H10 Timanfaya Palace

Tags: Hôtel,

• Chris.c

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 15:45

  Superbe hôtel. Très class !
• Anne.o

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 18:35

  Un super hôtel, avec un personnel très sympathique et une excellente cuisine, nous nous sommes sentis complètement à l'aise et nous reviendrons certainement :-) Merci pour tout!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Anne :)
• Kati.

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 19:10

  Après une pause de deux ans due au corona, je suis revenu au Palais Timanfaya en février 2023 - pour la quatrième ou cinquième fois - à l'occasion de la Vuelta Playa Blanca. Que puis-je dire : on a presque l'impression de rendre visite à des amis :-) Le personnel est incroyablement sympathique et attentionné, que ce soit la femme de ménage, le personnel du restaurant (Sandra sait qu'après une longue période d'absence, j'aime toujours mon café :- )) ou le directeur de l'hôtel est… Ce dernier est également très engagé envers nous les handbikers (et la course que nous pouvons faire ici). On ne peut pas tenir pour acquis que les vélos à main ne sont pas seulement tolérés dans le hall, mais sont les bienvenus. L'emplacement de l'hôtel est fantastique, les chambres sont agréables et le buffet est riche et varié. En tant qu'utilisateur de fauteuil roulant, vous pouvez vous entendre à merveille dans tout l'hôtel. J'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Katie :)
• Estefanía.o

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 00:00

  Les installations sont très bonnes, mais le plus remarquable est le professionnalisme de tout le personnel, le maître d'hôtel Fran et Dani du restaurant à la carte sont un exemple clair de professionnalisme et de service client, en plus du reste des professionnels bien sûr. Le buffet regorge de détails, comme la station de pain ou le bar à cornichons. Un autre grand détail est que dans chaque service il y a du gaspacho et d'autres plats typiques de la nôtre. Premières marques dans des produits comme le beurre (qui pouvait passer inaperçu). En général, l'évaluation est très positive, et nous le répéterions à coup sûr ! Le professionnalisme est perçu dans cet hôtel, et aujourd'hui ce n'est pas peu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup :)
• Roger.m

  3 / 5

  Le 31/01/2023 à 18:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephen.a

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 18:15

  Réponse du propriétaire :
  
• valentina.i

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:47

  Excellente nourriture, cuisine internationale avec beaucoup de choix, grandes chambres avec une vue spectaculaire, services tels que piscine, salle de sport et voyages très bien organisés et le personnel est très gentil. Excellent emplacement tant pour sa proximité avec la plage que pour les petits commerces, bars, restaurants, l'arrêt de bus à deux minutes à pied et le centre-ville également accessible à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Valentina :)
• veronica.e

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 10:20

  Réponse du propriétaire :
  .
• Roy.a

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 16:48

  Réponse du propriétaire :
  .
• gasia.e

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 11:42

  Un palace superbe

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup :)
• Carol.o

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 19:11

  Réponse du propriétaire :
  .
• stephen.o

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 10:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Suzanne.o

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 11:44

  Réponse du propriétaire :
  .
• Manel.n

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 18:03

  Nous sommes restés quelques jours et ce fut une excellente expérience. Il nous a servi de base pour redécouvrir une île merveilleuse, pleine d'incitations et de surprises au coin de la maison. Des paysages magnifiques et rarement vus, une excellente cuisine dans toute l'île, ainsi qu'à l'hôtel. Sa logistique et le professionnalisme du personnel de salle lui permettent de servir un large groupe de convives. Très spéciale la familiarité dans le traitement humain des responsables. Idéal pour un séjour entre adultes, sans frayeurs, un après-dîner avec musique live, calme et agréable. Le plus remarquable, sans aucun doute, le traitement reçu par tout le personnel. Nous serons ravis.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Manuel :)
• Alec.u

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 22:25

  Bon endroit Très bel établissement et bon personnel Espace piscine super sympa Beaucoup d'activités de temps libre Tir à l'arc, bonne salle de gym avec sauna. Bon appétit Malheureusement, il n'est pas directement sur la plage. Je suis allé dans de nombreux hôtels où l'eau était incluse dans la demi-pension. Mais avec la demi-pension il y a très peu ici... Très peu Je recommande la formule tout compris, car les cocktails, etc. sont inclus, si vous aimez les boissons, cela en vaut la peine. Les chambres sont très belles et grandes MAIS extrêmement sonore, vous pouvez entendre TOUT ce que fait le voisin du dessus ou d'à côté !!! Donc, si vous avez le sommeil léger, vous ne devriez certainement pas y aller.

  Réponse du propriétaire :
  .
• Darren.'

