Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Maisons du Monde Hôtel & Suites - Nantes à Nantes
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Tags: Hôtel,
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Les avis (99)
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Camille.o
5 / 5Le 27/02/2023 à 19:19Excellent séjour à l'hôtel Maisons du monde, le personnel est aux petits soins, la décoration est magnifique et le petit-déjeuner top avec des produits de qualité ! Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Roncin, Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel à la décoration Maisons du Monde ainsi que notre petit-déjeuner varié. Nous transmettons votre compliment auprès de nos équipes et nous vous en remercions. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Cordialement, Flavie - Première de Réception -
Marc-Edouard.a
5 / 5Le 20/02/2023 à 13:12Nous avons passé un week-end magnifique à Nantes et surtout dans votre Hôtel 😍❤️ Merci pour votre accueil et ce moment magique !! On était à la maison mais en mieux 😉🙏 Monsieur FAILLY, Employé Maisons du Monde à Aubière
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Failly, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction envers l’équipe et l’hôtel Maisons du Monde Nantes. Nous travaillons chaque jour afin de vous satisfaire au mieux. Nous transmettrons donc vos compliments à nos équipes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous travaillons chaque jour pour répondre au mieux à vos demandes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau! Sincèrement, Flavie - Première de Réception -
Jeanne.e
1 / 5Le 02/02/2023 à 19:45Refuse de me rembourser une chambre réservée par erreur. Font preuve de mauvaise foi en se dédouanant de leur responsabilité à l’égard des sites tiers alors que le remboursement ne tient qu’à eux !! Le site tiers précise bien dans les CGV que le remboursement doit être vu avec l’hôtel (preuve ci-joint). Toutefois, l’hôtel daigne à dire qu’ils ne sont pas responsables (mais qui touche l’argent de ma réservation? l’hôtel ou le site tiers?!). Malgré avoir expliqué que c’était une erreur et que j’étais étudiante (dès lors cette somme demeure très importante pour moi), rien à faire !! Manque drastiquement de compréhension et professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous ne sommes pas responsable des conditions de ventes des site tiers. Merci donc de ne pas nous en tenir rigueur des CGV du site et de votre erreur. Bien cordialement, -
Jean-Pascal.i
5 / 5Le 25/01/2023 à 03:39Très bien situé au centre ville, très propre et personnel très courtois. J'ai séjourné dans un de leurs petits appartements. Ils sont idéaux pour un séjour prolongé à Nantes. Je reserverais de nouveau à cet hôtel sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bilodeau, Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Sincèrement, Flavie - Première de Réception -
Léa.
5 / 5Le 24/01/2023 à 09:37Très bel établissement ! Une chambre au top pour mon 20e anniversaire et un petit déjeuner gourmand. Un personnel extra, hâte d'y retourner pour un prochain week-end !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Toute l'équipe Maisons du Monde vous remercie pour votre note et votre commentaire! En espérant vous revoir très bientôt. Sincèrement, Flavie - Première de Réception -
marvine.o
5 / 5Le 16/01/2023 à 22:18Très belle hotel ,agréable , équipe très sympathique et au plaisir de revenir très prochainement Chambre très propre et au calme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Bouazzouz, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Sincèrement, Flavie - Première de Réception -
Andrea.
5 / 5Le 12/01/2023 à 23:13Super lieu. Appart hôtel très sympa
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié votre séjour au sein de Maisons du Monde Hôtel & Suites à Nantes. A très bientôt, Cordialement, Flavie - Première de Réception -
X.B
3 / 5Le 12/01/2023 à 16:57Coool mais chambre petite et baie vitrée pour séparer la chambre
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir donné votre avis suite à votre séjour. Vous avez surement dû séjourner dans notre plus petite catégorie, n'hésitez pas à choisir une chambre plus grande lors de votre prochain séjour. A très vite, Cordialement, Flavie - Première de Réception -
Lolotte.o
2 / 5Le 29/12/2022 à 23:56Nous avions demandé notre chambre disponible pour 16:00 elle ne l’était pas . Nous montons dans notre chambre qui était glaciale et avons dû demander à l’accueil pour quelle raison et là on nous répond à c’est nous qui mettons le chauffage 🤦🏽♀️… Dans la chambre plaid décousu de partout photo a l’appui … Pas top comparé à celui de La Rochelle qui est 👌🏽 parfait . Dommage car il est bien situé à Nantes mais il manque de panache de prestige .
Réponse du propriétaire :
Chère Lolotte, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous prenons note des différents points mentionnés dans votre commentaire afin que nous puissions améliorer nos services. En espérant vous accueillir prochainement, Sincèrement, Flavie - Première de Réception -
Jérémy.
1 / 5Le 21/12/2022 à 14:57Je n'ai malheuresement pas pu découvrir cet Hôtel suite à une annulation de vol, mais je vais me permettre de mettre 1 étoile car impossible d'annuler la réservation malgré le fait que ce ne soit pas de mon fait et que la chambre aurait pu très bien être redistribuée. Je voyage toutes les 3 semaines sur Nantes, j'ai pu découvrir une grande partie des Hôtels de là bas, et j'ai toujours pu trouver une solution quand il y avait un problème de trajet, train ou vol. Cela ne représente pas un service 4 étoiles, la monétisation avant la satisfaction client. Je conseil plutôt les services d'un Seven Urban, L'okko ou encore le Sozo, pour véritablement avoir un Hôtel customer centric.
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Sofiane.a
1 / 5Le 20/12/2022 à 09:22Super déçu du séjour autant l'aceuil (surtout le jeune homme brun endormi pas accueillant du tt) L'hôtel et pas propre beaucoup crasse dans la douche bref je pense pas ressayer un hôtel maison du monde suite à ce séjour pas agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Lamrani, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous nous excusons de l'accueil qui vous a été réservé et sachez que la personne en question ne fait plus partie de notre équipe. De plus, les douches ont toutes été nettoyées courant du mois. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur. Cordialement, Flavie - Première de Réception -
Syl.o
3 / 5Le 06/12/2022 à 14:01La déco cela fonctionne pas de souci… En revanche les chambres de l’hôtel sont décevantes. La superficie est très réduite ce qui entraîne des choix d’agencement pas toujours judicieux (le lavabo zéro encombré ne permet pas de poser nos affaires de toilette et la hauteur du lavabo est très inconfortable) mais le plus décevant concerne le confort du lit. Ce qui pour un hôtel reste le plus important de mon point de vue. Le confort et la qualité des draps n’est pas à la hauteur du prix. En gros on paye surtout pour la déco. Attention aux chambres situées à l’extérieur de l’hôtel. Rue Contrescarpe la chambre Carthagene se situe au 4 étage sans ascenseur. L’escalier est raide et miniscule. Un enfer si vous êtes chargé ou si vous possédez une valise 🧳 grand format. Seul la chambre près de la place royale vaut le coup si le prix n’est pas exorbitant. Néanmoins l’accueil et le personnel sont irréprochable et prêts à vous aider : Petit déjeuner avec des œufs pour compenser (sur demande).
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et pour votre commentaire constructif. Nous prenons note de vos différentes remarques. En espérant vous accueillir prochainement. Sincèrement, Flavie - Première de Réception -
Frédéric.o
5 / 5Le 05/12/2022 à 21:27Charmant hôtel calme avec une jolie déco super emplacement au cœur du centre ville Nantes
Réponse du propriétaire :
Cher Frédéric, Toute l'équipe Maisons du Monde Hôtel & Suites vous remercie pour votre commentaire ! Dans l'attente de vous accueillir prochainement. Sincèrement, Flavie - Première de Réception -
Etienne.E
1 / 5Le 03/11/2022 à 09:25chambre petite, des bruits incroyablement gênants toute la soirée... beaucoup trop cher pour ce que c'est personnel très agréable par ailleurs...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur DEHAAS, Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience à la suite de votre séjour au sein de Maisons du Monde Hôtel & Suites. Nous nous excusons de la gêne occasionnée pour les bruits. Concernant les chambres, vous avez du séjourner dans notre plus petite catégorie. Nous proposons également des chambres allant jusqu'à 18 m² et des appartements allant de 30 à 65 m². Dans l'attente de vous accueillir prochainement. Sincèrement, La Réception -
Moisan.a
5 / 5Le 31/10/2022 à 18:36Excellent ! Accueil parfait dans un très beau cadre. Les prestations sont à la hauteur avec une carte de boisson et nourriture très bien fournie et à des prix vraiment correctes. Chambre très belle, propre et bien équipée. Le tout dans l’hypercentre de Nantes. Recommande très vivement !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement prochainement. Sincèrement, La Réception -
Aïssatou.a
3 / 5Le 30/10/2022 à 14:08Accueil agréable, mais je m’attendais à plus de détail pour un hôtel 4 étoile. Chambre Deluxe lit jumeau pas très pratique ni confortable pour dormir. Pas de lit bébé disponible car l’équipe de ménage étant partie ... petit déjeuner en chambre copieux. Le plus de cet hôtel est son emplacement rue piétonne en plein centre de Nantes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Sacko, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de Maisons du Monde Hôtel & Suites, malgré le fait que nous n'ayons pas pu répondre à votre demande concernant le lit bébé. Nous allons faire remonter cette information auprès de notre équipe, afin de répondre au mieux à cette demande à l'avenir. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Sincèrement, La Réception -
Akiro.v
5 / 5Le 16/10/2022 à 09:40Très bon accueil, chambre cosy et petit déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, Sincèrement, La Réception -
Fun.4
1 / 5Le 15/10/2022 à 17:39Réserver une suite le week-end du 15 et 16 octobre la Zanzibar j'ai réservé pour mes parents qui fêtaient leur 30 ans de mariage beau cadeau vu le prix plus de 150 € à la nuit + 300 € de caution vu le prix on s'attend à une qualité c'est sûr quand on rentre on fait waouh magnifique et une fois qu'on reste un petit peu dedans on voit tous les défauts j'ai appris que les appartements ont été refait il y a 2 ans ils sont déjà à refaire beaucoup trop de défauts et le pire c'est que les carreaux entre la chambre et le séjour sont dégueulasses je pouvais écrire dessus poussière pas fait et les fenêtres non plus je me suis plaint et on n'a pas trouvé de solution pour un 4 étoiles ça les vaut pas au niveau de la qualité de service et du ménage fait
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Pierre.
