IFA Altamarena by Lopesan Hotels

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Adrian.e

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 10:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Monika.

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 19:32

  Un choix d'hôtel très réussi. Le service est sympathique, agréable mais discret. On se sent bien et bien ici. Excellente cuisine, variée et très savoureuse. La plage juste à côté, magnifique. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir à Altamarena lors de votre prochaine visite à Fuerteventura. Salutations cordiales, Patricia Gutierrez Navarre Directeur de l'hôtel
• Jacomar.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 14:45

  Très gentils et sympathiques à l'arrivée, ils nous ont donné la chambre avant l'heure et nous n'avons pratiquement pas eu à attendre. Sans aucun doute, l'une des choses qui ressort le plus de l'hôtel est la gentillesse du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos aimables commentaires, M. Santana. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour est agréable. Nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Avec nos meilleures salutations, Patricia Gutierrez Navarre Directeur de l'hôtel
• Teresa.a

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 21:14

  Bon service et nourriture. L'emplacement est imbattable tant pour aller à la plage que pour aller dans le quartier commerçant.Merci à María (femme de chambre) pour son attention et son professionnalisme. Il a laissé notre chambre impeccable. Le directeur était également très attentif, s'inquiétant à tout moment que notre séjour soit 10.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thérèse, Merci beaucoup pour vos gentils commentaires et cette note fantastique :) Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'Altamarena lors de votre prochaine visite sur l'île. Nous vous souhaitons le meilleur. Avec nos meilleures salutations, Patricia Gutierrez Navarre Directeur de l'hôtel
• Tania.e

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 12:37

  Emplacement fantastique...excellent accueil à la réception, personnel gentil et très sympathique...nourriture très variée et pour tous les goûts...chambres très propres...animations au top..séjour à refaire

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tania, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et une si bonne note. Nous sommes très heureux que vous ayez pleinement apprécié votre séjour. Nous aimerions vous accueillir de nouveau à Altamarena bientôt :) Nous lui souhaitons bonne chance, Patricia Gutierrez Navarro Directeur de l'hôtel
• Gerhard.a

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 10:09

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gérard, Merci pour vos gentils commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement à l'Altamarena :) Nous vous souhaitons le meilleur, Patricia Gutierrez Navarre Hôtel Directora
• miranda.e

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 23:20

  Bien situé dans la partie animée de Fuerteventura. Chambres propres et spacieuses Le personnel est super sympa et la nourriture très copieuse, fraîche et très savoureuse. Les animations sont variées et très cosy. Fortement recommandé pour des vacances tout compris bien entretenues.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Miranda, Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez pleinement apprécié votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement à Altamarena :) Nous leur souhaitons bonne chance, Patricia Gutierrez Navarre Directeur de l'hôtel
• Bartek.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 08:49

  Un bel endroit dans un très bon emplacement. Très bon service et très bonne nourriture, où chacun trouvera quelque chose pour lui-même. Excellent accès à la mer. Chambres très agréables et bien tenues.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bartec, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et que vous soyez pleinement satisfait de votre séjour. Nous aimerions vous accueillir à nouveau bientôt à Altamarena :) Nous leur souhaitons bonne chance, Patricia Gutierrez Navarre Directeur de l'hôtel
• marisa.i

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 21:26

  Notre séjour a été parfait, l'emplacement est excellent et surtout j'ai aimé le traitement reçu, le personnel de 10 personnes. Merci beaucoup d'avoir fait de notre séjour les meilleures vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marisa, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous transmettrons vos aimables commentaires à notre personnel afin de les rendre fiers et les motiver encore plus à essayer d'obtenir la plus grande satisfaction de nos clients. Ce sera un plaisir de vous revoir parmi nous lors de votre prochaine visite sur l'île, Avec nos meilleures salutations, Patricia Gutierrez Navarre Directeur de l'hôtel
• Thiago.a

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 16:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Jani.i

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 17:00

  Les surfaces des chambres mériteraient une petite rénovation. Le service est bon et l'emplacement est bon. Un petit tour à la plage. L'alcool de l'hôtel était ce qu'il était et la nourriture était souvent la même.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Janie, Merci beaucoup pour vos commentaires. Ils seront sans aucun doute analysés pour améliorer le séjour des futurs clients. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine visite sur l'île. Meilleurs vœux, Patricia Gutierrez Navarro Directeur de l'hôtel
• Spencer.a

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 10:24

  Réponse du propriétaire :
  
• J.

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 11:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Bea.F

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 21:30

  Excellent emplacement, il a un accès direct à une plage spectaculaire, des repas variés, un personnel très sympathique, à la fois à la réception et dans la salle à manger, il dispose également d'une piscine avec de l'eau chauffée qui est une joie, et est situé à côté des rues commerçantes avec les meilleurs magasins de marque Sans aucun doute, un super hôtel pour passer les vacances

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béa, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été si à l'aise dans notre hôtel :) Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'Altamarena lors de vos prochaines vacances sur l'île. Avec nos meilleures salutations, Patricia Gutierrez Navarre Directeur de l'hôtel
• Piotr.r

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 16:07

  Nice, petit hôtel très bien situé à proximité du centre et de la plage. L'une des piscines est chauffée, un lieu également adapté aux enfants mais calme, sans bruit et sans animations intenses. Parfait pour la détente. Le service est sympathique, agréable, multilingue (même polonais !), très serviable et agréable. Les chambres sont propres et en bon état, tout comme les salles de bain. Il serait vraiment difficile de s'en tenir à quoi que ce soit. Je peux recommander !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour le résultat fantastique et les commentaires agréables. Nous serions ravis de vous revoir à Altamarena lors de vos prochaines vacances à Jandía. Cordialement votre, Patricia Gutierrez Navarre Directeur de l'hôtel
• Barbara.i

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 23:33

  Un hôtel convivial situé à proximité de la plage. Service très sympathique et compétent. Un merci spécial au personnel du restaurant !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Barbara, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Merci beaucoup d'avoir partagé vos gentils commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations, Patricia Gutierrez Navarre Directeur de l'hôtel
• Mi.n

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 15:46

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 10 jours pendant la Pentecôte 2022. Comme je connais bien la région, j'ai choisi cet hôtel, "All Inclusive" pour mon séjour sur recommandation d'amis. Le lobby est magnifique, la réception est très sympathique, l'enregistrement a été rapide malgré l'affluence. Internet et télévision gratuits. La chambre était super, propre tout à ma satisfaction. La zone avec les piscines et les chaises longues derrière l'hôtel est très attrayante, vous pourrez vous détendre. Il ne faut pas plus de quelques minutes pour se rendre à pied à la plage. De mon point de vue, la nourriture proposée était excellente, le petit déjeuner était très copieux, le déjeuner et le dîner très variés. J'ai passé de bonnes vacances et j'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos gentils commentaires. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Altamarena. Sincères amitiés, Patricia Gutierrez Navarre directeur de l'hôtel
• Carsten.m

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 15:20

  Étaient là en couple pendant 10 jours. Hôtel propre et terrain entretenu. Certes une maison qui vieillit, mais tout semblait sympathique et soigné. Le personnel, à quelques exceptions près, très sympathique et serviable.Les repas étaient copieux, frais et savoureux. Avec un concept d'IA, la séquence des plats commence à se répéter à un moment donné, devrait en fait être claire. Pendant notre temps de voyage (28.12.22-06.01.23), le public était principalement composé de personnes âgées. Ne vous attendez donc pas à une ambiance de fête. Nous n'attribuons pas les 5 étoiles pour la raison suivante : Les animations et le programme du soir au bar lounge peuvent encore être améliorés. Nous avons profité des possibilités de la vie nocturne de Moro Jable pour sortir👍 Des bars sympas, de bons restaurants (Oasis, Stetson, La Punto) offrent plaisir, plaisir et divertissement à des prix modérés. L'endroit et l'île valent vraiment le détour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carsten, Nous tenons à vous remercier pour votre avis car il est très important pour nous de connaître et d'apprécier votre séjour dans notre hôtel afin d'améliorer l'expérience des futurs clients. Bien sûr, nous analyserons notre programme d'animations pour améliorer tout ce qui est en notre pouvoir. En tout état de cause, nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes sur ce point et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Altamarena lors de votre prochaine visite sur l'île. Sincères amitiés, Patricia Gutierrez Navarre directeur de l'hôtel
• Álvaro.e