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 22:27

  Réponse du propriétaire :
  .
• Matthias.t

  3 / 5

  Le 05/01/2023 à 18:20

  Hôtel réservé aux adultes obsolète et plus cher. Bon emplacement, bon service. Le reste est médiocre ! Si vous pouvez visiter, vous n'êtes pas obligé. Malheureusement, le propriétaire n'a pas compris la critique! Si je n'avais pas les moyens, je n'y serais pas allé. J'ai été dans d'autres hôtels H10, pas mon préféré !

  Réponse du propriétaire :
  Dommage que vous ne puissiez pas nous payer. A Playa Blanca, derrière la route principale, un peu loin de la mer, il y a plusieurs hôtels pas chers.
• Laura.r

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 09:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Graham.a

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 14:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.i

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 09:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephanie.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 09:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernard.i

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 14:56

  Réponse du propriétaire :
  .
• Jon.n

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 11:07

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jon, merci beaucoup :)
• Jonathan.w

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 08:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Sharon.u

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 11:43

  Réponse du propriétaire :
  
• M.

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 09:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Delia.a

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 11:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Phil.o

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 11:02

  Je suis juste excité ! Tout est ici... un service exceptionnel, un personnel incroyablement sympathique et attentionné, une excellente cuisine et des clients agréables 👌 Je ne suis en fait pas vraiment un type d'hôtel, mais maintenant je sais qu'il existe aussi des hôtels où l'on peut se sentir bien ! Ce séjour dans cet excellent hôtel a enflammé ma passion pour Lanzarote ! Je reviendrai! Et dans cet hôtel 😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci Phil :)
• tony.n

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 18:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Teresa.

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 12:57

  Nous avons passé d'excellentes journées, je soulignerais le personnel qui est très attentionné et sympathique. Le petit-déjeuner et le dîner, avec des soirées à thème, super ! Emplacement près du meilleur de l'île et très calme. La promenade qui l'entoure imbattable. Sans aucun doute, je vais répéter! Merci!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Thérèse :)
• Chris.

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 07:18

  A fuir absolument , chambre avec vue , c'est une chambre avec un mur devant vous, un mur sur le côté droit .... et une mauvaise foi inouïe ! Et un petit plus , l'odeur des égouts .... nous ne sommes pas restés ( même pas la nuit que nous avons dû payer ) . Au vu de la réponse de l'établissement, je me dois de réagir car preuve de leur mauvaise foi, nous voulions payer plus cher pour avoir une chambre avec vue même sur jardin mais ce n'était pas possible et rectification nous n'avons pas été au H10 White Suites hôtel car nous venions de cet hôtel... une nuit à 160 euros , je n'appellerai pas cela bon marché .... Heureusement que l'hôtel Princesa Yaiza Suite hôtel Resort est nettement mieux et cela pour quelques euros de plus .... Je ne peux que conseiller de fuir les hôtels H10 et surtout le H10 Timanfaya Palace qui n'a rien d'un palace sauf le nom.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cris et Laurent, Merde, comme tu n'as pas de chance ! Je regarde son histoire et presque tout ce qui lui arrive est mauvais. Désolé. Peut-être que vos attentes sont beaucoup plus élevées que ce que vous voulez payer. Plus précisément dans mon hôtel, vous avez réservé une chambre bon marché, et peut-être vous attendiez-vous à une chambre en bord de mer. Il s'est plaint au directeur adjoint et bien sûr nous ne lui avons rien donné de mieux que réservé. Si vous vouliez une bonne chambre avec vue sur la mer, vous devrez payer pour cela. En fait, je suis content que tu ne sois pas resté à l'hôtel. Je vois que plus tard, ils sont allés à l'hôtel White Suites et... ils l'ont aussi traité de méchant. Oui, très malchanceux. Quelle honte en vacances ! La seule chose qui me surprend, c'est que c'était une réservation directe pour seulement 2 jours et faite la veille. C'est rare, oui, très rare... Cordialement José Angel Vazquez Directeur
• joe.u

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 16:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Cocoq.b

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 01:29

  Personnel Derrière un grand hôtel, il y a de magnifiques travailleurs. Félicitations car en plus d'être des professionnels, cela montre qu'ils le font avec enthousiasme. Nettoyage. Impeccable, malgré l'âge de l'hôtel, il est bien entretenu grâce à la propreté et aux soins.Mais il faut penser à la réforme dans quelques années. Prestations de service. Super salle de gym, piscine toujours propre, les hamacs peuvent être améliorés, il y a de l'aluminium mieux que du plastique, ceux de la zone privilège selon la catégorie de l'hôtel, confortables et grands. Aliments. La bocaina Bon service et variété, il manque peut-être un plus de qualité dans le produit, mais il est difficile de nourrir autant de monde et que tout soit frais. La géria, le personnel charmant et le même qu'avant, peut-être un plus dans la qualité du produit.C'est pas mal, mais pour un peu plus, les clients apprécieront à coup sûr. Kasbah, personnel de 10 personnes, professionnel et à l'écoute. Bonne qualité de la nourriture et des plats élaborés et riches Félicitations. Pour finir, mon sentiment est que cela vaut la peine de revenir et je le recommanderais à mes amis ou à ma famille, s'ils ont besoin de repos et de détente, c'est-à-dire sans hésitation comme un privilège. Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Merci :)
• Ms.e

