Hotel NH Imperial Playa

Tags: Hôtel,

• jose.a

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 12:00

  Le personnel de la réception est incroyable. excellent traitement

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jose! Merci beaucoup pour votre note, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous mettez en valeur le traitement offert par notre équipe. Nous espérons vous voir lors d'occasions futures NH Imperial Beach
• Rafael.o

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 10:51

  Excellente attention. Surtout les gens à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Raphaël ! Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre expérience dans notre hôtel et d'avoir souligné l'attention reçue par notre équipe. Nous essayons toujours de vous faire sentir chez vous. Nous espérons vous voir lors d'occasions futures NH Imperial Beach
• ROSA.A

  3 / 5

  Le 20/02/2023 à 23:59

  L'hôtel est très bien situé, le personnel est formidable mais les chambres donnant sur le patio sentent l'humidité

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosa, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre expérience dans notre hôtel. Nous avons différents types de chambres et nous offrons toujours à nos clients les chambres qu'ils ont réservées. Si vous avez des doutes lors de la réservation, n'hésitez pas à nous appeler, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner sur les différents types. NH Imperial Beach
• Tanja..

  3 / 5

  Le 20/02/2023 à 15:23

  Mauvais rapport qualité prix. Et j'ai un petit problème de propreté. Mais la vue est superbe et le buffet du petit déjeuner était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ursula.o

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 17:44

  Buffet froid. Petit déjeuner pas varié. Emplacement bon surplombant la plage et plus encore. NH à Fuerth par exemple beaucoup mieux. chambre plus grande. Pas de possibilité de se préparer du thé ou du café dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Snow.

  1 / 5

  Le 07/02/2023 à 10:48

  Nous sommes allés dîner et l'expérience n'a pas été agréable. Le restaurant avait très peu de clients, alors j'ai compris pourquoi. Il y avait peu de choix, j'ai commandé une salade César, le rapport qualité-prix était médiocre, les morceaux de poulet étaient des churrascados, je n'ai rien dit car la plainte concernait le hamburger que mon partenaire avait commandé, les serveurs lui ont demandé le point et il a dit pas assez cuit. La nourriture a pris beaucoup de temps, ils nous l'ont apporté et nous avons commencé à manger, le hamburger était bien fait et nous avons dit au serveur qui l'a très gentiment enlevé pour en apporter un autre, cet autre a mis très peu de temps à arriver et ce que le cuisinier avait fait était de profiter de la garniture et de mettre un hamburger pratiquement cru. Les serveurs, même s'ils étaient très sympathiques, nous ont fait payer les deux plats malgré le fait que le hamburger était une expérience malheureuse. Nous ne reviendrons évidemment pas
• Jaime.l

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 00:12

  Excellent emplacement. Les petits déjeuners avec vue sur Las Canteras sont les meilleurs. Le service de tout le personnel est excellent, surtout en salle.
• Sr.Pokeball.

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 21:01

  Hôtel très bien situé, juste en face de la plage de Las Canteras. Quelques vues privilégiées. Excellente attention. Buffet très complet. Chambres modernes avec tout ce dont vous avez besoin. lits confortables. Je le recommande.
• Erik.�

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:21

  Une nuit, en raison d'un vol annulé vers le Danemark. Belles chambres, bons lits, grand petit déjeuner buffet et belle vue.
• Ergio.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 22:50

  Emplacement très central, structure neuve et très élégante, chambre confortable avec un lit confortable, petit déjeuner fantastique, personnel aimable et toujours disponible. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  
• Aart.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 10:21

  Super hôtel, soigné et joliment décoré. Super emplacement. Parking au coin de la rue. Malheureusement seulement pour 1 nuit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julio.e

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 01:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Simon.r

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 07:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Ria.u

  2 / 5

  Le 14/12/2022 à 12:35
• Stefan.i

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 19:59

  Grande classe dans les chambres, agréable dans l'ensemble et très proche de la plage de Las Canteras

  Réponse du propriétaire :
  
• Unni.r

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 23:20

  Nous sommes très satisfaits de la chambre. Propre et agréable, et une vue magnifique depuis le balcon vers la mer. Le petit déjeuner a un bon choix, très bon. La plage juste devant la porte. Utile pour louer une voiture.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pablo.o

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 21:58

  Hôtel idéal pour travailler et profiter de la magnifique Playa de las Canteras. Le mauvais, la vitesse du WiFi, n'est pas toujours bon
• Outi.o

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 18:18

  Un hôtel confortable et moderne à proximité de tout. Personnel très sympathique, surtout à la réception. Chambres soignées et propres, lits bons et larges. Notre chambre était située au dernier étage, où nous avions accès à une grande terrasse avec des chaises longues. Un petit-déjeuner polyvalent et copieux. L'hôtel a également loué serviettes de plage, qui peuvent toujours être échangées gratuitement contre des serviettes propres. Il n'était pas nécessaire de les apporter en venant, car ils prennent de toute façon beaucoup de place dans les valises.
• Kike.

