec une vue incroyable ! Nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elona, Tout d'abord, merci pour les gentils mots. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez souligné positivement la gentillesse de notre personnel et notre petit-déjeuner buffet. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre emplacement et de l'ameublement de nos chambres. Veuillez nous rendre visite à nouveau ! Sincères amitiés
• Jesús.a

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 16:55

  Hôtel d'un excellent rapport qualité prix pour être au milieu du mois d'août. Nous y sommes allés avec un bébé et le personnel nous a traités de manière phénoménale, en mentionnant Ignasi à la réception, qui est très attentionné et sympathique, nous a facilité l'entrée tout de suite, et au restaurant toute l'équipe travaille très bien, un spécial merci à Cristina qui a traité notre bébé comme s'il s'agissait de sa famille et à nous aussi, merci à tous pour le traitement et la proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Bon après-midi Jésus, merci pour vos gentils mots sur le personnel. Nous travaillons chaque jour dans le but de satisfaire les besoins de clients comme vous. Je serai ravi de vous accueillir à nouveau. Acclamations
• Maria.e

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 10:28

  Grande chambre mais vieillissante. L'air ne fonctionnait pas bien et il faisait très chaud. grandes salles de bains

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maria, Nous sommes désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à 100% à votre goût. Nos chambres ont été rénovées et nous continuerons à rénover notre hôtel pour les saisons à venir. En ce qui concerne l'air, nous nous trouvons dans l'un des étés les plus chauds des 30 dernières années et nous continuons à travailler et à nous efforcer d'améliorer encore le fonctionnement des climatiseurs. Cependant, ils refroidissent tous correctement. Acclamations
• Agrippa.

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 20:38

  Nous avons été invités à prendre le petit déjeuner le premier jour de notre arrivée. Le traitement à la fois par la réception et par les employés était bon. L'hôtel est propre. Le seul inconvénient, c'est qu'en demi-pension (petit-déjeuner et dîner), dans cette dernière il fallait payer la boisson si on ne payait pas de supplément.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Merci pour l'avis sur notre service client. Nous sommes toujours ravis de lire les commentaires qui évaluent si bien la propreté de notre hôtel. Vos paroles nous encouragent à continuer à nous efforcer d'être meilleurs chaque jour. Salutations de S'Arenal
• María.

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:42

  Les chambres sont super propres, grandes, avec TV, climatisation, grande salle de bain avec baignoire, grand placard avec coffre-fort et un balcon avec table et chaises. Le traitement du personnel très bon, serviable et agréable. La seule chose que cet hôtel n'offre pas beaucoup de plaisir, la piscine de 10h30 à 19h00 n'est pas très fréquentée, avec transats et parasols, bar de la piscine jusqu'à 21h30 et dispose d'un billard et d'un baby-foot, plus tous jour où ils font la promotion d'un cocktail. Le restaurant a peu de diversité de nourriture mais ce qu'il y a est très bon. A côté de la réception vous avez à votre disposition une bouteille en verre avec de l'eau fraîche et des verres en verre et des viennoiseries assorties (gratuit). Il se trouve à environ 500 mètres de la plage (mais il y a une pente très fatigante à monter et descendre toute la journée)😅. Ils vous proposent également la location de véhicules qu'ils se chargent de gérer eux-mêmes. Dans la région, il y a toutes sortes d'établissements et beaucoup de monde et de plaisir. Arrêt de bus très proche et urgences médicales aussi. Ohh et il y a un Mercadona tout près de l'hôtel. Je ne mets pas de photos car je n'ai que des vidéos.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Maria! Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre personnel et nos chambres. Nous sommes heureux que vous appréciiez le détail de l'eau à la réception. La vérité est que cette année, avec cette canicule, c'est très apprécié :) Concernant les vidéos, nous vous encourageons à les télécharger sur notre Instagram, où vous pourrez nous mentionner et nous les partagerons : @hotelaleaelarenal . À bientôt!
• Alessandro.o

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 20:54

  Mes amis et moi avons séjourné dans cet établissement pendant une semaine en demi-pension. Je dois dire que j'ai été vraiment satisfait de la qualité de la nourriture (petit déjeuner et dîner) et des services offerts. Piscine parfaite. Le seul défaut est qu'il n'y a malheureusement pas de mini bar dans la chambre et le coffre-fort est à régler séparément (3€ par jour). Mais dans l'ensemble c'était bien tout de même

