Hotel Neptuno 4*

Tags: Hôtel,

• Jose.a

  1 / 5

  Le 01/03/2023 à 19:20

  Salut Je trouve le traitement de la nouvelle société qui a repris l'hôtel à l'ensemble du personnel honteux, s'ils ne les voulaient pas depuis le début, ils ne les auraient pas acceptés. Faites-leur savoir qu'ils facturent un hôtel prestigieux avec des conditions de travail enviables dans toute la ville, ainsi qu'un personnel de travailleurs avec de nombreuses années d'expérience irréfutable et généralement des gens formidables. Ils ne méritent pas ce que vous leur faites ! Le nom de Neptune ne mérite pas non plus d'être taché, avec un manager imprésentable ! J'ai été serveur de restaurant pendant huit étés, une équipe de jeunes sur mesure pour cet hôtel, ainsi que la cuisine, la nourriture délicieuse, sa présentation sous forme de buffet et le traitement merveilleux de ses clients dans toutes les sections de l'hôtel et une clientèle dont beaucoup revient chaque année, magnifiant notre bon travail.
• Hans-Dieter.o

  3 / 5

  Le 14/02/2023 à 11:01

  Neptuno a été le point de contact des vacanciers d'hiver pendant 18 ans. Avant l'arrivée pour 2023, nous avons été informés que le prix avait augmenté d'environ 10,1 % et que les services (nettoyage de l'appartement) avaient été réduits de 7 fois par semaine à deux fois par semaine. De plus, le chauffage a été éteint et remplacé par de petits radiateurs. Les bons alimentaires ont également été annulés. Je ne pense pas qu'ils veuillent plus d'invités d'hiver. Dommage, c'était un bon moment.
• econtrerasdiaz.

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 00:34

  Je suis allé plusieurs fois dans cet hôtel et il a toujours été magnifique, le traitement de tous les travailleurs et animateurs qui apportent toujours de la joie aux journées, j'y retournerai sans aucun doute
• Azahara.o

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 14:48

  L'hôtel était bien mais nous avons posé des questions sur le chauffage car la chambre était froide et ils nous ont dit qu'ils réparaient toute la ventilation. Ils ne m'ont pas prévenu à l'avance, car si je sais, mi-décembre, j'en cherche un autre. Nous avons également trouvé un cafard sortant d'un trou dans la salle de bain. .
• R..l

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 08:07

  J'étais dans un appartement. C'était assez bon, avec tout ce dont vous avez besoin pour passer quelques jours et préparer quelque chose à manger. Le pire de tous sont les oreillers, ils sont très inconfortables, je l'ai déjà lu dans d'autres commentaires et c'est la vérité, quelque chose qui ne vaut pas tellement d'argent qu'ils ne les changent pas. Ménage régulier, je ne veux pas mettre tout le blâme sur les femmes de ménage, car je sais que ce secteur est très mal payé. En général il a un bon rapport qualité prix, je le répète
• SOL.

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 18:38

  Bon hôtel... très bonne salle de gym et bonnes machines avec eau servie incluse (activez la carte à la réception) très bonne nourriture... show cooking de viande et de poisson... vous pouvez garer la voiture autour... Susi l'animatrice un charme et un 10 pour elle... à 5 minutes à pied de la plage en sortant par la porte arrière... dans l'ascenseur, ils avaient des informations selon lesquelles la boisson était incluse avec les repas sans dates de début ou de fin... la veille de mon arrivée Ils l'ont enlevée…mais la brochure est restée (délire)chambres du très grand appart hôtel!! Le seul bémol c'est qu'il faut le quitter à 10h du matin, c'est fatal... la chambre d'hôtes est très bien. Ils doivent renouveler les transats. . . ils sont un peu vieux, sales et certains cassés. Mais bonne qualité et prix dans l'ensemble.
• Mari.a

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 15:12

  Nous étions le ginde du 17 septembre et ce fut une expérience parfaite, le magnifique hôtel, les chambres propres et confortables, le très bon buffet, et le personnel de l'hôtel magnifique, sympathique et agréable, les animateurs étant des gens formidables, grâce à eux notre séjour a été le meilleur, sans aucun doute nous ne nous sommes pas séparés de notre cheerleader Azahara, nous espérons vous revoir l'été prochain ! Un hôtel fortement recommandé, notamment pour ses animations !
• José.u

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 15:28

  Je donnais un service (massage à un invité), donc je ne peux pas le décrire en détail. A la réception, ils m'ont bien traité. Grandes chambres, avec balcons. Ils ressemblaient à de petits appartements. D'après ce que vous pouvez voir, il y avait de l'ambiance, et il y a une bonne piscine
• Miguel.

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 22:11

  Malheureusement, je n'ai pas pu aller profiter dudit hôtel, car après avoir confirmé ma réservation, un membre de la famille a eu un accident et se débat entre la vie et la mort à cause d'un accident vasculaire cérébral, j'ai contacté la direction pour pouvoir reporter les dates pour quand ils pourraient et leur la réponse était que j'ai perdu tout ce que j'ai payé et ils ne me donneraient pas d'autres dates, c'est à dire qu'ils n'ont aucune humanité du tout, pour ma part ils peuvent garder l'argent et leur réservation car ils ont déjà perdu cinq clients pour ma part et ils le sauront à travers tous les réseaux possibles, j'espère seulement qu'ils changent dans cet aspect car ce qu'ils gagnent d'un côté ils le perdent de l'autre Merci Neptune pour vos services
• Manuel.o

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 08:31

  Sans aucun doute, l'animation de Susi a été un pilier fondamental dans le séjour, malgré tous les désagréments qu'elle a eu pour mener à bien certaines activités, elle a su parfaitement le faire avancer, une animatrice qui montre qu'elle aime son métier et qu'elle le fait avec tout le naturel du monde 10/10. Très bonne nourriture et très bonnes installations.
• Lidia.�

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:11

  Nous avons passé un week-end fantastique. Personnel très sympathique, de la réception au sauveteur de la piscine. La nourriture du buffet très riche, variée et saine. Piscine inclusive avec installations pour les personnes ayant des difficultés à entrer dans l'eau. La chambre était confortable et large. Et il y a beaucoup de places de parking dans le quartier. Si je devais faire un reproche, ce serait qu'il devrait y avoir une amélioration de la propreté des chambres. A part ça, tout est super. On reviendra certainement!
• Fujitsu97.

