Hotel Joan Miró Museum
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A propos de : Hôtels Hotel Joan Miró Museum à Palma
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Tags: Hôtel,
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Les avis (94)
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simo.e
5 / 5Le 17/12/2022 à 10:18L'hôtel est très agréable et le petit déjeuner est très varié et copieux et surtout Samuel qui prépare des tortillas très délicieuses
Réponse du propriétaire :
Cher Simo, Merci de rester dans nos installations et de nous envoyer vos impressions. Nous sommes heureux de voir que votre séjour a été entièrement satisfaisant et que l'esthétique de l'hôtel, décoré d'œuvres d'art originales de Joan Miró, vous a plu. Nous vous remercions de mettre en avant le petit-déjeuner, conçu pour satisfaire les palais les plus exigeants. Soyez assuré que nous transmettrons votre excellente appréciation à Samuel. En espérant vous recevoir à nouveau quand vous le souhaiterez, nous vous disons au revoir très sincèrement, Dulce Font, directrice générale -
Alba.i
3 / 5Le 11/12/2022 à 15:13Nous y sommes allés en décembre et avons passé 3 nuits dans la chambre 315. La chambre est très spacieuse et le lit est très grand. La terrasse donne sur un parking alors oubliez les vues. Cela nous a semblé calme, même si les portes des autres pièces s'entendent beaucoup à la fermeture. La salle de bain est bien, bien qu'un peu négligée : le lavabo ne se vidait pas bien, l'anneau de la poignée de la porte est tombé et le pommeau de la douche a été rongé par un produit chimique. L'attention est très bonne et ils sont très sympathiques. Le petit déjeuner est également très bon, il est très varié et ils vous font des choses en ce moment, mais pas les crêpes (erreur). L'emplacement n'est pas mal, mais il est difficile de trouver un parking et vous ne pouvez pas marcher jusqu'à Palma. En général, un peu cher pour la qualité de ce 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Alba, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire sur votre séjour au Musée Joan Miró. C'est fantastique de savoir que vous vous êtes senti parfaitement pris en charge par notre personnel et que vous avez pu profiter d'un repos complet dans nos lits spacieux. Cependant, nous sommes désolés si vous avez remarqué du bruit dans votre chambre ou si la salle de bain n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous en profitons pour vous rappeler que nous sommes à votre entière disponibilité afin que vous puissiez la commenter et vous proposer une solution adaptée. Dans tous les cas, nous transmettons vos évaluations au service en charge pour, si nécessaire, mettre en place les mesures de maintenance appropriées. D'autre part, nous sommes désolés si notre emplacement n'a pas entièrement répondu à vos préférences, vous informant que nous disposons de deux parkings situés à 100 et 300 mètres de nos installations. C'est formidable de savoir que notre service de petit-déjeuner a été fantastique pour vous, même si nous avons pris note de votre commentaire concernant les crêpes pour revoir cet aspect. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très prochainement. Un salut très affectueux, Dulce Font, directrice générale -
Javier.e
4 / 5Le 11/12/2022 à 01:33Le traitement était excellent à la réception et très sympathique, l'hôtel répond bien au prix et aux installations de qualité. Bon espace piscine bien qu'il soit entre des bâtiments, il y a un parking, le seul inconvénient, c'est qu'il se trouve dans une rue qui monte et c'est un peu paresseux pour monter et descendre. C'est juste en face du Palais où les rois passent leurs étés. Le petit déjeuner est très bon et complet avec une personne qui vous fait une omelette, quelques oeufs brouillés, etc. J'ai pensé que c'était un bon hôtel et je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Nous vous remercions pour l'appréciation favorable que vous avez donnée au Musée Joan Miró. Cela nous rend heureux de savoir que votre séjour a été si positif, notamment en ce qui concerne le traitement reçu et nous vous remercions d'avoir fait une mention si spéciale à l'hospitalité de notre personnel. Il est rassurant de savoir que notre emplacement a été pratique, cependant, nous regrettons que la présence d'immeubles ou la pente d'accès vous ait causé des désagréments. Nous sommes heureux de savoir que notre service de petit-déjeuner a été très satisfaisant et votre recommandation est sans aucun doute notre meilleure garantie de qualité. Revenez bientôt, ce fut un plaisir de vous recevoir. Cordialement, Dulce Font, directrice générale -
Andrés.e
5 / 5Le 04/12/2022 à 21:28La vérité est que l'hôtel est bien, dans la moyenne ce serait un hôtel 4 étoiles. Le seul inconvénient, c'est qu'il y a une douche, pour ceux d'entre nous qui aiment la baignoire. Mais si l'hôtel se démarque par-dessus tout en quelque chose, c'est par son service d'accueil. Tout d'abord, un gars aux cheveux noirs recommande un restaurant qui ressemble à un marché aux poissons à proximité qui est spectaculaire. Et quand je reviens du dîner, je demande à une réceptionniste blonde ce que je peux visiter à Majorque et son attention est de 10. Grâce à elle, ma journée d'aujourd'hui a été complète et j'ai pu visiter de nombreux monuments et musées. La vérité est que je suis très reconnaissant et si je retourne à Majorque, je reviendrai certainement dans cet hôtel pour le traitement reçu.