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 08:28

  Emplacement, propreté et attention spectaculaire, en particulier par Javier au service de réception de nuit, ce sera un plaisir de répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kike: merci beaucoup pour votre score, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel. Nous apprécions que vous souligniez l'attention reçue par notre partenaire d'accueil, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous voir bientôt. NH Imperial Beach
• Alexandra.c

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 22:11

  L'emplacement est génial. Belle plage et bons restaurants et bars. L'hôtel est également bien équipé, le personnel était toujours sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rt.t

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 22:58

  Hôtel bien situé propre et petit déjeuner très bon. J'avais une chambre avec une salle de bain très petite et inconfortable, avec un pilier attaché aux toilettes, la douche un peu étroite sinon bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous mettiez en valeur notre petit-déjeuner buffet et notre propreté. Nous prenons note de votre suggestion d'améliorer nos chambres lors de futures rénovations. Nous espérons vous voir une autre fois. NH Imperial Beach
• Faisal.d

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 11:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Manfred.e

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 09:47

  Cet hôtel 4 étoiles est situé directement sur la plage et au milieu du quartier des divertissements, c'est donc le meilleur endroit pour passer quelques jours agréables. Le personnel fait de son mieux, mais est probablement de l'étage supérieur, pas pris au sérieux. La salle de bain nageait tous les jours et je suis convaincue que les femmes de chambre ont transmis cette carence. Après tout, les femmes doivent nettoyer ce gâchis tous les jours. Nous étions en demi-pension et il n'y avait rien à redire au petit déjeuner. Seulement tellement du dîner; cinq dîners différents et la plupart du temps la même chose est un peu petite, il n'y a pas beaucoup de choix. Mais il semble être le meilleur hôtel de la ville. Cependant, seules trois étoiles seraient appropriées.
• deret.3

  2 / 5

  Le 20/10/2022 à 11:07

  En tant que membre du club Nh avec un nombre élevé de nuitées dans différents hôtels de la chaîne, je me suis senti mal à l'aise et non reconnu à l'hôtel. Ma chambre donnait sur une horrible cour intérieure, la chambre était minuscule, le lit très petit et inconfortable sauf pour la salle de bain, même s'il y avait quelques défauts ici, comme les poils collés à l'arrière du sèche-linge, pas agréable à voir.
• Marta.e

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 10:01

  Je suis déjà descendu à la réception, et ils m'ont dit qu'il n'y avait plus de chambres. Odeur insupportable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Nous vous remercions de prendre quelques minutes pour évaluer votre séjour dans notre hôtel afin d'améliorer l'expérience de nos futurs clients. Nous sommes navrés de lire votre commentaire et que la chambre attribuée ne remplisse pas les conditions attendues. Si vous nous rendez visite à nouveau, n'oubliez pas que notre réception est ouverte 24h/24 et que nous sommes heureux de vous aider avec tout ce dont vous avez besoin. NH Imperial Beach
• Carmen.�

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 16:09

  L'emplacement de l'hôtel est fantastique et les chambres sont confortables avec de très belles vues sur la plage de Las Canteras. Nous avons séjourné fin août et l'expérience a été excellente. Il y a eu une erreur avec le centre de réservation, mais le personnel de la réception et surtout le directeur ont résolu le problème rapidement et de manière satisfaisante.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Merci d'avoir commenté votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que tout était à votre goût et nous espérons vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Sincères salutations.
• Ruben.

  2 / 5

  Le 20/09/2022 à 00:29

  Le neuvième étage sent mauvais, comme de l'eau stagnante. J'ai dû demander un changement de chambre car l'odeur était insupportable, ce que le personnel de la réception n'a pas aimé. J'ai finalement été transféré au troisième étage, dans une pièce plus petite. Je suis convaincu que le personnel de l'hôtel connaît le problème du 9ème étage et pourtant ils continuent à proposer les chambres. Rien que pour ce détail, je ne recommande pas cet hôtel. L'environnement : lumières et ombres. Sur la plage mais le quartier est un peu décadent

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ruben, Tout d'abord, merci de nous avoir laissé vos commentaires suite à votre séjour. Nous ne connaissons pas l'incident dont vous nous parlez, mais nous en discuterons avec notre service de maintenance. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Sincères salutations.
• Barrie.i

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 11:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Gloria.a

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 11:42

  Très mauvais réceptionniste. des gens très élégants et pas serviables. :-( nous avons perdu notre moyen de transport à cause de mauvaises informations que nous avons reçues de la réception. Court chemin vers la plage. Wifi faible. Petit déjeuner pas excitant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Javier.r

  2 / 5

  Le 06/09/2022 à 21:26

  Lorsque vous travaillez avec le service client, il est facile de les laisser insatisfaits, ce qui est vraiment difficile, c'est de les laisser satisfaits et reconnaissants. Malheureusement, dans cet hôtel, ils ont fait la chose facile. . . Je n'y retournerai pas et nous ne le recommanderons à personne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Prieto, Merci de nous laisser vos commentaires après votre séjour chez nous, car ils nous aident à nous améliorer chaque jour. Nous ne savons pas exactement ce qui aurait pu se passer pour vous donner cette impression, mais nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance de l'améliorer. Sincères salutations.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 19:28