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 10:00

  Une expérience merveilleuse. Magnifique hôtel, je soulignerais sa grande piscine, très grande, bonne température, avec toboggans et un tapis. Son buffet gratuit est très bon, très varié et surtout le fait que les boissons soient à volonté est un gros plus. Les chambres sont bien. Bien situé à 100m de la plage et à proximité d'Almería Capital. Recommandé!
• Laura.o

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 09:22

  Nous sommes restés 4 jours et nous devons dire que le traitement par chacun des travailleurs était excellent, de la fille à la réception, le compteur de la salle de restauration, les serveurs, les filles d'animation aux femmes de ménage elles-mêmes, elles sont toutes charmantes ! Les installations, un 10! Nous avons pris un appartement qui ne manquait de rien, les femmes de ménage passaient tous les jours, nous nettoyaient et nous laissaient des serviettes et des gels propres. Dès que nous sommes arrivés, ils avaient la climatisation dans la chambre, la nourriture au buffet était très bonne, la bière pression et toutes sortes de desserts. Il est à noter l'animation qu'il y a tous les soirs dans la piscine qui pour les enfants et les moins enfants est incroyable ! Nous reviendrons sans aucun doute l'année prochaine
• Mari.u

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 11:50

  Nous avons été ce week-end et cela a été un bon choix. Animation fantastique. Azahara et Susi nous ont beaucoup encouragés, il n'y a pas eu de moments d'ennui là-bas. Azahara tu es unique et merveilleuse. La famille Malaga vous attend ici. Envoyer
• Beatriz.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 13:18

  Cette année, ils l'ont rénové, ils ont un très bon traitement, les chambres sont propres, bien qu'elles aient besoin de les réformer petit à petit et de les moderniser, mais elles sont toujours confortables et confortables, nous reviendrons et nous le recommandons pour aller avec la famille
• Rafa.i

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 13:03

  Nous avons été 5 jours en famille et super en tout. Les enfants ont passé un très bon moment. C'est déjà la quatrième fois que je viens dans cet hôtel et chaque année, cela nous surprend pour de bon.
• Encarni.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 20:45

  Nous l'avons rencontré il y a longtemps, quand nos filles étaient petites, nous avons adoré le traitement du personnel, les animations pour les enfants, le buffet, tout était super, nous sommes revenus maintenant après de nombreuses années et disons que j'ai été étonné de voir beaucoup les ouvriers du donc y travaillent toujours, toujours sympathiques avec le sourire pour tout le monde. Je l'aimais il y a de nombreuses années et je l'aime maintenant. Vous êtes merveilleux, ne changez pas.
• Irene.o

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 18:10

  Nous avons passé des jours merveilleux, la chambre avec de grands lits, la grande salle de bain aussi, la piscine phénoménale et le buffet est très bon qui comprend la boisson et, enfin, les serveurs très sympathiques
• Silvia.A

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 07:30

  D'après les commentaires, je pensais que je trouverais un hôtel pire mais j'ai trouvé des chambres spacieuses et confortables. Il est vrai que le nettoyage était un peu faible dans certains recoins dû au nombre de personnes en haute saison. La nourriture est généralement bonne au buffet et suffisamment variée pour pouvoir choisir parmi tout. C'est un hôtel fortement recommandé surtout pour les familles avec enfants de mon point de vue.
• Raquel..

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 16:02

  Nous sommes restés 5 jours avec deux petits enfants et la vérité est que ce fut un succès. Grande piscine avec toboggans et un gonflable que mon fils a adoré. Bon buffet, il y a toujours quelque chose que vous aimez. La plage à 5 minutes à pied. L'animation est rare, même si Azahara et Alejandra en font 10, on ne peut pas en demander plus. Les femmes de ménage très sympathiques et proches. Nous serons de retour!!!
• Fatima.a

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 14:00

  Le séjour à l'hôtel a été un peu désastreux. Les chambres sont à moitié propres, pleines de poils partout et même si elles nettoient quotidiennement ces poils ne sortent pas, la douche si vous avez ouvert la porte sur le côté toute la salle de bain et une partie du couloir se sont mouillées (il fallait avoir des tactiques) , le premier jour ne l'a pas fait Ils nous ont mis des draps qu'ils ont dû nous laisser pour le salon car c'était un appartement pour 6 avec un lit double, deux lits simples et dans le salon un petit lit et le "canapé-lit ", tous les lits étaient très durs et les oreillers très fins. et mauvais. Comme ils sont fins, mon avis serait d'en mettre deux de plus par lit. Le buffet était dommage, beaucoup de friture, poisson ou viande qui était faite vivre et qui restait le soir ou le lendemain ils la mettaient en sauce ou frite, la seule chose qui est sauvée des repas ce sont les frites surgelées et le matin le pain (de la veille si vous partez avant 10h) que vous pouvez griller et ajouter du beurre et du café. La piscine est moyenne. L'animation laisse à désirer car il fallait deviner ce qui se faisait, quand et où. L'aquagym toujours pareil, jack horse et king. Transats mauvais et à moitié cassés. Et enfin le personnel du buffet, une HONTE, ils paient avec vous ce qu'ils n'ont pas le courage de dire au propriétaire ou au patron. Je suis allé une fois, mais je suis désolé de ne pas répéter et encore moins de recommander. Désolé.
• rocio.a

