Holiday Inn Express Monterrey Galerias-Sn Jeronimo, an IHG Hotel

Tags: Hôtel, Centre de conférence,

• Elihú.e

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 19:07

  Je tiens à féliciter le serveur "ALBERTO", qui nous a très bien traités pendant notre séjour, car il a du charisme et est très serviable, je souhaite que tout le monde dans l'hôtel puisse avoir cette énergie, les filles de la réception ne saluaient pas quand on entrait l'hôtel, et "Alberto" n'a pas cessé d'être un bon prestataire de services. L'hôtel en général est plus que correct, bonne nourriture, bonne propreté et logement de tout dans l'hôtel, le parking est suffisant, de bons espaces pour travailler ou s'asseoir un instant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre préférence et vos commentaires, soyez assurés que ceux-ci seront partagés avec toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
• EQ-007.

  / 5

  Le 02/02/2023 à 00:00

  1. El hotel se ve algo viejo, falta modernizar. 2. La atención del personal fue algo indiferente. 3. No funcionó la calefacción, la reporté, fue personal de mtto. a revisar y me dijeron que funcionaría en un lapso de 10 minutos (cosa que nunca pasó) por lo que opté por apagar la calefacción y estar con la temperatura ambiente (frío). 4. El agua caliente no salió. 5. No cuentan con room service y es incomodo hablar a los restaurantes para ordenar ya que tardan mucho en contestar. 6. El tren pasó como a las 3 am, se escuchó super fuerte y nos despertó (ya no pudimos dormir).
• JAVP99.

  / 5

  Le 01/22/2023 à 00:00

  El hotel es algo viejo, es evidente que requiere algo de renovaciones. El ruido entre habitaciones está muy presente. El desayuno pésimo, de los peores que he probado en un hotel , aunque la gente es de manera general con buena actitud.
• Omar.a

  3 / 5

  Le 19/01/2023 à 22:56

  Les chambres sont correctes, la salle de bain était un peu sale à cause de la baignoire, avec des résidus de savon du client précédent. Le service du buffet peut s'améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre préférence et vos commentaires, soyez assurés qu'ils seront partagés avec l'équipe de nettoyage, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
• l_afc.

  / 5

  Le 01/16/2023 à 00:00

  Hotel has a great location, with some restaurants in the area and access to business areas. It needs some overhauling in the rooms they feel a bit dated.
• CDMXBBL.

  / 5

  Le 12/26/2022 à 00:00

  Todo bien, el cuarto puede obscurecerse, la cama y la habitación son limpias, si puedo descansar.
• Tony..

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 02:55

  Très bon et bel hôtel, excellent service, bon emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre préférence et vos commentaires, nous espérons vous voir bientôt.
• Juárez.e

  / 5

  Le 12/21/2022 à 00:00

  Muy mal servicio en la recepción, llegue un poco antes de las 3 de la tarde para hacer chek in, aún no tenían habitaciones disponibles dijeron que volviera a las 3 de la tarde que era la hora del chek in regresamos a las 3:30 y aún no tenían habitaciones libres por lo que nos hicieron esperar hasta las 4:40 de la tarde para poder asignar una habitación, la limpieza no es muy favorable, los ascensores olían bastante mal. Molesta que en mi estadía exterior en chihuahua me cobraron medio día más por llegar antes y se pago sin problemas, en este ni a la hora del chek in tenían habitaciones libres
• luna.6

  / 5

  Le 12/20/2022 à 00:00

  Personal muy amable, las alfombras de los pasillos muy desgastadas y sucias. A pesar de que se instituyó (otra vez) el uso de cubrebocas en espacios cerrados no lo hacían efectivo con los clientes.
• Uriel.o

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 19:56

  Ils nous ont fait attendre plus d'une heure pour recevoir la chambre, même si nous sommes arrivés des heures après l'heure d'enregistrement établie. Petit déjeuner assez médiocre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Urel, Merci beaucoup pour votre préférence et vos commentaires, nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé, nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous recevoir à nouveau.
• JohnDoe2k2.

  / 5

  Le 12/12/2022 à 00:00

  Clean and simple place, a single clerk in the front desk can become a bottleneck. I almost lost my flight when I needed to check out and the clerk was busy with a couple of check-ins.
• Marcos.�

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Rafael.e

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 04:53

  Bonne attention, petit déjeuner très délicieux. J'y retournerais volontiers

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre préférence et vos commentaires, nous espérons vous voir bientôt
• Viviana21.

  / 5

  Le 12/06/2022 à 00:00

  The staff at this hotel was amazing. They were very kind and attentive and made sure I felt comfortable. I really liked the black out curtains because I felt like I could truly rest.
• anebsaha.a

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 16:47

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre préférence et vos commentaires, nous espérons vous voir bientôt.
• Oscar.a

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 15:32

  La seule chose que je n'aime pas, c'est qu'à certaines occasions, le tarif varie en fonction de la saison et du % d'occupation au moment de la souscription du service, la salle du petit-déjeuner buffet devient un peu ennuyeuse car elle ne varie pas autant que les jours de séjour passez, même si je l'aime mieux que le Marriott à tous points de vue

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oscar, merci beaucoup pour votre préférence et vos commentaires, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
• Jaac.