Réponse du propriétaire :
Cher André, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur cette plateforme. Nous sommes heureux de vérifier que l'attention apportée par notre personnel d'accueil, toujours prêt à répondre à toutes les demandes de ceux qui nous visitent, a répondu à leurs attentes et a rendu leur visite de la ville plus enrichissante. Des évaluations comme la vôtre sont, sans aucun doute, la plus grande reconnaissance d'un tel travail. En réponse à votre commentaire, je voudrais vous dire que certaines de nos chambres disposent d'une douche et d'autres d'une baignoire. Pour une autre occasion, n'hésitez pas à nous en parler. Nous serons heureux de vous aider à choisir une chambre qui répond pleinement à vos préférences. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez renouveler l'expérience avec nous. Cordialement, Dulce Font, directrice générale -
jose.u
5 / 5Le 04/12/2022 à 12:27Hôtel 4 étoiles qui est très bien, aviation spacieuse, lit très confortable, très bien pour passer un week-end
Réponse du propriétaire :
Cher José Luis, Nous sommes ravis que l'espace de la chambre dans laquelle vous avez séjourné vous ait plu et que ce détail ait contribué, entre autres, à rendre votre expérience chez nous si positive. En espérant vous recevoir à nouveau quand vous le souhaiterez, nous vous disons au revoir très attentivement. Dulce Font, directrice générale -
Gao.a
5 / 5Le 29/11/2022 à 16:46Super expérience, bon emplacement, le personnel est très enthousiaste, le buffet du petit déjeuner est également très bon, le chef qui a fait une omelette est très gentil, il nous a dit que rendre les clients heureux est son objectif hahaha l'hôtel dispose également d'une voiture qui vous emmènera à le centre-ville gratuitement le matin, ce qui peut également vous aider à réserver un taxi pour l'aéroport grâce
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher invité ! Merci pour votre confiance, choisissez notre hôtel, votre soutien et votre affirmation sont le plus grand moteur de notre progrès ! Nous sommes très heureux d'ajouter des souvenirs agréables à votre voyage! Merci beaucoup pour vos éloges sur l'emplacement de notre hôtel et le service global! Offrir aux clients un cadre de vie de haute qualité et confortable et une atmosphère chaleureuse est notre objectif de travail et notre poursuite incessante! Nous continuerons à maintenir le concept de service chaleureux et attentionné, afin que vous puissiez sentir la chaleur de la maison ici. Nous avons sincèrement hâte de vous revoir! Je vous souhaite un agréable voyage ! Dulce Font, directeur général -
Estela.o
5 / 5Le 23/11/2022 à 16:39Hôtel conçu avec originalité. Installations spacieuses et confortables. Le traitement du personnel était excellent. 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère Stella, Merci d'avoir choisi le musée Joan Miró et d'avoir écrit cette critique. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé nos installations et nous vous remercions d'avoir mis l'accent sur leur décoration, car nous pensons qu'elle ajoute une touche distinctive à notre hôtel. D'autre part, nous vous remercions pour vos aimables paroles à propos de notre personnel, qui essaie de prendre soin de chaque détail pour que les clients se sentent chez eux. Des évaluations comme la vôtre sont, sans aucun doute, la plus grande reconnaissance d'un tel travail. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Salutations, Dulce Font, directrice générale -
Replay.7
4 / 5Le 23/11/2022 à 10:03Réponse du propriétaire :
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Oleksandr.r
5 / 5Le 05/11/2022 à 22:49Nous avons aimé l'hôtel, même s'il est évident qu'il est déjà vieux et a besoin de réparations, mais nous étions à l'aise, le petit déjeuner était savoureux et varié.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment dans notre hôtel et que vous avez apprécié nos petits déjeuners. Nous espérons que vous déciderez de nous rendre visite à nouveau! Sincèrement, Dulce Font, directeur général -
Marcel.o
5 / 5Le 02/11/2022 à 08:11Hôtel 4 étoiles, petit déjeuner super bon et varié, propre