  Excellent emplacement, bon, traitement, vues imbattables, totalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Manuel, Merci d'avoir laissé votre recommandation sur notre hôtel après votre séjour. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite dans notre ville. Reçoit un accueil chaleureux.
• Fernando.e

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 23:34

  Nous y sommes allés pour un anniversaire et l'attention des serveurs ainsi que leur professionnalisme et leur rapidité de service m'ont laissé très satisfait. De plus, l'emplacement parfait et spacieux des convives et la vue magnifique sur la plage de Las Cantera ont fait de la célébration un succès. Je le recommande à 100% pour des événements de ce type.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ferdinand, Merci beaucoup pour l'évaluation et le commentaire. Tout le personnel est heureux de savoir que tout était à votre goût. Nous espérons vous revoir une autre fois. Sincères salutations.
• Atm.u

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 20:27

  Bjr,je connais très bien lpa j ai vécu ici du 2014 au 2016 et je dois dire que l hotel est tres bien situé par contre je dois dire que j ai change ma chambre au 4eme.etage( impossible dormir jusqu'à 3h et demie pour le bruit de gens en bas de la rue ) et a la réception je suis tombé sur un employé très gentil et il nous a upgrade' au 9eme étage et la zero bruit mais a partir du deuxième jour on a pas pû utiliser la clim dans la chambre parce que il y avait un insopportable odeur d égouts, on a signalé tout ça a la réception mais ils ont juste rajouté un perfume dans la prise électrique qui m a obligé de vivre dans le balcon ( je suis asthmatique) en dernière j ai demandé au receptionist de soir si il y avait un parking et il a oublié de me dire qu il coûte plus de la location de la voiture lol . Bref dommage pour les bons et gentils employés qui doivent gérer tout ça.

  Réponse du propriétaire :
  
• Fadoua.

  / 5

  Le 08/31/2022 à 02:00

  La proximité de la belle plage l’as canterass
• Fadoua.

  / 5

  Le 08/31/2022 à 02:00

  La proximité de la belle plage l’as canterass
• Jack.

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 10:42

  Bon un hôtel de plus, le seul point positif est sa situation à 20 secondes de la plage

  Réponse du propriétaire :
  Cher : Merci beaucoup d'avoir évalué votre expérience dans notre hôtel, nous apprécions que vous souligniez notre emplacement. Nous espérons que vous nous rendrez visite une autre fois. NH Impérial Playa
• anastasia..

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 12:26
• Cleo.o

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 21:30
• Mago.o

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 14:16

  me demande tout. Le personnel est super sympa, attentionné et absolument professionnel. Les chambres sont des chambres d'hôtel urbaines avec la haute qualité de la chaîne NH qui ne déçoit jamais en rien. Petit déjeuner parfait, buffet abondant et très varié. Le personnel de la réception SPECTACULAIRE ! l'emplacement est tout simplement parfait et sur le front de mer. Merci!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mago: merci beaucoup pour votre merveilleuse note, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel. Nous apprécions que vous mettiez en avant notre petit-déjeuner buffet et la gentillesse de notre équipe de réception. Nous espérons que vous nous rendrez visite une autre fois. NH Imperial Beach
• erika.u

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:26

  Hôtel avec un bon service et tout est parfait, bonne attention des employés, chaque fois que nous le pouvons, nous choisissons la chaîne NH et ils ne nous déçoivent jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Erika: merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous apprécions que vous souligniez l'attention de notre équipe, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service possible pour que vous vous sentiez comme chez vous. Nous espérons vous voir une autre fois. NH Impérial Playa
• Nuria.

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 00:27

  Emplacement privilégié, les chambres donnant sur la plage sont excellentes. Très propre et avec la qualité NH habituelle. Haut

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nuria: merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous mettez en valeur notre emplacement. Nous espérons vous voir lors d'occasions futures. NH Impérial Playa
• Silvia.o

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:31

  Très bon emplacement à côté de la plage. Préparé pour le télétravail en salle nombreux bouchons et fauteuil confortable. Le petit déjeuner varié, mettant en avant la variété des thés, peu d'hôtels en disposent. Ils ont un concert avec le parking de la dentelle qui vaut 14 € par jour. Il n'a pas de piscine. Un hôtel mangé qui permet de passer quelques jours agréables à las palmas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer et partager votre expérience dans notre hôtel. Nous espérons vous voir lors d'occasions futures. NH Imperial Beach
• aristotelis.h

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 23:16

  Réponse du propriétaire :
  
• J..