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Alexandre !
• David.o

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:35

  Bon prix mais peu de services. La piscine est bien mais a peu d'espace pour les transats, même si elle n'est généralement pas bondée, et il manque une cafétéria un peu plus complète. Quand ils nous ont donné la chambre la climatisation ne fonctionnait pas, nous avons prévenu la réception et ils ont changé de chambre le lendemain. Les gars de la réception très bien, ils ont été très gentils à tout moment. Quant à la nourriture, ni fu ni fa, peu variée bien que normalement ce qui était disponible était bon. Il est à environ 15 minutes à pied de la plage, même si ce n'est pas long car il y a de nombreux magasins et restaurants le long du chemin. Ambiance dans le quartier majoritairement jeune et allemande, mais bon, ils sont assez polis.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Merci d'avoir évalué le rapport qualité-prix de notre hôtel à S'Arenal. Nous apprécions vos commentaires sur notre équipe. Concernant la nourriture, nous avons beaucoup d'options, avec des plats chauds et froids, des pâtes, de la viande, du poisson, etc. Acclamations
• R..m

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:27

  Un assez bon hôtel. Les repas sont corrects, cependant l'isolation est mauvaise, donc la nuit, on pouvait entendre beaucoup clients faire la fête ou juste du bruit. De plus, lors de ce séjour, j'ai rencontré beaucoup de problèmes avec la carte magnétique permettant d'ouvrir la porte tout comme avec la climatisation fournie dans la chambre qui marchait une fois sur deux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.r

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 13:48

  NE RESTEZ PAS DANS CET HÔTEL !!!!! La pire expérience de ma vie sans aucun doute ! Je suis arrivé il y a quelques jours pour n'y passer qu'une nuit et le séjour ainsi que le traitement du personnel ont été désastreux. Dans la chambre il y avait des fourmis partout, au point de me réveiller en les faisant courir dans mon corps, propreté désastreuse avec une drôle d'odeur sur les draps et comme si ça ne suffisait pas dans la baignoire il y avait une demi crinière noire collée à le mur. Allez, personne n'est venu nettoyer et la seule chose qui m'a été offerte pour me récompenser était des boissons non alcoolisées au bar…. Haaaaa !! Et le buffet confiture de pêches avait mo !!!! En résumé HORRIBLE !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laure, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous avons examiné votre réservation et nous avons vérifié qu'à aucun moment vous n'avez contacté la réception pour changer de chambre en raison du problème de fourmis. De même, nous avons examiné les détails et nous nous sommes assurés qu'il n'y en avait pas. Concernant la propreté, la chambre était impeccable avant votre arrivée et nous prenons note de vos commentaires, car nous sommes sûrs qu'ils nous aideront à nous améliorer. Acclamations
• Marieta.o

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 11:24

  Nous avons pris deux chambres, les deux chambres avec des lits simples. Ils étaient au premier étage. Jusqu'ici, tout va bien. Le problème était avec les fourmis qui sont entrées dans la chambre. Nous avons acheté un ensaimada à apporter à nos proches et en quelques heures, la boîte d'ensaimada et la pièce étaient pleines de fourmis. Nous sommes allés à la réception et ils ne nous ont donné aucune solution, en fait nous avons dû prendre des photos car ils ne sont pas venus le voir non plus. Ils n'avaient pas d'insecticides et ils n'avaient pas non plus de place pour pouvoir changer ceux qui dormaient dans cette pièce jusqu'au lendemain. Nous avons donc dû mettre la solution nous-mêmes. Dormir 4 adultes dans 2 lits simples. Le lendemain, je voulais parler au directeur de l'hôtel. Qui ne m'a pas seulement référé avec un "chéri", je ne sais pas où il allait puiser ces confidences, alors que je ne le connaissais même pas. Mais il n'y accordait pas d'importance, qu'il n'y avait pas tant de fourmis. Bien sûr, il a voulu nous faire taire avec un cocktail à 5€ chacun. Alors

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mariette, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire car il nous aide à savoir comment s'est passé votre séjour chez nous. Cependant, nous pensons qu'il est important de clarifier quelques situations. Tout d'abord, tous nos clients doivent savoir qu'il est totalement interdit d'apporter de la nourriture dans les chambres conformément à la réglementation de l'hôtel. Concernant les chambres, on vous a attribué des chambres doubles. Dans notre hôtel, nous n'avons que quatre chambres individuelles au total. Enfin, en ce qui concerne le traitement par le directeur, nous savons parce que nous étions présents qu'il était de la manière la plus correcte et la plus gentille possible, en leur offrant également une courtoisie. Sincères salutations
• M...

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 17:51

  Chambres modernes, plus personnel : stratifié dans la chambre. Tout est très propre, le personnel a fait de gros efforts. Malheureusement, la baignoire avait une bizarrerie et était rouillée. C'est quelque chose qui peut être réparé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre avis, nous apprécions vraiment vos aimables paroles concernant notre personnel. Nous prenons note de votre critique. Salutations
• hespenal.

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 07:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Koen.a

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:07

  L'emplacement était bon, près de la plage, de l'arrêt de bus et des magasins. Le personnel était très sympathique. Malgré la proximité d'une zone de vie nocturne, c'était agréable et calme. Le petit déjeuner était monotone mais assez savoureux. Dans l'ensemble, c'était de bonnes vacances.