  2 / 5

  Le 09/01/2023 à 17:40

  La nourriture et les gens de la salle à manger sont super, c'est le meilleur de l'hôtel, les chambres sont très vieilles avec leurs matelas et leurs équipements, les douches giclaient de l'eau, je ne sais pas si c'était de la malchance mais la douche en 327 est fatal. Nous avons laissé un avis le premier jour et ils nous ont dit d'aller à la réception pour laisser nos suggestions et plaintes, qui concernaient le snack bar de la piscine et le bar de nuit de 18h00 à 00h00 que tout ce qui est cocktails est très mal présenté et quand nous y sommes allés, le directeur ne nous a jamais reçu, seule la fille à l'accueil nous a dit qu'elle allait le transmettre à son directeur, mais bon, ça n'a rien donné et personne ne s'est présenté au final.. les cocktails ont un goût terrible et ils font des distinctions avec votre tout compris, car il existe deux versions de cocktails, par exemple, avec le tout compris, ils vous servent un mojito préparé à partir de la boîte/machine qui a un goût horrible, et avec paiement (4,50 € ) ils vous préparent un mojito légèrement mieux préparé, les distributeurs automatiques de sodas du bar et du snack-bar sont à court d'essence. Et un détail qui n'est pas mineur, c'est qu'ils ne vous donnent pas d'échange de serviettes, si vous voulez une serviette, vous devez payer 10 € pour cela, étant tout compris…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alvaro et Susana, Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre All-Inclusive. Nous aurions aimé que vous nous contactiez au préalable à notre Réception même si, si vous le souhaitez, ce sera un plaisir de vous recevoir avant la fin de votre séjour pour échanger personnellement sur vos suggestions d'amélioration. Cordialement, Patricia Gutiérrez Directeur de l'hôtel
• Sebastian.r

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 18:47

  Abordable en dehors des périodes de vacances et vraiment confortable, les chambres sur rue sont à éviter, c'est vraiment Remmi Demmi jusqu'à 2-3h du matin. Comme ailleurs en Espagne, on fait attention à ne pas porter de short pour manger, sauf pour le petit-déjeuner, j'ai trouvé ça bien.Quatre étoiles c'est bien, mais pas aberrant. Piscine, d'accord, un peu fraîche mais je recommanderais encore et encore tout l'hôtel. L'emplacement idéal et la plage avec ses petites cabanes valent chaque voyage. (Conseil pour visiter la station de tortues dans le port, un moment fort pour les enfants !) Une voiture de location n'est pas indispensable, mais vous êtes encouragé à voir toute l'île.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, Merci pour vos commentaires détaillés. Nous sommes très satisfaits que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous l'ayez partagé. Il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau à Altamarena lors de votre prochaine visite sur notre île. Nous vous souhaitons le meilleur, Patricia Gutierrez Navarre Hôtel Directora
• Loly.e

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 18:55

  Bel hôtel très bonne situation, personnel au top

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Loly! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'Altamarena lors de vos prochaines vacances :) Patricia Gutiérrez Navarro Directora Hotel
• Mateusz.e

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:44

  Venir ici en janvier depuis la fraîcheur de la Pologne est un succès. Déjà au début un très bon accueil à la réception, une des dames est même originaire de Pologne. Personnel de l'hôtel très agréable, souriant et serviable. Nourriture délicieuse, quelque chose de bon pour tout le monde, à la fois chaud et froid, et bien sûr sucré. Vues magnifiques, eau bleue et sable biscuité. Que pourrais-tu vouloir de plus!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mateusz, Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour. Merci beaucoup pour le résultat fantastique et le partage de vos gentils commentaires. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau à Altamarena lors de vos prochaines vacances à Fuerteventura :) Nous leur souhaitons bonne chance. Cordialement votre, Patricia Gutierrez Navarre Directeur de l'hôtel
• Bony..

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 18:54

  En général, nous avons été très bons. Très bon traitement du personnel, bonne nourriture, propreté des chambres. Tous excellents.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Boni, Nous sommes extrêmement satisfaits que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous l'ayez partagé. Merci beaucoup pour votre score fantastique et vos aimables commentaires. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau à Altamarena lors de votre prochaine visite sur notre île. Nous vous souhaitons le meilleur et une bonne année 2023, Patricia Gutierrez Navarre Directrice
• Anna.a

  3 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:20

  L'hôtel est très vieux, il a besoin de rénovation. Nourriture Ok, service très serviable et poli. Les lits sont confortables, même si les oreillers sont très durs et hauts. Purement. Super endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère anna, Merci beaucoup pour vos commentaires et suggestions d'amélioration. Notre engagement est de les analyser pour améliorer au maximum le séjour des futurs clients. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à Altamarena lors de votre prochaine visite sur notre île. Nous vous souhaitons tout le meilleur et une bonne année. Patricia Gutierrez Navarre Directeur de l'hôtel
• Silvia.e

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 15:43

  Un plus pour l'emplacement au top et pour le chef Dani. Sinon, le personnel du bar est désagréable et le kicker est que la suite junior n'a pas de toilettes fermées. Pour que les personnes qui dorment encore dans la chambre soient réveillées par un arôme très spécial.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Merci pour votre commentaire. Sans aucun doute, les suggestions de nos clients sont notre meilleur outil d'amélioration. Cordialement,
• Gisela.a

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 20:30

  C'est merveilleux ici. Hôtel super. Bar de la piscine et bonne bouffe. J'y suis allé pour la 4ème fois. Tout simplement bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Gisela pour votre bonne note, nous sommes très heureux de savoir que vous êtes un invité régulier. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'IFA Altamarena. Notre objectif principal est d'atteindre la satisfaction de nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Béatrice Ferreira Sous-directeur Hôtel
• Holger.a

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 18:25

  Tout est comme il se doit ! Le rapport qualité-prix est tout simplement excellent. Nous y sommes allés 3 fois au cours des 5 dernières années et nous n'avons jamais été déçus. Incidemment, les gobelets en plastique dont on s'est plaint lors de la précédente récession sont en plastique dur et sont recyclés !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Holger, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez décidé de passer vos vacances à l'IFA Altamarena trois fois au cours des cinq dernières années. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt et pour de nombreuses années à venir. Sincères amitiés, Béatrice Ferreira Sous-directeur Hôtel
• J.