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 02:00

  Un hôtel qui mérite ses 4 étoiles. Le personnel était très aimable, mention spéciale pour l’hôte d’accueil nocturne. Le petit déjeuner est excellent et varié. Les churros sont les meilleurs que j’ai pu manger dans ma vie. Les chambres sont très propres avec une vue époustouflante sur Las Canteras. Un frigo est disponible et également un bidet dans les toilettes, ce qui est rare dans un hôtel. Le seul petit hic du séjour est le fait qu’une femme de ménage ait frappé à la porte puis est entrée pour nous demander si elle pouvait faire la chambre. Nous lui avons répondu que oui et elle est entrée sans même attendre notre sortie et s’est empressée de commencer son ménage, ce qui est inadmissible et porte atteinte à l’intimité du client. Bon, ce fut un petit incident pardonnable. En dépit de ça, l’hôtel est superbe et je le recommande à tous ceux venant à Las Palmas. De plus, il est très bien situé avec beaucoup de restaurants autour et une station de taxi à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  
• valeria.a

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 10:31

  Service client 10 sur 10, les filles à la réception ont été formidables. La chambre et la salle de bain spacieuses et confortables avec de belles vues sur la plage de Las Canteras! Le meilleur de tout est que nous avons pu en profiter avec notre chien (ils se sont occupés des détails, elle avait un lit immense et une mangeoire) merci beaucoup d'avoir fait partie de nos vacances

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valeria: Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes très heureux de savoir que vous et votre famille avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous apprécions que vous mettiez en valeur notre emplacement et nos collègues de la réception. Nous espérons vous voir à de futures occasions si vous visitez l'île. NH Imperial Beach
• Cuenta.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 07:19

  Hôtel situé en face de la plage de Las Canteras. Chambres : il y a plusieurs types de chambres dans mon cas c'était intérieur, nettoyage correct. Petit-déjeuner : situé au premier étage avec vue sur la plage de Las Canteras, il contient des jus naturels. Parking : à quelques mètres se trouve le parking, mais les prix ne sont pas donnés, il est conseillé d'attendre jusqu'à 20h et de se garer en zone bleue si vous partez travailler.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire sur votre expérience dans notre hôtel. Nous espérons que vous nous rendrez visite une autre fois. NH Imperial Beach
• Jose.n

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 09:07

  Oui, un bon hôtel... fantastique, un ok... J'ai trouvé tout bien... Je n'ai pas de mais... et regarde, je regarde tout... un 10 sur 10...

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Ángel: merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous voir lors d'occasions futures. NH Imperial Beach
• Maria.n

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:16

  Le personnel très sympathique bien que très sérieux mais correct à la réception Le petit déjeuner copieux et constamment réapprovisionné en plus de la vue sur la plage dont il dispose Le seul point négatif est qu'ils mettent du temps à faire une chambre, nous sommes arrivés un jour à 1h00 après-midi et il n'était toujours pas là

  Réponse du propriétaire :
  Chère María Ángeles: merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer et commenter votre séjour. Nous apprécions que vous mettiez en avant notre emplacement et notre équipe. Les horaires de nettoyage peuvent être effectués jusqu'à 13h00. Si vous nous rendez visite à nouveau et souhaitez que nous vous nettoyions à une certaine heure, n'hésitez pas à en faire la demande à notre réception. NH Imperial Beach
• Ricardo.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:44

  Nous avons été cette semaine dans cet hôtel, tout est parfait, Adrián de la réception est un charme, très détaillé, et le personnel de nettoyage et le personnel de la salle à manger, très sympathique, semaine parfaite

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ricardo : Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour nous évaluer. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel et que vous mettez en valeur notre équipe, nous essayons toujours de vous offrir le meilleur service afin que vous vous sentiez comme chez vous. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau lors d'une prochaine occasion. NH Imperial Beach
• Rocío.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:29

  Bel hôtel où séjourner où l'on dort très bien. Belle décoration de la chambre et très bon nettoyage. En atteignant les toilettes dans la chambre, j'ai remarqué qu'il y avait des cheveux rasés sur le robinet du lavabo. Bien que le reste soit propre, le robinet de l'évier ne l'était pas, mais j'ai appelé la réception et il a été rapidement nettoyé avec un soin exquis. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rocío, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer et commenter votre expérience dans notre hôtel ! Nous sommes vraiment désolés pour l'incident à votre arrivée, ce n'est pas quelque chose d'habituel et, par conséquent, nous essayons de trouver une solution le plus rapidement possible. Nous espérons que vous nous rendrez visite une autre fois. NH Imperial Beach
• Luisa.l

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 11:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Iván.o

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 12:03

  Très bon hôtel. Situation exceptionnelle, juste en face de la plage. Les chambres sont grandes, confortables et très bien entretenues. Personnel d'accueil très agréable. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ivan : Merci beaucoup d'avoir apprécié votre séjour dans notre hôtel ! Nous vous remercions de mettre en avant le confort de nos chambres et de notre équipe. Nous espérons vous voir une autre fois. NH Impérial Playa
• Xavi.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 00:05

  Cet hôtel est un 10, son emplacement, son personnel et ses chambres rendent votre séjour sur l'île, que ce soit pour affaires ou loisirs, parfait. C'est la base de nombreux pilotes et hôtesses de l'air et équipes de football. J'ai eu l'occasion d'en profiter dans deux chambres et dans une chambre au 9ème étage avec vue sur la plage de Las Canteras. Impressionnant, Merci à l'équipe NH pour le traitement reçu et l'attention

