Hotel Apartamentos Marazul

Tags: Hôtel,

• Marta.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:41

  Nous y sommes allés au mois de janvier. Le séjour a été très calme, la réceptionniste était très gentille, elle a recommandé plusieurs endroits pour prendre le petit déjeuner/déjeuner/dîner et, surtout, la chambre était très spacieuse et avait sa propre cuisine (avec appareils électriques inclus). Très proche de la plage et avec son propre parking gratuit.
• Carmen.a

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 11:59

  Nous sommes venus avec des attentes un peu faibles en raison des avis que nous avons lus, cependant notre séjour (nous étions 4 personnes) s'est plutôt bien passé. Nous n'avons eu aucun problème. Bien sûr, les toilettes pourraient être un peu réformées (la cuvette des toilettes était à moitié cassée et la citerne aussi). Le parking est petit et ne convient pas aux voitures basses
• Joan.a

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 08:37

  Parfait avec un parking ou un personnel adorable et sympathique
• Mandy.a

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 19:26
• Tracey.a

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 11:17
• Anaïs.l

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 14:07

  Mauvaise ambiance, traitement de l'accueil envers les clients infâmes. Nous étions nombreux et nous pensions tous la même chose.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anaïs. Nous ne savons pas que vous avez séjourné dans notre hôtel, vérifiez si vous avez fait une erreur lors de la rédaction de votre avis. Bonne journée!
• Francisco.o

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:07

  Bon endroit pour les jeunes qui cherchent juste à faire la fête
• elisabeth.i

  2 / 5

  Le 15/09/2022 à 02:45

  Emplacement parfait, appartements un peu vieillots, ils seraient super s'il y avait plus de propreté dans les appartements et dans l'espace piscine, c'est vraiment dommage car l'endroit est super et rapport qualité prix sur 10. Il n'y a jamais personne à la réception mais ils vous répondent par téléphone et si vous avez besoin de quoi que ce soit, ils vous envoient la femme de ménage, ils sont très gentils et vous aident dans tout ce qu'ils peuvent à la fois Helen qui est celle qui répond au téléphone et la fille. Je répéterais pour la gentillesse avec laquelle nous avons été traités et l'emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Élisabeth. À la fin de la haute saison, il est facile de constater des dommages dans les chambres et les espaces communs en raison du trafic intense de clients qui séjournent à l'hôtel pendant l'été. Cela rend l'usure des appartements plus visible. Pour cette raison, chaque année à la fin de la saison, notre hôtel ferme ses portes pour l'aménagement complet de tout détail qui n'est pas en parfait état. Pour cette raison également à cette époque, nous baissons considérablement le prix de l'hébergement. Je suis désolé pour votre avis. Bonne journée!
• kimi.o

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:57

  Personnel très attentionné, chambres propres et grandes, traitement familial et pas cher
• Montse.e

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 22:24

  Ils sont très bien situés, la piscine est bien et les chambres sont propres et spacieuses
• Jaime.a

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 10:21

  Les chambres sont assez complètes, terrasse, grand lit, climatisation..., la cuisine ne manque de rien. Le bruit des boîtes de nuit peut être gênant

  Réponse du propriétaire :
  🙂 merci
• Jose.o

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 11:27

  Expérience très désagréable malgré le bon emplacement des appartements. 0 service de réception, il faut appeler de nombreuses fois par téléphone pour être pris en charge, ils demandent une caution que vous ne mettez nulle part lors de la réservation et la piscine est fermée alors qu'elle devrait être ouverte. Cela s'est ajouté à d'autres problèmes tels que ne pas vouloir restituer la caution, alléguer que nous avions cassé quelque chose que nous n'avions pas fait, a rendu la bonne expérience possible sur ce site un très désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Ce commentaire appartient au même groupe que le commentaire précédent. Je comprendrais que si la caution n'avait pas été restituée, vous feriez ce genre de commentaire. Mais ayant été restitué dans son intégralité, nous trouvons votre comportement pathétique. Bonne journée!
• TheHarderMoon.

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 11:09

  Je suis désolé mais je dois mettre une mauvaise critique car l'expérience a été très négative. D'abord il n'y avait personne à la réception et ils n'ont pas décroché le téléphone, et jusqu'au soir nous n'avons vu personne à la réception. Ils nous ont demandé une caution bizum de 150 euros par chambre alors que ni dans les bases ni nulle part ils ne nous l'ont signalé, simplement à notre arrivée nous avons dû le payer alors qu'ils savaient que nous étions un groupe de 6 jeunes. Et aussi, la piscine qui devait être ouverte était fermée, ce qu'ils ne nous ont signalé à aucun moment. Mais le pire était à la fin. Une fois que nous sommes partis, on nous a dit que nous avions cassé une porte, ce que nous n'avons PAS fait. Et ils ne voulaient pas nous rendre 150 euros de la caution jusqu'à ce qu'ils l'aient réparée. Ils nous ont donné une photo d'une porte avec un trou, mais bien sûr ce n'était pas nous et nous ne savons pas d'où vient cette photo, car je répète que nous n'avons RIEN fait. Après avoir parlé plusieurs fois avec eux, nous avons dû contacter Booking et plus tard, ils ont changé d'avis et ont rendu la caution. Demander une caution à l'arrivée sans prévenir à tout moment, puis nous transmettre une photo de quelque chose que nous n'avions PAS cassé. . . beaucoup de coïncidences, mais bon, je dis simplement ce qui nous est arrivé et l'expérience que nous avons vécue. Expérience très négative, désolé pour l'hôtel mais c'est exactement ce qui nous est arrivé. Salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Allez-vous mettre un à un de ceux qui ont séjourné dans cette chambre une mauvaise critique ? Eh bien, nous avons déjà pris des mesures avec le commentaire de votre ami où il nous a accusés de fraude. Alors continuez à écrire, c'est super pour nous de compléter la plainte et d'y ajouter un acte de mauvaise foi de tous les membres du groupe que vous avez séjourné. Ale. Bonne journée à vous!!
• Jose.a