  Réponse du propriétaire :
  
• Noe.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 08:45

  Nous avions une réservation et à notre arrivée ils nous ont donné une chambre dans l'alea mixte (elle est supérieure à la nôtre sans frais supplémentaires) car la climatisation de notre chambre était en panne, cela nous a semblé être un détail puisque dans d'autres endroits ils ne changez pas beaucoup de chambre Le traitement du personnel était bon et la nourriture était très bonne, nous le répéterions sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Noé, Nous sommes ravis que la solution proposée soit la bonne pour vous. Nous essayons toujours d'offrir les meilleures options à nos clients. Salutations de S'Arenal
• Milán.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:32

  Les chambres étaient nettoyées régulièrement, la gentillesse du personnel dépassait tout, un hôtel très sympathique, la nourriture était également excellente.

  Réponse du propriétaire :
  Merci :)
• David.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 22:33

  Gentillesse du personnel de la réception nettoyage de la chambre, Petit déjeuner très complet et bonne variété au dîner. Prix ​​des boissons abordables au bar

  Réponse du propriétaire :
  Salut David! Merci pour vos mots merveilleux sur notre personnel. Vos mots nous encouragent à continuer à travailler pour être meilleurs chaque jour. En matière de nettoyage, nous sommes toujours ravis de lire que nos clients en parlent positivement. Salutations de S'Arenal
• Kara..

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:20

  Environ 40 minutes de Ballermann. Je m'attendais à beaucoup moins de l'hôtel mais j'ai été agréablement surpris. Le buffet du petit déjeuner était très copieux. Les chambres étaient propres et le personnel sympathique. Recommandé pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kara, Merci pour vos aimables paroles concernant notre personnel et notre petit-déjeuner buffet. Nous sommes très heureux lorsque nos clients se sentent à l'aise avec nous. Salutations
• Manuel.n

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:05

  Un super séjour, merci beaucoup aux employés de l'hôtel, une bonne équipe, hôtel calme et agréable, bonne nourriture et petit déjeuner, super piscine, on se reverra c'est sûr, merci 😊

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manuel Angel, Merci beaucoup pour vos mots merveilleux sur notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine et notre piscine. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations de l'hôtel Alea
• Liliam.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 22:13

  Je commencerai par dire que c'est un très bel hôtel calme, piscine et super chambre, je le recommande à 100% 100 vous passerez un très bon moment, la nourriture est bonne et très variée, mes félicitations Le chef Eduardo sort et s'intéresse à ses invités, je remercie également les gars du dossier et les jolies serveuses, merci beaucoup à tous, je vais sûrement répéter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Liliam, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour et d'avoir partagé une critique aussi positive à notre sujet! Nous sommes très heureux que votre expérience ait été satisfaisante et que vous nous recommandiez à d'autres utilisateurs de ce site. Nous serons ravis de vous avoir à nouveau parmi nous.
• K.

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.i

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:42

  Nous sommes 3 amis et nous avons passé une semaine dans cet hôtel. Les 4 étoiles sont pour la chambre un peu démodée, la sellerie à changer et surtout pour l'absence du mini-bar dans la chambre, pour le coffre payant et pour le changement des serviettes pas quotidien. Cependant, il mérite 5 étoiles pour la gentillesse et la serviabilité du personnel. Le petit-déjeuner est à 10 et louange en plus du dessert pour nous italiens avec divers croissants et sucreries, toutes les céréales possibles, tous les différents types de lait, il y a un choix varié de viandes, haricots, wustel et œufs cuits à toutes les sauces. Le pain délicieux et toujours frais, la bonne charcuterie, les tortillas superlatives et tout ce dont vous avez besoin pour un sandwich rapide. 5 étoiles iraient également pour l'emplacement idéal avec la plage à deux pas et l'arrêt de tous les bus sous l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Giandomenico.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:36

  Que du positif.... si je dois trouver un défaut notable c'est l'absence de frigo dans la chambre et l'étendoir à linge pour le reste excellent rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Giandomenico, Merci beaucoup pour votre visite et votre avis. Nous apprécions grandement vos commentaires car nous essayons de nous améliorer chaque jour, dans le but de toujours offrir à nos clients le meilleur service. Nous avons hâte que vous reveniez nous rendre visite. Cordialement et à bientôt.
• Esther.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 22:05

  Hôtel près de la plage, avec de nombreux services autour, dès le premier jour nous avons eu un excellent traitement par tout le personnel de l'hôtel, une serveuse nommée Eva, 10 ans, nous sommes allés avec un bébé de 2 ans et ils l'ont traitée comme une reine, Peu de variété au dîner mais ce qu'ils font est très savoureux, vous n'en avez pas besoin de plus et si vous en avez besoin pour changer vos draps ou mieux nettoyer votre chambre, il vous suffit de le dire et pas de problème, je reviendrais pour le traitement reçu . Merci d'avoir rendu notre séjour si agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Esther, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour et d'avoir partagé une critique aussi positive à notre sujet! Nous sommes très heureux que votre expérience ait été satisfaisante et que vous nous recommandiez à d'autres utilisateurs de ce site. Nous serons ravis de vous revoir parmi nous,
• Cristian.

