Hotel Ciudad de Móstoles - WEB OFICIAL

Tags: Hôtel,

• Jorge.u

  2 / 5

  Le 11/02/2023 à 23:27

  Il n'est pas de qualité 4 étoiles, seulement 2/3 maximum. La chambre sentait mauvais, je ne sais pas si c'était du tabac ou de la sueur. Télévision petite et ne se coordonne pas avec le lit, nous n'aimons pas les "salles de bains modernes" tout de Cristal inconfortable pour partager une chambre. Petit déjeuner sobre ! Nous voulions manger à midi, le restaurant était fermé. Les salles de bains du hall donnent un peu le vertige à cause de leur décoration. Aucun placard ne saisit les vêtements d'Iara. Ça laisse un mauvais goût à tout ce qui pourrait s'améliorer En tarif d'entreprise, ils n'ont réduit que 6 €

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour vos commentaires qui continueront sans aucun doute à nous aider à essayer d'améliorer nos services. Toutes les chambres d'hôtel sont "non-fumeur", malheureusement aujourd'hui il y en a encore qui ne respectent pas les règles. Pour cela, nous travaillons avec des machines à ozone, afin d'essayer d'éliminer les mauvaises odeurs ou les odeurs fortes (comme les parfums) des chambres. Notre restaurant n'ouvre pas le week-end, ce n'est pas qu'ils ne vous laisseront pas manger, c'est juste qu'il est fermé. Je suppose que vous seriez convoqué pour prendre quelque chose du menu de notre bar Blue Gin, où nous servons des repas plus informels, mais aussi très savoureux. Nous espérons vous recevoir à l'avenir.
• Golfforlife1956.

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 10:40

  Très bel hôtel, chambres élégantes, la douche était magnifique à mon goût mais en tant que dirigeant qui a été dans des hôtels de grande classe et actuellement dans des hôpitaux, je tiens à souligner la bonne propreté de l'hôtel en général, compliquée par la couleur de la décoration, très bon travail, peut-être pour toucher le moral je dirai que tu peux t'améliorer avec le placement, les dessous de verre face au client, la télécommande télé, téléphone, etc... je le dis de manière constructive, pas destructrice, je répéter que le nettoyage est de 10. Petit déjeuner correct, personnel très sympathique, peut-être manque-t-il un peu de variété (sain) pour un hôtel 4 étoiles, mais cela ne me dérangeait pas. Je ne lui donne pas 5 pour la salle de gym, le tapis de course s'arrête lorsque vous marchez ou courez et peut provoquer des blessures, il manque également un peu plus de variété à la fois dans le cardio et les poids, il est très dépassé, je voudrais peut-être également souligner qu'il est tout à fait audible Le bruit du couloir et des chambres voisines. Je répète que c'est tout pour contribuer et aider, je le répéterais avec plaisir dans cet hôtel, merci beaucoup. Francisco Nieto, salle 102.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nieto, Vous ne savez pas à quel point nous apprécions les commentaires comme le vôtre. Nous allons prendre bonne note des aspects qu'il nous dit d'améliorer et nous les corrigerons dans la mesure du possible. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel.
• Koji.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 14:25
• Loli.a

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 10:04

  La qualité des chambres, pour un hôtel 4 étoiles, je ne pense pas qu'elle atteigne le niveau. Les draps du bas du lit sont petits et ne s'accrochent pas bien, ils se détachent toute la nuit et se froissent. Le placard est petit pour deux personnes, l'espace douche n'a aucune intimité puisque vous ne pouvez pas vous changer confortablement en partant sans vous approcher de l'espace lit. Les toilettes n'ont pas de brosse et les détails d'utilisation personnelle sont destinés aux hommes. La séparation entre la zone de douche et le lit est translucide afin que si quelqu'un se trouve dans la zone du lavabo, il ne laisse pas l'autre personne dormir car la lumière entre. La qualité des meubles est très faible. Cependant, la glacière et les remises pour accords avec des associations pour des activités spécifiques sont appréciées. Les excellents rideaux, aucune lumière n'entre. La chambre était une chambre double avec deux lits. Pas le mariage. Il est très positif de souligner le fait qu'ils ne vous permettent pas de porter des vêtements avec des messages haineux ou discriminatoires.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Haro, Merci beaucoup pour vos commentaires, qui nous aideront toujours à nous améliorer. Avec l'idée d'améliorer le repos de nos clients, nous avons procédé au renouvellement des matelas dans tout l'hôtel. C'est pourquoi nous n'avions probablement toujours pas adapté les vêtements aux nouveaux matelas, c'est déjà corrigé. Concernant la douche, elle est comme vous le dites dans les chambres doubles avec un lit double, pour les futurs séjours vous pouvez demander une chambre double avec deux lits et vous verrez que la salle de bain est différente. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel.
• Andreas.l

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 12:51

  Chambres bien équipées. Malheureusement situé juste sur l'autoroute. Très désagréable si on veut ouvrir la fenêtre (gaz d'échappement et volume). Le petit déjeuner était correct mais sans plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Slusar, Notre emplacement est la seule chose que nous ne pouvons pas changer. Il y a des hôtels qui sont situés à côté des routes ou des quartiers d'affaires. Ceux-ci sont également nécessaires. Merci beaucoup pour vos commentaires.
• Pepe.r

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:48

  C'est bien pour une nuit si vous allez à l'aéroport ou si vous avez du travail à faire à proximité. Qualité prix très acceptable.
• Maria.o