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavi, Merci beaucoup pour cette merveilleuse note et ce commentaire ! Cela nous remplit de joie de savoir que votre séjour a été parfait et que vous mettez en valeur notre équipe, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service et vous faire sentir comme chez vous. Nous espérons vous revoir si vous visitez l'île une autre fois! NH Imperial Beach
• Miguel.e

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 11:23

  Excellent comme toujours, l'attention de M. Lola est de 10, toujours à l'écoute du client et très sympathique, pour le travail je viens habituellement ici, mis à part le confort dont dispose l'hôtel, enfin le traitement personnel est très important, et personnellement j'apprécie c'est beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour dans notre hôtel et d'avoir mis en valeur notre personnel ! Nous essayons toujours d'offrir la meilleure offre pour que vous vous sentiez comme chez vous. Nous espérons vous voir une autre fois! NH Imperial Beach
• Aníbal.e

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 10:26

  Hôtel avec un service de 10. Très attentif et décisif lorsqu'il s'agit de gérer tout doute ou problème. Quant à la chambre, spacieuse et propre avec tout le nécessaire pour un séjour agréable. Chambres avec vue sur la plage avec un emplacement parfait pour ne pas quitter la région. Le petit déjeuner buffet très varié et de bonne qualité avec des produits locaux que vous pourrez déguster. Un bon endroit pour passer des vacances avec tout ce dont vous avez besoin à portée de main.
• Yanelis.e

  3 / 5

  Le 01/05/2022 à 17:17

  Je ne suis allé passer qu'une nuit et prendre le petit déjeuner... à la réception quand je suis arrivé j'ai oublié mon passeport et ils m'ont fait rentrer chez moi... Je pense que si j'avais déjà réservé, mes données sont dans le système, c'était pas besoin de me faire retourner chez moi, en fait j'ai dit à la fille de l'accueil que je pouvais lui montrer une photo sur mon portable et elle ne voulait pas non plus... eh bien, dès le départ, je suis déjà entrée à contre-pied...hehe...la chambre avec la terrasse était bien cosy...pas de dentifrice dans la salle de bain et pour une bouteille d'eau genre 3 euros...hehe... Au petit déjeuner il n'y avait pas de variété non plus......si très belle vue du restaurant vers la plage des carrières.... La vérité d'être NH devrait améliorer certains points .... Je n'ai pas vu beaucoup de traitement de la part de la réception ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yanelis, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû chercher votre documentation. Afin d'enregistrer correctement les invités, nous avons toujours besoin de la documentation physique. En ce qui concerne les commodités, nous vous informons que nous disposons d'une grande variété que vous pouvez utiliser gratuitement en appelant notre réception. Nous prenons note de votre commentaire concernant le petit-déjeuner afin d'améliorer nos services. Sincères salutations. NH Imperial Beach
• Christina..

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 18:07

  Belle chambre avec balcon pour un prix très raisonnable. L'hôtel est vraiment juste sur la plage et il y a des restaurants et des supermarchés. Le chemin vers le port n'était pas loin non plus.
• JAIME.O

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 12:39

  Séjour très agréable, petit déjeuner avec vue spectaculaire, chambre de courtoisie avec vue (nous sommes restés 5 jours) et à la fois les professionnels de la réception (je souligne Lola pour sa gentillesse) et les femmes de ménage (je souligne Tere). Un hôtel merveilleux ! Merci!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jaime: merci beaucoup pour ce bon score, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour dans notre hôtel. Nous apprécions que vous mettiez en valeur nos chambres avec vue et la gentillesse de notre personnel, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service possible. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau!
• adomahia.

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 22:54

  Très bon service, chambres spacieuses et propreté irréprochable. Petit déjeuner plus que suffisant. Personnel très sympathique et décisif. Nous sommes restés une semaine et avons demandé via le web une chambre avec baignoire pour pouvoir baigner le petit, car ils n'avaient pas de chambre du type que nous avions loué et avec une baignoire disponible, ils nous ont donné une deuxième chambre plus petite mais avec une baignoire pour pouvoir baigner le petit avec confort. Tout cela s'est fait sans aucun coût supérieur à ce qui avait été contracté. Fortement recommandé, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour cette bonne note, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous apprécions que vous souligniez la gentillesse de notre personnel, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service possible pour que vous vous sentiez comme chez vous. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau lors d'occasions futures.
• Fran.a

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 19:00

  100% recommandable, l'emplacement ne pourrait pas être mieux, une vue magnifique depuis la chambre et le traitement imbattable, en particulier à la réception. Merci Lola d'avoir rendu mon séjour de travail attachant.
• Hayoun.e

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 18:23

  Franchement le séjour est deguelasse pas de sens commercial la manager Lola se moque de nous derrière son masque lui expliquant le problème (la femme de ménage a sali mon sweat avec de la javel) je déconseille vraiment
• Concha.l

