Gran Hotel Las Caldas by blau hotels

Tags: Hôtel, Bar, Institut de massages, Spa médical, Restaurant, Clinique de médecine du sport, Hôtel bien-être,

• Pablo.o

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 13:12

  Bonnes installations bien qu'elles aient besoin d'être rénovées. Les installations du spa sont bonnes. Dommage que l'eau de source ne soit pas aussi utilisée dans les piscines et uniquement dans les soins. L'emplacement est idéal et dans l'ensemble c'est très bien. Petit déjeuner spectaculaire.
• sonia.o

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 16:29

  Nous attendons qu'ils nous donnent notre chambre au grand hôtel à cette heure où le check-in est à 15h00 et il est 16h25 et ayant une réservation pour les spas à 17h00, ils nous disent que la chambre n'est pas disponible prête quand le départ des chambres est à 12h00, ils nous disent que l'hôtel est complet mais bien sûr ils ne pénalisent pas les personnes qui partent tard donc au final nous devrons tous faire le même…. Nous avons vu d'autres couples dans la même situation alors espérons qu'ils feront quelque chose car il y a une solution facile ! C'est vraiment dommage car nous avons été à une autre occasion et nous avons adoré, c'est pourquoi je vais mettre 4 ⭐️ Dans une autre critique, je commenterai comment toute cette expérience est donnée aujourd'hui, si elle respecte la capacité du spa, la tranquillité et le petit-déjeuner. Après l'altercation d'hier et le départ de l'hôtel, il faut dire que nous apprécions que le directeur adjoint soit venu, se soit présenté et ait montré son visage et expliqué, tout le monde ne le fait pas, pour le reste nous avons adoré 🤩 d'abord nous sommes allés au spa royal , capacité et tranquillité parfaites, puis à 7 heures nous sommes descendus à aquaxana, celui-ci était très fréquenté mais à 8 heures les choses se sont calmées et c'était très bien, la chambre spacieuse et la tranquillité absolue et le petit déjeuner était très complet !
• Marco.o

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 00:52

  Beaucoup de renommée pour si peu que ce soit. Cela ressemble à un sanatorium au lieu d'un spa. Le spa ressemble à des piscines de village typiques avec des jets. Pour les gens de l'insert ça vaut le coup.
• Javi.L

  1 / 5

  Le 07/02/2023 à 10:44

  Plus de 10 ans à visiter cet hôtel avec accès à aquaxana, au moins une fois par an. Les prix pour exactement la même chose ont augmenté de 130 € d'une année sur l'autre, la conclusion est à cause des enfants, apparemment ils ne sont pas bien reçus depuis un certain temps maintenant. Les prestations sont devenues de moins en moins chères, ça fait un moment qu'ils ne faisaient plus le show des jets, des lumières et de la musique toutes les deux heures, le restaurant n'est plus le même et maintenant ils vous font payer les consommations en demi-pension, ce n'était pas le cas ce n'est pas arrivé il y a un an. Il va falloir commencer à chercher un remplaçant, dommage, mais ils le réclament à grands cris
• Jhb.

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 17:27

  Bonnes installations, environnement calme et prudent personnel de 10 Les 2 spas sont très bien, peu encombrés et très complets Nous allons certainement répéter
• David.a

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:42

  Tout est parfait sauf le réveillon. Très rare et de mauvaise qualité, le service extrêmement lent. Le dîner a duré QUATRE heures et nous sommes partis par ennui. Sur le point de commander une pizza.
• Gloria.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 12:25

  C'est la deuxième fois que nous venons et nous continuons à penser que c'est un hôtel merveilleux, sans aucun doute à répéter. Le jour de notre arrivée nous avons eu une petite mésaventure, les cartes des chambres ne fonctionnaient pas, le système informatique était en panne, le directeur adjoint a résolu le problème immédiatement. Nous voulions remercier avant tout le personnel du restaurant (serveurs et cuisiniers) pour leur attention, leur gentillesse, la qualité exquise de la nourriture, etc.
• David.r

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:24

  Splendide, comme toujours. Un endroit à répéter chaque fois que vous en avez l'occasion.
• R..

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 21:02

  C'est la première fois que nous séjournons dans cet hôtel et en entrant, vous êtes accueillis par une réception très spacieuse et moderne. Les grands espaces prédominent, mais en même temps ils transmettent une atmosphère agréable et chaleureuse. Les salons avec canapés et tables basses invitent à la détente et à la lecture. Il y a trois pianos (mural, à queue et électronique). Une salle avec billard européen et américain. Mettre en valeur la propreté, l'ordre et le bon goût dans la décoration ; ainsi que la gentillesse, la justesse et le savoir-faire de tout le personnel, qui vous transmet leur grand professionnalisme. Le petit déjeuner est très bon, et complet, avec du jus d'orange naturel, et des pâtisseries maison ; pouvoir avoir des œufs grillés fraîchement préparés et même un verre de cava ; en profiter dans la Galerie des Glaces, très, très agréable. Les spas sont très complets. Lorsqu'on arrive dans la chambre, on s'étonne qu'en guise d'aménite, dans la salle de bain, seuls trois petits flacons soient présents (shampooing, gel et crème pour le corps), et un savon pour les mains ; cela oui, de très bonne qualité; mais si vous avez besoin d'autres commodités, ils les fournissent rapidement. Vous pouvez vous garer autour de l'hôtel, qui dispose d'un grand garage couvert sous l'hôtel, dont le prix (aujourd'hui), 10 €, vaut la peine d'être utilisé. Conclusion : C'est un hôtel à refaire.
• marta.e

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 22:09

  Traitement d'exception, tant du côté des restaurants 5*, des petits déjeuners* que des soins et des piscines. Isma a été particulièrement charmante merci est à recommander
• Juan.

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 21:39

  Très peu de pression d'eau. Très lent à la réception. Cette fois, ils nous ont donné une chambre avec une minuscule fenêtre qui pouvait à peine s'ouvrir et donc avec peu de lumière et peu de ventilation et aussi des pannes d'éclairage. Heureusement, le professionnalisme et la gentillesse des serveuses et de la plupart du personnel compensent largement tout.
• Natalia.a

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 01:16

  Un hôtel génial!!!! Le spa est incroyable ! L'aquaxana aussi ! Tout le personnel super sympa... C'est la deuxième fois que j'y vais et j'en referai une troisième ! Je recommande toujours d'aller ici pour se déconnecter! Et en plus ce n'est pas cher du tout et vous déconnectez et vous détendez pour les autres ! La première fois j'ai adoré et la seconde encore plus ! 👏👏👏👏
• Veri.

