BLUESEA Lanzarote Palm

Tags: Hôtel, Appartement de vacances,

• Sonnenschein.

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 21:04

  Pour nous, c'était la pire expérience de vacances que nous ayons jamais eue. Nous ne pouvons pas recommander l'ensemble de la région (y compris la demi-pension) comme un "hôtel 4 étoiles" !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Soleil, Nous regrettons que, malgré tous nos efforts, nous ne vous ayons pas déçu et n'ayons pas pu être l'endroit que vous imaginiez et que vous ne souhaitiez donc pas nous recommander à d'autres. Dans le domaine des hôtels 4 étoiles, il existe une grande variété de services et de gammes de prix, nous rejoignons ce domaine avec une offre simple mais qualitative, c'est dommage que vous ne le voyiez pas de cette façon. Nous continuerons à faire de notre mieux, merci de nous avoir choisis et dites au revoir Cordialement, Votre équipe du Blue Sea Lanzarote Palm Hotel. www.blueseahotels.com
• Carlos.o

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 20:09

  Site sans fanfare. Tout est correct. L'attention du personnel, remarquable. La situation est peut-être la pire, mais elle se trouve à 10 minutes à pied maximum de la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jack, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour passer vos vacances à Lanzarote et de souligner, parmi tous les services offerts, l'excellent traitement du personnel. Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir une autre fois. nous nous sommes quittés cordialement Palmier Blue Sea Lanzarote www.blueseahotels.com
• Ian.n

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 20:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Catherine.u

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 17:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Alison.i

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 10:55

  Réponse du propriétaire :
  
• William.c

  3 / 5

  Le 02/02/2023 à 23:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Jim.r

  2 / 5

  Le 27/01/2023 à 18:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Tony.r

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 22:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Davena.d

  2 / 5

  Le 23/01/2023 à 16:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.i

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 12:10

  Réponse du propriétaire :
  
• wayne.a

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 17:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Roosterscreations.

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 17:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Anthony.e

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Sally.u

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 16:05
• Jovita.e

  3 / 5

  Le 24/12/2022 à 10:21

  Réponse du propriétaire :
  
• John.e

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 16:06
• Brandon.n

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 15:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Owen.c

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 12:47

  Réponse du propriétaire :
  
• sheila.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 16:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Gillian.a

  2 / 5

  Le 08/12/2022 à 22:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Ann.o

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 16:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.l

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 09:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Lynn.o

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 15:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Morgan.

  3 / 5

  Le 21/11/2022 à 20:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Evelyn.e

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 13:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard.u

  2 / 5

  Le 11/11/2022 à 10:51

  Réponse du propriétaire :
  
• john.o

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 21:21

  Réponse du propriétaire :
  
• martin.o

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 14:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Andy.n

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 14:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Luz.a

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 11:12

  La nourriture est moche et très peu variée pour être un all inclusive, la boisson ne sait pas mon dieu. La douche sort un filet d'eau froide et froide. Je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Luz, Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour et ne nous recommandons donc pas, nous nous en excusons. Il est dommage que vous n'ayez pas vérifié d'autres attributs pour lesquels de nombreux autres voyageurs nous choisissent, tels que l'excellent service client ou nos installations. Dans tous les cas, nous examinerons votre avis afin de nous améliorer. cordialement Palmier Blue Sea Lanzarote. www.blueseahotels.com
• Julita.e

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 17:22

  Pourquoi 5 ? Hmmm, pour la première fois en quelques années, nous avons décidé de prendre la formule tout compris, et vendredi, j'ai lu les critiques sur cet hôtel et j'ai pensé qu'il finirait probablement par manger dans les restaurants de toute façon. Une très agréable surprise ici. La nourriture est très bonne, vous pouvez choisir quelque chose pour vous à chaque fois. Je ne comprends pas les allégations selon lesquelles il y a peu de choix. C'est un petit hôtel, donc je ne sais pas ce que certaines personnes attendent, je ne mange pas de glucides et j'ai mangé délicieux à chaque fois. Personnel très gentil, ils travaillent dur et vite. Bien sûr, je pourrais reprocher à la porte de l'appartement d'être un peu vieille, mais est-ce vraiment si important ? mais c'est propre, nettoyage tous les deux jours, serviettes propres, propre extérieur aussi. Proche du centre et de la plage. Je pense que nous reviendrons ici.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julia, Nous sommes heureux que nous ayons dépassé vos attentes et que vous ayez passé de merveilleuses vacances avec nous. Au nom de toute notre équipe, merci pour vos aimables paroles et vos commentaires positifs, et pour avoir pris le temps d'écrire une critique détaillée ici avec des détails utiles. Merci d'avoir loué notre délicieux buffet et la propreté en particulier, et de nous avoir choisi à nouveau à l'avenir. Cordialement et nous espérons vous revoir Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Lanzarote Palm. www.blueseahotels.com
• Margaret.e

