Hôtel Diana Restaurant & Spa

Tags: Hôtel,

• Isabelle.e

  3 / 5

  Le 27/02/2023 à 12:02

  Les chambres pas au top. Soit vieillissantes mais matelas confortable. Soit neuves mais matelas très inconfortable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour isabelle, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous allons faire une vérification de nous nos matelas et procéder à des remplacements si nécessaire. Au plaisir de vous revoir. Alain, directeur et toute son équipe.
• BRUNO.E

  4 / 5

  Le 27/02/2023 à 11:42

  Agréable séjour, l’accueil est correct, l’hôtel est franchement agréable. Le SPA est bien, détail important le sauna chauffe vraiment bien contrairement à d’autres établissement français, espace très propre. Le petit déjeuner au top, le personnel également. En conclusion, un 4 sur 5, parce que la perfection n’existe pas. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bruno, Merci pour votre notation et vos commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour était conforme à vos attentes. Et nous mettrons tout en oeuvre pour décrocher la 5ème étoile dans votre Coeur lors de votre prochain séjour. A bientôt. Alain, directeur et toute l'équipe de l'hôtel Diana by Happyculture
• Marie.e

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 22:28

  Nous y sommes en ce moment même et je peux vous dire que chaques employés sont formidable ! Aux petits soins repas spa chambre tout vraiment top la bouteille de crémant ... Bref merveilleux 🥰 mercia vous tous ❤️ madame Sery et Mr Simari

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez pu profiter de toutes nos installations détentes. Au plaisir de vous revoir.
• Léa.A

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 07:53

  Très bien, chaleureux, confortable et bien décoré. Dommage qu’il n’y ait pas eu de room service pendant mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Léa, Merci beaucoup pour votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous allons prochainement remettre en place un room-service lors du lancement de notre nouvelle carte du restaurant. Au plaisir de vous revoir.
• Yvan.e

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 12:05

  Chambre beaucoup trop chaude on a dormi fenêtre ouverte et en notre absence on a du mettre la clim pour vraiment faire refroidir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yvan, Nous avons pris connaissance de votre message et nous avons apporté une grande attention. Notre système de chauffage et climatisation ne sont pas bien indiqué dans les chambres, nous allons ajouter un petit affichage afin d'expliquer le fonctionnement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour en Alsace.
• christine.i

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 09:25

  Très belle expérience et très bon menu avec une mention spéciale pour Jean Noël très professionnel et agréable à l écoute des clients surtout quand ils ont des demandes de cocktail particulières 😃

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle soirée de la St Valentin dans notre établissement. Nous partagerons votre commentaire avec Jean-Noël. Le barman (directeur) a pris plaisir a vous préparer votre cocktail sur mesure à base de Rhum. Au plaisir de vous revoir.
• Lionel.u

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 22:02

  Très bon accueil, chambre confortable et nous avons beaucoup apprécié le repas au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lionel, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier suite à votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité au quotidien. A bientôt.
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 14/02/2023 à 08:12

  L'hôtellerie Française tombe bien bas: aucune considération et respect du client !!!!!Je déconseille

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Je trouve exagéré votre commentaire suite à votre séjour. Lors de votre départ vous avez juste signalé que le prix a payer été trop élevé. Pourtant celui-ci correspond exactement à celui donné lors de votre réservation, sachant que la réservation a été faite par moi-même, directeur de l'établissement. Vous parlez de manque de considération et de manque de respect. Je ne vois pas le rapport avec le prix. J'espère par contre que vous avez apprécié la qualité de la literie, la propreté de votre chambre, la qualité du service au restaurant et et la variété des produits de notre buffet petit déjeuner. Si vous pensez que l'hôtellerie Française tombe bien bas, soyez rassuré, ce n'est pas l'avis de la majorité de nos clients. Cordialement Alain COQUEAU, directeur.
• Jacques.i

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 09:10

  Je n'ai participé qu'à une réunion et un déjeuner dommage qu'à mon arrivée tardive suite à retard de train 🚞 je n'ai pu avoir un croissant 🌙 autrement tout le reste parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jacques, Merci pour votre notation et vos commentaires. Nous signalerons à la SNCF qu'il sont responsables de votre déception sur le croissant :). Ravis de lire que votre réunion s'est bien déroulée. Au plaisir de vous revoir. Alain, directeur, et toute l''équipe de l'hôtel Diana by Happyculture.
• Isabelle.e

  1 / 5

  Le 10/02/2023 à 07:05

  Aucun accueil. Le réceptionniste était là, me voyait et n’a pas bougé. Ne le voyant pas ( il y avait un contre jour) je suis allée chercher quelqu’un jusqu’au cuisine, Lorsqu’il a daigné venir, cela l’a fait rire. Chambre très mal isolé du froid. Lit déformé et défoncé. Très petite salle de bain, mais propre. Pas de bouteille d’eau dans les chambres. Il faut se servir soit même au rez-de-chaussée chaussé. J’étais dans une chambre supérieure! Cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles. Et pour l’accueil……zéro Tout est à revoir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, J'ai lu votre commentaire avec la plus grande attention et étonnement. Etant présent lors de votre arrivée, il est vrai dans le bureau derrière la réception, je n'ai pas eu le temps de venir vous accueillir que vous étiez partie en cuisine avec votre chien (non tenu en laisse). Désolé si j'avais le sourire, mais votre petit chien (qui était mignon) venait de me dire bonjour dans mon bureau.Le sourire fait également parti de notre métier au quotidien. A aucun moment pendant votre séjour, alors que nous nous sommes rencontrés vous n'avez exprimé la moindre insatisfaction. Dommage. Concernant les bouteilles d'eau que nous avons retirés des chambres (conformément à la règlementation en vigueur et dans le cadre de notre politique environnementale), elles sont remplacées par des carafes distribuant à discrétion de l'eau fraiche, plate et gazeuse, un délice. Alors, je regrette que vous n'ayez passé un agréable séjour malgré le travail accompli par mes équipes pour satisfaire tous nos clients. Cordialement. Alain, directeur.
• ley.o

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 15:01

  Excellent hôtel, service irréprochable, très accueillant et souriant, mention spéciale pour Chloé ! Je conseille fortement ;)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ley, Un grand merci pour votre notation et vos commentaires. Chloé est ravie :) Au plaisir de vous revoir. Alain, directeur, et toute l''équipe de l'hôtel Diana by Happyculture.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 11:21

  Service vraiment exceptionnel, personnel au petit soin, peignoir a disposition pour le spa, chambre spacieuse, petite déjeuné copieux, très belle surprise