  / 5

  Le 11/14/2022 à 00:00

  The hotel is located in a great area and is close to restaurants and stores for shopping. Very close to Calzada San Pedro where you can go and enjoy Sunday morning since they close this important avenue so you can exercise, walk your pet or enjoy the morning with your family. The price is great based on all the benefits you get.
• Luis.a

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 20:38

  Cet hôtel est le même que celui de l'avenue technologique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre préférence, nous espérons vous voir bientôt.
• Juan.i

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 04:16

  L'hôtel est très bien, les années sont déjà perceptibles, mais propre, recommandé 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre préférence, nous espérons vous voir bientôt.
• ibrahim.a

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 12:30

  S'il n'y a pas de moustiques, ce sera bien dans les chambres.
• Jorge.d

  2 / 5

  Le 20/09/2022 à 09:44

  L'endroit est bon, selon le standard de la chaîne IHG. Entreprises hôtelières, confortables pour les déplacements professionnels avec un bon emplacement et un bon service sur place. ALERTE: Lorsque j'ai voulu facturer mon séjour, il est apparu facturé au nom d'une autre société, lorsque j'ai composé un numéro pour qu'ils me fassent la facture corrigeant l'erreur, ils demandent d'envoyer un e-mail avec les données et les preuves et ILS NE RÉPONDENT PAS OU RÉPARER N'IMPORTE QUOI. Cela le rend peu fiable pour les déplacements professionnels, ce qui est dommage tant le service est bon durant le séjour, mais il a un sérieux problème de facturation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge, merci beaucoup pour votre préférence et vos commentaires, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé avec la facture, soyez assuré que nous avons pris des mesures correctives pour que cela ne se reproduise plus. S'il y a quoi que ce soit d'autre pour lequel je peux vous aider, n'hésitez pas à me contacter. Pour être honnête Rodrigo P.
• Omar.o

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 16:25

  Les installations de l'Holiday Inn ont toujours des détails, elles ont un service supérieur à la moyenne et l'emplacement de celui-ci en particulier est parfait pour aller dîner à La Nacional.
• Diosa.s

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 13:05

  Un hôtel très simple mais confortable et fonctionnel, le petit déjeuner ne varie pas beaucoup mais il comprend ce qu'ils proposent, la piscine est petite mais c'est bien pour un moment, le GYM a 2 tapis roulants, 1 monte-escalier et 1 vélo, il a des haltères et ne pèse pas plus de 20 kilos, chaque étage a sa machine à glace disponible à toute heure et une petite buanderie composée de 1 laveuse et 1 sécheuse, tous les employés sont très sympathiques et courtois j'y retournerais sans hésiter
• Mary.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:08
• Avaldem.

  / 5

  Le 08/03/2022 à 00:00

  Everything overall was very good. We just had an unpleasant inconvenient during check-in. We initially were assigned a room and while I went to park the car, my wife headed to the room and when she opened the room, there was already a person inside. My wife went back to the Front Desk and mentioned the incident, they assigned us another room. I was quite a surprise to my wife, as she was not expecting that. Another guy at the Front Desk mentioned that the person that assigned us the initial room made a mistake. I honestly don't know if it was a human or system error, but it definitely makes me wonder about the the things we as guest leave behind in our rooms, trusting that they are safe. This time, fortunately there was someone in the room, but imagine if there was no one and you have a stranger going thru your stuff
• Julio.o

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:11

  Pour les jours où nous avons besoin d'hébergement, l'hôtel est très bien, l'emplacement où nous devons nous promener et le petit déjeuner simple mais suffisant pour commencer la matinée.
• Oscar.r

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 22:12

  Excellente apparence en général, tarif très acceptable, excellent service de tout le personnel, salle de bain très propre et environnement frais et agréable, excellent climat, lits très confortables et très propres.
• ANDREA.O

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 23:19

  Accès facile, personnel très sympathique et agréable, chambres excellentes, petit déjeuner très copieux, cependant ils doivent agrandir l'endroit car il peut y avoir de longues files d'attente à saisir Table, et les convives doivent manger rapidement pour pouvoir se dégager.
• Capt.r

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 01:37
• Alex..

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 20:19

  Un petit mais très bon hôtel, chambres très confortables, petit déjeuner inclus (petit, c'est un buffet d'œufs, haricots, chilaquiles et pain sucré) plus que suffisant pour commencer la journée, la seule chose est qu'il y a beaucoup de monde alors allez-y tôt . Il est très proche de la Plaza Galerias, vous arrivez à pied. A environ 45 minutes de l'aéroport. Je le recommande.
• Erik.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 01:37

  Les chambres propres et spacieuses La piscine petite mais propre et l'eau chaude Le petit déjeuner en vaut la peine.
• Blas.e

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:12

  Bon hôtel, avec ses années, bon nettoyage, service régulier à la réception, le temps d'attente est l'opportunité que j'ai vécue, en raison du nombre d'invités à ce moment-là au check-in.
• Cynthia.i

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 15:03

  Très bon hôtel. Bon prix, excellent service et traitement par le personnel. La chambre est propre avec des lits et des oreillers confortables. Sans fumée ni mauvaises odeurs. Le petit déjeuner est sous forme de buffet, très varié, de bonne saveur, les serveurs étaient très sympathiques. La piscine parait petite mais depuis que je l'utilise je réserve mon avis. Tout le reste excellent.
• Roberto.u

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 16:48
• Oscar.u

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 14:51

  Petit déjeuner très copieux, excellent service au restaurant et chambres très confortables. Excellent hôtel par rapport au prix, car il est très économique.
• Arturo.h