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 18:22

  Il y a à peine deux ans, nous étions confinés dans cet hôtel. La terrasse, sur la plage de Las Canteras, nous a sauvé des 4 jours où nous sommes restés après le confinement. Mais nous avons de si bons souvenirs que cette semaine nous revenons. Maintenant, nous espérons pouvoir profiter de l'île
• Zebenzui.e

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 13:08

  100 x 100 recommandé. Notre visite était pour se reposer après avoir fait la Transgrancanaria. Nous étions avec notre chien 🐶 et très bien ils vous laissent un lit et un super abreuvoir ou mangeoire. Le lit très bien. Salle de bain spacieuse, la terrasse avec vue sur la plage de Las Canteras. Pas de bruit, tout est très calme. Nous n'avons pas pris de petit-déjeuner ou quoi que ce soit du genre, donc je ne sais pas comment ce sera. Mais je suppose bien! Par l'intuition du reste du complexe. Nous répéterons sans aucun doute.
• SERIGRAFIA.O

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 19:31

  Propre, bien situé. Le seul défaut si vous êtes un couple demandez un lit double et ils mettent 2 lits ensemble ..... mais cela m'est arrivé dans de nombreux hôtels
• Björn-Åke.u

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 12:29

  L'hôtel est propre, soigné et parfaitement situé à Las Canteras. Mais le restaurant de l'hôtel fermait déjà à 21h30 et il n'y avait pas de bar pour boire quelque chose après cette heure. Le buffet du petit déjeuner n'était rien à recommander, spartiate, pas un grand choix de charcuterie légèrement chaude, seulement froide.
• Mónica.u

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 16:15

  Ils l'ont récemment rénové et cela se voit dans les installations, du moins dans la partie où nous étions. La vue sur la plage est très agréable, surtout au crépuscule et à l'aube. Nous nous attendions à ce que la chambre soit plus grande et dans notre cas, le personnel était très attentionné et sympathique. Le mieux, le petit déjeuner, car il est très complet.
• Celine.e

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 23:11
• scottbridges7836.

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 19:07
• Francisco.i

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 11:12

  Magnifique séjour à l'hôtel NH IMPERIAL PLAYA. Excellent emplacement sur la plage de Las Canteras. L'hôtel est très propre et semble avoir été récemment rénové. Le personnel de l'hôtel est très sympathique, gentil et attentionné.
• Sara.i

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 21:35

  J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel pour le travail et je me sens chez moi, surtout grâce à son personnel. Je tenais à souligner avant tout deux des réceptionnistes Lola et Kira qui sont toutes de gentillesse et de joie, pour que votre séjour soit le plus satisfaisant possible !! Merci beaucoup!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sara: Cela nous remplit de joie de savoir que vous nous choisissez pour vos séjours à Las Palmas de Gran Canaria et que vos collègues vous font sentir comme chez vous, car c'est l'une de nos priorités. Nous espérons continuer à vous voir souvent. NH Imperial Beach
• Alicia.�

  2 / 5

  Le 11/09/2021 à 20:42

  Si vous voulez une vue sur la mer, gardez à l'esprit que vous pouvez avoir une vue sur la mer, mais de côté, donc vous payez une chambre avec vue sur la mer à Las Canteras et vous obtenez une vue sur la mer mais de côté. Cela devrait être noté dans les caractéristiques de la chambre afin de ne pas induire les gens en erreur. J'avais séjourné dans la chaîne NH auparavant, mais ce NH Imperial Hotel n'est pas à la hauteur. Je l'ai mentionné à la réception dès que je suis entré dans la chambre et ayant des chambres, ils ne l'ont pas changé pour moi. C'est ainsi qu'ils prennent soin d'un client. Le petit déjeuner est très limité.
• Hilda.a

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 16:46

  100 pour 100 recommandable !!!! L'hôtel est magnifique avec la nouvelle décoration qui lui a donné un air moderne, lumineux et confortable. Les chambres avec les meilleures vues sur notre plage de Las Canteras. Le lit magnifique pour un sommeil réparateur. Le directeur aux nombreuses tables, charmant et très efficace avec une équipe très professionnelle et à l'écoute. La nourriture délicieuse. Je l'ai vraiment apprécié, bien sûr à répéter. Sans aucun doute le meilleur choix.
• EMMA.U

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 00:33

  J'y suis allé pour fêter un événement et j'ai été impressionné par le professionnalisme du service ainsi que par la présentation et la qualité des plats. Dolores, la réalisatrice, attendait que tout se passe parfaitement et c'est fait. Je ne connaissais pas la suite de l'hôtel et c'est vraiment super, elle a une terrasse avec les meilleures vues sur la plage. Félicitations à toute l'équipe !!
• Juanca.o

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 16:19

  L'élu lors de mes visites à Las Palmas. Les hôtels NH ne déçoivent pas avec leur excellent service et le style minimaliste de leurs chambres. L'Imperial se trouve en toute première ligne de plage, à Las Canteras à côté de La Puntilla. Je soulignerais la gentillesse de tout son personnel et la qualité de son buffet. Fortement recommandé, en particulier les chambres avec terrasse et vue.
• isaac.l