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 12:08

  L'hôtel est pratiquement dans la rue commerçante et un joli bar (Skipper) est juste en face. Il n'est également qu'à quelques minutes de la grande plage. L'hôtel en lui-même est confortable et pas trop grand. peut être Un peu vieux ici et là, mais tout est encore super. La nourriture était toujours bonne et abondante. Surtout le personnel est super sympa à tous les niveaux. Il n'y avait rien à critiquer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre bonne note et vos aimables paroles envers notre personnel. Il est très important pour nous que nos clients apprécient leur séjour et nous sommes heureux de l'entendre. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Béatrice Ferreira Sous-directeur Hôtel
• Detlef.�

  2 / 5

  Le 12/12/2022 à 16:34

  Pas un hôtel 4 étoiles pour moi. Peut-être que nous avons eu la pire chambre. Toute la nuit, des portes métalliques de l'hôtel se sont ouvertes et fermées en claquant, de sorte que l'on ne pouvait pas dormir et que de l'eau coulait du plafond. Sur plainte, nous avons reçu une lettre d'excuses et un petit sac d'amandes grillées. Que demander de plus ?🤡

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hormann, Tout d'abord, merci pour vos commentaires. C'est important pour nous car cela nous aide à nous améliorer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le bruit d'une fenêtre ouverte. Lorsque vous avez signalé ce problème, mon collègue de la réception s'est rendu dans la zone où se trouve votre chambre et a fermé les fenêtres au cas où elles seraient à l'origine du bruit. De plus, le lendemain, nous vous avons donné la possibilité de déplacer votre chambre dans une autre zone du bâtiment, mais vous n'avez pas accepté cette suggestion. Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée. Nous avons fait de notre mieux pour vous aider. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas ressenti cela. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous prouver que nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients le meilleur service. Sincères amitiés, Béatrice Ferreira Sous-directeur Hôtel
• Laura.a

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 15:54

  C'est la première fois que je viens dans cet hôtel 🏨 et j'aime tout ! Très bon emplacement, proche de la plage de Jandia 🏖 Nourriture bonne et variée, spectaculaire? Je répéterai l'année prochaine!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Laura pour la merveilleuse évaluation et pour vos mots. Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez vos vacances à l'IFA Altamarena et que vous souhaitez répéter l'année prochaine. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel. Salutations, Béatrice Ferreira Directeur adjoint de l'hôtel
• Anna.a

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 17:15

  Nous sommes toujours là et nous allons bien. Tout le personnel est très arrangeant et sympathique. Dans la salle à manger, les serveurs et serveuses ont toujours le sourire aux lèvres et n'hésitent pas à débarrasser les plats. La femme de ménage fait un travail minutieux. Les garçons de la piscine font de leur mieux. Cependant, ce serait bien si du feutre était collé sous les chaises de la salle à manger. Cela réduirait le volume plusieurs fois. La nourriture était bonne. Nous avons toujours trouvé quelque chose et étions pleins.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique et pour vos aimables commentaires envers notre personnel. Nous transmettrons vos mots à l'équipe comme motivation supplémentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances à l'IFA Altamarena et nous prenons note de vos suggestions pour améliorer les chaises du restaurant. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Béatrice Ferreira Sous-directeur Hôtel
• Zemelka.t

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 22:32

  Après avoir déjà passé une semaine à l'Altamarena en mars, nous avons décidé de retourner dans cet hôtel en novembre. Comme en mars, nous avons vraiment apprécié. Nous avons de nouveau été très satisfaits de la nourriture, de la convivialité, de l'espace piscine et des animations. L'hôtel est un peu vieux, mais cela ne nous a pas vraiment dérangés. L'emplacement est bien sûr incomparable. Nous reviendrons certainement une troisième fois.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Steffi, Merci pour vos gentils commentaires. Nous sommes très heureux de lire que vous nous rendrez visite à nouveau Nous vous souhaitons le meilleur. Sincères amitiés, Patricia Gutiérrez Directeur de l'hôtel
• Lanza.u

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 15:32

  Nous avions une super chambre (surclassement : merci Mandy) avec une vue directe sur l'Atlantique. Baignoire avec douche, enfin un grand sèche-cheveux, un coffre-fort, un placard avec suffisamment de cintres, un réfrigérateur et une télévision. Le personnel est extrêmement sympathique et très engagé, le personnel de la réception fait toujours de son mieux et se fera un plaisir de vous aider sans aucune complication. L'emplacement est génial, à moins de 2 minutes pour faire du shopping, au restaurant ou au café et à la plage. 2 transats et 1 parasol - 13,50 €. Nous avons récupéré et nous nous sommes sentis entre de bonnes mains. Un merci spécial également aux masseurs de l'hôtel et le service et le prix sont imbattables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre score fantastique et vos aimables commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincères amitiés, Patricia Gutiérrez Directeur de l'hôtel
• Mathis.e

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 13:15

  Un hôtel vraiment agréable avec un personnel très agréable. Tout compte fait, un endroit très agréable où séjourner. Malheureusement, ce qui nous dérange, ce sont les visiteurs qui ne peuvent s'empêcher de réserver des transats. Ce serait formidable si l'hôtel pouvait faire quelque chose à ce sujet. De plus, utiliser des gobelets en plastique est vraiment ennuyeux. Chaque invité utilise des dizaines de ces gobelets par jour. Vous pouvez passer aux gobelets en papier. La nourriture est bonne. Apprécié notre séjour!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathias, Merci pour votre avis. Nous tiendrons compte de vos remarques concernant la réservation des transats et ferons de notre mieux pour éviter cela. D'autre part, j'ai le plaisir de vous annoncer que nous mettrons bientôt à disposition des gobelets réutilisables pour le service de boissons de nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt à l'Altamarena. Salutations, Patricia Gutierrez Navarre directeur de l'hôtel
• Regina.a

  3 / 5

  Le 19/11/2022 à 09:41

  Un hôtel qui ne mérite pas 4 étoiles, le seul point positif est l'emplacement de la plage et du personnel, sinon je ne donnerais que 2 étoiles, si quelque chose n'est pas fait bientôt, tout va s'effondrer, je ne recommanderai pas l'hôtel, et répondra Il devrait être rénové bientôt, je peux seulement dire que rien n'a changé en 7 ans, selon d'autres clients, de nombreux clients sont plus âgés et ne prennent l'hôtel que parce que le chemin de la plage est si proche.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et vos commentaires, Régine. Nous regrettons profondément que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre engagement est de travailler chaque jour à l'amélioration continue et d'offrir à nos clients le meilleur service. En revanche, bien que nous soyons conscients de la nécessité d'une rénovation de la maison, pour le moment nous ne savons pas quand elle aura lieu. Pour cette raison, nous accordons une attention particulière au soin des espaces et de nos installations, afin de continuer à nous améliorer. Nous sommes heureux que vous nous donniez une nouvelle opportunité et que nous puissions vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Fuerteventura. Salutations, Patricia Gutierrez Navarre
• LIN.2

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 21:02

  Le personnel est super sympa, toujours souriant et super rapide et engageant, merci beaucoup. L'emplacement est parfait. Par la sortie de la piscine, vous êtes en 2 minutes à la belle plage, qui est très propre. C'est probablement notre 6ème ou 7ème fois à l'hôtel et à moins que vous ne soyez un grincheux incroyable, vous ne devriez pas avoir grand-chose à redire pour le prix. Muchas gracias, Altamarena.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et vos commentaires, Lin! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Jandía. Salutations, Patricia Gutierrez Navarre Hôtel Directora
• MARIBEL.A

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 23:29

  Nous sommes à l'hôtel depuis deux jours et nous en sommes ravis, la situation est exceptionnelle, on a accès à la plage depuis l'hôtel lui-même, les chambres sont très propres et les lits sont très confortables, la nourriture est assez variée et abondante. Tout le personnel qui travaille dans l'hôtel a un traitement serviable et super amical avec les clients. Le seul inconvénient que je reçois est qu'il n'a pas de salle de sport. Pour tout le reste, l'hôtel est très bon prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maribel, Merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation et vos aimables commentaires. Nous prenons en compte votre suggestion d'avoir une salle de sport. Merci beaucoup encore et nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Avec nos meilleures salutations, Patricia Gutierrez Navarre
• Sina..

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 10:32

  Très bel hôtel avec une installation confortable. La propreté est imbattable ! Le buffet pourrait être un peu plus grand et plus varié, mais c'est un reproche au plus haut niveau. Le personnel est très sympathique et serviable. D'innombrables magasins pour se promener sont accessibles à pied et la plage est presque directement devant la porte. C'était de très belles vacances. Nous recommandons vraiment cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  chère Sina, Merci pour cette bonne note ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez si bien dans notre hôtel :) Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt à l'Altamarena. Meilleures salutations, Patricia Gutierrez Navarre directeur de l'hôtel
• straycat1604.