4 / 5Le 13/10/2022 à 22:45Chambre deluxe mais lits jumeaux ❌ (alors que j'avais bien téléphoné avant de venir pour savoir si c'était le cas ou pas ) Isolation sur la rue excellente mais entre les chambres à revoir surtout quand ceux du 6ème déménage à 7h30 du matin. Le personnel est très sympathique et le petit déjeuner super ( en chambre) les styles de l'hôtel en lui même est également très beau.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés pour le malentendu concernant les sommiers réunis en lit double dans la chambre ainsi que par la gêne occasionnée par les bruits autour de vous lors de votre séjour. Nous sommes ravis de constater que le petit-déjeuner, la décoration et l'accueil vous aient satisfait. Nous serions ravis de vous revoir à nouveau dans notre établissement, Sincèrement, La Réception -
Divine.d
3 / 5Le 11/10/2022 à 17:34Hôtel avec du potentiel et une jolie déco mais ne justifie pas les 4 étoiles de l’hôtel , pas mal de choses à dire et beaucoup de choses pourrait être amélioré surtout niveau hygiène et entretien des chambres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de constater que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons nous pencher sur les points à améliorer notamment en ce qui concerne l'entretien des chambres. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Sincèrement, La Réception -
Celine.y
3 / 5Le 09/10/2022 à 16:16Hôtel bien décoré, bien situé et bon service Cependant le rapport qualité prix est peu déséquilibré pour un 4*, les chambres sont petites le petit déjeuner (18€) manque cruellement de choix, il n’y avait même pas de fruits frais par exemple
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés de constater que notre petit-déjeuner servi sous forme de buffet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous proposons chaque jour des produits frais & locaux. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la décoration, le service et l'emplacement de l'établissement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement, Sincèrement, La Réception -
Nicolas.o
3 / 5Le 18/09/2022 à 17:30Un hôtel très bien placé dans la ville de Nantes, les chambres sont bien décorées, par contre le prix est un peu élevé pour cet hôtel (220 €), les boissons à l'entrée sont en supplément, le petit déjeuner est très frugale et les tables ne sont pas débarrassées. Il y a mieux comme hôtel sur Nantes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de constater que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous proposons un petit-déjeuner sous forme de buffet en libre-service avec des produits frais et locaux, nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas apprécié. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par les tables non débarrassées lors de votre passage probablement à une heure de grande influence. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Sincèrement, La Réception -
Le.a
5 / 5Le 12/09/2022 à 23:12Très bien pour télétravailler à Nantes, la demie journée à 9€ avec boissons à volonté, je recommande ☀️
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'offre de co working que nous proposons, Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre lobby pour vos sessions de travail. Sincèrement, La Réception -
Alix.u
1 / 5Le 03/09/2022 à 17:32Le côté positif de cet hôtel est qu’il est bien placé, si on oublie le bruit des terrasses en face. Par contre, ce n’est pas réellement un hôtel 4 étoiles. La chambre sentait les égouts, les verres dans la salle de bain étaient en plastique et mal lavés, un parfum d’ambiance de mauvais goût et un service à la clientèle sur lequel nous ne pouvions pas compter. Voici ce dont nous avons eu droit lors de notre dernière visite. Effectivement, nous avions demandé à la réception de nous appeler à 4h AM sachant que nous avions un vol à prendre à 6h AM. Ils n’ont pas honoré cette demande et n’ont jamais appelé tel que demandé. Somme toute, je ne recommande pas cet hôtel et vous pouvez facilement trouver mieux.
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans de meilleures conditions. Notre équipe met tout en œuvre pour chaque jour vous satisfaire. Les chambres sont nettoyées avec soin quotidiennement, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par les odeurs d'égouts présentes lors de votre passage. Quant à votre demande de taxi, celle-ci avait bien été enregistrée par nos services, nous vous prions d'accepter nos excuses pour le malentendu. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous faire profiter de notre qualité de service habituelle. Sincèrement, La Réception -
Anne.e
1 / 5Le 14/08/2022 à 23:01Nuit du 13/08 au 14/08. Hôtel de Nantes. Alarme incendie déclenchée à 4h du matin. La réceptionniste nous explique en « rigolant »que c’est de sa faute et que tout va bien. (Gros nuages de fumée et odeur nauséabonde sortant de la cuisine (qui est en face de l’entrée) Ok merci. Tous les clients de l’hôtel réunis dans le hall. Nous retournons nous coucher en demandant si tout allait bien. Histoire d’être un peu rassurés quand même. Nos enfants ne se sont jamais rendormis. Pas d’annonce de la part de la réceptionniste qui rigolait en regardant son smartphone. Une promesse de geste commercial de sa part. Malgré la demande des clients le lendemain matin au petit déjeuner du fameux geste, zéro. Gros silence. Aucune excuse. Comme s’il ne s’était rien passé. Nous sortons déçus et fatigués de cette nuit. Je dois aussi signaler que nous avions deux chambres communicantes (pour nos enfants) et que la clef du sas n’a jamais été trouvée et que nous avons gentiment accepté de dormir portes « ouvertes » non verrouillées sans nous plaindre. Malgré une demande des réceptionnistes à la « direction » rien n’a été mis en œuvre pour nous sécuriser les chambres. En résumé. Très léger pour un 4 étoiles. Non mérité. Super déco mais ça s’arrête là.
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Lisa.e
1 / 5Le 09/08/2022 à 07:08En voyage pour le travail, mon séjour se passait plutôt bien à l'Hôtel Maisons du Monde : accueil chaleureux, check in rapide, chambre confort et propre... Jusqu'à ce qu'en pleine nuit, à 4 heures du matin, quelqu'un entre dans ma chambre !!! Pourtant fermée avec le verrou. Je vous laisse imaginer dans quel état j'ai été me retrouvant avec un homme inconnu dans ma chambre en plein milieu de ma nuit, alors que j'étais en train de dormir, une femme seule en tenue de nuit. Il s'agissait en fait du réceptionniste de nuit qui s'est trompé de chambre pour retirer les plateaux repas !!! Aucun retour de la part d'un manager quant à cet incident... Silence total de leur part. J'ai sincèrement été très choquée de cette intrusion, même si elle était accidentelle. Impossible de retrouver le sommeil après cela. Ma nuit a donc été mauvaise car très courte et inoubliable à cause de ce choc. Je reste très étonnée par le silence de l'établissement suite à cet incident. Aucune excuse, aucun mot, aucun geste… rien ! Petit déjeuner très light, mieux vaut aller en prendre un dehors. A EVITER service pas à la hauteur
Réponse du propriétaire :
Madame RE, Je suis surpris de découvrir votre commentaire sur un séjour effectué il y a deux années. Si vous souhaitez échanger sur ce sujet, vous pouvez me contacter, je serais ravi d'échanger avec vous. Dans cette attente, Bien à vous, Berenguer Manuel - Directeur -
Dimitri.
4 / 5Le 07/08/2022 à 21:48Très belle chambre et salle de bain, mais il manque un peu d’équipements pour un 4 étoiles ( pas de mini bar, seulement 2 oreillers…) Petit déjeuner trop cher pour le si peu de produits proposés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes désolés de ne pas pu répondre à toutes vos attentes Au plaisir de vous revoir de nouveau dans l'un de nos hôtels ! :) Sincèrement, La Réception -
Max.