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 15:55

  Très mauvais, le PETIT DÉJEUNER TRÈS PAUVRE, TOUJOURS LE MÊME, puisqu'ils n'ont pas de restaurant, ils choisissent d'acheter la nourriture à un tiers et évidemment la qualité est très faible puisque le tiers veut aussi gagner et sert mal la nourriture, la saleté et les pierres, et leur folie de ne pas y préparer de nourriture, la piscine est toujours sale, j'ai dû voir comment un garçon de 10 ans y a uriné et ils ne lui ont rien dit, les ascenseurs sont toujours en panne, et vous il faut descendre les escaliers de secours. Ils enlèvent l'eau la nuit, bref, un très mauvais hôtel pour séjourner personnellement, je ne le recommande pas...
• Vee.e

  2 / 5

  Le 04/05/2022 à 13:24
• Jaime.e

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 23:40

  Bon emplacement, chambre propre et de bonne taille, belle piscine, petit déjeuner compris acceptable, nous avons passé un bon moment, je le recommande.
• Manuel.r

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 21:35

  Mon séjour était pour une question de travail et j'essayais régulièrement de séjourner dans des hôtels de vacances, pourquoi même avant de rester ici ils me semblaient très confortables puisque j'ai eu plusieurs situations désagréables dans cet hôtel, par exemple, les personnes chargées du nettoyage ne faites-le correctement sans dire l'impolitesse qu'ils ont envers les invités. Dès le premier jour de mon séjour, j'ai demandé à la réception d'affecter quelqu'un pour nettoyer la salle de sport car l'équipement était extrêmement sale, il semblait également irrespectueux qu'ils me refusent une bouteille d'eau alors que dans la plupart des hôtels, ils donnent des eaux de courtoisie.
• Alfonso.i

  3 / 5

  Le 28/04/2022 à 12:44

  L'hôtel, dans la partie restaurant, a l'air bien, même si le service est assez médiocre et le petit déjeuner laisse à désirer. Une chose est qu'il s'agit d'un buffet et une autre qu'il faut se lever pour chercher des serviettes. Ils n'avaient pas le jus de carotte d'hier, car celui qu'ils m'ont servi était sûrement d'avant-hier... En fin. Assez pour une expérience de petit-déjeuner une fois en moi.
• Oz.

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 22:19

  Excellent service, petit-déjeuner basique et très copieux, ils devraient avoir un service de déjeuner, dîner et bar pour que vous n'ayez pas à quitter l'hôtel.
• Gerardo.a

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 19:13

  Réception 3 sur 5, ils n'étaient pas très sympathiques. La vieille télé et le service Skype, moche. Les petits déjeuners très tôt, obligent à s'arrêter tôt. La piscine est très petite.
• kbirla17.

  / 5

  Le 02/22/2022 à 00:00

  Estuve aqui por un par de noches y me sorprendio la amabilidad y capacidad del staff, me trataron muy bien. La propiedad aparenta ser algo vieja pero esta muy bien mantenida. El unico detalle que encontre es que las puertas no estan insonorizadas y la luz que entra al cuarto es considerable. Se puede escuchar lo que pasa en el pasillo, sin embargo al llegar la hora de dormir la propiedad se vuelve muy callada.
• Alejandra.r

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 04:55

  Nous avons eu une très mauvaise expérience, ma fille a oublié son animal en peluche pour dormir dans le lit et ils ne le lui ont pas rendu et puis j'ai gardé mes sacs à la réception et ils ont sorti la tablette de ma fille de la valise et ce n'est pas juste car sa réponse était ici rien ne s'est passé et avec leurs caméras ils ne veulent que se justifier et le pire ils vous disent qu'il n'y avait rien. C'est assez, ce n'est pas possible que nous n'ayons de Sécurité nulle part.

  Réponse du propriétaire :
  , nous sommes vraiment désolés de la situation que vous traversez, nous comprenons votre désagrément, et nous vous offrons un désolé, nous étions en contact et dans la meilleure disponibilité pour vous soutenir à tout moment, nous suivons vos commandes par email srgalerias @hotelesmilenium.com.
• Moimeme.

  / 5

  Le 12/22/2021 à 00:00

  La atención es muy buena y la ubicación pero está muy antiguo, deteriorado y sucio. Las alfombras de los pasillos prácticamente negras de mugre al igual que los muebles del lobby. El desayuno muy muy básico.
• jiavalosch.

  / 5

  Le 12/16/2021 à 00:00

  El hotel en general ya tiene mucho, sin embargo se mantiene en buen estado y tiene una buena ubicacion. El hecho que te incluyen el desayuno da un plus ya que aunque es algo express tienen una buen servicio y la atencion del personal es muy buena. Lo unico que podria poner a mejorar es la limpieza de las habitaciones, no estaba sucia pero una de mis almohadas tenia un "olor peculiar" fuera de eso lo demas estaba en buens condiciones
• Alan.

  / 5

  Le 12/13/2021 à 00:00

  Excelente servicio del personal. Muy buen desayuno. Habitaciones amplias y limpias. Buen WiFi Necesitan cambiar la alfombra de los pasillos
• JackDan.