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 00:36

  L'hôtel est bien situé, ainsi qu'un parking et une réception ouverte 24h/24, mais les lits sont très inconfortables. Il parait que tout est très propre même si on retrouve des mouchoirs dans la chambre...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rosello, Dans tout l'hôtel (il ne nous manque que 2 chambres) nous venons de renouveler les matelas pour assurer un bon repos à nos hôtes. Nous nous excusons pour les inconvénients de votre expérience avec nous et nous travaillerons immédiatement pour essayer d'y remédier.
• Santiago.u

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 16:42

  Hôtel moderne et bien situé
• Roberto.a

  2 / 5

  Le 25/12/2022 à 16:13

  Un bon hôtel si c'était 2 ou 3 étoiles pour l'avoir, ils n'ont même pas de sandwichs, le menu de la nourriture est horrible

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garcia, Je serai heureux de vous fournir, si vous me dites où je peux l'envoyer, à la fois notre menu du restaurant El Gueridón et le menu de notre bar, où vous trouverez non seulement des sandwichs mais des hamburgers, des pizzas, des croquettes, des ailes de poulet.. . etc. Bien sûr, comme tout établissement, nous avons des heures d'ouverture, tant au restaurant qu'au bar, je serai également heureux de vous les fournir ou si vous préférez, vous pouvez les consulter sur notre site www.hotelciudaddemostoles.com Merci beaucoup.
• Julian.a

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 15:45

  Phénoménal. Mieux que sur les photos. La seule chose est un endroit pour avoir nécessairement un véhicule mais étant ainsi en quelques minutes il y a tous les services et divertissements. Très très bien.
• yolanda.e

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 23:30

  Sympa, tout est propre et la meilleure chose est que la salle de bain est très cool?
• Maria.o

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 16:42

  Je l'ai vraiment aimé dans son ensemble et le personnel super sympa.
• Alicia.a

  2 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:58

  Nous sommes arrivés à l'heure du déjeuner et lors de la réservation, il était indiqué qu'il y avait un restaurant. Et il y avait un restaurant, mais ils ne nous ont pas laissé déjeuner ou dîner parce qu'il y avait une convention ou quelque chose et au lieu de nous informer à l'avance, quand nous avons demandé, ils ont fait la moue. La chambre bien. Mais le fait que là-bas, ils ne vous laissent pas manger ou quoi que ce soit, c'est moche.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Garcia, Notre restaurant est fermé le week-end car nous vous informons sur les panneaux à notre réception et sur la porte du restaurant, ainsi que sur notre site internet. Au contraire, notre service de cafétéria reste ouvert aussi bien le samedi que le dimanche sans interruption de 11h00 à 23h00. avec un type de nourriture plus informel mais aussi très savoureux. Si vous avez vu le restaurant avec service, c'est probablement parce que nous avions un événement précédemment contracté par une entreprise ou un particulier. Merci beaucoup pour votre compréhension et nous espérons vous recevoir à nouveau à une autre occasion et que vous pourrez goûter les succulents plats de notre restaurant "El Gueridón".
• RichD.a

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 15:39

  Très mauvais service. Ils sont impolis et ils ne nous ont pas laissé déjeuner ou dîner au restaurant bien qu'ils nous aient assuré que c'était possible. Le lendemain matin, j'avais un rendez-vous important et ils ne m'ont pas laissé prendre le petit déjeuner 10 minutes plus tôt. je ne reviens pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rich Va, Notre restaurant est fermé le week-end car nous vous informons sur les panneaux à notre réception et sur la porte du restaurant, ainsi que sur notre site internet. Au contraire, notre service de cafétéria reste ouvert aussi bien le samedi que le dimanche sans interruption de 11h00 à 23h00. avec un type de nourriture plus informel mais aussi très savoureux. Afin de vous servir avant les heures d'ouverture de notre restaurant ou petit-déjeuner buffet, vous devez vous présenter à la réception et les prévenir pour que cela soit prévu. S'il s'agit de vous servir 10 minutes avant nos heures d'ouverture, nous ne dirons jamais non, mais le serveur doit être prévenu à l'avance pour anticiper son service. Je vous remercie de votre compréhension.
• Yeray.o

  3 / 5

  Le 25/11/2022 à 01:51

  Hôtel propre et personnel sympathique. La chambre est confortable. Petit-déjeuner composé de viennoiseries, de jus de fruits, de saucisses et de quelques fruits ; Je m'attends à un meilleur petit déjeuner d'un 4 étoiles
• Lorenzo.

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 17:46

  Hôtel très agréable et très propre, chambre confortable et calme, personnel très accueillant et un bon restaurant à l'intérieur de la structure, vraiment recommandé.
• Francisco.o

  2 / 5

  Le 12/11/2022 à 00:25

  Le meilleur emplacement, des chambres avec des salles de bains qui fuyaient de l'eau partout, un service de restauration malheureux. Ils ne fonctionnent pas, même si vous leur demandez.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Castrillón, L'eau n'a pas à sortir de la douche, il est donc probable qu'il y ait eu un problème dans le receveur de douche. Si vous signalez cet incident à la réception, celle-ci tentera de vous arranger le problème, soit en appelant notre service de maintenance, soit en changeant de chambre dans la mesure de nos possibilités. En revanche, notre restaurant, notre bar et notre room service ont des horaires d'ouverture et de fermeture, comme tout établissement. Dans ce calendrier, nous nous occuperons TOUJOURS de vous.
• Tania.o

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 11:20

  Hôtel très propre avec un bon emplacement
• Andres.i

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 00:09

  Hôtel très bien situé à côté de l'A5 et très proche du centre de Móstoles. Chambre spacieuse. Draps et serviettes de haute qualité. La meilleure douche dont je me souvienne dans un hôtel. Petit déjeuner correct. personnel professionnel.
• Raquel.