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 18:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.o

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 18:02

  Dès que vous entrez dans la zone d'entrée magnifiquement conçue, votre cœur s'ouvre et vous vous sentez le bienvenu ici dès le premier instant. Ces éléments stylistiques de bon goût se retrouvent dans tous les espaces de l'hôtel, qu'il s'agisse des installations extérieures spacieuses avec beaucoup d'espace pour les chaises longues, les piscines, les espaces verts, etc., ainsi que les chambres confortables et la salle à manger. Le personnel est sans exception gentil, amical et serviable, la nourriture variée et délicieuse, l'atmosphère agréablement détendue. Je souhaite au Timanfaya qu'un jour, comme d'autres hôtels, il ne soit pas modernisé car il perdrait alors son charme inimitable. Content de te revoir!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Maria :)
• joseph.o

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 21:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Karczma.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 08:51

  Un super endroit où séjourner à Lanzarota. Bon service, et si quelqu'un se plaint que c'est plus sympa pour les Allemands et moins pour les Polonais, ce n'est pas une question d'origine, mais quels pourboires laissez-vous ? Immense hôtel, chacun trouvera son endroit préféré. Même la petite plage de sable est proche. Un large choix de nourriture et d'alcool tout compris. Attractions régulières tous les jours. On peut oublier ici qu'il y a une sorte d'homme comme un enfant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Karczma. :)
• Javier.�

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 18:31

  Un bon buffet pour le petit déjeuner et le dîner. Bon café et bons produits. Cuisine en direct dans les deux. Chambre très grande et confortable. Lit 2x2 et 6 oreillers. Jusqu'aux spectacles à 22h. J'ai été agréablement surpris. 3 piscines, petite chauffée, une bonne et grande et une autre peu utilisable car elle couvre 90 cm. A améliorer : thermostat d'ambiance et bruit de voiture à 8h du matin. Le plus : l'équipe de 10.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Xavier. :)
• Claude.i

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 11:37

  J’ai attrapé le covid à l’hôtel car les salles de restaurant sont bondées ( self service : 1000 personnes touchent les mêmes pinces dans une soirée ) et idem pour la salle de spectacle / bar à gogo , où personne ne porte de masque et où tout le monde crie pour s’entendre tellement la musique est forte .le réceptionniste m’a dit que les Canaries. Ont augmenté leur fréquentation de + 25 % comparé à 2019 …. C’est bien mais moi je suis au lit avec 40 degrés de fièvre … dommage on y allait presque chaque année avant .

  Réponse du propriétaire :
  Claude, Je vois que, bien que nous respections pleinement les protocoles sanitaires (j'ai été l'un des rédacteurs des protocoles sanitaires pour les îles Canaries), vous nous accusez clairement d'être à l'origine de votre maladie. J'imagine que s'il est au lit et qu'il a une forte fièvre, il cherchera un coupable et, cette fois, ce fut notre tour. J'imagine qu'il ne sera pas venu en avion (aller-retour), et qu'il n'aura pas traversé deux aéroports deux fois, ni qu'il n'aura pris un bus, ni qu'il sera allé au marché, ni qu'il aura marché dans sa rue , ni salué ses voisins... Oui, selon vous, nous sommes responsables de votre covid.
• Erik.o

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 11:08

  Hôtel magnifique et calme. Principalement des clients anglais (ce qui n'est d'ailleurs pas un problème). La nourriture est bonne et chaque jour il y a un thème différent. Le personnel est très amical et serviable. Je le recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  .
• Paul.u

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 17:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcel.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 16:28

  Nous utilisons depuis des années des hôtels tout compris réservés aux adultes. Timanfaya Palace est maintenant dans le top 3. C'est un hôtel un peu "daté" mais ils font tout leur possible pour que rien ne soit cassé. Le restaurant avec buffet est de loin le meilleur que nous ayons connu depuis des années. Quiconque dit quelque chose de négatif à ce sujet devrait aller chez le médecin pour faire réparer ses papilles gustatives. Il n'y avait rien qui n'était pas là. Même des choix étendus pour les personnes au régime. Tout à fait raison. Le seul inconvénient mineur que nous avons trouvé était la salle de gym. Mauvais choix de matériel et surtout manque d'entretien. En tant que propriétaire d'une salle de sport, je pense pouvoir trouver cela. Mais nous avons passé un séjour parfait partout. Et n'oubliez pas le lit double. Merci au nom de ma petite amie qui n'aime pas 2 lits simples. Moi non plus au revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marcel :)
• B..i