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 20:09

  Bel hôtel, très proche de la plage car il a une porte dérobée par laquelle en quelques minutes vous êtes sur la promenade. La grande piscine avec ses toboggans et son château gonflable font passer de très bons moments petits et grands. Buffet bon et varié. La super équipe d'animation, bref, je le répéterais sans hésiter
• Cristina.�

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 11:02

  Le séjour en général s'est bien passé. Bon hôtel pour passer une semaine en famille. Les chambres pour 6 personnes sont bien situées mais les lits ne sont pas confortables. La nourriture du buffet pourrait être améliorée mais il y en a pour tous les goûts. Le service au buffet, notamment au grill, est très désorganisé et le personnel est très désagréable, notamment une dame qui s'occupe de la viande. L'aspect qui laisse à désirer est l'animation, les activités proposées devraient être améliorées pour offrir de la variété et plus de plaisir. Son meilleur aspect est l'emplacement et la piscine.
• Viajes.

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 11:28

  Bon hôtel pour passer quelques jours de détente, super piscine, assez grande avec des toboggans et un gonflable, le personnel de l'hôtel très attentionné et sympathique, si vous voulez aller à la plage c'est à 5 minutes à pied, il y a un parc juste à la porte arrière de l'hôtel pour les plus petits, le buffet pourrait être amélioré
• Loreto.i

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 13:21

  Il a pas mal baissé par rapport aux années précédentes, dans la nourriture, les divertissements.... La nourriture, répétitive, frite... au lieu de faire plusieurs grosses pizzas, elles étaient petites, donc 2 personnes mangeaient tout au plus... Les chaises de la salle à manger étaient presque toujours sales, le sol inutile de le dire... L'animation cette année fatale.. Les serviettes à thème très bien, ils ne les ont pas retirées du site mais s'ils en avaient 4 réservés, ils les retireraient et laisseraient tout plié en un, j'ai aussi dit que je n'ai vu que 2 sauveteurs le faire, la fille qui est parti le 31 août et le garçon blond.... Au bar de la piscine, il y avait un Happy Hour, ce qui n'était pas le cas, c'était un 2x1. Aussi super est le thème des boissons dans la salle à manger, eau, bière, vin .... un succès L'année prochaine, même si c'était notre quatrième fois, j'envisagerai d'aller dans cet hôtel.
• Antonio.o

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 12:02

  Bon hôtel, rapport qualité prix. Bon emplacement, très proche de la plage. bel hôtel, pas trop grand, bonne ambiance, très accueillant Service en chambre avec ménage et amabilité tous les jours, excellent Nourriture variée et raisonnable avec boissons gratuites. Bonne piscine profonde, bonne pour la baignade. Spectacles très faibles le soir uniquement en espagnol. Il n'obtient tout simplement pas 5 étoiles car il n'a pas de wifi disponible dans n'importe quelle zone de l'hôtel et un parking gratuit.
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 09:17

  Bon hôtel pour passer de bonnes vacances en famille, la nourriture au buffet est très bonne et variée, les installations sont super et je dois souligner qu'ils ont de super filles de divertissement, féliciter chacune d'elles Alejandra, Gara et Azahara, certaines filles qui malgré le personnel réduit qu'ils sont a su faire avancer les animations et avec vigueur malgré le grand nombre d'invités. Je prends de grands amis de cet hôtel. Signé le flow du cucaraya 😜
• Francisco.e

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 17:57

  Hôtel parfait pour passer des vacances en famille. Installations en bon état, personnel et équipe d'animation très attentifs qui résolvent leur travail avec un grand professionnalisme malgré les lacunes techniques. Le buffet devrait s'améliorer quelque peu et être plus varié.
• Tsvetelin.o

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 07:10

  Luxueux ce n'est PAS, mais nous avons passé une excellente semaine. Piscine magnifique, équipe d'animation parfaite, nourriture peu variée, mais différente chaque jour. Nous allons sûrement répéter.
• Dirk.o

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 18:31

  Bel hôtel mais vraiment touristique de masse, surpeuplé du fait des prix bas de la chambre 45€ et surtout beaucoup d'enfants. Pas exactement notre choix, mais nous y avons passé la nuit avec la Vuelta 22. Nous y étions avec l'équipe cycliste d'Alpecin-Deceuninck et les matelas de REVOR.
• Angel.o

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 19:07

  Très bon pour les familles avec enfants, le nettoyage est très soigné. Super piscine et super appartements Améliorer le buffet (peut-être trop axé sur les enfants et la restauration rapide). Nous reviendrions sans aucun doute.
• Albertito.u

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:37

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant cinq jours et je ne vois rien d'important à critiquer, la chambre à deux chambres qui nous a été attribuée était tout simplement spectaculaire, un immense salon, les chambres parfaites et une douche que j'aimerais pour ma maison, la terrasse brutalement grande et tout super propre. En ce qui concerne le buffet, plus du même, aussi normal que le reste des hôtels de la région. La piscine est très bien et le contrôle parfait des réservations de transats. J'ai dit un hôtel à répéter.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 10:36

  Bon aparthotel, bien situé (dans le meilleur quartier de la plage de Serena de Roquetas et à 3 minutes de la plage) Il a un super spar juste à côté avec de très bons prix ouvert tous les jours jusqu'à 10h. La piscine est très bien, bonnes heures jusqu'à 20 h 00. Le buffet gratuit varié, eh bien, ils vous mettent jusqu'à la dernière minute et l'open bar de boissons non alcoolisées est super, la sangria est très bonne. En tant qu'habitué des hôtels, quelques recommandations, vous manquez d'activités pour les ados (table de ping pong, jeux vidéo, mini golf, beach volley...) la piscine avait besoin d'un traitement antifongique et un hôtel 4 étoiles ne peut pas avoir ces transats cassés et repas au soleil Je recommande cet hôtel
• Luis.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:28