  / 5

  Le 12/03/2021 à 00:00

  En general muy buena la atención del personal, excepto por algunas personas del escritorio que no son del todo amables, el resto del personal es muy cordial. Las instalaciones en términos generales están muy limpias y el personal del comedor y de limpieza siempre fueron muy gentiles.
• Oscar.l

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 22:47

  Excellent hôtel, propre, agréable et bien situé. Personnel super sympa. Chambres grandes et spacieuses. Matelas et oreillers confortables de deux types souples ou fermes pour que vous puissiez choisir celui que vous préférez. Grand restaurant donc vous pouvez trouver une place pour le petit déjeuner sans aucun problème. Prix ​​compétitifs. Pour ses commodités, payez ce que vous payez pour être ici. reviendrais-je ? Sans aucun doute. Ça vaut la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Oscar, merci beaucoup pour votre préférence et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Vos commentaires sont très précieux et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt afin que vous continuiez à profiter de notre hospitalité.
• JGARCIA.

  / 5

  Le 11/24/2021 à 00:00

  El hotel no es malo, solo que hace falta que pongan más atención en la limpieza del las habitaciones, con que seguridad se puede uno quedar ahí, si el vaso que ponen de cortesía para el café, esta usado y así lo vuelven a poner en el kit del café. No ordenan las cosas del baño y no cambian las tollan de manos al menos que se les indique.
• Carlos.i

  / 5

  Le 11/24/2021 à 00:00

  Excelente hotel, comodidad, servicio y limpieza, el personal muy amable y siempre disponible, además la hubicacion te da para poder tomar alimentos en diferentes establecimientos
• Fideltp77.

  / 5

  Le 11/20/2021 à 00:00

  excelente estancia, comodidad y privacidad. el gym a la mano y con lo necesario lo único que recomendaría será sellar un poco mas los cuartos contra los ruidos del tren , pero en general me quedo con una sensación grata
• Bemis00.

  / 5

  Le 11/16/2021 à 00:00

  La cama es muy cómoda y amplia. Es ideal para dormir y descansar, ya que aísla muy bien el sonido exterior la habitación. El único detalle con 1 de las habitaciones que rentamos.... es que no servía el frigobar.
• Baldur.d

  4 / 5

  Le 10/11/2021 à 01:57

  Le réceptionniste du dimanche doit beaucoup améliorer son attitude avec les clients et être un peu plus amical. Les responsables du nettoyage et des autres domaines sont très sympathiques et offrent un excellent service et séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Baldour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous espérons que vous continuerez à nous donner l'opportunité d'être vos hôtes lors de vos prochaines visites dans notre ville.
• Ariel.

  3 / 5

  Le 07/11/2021 à 20:37

  Réponse du propriétaire :
  
• P&A.o

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 19:02

  Excellentes mesures d'hygiène. Le téléviseur serait mieux s'il était plus grand, la climatisation très difficile à déplacer l'interrupteur. Le bruit du train à l'aube pourrait vous réveiller. Mais malgré tout, c'est un bon hôtel pour se reposer et continuer le voyage.

  Réponse du propriétaire :
  gracias por el tiempo de compartirnos su experiencia , sus comentarios son muy valisoo , estamos tomando nota de las oportunidades que nos menciona , tenga por seguro trabajamos en ello,esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ville.
• jllopez67.

  / 5

  Le 11/01/2021 à 00:00

  En general el hotel presta muy buen servicio, tienen buena variedad en el desayuno. Pero tienen detalles que pueden mejorar: 1.- La tina del baño necesita remodelación. 2.- Mencionaron que tienen restaurantes que les dan servicio, pero no contaban con menus o teléfonos. 3.- La mesa de trabajo es pequeña. 4.- No hay una mesa para colocar los alimentos. La habitación es de buen tamaño y cómoda, con las excepciones de los puntos 3 y 4 arriba mencionados.
• Jorge.o

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 15:36

  L'hôtel est déjà bien pour la marque, mais ils doivent s'améliorer un peu au niveau du confort dans la chambre, les écrans sont petits. Nous avons eu un problème de nettoyage mais il a été réglé tout de suite. Le design de la salle de bain n'est pas très agréable car tout est mouillé, mais à partir de là, le petit déjeuner est copieux, les lits sont confortables et l'emplacement est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Jorge Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous, vos commentaires nous sont très précieux, nous prenons note des opportunités que vous mentionnez, soyez assurés que nous y travaillerons, nous espérons que vous continuerez à nous donner l'opportunité de soyez vos hôtes lors de vos prochaines visites dans notre ville.
• RC.a

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 20:26

  Pour commencer, je dois dire que le personnel du comptoir était très sympathique et professionnel, il leur a dit qu'il avait demandé les services d'hébergement à partir d'une application et là j'ai placé mes besoins qui étaient parfaitement couverts, les chambres étaient propres et agréables, la pression et la température de l'eau de la baignoire était excellente et le service de check-out était très rapide et accessible. L'emplacement est très bon par rapport au fait que j'avais besoin de déménager à Cerda et les bons restaurants sont très bien assignés et très proches. En général, il a répondu à mes attentes. Merci

  Réponse du propriétaire :
  , merci beaucoup d'avoir partagé votre avis, c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour, nous espérons que vous continuerez à nous donner l'opportunité d'être vos hôtes lors de vos prochaines visites dans notre ville.
• Manuel.e

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 05:52

  Hôtel, bien situé, proche des principales avenues, facile d'accès aux lieux et points d'intérêt.Le personnel de la réception très attentionné et serviable. L'hôtel est bien chambres spacieuses, un peu vieillottes mais fonctionnelles, si elles manquent d'entretien, les lits et les oreillers sont très confortables. Le restaurant ne propose que le petit déjeuner, déjà inclus, il remplit sa fonction. Mais alors il n'y a rien. Surtout au dîner, j'ai essayé de faire marcher quelque chose et il n'y a rien et les rues environnantes sont très très sombres. La piscine est hors service, deux ascenseurs qui permettent d'éviter les foules, elle dispose d'une salle de sport et d'une salle d'affaires. Parking privé Vous avez des machines à glaçons à chaque étage. À l'heure actuelle, il y a du travail sur la ferme immédiate d'Alado mais cela n'affecte pas grand-chose. Merci pour votre attention

  Réponse du propriétaire :
  Boomerang444Peña merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, vos commentaires nous sont très précieux, nous espérons vous voir bientôt dans votre hôtel.
• Guest01.