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 12:40

  L'hôtel est un peu vieux. La nourriture est vraiment bonne. Si vous ne trouvez rien ici, vous devriez jeter un coup d'œil dans le réfrigérateur à la maison. Très bon public également. À seulement quelques mètres de la plage, super !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre avis. Il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients afin de pouvoir continuer à nous améliorer. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre service gastronomique. Concernant la rénovation nécessaire de l'hôtel, nous tenons à vous informer que la rénovation est prévue, mais nous n'avons pas encore de confirmation de la date exacte. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincères amitiés, Béatrice Ferreira Sous-directeur Hôtel
• Ulrich.o

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 08:43

  Le personnel est très sympathique, la nourriture Futuna riche. B e r, tous les matins à 7h00, certains clients pensent (bien que ce ne soit pas souhaitable) à réserver des transats au bord de la piscine. Sans égard au bruit pour les autres invités endormis, le tourbillon est occupé ici. Malheureusement, le personnel ne dit rien ici! ! Il faut arrêter ça de toute urgence !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ulrich Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur vos vacances à l'IFA Altamarena. C'est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients et de nous améliorer. D'autre part, nous sommes ravis que vous vous sentiez bien accueilli par notre personnel. Je leur transmettrai vos mots afin qu'ils soient satisfaits de leur travail. Nous regrettons le désagrément que vous avez signalé concernant la réservation des transats. Nous avons déjà transmis votre plainte à la personne responsable et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincères amitiés, Béatrice Ferreira Sous-directeur Hôtel
• Helmut.o

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:54

  Super hôtel Personnel très sympathique. Nourriture correcte du matin au soir. Assez de choix. Nous sommes ici pour la troisième fois après 2014 et 2018.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Helmut, Merci d'avoir choisi l'IFA Altamarena comme destination de vacances depuis 2014. Nous sommes heureux de savoir que le personnel vous fait sentir les bienvenus. Nous transmettrons vos aimables paroles et vous ferons savoir que nos invités apprécient votre gentillesse. Pour des questions et de plus amples informations, nous sommes à votre disposition. Sincères amitiés Béatrice Ferreira Sous-directeur Hôtel
• Jessica.e

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 23:31

  Bon séjour avec mes enfants, de très belles vacances Emplacement idéal au bord de la mer, avec une plage magnifique. Personnel du service repas hyper agréable, très serviable et hyper attentiif avec les enfants. Petit clin d œil à Mohammed, qui est vraiment très très gentil, toujours souriant Chambre propre Par contre hôtel très bruyant, chambre très mal insonorisé et bcp de bruits à l acceuil qui se répercute dans les chambres

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessica, Merci de nous donner votre avis. Il est très important pour nous. D'autre part, nous sommes désolés pour les éventuels désagréments causés par la nécessité de rénover l'établissement. Lopesan est conscient de cette situation et une réforme est prévue, mais nous n'avons malheureusement pas confirmé la date exacte. Nous sommes heureux d'apprendre que vous vous êtes sentie bien accueillie par notre personnel. Je transmettrai vos paroles à l'équipe et surtout à Mohamed pour qu'ils sachent que nos clients apprécient leur gentillesse. Nous nous réjouissons de vous accueillir, vous et vos enfants, à l'avenir. Meilleures salutations Beatriz Ferreira Subdirectora Hotel
• María.e

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 20:58

  Le meilleur atout de cet hôtel, de loin, est l'emplacement et le traitement du personnel. Dommage qu'il ait été noté qu'ils sont en sous-effectif ce week-end alors que le taux d'occupation était élevé. Dommage qu'à cette époque il n'y ait pas d'activités pour les enfants, à part la mini disco le soir. La nourriture était correcte mais la salle à manger était en sous-effectif. Pour être un hôtel 4 étoiles, il a besoin de quelques rénovations.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria del Mar, Nous vous remercions pour votre avis car il est très important pour nous de connaître l'évaluation de nos clients, cela nous aide à continuer à nous améliorer. Nous prenons note de vos commentaires, nous ferons un suivi et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer. D'autre part, nous sommes heureux de savoir que vous appréciez positivement le traitement de notre personnel. Je transmettrai vos mots à l'équipe afin qu'ils aient une motivation supplémentaire. En plus de cela, nous tenons à vous dire que Lopesan est conscient de la nécessité de rénover les installations et qu'il est prévu de le faire, même si pour le moment nous n'avons pas de confirmation de la date exacte. Pour toute autre information que vous souhaitez partager avec nous, nous serons heureux de vous aider et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vérifier que nous travaillons quotidiennement pour continuer à nous améliorer. Salutations, Béatrice Ferrera Directeur Adjoint Hôtel
• Raquel.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 16:15

  Hôtel dans un endroit magnifique avec accès direct à la plage et couchers de soleil spectaculaires. Diverses piscines et espaces calmes pour le repos et la déconnexion. Très bon traitement par le personnel, chambres spacieuses et tout très propre. Le buffet est varié et la nourriture est faite sur le moment. Au plaisir de répéter !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Raquel pour la bonne note et pour les bons commentaires sur l'hôtel, les services et le personnel. Je transmettrai vos mots à l'équipe. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'IFA Altamarena et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bises et bonne semaine, Béatrice Ferrera Directeur Adjoint Hôtel
• Jean.h

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 11:45

  Bonjour Je viens avec ma fille en avril mai 2023. Les piscines sont elles chauffées et avril mail? Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs. En ce qui concerne votre question, nous tenons à vous informer que l'une de nos piscines est chauffée pendant la saison d'hiver, jusqu'à la fin du mois d'avril. Pour toute autre demande, nous sommes à votre disposition. Meilleures salutations, Beatriz Ferreira Subdirectora Hotel
• Heike.

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 18:47

  L'hôtel bénéficie d'un emplacement exceptionnel avec la plage et les commerces à proximité immédiate. En particulier, le service et la gentillesse du personnel sont à souligner - de la femme de ménage au barman en passant par le chef : tout le monde est de bonne humeur et serviable :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances à l'IFA Altamarena. Nous transmettrons vos commentaires à notre personnel pour les motiver davantage. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés, Béatrice Ferreira Sous-directeur Hôtel
• Gabriel.o

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 22:08

  Un très bon hôtel, très bien situé, à proximité d'une magnifique plage de sable et en même temps à proximité de la ville de Morro Jable. Hôtel très propre, super service et très bonne nourriture, beaucoup de choix. Je recommande des vacances dans cet hôtel. gabriel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Gabriel pour la bonne note et le commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel et nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous souhaitons un agréable séjour. Salutations, Béatrice Ferreira Assistante de direction d'hôtel
• Silvia.�

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 09:07

  C'est la troisième fois que nous venons et c'est devenu notre hôtel de référence pour passer quelques jours à Morro Jable. Soulignez le traitement amical et professionnel des employés de la réception, des serveurs, des nettoyeurs, etc. Nous aimons sa proximité avec la plage. Nous continuerons à répéter lors d'occasions futures.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Silvia pour votre bonne évaluation et vos aimables paroles envers les employés. Nous transmettrons vos remerciements afin qu'ils soient conscients que les clients apprécient leur travail. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'IFA Altamarena et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Salutations, Béatrice Ferrera Directeur Adjoint Hôtel
• Pascal.r

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 23:06

  Super hôtel belles prestations Avons très bien mange Hotel proche de la plage A recommander

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pascal pour votre bonne évaluation. Nous sommes heureux de savoir que nos clients apprécient leur séjour à l'IFA Altamarena et évaluent positivement nos services. Pour toute information complémentaire, nous sommes à votre disposition. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Beatriz Ferreira Subdirectora Hotel
• Mike.