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laura, Un grand merci pour votre notation et vos commentaires. Nous mettons en effet des peignoirs, serviettes et chaussons pour profiter de notre espace détente (piscine, sauna, hammam) ouvert de 08h30 à 23h00. Au plaisir de vous revoir. Alain, directeur, et toute l''équipe de l'hôtel Diana by Happyculture.
• Stephanie.i

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 08:55

  Un bel hôtel propre et moderne et avec de belles prestations et idéalement situé Un restaurant ou le raffinement est au rdv Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphanie, Un grand merci pour votre notation et vos commentaires. Au plaisir de vous revoir. Alain, directeur, et toute l''équipe de l'hôtel Diana by Happyculture.
• betty.c

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 13:49

  Un établissement qui mérite le détour, un grand merci particulièrement à Loubna à la réception qui par son accueil ,sa gentillesse son professionnalisme et son sourire, nous ont de suite dit que nous allions passer un agréable séjour, merci à Aurélie la gentille dame qui s'occupe du ménage, le staff entier de cet établissement est à féliciter. Merci. Le dîner, quoi dire: Bravo ! un voyage pour les yeux et les papilles, une merveille. Les serveurs aimables et dévoués. Un petit déjeuner avec énormément de choix. Le spa sera rénové prochainement mais nous avons apprécié les installations. Merci j'ai passé un inoubliable anniversaire . A très bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Betty, Whaouh !!!! Un grand merci pour votre notation et vos commentaires. Vous nous avez gaté. Nous transmettons vos remerciement à toute l'équipe et tout particulièrement à Loubna et Aurélie. Nous allons en effet bientôt faire des petit travaux d'embellissement de notre espace détente, et notre jacuzzi extérieur vas enfin ouvrir au printemps !!! Au plaisir de vous revoir. Alain, directeur, et toute l''équipe de l'hôtel Diana by Happyculture.
• Alix.u

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 15:33

  Nous avons passé un excellent séjour à Molsheim profitant d'un accueil chaleureux et un service attentif et bienveillant. Tout était impeccable et la restauration excellente.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alix, Un grand merci pour votre notation et vos commentaires. Au plaisir de vous revoir. Alain, directeur, et toute l''équipe de l'hôtel Diana by Happyculture.
• Julien.u

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 11:45

  Tout était parfait. Grande chambre spacieuse, propre et calme. Spa très agréable avec piscine. Bref très bon hôtel. Julien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien, Un grand merci pour votre notation et vos commentaires. Au plaisir de vous revoir. Alain, directeur, et toute l''équipe de l'hôtel Diana by Happyculture.
• Christopher.e

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 10:30

  Nous sommes venus, pour 1 jour, mais finalement on est partis sur un deuxième car l’hôtel est juste magnifique. L’accueil est très chaleureuse, conviviale.. c’est une première mais nous ne sommes pas déçus, nous reviendrons avec grand plaisir ! 😋 CAMILLE BARANOWSKI

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christopher, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous revoir.
• Marion.A

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 08:20

  L'hôtel est très agréable, super bien placé et accessible. Les chambres sont agréables et spacieuses. L'accueil est top et les gens sont disponibles et serviables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marion, un grand mreci pour vos 5 étoiles !!!
• Debby.e

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 23:00

  L’hôtel est bien la chambre propre petit déjeuner rien à dire seul bémol la piscine petite le sauna et hamam pas chaud du tout

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Debby, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Avez vous signalé le soucis sur le saune et hammam sur place ? La piscine est chauffée en permanence à 31°C. Au plaisir de vous revoir.
• Toto.o

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 20:27

  Hôtel agréable et calme, avec pas mal de choix pour le petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Toto, Merci pour votre commentaire.
• Jérémie.o

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 17:32

  Séjour plus qu'agréable, restaurant délicieux, petit déjeuner très complet et diversifié, personnel accueillant et compétent. L'hôtel et le spa sont très bien entretenu... Nous sommes pressés de revenir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jérémie, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Toute l'équipe sera ravie de vous revoir. Alain, directeur et toute l'équipe de l'hôtel Diana by Happyculture.
• Esteban.

  2 / 5

  Le 10/01/2023 à 20:52

  Hotel qui ne mérite pas autant d'étoiles, hotel basique sans charme, piscine vieillotte, le personnel est très difficile à trouver.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Esteban, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Notre équipe de réception est présente 24h/24h et nous mettons tout en place pour assurer un service de qualité.
• stephanie.o

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:41

  petit séjour d'une nuit en amoureux, tres chouette. le cadre de l'hotel est super joli, petite ville a proximité, tout peut etre fait a pied c'est vraiment bien et agrable. Nous avons profiter des services de l'hôtel pour se faire un massage en DUO qui été top. La piscine été fermé quand on y été ( covid ) le restaurant de l'hotel été super ! je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphanie, Merci pour votre commentaire. Votre séjour doit dater de quelques mois car notre espace détente, et la piscine, sont ouvert normalement depuis très longtemps maintenant. Nous n'avons plus aucunes restrictions sanitaires. Au plaisir de vous revoir.
• Séverine.-

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:30

  Un week-end magique au sein de cet hôtel doté d'une équipe très accueillante, des services indiscutables, un restaurant aux mets incroyablement délicieux, une organisation calme et rigoureuse... Nous n'avons aucune critique à émettre si ce n'est la qualité de l'insonorisation au niveau des chambres . Petit déjeuner copieux, frais et très diversifié.. Merci à toute l'équipe Mme W.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Séverine, Merci pour votre commentaire que nous avons partagé avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage en Alsace. Alain, et toute l'équipe de l'hôtel Diana by Happyculture.
• Messmer.e

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 06:44

  Très belle surprise pour cet hôtel, petit-déjeuner à volonté avec beaucoup de choix. Nous avons pris la formule demi-pension, excellent restaurant, présentation digne d’un restaurant gastronomique et en quantité très très suffisante. Le personnel très gentil, prévenant et souriant surtout les deux jeunes filles du petit déjeuner 👍🏻 Le seul petit bémol, nous avons opté pour l’option garage, garage qui n’en ai pas un... puisque la porte est cassée et donc ne se ferme pas... Lorsque qu’on arrive par le garage ça donne vraiment un mauvais genre de l’hôtel car à ce niveau très bordélique et pas très propre, c’est vraiment dommage car le reste est nickel 👌🏻. Et je pense que c’est pour ça que l’on nous a offert l’emplacement. C’est le seul point négatif mais qui est très vite oublié. Donc hôtel à recommander 👍🏻👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Véronique, Merci pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour. Notre personnel est sensible à vos félicitations. Concernant le garage, en effet, il y a eu un accident d'une voiture sur la porte récemment et nous sommes dans l'attente des réparations c'est pour cela que nous ne proposons plus la prestation et que vous avons offert la place. Au plaisir de vous revoir.
• SENGLER.l