4 / 5Le 02/08/2022 à 18:50Une chambre joliment décorée et propre, avec un lit confortable et une cafetière. Malheureusement la porte de la salle de bain/WC laisse peu de place à l'intimité, on entend tout ce qu'il se passe de l'autre côté.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci beaucoup pour votre super avis 😊 Nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre établissement ! Bonne soirée. Sincèrement, La Réception -
M.D
5 / 5Le 01/08/2022 à 09:35Très bel hôtel, original. Accueil parfait. Équipe disponible, sympathique et de bon conseil, autant pour les visites que les adresses de restaurants. Petit déjeuner variés avec des produits locaux et de qualité. Nous reviendrons sans hésitation !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci beaucoup pour votre super avis 😊 Nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre établissement ! Bonne soirée. Sincèrement, La Réception -
Sonia.
4 / 5Le 27/07/2022 à 17:36Parfait pour un déplacement pro. Super bien placé. Par contre, 18€ le petit déj c'est très cher, et la chambre un peu chère aussi comparée à d'autres hôtels vu sa taille qui n'est pas très spacieuse ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire constructif. Le petit-déjeuner propose des produits frais et variés venant de producteurs locaux, ce qui justifie son prix. N'hésitez pas à revenir tester nos autres catégories de chambres ou encore nos appartements, qui seront peut-être plus à votre convenance.😊 Pour un prochain déplacement professionnel, n'hésitez pas à choisir la catégorie Classique chic, faisant 18m² et étant équipée d'un bureau pour plus de confort. Sincèrement, La Réception. -
Antonio.e
4 / 5Le 17/07/2022 à 13:00Hôtel accueillant et agréable 😀seul bémol pour les petits déjeuner - produit de qualité mais pas assez réassortis - on a besoin de demander...
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour votre commentaire constructif et positif 😊 Nous sommes attentifs aux retours de notre clientèle et nous en prenons note afin d'améliorer les services proposés. Nous espérons vous revoir bientôt afin de vous faire découvrir nos autres chambres et nos appartements situés en plein cœur de Nantes. Bonne journée à vous 😊 Sincèrement, La Réception -
Elisabeth.i
3 / 5Le 16/07/2022 à 15:46Superbe Hotel, la chambre étais magnifique. Par contre gros hic sur le petit déjeuner à 18€ ... Pas de d'orange pressé mais du Tropicana... Pour le prix c'est décevant. L'emplacement étais top et pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre :) Nous sommes désolés en revanche que le petit-déjeuner ne vous ait pas tout à fait satisfaite. Nous proposons au maximum des produits frais et locaux sur notre buffet à volonté chaque jour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Sincèrement, La Réception -
SAML.�
1 / 5Le 29/06/2022 à 18:48Grande déception pour un hôtel 4 étoiles. Pas de réseau téléphonique dans la chambre. Pas de pain au petit déjeuner. Chambre pas faite à l'arrivée. Pour 194€ la nuit. Il y a mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre séjour se soit déroulé ainsi. Nous serions ravis de vous revoir dans un de nos hôtel afin de vous proposer la qualité de service que nous offrons habituellement. Sincèrement, La Réception -
Loris.t
3 / 5Le 26/06/2022 à 15:04Hôtel joliment décoré mais chambres/appartements assez mal équipés pour le tarif. Mobilier vieillissant et manque évident de sens pratique des architectes… exemple : salle d’eau d’un noir profond, pas de spot dans la douche et rideaux de douche noirs opaques = vous vous douchez dans le noir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que la décoration et l'aménagement de l'hôtel ne vous ait pas convenu :( Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre séjour, et espérons vous revoir dans un de nos hôtels à Marseille ou la Rochelle qui ont une autre thématique de décoration ;) Sincèrement, La Réception -
Cyril.c
4 / 5Le 16/05/2022 à 11:06Excellent emplacement, dans une rue piétonne et bien animée. Nous étions côté rue et l'isolation de la chambre est parfaite, aucune nuisance sonore malgré le samedi soir. Bonne propreté de la chambre ( légèrement petite pour une supérieure). Le bémol a été sur le petit déjeuner, une seule personne pour gérer la salle à 10h un dimanche matin, forcement l'expérience est décevante ( couverts sales , pas de bols, machine non opérationnelle...) mais difficile pour l'employée de gérer tout ce flux mais à 18€/pers et un 4 étoiles, on s'attend à beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes heureux de lire votre retour positif concernant votre chambre 😊 Nous sommes navrés que votre expérience autour de notre service de petit déjeuner ait été décevante. Nous prenons en considération votre avis et allons nous en servir afin d'améliorer la qualité de service que nous proposons. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour découvrir nos autres chambres ainsi que nos appartements Sincèrement, la réception -
Charlotte.o
4 / 5Le 15/05/2022 à 11:27Accueil génial et la chambre au top ! Tout est propre, la litterie excellente et le petit déjeuner genial ! Le buffet est varié et de très bonne qualité. Un petit peu bruyant dans l’hôtel mais rien de gênant.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir ! Merci pour ce super commentaire 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour découvrir de nouvelles chambres et appartements. Sincèrement, la Réception -
Laura.e
4 / 5Le 23/04/2022 à 10:07Accueil chaleureux. Chambre très belle et propre, le personnel est au petit soin, hôtel que je recommande, petit déjeuner au top, séjour agréable. Situé pas loin des commerces, il faut se garer un peu plus loin de l’hôtel mais cela reste correct. Je reviendrai avec plaisir 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame ! Merci pour votre super commentaire 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement Belle soirée à vous 😊 Sincèrement, La Réception -
Julie.u
3 / 5Le 13/03/2022 à 16:34La chambre était petite. Bon emplacement, pratique pour la visite de la ville. Le petit déjeuner est sympa ainsi que le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire positif !😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel. Nous vous invitons à tester nos appartements qui sont situés en plein centre ville de Nantes. Nos chambres vont de 14 à 18m² et nos appartements vont de 30 à 65m². Peut être que nos appartements vous conviendraient mieux 😊 Belle journée à vous ! Sincèrement, La Réception -
Fred.
5 / 5Le 13/03/2022 à 10:29Un établissement exceptionnel pour son niveau de prestation. Mais la première mention singulière et exceptionnelle revient incontestablement à l'équipe en place...Les 2 personnes qui ont gere l'accueil et petit déjeuner le week-end (6 mars 22) dernier ont été très professionnelles et pleine d'attention, je recommande ce bel établissement 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre super commentaire !😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel. Nous vous invitons à tester nos appartements qui sont situés en plein centre ville de Nantes Belle journée à vous ! Sincèrement, La Réception -
Chris.L
5 / 5Le 10/03/2022 à 22:14Je séjourne régulièrement dans cet hôtel lors de mes déplacements professionnels. On s’y sent bien l’accueil est toujours chaleureux, la déco et le confort des chambres sont top et les produits du petit déjeuner de bonne qualité ! Mention spéciale pour le crémet nantais 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre super commentaire !😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel. Nous vous invitons à tester nos appartements qui sont situés en plein centre ville de Nantes Belle journée à vous ! Sincèrement, La Réception -
SONIA.A
5 / 5Le 08/03/2022 à 11:07Très bel hôtel, ça fait rêver! Emplacement au top, proche de parkings, tramway et sites touristiques au pied de l'immeuble, tout comme restos et bars. Personnel fort sympathique, ça fait plaisir!
Réponse du propriétaire :
Madame Bonjour ! Merci pour ce super commentaire 😊 Au plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Belle journée à vous. Sincèrement, La Réception -
angi.a
5 / 5Le 07/02/2022 à 12:00C'est la deuxième fois que je séjourne dans votre hôtel. On s'y sent bien, pour moi le décor est essentiel et là c'est parfait. L'emplacement est parfait, le personnel au top et le petit déjeuner...mention spéciale car vraiment top! A bientôt 😁
Réponse du propriétaire :
Madame, Bonjour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous faire passer un excellent moment et vous remercions d’avoir partagé votre ressentit 😊. Nous serions plus qu’heureux de renouveler l’expérience si d’aventures vous reveniez dans notre belle ville 😊 Sincèrement, La Réception -
syndie.o
5 / 5Le 20/01/2022 à 07:47Très joli hôtel, idéalement situé, avec de très belles prestations. Une bonne idée pour donner envie de dévaliser le magasin Maison du Monde ! L’équipe a été adorable (un vrai coup de cœur pour l’équipe du « soir » que nous avons eu le wé dernier, des amours !). Le prix de la chambre est très correct, seul le prix du petit déjeuner nous a semblé incohérent. 18€ pour un petit déjeuner, très bon, mais sans être exceptionnel non plus (pas de jus de fruits frais, charcuteries simples etc). Nous avons souhaité le prendre mais avons regretté pour être honnête. Je pense que davantage de clients valideront cette prestation à 12/13€. En tout cas, le nom de l’hôtel a été donné à notre entourage et nous y reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cet excellent retour ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau 😉 Sincèrement, La réception -
Solenn.e
5 / 5Le 10/01/2022 à 10:22Nous avons passé un super séjour au sein de l'hôtel Maison du Monde. Ce dernier est en plein centre ville et idéalement placé. Nous avons eu un très bon accueil et service. L'équipe est très sympathique et nous a fourni des précieux conseils pour trouver notre restaurant idéal. La chambre était parfaite, très belle et calme. Un vrai plaisir ! Le petit déjeuner était divin. De loin, l'une de mes meilleurs expériences en hôtellerie en centre ville !