Réponse du propriétaire :
Cher Marcel, Merci pour cette critique positive concernant votre séjour à l'hôtel Joan Miró Museum à Palma de Majorque. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous pensons que la brise de la mer des Baléares s'est avérée être un bon hôte pour vous comme pour le célèbre artiste dont les œuvres sont exposées dans notre hôtel qui porte son nom. Nous nous considérons privilégiés d'être à seulement 200 m de la Fondation Pilar i Joan Miró. Nous restons reconnaissants de vous avoir comme invité. Nous espérons que vous aurez le plaisir de revenir vers nous. De rien! Avec beaucoup de respect, Dulce Font, directeur général -
Mark.r
4 / 5Le 01/11/2022 à 10:31Réponse du propriétaire :
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Corina-Nicoleta.r
5 / 5Le 30/10/2022 à 14:59Supet, petit déjeuner fabuleux, arrêt de bus extrêmement proche, personnel sympathique et très propre.
Réponse du propriétaire :
Chère Corina-Nicoleta, Merci d'avoir écrit cet avis positif. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Notre personnel amical et professionnel s'efforce de fournir un service impeccable. Vos commentaires sont une motivation et une incitation supplémentaires pour maintenir le haut niveau d'offre touristique et artistique auquel nos visiteurs sont déjà habitués. Notre hôtel à thème, où sont exposées les œuvres du célèbre artiste plasticien Joan Miró, a le privilège d'être à 200 m de la Fondation Pilar et Joan Miró. Merci pour votre choix. Nous espérons que vous reviendrez dans ces endroits spéciaux. De rien! Avec beaucoup de respect, Dulce Font, directeur général -
Svetlana.e
2 / 5Le 29/10/2022 à 17:38Réponse du propriétaire :
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Yehor.r
1 / 5Le 28/10/2022 à 10:29Réponse du propriétaire :
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O.
5 / 5Le 08/10/2022 à 14:42Réponse du propriétaire :
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Sandra.o
5 / 5Le 04/10/2022 à 22:13bon hôtel Bonne affaire Bonne nourriture et tout Fantastique. Nous serons de retour !!! Merci !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Merci d'avoir choisi le Musée Joan Miró et de nous avoir envoyé votre témoignage. Nous sommes ravis de voir, à travers vos aimables commentaires, que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour vos aimables paroles envers notre personnel, qui s'efforce quotidiennement d'offrir le meilleur service à ceux qui nous visitent. D'autre part, nous sommes heureux que votre expérience gastronomique ait été si favorable. Nous essayons d'offrir une proposition variée et de qualité afin de satisfaire la majorité des clients et nous sommes heureux d'y être parvenus dans votre cas. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Cordialement. Dulce Font, directrice générale -
fonsi.a
4 / 5Le 02/10/2022 à 18:18La propreté de l'hôtel est correcte, l'attention du personnel aimable, parking à distance de l'hôtel, rapport qualité/prix normal, il a dans la salle de bain la brosse de toilette tant oubliée par les hôtels, il dispose d'une grande piscine et une mini-salle de sport.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été satisfaisante dans nos installations, soulignant notre excellent rapport qualité-prix. Nous sommes heureux que votre expérience ait été si bonne et que notre fantastique équipe humaine, telle que vous la décrivez et telle qu'elle est vraiment, vous ait mis à l'aise. De la même manière, nous sommes très heureux que vous souligniez la propreté irréprochable que vous avez trouvée dans nos installations, un aspect que nous soignons à l'extrême, conscients de son importance dans toute expérience d'hébergement. Nous vous envoyons un salut très cordial, en attendant votre retour prochain. Dulce Font, directrice générale -
Xavier.�
2 / 5Le 02/10/2022 à 16:26La chambre triple est la même que la chambre double, et elles ajoutent un lit supplémentaire. Vous devez demander la permission de vous déplacer. Dans la douche, l'eau tombe sur le sol, presque autant qu'elle coule dans les égouts.
