IBERIK Santo Domingo Plaza Hotel

Tags: Hôtel,

• TXETXUSOFT.

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 11:43

  Situation centrale très propre et bien desservie, chambres propres pas très grandes mais très fonctionnelles et surtout très calmes, idéales lorsque vous êtes de passage

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'IBERIK Santo Domingo Plaza. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Il est très important pour nous que les clients partagent leur expérience et nous aident à nous améliorer. Nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincères salutations, Andrea Riestra - Réalisateur
• Miguel.�

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 21:14

  J'ai eu un problème de bruit de climatisation et ils l'ont résolu rapidement et efficacement et ils ont dû me déplacer à cause du bruit de la circulation dans une pièce super calme en 5 minutes. Excellent travail, très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jiménez, Un grand merci au nom de toute l'équipe pour votre gentillesse et votre patience. Quand il y a un revers, nous ne réagissons pas tous de la même manière et vous nous avez facilité la tâche pour pouvoir vous donner une solution. Notre objectif principal est de faciliter le séjour de nos clients et de les faire se sentir chez eux, donc recevoir des commentaires aussi positifs, même lorsqu'il y a eu des problèmes pendant le séjour, est ce qui nous donne l'énergie nécessaire pour continuer à apprendre et à nous améliorer chaque jour. . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Andréa Riestra Directrice
• pedro.e

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 10:32

  Ce n'est pas tout à fait central. Il faut marcher environ 10 min. Chambres très bien. Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fernandez, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'IBERIK Santo Domingo Plaza. Des commentaires comme celui-ci motivent davantage l'équipe à fournir le meilleur service client. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel et espérons que vous nous ferez à nouveau confiance pour de futurs séjours dans la région. cordialement Andrea Riestra - Réalisateur
• Alejandro.e

  3 / 5

  Le 08/02/2023 à 10:29

  Assez bon mais le petit déjeuner est très faible, il n'y a même pas de machine à café

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marchand, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel IBERIK Santo Domingo Plaza. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous sommes navrés que le petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans les hôtels IBERIK, nous travaillons continuellement pour améliorer la qualité offerte, et bien que le petit-déjeuner compte actuellement plus de 50 références, nous pouvons partager que dans les semaines à venir, il y aura des améliorations pour satisfaire les palais les plus exigeants avec du café. Il est également vrai que pour éviter le gaspillage, pendant les jours où un nombre moindre de petits déjeuners est prévu, la partie chaude du buffet est servie à la demande du client, qui peut répéter autant de fois qu'il le souhaite sans aucun problème. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance pour de futurs séjours dans la région. Cordialement, Andrea Riestra - Directeur de l'hôtel
• Reverendo.a

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 20:49

  L'emplacement de l'hôtel est excellent. Le traitement du personnel est imbattable, attentionné et toujours prêt à aider avec le sourire. Les femmes de ménage font un travail exceptionnel. Vous payez le supplément par animal mais... ils vous fournissent un lit et des mangeoires pour lui. un 10 Ils ont un parking privé

  Réponse du propriétaire :
  Cher révérend, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'IBERIK Santo Domingo Plaza. Des commentaires comme celui-ci motivent encore plus l'équipe à fournir le meilleur service client, soyez assuré que je partagerai ce message avec toute l'équipe de l'hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Andréa Riestra Directrice
• Juan.n

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 12:33

  Un bon hôtel, bien situé et avec des chambres (et des lits) confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Antonio, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Andréa Riestra Directrice
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 22:28

  Personnel très attentionné. Je ne suis pas resté. Mais bien situé et l'Open bar donne un très bon service
• Julio.a

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 03:27

  Parfait. Grande pièce. Économique. Propre. La salle, magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julio Rafael, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour à l'IBERIK Santo Domingo Plaza. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Andrea Riestra - Réalisateur
• elena.e

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:47

  Super hôtel très bien situé. Grande chambre et grande salle de bain Tout propre et bien entretenu. Bon petit déjeuner buffet

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur l'hôtel IBERIK Santo Domingo Plaza. Notre équipe s'efforce d'offrir le meilleur service chaque jour et des commentaires comme celui-ci nous motivent à continuer à travailler sur l'amélioration continue. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel. Cordialement, Andréa Riestra
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 12:32

  Tout d'abord, je voudrais dire que je connais plusieurs ... de nombreux hôtels, j'étais ici il y a longtemps, même si c'était l'Oca Sto.Domingo, je pensais que c'était un endroit confortable et convivial avec de nombreux avantages, détails et un personnel très sympathique, professionnel et proche. Dans quelques jours, je pense retourner à Oviedo et j'espère trouver une chambre. Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François Xavier, Nous vous attendons ici à l'hôtel IBERIK Santo Domingo pour vous offrir un service encore meilleur qu'avant. Bien que nous soyons en basse saison, nous vous conseillons de réserver au moins un jour à l'avance pour éviter les déboires. Pour nous, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de servir des clients fidèles, car c'est le signe que nous faisons bien notre travail. Nous espérons vous voir très bientôt. Cordialement, Andréa Riestra
• Rachel.c

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 21:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Eva.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:38

  emplacement parfait. A 10 minutes de la cathédrale. Chambres spacieuses, petit déjeuner buffet complet et varié. Bon service client. Quelques petits aspects à retoucher dans les chambres. La seule chose à améliorer est la signalisation pour accéder au parking. Il faut faire "pirula" pour entrer, car la signalisation sur l'asphalte de la route est de sortir du garage, pas d'entrer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ève, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'IBERIK Santo Domingo Plaza. Des commentaires comme celui-ci motivent davantage l'équipe à fournir le meilleur service client. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel et espérons que vous nous ferez à nouveau confiance pour de futurs séjours dans la région. Sur la question du parking, c'est quelque chose sur lequel nous travaillons, mais cela dépasse la gestion de l'hôtel puisqu'il dépend d'agents extérieurs ; nous espérons que nous pourrons le réparer bientôt. cordialement Andréa Riestra
• Urbano.o