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 08:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Pronto.l

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:09

  Personnel très gentil et toujours au petit soin. Bon rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour vos aimables commentaires au sujet de notre hôtel. Cordialement.
• Pablo.e

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 12:54

  C'est un hôtel abordable avec de très bonnes installations. Le service est généralement merveilleux sauf pour la dernière nuit, qui est malheureusement l'expérience qui a séjourné avec nous... Nous avions payé le petit déjeuner le dernier jour mais le vol est parti avant l'ouverture du buffet, nous avons donc demandé à la réceptionniste si nous pouvions demander qu'ils nous préparent le petit déjeuner à emporter et aussi qu'un taxi vienne à 4h45. et il nous a dit que oui, tout serait prêt dans la matinée. Au moment du départ, nous avons demandé ce que nous avions commandé et il n'y avait ni petit-déjeuner ni taxi. Face à notre colère et après beaucoup d'insistance, le gars qui était à la réception à ce moment-là est descendu au buffet et est venu avec des morceaux d'ananas rassis et quelques muffins, nous obligeant à prendre le petit déjeuner dans une cafétéria de l'aéroport. En supprimant cette mauvaise expérience, c'est un hôtel fortement recommandé pour une expérience moins chère sur l'île.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Merci beaucoup pour votre avis et vos gentils mots. Nous apprécions grandement vos commentaires car nous essayons de continuer à nous améliorer chaque jour, dans le but de toujours offrir à nos clients le meilleur service. Cordialement.
• anne.i

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 08:56

  Hôtel sympa. Personnel attentif . Chambre charmante . Le seul bémol . C’est tout les étrangers allemand qui font la fête du matin au soir . Ils crient partout dans l’hôtel mais ça vous n’y pouvez rien .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Vous remercions pour vos aimables commentaires au sujet de notre hôtel, et on travaille chaque jour dans l’objectif de répondre aux besoins de notre clientèle. Nous espérons vous revoir prochainement!
• Anne.i

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 06:21

  Pour un prix imbattable, vous obtenez une chambre super propre et un personnel vraiment sympathique. La plage et la promenade de la plage sont accessibles en quelques minutes. La nourriture était également appropriée pour le prix (pour le dîner, j'aurais personnellement souhaité plus de nourriture végétarienne). Le WiFi était gratuit et suffisant même pour le bureau à domicile, etc. De plus, de l'eau est disponible gratuitement toute la journée, ainsi que de petites collations de temps en temps.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne Merci pour vos aimables paroles sur notre hôtel. Nous prenons note de vos commentaires et espérons vous revoir bientôt pour vous surprendre positivement la prochaine fois. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations
• M84u.

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 06:08

  Si vous cherchez un hôtel bon marché mais vraiment bon et propre et que vous vous attendez à un service de niveau hôtelier 5 étoiles, vous le trouverez ici. Nous reviendrons, gracias!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos gentils commentaires. Nous apprécions vraiment que vous partagiez votre expérience personnelle avec nous sur ce site Web. Nous avons hâte de vous revoir. Bonne semaine!
• v.

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 15:50

  L'hôtel était super. Il ne faut pas longtemps pour se rendre à la plage et les chambres sont propres et bien entretenues. Au petit-déjeuner, il y en a pour tous les goûts, de la viande au végétalien. Les employés sont très gentils et arrangeants. A l'accueil on vous offre une sangria et dans le hall d'entrée il y a toujours de l'eau citronnée et des viennoiseries à disposition ! Dans l'ensemble un très bon hôtel à des prix corrects

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée! Merci pour vos aimables paroles sur notre nourriture. Ravi d'entendre que vous aimez l'emplacement de l'hôtel. À bientôt!
• Gus.o

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 00:12

  Tout le personnel est spectaculaire, un traitement parfait, respectueux et soigné à tout moment. La serveuse au bar est très sympa, un 10. C'est agréable d'être traité comme ça dans un hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Gus! Nous aimons vos commentaires sur nos collègues :) Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations de Playa de Palma
• Abb.a

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 21:11

  Merveilleux hôtel, très confortable, la nourriture était très bonne et le bar de la piscine était super, la serveuse était très gentille, elle a recommandé des endroits pour bien manger dans la région. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir! Quel bonheur de lire votre avis et votre appréciation sur notre partenaire ! Nous travaillons dans le but de nous améliorer chaque jour. Cordialement et bon séjour
• estlbu.x

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 12:06

  Après avoir réservé 4 nuits dans l’hôtel et avoir choisi l’assurance annulation, nous avons eu un imprévu nous empêchant d’effectuer nos nuits. Après avoir appelé plusieurs fois: pas de remboursement ! L’hôtel et l’agence n’ont rien pu faire et n’ont trouvé aucune solution pour modifier nos nuits à la semaine d’après ! Une honte.