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 12:22

  Il ne correspond pas à la catégorie d'hôtel 5 étoiles. Je ne le recommande pas si vous recherchez un service en tant que tel.
• Borja.e

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 21:02

  Nous étions en week-end de détente et l'expérience a été formidable. Les chambres sont grandes, le lit confortable, la salle de bain spacieuse, avec une baignoire et une douche, et tout est très propre. La zone de la source est un endroit merveilleux pour se déconnecter sous l'eau, avec toutes sortes d'options : sauna, bain thermal, hydromassage... une expérience agréable à répéter. Et le personnel est très sympathique et attentionné.
• Jesus.n

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 15:41

  Luxe dans les Asturies. Le meilleur spa d'Espagne
• Beatriz.a

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 08:55

  Chaque année, pire, mais cette année est formidable. Chambre congelée, un des classiques (plus cher ?) du chauffage faible. Nous demandons une deuxième carte, ils la téléchargent, et quand nous la téléchargeons, ils baissent le chauffage 😅 Ils pensaient que c'était élevé ou quelque chose comme ça 😅. Totalement surréaliste. Au petit déjeuner, encore une fois, avoir froid. El Manantial, un peu "pasadito" de capacité, non ? Très encombré, jamais vu comme ça et les gens, vieux et adultes, sautent dans les piscines comme des enfants. Un hôtel cinq étoiles où l'on vous fait payer jusqu'à 10 € pour le parking, et il faut demander des commodités tout à fait normales à la réception, vous pourriez au moins régler le chauffage à la température qui oblige à se promener en robe de chambre en éponge. Est-ce que le gars est gentil? Généralement oui. Ce n'est pas qu'ils « se mettent en quatre », et ils n'ont pas non plus à se mettre en quatre : ce sont des travailleurs, pas des esclaves. Maintenant, ce n'est pas très gentil d'arriver et de baisser le chauffage, vous l'aurez compris. Je ne me souviens pas avoir eu froid dans les nouvelles chambres, donc je recommanderais de ne pas prendre de classique et d'aller avec un manteau au petit déjeuner. Pas d'étoiles, pas de prix selon ce que vous trouvez.
• Aria.t

  1 / 5

  Le 10/11/2022 à 14:35

  Expérience horrible. Nous sommes allés un week-end visiter Oviedo et profiter du spa, mon mari et moi. A notre grande surprise, lorsque nous sommes descendus au spa, ils sont entrés dans notre chambre et ont volé notre portefeuille et une montre, sans forcer la porte, pour ce que nous croyons être le personnel de l'hôtel. La direction n'était responsable de rien, elle n'a même pas collaboré avec la police, les caméras de l'hôtel ne fonctionnent pas et elles ne couvrent que 500 € pour le coffre-fort. Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins.
• German.u

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 18:07

  Les chambres ne sont pas 5 étoiles. J'ai été dans 4 étoiles avec de meilleures chambres.
• Marta.T

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 15:05

  Spectaculaire à répéter sans aucun doute. Installations soignées dans les moindres détails, toutes très agréables, belles chambres. Super petit déjeuner buffet. Le personnel est très attentionné et sympathique, ils vous expliquent tout. Très recommandable
• Alejandro.T

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 14:23

  Sans aucun doute à répéter, et à offrir à la famille et aux amis ! Excellente expérience et traitement très personnel. Tout beau avec le luxe des détails ! Très bon petit déjeuner et dans son bar restaurant on mange très bien. Quant au Spa, tout sur 10
• Juan.e

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 20:59

  Des installations modernes et attendues et très bien situées, des jardins et des vues imprenables.
• Germán.a

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 09:41

  Un lieu idéal pour déconnecter complètement dans une ambiance détendue. Le traitement du personnel, extraordinaire et très attentionné. Les chambres avec vue sur la montagne, l'intérieur du rocher ou la rue principale, très spacieuses et bien équipées. La propreté est absolue. Nous sommes allés en demi-pension, le petit déjeuner était varié et copieux, et le dîner avec une variété de menus selon la salle à manger, tous des plats spectaculaires. Nous reviendrons certainement.
• Marta.l

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 13:03

  Un hôtel fantastique, et des spas super bons, un personnel très attentionné, un petit déjeuner buffet très bon et complet, nous le répéterons sûrement
• Alejandro.e

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 20:13

  Vol dans la chambre. Faites très attention à laisser vos affaires dans la chambre, nous sommes descendus au spa pendant une heure et ils nous ont dévalisé en emportant une grosse somme d'argent et une montre de luxe. L'hôtel n'est pas responsable, ils ne donnent même pas d'informations sur qui est entré dans la chambre dans ce créneau horaire... déconseillé
• Alba.�

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 18:52

  Pendant le séjour, nous nous sommes sentis super à l'aise, la chambre très spacieuse et propre, tout le personnel super poli. En ce qui concerne le service de spa, je dois dire que le printemps et l'aquaxana sont merveilleux, nous avons beaucoup aimé le petit déjeuner, la salle où il est servi (salle des miroirs) est magnifique et ils ont beaucoup de variété, la seule chose car c'est La raison de mes 4 étoiles est qu'ils ont un parking privé qui, eh bien, à l'entrée il met des clients exclusifs, nous avons donc compris que ce serait pour les clients de l'hôtel et la vérité est que j'ai été surpris quand je suis allé pour rendre la carte de la chambre et ils m'ont demandé 10 € pour le parking.
• F..o

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 13:00

  Le Grand Hôtel de l'ancienne station thermale ne propose plus un service 5 étoiles. La chambre qui nous est attribuée ne correspond pas à la catégorie du bâtiment historique principal. Très ordinaire, moderne, avec peu de services, juste une bouteille d'eau et une vue sur l'allée des maisons délabrées. Quand nous sommes arrivés après le déjeuner à quatre heures et demie, la chambre n'était toujours pas faite. La galerie des glaces pour le petit déjeuner, très sympa, mais le buffet assez ordinaire et limité. Nous nous attendions à un 5 étoiles et nous avons trouvé une chambre et des services de 3-4.
• Pablo.