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 19:48

  Un super hôtel, très confortable, propre, excellent service, parking dans le même hôtel, à deux pas du centre et à un très bon prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Urbain, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'IBERIK Santo Domingo Plaza. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel et espérons que vous nous ferez à nouveau confiance pour de futurs séjours dans la région. cordialement Andrea Riestra - Réalisateur
• Chus.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 19:33

  Nous avons séjourné dans cet hôtel dans un groupe de 25 personnes, tout a été simple pour résoudre nos demandes. Je le recommande à 100%, j'y retournerai sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chu, Merci beaucoup de partager votre avis et pour les messages pour notre équipe; Nous accordons une grande importance à votre opinion, car elle nous aide à améliorer et à anticiper les besoins et les attentes de nos clients. Suite à vos messages, j'ai parlé avec différentes personnes de l'équipe et elles s'accordent toutes à dire que ce fut un plaisir d'avoir ce groupe familial et qu'elles ont fait en sorte qu'il soit extrêmement facile de leur offrir tout ce que nous pouvions. J'espère vous rencontrer lors de votre prochaine visite pour vous remercier encore une fois d'avoir fait confiance à IBERIK Santo Domingo Plaza pour votre réunion de famille et aussi pour vous remercier pour les gentils commentaires. J'espère que vous passez de très bonnes fêtes de fin d'année et que vous passez une très bonne année. Cordialement, Andréa Riestra
• Carmen.�

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 19:31

  Expérience incroyable, super bonnes chambres et personnel très agréable. Je répéterais sans aucun doute
• Marc.u

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 11:15

  Très sympa et pas chère
• Ana.a

  2 / 5

  Le 14/11/2022 à 09:48

  Ils nous ont donné la chambre à l'arrivée toute pleine de poussière partout. Il y avait des taches sur les murs et les rideaux. Ils n'ont pas changé nos draps ni nos serviettes en 3 jours. Il n'y avait pas de ventilation dans la chambre. La baignoire n'était pas conforme aux mesures de sécurité et vous avez été exposé à un glissement à tout moment. Les réceptionnistes disent à peine bonjour et leur attention est froide et distante. La seule chose que nous avons aimée était le petit déjeuner et l'attention du personnel du restaurant. L'emplacement est bon, même s'il se trouve à 20 minutes à pied du centre-ville.
• Idoia.�

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:04

  Très convivial, belle décoration moderne, ils acceptent les animaux et parking accessible, j'aurai un chargeur de voiture électrique à refaire. Fortement recommandé, très bon prix

  Réponse du propriétaire :
  Chère Idoia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur l'hôtel IBERIK Santo Domingo Plaza. C'est un plaisir de recevoir des critiques aussi positives, elles nous motivent à nous améliorer jour après jour et à offrir à chaque client le meilleur service. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel. Cordialement, Andréa Riestra
• Andrea.u

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 14:06

  J'ai fait une réservation via une application dont l'annulation était gratuite, j'ai dû annuler pour des raisons personnelles et ma surprise est que j'ai trouvé deux frais de chambre sur mon compte bancaire qui avaient déjà été annulés sans frais. J'essaie de les joindre et ils me disent qu'ils vont m'appeler, vu qu'ils n'appellent pas, je rappelle plusieurs fois, quand j'arrive à parler avec une responsable, elle me demande de leur envoyer un mail avec la photo des charges, elle me répond et me dit qu'ils n'ont qu'une charge et qu'ils ne vont pas me rendre mon argent. A ce jour j'attends toujours une réponse à mon dernier mail. Ils ont gardé mon 111e et sans profiter d'une seule nuit à l'hôtel, ce sont des canailles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Je tiens à vous présenter une fois de plus mes excuses pour la chaîne d'erreurs qui s'est produite avec vous. Il est dommage que sans même avoir utilisé les services de l'hôtel nous n'ayons pas été à la hauteur. Nous espérons que le remboursement de l'erreur et de la réservation non annulée vous est parvenu et surtout qu'à l'avenir nous pourrons vous fournir le service que vous méritez. Cordialement, Andréa Riestra Directeur IBERIK Santo Domingo Plaza Hotel
• Arnaud.u

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 12:45

  Nous avons adoré la gentillesse et la disponibilité du personnel, à la réception et les femmes de chambre, qui nous ont toujours donné le meilleur service malgré nos nombreuses demandes (changer de chambre pour avoir une meilleure vue, pouvoir travailler dans le grand patio, pouvoir ramener de la nourriture, avoir de nouvelles serviettes ou nouveaux draps, avoir un jeu de cartes, etc). Les chambres sont très fonctionnelles et silencieuses et la vue est très lumineuse. L'hôtel est bien situé à 5 min du casco antiguo y plaza paraguas. Il y a aussi une petite salle de gym. Le petit déjeuner continental est très bien fourni. Nous avons passé un très bon séjour! :-)

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Quirin, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à IBERIK Santo Domingo Plaza hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci encore pour la confiance accordée à IBERIK hotels. Cordialement, Andrea Riestra Directeur d'hôtel
• Mirtha.i

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 17:54

  Jusqu'ici tout va bien et très confortable et propre tout et l'attention bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mirtha, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'IBERIK Santo Domingo Plaza. Nous accordons une grande importance à votre opinion, car elle nous aide à améliorer et à anticiper les besoins et les attentes de nos clients. C'est un plaisir de savoir qu'en général votre séjour a été à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Andrea Riestra - Réalisateur
• Alfonso.e