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Merci pour votre récente visite. Nous sommes toujours à la recherche de témoignages clients et en réponse à votre commentaire nous tenons à préciser que nos chambres ne sont pas commercialisées en triple. Ce sont des chambres doubles avec un lit d'appoint conçues pour accueillir deux adultes et un enfant. Par contre, nous sommes désolés pour le désagrément que vous décrivez avec la douche et nous nous en excusons. Dans tous les cas, dans un tel cas, nous vous suggérons de le signaler immédiatement à notre personnel afin qu'il puisse le résoudre. La satisfaction de nos clients est notre principal objectif et vos avis nous sont très précieux. Nous disons au revoir cordialement. Dulce Font, directrice générale -
Magdalene.o
4 / 5Le 30/09/2022 à 00:10Personnel sympathique bonne propreté de l ensemble. Petit déjeuner très correct même si j ai mis du temps pour trouvère plateau et les assiettes pour me servir pas évident à trouver quand on vient pour la première fois, ensemble plus que parfait je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Magdalene, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous transmettons votre gentil compliment à toute l'équipe. N'hésitez pas à nous solliciter sur place à la moindre interrogation de votre part, nous nous ferons un plaisir d'y répondre. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Dulce Font, Directrice générale -
T...
4 / 5Le 27/09/2022 à 11:56L'hotel est bien situé et les chambres sont propre et jolie. Personnel très accueillant. Le seul bémol est que le parking de l'hôtel est situé à 5min à pied. Idéalement situé.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous nous réjouissons que vous ayez trouvé votre chambre propre et jolie ainsi que notre équipe, conviviale. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous très bientôt. Bien à vous, Dulce Font, Directrice générale -
Matt.a
2 / 5Le 26/09/2022 à 11:41Réponse du propriétaire :
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S.
1 / 5Le 26/09/2022 à 08:02L'hôtel se "pare" de 4 (!) étoiles. On ne sait pas comment cette évaluation a eu lieu. - nous avons trouvé la chaussette et les pantoufles d'un client précédent sous le lit de l'hôtel - Apparemment, il n'avait pas été nettoyé sous les lits depuis des semaines, donc il y a des miettes, de la poussière et des animaux qui s'y trouvent - Toilettes (pas de lunettes !) lâches, pas stables - La chasse d'eau des toilettes a continué, même la nuit. (La réparation a été rapide cependant) - Cloison de douche en verre non vissée, risque de chute. Nous n'avons pas laissé notre bambin seul dans la salle de bain. - Porte de la salle de bain fortement ramollie par l'humidité. - Odeur persistante de cloaque dans la chambre - La moquette dans la cage d'escalier était la même saleté à notre départ qu'à notre arrivée. C'est juste fastidieux d'aspirer les escaliers - Ascenseur en panne depuis plusieurs jours - au petit déjeuner on vous demande quatre fois (!) quel numéro de chambre vous avez (par le même serveur) - Le serveur (Mario) le soir ne vaut pas son nom. Toujours de mauvaise humeur - vous ne voulez rien commander. Vous devez presque vous excuser si vous voulez commander autre chose. Parfois, il ne prend pas les commandes... Nous sommes habitués à beaucoup, mais l'hôtel ne nous reverra jamais...