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 01:39

  Ils ont essayé de nous arnaquer. A l'arrivée il n'y avait personne à la réception. Après plusieurs appels, ils nous ont demandé une caution de 150 € par chambre, prétextant que puisqu'ils étaient tous des hommes, c'était le prix de la caution. Comme ils n'étaient pas là, ils nous ont demandé la caution par bizum, chose peu rassurante à notre arrivée. Puisqu'à aucun moment ils ne nous ont prévenus auparavant, cela n'existe pas non plus dans leurs bases pour la réservation. Nous n'avons vu aucune réceptionniste jusqu'au soir. Le lendemain matin, nous n'avons vu personne non plus. La piscine était fermée alors qu'elle devrait être ouverte. Pour vérifier, il n'y avait personne non plus. Mais la plus grosse arnaque ! C'était quand ils ne nous ont pas rendu l'argent de notre caution, alléguant que nous avions cassé la porte de la salle de bain. Ils nous ont même envoyé une photo d'une porte cassée, que nous n'avions jamais cassée. Après avoir parlé plusieurs fois avec eux (nous donnant longtemps), en appelant la réservation, ils ont finalement rendu l'acompte. Regrettable.

  Réponse du propriétaire :
  Les cautions ne sont pas facturées pour être des hommes mais pour être des groupes de jeunes et dans votre cas des jeunes grossiers. La porte quand vous avez quitté l'hôtel était cassée, cela nous a coûté plus cher pour la réparer que vous n'avez payé votre réservation, donc je pense qu'au lieu d'écrire une critique terrible plusieurs mois plus tard, cela aurait été un détail que vous auriez apprécié le restitution de la caution. Je ne sais pas si vous savez que le mot SCAM, que vous avez écrit, est une accusation grave, alors nous allons maintenant envoyer votre commentaire à nos avocats, car je pense que vous devrez prouver une telle accusation devant un juge. Les commentaires sur les avis sont libres et gratuits, mais les insultes et les fausses accusations ne le sont pas. Salutations.
• Carmen.e

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 08:24

  Séjour magnifique, hôtes attentifs et serviables. Je le recommande. je répète chaque année
• Rafael.o

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 22:33

  Eh bien, je ne souhaiterais mon expérience à personne. J'ai fait une réservation et je suis entré et quand je suis arrivé à l'hôtel, il n'y avait ni chambre ni argent. Je suis resté avec 5 autres amis dans une chambre partagée et j'avais réservé une chambre simple pour 350 € pour 4 jours, mais ils ne m'ont pas dit de me dédommager ou quoi que ce soit, alors j'ai déposé une plainte auprès d'eux et je suis allé à la consommation depuis que je se sentir trompé. je trouve ça incroyable!! Au lieu de m'excuser et d'essayer de le résoudre, j'obtiens le problème légal !! J'aimerais que ce soit vrai. Et s'il est clair qu'il y a une plainte et dans la consommation aussi. Il faut savoir reconnaître les erreurs et essayer de les corriger d'une manière ou d'une autre. Je suis à votre entière disposition pour quoi que ce soit. salutations

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir . Lorsque vous êtes arrivé à l'enregistrement, nous ne savions pas que vous aviez une réservation avec nous. Lorsque nous vous en avons demandé la confirmation, vous ne l'aviez pas. Pourtant, l'hôtel vous a donné un logement. Ce que vous écrivez dans cet avis est faux, nous allons donc contacter notre service juridique afin que ce soit eux qui soient chargés de défendre la vérité. Nous sommes désolés que même après vous avoir hébergé, vous vouliez tirer un avantage économique de l'hôtel. Salutations.
• Javier.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:48

  Nous avons été très à l'aise dans l'hôtel. Bonne situation pour se déplacer dans Mojácar. L'attention extraordinaire et Fran la réceptionniste l'après-midi un charme. nous allons répéter
• Rosa.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:31

  J'ai adoré, propre, super traitement, je reviendrai sûrement
• Pablo.u

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:03

  Nous sommes allés diner. Bons tapas, variés et à bon prix, excellent service.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Pablo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant et votre retour positif. Merci beaucoup!
• Personal.h

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:56

  Emplacement idéal face à la mer et face aux clubs de plage à la mode. Bon rapport qualité prix. Personnel très attentionné et sympathique, prêt à rendre notre séjour aussi confortable que possible. Nous serons de retour!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maria, merci pour votre avis. Un plaisir de vous servir à chaque fois que vous décidez de revenir ! Salutations 🤗
• Carmen.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:53