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 08:03

  Bien situé pour la route, ce n'est pas cher, mais si vous cherchez un service 4 étoiles, mieux vaut ne pas y aller. Nettoyage et remplacement du petit-déjeuner régulier. Dans la salle de bain, zéro. Apportez un pain de savon ou de gel pour les mains si vous partez plus d'une journée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alphonse, Nous sommes désolés que le service et les avantages n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et veuillez accepter nos excuses les plus sincères. Notre objectif prioritaire dans les hôtels IBERIK est de vous offrir la meilleure qualité de service pendant votre séjour ; par conséquent, tous les commentaires positifs ou négatifs sont sujets à notre réflexion et analyse. J'aimerais savoir exactement ce qui s'est passé avec le nettoyage pour éviter que le problème que vous avez eu ne se reproduise. Quant au savon, dans toutes les salles de bains des chambres, il y a un distributeur de gel/shampooing pour la douche et différents produits d'accueil dans le lavabo, que bien sûr, si vous avez besoin de plus, le personnel de la réception se fera un plaisir de vous fournir. Nous espérons continuer à compter sur votre confiance et que vous nous donnerez l'opportunité de vous proposer à nouveau nos services. Cordialement, Andréa Riestra directeur de l'hôtel
• Tamara.o

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:38

  Chambres sans fenêtres !!!!! Claustrophobie!! Sinon très bien, propre et agréable attention
• Javier.A

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 06:06

  La rénovation de cet hôtel a été parfaite, elle met en valeur les chambres déjà spacieuses, le professionnalisme de ses employés
• Sandra.

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 09:29

  Petit déjeuner copieux et varié !!! Proche de la vieille ville, personnel propre et très sympathique! Si je reviens à Oviedo j'irai sans hésiter dans cet hôtel ☺ la seule chose qui s'améliorerait est la salle de gym... Il manque de matériel et d'image.
• Marialamalvada.

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 09:26

  Bonnes chambres, super buffet et employés adorables. Recommandé 👌
• Nani.o

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 10:30

  Pour nous une excellente expérience. Nous avons passé deux nuits et sommes partis ce matin. La chambre excellente, très spacieuse, super calme et silencieuse, et surtout très propre. Salle de bain très propre et spacieuse également. Le bon éclairage dans toutes les pièces de la chambre est apprécié, tout comme la climatisation. Le lit est super large et très, très confortable. Mettre en avant la gentillesse et l'attention du personnel de salle, et notamment ceux en charge de l'accueil. Pour nous super recommandé 😉💖
• Javier.o

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 16:05

  Bon emplacement près du centre historique, petit déjeuner très bon et varié, chambre propre avec de grands lits et personnel très attentionné. Il ne manque que le service bar ou cafétéria
• Adriana.i

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 15:27

  C'est l'hôtel le plus sale que je connaisse en Espagne, les oreillers sont une longue saucisse plate, c'est vieux et négligé. Vous pouvez tout entendre des chambres voisines.
• Javier.o

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 12:46

  Hôtel 4 étoiles très proche du centre, personnel correct ainsi que les chambres et le service de ménage.
• Galego.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 14:58

  Bon emplacement, proche du vieux quartier. Service très professionnel et beaucoup de variété au petit déjeuner. Hôtel calme. Recommandé.
• Barbara.u

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 21:51

  Propriété datée mais mise à jour et bien entretenue. Les chambres sont grandes et propres. Il propose un service de parking payant et le petit-déjeuner est copieux et bien soigné. L'emplacement est bon, un quart d'heure de marche et vous êtes au centre. Hôtel confortable
• Patricia.

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 20:18

  Nous sommes restés 4 jours et ce fut un séjour agréable. Bien qu'il soit indiqué qu'il s'agit d'un quatre étoiles, il est nécessaire d'améliorer la variété du buffet et qu'il y ait un bar à l'intérieur même de l'hôtel afin que vous n'ayez pas nécessairement à sortir. je répéterais !
• MARIA.U

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 08:14

  Très belle décoration, chambres très grandes et calmes, lits très confortables. Personnel très sympathique. Petit déjeuner très complet et de qualité. Nous allons répéter à coup sûr.
• Toni.i

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 14:35

  Chambres acceptables, bien que le lit d'appoint si la chambre est pour trois est très mauvais, à part 70 cm. Le pire c'est le service restauration... il faudrait beaucoup s'améliorer, tardif et de très mauvaise qualité, je conseille de ne prendre que l'hébergement. En théorie, c'est du riz aux légumes selon eux, dommage.
• Fernando.a

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 11:20

  Nous avons passé une nuit pour notre visite à Oviedo. Il a son propre parking, car il est difficile de se garer dans le quartier. Ce n'est pas trop près du centre, mais pas trop loin non plus. Environ 10-12 minutes de marche à un rythme soutenu. Il manque un peu de signalisation car il est facile de se perdre dans les étages pour trouver l'ascenseur
• Fernando.a

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 17:12

  L'hôtel est bien mais je ne vois pas que les lits ont des roues, ils bougent beaucoup et la dernière nuit j'ai dû changer les draps car je suis resté 4 nuits et la femme de chambre ne savait pas comment les changer n'importe quel jour et au final à 23h je les ai demandés à l'accueil et je les ai changé car ils étaient tachés et avaient un peu de sable grave du moment où nous sommes allés à la plage mais la serveuse ne les a pas changé car elle n'en avait pas envie car ils étaient sales, la propreté laisse un peu à désirer
• Marcos.o

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 10:45

  Ils vous le vendent comme central, mais ce n'est pas comme ça avec des vues sur l'autoroute et des fenêtres sans pouvoir ventiler
• MRT.