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 11:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 19:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Jayne.r

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 19:17

  Réponse du propriétaire :
  
• chris.c

  2 / 5

  Le 11/10/2022 à 08:23

  Réponse du propriétaire :
  
• karen.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 16:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Samantha.c

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 09:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Petisui.1

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:43

  Je séjourne à l'hôtel depuis une semaine. Les installations sont spectaculaires, en particulier l'éclairage de la piscine la nuit. Le personnel, toujours à l'écoute et très gentil. Quant aux repas, nous avions la formule tout compris, nous avions toujours le choix, et très bon, surtout le petit déjeuner. En termes de qualité-prix, tout à fait acceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes très heureux de savoir que vous avez pleinement profité de nos installations fantastiques et que vous vous êtes détendu avec des cocktails rafraîchissants tout en observant les lumières romantiques de l'espace extérieur. Alors pour nous avoir choisis et publié votre séjour satisfaisant, nous vous remercions du fond du cœur. En même temps, nous ne pouvons pas oublier de vous montrer la gratitude ressentie par le personnel de cuisine pour avoir évalué si positivement votre nourriture. Le reste du personnel tient également à vous remercier pour le beau geste de reconnaissance de votre travail et de votre gentillesse. Nous espérons que vous nous donnerez la joie de vous offrir encore quelques jours de détente, avec un rapport qualité/prix qui en vaut la peine. Palmier Blue Sea Lanzarote. www.blueseahotels.com
• Darren.o

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 15:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Jorge.e

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 10:54

  Aujourd'hui, lundi 22 août 2022, je séjourne à l'hôtel. Je dois dire que l'hôtel en lui-même est bien, mais la "nourriture" servie au restaurant est de 5ème division, très médiocre et extrêmement mauvaise. Je n'ai jamais eu un pire repas que celui-ci dans n'importe quel hôtel où je voyage depuis des années et des années. Le tout compris est un vrai canular, je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Georges, Nous vous remercions d'être venu séjourner dans notre hôtel pour profiter des derniers jours d'août. Cependant, nous constatons que, malgré une évaluation positive de notre complexe, votre plus grande insatisfaction a été causée par le fait que le goût de notre buffet n'était pas agréable, et nous en sommes profondément désolés. Néanmoins, nous vous demandons de bien vouloir valoriser le travail de l'équipe de cuisine, car ils font tout ce qui est en leur pouvoir pour s'adapter aux besoins des différents convives. Dans tous les cas, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Au contraire, nous sommes surpris de lire que pour cette raison vous considérez le TI comme un canular, puisque ce que vous exposez est une opinion personnelle que les autres convives n'ont pas à partager. De plus, le type de régime qu'ils ont choisi leur donne également le droit de profiter des boissons qu'ils aiment, tant qu'il ne s'agit pas de marques premium. Cela dit, et en proposant de nombreux services qui ne se limitent pas au buffet, nous estimons que nous attribuer une seule étoile ne correspond pas à l'expérience que vous avez vécue. Avec nos meilleures salutations. Palmier Blue Sea Lanzarote. www.blueseahotels.com
• michaela.a

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.u

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:07
• Matt.

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Jaime.a

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:38

  C'est un hôtel très basique, le pire est sans aucun doute la nourriture car la variété est nulle et la qualité est correcte, le tout compris ne vaut pas la peine car ce qu'ils donnent comme nourriture entre les repas, ce sont des saucisses aux puces et des fruits. La chambre qu'on nous a donnée manquait d'un bon contrôle d'entretien et avait besoin de réparations. La critique positive est le personnel qui travaille, des gens très agréables toujours avec le sourire, en particulier Jennifer, un exemple quand il s'agit de faire son travail. Aussi positif est la piscine, le maître nageur Acaymo très gentil et attentionné aussi. En bref, des gens formidables, un hébergement et des installations basiques, une cuisine pittoresque, en tenant compte de tout, en général, vous avez 4 étoiles pour moi personnellement, ils semblent trop nombreux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jaime, D'après ce que nous avons lu, notre hôtel ne vous a pas entièrement satisfait, car d'après ce qu'ils nous ont dit, nous n'avons pas été à la hauteur de leurs attentes. De plus, nous voyons que vous soulignez votre mécontentement vis-à-vis du buffet, qui vous a semblé peu varié, ce dont nous nous excusons. Dans tous les cas, nous vous demandons humblement de considérer la tâche laborieuse qu'implique notre chef, car il doit configurer le menu en veillant à ce que tous les convives trouvent quelque chose à leur goût. De même, nous nous excusons de ne pouvoir vous satisfaire. Au contraire, nous voyons l'excellent commentaire que vous avez dédié à tout notre personnel, qui souhaite vous remercier du fond du cœur, car ils se sentent récompensés pour ce qui a été exposé. En terminant, sachez que nous prendrons vos suggestions très au sérieux afin que, le moment venu, elles soient sérieusement prises en considération. Nous vous envoyons un accueil chaleureux de la part de toute l'équipe. Palmier Blue Sea Lanzarote. www.blueseahotels.com
• Raquel.o