  Emplacement parfait en face de la plage et au milieu de la zone de vie nocturne. La chambre est simple mais spacieuse et très propre. Le personnel très sympathique et attentionné. Nous allons répéter!
• Pablo.b

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:34

  Nous allions plusieurs couples. semaines auparavant, un a abandonné. Ils n'ont pas remboursé le montant mais ils nous ont donné un bon pour le dépenser plus tard. quand on a voulu profiter du bonus si je t'ai vu je ne m'en souviens plus. Dans cet hôtel, vous avez moins votre mot à dire que dans le marché de ma ville. En parlant du séjour à l'hôtel, les installations sont vieilles et sales.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, bien sûr nous respectons les bonus de nos clients. Une seule des conditions essentielles pour l'échanger est que l'hôtel dispose de disponibilités pour la date demandée par le client. S'il n'y a pas de disponibilité, nous ne pouvons pas faire grand-chose. Mais avec cette critique, vous vous décrivez et précisez que je ne sais pas si ce sera vieux mais sale.
• Beatriz.s

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 07:26

  Nous n'étions que sur la très grande terrasse qu'ils ont et c'était très confortable. Dommage qu'il y ait peu de serveurs et que nous ayons dû attendre longtemps, surtout pour les boissons, sinon très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Béatrice. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez attendu les boissons. Même ainsi, notre restaurant a sa propre identité sur Google et les critiques peuvent être faites directement sous son nom, qui est El Tapeo de Marazul. Cet avis Google s'appliquera à notre hôtel. Tu as une bonne journée!!
• lola.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:03

  Le restaurant s'appelle tapas et la cuisine et le service sont excellents. Fortement recommandé pour passer un bon moment à l'aise avec de très bons plats !
• BLAS.A

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 02:25

  Très bon hôtel. Bon rapport qualité prix. Un peu bruyant.
• luis.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 22:29

  Je suis allé manger et ils m'ont traité correctement, bon emplacement et traitement de proximité
• Manuel.e

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 17:39

  Eh bien, nous ne partons pas du bon pied... Nous venons d'arriver à l'hôtel et il n'y a personne pour s'enregistrer... ... ils ne décrochent pas le téléphone... ...ou rien du tout... On va attendre un peu avant de prendre d'autres mesures.... Quel tissu !! ---------------------- Nous avons déjà réussi à convaincre la femme de ménage de nous enregistrer... ;-) ... donc je fais passer la note d'une étoile à deux ... ... et voyons comment se passe le premier après-midi/soirée... ----------------- Nous sommes déjà dans la salle... ... propre et ordonné ... J'élève la note à 3 étoiles. ... même si la vérité est que je ne vois pas la différence entre un studio double (le normal) et un studio "supérieur", c'est ce que nous avons payé... ... mais comme il n'y a personne à l'accueil pour nous le préciser... C'est le problème de payer à l'avance, sans pouvoir vérifier la corrélation entre "ce que vous obtenez" et "ce que vous avez payé"...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, vous êtes arrivé à la réception au moment même où la réceptionniste avait besoin d'utiliser les toilettes. Ce qui arrive parfois aux êtres humains. La minute où il attendait que nous nous occupions de lui était consacrée à entrer dans Google et à nous donner une mauvaise critique. Étrangement, cela semble être quelque chose que certains humains font aussi. Mais si vous étiez pressé, ne pensez-vous pas qu'il aurait été préférable d'appeler l'interphone à la réception ou d'appeler le téléphone au comptoir ? Et oui, vous avez raison, nous n'avons pas bien commencé!🤦🏼‍♀️ Au fait, merci d'avoir porté la note à 3 étoiles. Quant à vos nouveaux arguments, dites-vous que nous avons une réception 24h/24, nos réceptionnistes Andrea et Fran servent les clients avec leur meilleure version, ainsi que notre réceptionniste de nuit Billy. Quant à la différence entre les études, je vous dirai qu'elle est proportionnelle aux différences de qualité et de prix. Peut-être que si vous cherchez quelque chose de mieux, vous devriez, la prochaine fois, chercher un hôtel qui n'était pas 2 étoiles. Merci et bonne journée!
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 16:06

  Imbattable!! Nous avons passé une semaine merveilleuse et nous répéterons sans aucun doute !! Super bien situé et en face de la plage💓
• Alberto..

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 23:15

  Son restaurant et bar de plage ..... l'un des meilleurs des plages de Mojacar. Total des professionnels, difficiles à trouver de nos jours. Toutes nos félicitations.
• JESUS.A

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 00:55

  Bonne attention, très bonnes chambres et lits super confortables. Propreté impeccable. Je reviendrai à coup sûr.
• Arminas.o

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 13:00

  Il y a eu un malentendu sur le petit déjeuner. Nous demandons plusieurs fois si cela fait partie de la nuitée, ils disent oui. Le matin, après avoir pris le petit déjeuner, je devais payer. Et l'environnement est vraiment soigné, la sortie de la chambre sur la terrasse. Nous avons 4 personnes dans des chambres séparées et un salon commun
• Miriam.o

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:54

  Hôtel simple et agréable, vue mer privilégiée !
• Sand.