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:39

  Nous avons adoré l'hôtel. Très proche du centre, chambres correctes et excellent traitement du personnel. La seule chose à améliorer le petit déjeuner.
• José.u

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 20:24

  Très bon hôtel bien qu'un peu éloigné du centre
• JOAQUIN.A

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 06:48

  Hôtel agréable et confortable avec de bonnes chambres, propres et bien situées, mon appréciation n'est pas plus élevée car on ne peut pas permettre à un 4**** de ne pas avoir de service de cafétéria ou de restauration, sans pouvoir prendre un simple café et être obligé d'y aller sortir de l'hôtel pour prendre un verre, donc cela ne correspond pas à sa catégorie
• luisHK2001.

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 21:02

  Séjour de 2 jours avec mes enfants qui s'est terminé aujourd'hui...... Excellent prix ! Chambre, avec un lit supplémentaire, très fonctionnelle et avec tout ce que l'on peut demander dans une chambre... propreté parfaite, bons lits, bonne garde-robe, espace...; L'hôtel dispose d'une salle de gym... 3 machines et un ensemble très basique de poids et d'haltères. Réfrigérateur avec eau dans le gym est apprécié. Personnel de l'hôtel très serviable et agréable. L'emplacement de l'hôtel, fantastique, très proche du centre. Bien sûr, ce n'est pas conseillé pour ceux qui se déplacent en fauteuil roulant car il faut gravir quelques petites pentes pour rejoindre le centre historique. Bien qu'il soit sur un rond-point avec beaucoup de circulation, aucun bruit ne se fait entendre. En bref, une super expérience et ce sera notre hôtel à notre retour à Oviedo.
• José.n

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 16:21

  Bien situé, très bien pour arriver en voiture et bien pour accéder au centre-ville à pied.
• Pascual.e

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:26

  Bonne affaire. A moins de 15 minutes du centre-ville. A mon goût, les toilettes de notre chambre trop grandes et le lavabo trop petit.
• Gonzalo.

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:28

  Hôtel avec des installations modernes et des chambres très spacieuses. Très propre Le parking coûte 10 €/jour

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé votre appréciation sur l'hôtel IBERIK Santo Domingo Plaza. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Pour nous, il est très important que les clients partagent leur expérience et nous aident à nous améliorer. Nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincères salutations, Andréa Riestra Directrice
• Cris.i

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:00

  Après une série de mails demandant des informations sur la disponibilité des chambres adaptées aux personnes en fauteuil roulant (puisque j'en suis un utilisateur, comme je l'ai clairement indiqué dans les mails), et confirmation de la réservation d'une chambre adaptée avec un mois d'avance, nous sommes arrivés le jour convenu, et, en plus d'entrer dans la chambre 2 heures plus tard que l'heure d'enregistrement (16h00) car ils ne l'avaient toujours pas prête, nous donnant 2 heures de séjour en moins pour le même prix et sans tout type de compensation, ils nous informent que ladite chambre n'est PAS disponible sans donner d'explications, et ils nous attribuent une autre chambre en justifiant qu'elle est "spacieuse", mais qu'elle présente des barrières architecturales, comme une baignoire, etc.; c'est-à-dire une pièce normale. Encore une fois, pas d'alternative, pas de remboursement, pas de compensation pour une si grosse erreur, la seule chose qui nous a été offerte était un parking gratuit après avoir demandé si nous utilisions le parking et dit non. L'explication de l'erreur nous a été donnée lorsque nous avons demandé une feuille de réclamation à la sortie, et pas avant. La chambre était propre et autres, mais je ne peux pas leur donner plus d'un 1 car ils ne répondaient pas aux besoins les plus élémentaires.
• Joan.a

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:55

  L'hôtel IBERIK Santo Domingo, situé à quelques minutes du cœur d'Oviedo, est l'une des meilleures options que l'on puisse trouver dans cette belle ville. La propreté est exceptionnelle, ainsi que le service offert à ses clients. L'enceinte est très agréable, digne d'un hôtel de cette catégorie. Un quatre étoiles recommandé pour tous les types de voyages !

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'IBERIK Santo Domingo Plaza. Des commentaires comme celui-ci motivent encore plus l'équipe à fournir le meilleur service client. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel et espérons que vous nous ferez à nouveau confiance pour de futurs séjours dans la région. cordialement Andréa Riestra
• Tania.u

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 10:31

  Hôtel bien situé à seulement 10 minutes à pied du centre. Chambres propres, spacieuses et bien agencées. Petit déjeuner varié d'excellente qualité.
• Tamara.a

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 11:21

  Chambres très propres et confortables. Nous avons pris le petit déjeuner inclus, et dans le service les filles étaient un peu débordées à tel point qu'il y a eu des moments où plusieurs choses manquaient au buffet pendant longtemps, nous n'avions pas de pain par exemple ni de bols et de lait froid. Le bacon dégoulinait et il n'y avait pas d'œufs brouillés pendant tout notre séjour. Ce serait bien d'embaucher plus de personnel. Sinon très content

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tamara, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous envoyer vos commentaires sur votre séjour à IBERIK Santo Domingo Plaza. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ; permettez-nous de vous présenter nos excuses les plus sincères. Nous aurions aimé que vous ayez eu une meilleure expérience dans notre hôtel et nous sommes vraiment désolés que cela n'ait pas été possible. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de vivre. Cordialement, Andréa Riestra Directrice
• Laura.o

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 09:05

  La chambre super grande avec un lit 2x2. Bonne attention ! 10 minutes à pied du centre! Petit déjeuner pour être 4 🌟 étoiles un peu juste.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'IBERIK Santo Domingo Plaza. Des commentaires comme celui-ci motivent encore plus l'équipe à fournir le meilleur service client. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel et espérons que vous nous ferez à nouveau confiance pour de futurs séjours dans la région. cordialement Andréa Riestra Directrice
• Josu.