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 14:24

  Un hôtel très agréable, le personnel est sympathique et serviable. La nourriture était correcte, mais quelques épices supplémentaires pourraient être fournies en plus du sel et du poivre. Les boissons pour le petit-déjeuner étaient toutes excellentes et si quelqu'un écrivait ici que les jus de fruits avaient un goût très aqueux, ils auraient dû remuer un peu le jus. L'espace extérieur était correct. A part la mini discothèque, on ne peut rien dire sur les animations car nous étions beaucoup en vadrouille ou sur la plage. mini disco = Ensuite, s'il vous plaît, jouez une ou deux chansons que les enfants voulaient, cela ne prend pas longtemps et les enfants peuvent danser avec leurs parents 😉 cela ne prend que 10 minutes au maximum. Le chemin vers la plage est super, pas de montée ni de descente, tout va bien. La plage est très belle, spacieuse et propre, nous n'avons jamais vu des gens laisser de la saleté derrière eux. Vous pourrez également y faire du snorkeling, vous pourrez y voir des raies de toutes tailles, des limandes et divers autres poissons. Si cela fonctionne, nous reviendrons certainement l'année prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre bonne note et vos bons commentaires sur l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances à l'IFA Altamarena et que vous souhaitez revenir. Merci également pour vos suggestions sur la mini disco et les condiments pour les plats. L'avis de nos clients et leurs suggestions sont très importants pour nous afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Sincères amitiés, Béatrice Ferreira Sous-directeur Hôtel
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 09:22

  Nourriture variée Hotel à quelques mètres de la plage Chambre propre Personnel aux petits soins pour les clients

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nathalie pour votre commentaire sur nos services et notre personnel ainsi que le bon score vous nous avez donné. Nous sommes heureux de savoir que vous profitez votre séjour à l'IFA Altamarena. Nous restons à votre disposition pour toute information que vous pourriez avoir besoin. Meilleures salutations, Beatriz Ferreira Subdirectora Hotel
• Knut.e

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 11:50

  Très belle zone hôtelière avec 2 piscines. Le personnel super sympa répond à presque tous les souhaits. Excellente buffet. Variété tous les jours. Les créations de poissons sont particulièrement recommandées. Hôtel familial.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, Knut! Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez votre séjour. Sincères amitiés.
• Ingo.e

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 11:36

  Excellent service, personnel sympathique et motivé. Très bonne cuisine polyvalente. Emplacement parfait sur la plage. Bel espace extérieur. L'hôtel est assez vieux et a besoin d'être rénové en ce qui concerne les couloirs. L'animation du soir est trop allemande pour moi. Au bar, s'il vous plait, plus de guitares espagnoles et moins de hits allemands.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ingo. Bien qu'une rénovation soit prévue pour cet hôtel, nous n'avons pas encore de date confirmée. Nous transmettrons vos commentaires sur la musique du bar lounge à notre animateur. Tous mes vœux,
• Simona.m

  2 / 5

  Le 28/09/2022 à 10:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Hendrik.o

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 21:47

  Hôtel directement sur la plage, personnel très sympathique, bon service dans l'hôtel. Le matelas pourrait être plus moelleux Les cocktails étaient tous corrects, les sans alcool étaient même très bons. Nourriture savoureuse mais petit choix L'hôtel est définitivement une recommandation

  Réponse du propriétaire :
  Cher Henrik, Merci pour vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel IFA Altamarena. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez votre séjour chez nous. Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la réception et nous essaierons de trouver une solution au problème que vous avez signalé concernant le matelas. Nous sommes à votre disposition pour toute information complémentaire. Sincères amitiés, Béatrice Ferreira Sous-directeur Hôtel
• Lidia.u

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 00:42

  Nous sommes ici depuis 3 ans de suite et nous adorons cet hôtel. Très agréable, la plage est proche. La seule chose que je n'aime pas, ce sont les spectacles le soir, car il n'y a pas de variété et manque d'animation visuelle. C'est toujours pareil et c'est très ennuyeux. Et ça se termine aussi très tôt. Garde cela à l'esprit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydie, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation et vos commentaires concernant votre séjour à IFA Altamarena. Nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis pendant trois années consécutives pour profiter de vos vacances dans le sud de Fuerteventura, ainsi que pour vos suggestions, car elles nous aident à améliorer et à adapter nos services aux demandes de nos clients. Nous nous engageons à surveiller les spectacles nocturnes afin qu'ils soient au goût de la majorité de nos invités. Pour toute autre information que vous souhaitez nous transmettre, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations, Béatrice Ferrera Directeur Adjoint Hôtel
• Carlos.�

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 00:59

  Ma femme et moi sommes allés passer 5 jours pour notre lune de miel là-bas et nous avons adoré. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable. Des filles à la réception à tous les serveurs. Il dispose de 3 piscines et de 2 bars dans cette zone. L'un des bars est ouvert en journée et un autre en soirée. Les horaires du buffet ne sont pas déraisonnables pour les Espagnols : déjeuner jusqu'à 15h00 et dîner jusqu'à 22h00. L'emplacement est génial. C'est sur la plage. Le quartier regorge de boutiques et de restaurants. Je ne lui donne pas 5 étoiles à cause du buffet, qui est moyen du côté faible. En fait, un jour ils ont mis des anchois dans du vinaigre qui avait un goût très fort, trop et ça nous a causé une indigestion. Nous avons eu de la diarrhée et de l'inconfort toute la journée du lendemain. En supprimant cela, cet hôtel est une excellente option.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Tout d'abord, nous tenons à vous féliciter pour votre récent mariage et nous vous remercions de nous avoir envoyé vos commentaires, car pour nous, ils sont essentiels pour pouvoir continuer à nous améliorer. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre lune de miel à l'IFA Altamarena et que vous vous êtes senti bien accueilli par notre personnel. Nous transmettrons vos mots à l'équipe. D'autre part, nous transmettons vos commentaires concernant le buffet et les anchois aux responsables de Food & Beverages afin de continuer à nous améliorer dans ce domaine et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. Nous restons à votre disposition pour toute autre information que vous souhaiteriez nous communiquer et nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'hôtel. Salutations, Béatrice Ferrera Directeur Adjoint Hôtel
• Oscar.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 22:55

  Très complet et confortable. Comme à la maison n'importe où, mais dans cet hôtel (complexe), nous nous sommes sentis très à l'aise. L'hôtel est très complet, une chambre très spacieuse avec une petite terrasse, des lits confortables, tout est très propre, le service en chambre est très bon, le complexe est très spacieux avec un espace piscine, un bar piscine, une salle à manger assez grande et très bon en général. Le buffet avec beaucoup de variété et presque tous les jours des menus différents. Le tout très propre et bien présenté. L'emplacement, de mon point de vue super. Situé dans le quartier de Jandia, avec une belle plage à 100 mètres de l'hôtel, avec accès depuis la piscine de l'hôtel. Le personnel très attentionné à toute heure, de la réception au buffet, en passant par le room service et les serveurs, tous très sympathiques et cordiaux. Nous avons beaucoup apprécié la région et notre séjour à l'hôtel a été très confortable, nous sommes très satisfaits du traitement proposé dans cet hôtel. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Óscar pour la partition fabuleuse et pour vos aimables commentaires. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'IFA Altamarena vous a plu et nous transmettrons vos paroles au personnel, afin qu'il soit conscient que les clients apprécient leur travail et leur gentillesse. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement. Salutations, Béatrice Ferrera Directeur Adjoint Hôtel
• shaila.i

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 22:31

  Excellent emplacement, avec accès direct à l'une des plus belles plages de Fuerteventura. Très bon espace piscine avec 2 bars et snacks en milieu de matinée et d'après-midi. Bon buffet avec des plats de qualité et variés. Plats simples mais bien préparés. Larges horaires de repas. L'assistance personnelle est très bonne. Chambres correctes avec mobilier améliorable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Shayla, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et que vous appréciez votre séjour à IFA Altamarena. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de faire des questions ou des suggestions. Nous vous souhaitons un bon séjour. Salutations, Béatrice Ferrera Directeur Adjoint Hôtel
• Petra.o

