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Fergus Bermudas
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Fergus Bermudas à Palma Nova
Complexe tout compris de style décontracté près de la plage avec restaurant buffet, piscine et spectacles. Complexe convivial tout compris, piscine.
Tags: Hôtel, Bar, Restaurant de type buffet, Salle de réception, Piscine extérieure, Piscine,
Les photos
Les avis (100)
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POIRIER.I
5 / 5Le 28/10/2022 à 12:53Hôtel très bien situé et calme. Chambre spacieuse et très propre. Personnel au top qui parle un peu français. La nourriture est bonne surtout le petit déjeuner complet et très varié. Des vacances réussis.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Sandrine.a
3 / 5Le 27/09/2022 à 00:56Personnel très agréable, serviable et gentil. Le seul bémol c est le buffet. Les desserts laissent à désirer, les viennoiseries du matin aussi. Les plats chauds sont très simples.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour avoir choisi de séjourner au FERGUS Bermudas et pour ce partage d'expérience qui constitue pour nous une source d'amélioration continue. Nous vous rassurons que nous avons pris très au sérieux vos remarques sur la sélection de repas, desserts et viennoiseries à disposition au restaurant, et proposé des améliorations afin d'optimiser le confort de nos clients. Nous nous excusons du dérangement causé et nous nous efforcerons de faire en sorte que ça ne se produise plus. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Charlotte.
5 / 5Le 14/09/2022 à 12:16Nous avons beaucoup aimé notre séjour de 9 jours, personnel souriant et agréable, propreté des lieux, animations diverses et ludiques, diversification des plats et boissons en all inclusive; le + : au pied de la plage de palma Nova des restaurants, ainsi que de l'arrêt de bus 104 et 105 qui se rendent à Palma et Magaluf. Nous recommandons cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Mélanie.a
3 / 5Le 01/09/2022 à 10:49Hôtel très bien situé, personnels très gentil, animations superbes, repas très bon (sauf les desserts mais c'est espagnol) avec un large choix. Mais insonorisation nulle, on entend les gens marcher, les enfants taper des pieds, les chariots des femmes de ménage, les chasse d'eau, les douches (je remet quand même la faute sur les clients qui sont irrespectueux); propreté de la chambre laisse à désirer, très propre à notre arrivée, mais tous les jours seulement le lit et les toilettes de faits, pas d'aspirateur, la douche jamais faite et pourtant on a demandé à la réception un peu d'effort. De plus multiples problèmes de tuyauterie dans notre chambre, nous sommes allés à la réception les signaler, rien de changer non plus. Bien dans l'ensemble mais nous sommes pas sûr de revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous sommes navré, que vous ayez été déçu sur certains points, et nous tenons à nous en excuser. Votre avis sur le service ménage dans nos chambres au quotidien, l'isolation acoustique ainsi que sur les problèmes de tuyauterie indiqués est important pour nous, car il nous permet de connaitre nos défauts afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Nous avons déjà transmis vos commentaires à la Direction. Merci d'avoir choisi FERGUS Group. Malgré tout, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Majorque pour vous montrer les changements apportés. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
papydudu.U
5 / 5Le 13/08/2022 à 10:17Incontestablement, une bonne adresse pour sillonner Majorque avec un personnel qui fait le charme de ce lieu (fait tout pour rendre notre séjour un plaisir)
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Bermudas. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel fuit une réussite et vous remercions de vos éloges. Nous ne manquerons pas de le faire savoir à tout notre personnel. Votre bien être et confort sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Cri.a
5 / 5Le 21/07/2022 à 13:06Charmant petit hôtel, à 3 minutes de la mer, avec un magnifique jardin. Personnel très sympathique. Nous avons passé de merveilleuses vacances. Merci 👍
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Adrien.
5 / 5Le 20/07/2022 à 22:57Super séjour de 2 semaines. Personnel au top de la réception aux animateurs en passant bien sûr par les serveurs et barmans/barmaids. Un chaleureux Hello à Lidia,Veni, Dorina,Fres et bien-sûr Raul, Deni et tout les autres.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de publier ces quelques lignes suite à votre séjour dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Votre confiance et votre satisfaction sont la plus belle des récompenses. Un grand merci également d'avoir souligné le service d'exception de l'ensemble de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de partager votre élogieux commentaire avec eux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour d'autres magnifiques moments. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Valérie.O
5 / 5Le 17/07/2022 à 10:18Nous avons séjourné dans cet hôtel du 1 au 15 juillet. Nous avons passé un excellent séjour. Les prestations sont à la hauteur d'un 4 étoiles. Super accueil à l'arrivée, grande chambre bien équipée et propre. Très bon réseau WIFI dans l’hôtel et chaines de TV françaises. Restauration très correcte et variées, le plus de cet hôtel est son personnel, Raoul et sa bonne humeur quotidienne, le sourire de Fes, la gentillesse de Enith et j'en oublie encore d'autres, un grand merci à l"ensemble du personnel, dynamique, réactif, aimable, toujours disponible. Hôtel bien situé prés de la plage et des rues animées. Coin piscine coté jardin ombragé très agréable quand il fait chaud. Le personnel fait de gros effort pour parler Français. Merci à tout le monde, nous reviendrons. Senior Ricardinio.
Réponse du propriétaire :
Cher Sr. Ricardinio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Bermudas. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel fuit une réussite et vous remercions de vos éloges. Nous ne manquerons pas de le faire savoir à tout notre personnel. Votre bien être et confort sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Louise.e
2 / 5Le 12/07/2022 à 08:20Hôtel bien situé, beau jardin. Chambre plutôt propre à l’arrivée mais parfois pas suffisamment nettoyée durant notre séjour. Nous avons demandé lors de la réservation un lit double à notre arrivée nous avons eu deux lits simples. Buffet médiocre pas assez de choix redondant pas très goûteux (sauf choix légumes) Personnels très agréables et sympathique (animation au top) Belle vue de la piscine
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour avoir choisi de séjourner au FERGUS Bermudas et pour ce partage d'expérience qui constitue pour nous une source d'amélioration continue. Nous vous rassurons que nous avons pris très au sérieux vos remarques sur la propreté de nos chambre à l'arrivée de nos clients, à la disponibillité de lits doubles ainsi que sur le choix de repas au restaurant, et proposé des améliorations afin d'optimiser le confort de nos clients. Nous nous excusons du dérangement causé et nous nous efforcerons de faire en sorte que ça ne se produise plus. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
chloe.e
4 / 5Le 27/06/2022 à 21:21Super hôtel avec des animations tout au long de la journée. Le buffet du restaurant est varié et est tout le temps renouvelé, tout était excellent. Énorme remerciement à tout le personnel qui était aux petits soins et adorable. Nous n'avons malheureusement pas eu le temps de remercier Raul avant de partir qui s'est très bien occupé de nous lors de notre séjour. Petite déception quand même pour le all inclusive qui n'est pas tout à fait tout inclus. Beaucoup de choses sur la carte du bar sont quand même payantes. Sinon je recommande fortement cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous nous efforçons d’améliorer notre hôtel et sommes très heureux de vos compliments. Vos remarques quant au choix sur la carte du bar dand notre formule AI ont bien été prises en compte afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Merci également d'avoir choisi FERGUS Group. Au plaisir de vous revoir prochainement à très bientôt. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
matt.y
5 / 5Le 13/06/2022 à 19:24Je conseille et recommande ce lieu les employés sont très accueillants
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
carla.e
5 / 5Le 12/06/2022 à 13:03Hôtel au top ! Personnel très agréable et serviable, super séjour au sein de l’hôtel ! Buffet tres varié Je recommande cette hôtel à 100%
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre votre avis sur Google et sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon séjour dans le FERGUS Bermudas. Notre équipe espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Annie.a
5 / 5Le 19/05/2022 à 12:57Nous y avons passer un excellent séjour Personnel accueillant très attentif au bien être Repas animation propreté rien à redire Bravo et merci au personnel
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de publier ces quelques lignes suite à votre séjour dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Votre confiance et votre satisfaction sont la plus belle des récompenses. Un grand merci également d'avoir souligné le service d'exception de l'ensemble de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de partager votre élogieux commentaire avec eux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour d'autres magnifiques moments. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Beatrice.e