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 20:05

  Une merveille. La chambre confortable, spacieuse et calme. Les installations parfaites. Petit déjeuner dans la galerie des glaces incroyable, grande variété et jus d'orange naturel. Le café de l'hôtel est également idéal pour les repas décontractés. Croquettes de 10.
• Chechu.v

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 07:42

  Samedi, nous avons organisé le banquet de mariage de mon fils ici, et tout était super. Merci à tout le personnel pour le traitement et en particulier à Henar et Aurora pour leur attention constante.
• Eva.r

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 21:23

  Il a tout pour plaire : l'enclave, le bâtiment historique, les installations du spa et de la nouvelle partie. C'est une vraie trouvaille, du pur luxe.
• juan.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 14:42

  Un hôtel extraordinaire ! Le personnel très attentionné et poli. Des installations de 10, avec des chambres spacieuses et confortables (le lit de 2 mètres très confortable). Nourriture très élaborée. Le spa et les massages sont un luxe. Enfin, à répéter.
• Sr.e

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 18:25

  Lieu emblématique, traitement très soigné et exquis.
• Clàudia.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:12

  Cadre magnifique. L'hôtel très bien, la zone aquaxana et surtout la source spectaculaire pour se détendre. Les chambres sont spacieuses. Petit déjeuner très bon, tout est de bonne qualité. Soin parfait.
• Mayca.c

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 01:15

  Eh bien, étant donné que la réservation et le séjour ont été dans un hôtel 5 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. Il ne correspond pas du tout aux autres cinq étoiles, la salle de bain médiocre, la chambre tout à fait normale, le mini bar vide, incroyable mais vrai. Room Service sans oublier, nous sommes arrivés tard et nous n'avons pas pu dîner et ils nous ont gentiment dit qu'ils sont vraiment désolés mais qu'ils ne peuvent rien faire. La situation est malheureuse, jamais dans un hôtel de cette catégorie nous n'avons obtenu ce traitement, sans dire que je n'observe aucun détail qui fasse la différence dans les étoiles de l'hôtel. Je pense que nous avons été arnaqués et qu'il n'y a aucune différence avec le 4 étoiles, honnêtement. Cela ne m'était jamais arrivé, je le répète. Laissant un cinq étoiles ayant ce sentiment.
• sira.u

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:58

  Très bel hôtel classique, mais les chambres ne correspondent pas à sa catégorie, il y a deux hôtels, un 4 et un 5 étoiles, nous avons choisi le 5 et déçu, la chambre est normale, avec un sommier où l'on voit les jambes, sans un minibar, avec pratiquement aucune commodité, ils ne fournissaient que du shampoing, du gel et de la lotion, des brosses à dents et autres, il faut faire le tour de la réception. Comme je l'ai dit, un minibar vide, dans aucun 5 étoiles, cela ne m'est arrivé, ils vous laissent une triste bouteille d'eau en guise de bienvenue. C'est un prix très cher. Même si l'hôtel n'était pas complet, ils nous ont donné la pire chambre, vue sur nulle part. Concernant la propreté, disons que tout était impeccable. Tant le spa, qui est spectaculairement décoratif, parlant, mais ils font l'entretien à 11 heures du matin, lorsque les clients sont censés être là, c'est uniquement pour les adultes, mais de 10 à 12, les enfants peuvent entrer, dont les parents Ils lâchez prise et n'arrêtez pas de crier sans que personne n'attire leur attention. La zone aquaxana est également très bonne, la meilleure, je n'ai rien à redire ici. Je vous recommande de porter un chapeau car ils facturent 10 euros pour un chapeau en tissu et le parking est à 10 euros par nuit. J'attendais quelque chose de plus de cet hôtel, un petit-déjeuner buffet varié et vous avez la possibilité de cuisiner en ce moment, comme des œufs, une omelette, etc.
• Vanesa.

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 13:53

  Merveilleuse expérience dans cet hôtel, qui bénéficie d'un emplacement magnifique et d'excellents services de spa. Nous sommes restés une semaine et je tiens à valoriser le travail de votre personnel, très sympathique et efficace. Je tiens à souligner le professionnalisme de Roxana et Lucas au restaurant, Sonia dans la galerie des glaces, le responsable d'Aquaxana... Ils ont rendu notre séjour très agréable. Les espaces spa, au nombre de deux, sont formidables : divers bassins, des jets, un bassin extérieur, l'un des meilleurs hammams que j'ai pu essayer... Le petit déjeuner est très varié, sous forme de buffet, bien qu'ils puissent préparer un petit déjeuner chaud si vous le demandez. Le restaurant pour le dîner est à la carte et les plats sont extrêmement élaborés. Nous, étant une semaine, nous avons proposé un menu complémentaire pour avoir plus de variété de plats, ce que nous apprécions. L'hôtel est à 7 km d'Oviedo, très proche de Gijón et d'Avilés, et constitue un bon point de départ pour visiter la ville. L'enclave est idyllique, entourée par la nature et avec des sentiers de randonnée. Il est très probable que nous allons répéter.
• Iris.o

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 23:18

  Nous avons fait une réservation pour notre nuit de noces à l'avance, le soir de notre arrivée, ils nous avaient attribué une chambre avec deux lits simples? nous avons dû attendre qu'ils nous en trouvent un et c'était comme s'ils nous avaient fait. Une faveur pour changer de chambre et ils facturent également les clients pour le stationnement. La chambre concernant le rapport prix n'est pas d'accord ! Malheureusement nous ne reviendrons pas.
• Alcides.e

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 09:30

  Ce fut une expérience très agréable, l'hôtel a répondu à mes attentes bien plus que ce que j'imaginais, j'y retournerai vraiment avec ma famille et je le recommanderai sans aucun doute à tous ceux qui me le demanderont.
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 14:38

  Nous reviendrons à coup sûr. L'hôtel et les deux spas parfaits. Et le menu dîner dans la catégorie restaurant. Très recommandable.
• Ana.e

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:55

  Le Gran Hotel las Caldas avec Spa est situé près d'Oviedo. Ses installations qui nous transportent dans les temps anciens sont très bien conservées. Les salles de spa sont spectaculaires et les vues depuis le jardin sont magnifiques. Le petit déjeuner buffet est varié et de grande qualité. Les chambres et les espaces de l'hôtel spa conservent parfaitement l'essence d'autrefois avec une galerie de glaces où l'on prend de beaux petits déjeuners. La gentillesse du personnel est de 10. C'est la deuxième fois que nous venons ici et nous pensons que c'est l'un des meilleurs que nous ayons été
• mar.i

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 12:25

  Nous avons adoré, nous sommes restés 3 jours merveilleux, l'attention était spectaculaire, un 10. Pour en laisser un, mais les sèche-cheveux dans les chambres sont dommage. Pour les familles qui passent des journées entre le spa et les sorties au restaurant, devoir sortir les cheveux mouillés... pour le reste excellent.
• Sonia.o

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 17:04

  Excellent. Le spa est très bien et le spa aussi. Les chambres spacieuses et complètes. Très bon petit déjeuner. L'environnement entourant le spa est très bien entretenu et vous pouvez vous promener dans les jardins.
• Cova.