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 11:59

  Nuit etape Nous n'avons pu profiter de l'ensemble des équipements que propose cet etablissement, nous étions de passage sur le secteur juste pour la nuit Cependant l'accueil a été bon, vin chaud en libre service à l'accueil L'équipement de la chambre est standard mais suffisant ( wifi, baignoire, télé, coffre, mini frigo)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexis, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre vin chaud. N'hésitez pas à venir passer quelques jours pour profiter de notre espace détente (piscine, hammam, sauna) et réserver des soins massages et corps. Au plaisir de vous revoir. Alain, directeur et toute l'équipe de l'hôtel DIANA by Happyculture.
• a.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 20:58

  Très agréable surprise ! Un service impeccable et un hébergement à la fois accessible niveau tarifs mais surtout bien digne des 4 étoiles ( buffet du petit-déjeuner excellent, piscine hammam et sauna au top, chambres très confortables avec écran géant ). En plus de tous ces services, il y a aussi plein de petites attentions comme du vin chaud ou de l'eau gazeuse en libre service. Très belle découverte. Je reviendrai avec plaisir :))

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience. Votre commentaire est la meilleure récompense que vous pouviez faire à toute notre équipe pour le travail accompli tous les jours au service de nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe de l'hôtel Diana by Happyculture.
• Nelly.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 09:14

  Accueil très agréable. Chambre propre. Partie spa top. Petit déjeuner copieux. A recommander

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Nelly, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre buffet petit déjeuner. Au plaisir de vous revoir.
• Valentina.a

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 11:30

  L'hôtel est proche de Strasbourg. La chambre était tout simplement magnifique, l'hygiène irréprochables, nous avions une très belle vue du balcon. Le lit était confortable. La cadre de la ville et des environs sont très jolis. Nous avons eu un souci de réservation et la réception a fait en sorte que tout soit arrangé au plus vite avec en plus une compensation pour les désagréments. Le SPA était très très bien et bien entretenu. Le petit déjeuner était copieux, il y avait beaucoup de choix et tout était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valentina, Merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire. Notre équipe toujours présente 24h/24h pour vous accompagner pendant votre séjour. Nous espérons vous revoir prochainement.
• Mélody.A

  1 / 5

  Le 22/12/2022 à 09:58

  A notre arrivée, pas de chauffage dans la chambre (en hiver) et aucun radiateur, uniquement le chauffe-serviette dans la salle de bain Chambre sale : poils sur la cuvette des WC, calcaire et traces de gouttes sur la porte de douche, linge de bain craqué Pas de mini bar dans la chambre Après signalement qu'il n'y avait pas de chauffage dans la chambre, l'hôtesse est allée "régler le problème". Quand nous sommes revenues quelques heures plus tard, elle avait laissé toutes les lumières allumées (dans un contexte de sobriété énergétique, c'est moyen), mis le chauffe-serviette à 26° avec la porte ouverte. Or il faisait toujours aussi froid. Son collègue nous dit que plusieurs chambres ont ce problème ce soir-là et qu'ils ont prêté tous leurs chauffages d'appoint et qu'il n'y en a plus de disponible pour nous. Il nous propose une autre chambre au sous-sol - la seule chambre à cet endroit de l'hôtel - (soit disant la seule encore dispo dans l'hôtel), encore plus petite, plus sale (tâches de moisissure et araignée au plafond, poussière, moquette sale, lit mal fait). Il nous fait croire que le tarif est le même que la chambre qu'on avait réservé et ne veut pas faire un geste commercial. Petit déjeuner: rien de fait maison, rien de frais. Ce séjour fut décevant en tout point. C'est une honte de proposer ce type de services pour un hôtel 4*. A fuir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr JACQUES, Nous avons bien pris note de votre commentaire suite à votre séjour et nous regrettons les différents incidents que vous indiquez. Nous avons en effet eu une passe de chauffage dans certaines chambres. Cela n'excuse en rien les soucis de propreté que vous avez signalé et nous avons fait un point avec toute notre équipe. N'arrivant à retrouvrer votre réservation, n'hésitez pas à nous faire un faire à [email protected] afin de convenir d'un dédomagement. Cordialement. Alain. Directeur
• cadal.h

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 18:54

  Accueil efficace, et réactif. C'est un petit labyrinthe quand on ne connais pas l' établissement. Très correct dans l' ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cadal, Merci pour votre commentaire. Notre équipe de réception est présente 24h/24h pour vous conseiller.
• Marie.h

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 19:54

  Un excellent séjour et ils ont eu la délicatesse de nous faire une petite attention pour nos 30 ans de mariage qui nous a vraiment touché, nous les remercions chaleureusement. Je recommande vivement cette établissement. Le personnel est avenant et très souriant, l'espace bien-être est tout simplement magnifique et reposant. Chambre agréable propre et spacieuse, conforme à l'annonce sur le site.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie Christine, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous vous souhaitons encore un joyeux anniversaire. Toute l'équipe de l'hôtel DIANA by Happyculture.
• Jonathan.u

  2 / 5

  Le 09/12/2022 à 19:47

  2 étoiles parce que le personnel est vraiment sympathique et accueillant. En revanche l’appartement : - Sale (vieux bonbons et poussières sous le lit) - Mobilier cassé - Murs sales Le SPA est plutôt moyen. Et si la piscine est censée être un bain thermal, elle est bien trop froide pour ça.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons bien pris note des vos commentaires suite à votre séjour. Les mesures correctives vont être prises sur la propreté de l'appartement. Concernant la piscine elle est chauffée à une température constante de 32°C.
• Cricri.