4 / 5Le 17/05/2022 à 02:24Bien dans l ensemble un peu déçue des repas à notre arrivée un dimanche puis de mieux en mieux dans la semaine.juqte dommage pour les pancakes .que nous avons eu les 2 premiers matins puis plus rien.a la place des churros un peu froids.mais autrement les repas sont bons.l animation est conviviale et très coll.petit hôtel calme à 4minites de la plage .aquagym le matin et d autres petites activités qui rapprochent les vacanciers Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour avoir choisi de séjourner au FERGUS Bermudas et pour ce partage d'expérience qui constitue pour nous une source d'amélioration continue. Nous vous rassurons que nous avons pris très au sérieux vos remarques sur la température des churros a restaurant le matin et proposé des améliorations afin d'optimiser le confort de nos clients. Nous nous excusons du dérangement causé et nous nous efforcerons de faire en sorte que ça ne se produise plus. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour d'autres magnifiques moments. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Eric.d
5 / 5Le 27/04/2022 à 22:20Bon hôtel et bon restaurant. Très bien situé avec arrêt de bus juste devant, très pratique pour arriver et repartir à l aéroport. Chambre spacieuse et encore merci pour le surclassement. Très belles plages a 5 minutes de marche à peine. Personnel au top !!! super accueillant, souriant et serviable. Merci en particulier à Raoul et Enith aux petits soins pour nous et notre petit garçon 😊. ( dommage nous n avons pas pu dire au revoir à Raoul car il était en repos le jour de notre départ) Nous conseillons vivement. Merci à toute l équipe et ne changez rien, vous êtes au top !! 😉
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Bermudas. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel fuit une réussite et vous remercions de vos éloges. Nous ne manquerons pas de le faire savoir à tout notre personnel. Votre bien être et confort sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Sonia.a
4 / 5Le 22/04/2022 à 21:45Bon hôtel restaurant parfait mise à part les déserts .personnel au top ( merci Raoul et la dame du bar) chambre bien mais niveau insonorisation pas top du tout ( pas la faute de l hôtel si il y a des personnes irrespectueuse peut être voir pour un vigile).l hôtel devrai faire un effort pour les fumeurs.(parasols par ex ) ).signez thomas rosé et wisky coca.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous nous efforçons d’améliorer notre hôtel et sommes très heureux de vos compliments. Vos remarques quant au choix de desserts au restaurant, l'isolation phonique de nos chambres ainsi que sur les sections fumeurs ont bien été prises en compte afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Merci également d'avoir choisi FERGUS Group. Au plaisir de vous revoir prochainement à très bientôt. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
peru.w
5 / 5Le 31/10/2021 à 12:23Superbe expérience le personnel est juste formidable ! Une grosse bise à enith qui est un amour. Un petit chat trop mignon qui vient faire des câlins. Le buffet est très respectable et il est varié, les chambres sont belles et propres. Il y a eu peu d activités et la piscine n est pas chauffée donc impossible de s y baigner mais nous sommes en octobre. J y reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Bermudas. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel fuit une réussite et vous remercions de vos éloges. Nous ne manquerons pas de le faire savoir à tout notre personnel. Votre bien être et confort sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Wasp.
4 / 5Le 25/10/2021 à 22:11Personnel vraiment super. La nourriture est très bonne mais pour être parfaite il faudrait faire un effort sur les desserts. Bonne localisation, chambres propres, service impeccable. Gros bisous au chat, qui comme le personnel est très sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas Guillot, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous nous efforçons d’améliorer notre hôtel et sommes très heureux de vos compliments. Vos remarques quant à la sélection des desserts proposé au restaurant ont bien été prises en compte afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Merci également d'avoir choisi FERGUS Group. Au plaisir de vous revoir prochainement à très bientôt. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Sarah.e
3 / 5Le 25/10/2021 à 14:22J’ai séjourné dans l’hôtel pendant 1 semaine, hôtel très beau et les chambres sont grandes et rénové il y’a pas longtemps, serviettes changer tout les jours, les lits sont faits tout les jours , cependant il manque de propreté le sol n’a pas étais fait de la semaine, sinon personnel agréable, parle français à l’accueil sa aide beaucoup ! Le buffet et bon et très varié mais un peu trop répétitif pour moi ! La formule tout inclus vaut le coût niveau rapport qualité prix ! Par contre c’est très très mal isolé donc si vous cherchez le repos je vous déconseille cette hôtel ! Serviettes de plage/piscine disponible avec 10€ de cautions. Vélo disponible en location aussi ! Très bien situé géographiquement l’hôtel se trouve entre palmanova et magaluf, magaluf qui es plus pour les jeunes et pour faire la fêtes ! Palmanova a une plage magnifique et de très bon restaurants. Tout les matins nous demandions un taxi à l’accueil qui l’appeler pour nous et qui arriver en 2 minutes genial! Dans l’ensemble je recommande cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour avoir choisi de séjourner au FERGUS Bermudas et pour ce partage d'expérience qui constitue pour nous une source d'amélioration continue. Nous vous rassurons que nous avons pris très au sérieux vos remarques sur le service ménage dans nos chambres au quotidien, leur isolation phonique ainsi que sur la variété des repas prévu dans notre restaurant et proposé des améliorations afin d'optimiser le confort de nos clients. Nous nous excusons du dérangement causé et nous nous efforcerons de faire en sorte que ça ne se produise plus. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Christine.l
5 / 5Le 20/10/2021 à 17:56Super hôtel très propre personnel à votre écoute.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir choisi notre FERGUS Bermudas pour votre séjour mais également pour votre excellent commentaire. Nous espérons vous revoir à très bientôt. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Sabrina.o
4 / 5Le 19/10/2021 à 09:04Très joli chambre,spacieuse,manque peut être d'activités mais sûrement du au mois d'octobre. Personnel très souriant, pas beaucoup de choix au buffet quand on ne mange pas de porc.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina pchhh, En tout premier lieu, nous vous remercions de consacrer quelques minutes de votre temps précieux à nous donner votre opinion sur notre établissement FERGUS Bermudas. Nous constatons que votre séjour s'est bien passé. En effet, le bon accueil et la professionnalisme de notre équipe sont parmi nos principaux préoccupations. Nous avons noté vos commentaires concernant le choix de repas proposé au restaurant quand on ne mange pas de porc ainsi que sur les activités organisés de la part de notre équipe d'animation qui vont nous permettre d'améliorer nos standards de qualité pour mieux correspondre à vos attentes. Merci également d'avoir choisi FERGUS Group. En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Julie.r
3 / 5Le 13/10/2021 à 18:02Correct dans l'ensemble. Point négatif, chambre communicante avec une autre et pas du tout isolé, 0 intimité. Salle de bain rikiki et faut être très mince pour accéder à la douche. Nuisance sonore la nuit jusqu'à 5h du matin, mais bon ça vous y pouvez rien, malheureusement c'est l'irrespect des gens. Piscine non chauffée et qui pour ma part fait un peu piscine municipale. Restaurant, serveur à deux à l'heure, il met arrivé un matin de ne pas pouvoir m'asseoir pour petit déjeuner car les tables été sale et pas débarrassé, j'ai du donc attendre avec mes assiettes dans la main que la serveuse vienne débarrasser. Nourriture correcte mais je m'attendais à mieux pour un 4*. Alcool coupé à l'eau, autant vous dire que vous avez intérêt à consommer si vois voulez être cuité 🤣 Personnel à la réception peu avenant. Activités inintéressante pour moi mais cela reste mon avis. Jeu du cocktail par exemple il fallait deviner le nombre de page exacte d'un livre et on gagné un cocktail 👍 vous vous êtes pas trop creusé la tête. Point positif, literie au top, femme de ménage passant tout les jours ( même si elle oublie de remettre du gel douche et du PQ 🤣 ), balcon à chaque chambre, cadre agréable dedans comme dehors, proche du centre ville de palmanova, proche des plages.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Votre confiance et votre satisfaction sont la plus belle des récompenses. Également, votre avis sur l'isolation phonique de nos chambres, la température de la piscine au mois d'octobre, les attentes au restaurant ainsi que sur la préparation des cocktails en AI sont importants pour nous, car ils nous permettent de connaître nos défauts afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Merci d'avoir choisi FERGUS Group. Au plaisir de vous recevoir à notre hôtel lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
na.i
4 / 5Le 11/10/2021 à 21:48Parfait,hôtel très propre, nourriture varié,buffet propre et pour tous les goûts,a part quelques anglais ou allemands qui sont bruyants , "mal élevés"et jamais content, mais c'est leur habitude 🤣 l'hôtel est top,le personnel est adorable et serviable,les chambres sont spacieuses et propre,le seul petit bémol c'est d'avoir deux petits lits rapprochés au lieu d'un grand lit,mais à part ça rien a dire,les boissons sont très bonne,même le jus d orange est bon ....je vs reccomande cet hôtel,voyage avec voyage privé et pareil rien a redire....