Réponse du propriétaire :
Madame, Bonjour ! Merci pour ce beau commentaire, toute notre équipe vous en remercie ! Notre plus grande satisfaction est la vôtre ! Nous serions ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour et de vous présenter nos appartements, en plein cœur de la ville, proches de pleins de bonnes adresses nantaises 😊 Au plaisir de vous revoir ! Sincèrement, L’équipe Maisons Du Monde Hôtel et suites -
soizic.e
5 / 5Le 09/01/2022 à 14:40J'avais choisi cette hôtel pour les différents styles de chambres et les commentaires positifs sur le petit déjeuner. Accueil téléphonique et sur place parfait. Nous avons pris la chambre Jagger. Conforme à la description. Les points négatifs : la porte coulissante de la salle d'eau qui ne permet pas une intimité suffisante. Ainsi que le manque de frigo, le plateau de bienvenue ne comporte qu'une bouteille d'eau pour deux! Nous sommes tout de même dans un quatre étoiles. Le positif l'emporte : Le lit agrémenté d'énorme coussins donne envie de ne pas en sortir, la literie est satisfaisante, joli sol, déco sympa : une belle harmonie pour cette pièce ainsi que pour la salle d'eau: gamme de produit de toilette agréable avec un plus pour le lait pour le corps très rafraîchissant. Côté cour et au troisième étage pas un bruit pour un samedi soir. La salle du petit-déjeuner est très bien agencée, la déco est vraiment pensée, jolie vaisselle. Belle présentation du buffet dans une "vraie cuisine": du choix, de bons produits, raffinés comme le beurre et la gamme de yaourts. Nous avons regretté qu'il n'y ait pas une confiture plus "standard" pour les gens moins amateurs (perso celle aux prunes était divine) et les mini viennoiseries n'étaient pas à la hauteur de la qualité du pain et autres pâtisseries. L'espace de détente à l'air très agréable également, une nuit n'a pas suffit pour pouvoir y lire la presse offerte. Je recommande sans problème cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Madame Henaff, Bonjour ! Toute l’équipe vous remercie pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Toute notre équipe vous remercie pour ce très beau commentaire ! :) Nous sommes désolés qu'un frigo dans votre chambre vous ai manqué. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander que l'on mette vos produits au frais ! (La réception est équipée d'un frigo assez imposant comme vous avez sûrement dû le remarquer ;) ) Nous serions plus que ravis de vous accueillir de nouveau pour un prochian séjour ! :) Sincèrement, La Réception -
Quelquesnews.
5 / 5Le 02/01/2022 à 18:35Le concept de cet Hotel est vraiment Sympa. Les appartements sont agréables et peuvent etres une bonne solution pour sejourner qq jours. En résumé c'est un endroit Sympa et Original. Le point a améliorer serait le petit dejeuneŕ qui pourrait etre plus " varié" dans le choix des produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci d’avoir laissé votre avis suite au votre passage chez nous ! Votre point de vue est important et nous permet de nous améliorer. Nous sommes heureux de lire ce bon retour de votre part ! :) Concernant le petit-déjeuner, nous travaillons avec des producteurs locaux avec plusieurs types de produits différents, que nous souhaitons étoffer de plus en plus :) Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau et de vous faire déguster ce petit-déjeuner amélioré ;) Sincèrement, La Réception -
Arnaud.e
5 / 5Le 02/01/2022 à 17:29Superbe expérience à Maison du monde ! Localisation entre place Graslin et Royal, parfait. Propreté Parfait. Staff jeune, dynamique, poli, réactif, aidant. Reception super cozy et propre, reflet de la qualité des chambres. Vous êtes au top, continuez ainsi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur ! Toute l’équipe vous remercie pour ce joli commentaire. :) La satisfaction et le confort de nos clients nous sont cher ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau et vous faire découvrir nos autres appartements, avec une décoration propre à chaque univers 😊 Sincèrement, L’équipe Maisons Du Monde Hôtel et suites -
Philippe.u
2 / 5Le 28/12/2021 à 07:04Très belle deco . Chambre petite en ville cela est normal, mais très bruyante : les nantais aiment faire la fête et les éboueurs font leur travail. Ne choisissez pas une chambre côté rue. Pas de petit plus (kleenex ou autre) Quant au petit dejeuner désastreux. Pas de lait dans la machine ,pain rassis , musique forte. Très mauvais qualité prix ...c est un 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Bonjour ! Toute l’équipe vous remercie pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Concernant le bruit, nous sommes effectivement situés dans l’hypercentre de Nantes et pouvons avoir du passage, pour un prochain séjour, n’hésitez pas à nous demander un étage élevé ou une chambre côté cour ! 😊 Quant au petit-déjeuner, nous sommes navrés du désagrément. Nos équipes font tout le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Sincèrement, La Réception -
CL008.
3 / 5Le 27/12/2021 à 12:16Très bon emplacement Bon accueil Chambre surchargée par la déco au point il n'y a pas de places pour poser ses affaires dans la salle de bain. Petit déjeuner complet mais pour le prix on est en droit de s'attendre à des produits de meilleurs qualité
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que le petit déjeuner n'ait pas été a la hauteur de vos attentes. Nous espérons tout de même que vous avez appréciez la décoration de notre hôtel, malgré votre ressenti . Sincèrement, La Réception -
A...
2 / 5Le 03/12/2021 à 11:50Jolie déco mais c'est tout. Trop cher pour ce que c'est. Chambre trop petite, exigüe, la lampe de chevet ne fonctionnait pas. Personne n'a pu/voulu m'en donner une autre pour la soirée. Donc on repassera pour le côté cosy avec un lumière plus douce que les 2 autres lampes. On a du mal à se déplacer dans la chambre car le lit prend absolument toute la place. Si on est une personne un peu forte, il est difficile de se mouvoir entre le lit et la fenêtre et entre le lit et la salle de bain. De même il y a beaucoup trop de coussins. la chambre étant trop petite, quand on ne se sert pas des 6 énormes coussins pour pouvoir se mettre sur le lit, on est quasiment obligé de les mettre au sol, et cela rend encore plus difficile les déplacements dans la chambre. C'est aussi la 1è fois qu'on me demande une caution/garantie pour une chambre d'hôtel. Je trouve ça très moyen en terme d'expérience client. On est dans un hôtel 4*, pas dans une suite, ni dans une location d'appartement airb'n'b. Cela m'a d'autant plus agacé qu'on s'attend à ce que tout soit en parfait état, ce qui n'a pas été le cas (lampe de chevet qui ne fonctionnait pas - problème à l'interrupteur de la lampe posée + dessus de lit décousu sur 20cm). On entend trop la rue dehors (revoir les vitrages pour l'insonorisation). Les employés manquent de professionnalisme. On a l'impression d'avoir à faire à des stagiaires (enregistrement et départ long, lent et un peu fastidieux). Ils avaient l'air de découvrir leur tablette et le support pour payer en CB. Leurs explications ne sont pas toujours claires. Qualité du petit déjeuner moyen. Proposer un gâteau au yaourt pour un dessert du jour, ça ne vend pas du rêve (d'autant plus si il est peu savoureux et surtout assez sec) et les viennoiseries peu qualitatives au petit déj.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour votre commentaire. Nous avons bien étudié les différents points mentionnés. C'est avec ce genre de détail que nous pouvons améliorer notre qualité de service. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain séjour à Nantes. Nous avons différentes tailles de chambres allant de 14m² à 65m². Sincèrement, L'équipe Maisons du Monde Hôtel & Suites Nantes -
Frederic.U
5 / 5Le 25/11/2021 à 11:33Personnel charmant, souriant et à l'écoute de la clientèle. Un vrai plus. Hall d'accueil accueillant aménagé avec goût, chambre spacieuse et cosy. Situation idéale en plein centre ville de Nantes.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Bonjour ! Un grand merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! La satisfaction et le confort de nos clients nous sont indispensables ! Nous espérons vous accueillir à nouveau chez nous, Au plaisir de vous revoir ! Sincèrement, L’équipe Maisons Du Monde Hôtel et suites. -
Sophie.u
2 / 5Le 21/11/2021 à 18:34Il s'agit d'une grande déception pour un hôtel qui revendique ses 4 étoiles. avec une publicité du type " ici c'est comme à la maison mais en mieux" Malgré une décoration soignée, le service dit hotelier n'existe pas, on vous demande une autorisation de paiement sur votre CB de 100 euros des votre arrivée et avant meme de vous avoir conduit dans la chambre, au cas où vous consommeriez quelques chose et partiriez sans payer ( une caution en résumé ) la résolution des problèmes rencontrés ( fuite dans la salle de bain) ne peuvent être résolus durant un séjour de 48h... Bref on sent une gestion par un groupe financer qui a oublié la formation hôtelière de ses employés, ce que veut dire service et contact humain. on se sent comme dans une chaîne de type IBIS/ accord etc.... avec juste quelques miroirs supplémentaires sur les murs...