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ne vous sentiez pas complètement à l'aise avec nous. Merci pour vos commentaires, nous continuerons à nous améliorer. Néanmoins, nous sommes un peu surpris par votre retour négatif, car lore votre départ vous nous avez assuré que vous étiez très satisfait de notre hôtel ainsi que de notre service. De plus, aucune plainte de votre part n'a été enregistrée par notre réception, sinon nous aurions réagi immédiatement et trouvé une solution satisfaisante immédiatement. Néanmoins, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. J'espère que vous nouonnerez une seconde chance à l'avenir. Salutations, Dulce Font, directeur de l'hôtel (Avi'origine) Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihren Besuch und das Feedback. Wir finden es sehr schade, dass Sie sich bei uns nicht ganz wohlgefühlt haben. Danke für Ihre Kommentare, wir werden uns weiter verbessern. Nichtsdestotrotz sind wir über Ihr negatives Feedback etwas überrascht, denn beim Check-out haben Sie uns versichert, dass Sie mit unserem Hotel und auch mit unserem Service sehr zufrieden waren. Des Weiteren wurden auch keine Beschwerden Ihrerseits von unserer Rezeption registriert, denn sonst hätten wir sofort reagiert und sofort eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Bitte entschuldigen Sie trotzdem die entstandenen Unannehmlichkeiten. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Dulce Font, Hoteldirektorin -
Vicky.n
5 / 5Le 14/09/2022 à 19:27L'attention des employés à la réception est imbattable !!!! Ils rendent votre arrivée charmante et ils font tout pour que vous visitiez Majorque et repartiez amoureux de l'île. Nous sommes arrivés dans l'après-midi et je suis désolé de ne pas avoir demandé les noms des réceptionnistes, un garçon adorable et fille!!! Ils vous recommandent des sites et vous expliquent avec grand plaisir, ils en travaillent une dizaine ! installations et petit déjeuner (Avec Samu qui fait des tortillas exceptionnelles) phénoménal. Nous avons eu envie de revenir et nous allons sûrement répéter l'hôtel !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Vicky, Merci d'avoir choisi le Musée Joan Miró et de nous avoir envoyé votre témoignage. Nous sommes heureux de savoir que l'attention apportée par notre personnel d'accueil, dans votre cas l'attention reçue par Pablo et Esther, a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe travaille quotidiennement pour offrir le meilleur service à ceux qui nous visitent et nous sommes heureux que vous l'ayez perçu de cette façon. Nous apprécions que vous ayez mis en évidence les installations dont nous disposons, ainsi que notre petit-déjeuner. Nous essayons d'offrir une proposition gastronomique variée et de qualité afin de satisfaire la majorité des convives et nous sommes heureux d'y être parvenus dans votre cas. Samu sera ravi de recevoir vos aimables paroles. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Cordialement. Dulce Font, directrice générale -
Erik.a
4 / 5Le 09/09/2022 à 22:29Réponse du propriétaire :
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Dirk.t
5 / 5Le 08/09/2022 à 21:50Très bel hôtel, super petit déjeuner buffet. J'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Cher Dirk, Merci pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis que rien n'ait été laissé à désirer lors de votre séjour dans notre hôtel. Avec notre délicieux petit-déjeuner, vous pourrez certainement bien commencer la journée. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour et que vous nous rendrez visite à l'avenir. Cordialement et tout le meilleur, Dulce Font, directeur de l'hôtel -
Estela.b
1 / 5Le 03/09/2022 à 21:45ATTENTION, avec la demi-pension (petit-déjeuner et dîner) les boissons ne sont pas comprises, cela me parait misérable. Le sèche-cheveux s'éteint dans la minute qui suit son utilisation, le lit coule.