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 01:44

  L'affaire plus que géniale ! Le seul inconvénient... J'ai le bas du dos mort du lit !!!
• Charlotte.o

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 21:38
• toni.d

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:28
• luis.c

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 19:25

  Petit hôtel dans un endroit très agréable et avec une très bonne attention. Très recommandable. Nous serons de retour.
• José.e

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 00:10

  J'étais dimanche dernier avec mon compagnon. Très propre, face à la mer, ils nous ont mis à disposition une immense chambre type duplex, cuisine, avec accès à un jardin avec piscine. EXCELLENT rapport qualité/prix ! JE NE DOUTE PAS QUE JE REPETERAI !
• Mantvydas.

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 14:48
• Joana.

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 10:05

  La chambre était très bien, confortable, propre ! Le personnel très sympathique. Super, je reviendrai 👏🏼
• Adriana.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 19:53

  Super recommandé, chambre spacieuse, vue mer, quartier avec tout à proximité et bons prix. Le seul point négatif est le wifi qui est bon.
• Barclay.o

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 17:29

  Vieil hôtel pas insonorisé pas bien équipé, accueil téléphonique. Propreté moyenne. A revoir. Bel emplacement
• Adriana.

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 14:43

  FATAL, PAS SEULEMENT MAUVAIS MAIS HORRIBLE. Avec la réservation faite à l'avance d'un mois pour 6 personnes. Nous venions d'assez loin, quand nous sommes arrivés il n'y avait ABSOLUMENT PERSONNE pour nous recevoir, jusqu'à 4 heures plus tard... Dans cette période de quatre heures, il nous a dit par surprise que nous devions lui verser une caution de 200 € pour bizum ou quoi que ce soit d'autre nous ne pouvions pas nous loger, car il n'acceptait pas d'argent en caisse. Il nous a traité horriblement, à part le fait que l'appartement était assez vieux et pas impeccable, ce n'est pas ce qui est montré sur les photos. La fille, au lieu de s'excuser, nous réclamait toujours. Horrible, je ne le recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Dans le triste état où vous vous êtes présenté à l'hôtel, nous doutons beaucoup que vous vous souveniez même à quoi ressemblaient nos installations. Vous avez absolument enfreint toutes les réglementations Anti Covid, en faisant entrer des gens sans autorisation ni enregistrement d'hôtel. Vous avez causé beaucoup d'ennuis à d'autres clients qui voulaient se reposer pendant leur séjour et qui vous ont remercié le jour où ils vous ont vu quitter l'hôtel. Nous sommes très heureux que vous n'ayez pas l'intention de revenir.
• Janie.'

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 17:14
• Marie-Anne.o

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 12:41

  Hôtel très propre et chambre confortable et bien aménagée. Avons été très bien reçus par une personne charmante qui a su rendre notre séjour très agréable. Très bonne adresse.
• Maria.a

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 11:31

  Appartements confortables, la plupart avec vue sur la plage. Une piscine petite mais suffisante. Le seul point négatif est que le parking n'était pas délimité et que toutes les voitures ne pouvaient pas rentrer, nous devions nous garer dehors presque tous les jours.
• elena.o

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 00:07

  Le traitement du propriétaire Jana excellent, elle nous a merveilleusement bien traités. Les appartements sont très spacieux et bien entretenus. L'effort pour plaire au client est perceptible. Excellent emplacement et repos. Les petits déjeuners, bien que payés séparément, en valent la peine. Nous reviendrons sans aucun doute.
• Sandra.

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 18:42

  Magnifique. Il y a quelques photos. Salle de bain et chambre spacieuses. Terrasse. Cuisine bien équipée. Le personnel super compétent la machine à café ne fonctionnait pas bien et ils en ont rapidement acheté une qui fonctionnait avec la plaque à induction... 🥰🥰🥰🥰
• JOSE.A

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 19:47

  Chambres spacieuses et propres Le personnel très sympathique J'étais 1 semaine et phénoménal Si j'ai l'option, je répéterai à coup sûr
• Arantxa.a

  4 / 5

  Le 22/04/2021 à 10:47

  L'appartement en lui-même est très bien, le lit est confortable, l'oreiller un peu moins, mais finalement tout à fait acceptable. Je suis allé passer un week-end avec mon garçon et nous étions très à l'aise, en plus d'un très bon emplacement, MAIS, c'est comme tout, si vous avez des voisins bruyants... les voisins d'à côté se sont jetés en faisant du bruit jusqu'à tard, marchant et criant dans les couloirs, nous avons appelé le directeur, et ils nous ont dit qu'ils avaient attiré leur attention, mais les bruits ont continué. Bref, ça va, mais c'est comme un appart, si t'as un voisin embêtant "t'es foutu". Je ne blâme à aucun moment la direction, je blâme le manque de civilité des personnes qui louent des appartements touristiques
• Rafael.e

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 21:49

  Parfait.. Traitement adéquat et très professionnel. Ils vous proposent également un enregistrement en ligne et vous fournissent un code d'accès à l'appartement. Front de mer. Nous allons répéter, c'est sûr !!!
• Sergio.n

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 13:27

  Hôtel avec un très bon emplacement avec vue sur la mer et proche de tout, ainsi que très propre et pas cher, il dispose d'un parking privé gratuit. Jana est une vraie hôtesse, c'est un plaisir d'aller dans des endroits comme celui-ci à bientôt Vive Mojácar je l'adore Merci beaucoup pour tout
• Salva.a