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci pour votre retour suite à votre séjour chez Maisons du Monde Hôtel & Suites Nantes. Nous pouvons vous assurer que les équipes sont beaucoup plus attentifs aux demandes clients. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Nantes. Sincèrement, L'équipe Maisons du Monde Hôtel & Suites Nantes -
F.
5 / 5Le 20/11/2021 à 20:40Première impression à la réception très sympa! Jeune homme professionnel avec une bonne éloquence. L’appartement studio Stockholm est vraiment bien agencé et super bien placé ! Les chambres elles aussi sont vraiment bien et propre. En bref je reviendrai !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu , La satisfaction et le confort de nos clients nous sont chers ! :) Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, et pourquoi pas vous faire voyager en vous faisant découvrir un autre de nos appartements ? 😊 Au plaisir de vous revoir ! Sincèrement, L’équipe Maisons Du Monde Hôtel et Suites -
Rahem.a
2 / 5Le 20/11/2021 à 11:24Nous avions une bouteille d’eau en verre Evian offerte à notre arrivée dans la chambre, sauf que celle-ci était déjà entamée…! De plus 1 petite bouteille pour une occupation double de la chambre, n’est pas l’idéal. La chambre était belle joliment décorée mais petite (14m2) et extrêmement peu lumineuse. Il y avait un crayon et une mini fourchette en plastique pleine de poussière, sous le lit. Par ailleurs, il y avait certaines imperfections (petite taches sur la table de chevet etc.) qui me semblent inadmissibles pour un hôtel de cette catégorie.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci pour votre retour suite à votre séjour chez Maisons du Monde Hôtel & Suites Nantes. Nous pouvons vous assurer que les équipes sont beaucoup plus attentifs aux demandes clients. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Nantes. Sincèrement, L'équipe Maisons du Monde Hôtel & Suites Nantes -
stephanie.c
3 / 5Le 10/11/2021 à 09:08Un accueil très agréable, et des chambres soignée et cosy. Et une belle odeur dans les chambre qui sont un peu petite néanmoins. Mais je recommande toutefois l’hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super retour ! Toute l'équipe de Maisons du Monde Hôtel & suite vous remercie :) Au plaisir de vous revoir très prochainement. Sincèrement, -
Pois.h
2 / 5Le 04/11/2021 à 13:02L'hôtel et les appartements ont tout pour satisfaire les voyageurs ! Supers emplacements, jolie déco, bien équipés. Par contre, avoir une chambre pas prêt en arrivant à 17h l'attendre 1h30, alors que le checkin peut se faire à partir de 15 ou 16h, pas glop, pas de dédommagement, pas de suivi, as de direction qui répond... super dommage ! La propreté à revoir largement, c'est fait vite et mal !!! Surtout sous les lits... À revoir : le professionnalisme du personnel d'accueil et la rigueur du ménage (verres de salle de bains pas propres, four pas nettoyé, dessous de lit dégueu...).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre Hôtel est désireux de vos offrir la meilleure qualité de services pour vos séjours, par conséquence votre retour est précieux et nous permettra de nous améliorer. En espérant pouvoir vous accueillir lors de votre prochain séjour à Nantes afin de pouvoir vous montrer la qualité de service que nous avons l’habitude d’offrir à nos clients. Sincèrement, La réception -
Julianne.�
5 / 5Le 02/11/2021 à 09:48Hôtel avec de très belles prestations, week-end au top. Décoration, petit déjeuner, literie et services de qualité. Je recommande cet hôtel à 100%, qui est d'ailleurs très bien placé !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super retour ! Toute l'équipe de Maisons du Monde Hôtel & suite vous remercie :) Nous espérons vous revoir très prochainement. -
Antoine.e
5 / 5Le 31/10/2021 à 19:03Très bel hôtel, idéalement situé au cœur de toutes les boutiques et restaurants pour un séjour de loisir. Chambre propre, calme, bien décorée (peut être un peu sombre) Le personnel est jeune et adorable, à l’écoute et avec de petites attentions qui font plaisirs, merci :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet agréable retour, nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu. ! Toute l'équipe de Maisons du Monde Hôtel & suite vous remercie :) Nous espérons vous revoir très prochainement. -
Anne-Sophie.e
5 / 5Le 29/10/2021 à 22:42Hôtel très bien placé, à la décoration plus que soignée. Équipe jeune, très agréable et accueillante. Ayant subit des nuisances sonores dans la nuit, la réception a su faire le nécessaire. Chambre très cosy et propre. Petit dej de qualité, et s’adaptent aux allergies alimentaires (les muffins sans gluten et lactose étaient délicieux!). Mérite ses étoiles. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour ! Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour. Toute l'équipe de Maisons du Monde Hôtel & suite vous remercie :) -
Karine.
4 / 5Le 26/10/2021 à 17:46Merci pour l'accueil et le professionnalisme de toutes les personnes qui se sont occupées de nous pendant notre séjour! Vous avez toutes et tous été serviables, aidant et force de proposition La chambre était au calme, superbe et le petit déjeuner excellent!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre super retour, toute l'équipe vous remercie . Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Nous serons tous ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Nantes. Un grand merci la réception 😊 -
Alix.e
4 / 5Le 26/10/2021 à 17:36Un très bon séjour ! Seuls points noirs : la douche bouchée à notre arrivée (paquets de cheveux) et la taille de la chambre, un peu trop étroite. Petit déjeuner excellent (mention spéciale pour la pâte à tartiner maison), et emplacement idéal dans Nantes ! En plein centre ville mais dans une rue calme.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour. Nous notons vos remarques pour nous améliorer. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Nantes. La réception -
dave59163.
4 / 5Le 12/10/2021 à 08:03Jeune hôtel, qui mérite le passage, idéalement bien situé, vous ne vous y tromperais pas, vous dormirez chez Maison du monde ^^ La literie est vraiment très bonne. Le tamisée est de rigueur. La jeune équipe sera vous mettre à l'aise ^^
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super retour ! Toute l'équipe de Maisons du Monde Hôtel & suite vous remercie :) Nous espérons vous revoir très prochainement. -
Charles.e
4 / 5Le 06/10/2021 à 10:56Un super cadre avec des décorations modernes au style Maison du Monde! Acceuil chaleureux La chambre (Exo Chic) porte bien son nom car la literie est super, la chambre sent très bon avec une décoration charmante. J'aime le petit plus du réveil/enceinte pour connecter son portable et se réveiller en musique ;) Le seul bémol dans mon expériance fut le petit déjeuner que j'ai trouvé assez mince en terme de choix. Egalement il manquait de nombreux aliments et il a fallu insister plusieurs fois avec le serveur pour avoir des basiques tels que du pain frais, jus de fruit, confitures ... Du pain racis était toutefois à disposition sur le comptoir 😂 Mis à part cela, cet hôtel est très bien situé au centre de Nantes (une bière juste à côté au Sur Mesure c'est parfait!) avec un très joli cadre et ambiance de décoration
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire positif et constructif. Nous notons précieusement vos remarques et sachez que nous sommes à l'écoute et, faisons tout pour répondre aux mieux à vos attentes. Merci des gentils retours à propos de notre literie et notre concept. Nous sommes heureux que la déco vous ai plu Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Nantes. -
Mickaël.o
2 / 5Le 02/10/2021 à 18:14Hôtel ne méritant pas les étoiles qu'il se donne. Les deux étoiles sont pour le personnel accueillant et sympathique. Pour une nuit, vous trouverez votre affaire. Au delà... Mascarade. Arrivés un vendredi pour 2 nuits, nous sommes partis le samedi matin à 9h. À notre retour... 17h30, nous avons été très surpris de voir du personnel en train de faire notre chambre. Chambre non aérée. Bref, bien loin de la qualité sur laquelle l'hôtel souhaite jouer ses cartes. Je pensais même m'être trompé de chambre quand j'ai vu la personne qui "nettoyait" ! En jean troué, t-shirt, sans masque... Pour le prix des chambres et l'image que veut se donner l'hôtel, c'est le minimum de fournir au moins un polo de l'établissement. Dans un premier temps pour l'image mais également pour rassurer les clients qui se retrouvent dans cette situation. C'est alors que je me suis aperçu que nous étions pas les premiers clients à vivre cette mésaventure. Nous avons presque eu de la chance, pour un autre client, à 20h, la chambre n'était pas faite. Avis à la gérance de l'hôtel, une tenue correcte exigée/imposée pour le personnel de chambre est une preuve de considération envers eux et la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour votre retour suite à votre séjour chez Maisons du Monde Hôtel & Suites Nantes. Nous pouvons vous assurer que les équipes sont beaucoup plus attentifs aux demandes clients. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Nantes. Sincèrement, L'équipe Maisons du Monde Hôtel & Suites Nantes -
Syl.o
3 / 5Le 27/09/2021 à 22:44Hôtel 4 étoiles, décoration faites avec beaucoup de goût et style différents pour que l on s y sentent bien. Cela aurait pu être parfait car le lieu et la déco s y prêtait. Cependant un gros point négatif la propreté...chambre très agréable mais poussiéreuse avec toile d araignee et araignée sur les sculptures , plinthes non faites ,reste du verre cassé des résidents précédents sur le sol ...la salle de bain même les joints laissent à désirer c est bien dommage nettoyage fait à la va vite et odeur terrible d égout. Ma note est uniquement car la déco valait le detour...on souhaitait visiter les autres hotels maison du monde.la.Rochelle.et Bordeaux ....mais.bon...j espère qu ils vont vite se reprendre car ça pourrait être top Et le réceptionniste devrait changer de métier il serait parfait en caisse d un magasin il n y a que la carte bleu du client qui.l intéresse ....