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
oki86GR.
5 / 5Le 10/10/2021 à 19:26Parfait ! Je recommande à 200% ! Location, propreté, jolie, nourriture...tout y est !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Chrystelle.a
4 / 5Le 06/10/2021 à 10:08Très contents de notre séjour, super emplacement à côté d une très belle plage et en centre ville, bus au pied de l hôtel pour palma ou autres destinations. Personnel très agréable, bonne nourriture. J y retournerai sûrement
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de publier ces quelques lignessuite à votre séjour dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Votre confiance et votre satisfaction sont la plus belle des récompenses. Un grand merci également d'avoir souligné le service d'exception de l'ensemble de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de partager votre élogieux commentaire avec eux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour d'autres magnifiques moments. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Matthieu.A
5 / 5Le 03/10/2021 à 12:32Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Fergus Bermudas. Les employés de chaque service (Accueil, Entretien, Restauration, Bar) ont contribué à ce que nous passions un très bon moment grâce à leur gentillesse, leur sourires et le travail bien fait. Le buffet à volonté est très varié. Une pensée particulière pour Nuria au service Entretien, notre Chambre a toujours été impeccable grâce à elle. On recommande vivement. Également, plage Palmanova à moins de 5 min à pied et Magaluf Beach à 15 min à pieds.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Ayrton.
4 / 5Le 27/09/2021 à 18:38Bonjour . Bon hôtel dans l’ensemble , idéalement placé pour l’accès à la plage à quelques pas . La nourriture est correct . Pas plus pas moins Ménage des chambres correct également 4 étoiles car la carte du bar pour le all inclusive est très restreint . Revoir également la recette de la caipirinha , elle est une offense pour nos amis brésilien. Dans l’ensemble c’est un bon séjour , je le recommande .
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour avoir choisi de séjourner au FERGUS Bermudas et pour ce partage d'expérience qui constitue pour nous une source d'amélioration continue. Nous vous rassurons que nous avons pris très au sérieux vos remarques sur la carte du bar pour notre AI ainsi que sur notre recette de la caipirinha, et proposé des améliorations afin d'optimiser le confort de nos clients. Nous nous excusons du dérangement causé et nous nous efforcerons de faire en sorte que ça ne se produise plus. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Ly.r
5 / 5Le 25/09/2021 à 20:23Cet hôtel est génial ! Tout les membres de l'équipe sont accueillants et souriants. La nourriture est bonne, variée. Il y en a pour tout les goûts. Les chambres sont propres et la literie en bon état. Une mention spéciale pour l'animateur qui est tres sympa et fait beaucoup d'efforts pour animer un public peu receptif. Je voudrais aussi parler de la barmaid Veni 💜.. cette femme est un amour. Elle met beaucoup d'attention dans les cocktails, qu'elle prend plaisir a nous faire découvrir ! Par contre, dommage que la piscine ferme a 18h.
Réponse du propriétaire :
Chère , En tout premier lieu, nous vous remercions de consacrer quelques minutes de votre temps précieux à nous donner votre opinion sur notre établissement FERGUS Bermudas. Nous constatons que votre séjour s'est bien passé. En effet, le bon accueil, la professionnalisme de notre équipe et la propreté sont parmi nos principaux préoccupations. Nous avons noté vos commentaires concernant les horaires de notre piscine qui vont nous permettre d'améliorer nos standards de qualité pour mieux correspondre à vos attentes. Merci également d'avoir choisi FERGUS Group. En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Sylvie.
5 / 5Le 22/09/2021 à 18:43Hotel bien situé, proche de la plage. Personnel sympathique et professionnel. Repas variés et bons
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir choisi notre FERGUS Bermudas pour votre séjour mais également pour votre excellent commentaire. Nous espérons vous revoir à très bientôt. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
sandra.o
5 / 5Le 19/09/2021 à 20:59Je ne peux pas citer de nom , car j’ai peur d’oublier certaines personnes. Un grand merci à tous le personnel de l’hôtel qui sont aux petits soins pour satisfaire au maximum les vacanciers, ainsi que le directeur qui était très présent avec le sourire. Les buffets étaient variés et bons impossible de ne pas trouver son bonheur. Les chambres étaient rénovées ,confortables et le frigo est très appréciable. La situation de l’hôtel est à 2 mn à pied de la plage , arrêt de bus juste à côté avec des lignes qui vont jusqu’à Palma et l’aéroport. Très bon rapport qualité prix, je le recommande vraiment.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Cyril.
4 / 5Le 17/09/2021 à 15:55Très bon hôtel. Le service all inclusive est confortable puisque vous pouvez boire et manger tout ce que vous voulez et quand vous le voulez. Le restaurant est sous forme de buffet a volonté et la nourriture est excellente. Le choix est incroyable ! Les chambres sont grandes et le nettoyage nickel. Le personnel est serviable. Seul minuscule bémol : la piscine ferme a 18h ... C'est un peu tôt ... PS : La mascotte de l'hôtel est un chat très gentil ... Pour info il préfère la viande au poisson 😉
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Bermudas. Votre confiance et votre satisfaction sont la plus belle des récompenses. Également, votre avis sur les horaires de la piscine est important pour nous, car il nous permet de connaître nos défauts afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Merci d'avoir choisi FERGUS Group. Au plaisir de vous recevoir à notre hôtel lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Audrey.o
3 / 5Le 11/09/2021 à 09:28Ne surtout pas prendre la formule all inclusive !!! Le restaurant de l’hôtel n’est vraiment pas bon du tout, ils servent des plats de cantine scolaire. Vraiment dégoutée par rapport à ça. La propreté dans les chambres n’est pas irréprochable, pour moi ce n’est pas digne d’un 4* mais rien d’alarmant cependant. L’hôtel est très bien situé et le personnel de l’accueil est très gentil et à disposition des que c’est nécessaire pour vous faire passer un bon séjour
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour avoir choisi de séjourner au FERGUS Bermudas et pour ce partage d'expérience qui constitue pour nous une source d'amélioration continue. Nous vous rassurons que nous avons pris très au sérieux vos remarques sur notre formule AI ainsi que sur le choix de repas au disposition au restaurant et proposé des améliorations afin d'optimiser le confort de nos clients. Nous nous excusons du dérangement causé. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Tina.e
1 / 5Le 10/09/2021 à 14:41Par où commencer, déjà les photos des chambres ne sont pas correspondantes, chambre beaucoup plus petite, la salle de bain je n’en parle même pas, jolie photo d’une salle de bain propre moderne et grande, à l’arrivée on trouve une salle de bain minuscule tellement petite que impossible de rentrer à deux dedans, vieillotte et pleins de moisissures dans la douche absolument partout. Le All inclusives n’en est pas un, sur l’annonce ils précisent que le all inclus correspond à tout les repas et tout le bar et cocktails et snack etccc hors sur place au bar, le all inclusives inclut que les soft et café et SEULEMENT le cocktail du jour donc si vous l’aimez pas c’est tant pis pour vous les autres sont tous payants, y compris tout les autres verres d’alcools (cocktail du jour qui change en réalité tout les 2-3 jours et non tout les jours). Sur l’annonce il y a aussi précisé que l’hôtel possède un grand jardin luxueux, c’est en réalité un tout petite terrain avec le mini club en face. Le All inclusives inclut aussi normalement le snack, hors les snacks au bar sont payants, et la partie petit snack de l’hôtel comprends en réalité tout les restes du repas d’avant, donc vous imaginez pas manger des frites, ou des crêpes gaufres ou glace rien à voir, des rondelles de tomates, des mini sandwichs fait avec le pain sec et la rosette qu’il reste du repas. Je n’ai jamais fais un hôtel aussi mensonger et horrible niveau rapport qualité prix. Je recommande absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Tina Dns, Merci d’avoir pris le temps de partager vos remarques concernant votre séjour dans notre hôtel FERGUS Bermudas avec nous. Nous tenons vous présenter nos excuses pour les déceptions que vous avez rencontrées et dont nous aurions aimé connaître l’existence durant votre séjour. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la chambre. Vous auriez pu en informer la réception afin qu'une solution soit trouvée, il aurait été préférable de vous changer de chambre par exemple. Concernant notre jardin veuillez noter que sa surface est d'environ 8000 mètres, ce qui est considérable. Et à propos de notre formule tout compris, soulignons qu'en dehors du cocktail du jour, il existe une large gamme de boissons comprises telles que soft drinks, bière, vin, boissons alcoolisées nationales etc. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Mél..