  4 / 5

  Le 13/10/2020 à 14:14

  Une chambre double avec beaucoup plus d'espace que la moyenne, très propre et agréable avec une excellente communication et très proche de la plage.
• Marta.i

  4 / 5

  Le 02/10/2020 à 19:43

  Au final, nous n'avons pas pu faire le voyage, nous avons prévenu à l'avance et ils nous ont remboursé notre argent sans aucun problème. Très gentil. Nous avons hâte de le faire et d'y rester.
• Lucia.o

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 22:07

  L'emplacement à côté de la plage, la chambre spacieuse et belle avec cuisine et terrasse donnant sur la plage Nous répéterons et recommanderons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Lucie pour votre avis. C'est un plaisir d'avoir des clients comme vous. Cordialement
• Marita.a

  4 / 5

  Le 25/08/2020 à 11:46

  Chambres très cosy, il nous a un peu manqué qu'il y ait quelqu'un à la réception mais sinon une belle expérience.
• Irene.a

  1 / 5

  Le 02/08/2020 à 14:41

  Nous sommes arrivés à l'hôtel et lorsque nous sommes entrés dans la chambre, un climatiseur ne fonctionnait pas. Ensuite, dans la salle de bain, il y avait des poils et les serviettes étaient sales. Nous avons dû nous nettoyer pour pouvoir utiliser la salle de bain. Nous avons réclamé à l'époque et le réceptionniste nous a dit qu'il l'écrirait. Quand nous sommes partis, nous sommes revenus pour affirmer que les choses n'étaient pas comme prévu, la fille de la réception nous a traités fatalement, avec arrogance et arrogance et ajouté à ce qui précède, nous avons décidé de mettre un formulaire de réclamation. 4 heures plus tard, il nous appelle, nous supposons que le propriétaire, que la chambre avait de nombreux dégâts. Avant de partir, nous balayons et nettoyons même la chambre. Ils affirment que nous n'avons pas utilisé les serviettes lorsque nous les laissons dans le bidet usagé (bien que le choix de l'utiliser nous appartienne). Lorsqu'un des rideaux a été ouvert, il est sorti du bar et nous l'avons plié pour qu'ils puissent le monter, car nous n'avions pas d'escalier pour le monter, mais il est en parfait état. Et puis en répétant qu'il y a beaucoup de dégâts non précisés mais en nous ayant facturé 140 € avant même que nous ayons appelé. Et nous menaçant. Dans l'appel avec la propriété super désagréable, rien de bon traitement ou d'entente. Mauvaise expérience. ne pars pas

  Réponse du propriétaire :
  Vous avez affirmé que la chambre n'était pas ce à quoi vous vous attendiez, mentionnant des détails qui, après votre plainte de l'hôtel, ont reçu une solution, mais lors du départ, nous avons vérifié que vous avez laissé l'appartement détruit, arrachant les rideaux de la salle de bain et des chambres, les sols rayé et même dans la porte de la chambre vous avez soulevé toute la peinture. Les dommages sont bien supérieurs au montant que vous mentionnez, ce sera donc notre service juridique qui vous enverra le coût total de tous les dommages causés. C'est dommage que les hôtels doivent supporter des clients comme vous. Acclamations
• carmen.u

  4 / 5

  Le 12/07/2020 à 21:26

  Spacieux, à côté de la plage, des bars et des discothèques... Avec un parking gratuit. Brillant. Mais un peu négligent dans certains détails... Serviettes, rideau de douche.
• belen.x

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 08:48

  Cet hôtel ne déçoit pas, chaque fois que je suis venu, ils ont été très sympathiques et les chambres sont propres et ont une très belle décoration méditerranéenne
• Fabiani.a

  5 / 5

  Le 15/05/2020 à 20:57

  Nous sommes un groupe d'amis et nous sommes en vacances dans la région de Mojácar depuis des années, et nous allons toujours au Marazul, à part l'emplacement, qui est parfait, la propreté et le traitement sont excellents, totalement recommandés, il y a toujours des jeunes des gens et une bonne ambiance!
• Yeimi.a

  4 / 5

  Le 17/01/2020 à 11:43

  C'est un endroit bien décoré et indépendant, cet hôtel est entouré de lieux de loisirs et de divertissement, bien desservi si vous avez envie de marcher, il y a aussi un arrêt de bus en face, au cas où vous ne voudriez pas utiliser la voiture
• Toledana.

  4 / 5

  Le 19/11/2019 à 15:18

  Bien situé, la chambre est super et il y a une petite piscine, ce n'est pas un grand hôtel mais c'est correct pour son prix.
• Elena.o

  4 / 5

  Le 01/10/2019 à 12:45

  Excellent traitement, chambres propres et confortables, même si c'est en face de la discothèque, on n'entend rien, c'est très calme. Personnel de sécurité très attentionné et sympathique. Le pire, c'est le parking, si vous n'arrivez pas en premier, la voiture sera laissée à l'extérieur.
• José.i

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 15:54

  Un hôtel 2 ** mais très très complet. Nous étions dans un studio (voir photos) et nous avons vraiment aimé. La petite cuisine a tout pour cuisiner. C'est un détail qui est apprécié. Nettoyage aussi très bien, tout est soigné et propre. Recommandé à 100% pour sa qualité - prix.
• Serr.i