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:32

  L'hôtel est bien situé et le personnel est fantastique. Très gentil, résolvant tout type de doute, toujours avec le sourire... Sur 10 ; maintenant, je ne comprends pas comment il a quatre étoiles. L'hygiène des chambres très douteuse, la nourriture fatale. Très répétitif et de très mauvaise qualité. Si vous l'utilisez comme hôtel de transit ou pour vous baigner dans la piscine, c'est bien, mais si vous cherchez un quatre étoiles, ce n'est même pas proche.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rachel Hill, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir réservé vos vacances à Lanzarote avec nous. De même, pour l'excellent commentaire sur l'attention et la gentillesse du personnel. Cependant, nous sommes désolés de voir que votre séjour n'a pas été aussi agréable que prévu. Cependant, nous vous demandons de garder à l'esprit que notre classement 4 étoiles n'est pas dû à un luxe apparent, mais plutôt à notre excellent rapport qualité-prix, nos installations et nos services, ainsi qu'à notre emplacement imbattable. Néanmoins, nous nous excusons de ne pas avoir satisfait votre satisfaction. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe. Palmier Blue Sea Lanzarote. www.blueseahotels.com
• paloma.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:08

  J'ai déjà mis une critique mais il n'y a nulle part où prendre cet hôtel et je ne veux pas que cela arrive à quelqu'un comme nous... les vieilles chambres, les sols sales, la chaise qu'il n'y a nulle part où le prendre, ils ne le font pas même vous mettre un verre pour la brosse à dents... sans parler des serviettes dont vous vous couvrez la tête au maximum, mais elles en ont peu sous la douche Si nous continuons avec le buffet... oui, oui, rien que d'y penser me donne faim... et toute la journée sent la nourriture dans les installations... J'ai été dans de bien meilleurs hôtels 3 étoiles et en plus de ça nous payons pour un forfait tout compris et nous avons dîné et mangé à l'extérieur et si nous parlons de la piscine... elle ferme à 7h ! Et pire qu'à Torrevieja pour prendre un hamac... à 7h du matin ils sont tous réservés... C'est un non-sens et si vous êtes espagnol, n'y allez même pas. . . la seule chose avec laquelle vous pouvez vous en sortir, ce sont les réceptionnistes et les serveurs

  Réponse du propriétaire :
  Salut colombe, Nous sommes sincèrement consternés de lire que votre avis sur notre logement est profondément négatif, et nous nous excusons pour votre mécontentement et votre inconfort. Néanmoins, nous vous demandons de considérer que même si dans votre cas particulier nous n'avons pas pu vous satisfaire, il y a beaucoup d'invités qui passent un bon moment avec nous. De plus, ils trouvent que la qualité de la nourriture, ainsi que les options tout compris, sont les plus pratiques. De même, nous sommes désolés que ce ne soit pas votre cas. Cependant, nous apprécions la courtoisie manifestée envers le travail de l'équipe de réception et des serveurs, qui s'efforcent de servir au mieux tous nos visiteurs. Nous profitons de cet espace non seulement pour nous excuser, mais aussi pour vous envoyer un salut cordial. Palmier Blue Sea Lanzarote. www.blueseahotels.com
• Marinette.b

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:40

  L’hôtel est bien situé et calme , aucune activité de proposé,le restaurant est sale , non climatisé, ramadan surprise durant une semaine tellement la bouffe est pourrie , prévoyez un budget en plus pour manger dehors , certaines femmes de ménages sont sympas, le ménage laisse à désirer , les draps et les serviettes et le ménage c’est 1 jour sur 2 . Cet hôtel n’est pas digne d’un 4 étoiles , et je vous conseille vivement de faire des efforts sur les repas et l’hygiène de l’hôtel car vous risquez de ne plus avoir personne dans les années à venir et de mettre la clé sous la porte .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos chers clients afin de pouvoir continuer à apprendre et à nous améliorer, ainsi que nos services. Nous sommes heureux que vous fassiez l'éloge de notre très bon emplacement, qui a contribué à une expérience de vacances positive, mais il est dommage que nous n'ayons pas pu dépasser vos attentes à tous égards. Nous sommes surpris, mais nous comprenons que nous n'ayons pas pu atteindre vos goûts culinaires personnels. Nos nombreux clients internationaux font l'éloge de notre buffet varié et de qualité, surtout si l'on considère le très bon rapport qualité-prix que nous proposons. Il est triste que vous ne soyez pas de cet avis. L'intervalle de nettoyage de 2 jours a ses origines dans la pandémie pour réduire le contact entre notre personnel et nos visiteurs, nous vous remercions de votre compréhension et nous sommes loués par d'autres clients pour notre propreté, nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience différente. Nous vous remercions pour vos remarques et espérons que vous avez quand même passé des vacances reposantes chez nous et nous vous disons au revoir en vous excusant pour cette expérience, Votre Blue Sea Lanzarote Palm www.blueseahotels.com
• DIEGO.e