5 / 5Le 09/09/2021 à 16:04Très agréable séjour, en all Inclusive. Dépaysement total ! L'accueil y est sympathique, la réceptionniste parlant français, ça aide ;-) Nous avons apprécié le fait d'avoir deux cartes d'accès. Et de pouvoir accéder encore plus facilement à l'extérieur grâce aux barrières sur le côté. La chambre : Très propre et fonctionnelle, rangements en conséquences, de quoi s'installer et de se sentir chez "soi" Chambre avec balcon, table et chaises et avec un petit étendoir (Bien pratique). Propreté : Les parties communes sont impeccables. Ménage et changement de serviettes chaque jour en chambre. Il y a du gel hydroalcoolique à chaque endroit stratégique. Le jardin est agréable, et la vue de la terrasse... J'ai adoré ! Repas (all inclusive) : Les buffets sont aussi variés, que beaux, bien achalandés... Parfois des petites surprises, il serait bien de noter tous les ingrédients d'un plat... il faut penser aux allergies. Pareil, un petit écriteau pour expliquer comment on souhaite la cuisson, serait un petit plus. Le personnel : Que dire... simplement extra, Avec une dédicace spéciale à Enith, Lidia, Dorina, Salva... leurs sourires, leurs gentillesses rendent le séjour encore plus agréables, un grand merci à vous 🥰 Le reste de l'équipe est très professionnelle aussi... 😉 Les femmes de chambres très discrètes et professionnelles. Et maintenant les points négatifs... car il y en a bien sûr : - Les touristes... . Quand on voit des mégots de cigarettes dans l'herbe, des mouchoirs, des masques, des verres, des pages de magazine... alors que l'environnement est si agréable, c'est révoltant ! Surtout qu'il a des poubelles... bref ! . Le manque de savoir vivre des touristes... ce n'est pas parce qu'on est en All Inclusive que le personnel doit être à vos ordres ! Le nombre de personnes, ne disant pas la base... "Bonjour, Merci, s'il vous plaît, pardon..." C'est affligeant, bon courage aux personnels devant supporter ça ! - La piscine... manque de places. Pourtant les transats sont parfois vides, mais avec des serviettes... les personnes réservent la place, alors même que la piscine n'est pas ouverte, qui partent et reviennent à leurs guises, sans se soucier des autres touristes qui aimeraient aussi y accéder... Heureusement qu'il y a des transats à disposition dans le jardin. À bientôt, Chambre 322 du 04 au 11/09/21
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Bermudas. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant notre hôtel, et nous prenons note de vos avis sur la réservation des transats à la piscine ainsi que sur les améliorations dans notre restaurant. Nous accompagnerons notre équipe afin d'améliorer nos prestations et de faire en sorte que vous ne rencontriez des problèmes chez nous. Merci d'avoir choisi FERGUS Group. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau à Palmanova. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Patrick.h
4 / 5Le 02/09/2021 à 11:24très bel hôtel avec une situation excellente,personnel compétent manque d'animation.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous nous efforçons d’améliorer notre hôtel et sommes très heureux de vos compliments. Vos suggestions quant à introduire plus d'animation ont bien été prises en compte afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Merci également d'avoir choisi FERGUS Group. Au plaisir de vous revoir prochainement à très bientôt. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Jean.h
5 / 5Le 31/08/2021 à 22:31Beau séjour dans cet hôtel, personnel sympathique, le buffet est bon et varié.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir choisi notre FERGUS Bermudas pour votre séjour mais également pour votre excellent commentaire. Nous espérons vous revoir à très bientôt. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Laureen..
3 / 5Le 25/08/2021 à 19:05Ce n'est pas un 4 étoiles mais un 3 et demi. Le personnel est agréable et disponible. Formule all inclusive très bien car on y mange bien et les cocktails sont plutôt bon. Le personnel parle français en majorité. Le nettoyage des chambres est bof... Je recommande pour un séjour tranquille mais ne pas s'attendre à avoir un 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Chère My Aventura, En tout premier lieu, nous vous remercions de consacrer quelques minutes de votre temps précieux à nous donner votre opinion sur notre établissement FERGUS Bermudas. En effet, le bon accueil, la professionnalisme de notre équipe et notre formule AI sont parmi nos principaux préoccupations. Nous avons noté vos commentaires concernant la service ménage dans nos chambres au quotidien qui vont nous permettre d'améliorer nos standards de qualité pour mieux correspondre à vos attentes. Merci également d'avoir choisi FERGUS Group. En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Chloé.
5 / 5Le 22/08/2021 à 02:22Le fergus est un très bon hôtel. Séjour 5 nuits en tout inclus nous avons été ravie. Buffets excellent et variés que cela soit le matin, le midi ou le soir. Super sangria, personnel serviable et agréable, chambre moderne, lumineuse et très propre + balcon très appréciable. Hôtel situé juste à côté de la plage (3min à pied). Possibilité de réserver un massage pour un prix plus que correct et vraiment qualitatif, pure détente. La piscine est grande mais malgré cela parfois complète par contre. Points négatifs : la climatisation qui pourrait fonctionner un peu mieux tout comme le mini bar qui ne rafraichit que très peu les boissons.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous nous efforçons d’améliorer notre hôtel et sommes très heureux de vos compliments. Vos remarques quant à la climatisation ainsi que au minibar ont bien été prises en compte afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Merci également d'avoir choisi FERGUS Group. Au plaisir de vous revoir prochainement à très bientôt. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Sandrine.c
4 / 5Le 19/08/2021 à 20:55Hôtel sympa et proche de la plage
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir choisi notre FERGUS Bermudas pour votre séjour mais également pour votre excellent commentaire. Nous espérons vous revoir à très bientôt. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Romain.o
5 / 5Le 19/08/2021 à 15:44Hôtel parfais, super emplacement, personnel au top, la demi pension était parfaite je recommande cet hôtel pour de super vacance
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
yanis.a
5 / 5Le 16/08/2021 à 09:48Très bon accueil .hôtel très propre. Personnel sympathique. La nourriture est très bonne et variée.2 minutes à pied de la plage et commodités. très content de notre séjour
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Bermudas. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel fuit une réussite et vous remercions de vos éloges. Nous ne manquerons pas de le faire savoir à tout notre personnel. Votre bien être et confort sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Kalveen.h
5 / 5Le 11/08/2021 à 12:10Très bonne accueil, certain serveur parle français. Je recommande cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Lucile.o
4 / 5Le 20/07/2021 à 08:05Très propre, proche de la plage et des commerces. Un hic concernant le vin en all in qui n est pas bon . Hôtel totalement non-fumeur (piscine terrasse). Tout le nécessaire au niveau sdb
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Bermudas. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant notre hôtel, et nous prenons note de votre suggestion sur le vin AI. Nous accompagnerons notre équipe afin d'améliorer nos prestations et de faire en sorte que vous ne rencontriez des problèmes chez nous. Merci d'avoir choisi FERGUS Group. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau à Palmanova. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
colin.a
5 / 5Le 02/08/2020 à 13:31Nous avons passé un très agréable séjour dans l’hôtel Fergus. L’hôtel est bien placé à 20 minutes en voiture du centre de palma, la plage est juste à côté de l’hôtel. Le personnel est très sympathique et très agréable, les chambres sont très propres et spacieuses je recommande cette hôtel Un bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
MOURAD.H
4 / 5Le 25/02/2020 à 20:46Tranquille..