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 12:14

  L'hôtel est très bien situé. Et si vous avez réservé Privilège et Vue Mer, il y a une Chambre Top avec une vue imprenable. La gentillesse des employés dans tous les domaines est excellente. Les plats du domaine privilège 5 étoiles. Mais aussi super dans les autres restaurants. Ici aussi la propreté est à souligner. Tout simplement génial! Encore une fois, un grand merci à la directrice adjointe, Mme Nohdje Harotonian, pour sa coopération amicale.

  Réponse du propriétaire :
  Merci . :)
• Paz.e

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 23:48

  Sur la base du fait qu'il n'y avait pas de chambres régulières, nous avons été surclassés dans une superbe suite sans frais supplémentaires, je ne peux qu'ajouter que l'hôtel est super. C'est calme, avec beaucoup d'espaces verts bien entretenus. Il dispose de bonnes installations telles que 2 piscines, plusieurs restaurants de différents pays, un coiffeur, une salle de sport avec un sauna et un bain turc à accès gratuit, un animateur exceptionnel qui ne prend pas la peine de râler toute la journée. Organisez des soirées comme la nuit blanche dans la piscine et un spectacle tous les soirs. Assez semblable à n'importe quel hôtel de vacances. Cela a l'avantage de son excellent emplacement avec une plage à 5 minutes et la promenade juste devant la porte. Il y a aussi des supermarchés ou une pharmacie à proximité. Personnellement, les 2 seuls inconvénients que je peux dire sont que les couloirs ont besoin d'être rénovés car le sol en terrazzo est déjà vieux et taché, et l'autre inconvénient est le manque de variété au buffet. Chaque soir, le dîner est dédié à un pays et il y a des plats de ce pays, mais les bases comme les salades ou certains plats que vous voyez tous les jours. Les desserts sont industriels et le fait qu'il n'y ait pas de yaourts par exemple, sauf au petit déjeuner me manque. Sinon, le personnel est super sympa et l'hôtel est fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  .
• Tobias.

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:05

  Bel endroit! Nous avons séjourné ici pendant 9 jours et nous sommes vraiment ravis. Chambres propres et spacieuses avec une belle vue sur la piscine et la mer. Le personnel est très arrangeant et gentil et répond à toutes les demandes. La nourriture est relativement variée et est encouragée par différentes soirées à thème. Nous pouvons recommander l'hôtel à tous ceux qui veulent se détendre complètement. La situation est très relaxante, il y a suffisamment de transats et beaucoup d'espace pour que ça reste calme ici.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Tobias. :)
• Tineke.u

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 14:05

  Quel hôtel fantastique, la nourriture était excellente, beaucoup de choix, merveilleusement frais, excellent service, qui donne vraiment aux clients de bonnes vacances. L'emplacement est génial, de belles piscines, des chambres propres, un hôtel propre et tout autour est super entretenu !!!! J'ai apprécié deux semaines. Et toutes les boissons alcoolisées sont de marque, même le coca cola à l'hôtel, délicieux café bar, choix de nombreux cocktails.Aucune personne qui se plaint ne devrait rester à la maison!!Service de grande classe. Félicitations à tous les employés, nous reviendrons certainement !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup :)
• Nagore.i

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 12:08

  Nous avons passé des journées incroyables, dès le premier jour, le traitement par Lydia à la réception ainsi que tout le service de nettoyage et restauration. Notre chambre avait une vue parfaite, des lits propres, spacieux et grands et confortables. Le buffet, copieux. La piscine est super et le coin hamac est toujours bien. (Ne pas mettre la serviette avant 9h30 et partir...) Si je dois évaluer quelque chose de négatif je dirais que les ascenseurs prennent beaucoup de temps. J'espère qu'ils résoudront ce problème. Pour le reste ça a été un séjour de 10. Nous sommes repartis ravis.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nagore. Concernant les ascenseurs, oui c'est vrai, ils sont lents "mais sûrs". Ça va sans broncher, étant extérieurs, panoramiques et en bord de mer, ils souffrent beaucoup de l'humidité, de la chaleur et du soleil. Ils ont un système de sécurité spécial pour les rendre très résistants et sûrs, mais en revanche, ils sont plus lents. Salutations, José Angel Vazquez Directeur
• Beverley.o

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 23:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Léa.e

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 17:17

  Nous avons passé un magnifique séjour au sein de l’hôtel, le personnel est attentionné et les chambres sont très propres Le buffet est très varié avec un thème différent pour chaque soir

  Réponse du propriétaire :
  MerÇi Léa :)
• Marta.i

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 10:30

  Personnel très sympathique. Les installations sont très bien entretenues et l'hôtel est généralement très propre. Juste pour commenter quelques points négatifs : les horaires des repas et des bars sont orientés vers le tourisme étranger. La nourriture du buffet pourrait être de meilleure qualité. Et à une occasion, nous avons constaté que la seule personne à la réception ne parlait pas espagnol.