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:51

  Chambre correcte Hôtel agréable mais pas d animation Piscine très bien Ménage très bien Restaurant à fuir !! La bouffe est horrible Formule all-inclusive n est pas à la hauteur de son nom. C’est une pension complète avec les boissons !!! Rien à manger dans la journée Attention aux cafards le soir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Diego ! Tout d'abord, nous nous excusons pour votre expérience chez nous et pour le fait que nous n'avons pas pu être l'hôtel que vous aimiez imaginer. D'autre part, nous sommes heureux de lire que vous avez fait l'éloge de nos chambres confortables, de la propreté ainsi que de notre piscine, mais nous sommes désolés que nous n'ayons pas pu vous impressionner également dans le plan culinaire. Notre équipe s'efforce de surpasser les différents goûts de tous nos clients et il est dommage que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes personnelles. Cependant, vos mots nous attristent également beaucoup. Nous souhaitons vous informer, ainsi que les autres clients, que notre hôtel suit un protocole strict de désinfection et de lutte contre les parasites, mais qu'en raison du climat et de la nature du sol de l'île, un tel incident ne peut être exclu à 100%. Nous vous envoyons nos meilleures salutations et espérons que vous nous donnerez quand même une chance un jour, En attendant, nous faisons de notre mieux et espérons que vous avez en général passé de bonnes vacances à Lanzarote. Votre Blue Sea Lanzarote Palm. www.blueseahotels.com
• David.a

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 22:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Ricky6981.

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 18:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Mishmi.a

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 22:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Lee.o

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:19

  Réponse du propriétaire :
  
• jordan.a

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:25
• Jose.g

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 19:03

  Nourriture horriblement répétitive et mal cuisinée, oui c'est vrai que le personnel ne porte pas de masque ni de gants tous très sympathiques comme dans la grande majorité des endroits bien que nous ayons vu du personnel formidable dans d'autres parties de l'île bien sûr j'aime bien manger mais je m'adapte à beaucoup de choses mais là dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour José Ignacio, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Dans notre hôtel, nous suivons un protocole de conservation et de préparation des aliments, où nous garantissons que les plats que nous servons sont de qualité. Nous sommes désolés de lire que ce n'était pas votre cas. D'autre part, nous espérons qu'au-delà de ce que vous nous dites, vous avez apprécié Lanzarote. Nous vous envoyons un salut cordial Palmier Blue Sea Lanzarote. www.blueseahotels.com
• is_.b

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 04:23

  le séjour ici c’est plutôt bien passé malgré que la piscine n’a pas été une seule fois chauffée et en plus l’es transat cassée. La nourriture était abjecte tout était que du visuel mais dès que tu en prenais cela n’était pas bon la plupart du temps. Les pâtes et le riz étaient sois trop cuit sois pas assez. Les fruit étaient bons et les boissons étaient à volonté. La chambre étais plutôt pas mal à part que la salle de bain sentait fort les égouts et que les murs n’étaient pas insonorisés du coup on entendait tout par contre les toilettes de l’hôtel nickel tout était propre donc je penses que il faudrait changé la restauration car elle n’est vraiment pas bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hiéroglyphe Pharaon, Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour en general, même si vous avez eu des expériences négatives. Merci de mentionner des points critiques importants, nous prenons chaque évaluation au sérieux afin de pouvoir nous améliorer et nous nous excusons pour ces désagréments. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et voudrions mentioner que nous offrons un service simple, avec un rapport prix / qualité élevé et une bonne prédisposition à l'hôte, grâce à ces points, de nombreux autres voyageurs nous choisissent pour passer leurs vacances. Nous vous vous remercions de votre visite, nos meilleures salutations, Blue Sea Lanzarote Palm
• Maria.