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci pour votre commentaire à la suite de votre séjour parmi nous dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous sommes particulièrement ravis de lire que vous avez apprécie la tranquillité autor de l'hôtel. Nous espérons vous recevoir lors de votre prochain séjour à Majorque. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Marc.e
3 / 5Le 10/11/2019 à 12:23Ce n'est pas un hotel 4 étoiles. Formule all inclusive si vous aimez mal manger. Bref bieres gratuites. Très, très middle clasd.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous sommes navrés, que vous ayez été déçu sur certains points, et nous tenons à nous en excuser. Votre avis sur le choix de repas proposés dans notre restaurant ainsi que sur l'impression générale donnée est important pour nous, car il nous permet de connaître nos défauts afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Nous avons déjà transmis vos commentaires à la Direction. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Kassandra.i
4 / 5Le 23/09/2019 à 18:40Un séjour très agréable, dans un hôtel très sympa. Nous avons adorez l’equipe d’animation en particulier Amandine, qui a été juste géniale! Très disponible, qui fait très bien son travail, qui est toujours de bonne humeur et qui propose des activités très sympas! Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de publier ces quelques lignes suite à votre séjour dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Votre confiance et votre satisfaction sont la plus belle des récompenses. Un grand merci également d'avoir souligné le service d'exception de l'ensemble de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de partager votre élogieux commentaire avec eux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour d'autres magnifiques moments. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Christiane.
5 / 5Le 23/09/2019 à 15:52Hôtel très propre _ Personnel très sympathique , toujours à l'écoute _ Repas au restaurant varié . Hôtel à recommander sans problème _ Séjour agréable _
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Marie-Christine.A
4 / 5Le 14/09/2019 à 18:254 etoiles méritées. Cadre reposant service impeccable. Personnel à l'écoute. Plage sable fin à 150m. Piscine très suffisante. Une 100taine de chambre. En revanche sdb petite si vous êtes un homme grand et costaud. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Pro-Anim.y
4 / 5Le 12/08/2019 à 11:56Nous avons effectué un séjour dans cet hôtel pendant 8 jours en all inclusive. Nous étions 4 adultes sans enfants . La propreté de l’hôtel, les services, les repas sont à la hauteur de la prestation vendue. L'emplacement de l'hôtel est pratique, pas besoin de voiture, très proche de la plage 200 Mètres, des magasins et du centre ville. Les points à revoir c'est l'isolation phonique des chambres, ainsi que l'heure de passage des femmes de ménage. le déplacement du mobilier et les discussions des femmes de ménages à 8 h du matin peuvent vite agacer. A revoir aussi les animations en journée et soirée ( bingo, soirée mime ,etc ... ) c'est un peu triste. Malgré cela, le personnel de l'hôtel est à l'écoute et disponible. Nous avons passé de belles vacances. Mention spéciale à Raul et Veny au bar de la piscine.
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Bermudas. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant notre hôtel, et nous prenons note de vos suggestions sur l'isolation phonique de nos chambres, les nuisances causés pour notre service ménage tôt le matin ainsi que sur les activités d'animation organisés par notre équipe. Nous accompagnerons notre équipe afin d'améliorer nos prestations et de faire en sorte que vous ne rencontriez des problèmes chez nous. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau à Palmanova. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
guillaume.i
5 / 5Le 16/07/2019 à 06:59Hôtel bien placé géographiquement. Nous étions 3 avec un enfant de 4 ans, la chambre était spacieuse avec une petite touché sympathique à notre arrivée. Notre fils avait une peluche en cadeau sur son lit. Le personnel est très sympathique, on voit qu’ils ont l’habitude de voir les enfants , c’est agréable dans un hôtel. Mention spéciale au serveur Joris qui était d’une très grande gentillesse avec notre fils, il nous en parlait tous les jours :-). Je recommande en famille.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Evan.u
4 / 5Le 17/06/2019 à 11:42Hôtel sympa, les buffets sont bien, pas extraordinaire mais bien. La chambre fait l'affaire, notre chambre était au -1 donc pas une vue de folie. Je recommande quand même cet hôtel :)
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous nous efforçons d’améliorer notre hôtel et sommes très heureux de vos compliments. Vos remarques quant à la sélection de repas proposés dans notre restaurant ont bien été prises en compte afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Au plaisir de vous revoir prochainement à Palmanova. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
JEAN.R
4 / 5Le 30/05/2019 à 12:44Séjour fin mai 2019. Hôtel très propre bien placé. Personnel très serviable à l écoute. Le service en salle est bien géré par un jeune français qui mène son équipe et il est toujours présent. L ambition était parfaite. Merci également nous avons passées des super Vacances.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de publier ces quelques lignes suite à votre séjour dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Votre confiance et votre satisfaction sont la plus belle des récompenses. Un grand merci également d'avoir souligné le service d'exception de l'ensemble de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de partager votre élogieux commentaire avec eux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour d'autres magnifiques moments. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Mathieu.o
4 / 5Le 11/05/2019 à 18:17Avis sur un séjour d'une semaine début Mai. Points positifs : Le professionnalisme du personnel et l'équipe d'animation merci à Oliwia et particulièrement à Amandine. La propreté de l'hôtel , le buffet est varié (buffet international) avec quelques thèmes durant la semaine (chinois, mexicain) néanmoins il manque un peu de cuisine locale. La situation de l'hôtel est proche de la plage et à 20 min de l'aéroport. Points négatifs : L'insonorisation des chambres : mur en papier (bruits exterieurs, ménage etc..) La piscine non chauffée Les cocktails de mauvaise qualité pour le all inclusive
Réponse du propriétaire :
Cher Maty B, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Bermudas. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant notre hôtel, et nous prenons note de vos remarques sur l'isolation acoustique de nos chambres ainsi que sur la sélection de cuisine locale proposé dans notre restaurant. Nous accompagnerons notre équipe afin d'améliorer nos prestations et de faire en sorte que vous ne rencontriez des problèmes chez nous. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau à Palmanova. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
jean.a
3 / 5Le 08/05/2019 à 11:05les chambres 119 et 120 sont situées au dessus d'un extracteur-ventilo qui fonctionne toute la nuit..... difficile de dormir... bien que signalé a la réception..impossible d'avoir une autre chambrre cela nous a gaché un peu notre séjour.. méme s'il faut payer un supplément... nous le signalerons a notre agence organisatrice..c'est le seul reproche a vous faire........
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Bermudas malgré la mauvaise expérience subie par le problème acoustical de votre chambre et l'impossibilité d'un changement à une chambre similaire pendant votre séjour. La seule option était, comme nous l'avions proposé, une upgrading. Nous accompagnerons notre équipe afin d'améliorer nos prestations et de faire en sorte que vous ne rencontriez des problèmes chez nous. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau à Palmanova. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Jay971.