  / 5

  Le 08/10/2021 à 00:00

  Me pareció bastante agradable la experiencia del buen servicio desde su inicio hasta su final, también la ayuda que me proporcionaron en todo momento en mi estancia y que el cuarto fue justo con las especificaciones que solicité, además de que fue demasiada cómoda la habitación y sin duda volvería.
• RADAMES.V

  3 / 5

  Le 07/08/2021 à 19:58

  Avec un manque de services de base comme un restaurant, ils ne font que le petit-déjeuner très basique et le coupent tôt. Pour le déjeuner ou le dîner, il n'y a pas de service. Piscine sans service, sans eau. Aménagements négligés. Stationnement propre Généralement mauvaise qualité de séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Radames I. Hermosilla Rodríguez : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes en matière d'hébergement. Nous vous remercions de partager plus de détails sur votre séjour avec nous à [email protected] où nous vous fournirons un suivi rapide. Tres cordialement, M. Sustaita Directeur général Holiday Inn Express Galeries
• William..

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 15:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Ramon.

  / 5

  Le 07/31/2021 à 00:00

  I love this hotel, it has the best service overall. Their complimentary breakfast is the best, better than all the others HIE. It's my favorite in Monterrey and even in the US.
• Edgar.

  / 5

  Le 07/19/2021 à 00:00

  Due medical appointments I need to visit Monterrey. This hotel accomplish with all my requirements it’s clean, close to the most of the places I needed to assist and the friendly staff that are always ready to serve. They have an excellent service at breakfast and wide variety of food.
• Edu_valdi.

  / 5

  Le 06/23/2021 à 00:00

  La atención brindada desde la llegada al hotel, por parte de recepción es muy buena, las habitaciones son muy cómodas y limpias, dentro de las instalaciones se encuentran diversos dispensadores de gel y letreros con las recomendaciones e indicaciones a seguir para evitar contagios de covid; la ubicación del hotel es excelente.
• Cesar03.

  / 5

  Le 05/31/2021 à 00:00

  Las camas y almohadas son de lo mas cómodas. La habitación es amplia. Unicamente hubo dos detalles: uno con el baño, ya que tenía tina y estaba un poco manchada, adicional hace un poco incómodo el uso de la regadera. El otro son las llaves (tarjetas), a pesar que al llegar pagamos toda la estadía, las llaves se desactivaban diariamente, por lo que no podíamos usar elevador ni abrir cuarto. Era necesario ir a recepción diariamente a activarlas.
• Fer12.

  / 5

  Le 04/26/2021 à 00:00

  Se terminó mi agua embotellada, muy temprano una afanadora pedí y me obsequió una. Agradezco su servicio. Permiten también introducir víveres para la cena incluida unas bebidas, por lo que me sentí te talmente satisfecho. El servicio de restaurante muy amable y ubicando a cada persona de acuerdo a contar agencia COVID.
• yazsanort.

  / 5

  Le 04/21/2021 à 00:00

  La habitación contaba con todo lo necesario: cama cómoda, eñmesa de trabajo, espacio de almacenamiento, sofá y baño con todo lo necesario. En general el servicio del hotel es muy bueno, la comida también es rica y todos los espacios cuentan con seguridad y toman medidas ante la situación actual.
• Panny.

  / 5

  Le 04/13/2021 à 00:00

  Muy buena atención por parte del Capitán de meseros Sr. Christofer . El domingo a pesar de haber ya rebasado la hora límite del comedor y ser varios los que hacíamos fila, se nos atendió pasada la hora en un lugar especialmente habilitado para ello . Muy buena actitud de servicio por parte del Sr. Christofer . Felicidades !
• Esme98.

  / 5

  Le 03/13/2021 à 00:00

  El personal es muy servicial, me gusto el desayuno a pesar de la situación que se esta atravesando hubo variedad en el comedor; el único pero que le pondría es a las camas ya que se sentían un poco duras y eso incomoda a la hora de dormir, fuera de eso todo bien. Muy buena ubicación, queda en una zona céntrica donde te dan varias opciones ya sea para visitar o ir a comer.
• Woulf.

  / 5

  Le 02/25/2021 à 00:00

  Muy amables todos los integrantes del hotel, en especial el encargado del restaurante y los meseros. Me agrado mucho los alimentos y superaron las expectativas de higiene ante la contingencia sanitaria. La cama proporciono un excelente descanso. Fácil acceso al hotel.
• Amyfg.

  / 5

  Le 02/11/2021 à 00:00

  I loved our stay at this hotel. The staff was great and were able to accommodate our requests. We arrived a bit early and were so tired from the drive and tjey managed to book us in early since room was available. The service during breakfast was also very good. They were very friendly.
• Anonymous.