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci pour votre commentaire. Suite à votre séjour, nous avons fait un point avec l'équipe de nettoyage. Nous pouvons vous assurer qu'ils sont beaucoup plus attentifs. Nous espérons vous revoir afin de vous montrer notre qualité de service. Sincèrement, L'équipe Maisons du Monde Hôtel & Suites Nantes -
Anastasia.c
4 / 5Le 19/09/2021 à 22:26Appartement idéalement situé. La décoration est superbe. Le personnel est très sympa 🙂 et hyper accueillant. Franchement un super compromis entre l'hôtel et le bnb! Je recommande. Seuls points négatifs : le ménage n'était pas bien fait (poubelle non vidée...par exemple), le canapé lit était en mauvais état et la réception parfois difficile à joindre. Au global très bien et avec un peu d'amélioration devrait être excellent !
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Aénor.r
5 / 5Le 09/09/2021 à 23:57Le personnel présent hier soir, était juste incroyable, à l’écoute et respectueux. La chambre était très jolie, calme et apaisante. Je ne suis resté qu’un soir, mais c’était vraiment très agréable ! Merci pour tout. :)
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Nohra.o
5 / 5Le 06/09/2021 à 17:05Rien à dite le meilleur hôtel que j'ai fait, déco magnifique , hôtel très agréable, du fait qu'ils font un partenariat avec MDM, ça aide, bien situer, literie super agréable, peut être le petit bémol chambres petite, sinon personnel sympa. A refait !!! A bientôt ❤️
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Nelly.i
5 / 5Le 31/08/2021 à 20:34L'accueil et le service ont été à la hauteur de mes attentes pour passer de bonnes vacances. La chambre était propice à la détente et lumineuse. Le petit-déjeuner est très complet et l'amplitude horaire du week-end en adéquation avec la grasse matinée. Les gâteaux fait sur place sont un plaisir appréciable accompagné d'un café ou d'un thé. Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Madame, Bonjour ! Nous vous remercions pour votre retour positif ! 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau, -
Loris.
4 / 5Le 26/08/2021 à 12:30Très bon séjour dans ce très bel hôtel parfaitement situé dans l'hypercentre de Nantes. Chambre super bien décorées et literie de qualité. Petit bémol pour le service de chambre qui n'a pas été fait sur 2 jours.
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Hervé..
1 / 5Le 23/08/2021 à 10:07Pas de communication dans l’équipe: lit bébé reçu à 21h, alors que l’on a eu la confirmation par mail qu’il serait dans la chambre. (Pour info, j’ai croisé dans les rues de Nantes le collègue qui devait nous apporter le lit: il se baladait). Petit déjeuné offert en compensation. Reçu dans la chambre. Composition: thé, café, jus de fruit, 2 mini viennoiseries/personne, beurre, et un fond de miel. Nous n’avons jamais reçu de pain, fruits, confiture, compote; comme ce qui avait convenu. Pour info: le prix du petit-déjeune semble être de 18€
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur ! Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le lit parapluie, nous nous excusons qu’il ne vous ait pas été apporté plus tôt, néanmoins, le collègue que vous avez pu croiser avait fini sa journée. Concernant le petit-déjeuner, nous proposons 2 prestations différentes. Le petit-déjeuner livré est à 14€ et comprend le nécessaire pour se préparer des boissons chaudes, du jus de fruit, yaourts, fruits, beurres, confitures, viennoiseries et pain. Si vous souhaitez plus de choix, le buffet du petit-déjeuner disponible à l’hôtel est au tarif de 18€ par personne. Vous avez en plus, un gâteau maison, du fromage, de la charcuterie, des œufs, des granolas, …. Nous sommes navrés que la livraison n’ai pas été à la hauteur de notre prestation. Nous pouvons vous assurer que la personne qui s’en est occupée sera dorénavant beaucoup plus attentive. Nous vous remercions de votre retour et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau pour vous faire profiter d’un excellent séjour ! Sincèrement, La Réception, -
Corinne.o
2 / 5Le 18/08/2021 à 19:21Séjour à 4, 2 chambres ! Hôtel très cosy, super décoration à l’image de l’enseigne du même nom, literie parfaite, personnel accueillant, esprit jeune ! L’emplacement est parfait (tout est a proximité) ! Mais … gestion déplorable pour un 4* : 1 des chambres pas faite à notre arrivée (20h), carte non fonctionnelle par 2x, pas de peignoirs dans 1 des chambres, pas de tasse dans le set café,thé de la chambre, salle de bain moyennement propre, impossible de joindre la réception par téléphone (9), organisation du petit déjeuné chaotique !
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci pour votre retour suite à votre séjour chez Maisons du Monde Hôtel & Suites Nantes. Nous pouvons vous assurer que les équipes sont beaucoup plus attentifs aux demandes clients. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Nantes. Sincèrement, L'équipe Maisons du Monde Hôtel & Suites Nantes -
Vincent.u
4 / 5Le 13/08/2021 à 18:49Emplacement idéal dans le centre ville de Nantes. Nous avons réservé une chambre explo chic, la chambre est aménagée et décorée avec goût. Le lit queen size est très confortable et la salle de bain est très spacieuse. L'isolement est très bien, aucun bruit d'avion nous ont réveillé. Cependant, lors de notre séjour des bruits de vibration venant de la salle de bain apparaissait de temps à autre ce qui était dérangeant et aucun arrangement n'a était proposé.
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Regis.a
4 / 5Le 09/08/2021 à 14:49Nous avons passé un agréable séjour à Nantes dans cet appartement place Royale très bien situé avec une belle déco et une vue imprenable sur la place. Confortable pour quatre personnes, bénéficiant d'une belle grande pièce lumineuse avec trois grandes fenêtres sur la place, d'un coin cuisine bien équipé, d'une chambre séparée avec coin bureau et literie très confortable, avec un mobilier et une déco de type "mon manoir à la campagne", il ne manque à cette suite/appartement qu'un service à la hauteur d'un établissement qui affiche 4 étoiles. Nous espérons pour les prochains clients que l'équipe de l'hôtel saura remédier aux petits soucis techniques que nous avons rencontré.
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Charlotte.a
5 / 5Le 03/08/2021 à 11:21Après quelques séjours à Nantes, l'hôtel Maisons du Monde m'intriguait. Plus cher que la moyenne ou que les Airbnb du quartier, je n'avais néanmoins jamais essayé. En juillet, avec toutes les locations déjà prises, c'était l'occasion d'essayer. La chambre est comme sur les photos, elle avait été nettoyée juste avant mon arrivée, les formalités d'arrivée et de départ sont très simples et la facture reçue par mail. Tout est fourni, le lit est très confortable, l'emplacement top ! Je reviendrai !
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Emy.
5 / 5Le 23/07/2021 à 16:55Très bel hôtel ! La décoration est superbe. Nous avons passé un super séjour! Tout pour bébé (lit parapluie et petite baignoire) Nous reviendrons sans hésiter !!