  Super, ça a été de super vacances, super appartement, grande variété de plats, personnel sympathique, super hôtel. Inconvénient, le premier soir il y avait quelques pinfanos dans la chambre.
• RUBEN.A

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:06

  C'est un super hôtel familial, avec d'excellentes chambres et appartements, un bon buffet avec beaucoup de nourriture et beaucoup de nourriture. Voulant mettre en avant sa grande équipe humaine, avec le personnel du restaurant, bar de la plage, avec une excellente attention et sympathie. Mais le meilleur, son équipe d'animation, Gara, Alejandra, Susana, Azahara sont merveilleuses avec une implication dans leur excellent travail et donnant vie à l'hôtel.
• Maria.a

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 23:10

  C'est la première année que je viens. La nourriture est acceptable, la propreté est 0, les salles de bains sont assez sales avec des cheveux après le nettoyage et la chambre est la même et cela pour moi donne beaucoup à dire sur un hôtel. La piscine est acceptable mais sans aucune animation.
• Martina.i

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 16:06

  L'hôtel est bien, l'emplacement pour la plage est proche à pied, la piscine est bien mais avec beaucoup de chlore, la chambre n'est PAS très propre, le mieux c'est la variété des plats et l'excellent service des serveurs, j'étais au fin juillet.... je lui donne un 8,5
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 15:24

  Nous venons de passer 5 jours dans un appartement, nous sommes contents, nous avons tout aimé... l'appartement spacieux... les lits confortables, la grande propreté, le buffet très bien aussi et la super piscine... nous reviendrons certainement
• Renata.a

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 00:01
• Mclane.

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 08:49

  Bon séjour à l'Hôtel. Buffet bon et varié. Les piscines sont très bien aussi avec l'inclusion du toboggan gonflable. Le bémol que j'ai mis est qu'en 6 jours que nous étions, nous n'avons pu prendre un transat qu'un après-midi. Ils devraient contrôler davantage les getas, car il y avait des serviettes toute la journée sur les mêmes transats.
• Sergio.a

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 15:12

  L'hôtel a l'air vieux avec un lifting dans les parties communes, pas tellement dans les chambres qui auraient besoin d'être rénovées, elles sont spacieuses et la salle de bain est assez grande. Le buffet est pas mal, bien qu'un peu répétitif, il comprend les boissons et c'est un point très positif.
• Esther.a

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 07:55

  Les installations sont bien entretenues mais dans certaines parties trop vieilles, comme la piscine, avec des champignons à de nombreux endroits et les hamacs étaient effrayants. Le buffet du déjeuner en vaut la peine, mais il y avait peu d'options saines par rapport à beaucoup de graisses et d'aliments frits. Si vous êtes végétarien ou végétalien, ne venez pas en pension complète à moins que vous ne viviez de laitue et de frites. Nous sommes venus en août et trouver un hamac dans la piscine était une mission impossible. Ils ont fait une activité à côté du bar de la piscine un jour avec des oiseaux de fauconnerie que je ne comprends pas que quiconque ait approuvé, vraiment. Mauvais goût et souffrances inutiles pour les animaux (bruit de la piscine, musique forte du bar de la plage...). Je n'y retournerais pas.
• Cesar.u

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 19:48

  Nous étions la semaine dernière pendant 4 jours, comme chaque année. J'ai remarqué la qualité de la nourriture bien inférieure à la dernière fois que nous étions. Les femmes de chambre avaient l'air très stressées. Je suis tombé sur une fille blonde qui vérifiait les chambres car elle était habillée différemment, une certaine Maria del Mar, très gentille et m'a aidée avec mes doutes, assez professionnelle. Il y avait peu d'animateurs, les années précédentes il y en avait plusieurs et ils ont beaucoup encouragé. Je suis désolé car c'est l'endroit où je vais chaque année et plusieurs fois et la qualité a baissé. J'espère qu'avec toutes les critiques, ils pourront améliorer les échecs.
• Oscar.e

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 20:21

  Hôtel familial national. Appartements spacieux, bien distribués et équipés. Grande piscine, avec 2 toboggans courbes et un plus gonflable. Buffet normal et le personnel se réapprovisionne rapidement. L'inconvénient est le prix des boissons au bar de la piscine et des serviettes sur les transats.
• Maria.a

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 09:52

  Nous sommes en vacances au Neptuno depuis 2015, cette année nous avons constaté un manque de personnel impressionnant, dans tous les aspects, donc ceux qui y sont sont grincheux car les pauvres ne donnent pas pour tout, ce n'est plus l'hôtel familial que nous utilisions aller. Les matelas et les oreillers ont besoin d'être changés maintenant, ils n'ont fait que laver le visage de l'hôtel, ils ont augmenté les prix et ont réduit la qualité de tout. Les femmes de ménage appellent à 9 heures pour nettoyer car il n'y a pas de personnel, trop tôt. Le buffet très mauvais, peu varié et ce qui est mauvais, manque de propreté. La seule chose qui vaut l'équipe d'animation c'est que bien qu'il y ait un manque de personnel, les pauvres se multiplient tellement que ça ne se remarque pas. Un 10 pour Alain, Alejandra, Susi et ma Gara. Cette année nous repartons avec un très mauvais goût dans la bouche et pas comme chaque année en pensant que nous reviendrons chez nous l'année prochaine. pour quoi, je ne sais pas
• Montserrat.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:27

