Hôtel des Arts
A propos de : Hôtels Hôtel des Arts à Neuchâtel
"Hotel moderne, bien situé proche lac et centre ville"
Hôtel simple sur le thème de l'art proposant chambres et suites standards (certaines avec bain à remous). Hôtel simple sur le thème de l'art.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Lts.k5 / 5Le 21/02/2023 à 19:54
C'est propre, belle insonorisation, accueil souriant et disponible. Un pass transport visite musée est remis et c'est une bonne idée ! À 10 min de la gare, à qq pas du centre ! Rien à redire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! un grand merci pour cette belle note. Nous sommes très contents que vous ayez apprécié votre séjour ! Bonne semaine et au plaisir de vous accueillir très vite. L’Equipe de l’Hôtel des Arts -
Romain.h4 / 5Le 06/02/2023 à 13:16
Très bon hôtel. Très belle et grande chambre, salle de bain. Personnels agréables et accueillants. Petit dejeuner très bien fourni. Juste une petite remarque sur ma chambre, qui donne sur une cour, ou il y a un peu de bruit dans l'après-midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, un grand merci pour ce très bon commentaire. Nous sommes très contents que vous ayez apprécié votre chambre, le petit déjeuner et notre personnel. Il y a parfois un peu de bruit côté cours l’après-midi car les enfants s’amusent mais le soir et la nuit c’est très calme ! Bon week-end et au plaisir de vous accueillir très vite. L’Equipe de l’Hôtel des Arts -
Dany.u5 / 5Le 17/01/2023 à 16:27
Super hotel pour faire des stage employe super sympa pour la patronne de hotel super sympa je recommande si vous voulez avoir une chambre et une bonne varietier pour le petit dejeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dany, un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que vous ayez apprécié votre stage. Nous devons montrer aux jeunes que nous avons un métier formidable ! Nous devons penser à le relève !!! Bonne chance pour la suite. Toute l’équipe de l’Hôtel des Arts -
Valérie.a5 / 5Le 13/11/2022 à 13:34
Excellent séjour à l'hôtel. Très bon Accueil, chambre propre et agréable, Petit déjeuner généreux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, un grand merci pour cette super note. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir une autre fois. l’équipe de l’Hôtel des Arts -
Roger.h3 / 5Le 17/10/2022 à 07:35
Nous avons à peine dormi un clin d'œil. Certaines personnes faisaient la fête dans la rue et dans l'hôtel lui-même jusqu'à 6 heures du matin et nous étions en plein milieu à cause du mauvais isolement. Les chambres sont très basiques, un peu petites pour le prix. Petit déjeuner, personnel et machine à café dans la chambre bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Thalmann, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. L'hôtel était en effet complet ce week-end, nous avions un groupe de jeunes rentrant très tard. Nous vous prions donc de nous excuser pour les nuisances sonores que vous avez subies. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel, la machine à café dans la chambre et le petit déjeuner. Nous nous réjouissons de passer un bel automne et de vous accueillir à nouveau. L'équipe de l'Hôtel des Arts. -
Denys.c5 / 5Le 12/09/2022 à 18:38
…c’est cool …ouvert le lundi dans une ambiance sympathique !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cette super note ! Oui effectivement le B’Art est ouvert désormais les lundis ! Au plaisir de vous accueillir une autre fois, l’équipe de l’Hôtel des Arts -
Alexander.r4 / 5Le 04/09/2022 à 14:55
Personnel agréable, chambre spacieuse et propre (chambre familiale), parking à proximité immédiate de l'hôtel en zone bleue, petit déjeuner copieux et le tout à un prix correct, nous avons été entièrement satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cette super note ! Cela nous va droit au cœur ! Belle semaine et bel fin d’été ! L’équipe de l’Hôtel des Arts -
Bruno.e5 / 5Le 30/08/2022 à 05:09
Très bonne expérience lors de mon étape à Neuchâtel. L'accueil a été parfait. J'ai oublié le nom de la personne avec qui j'ai fait le check in mais ses conseils sur les visites à faire étaient parfaits ! La chambre est très spacieuse, très propre. Je recommande grandement !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cette super note ! Cela nous va droit au cœur ! Belle soirée et bel fin d’été ! L’équipe de l’Hôtel des Arts -
Marion.o2 / 5Le 18/08/2022 à 05:41
Pas de climatisation, pas de réfrigérateur, pas de ventilateur en état de marche, pas de petit déjeuner correct. Nous étions dans la chambre 402 en août 2022 et avons payé 200 euros la nuit ! Dommage pour ce montant !
Réponse du propriétaire :
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sylvie.o4 / 5Le 16/08/2022 à 11:10
Hôtel très facile à accéder, le petit déjeuner très bon. La chambre très spacieux seul bémol les moustiques la nuit, même si l'établissement met en place l'antimoustique, ca n'empêche pas d'être piqué. Pas de ventilation dans la chambre, nuit très difficile à dormir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour et votre excellente note. Effectivement il a fait très chaud cet été ! Nous allons prendre vos conseils en considération. Au plaisir -
Claudius.e5 / 5Le 23/07/2022 à 10:18
A 5 minutes à pied du centre. Stationnement gratuit en zone bleue. Surclassement gratuit en chambre princière avec bain et douche de luxe. Toilettes séparées. Personnel très gentil. Grand petit-déjeuner buffet. Bravo et miséricorde !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message et pour ce gentil petit mot. Belle fin d'été. -
Pedro.i4 / 5Le 20/07/2022 à 11:22
Excellent emplacement. Bon petit déjeuner. Comme c'est un 3 étoiles, les chambres ne sont pas climatisées, ce qui n'est normalement pas un problème en Suisse, sauf lorsqu'il fait plus de 30°C tous les jours pendant une semaine. L'hôtel fournit des ventilateurs mais ils sont très bruyants.