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 10:12

  Je tiens à souligner le grand professionnalisme de toute l'équipe dans l'organisation de mon événement. Hénar, Isabelle et Aurore. Toujours en attendant que tout soit parfait et avec un merveilleux traitement humain. Le reste du personnel de l'hôtel nous a traités à merveille, toujours prêt à aider pour tout. Bonne nourriture, environnement imbattable. Merci à toute l'équipe !
• CARLOS.r

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 08:47

  Spectaculaire, la vérité est que je reviendrai à coup sûr, les installations sont parfaites et le traitement est le même, je suis allé avec mon partenaire passer une nuit à prendre le petit déjeuner et le dîner, que je vous recommande également de prendre le dîner inclus car ils cuisinent très très bien. Le petit-déjeuner est servi dans une belle salle qui se déguste simplement en prenant son petit-déjeuner dans un tel endroit.
• Nuria.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 21:50

  Un endroit merveilleux, calme, nous avons adoré. Très bon traitement, service fantastique, tout impeccable et très propre, la chambre parfaite. La réceptionniste Natalia qui nous a accompagnés a tout expliqué très bien, le très sympathique chasseur Juan a tout expliqué dans l'hôtel, y compris les jardins, très agréables et très professionnels. Lorsque nous sommes allés dîner au Lounge, la serveuse Katy nous a très bien traités, très sympathique et très professionnelle. Le Royal Spa autrefois ne voulait plus partir, le temps passe vite, le spa est également très bien, le sauna à l'étage et la sortie vers la baignoire à l'extérieur est fantastique, en général tout est parfait. Souhaitant revenir.
• Daniel.l

  3 / 5

  Le 15/03/2022 à 07:30

  Ce qui n'est pas compris, c'est qu'avec l'excuse de la pandémie, ils limitent l'accès au Royal Spa et à Aquaxana à seulement deux heures alors qu'avant l'entrée était gratuite. Mais c'est aussi que maintenant, il s'avère que réserver l'horaire est beaucoup plus encombré que lorsque vous y alliez librement. C'est une norme absurde et mal gérée en plus. Si la limite de temps n'est pas supprimée, nous arrêterons d'y aller.
• Patri.

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:58

  installations de 10 Petit déjeuner exceptionnel, fraîchement préparé et délicieux Le massage relaxant du corps avec aromathérapie fortement recommandé
• Fatima.�

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 22:56

  Notre séjour a été excellent, nous avons adoré les installations de l'hôtel, le circuit thermal et le magnifique spa. La chambre était impeccable, les lits très confortables et le petit déjeuner dans la galerie des glaces nous a fascinés. Le personnel très professionnel, très à l'écoute en tout temps, et tout cela dans un environnement incroyable. J'ai hâte d'y retourner !!!!!
• Iván.o

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 19:03

  Au milieu d'un environnement fantastique, dans une authentique Villa Thermale (avec un château de conte de fées inclus à l'horizon), l'expérience à Las Caldas a été unique. Les installations conservent un air magique, le restaurant et les salles de petit-déjeuner sont extrêmement beaux, et que dire de l'expérience SPA au Real Balneario et Aquaxana. Le petit déjeuner est super complet, ça vaut le coup d'y aller tôt pour profiter du copieux buffet dans une salle d'une autre époque. Le restaurant allie le soin des produits locaux à des techniques de cuisine d'avant-garde, avec un bon rapport qualité-prix. Un merci spécial au personnel du restaurant et, en particulier, à Erika pour avoir rendu le dîner si agréable avec son attention et ses conseils.
• Mari.a

  2 / 5

  Le 01/03/2022 à 18:15

  Tout assez bien sauf le dîner, trois burgers brûlés et un petit déjeuner qui pourrait être amélioré. C'est la troisième fois que nous y allons, mais ce dernier décevant
• Anabel.e

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 13:08

  Installation spectaculaire, traitement exceptionnel du personnel. La restauration exquise. Tous les 10. Je ne comprends aucune critique négative à cause de quelque chose de causé et non prévu par le client lui-même. L'hôtel n'est pas responsable du manque de planification du client. Et pour ça, je reste deux jours de plus
• Ignacio.a

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:59

  Tout très bien, le spa, la chambre, le petit déjeuner et le soin. Juste un idiot mais, quand nous faisions une sieste, ils ont appelé pour voir si tout allait bien. Protocole je suppose.
• Cristina.R

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 11:18

  La façon de traiter avec le client a été désastreuse. Nous avions réservé un service de spa et un accès à Aquaxana une semaine à l'avance. La personne qui nous a accompagnés au début s'est uniquement concentrée sur la date et les prix, ignorant d'autres informations d'intérêt telles que comment s'y rendre, se garer, etc. Le 13, nous y sommes arrivés à 16h45 et nous nous sommes promenés pour nous garer, car il n'y avait pas de place disponible à l'extérieur (une zone boueuse) et le parking privé était réservé aux clients de l'hôtel. [Vous l'avez payé plus tard, vous pouvez entrer, mais ils ne vous le disent pas tant que vous n'êtes pas passé par la réception du spa.]☆☆ Juste au cas où nous les appellerions pour leur faire savoir que nous étions là et que les reproches du personnel commençaient déjà - Que si nous arrivions en retard, ils nous pénalisaient en diminuant la durée du séjour dans le service de spa-. A 17h05 nous sommes entrés dans les installations (mal indiquées) et lorsque nous sommes arrivés à la réception du spa, la jeune fille nous a accueillis et a voulu passer directement au paiement... et après la conversation au téléphone, je lui ai demandé ce qui s'était passé à la fin avec les horaires du massage et elle m'a heureusement dit à quel point nous étions en retard (10 min grâce à eux), elle allait nous facturer EXACTEMENT LE MÊME que le coût du massage de 1 heure et 12 minutes // ce qui était c'est ce que nous avions demandé // PARCE QUE celui de seulement 25 minutes. Évidemment, nous avons tout annulé et sommes partis.
• Sonia.