  Il a été merveilleux de connaître ce site, nous le répéterons. Merci beaucoup, vous êtes très professionnels et de bons travailleurs. Je tiens à remercier tout particulièrement Juan à la réception et toute l'équipe d'animation. Nous nous sommes sentis chez nous, comme si nous étions en famille. Vraiment merci à tous !!!
• Laura.l

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:05

  Les installations et les chambres de cet hôtel sont agréables, même si la propreté pourrait être un peu améliorée. La plage est à 5 minutes à pied. La piscine est plus grande qu'il n'y paraît sur les photos, elle a 2 toboggans et un gonflable, ce qui est super pour les enfants (et pas si enfants😜). Ce que je n'ai pas du tout aimé, c'est qu'il n'est pas censé être possible de réserver des hamacs, mais les gens y laissent leurs serviettes, vont manger, faire la sieste, ou se promener, ou qui sait... et là n'en reste plus un seul pour ceux qui veulent vraiment être dans la piscine. C'est censé être une fonction des sauveteurs et je comprends qu'avec une si grande piscine, tant de monde, les toboggans et le gonflable, entre 2 ils ne peuvent pas être au courant des transats, mais l'hôtel devrait résoudre ce problème, car tout les clients ont le même droit de s'allonger tranquillement sur un transat. Au buffet, les assiettes, verres, couverts et autres doivent être beaucoup plus propres. D'autre part, le traitement des employés était très bon, tous très gentils et amicaux. J'y ai passé mon anniversaire et ils m'ont offert une très belle bouteille de vin rosé pétillant dans la chambre. Joli détail, merci beaucoup !
• DAIYIRA.I

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 19:41

  J'ai adoré l'attention, le très bon buffet, l'animation et les excellents serveurs... l'appart hôtel était super... la seule chose que je n'ai pas aimée ; c'est qu'il doit être livré à 10h et c'est très bientôt il devrait être à 12h comme les chambres d'hôtel... le ménage est très bien... il y a toujours des activités et des jeux... Alain est très marrant tout comme Gara? Non Nous reviendrons certainement et le recommanderons.
• Javier.e

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 16:04

  La deuxième ou la troisième fois que je viens dans cet hôtel. Et cela a été le meilleur. Les enfants avec les toboggans s'amusent. Les gens du grand mini club. La nourriture est très bonne. Tout le monde attentif de la réception aux femmes de ménage. Un 10 vraiment. J'espère revenir bientôt. Merci!!!!!
• Sara.i

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:34

  Les installations sont très bien. Nous mettons en évidence les appartements et la piscine. Le buffet pourrait s'améliorer au niveau de la qualité de certains produits puisqu'il s'agissait majoritairement de plats précuits. Ce que nous n'avons pas aimé, c'est la performance des pom-pom girls. Dans l'aquazumba, ils parlaient beaucoup avec le micro. Ils demandaient continuellement au sauveteur de leur apporter de l'eau, des piles et l'appelaient même le gars polyvalent. L'une des filles d'un des clients de l'hôtel s'appelait la princesse qui pleure. Dans tous les hôtels avec animation dans lesquels nous sommes allés, les animateurs annonçaient les activités et vous invitaient à les faire. Eux, si personne n'est allé, n'ont pas fait l'activité. C'est la seule chose qui, à notre avis, devrait beaucoup s'améliorer.
• Jorge.u

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:09

  Hôtel très vieillot et chambres sales. Vater eau jaunâtre et qui fuit. Télécommande TV, ça ne pourrait pas être plus sale. De plus, il n'a pas été vu plus que tele5 et le signal a été perdu ! Incroyable au 21ème siècle ! Terrasse et corde à linge avec plus de saleté que vous ne pouvez pas. Chambre 4 personnes ? Pas par hasard ! Très petit. Buffet de dîner de très mauvaise qualité à base de poulet, de porc et de poulpe en conserve. Le buffet du petit déjeuner est meilleur. Et la piscine en vaut la peine. Ils disent 4 étoiles. . . Je vais toujours dans des hôtels 4 étoiles et celui-ci ne l'est pas. En fait, je lui donnerais 2. Ce n'est pas juste de payer pour 4 étoiles et de ne pas en être proche. Nous ne reviendrons pas. Peu importe le nombre de piscines dont vous disposez
• Marta.o

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 12:03

  Mon avis porte sur l'hôtel. Tout est ancien et la propreté laisse à désirer. Dans la salle de bain, il y avait même des poils... très forts... les transats de la piscine sont littéralement dégoûtants. Le buffet du petit-déjeuner est bon, mais le buffet du dîner est horrible, à base de hot-dogs, de pizzas et de terribles fritangas, etc. .. peu de variété et de mauvaise qualité. La piscine est très bien et les sauveteurs sont sympathiques et attentifs à leur travail. Mauvaise animation pour enfants. Musique live pour adultes très bien, à mon avis.
• Fernando.l

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 14:44

  Tout le personnel de l'hôtel est exceptionnel, très attentionné, super poli et très conscient de tout ce dont vous avez besoin. Chambres très spacieuses. Grandes installations. Un super endroit pour se reposer à un bon prix.
• Waldemar.i

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:41

  Seulement 3 nuits pendant le tour de l'Andalousie avec Rainbow Tours. Bel hôtel. Grandes chambres, 2 grands lits confortables, frigo à disposition, air climatisé central. Entrée de la salle de bain par le couloir qui atténue bien le bruit de la piscine. La salle de bain est grande et confortable, avec une baignoire, un sèche-cheveux, des cosmétiques. La nourriture est très bonne, adaptée aux Espagnols, mais un Polonais peut bien manger. En août, la formule HB offrait des boissons gratuites pour le dîner. Bravo Neptune !
• Anabell.o