Réponse du propriétaire :
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Alex.r5 / 5Le 08/07/2022 à 09:11
A recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex Merci beaucoup pour cette excellente note de 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour . Nous vous souhaitons un excellent week-end, une belle saison et espérons vous revoir très vite à Neuchâtel. -
Maurizio.'1 / 5Le 20/06/2022 à 23:05
Être réprimandé par la réceptionniste pour avoir examiné l'hôtel pour des malentendus plutôt que de recevoir des excuses n'est pas tolérable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maurizio, merci pour votre commentaire. En effet, il a fait très chaud ces derniers jours. Nous pensons à notre planète et attendons avant d'installer des climatiseurs. Pour votre information, nos collègues de la réception parlent français, anglais et allemand. Nous parvenons toujours à communiquer en anglais avec ceux qui viennent d'Italie. Nos femmes de ménage font de leur mieux pour éliminer toutes les araignées, mais étant près d'un lac, elles peuvent parfois pénétrer dans votre chambre. Vous avez écrit que vous êtes parti et que vous avez pris un autre hôtel, mais à la fin vous êtes retourné dormir dans notre hôtel. Nous avons 4.1 sur Google, nous sommes donc un peu surpris de votre note. Si vous étiez venu nous voir à la réception, nous aurions pu changer de chambre. Nous vous souhaitons un bon été et sommes désolés que votre séjour n'ait pas été agréable. Cordialement -
frederic.e2 / 5Le 04/06/2022 à 12:53
Chambre très abordable (moins de 100€) en semaine. Peut-être parce que la mienne était minuscule. Pas au niveau d’un trois étoiles selon moi. Les chambres sont datées. La douche donne sur le lit et est détachée de la salle de bains. Très propre cependant. Mauvaise odeur dans le couloir (5eme étage). Très mauvaise insonorisation avec le couloir et entre les chambres. J’ai été réveillé à de multiples fois, dans la nuit quand d’autres hôtes rentraient dans leur chambre en parlant dans le couloir et le matin quand les réveils et les douches s’activaient. Y aller pour le prix mais pas pour le reste. Petit déjeuner convenable mais vaut-il 15Fr suisse… Le personnel à l’accueil était très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric Merci d’avoir pris le temps de nous noter. C’est grâce à vos remarques que nous pouvons nous améliorer. Cependant votre jugement est dur et pas tout à fait correct. Nous avons 58 chambres dont 5 petites chambres économiques. C’était votre choix de prendre cette catégorie à moins de 100.00. Sur les photos nous voyons bien que cette chambre est petite et la douche près du lit. Nous vous conseillons de prendre lors de votre prochain séjour une catégorie supérieure, dès 130 à 154, petit déjeuner buffet et taxes de séjour inclus. Merci d’avoir apprécié la qualité du petite déjeuner, le professionnalisme de notre personnel et la propreté de votre chambre. Bel été. Chambres individuelles - 14m2 - pour 1-2 personnes Nos grandes chambres individuelles offrent tout le confort dont vous aurez besoin pendant votre séjour à Neuchâtel. Elles sont fonctionnelles et décorées avec goût. -
Jean-Pierre.a3 / 5Le 15/04/2022 à 10:15
Personnel à la réception très très sympathique les chambres sont spacieuses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre, Merci beaucoup pour ces 3 étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour se soit bien déroulé . Nous vous souhaitons un excellent week-end et de belles fêtes de Pâques. Salutations, Toute l’équipe de l’Hotel des Arts. -
Filippo.o5 / 5Le 27/03/2022 à 22:15
Excellent service et très cordiale
Réponse du propriétaire :
Cher Filippo Merci beaucoup pour cette excellente note de 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour . Nous vous souhaitons une excellente semaine et et espérons vous revoir très vite à Neuchâtel. Salutations, l’équipe de l’hôtel des Arts -
Laurent.d4 / 5Le 05/03/2022 à 19:36
Hôtel très bien situé, proche du centre ville et du lac. Belles chambres, propres et spacieuses, belle salle de bains. Personnel très sympathique et attentionné, nous n'y avons passé qu'une nuit, mais notre expérience était très positive. Seul petit bémol, l'isolation phonique du bâtiment est assez mauvaise, on entend très (trop) les voisins des chambres de l'étage supérieur. Se munir de boules quies et tout ira bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent , Merci beaucoup pour cette excellente note de 4 étoiles. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour par une bonne localisation, bon accueil et chambres propres. Nous vous souhaitons une excellente semaine et et espérons vous revoir très vite à Neuchâtel. Salutations, l’équipe de l’hôtel des Arts -
Robert.o2 / 5Le 05/03/2022 à 12:03
Réponse du propriétaire :
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Magali.a5 / 5Le 08/02/2022 à 20:02
Magnifique autant les chambres que le petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note de 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour . Nous vous souhaitons une excellente fin de semaine et et espérons vous revoir très vite à Neuchâtel. Salutations, l’équipe de l’hôtel des Arts -
Lito.a4 / 5Le 16/01/2022 à 18:14
Réponse du propriétaire :
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Nicolas.i2 / 5Le 16/01/2022 à 09:06
Personnel sympathique et chambre ok. Mais on a recu un duvet pour une personne dans notre lit double, bien trop petit pour deux. On a réalisé cela quand on est allé dormir et que la réception était déjà fermée... Du coup, mal dormi :/
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un message. Effectivement lorsque c’est une chambre double nous mettons 2 duvets. C’est un oubli et nous nous en excusons. La note de 2 étoiles est un peu sévère. Car votre séjour s’est toute de même bien passé. Au plaisir de vous accueil une autre fois. Bonne soirée -
Paul.i5 / 5Le 10/01/2022 à 11:45
Réponse du propriétaire :
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mec.5 / 5Le 17/12/2021 à 18:48
Ce n'est que mon premier jour, pour l'instant tout va bien. La chambre est propre et spacieuse, dans le centre-ville, personnel amical et serviable.2. nous nous sommes réveillés avec la fatigue et les maux de dos causés par le lit cassé.Nous avons demandé un changement de lit, a-t-il dit que le changement n'est pas possible mais ils peuvent changer la chambre moyennant un paiement supplémentaire de 100 chf. Le personnel et le nettoyage sont toujours très bons. . .