Réponse du propriétaire :
Chère Stella, Nous apprécions le temps passé à évaluer votre séjour après votre récente visite. Nous sommes désolés pour l'incident que vous mentionnez avec le sèche-cheveux. Nos clients peuvent communiquer tout inconvénient du moment à la réception pour résoudre tout inconvénient. Nous avons également des sèche-mains traditionnels au cas où vous en auriez besoin. Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas pu vous reposer en raison du type de lit. Nous comprenons que le confort du matelas peut varier en fonction du client, de ses préférences et de sa situation et de la difficulté à satisfaire tout le monde de manière égale. Enfin, nous vous disons que les boissons ne sont pas comprises avec le dîner puisque le choix des boissons dépend des goûts de chaque client. De même, nous vous informons que notre hôtel n'a pas de régime tout compris. Nous nous excusons pour ce que nous n'avons pas été à la hauteur de vos préférences et nous vous réitérons notre gratitude pour votre confiance. Sincères salutations. Cordialement, Dulce Font, directrice générale -
Gianluca.a
2 / 5Le 28/08/2022 à 12:09Les étoiles sont exclusivement pour le professionnalisme, la gentillesse et la disponibilité de tout le personnel. A la réception, les dames sont toujours très gentilles et prêtes à résoudre les problèmes survenus (nous n'en avons pas eu quelques-uns) et à nous aider à nous déplacer sur l'île. Le personnel de la salle et du bar est toujours souriant et serviable, aujourd'hui il est rare dans une structure de trouver un tel personnel. Malheureusement cependant: Bien que nous ayons eu le dîner inclus grâce à la demi-pension, nous n'avons mangé que deux fois dans la structure car le buffet n'était pas du tout comme un hôtel 4 étoiles ni un hôtel 3 étoiles, tant en quantité qu'en qualité. Plusieurs autres problèmes pendant le séjour liés à l'hôtel et à la chambre tels que la fuite d'eau du tuyau de l'évier et d'autres choses que nous avons résolus rapidement grâce au personnel de l'hôtel. L'hôtel n'est pas à la hauteur de 4 étoiles, s'il avait des employés comme dans de nombreux autres hôtels, ce ne serait même pas 3 étoiles. Ci-dessous une photo du buffet de desserts non inclus
Réponse du propriétaire :
Cher Gianluca, Nous sommes ravis de recevoir votre avis. Nous sommes ravis que le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel aient été un motif d'éloges de sa part, malgré le fait que la qualité et la quantité de la nourriture n'aient pas été à la hauteur de ses besoins. Nous nous excusons pour les défauts constatés dans la chambre. Nous sommes heureux d'avoir pu les résoudre rapidement. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. Dulce Font, directeur général -
silvia.r
3 / 5Le 27/08/2022 à 19:38Le service est excellent, ils m'ont laissé trouver un kit de salle de bain comprenant un peigne, du dentifrice, des tampons de maquillage, des chambres propres, pas si spacieux que ce à quoi il ressemble sur la photo. Le seul défaut est l'emplacement, à une heure de marche du centre de Palma de Majorque, mais ils proposent un service de transfert une fois le matin et un pour la plage. Pour le reste, excellent rapport qualité prix réservé longtemps à l'avance. Personnel disponible et préparé
Réponse du propriétaire :
Chère Silvia, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions la mention de la propreté des chambres, un aspect qui contribue à rendre le séjour agréable et paisible. Nous regrettons que la position décentralisée dans laquelle se trouve l'hôtel soit un aspect négatif, qui est cependant compensé par l'excellente connexion garantie par les transports en commun, grâce à laquelle il est possible de rejoindre rapidement les principaux lieux d'intérêt de la ville. Enfin, nous vous remercions de souligner la disponibilité et le professionnalisme du personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. Dulce Font, directeur général -
Belén.i
5 / 5Le 25/08/2022 à 10:12Personnel très sympathique et hôtel très calme, parfait pour se reposer un peu et profiter de la piscine
Réponse du propriétaire :
Chère Bethléem, C'est une grande satisfaction de recevoir votre commentaire dans lequel vous nous dites que tout s'est très bien passé durant votre séjour. De même, le fait que vous ayez apprécié notre piscine et un repos convenable nous permet de vérifier que vous en avez gardé un agréable souvenir. Nous vous remercions de souligner la gentillesse de notre personnel, ils font de leur mieux chaque jour pour que nos clients aient d'agréables souvenirs. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement. Dulce Font, directrice générale -
Hugo.