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 09:39

  Il est situé dans une zone périphérique du centre mais avec un bon accès car il ne vous faut pas plus de 10 minutes à pied pour vous rendre à la cathédrale. L'accueil a été très bon avec quelques explications qui répondent aux faq habituelles. Les chambres sont conformes. Ils ont un petit déjeuner pour 10 euros que nous n'avons pas pris car nous avons découvert un fast-food tout près qui servait le petit déjeuner, je crois que ça s'appelle Tamargo. Ils ont également la possibilité de se garer pour 10 euros par jour. Il y a la possibilité de se garer sans OTA dans le quartier mais ce n'est pas toujours facile et, pour 10 euros par jour, cela peut valoir la peine de louer ce service. En résumé, une bonne option pour séjourner à Oviedo.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Josué, Nous apprécions grandement vos commentaires concernant votre séjour à IBERIK Santo Domingo Plaza. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Pour nous, il est très important que les clients partagent leur expérience et nous aident à nous améliorer. Nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincères salutations, Andréa Riestra Directrice
• luis.a

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 09:54

  Très bon séjour et surtout l'attention du groupe d'accueil (Silvia et Manuel).Silvia charmante et attentionnée en tout, avec un personnel comme celui-ci c'est un plaisir. Le seul bémol que je mets est le surcoût des animaux de compagnie, 15 euros par jour, le leur serait de 15 euros par séjour total.
• Claudia.o

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:25

  Pour y arriver, il faut s'arrêter sur le bord de la route et le stationnement (à la fois pour entrer et sortir) est étroit. La chambre était très petite, pleine de poussière et la fenêtre était décorative (on ne pouvait pas l'ouvrir pour aérer), le lit avait des roulettes et si on s'appuyait contre le mur il avançait. La salle de bain avait des joints pourris et pas de hotte aspirante. La pression de l'eau était bonne et il y avait un bidet. Personnel sympa. Je lui donne cette note faible car malgré toutes les étoiles qu'il a, il boite à bien des égards et l'emplacement de l'hôtel n'est pas non plus l'un des meilleurs.
• Tanner.r

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 22:46
• JOSE.R

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:28

  Nous y avons séjourné du mercredi 15 juin au jeudi 16 juin 2022. Nous avons trouvé que c'était un hôtel facile à trouver quand on arrive dans la ville, assez proche du centre historique pour marcher. Nous avons trouvé l'hôtel agréable et les petits échanges avec le personnel étaient très cordiaux. La chambre que nous avions était très spacieuse, lumineuse et neuve comme tout l'hôtel apparaît. Le seul détail que la fenêtre doit à un patio intérieur. Petit déjeuner très copieux et bien présenté. Nous utilisons un garage et ceux-ci sont assez abondants avec communication avec le hall d'entrée. Résumant une bonne expérience pour nous.
• ALICIA.O

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 21:36

  A 15 minutes du centre historique. Il a un accès en haut très confortable quand on vient du centre. Les chambres sont spacieuses et très confortables.
• Emilio.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:53

  Un hôtel qui s'impose comme un second parcours. La chambre très confortable et agréable. Très bon service et super petit déjeuner. Un hôtel où retourner.
• tati.e

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 19:12

  Nous sommes à Oviedo depuis une semaine et l'expérience a été très négative à l'hôtel. Les fenêtres de la chambre ne pouvaient pas être ouvertes. Nous avons demandé de la monnaie et c'était complet. Un des jours, ils n'ont pas récupéré notre chambre. Le personnel laisse beaucoup à désirer. Il n'y avait pas de commodités dans la salle de bain, seulement du savon pour les mains. Quant au petit déjeuner, l'horaire était différent sur le web qu'en réalité. Aussi sur le web apparaît une salle avec une cafétéria qui n'existe pas. Pour boire quelque chose, il y avait un réfrigérateur et vous vous serviez vous-même, de l'eau, du café ou du jus. Bref, je pense que cet hôtel n'est pas recommandé pour une personne recherchant un hôtel 4 étoiles.
• Andrea.o

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:01

  J'ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre moins. L'hôtel est à quelques pas du centre, avec des pistes le long du chemin. CE N'EST PAS AU CENTRE. Nous sommes arrivés dans l'après-midi. Lorsque nous sommes sortis de l'ascenseur pour aller dans notre chambre, vous ne pouviez pas respirer dans le couloir à cause de la chaleur. La climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre. Nous l'avons dit à la réceptionniste qui nous a dit que c'était allumé dans tout l'hôtel et qu'il n'y avait aucun problème (comme si nous l'inventions). Il a changé de chambre, mais nous avons dû faire plusieurs déplacements pour déplacer les valises et les commodités qui restaient à notre animal de compagnie car ils ne nous ont même pas proposé de nous aider. J'ai fini par vomir à cause d'un coup de chaleur. La télévision n'avait pas l'air bien, les lits étaient sur roulettes et déplacés, les oreillers si fins que nous avions mal au cou et la propreté du lavabo laissait beaucoup à désirer. Un hôtel pour NE JAMAIS RETOURNER même s'ils nous le donnent.
• Eduard.o

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:56

  Pas recommandable ! La climatisation ne fonctionne pas aux étages supérieurs et dans les chambres c'est à peine perceptible. A la réception ils dépensent tout et ils ont honte de dire que c'est allumé. Chambres sales, lits en désordre, fenêtres scellées pour que vous puissiez finir de cuisiner, la télévision ne fonctionne pas non plus. J'espère que la direction s'en apercevra car ils viennent de perdre un autre client.
• Alberto.e