Réponse du propriétaire :
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Frédéric.i5 / 5Le 06/11/2021 à 06:33
Très bonne literie, accueil très chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric Merci beaucoup pour cette excellente note de 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre accueil et la literie et votre séjour. Nous vous souhaitons un excellent week-end et un bel automne et espérons vous revoir très vite à Neuchâtel. Salutations, Toute l’équipe de l’Hôtel des Arts. -
Simone.a5 / 5Le 23/10/2021 à 19:37
Nous nous sommes sentis très à l'aise dans la belle chambre d'hôtel et avons pris un bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Chère Simone Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message et de nous avoir attribué 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix du buffet du petit-déjeuner et que tout se soit bien passé et que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Bon automne et à bientôt, Hôtel des Arts -
Bianca.�4 / 5Le 22/10/2021 à 13:18
Deux packs de bouchons d'oreilles se trouvent sur le bureau dans la chambre moderne et lumineuse - c'était un mauvais signe. L'hôtel dans une impasse, mais le bar au rez-de-chaussée de l'immeuble voisin et devant la maison, ainsi qu'un rond-point à proximité, étaient clairement perceptibles. Mais avec les bouchons d'oreilles j'ai tout de suite dormi - et très bien aussi, car le matelas et la couette étaient super ! Aussi très bon était le copieux buffet du petit déjeuner avec beaucoup de variété. Il dispose d'un total de trois salles dans lesquelles vous pourrez manger (une fois directement au buffet et deux fois depuis la salle du buffet). De cette façon, les invités pourraient facilement s'éviter. Donc dans l'ensemble je suis content de mon séjour. Ce n'est jamais vraiment calme nulle part. De l'extérieur, c'était plus fort ici qu'ailleurs, mais une solution de travail était prête et j'en étais reconnaissant.
Réponse du propriétaire :
Chère Bianca Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message et de nous avoir attribué 4 étoiles. Il est vrai que nous avons des chambres donnant sur la rue et le bar, mais celui-ci ferme à 23h. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix du buffet du petit-déjeuner et que tout se soit bien passé et que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Je vous souhaite un bel automne et à bientôt -
Sonia.u5 / 5Le 16/10/2021 à 14:06
Personnel très sympathique, chambre propre et literie confortables, situé à deux pas du funi qui mène à la gare. J'y reviendrai avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia Merci beaucoup pour cette excellente note de 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour au tant pour notre accueil que pour la propreté des chambres ainsi que sa bonne localisation. Nous vous souhaitons un excellent dimanche et un bel automne et espérons vous revoir très vite à Neuchâtel. Salutations, Toute l’équipe de l’Hôtel des Arts. -
Julie.T5 / 5Le 24/09/2021 à 08:20
Réponse du propriétaire :
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Patrick.t4 / 5Le 25/08/2021 à 09:35
Belles grandes chambres. Le buffet du matin offre une bonne sélection. Les œufs brouillés manqués et le saumon étaient médiocres. Propre machine à café (également thé possible) dans la chambre, mais pas de crème au café.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick Merci pour votre avis. Nous travaillons avec la société Lehnherr pour le saumon. Une entreprise très connue à Neuchâtel. C'est la première fois que quelqu'un souligne la mauvaise qualité du saumon. Cependant, nous privilégions les produits de qualité et locaux. Nous sommes très heureux d'apprendre que le séjour s'est bien passé. Bonne fin d'été. Cordialement, Hôtel des Arts -
Julien.i4 / 5Le 21/08/2021 à 09:49
Bel accueil. Chambre familiale confortable et pratique, mais lit miniature pour les deux ados .. un peu juste ! Très bon localisation près du centre et du lac. Parking gratuit. Très bon rapport qualité-prix pour cette région.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Merci pour votre message et votre excellente note. Effectivement nous avons 2 Suites avec un canapé-lit de 140cm sur 200cm. Nous attribuons ces Suites aux familles avec enfants mais cela peut-être un peu juste pour 2 ados effectivement. Nous en sommes navrés. Nous vous souhaitons une belle fin d’été et un bon dimanche. L’équipe de l’hôtel des Arts. -
Didier.U4 / 5Le 20/08/2021 à 20:10
Chambre petite mais fonctionnelle. Eviter de demander chambre avec balcon. Elles donnent sur la rue ou se trouve le Bar Art. A moins d Etre noctambule....votre nuit risque d'être courte. Tres agréable accueil. Demander le caducé parking gratuit et le pass tourisme qui vous permettra de visiter les monuments avec gratuités
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier Merci pour cette excellente note de 4 étoiles. Effectivement les vendredis et samedis le B’Art ferme à minuit ci qui peut engendrer des nuisances sonores. Les chambres côté cour sont plus calmes. Nous sommes très heureux. Cela nous motive pour la suite et nous réchauffe le cœur durant cette période difficile. Nous vous souhaitons une excellente semaine et un bel été et espérons vous revoir très vite à Neuchâtel. Salutations, Toute l’équipe de l’Hôtel des Arts. -