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 18:54

  Très bon hôtel que je recommande fortement. Très bien situé à 5 mn à pied du centre ville. Très bon accueil du personnel. L'hôtesse nous a même offert un vin chaud. Les chambres sont spacieuses, les toilettes séparées de la salle d'eau. Dans la chambre, une grande télé et le nécessaire pour bien profiter de l'espace détente. (peignoirs et chaussons). Au matin, le petit déjeuner sublime avec une intendante aux petits soins.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe de l'hôtel DIANA by Happyculture.
• L..o

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 10:18

  Excellent accueil, arrivée tardive à l'hôtel, grand bravo au monsieur présent à l'accueil pour sa gentillesse et sa disponibilité. Chambre nickelle, petit déjeuner parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour L.Joe, Merci pour 5 étoiles. Ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Toute l'équipe de l'hôtel Diana by Happyculture.
• Melissa.o

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 10:12

  Une nuit exceptionnelle en amoureux hotel magnifique accueil agréable petit déjeuner au top j'espère revenir bientôt mais cette fois avec ma fille et mon chéri. Je recommande à fond Ps : le spa et la piscine font vraiment du bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Melissa, Au plaisir de vous revoir prochainement en famille. Toute l'équipe de l'hôtel Diana by Happyculture.
• CHRISTINE.O

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 08:56

  personnel du soir sympathique personnel du matin pas de bonjour et triste sinon couchage très bon hotel très propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine, Merci pour votre commentaire, nous allons travailler sur notre "smyley" Toute l'équipe de l'hôtel Diana by Happyculture.
• Clémence.o

  3 / 5

  Le 30/11/2022 à 19:55

  + : le personnel accueillant, disponible, sauna, hammam, parking à disposition, proche de Strasbourg (20 min en voiture) - : petit déjeuner trop léger pour le prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Clémence, Merci pour vos commentaires. Nous venons de rajouter de nombreux produits régionaux et de Noël sur le buffet. Au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe de l'hôtel Diana by Happyculture.
• Yves.E

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 09:02

  Séjour en Alsace au pays de Bugatti. Nous avons eu des étoiles plein les yeux durant notre weekend. Alors en retour nous vous en envoyons également. Le personnel est très accueillant, sympathique et professionnel. Ils connaissent tous leur métier quel que soit le service. Chambre joliment décorée avec une très bonne literie et bien sûr très propre. Quelle belle surprise au restaurant. Serveurs, serveuses au petit soins, choix dans la carte avec des produits de qualité et locaux et la quantité est suffisante. On a toujours crainte lorsque l'on arrive dans un joli restaurant d'avoir une feuille de salade et un radis servis dans une assiette de la taille d'un capot de voiture 😁. Ici ce n'est pas le cas. La vaisselle de table est originale mais également bien remplie. Parfait ! Il y a une belle carte des vins également. Il y a également des produits locaux (pain d'épices, miel ). La partie spa est parfaite, la piscine ne sent pas le chlore, hammam et sauna à la bonne température. L'insonorisation est très bonne, ça ne résonne pas lorsque l'on parle. La propreté est au rendez-vous. Peignoirs, serviettes et tongs (qui tiennent au pieds sont fournis). Bravo à toute l'équipe et à très bientôt. Yves et Lydia.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yves, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour dans notre établissement, et pu profiter de tous nos services. Au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe de l'hôtel Diana by Happyculture.
• camille.u

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 08:06

  Très bonne hôtel superbe accueil rien à dire ,chambre parfaite avec balcon spacieux et propre le service est également parfait , le petit déjeuner est copieux et complet . La touche écologique avec la fontaine à eau qui permet de limiter le plastique est une très bonne initiative La piscine et le spa sont un plus à l’hôtel qui permet de bien se détendre Je recommande a 100% cette hôtel Merci à vous Camille

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Camille, Un grand merci pour votre notation et vos 5 étoiles. L'équipe de hôtel DIana.
• Sandrine.u

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 12:42

  Hotel très agréable. Personnel très sympathique. Chambre très belle et spa complet

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine, Un grand merci pour vos commentaires et votre notation. L'équipe de l'hôtel Diana by Happyculture.
• Lilla.a

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 20:04

  Nous sommes ravis d’avoir séjourné dans cet hôtel. Tout était parfait. Le personnel très agréable, la chambre confortable et très propre. Petit déjeuner extra. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, un grand merci pour votre commentaire et notre notation. Au plaisir de vous revoir prochainement.
• dom.o

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 16:38

  Belle endroit bien situé proche du centre-ville. Chambre propre et confortable, la piscine et le spa sont un atout. Quand aux restaurant je vous le conseille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dom, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement que et vous ayez pu profiter de tous nos services. Alain, directeur et toute l'équipe de l'hôtel DIANA by Happyculture vous souhaitent une très belle année 2023.
• Marie-Pierre.e

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 13:26

  Personnel accueillant, chambre très confortable Un p'tit bémol le SPA un peu petite la piscine... manquerai peut-être un jacuzzi. Salle un peu vieillotte, et plafond pas très entretenu. Mais je recommande tout à fait cet hôtel restaurant où nous avons très bien mangé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous prendrons en compte vos points d'amélioration. Un jacuzzi extérieur sera accessible pour la saison estivale prochaine. Au plaisir de vous revoir.
• Aude.o

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 09:55

  Hôtel très propre, bon accueil, bien agencé, parking privé. Petit bémol sur le restaurant, très cher pour ce que c'est et les serveurs étaient un peu perdu. La table à côté de nous était déjà là quand nous sommes arrivés et pourtant leurs entrées ont été servis quand nous nous passions au plat. 170€ à deux ça fait cher pour une choucroute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons bien pris notre de votre commentaire suite à votre séjour. Le tarif de la choucroute est de 25€, vous avez donc certainement pris des entrées, desserts et des boissons lors de votre repas. Nous regrettons si vous avez du patienter un peu plus plus que la normale. Au plaisir de vous revoir. Cordialement
• Sandrine.i

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:17

  Séjour agréable. Belle chambre avec tous les accessoires de prévus pour le spa. Personnel très aimable et a l écoute. Seul petit bémol nous avons été déçus par le restaurant. En effet, nous n avions pas encore terminé nos bières en apéritif que notre repas était déjà servi. Nous n avons pas pu déguster notre vin comme prévu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous avez passé un agréable séjour. Notre équipe du restaurant sera pus vigilante sur le point d'amélioration. Au plaisir de vous revoir.
• Michael.e

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 12:00

  Super hôtel. Chambre propre et spacieuse. Piscine sympa et bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et votre notation. Nous espérons que vous avez également apprécié nos nouvelles fontaines à eau fraiche et gazeuse mis à disposition à volonté en carafe afin d'éviter la surconsommation de plastique. Au plaisir de vous revoir.
• Steph.t