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 22:24

  Chambres spacieuses et propres. Je soulignerais à quel point le matelas était confortable. Je leur recommanderais de revoir les matelas des lits car en vous donnant du mouvement quand vous dormez, cela fait beaucoup de bruit. Personnel d'accueil très sympathique. Notre séjour a été très agréable, nous le répéterions sans hésiter.
• Sev..

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 14:01

  Hôtel à 10 min en voiture de l’université europea et de Madrid. Calme, propre. Salle de bain originale. Parking facile et sécurisé.
• nmg.a

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 18:23

  Je suis parti travailler, nous avons loué une chambre et y avons mangé. Tout est correct.
• Danny.a

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 23:15

  Excellent j'ai aimé très bon service
• Alejandro.l

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 00:16

  Bon emplacement pour prendre l'autoroute tout de suite. A quelques minutes d'Alcorcón et du centre. Bonnes installations, grands lits et bon nettoyage. La salle de bain un peu étrange avec les portes vitrées mais confortable et agréable
• nico.b

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 14:32

  Très bel hôtel, les chambres spacieuses et propres , petit déjeuner buffet suffisant avec du choix ..... hôtel un peu isolé et pas très bien desservie mais possibilité de taxis ou bien faut aimer la marche, 1ere station de metro à 20 minutes de marche.... Très bon rapport qualité-prix
• Darth.r

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 00:20

  L'hôtel est très bien, avec la douche au milieu de la chambre, quelque chose d'extravagant mais cool. La climatisation fonctionne indépendamment de la carte qui donne la lumière, avec laquelle vous pouvez arriver et trouver la pièce chauffée à la température que vous souhaitez. C'est un hôtel dans lequel si vous portez quelque chose de raciste sur vos vêtements, ils ne vous laissent pas entrer. Il a de grandes fenêtres et bien qu'il soit à côté de l'autoroute, vous ne pouvez rien entendre. Le rond-point en face est un excellent divertissement, passez beaucoup de temps à regarder à quel point "les gens conduisent bien".
• Karen.a

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 21:38

  Expectacular J'ai adoré l'endroit très agréable et propre
• Juan.o

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 14:35

  Un excellent hôtel à tous points de vue. Mais ce qu'il faudrait, c'est une cafétéria qui n'en ait pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Romero, Nous avons notre Blue Gin Bar, il se trouve au rez-de-chaussée de l'hôtel, lorsque vous entrez dans la porte, sur la droite. Il est ouvert du lundi au dimanche de 08h00 à 23h00. Nous espérons que vous pourrez utiliser les services de notre bar-cafétéria lors de votre prochain séjour.
• Fisioterapia.a

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 12:47

  Le lit et l'oreiller sont très bons, mais les toilettes et la douche semblent portables. Forte odeur de tabac dans les couloirs de la chambre et dans la chambre elle-même. Le buffet du petit déjeuner est correct. Grande attention du personnel
• Rubén..

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 15:59

  Très bon hôtel, excellent service et chambre. La communication avec la ville de Móstoles, sans voiture, est un peu mauvaise.
• Jose.

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 18:58

  Un hôtel de bonne qualité avec des chambres très cosy, au calme et avec un centre commercial juste à côté. Le buffet du petit déjeuner est bon et copieux. Un hôtel à recommander.
• Francesco.

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 21:03

  L'hôtel n'est pas loin de la zone industrielle de Casarrubio del Monte où se trouvent de nombreuses entreprises locales. Les chambres sont accueillantes, calmes et confortables. L'hôtel est également équipé d'un centre de remise en forme avec des vélos stationnaires, des tapis roulants et des bancs. Petit déjeuner bon et copieux. Le prix, y compris le petit déjeuner qui est sur le côté, est sans aucun doute excellent.
• Sandry.l

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:55

  Les lits, les oreillers et la propreté du 10. Accès pour ceux qui arrivent à pied et avec valises, un peu compliqué. Dîner au restaurant super. Petit-déjeuner buffet spectaculaire
• Susana.a

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 15:41

  Le personnel de l'hôtel était très gentil et nous a fait nous sentir les bienvenus à tout moment. La nourriture, bien que bonne, était chère. J'ai trouvé l'aménagement de la pièce assez gênant, car il y a la douche au milieu de la pièce avec une fenêtre en verre, donc il n'y a pas d'intimité. Mais il semblait assez bien insonorisé face à la rue, car malgré la circulation dense, on n'entendait rien. Cependant, les pièces sur les côtés pouvaient être entendues. Par contre, les lits étaient très confortables. Oui, cela pourrait améliorer la propreté, car nous avons trouvé des taches sur le sol et les couettes.
• Nosferatu.

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 10:12

  Excellente attention et service ainsi qu'une excellente nourriture, pour améliorer les chambres un peu détériorées pour être un 4 * et surtout que la lumière des WC s'allume automatiquement lorsque vous entrez donc si vous y allez avec envie à minuit c'est inévitable que tant la lumière vous tiendra éveillé sinon très bien, excellent rapport qualité prix.
• Angel.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 08:50

  Très, très bon hôtel. Enfin un hôtel qui a un vrai 4 étoiles. La femme à la réception qui fait le quart de nuit est très professionnelle, aimable et travailleuse acharnée. Les chambres sont super propres, modernes et très cool. Le lit très confortable. L'emplacement est un peu éloigné du centre, mais à 5 minutes à pied vous avez 1 arrêt de bus et 1 gare de banlieue. Belle expérience.
• Xabier.�

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 08:20

  Hôtel moderne avec une bonne connexion en voiture vers d'autres zones. Le petit déjeuner était super.
• Pablo.e

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 12:49

  Chambres modernes, spacieuses et propres. Très curieux la salle de bain et l'immense douche intégrée dans la chambre. Petit déjeuner buffet très complet. Il y a une salle de sport mais c'est très rare, quelques haltères légers et deux ou trois appareils de cardio.
• MARIAN.