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:05

  hôtel neptune!! Nous avons pris un appartement d'une chambre et la propreté et la nourriture sont excellentes... la piscine est très bien... il faudrait changer de transats mais sinon ça va La salle à manger est spacieuse et propre, la nourriture est excellente, tout ! Nous reviendrons à coup sûr !!
• David.e

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 23:36

  Je n'ai pas du tout aimé l'hôtel.. Nourriture horrible... chambre horrible, sols cassés, salle de bain ébréchée partout... hôtel mal entretenu pour un hôtel 4 étoiles ! La seule bonne chose, ce sont les serveurs super sympas. . . le reste est dégoûtant? Je suis parti un jour avant jjj.horrible ! Et ne rien nettoyer... les draps de ma chambre et ma salle de bain sont super sales
• Juana.a

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 23:16

  Qualité prix très bon, la boisson est incluse dans la pension complète, les boissons non alcoolisées, le vin et la bière rousse, en plus d'être de grandes marques et c'est apprécié car ce n'est que dans les boissons des autres hôtels que c'est un sommet ! Mais il m'a semblé que cela manquait de propreté.Je ne veux pas voir des poils qui ne sont pas les miens par terre ou des peluches sous le lit !
• Joselyn.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:07

  Nous sommes restés 5 jours et le séjour a été très confortable. Notre chambre était grande, avait 2 grands lits, vue sur la piscine, petit balcon, petit frigo. Vous pouvez payer pour vous garer à l'intérieur de l'hôtel, mais dans les environs, vous trouverez de nombreuses aires de stationnement gratuites. L'animation du soir était différente chaque jour, musique live, jeux pour enfants, loto...
• YOLANDA.E

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 13:53

  Il a ouvert ses portes en 2002 et je ne pense pas que des rénovations aient été effectuées depuis. Il lui reste plus d'une étoile. Mauvaise nourriture, peu de variété et presque tout congelé. Lits avec vieux matelas et oreillers vieux et trop fins. Personnel de l'accueil désagréable et antipathique. Le parking coûte 10€/jour en extérieur et 15€/jour en sous-sol + 50€ de caution pour la commande d'ouverture, vous obligeant à régler la totalité du séjour à l'avance, sans possibilité de le laisser une journée par exemple. Pas recommandé du tout.
• Alejandro.o

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 13:43

  40 minutes pour s'enregistrer. Vous passez à côté de l'homme qui va vous aider et il ne vous salue pas, il vous laisse attendre avec vos documents à la main pendant que les autres réceptionnistes s'occupent de plusieurs personnes qui étaient derrière vous et au bout d'un moment il s'arrête et part donc j'avais aller avec l'une des autres filles pour s'enregistrer. Ils n'ont pas la capacité de s'occuper du volume de personnes qui gère l'hôtel. Et M. Réception en tant que service client a des étoiles "ZERO".
• Maribel.

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 10:42

  Pour les caractéristiques qu'il offre, il est tout à fait juste. Nourriture au buffet très peu variée. Le pain aux graines dures n'est pas, le suivant, le pain normal c'est bien, mais s'ils proposent quelque chose de spécifique au moins il est en bon état... les desserts sont les fruits, les gelées, et les typiques biscuits fraise et chocolat... peu sinon... le service de nettoyage est la pire chose, ça marche sans aucun doute, ils n'ont pas nettoyé notre appartement, ils disent qu'ils sont venus le matin et comme le panneau "ne pas déranger" était là, ils ne sont pas venus encore une fois, nous avons dû aller à la réception au moins x serviettes propres... on dirait que si vous êtes à l'intérieur quand ils passent, vous perdez votre chance !!! Nous ne reviendrons pas...
• Rita.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:23

  Nous avons été un week-end! Le super appartement avec vue sur la piscine La nourriture était super Le personnel de l'hôtel un 10 !! Très attentif à tout... et les animations le soir nous ont ravis.Le personnel du miniclub pour les enfants très sages ! Nous répéterons à coup sûr !!!
• Andrea.e

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:43

  Mon partenaire et moi sommes allés avec quelques amis à nous. La piscine est super cool avec des toboggans pour enfants et adultes, bien qu'avec beaucoup de chlore et l'eau soit assez chaude. Les chambres sont moyennes et les lits sont au printemps pour quelqu'un qui a des problèmes de dos peut-être pas la meilleure option. Ce que je n'ai pas du tout aimé, c'est le buffet, mon partenaire est coeliaque et mon ami, en plus d'être coeliaque, a plus d'intolérances, les allergies alimentaires n'étaient pas bien spécifiées, de nombreux serveurs ne savaient pas s'ils avaient ces allergies ou non, tout un le manque de contrôle dans les cuisines avec des allergènes devrait améliorer cet aspect car de plus en plus de personnes sont intolérantes ou allergiques à certains aliments et dans ce type d'hôtel il est essentiel que ce problème soit contrôlé. L'animation dans la piscine est super bonne et recommandée pour les familles. L'hôtel, en général, manque de lifting et être quatre étoiles laisse beaucoup à désirer.
• Irene.r

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:41

  Ce n'est pas du tout un 4 étoiles l'accueil est très sympa ils lui ont refait un bon coup de jeune les chambres normales mais le buffet est très mauvais peu de variété, peu de quantité et peu de qualité nous sommes allés dîner à 21h00 et avons demandé s'il y en avait n'avait rien pour les enfants et nous a dit qu'ils avaient eu des flamenquines mais qu'il n'y en avait plus et qu'ils ne vous ont pas donné d'autre option, alors que l'hôtel était plein. Je n'irais plus dans cet hôtel
• Rocio.a