  Réponse du propriétaire :
  ´
• ilsa.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 14:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Miguel.n

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 12:42

  Hemos pasado mi familia y yo, 13 días y todo ha estado genial, habitaciones y piscinas muy grandes, muy buenas instalaciones en general, las comidas muy variadas, destacaría el trato de todo el personal, en especial los del comedor con los que más trato on a eu. A 3 minutes à pied de l'hôtel se trouve Flamingo beach, qui est très bien. L'endroit est très calme, pour marcher et rien d'autre, il y a un restaurant et quelques supermarchés, si vous voulez quelque chose de plus, vous devez vous rendre à Playa Blanca, c'est-à-dire en voiture car c'est une promenade de plus de une demi-heure. En général, un endroit fortement recommandé pour passer des vacances tranquilles.

  Réponse du propriétaire :
  .
• Pat.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:02

  Très bel hôtel avec un excellent emplacement, un personnel très agréable Très bon séjour FD

  Réponse du propriétaire :
  Merci :)
• Raphael.o

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:56

  Un hôtel très agréable réservé aux plus de 18 ans (pour éviter les bombes dans la piscine 🤣). L'emplacement à playa de blanca est parfait, il 15 minutes du centre. L'hôtel est un peu vieillissant mais tout à fait confortable, les chambres sont grandes et ont toutes une vue magnifique. Les restaurants sont dans la norme et les animations sont sympathiques. Bref un excellent endroit pour passer quelques jours à déconnecter et se reposer.

  Réponse du propriétaire :
  .
• bert.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:15

  Hôtel bien entretenu, large choix au petit déjeuner et buffet le soir. Le personnel est sympathique et serviable et les chambres sont nettoyées quotidiennement. Pour ceux qui veulent se rafraîchir dans la mer à l'extérieur de l'hôtel, c'est à moins de 5 minutes à pied. Il y a quelques restaurants situés juste à côté de l'hôtel. Pour plus de restaurants et de bars, le centre principal est à environ 2 km à pied ou en taxi. L'hôtel a plus qu'assez de transats à la piscine et tôt le matin, un sprint vers un transat n'est pas nécessaire, il y a des lits disponibles toute la journée et toujours et partout.

  Réponse du propriétaire :
  :) Merci beaucoup
• jean.a

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 15:55

  Super hôtel adult only ... Quel calme

  Réponse du propriétaire :
  .
• Hubert.o

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 21:45

  Réception superbe - chambres parfaites avec vue splendide sur la piscine et la mer . Bouteille de cava offerte a l arrivée , café nespresso, thé, chocolats offerts tous les soir en chambre. Le bémol : matelas trop ferme ! Infrastructures et espaces magnifiques. On remarque d ailleurs des rénovations des sols des piscines faites probablement durant la période covid . 2020-2021 Les repas sous forme de buffets sont à plus que variés du matin au soir . Le seul bémol: la très grande salle à manger date un peu , laissons leur le temps de rénover d ici quelques années. Le point dérangeant est le bruit style réfectoire mais il suffit d aller dîner à 21:00 et non 19:30. Le personnel est aimable et souriant . Animations classiques mais nombreuses . Une valeur sûre. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup :)
• Pascal.

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 14:36

  Votre qualité de sommeil dépend en grande partie du civisme des clients de l'hôtel, nuisances sonores le soir dans les coursives qui desservent les chambres

  Réponse du propriétaire :
  Dans 99% des cas nos clients sont très polis, respectueux et silencieux. Si un client a besoin d'une tranquillité totale dans la chambre, il peut le demander et nous trouverons la chambre aussi loin que possible des autres clients.
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 13:49

  Bonjour en général tout c'est bien passé en petit demol la chambre quand on et arrive n'était pas disponible et la nourriture pas assez varié et ont avait droit a un restos a la carte tout était réservée pourtant on c'est pris a l'avance

  Réponse du propriétaire :
  MerÇi
• Michel.i

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 19:48

  Super hôtel on y mange très bien très propre a recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Michel :)
• Guy.i

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 17:16

  Bonjour, A tout point de vue je n'ai vraiment rien à redire,personnel,nourriture,boissons et là chambre tout était parfait. Une seule critique et à mon avis très importante,aucune des deux hôtesses tui ne parlait français et ceci peut être préjudiciable au fonctionnement de ce formidable établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci!! :)
• Alain.a

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 21:05

  Hôtel sympa

  Réponse du propriétaire :
  
• catherine.i

  4 / 5

  Le 11/11/2021 à 17:30

  Très beau jardin, belles piscines.