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Nathalie.m
5 / 5Le 22/07/2021 à 18:19Accueil très chaleureux. De bons conseils pour passer son séjour. La chambre est propre et de bon goût. Petit déjeuner complet dans un lieu agréable. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Madame, Bonjour ! Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous serions plus que ravis de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour sur Nantes 😊 Sincèrement, La Réception -
michel.o
4 / 5Le 25/06/2021 à 15:30La chambre était parfaite, grande, confortable et très propre. L'accueil était agréable . Toutefois, le petit déjeûner à 20€ n'est ni à la hauteur de l'établissement, ni à la hauteur du prix. ........et le Covid n'y est pour rien !!
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Nathalie.e
5 / 5Le 17/06/2021 à 10:30J'adore cet hôtel pour mes déplacements pro sur Nantes. Il est idéalement placé, dans un quartier très vivant avec énormément de restaurants et de boutiques, tout en étant dans une rue calme. La déco est super et le personnel adorable. Allez-y les yeux fermés.
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MARILYNE.A
3 / 5Le 07/06/2021 à 19:51Un séjour à Nantes fabuleux. Une ville riche en découvertes, en rencontres et en surprises... L'hôtel Maison du monde Hôtel & Suites présente un charme certain surtout pour les amoureux du bien vivre. A condition de demander une chambre côté cours car naturellement côté rue il y a de la vie et donc du bruit !
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Victor.
4 / 5Le 30/05/2021 à 15:30Hotel très bien situé, avec un hall et une cuisine ouverte bien décorés. Le service et l'accueil sont conviviaux, adéquats et professionnels. La chambre très agréable et confortable. Propre mais quelques éléments cassés/endommagés devraient être remplacés. Seul bémol sur le petit déjeuner en chambre : Il manquait certains éléments commandés (Beurre, Chocolat chaud) et le jus d'orange et café étaient renversés dans tout le plateau (les verres, assiettes, couverts et serviettes imbibés), c'est dommage. Cela restait bon et frais. A prendre dans l'espace restaurant plutôt qu'en chambre.
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THOMAS.I
3 / 5Le 29/05/2021 à 21:27Nous avons séjourné deux nuits dans une chambre jagger. La chambre est trop joliment décoré mais trop petite... Personnel très accueillant et souriant! Attention toute fois à la propreté qui manque dans la chambre ( toiles d’araignées au plafond, poussière sur les tables basses, et saleté sur l’étagère sous la vasque...) Petit déjeuné léger pour le prix.... Pas de volet dans les chambres! Réveillé à 6h30 avec le levé du soleil... Je garde quand même un bon souvenir de cet hôtel.
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Eloïse.e
5 / 5Le 24/05/2021 à 12:17Hôtel ultra chaleureux, confortable, calme et d'une propreté irréprochable! Je recommande vivement cet hôtel notamment pour la qualité des services des hôteliers, plein de générosité et bienveillants. Les plats servis en salle et petits déjeuners sont très bons, copieux et la plupart cuisinés avec des produits locaux !
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Amandine.a
4 / 5Le 23/04/2021 à 14:11Dormir à la Maison du Monde, c'est carrément agréable ! J'avais envie de repartir avec 2/3 accessoires décos :) (Je ne l'ai pas fait !) L'hôtel est chouette et le personnel adorable. La chambre (11) un peu petite (surtout en période de COVID où nous ne pouvons pas profité de l'espace partagé au rez-de-chaussée). Le reste est top, je recommande.
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Marion.O
5 / 5Le 15/03/2021 à 21:34Mention spéciale pour le personnel qui était aux petits soins pour nous. Dommage qu'il n'y avait pas de mobilier afin de manger dans les chambres. Le petit déjeuner était correct (un peu déçu de la fraîcheur et de la quantité). La chambre et l'hôtel étaient très propres et très bien décorés, nous avons été conquis pas cette expérience !
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Marine.a
5 / 5Le 12/03/2021 à 15:15Nous avons été ravis de notre séjour dans cet hôtel où nous nous sommes senti vraiment comme chez nous. La décoration est magnifique, l’appartement était très propre et le personnel adorable et très professionnel ! Il est également très bien situé à côté de tout commerce. Je vous remercie et nous reviendrons.
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Juline.a
5 / 5Le 10/03/2021 à 11:53Nous avons passé un super séjour avec mon compagnon pour la Saint Valentin. Nous avons été très bien accueilli par Anaïs qui était chaleureuse et nous a expliqué le fonctionnement de l'hôtel de manière complète et synthétique. Le cadre, la décoration et les équipements sont au top. Petit plus pour le lit qui est très grand et confortable. Nous avons eu notre petit déjeuner en chambre à l'heure prévu, il a été apporté avec le grand sourire de Pierre Emmanuel, nous nous sommes régalé, il était gourmand et frais ! Je recommande vivement l'hôtel, pour ses équipes, son cadre original et son emplacement. A bientôt !
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marieanne.a
5 / 5Le 09/03/2021 à 19:50Très bien à tous les niveaux. Seul bémol, ne plus pouvoir prendre le petit déjeuner dans la salle prévue à cet effet qui est des plus agréable et cela permet d'avoir les boissons bien chaudes. De plus pouvoir prendre une boisson ou un thé dans les salons qui sont très douillets nous a manqué mais cela reviendra!
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Marie-Anne.u
5 / 5Le 20/01/2021 à 21:26Génial ! Excellent accueil que cela soit au moment de la réservation au téléphone, lors de notre arrivée ou au moment du départ. Personnel adorable et souriant. Nous avions réservé l'appartement Nairobi pour 4 jours. Rien à redire, propreté impeccable, complet et literie top !! Un grand merci à eux, tout était parfait et pour un tarif ultra compétitif 👏
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Eullalia.e
1 / 5Le 20/10/2020 à 12:05Très mauvaise expérience. Nous avons réservé une semaine pour nos vacances d'été mon mari et moi avons été extrêmement déçus. Aucun ménage n'a été fait dans notre chambre pendant une semaine, nous l'avons fais nous même. Nous avons demandé à avoir le petit déjeuner en chambre et bien nous avons dû descendre tous les matins le chercher nous même également. On nous a expliqué que c'était à cause du COVID, c'est surtout par manque de personnel évident. En clair n'attendez aucun service de cet hôtel, même le minimum syndical n'est pas fait. Nous avons eu confiance en cette enseigne que nous aimons beaucoup et avons été très déçus, pour avoir fréquenté tout type d'hôtel du plus modeste au plus luxueux jamais nous n'avons été reçus comme ça. De plus l'accueil n'était pas toujours agréable. Dernière fois pour nous ! Cela n'a rien d'un hôtel 4 étoiles, c'est plutôt une location d'appartement chambre.