  3 / 5

  Le 11/11/2022 à 09:56

  Je reste mitigée. Hôtel calme, bien placé. Hôtel Spa... sans Spa!!!! Grosse déception. Toile d'araignée derrière le pouf dans la chambre. Lumière du couloir dans la chambre qui ne marche pas. Manque un fond de musique calme dans l'espace piscine. Plateau d'accueil en chambre vraiment limite, celui des "Ibis" est bien mieux, tout comme le petit déjeuner qui n'est pas plus exceptionnel qu'ailleurs pour les 17€ demandés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Notre équipe de femme de chambre a été sensibilisé. Notre espace détente de 300m² dispose d'une piscine chauffée, un hammam, un sauna, un fitness. Un Jacuzzi extérieur sera disponible pour la prochaine saison estivale. Vos autres points d'amélioration seront pris en compte prochainement. Au plaisir de vous revoir.
• Laura.r

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:45

  Cette hôtel a besoin d'un bon coup de rafraîchissement ! Pour un 4 étoiles, nous avons été déçus. Le ménage laisse a désirer surtout dans la sdb. Côté spa pareil celui-ci a besoin également d'être remis en état ! Pour le restaurant, nous avions fait plusieures semaines à l'avance une demande pour un plat végétarien et on nous a assuré que cela n'était pas un problème. Au final, on avait juste la carte comme tout le monde, sur laquelle il y avait une seule entrée végétarienne. On a seulement pû nous proposer d'enlever les crevettes sur un plat existant. Le lendemain le serveur n'avait rien d'autre à nous proposer, au final nous avons remangé le même plat.. pâtes et légumes. Aucune considération de notre demande. Nous ne recommanderons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons bien pris notre de vos commentaires suite à votre séjour et sommes navrés que celui-ci ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Notre restaurant propose des spécialités régionales avec une carte réduite. Nous avons en effet juste une entrée et un plat végétarien. Notre chef préparer la nouvelle carte, nous essayerons de prendre en compte votre remarque. Au plaisir de vous revoir.
• Marie-laure.o

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 14:19

  Super moment,Le seul bémol les tables pour deux personnes au restaurant, sont beaucoup trop proche des autres, aucune intimité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci pour notre notation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.
• Henri.o

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 14:05

  Un bel hôte au style 1970 mais avec tout le confort moderne. Un très bon restaurant mais le choix du menu devient limite si vous rester plus de 3 jours hors demi-pension. Un bon centre de bien-être avec piscine hammam et sauna. Les soins personnalisés sont possibles également.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour vos 5 étoiles !!! Notre chef est en train de préparer la nouvelle carte avec une plus grande variété de plats.
• Salma..

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 12:18

  Un petit hôtel spa qui accepte les animaux c'est vraiment top ! Tout était parfait 👌 Weekend détente et relaxation >>> But atteint !!! On reviendra !

  Réponse du propriétaire :
  Génial !!! Merci pour votre notation.
• Sofy.E

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 10:23

  Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. (famille avec 2 enfants) L'hôtel est facile d'accès et possède un parking. Les chambres étaient propres et bien équipées. Nous avons eu peignoirs, serviettes et chaussons pour la piscine ce qui est fort agréable. La salle de bain est parfaite avec une douche comme on les aime. La piscine est bien tout comme le coin fitness/ bien être. Concernant le petit déjeuner, il est varié. Juste un petit bémol concernant les produits locaux quasiment absents ce qui est dommage d'autant plus dans un hôtel de ce standing.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre notation et votre commentaires. Habituellement nous avons du pain d'épices, du kouglof, du miel de notre région sur le buffet petit déjeuner. Nous espérons que vous avez apprécié notre machine à Pancake cuit à la demande. Au plaisir de vous revoir.
• Remacle.l

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 20:25

  Très bel endroit. Personnel super accueillant. Restaurant avec un chouette menu et des supers conseils. Un grand merci. Un belle expérience

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre notation et vos commentaires.
• Stephanie.c

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:28

  Nous avons passé un agréable WE en couple dans cet hôtel. La chambre était spacieuse et bien tenue. Le personnel était sympathique. Le petit déjeuner était copieux et diversifié. Le repas servi au restaurant était excellent : nous nous sommes régalés. Le spa complète bien l'hôtel même s'il est difficile d'y trouver une place au delà de 10 personnes (manque de chaises longues, sauna et hammam d'une capacité de 4 personnes....).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement. Nous avons ajouté des transats dans l'espace piscine.
• M.

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 07:54

  Un accueil de l’équipe sympathique et très commerçante. N’ayant pas eu notre chambre à l’heure, les boissons nous ont été offertes. Le massage réalisé dans l’hôtel fut un pur bonheur. La chambre (suite terrasse) est correcte mais mal insonorisée et une moquette TRÈS abîmée … On nous vante notre comme étant la plus belle de l’hôtel (plus chère aussi) Qui a contrario n’amène aucun privilège au restaurant car le placement a été fait dans l’entrée, dans le passage … le top du séjour dans ce type de chambre aurait été de prévoir le meilleur placement pour profiter d’un moment intimiste au top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience. En effet le changement de la moquette de la chambre terrasse est prévu dans les prochains jours (nous avons rencontré un soucis de fournisseur). Votre commentaire sur la place au restaurant est judicieux, il est devenu une règle pour les clients réservant une suite. Au plaisir de vous revoir.
• Manon.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 21:08

  Un excellent séjour au Diana, nous y avons été chaleureusement accueillis par le personnel ! Une mention spéciale pour le spa qui ferme à 23h, nous avons pu en bénéficier dès le soir de notre arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un grand merci pour votre notation et votre commentaire que nous avons partagé avec l'équipe. L'espace détente est ouvert de 8h30 à 23h00.
• JO.

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 08:05

  Très bon accueil. Chambre et salle de bain propres. Petit coin café thé et un mini frigo dans la chambre. Côté bien être très agréable et propre. Petit déjeuner copieux et pas donné. Merci pour ce bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Vous avez du également découvrir nos nouvelles fontaines à eau purifiée, plate et gazeuse mis à disposition à volonté pendant votre séjour. C'est ainsi que nous limitons la consommation de plastique pour notre environnement.
• FOCUS.

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 12:17

  Exceptionnel ! J'ai passé un agréable séjour à l'Hôtel Diana à Molsheim dans un cadre calme et chaleureux. Un grand merci à Cécile qui a su être à l'écoute de nos demandes, la cuisine et le petit déjeuner délicieux et très copieux! La chambre était très propre et rénové. Je vous conseille ce lieu pour vous ressourcer !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et un grand merci pour votre notation et vos commentaires. (Cécile est heureuse de lire celui-ci) et toute l'équipe est heureuse de vous avoir fait passer un agréable séjour.
• Romane.