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:43

  L'emplacement n'est pas mal, mais la propreté brille par son absence, ils nettoient la chambre tous les deux jours, même si la vérité est que je ne sais pas ce qu'ils vont nettoyer, les draps, tous les quatre jours et je ne mentionne pas le nourriture, la plupart immangeable, et je ne fais pas partie de ceux qui mettent des mais, je suis très tolérant, mais c'est vrai que cela ne m'est jamais arrivé, pas même en pension, puisque c'est un quatre étoiles, même si je pense qu'il en reste au moins deux. Dommage, car le complexe est très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Maria, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Bien que nous voudrions clarifier certains points, par exemple, nous suivons un protocole d'hygiène et de désinfection où nous garantissons la propreté de l'hôtel. Concernant le buffet, nous sommes désolés de ne pas avoir satisfait votre palais et il est important de souligner que tous les aliments que nous servons au buffet sont comestibles, puisque nous ne pouvions rien servir qui ne le soit pas. Dans tous les cas, nous examinerons votre commentaire avec les responsables. Avec nos meilleures salutations. Hôtel Blue Sea Lanzarote Palm. www.blueseahotels.com
• Shawn.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 11:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Jules.r

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 13:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Owen.m

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Jayde.a

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 00:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Mandy.o

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 13:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Mathieu.

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 20:58

  Je viens de terminer une semaine en demi pension au Blue Sea Lanzarote Palm. Appartement sympa, les finitions sont mal finies dans les appartements. Il y a des chutes de peinture sur le sol et le nettoyage est fait moyennement. Les appartements ont été rénové mais on sent que cela a été fait à la va vite. La couette livrée lors de l'arrivée était taché de sang. Celle ci a été changé sur le champ ! Climatisation OK avec caution de 10€ pour la télécommande , salle de bain top avec douche à l'italienne et salon / balcon OK ! Nettoyage fait tous les 2 jours. Le personnel à la réception est adorable ! La piscine est à la bonne température . Le buffet: manque criant de personnel ! La personne gére en meme temps le bar de la piscine et le buffet ( entrée + nettoyage) Vladimir , Hamza et l'autre homme ne sont pas très chaleureux , assez froid d'apparence. Ceci peut se comprendre car ils sont au four et au moulin ! Manque criant de personnel !! Une personne devrait au minimum être au buffet à 100% ! Le buffet en lui meme est bas de gamme au petit dej ( bacon recomposée bas de gamme , fruit au sirop...) Viennoiseries sèche. Le soir , c'est deja + sympa ! La personne au grill est adorable et serviable avec une grillade différente chaque soir ( entrecôte, fajitas, foie, poisson grillée ...) En revanche, frustrant pour les fans de dessert et fromage ( peu de choix) Le rapport qualité prix est correct. L'emplacement est parfait, à 5 mn de la plage et de la ballade côtière. Parking à dispo gratuitement à côté .

  Réponse du propriétaire :
  Salut , Merci beaucoup d'avoir choisi le Blue Sea Lanzarote Palm pour un séjour paisible dans la merveilleuse île de Lanzarote. Et aussi, de nous avoir permis de connaître votre expérience à travers ce site web. C'est un grand plaisir de lire que vous avez eu une expérience agréable dans notre hébergement, mais plus encore, de savoir que vous n'avez pas manqué l'occasion d'explorer les plages les plus remarquables de la région, en profitant de notre emplacement imbattable. Nous constatons également que vous n'avez pas été déçu par notre bon rapport qualité-prix. Nous tenons à vous remercier de votre empathie et de votre considération pour notre personnel qui travaille dur et qui vous est reconnaissant de ce geste. Nous profitons également de l'occasion pour vous adresser un chaleureux salut de l'île, de la part de toute l'équipe. Blue Sea Lanzarote Palm. www.blueseahotels.com
• Christelle.

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 15:28

  Hôtel bien situé près de l'aéroport, à 30mn environ de tous les sites à visiter, pas loin du bord de mer, dans un quartier calme et où se garer n'est pas difficile, tout du moins au mois de mai. Personnel agréable. Seul petit bémol : les repas, ils sont plutôt dédiés à une clientèle britannique... nous avons tout de même réussi à trouver chaque jour de quoi se restaurer, mais il y a mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Salut , Ce fut un plaisir absolu de vous accueillir au Blue Sea Lanzarote Palm tout en profitant du calme et des belles plages de l'île. Nous vous remercions de votre choix, ainsi que de la référence que vous avez faite à notre personnel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les options disponibles au buffet n'étaient pas vos préférées, mais nous sommes heureux d'apprendre que vous n'avez pas eu faim non plus. Nous avons également lu que vous étiez très occupés à visiter les sites les plus intéressants et les plus connus de la région, ce que nous sommes ravis d'entendre. Si vous souhaitez profiter de quelques jours de détente sur nos plages exotiques et excellentes, nous serons heureux de vous accueillir. Nous vous adressons également les salutations chaleureuses de toute l'équipe. Blue Sea Lanzarote Palm. www.blueseahotels.com
• Jade.s