  Réponse du propriétaire :
  
• Adrián.o

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:02

  Rapport qualité prix imbattable, chambres climatisées, balcon et salle de bain équipée. Tout est neuf et très propre, il dispose d'une piscine. Le petit déjeuner très complet le Buffet. Personnel très sympathique, accueil avec une sangria fraîche à la réception qui est appréciée dans la chaleur. Excellente connexion avec le bus de l'aéroport, il a un arrêt pratiquement à côté et sur l'A2, il faut environ 15 minutes pour s'y rendre s'il n'y a pas beaucoup de trafic

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adrien ! Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous apprécions particulièrement vos commentaires sur la propreté de notre hôtel. Nous sommes ravis que la sangria ait été à votre goût. Salutations de Playa de Palma
• Frenk.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 13:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 21:30

  Un bel hôtel, comme l'a dit la réception, c'est une nouvelle direction qui vient d'acheter cet hôtel. Service confortable et très agréable, ne peut qu'être recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrice ! Merci d'avoir recommandé notre hôtel. Nous travaillons toujours dur pour améliorer nos services. LG
• Sam.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 22:54

  Des gens sympas, très professionnels. Bonne propreté et ambiance familiale, ils offrent toujours une collation ou une boisson dans le hall, il y avait une bonne ambiance parmi les employés, ce qui génère une bonne ambiance avec les invités. Nous recommandons à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ania.o

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 17:42

  Le 15 mai 2022, mon cousin et moi sommes arrivés à l'hôtel vers 20h. Nous avons été surpris par les poubelles placées près des escaliers. La porte était verrouillée, le téléphone de la réception pouvait être entendu lorsque nous avons appelé là-bas, je l'ai vu allumé moniteurs de sécurité et chariot de chambre dans le couloir. Au bout d'un moment, un très gentil monsieur de l'hôtel voisin nous a dit que nous étions 4 ou 5 à être venus dans cet hôtel aujourd'hui après RÉSERVATION PAR RÉSERVATION et apparemment Booking a organisé un autre hébergement pour ces clients. Nos batteries étaient déchargées, un gentil monsieur de l'hôtel d'en face nous a laissé recharger nos téléphones. Entre-temps, un Allemand est arrivé qui avait également une réservation dans cet hôtel. Mon cousin a appelé pendant 2 heures, la ligne était occupée, il a finalement décroché l'AUTOMATIQUE et m'a dit d'écrire sur la page de réservation 🤬🤬🤬 après 23h00 nous avons trouvé un autre hôtel OPEN. La réception a répondu qu'elle nous attendrait après 20 heures, comme nous l'avions déclaré. Je ne recommande pas cet hôtel ni Booking !

  Réponse du propriétaire :
  
• Margarita.

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 22:09

  Le séjour a été extrêmement agréable. Un grand merci à toute l'équipe pour l'avoir rendu aussi agréable et familial. Ils nous ont d'abord accueillis avec une sangria et un traitement très familier, des chambres propres et de nouveaux matelas. Le petit déjeuner buffet avec une grande variété, petits déjeuners salés, fruits et quelques viennoiseries, céréales, toasts de toutes sortes... La piscine est super, le bar propose des cocktails à bon prix, les dîners sont de type buffet avec plusieurs entrées, et plusieurs secondes, fruits et quelques desserts pâtissiers. Je dois répéter que dans les 5 jours de notre séjour nous avons rencontré une grande partie du personnel face au public et quelques préposés à l'entretien par hasard dans les parties communes et ils sont tous charmants. Nous ne renouvellerons jamais un site d'hébergement mais avec l'hôtel Alea nous ferons une exception.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marguerite, Merci beaucoup pour votre avis fantastique sur notre équipe et notre nourriture. Nous apprécions également grandement que vous appréciiez des détails aussi importants que la propreté et le confort des matelas. Nous serons très heureux que vous nous rendiez visite à nouveau et nous avons le sentiment que nous nous reverrons très bientôt :) Salutations de Playa de Palma
• kevin.r

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 12:02

  Chambre mal insonorisée, très bruyant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kevin, nous regrettons que votre visite dans notre hôtel ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre avis et vous assurons qu’il sera pris en compte dans le but de nous améliorer. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de vous en donner une meilleure image. Bien cordialement.
• Julio.a