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 22:03

  Nous y sommes allés 5 fois ! L'hôtel est un peu vieillot mais toujours super. Il est très proche de la plage. La nourriture est excellente (attention, 3 kg en 14 jours c'est nettement plus). Nous reviendrons certainement l'année prochaine !!!!! LG (salle actuelle 114)

  Réponse du propriétaire :
  chère Pétra, Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez vos vacances à l'IFA Altamarena et notre gastronomie. Merci de nous avoir choisi comme hôtel pour la 5ème fois pour profiter de vos vacances. Nous sommes à votre disposition pour toutes questions. Nous vous souhaitons un agréable séjour Béatrice Ferreira Assistante du directeur de l'hôtel
• Elvira.r

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 21:30

  Nous sommes ici pour la première fois et sommes déjà positivement surpris par la nourriture (5/5), l'emplacement (5/5) et la gentillesse du personnel et la qualité du service (5/5). Le bâtiment est peut-être plus ancien, mais vous pouvez comprendre que la pandémie a également laissé sa marque ici. Je recommanderai certainement de séjourner à l'hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ella, Merci pour votre bonne note et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez votre séjour à l'IFA Altamarena. Pour toute information dont vous avez besoin, nous sommes à votre disposition. Nous vous souhaitons un agréable séjour. Sincères amitiés, Béatrice Ferreira Sous-directeur Hôtel
• Tatiana.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 00:04

  L'établissement a dépassé nos attentes. Le personnel était souriant, accueillant et très courtois. Nous le recommandons vivement et reviendrons certainement. Musique live très appréciée, ce doux son de violon nous a procuré des émotions inoubliables

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tatiana, Merci beaucoup pour votre avis et commentaires. Nous sommes très heureux que votre séjour à l'IFA Altamarena ait été agréable et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Béatrice Ferreira Hôtel sous-directeur
• Alexandra.j

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 23:32

  Cette année a été la première fois que j'ai visité l'hôtel et mon compagnon et moi sommes ravis de l'expérience et nous le répéterons sans aucun doute lors de nos futures escapades, ce sera également le premier endroit que nous recommanderons à tout le monde qui cherche une destination pour son voyage ou son escapade. Le personnel de la réception a été charmant, mention spéciale à Gabriela, une réceptionniste qui a très rapidement résolu un problème qui était de notre faute. La nourriture est excellente, très variée et de grande qualité. Concernant les installations, tous les espaces sont très propres et accueillants. Les spectacles et animations nocturnes sont très divertissants, le personnel se donne à fond. Si vous n'avez pas fait votre réservation dans cet hôtel... c'est long !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra, Nous vous remercions pour la bonne note et vos commentaires. Nous transmettrons notre gratitude au personnel de la réception et à Gabriela afin qu'ils soient conscients que leur travail est apprécié par les clients et cela servira de motivation supplémentaire. D'autre part, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances à l'IFA Altamarena et nous espérons vous accueillir bientôt. Salutations, Béatrice Ferrera Directeur Adjoint Hôtel
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 17:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Hagen.e

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 10:00

  Cet hôtel est un peu vieillot, mais le personnel est aux petits soins, les aménagements extérieurs sont bien entretenus, la nourriture est correcte, tout est disponible en abondance et chacun peut pimenter à sa guise. Nous aimons être ici et nous reviendrons. Merci pour les beaux jours !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hagen, Merci beaucoup pour votre commentaire :) Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Tous mes vœux,
• Sylvia.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 11:22

  L'hôtel est plus ancien, mais toujours agréable, l'emplacement est génial, car vous avez un accès direct à la plage et vous n'avez pas à traverser la rue. La nourriture est très bonne, nous étions un peu inquiets ici à cause d'autres critiques, mais il y a un grand choix de plats, c'est toujours rempli et c'est bon aussi. Le personnel est très sympathique et fait de son mieux. Il ne faut pas prendre les chambres donnant sur la rue, malheureusement elles sont très bruyantes. Je trouve qu'il est très bon de se détendre ici.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sylvia pour votre bonne note et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et restons à votre disposition pour tout complément d'information. Sincères amitiés Béatrice Ferreira Sous-directeur Hôtel
• Maruchi.g

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 19:00

  Hôtel de charme avec accès direct à la plage, très bon service et vous avez tout. Si nous parlons des personnes qui rendent possible un séjour confortable dès l'instant où vous entrez, c'est-à-dire dès la réception, elles vous aident avec tout ce dont vous avez besoin, toujours avec un bon visage et super sympa, tout comme le personnel de nettoyage et de restauration, ils sont super sympas, il suffit d'ouvrir la bouche et ils vous aident, nous reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Maruchi pour l'excellente évaluation et vos aimables paroles envers notre personnel. Nous transmettrons vos commentaires à tout le monde afin qu'ils sachent que les clients apprécient leur travail. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Salutations, Béatrice Ferrera Directeur Adjoint Hôtel
• Kelly.e

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 17:13

  Réponse du propriétaire :
  
• NEREIDA.L

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 10:05

  Le site lui-même, pas si mal, beaucoup de choses à améliorer, la cour de récréation, trop ancienne, et peu soignée. L'animation en général, est orientée vers les anglais et les allemands. Les piscines, il faut se réveiller à 8 heures pour avoir une place au moins... Vous remplissez toujours les transats et personne dedans. Personne ne contrôle cela. Nourriture au buffet très bonne et variée. Le service très sympathique et l'emplacement du 10. En général, il a besoin d'être modernisé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Néréida, Merci beaucoup de nous avoir envoyé vos commentaires. Pour nous, il est essentiel de connaître l'opinion de nos clients car cela nous aide à continuer à nous améliorer. Je voudrais vous dire que Lopesan est conscient de la nécessité de rénover les installations et cela est prévu, même si pour le moment nous n'avons pas la date exacte confirmée. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'IFA Altamarena et que vous vous sentiez à l'aise avec notre personnel. Nous prenons note et assurerons le suivi des réservations de hamacs et du programme d'animations pour enfants et nous nous excusons pour tout inconvénient causé à cet égard. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos installations. Salutations, Béatrice Ferrera Directeur Adjoint Hôtel
• Jorge.u

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Julia.r

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 17:30

  L'hôtel lui-même est assez bon, mais les chambres ont grand besoin d'être rénovées. Le personnel est plus que sympathique et l'emplacement est très proche de la plage. Le complexe est très agréable et bien entretenu, la nourriture est très savoureuse et le choix est assez large. Nous avons passé de bonnes vacances ici.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Julia pour votre appréciation et vos bons commentaires sur nos services et notre personnel. Nous savons que l'hôtel a besoin d'être rénové et une rénovation est prévue, bien que nous ne connaissions pas encore la date exacte. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés
• AntonioJAD.l

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 12:55

  Après 7 ans à profiter de l'hôtel et de ses installations, cet été nos plaintes sont : qu'ils ne nous permettent pas de réserver une table pour les 14 amis que nous sommes. Plus d'empathie de la part du personnel en salle et des cuisiniers (sauf pour les garçons qui sont avec nous depuis des années) Et juste comme je mets la critique, je dois dire que la qualité de la nourriture s'est beaucoup améliorée par rapport aux années précédentes. Les activités programmées dans la piscine s'améliorent. Le nettoyage des chambres de 10. Tant que cela sera possible, nous continuerons à profiter des installations pendant nos vacances et nous les recommanderons. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Merci beaucoup de continuer à choisir l'hôtel IFA Altamarena pendant sept ans pour profiter de vos vacances dans le sud de Fuerteventura. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez votre séjour et nous apprécions vos commentaires et suggestions d'amélioration. Comme nous l'avons personnellement commenté, la possibilité de réserver une table pour un si grand groupe, compte tenu de la forte occupation actuelle de l'hôtel, se réduit à effectuer la réservation au moment de l'ouverture du restaurant, car, par déférence pour le reste des clients , nous ne pouvons pas bloquer les tables et les clients doivent patienter en laissant des places libres dans la salle. Quoi qu'il en soit, comme je vous l'ai dit, vous pouvez demander à vous asseoir ensemble à l'entrée du restaurant et notre personnel fera tout son possible pour vous placer ensemble ou le plus près possible. Pour toute autre suggestion ou information que vous souhaitez partager avec nous, nous serons heureux de vous aider. Nous espérons que vous continuerez à profiter de vos vacances avec nous. Salutations, Béatrice Ferrera Directeur Adjoint Hôtel
• Gabriel..