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 16:21

  Hôtel au top ! Un super accueil, l’appartement loué était très bien, très spacieux, bien équipé et très propre. Une très bonne expérience, nous reviendrons😁

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.
• Sabrina..

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 17:08

  Superbe établissement Spa et chambre sympa. Dommage des clients égoïstes ont mis le bazarre jusqu'à 2h du matin... Du coup nuit très courte.....

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• Brigitte.N

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 10:14

  Je n'ai pas encore visité ce lieu mais l'accueil téléphonique à été très agréable. Je projette d'y réserver 2 chambres prochainement.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes et espérons vous accueillir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 16:36

  Très bon accueil. Chambre belle et propre avec tout ce qu'il faut. Restaurant très bon et personnel au top. Petit déjeuner parfait , il y en a pour tout les goûts . Nous avons passé un très bon week-end spa hammam et sauna très bien .

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Elisa.o

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 22:33

  Merci pour cet excellent séjour, un cadre relaxant et un spa très agréable. Merci à toute l’équipe pour sa gentillesse et Cécile pour son super accueil. À bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Jean-Pierre.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 21:43

  Nous avons organisé un évènement de familial de 40 personnes à l'hotel Diana. Résultat totalement satisfaisant, tant pour l'organisation, le logement et la qualité du repas. Le personnel a été attentif et efficace

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Denis.O

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 23:54

  Repas d'entreprise : Le repas servi est très bon, les quantités suffisantes. Service impeccable et à l'heure dite. Une très bonne expérience, à faire personnellement dans le cadre privé. A recommander sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Matine.e

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 17:18

  Je déconseille fortement ! Le personnel est très désagréable. Je vous explique : Séjournant dans cet hôtel, il y a deux semaines, j’avais oublié mon collier dans la chambre, je m’en suis rendu compte 30 min après avoir quitté l’hôtel donc je décide dès les appeler pour les informer. On me répond que nous allons voir dans la chambre et on vous rappellera. J’attends toute la journée puis je décide de les rappeler en fin de soirée, on me répond : la personne qui s’en charge n’est pas là, nous allons vous rappeler. (Nous étions mardi.) Mercredi passé, jeudi passé toujours rien. Je décide de les rappeler et on me dit que le collier a été retrouvé, mais que la personne qui l’a trouvé ne travaille pas et que le collier j’étais plus dans les objets trouvés et que je vais être rappelé le lendemain par la directrice. Nous sommes vendredi après-midi et je décide de les rappeler car toujours pas de nouvelle du fameux appel de la directrice. Je les contacte et la personne me répond : écoute-je ne suis au courant de rien ce n'est pas de ma faute ce n'est pas moi qui ai perdu le collier, c’est de votre faute ! Je lui répond que j’étais censé être rappelé par la directrice et elle me répond arrêtez de mentir ça m’étonnerai que la directrice doit vous appelez car elle travaille pas vendredi. Donc, maintenant, regardez avec mes collègues qui vont vous rappeler. À l’heure actuelle, 2 semaines sont passées, je n’ai ni mon collier ni eu d’appel de leur part. Une plainte sera déposée, il n’y a pas d’autres moyens. J’ai toutes les preuves que le collier a été trouvées et pris par un des employés puisque tous les appels ont été enregistrés.
• Sonia.o

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 20:47

  Très bon rapport qualité prix. Très bonne acceuil. Même si ça ne vaut pas un 4*. Personnel sympa et serviable. Piscine très bonne et calme. Par contre petit déjeuner très cher pour ce qu'il y a. 16€ le petit déjeuner on s'attend à un choix plus vaste et à mieux. Mais si non tout était top. Belle chambre, literie au top,.amplitude horaire du spa.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• Denis.i

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:32

  Grosse déception ! - Plafond de la salle de bains moisi (chambre 314), obligés de changer de chambre. - Plusieurs jours sans ménage malgré nos demandes : explications de la réception : nous manquons de personnel donc pas de ménage dans les « recouches ». - Serviettes pas changées, à notre demande il nous en a été apporté 2 en soirée et on nous a demandé de mettre les sales dans le couloir (La réceptionniste ne possédant pas les clefs du local linge sale). A la vue des photos ci-jointes nous n’étions pas les seuls. - Vétusté des joints de douche, bonde de douche détachée etc… - Bricolage pour remplacer une commande de volet défaillante chambre 303 - Fuite de la climatisation chambre 303 - Plateau thé/café indigne d’un 4 étoiles - Morceau de faux plafond manquant laissant apparaître des tuyaux recouverts d’une épaisse couche de poussière chambre 315 - Etat et propreté intolérable de l’espace piscine - Coté petit déjeuner : nous avons tenté l’expérience une seule fois, viennoiseries industrielle, machine à fabriquer les pan cakes, tranches de mimolettes séchées. Ibis et Campanile font nettement mieux et que dire de l’excellent petit déjeuner au Best Western voisin dans lequel j’ai séjourné lors d’un déplacement professionnel. - Quant au services, absence fréquente du personnel à la réception, personnel peu aimable (à l’exception de la jeune fille présente le 25 au soir qui a répondu à nos attentes en faisant faire le ménage et changer les draps de chambre 303 et nous a proposé une boisson gratuite, facturée en fin de séjour) - Coté sécurité, portail ouvert et réception désertée à 2 h du matin !!! Une remise de 108€ nous a été accordée, ce qui de loin ne compense pas le préjudice subi. Le remboursement des boissons promises est également intervenu sans explications après que j’ai publié un avis sur internet. Avis supprimé, par qui ?? Quel dommage, un simple suivi de l’entretien, une remise à niveau des chambres et une gestion/formation du personnel suffirait pour redorer les étoiles de cet hôtel dont le cadre est magnifique, la literie confortable et le calme appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Éric.u

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:09

  Excellent rapport qualité prix, chambres très spacieuses, literie de qualité. Les espaces détente sont propres. Je recommande vivement. Bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Michel.h