5 / 5Le 24/08/2022 à 10:41Excellent hôtel je recommande ! Pas très cher et très copieux niveau petit déjeuner au top ! Plein de bonnes choses à manger le matin Très grande piscine Très bel hôtel avec les chambres parfaites
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour cet excellent retour. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le petit déjeuner. Notre établissement accueille ses hôtes dans des chambres confortables, décorées avec soin et équipées de toutes les commodités modernes pour un séjour des plus agréables. Nous sommes ravis de constater que la vôtre a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir souligné la piscine et notre bon rapport qualité-prix. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations, Dulce Font, Directrice générale -
Diana.h
5 / 5Le 21/08/2022 à 15:54Réponse du propriétaire :
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Alessandro.e
4 / 5Le 20/08/2022 à 14:00Excellent hôtel dans la région de Cala Major, à quelques minutes en voiture de Palma de Majorque. Le personnel est très gentil, les chambres sont propres (bien qu'un peu petites) et il y a une piscine ouverte jusqu'au soir. Ils ont été très utiles pour chaque demande, le seul défaut est qu'il est situé sur une route avec une pente assez importante et trouver un parking (même à proximité immédiate) est un défi.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la proximité de l'hôtel avec la plage, un détail fondamental pour un séjour agréable et relaxant. Nous apprécions également la mention de la propreté des chambres, un aspect que nous soignons toujours avec la plus grande attention. Nous vous informons que nos clients de l'hôtel peuvent profiter d'un parking privé situé à une courte distance de l'hôtel. Enfin, nous vous remercions de souligner la gentillesse et la serviabilité du personnel, dont le travail représente l'un des principaux atouts de l'hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Musée Joan Miró à l'avenir, alors à bientôt ! Dulce Font, directeur général -
Lise.r
5 / 5Le 17/08/2022 à 15:42Hôtel de très bonne qualité ! Un petit déjeuner génial avec beaucoup de choix... Le ménage est fait quotidiennement. La piscine est un avantage :) Nous avons particulièrement apprécié Marco et Belen pour leur gentillesse ! Nous reviendrons ça c'est sûr !
Réponse du propriétaire :
Chère Lise, Merci pour votre recommandation. Nous notons avec grand plaisir que vous avez apprécié la qualité de nos prestations et les moments de piscine. Merci d'avoir partagé avec nous votre satisfaction avec notre petit déjeuner à base d'un large choix de produits riches et équilibrés. Vos compliments sont transmis à l'équipe. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt, Dulce Font, Directrice générale -
giada.s
3 / 5Le 12/08/2022 à 17:14J'ai séjourné au mois d'août avec une nuitée en formule demi-pension, un petit déjeuner bon et vraiment copieux mais je dois être honnête j'ai été extrêmement déçue en ce qui concerne le dîner : peu de choix pour les plats d'ailleurs même pas bons. L'hôtel a l'air très bien esthétiquement, dommage pour la climatisation très élevée (surtout dans la salle à manger), les chambres très belles, propres et avec un balcon supplémentaire, nous laissons un kit de bienvenue très riche. Quant à l'emplacement, il est bon car il est proche de la plage de Cala Major mais est en montée. Le personnel est très sympathique même s'il ne parle pas beaucoup l'anglais ni même l'italien.
Réponse du propriétaire :
Chère Jade, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que notre structure et nos chambres aient été à la hauteur de vos attentes, la propreté et le confort sont les pierres angulaires de notre service. Nous sommes ravis de votre évocation de la richesse et de la qualité du petit déjeuner, nous pensons que bien manger est essentiel pour un séjour agréable, cependant nous vous prions de nous excuser si le dîner n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Enfin, nous tenons à vous remercier pour les compliments adressés à notre personnel, ils sont vraiment gratifiants ; bien que nous soyons désolés des problèmes rencontrés pour communiquer en italien avec notre personnel. Quant à l'anglais, nous sommes un peu surpris par votre commentaire car la plupart de notre personnel parle anglais. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. Dulce Font, directeur général -
laura.r
4 / 5Le 06/08/2022 à 09:28Nous avons séjourné à l'hôtel avec seulement le petit déjeuner, et la vérité est que le buffet était très bon et le cuisinier très gentil, il y avait une grande variété de choix et ils vous ont laissé le prendre dans la chambre ou la piscine, les installations étaient très bien et la piscine n'était jamais pleine. Ce que nous avons le moins aimé c'est la vue sur un mur et l'emplacement éloigné du centre auquel il fallait arriver en voiture, très difficile de se garer sinon il fallait payer le parking.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Merci d'avoir pris quelques instants pour laisser votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. C'est un plaisir de lire vos commentaires sur la nourriture que nous proposons et le personnel du petit déjeuner, nous sommes heureux que tout ait été à votre goût. Nous sommes désolés que les vues n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, nous avons des chambres avec d'autres vues disponibles, et nous pouvons faire un changement en tenant toujours compte de la disponibilité de celles-ci. D'autre part, nous célébrons que vous ayez apprécié nos installations et les services qu'elles offrent. Recevez un accueil chaleureux, Dulce Font, directeur général -
Gaetano.