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:52

  Je viens dans cet hôtel depuis des années et je n'ai jamais été déçu. Nourriture variée, avec de nombreuses options. Un personnel toujours prêt à satisfaire le client. Un hôtel confortable près de la plage. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Gabriel d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes un client fidèle et que vous appréciez votre séjour à l'IFA Altamarena. Je transmettrai vos commentaires au personnel afin qu'il sache que les clients apprécient leur travail. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations, Béatrice Ferrera Directeur Adjoint Hôtel
• Alfonso.a

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:09

  Un hôtel dans lequel il convient de noter qu'il dispose d'un personnel et d'une propreté excellents. Au pied d'une plage extraordinaire. La situation est très bonne car vous avez accès, de l'autre côté de la rue, aux commerces et restaurants. La qualité de la nourriture de l'hôtel est bonne même si la variété pourrait être améliorée. Ce dont vous avez besoin, c'est d'une modernisation des installations. Pour un environnement familial, c'est une bonne option. Sans enfants, il y a de meilleures options. Ses installations sont petites pour le nombre de personnes qui occupent l'hôtel. Maintenant oui, merci beaucoup pour l'attention reçue, excellente dans tous les domaines.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alphonse, Merci beaucoup pour votre bonne évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos vacances à l'IFA Altamarena et nous prenons note de vos suggestions d'amélioration par rapport à la variété gastronomique. Nous vous informons qu'une réforme de nos installations est prévue, car nous sommes conscients de la nécessité d'une modernisation, même si malheureusement, nous n'avons toujours pas la date confirmée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations, Béatrice Ferrera Directeur Adjoint Hôtel
• Rosa.R

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:40

  Nous ne sommes allés dans cet hôtel que pour une journée et je pense que c'est un super endroit. Bon traitement, nourriture bien préparée, les piscines ne sont pas très grandes mais elles sont bonnes. La chambre était grande et très propre et les lits confortables. Avec un accès direct de l'hôtel à une grande plage. Dans l'ensemble, l'emplacement est incroyable. C'est un établissement convivial avec la nature. je passe de très bonnes vacances

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rose, Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez vos vacances à l'hôtel. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et votre excellente note. Toute information dont vous avez besoin ou suggestion que vous souhaitez partager avec nous, nous sommes à votre disposition. Bon séjour ! Béatrice Ferrera Directeur Adjoint Hôtel
• Valentina.o

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:37

  J'y ai passé les 2 premières semaines d'août, l'emplacement de l'hôtel est excellent à la fois pour accéder à la plage et pour garer la voiture (nous avions loué une voiture) et pour une promenade nocturne dans les magasins. Bonne nourriture, juste un peu répétitif. Les chambres ne sont pas du tout datées comme je l'ai lu dans d'autres critiques, peut-être ont-elles été récemment rénovées. Personnel très gentil, très poli. Établissement propre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valentina, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes très heureux que votre séjour à l'IFA Altamarena ait été agréable et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Béatrice Ferreira directeur adjoint de l'hôtel
• Dunia.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:24

  Personnel très agréable, en particulier l'animation Lorenzo et les serveurs très disposés à aider Chambres très propres à 10 pour le personnel de nettoyage. Très bonne cuisine même si peu variée. Si je devais en mettre un mais ce serait que les installations sont un peu vétustes. Emplacement imbattable très proche de la plage. dans l'ensemble super Merci beaucoup pour tout. recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Dunia pour votre bonne évaluation et vos commentaires. Nous transmettrons nos remerciements à Lorenzo et aux serveurs, ainsi qu'au personnel de nettoyage et nous prenons note de leurs suggestions concernant la nourriture. En ce qui concerne les installations, nous sommes conscients de la nécessité d'une réforme et celle-ci est prévue, mais pour l'instant sans date confirmée. Toute autre suggestion que vous souhaitez partager avec nous, nous sommes à votre disposition. Salutations, Béatrice Ferrera Directeur Adjoint Hôtel
• Jason.n

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Alvar.u

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:16

  Il a quelques défauts pour un hôtel 4 étoiles, tels que : - Il n'y a pas d'écran dans la douche, c'est un rideau en plastique - Il n'a pas de bidet pour laver ce que l'on veut - Vous ne pouvez pas ouvrir la fenêtre de la terrasse car il y a des bruits extérieurs gênants (machines) - Ils attirent votre attention pour avoir une bière en bouteille à côté du bar mais ensuite la même qui attire votre attention permet de prendre des tasses et des assiettes sur le côté de la piscine. - Les femmes de ménage, les réceptionnistes et les serveurs sont très sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nuno, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Pour nous, l'avis de nos clients est essentiel pour améliorer nos services. En ce qui concerne les améliorations des infrastructures que vous avez mentionnées, nous aimerions vous dire qu'une réforme des installations est prévue, même si malheureusement, pour le moment, nous n'avons pas de date confirmée. Nous sommes heureux que vous vous soyez sentis accueillis par notre personnel à la réception, aux étages et au restaurant/bars et nous restons à votre disposition pour toute autre information que vous souhaiteriez partager avec nous. Salutations, Béatrice Ferrera Directeur Adjoint Hôtel
• CRISTINA.E

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:05

  La gentillesse et le service du personnel sont incroyables. Merveilleux séjour. Le service en salle très professionnel, très sympathique et toujours prêt à rendre service. Le chef de salle, Alfonso, toujours à l'écoute des clients et de son personnel de salle, avec un sourire et un professionnalisme incroyable. Le personnel de la réception est charmant et très décisif à tout moment. La responsable de la réception, Paula, une excellente professionnelle toujours à l'écoute, vous fait sentir comme chez vous dès votre entrée dans l'hôtel. Lorenzo, du service d'animation, sa vocation et son dévouement envers les enfants et les adultes sont incroyables. Les femmes de ménage sont très professionnelles et extrêmement sympathiques. Sans aucun doute, nous répéterons une autre année l'été prochain.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Cristina pour votre merveilleuse évaluation et vos belles paroles. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre séjour parmi nous et nous espérons que vous reviendrez bientôt à l'IFA Altamarena. Salutations, Béatrice Ferrera Directeur Adjoint Hôtel
• Helmi.n

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 14:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Katerina.a

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Eric.o

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 22:49

  Trop de bruit le soir, literie catastrophe Ne mérite pas 4 étoiles Aucune animation le soir Repas moyens

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eric, Merci pour vos réactions et commentaires. Pour nous, l'opinion de nos clients est très importante. Nous aurions aimé vous rencontrer pendant votre séjour afin que vous puissiez nous faire part de vos suggestions d'amélioration. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié le divertissement du soir. Cependant, nous nous excusons pour tout désagrément causé. Meilleures salutations, Beatriz Ferreira Directeur adjoint de l'hôtel
• O.