  Réponse du propriétaire :
  .
• Isabelle.l

  3 / 5

  Le 02/11/2021 à 22:04

  L'infrastructure extérieure est très bien pensé avec une vue sur la mer exceptionnelle par contre l'intérieur est très moyen a l'exception du bar qui est impeccable le reste à vécu Moquette dans les couloirs qui a fait son temps. Toutes les chambres n'ont pas été rénové la notre par exemple avec une salle de bain du temps passé. Pas possible de prendre le petit-déjeuner ou les repas en extérieurs c'est vraiment dommage. La salle de restaurant également d'un autre temps quand à la restauration c'est toujours la même chose et pas particulièrement bon Nous y sommes en ce moment nous ne garderons pas un souvenir enchanteur de cet hôtel qui ne vaut pas le prix que ça nous a coûté sachant que nous avons des éléments de comparaison ça n'est pas notre première fois à playa Blanca

  Réponse du propriétaire :
  .
• Andre.e

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 10:46

  C'est super ! C'est un jardin d'éden. Tout est bien

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup andré
• Laurent.R

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 15:34

  Accueil et nourriture impeccables - calme mais avec quelques animations . A choisir sans hésiter. Un merci particulier à Julia Gomez au restaurant ...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Vinciane.e

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 20:47

  Un peu de musique à la piscine serait bien venue.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos conseils. La musique que j'aime, ma femme ou mes enfants n'aiment pas, et celle qu'ils aiment je n'aime pas. Imaginez-vous dans un hôtel de 14 nationalités différentes et âgés de 25 à 70 ans... Mieux que si vous voulez écouter de la musique avec un casque depuis votre mobile. :)
• thannen.o

  3 / 5

  Le 01/03/2020 à 13:09

  Énorme , nourriture de supermarché

  Réponse du propriétaire :
  J'espère que c'est un supermarché de luxe.
• Loic.e

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 13:43

  Super décor, service irréprochable. Le personnel est toujours souriant et prêt à rendre service

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Pluer.e

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 17:01

  C est une merveille et tout est géant génial super sympa cool c est vraiment beau et confortable je vous conseille d'aller voir

  Réponse du propriétaire :
  MerÇi ! :)
• Christian.a

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 09:32

  Hôtel idéal pour repos et visite de l île. Buffet ayant chaque jour un autre thème pour les plats servis et mets de qualité. Endroit très calme et agréable. J ai bien aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Christian !! :)
• ernest.c

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 18:59

  Super complexe et à conseiller au couples qui ont une demande de tranquillité et de très bonnes prestations.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ernest! :)
• Guy.R

  1 / 5

  Le 27/09/2019 à 10:56

  Avons passé une semaine dans cet hôtel un peu vieillissant .Notre chambre 436 donnait sur les évacuations de la cuisine , impossible de garder les fenêtres ouvertes, nuisances sonores et olfactives. Mauvaise isolation phonique.Environnement bruyant dû aux nombreux climatiseurs et pompes de piscines.Par contre,au niveau de la cuisine et prestations, rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Je ne peux pas comprendre à quel point nous sommes si mauvais et vous avez enduré d'être dans notre hôtel pendant une semaine. Je serais parti le premier ou le deuxième jour. La chose amusante est que nous n'avons reçu aucun commentaire à votre sujet à la réception ou dans un autre service, personne ne savait que vous n'étiez pas heureux. Peut-être que sa timidité l'a gardé en vacances malheureuses. Maintenant, si vous vous trompez, vous ne récupérerez pas vos vacances. Dommage, vraiment dommage!
• Christian.R

  4 / 5

  Le 17/09/2019 à 17:47

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  ok merci
• F.o

  4 / 5

  Le 20/08/2019 à 09:37

  Un personnel très aimable mais un restaurant très bruyant.

  Réponse du propriétaire :
  M
• Didier.o

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 15:57

  Accueil très agréable, ils me sont venu en aide, alors que j'étais dans l'hôtel voisin

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Didier, Merci!! :)
• Profil.l

  3 / 5

  Le 21/06/2019 à 11:18

  Bon hôtel mais pourrait avoir un bon lifting tout est assez vieux .... Déjeuner correct personnel aimable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Breizh.