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 07:49

  Rester est un plaisir. Les installations sont incroyables et les mesures sont exceptionnelles. Le personnel de 10. Merci pour un week-end de détente.
• Lore.i

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 12:36

  Une expérience sensationnelle. Tout s'est mieux passé que prévu, l'attention de votre personnel a été très agréable et à tout moment nous nous sommes sentis très pris en charge. Chambre correcte et propre. Nous avons adoré le spa, il était très aéré, soigné et je souligne l'utilisation d'un bonnet car ainsi il reste très propre. les protocoles covid sont respectés Il dispose d'une piscine extérieure avec des vues qui ne donnent pas envie de partir. Il a un parking payant (10 euros) mais il y a une place pour se garer à l'extérieur qui n'est pas de l'hôtel. Le petit déjeuner et le dîner étaient formidables non seulement pour la variété des plats mais aussi pour la qualité. Les deux serveurs un 10. Même le directeur de l'hôtel nous a demandé comment nous allions et c'était un geste que peu de gens ont. Je reviendrai certainement et les recommanderai.
• Merche.e

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 15:31

  Un endroit magnifique et très élégant. Très bon service. Le prix est un peu élevé mais ça vaut le coup de se faire plaisir.
• Rosa.o

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 21:13

  Grande attention de tout le personnel. Autant nettoyer que le reste. Bonnes installations et bonne gastronomie. Excellent.
• Antonio.e

  4 / 5

  Le 14/01/2022 à 21:54

  Le meilleur complexe de détente aquatique d'Espagne, avec un personnel de 10 personnes, dans un cadre bucolique et avec de magnifiques sentiers très proches pour profiter de la nature adaptée aux enfants, également attaché à la merveilleuse Oviedo.
• Ruben.a

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 10:05

  Tout simplement exceptionnel. L'hôtel est magnifique, l'attention un 10 et le bel endroit. Nous avons pris le petit déjeuner inclus et c'était TRES bon, du jus d'orange naturel fraîchement pressé et un buffet sucré et salé assez varié. Si vous voulez un plat comme des œufs, du bacon, etc., vous pouvez Ils se préparent dans la cuisine en ce moment (en raison d'un problème de covid) Le personnel est très attentionné. Le SPA est très grand, les piscines originales, également avec accès à l'extérieur. nous allons répéter
• Héctor.g

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 13:57

  Excellent traitement personnel, installations spacieuses et modernes. Vous pourrez vous détendre au maximum dans les sources chaudes et n'oubliez pas de vous faire masser.
• Fernando.o

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 11:52

  FAIS ATTENTION!!! Mon expérience, désastreuse. Ils nous ont donné des bons du programme AQUADAY et pour des raisons de Covid nous n'avons pas pu l'utiliser le jour. Nous avons appelé et ils nous ont dit qu'il n'y avait aucun problème pour l'utiliser jusqu'à la fin de 2021 et nous avons cherché la bonne date. QUELLE EST NOTRE SURPRISE !!!, le moment venu, ils nous disent que les obligations sont expirées. ILS N'ONT PAS DE MOT. Comme nous l'a dit au téléphone, il n'y a aucun moyen de vérifier. Dommage et dommage. Notre argent volé.
• Elena.a

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 22:40

  Un week-end de détente, le spa est incroyable. Tout le personnel nous a super bien traités, le dîner était excellent et le traitement des serveurs sur 10 !!! Manuel, Lucas et tous les autres sont de grands professionnels. Nous sommes venus plusieurs fois pour des anniversaires et entre amis ou en famille mais cette fois nous avons fêté notre anniversaire de mariage et ils nous ont très bien traités. Merci à tous!!
• Elsa.e

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 14:24

  Hôtel très propre et les chambres sont silencieuses. Le spa est également propre et organisé. L'excellent petit déjeuner. Ce que nous n'avons pas aimé, c'est que l'hôtel 5 étoiles ne comprend pas de parking et qu'il faut payer par nuit ou se garer en ville, où il n'y a pratiquement pas de place. Nous ne l'avions pas vu ailleurs. Par contre, le restaurant de l'hôtel propose de petites portions et il n'y a pratiquement pas de plats végétariens.
• Carla.i

  2 / 5

  Le 29/08/2021 à 18:33

  Les installations (spa, bâtiment) sont magnifiques et le site est immense, je suppose que c'est pour cela qu'ils lui ont donné 5 étoiles à cause du service reçu et de la chambre, j'en doute. J'ai été dans des hôtels avec moins de "catégorie" dans lesquels le traitement a été meilleur et la chambre aussi. Au fait, n'oubliez pas d'apporter un bonnet de douche pour le spa, ils vous facturent 10 € si vous en achetez un sur place.
• Puri.e

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 07:27

  Tout est bon Les hébergements, les circuits, le restaurant, le tout sur 10. Et les traitements, les meilleurs de tous. C'est aussi dans une ville très calme, mais très proche d'Oviedo, donc si vous avez besoin d'un peu d'agitation en 15 minutes, vous vous retrouverez dans une belle ville qui a beaucoup d'ambiance.
• Hawk57.