5 / 5Le 19/04/2019 à 23:18Très bon séjour , personnels très souriant accueillant aux services des clients, chambre très propre, belle piscine, buffets à volonté varié et frais. Animation tout les jours. Merci à Aurélie, Amandine, joris. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher , En tout premier lieu, nous vous remercions de consacrer quelques minutes de votre temps précieux à nous donner votre opinion sur notre établissement FERGUS Bermudas. Nous constatons que votre séjour s'est bien passé. En effet, le bon accueil, la professionnalisme de notre équipe et la propreté sont parmi nos principaux préoccupations. Merci également d'avoir choisi FERGUS Hotels. En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
CHRISTINE.O
5 / 5Le 19/04/2019 à 20:14Conforme à sa description. Bon accueil chambres propres personnel bienveillant et très serviable. A recommander
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Bermudas. Nous accompagnerons notre équipe afin d'améliorer nos prestations et de faire en sorte que vous ne rencontriez des problèmes chez nous. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau à Palmanova. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
suzy.e
5 / 5Le 15/04/2019 à 13:09Bel hôtel certainement de construction récente chambre spacieuse avec terrasse, propreté irréprochable. Petit déjeuner et repas du soir sous forme de buffets très largement diversifiés personnel professionnel et aimable. Personnel à la réception attentif à nos demandes.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de publier ces quelques lignes suite à votre séjour dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Votre confiance et votre satisfaction sont la plus belle des récompenses. Un grand merci également d'avoir souligné le service d'exception de l'ensemble de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de partager votre élogieux commentaire avec eux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour d'autres magnifiques moments. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Louisa.a
5 / 5Le 21/12/2018 à 19:45Bon emplacement près de la plage Formule all inclusive au top
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous dans notre FERGUS Bermudas ai été à la hauteur de vos attentes. Merci également d'avoir choisi FERGUS Hotels. Notre équipe espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Bernard.r
3 / 5Le 06/10/2018 à 16:53Trop bien
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre votre avis sur Googlr et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans le FERGUS Bermudas. Votre avis est important pour nous, car il nous permet de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Nous esperons vous recevoir à notre hôtel lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Martine.a
4 / 5Le 28/09/2018 à 08:04Très bon accueil et agréable séjour Le personnel que ce soit à l'accueil ou pour tout autre service très compétent. J'y retournerais volontiers des que l'occasion se présentera
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Bermudas. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel fuit une réussite et vous remercions de vos éloges. Nous ne manquerons pas de le faire savoir à tout notre personnel. Votre bien être et confort sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement à Palmanova. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Laurent.a
5 / 5Le 26/09/2018 à 14:06Personnel très agréable hôtel qui mérite ses étoiles. Specials thanks to veny and dorina
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
franck.a
5 / 5Le 23/09/2018 à 20:32J ai adoré bon hotel bon resto et super equipe..
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Florence.o
5 / 5Le 22/09/2018 à 18:14Chouette hôtel pour passer quelques jours en amoureux... attention l'all in ne comprend pas tout. Chambre grande et très propre. Personnels très gentil et agréable parle français. Repas différents tous les soirs et bien préparé.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Bermudas. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel fuit une réussite et vous remercions de vos éloges. Nous ne manquerons pas de le faire savoir à tout notre personnel. Votre bien être et confort sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement à Palmanova. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Daphné.e
3 / 5Le 20/09/2018 à 15:11Chouette emplacement, à côté de la plage, chambres au 1er avec grand balcon intime, autres étages: tout petit balcon sans intimité. Chambres bleues très stylées, suffisamment spacieuses, variété de chaines tv. Pas de lit double, confort ok, très bruyant le soir et en début de nuit. Personnel très serviable, ne parlent pas tous français. Très bons cocktails, on peut emporter les boissons dans la chambre. Nourriture parfois très bonne, parfois très moyenne, un peu répétitif. Clientèle principale de Palmanova, Magaluf et environs: les Anglais.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Bermudas. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant notre hôtel, et nous prenons note de vos suggestions sur le choix des repas proposés dans notre restaurant ainsi que sur l'insonorisation de nos chambres. Nous accompagnerons notre équipe afin d'améliorer nos prestations et de faire en sorte que vous ne rencontriez des problèmes chez nous. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Palmanova. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
C.a
2 / 5Le 12/09/2018 à 16:23Hôtel accueillant mais pensez à réviser votre anglais ou apprenez l espagnol car peu de personnes parlent le français. Le buffet est varié mais il propose exclusivement de la viande alors que nous mangeons que du poisson. Animation très basique sans traduction française. Quelques concert sympas. La piscine est petite ferme à 18h mais le maître nageur vous met dehors a 17h45. Rien à dire sur la propreté des chambres . Les couloirs sont larges et hauts et sont tres bruyants. Pour une excursion il a fallu se rendre à pied à un autre hôtel car la navette n était pas proposée ici. ..
Réponse du propriétaire :
Cher Bernard Martin, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récent séjour dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous sommes navré, que vous ayez été déçu sur certains points, et nous tenons à nous en excuser. Vos avis sur les repas proposés dans notre restaurant, les activités d'animation organisés par notre équipe ainsi que sur l'isolation de nos chambres sont importants pour nous, car ils nous permettent de connaitre nos défauts afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Nous avons transmis votres commentaires à la Direction. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Audrey.c
5 / 5Le 09/09/2018 à 12:25Excellent hôtel ! Très propre.Le personnel et les animateurs sont très agréables !!... La nourriture est bonne avec beaucoup de choix Merci beaucoup Nous avons passés une très bonne semaine
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
David.g
5 / 5Le 09/09/2018 à 01:17Très bien personnels agréables et serviable
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Bermudas. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel fuit une réussite et vous remercions de vos éloges. Nous ne manquerons pas de le faire savoir à tout notre personnel. Votre bien être et confort sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement à Palmanova. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
fabrice.l
5 / 5Le 04/09/2018 à 19:15Excellent au mois de septembre
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre votre avis sur Google et sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon séjour dans le FERGUS Bermudas. Merci également d'avoir choisi FERGUS Hotels. Notre équipe espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
fabrice.l
4 / 5Le 04/09/2018 à 07:22Très belle (suite junior). La formule all exclusive est Top
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre votre avis sur Google et sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon séjour dans le FERGUS Bermudas. Merci également d'avoir choisi FERGUS Hotels. Notre équipe espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
martin.e
4 / 5Le 26/08/2018 à 00:33Pas plus que 3 étoiles pour moi
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour récent dans le FERGUS Bermudas. Votre avis sur notre hôtel est important pour nous, car il nous permet de connaitre nos défauts afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Melanie.e
3 / 5Le 21/08/2018 à 20:05C'est hôtel a 4 étoiles mais ressemble plutôt à un 3 étoiles , la propreté des chambres laissait un peu à désirer et étaient bruyantes. Ceci dit le personnel est très accueillant et gentil
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre séjour dans notre hôtel FERGUS Bermudas et votre prècieux avis. Nous vous remercions pour vos remarques concernant votre séjour. Nous avons bien pris en compte vos commentaires, spécialement à propos du service menage dans nos chambres au quotidien ainsi que de l'isolation des chambres, très précieux afin d'améliorer notre qualité. En espérant vous accueillir de nouveau à Palmanova Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Rosario.I
5 / 5Le 13/08/2018 à 14:37Très belle hôtel prestation très corect personnel très sympathique et serviable nourriture rien à redire Directeur très ouvert et disponible All’ inclusive parfait même le goûter et servis au bar
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Bermudas. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel fuit une réussite et vous remercions de vos éloges. Nous ne manquerons pas de le faire savoir à tout notre personnel. Votre bien être et confort sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement à Palmanova Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Mickaël.e
4 / 5Le 08/08/2018 à 22:31Hôtel sympathique, les employés sont vraiment agréable, ils n'hésitent pas à engager la discussion avec vous et plaisanter malgré la barrière de la langue. Je note juste 2 bémol: - Mauvaise organisation des réservations des chambres, pour une semaine de vacances, les 3 derniers jours ont à dû à chaque fois redescendre à l'accueil car notre carte pour ouvrir la chambre à été désactivé, et sa tout les jours pendant 3 jours c'est gonflant. - Tout les soirs il y à des l'animation et de l'ambiance, c'est juste dommage qu'à 23h ils arrêtent tout net, heureusement que certains clients qui jouent du piano font les bénévoles et mettent un peu d'ambiance Hormis ceci, la nourriture est excellente, et il y à vraiment du choix
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Bermudas. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant notre hôtel, et nous prenons note de vos suggestions sur la désactivation involontaire de la carte de la chambre pendant votre séjour ainsi que sur los horaires des animations. Nous accompagnerons notre équipe afin d'améliorer nos prestations et de faire en sorte que vous ne rencontriez des problèmes chez nous. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Palmanova. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Nadine.a
5 / 5Le 09/07/2018 à 21:15Extraordinaire 😊pour toutes les prestations hotel restau personnel et animations😎😎super!!!!
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre votre avis sur Google et sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon séjour dans le FERGUS Bermudas. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Notre équipe espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Valerie.o
5 / 5Le 05/07/2018 à 16:28Hôtel bien situé (2 minutes de la plage et du centre de palmanova). Piscine, chambre spacieuse, propre et accueillante. Restaurant agréable avec repas de bonne qualité. Personnel très sympathique et toujours bienveillant.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis sur votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Bermudas. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous ai été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de le faire savoir à tout notre personnel. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels, Au plaisir de vous revoir prochainement à Palmanova Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Michel.