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:07

  Franchement par expérience dans l'hôtellerie, attention à éviter très vite saturé, pas de place piscine, donc la mer transats payant..nourriture redondante, très basse qualité, boissons correcte payante si vous vous contenter de poudre avec produits gazeux , la mouriture tout est surgelés rien de rais et j'en passe bonne chance si vous choisissez cette hôte, luxaire prévenu vas prendre des dispositions.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Pour nous, l'opinion de nos clients est très importante pour continuer à nous améliorer jour après jour. Nous aurions aimé vous rencontrer personnellement pour connaître vos suggestions. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vérifier que nous travaillons quotidiennement pour continuer à nous améliorer. Meilleures salutations Beatriz Ferreira Subdirectora
• Nathalie.r

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 16:16

  Hotel a bon emplacement à côté des plages des plus belles de l'île

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nathalie ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à l'IFA Altamarena dans un avenir proche. Meilleures salutations Beatriz Ferreira Directeur adjoint de l'hôtel
• Joanne.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 23:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Leslie.e

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 08:00

  Hôtel très bruyant, nourriture tiède qui ne varie que très peu, on se croît dans une maison de repos , tellement que tout est vieux, lit pas confortable je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Leslie, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel IFA Altamarena lors de votre séjour dans le sud de Fuerteventura. Nous tenons à vous remercier d'avoir donné votre avis, car pour nous, il est très important de connaître et d'apprécier votre séjour à l'hôtel et ainsi d'améliorer au maximum l'expérience de nos clients. Nous aurions aimé pouvoir vous assister personnellement à l'hôtel et avoir l'occasion d'écouter vos suggestions et observations. Dans tous les cas, nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous montrer que nous travaillons chaque jour pour continuer à nous améliorer. Avec nos meilleures salutations, Patricia Gutierrez Navarro Directora Hotel
• María.o

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 10:51

  En général, les installations de l'hôtel sont bonnes. Le traitement est bon et la propreté la même. Le gars de l'animation très sympa et les serveurs aussi. Le seul hic c'est la salle à manger, pas de variété dans les plats, les mêmes tous les jours et la qualité n'est pas très bonne. En plus, les très mauvaises heures aussi, si vous alliez dîner à 9h ils ne vous laisseraient pas entrer. Ça a commencé à 6h et fini à 9h. Je pense qu'il a besoin d'un grand changement en ce qui concerne la salle à manger.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel IFA Altamarena lors de votre séjour dans le sud de Fuerteventura. Nous tenons à vous remercier d'avoir donné votre avis, car pour nous, il est très important de connaître et d'apprécier votre séjour à l'hôtel et ainsi d'améliorer au maximum l'expérience de nos clients. Nous aurions aimé pouvoir vous assister personnellement à l'hôtel et avoir l'occasion d'écouter vos suggestions et observations. Notre engagement est de les analyser et d'essayer de les résoudre ou de les améliorer pour obtenir la plus grande satisfaction des futurs clients. Dans tous les cas, nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous montrer que nous travaillons chaque jour pour continuer à nous améliorer. Réponse Avec nos meilleures salutations, Patricia Gutierrez Navarre Directeur de l'hôtel
• Elena.e

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 00:01

  Structure bien organisée, excellent emplacement en bord de mer. Bonne nourriture et beaucoup de variété. Personnel serviable, sympathique et gentil. Harmonie familiale, reposante et non bruyante EXCELLENT ménage. J'ai beaucoup voyagé mais je n'ai pas pu m'installer comme dans cet hôtel. Idéal pour y aller en famille et entre amis, idéal pour les enfants, relaxant et intimiste pour les couples. Je l'ai recommandé à des amis et à ma famille et ils ont été satisfaits. J'ai hâte d'y retourner!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Merci beaucoup d'avoir choisi IFA Altamarena lors de votre séjour dans le sud de Fuerteventura. Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires aimables et détaillés sur les réseaux sociaux, car il est très important pour nous de connaître et d'évaluer votre séjour à l'hôtel et les futurs clients bénéficieront également de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été évalué positivement. Enfin, nous vous informons que nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et nous sommes à votre disposition pour toute information ou suggestion dont vous pourriez avoir besoin. Salutations distinguées, Patricia Gutierrez Navarre Directeur de l'hôtel
• Bixxi.8

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 10:49

  Les vacances dans cet hôtel étaient fantastiques! Le complexe hôtelier est magnifique et la propreté est très importante dans tout l'hôtel. Choix de nourriture vraiment super, surtout au petit déjeuner. L'ensemble du personnel est toujours sympathique et parle bien l'allemand. Il y a environ 50m de la plage de sable d'un kilomètre de long. Un petit hôtel cosy qui, bien que vieillissant, offre tout ce dont vous avez besoin ! Nous étions vraiment très satisfaits, seules les piscines auraient pu être chauffées (température de l'eau à 17 degrés et la mer à 19 degrés). Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager votre avis sur les différents réseaux sociaux. C'était très gentil de votre part. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour au maximum et que vous souhaitez visiter à nouveau l'Altamarena :) Nous apprécions vraiment vos aimables commentaires et la note fantastique que vous nous avez donnée. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Sincères amitiés,
• Jean-Philippe.o

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 17:48

  Le premier séjour en 2020 était correct. fumeurs sont de devenus des pestifer es. Prestations en baisse. Plus jamais. J'ai hâte de partir

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Si vous restez avec nous, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected], nous aimerions savoir comment nous pouvons vous aider à améliorer votre séjour. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes, mais si vous nous en donnez l'occasion, nous vous montrerons que nous pouvons nous améliorer. Meilleures salutations,
• Angel.i

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 09:40

  2e fois dans cette hôtel en 3 ans. Il a pris un coup de vieux et une petite rénovation lui ferait du bien! Le personnel est sympathique et attentif aux enfants. Les repas sont très bons mais le choix a la fin de notre séjour était moindre qu au debut. Le all inclusive est tout juste bien. Dommage pas de glaces l après midi! Un grand merci à Lorenzo pour l animation, même s il ne parlait pas français il a fait des efforts chaque jours. Et merci à Anna du bar de la piscine qui a toujours était très gentille avec notre plus petit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Angel, Tout d'abord, nous voulons vous remercier d'avoir choisi notre IFA Altamarena pour votre visite à Fuerteventura et pour votre gratitude partagée publiquement sur Google avec vos aimables commentaires qui sont une grande source de motivation pour nous tous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre repos, et bien sûr, nous prendrons en compte vos commentaires que nous enverrons aux services concernés afin d'obtenir une amélioration pour les futurs clients. D'autre part, nous tenons à vous informer qu'une rénovation majeure de l'hôtel est prévue, avec des changements et des améliorations majeurs dans les installations et les services, qui, nous en sommes sûrs, seront au goût de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. Avec nos meilleures salutations, Patricia Gutierrez Navarro Directrice
• Gérard.A

  4 / 5

  Le 17/05/2019 à 00:17

  Hôtel très bien situé, plage sans route a traverser et a 300m maxi, et très calme même avec des soirées d'organisees, galerie marchande juste de l'autre côté delà route. Hôtel très propre, le personnel est très attentif quelque soit la fonction occupée. Seul bémol, la nourriture qui est relativement quelconque.
• pat.q

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 09:42

  hotel tres propre le personnel est a l ecoute serviable aimable dans tout les services repas top tres varie nous sommes rester trios semaines s etait le top merci
• Jean-Louis.L

  2 / 5

  Le 29/01/2018 à 06:20

  Hôtel très bruyant côté rue et discothèque en face chambre 259 jusqu'à 5 h du matin. Par contre repas très bien et personnel charmant.
• Sophie.u

  3 / 5

  Le 28/10/2017 à 09:28

  Bon emplacement mais un accueil plus que moyen. Nous avons regrette l'absence de mini club alors que nous avions choisi cet hôtel en grande partie pour ce service. Les enfants sont globalement assez mal accueillis avec beaucoup d'interdictions ou de restrictions (ne pas jouer au ballon dans la piscinette qui leur est pourtant dédiée ne pas sauter etc et avec en permanence la presence d'un surveillant grincheux!!!). Dommage car la plage de Jandia est vraiment splendide.
• Taiite.E

  4 / 5

  Le 10/07/2017 à 17:49

  Bon hôtel, peut être un peu trop calme ! On y mange bien mais le choix des boissons sucrées est moyen