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 21:13

  Hyper bien situé. Ce n'est pas cher. Les filles qui travaillent sont très sympathiques et la chambre 111 est incroyable. je le recommande 100
• Patri.o

  1 / 5

  Le 17/07/2019 à 17:38

  La terrible attention, en raison du décès d'un proche, j'ai dû quitter la chambre la veille, en demandant au propriétaire de me payer l'argent pour ce jour-là afin de ne pas le perdre et elle a refusé car cela ne respectait pas les règles de l'hôtel et s'excuser qu'il ne pourrait plus occuper cette chambre ce soir. Il me semble plus important d'occuper la chambre avant le service client, je ne le recommande pas du tout ! Ils sont tristes
• Carlos.e

  4 / 5

  Le 12/07/2019 à 12:43

  Très bon endroit, emplacement parfait, peu de bruit, parking inclus et excellent traitement de la part du personnel, mention spéciale à Irène ! (Réceptionniste de l'après-midi !!) Le seul hic est la cuisine, sans gaz pour cuisiner, ni four. Il est fortement recommandé.
• Jose.i

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 11:12

  Un hôtel très charmant dans un excellent emplacement. A côté de la plage et des restaurants. Le personnel est très sympathique et toujours prêt à résoudre tout ce dont vous avez besoin. Les lits sont super confortables et les chambres sont très spacieuses. Notre chambre avait une sortie directe sur la piscine avec une pelouse et une terrasse. Un très bel endroit pour boire un verre. J'y retournerais sans aucun doute. Qualité prix imbattable.
• Alessandra.a

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 17:05

  Fantastique! Pour seulement 45 €, nous avions un immense appartement avec 2 salles de bain. Avec piscine et donnant sur la porte de notre chambre. Endroit calme, lit confortable et face à une belle plage de sable, bien équipée avec de nombreux clubs à proximité.
• Alejandro.�

  4 / 5

  Le 19/06/2019 à 00:05

  L'hôtel dispose de chambres très neuves et bien décorées avec cuisine et toilettes privées. Le traitement très agréable. Le seul inconvénient est si vous recherchez la tranquillité car vous avez le Maui en face de vous et vous pouvez tout entendre. Si vous y allez en plan de fête, vous n'aurez pas d'hôtel mieux situé !
• Carmen.a

  2 / 5

  Le 11/06/2019 à 19:27

  Le rapport qualité/prix est pas mal, bien situé, j'ai peu à dire sur le personnel, car l'entrée a été faite par une femme de ménage et elle n'a pas pu trouver notre réservation. Dans la chambre, des ustensiles de base pour se sortir du pétrin, des lits et des oreillers très confortables. En sortant de l'hôtel il n'y avait également personne à la réception, et puis si vous avez des problèmes ils ont un numéro d'urgence auquel ils ne répondent pas. Ils nous ont grondé pour avoir de la musique pendant que nous nous douchions à 15h00, une chose normale, mais ils n'ont rien dit aux autres qui avaient de la musique tard le soir et assez fort, à ce moment nous avons rencontré le personnel de la réception.
• Matt.a

  3 / 5

  Le 04/05/2019 à 19:46
• Virgin.u

  2 / 5

  Le 14/11/2018 à 11:59

  Un restaurant avec un service assez régulier, ils mettent beaucoup de monde et de groupes dans la même salle, les tables très proches les unes des autres et tout le monde est entassé ce qui fait un bruit énorme, pas assez de personnel pour conditionner et s'occuper d'autant de monde à en même temps, accueil pas très personnalisé, les serveurs certains sont plus agréables et d'autres moins, mais oui, menus pas chers, ils mettent du temps à apporter nourriture et boissons, sinon rien à signaler
• Terence.r

  4 / 5

  Le 20/10/2018 à 10:35
• Dh.7

  2 / 5

  Le 08/10/2018 à 08:36

  Une nuit moche, l'hôtel est très à gauche. Le lit est fatal, ne dors pas un clin d'œil. Les photos de Booking n'ont rien à voir avec la réalité, tout est vieux et cassé, il faut porter ses valises dans les escaliers. Le parking, alors que vous conduisez une grosse voiture, les raisins secs canutas et vous frappez le rez-de-chaussée. Mal situé, en face d'une discothèque et de la plage se trouve le parking. Les insectes vous mangent. Le personnel agréable et la piscine propre, bien qu'ils ne respectent pas les heures de fermeture ou d'ouverture. J'ai eu un couple à onze heures du soir devant ma porte et le matin ils l'ouvrent très tard. Je ne pense pas que nous reviendrons. Et la dernière chose, un petit panneau indiquant que vous nettoyez, quel nettoyage ils vous facturent.
• Sinead.o

  1 / 5

  Le 10/09/2018 à 12:42

  Une foutaise d'un spectacle. 40 minutes d'attente avec une réservation et tout ça parce que la journée pleuvait et qu'ils ont installé les tables en terrasse et qu'ils ont dû les déplacer dans le salon. chambre qui n'avait pas de climatisation et nous avons rôti comme des poulets. Il a fallu une demi-heure pour nous apporter la boisson. Nous allons être un désastre complet.
• Anii.u