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 22:00

  À mon avis, bien qu'il s'agisse d'un hôtel 4 étoiles, il s'agit plutôt d'un hôtel 3 étoiles. Les chambres sont spacieuses et agréables, mais la télévision est vieille et la baignoire est petite. Ce qui était pour le petit déjeuner était bon mais avait peu de variété de produits. Quant au personnel, les femmes de ménage étaient très respectueuses et agréables et avec le reste du personnel, il y avait un traitement cordial. Il ne dispose pas de parking gratuit pour les clients, facturant un prix élevé de 10 euros par jour. A proximité il y a peu de parking et une grande partie est en zone bleue. Concernant l'emplacement, il y a peu de distance de l'hôtel au centre-ville mais cette distance passe par des pentes assez importantes (Si vous avez un handicap moteur cela peut être difficile à gravir). L'hôtel propose une salle de sport en service supplémentaire, mais il s'agit de 2 machines à vélo, d'un tapis roulant et d'un ensemble de poids assez limité. C'est un gymnase pour pouvoir mettre qu'il a un gymnase, mais ce n'est pas plus de 3 machines placées dans une salle activée pour cela.
• Fina.a

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:12

  AUJOURD'HUI, 30 juillet 2022, à 16 h 30 , à 31 °, je communique qu'IL N'Y A PEU DE CLIMATISATION FROIDE DANS LA CHAMBRE ET LA RÉCEPTIONNISTE s'en moque et NE résout PAS le problème. Après avoir fait 1000 km, c'est une déception. JE NE LE RECOMMANDE PAS.
• Eugenia.u

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 05:31

  Ce n'est pas central. 10 minutes en voiture 30 minutes ou un peu plus à pied. Les chambres dans l'espace, la propreté et l'esthétique agréable un 10.
• ricardo.i

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 20:32

  Nous sommes allés avec nos chiens et le traitement a été très bon. Ils leur ont donné un lit et une mangeoire, en plus de nous mettre au troisième étage pour aller directement avec eux au parc. Chambre, propreté et petit déjeuner très bien, en plus de nous permettre de laisser la voiture jusqu'à ce que nous ayons mangé. A répéter.
• andrew.a

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:18
• luisymari.l

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 11:16

  Dans la première chambre un lit était cassé, la seconde était sale, il manque de la peinture, une petite salle de bain et un matelas à enlever. L'attention à la réception nulle, nous avons essayé de payer la nuit avant de partir (nous sommes partis à 4h30 du matin) et ils se sont trompés, donc à la sortie ils nous ont retenu longtemps (ce que nous voulions éviter).
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 12:51

  Hôtel central à Oviedo, vous pouvez visiter la ville à pied sans aucun problème. Chambres de qualité moyenne. Service de dîner/déjeuner sous-traité qui ne laisse aucune option de menu supplémentaire. Splendide petit déjeuner avec sa propre cuisine. (Visite réalisée avec un groupe).
• Odile.u

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:07

  Chambre spacieuse, lit king site, petit déjeuner tb, accueil pas trop agréable...
• Javier.e

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 09:59

  Il semble incroyable qu'un hôtel 4* propose un petit déjeuner avec des produits de si mauvaise qualité. Un café qui n'a pas le goût du café, des saucisses et des fromages sans saveur, des douceurs industrielles de bien meilleure qualité. Le service en salle minable, au point de nettoyer les tables uniquement la pièce utilisée par le client précédent, sans pour autant changer les nappes individuelles inutilisées. La fenêtre de la pièce est désactivée par des vis, ce qui signifie qu'elle ne peut pas être ventilée, laissant ce travail à la climatisation (qui ne fonctionne que lorsque vous êtes dans la pièce) et provoquant une merveilleuse sensation d'accablement. Et quand il y a un orage, on a des fuites à l'accueil. Bien sûr, les places de parking sont spacieuses et bien accessibles. Je ne reviendrai pas même s'ils m'invitent.
• Ross.o

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 05:45
• Andrea.a

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 09:32

  Nous sommes restés deux nuits, même s'il est vrai que la chambre, les installations, l'emplacement et le personnel sont à 10, le petit-déjeuner ne l'est pas. Le premier jour, il y avait tout mais le deuxième jour, la moitié des choses se sont épuisées et ils n'ont pas été réapprovisionnés... Pour être un hôtel 4 étoiles, ces choses ne devraient pas arriver. En plus d'être un petit-déjeuner médiocre en termes de variété, ils ne se réapprovisionnent pas....
• Alejandro.e

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 13:16

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits et la vérité est que le séjour a été aussi confortable que possible. Très bien situé puisque le centre est très proche et une très belle promenade à travers le parc d'hiver.
• Charo.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 09:14

  Chambre spacieuse et belle. Lit confortable. personnel sympathique. Petit déjeuner très bon et varié. tout va bien dans l'ensemble
• Montse.o

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 09:15

  Très bien Nettoyage silencieux, sauf pendant 2 jours où il y avait un peu de désordre avec les jeunes garçons qui restaient à côté de notre chambre, donc je ne leur donne pas... 5 étoiles, bien que leur attention ait été captée.
• mario.e

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:29

  C'est très loin de la ville, il n'y a pas de restaurant, donc après la visite, vous vous retrouvez sans dîner. Il propose un service "room service" extérieur, cuisine maison mais pas au niveau d'un hôtel quatre étoiles. Il va sans dire que le menu des oreillers n'est pas tel, puisqu'ils n'en ont pas, de la publicité mensongère ? En bref, si vous avez le choix, ne choisissez pas de rester ici. Nous n'avions pas le choix et ils ont rendu notre séjour en Espagne très ingrat.
• Angel.a

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 10:47

  J'ai un super mot. le traitement de tous ceux qui travaillent dans l'hôtel. un hôtel très calme. très propre. les lits sont très confortables. la vérité est que nous reviendrons sans aucun doute lorsque nous devrons retourner à Oviedo. les deux le serveur du petit déjeuner qui vous cherche Des solutions pour tout Comme les réceptionnistes qui vous conseillent sur tout Et que faire à Oviedo Sans aucun doute un super hôtel
• German.a

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 22:12

  Bien qu'il s'agisse d'un hôtel 4 étoiles, la chambre était moyenne, avec une baignoire assez petite, ainsi que la télévision. Lits assez médiocres. Petit-déjeuner buffet sans rien d'exceptionnel mais tout de qualité correcte. Le traitement du personnel, adéquat.