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:41

  L'hôtel est super et si vous voyagez avec des enfants c'est super. La nourriture est également assez bonne et les chambres sont très bien, nous avons passé un très bon moment. Cependant, je dois souligner le traitement du sauveteur, de Manu en particulier. Le premier jour de notre arrivée, nous sommes entrés dans la piscine en bas des escaliers avec une fillette de 9 mois avec le maître nageur à côté de nous. La hauteur était de 1,80 et nous ne l'avions pas vu, j'ai glissé en descendant la dernière marche, puisqu'il ne cède pas un pied, mon mari a couru pour le ramasser sans savoir ce qui se passait et il a aussi glissé. Merci au fait qu'il y avait un couple et ils nous ont aidés à attraper la fille qui avait très peur et qui pleurait beaucoup. Il a continué à s'asseoir sur sa chaise et n'a même pas pris la peine de demander si nous allions bien, il n'a même pas remarqué qu'il y avait de la profondeur là-dedans et qu'il ne fallait pas mettre la petite fille. Une peur de la mort... Sinon super.
• José.r

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:28

  La chambre, les installations, la propreté et le personnel, très bien. La cuisine était moyenne à médiocre, non pas tant à cause de la qualité du produit, qui n'était pas terrible, mais acceptable, qu'à cause de la paresse totale du chef. Le tout sans sel, sans saveur, points passés et négligence totale et totale. C'est quelque chose à améliorer.
• Andrea.o

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 06:02

  Pour être un hôtel 4 étoiles, il est très négligé. Je suppose que pour économiser de l'énergie, ils n'allument pas les lumières la nuit sur les balcons, ce qui me semble dommage car le soir même, vous voulez en profiter pour vous détendre. La nourriture n'est pas très bonne, l'hôtel est très usé et peu d'attention est portée à son entretien. Nous n'avons pas aimé, le seul point positif c'est le service d'accueil de l'équipe du matin. Deshabitaron los toboganes e hinchables en fin de semana y como si fuera poco te cobran depósito por el uso del toallas en el área de la piscina, cosa que me parece normal, pero deberían mencionarlo en el momento de la reserva, porque solo se puede pagar en liquide. Ce n'était pas du tout une mauvaise expérience, mais je ne le recommande pas.
• Jr.a

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 07:48

  Très bon hôtel pour passer quelques jours en famille. Bonnes installations et très bien entretenues. Le service est très correct. Le buffet varié et de qualité, bien qu'un peu saturé aux heures de pointe, mais cela ne veut pas dire qu'il y a de l'attente, les remplacements sont continus et l'effectif est d'une dizaine. Pour améliorer la propreté des chambres, nous avons séjourné dans un appartement de deux chambres et cela pourrait être amélioré, notamment en nettoyant les coins qui ne sont pas faits quotidiennement, comme les étagères, les sols, etc. Service quotidien très léger. En résumé, très bon rapport qualité prix et un hôtel à refaire.
• Antonio.e

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 06:30

  Hôtel à l'ambiance années 90 J'ai commandé un hamburger à 15 h 25. Ils ne m'ont pas laissé manger au restaurant, mauvaise qualité, 11 € pour un hamburger Mercadona. Hôtel 4* ??? Mauvais mini bar vide, chambres pas du tout insonorisées, pas de place pour monter et descendre des passagers, impossible de se garer dans le quartier. A 7h30 du matin la marchandise commence à arriver et on la place à côté des chambres comme celle dans un polygone sans déranger personne. Je ne le recommande pas du tout.
• Vamvamvan.5

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:04

  Installations vétustes, manque de personnel et traitement malheureux du maitre, il nous a indiqué les verres que nous avions utilisés et nous a dit qu'ils étaient trop nombreux, (nous étions treize et nous avions utilisé 28 verres, il semble qu'il s'attendait à ce que nous en utilisions le même pour tout). Dans un hôtel 4 étoiles, un autre traitement est à prévoir, à moins qu'il n'y ait des serveurs qui débarrassent les tables pendant le buffet. Buffet assez moyen.
• Francisco.

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:52

  Bon hôtel pour profiter de quelques jours de détente. La nourriture est un peu rare et répétitive fin juin quand nous y sommes allés. Il manque encore quelques activités pour les enfants et les adultes, d'autres hôtels ont beaucoup plus travaillé là-dessus. Chambres complètes avec cuisine, salon et salle de bain. Très bonnes piscines, environnement calme et bien qu'il soit loin de la plage, il est atteint en 5 'mais il y a toujours du vent ou il y a des méduses.
• zPrih.

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 20:50

  Nous avons fait une réservation pour 4 jours et finalement nous avons décidé de rester 1 jour de plus. Nous étions dans une chambre d'appartement et la vérité est que nous étions assez à l'aise. Le nettoyage laisse un peu à désirer, car après le nettoyage il y avait encore des poils sur le sol. Quant au buffet, assez complet, quoique moins bon que les autres années. Les chambres ont besoin d'être rénovées. Cette année l'animation fatale, pas de spectacles nocturnes pour adultes, du moins pendant notre séjour. L'accueil de l'hôtel assez agréable s'est amélioré par rapport aux autres années. Dans l'ensemble, une très bonne expérience dans un hôtel bien connu. Recommandé.
• Almudena.u

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 14:49

  De la nourriture, le personnel, les piscines... Nous y sommes allés un week-end et il n'y avait pas grand monde, la variété du buffet était bonne, les enfants étaient ravis et la piscine était super. Le seul mais les toilettes qui n'avaient pas de pression. Nous sommes restés pour le déjeuner et nous avons pu nous doucher et utiliser la piscine, donc tout était fantastique. Nous serons de retour!!!
• Manme.u

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 20:07

  Nous avons passé un week-end super confortable. Un hôtel très cosy, mettant en avant la propreté, la bonne ambiance et le buffet. Nous n'avons eu aucun problème. Et il est très possible que nous le récidivions. Nous avons pris l'appartement à la place de la chambre et aucun détail ne manquait.Très spacieux et donnant sur la piscine.
• Juan.g