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 13:54

  Très bon petit déjeuner, super ménage. Mais il y a un problème, l'accueil. Ils informent mal ou ne signalent pas du tout. Apparemment, pour deux bouteilles d'eau, ils veulent vous facturer 2 € ou 3 € selon les jours, nous a dit Rita la réceptionniste. Et d'après ce que j'ai pu savoir, ils facturent aux clients ce qu'ils veulent. Nous avons été mal informés sur le parking, en plus ils ne sont pas sympathiques du tout. Au petit déjeuner, les jeunes travailleurs sont super bons, cependant il y a un homme plus âgé avec des lunettes aux cheveux blancs, qui semble s'entraîner quotidiennement pour être impoli, alors ils diront que le secteur de l'hôtellerie est dans le marasme, voyons s'ils peuvent parler à ce monsieur et ils lui apprennent les bonnes manières et comment être. C'est le 4ème NH où je vais, et honnêtement le dernier après cette mauvaise expérience. Chambres très propres et correctes.
• Miriam.o

  2 / 5

  Le 06/08/2021 à 18:22

  Une déception, détériorée pour NH, terrasse avec table et chaises de bar rouillées, la chaise de la chambre tachée. Deux petites bouteilles d'eau dans le frigo, elles auraient pu être une courtoisie étant un hôtel 4 étoiles mais ils m'ont facturé 8 euros pour elles. Un abus L'attention à la réception laisse beaucoup à désirer.
• Akbar.n

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 03:39
• R..

  4 / 5

  Le 23/06/2021 à 22:00

  Après tout ce qui s'est passé dans le monde... Je n'ai pas ressenti la détente et le bien-être des autres années. Peu de personnel et par conséquent, détérioration de tous les services qu'il offrait auparavant. Pour ma profession et pendant de nombreuses années, c'était l'un de mes hôtels préférés... pour moi, il méritait 5 étoiles. Au cours de ce mois et avant d'y parvenir, il était passé par 4 hôtels de la Péninsule. Tout le monde a pris les précautions d'usage, j'en suis conscient et je l'accepte lors des différents états d'alerte du pays... A mon retour, j'ai décidé de passer quelques jours de détente, je venais de me faire opérer et rien de mieux que ça hôtel, tel que je m'en souvenais... personne ne m'a aidé avec 4 valises (avant, depuis qu'un taxi est arrivé, ce que vous pouvez voir à la réception, un chasseur est venu aider et a porté les bagages jusqu'aux chambres)... Bref , je préfère garder les bons souvenirs d'avant que le monde change
• Cem.u

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 00:57

  L'hôtel est très agréable sur la plage et à proximité du supermarché, des restaurants. Nous avions une chambre avec vue sur la mer. Magnifique! La chambre répond à la norme simple. Le réfrigérateur ne fonctionnait pas, mais il n'a pas été utilisé par nous. Il n'y avait pas de bouilloire ni de verres à thé, etc. Sinon, le service était très bon. Ils ont un partenariat avec une société de location de voitures qui apportera la voiture de location à votre porte. Vraiment super!
• Iván.a

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 12:58

  Excellent emplacement sur la plage, le petit déjeuner est servi au premier étage avec vue sur Las Canteras. Chambres très spacieuses et calmes. Le personnel de l'hôtel est adorable et toujours prêt à aider, en particulier Lola à la réception et le directeur. Très recommandable.
• Bayron.u

  2 / 5

  Le 14/01/2021 à 17:47

  L'hôtel a une très belle vue et bien situé. Le personnel qui assure le service en salle, le gérant est très grincheux, chaque matin de mauvaise humeur il crie et à chaque instant il passe devant les tables sans vous laisser manger en paix. Les chambres n'étaient pas bien nettoyées, les draps ne sont pas changés tous les jours et comme on dit que s'ils passent la brosse par terre on y va. Sale un peu n'a pas passé le pinceau.
• Luisma.o

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 21:38

  Des vacances inoubliables. Au milieu de la promenade de la plage urbaine la plus complète et la plus belle d'Europe au moins. L'Hôtel à 15 pas du sable de la meilleure zone de la plage. Hôtel entièrement préparé à la menace Covid. Un bon buffet personnalisé avec entrées et sorties séparées. Bonne affaire.
• Álvaro.�

  2 / 5

  Le 14/07/2020 à 12:43

  L'hôtel est très bien situé et a l'air très confortable. La chambre était également agréable, tout comme le service du petit-déjeuner, de type pique-nique à emporter dans la chambre, bien que cela ne compense pas les 15 € qu'il coûte par personne (je ne suis pas une personne qui mange trop, donc je pense Je suis objectif en ce qui concerne). Par contre, j'ai réservé une chambre avec un lit queen, puisque j'y allais avec mon conjoint. J'ai appelé pour confirmer la réservation et que nous étions deux personnes, et pourtant à la réception ils m'ont donné une chambre avec des petits lits en me disant qu'il n'y avait pas de chambres avec de grands lits disponibles. Sans vouloir rattraper l'erreur, ils m'ont donné la chambre la plus cachée alors que, personnellement, je pense que l'hôtel n'était pas complet du tout. Ces détails sont ce qui me fait baisser les points.
• sajjad.u