  / 5

  Le 11/25/2020 à 00:00

  Nos hospedamos en la habitación 113 del hotel mencionado en el cuerpo del correo, y como a las 4 a.m. nos despertó un olor muy penetrante a solvente químico dentro de la habitación mencionada, pensamos que era en todo el piso dicho olor, por lo cual procedimos a abrir la puerta que da al pasillo, justo enfrente a una puerta de servicio y la puerta del balcón que da al restaurante del hotel, y no se detectó nada de olor, solamente dentro de la habitación. Hablamos a Recepción y muy amablemente nos cambiaron a la habitación 116. Cabe mencionar que no quise hacer aspavientos, ya que mi novia se encontraba muy mareada en ese momento debido al olor (el cual constató el jóven que nos llevó las llaves). Hoy tuvimos un viaje a destino internacional y afortunadamente lo llevamos a cabo. Al momento de hacer el check out, la señorita Stephanie Salazar me ofreció una noche de cortesía para subsanar la situación que vivímos y me parece bastante adecuado que traten a sus clientes de manera que regresemos (está de más en decir que soy cliente frecuente de sus hoteles, ya sea por trabajo o de descanso, mi familia y un servidor hacemos uso de las instalaciones de los hoteles del grupo.
• FormalSuit.

  / 5

  Le 10/26/2020 à 00:00

  I don’t believe the sheets were washed and the room had a mildew/wet smell. I personally bring my own bed sheets and blanket, towels and disinfectant sprays. My intentions are not to talk bad about the service but to simply help improve the quality. I understand not that many people are traveling so traffic in and out of hotels is slower than usual but that’s no excuse to ease up on your standards. Especially as a group like IHG. Thank you
• Karla.

  / 5

  Le 08/11/2020 à 00:00

  En general nuestra estadía fue buena, logramos descansar y disfrutar del fin de semana. Las instalaciones están muy bonitas, en la habitación la regadera es un poco vieja, pero cumple su función perfectamente. Nos hubiera gustado un poco mas de atención al check-in, usualmente nos indican toda la información, desde que los datos estén correctos hasta especificaciones del hotel, áreas cerradas, áreas de market, etc. La recepcionista no fue ni amable ni grosera, solo cumplió con darnos la llave, usualmente te reciben con una sonrisa y con hospitalidad.
• Manuel.

  / 5

  Le 07/07/2020 à 00:00

  En general estuvo todo excelente, el cuarto limpio, amplio y fresco, las almohadas un poco incómodas amanecí con dolor de cuello, el desayuno es bueno pero no hay mucha variedad, sin embargo esta rico. El lugar es muy limpio y sientes mucha paz al momento de llegar y descansar. Lo recomiendo ampliamente.
• Alberto.c

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 01:49

  Très bien, très confortable, je ne prends en charge que les factures de consommation au magasin de l'hôtel, pour une raison étrange ils ne les envoient jamais ! Autant je les ai demandés et je vais à la réception ils n'arrivent pas, ils me donnent beaucoup de retard ! La semaine dernière, j'ai de nouveau demandé le service de facturation IMARKET et plus rien

  Réponse du propriétaire :
  Alberto, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis, nous pouvons volontiers vous aider avec votre facture à l'adresse e-mail suivante : [email protected].
• Edgar.n

  / 5

  Le 10/21/2019 à 00:00

  Me encontré con un Hotel céntrico, y cerca de mi oficina. sin embargo hay mucho ruido, y lo peor es que los muebles de la habitación olían muy mal. pareciera que los sacaron de una inundación, olían muy fuerte a humedad, al grado que decidí no desempacar. Este aroma se impregno en toda la habitación haciendo muy desagradable mi estadía. El buen servicio y comida excelente, ademas del valor agregado de lo céntrico de la ubicación se vino abajo por este detalle. es imposible que el equipo de recamaristas no detecte y reporte este problema.
• Sofía.a

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 15:46

  Excellent pour un voyage d'affaires. L'hôtel est propre, les chambres sont spacieuses et les lits assez confortables. Ils ont une baignoire (même si je ne l'ai pas vraiment utilisée), il y a aussi une piscine et une salle de gym. Le petit déjeuner est basique mais il vous sort des ennuis et est riche. Il y a des fruits, des œufs et des chilaquiles, du jus, de l'eau et du café ou du thé. Le personnel est très sympathique. Un train passe à proximité et il peut vous réveiller le matin.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sofi pour vos commentaires, nous espérons que vous continuerez à nous donner l'opportunité de vous servir lors de vos prochaines visites dans notre ville et que vous continuerez à profiter de notre hôtel Holiday Inn Express San Jerónimo. Cordialement, occupation Directeur général
• DelNoreste.

  / 5

  Le 08/13/2019 à 00:00

  La ubicación excelente, variedad en desayuno y la preparación de los alimentos super recomendado tanto en bufete de la mañana como a la carta, estuve de negocios y unos días con Familia y el trato del personal y el servicio INMEJORABLE muy agradecido en todas mis visitas con el personal y su amable atención. En esta ocasión solo me surgió la duda en un apartado al momento de hacer reservaciones con Holiday In aparecía niños no pagan en el consumo de adultos, pero me dijeron que en este hotel no aplicaba, me movió un poco pero sin problema se pago. Saludos cordiales
• JMSR.