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 15:28

  C'est la deuxième fois que je vais dans cet hôtel pour son prix et sa proximité avec la plage.... Dès le premier instant, nous nous sommes sentis mal à l'aise (nous sommes arrivés le jour de l'ouverture du changement d'administrateur) et de nombreux échecs en général un système un peu chaotique. Le plus : l'attention de la réception et le ménage. Le pire : le reste du personnel un peu perdu, des regards très désagréables tout au long du séjour et un buffet extrêmement médiocre et mal organisé (pour vous faire payer les consommations et mettre tout ce qu'ils peuvent dedans si elles étaient en attente) nous étions en demi-pension et sur la dernière jour, ils m'ont dit que je ne pouvais pas apporter de boissons de l'extérieur (je ne bois que de l'eau en bouteille et je ne voulais pas les acheter là-bas) car elles étaient prises du jour au lendemain. Pour consommer, je devais acheter chez eux. Je trouve très désagréable de vouloir forcer un service tout compris à le vendre comme tel. .. Bref, si vous cherchez un logement pas cher près de la plage, il est fait pour vous du moment que vous l'obtenez à un bon prix... Pour le reste, je vous le déconseille... Dans le coin vous trouverez de nombreux hôtels de meilleure qualité pour un prix raisonnable

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous sommes désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à votre goût à cette occasion. Concernant les changements dans notre hôtel, il est vrai que nous avons appliqué de nombreux changements mais aussi pour le mieux. De cette façon, notre hôtel a des améliorations telles que de nouveaux meubles et de nouveaux matelas, en pensant toujours au meilleur service possible pour nos clients. Comme dans tous les débuts, c'est toujours compliqué et nous comprenons vos commentaires mais nous vous demanderons également un peu de patience et de compréhension. Sans plus tarder, nous sommes heureux de vos commentaires sur notre personnel et nous sommes toujours heureux de lire des avis sur la propreté de notre hôtel. Acclamations
• Ines.a

  3 / 5

  Le 29/08/2021 à 20:33

  L'hôtel est bien, bien situé, surtout pour les jeunes qui veulent faire la fête. Grande chambre, avec un petit balcon, une salle de bain acceptable (elle fuyait lorsque l'invité de la chambre du dessus prenait une douche). Le wifi est payant, ce qui est surprenant avec le prix de l'hôtel. Superbe service de nettoyage. Super petit déjeuner buffet, le seul inconvénient est qu'il n'y a personne qui vérifie qu'ils ne partent pas sans masque
• Rossinyol.

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 19:39

  Assez bien pour un hôtel 3 étoiles. Chambres propres et nettoyées quotidiennement. Bon emplacement de l'hôtel, car il est un peu éloigné de la rue principale et de la plage et des légendaires fêtards hurlants. Petits déjeuners... eh bien, acceptables. Cependant, les végétariens ont beaucoup de mal à manger quelque chose, et les végétaliens seront certainement énormément déçus. Bon rapport qualité/prix dans l'ensemble. (Séjour - première décade d'août 2021)
• Martyna.r

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 07:32

  Bon emplacement, proche de tout - à la fois la plage et les restaurants et les pubs. La chambre était très grande, la salle de bain était également grande, la chambre avait aussi un long balcon. Inconvénient de la nourriture - petits déjeuners monotones et médiocres, dîners de restauration rapide. Très bon service.
• christophe.o

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 07:31

  A part pour dormir et un personnel vraiment sympa, sinon il ne faut pas prendre cet Hôtel. Si vous voulez une ambiance vacances allez ailleurs. Bar ouvert de 10h à 19h idem piscine (qui plus est pas très propre) l'avantage c'est qu'il est proche de la ville et de la Plage à 10mns à pied.
• Oumou.e

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 20:23

  une catastrophe je vous le deconseille le petit déjeuner nul pas de snack .chambre deplorable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup por votre commentaire, cela nous aidera à continuer à nous améliorer. NOus espérons vous revoir bientôt dans notre hotel. Cordialement Mix Hotels.
• Kira.c

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 14:12

  Ma petite amie et moi avons séjourné à l'hôtel du 12/07/2021 au 19/07/2021 et nous l'avons vraiment apprécié. Le personnel était sympathique et serviable, l'emplacement non loin de la plage et les chambres étaient propres et correctes. La nourriture, par contre, pourrait encore être améliorée. Nous reviendrons dans tous les cas !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous vous attendons à nouveau. équipe mixte
• MALIKA.E

  2 / 5

  Le 12/07/2021 à 15:04

  Déçu de la chambre Pour moi et mes deux enfants (18 & 11 ans) nous 'avons que 2 lits une personne et le troisième c'est un vulgaire lit d'appoint... Pas top pour y passer 10jours...
• Adrian.