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:19

  Hôtel bien conçu et propre. Bien situé si vous allez à Xanadú le lendemain.
• Jesús.

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 23:24

  Je suis allé plusieurs fois dans cet hôtel pour le travail. L'attention de la fille à la réception a été incroyablement mauvaise à chaque fois, vous ne pouvez pas avoir quelqu'un d'aussi grossier au service des clients

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, Nous apprécierions que vous ne donniez pas le nom de qui vous a assisté et dans quels aspects vous avez été mal fréquenté, pour essayer de le résoudre à l'avenir. Merci beaucoup.
• Kevin.o

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 09:14
• sonia.

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 22:15

  Les chambres sont très bien. Elles sont spacieuses et très modernes. La douche est au milieu de la pièce. L'emplacement n'est pas très bon mais il est proche de la gare.
• pilar.o

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 18:19

  Bien communiqué. Grandes chambres et bien que l'emplacement de la douche soit étrange, elle intègre la salle de bain dans la chambre et elle a l'air plus spacieuse
• Jose.o

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 12:29

  Excellent rapport qualité/prix. Les chambres très propres et confortables. Réceptionnistes très sympathiques. Un site recommandé.
• Víctor.

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 12:00

  Chambre spacieuse, très confortable et surtout propre. Vous vous reposez bien la nuit, sans bruit et c'est appréciable. L'hôtel est recommandé.
• Blanca.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 08:38

  Nous avons célébré la communion de ma fille et le baptême de mon fils et à chaque fois nous sommes repartis ravis. Ils sont très gentils et la communauté et le cocktail sont super
• Raul.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:37

  J'ai été à l'hôtel ce week-end pour le travail et je peux le recommander à tous égards, d'un service très amical à des chambres fantastiques et un petit déjeuner plus que suffisant. Sans aucun doute à répéter.
• Leighton.o

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 13:55
• Asturias.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 12:21

  Hôtel hautement recommandé pour les professionnels, bon traitement et propreté à proximité des banlieues, du métro et des bus.
• Juan.a

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 20:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 00:00

  Il y a une semaine, nous avons célébré la communion de mon fils dans cet hôtel. La nourriture, spectaculaire. Le traitement, pareil. Et souligner le travail et le traitement de Sergio, je n'ai pas de mots de remerciement. Je répéterais certainement
• Alex.b

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 17:16

  Bon commençons : 1. L'emplacement n'est pas mal du tout, la gare est juste à côté, il faut marcher un peu, mais ça va. Pour les voitures c'est bien, vous avez un parking intérieur. 2. La réception a été un embarras complet, les filles qui étaient là étaient très grossières, nous avons dû y retourner car elles n'acceptent pas la documentation numérique, elles ne nous ont pas informés de quelque chose comme ça. 3. La chambre était assez correcte, grand lit, douche particulière, climatisation, mini-bar... Etc. Je ne peux pas lui donner plus de 3 étoiles, le truc de la documentation m'a ennuyé, ces choses sont rapportées ou du moins dites avec respect, pas avec un air de supériorité en disant : c'est parce que c'est hors de notre esprit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alex, nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue. Nous avons besoin de la documentation originale pour garder une trace de nos invités, car plus tard, nous devons l'envoyer aux forces et organismes de sécurité. Ceci est obligatoire pour tous les établissements hôteliers. Nous sommes désolés que le traitement n'ait pas été à votre goût. Ce que nous voulons clarifier, c'est qu'à aucun moment il n'a reçu cette mauvaise réponse. Merci beaucoup pour votre évaluation favorable dans le reste des aspects.
• ZL.

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 22:23

  Excellente prise en charge, installations en très bon état, prestations annexes très intéressantes. Très bon emplacement en tant qu'hôtel d'affaires, un peu moins pour le tourisme bien que le fait d'avoir un parking gratuit et des stations de métro et de banlieue à quelques minutes le rend très intéressant. Rapport qualité/prix exceptionnel. Très recommandable
• Luis.a

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 22:55

  La situation, récurrente dans mon cas, est la seule chose qui sauve cet établissement : la chambre, qui devrait être 4 étoiles, a une sorte d'odeur de "renard" qui tire à l'arrière, bien que très bel agencement, avec la salle de bain vitrée au milieu , sans oublier que les voisins semblent partager la chambre avec vous ; Concernant le service, un traitement totalement gênant (on a l'impression d'être un criminel, c'est vous qui payez). Je répète, du moins pour moi, l'emplacement et la disponibilité des chambres, dans ma situation, la seule chose qui le sauve. Par contre, reconnaissez que structurellement c'est assez beau, du moins je l'ai aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Louis. Nous apprécions la confiance que vous nous avez accordée pendant les jours où vous nous avez rendu visite. Le lendemain de votre venue, veuillez nous contacter et nous dire comment vous pourriez être plus à l'aise. Tout ce qui est en notre pouvoir, nous vous assurons que nous le ferons. Lorsque nous partons en voyage d'affaires, il est très important de se sentir le plus à l'aise possible. Cordialement Louis.
• antonio.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 07:39