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 23:14

  Séjour extraordinaire, inoubliable, c'est dommage de partir. Nous avons séjourné dans l'hôtel 5 étoiles.Je soulignerais l'attention et la gentillesse de tout le personnel, en particulier le professionnalisme et le savoir-faire des serveurs de chambre Lucas, Manuel, Aurora et Alfonso et de la femme de chambre Lea, extraordinaire. Toute l'attention aux détails. Les installations et la décoration des salles sont magnifiques, dont certaines sont chargées d'histoire. Que dire du spa et de l'aquaxana, tous les maux sont supprimés, voilà ce qu'il s'agit d'oublier les peines, et dans cet hôtel c'est réussi. Mentionnez également le travail et l'excellente cuisine du chef Raúl Galán.
• Luis.a

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:28

  Excellent traitement et de nombreuses possibilités et services au sein de l'hôtel de première classe, que ce soit pour l'exercice physique, le tourisme dans les environs ou la détente dans un SPA, un Balnario ou un centre de bien-être, ainsi que pour manger dans les différents restaurants de l'hôtel. La direction à tout moment s'est inquiétée de notre séjour, nous reviendrons.
• Valle.u

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 14:37

  Tous excellents. Le staff de 10 à commencer par son directeur (Fernando) toujours au courant de tout. Nettoyage, installations, restaurants, etc. nous reviendrons sans aucun doute.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 09:13

  Extraordinaire. Les installations impeccables, tout très propre et la décoration très agréable. La galerie des glaces où est servi le petit-déjeuner est une vraie merveille, je n'ai jamais vu de salle comme celle-ci. Le buffet du petit déjeuner est abondant et varié, ce qui est normal pour un hôtel 5 étoiles. Le personnel rapide et sympathique. Le meilleur est sans conteste le Royal Spa, on en ressort comme neuf. La partie spa d'Aquaxana est également très bien, la piscine extérieure et les transats sont très agréables. Le thème du jaugeage très bien organisé. Je recommande de faire une promenade dans les jardins, vous pouvez rejoindre l'église de la ville. Je répéterai quand je pourrai.
• residencia.

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 17:45

  Très bon séjour au spa. La chambre est belle, spacieuse et confortable. Le spa est magnifique et le petit déjeuner est également très complet. Nous sommes très détendus et en paix. J'espère que nous pourrons revenir bientôt.
• Lydia.a

  2 / 5

  Le 03/08/2021 à 12:17

  J'étais en 2019 et j'ai adoré. Cependant, cette dernière fois (21 juillet), j'ai trouvé que l'état des chambres et le traitement reçu étaient assez décevants. Concernant les chambres, le mur ébréché, le sol de la douche cassé, les armoires cassées... Concernant l'attention du personnel, il a souligné positivement la fille qui nous a accompagné au petit déjeuner (très bien) et Diego, qui vous accompagne jusqu'à la chambre le premier jour. Négativement, je soulignerais la fille qui nous a soignés au spa du grand hôtel (avec des visages comme si elle devait vraiment nous expliquer quelque chose) et celle qui semblait être la gérante, qui ne nous a même pas aidés avec notre (grosses) valises en sortant alors que je vais apporter sa petite valise à un autre monsieur pour avoir porté une housse de veste CH... Je pense que le service devrait être à la hauteur de n'importe quel invité. Nous sommes partis assez déçus car nous ne nous en souvenions pas ainsi….
• Saray.e

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 18:50

  Endroit charmant pour passer quelques jours de détente, organiser des fêtes ou comme point de départ pour visiter les Asturies. A 10 minutes en voiture du centre d'Oviedo dans un très beau cadre rural. Confortable et avec un personnel très professionnel et attentionné. La cuisine très bien.
• Alex.

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 19:47

  L'attention est de 100 sur 10, les installations sont très bien préparées, l'équipe de travailleurs est très attentive à tout et à tout moment, le spa et les sources chaudes étaient incroyables, nous sommes repartis super détendus à partir de là. La nourriture est très bonne et les prix sont accessibles à toutes les bourses.Lorsque l'hôtel a su que nous étions en lune de miel, nous avons eu besoin de nous donner un détail... mais peu importe avec l'attention, nous repartons plus qu'heureux de l'avons passé dans ce super hôtel si nous revenons dans les Asturies et que nous en avons l'occasion, nous le répéterons à coup sûr 👍
• mm_georgi.

  3 / 5

  Le 18/12/2020 à 11:27

  Donner un avis sur cet endroit en général est difficile pour moi en ce moment, nous y sommes allés 3 fois au cours des deux dernières années et la vérité est que c'est un endroit sur 10, installations, restaurant, tout. La dernière fois, il y a quelques mois, il a coïncidé qu'ils nous avaient donné un bon cadeau pour une nuit. Eh bien, il n'y avait aucun moyen de le dépenser, la première fois que nous avons réservé, ils m'ont appelé pour me dire que tout l'étage était sans électricité et qu'ils allaient me loger dans un hôtel à Oviedo, cela m'a pris une heure avant de partir sur le voyage, qu'il aurait pu arriver que nous soyons déjà en route. Il a été annulé et la deuxième tentative, après un mois, car il n'y avait pas de disponibilité, qui était disponible sur le site Web de l'hôtel car il permettait les réservations et ils n'avaient d'autre choix que de faire la réservation avec le bon. Bon, bref le site est super, le reste, ben je comprends qu'ils sont là pour gagner de l'argent et qu'en haute saison ils préfèrent les clients sans bons cadeaux (ce qui est déjà de l'argent collecté et en toute sécurité)... ayez-le pour vous messieurs de compte. Nous vous reviendrons à coup sûr! Salutations de Léon !
• miguel.o

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 08:52

  Bel hôtel dans une enclave unique... un cadre idyllique pour profiter de la santé et du bien-être... l'offre gastronomique est exquise, ainsi que tous les traitements qu'ils proposent pour les soins personnels... un endroit totalement recommandé pour les amoureux de la exclusif... nous reviendrons sans aucun doute. Personnel très sympathique, attentionné et prédisposé à vous aider avec tout ce dont vous avez besoin pour rendre votre séjour meilleur 👍🏻
• Borja.a

  4 / 5

  Le 20/10/2020 à 08:39

  Chambre super spacieuse et en bon état. Petit déjeuner correct. affaire parfaite Mais : Le système de climatisation, je l'aime mieux si je peux décider si je veux refroidir ou chauffer ma pièce. Capacité du spa (problème covid) un peu encombré. . Suggestion : ils devraient avoir des espaces séparés pour les enfants (vous allez dans un spa pour vous détendre, pas pour entendre des cris)
• Miguel.u

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 19:25

  Installations et traitement exceptionnels, cela vaut la peine de visiter leurs installations. J'y suis allé avec un forfait demi-pension avec billets pour le complexe Aquasana et l'espace thermal, tout était parfait.
• sandra.