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:30

  Bon cadeau offert pour un séjour en demi pension pour 2 personnes. Étant donné la période covid nous n'avons pas réservé dans le délai imparti. Lors de l appel pour la réservation on nous explique que le délais es dépasser et que le séjour est totalement perdu! Qu'il n'es pas possible de procéder à la réservation même moyennant un supplément!!! Il nous est arrivé la même chose pour un séjour à l'hôtel julien à Fouday chez eux aucun problème la réservation n'était pas perdu je pense que l'hôtel Diana devrait prendre exemple sur leurs collègues!!! Déçu forcément Je ne recommande pas cet établissement Et je m'y mettrai Plus les pieds à fuir !!!!! En lisant le contenu de votre réponse je me rends compte que vous n'avez certainement pas prêter attention à mon commentaire je n appel pas ça ne pas être satisfait mais simplement du vol car quelqu'un avait payé ce séjour!!! Avec la conjoncture du covid tout établissement sait vu repousser ses dates limites. Donc non c'est sûr vous n'en ai plus satisfaire à mes demandes car nous ne reviendrons plus vers vous et vos escroquerie!!! De même je ne manquerai pas de vous faire une très belle publicité avec mes plus de 3 millions de vues sur Google bien cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Marlène.h

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:12

  Très bel hôtel. Chambre propre, calme. Piscine avec une eau chauffée à température idéale, très agréable. Sauna et Hammam propres et fonctionnels. Petit déjeuner très copieux, beaucoup de choix. Cadre magnifique. Rien à redire. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• ancel_leo.

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 19:25

  J'habite à 1h de l'hôtel j'y suis aller un week-end avec une amie pour se déconnecter c'était parfait. Le spa est top les petits déjeuner parfait. Seul petit point négatif le jaccuzi était hors service pendant notre week-end et le bar ouvert 7j/7 24h/24 était fermé ou complet. Cependant nous avons passé un très bon week-end et le personnel était très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Fadela.e

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 01:57

  Équipe au top 👌 hôtel magnifique et que dire restaurant excellente cuisine… très très satisfaite de notre séjour… malheureusement trop court… nous reviendrons avec grand plaisir… à très très vite et bonne continuation Cordialement Mme El Mezraoui

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• fred.a

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:07

  Points positifs piscine hamam sauna. Chambre supérieure vraiment pas top. Climatisation ne marche pas. Restaurant de l'hôtel pas ouvert alors que j'avais réservé. Décoration dépassée. J'avais demandé chambre avec baignoire et pas eu. Donc je n'y retournerais plus

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous ferons de notre mieux pour vous offrir l'expérience formidable dont nos clients se réjouissent. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Céline.l

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:58

  Nous étions un week-end chez vous tout était parfait chambre propre piscine et spa très agréable et vos extérieurs pour un moment de détente au calme ma femme est tombée malade et votre personnel était réactif et très gentil. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire. Nous espérons que votre épouse se porte mieux. Au plaisir de vous revoir.
• Iliana.h

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:48

  Un mini séjour parfait, belle rencontre, un personnel très agréable surtout merci à Cassandra pour son beau sourire et son accueil chaleureux. Je recommande fortement cette hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, un grand merci pour votre notation et vos commentaires. Casandra vous remercie. A bientôt.
• Julie.e

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 22:46

  Hotel plein de potentiel. Il mérite néanmoins un bon coup de jeune. Le personnel est adorable le cadre est calme au milieu de la nature. Rare les chambres et les installations vieillissantes qui mériteraient une bonne mise à jour
• Hélène.t

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:42

  Accueil chaleureux Chambre spacieuse, confortable, propre. Qualité du repas et du service. Espace bien être propice à la détente. L'hôtel est agréable, calme et le jardin est vraiment appréciable. Je recommande volontier.
• Yoh.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 22:27

  Magnifique hôtel, cadre super, personnel agréable. Le personnel du restaurant (serveuses, serveur) très agréables, souriantes, très professionnelles, il faut le souligner. piscine, hammam, sauna, accessible jusqu'à23h c'est parfait. Un des meilleur hôtel que jai visité, je reviendrai certainement lorsque je serais de retour dans la region. Chambre propre spacieuse. Prestations au top. Que de détente.
• Thierry.l

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 08:11

  Très belle surprise pour cet établissement. D'abord le rapport qualité prix. L'appartement loué était très bien : grand, bien équipé, très propre.. Puis les installations proposées sont nombreuses et variées ; sauna, hammam, piscine, salle de sport etc.... Prises électriques pour charger les véhicules, c'est très bien et souvent encore assez rare. L'accueil aussi est très bon. Cependant, nous avons trouvé qu'un petit rafraîchissement dans les parties communes seraient appréciables. Bravo et merci pour votre accueil et services, nous reviendrons.
• odile.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:05

  Magnifique hôtel dans un parc arboré et parfaitement situé pour visiter Strasbourg et ses environs (10 minutes de la gare à pied) . Personnel au top et chambre spacieuse et design.C est la première fois que nous avions une chambre avec une aussi grande terrasse qui donnait sur la jardin . Petit déjeuner de qualité et piscine ouverte jusqu à 23h. Je ne peux que recommander cet hôtel et y reviendrai avec le plus grand plaisir.
• Pat.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 13:53

  Une magnifique expérience, encore une fois. Séjourner dans cet hôtel est un pur bonheur. La chambre est très agréable, de bonne taille, avec une literie de qualité et une jolie petite terrasse. L'espace spa est modeste mais largement suffisant et complet avec piscine intérieure, sauna et hammam. L'espace extérieur, ou vous trouverez plein de transats pour vous reposer, est bien arboré et au bord de la Bruche. Un véritable petit coin de paradis. Le restaurant de l'hôtel est de très bonne qualité, la demi-pension y est très intéressante. Notez que de nombreuses formules existent pour s'adapter à vos envie et au temps que vous voulez rester : - #Night de 15h à 11h le lendemain - #12 de 20h à 8h le lendemain - #24 de 14h à 14h le lendemain Et si vous souhaitez prolonger l'expérience, le supplément ne sera que de 10€/h. J'y retournerai dès que possible.
• Severine.e

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:32

  Superbe hôtel avec prestations très agréables. La piscine intérieure, les jardins et petit déjeuner vous transportent hors du temps et vous font vivre un fort agréable moment. Merci à vous. Nous reviendrons avec grand plaisir 😊👍
• Joy.o

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 09:49

  Accueil chaleureux. Très belle chambre, propre. Piscine agréable et bien chaude. Buffet petit déjeuner avec du choix et de bons produits. Le seul bémol, l'absence de volets (juste des rideaux à la fenêtre qui laissent passés la lumière), compliqué de dormir avec autant de lumière dans la chambre.
• Mariemelissa.i