Mayra.4 / 5Le 18/08/2021 à 05:40
Réponse du propriétaire :
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nicolas.a4 / 5Le 02/08/2021 à 17:38
très bel hôtel situé à 100m a pied du bord de l’eau du lac, les lits sont très confortable et les chambres spacieuses et très claires
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Merci beaucoup pour cette excellente note de 4 étoiles. Nous sommes très heureux. Cela nous motive pour la suite et nous réchauffe le cœur durant cette période difficile. Nous vous souhaitons une excellente semaine et un bel été et espérons vous revoir très vite à Neuchâtel. Salutations, Toute l’équipe de l’Hôtel des Arts. -
Frank.�2 / 5Le 08/07/2021 à 21:44
Pas de climatisation dans la chambre. Pas de réfrigérateur. Ma chambre ne correspondait pas aux photos sur le site. Le papier peint tombait du plafond. des étamines partout. La salle de bain avec baignoire était très propre. Idéalement situé au centre-ville et à la plage. Stationnement gratuit dans la zone bleue possible avec la carte de stationnement de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Böhme, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos commentaires nous aideront à nous améliorer. Les photos sur le site correspondent à nos chambres. Avec 58 chambres, nous avons sélectionné au moins une photo de chaque 1. Nous accordons beaucoup d'attention à la propreté de nos chambres, en veillant à ce qu'il n'y ait pas de poussière. Au plaisir de vous accueillir peut-être une autre fois. Bon été -
Ana.o5 / 5Le 26/06/2021 à 04:59
Super accueil et belle chambre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana Merci beaucoup pour cette excellente note de 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que nos chambres . Nous vous souhaitons un excellent week-end, un bel été et espérons vous revoir très vite à Neuchâtel. Salutations, Toute l’équipe de l’Hôtel des Arts. -
Maria.a5 / 5Le 06/06/2021 à 04:40
Hotel bien situé ! Personnel très accueillant... Chambres impeccables ! Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria Merci beaucoup pour cette excellente note de 5 étoiles. Nous sommes très heureux. Cela nous motive pour la suite et nous réchauffe le cœur durant cette période difficile. Un grand merci de nous recommander. Nous vous souhaitons un excellent fin de week-end, un bel été et espérons vous revoir très vite à Neuchâtel. Salutations, Toute l’équipe de l’Hôtel des Arts. -
Malyk.u1 / 5Le 21/05/2021 à 10:46
Ayant reçu un Bon cadeau. Nous avons décidez de faire notre lune de miel à l'hôtel Alpes et Lac qui était malheureusement fermé. Ils nous ont dirigée vers leur hôtel partenaire qui était celui-ci. L'hôtel des Arts. J'ai été très mal accueillis par ce qui semblait être la responsable de l'accueil. Les informations par mail n'était pas transmis dans l'établissement. Elle m'a affirmé que j'aurais dû imprimer le bon. Alors que tout les autre service de cadeaux24.ch ne me le demandais pas lors de précédent séjour avec ce site. Donc très désagréable accueil. La suite était médiocre 2lits collé (génial pour une Lune de miel). Salle de douche basic. Le canapé lit une horreur le matelas. La décoration avec des pétales en plastique. Le restaurant et le service était très bien et c'était très bon. Par la suite ce séjour n'ayant pas été payer pour cause de problème de santé par mon ami (qui l'a fais dès son retour). La même personne de l'accueil me MENACE de porter plainte pour filouterie, sisi je vous jure. Par mail sans aucun respect. Ni compréhension de la situation. Ce qui fait que je ne retournerais jamais dans cette hôtel. Magnifique lune de miel Merci l'hôtel des arts! Je regrette vraiment l'hôtel des Alpes et Lac.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mme Merci pour votre message. Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez été mal accueilli à l’hôtel Alpes et Lac. Nous vous expliquons la situation car là il y confusion. Nous travaillons effectivement avec la société cadeaux24 et nous étions fermés pendant 6 mois due à la crise sanitaire. C’est pourquoi nous vous avons proposé de dormir dans notre second hôtel, l’hôtel Alpes et Lac qui se trouve à la gare. Vous n’avez pas dormi à l’hôtel des Arts. Nous étions fermés. Nos Suites sont avec grand lit mais notre 2ème hôtel ont des Suites à 2 lits mais ensemble. Nous sommes heureux d’apprendre que le repas du soir s’est bien déroulé. Concernant le paiement il se fait auprès de cadeaux24. Nous travaillons depuis des années avec eux et nous n’avons jamais rencontré de problème jusqu’à votre réservation. Étant donné que vous avez séjourné à l’Hôtel Alpes et Lac avant d’avoir payé le bon, cadeaux24 a refusé de nous rembourser la somme due. La personne de cadeaux24 nous a dit qu’elle vous avez contacté plusieurs fois mais que le versement n’avait toujours pas été effectué. A aucun moment elle nous a dit que votre ami avait des problèmes de santé. C’est pourquoi, nous, l’hôtel des Arts, après plusieurs semaines d’attente de votre paiement, avons envoyé un mail pour vous informer que sans règlement nous seront contraints d’aller plus loin. C’est malheureusement un concours de circonstances. Nous serions très heureux de vous accueillir à l’hôtel des Arts dans une de nos Suites Wellness afin de vous faire oublier tous ces mauvais souvenirs. Bon week-end La Direction de l’Hôtel des Arts -