  3 / 5

  Le 12/05/2019 à 11:28

  Belle hotel personnel très serviable et parle français sauf à l accueil dommage Suites très bien sauf terrasse très petite et inutilisable juste deux chaises et une table anormal que pour une suite il n y a pas de partie extérieur avec transats suite 377

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.u

  4 / 5

  Le 22/04/2019 à 08:58

  Bien dans l'ensemble mais manque d'animation et une des deux piscines en travaux

  Réponse du propriétaire :
  bien. Merci
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 10:19

  Très beau très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Mille merci Isabelle
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 20:42

  Juste excellent !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Pascal!! :)
• Jean-Claude.a

  4 / 5

  Le 10/03/2019 à 12:56

  Les hôtels h10 sont une bonne référence dans les hôtels. On est jamais déçu car on est toujours bien reçu et celui-ci en fait partie. Personnel très sympathique même si très peu de personne parle en français. Hôtel fin février essentiellement avec une clientèle d'anglais. Avec l'option privilège vous avez droit à un mal de petits bonus en plus. La situation de l'hôtel est très bien en sachant que vous avez une Croisette qui fait pas mal de kilomètres de part et d'autre de l'hôtel. Pour les balades c'est super. Le loueur de voiture présent à l'hôtel est aussi très sympathique et les prix sont très abordables. Pour ce qui est de la nourriture c'était très bien mais je trouve que par rapport aux autres hôtels h10 que j'ai pu faire c'était un ton en dessous. Quoi qu'il en soit c'est une très bonne adresse pour Lanzarote

  Réponse du propriétaire :
  
• virginie.e

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 06:50

  Juste en visite, je n'y ai pas séjourné mais hôtel fabuleux

  Réponse du propriétaire :
  Mille merci Virginie!! :)
• Danielle.u

  4 / 5

  Le 09/02/2019 à 10:03

  Hôtel au top...

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Deborah.e

  3 / 5

  Le 29/01/2019 à 13:24

  Très bel hôtel, chambres spacieuses avec peignoirs, chaussons, bouteille de vin à l'arrivée, cependant bémol sur la nourriture qui se veut varier mais qui n'est pas de grande qualité

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 15:55

  Chambres tout confort. Restaurants proposant des choix au goût de toud

  Réponse du propriétaire :
  Merci Philippe!! :)
• Chris.G

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 13:09

  Bel hôtel Personnel compétent et adorable

  Réponse du propriétaire :
  Merci! Merci! :)
• Olivier.T

  4 / 5

  Le 13/08/2018 à 21:09

  Bel hôtel, personnel plutôt sympathique mais ne parlant pas ou peu le Français. La plage la plus proche est à quelques minutes à pied, mais vite peuplée. Les chambres sont plutôt agréables, mais en regardant de près quelques petits défauts sont présents, dans notre cas une lampe de chevet HS et la pomme de douche qui arrosait toute la salle de bain. Les repas sont d'une assez bonne qualité sans plus. Prévoir d'ailleurs quelques pantalons car il y'a un "dressing code" pour les repas du soir, à savoir le port du pantalon pour les hommes. Les différentes piscines sont plutôt bien entretenues. Pendant notre séjour la température était plutôt agréable malgré un vent fort permanent. L'ensemble de nos vacances ont été plutôt agréable

  Réponse du propriétaire :
  D'accord taxe
• Nicolas.R

  4 / 5

  Le 22/06/2018 à 18:12

  Un bel hôtel avec une très belle vue sur sur l'océan. Toute fois l'hôtel aurait bien besoin d'une peau neuve; les zone commune (halls, couloirs, la reception etc...) sont un peu vieillot. Mais l'hôtel se rénove au fil du temps. La restauration est sous forme de buffet de très bonne qualité, il y a aussi un restaurant à la carte dans l'hotel. Le personnel très agréable. Je vous recommande les chambres supérieures avec une très belle vue sur Fuerteventura. Hotel est plutôt bien adaptée pour les personnes à mobilité réduite. Il y a une piscine couverte chauffée, mini golf, terrain de tennis etc... L'hôtel n'est seulement que pour adulte ce qui est très agréable si vous recherchez de la tranquillité.
• Roxane.o

  3 / 5

  Le 14/03/2018 à 23:54

  Du tourisme de masse. Il faisait froid et pas de chauffage

  Réponse du propriétaire :
  Oui, il faisait froid. Nous avons atteint un minimum de + 14ºC quand en Europe il y avait -8ºC
• Cedric.O

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 16:47

  Expérience exceptionnelle, palace très bien placé, personnel serviable et gentil. Tout confort. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci CÉDRIC. :)
• Clody.