4 / 5Le 29/06/2018 à 18:55Hôtel férus bermuda palmanova
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre votre avis sur Google et sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon séjour dans le FERGUS Bermudas. Notre équipe espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Julien.l
5 / 5Le 14/06/2018 à 18:05Excellent hôtel et super animateur francophone
Réponse du propriétaire :
Cher, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre votre avis sur Google et sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon séjour dans le FERGUS Bermudas. Notre équipe espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Damon.e
3 / 5Le 02/06/2018 à 00:09Hôtel calme (même si les murs ne sont pas très épais), personnel sympa, animations tous les soirs. Côté chambres, très spacieuses, mais salle de bain trop petite et manque quelques équipement comme une bouilloire pour se faire un petit café le matin sans être obligé de descendre au bar. Côté restauration, pas énormément de choix au buffet et le service est un peu expéditif et limité. Tout compris n'est pas vraiment tout compris, car au bar les produits compris sont très limités, mais sur tout le reste il y a une remise de 50%.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Votre notation est important pour nous afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Nous esperons vous recevoir à notre hôtel lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Thierry.o
4 / 5Le 25/05/2018 à 18:39Hotel très propre
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous nous efforçons d’améliorer notre hôtel et sommes très heureux de vos compliments. Merci également d'avoir choisi FERGUS Hotels. Au plaisir de vous revoir prochainement à très bientôt Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
nathalie.e
4 / 5Le 16/05/2018 à 21:01Équipe à l'écoute très sympathique. La majorité parle français, c'est assez appréciable. L'hôtel est bien équipé, pas loin de la plage. Les buffets sont copieux. Seul petit point négatif, le bruit de la rue quand il y a des soirées dans les bars à proximité.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Bermudas. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel fuit une réussite et vous remercions de vos éloges. Nous ne manquerons pas de le faire savoir à tout notre personnel. Votre avis sur le bruit de la rue est important pour nous, car il nous permet de connaitre nos défauts afin de nous améliorer. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Au plaisir de vous revoir prochainement à Palmanova. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
jerome.m
4 / 5Le 11/05/2018 à 13:06Bonnes prestations
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous nous efforçons d’améliorer notre hôtel et sommes très heureux de vos compliments. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Au plaisir de vous revoir prochainement à très bientôt Cordialement Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Aurélie.-
4 / 5Le 10/05/2018 à 20:28Bon hôtel, la nourriture est excellente et diversifiée. Par contre pour les animations c est à améliorer
Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie Desmet, Merci pour votre séjour dans notre hôtel FERGUS Bermudas et votre prècieux avis. Nous vous remercions pour vos remarques concernant votre séjour. Nous avons bien pris en compte vos commentaires, spécialement à propos de les activités d'animations proposé par notre équipe, très précieux afin d'améliorer notre qualité. En espérant vous accueillir de nouveau Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Ghislaine.o
4 / 5Le 05/05/2018 à 09:51hotel bien situé. gentillesse et accueil du personnel.chambre agréables. propreté de notre chambre surtout lorsque le ménage était effectué par Nuria .animateurs sympas.coup de chapeau à toutes les équipes.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Bermudas. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel fuit une réussite et vous remercions de vos éloges. Nous ne manquerons pas de le faire savoir à tout notre personnel. Votre bien être et confort sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement à Palmanova Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Jean-Michel.E
4 / 5Le 01/05/2018 à 22:14Chambre: Côté rue trop bruyante, à eviter! (vent sifflant à travers les vantaux de la porte-fenetre fermée + rue très passante + bruit tondeuse, travaux....). Salle de bain: Lavabo très petit, et espace global juste. Personnel: Très accueillant, souriant et service d'un bon niveau. Hotel bien situé à proximité de la plage. Arrêts de bus de ville juste en face de l'hôtel. Très proche des commerces. Piscine et abords tres agréables. Un salle de sport serait appréciable pour un 4 etoiles. Restaurant satisfant dans l'ensemble surtout le petit-déjeuner. Personnel de restauration très avenant et disponible. Conclusion: 3 etoiles + 1 car le personnel présent fin avril 2018 était vraiment très agréable et à la disposition des clients 👍.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre séjour dans notre hôtel FERGUS Bermudas et votre prècieux avis. Nous vous remercions pour vos remarques concernant votre séjour. Nous avons bien pris en compte votres commentaires, spécialement à propos du bruit dans nos chambres côté rue et nos salles de bain, très précieux afin d'améliorer notre qualité. Nous vour remercions également pour vos eloges à propos de notre personnel. Votre bien être et confort sont notre priorité. En espérant vous accueillir de nouveau Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Amandine.O
3 / 5Le 01/05/2018 à 16:58Très bon rapport qualité prix . Plage à proximité (5 minutes) personnel acceuillant souriant et se souciant du bien être des clients. Le buffet à volonté est assez diversifiée. Cependant gros bémol sur l'insonorisation. On entend tout..... Ça peut vite être désagréable.pensez au boules quies.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous nous efforçons d’améliorer notre hôtel et sommes très heureux de vos compliments. Vos remarques quant a l'insonorisation de nos chambres ont bien été prises en compte afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement à Palmanova Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Humana.o
4 / 5Le 30/04/2018 à 14:08Bon hôtel,on y mange bien,pas très insonorisé!la nuit on entend les nouveaux arrivants ! dommage qu'il n'y ait pas de salle de sport !si vous n'avez pas de voiture préférez Palma où il y a plus de choses à visiter à pied, malgré tout vous pouvez louer des vélos pour pas trop cher à l'hôtel 8€ demi journée 14€ la journée,et aller à Palma en bus pour 6,20€ l'aller retour par personnes.Sinon hôtel bien exposé près de la mer et magasins de souvenirs,mini golf Fantasia très bien malgré le prix(18€ les 54 trous par personnes mais nous étions 7, 4h de jeux du coup et très beau paysages)
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Bermudas. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant notre hôtel, et nous prenons note de votre suggestion sur l'insonorisation de nos chambres. Nous accompagnerons notre équipe afin d'améliorer nos prestations et de faire en sorte que vous ne rencontriez des problèmes chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Jean-pierre.e
5 / 5Le 24/04/2018 à 12:31Hôtel récemment rénové, belles prestations modernes, personnel disponible et très sympathique, nourriture variée et goûteuse avec plats régionaux, ambiance un peu triste, animations standards, clientèle respectueuse, emplacement idéal de l'hôtel pour découvrir l'île en bus, en voiture (location 30€/j à partir de 4j comprenant assurances et km illimité, ne pas s'en priver pour faire de très belles découvertes, attention aux cyclistes), plage à proximité de l'hôtel Fergus bien entretenue et agréable pour poser la serviette, transats et parasols en loc, génial également pour courir tôt le matin. L'établissement ne dispose pas de salle de sport, piscine de taille moyenne, dommage, jardins entretenus et calmes pour siestes, grandes loveuses à disposition on se croirait à la maison! Hôtel recommandé. Mon avis, région à fuir cet été si vous recherchez le calme: la ville de Magaluf très proche de Palmanova offre une ambiance de fête comparable à celle d'Ibiza, puissance 10 selon les insulaires qui découvrent une débauche humaine incontrôlable. Pour contenir cela, les autorités de l'île et la Guardia Civil font appel à leurs collègues anglais pour se faire entendre,!!! Sur l'île, on parle toutes les langues étrangères, l'espagnol et le catalan sont les langues officielles. Bon séjour au FERGUS BERMUDAS, vous serez ravis de vos vacances. À recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Bermudas. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel fuit une réussite et vous remercions de vos éloges. Nous ne manquerons pas de le faire savoir à tout notre personnel. Votre bien être et confort sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement à Palmanova. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
patrice.v
4 / 5Le 14/04/2018 à 18:04Bel hôtel a 100 mètres de la plage Personnel dévoué buffet de qualité
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous nous efforçons d’améliorer notre hôtel et sommes très heureux de vos compliments. Au plaisir de vous revoir prochainement à très bientôt Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Didine.