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 10:42

  Réponse du propriétaire :
  
• No.a

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 21:39

  Un hôtel tragique. Chambre des fourmis dans la chambre, pas de télécommande de climatisation, bidet qui fuit. Les chambres étaient censées être nettoyées tous les jours, en pratique, il semblait que le personnel de ménage avait fait le lit. Les serviettes n'ont pas été changées, sans parler du nettoyage ou du lavage du sol. Catastrophe alimentaire. Si quelqu'un veut prendre tout compris, il risque d'être déçu. Même nourriture tous les jours, pas de changement. Wifi payant 6€ par jour. Une catastrophe. Le seul petit plus est le service amical.

  Réponse du propriétaire :
  Cher xGajos, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes, votre commentaire nous aidera à continuer à nous améliorer. Salutations de toute l'équipe Mix Hotels.
• Stephan.o

  2 / 5

  Le 02/07/2021 à 17:09

  le personnel est sympathique. Le petit déjeuner en partie un désastre. Le dîner est correct. Vaisselle mal lavée, certaines chaises sont tellement abîmées qu'il est dangereux de s'y asseoir. La chambre était correcte. Le lit est dur. la salle de bain était propre. Pour le prix c'est correct. Mais la nourriture a encore besoin de travail. Et peut-être serait-il plus logique d'avoir plus d'une personne travaillant dans la salle à manger, car parfois la pauvre femme est vraiment dépassée quand il y a un peu de monde. Parfois, les clients devaient nettoyer eux-mêmes les tables sales des précédents clients afin de pouvoir manger. Voir les photos.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stephan, tout d'abord merci beaucoup de consacrer un peu de votre temps pour nous dédier quelques mots, ils nous aideront à continuer à nous améliorer jour après jour. Recevez un salut cordial Mixero.
• Ernest.u

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 09:50

  Nous étions une semaine dans cet hôtel, le seul avantage est que les chambres sont nettoyées tous les jours, il faut les admettre, d'ailleurs sur les photos ça a l'air bien mieux qu'en réalité, nous avons dû demander la climatisation deux jours la première fois qu'on nous a menti qu'il y avait un problème technique et que le chauffeur était au mur et dans la seconde, il s'est avéré qu'ils ne nous avaient tout simplement pas donné de télécommande car ils pensaient probablement que de cette façon ils économiseraient sur clients qui lâcheraient le sujet. Cauchemar alimentaire toute la semaine idem pour les végétariens pas de nourriture et les plats pas de goût, à la cantine car on ne peut pas appeler ça un restaurant, le silence et le bruit des frigos l'hôtel en lui-même est situé dans un quartier très bruyant où il y a beaucoup de mineurs faire la fête et la musique joue jusqu'au matin. je ne recommande pas
• Julien.o

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 23:09

  Déçu +++ personnel ne parle pas français et n'a l'air au courant de rien...petit déjeuner et buffet de dîner médiocre même si cela est un 3 étoiles en Espagne c'est déjà correct...piscine minuscule et très mal entretenue...bref hotel a éviter plus plus plus ...
• sandro.o

  1 / 5

  Le 10/06/2020 à 12:19

  Donc, je dois dire honnêtement que l'hôtel était un désastre complet. L'emplacement de l'hôtel est une pure impertinence. J'ai pris le petit déjeuner UNE FOIS et ça me suffisait, du lait caillé ? Alors avec tout mon amour. Je n'ai jamais connu de frais supplémentaires pour le WLAN auparavant. Dans la chambre, une télévision où seul l'espagnol est en cours d'exécution. Dans l'ensemble, je dois dire qu'un tel hôtel convient aux purs vacanciers, même si je ne le recommanderais même pas. Pour toutes les autres personnes en couple ou en famille, c'est FORTEMENT déconseillé. Acceptez-le vraiment.
• Doude.u

  2 / 5

  Le 15/10/2019 à 11:53

  Hotes agréables, bon emplacement , défaut ; le tapage nocturne dans les couloirs .
• Linda.o

  4 / 5

  Le 12/10/2019 à 10:54
• Marie-Pia.A

  2 / 5

  Le 06/07/2019 à 06:38

  La climatisation n a pas fonctionné. Il faisait plus de 30 degrés en pleine nuit. La proximité des autres hotels et de leurs terrasses bruyantes a rendu la nuit infernale !!!
• Danilo.e

  1 / 5

  Le 20/06/2019 à 01:26

  Bienveillant, un personnel horrible de plus en plus discret dès son arrivée à l’hôtel, la première chose qu’il a faite a été de vous présenter un souhait où il était écrit de payer la taxe de séjour de 26 euros. Pour avoir un réfrigérateur, il fallait payer entre 30 et 40 euros pour un paiement honteux par wifi, nous sommes en 2019. Propre, discret, nettoie toujours les mêmes choses que le sale vous mangeait mal le petit déjeuner il n'y avait rien à manger. J'avais demandé à quitter la chambre quelques heures plus tard, ils m'ont demandé 25 euros, ce qui a été scandaleusement sucé. Je recommande de trouver d'autres meilleurs hôtels. JAMAIS ENCORE !!!!
• Peter.r