Romina.e4 / 5Le 04/05/2021 à 13:05
La chambre était propre et nous avions même un balcon. La maison est très bruyante. Pour un séjour d'une nuit, le prix et l'emplacement étaient tout à fait corrects. A beaucoup de places de parking bleues à l'hôtel, où vous pouvez vous garer sans restrictions avec une carte de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Romina Merci pour l'excellente note de 4 étoiles. Nous sommes très satisfaits. Cela nous motive pour l'avenir et nous réchauffe le cœur en cette période difficile. Nous vous souhaitons une belle journée et un beau printemps et espérons vous voir bientôt à Neuchâtel. Meilleurs vœux, Toute l'équipe de l'Hôtel des Arts. -
valentin.a5 / 5Le 26/04/2021 à 08:32
Hôtel conforme à mes attentes. Propre, sympa. Personnel d'accueil très agréable, petit déjeuner bien garni et emplacement au top entre le lac le centre ville et le casino.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Merci beaucoup pour cette excellente note de 5 étoiles. Nous sommes très heureux. Cela nous motive pour la suite et nous réchauffe le cœur durant cette période difficile. Nous vous souhaitons une excellente semaine et espérons vous revoir très vite à Neuchâtel. Salutations, Toute l’équipe de l’Hôtel des Arts. -
Camille.r5 / 5Le 27/10/2020 à 10:54
Super hôtel idéalement placé. L'accueil est très chaleureux (j'ai particulièrement apprécié le surclassement). La chambre était spacieuse avec fenêtre sur une énorme cour intérieure, donc sans les bruits de la rue (un peu des gens au-dessus qui déplaçaient les chaises...).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci beaucoup pour cette excellente note de 5 étoiles. Nous sommes très heureux. Cela nous motive pour la suite et nous réchauffe le cœur durant cette période difficile. Nous vous souhaitons une excellente semaine et espérons vous revoir très vite à Neuchâtel. Salutations, Toute l’équipe de l’Hôtel des Arts. -
Detroit.e5 / 5Le 05/10/2020 à 13:04
Hôtel fonctionnel dans un emplacement central. Situé près du lac, bel accueil. Bon petit déjeuner buffet. Pour un court séjour ok.
Réponse du propriétaire :
Bonne soirée Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que tout s'est bien passé à l'hôtel et cela nous rend heureux pour la suite en cette période très difficile. Nous espérons vous revoir bientôt à Neuchâtel. Cordialement, Toute l'équipe de l'Hôtel des Arts -
Markus.e5 / 5Le 22/09/2020 à 13:28
Hôtel propre et fonctionnel très bien situé. Proche du lac, de la vieille ville et de la gare. Accueil sympathique. Parle aussi allemand. Petit-déjeuner buffet copieux et conforme au Covid-19. Merci beaucoup, à tout à l'heure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mark Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que tout s'est bien passé à l'hôtel et cela nous rend heureux pour la suite en cette période très difficile. Nous espérons vous revoir bientôt à Neuchâtel. Cordialement, Toute l'équipe de l'Hôtel des Arts -
Marc.a4 / 5Le 09/09/2020 à 18:40
Le personnel est très sympathique et fait de son mieux. Malheureusement, le lit n'était pas propre, il y avait des poils dans le lit. La chambre était petite et agréable (tout y était). Malheureusement aussi très chaud. Ouvrir les fenêtres n'était pas vraiment une option à cause des moustiques.
Réponse du propriétaire :
Merci de ton retour. Il peut effectivement faire chaud en été et étant près du lac, certains moustiques peuvent venir dire bonjour. Notre linge est lavé et traité par une entreprise extérieure. Nous regrettons cet incident. Nous espérons vous revoir prochainement. Belle fin d'été. Hôtel des Arts -
M..4 / 5Le 13/08/2020 à 12:52
Excellent emplacement. Charmant petit hôtel. Personnel très sympathique. Parking gratuit. Excellent rapport qualité/prix. J'ai beaucoup apprécié le surclassement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ces 4 étoiles Nous sommes très heureux de savoir que tout s’est bien passé. Cela nous motive pour la suite. Nous vous souhaitons un bel été et espérons vous revoir très vite à Neuchâtel. Salutations, Toute l’équipe de l’Hotel des Arts. -
Xiaoben.a3 / 5Le 02/08/2020 à 08:25
Réponse du propriétaire :
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Didier.u3 / 5Le 27/07/2020 à 04:38
Établissement très propre. Mais prestations limitées (pas de réfrigérateur dans la chambre, savons en distributeurs, pas de climatisation...). Hôtel bruyant (situé au-dessus d'une terrasse de brasserie fermant à minuit).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Un grand merci pour votre retour. Les prestations fournies par l’hôtel des Arts sont tout à fait aux normes d’un hôtel 3 étoiles. Nous avons moins de déchets donc plus écologique en ayant choisi des savons distributeurs. Bien d’autres établissements ont choisi cette option. Pour ce qui est du bruit dû à la terrasse du bar nous sommes en train de remplacer nos fenêtres par du triple vitrage. Nous espérons que vous ayez passé un bon séjour à Neuchâtel. Bel été et au plaisir, l’équipe de l’Hôtel des Arts -