3 / 5Le 06/04/2018 à 21:38Personnel très avenant, réactif et souriant. La formule all inclusive est très correcte. Nous y sommes restés 5 jours et je n'ai jamais mangé la même chose. La plage est à 5 minutes à pieds, il y a plein de commerce , restaurant et bars à proximité. Et cerise sur le gâteau un arrêt de bus qui peut vous amène directement au centre de Palma. Toutefois gros bémol sur le bruit , insonorisation catastrophique..... Ça peut être insupportable pour certains...... En plus de cela les couloirs de l'hôtel résonnent ... Je vous laisse imaginer...Si votre but est de profiter pour vous reposer, c'est vraiment pas le meilleur endroit.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant notre cuisine et notre personnel, et nous prenons note de votre suggestion sur l'insonorisation de nos chambres. Nous accompagnerons notre équipe afin d'améliorer nos prestations et de faire en sorte que vous ne rencontriez des problèmes chez nous. Au plaisir de vous revoir prochainement à Palmanova Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Isabelle.m
3 / 5Le 04/04/2018 à 18:02Chambre sympathique buffet moyen et all inclusive pas vraiment all !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Votre avis sur notre buffet ainsi que sur l'offre de notre All Inclusive est important pour nous, car il nous permet de connaitre nos défauts afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
christophe.l
4 / 5Le 01/09/2017 à 19:16Hôtels sympa à l'ambiance plutôt familiale. Personnel très sympa et serviable. Chambre spacieuse, moderne et très propre mais assez mal insonorisée avec le couloir. Musique ou spectacle live tous les soirs. Equipe d'animation très sympa. Bonne restauration.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous nous efforçons d’améliorer notre hôtel et sommes très heureux de vos compliments. Vos remarques quant à l'insonorisation de nos chambres ont bien été prises en compte. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à très bientôt. Cordialement, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS BERMUDAS -
Raphael.f
4 / 5Le 07/08/2017 à 19:59Propre et refait à neuf, sympa et serviable et la mer est propre !
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous nous efforçons d’améliorer notre hôtel et sommes très heureux de vos compliments. Au plaisir de vous revoir prochainement à très bientôt. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Sophie.r
4 / 5Le 05/08/2017 à 17:41Hôtel très sympathique et refait à neuf. Personnel tres agréable et très serviable. Beaucoup de diversités au niveau de la restauration. Seul point négatif, la mauvaise insonorisation des chambres. Beaucoup de bruit et un espace en bas des portes de chambre et de ce fait nous entendons tout. Assez désagréable pour pouvoir se reposer.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Votre avis sur l'insonorisation de nos chambres est important pour nous, car il nous permet de connaitre nos défauts afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Nous esperons vous recevoir à notre hôtel lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Cassy.e
4 / 5Le 31/07/2017 à 00:14Hôtel très sympa à 4 minutes de la mer et 15 minutes a pieds des rues animées de Magaluf. Pleins d'activités proposées durant la journée et en soirée. Personnel au top et parlant français. Les chambres sont spacieuses et lumineuses. Attention à des petits détails concernant le ménage.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Bermudas. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel fuit une réussite et vous remercions de vos éloges. Nous ne manquerons pas de le faire savoir à tout notre personnel. Au plaisir de vous revoir prochainement à Palmanova. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
Louise.
1 / 5Le 18/07/2017 à 13:58A éviter absolument !! Mer très proche, mais très dégoûtante aussi, Beaucoup de choix des repas, mais deux intoxications alimentaires m'ont conduite à l’hôpital (l’hôtel ne s'est d'ailleurs jamais ni excusé, et n'ont même pas pensé à rembourser au moins le taxi qui m'y a emmené) Piscine propre les deux premiers jours, après complètement sale, Les animateurs sont sympas mais c'est pas encore ça ..
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous sommes navré, que vous ayez été déçu sur certains points, et nous tenons à nous en excuser. Votre avis sur notre hotel et le choix de repas proposer dans notre restaurant est important pour nous, car il nous permet de connaitre nos défauts afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Nous avons transmis votres commentaires à la Direction. En ce qui concerne votre intoxication, nous espérons que vous êtes complètement récupéré et sommes hereux de constater que il n'y avait plus de cas de ce type pendant votre séjour. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
marianne.e
3 / 5Le 08/07/2017 à 18:13Chambres très bien personnel gentil bmais restauration pas top toujours la même chose prendre formule petit déjeuner uniquement surtout qu'il y a des restaurants sympas à côté
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre séjour dans notre hôtel FERGUS Bermudas et votre prècieux avis. Nous vous remercions pour vos remarques concernant votre séjour. Nous avons bien pris en compte votres commentaires, spécialement à propos du choix de repas proposé dans notre restaurant, très précieux afin d'améliorer notre qualité. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. En espérant vous accueillir de nouveau Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
vincent.h
3 / 5Le 09/05/2017 à 22:28Sympa a part les portes qui claquent...
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre séjour dans notre hôtel FERGUS Bermudas et votre prècieux avis. Nous vous remercions pour vos remarques concernant votre séjour. Nous avons bien pris en compte votres commentaires, spécialement à propos de le bruit produit par les portes de nos chambres, très précieux afin d'améliorer notre qualité. Nous vous remercions d'avoir choisi FERGUS Hotels. En espérant vous accueillir de nouveau Cordialement, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS BERMUDAS -
Loric.a
1 / 5Le 28/04/2017 à 14:08Fuyez!!! Que dire sur cet hôtel qui vient de passer 4*, mais qui ne les mérites pas du tout!! Côtés positifs : - Etablissement refait à neuf (mais ne surtout pas regarder les finitions dignes d'un enfant de 10 ans). - Piscine très bien avec mobilier et chaises longues neuves (Attention, prises d'assaut au petit déjeuner en y déposant sa serviette). - Personnel très polis et courtois. Côtés négatifs : - Etablissement extrêmement bruyant. Les portes claquent et résonnent dans les immenses couloir carrelés. Les valises qui y roulent à 5h du matin, ce n'est pas cool du tout!! - Le ménage des chambres est très sommaire, voir inexistant. Poussières, cheveux et j'en passe. - Attention au personnel de chambre qui préfère fouiller vos affaires plutôt que de faire son travail!! Et oui, le personnel est VOLEUR, et nous en avons fait les frais :-( !!! - Gros manque de professionnalisme du personnel de bar qui découvre ce qu'est qu'un café latté ou un Irish coffee!!! Il ne servent que des cocktails à base de poudre, mais différent chaque jour !! - Le restaurant est tout simplement inadapté au standing de l'hotel 4*. Il est tout juste digne d'une mauvaise cantine d'entreprise. Je ne retournerais jamais dans cet hôtel, même si les Baléares sont magnifiques. C'est bien la première fois que je tombe sur un établissement aussi médiocre pour le niveau affiché!!!
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour dans notre hôtel FERGUS Bermudas. Nous sommes navré, que vous ayez été déçu sur certains points, et nous tenons à nous en excuser. Votre avis est important pour nous, car il nous permet de connaitre nos défauts afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Nous avons transmis votres commentaires à la Direction. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS BERMUDAS -
sylvie.u
2 / 5Le 16/05/2016 à 20:05question propreté rien a redire, coté restauration, le snak en 8 jours la même chose, les repas faut pas compter manger de la pâtisserie elle est industrielle, les mousses un coup fraise, un coup framboise un coup citron...par contre bonne surprise vendredi soir fruits de mer , les chambres il faudrait penser a refaire les baignoires ne sont plus d actualités en plus je me demande comment font les personnes a mobilités réduite pour prendre un bain? chambres coté rue impossible de dormir avec le bar en face jusqu a une heure avancée dans la nuit, sinon l animation merci a Jeremy, Antoine et Veronika qui essayent de mettre de l ambiance, sinon non respect de certains clients qui font du bruit dans les couloirs des chambres pourquoi ne pas envisager des cameras dans les couloirs et prévenir ces personnes du bruits qu elles font, je tiens aussi a signaler que tt le personnel est au top , et le directeur très présent dans son établissement, ensuite les personnes qui mettent leur serviettes sur les transat tôt le matin et elles viennent s installer que vers 18h....du coup obligé de rester sur les chaises au niveau du bar sinon proximité de la plage et des commerces rien a redire, belles promenades a faire, nous avons essayé et voila, trop de mauvaises points
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Adresse :- Carrer dels Pinzons, 20 07181 Palma Nova
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