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 11:54

  Super hôtel, tranquillité assurée, également très empathique avec les besoins qui peuvent parfois survenir.
• Lara.e

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 08:28

  Nous avons passé 7 jours et 6 nuits avec mes enfants et un groupe d'amis dans cet hôtel. Réalisation d'activités organisées par l'hôtel avec une entreprise sportive active. Tout le personnel de l'hôtel ainsi que l'entreprise sont extraordinairement sympathiques. Les menus du midi et du soir sont très bons. Bien que la quantité ne soit pas énorme, les plats sont très bien préparés et la carte est très variée. Ils utilisent également des matières premières locales. Spectaculaire crème de potiron et mousse mojito. Après avoir fait les activités, c'est super d'accéder au SPA et de se détendre. Il est très grand et propose toutes sortes de traitements. L'ensemble de l'hôtel est entouré de grands espaces verts et dans un lieu de promenade privilégié. L'attention est de première classe et tout le personnel s'efforce de bien servir le client. Les chambres et les salles de bain sont très spacieuses, aérées et lumineuses. Ils ont de grands placards avec des tiroirs et des étagères pour les vêtements. L'hôtel est entièrement accessible. Les petits déjeuners sont sous forme de buffet et comprennent une grande variété de douceurs (maison) et ils mettent à votre disposition du lait végétal et des viennoiseries pour les allergiques. Il dispose d'une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'hôtel et d'ordinateurs à utiliser en cas de besoin dans les espaces publics.
• Otilia.t

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 18:25

  Excellent. Nous avons eu un petit problème et ils l'ont résolu mieux que prévu. L'hôtel un 10 et le spa un très beau 11.
• Maria.e

  4 / 5

  Le 01/03/2020 à 12:19

  Super, les chambres sont super, l'attention de tout le personnel supérieur et la nourriture est excellente. Au plaisir de revenir, nous le ferons quand nous aurons quelques jours de congé
• Joaquín.e

  1 / 5

  Le 23/02/2020 à 20:39

  L'hôtel est très bien, mais le service de la cafétéria est déplorable, les gens qui quittent les tables sans assister, et les serveurs à leur bal, sans se soucier le moins du monde des clients. Quand on a 5 étoiles c'est pour les remplir sous tous leurs aspects.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 11/02/2020 à 15:56

  Endroit exceptionnel pour ses installations, ses services et son personnel. Totalement recommandé pour passer quelques jours de détente. Le personnel est adorable et très professionnel. Les installations sont modernes avec une touche du XIXe siècle, très bien entretenues et propres.
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 09/02/2020 à 12:57

  Je suis un client régulier depuis leur ouverture après une rénovation en profondeur. Le Gran Hotel est spectaculaire, surtout les suites, dans un style anglais classique, contrairement aux chambres, qui sont de style moderne (bien que très bien aussi). Parking vaste et très confortable. Et le meilleur pour la fin : ses installations de spa, de loin les meilleures de toutes celles où j'ai été. Spacieux (pour ne pas dire immense), varié (il y a 3 centres différents), propre, etc. Je recommande particulièrement les soins et les massages. Un vrai luxe dans une oasis de nature exubérante. Le restaurant vaut également le coup. Mise à jour août 2020 : après le changement de propriétaire, les prestations ont beaucoup souffert et les prix ont considérablement augmenté. Sous la cote de 5 à 4 étoiles. C'est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi à nouveau notre clinique de bien-être Gran Hotel Las Caldas pour profiter de quelques jours de repos et d'avoir partagé cette merveilleuse opinion sur votre récent séjour avec nous. Il est très gratifiant de lire que nous continuons à répondre à vos souhaits et besoins année après année. Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, l'avis de nos clients compte beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir chez nous dans un futur proche ! Recevez un salut cordial, Fernando Sánchez, directeur.
• Matea.o

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 21:35

  Nous avons décidé de passer le réveillon du Nouvel An avec des amis et de la famille à l'hôtel Las Caldas et c'était la meilleure décision. L'emplacement est incroyable, entouré de verdure, belles promenades guidées offertes. Sans parler de l'expérience du spa, il y a un spectacle de lumière et d'eau deux fois par jour, vraiment impressionnant. Les bains thermaux séparés (réservés aux adultes) sont à couper le souffle. Super sauna et spa. Aussi à recommander l'hôtel avec des enfants. Le personnel est très professionnel et toujours gentil et serviable. J'ai réservé 2 à 3 heures de massage et une grande variété de traitements chaque jour, tout simplement fantastique, je me sentais comme neuf après le premier traitement, car j'avais une pneumonie avant cela, c'était vraiment utile de laver les antibiotiques de mon corps. Je repense encore parfois à la nourriture super délicieuse. Je ne me souviens pas avoir mangé autant et aussi bien que là-bas. Je recommande chaleureusement l'hôtel à tout le monde, n'hésitez pas, laissez-vous dorloter dans cet hôtel unique.
• Manuel.o

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 12:32

  Il y a quelques mois, nous étions. Et comme toujours quand nous sommes partis, ils nous ont traités comme des dieux. Merci à tout le personnel, mais surtout à Marian, qui est le meilleur souvenir que mes sœurs aient gardé de l'hôtel. MERCI BEAUCOUP
• Facral.

  3 / 5

  Le 30/10/2019 à 21:49

  Nous ciblons notre bébé de 9 mois et bien, elle a des choses à améliorer... : -Alors que nous avions déjà payé le trimestre, ils ont changé l'horaire du cours pour rejoindre deux classes (je suppose que cela leur éviterait de payer une heure supplémentaire au professeur...) c'est-à-dire si, en ne voulant pas continuer , ils ont rendu l'argent pour les deux mois qui manquaient -Chaque fois que nous y allions, nous avions un professeur différent qui le faisait à sa manière et à la fin, c'était un gâchis pour tout le monde -Enfin, une très bonne chose, l'attention du personnel qui cède la place au spa, le garçon et la fille sont les meilleurs que nous ayons trouvés, nous nous reverrons donc au spa, nous faisons comme ça A améliorer : ils devraient aussi mettre une table à langer dans le vestiaire des hommes

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je tiens à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience et je suis navré des désagréments que les modifications apportées ont pu vous causer. Il ne s'agit pas de payer ou non nos moniteurs pour une heure supplémentaire, mais plutôt que le les groupes sont homogènes. Nous tenons à vous demander nos excuses les plus sincères pour ne pas avoir pu organiser correctement les groupes avant de commencer et nous prendrons les mesures appropriées pour améliorer ces aspects d'organisation. Nous sommes heureux de savoir que l'installation d'Aquaxana s'est déroulée à votre goût et que vous apprécierez à nouveau les installations.Nous vous informons que la table à langer a également été placée dans le vestiaire des hommes. Sans autre détail, recevez un salut cordial, Fernando Sánchez, directeur.
• CRISTINA.O