  Réponse du propriétaire :
  Cher allemand, Tout d'abord, merci d'avoir pris un moment de votre temps pour évaluer votre séjour à l'IBERIK Santo Domingo Plaza. Nous prenons note de vos remarques qui, vous n'en doutez pas, nous aideront à continuer à nous améliorer. Cordialement, Ellen Major Directeur de l'hôtel
• Alba.a

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 19:33

  Séjour super agréable à l'hôtel, traitement familier et proche, les installations sont en bon état, petit déjeuner très très correct, il convient de noter le personnel de la réception que le premier jour de notre arrivée, ils ont recommandé des endroits exceptionnels à Oviedo et d'autres informations et le personnel de la cafétéria que même en arrivant tard pour le petit-déjeuner, ils nous ont servi avec beaucoup d'attention même si nous étions en dehors des heures. Nous reviendrons, excellent travail et dévouement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aube, Nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles qui nous encouragent sans aucun doute à continuer à travailler pour la satisfaction totale de nos clients. Et ne doutez pas que nous transmettrons votre commentaire à votre équipe. Merci beaucoup. Nous vous attendons bientôt. Cordialement, Elena Mayor - Directrice de l'hôtel
• Angelo.a

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 11:28

  Structure moderne et bien gérée. Le style est business, avec de grandes chambres propres et fonctionnelles. Très pratique depuis l'autoroute mais une entrée arrière mène au magnifique centre d'Oviedo à quelques minutes à pied. Bon petit déjeuner. Il dispose d'un parking privé au paiement
• Leopoldo.a

  3 / 5

  Le 27/11/2021 à 10:15

  Situé au pied de l'échangeur autoroutier, cet hôtel est pratique pour une nuit et pour visiter Oviedo, avec un parking privé et couvert pratique (10 €). Vous dépensez peu mais ils devraient améliorer l'hygiène des chambres et des parties communes : le distributeur de savon dans la douche était vide, les grilles de climatisation pleines de poussière.. bref, si vous dépensez un peu vous n'avez pas forcément à donner jusqu'au nettoyage.
• Marta.

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 12:09

  Il y a un bon rapport qualité prix. Les installations sont très bonnes et l'attention du personnel est imbattable L'emplacement était bon mais pour accéder à la vieille ville, il fallait d'abord passer par des rues un peu décadentes car c'est le quartier de la fête et tout était un peu détérioré En ce sens, la première impression que vous avez de la ville n'est pas très bonne Sur le Par contre, quand on arrive au centre c'est magnifique.
• Max.o

  3 / 5

  Le 04/10/2021 à 22:22
• Olga.u

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 21:27
• Carmen.a

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 21:14

  Bon hôtel à Oviedo, à dix minutes à pied du centre. Le parking est un peu compliqué d'accès depuis l'hôtel avec les valises à laisser.La chambre est grande et bien qu'elle soit à côté de la route, le bruit ne se fait pas beaucoup entendre
• alicia.e

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 10:43

  Dans les chambres extérieures, les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes, lorsque nous en avons discuté à la réception, ils ne nous ont pas proposé une autre chambre. Le petit déjeuner minable : ananas très vieux, pénurie de produits, attention lente due au manque de personnel et nourriture préparée bien à l'avance et avec une mauvaise apparence. Notre séjour a duré deux jours et nous n'étions pas à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice, Tout d'abord, merci pour la confiance que vous nous accordez en choisissant l'IBERIK Santo Domingo Plaza pour votre séjour dans la région. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Précisez que si nous ne vous avons pas proposé de changer de chambre c'est parce que l'hôtel était totalement irréalisable. Cordialement, Elena Mayor - Directrice de l'hôtel
• PACO.A

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 06:09

  Hôtel 4 étoiles pas à la hauteur. Chambres spacieuses, bonnes en général, bien qu'il y ait des défauts non corrigés. Chambre dans mon cas bruyante, à côté du rond, malgré fenêtre fermée. Salle de bain sans commodités, seulement du savon en distributeur. C'est pourtant très central.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paco, Nous sommes désolés de lire que votre séjour à l'IBERIK Santo Domingo Plaza n'a pas été entièrement satisfaisant. Ne doutez pas que nous prendrons en compte vos remarques dans le seul but de continuer à nous améliorer. Cordialement, Elena Mayor - Directrice de l'hôtel
• Correia.i

  3 / 5

  Le 03/08/2021 à 07:41

  Besoin du fraîcheur, proche centre
• Arnaud.

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 07:12

  Très bon hôtel. Bien placé avec parking sous l’hôtel. Bon petit déjeuner
• Maribel.a

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 20:50

  J'y suis déjà allé deux fois, la première fois c'était pour le travail et il est en vacances et parce que c'était un très bon prix 234 € pour 5 nuits, comment nous savions déjà combien de temps il faudrait pour se rendre au centre (5 m à pied à un rythme normal). Le petit déjeuner coûte 10 € mais il est très bon, si vous ne le voulez pas car il semble cher, dans la rue parallèle derrière l'hôtel vous avez plusieurs cafétérias je vous recommande Coral, mais vous en avez beaucoup. La grande chambre avec une immense lit comme j'aime La salle de bain est spacieuse Seul bémol le sèche cheveux qui si vous avez les cheveux longs s'arrête souvent donc ça ne brûle pas mais ça n'a pris qu'une minute et j'en ai attendu 4 donc je vous conseille de prendre un avec vous, sinon tout est super bon Sûrement si votre prix est bon j'y retournerai.
• Kris.

  4 / 5

  Le 17/05/2021 à 16:53

  Assez bien situé, sans être au centre, à 10 minutes à pied de la cathédrale et de la vieille ville. Chambres spacieuses et confortables, personnel très attentionné et agréable. Bien qu'il se trouve dans une rocade, il est calme et a accès à une rue, pas seulement à la rocade.
• Luis.