  2 / 5

  Le 19/05/2022 à 20:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 16:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Javi.u

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 11:25

  Nous sommes de Madrid et nous étions 2 familles de 3 personnes, les deux familles parlaient la même chose, que dans la vie nous avions été dans un si mauvais hôtel, 4 étoiles s'il vous plaît, ça n'atteint même pas 2 et j'exagère, le la nourriture était fatale, pour ne pas dire immangeable, insipide, insipide, fruit passé, peu varié. La chambre est très mauvaise, elles sont faites et nettoyées tous les 2-3 jours, tout est assez vieux, les portes et les fenêtres n'étaient pas bien isolées, le froid entrait par elles, la porte de la terrasse s'ouvrait toute seule, il fallait appuyer fort pour fermer ça, l'insonorisation Les murs semblaient être en papier, on entendait tout et surtout les bruits extérieurs. Bref, un désastre total et ça dit qu'il avait été rénové. La seule bonne chose à propos de l'hôtel est le service, très bon traitement et très attentionné. Je retournerai sur l'île mais pas dans cet hôtel et bien sûr je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Javier, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Notre hôtel est 4*, sinon on ne pourrait pas s'en vanter. Cependant, il existe des hôtels de cette catégorie de types, de qualités et de prix très différents. Dans notre cas, nous offrons un service simple, avec un rapport qualité/prix élevé et une bonne prédisposition au client, pour ces raisons, de nombreux autres voyageurs nous choisissent pour passer leurs vacances. Nous vous saluons très cordialement. Palmier Blue Sea Lanzarote www.blueseahotels.com
• Lee.n

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 19:18

  Réponse du propriétaire :
  
• karl.a

  2 / 5

  Le 05/04/2022 à 21:19

  Déçu arrivé sur à 10h00 6 heures d attente pour avoir la chambre . De plus moisissures dans la salle de bain Cheveux poils sur couverture. Self à revoir les menus sont tous orienté à tendance Anglaise saucisses péteux etc.. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de passer vos vacances à Lanzarote avec nous. Nous sommes désolés pour l'attente au moment de l'enregistrement, mais les heures d'enregistrement et de départ sont disponibles pour nos clients sur le site web. Veuillez noter que la chambre doit être libérée, nettoyée et préparée pour les nouveaux clients, ce qui est bien sûr essentiel. Nous regrettons également de ne pas avoir satisfait votre palais. Notre buffet est composé d'aliments qui conviennent à la majorité des goûts, nous regrettons donc que cela n'ait pas été le cas. L'équipe du Blue Sea Lanzarote Palm vous souhaite la plus chaleureuse des salutations. www.blueseahotels.com
• Karen.o

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 11:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Mally.a

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 12:05

  Réponse du propriétaire :
  
• simon.m

  2 / 5

  Le 23/03/2022 à 10:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.u

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 21:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Lesley.o

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 18:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Surah.o

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 11:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Carol.'

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 10:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Aoife.'

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 18:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Susan.u

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 21:45

  Réponse du propriétaire :
  
• TOÑI.�

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 14:35

  Hôtel qui ne se rapproche même pas des 4 étoiles qu'il prétend avoir. Service client médiocre et limite grossier. Des installations obsolètes qui nécessitent une rénovation en profondeur. Pas d'insonorisation des chambres. Nourriture basique et peu variée. Ils vous facturent 1€ pour le verre !!!!!!! Quoi qu'il en soit... Je n'écrirais pas ce commentaire si c'était 1 étoile. Je ne perds plus une minute de mon temps avec cet "Hôtel"

  Réponse du propriétaire :
  Salut Tony, Nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas pu satisfaire vos goûts et nous nous en excusons. Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas apprécié notre initiative de réduction des plastiques jetables qui consiste à demander une caution de 1€ par verre restituée ultérieurement à la livraison.Ainsi, nous faisons notre part pour éviter l'utilisation de ce produit c'est tellement dommage fait à la planète. Nous profitons de l'occasion pour dire au revoir avec un salut cordial. Hôtel Blue Sea Lanzarote Palm - Équipe www.blueseahotels.com
• chaty.e

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 14:34

  L'appartement montre qu'il est rénové, très confortable, sauf pour la cuisine qui je pense a été laissée de côté, elle a besoin d'un bon coup de jeune. Les installations sont également bonnes mais le restaurant peut être amélioré. La nourriture est très simple, ils abusent des fritures et les pâtes étaient les mêmes tous les jours. Mais ce que je pense qu'il ne faut pas négliger c'est la propreté du restaurant, les tables sales, les armoires alimentaires pleines de poussière, ça me donne que personne ne surveille et une seule personne pour s'occuper de tout, j'imagine qu'il fait ce qu'il peut, mais de telles choses ne devraient pas être autorisées même s'il s'agit d'un simple buffet. Si j'y retournais, je ne pense pas que j'aurais la nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chatty, Nous vous remercions de nous avoir choisi pour passer vos vacances dans notre hôtel et d'avoir apprécié les installations, ainsi que l'appartement. Nous avons également lu que nous n'avons pas atteint votre satisfaction concernant les repas et la propreté de la salle à manger et nous nous en excusons. Bien que nous essayions de satisfaire un large éventail de goûts, nous continuerons à nous améliorer. Nous disons au revoir avec un salut cordial, le personnel de l'Hôtel BLUESEA Lanzarote Palm www.blueseahotels.com
• William.c