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 23:56

  Je l'ai aimé !!! Bien que je critiquerai d'abord: il y a des détails esthétiques qui peuvent être polis à l'intérieur des chambres et quelques trous dans la moquette en raison de l'âge d'une partie du bâtiment ou du fait de ne pas avoir de brosse dans les salles de bain. Je ne suis pas un expert des spas mais c'est super !! Vous disposez de deux espaces importants répartis en plusieurs salles bien sûr, propres et confortables pour le client : plusieurs aires de repos, même en extérieur, différents saunas, jets aux essences, différentes températures dans les bassins... Nous n'avons pas pu voir un célèbre spectacle de lumière mais .. nous devrons le revoir. J'ai été très agréablement surpris par le traitement du personnel, ils sont attentionnés, sympathiques et ils vous facilitent les choses rapidement. Tout est impeccable et la zone moderne est impressionnante. Les petits déjeuners sont complets et aussi sains. Ses salons valent à eux seuls le détour. Les équipements sont super : le meilleur savon aux pommes que j'aie jamais senti. Je lui donne un 97 sur 100.
• Javier.

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 16:31

  Séjour très agréable, installations spacieuses et soignées dans un très bel environnement. Chambres spacieuses et propres. Les circuits thermaux El Manantial et Aquaxana sont spectaculaires, propres et sans foule. Le personnel de l'accueil, les femmes de chambre, ainsi que les gars qui vous accompagnent jusqu'à la chambre sont sympathiques et très gentils. Pour améliorer le service du petit déjeuner buffet, dans mon cas il manquait verres et assiettes, il a fallu patienter, certains produits n'ont pas été remplacés rapidement non plus, il semblait y avoir un manque de personnel, sinon le reste allait bien. En général, le séjour est remarquablement élevé. Endroit à visiter et à revenir sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Javier pour votre évaluation et vos mots, en particulier ceux auxquels le personnel se réfère. Nous prenons note des suggestions d'amélioration du petit-déjeuner et nous regrettons tout inconvénient. Nous allons travailler pour l'améliorer. En espérant vous revoir à Las Caldas. Une salutation et une journée heureuse et saine.
• Emilio.i

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 21:16

  Un excellent hôtel, les installations sont très bien entretenues, mettant en valeur l'impressionnant spa avec des espaces intérieurs et extérieurs. Le petit déjeuner est très bon et varié.
• Eduardo.o

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 18:17

  Super week-end, nous avons séjourné au Grand Hotel et je n'ai que des bons sentiments, surtout le personnel attentionné et très serviable d'une grande gentillesse. À propos de la station thermale de Las Caldas, un passé merveilleux. Tout cela entouré d'un environnement de rêve résultat de 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Eduardo pour votre évaluation. Bonne et saine semaine!
• Ruben.n

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 15:04

  Tout est bon. Nous avons passé un séjour avec accès au spa et au spa et cela a été une super expérience. Le personnel très sympathique.
• Rafael.o

  5 / 5

  Le 16/05/2018 à 23:29

  Ce complexe Hôtel-Spa coche toutes les cases qu'il peut cocher (favorablement). Il nous fallait encore essayer le restaurant de l'hôtel, même si si j'y retourne ça tombera sûrement. Le traitement de tout le personnel était impeccable. Le petit déjeuner est l'un des meilleurs que j'ai vu dans des hôtels similaires, non seulement pour la quantité et la qualité, mais aussi parce qu'il montre qu'ils font un effort pour choisir des aliments sains. Les espaces sont très agréables et l'architecture est très soignée (même si la vérité est qu'il n'est pas facile de résoudre la rencontre entre un ancien hôtel et un nouveau, mais ils le font de manière phénoménale). Le spa est franchement bien, il est très étendu, aussi bien le nouveau que le classique du Gran Hotel. Dans l'ensemble, je recommande fortement une visite à cet hôtel car il donne vraiment un coup de pied au cul. Pour mettre un petit bémol : le Wi-Fi ne va pas trop bien, j'espère qu'ils s'occupent un peu plus de ce détail. Visité en mars 2018.
• Gabry.G

  5 / 5

  Le 13/02/2018 à 18:09

  Super hôtel, avec une grande qualité d'équipements et de services. Le personnel est excellent. Le petit déjeuner est très complet et avec des produits de qualité. Super endroit pour profiter, se détendre et se déconnecter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Surca pour votre évaluation. Bonne et saine journée !
• Gabriel.

  5 / 5

  Le 30/01/2018 à 22:57

  C'est sans aucun doute l'un des meilleurs hôtels des Asturies, niché dans une vallée en pleine nature et à deux pas de la ville. Personnel très sympathique et attentionné, les installations sont magnifiques et très complètes. Le spa et le spa sont idéaux pour la détente. Sans aucun doute, c'est un endroit pour se déconnecter totalement et se reposer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Gabry de nous avoir choisis et pour vos mots. Nous les transmettons à nos collègues. Bonne et saine semaine!
• Fernando.e

  5 / 5

  Le 13/01/2018 à 23:07

  Nous avons séjourné au Gran Hotel et l'expérience a été très bonne. L'endroit est magnifique, tant l'hôtel que le Royal Spa et Aquaxana. Tout le personnel est très professionnel et gentil et rend le séjour incroyable. Un établissement digne de sa catégorie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Fernando pour votre évaluation. Bonne et saine journée !
• zaratona.a

  3 / 5

  Le 04/08/2017 à 22:37

  Il y a deux jours le 08/03/2017 nous sommes arrivés au super hôtel ***** et nous nous sommes retrouvés sans connexion Wi-Fi, nous nous sommes plaints et ils nous ont dit d'abord qu'ils allaient nous mettre un routeur puis qu'ils le réinitialiseraient. Ils ne nous ont pas mis de routeur et cela n'a pas fonctionné, ce soir nous nous sommes retrouvés alors qu'ils emmenaient un routeur dans une autre pièce... faux ! pour la catégorie supposée. De plus, le guide touristique à 9h du matin se consacre uniquement à parler de ses problèmes personnels avec un membre de la tournée... ne serait-il pas plus logique qu'il se consacre à nous expliquer où il nous emmène ?