  5 / 5

  Le 12/02/2018 à 22:20

  Très bel hôtel avec magnifique vue sur sur la mer. Cuisine sous forme de buffet raffinée. Personnel très agréable. A recommander les chambres supérieures avec une très belle vue sur la mer. Piscine adaptée pour les personnes handicapées mais la piscine découverte est non chauffée. Piscine couverte chauffée, mini golf. Hôtel seulement pour adulte
• Rafael.u

  5 / 5

  Le 28/01/2018 à 09:14

  Bon emplacement, chambre spacieuse, nourriture très correcte pour cet établissement "adults only"

  Réponse du propriétaire :
  Merci!! Merci!, : )
• KREMER.r

  3 / 5

  Le 25/10/2017 à 22:25

  J'y étais en octobre 2016 c'était super mais cela a beaucoup changé et pas en bien. 80 à 90% d'anglais très chouchoutés. Si on est français il ne vaut mieux pas émettre de remarque s'il y a un problème. Chambre vue sur mer mais qui donne sur l'arrière avec 1/3 vue sur promenade côtière.(changement 2 jours après suite à ma réclamation) Chambre mal faite en l'absence de la femme de chambre titulaire avec en prime porte grande ouverte à notre retour de la piscine. Au repas de 13 heures plaque de grillade systématiquement non nettoyée, (signalé mais non suivi des faits) heureusement pas le cas le soir et lorsqu'elle n'était pas pas là??? Transats sales voire très sales ce qui n'était pas le cas l'année dernière à la même époque, etc,etc!!!!. En résumé très déçu cette année. Néanmoins, un grand merci au restaurant à Francis Gonzales et à Jorge pour leur politesse discrètes mais sincère, leur empressement et leur efficacité..
• JOURNA.s

  4 / 5

  Le 07/10/2017 à 23:18

  Hôtel agréable réservé aux adultes, petit bémol sur la literie un peu trop ferme et sur la Pina colada sans lait de coco :)
• Guillaume.h

  4 / 5

  Le 03/09/2017 à 11:23

  On a passé un très bon séjour, Le personnel est au petit soin, souriant. (que ce soit à la réception, au restaurant ou jusqu'au personnel de maintenance) Champagne d’accueil bien frais dans la chambre, tous les jours une carte du temps du lendemain avec des pralines nous attendaient dans la chambre. Les jardins et piscines sont hyper bien aménagés, l’hôtel est beau. La nourriture au restaurant principal (buffet) est franchement bonne pour une cuisine à grande échelle, par contre la cuisine au restaurant secondaire (à la carte) n'est pas extraordinaire. On s'attend à avoir un repas supérieur mais finalement on se retrouve la même qualité qu'au buffet. Les prix des boissons (soft, vins ou alcools) ou du restaurant sont hyper raisonnable. Je déconseille de prendre le all in, sachant que cela coûte 40€ par jour par personne, il faut vraiment être un soiffard pour le rentabiliser. Plusieurs piscine dont une semi-couverte, ce qui est génial car il y a beaucoup de vent et cela permet de ne pas prendre un coup de froid en sortant de la piscine. Je trouve dommage que la coin salon-bar privilège soit si loin de la zone de détente privilège. Il vous faut traverser pratiquement tout le complexe pour aller chercher une boisson. Les spectacles du soir, c'est tout ou rien. Un jour on est renversé par la qualité hyper pro, le lendemain ça sera niveau spectacle école primaire. Le moment "disco" dure une heure, à minuit c'est plié, plus d'activité (ça fait quand même un peu tôt). En bref, pour se détendre et recharger les batteries, cet hôtel est vraiment bien.
• Sabine.r

  5 / 5

  Le 05/12/2016 à 18:34

  Si vous cherchez un hôtel calme et détendu avec un personnel très courtois et des clients agréables, alors c'est l'endroit qu'il vous faut. L'hôtel existe depuis de nombreuses années, mais est constamment rénové ou amélioré. Les invités viennent pour la plupart du Royaume-Uni, mais le genre de personne qui change encore de vêtements pour le dîner. Et des gens agréables à qui parler, ce qui n'est pas toujours le cas lorsqu'on voyage seul. Comme je suis toujours sur la route en voiture, je ne me suis allongé qu'une seule fois dans le complexe au bord de la piscine. Il y a suffisamment de transats, vous n'avez pas à vous inquiéter. Le restaurant principal self-service est très animé avec un large choix de plats. Comme je réserve toujours Privilege, je n'utilise généralement que le restaurant Kasbah. Je l'aime! Mais ce que je ne veux pas manquer, c'est de mentionner l'excellent travail des femmes de ménage. Propreté étincelante, amicale et serviable. Merci encore et à la prochaine !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sabine :)