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 16:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Dan.y

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 10:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Marion.g

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 09:55

  Nous avons séjourné dans cet hôtel du 18/09 au 25/09 2021 en demi pension. Les + : Hôtel propre et agréable. Les chambres sont spacieuses (coin salon-salle a manger avec TV + une chambre + salle de bain) et bien équipée (frigo, plaques de cuissons, nécessaires pour faire a manger et pour manger !) Les règles sanitaires y sont bien respectées : port du masque obligatoire en intérieur collectif, prise de température a l'arrivée et lors des repas, 1 créneau horaire parmi 3 et par repas a choisir a l'arrivée pour fluidifier le flux. Une piscine agréable (un peu froide !) avec chaises longues et quelques parasols. Plages et magasins a proximité Les - : Le personnel ne parle pas du tout français, uniquement espagnol et anglais. Arrivée à 10h a l'hôtel mais chambre non disponible avant 15h (bien qu'on ait pu y accéder vers 14h)
• Michelle.o

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 09:39

  Réponse du propriétaire :
  
• TRUCHASSOU.A

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 17:10

  Excellent séjour dans cet établissement. Hôtesses d'accueil très aimables et très à 'écoute pour toute demande, service pour le nettoyage des chambres parfait, service pour la restauration très efficaces malgré les restrictions imposées par la crise sanitaire. Chambre (appartement avec 1 salon et cuisine, 1 chambre et 1 sdb) très agréable et spacieuse. Piscine assez grande avec surveillance. Restauration de bonne qualité vu le prix du séjour. Un seul regret, pas de boisson pour la demi-pension (3 euros par personne et par repas pour obtenir la boisson à volonté durant le repas, à noter le vin de moyenne qualité) Félicitations et merci à l'ensemble du personnel pour son professionnalisme !
• Victoria.a

  3 / 5

  Le 28/07/2021 à 21:32

  L’hôtel à ses qualités : un bon personnel très agréable, un jolie piscine (un peu froide mais ce n’est pas gênant !..), la chambre est très jolie et est très propre je trouve (ménage fait tous les deux jours pour les serviettes, et tous les 4 jours pour les draps). En revanche, je trouve des points négatifs à cet hôtel : la qualité de la nourriture n’est pas top et n’est pas variée, en effet les petits déjeuners sont tous les jours les mêmes.. De même pour les boissons du bar qui ne sont pas excellentes du tout.. Si vous le ne savez pas l’eau sur l’île n’est pas potable donc prévoyez des bouteilles d’eau ou gourdes car il est possible que le personnel vous refuse de vous servir de l’eau pourtant gratuite (je parle en connaissance de causes ..) À part cela, l’hôtel est convenable pour des familles ! Malgré tout, cela ne m’a pas du tout gâché mon voyage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Victoria, Merci beaucoup d'avoir mentionné les qualités de notre hôtel, en particulier l'attention de notre personnel. D'autre part, nous tenons à préciser qu'en raison des protocoles anti-covirus, le nettoyage des chambres est effectué un jour sur deux, de cette façon, il y a moins de contact entre nos hôtes et les femmes de ménage. Cependant, nous sommes heureux de savoir que cela n'a pas été un obstacle pour profiter de vos vacances. Nous vous envoyons nos meilleures salutations de Lanzarote. Hôtel BLUESEA Lanzarote Palm, Team.
• Anissa.O

  3 / 5

  Le 22/07/2021 à 22:54

  L'hôtel est très beau. Les appartements sont bien tout le nécessaire y ait. Le ménage est fait tous les 2 jours en raison du covid. Par contre gros point négatif pour le buffet du restaurant très peu de choix et la qualité des produits est mauvaise. Les boissons du bar sont aussi à revoir. La piscine est glacée même la pataugeoire pour bébés.
• manu.e

  3 / 5

  Le 30/06/2021 à 11:19

  Hôtel familial Personnel très accueillant et compétent Barrière de la langue français pas compris Ch spacieux appartement vraiment formidable Piscine eau froide Restrictions covid Globalement bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manu Merci beaucoup d'avoir montré votre satisfaction et d'avoir commenté si positivement votre séjour dans notre hôtel. Nous nous excusons si la langue française n'est pas courante parmi notre personnel, mais nous sommes heureux de savoir que cela n'a pas été un obstacle pour profiter de vos vacances. Nous vous disons au revoir avec un salut chaleureux de Lanzarote. Blue Sea Lanzarote Palm, Hotel-Team. www.blueseahotels.com
• Anaïs.