Mathieu.a4 / 5Le 16/05/2020 à 08:20
Accueil sympathique, grande chambre et tres propre (avec une douche extra et une immense baignoire). Petit de jeûner copieux dans une salle tranquille parfaite pour se reveille en douceur. Proche du musee d art et du lac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Un grand merci pour votre charment retour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Toute notre équipe espère vous accueillir à nouveau très vite à Neuchâtel. Excellent week-end à vous, L’équipe de l’Hôtel des Arts -
julien.3 / 5Le 28/02/2020 à 17:29
Hôtel agréable, très bon emplacement. Dommage de ne pas avoir de double vitrage pour le bruit...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Merci beaucoup pour cette évaluation.Nous apprécions les retours de nos clients car ils nous permettent de nous améliorer. Nous allons effectivement remplacer les fenêtres côté rue cette année. Nous vous souhaitons un bon dimanche et nous espérons vous revoir très vite à Neuchâtel. Salutations, Toute l’équipe de l’Hôtel des Arts -
Jess.u5 / 5Le 17/02/2020 à 14:04
Bien situé, personnel sympathique et chambres propre. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jess Merci beaucoup pour cette excellente note de 5 étoiles et ce gentil commentaire. Nous sommes très heureux. Cela nous motive pour la suite. Nous vous souhaitons une excellente semaine et espérons vous revoir très vite à Neuchâtel. Salutations, Toute l’équipe de l’Hôtel des Arts. -
David._3 / 5Le 05/02/2020 à 16:28
Pour une nuit sans Plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Merci beaucoup pour cette évaluation.Nous apprécions les retours de nos clients car ils nous permettent de nous améliorer. Auriez-vous des suggestions afin d’améliorer notre service ? Nous vous souhaitons une excellente fin de semaine et nous espérons vous revoir très vite à Neuchâtel. Salutations, Toute l’équipe de l’Hôtel des Arts -
Guillaume.e4 / 5Le 08/01/2020 à 21:31
Un hôtel abordable, bien placé vers le centre et les bords du lac. Les chambres sont bien équipés, propres et fonctionnels. Le personnel est top ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Le Corre Merci beaucoup pour cette excellente note. Nous apprécions énormément et sommes très heureux de vous compter parmi nos clients les plus fidèles. Nous vous souhaitons une excellente fin de semaine et espérons vous revoir très vite à Neuchâtel. Salutations, Toute l’équipe de l’Hôtel des Arts -
Toomas.i5 / 5Le 14/11/2019 à 20:11
Réponse du propriétaire :
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Stéphanie.e5 / 5Le 10/11/2019 à 09:56
Très bien placé au centre ville, les chambres sont propres et le personnel sympathique. Un grand merci à l'hôtel qui nous a laissé dormir un peu plus tard que l'heure du check out officiel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Un grand merci pour votre message. Nous sommes très heureux de savoir que vous ayez passé un agréable séjour. Nous acceptons volontiers un late Check-out. Belle semaine et au plaisir Hôtel des Arts -
Olivier.h5 / 5Le 30/09/2019 à 17:39
Mon hôtel préféré à Neuchâtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Chirol Merci beaucoup pour cette excellente note. Nous apprécions énormément et sommes très heureux de vous compter parmi nos clients les plus fidèles. Nous vous souhaitons une excellente semaine et espérons vous revoir très vite à Neuchâtel. Salutations, Toute l’équipe de l’Hôtel des Arts -
Baptiste.e3 / 5Le 30/09/2019 à 11:21
Le minimum mais Propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser une note à la suite de votre séjour chez nous. Nous espérons que vous ayez apprécié votre visite de Neuchâtel. Excellente semaine à vous, Salutations, L’équipe de L’Hôtel des Arts. -
Richie.i5 / 5Le 27/08/2019 à 12:33
Super.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richie Merci beaucoup pour cette excellente note. Nous sommes très heureux de savoir que tout s’est bien passé. Cela nous motive pour la suite. Nous vous souhaitons une excellente fin semaine et espérons vous revoir très vite à Neuchâtel. Salutations, Toute l’équipe de l’Hotel des Arts. -
Jason.u5 / 5Le 15/08/2019 à 08:43
Réponse du propriétaire :
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Eoghan.o3 / 5Le 31/07/2019 à 16:38
Réponse du propriétaire :
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Jérémy..4 / 5Le 27/07/2019 à 08:27
Hôtel sympathique au coeur de Neuchâtel. Les chambres avec balcon bénéficient d'une vue sur le lac. Le personnel est agréable et à l'écoute. Petit moins pour les salles de bains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy Merci pour cette excellente note et ce gentil commentaire ! Au plaisir de vous accueillir une autre fois ! Bel été, La réception -
Manon..5 / 5Le 28/06/2019 à 08:26
Propre calme accueil chaleureux. Bon petit dej. Petit bemol: pas de clim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon Merci beaucoup pour cette note exceptionnelle de 5 étoiles et vos commentaires. Nous sommes très heureux. Pour la clim nous y pensons mais cela a un coût et ce n’est pas très écologique et nous l’utiliserions que quelques semaines par année. Nous vous souhaitons un excellent week-end et espérons vous revoir très vite à Neuchâtel. Salutations, Toute l’équipe de l’Hotel des Arts. -