  1 / 5

  Le 09/09/2018 à 16:00

  Nous étions là pour dîner lors d'un enterrement de vie de jeune fille, ils nous ont dit qu'ils organisaient des super spectacles et c'était super ennuyeux et super minable le dîner était à moitié décent mais je ne pense pas que je serai de retour, nous avons hâte de partir. Celui qui a organisé tout l'événement avec de très mauvaises manières, nous avons dîné à 9 heures et il a fallu 40 minutes pour nous asseoir, l'air à l'intérieur ne fonctionnait pas, nous crevions de chaleur et en plus ils nous ont fait attendre une autre moitié heure pour prendre nos boissons. Une catastrophe, ce qui allait être une surprise pour notre ami fut une déception.
• BORJA.G

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 16:32

  L'hôtel est très bien situé sur la plage de mojacar et en face du maui beach club, bien connu et fréquenté par les gens qui aiment faire la fête, les chambres de l'hôtel sont agréables, très propres, spacieuses et climatisées, et les fenêtres ne pas laissé entrer le bruit de la discothèque et des gens. Les employés sont très sympathiques et gentils, la piscine bien que petite est parfaite et pas très fréquentée ainsi qu'un petit jardin pour bronzer. Nous étions tellement contents que nous avons décidé de rester 2 jours de plus.
• antonio.a

  1 / 5

  Le 22/08/2018 à 00:49

  Il n'y a personne responsable ... si vous laissez quelque chose vous l'avez perdu après avoir appelé 6 fois et passé la balle entre les filles qui nettoient et le "responsable" je ne leur ai pas fait rendre un vêtement que j'avais laissé ... non j'y retournerai et j'espère que celui qui lira ceci ne fera pas non plus confiance à ce petit hôtel.
• Elena.o

  3 / 5

  Le 21/08/2018 à 23:02

  Je vais revoir le restaurant car je n'étais pas à l'hôtel. Il a une grande et belle terrasse, nous avons mangé du menu à 11,90 euros. Pour le premier plat, nous avons commandé de la salade et du gaspacho et pour le deuxième plat de surlonge à la sauce teriyaki, pour les profiteroles du dessert. Tout était très bon même si le prix n'incluait pas la boisson. Je lui donne 3 étoiles car l'attention de la serveuse était plutôt régulière, elle a mis du temps à nous servir malgré la terrasse à moitié vide, nous lui avons demandé un verre, elle a oublié, elle a aussi mis du temps à apporter l'addition mais puis elle a voulu enlever la vaisselle sans avoir fini de manger deux fois...
• Vinxenso.a

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 00:36

  Précisant qu'il est idéal pour un agent jeune ou moins jeune mais désireux de sortir.... Emplacement imbattable. La vue sur Maui et la mer est inestimable et celle de prendre les boissons de la chambre à Maui est également inestimable. Le traitement du personnel est l'autre chose qui met en évidence les trois réceptionnistes très sympathiques et qui aident de toutes les manières possibles. Piscine décente et certaines chambres ont une terrasse avec un jardin très frais. Si je retourne à Mojacar, j'y retournerai à coup sûr :)
• Tomas.

  5 / 5

  Le 09/07/2018 à 14:48

  Bon hôtel, personnel émerveillé, chambres propres avec de superbes vues et le restaurant propose un menu très varié et des pizzas qui sont les meilleures que j'ai jamais goûtées. .a dix pour marazul
• MAURICIO.C

  5 / 5

  Le 09/07/2018 à 14:34

  Des vacances inoubliables à Mojácar et dans cet hôtel où nous avons été super à l'aise. Les chambres sont spacieuses et super propres avec une terrasse donnant sur la mer et son restaurant est super, la nourriture est super bonne et à un bon prix. Le personnel très sympathique et serviable. Nous reviendrons sans aucun doute.
• Angel.u

  5 / 5

  Le 09/07/2018 à 14:30

  Appart hôtel familial et service supérieur, pour moi l'un des meilleurs sans aucun doute de la région.. Le restaurant propose des pizzas incroyables... Bien sûr, je reviendrai... Merci pour toute l'équipe !!!!
• Carmen.i

  1 / 5

  Le 07/07/2018 à 23:19

  Nous avons dîné à un enterrement de vie de jeune fille, le spectacle horrible, presque insupportable, la mauvaise bouffe et pour couronner le tout les couverts et la vaisselle sales comme elle seule ! Brut!! Qu'ils fassent autre chose...

  Réponse du propriétaire :
  Vous venez de donner un avis dans les avis sur l'hôtel Marazul qui n'a rien à voir avec la responsabilité des dîners d'adieu que vous évoquez. Nous apprécierions que vous envoyiez votre avis à l'agence avec laquelle vous avez contracté votre dîner car ce n'était pas avec l'hôtel. Cordialement .
• Silvia.i

  1 / 5

  Le 07/07/2018 à 23:15

  Nous sommes passés par une agence qui organise des enterrements de vie de garçon. La nourriture ne pourrait pas être pire, en plus d'un service super lent, le spectacle minable, avec un qui imite Torrente et qui est pathétique. Et pour finir la soirée, les assiettes et couverts sont on ne peut plus sales, les doigts collent aux assiettes. Horrible.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis mais vous venez de laisser un avis sur la page de l'hôtel qui n'a rien à voir avec cela. Nous vous serions reconnaissants de trouver le bon endroit pour laisser vos commentaires. Cordialement
• Lorena.