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 14:08

  Ce n'est pas un hôtel quatre étoiles. Le personnel est très sympathique. Notre chambre était spacieuse. Les lits grands et confortables. Le buffet est un peu ce qu'on attend dans ce type d'hôtel, copieux et plus ou moins varié mais de qualité ordinaire. En général, il est un peu "fatigué". Il a besoin d'une mise au point.
• Monique.A

  2 / 5

  Le 30/10/2021 à 08:33

  Bruyant, un peu "usine" et impersonnel. Positif : personnel accueillant. Buffet du soir acceptable. Petit déjeûner nul.
• JOSEE.E

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 16:15

  Bel hôtel.Très lumineux. Un peu loin de ...tout. Buffet : correcte. Je recommande.
• JeanPaul.i

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 07:10

  Hotel dans le centre de l'Urba(nization), proche de tous les commerces et restaurants, à 3 minutes de la plage (prendre l'option parking). Appartement agréable avec vue sur la piscine, climatisé, wifi (pas toujours au top). Un personnel attentionné. Une grande piscine très bien entretenue et surveillée toute la journée par un ou plusieurs maitres-nageur. Pour y aller en famille.
• Alex.a

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 11:40

  Hotel familiale chambres spacieuses et propreté (équipe de nettoyage est à pied œuvre tte la journée).équipe d animation ainsi que le personnel en générale agréable et très disponible.l emplacement est idéal , la piscine grande et agréable .la plage à 2 pas vraiment .rapport qualité prix excellent.
• Home.s

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 14:52

  Pas mal
• Maxime.I

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 07:17

  ui
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 12:28

  Très chouette hôtel avec une superbe piscine à cascade 🏖️ et coin toboggans. 2 petites piscines en plus pour les petits 👶🧒👱‍♀️ Personnel et boss vraiment adorables et surtout très pro en cette année de vacances un peu spéciale 😎 Roquetas de Mar est une station balnéaire top 👌 Merci à Toutes et Tous
• Virginie.e

  1 / 5

  Le 16/11/2019 à 08:31

  Chambres sales Buffet du soir très mauvais
• Samuel.A

  3 / 5

  Le 14/03/2019 à 21:45

  les meubles sont anciens. service de maintenance est nécessaire !.. sinon parfait emplacement, il a y des activités surtout pour les personnes âgées. 2 piscines. 1 piscine chauffée et couverte. les personnels sont agréables. et le prix est correct. a cote de la plage (5min a pieds). difficile de trouver un parking.
• lindsey.a

  4 / 5

  Le 31/12/2018 à 08:14

  Très bien comme hôtel. Dommage que la grande piscine n'est pas chauffé et que la couverte a peu de profondeur. La nourriture est bonne. Chambre sont parfaite.
• anny.o

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 09:10

  Rien à redire, personnel à l écoute et souriant, très propre, je le recommande !
• Liliane.l

  4 / 5

  Le 17/08/2018 à 11:22

  Hôtel très agréable. Rien à redire
• Maria.o

  1 / 5

  Le 23/06/2018 à 11:15

  C'est la 8ème année que nous venons et ce sera la dernière. Après 8 ans, nous avons été très déçus du changement qu'ils ont apporté à l'hôtel. L'animation était fabuleuse et maintenant ça n'a plus rien à voir avec ça. La qualité de la nourriture a beaucoup baissé. Merci au personnel de l'hôtel pour leur gentillesse et surtout Juan !!!
• Amélie.a

  4 / 5

  Le 02/04/2018 à 16:47

  Les seuls inconvénients sont qu'il faut mettre un bonnet dans la piscine intérieure, que rien n'est all-in, et qu'on ne peut ni manger ni boire autour de la piscine. Sinon parfait.
• Daniel.E

  3 / 5

  Le 19/11/2017 à 10:55

  Pour le prix
• Siham.O

  5 / 5

  Le 17/09/2017 à 08:34

  Très bon rapport qualité prix et très belle ville
• Marie.e

  3 / 5

  Le 05/09/2017 à 19:46

  Hôtel à 3 min de la plage, 3 min d'un petit super marché Dans la chambre il y a un mini frigo et deux grands lits Le ménage est très bien fait rien à redire. Néanmoins, 1 seule personne sur tout l'hôtel parle français. Les chambres sont mal isolées. C'est très bien qu'ils proposent des animations à toutes heures, mais c'est trop fort. Il suffirait de baisser un peu. On entend les ascenseurs monter et descendre. Climatisation en chambre Divers animations tout au long de la journée Piscine très propre Le repas en demi pension : à savoir que la boisson est à volontée le matin mais payante le soir. Les repas sont banales, sans spécialitées Espagnoles, mais diver choix. On dirait un self amélioré quoi... C'est pas transcendant pour le prix payé. Le petit déjeuner est génial, énormément de choix et très bon Dans l'ensemble cela nous a plus, mais une semaine suffit car c'est un endroit isolé ou l'ont peut faire plage piscine uniquement. Sinon pour voir de magnifiques paysages faut s'éloigner minimum d'1h de ce lieu. Possibilité de faire diverses excursions et de louer une voiture. Je conseille le Kayak à gabo de gaba et sierra nevada (fait en anglais et espagnol par contre), les guides sont très sympathiques et des paysages magnifiques.
• Mummy.of.two_girls.

  4 / 5

  Le 18/08/2017 à 13:57

  Bel établissement. Cadre agréable. Jolie piscine. Service chambre niquel. Petit bémol manque de personnel francophone.
• Viviane.a

  5 / 5

  Le 07/04/2017 à 09:35

  Hotel superbe Personnel super sympa et très accueillent
• Cim.u

  3 / 5

  Le 06/04/2013 à 20:26

  A conseiller