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 13:43

  Problème de bruits, d'hygiène et de relation avec la clientèle. L'hygiène laisse à désirer. ( insecte pince-oreille sur le frigo et moisissure sur les joints de la douche) Innacceptable pour du 4 étoiles! Jour autour de la porte de la chambre, qui laisse passer la lumière et les bruits de couloir. Le pire étant le retour de la direction face à nos désagréments. Certes courtois, la satisfaction du client n est pas absolument pas la priorité de la direction. On ne nous propose aucun '' geste'' pour rattraper notre nuit. C est à nous de demander si on peut rester quelques heures supplémentaires pour profiter de la piscine et de l extérieur qui sont très agréables. C est dommage, on se s'attendait pas à ce genre d' expérience dans un hôtel 4 étoiles !
• Mélanie.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 21:38

  Hôtel très agréable, propre, rien à redire. Situé au calme. Nous avons passé un moment magnifique chez vous ! On a pu profiter de la piscine toute la soirée , le déjeuner était exceptionnel , merci pour tout !
• Olivia.t

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 20:57

  Très bon hôtel !! Nous y sommes allé pour le week-end de l’ascension et nous n’avons pas été déçu (contrairement à d’autres établissements que vous avons pu tester en Alsace.). Le spa était ouvert jusqu’à 23h ce qui vous permet de profiter d’un moment de détente avant d’aller se coucher. Les chambres sont propres et très spacieuses, le personnel est accueillant et les prix sont très raisonnables. L’hôtel est très bien placé, vous pouvez aller vous promener en ville à pied, c’est très agréable.
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 19:13

  Accueil irréprochable, hôtel au top et de très bonne qualité. Le dîner était un véritable délice et le petit déjeuner très copieux. Je recommande fortement
• Emmanuelle.E

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 16:32

  L'hôtel est au top, vraiment. Très bel endroit et beau cadre, le gros bémol l'administration de l'hôtel n'est plus ce qu'elle était depuis quelques années et c'est vraiment regrettable. Cela gâche un peu voir beaucoup par moment ! Il faut relancer pour avoir des confirmations, les infos ne sont pas toutes prises en compte et il faut se répéter. Cela fait 10 ans que je travaille avec cet établissement et la réactivité n'est plus ce qu'elle était. C'est dommage, le cadre est formidable !
• Aurelie.i

  2 / 5

  Le 08/05/2022 à 11:12

  Je cherche encore les 4 étoiles donner à cette hôtel . Cette hôtel a besoin d'un bon coup de rafraîchissement ! Le ménage laisse a désirer meubles poussiéreux , salle de bain , frigo ... Côté spa pareil celui-ci a besoin également d'être remis en état ! Heureusement que le personnel reste disponible et souriant et que le petit déjeuner relève un peut le standing de l'hôtel .
• joel.o

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 09:44

  Un hôtel entouré de verdure tout en étant au coeur de la petite cité. Une équipe de pro, un personnel très attentionné. Chambre propre, belle vue sur la nature. Bonne literie, mise à disposition de peignoirs. Le plus de l hotel une piscine interieure dont nous avons apprécié l'eau chaude. Nous reviendrons ...pour la piscine....! Et le confort de l hotel.
• Colin.e

  2 / 5

  Le 15/04/2022 à 09:47

  Hôtel se disant 4 étoiles mais aucun signe de ces étoiles à l’extérieur de l’hôtel. Chambre pas très propre, poussière sur la table de nuit, tâche de sang sur les draps (que nous avons du changer nous même), trace d’usure dans le bain, fenêtre mal isolée, spa vieux et pas très bien entretenue. Seul point positif le petit déjeuner.
• camille.e

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 23:45

  Un hôtel 4 étoiles qui peut grâce à son équipe sur place en obtenir 5. Que cela soit de l accueil au restaurant, tous vous font vivre un séjour exceptionnel. La chambre était très confortable, conforme à un 4 étoiles, un bon mobilier avec une vue magnifique sur le parc ! Séjour à refaire à 100% ! Et surtout .. je le recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Camille. Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment chez nous.
• Souâd.o

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 11:39

  Une charmante équipe à votre service dans un cadre très confortable. Chambres spacieuses, propres dotées de tout le matériel nécessaire. Profiter du spa et de la piscine a été un réel plaisir. Petit coup de cœur pour la terrasse vegetalisée du petit déjeuner et du restaurant avec une agréable vue sur la rivière. Petit déjeuner varié, riche et frais. Excellent dîner avec un personnel très professionnel. Que demander de plus? Un grand merci à toute l'équipe plus précisément au directeur.
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 11:34

  Accueil agréable et très professionnel. Les chambres sont jolies confortables et spacieuses. C est la 4eme fois que nous faisons halte dans cet hôtel en allant à Munich et nous reviendrons. La piscine chauffée est un réel délassement après quelques heures de route et la table du restaurant est savoureuse.
• Toya.o

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 10:41

  Hôtel très sympa, bien situé dans une jolie ville,chambre confortable, le savon sent très bon ! Assez de place pour 2, nous avons pu profiter tous les jours du spa car la fréquentation était correcte, massage très agréable répondant à nos attentes, petit déjeuner très complet, seuls petits bémols : le température très élevée dans les chambres et l'attente pendant le service au restaurant (un peu plus de 2h30 pour le service à table). Nous recommandons cet hôtel.
• Arthur.e

  3 / 5

  Le 10/12/2021 à 23:11

  Un peu déçu. La chambre était belle, mais accueil froid. De plus on devait réserver une heure pour la piscine, finalement pas de surveillance donc c’était un peu encombré en bas, pas de sauna pour nous. Pas de massage non plus, plus de places en essayant pourtant de réserver 2 ou 3 jours à l’avance. Un bon hôtel en soit, mais pas à la hauteur des espérances.
• emma.E

  3 / 5

  Le 21/11/2021 à 13:46

  Accueil coincé , nous demande de payer à l'avance et nous facture 75 euros de trop .il a fallu insister pour avoir les détails et rectifier le total… Une nuit désastreuse et bruyante car les fenêtres ne sont pas isolées. Chambre située coté route. Les oreillers sont cata.... à revoir, franchement pas bon pour un hôtel de ce standing Bon petit déjeuner, varié et employées de salle sympa. Côté spa :les gens sortent du sauna ou du hammam et entrent dans la piscine sans se doucher… quelle classe ! Par contre séance de massage au top, intervention de pro extérieur à l'hôtel. Chambre : pas mal mais baignoire pas pratique pour les personnes âgées. Sauna : petit, pour la taille de l établissement. Le bois se dégrade et peut présenter un danger ( écorchure). Les enfants qui crient dans la piscine pas top pour un espace bien être… Je ne reviendrai pas pour la nuit chaotique passée.