  4 / 5

  Le 29/06/2020 à 18:24
• delphine.i

  4 / 5

  Le 04/04/2020 à 11:32

  Mars 2020 Après des vacances dans le sud de l'île et empêchés de rentrer en France, nous sommes restés une semaine au NH Hôtel Impérial ou nous étions confinés. Passés le mauvais accueil de l'hôtesse qui a fait notre check in et du monsieur qui gérait l'accueil du restaurant, nous avons rencontré un personnel formidable et une Directrice exceptionnelle!! Un grand merci à vous qui avez maintenu l'hôtel ouvert pour nous et quelques autres étrangers bloqués, aux charmantes dames qui continuaient à venir travailler malgré les risques et à faire les chambres avec toujours un petit mot d'encouragement pour nous. Salle de restaurant avec une magnifique vue sur la baie et chambres propres. Merci pour votre humanité et votre professionnalisme Madame la Directrice. Merci merci
• --.

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 00:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Idrissa.i

  4 / 5

  Le 28/08/2019 à 10:48

  Accueil convivial

  Réponse du propriétaire :
  
• J.u

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 23:21

  emplacement parfait. Petit-déjeuner de qualité NH, c'est-à-dire cinq étoiles (oui, apportez un manteau à la salle à manger à l'heure du petit-déjeuner, qui ressemble au pôle Nord). L'hôtel est rénové et le lit est très confortable. Le seul inconvénient est qu'il faut être très fort pour ouvrir et maintenir ouverte la porte de la chambre. A souligner la gentillesse et le professionnalisme de tout le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre appréciation et vos commentaires après votre séjour. C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que vous avez tout trouvé à votre goût, et nous vous remercions de souligner le traitement de notre personnel, qui s'efforce chaque jour d'offrir à nos clients le meilleur service. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Sincères salutations.
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 12:06

  Idéalement situé sur la plage, super accueil, belles chambres et petit déjeuner au top avec vue sur l'océan. Parking avec réductions tarifaire à 100m.

  Réponse du propriétaire :
  Chèr client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur TripAdvisor. Quel plaisir de lire que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d'avoir souligné la situation, notres chambres et le service de restauration. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau dans les prochains séjours. Nous serons ravis de vous accueillir. Très cordialèment,
• Hicham.I

  4 / 5

  Le 01/02/2019 à 10:12

  Très beau hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincères salutations.
• Stephane.o

  4 / 5

  Le 31/01/2019 à 18:56

  Petit déjeuner top.

  Réponse du propriétaire :
  
• David.

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 14:13

  Emplacement centrale avec une salle à manger au 1er étage, avec vue sur la plage. Les chambres qui donnent sur la rue piétonne sont le plus "exposées" aux bruits des restos.... Attention pas de parking ! Sinon agréable hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.r

  4 / 5

  Le 16/08/2018 à 16:38

  Emplacement idéal, chambre très propre et spacieuse possédant un balcon.

  Réponse du propriétaire :
  
• Soller.o

  5 / 5

  Le 26/05/2018 à 15:37

  Magnifique hôtel avec chambres vue sur mer.

  Réponse du propriétaire :
  Chèr Monsieur Roland, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster un commentaire à propos de votre expérience avec nous. Quel plaisir de lire que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d'avoir souligné la qualité de notre accueil et le service fourni par notre personnel, le bien-être de nos clients étant notre priorité à l'hotel NH Imperial Playa. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau dans les prochains séjours. Nous serons ravis de vous accueillir. Très cordialèment,
• pa.r

  2 / 5

  Le 08/04/2018 à 22:34

  Pas très accueillant en apparence.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marta.e

  5 / 5

  Le 06/03/2018 à 23:01

  Un excellent séjour comme toujours Un plaisir de revoir Alicia, une vraie professionnelle comme toujours, merci à Lola pour son aide La propreté parfaite et ce petit déjeuner que j'adore et que mes enfants ne voulaient toujours pas partir À la prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Garcia, Nous apprécions grandement votre évaluation après votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une excellente expérience avec nous. Nous espérons vous recevoir lors de prochains séjours et vous faire sentir comme chez vous. Sincères salutations,
• cyrill.u

  5 / 5

  Le 20/09/2016 à 23:29

  Excellent hôtel, vue sur la mer et la promenade en dessous. Ça vaut vraiment la peine de payer un peu plus pour la terrasse. Personnel accueillant et serviable. Laissez la fenêtre ouverte et vous entendrez le bruit des vagues. Sinon fermez celle ci et la chambre devient très calme grâce à une très bonne isolation. Restaurants à proximité ainsi que des bars bien sympa. Je ne regrette pas mon choix et si je reviens par ici je referai le même choix. Je recommande!