  Hôtel très cool, à 15 minutes du centre commercial Xanadú. Chambres très fraîches, ce qui frappe le plus est sa douche, vous l'aimerez, je le recommande.
• Pepa.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:20

  Un hôtel très charmant et confortable, j'y suis resté deux semaines et je le répéterai lors de ma prochaine visite, le meilleur de tous la salle de bain dans la chambre, cela vaut la peine d'y passer une nuit ☺️, en plus de son excellent service ☺️
• Sol.o

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 17:20

  Nous sommes restés plusieurs nuits et n'avons pas pu nous reposer pendant la journée, à cause du bruit fait par certains enfants qui jouaient à l'arrière de l'hôtel. ne devrait pas être autorisé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Sol, tout d'abord, recevez nos excuses les plus sincères. Lorsque la situation ne dépend pas de nous, nous sommes pieds et poings liés. L'avez-vous dit à la personne qui était à la réception à ce moment-là ? Merci pour votre avis.
• Teresa.u

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 18:18

  Calme et très confortable. Je reste toujours ici pour aller à l'Université Européenne. Le petit déjeuner spectaculaire et ils offrent un service de pique-nique si vous devez partir avant l'ouverture du salon. Je le recommande 👍
• Celia.o

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 07:27

  J'ai adoré, moderne et très spacieux... surtout le meilleur de tous mon compagnon... un des hôtels que j'aimerais refaire sans aucun doute... pas cher pour ce que c'est... le personnel est agréable et attentif
• Froilán.a

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 12:30

  Un hôtel merveilleux, un joyau caché auquel on ne s'attend pas. Les chambres sont très spacieuses, belles, soignées dans les moindres détails et très modernes, avec douches et lavabos intégrés dans le même espace. Décoration minimaliste mais réussie. Les lits doubles sont très grands et confortables. Il y a des verres, des brosses, des gels, du dentifrice... Tout ce qu'on peut demander, et deux bouteilles d'eau fraîche. Le personnel est très attentionné et sympathique, ils nous ont rendu service et m'ont laissé garer une moto haut de gamme littéralement devant la porte pour éviter les "tentations". Le buffet du petit-déjeuner est très bon et le restaurant propose une carte variée avec des prix raisonnables étant donné qu'il s'agit d'un hôtel. Les prix par nuit semblent tricher pour tout ce qui est décrit. Je reviendrai chaque fois que j'aurai besoin d'un logement dans cette région ou d'un week-end romantique. Notez qu'il est à 6 minutes en voiture de X - Madrid avec beaucoup d'expériences et de restaurants très intéressants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Froilán, qu'allons-nous dire ? Que nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans vos besoins et que nous espérons que vous apprécierez également lors de vos prochaines visites. Nous continuerons à travailler pour que vous conserviez votre confiance en nous. Merci beaucoup de partager votre excellente évaluation avec nous!
• Sara.u

  4 / 5

  Le 06/10/2021 à 11:52

  L'hôtel est très cool mais où est-ce pour moi cher. La chambre est agréable. Nous avons fait une séance photo. Salle de bain fraîche.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de partager avec nous votre excellente évaluation et vos aimables commentaires, Sara. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour profiter de nos installations. Et suivez-nous sur les réseaux sociaux, nous avons généralement des offres spéciales ! :)
• Rafael.a

  3 / 5

  Le 30/09/2021 à 09:36

  Médiocre. Le buffet du petit-déjeuner est rare, la chambre normale avec une douche au centre de la pièce qui ne fait que mouiller tout. Les vues sur l'autoroute. Le rapport qualité/prix est tout à fait améliorable

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager votre évaluation et vos observations détaillées avec nous, Rafael. Nous notons toutes vos suggestions et commentaires, en les transférant à l'adresse.
• Ángeles.a

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 17:32

  Je vais à l'hôpital et je voulais un hôtel central et calme et pour pouvoir y manger quelque chose, l'hôtel est situé à la périphérie sur un rond-point au milieu de l'autoroute avec nulle part ou peu habitable autre qu'un Max Donaldo et un carrefour, impossible de partir d'ici sans taxi, le personnel brille par son absence, nous avons dû manger au bar qu'il n'y avait personne ils nous ont donné deux sandwichs avec du pain dur et quelques ailes de poulet brûlées et nous ont facturé 70 euros, la chambre comme un couloir et au milieu de la chambre incongrue une douche transparente, la salle de bain sans aération et minuscule, un hôtel qui vous fait passer pour un 4 étoiles à ne pas retourner

  Réponse du propriétaire :
  Angeles, nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été ce que nous voulions. Dans tous les cas, nous vous remercions de le partager avec nous et, comme toujours, nous restons à votre disposition.
• Miguel.n

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 10:29

  Le séjour a été satisfaisant. C'est un endroit calme très confortable et avec un traitement correct du personnel.Rapport de chambre, très bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Miguel Ángel, nous vous remercions beaucoup d'avoir partagé avec nous vos aimables paroles et votre excellent score. Nous vous attendons bientôt. Nous essaierons de nous améliorer et de mériter cette cinquième étoile !
• Monica.a

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 15:12

  Hôtel calme très propre et en même temps très bien situé. Personnel à l'écoute très correct. Pour mettre un point négatif, j'aurais aimé des œufs et du bacon pour le petit déjeuner. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monique ! Merci beaucoup de partager cette excellente évaluation avec nous. Nous prenons note de vos remarques pour nous améliorer au maximum. Nous espérons vous revoir bientôt et pouvoir vous proposer un petit-déjeuner plus à votre goût.
• Claudia.