  / 5

  Le 02/03/2019 à 00:00

  Estuve una semana por cuestiones de trabajo y la verdad el Hotel me dejó con un mal sabor de boca. Las instalaciones están en obra y se ven deterioradas. Muy incómodo para llegar. El personal no está a la altura para recibir y atender huéspedes. El gimnasio está muy pequeño y las máquinas no funcionan bien. En el desayuno a pesar de ser express hace falta más personal que esté al pendiente por si quieres que te preparen huevos al gusto. He estado en varios hoteles de la cadena y este la verdad no lo recomiendo. El tren pasa muy cerca y se escucha fuerte. Para los que tenemos sueño ligero afecta mucho. Iré muy seguido a Monterrey pero definitivamente no vuelvo a ese hotel.
• Dea512.

  / 5

  Le 01/08/2019 à 00:00

  Easy access!! I loved this hotel last year! The stay was amazing and the food was remarkable. However this year something was off. The room appeared clean until you looked at the vent. It looked as if ithe wall was beginning to mold or the room above had spilled large amounts of water into this one. The bathroom showed similar signs of damage with streaking down the wall. Maybe with wall just needed a wipe down? We ordered food from the hotel expecting it to be as good as the year before, but it was cold. The salsa was the only warm item (temp, not spicy). Bread was good.
• poli.

  / 5

  Le 08/21/2018 à 00:00

  estancia agradable, podrían mejorar la calidad del desayuno con un horario mas amplio. en mis últimas estancias he preferido salir a almorzar a otro lado. me ha tocado que hay zancudos en la habitación. creo que los a/c requieren mantenimiento o remplazarlos, si enfrían pero difícil regular la temperatura. en general me agrada el hotel. en cuanto a calidad, ubicación y precio me parece excelente.
• Cali.u

  / 5

  Le 08/08/2018 à 00:00

  The Hotel had updated appeal on the inside. The pool is good but small. The room was cool in Temp with the AC but I wish it could be colder. The TV is older, maybe time for new ones. The breakfast being free is Average but maybe add Waffles and Omelets, cook to order. And the Noise from the Train is real , 4 - 5 am every morning. If you are light sleeper than ask for the back away from street. Other than that the staff was great and ready to help. The price was reasonable. The Hotel was good
• Spartanlaramide.

  / 5

  Le 06/27/2018 à 00:00

  La ubicación de las instalaciones es perfecto, además del estacionamiento y recibimiento, el llegar a la habitación excelente, el momento del descanso libre de ruidos, el problema fueron dos cosas solo dejan una botella de agua y las llaves y desagüe de la ducha muy mal porque las llaves no arrojaban el agua adecuadamente y el desagüe no sacaba el agua rápidamente. Por último, en el restaurant le faltaron varias cosas como crema, azúcar, y calentar ms la comida enfocándose más al caldo. Pero quitando estos problemas el hotel sería mejor., esperando puedan poner atención a ello. Gracias.
• Roberto.o

  3 / 5

  Le 08/04/2018 à 00:01

  Pour moi, c'était une très bonne option, lors de cette visite j'ai cessé de l'aimer, car ce n'est plus ce qu'il était, les meubles de salle de bain ont l'air détériorés, surtout ceux des toilettes, sales, le mitigeur ne fonctionne pas bien, un seul serviette. Ce n'est pas le pire, mais le rapport qualité-prix a baissé, la bonne chose est qu'il existe de nombreuses options à proximité du site. J'espère qu'ils s'améliorent, car j'ai vraiment aimé cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci de rester avec nous! Cordialement, CCO Directeur général
• Mary93.

  / 5

  Le 03/21/2018 à 00:00

  Disfruté mucho mi estancia en el hotel!!.. El servicio del peronal es excelente, son amables y respetuosos en todo momento. El desayuno fue muy bueno y la habitación estaba muy limpia y era cómoda. El horario de la alberca es lo único que no me agrado ya que no pude utilizarla for falta de tiempo. A pesar de eso, volvería a hospedarme ahí sin dudarlo..
• Daisy.

  / 5

  Le 01/17/2018 à 00:00

  Mi estancia en el hotel fue realmente corta. El servicio del personal de ama de llaves fue muy amable; necesitaba toalla en el gimnasio e inmediatamente la llevaron. Sin embargo cuando llegue y me retire, necesitaba ayuda con mis maletas un poco pesadas y no recuerdo ciertamente si el guardia estaba en el área del lobby o no, sin embargo los recepcionistas tampoco hicieron algo para llamarlo. Entiendo que es Express y no hay botones, pero en otros Holiday Inn Express los guardias siempre están pendientes al servicio de los huéspedes. El hotel es muy bonito, sin embargo el servicio no me gustó mucho.
• Carole07.

  / 5

  Le 01/03/2018 à 00:00

  Los felicito. Su personal es profesional, muy amable y un servicio excelente. El hotel está muy bien ubicado, las habitaciones muy cómodas, amplias y limpias. Hubiera preferido una almohada más flaquita xq están muy gordas todas. En las amenidades del baño me hubiera gustado tener un acondicionador para el cabello y un lustradora de calzado. El desayuno excelente con gran variedad muy rica de platillos. Todo muy bien!
• lcastedo.