  4 / 5

  Le 26/05/2019 à 15:50
• Lydie.e

  1 / 5

  Le 25/05/2019 à 18:13

  Nul 👎 déçu d avoir payé pour ça! Les pires vacances de ma vie!! Ah oui c est pas cher on a bien compris! C est un hôtel où on dort pas!! Population allemande qui ce croit tout permis, aucun respect de jour comme de nuit. Musique, chant, cri, viande complètement 🥴.. si vous louer une voiture pas de parking, et très peu de place!! Horrible à éviter si vous souhaitez du repos
• JOYCE.A

  4 / 5

  Le 22/05/2019 à 20:32

  Très bon rapport qualité-prix
• TheBulle77.

  4 / 5

  Le 21/10/2018 à 08:06

  Agréable séjour. Je recommande.
• K.A

  1 / 5

  Le 01/10/2018 à 17:44

  Wifi payant, pas de frigo dans la chambre c'est également payant, service minimum pas de bouilloire ni de sachets pour le thé ou le café ce qui oblige à prendre le petit déjeuner sur place ou à l'extérieur, une literie déplorable pour le prix, 3 lits dans notre chambre et nous avions tous l'impression de dormir à même les ressorts , parking à proximité sois disant... il vous faudra de la patience pour trouver une place et ne pas être trop chargé de bagages car de la marche s'impose, notre chambre était dans le couloir proche de l accueil , idéal pour entendre les va et viens continuels de la clientèle et la discrétion du personnel de ménage dès 8h du matin , sans compter l isolation phonique.. entendre ses voisins de chambre parler ou prendre leur douche! Pour des vacances il faut aimer le réveil en fanfare ...certes la piscine est plutôt attirante à vu d'œil mais nous avons préféré partir et nous contenter de la regarder vu la nuit passée!!
• Anja.y

  3 / 5

  Le 15/09/2018 à 14:14

  Nous avons séjourné à l'hôtel du 09.09 au 13.09.2018. Nous tenons particulièrement à souligner les sympathiques réceptionnistes, qui ont toujours essayé de faire en sorte que nous passions un séjour agréable. L'hôtel n'est plus le plus récent, mais il est propre et c'est le plus important pour nous ! Malheureusement, nous avons eu des problèmes mineurs avec notre climatisation, qui coulait souvent. Mais tout dans la chambre était correct. Tout est sûr et propre. Malheureusement, la nourriture n'était pas terrible. Si vous y restez plus de 5 jours, vous ne pourrez plus voir la nourriture. Il y a encore du potentiel là-haut ! Mais aussi au restaurant, tout le monde était très sympathique et remplissait toujours le buffet. Vous devez marcher un peu loin pour vous rendre à la plage, mais ce n'est pas grave car cela vous éloigne un peu de la fête. Ce que nous avons trouvé plutôt bien ;) Donc, vous pouvez réserver l'hôtel si vous n'accordez pas beaucoup d'importance au luxe. Nous nous sommes sentis bien.
• Sylvain.e

  4 / 5

  Le 31/08/2018 à 23:46

  Pour le prix, ça vaut le coup, les chambres sont pas mal, l'accueil agréable, il y a une piscine et l'hôtel est à proximité de la plage ainsi que des lieux qui bougent le soir. Je recommande pour un tarif raisonnable.
• MADI.E

  3 / 5

  Le 20/06/2018 à 00:53

  Dans l'ensemble c'est bien
• Magali.u

  4 / 5

  Le 08/06/2018 à 10:11

  Personnel très agréable, bonne situation proche de la plage, buffet très complet
• Victoire.m

  3 / 5

  Le 23/10/2017 à 17:40

  Je ne donne que 3 étoiles. L'accueil est correcte mais ne parle pas le français, la chambre était très propre et calme en octobre. Je retire 1 étoile pour le restaurant. C'est une cantine, certains plats sont à éviter absolument. L'eau du robinet est payante ! Je retire 1 étoile pour le WIFI payant, pour l'absence de réfrigérateur, pour l'extérieur autour d'une piscine exigüe. Mais par dessus tout, ATTENTION à ANNA, la guide francophone. Elle est NULLISSIME. De mauvaise foi ! Arrogante ! Se moque carrément des touristes ! ! !
• Bob.r

  3 / 5

  Le 24/07/2017 à 14:36

  Correct mais faire payer le verre d'eau un euros au repas est inacceptable, faut pas exagérer, l'eau c'est la vie
• Alain.u

  3 / 5

  Le 07/07/2017 à 00:31

  Hôtel sympas a 5 minutes de la plage. Seul problème le restaurant de l'hôtel pas terrible accueil nul et 1 euros le verre d'eau du robinet c'est vraiment limite. La reception super sympas. Je conseil cette hotel