  3 / 5

  Le 24/07/2021 à 13:41

  Je pense que la seule chose qui m'a évité de rester là-bas était ce que je pense être le maître d'hôtel ou quelque chose de similaire. Très attentif et conscient de tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Les inconvénients, qu'à la fin du mois de mai, ils avaient encore le chauffage (centralisé) et la fille à la réception, je ne sais pas si elle manquait des vacances, mais quelle acrimonie pour l'amour de Dieu et plus face au client. . .

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup d'avoir partagé votre score et vos commentaires avec nous. Nous espérons en profiter au maximum pour nous améliorer. Et nous avons hâte de vous revoir bientôt!
• Jon.u

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 23:51

  Traitement agréable et cordial. Nettoyage et désinfection corrects. Chambre spacieuse bien éclairée. Le seul inconvénient que je vois est la douche transparente au milieu du reste, ce n'est pas du tout commercial. C'est en périphérie mais on marche, on y arrive tout de suite. À Móstoles. A proximité il y a des supermarchés, un restaurant a également son propre restaurant et un grand parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jon, nous apprécions vraiment votre excellente note et vos aimables commentaires. Nous continuerons à travailler pour maintenir et améliorer autant que possible. Nous regrettons que la conception de certaines de nos chambres n'ait pas été entièrement à votre goût. Nous avons hâte de vous revoir bientôt, alors n'oubliez pas de nous indiquer vos préférences !
• Mariano.u

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 10:01

  Aujourd'hui, 8 avril, je suis retourné dans un show-room Carmy et Rosa Clarà, très bon, comme toujours, avec une attention fantastique, aussi comme toujours. La chambre était impeccable et avec une température idéale, la fille à l'accueil, très attentionnée et polie, est ce qu'on attend, ça ne ferait pas de mal si les clients étaient comme ça. 🤷‍♂️. Le restaurant est recommandable et ce que nous avons mangé était assez bon, le serveur très professionnel. Félicitations à tous, au réalisateur aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Mariano, de partager vos aimables commentaires et votre excellente évaluation avec nous, mais surtout, nous apprécions vraiment votre visite ! Nous espérons que vous reviendrez très bientôt.
• Fernando.a

  4 / 5

  Le 10/06/2021 à 13:26

  Il dispose de chargeurs de véhicules électriques dans ses installations (à l'extérieur).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fernando, nous vous remercions beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous continuerons à travailler dur pour nous améliorer autant que possible et mériter cette dernière étoile lors de votre prochaine visite. Recevez un accueil très cordial.
• Victor.a

  5 / 5

  Le 11/04/2021 à 18:22

  C'est l'un de mes endroits préférés à Móstoles, non seulement pour rester mais pour profiter du séjour. Chambres spacieuses et propres, en particulier les salles de conférence. Vous pouvez vous garer sans problème. Le personnel est très professionnel. Idéal à la fois pour avoir un détail avec votre partenaire et pour travailler ou vous en déconnecter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor, nous sommes heureux de savoir que vous êtes si à l'aise dans nos installations. Merci beaucoup d'avoir partagé votre excellente évaluation. Nous continuerons à travailler pour maintenir ce niveau et nous espérons que vous reviendrez bientôt !
• sergio.o

  1 / 5

  Le 10/01/2021 à 12:07

  L'hôtel et le personnel très bien, mais j'ai dû rester à cause de la tempête et les prix ont augmenté, sur la page il est écrit 66 ou 73 euros et ils m'ont facturé 99 euros soi-disant pour m'avoir donné la clé, ou c'est l'excuse qu'ils ont donnée moi, je lui ai demandé le prix du petit déjeuner, et le soir même il m'a dit 7,50 euros et le lendemain matin ils m'ont facturé 11 euros. Et pour reprendre la chambre ils m'ont dit 73 euros et quand je l'ai prise 1h plus tard ils ont levé 10 euros. Il me semble dommage qu'avec celui que je suis tombé, ils informent autant les clients.... Honteux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. López, je suis le directeur de l'hôtel. Je tenais à vous remercier pour votre commentaire concernant le personnel qui est resté en double quarts de travail ou est venu à pied de chez lui pour servir nos clients et il a fallu en moyenne deux heures pour s'y rendre. Concernant le prix de la chambre sur le web, le prix de 73 € - 76 € est pour la chambre standard, pas la chambre exécutive où vous séjourniez. Concernant le petit-déjeuner, le prix sur le web ou à l'enregistrement est de 7,70 € et Si vous ne le réservez pas, le prix est de 11 €. Cependant, et puisque nous ne voulons profiter de personne, si cela vous convient, nous vous rembourserons le montant des petits déjeuners que vous aurez pris. Veuillez vous rendre à la réception de l'hôtel et ils effectueront le paiement pour eux. Salutations.
• Álvaro.�

  4 / 5

  Le 11/11/2020 à 11:13

  Hôtel 4 étoiles. Bon traitement du personnel, propre, avec toutes les mesures d'hygiène. Chambres spacieuses, lits confortables. Idéal pour un week-end ou un logement de travail. Parking extérieur gratuit. WiFi gratuit mais à certains endroits faible consommation. Le service de salle à manger correct et le petit-déjeuner peuvent être sous forme de buffet ou continental. Pour le dîner, nous avons eu un sandwich végétalien qui était très bon, même si je ne le suis pas. J'ai déjà séjourné deux fois et quand je reviendrai à Móstoles, ce sera l'hôtel que je choisirai à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Álvaro, quelle illusion que vous allez nous choisir à nouveau! Merci beaucoup pour votre avis sur l'hôtel Ciudad de Móstoles, nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour agréable et sûr, jusqu'à la prochaine fois! :)
• Carmen.u