Christophe.o5 / 5Le 19/06/2019 à 17:41
Super comme d'habitude, accueil et chambre nickel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Merci beaucoup pour cette note exceptionnelle de 5 étoiles et vos commentaires. Nous sommes très heureux de pourvoir compter sur votre fidélité. Nous vous souhaitons une excellente fin de semaine et espérons vous revoir très vite à Neuchâtel. Salutations, Toute l’équipe de l’Hotel des Arts. -
Mathieu.u5 / 5Le 06/06/2019 à 14:31
Hotel moderne, bien situé proche lac et centre ville
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu Merci d’avoir pris le temps de nous noter et de nous avoir attribué une excellente note ! Votre avis nous aide à avancer positivement ! Bon week-end et au plaisir de vous accueillir une autre fois à Neuchâtel. La réception -
Frederik.c5 / 5Le 24/05/2019 à 11:21
superbes chambres propres, Conseil great facilities clean rooms, Council
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederik Merci d’avoir pris le temps de nous noter et de nous avoir attribué une excellente note ! Votre avis nous aide à avancer positivement ! Nous mettons effectivement tout en œuvre pour que nos chambres soient impeccables ! Belle fin de semaine et au plaisir de vous accueillir une autre fois à Neuchâtel. La réception -
Flavia./ 5Le 05/16/2019 à 00:00
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Flavia./ 5Le 05/16/2019 à 00:00
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mickael.43 / 5Le 27/03/2019 à 15:26
Joli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un feedback à la suite de votre séjour parmi nous. Nous vous en sommes reconnaissants et espérons vous revoir bientôt à Neuchâtel. Belle fin semaine et à bientôt, L’équipe de l’Hôtel des Arts, -
Amine.b5 / 5Le 03/03/2019 à 08:27
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amine Merci d’avoir pris le temps de nous noter et de nous avoir attribué une excellente note ! Votre avis nous aide à avancer positivement ! Belle semaine et au plaisir de vous accueillir une autre fois à Neuchâtel. La réception -
Woitrin.a2 / 5Le 24/02/2019 à 08:20
Très déçu par rapport il y a un an: insonorisation de mauvaise qualité, beaucoup de bruits extérieurs comme intérieurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Woitrin, Un grand merci d’avoir pris le temps de nous laisser un retour à la suite de votre séjour. Nous apprécions car votre avis est important pour nous. Nous sommes navrés d’apprendre que ayez été déçu de l’insonorisation. Il est vrai que notre Hôtel a accueilli récemment de grands groupes qui étaient un peu agités , sans compter les bruits de nos travaux de rénovation ainsi que ceux provenant de la Brasserie. Ces dernières semaines furent relativement chargées de notre côté. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses. Nous espérons avoir la chance de vous compter a nouveau parmi nos clients. Excellent week-end, Salutations, La reception - Gary -
Timothée.a4 / 5Le 17/02/2019 à 12:42
Super bières, ambiance chill
Réponse du propriétaire :
Bonjour Timothée Merci pour votre super note ! Le B’art ne fait pas partie de l’hôtel ! Ce sont 2 gérances à part ! Nous allons faire suivre votre message ! Bonne soirée -
Philippe.r4 / 5Le 07/02/2019 à 23:04
Personnel efficace et souriant au petit soin durant votre séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Merci d’avoir pris le temps de nous noter et de nous avoir attribué une excellente note ! Votre avis nous aide à avancer positivement ! Bon week-end et au plaisir de vous accueillir une autre fois à Neuchâtel. La réception -
Tony.3 / 5Le 01/02/2019 à 08:53
Bonnes bières 👍, plateaux apéro 25.- pour 3 pers. alors qu'on était 5 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonio Merci pour votre retour ! Le B’art ne fait pas partie de l’hôtel ! Ce sont 2 gérances à part ! Nous allons faire suivre votre message mais dommage de nous attribuer qu’une seule étoile alors que ce commentaire ne nous concerne pas ! Bon week-end Merci d’avoir modifié votre note. Nous apprécions. Bonne soirée -
Edoardo.u4 / 5Le 05/01/2019 à 23:34
Un Hôtel vraiment remarquable : nous avions demandé une chambre pour une famille de 3 et on nous a donné un appartement avec 2 très grandes chambres, une télé par chambre. Salle de bain pratique divisée en 2 zones : zone d'hygiène et zone de service. Fantastique de trouver des chocolats et une machine à expresso, tous offerts par la maison. Bon petit déjeuner varié et copieux. Amabilité et courtoisie du personnel de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
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tri.a4 / 5Le 08/12/2018 à 11:36
Bon Hôtel recommandé pour les groupes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre précieux Feedback ;) Nous apprécions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience en groupe parmi nous. Nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année, Salutations, Toute L’équipe de l’Hotel des Arts -
Mélanie.e4 / 5Le 10/10/2018 à 18:33
Propre, confortable et bien situé ! Excellent rapport qualité, prix!