  3 / 5

  Le 21/06/2021 à 12:44

  Tres bon accueil et très bon staf. Cependant, très peu de diversité de nourriture, des cafards present dans l'hôtel. Visiblement c'est normal pour eux...

  Réponse du propriétaire :
  Salut Merci d'avoir été notre invité et de nous avoir donné une bonne note, malgré le fait que nous n'ayons pas réussi à satisfaire vos préférences gastronomiques. Nous nous excusons également si vous avez vu des cafards. A Lanzarote, c'est un insecte très commun et bien que nous les exterminions dans l'hôtel, il est parfois possible que certains apparaissent. Nous vous disons au revoir avec un salut cordial de Lanzarote. Blue Sea Lanzarote Palm, Hotel-Team. www.blueseahotels.com
• Léonie.u

  4 / 5

  Le 12/08/2020 à 15:36

  Lieux magnifiques, qui se fond dans le décor de lanzarote. Très bien entretenu et très propres. Ils se sont très bien adaptés à la situation sanitaire. L’hôtel est très bien placé dans la ville, possibilité d’avoir des activités ( bateau, plongée,...) à 30 minutes de marche maximum. En ce qui concerne le repas, le buffet est très garnis, on en a pour tous les goûts. Tous les jours d’autres plats, avec des repas à « thèmes ». Les seuls bémols : Le stand des desserts n’est pas fou, très peu garnis, assez spécial et souvent la même chose . Quelques plats notamment les légumes étaient un peu fades. Pour le « all inclusives » Les heures de repas sont assez bien réparties. Dommage que nous n’ayons pas eu la possibilité de consommer autre chose que dès sandwichs jambon/fromage, des fruits, certains cocktails Gratuitement entre les heures de repas. Nous l’avons appris sur place. Le reste (glace, mojitos, frite, panini,....) était payant. Les serveurs sont très accueillants, serviables et disponibles ( big up à Franklyn). La patronne est assez présente à l’hôtel et est très sympathique, discute avec les clients, c’est très agréable. Le service de ménage est une fois tous les deux jours. Il est très efficace. La chambre, très grande, bien décorée Pratique mais présentes plusieurs bémols. Le premier est le lit double est en réalité deux grands lits simple sur roulettes et assez bruyant à chaque mouvement. La porte de la salle de bain est une porte vitrée, on entend tout ce qui se passe derrière 😅 Pour conclure nous gardons un excellent souvenir de ce voyage qui dans l’ensemble était très très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Vous avez été très aimable et nous vous remercions du fond du cœur pour l'évaluation positive de notre hôtel. Votre texte est également très complet et détaillé, ce qui sera sans doute très utile aux autres lecteurs. Grâce à vos paroles, les voyageurs connaîtront nos avantages et nous saurons aussi ce que nous pouvons encore améliorer. Par exemple, sur l'offre de desserts au buffet, entre autres choses. D'autre part, le personnel et surtout Franklyn vous remercient pour vos belles paroles sur votre gentillesse. Il sera au courant de votre évaluation. Nous vous disons au revoir en vous saluant chaleureusement et en espérant que vous nous rendrez visite à nouveau à l'avenir. Hotel BLUESEA Lanzarote Palm Team. www.blueseahotels.com
• julie.o

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 22:02

  très bon hotel, idéalement situé, chambres correctes, qualité du repas de très bon à très mauvais selon le chef cuisinier en service. personnel génial surtout Diana et Yoli et le personnel d’entretien.
• Fred.o

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 19:18

  Grands appartements idéal familles avec cuisine mieux vaut déjeuner et dîner en ville supermarket au pied de l'hôtel hyperdino a 5 minutes la plage a 400 mètres ou il y a un grand choix de restaurants a tous les prix personnels de l'hôtel très sympathique et très patient mieux vaut connaître l'anglais ou l'espagnol nous avons passé un excellent séjour merci beaucoup
• Johan.c

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 08:47

  Très chouette expérience ! Les appartements très correct bien qu'un peu petit, peut-être. Tout le personnel de l'hôtel est charmant (de la réception au personnel d'entretien en passant par le bar). La piscine est vérifiée et entretenue quotidiennement. Les repas sont simple mais de bonne qualité.
• Eric.i

  4 / 5

  Le 13/02/2019 à 07:26

  Personnel agréable, Déjeune OK, Propre, Petite restauration tard le soir sympathique