  3 / 5

  Le 30/08/2020 à 17:59

  Le personnel est très sympathique et attentionné. La pièce est tout à fait normale, à part le fait que la baignoire et le lavabo se trouvent dans une cabine transparente au milieu de la pièce. Les toilettes et le bidet sont isolés par une sorte de méthacrylate opaque, à travers lequel on entend tout. C'est un concept moderne que je ne comprends peut-être pas, mais ce n'est ni joli ni utile. Le téléviseur est minuscule et est d'un côté, donc l'une des deux personnes voit à peine. Je ne répéterais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carmen, tout d'abord, merci beaucoup d'avoir apprécié positivement le traitement et l'attention de notre équipe, c'est notre plus grand trésor! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas fini de vous adapter au style de nos chambres mais nous apprécions grandement votre visite, salutations !
• Luna.

  1 / 5

  Le 12/08/2020 à 15:54

  Nous avons passé deux jours, les deux jours sans climatisation, même après avoir prévenu que cela ne fonctionnait pas. Un serveur est venu essayer de le réparer le premier jour. Le matin, ils ont dit que la maintenance arriverait et quand ils sont revenus dans l'après-midi, cela a fonctionné pendant une heure et a cessé de fonctionner et ils n'ont proposé aucune solution. Les murs sont en papier, même les conversations se font entendre. Et le petit déjeuner manque assez de variété, le seul point positif est le traitement du serveur. La salle de bain n'est pas ventilée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , la machine de climatisation de la pièce en question est tombée en panne. Après être monté pour le réinitialiser, il fonctionnait normalement. S'il échouait à nouveau plus tard, nous ne pouvions pas le savoir à ce moment-là, puisque nous n'avons pas été recontactés et que le nouveau défaut n'a été communiqué qu'au moment du départ, si nous avions eu connaissance du nouvel incident, nous vous aurions changé de chambre. Cependant, nous sommes désolés que le séjour n'ait pas été optimal, salutations.
• Cecile.

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 11:19

  Personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cécile, merci beaucoup! :)
• Aroa.S

  5 / 5

  Le 14/07/2020 à 16:19

  Très top la douche au milieu de la pièce. Idéal pour un couple. Le petit déjeuner est bon et l'attention aussi. Très recommandable. Bien qu'à améliorer, la climatisation ne fonctionnait pas bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aroa ! Merci beaucoup pour votre avis :) Nous prenons note de vos commentaires afin de vous offrir le meilleur service.
• Val.z

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 13:12

  Hôtel sympathique avec parking. J y retournerai

  Réponse du propriétaire :
  Merçi pour votre commentaire !!
• Robert.u

  1 / 5

  Le 17/11/2019 à 17:00

  A cause des disparition de matériel dans la chambre, la direction affirmant que son personnel était au-dessus de tout les soupçons .

  Réponse du propriétaire :
  Merçi pour votre commentaire mais je suis pas d'accord. Une charger est disapperissé est nous l'avons trouvé.
• Laura.i

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 08:49

  Très bonne attention; maintenant, avec cette situation pandémique, le petit-déjeuner n'est pas un buffet, mais il y a un serveur très gentil, ainsi qu'attentionné et sympathique, qui prépare ce que vous voulez. MERCI. Les chambres sont spacieuses et confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Quelle ruée tu nous as donné Laura. Merci pour les 5 étoiles ! ;)
• Jean-François.g

  4 / 5

  Le 31/10/2019 à 13:50

  Excellent rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre review Jean-François!!
• Caroline.B

  4 / 5

  Le 09/10/2019 à 17:21

  Propre

  Réponse du propriétaire :
  Caroline thank you for your review! - Caroline, merci pour votre review!
• Patricia.l

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 22:30

  Chambres spacieuses, propres et bien conçues. En dehors de tout le bruit de Móstoles et à proximité de tout ce dont vous avez besoin. Le séjour a été un plaisir. Quant à votre restaurant, fantastique ! La nourriture est excellente et l'attention merveilleuse. Une expérience à renouveler, sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Patricia, nous sommes heureux que vous ayez aimé l'hôtel. Nous travaillons chaque jour pour atteindre la satisfaction de nos clients.
• Ana.o

  4 / 5

  Le 16/09/2019 à 23:50

  Je pense que le prix par nuit devrait inclure le petit déjeuner que nous avons payé séparément. Les lits sont très confortables, le lit d'appoint n'est pas tellement mais pour une nuit c'est bien, si je mettrais un meilleur oreiller comme le lit normal car il était beaucoup plus doux. mais généralement tout est assez complet. Le petit déjeuner est très bon, je dois dire que j'ai été surpris car j'adore les cookies et ils avaient des oreos! L'emplacement n'est pas bon si vous voulez vous déplacer à Móstoles, mais dans notre cas, c'était le meilleur car ce que nous recherchions était d'être près de la gare de banlieue pour prendre une personne. S'ils devaient améliorer le traitement à la réception, je me souviens des serveurs du petit déjeuner très sympathiques, mais la jeune femme à la réception au moins la fille qui était là à notre arrivée pourrait être plus sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires Ana Le prix des chambres n'inclut pas le petit déjeuner car il y a des clients qui ne veulent pas prendre le petit déjeuner et la vérité est qu'ils le perdent.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 15:48

  Très bon séjour dans ce bel hôtel confortable et spacieux . Nous avons également apprécié le restaurant, ainsi que le parking fermé de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Sylvie, merci pour votre review.
• Montserrat.o