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour chez Maisons du Monde Hôtel & Suites. En effet, nous ne rentrons pas dans les chambres ou appartements pendant le séjour des clients. Nous respectons les mesures sanitaires données par le gouvernement afin préserver la santé de nos clients mais aussi de nos collaborateurs. Nous espérons retrouver très rapidement les services que nous offrons habituellement à nos clients. Nous vous souhaitons une bonne santé. Sincèrement, AnneClaire Carteron Directrice d'Exploitation Maisons du Monde Hôtel & Suites -
Hermann.a
4 / 5Le 26/08/2020 à 08:45Hôtel sympa situé en plein centre ville dans un quartier calme malgré une position très proche des commerces et resto. Décoration jolie, belle salle de bain, très bonne literie, air conditionné, bonne isolation phonique. Le petit moins c'est le prix du petit déjeuner (16 euros) qui est beaucoup trop cher. Si vous voulez être plein centre de Nantes et avoir un bon hôtel, n'hésitez pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un énorme merci pour votre appréciation suite à votre séjour dans nos chambres. Nous sommes ravis de voir que notre hôtel vous a plu et que vous avez passé un bon séjour chez nous ! Nous vous informons que notre petit déjeuner étant réduit suite au covid, nous le facturons 7€ :) Nous espérons bientôt remettre notre petit déjeuner buffet :) N'hésitez pas à venir l découvrir :) Nous espérons vous accueillir à nouveau chez nous ! Au plaisir de vous revoir ! Sincèrement, L’équipe Maisons Du Monde Hôtel et suites -
Elodie.z
4 / 5Le 31/07/2020 à 10:09L'hôtel Maison du Monde est très bien situé dans le centre-ville de Nantes et propose tout le confort nécessaire pour passer une bonne nuit. Le personnel qui nous a reçues était sympathique, à l'écoute et souriant malgré les masques. La décoration a été très bien pensée et s'inspire réellement du style des magasins Maison du Monde, auquel on s'attend : pas de déception. La chambre Cap à l'Ouest est très belle. Les chambres sont plutôt bien insonorisées mais il faut savoir que côté rue, il y a des restaurants et de la vie, c'est le jeu, vu sa localisation, on ne peut pas tout avoir. Concernant la propreté, en apparence tout est niquel, mais il reste malgré tout quelques petits coins de poussière (sous le matelas, derrière les meubles) et aussi, dans la salle de bains, sur les supports à gels douche/savon. J'ai eu le malheur d'en soulever un pour bien refermer le flacon, le support manquait véritablement de nettoyage depuis plusieurs passages. Le petit déjeuner était bon et si nous avions encore faim malgré ce que nous avions sur le plateau, nous pouvions demander des croissants ou du pain supplémentaires. Pour 7 euros par personne (en période covid je suppose, c'était la surprise, je pensais payer 16 euros par personne comme indiqué sur le site), c'est très correct. Ce fût une belle expérience dans son ensemble, nous reviendrons. Nous conseillons de vous y arrêter, vous ne serez pas déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un énorme merci pour votre appréciation suite à votre séjour dans nos chambres. Nous sommes ravis de voir que notre hôtel vous a plu et que vous avez passé un bon séjour chez nous ! Nous sommes vraiment navrés si vous avez eu de la poussière dans votre chambre, sachez que nos équipes ont été prévenues et que dorénavant nous ferons plus attention. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez nous ! Au plaisir de vous revoir ! Sincèrement, L’équipe Maisons Du Monde Hôtel et suites -
Joanne.a
3 / 5Le 12/07/2020 à 11:22Chambre et accueil tout à fait corrects. En revanche petit déjeuner catastrophique. Attente très longue pour un petit déjeuner de piètre qualité (viennoiseries pas fraîches, pas de pain, pas assez de vaisselle à priori car thé et café servi dans des verres à pied -sur la recherche d'un effet original ça peut marcher mais a priori ce n'était pas le cas-) rapport au prix. Très décevant de finir sur cette note pour un établissement voulant s'afficher dans le haut de gamme. Rectificatif : le gentil personnel de l'accueil à proposé le remboursement des petits déjeuners. C'est appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous pour votre appréciation suite à votre séjour dans nos chambres. Nous sommes ravis de voir que notre accueil et nos chambres vous ont plu. Pour les petits-déjeuners nous sommes vraiment navrés que ceux-ci vous ont déplu. Sachez que nous avons revu notre façon de travailler afin que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir ! Sincèrement, L’équipe Maisons Du Monde Hôtel et suites -
Loyce.u
5 / 5Le 06/07/2020 à 18:29Un séjour réussi! Personnel agréable et disponible à toute heure. Déco au top (On en attendait pas moins de la marque 😉) Propreté impeccable et lit très confortable. Très bonne connexion internet (nous avons pu télétravailler sur le réseau de l’hôtel sans problème) Quelques petites commodités supplémentaires seraient un plus (petit bureau dans la chambre, et petite étagère de rangement dans la salle de bain) Idéalement placé dans le centre ville de Nantes! Nous recommandons sans hésiter cet établissement 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un énorme merci pour votre appréciation suite à votre séjour dans nos chambres. Nous sommes ravis de voir que notre hôtel vous a plu et que vous avez passé un bon séjour chez nous ! Nous espérons vous accueillir à nouveau chez nous ! Au plaisir de vous revoir ! Sincèrement, L’équipe Maisons Du Monde Hôtel et suites -
stephane..
3 / 5Le 29/06/2020 à 21:39CHAMBRES TROP PETITES Un hôtel qui affiche 4 étoiles très bien situé plein centre, proche de la place Graslin. La décoration est chaleureuse. Le hall d’entrée dispose d’un bel espace cosy avec canapés. L’accueil est irréprochable et la réception a toujours été efficace. Malheureusement et malgré toute cette bonne volonté, mon séjour n’aura pas été à la hauteur de mes attentes pour ce type d’établissement. Les chambres sont petites et probablement trop chargée en deco : une commode, un fauteuil, deux malles en guise de table de nuit, et une penderie. On circule à peine autour du lit. Mais surtout il n’y a aucune table pour écrire ou pour par exemple dîner en chambre ou même prendre le petit déjeuner. Le téléphone de la chambre ne fonctionne pas et il faut donc appeler par l’extérieur pour joindre la réception. Il n’y a pas de mini bar en chambre. Même s’il est vrai qu’il y a un frigo accessible à la réception. Enfin des poubelles et de la vaisselle sale ont été oubliées de dimanche midi jusqu’à 20h quand je l’ai signalé. Je voulais découvrir ce nouvel hôtel 4* à Nantes mais je ne suis pas certain d’y retourner lors de mon prochain séjour en octobre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous pour votre appréciation suite à votre séjour dans nos chambres. Nous sommes ravis de voir que notre accueil et notre décoration vous ont plu ! Pour les chambres, nous possédons également des choses plus spacieuses (au calme) ainsi que des appartements 😊 N’hésitez pas à venir les découvrir ! Pour le téléphone et les sacs dans les couloirs, nous avons fait le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir ! Sincèrement, L’équipe Maisons Du Monde Hôtel et suites -
Nolwenn.N
2 / 5Le 14/01/2020 à 22:49Jolie ambiance et super emplacement en cœur de ville dans les rues piétonnes. Mise à part ça, l’hôtel n’est pas au niveau du 4 étoiles : - accueil ni professionnel ni confidentiel - chambre poussiéreuse - draps troués et plaid taché - évacuation douche défectueuse (intervention rapide par contre). La gentillesse des femmes de chambres est à noter par contre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre appréciation suite à votre séjour dans nos chambres. Nous sommes ravis de voir que notre emplacement et notre décoration vous a plu. Nous sommes vraiment navrés de lire que votre accueil n’a pas été à la hauteur. Nous sommes également navrés pour tous ces désagréments dans la chambre. Nous allons bien sûr revoir tous ces points avec assiduité. Nous vous remercions tout de même de souligner l’amabilité de notre personnel de chambre. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez nous pour un séjour plus à la hauteur de nos 4 étoiles ! Au plaisir de vous revoir ! Sincèrement, L’équipe Maisons Du Monde Hôtel et suites -
Pauline.r
3 / 5Le 03/01/2020 à 13:41Hôtel idéalement situé avec une jolie décoration et un petit déjeuner fourni. Cependant la chambre (Explo Chic) n’était pas complètement prête à notre arrivée à 14h30. Elle était petite, on se cognait au lit en faisant le tour, ce dernier grinçait terriblement et il n’y avait quasiment plus de gel douche dans le flacon de la salle de bain ... Un concept innovant mais de nombreux points sont à revoir (service et finissions) pour un hôtel qui se veut 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions grandement pour avoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que notre décoration ainsi que notre petit déjeuner et notre emplacement vous ont plu. Pour ce qui est de la chambre nous sommes navrés que vous ayez dû attendre pour pouvoir bénéficier de celle-ci. Nous sommes également désolés pour toutes ces petites erreurs à l’intérieur (gel douche vide, …). Sachez que l’équipe des étages ont été prévenus de vos désagréments. Ils sont beaucoup plus attentifs maintenant. Il est vrai que certaines de nos chambres ont une superficie un petit peu moins élevé. Mais nous avons les chambres classiques chic qui ont une plus grande superficie ou également nos appartements qui ont ouverts récemment. N’hésitez pas à venir les découvrir ! Nous espérons vous accueillir à nouveau chez nous ! Au plaisir de vous revoir ! Sincèrement, L’équipe Maisons Du Monde Hôtel et suites -
Jean-Bernard.u
4 / 5Le 08/10/2019 à 09:57Belle déco, concept original mais qui reste perfectible. « Comme à la maison », on s’y retrouve assez cependant, pour exemple, un kit de douche, et brosse à dents, chaussons aurait été top. Des petits détails nous permettant de nous sentir un peu plus comme chez sois. L’expérience reste tout de même agréable. Le personnel est sympathique. Et nous avons été très bien accueillis. Les chambres étaient propres et prêtes avant l’heure. Du choix au petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe Maisons du Monde Hôtel & Suites vous est très reconnaissante d’avoir pris le temps de laisser vos commentaires sur notre hôtel. Cela est très important pour notre évolution 😊 Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre concept et que votre séjour vous a été agréable. Pour ce qui est des produits d’accueils (kit de douche, brosse à dent,) tout est disponible à la réception 😊. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau à Nantes, nous ferons en sorte que vous vous sentiez comme chez vous ! Au plaisir de vous revoir ! Sincèrement, L'équipe Maisons du Monde Hôtel & Suites -
Thibault.o
5 / 5Le 18/05/2019 à 21:57Facile à réserver, accueil chaleureux dans un hôtel rénové qui propose une décoration moderne et qui change des hôtels standardisés. Le personnel est aux petits soins, y compris avec notre bébé : tout a été fait pour que notre séjour soit agréable. Petit déjeuner qui vaut le détour ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Un grand merci pour ces mots très positifs ! En ce début d'ouverture, votre commentaire est très encourageant. Nous avons eu le plaisir de rendre votre séjour Nantais agréable. Merci également de mentionner notre petit-déjeuner "valant le détour" ! ;-) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Maisons du Monde Hôtel & Suites
Camille.o
Marc-Edouard.a
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