  4 / 5

  Le 16/05/2021 à 18:32

  Très bien situé à l'une des entrées de la ville et à 10 minutes à pied de la cathédrale. C'est aussi l'un des rares endroits où vous pouvez vous garer dans la rue sans zone bleue (il dispose également d'un parking privé). Chambres spacieuses et confortables. Très recommandable.
• Borja.o

  2 / 5

  Le 07/09/2020 à 14:01

  Hôtel 3* camouflé en 4*. Nettoyage équitable. Chambre poussiéreuse, surtout sur les tables. Le couvre-lit avait 3 taches jaunâtres "suspectes". Nous nous sommes plaints et ils ont changé de chambre. Le buffet du petit déjeuner était varié mais de mauvaise qualité. Le prix est élevé pour les prestations et la catégorie de la chambre que nous avions. Plus de 200 € pour une chambre. standard avec animal de compagnie et petit-déjeuner, est scandaleux pour cet hôtel.
• Celia.

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 14:07

  L'hôtel est très bien situé, à quelques mètres des lieux les plus importants de la ville. La chambre était spacieuse, propre et confortable. Mettez en surbrillance les savons de toilette qui se trouvent dans la salle de bain. J'ai adoré l'odeur que ces aménagements laissent sur votre corps. Il me semble que ces petits détails font aussi un hôtel génial. Je vais certainement revenir.
• Sydney.a

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 19:26

  Hôtel situé à proximité de la vieille ville et dans un quartier très calme. Notre séjour a été excellent, chambres propres et spacieuses avec vue sur la montagne. Le personnel (en particulier le personnel de la réception) était excellent. Nous avons eu une petite mésaventure pendant les vacances et ils nous ont apporté tout le soutien et l'aide qu'ils pouvaient. La vérité est que nous ne pouvons pas remercier tout ce qu'ils ont fait pour nous. Merci beaucoup vraiment. Si nous revenons à Oviedo, nous reviendrons dans votre hôtel
• francisco.a

  3 / 5

  Le 30/12/2019 à 21:48

  Un très bon hôtel pour son emplacement. Il est à seulement 5 minutes à pied de la cathédrale et du centre. Situé sur une avenue pour pouvoir emprunter l'autoroute dans toutes les directions. C'est formidable qu'ils acceptent les animaux de compagnie et un avantage en faveur du fait qu'ils fournissent de la literie et des bols pour l'eau et la nourriture. L'hôtel lui-même est un bâtiment moderne et bien décoré au moins les parties communes. Notre chambre a besoin d'être refaite et surtout de changer matelas et oreillers (très durs et très mous !). Salle de bain de bonne taille et chambre triple. Petit déjeuner correct, mais le café est exceptionnel ! Le personnel de la réception est très sympathique et serviable. Ce n'est pas un super 4 étoiles mais dans quel super 4 étoiles acceptent-ils les animaux ?!!!
• Carlos.d

  1 / 5

  Le 09/11/2018 à 13:52

  2 étoiles sur les quatre qu'ils prétendent avoir tombent. Depuis qu'ils ont changé de propriétaire, l'hôtel s'est détérioré. Des portes qui ne fonctionnent pas bien avec les cartes, des fenêtres qui ne ferment pas, des murs tachés, des baignoires moisies et du silicone mal placé. Très mauvais nettoyage, petit déjeuner médiocre et très cher

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carlos Eduardo, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Notre objectif prioritaire dans les hôtels IBERIK est de vous offrir la meilleure qualité de service pendant votre séjour ; Pour cette raison, tous les commentaires positifs ou négatifs font l'objet de notre réflexion et de notre analyse. Après avoir lu vos commentaires, nous avons vérifié tout ce que vous mentionnez et bien que nous n'ayons pas trouvé autant de lacunes que vous le dites, nous avons résolu les petits incidents. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez l'impression que tout s'est si mal passé. D'autre part, le petit-déjeuner buffet compte plus de 50 références, pour essayer de couvrir les différents goûts et besoins de nos clients, mais on voit que dans votre cas nous n'avons pas réussi avec la sélection des produits. En résumé, je tiens à vous présenter mes excuses les plus sincères pour le fait que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ; Nous aimerions que vous nous donniez une autre chance de vous fournir le service et l'expérience que la plupart des clients reçoivent. Cordialement, Andréa Riestra
• David.i

  5 / 5

  Le 15/06/2018 à 18:16

  Excellent hôtel à 10 minutes du centre. Chambres propres et spacieuses. L'accueil a été excellent ainsi que la disponibilité. Smart la possibilité d'utiliser la porte arrière pour sortir et revenir à l'hôtel pour aller au centre-ville. Le petit déjeuner est super et varié avec tout ce que vous pourriez souhaiter. Le parking est au sous-sol et est très pratique. Recommandé.
• pascal.o

  5 / 5

  Le 29/05/2018 à 07:01

  Très bel hôtel L'hôtel était plein , nous avons été surclassés , la chambre était immense , la salle de bain bénéficiait d'une douche ,d'une baignoire balneo ,wc et bidet . Parking au niveau de l'hôtel ( 9€ la nuit ) Petit déjeuner continental très copieux (9€) Le personnel est très accueillant , souriant et fait beaucoup d'effort pour les personnes ne parlant pas espagnol . La vieille ville est très proche , ne pas partir sans goûter le cidre local .
• Rafa.r

  4 / 5

  Le 17/11/2016 à 22:18

  Bien
• Betina.c

  5 / 5

  Le 28/04/2016 à 12:54

  Apres une longue route c est une halte parfaite pour ce reposer dans une chambre calme au lit parfait Je le recommande fortement car l'accueil est tres sympatique et il est tres bien placé (10mns)du centre historique et des petits restaurants