  4 / 5

  Le 23/06/2019 à 17:56

  Petit déjeuner pas terrible 😥
• Rafa&.J

  4 / 5

  Le 11/01/2019 à 13:06

  L'hôtel est assez bon, avec des chambres spacieuses, le traitement du personnel de l'hôtel est sympathique, les lits sont confortables et la douche dans la chambre, je l'ai surtout trouvé très relaxant après une longue journée à Madrid. Il est bien desservi par la route et dispose d'un parking. A répéter si vous allez dormir à Móstoles.
• Luis.a

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 15:55

  C'est un peu loin du centre. Il a une petite salle de bain. Je ne sais pas pourquoi la douche est au milieu de la pièce. Bons matelas. Ils ne laissent pas de chocolat sur l'oreiller, c'est idiot mais ça a toujours l'air bien. Un petit déjeuner varié du salé au sucré. Bon service, mais rien de l'autre jeudi. Ce n'est pas bon marché, si c'est pour être à proximité c'est super. Si vous allez au centre de Madrid, c'est loin. Un système de climatisation et de chauffage un peu complexe à appréhender. Parking correct mais pas très vaste. Bref un site ponctuel pour les sites proches mais déconseillé d'être au centre de Madrid
• Samuel.u

  3 / 5

  Le 29/06/2018 à 16:16

  Nouveau et moderne. Chambre OK. TV : aucun canal non espagnol. Belle douche mais rien pour poser les savons. Pas de mouchoirs et autres agréments que l'on trouve habituellement dans hôtel 4 étoiles. Petit déjeuner OK mais limite (uniquement café soluble, pas d'œufs).
• Stéphane.m

  5 / 5

  Le 06/06/2018 à 16:20

  Un bon hôtel La qualité ne change pas malgré les années Le petit déjeuner est copieux Seul petit défaut peut être : on peut entendre facilement les voisins et les portes se fermer
• Juan.i

  5 / 5

  Le 23/04/2018 à 20:09

  Les chambres sont très spacieuses, même pour une triple comme ce fut notre cas. Les lits confortables, tous les trois, puisque le lit d'appoint était comme les deux autres. Grand. Le service correct et l'attention de l'excellent personnel. A cette occasion nous n'avons pas pu essayer la restauration, mais la prochaine fois j'espère pouvoir l'essayer. Il dispose d'un parking gratuit. La seule "mauvaise" chose est l'emplacement en fonction de l'endroit où vous allez. Dans notre cas c'était parfait. Il est recommandé d'y aller avec votre propre voiture.
• Pepito.a

  3 / 5

  Le 22/04/2018 à 13:04

  Décoration des chambres style "moderne" et buffet très faible pour moi puisqu'ils n'ont rien de sans gluten du fait de la variété je comprends que c'est peu puisque ce n'est pas la haute saison, c'est normal. Même s'il est vrai que les lits sont super, super confortables et une très bonne cabine de douche.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous apprécions votre évaluation. Dites-vous que le buffet du petit-déjeuner propose toutes sortes de charcuterie sans gluten, de fruits, de produits laitiers et de céréales. Je ne sais pas si vous avez informé les serveurs puisque nous avons du pain sans gluten. Pour la prochaine fois n'hésitez pas à nous le faire savoir et nous vous informerons de ce qui ne contient pas de gluten. Nous espérons vous revoir à l'hôtel. salutations
• Sytayeth.

  3 / 5

  Le 15/03/2018 à 23:44

  C'est un bon hôtel 4 étoiles. Le personnel est 5 étoiles et les installations sont propres et très correctes, à la hauteur des attentes. Vous pouvez vous garer gratuitement à l'intérieur de l'enceinte, bien qu'il y ait un horodateur souterrain avec un coût journalier d'un peu plus de 7 euros, ce qui n'est pas très judicieux. C'est dans rien. Près de rien. Et si vous voulez quelque chose, vous devez prendre la voiture. Dans mon cas, le chauffage ne fonctionnait pas. Il faisait froid et il n'y avait pas de couvertures supplémentaires à utiliser. Un peu court sur les jetables proposés. Il n'y a pas de peigne, de mouchoir ou de brosse à dents.
• T.I

  1 / 5

  Le 22/02/2018 à 21:35

  Besoin de rénovation et vite
• Jennifer.m

  3 / 5

  Le 13/08/2017 à 11:00

  Bel établissement, chambre propre et spacieuse. Dommage qu' il faille payé 20 euros supplémentaire pour la présence d un bébé, sans même un lit pour lui!
• Tony.r

  5 / 5

  Le 07/03/2017 à 14:54

  Hôtel sympa et tranquille, Belle chambre confortable
• Albert.e

  3 / 5

  Le 28/09/2016 à 00:32

  L'hôtel est neuf et très propre, les gens qui y assistent sont très sympathiques. Lits et oreillers très confortables. Mais la salle de bain et la douche au milieu de la pièce, je ne la vois pas, il y a un manque d'intimité. Petit-déjeuner, ou touchez-le; mauvais et cher, deux fois mauvais. Les couloirs sont très sombres. C'est un bon hôtel, mais dans les détails il perd beaucoup de points.
• Teo.a

  4 / 5

  Le 08/07/2016 à 08:06

  Bien
• Linzaray.v

  3 / 5

  Le 07/06/2013 à 07:28

  Hotel abordable du point de vue prix.
• Geko.o

  5 / 5

  Le 09/02/2013 à 19:28

  Formidable. Je m'y suis déjà arrêté plusieurs fois et tout est très bien. Très bon petit déjeuner, service attentionné et chambres très confortables et calmes.