  / 5

  Le 10/11/2017 à 00:00

  Me he hospedado en este hotel multiples veces a través de los años y sigue siendo un hotel cómodo y su ubicación cerca de San Pedro y la colonia Del Valle es excelente. Las habitaciones son cómodas y aparentemente fueron renovadas y tienen piso de madera en vez de alfombra. Lamentablemente me encontré con que los baños muestran un deterioro que los hace mostrar la edad del hotel. El restaurante no tiene personal suficiente durante el desayuno y fue difícil encontrar hasta servilletas. Pienso que la administración del hotel no debería descuidar un hotel que tiene un prestigio y una preferencia por la marca y dejar que los clientes vayamos en busca de un hotel mejor mantenido y con mejor servicio.
• JOSS-MF.

  / 5

  Le 05/16/2017 à 00:00

  Great Value, excellent facilities, beds and pillows are good, nice shower, very clean and we didn't use the pool that looked very good also. Had a short stay but my family was very pleased with the hotel. Nice breakfast options and the crew was very good at us. Overall, great experience. Going back next time we are in town.
• Blackjack77.

  / 5

  Le 05/09/2017 à 00:00

  No había tenido oportunidad de estar anteriormente en este hotel y por sugerencia de mi esposa lo reservamos. Mi sorpresa fue muy grata, el personal es muy amable y atento, el check-in y check-out fue muy rápido, la habitación estuvo excelente, tuvimos vista a un jardín precioso y muy cercano a sitios tanto de negocios cómo de distracción, a unos cuantos metros encontrarán restaurantes muy buenos, desde comida asiática, regional o un excelente steak house. Muy recomendable para venir ya sea de negocios o placer.
• fidel.o

  4 / 5

  Le 08/03/2017 à 14:49

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir évalué notre hôtel Holiday Inn Express San Jerónimo. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Cordialement, occupation Directeur général
• artur01.

  / 5

  Le 07/23/2016 à 00:00

  Tuve la oportunidad de hospedarme en holiday inn express en monterrey, hacía tiempo que no me quedaba en este hotal. La experiencia fue buena, sobre todo la limpieza de la habitación, anteriormente estaban alfombradas pero ahora me encuentro con que ya tienen piso, y esto es bueno, ya que es mucho mas higienico. Solo dos cosas de la habitación pienso que pueden mejorar: la primera son las almohadas, son muy altas, no toda la gente nos gusta, hay quienes estamos acostumbrados a dormir con almohadas bajas. Sugiero la mitad de las almohadas sean altas y la otra mitad sean bajas, a fin de que el huesped pueda elegir el tipo de almohada con el que quiera dormir. Otro aspecto fue la regadera, no esparce agua de manera agradable, sino solo sale un chorro directo, sin opcion a modificar el esparcimiento del agua. La mayoria de los huespedes disfrutamos una regadera que pueda acomodarse a nuestro gusto, sin tener que ser una regadera compleja. Hablando del baño, estaba muy limpio, creo que pueden mejorar un poco la calidad de las toallas, por el tipo de hotel, las toallas podrian ser mejores, el tamaño es adecuado. Por ultimo, hacía tiempo que no visitaba un holiday inn express, anteriormente era socio de priority club rewards y aun conservo mi tarjeta de miembro, al llegar al hotel me dicen que ahora ya es otra membresía, lo cual yo desconocía. La recepcionista muy amablemente me explico que ya es otro programa, y que tengo que esperar a que me llegue mi plastico a mi domicilio. Me interesa mucho que así sea porque tengo planeado hospedarme en este hotel, ya que estaré viajando constantemente a esta ciudad. Me gustó el hotel, en general, buen servicio, buen mantenimiento, buena limpieza, pero sí me gustaría ser parte del nuevo programa de recompensas. Saludos
• JenniTB.

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  Le 06/16/2016 à 00:00

  This hotel was easy to find while driving through. The staff helped us get a taxi to go out to dinner. The business center was easy to use and find. The breakfast was very yummy, good chiliquillis! My dad has dietary needs and they were more then happy to have the kitchen make him a special breakfast just as he requested. Rooms were clean and comfy, beds spotless!
• ahaba.

  / 5

  Le 12/28/2015 à 00:00

  En general la estancia fue placentera, el check in fue muy tardado, pues solo había una persona en le front desk, que no obstante la presión siempre fue muy amable, la habitación muy bonita, amplia y limpia. Los detalle que pueden mejorar, la cena que tome estaba medio fría, no obstante el personal de atención muy amable y solicito, lo que es incomprensible que estando en monterrey no haya podido ver el fut bol, intentamos verlo a través de internet, pero fallaba constantemente, y no pudimos ver el final, los alrededores del hotel son ruidosos y algo peligrosos de transitar, fuimos al oxxo y estaba fea la calle. El desayuno muy bueno y muy bien presentado. En general muy buena atención y muy buen precio.
• Lagunera.

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  Le 08/29/2014 à 00:00

  Mi estadía fue durante Agosto 2014, por un viaje de negocios, y fue excelente. El hotel estaba a pocos metros de la oficina así que era muy conveniente su localización. Además, el personal fue muy amable y servicial. La habitación muy cómoda y el baño limpísimo y con muy buena iluminación. El desayuno incluido no es muy grande, pero esta sabroso. Sin duda me hospedaré de nuevo en este hotel.
• Anonymous.

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  Le 08/27/2014 à 00:00

  employees are friendly and great services!! When we were arriving staff was very confident of the amenities of the hotel. breakfast was simple but delicious. Lack of tables and chairs that will be my recommendation as improvement. There were some customers who were talking after they ate breakfast and did not allow new guest to sit down and enjoy their meal.