Réponse du propriétaire :
Merci Mélanie pour cette belle note ! Nous sommes très contents de savoir que tout s’est bien passé lors de votre séjour ! Bel Automne, la réception -
Joël.e5 / 5Le 27/09/2018 à 13:49
Literie, emplacement et calme au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joël, Un grand merci pour votre petit mot et surtout pour cette super note !! Nous sommes très heureux d’apprendre que vous ayez apprécié votre séjour parmi et espérons vous revoir prochainement à Neuchâtel. Toute l’équipe de l’Hôtel des Arts -
Gerald.u3 / 5Le 17/09/2018 à 16:11
Réponse du propriétaire :
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Monica.a3 / 5Le 14/08/2018 à 06:52
Réponse du propriétaire :
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S.3 / 5Le 11/08/2018 à 22:34
Réponse du propriétaire :
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Belial.2 / 5Le 10/08/2018 à 15:33
Pas de climatisation comment dormir dans une chambre où il y fait 30°C ? Vraiment très bruyant en plus Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour. C’est vrai que cet été est particulièrement chaud et que le ventilateur de la chambre ne suffit pas toujours. Nous espérons que vous avez tout de même passé un agréable séjour à Neuchâtel. Bon dimanche, la réception -
Kadir.u5 / 5Le 07/08/2018 à 19:48
Parfait 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kadir Merci pour votre superbe note. Bel été et au plaisir de vous accueillir une autre fois. La réception -
Isa.5 / 5Le 30/06/2018 à 13:04
Suite au top et accueil aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa ! Un grand merci pour ce sympathique message. Au plaisir de vous accueillir une autre fois. Belle semaine et bel été -
Thomas.o5 / 5Le 24/06/2018 à 18:40
Réponse du propriétaire :
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Krystel.a5 / 5Le 18/05/2018 à 07:42
Très jolie chambre sobre. Literie très confortable
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’hôtel des arts. Meilleures salutations, la réception. -
Urs.a4 / 5Le 27/04/2018 à 17:46
Central, moderne, convivial. Chambres nouvellement meublées, fonctionnelles avec beaucoup d'espace, mais vous pouvez toujours sentir clairement le peintre. Plutôt bruyant côté sud avec les fenêtres ouvertes.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire! cette chambre a en effet été rénovée récemment, on regrette l'odeur de peinture. sincères amitiés, la réception -
Shreckprod.5 / 5Le 21/04/2018 à 07:30
Très jolie hôtel, tout proche du lac , c'est un très belle endroit pour ce promener.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Ben ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l’hôtel des Arts. Belle journée ensoleillée, la réception. -
Dario.2 / 5Le 13/02/2018 à 20:28
Oui, je suppose que ça m'a eu! Ma chambre était comme un placard à balais. Je peux bien imaginer qu'il y a de plus belles chambres dans l'hôtel, mais la mienne était tout simplement mauvaise. La douche juste à côté du lit, installations électriques misérables, contact lâche sur la lampe de chevet, sol en vinyle industriel froid et laid, toilettes réservées aux personnes de petite taille, pas d'armoire, porte de la chambre en contreplaqué fin. Je ne peux pas évaluer la qualité du personnel car je n'en ai jamais vu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre message. Nous n'avons que 5 chambres dans cette catégorie pour un petit prix (total : 50 chambres). Nous avons des chambres plus grandes à vous proposer. Il y a quelqu'un à la réception 24h/24. Si vous souhaitez plus d'espace lors de votre prochain séjour, vous pouvez choisir une chambre d'une catégorie supérieure. Tu seras surpris. Cordialement et bonne journée. -
Sarah-Anne.u4 / 5Le 10/02/2018 à 09:44
Très bon rapport qualité prix des chambres suite et du petit déjeuner. Accueil agréable, propre et spacieux. Parfait pour un 3*.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, un grand merci d’avoir pris le temps de nous laisser un retour sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à l’Hôtel des Arts ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, la réception. -
Pat.c4 / 5Le 29/01/2018 à 18:26
Réponse du propriétaire :
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ben.h3 / 5Le 31/10/2017 à 12:21
Petit hôtel rien de particulier trop cher pour le nuit le soir il faut que j’aille dîner un de ces soirs j’envoie la facture à Google
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. La Suisse est particulièrement chère mais sachez que nous sommes un des Hôtels le moins cher sur Neuchâtel. Nous sommes un hôtel garni nous n’avons donc pas de restaurant. Le café des Arts est une gérance a part et est fermée le dimanche et lundi. L’hôtel des Arts étant bien situé, il est très facile de trouver un bon restaurant au alentours. Belle semaine et meilleures salutations, La réception. -
Chris.o4 / 5Le 15/07/2017 à 11:43
Ambiance cosi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris un grand merci pour votre note ! Nous sommes très contents de savoir que vous avez aimé l'ambiance de notre établissement ! Au plaisir La réception -
Jean-Marie.o2 / 5Le 12/07/2017 à 08:00
Bof.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Borel Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Serait-il possible de développer votre point de vue ? Ainsi nous pourrons nous améliorer et vous satisfaire lors d'un prochain séjour. Bel été -
Jean.a4 / 5Le 19/06/2017 à 22:32
Très bel hôtel, le service y est très attentionné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, un grand merci pour votre message ! Nous sommes très contents de savoir que notre service a été à la hauteur de vos exigences. Au plaisir La réception -
Thomas.t2 / 5Le 21/03/2017 à 18:39
Hôtel empestant la cigarette. Très mauvaise isolation contre le bruit. La douche Se trouvais à 1m du lit. Le personnel est Par contre très compétant et aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour votre message ! Nous avons 49 chambres dont 5 petites chambres fumeurs à un prix attractif. Les autres chambres sont plus spacieuses et non-fumeurs. Nous vous proposons de prendre lors de votre prochain séjour la catégorie supérieure ! Dommage car lors de votre réservation il est bien spécifié que c'est une chambre fumeur ! Belle soirée -
Andreas.�4 / 5Le 15/11/2016 à 21:41
Réponse du propriétaire :
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Jonathan.h5 / 5Le 24/06/2016 à 18:21
Hotel très propre et chambres spacieuses !
Réponse du propriétaire :
Merci Jonathan. Nous sommes heureux d'avoir comblé vos attentes. :-) -
Thierry.a4 / 5Le 13/06/2016 à 19:52
Très calme et jolies chambres
Réponse du propriétaire :
Heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, Thierry. :-) -
Michel.u4 / 5Le 21/03/2016 à 10:34
Excellent Tartar en autre au restaurant. Organise des soirées afterwork en été qui sont top.
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Sorin.r5 / 5Le 02/03/2016 à 19:42
Tres bon