  4 / 5

  Le 03/07/2018 à 22:32

  Le restaurant est assez bon, les pizzas sont bon marché par rapport au prix, car elles sont assez grandes. La terrasse est en bon état. Le seul inconvénient est qu'ils jouent la musique trop fort.
• Vera.e

  3 / 5

  Le 27/06/2018 à 22:01

  L'emplacement est génial, c'est juste en face de Maui et à quelques mètres de Mandala. Les appartements ne sont pas mal mais la cuisine n'a pas de vitro. Les chambres sont curieuses, même si vous ne vous attendez à rien de spécial. Les chambres du rez-de-chaussée sont reliées à la piscine et à tout l'extérieur, donc ça craint de ne pas pouvoir garder les portes ouvertes la nuit ou même d'ouvrir un peu le volet pour laisser entrer la lumière car tout le monde passe et peut vous voir

  Réponse du propriétaire :
  Quel dommage que vous n'ayez pas mentionné la chambre que l'hôtel vous a donnée au prix de 0 afin que vous puissiez profiter de votre propre terrasse pendant toute une nuit. Encore merci pour votre visite.
• Victor.o

  1 / 5

  Le 27/06/2018 à 11:42

  Un hébergement propre et proche des principaux lieux de vie nocturne, c'est la vérité. Mais quand est venu le temps de quitter l'appartement, et une fois que nous avons tout emballé, ils ne sont pas allés le vérifier devant nous, exécutant une telle chose, après deux jours et ne rendant pas la caution, alléguant une table cassée (qui était déjà cassé). ) et que nous avions confiance qu'ils savaient déjà.

  Réponse du propriétaire :
  L'hôtel ne percevra jamais de caution auprès d'un client qui n'a pas causé de dommage ou de casse à l'intérieur de l'appartement. Nous pouvons comprendre que le verre n'a pas été consciemment brisé, mais nous pouvons vous assurer que le verre était en parfait état au moment de votre enregistrement. L'hôtel est toujours désolé qu'il y ait des dommages car nous prenons soin de nos clients et les accueillons de la meilleure façon possible. Nous regrettons ce qui s'est passé mais l'hôtel ne peut être tenu responsable de ces dommages causés par le client. Merci pour votre hébergement et nous sommes désolés pour cette évaluation.
• Sharon.a

  3 / 5

  Le 19/03/2018 à 08:33
• Sue.a

  5 / 5

  Le 18/03/2018 à 13:18
• maria.a

  5 / 5

  Le 03/03/2018 à 10:34

  Hôtel parfait dans l'emplacement, la propreté, le personnel. Vous pouvez dire que ce sont des professionnels qui prennent soin de leurs clients. Ils ont de belles vues sur la mer. Et le grand restaurant. Très recommandable.
• Gema.e

  3 / 5

  Le 08/10/2017 à 17:26

  Il est très bien situé pour pouvoir se déplacer sans avoir à prendre la voiture et il y a un arrêt de bus juste en face. Il dispose d'un parking gratuit. La chambre est spacieuse, lumineuse et avec vue sur la mer, le lit qui nous a touché a des roulettes et il s'ouvrait en deux.... donc pour dormir en couple, tant qu'ils ne mettent pas de frein dessus, c'est impossible !!
• Gerardo.e

  3 / 5

  Le 04/09/2017 à 16:12

  Très bon emplacement. Le personnel est très attentionné et gentil. Les installations sont moyennes et n'ont pas de cuisine, mais elles sont propres.
• Antonio.e

  2 / 5

  Le 08/08/2017 à 10:21

  Nous avons fait une réservation pour 6 personnes et on nous a dit que nous aurions un appartement de 2 chambres. Ils nous ont mis 6 lits dans la même chambre. Le réfrigérateur fuyait de l'eau et nous avons dû l'éteindre, tout comme le joint de la baignoire. Devant une boîte de nuit, si ce que vous cherchez est de vous reposer, cela vous sera difficile.
• Candido.o

  5 / 5

  Le 17/07/2017 à 20:22

  C'est un endroit où l'on est très à l'aise. Et très bien. En bord de mer et au centre de tout. Et le personnel est très gentil et compétent ON PENSE REPETER
• Tatty.u

  4 / 5

  Le 03/07/2017 à 12:09

  Ils ont été dans cet hôtel 3 fois maintenant, et si je le fais, c'est pour une raison, des chambres un peu vétustes mais très propres, des lits qui peuvent être améliorés mais on dort bien, la piscine est propre aussi, ok ! Le meilleur prix et emplacement si vous cherchez à faire la fête est juste en face de Maui, le mieux situé. Je vais répéter à coup sûr.
• Paula.

  5 / 5

  Le 12/06/2017 à 17:15

  Nous avons séjourné dans un appartement de 7 lits... nous l'avons beaucoup aimé car il était propre, très spacieux et le personnel était très sympathique. Idéal aussi pour la situation car tout est proche. Un autre point en sa faveur est le parking gratuit.
• Ivan.o

  5 / 5

  Le 12/08/2016 à 09:03

  Endroit cosy et très bien situé. Vous avez la plage à côté, et si vous avez envie de faire la fête, le Maui juste en face. Brillant!!