5 / 5Le 04/08/2022 à 22:33hôtel magnifique accueil très sympathique beaucoup de professionnalisme je recommande à tous ils sont vraiment très courtois les espagnols sont des gens très gentils ❤️🥰
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes heureux de savoir que dès la première minute de votre séjour chez nous, vous avez reçu une excellente attention de la part de notre personnel de réception. Notre objectif est que le séjour de nos clients soit parfait du début à la fin. Nous espérons avoir à nouveau votre présence très bientôt. Cordialement. Dulce Font, directrice générale -
Ahily.'
4 / 5Le 29/07/2022 à 20:16Bon rapport qualité/prix et un personnel charmant à l’accueil (hormis le serveur du bar et la femme du resto qui étaient froids et légèrement hautains) Bonne piscine même si elle ferme tôt (20h)
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié notre bon rapport qualité prix. Nous espérons vous recevoir à nouveau parmi nous. Cordialement, Dulce Font, Directrice générale -
Marco.u
2 / 5Le 27/07/2022 à 13:17L'hôtel reflète mon opinion. le développement des vacances moyennes à Majorque à nouveau. Vous n'en avez plus pour votre argent autour de Palma. La propriété n'a pas été rénovée depuis longtemps et le bâtiment montre son âge. Le prix et les performances ne sont tout simplement pas bons du tout. Les inconvénients: - L'emplacement est, eh bien, d'accord. Mais seulement si vous souhaitez prendre les transports en commun (arrêt de bus à 2 minutes). - Notre chambre 105 était très étouffante et moite, donnant sur un parking délabré. - Ça coulait du plafond dans le couloir. Alerte moisissure ! Par: - Le petit déjeuner était correct, très bonne omelette. - Le paysage de la piscine est grand, mais au milieu d'immeubles de grande hauteur avec des appartements majorquins - Le personnel est très gentil et essaie de tirer le meilleur parti de la situation Conclusion : Le logement est à peu près recommandé pour une étape d'une nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher Marco, Merci pour votre visite et les commentaires sur notre hôtel. Nous sommes heureux de lire que vous avez été très satisfait de notre superbe piscine et des efforts inlassables de notre personnel amical. Concernant la vue dont vous vous plaignez, nous vous précisons que nous proposons des chambres avec vue mer et également avec vue intérieure sur la piscine. Cependant, nous avons trouvé dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre complètement avec notre emplacement bien desservi et que vous ayez également dû vous plaindre des gouttes d'eau du plafond. Nous reconnaissons avec gratitude votre commentaire important à ce sujet et aimerions ajouter que malheureusement un incident inhabituel s'est produit et nous avons réparé les dégâts immédiatement. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Salutations, Dulce Font, directeur de l'hôtel -
Susana.
5 / 5Le 25/07/2022 à 20:31L'hôtel est super bien. Soulignez avant tout la propreté des chambres et le traitement du personnel, tous très attentionnés et agréables. Le buffet du petit déjeuner est très varié.
Réponse du propriétaire :
Chère Susan, Merci beaucoup pour votre avis sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hospitalité, nous sommes ravis que vous vous sentiez comme chez vous. Nous sommes très heureux que les installations et notre service aient répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous accueillir, merci de nous avoir choisis. Ce sera très bien qu'à l'avenir il annonce son retour. Un accueil très chaleureux. Dulce Font, directrice générale -
Fanny.o
5 / 5Le 25/07/2022 à 19:08Séjour très agréable dans un hôtel très propre et très bien décoré. Nous avons apprécié la climatisation, la piscine et le service toujours impeccable. Le petit déjeuner était très copieux et varié même si il ne différait pas sur une semaine. L’emplacement est bon, mais reste éloigné du centre, à environ 15 min en taxi de l’hyper-centre, et 10 min à pied de la plage la plus proche. La bagagerie et la piscine restent disponible après le départ, avant de prendre l’avion, et nous avons trouvé cela très plaisant.
Réponse du propriétaire :
Chère Fanny, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour et particulièrement la propreté et la décoration de notre établissement. Cependant, nous sommes navrés que notre emplacement n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Merci de mettre en avant la qualité du petit déjeuner, l'agrément de notre piscine et de la climatisation ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Dulce Font, Directrice générale -
Kaels.l
5 / 5Le 21/07/2022 à 20:19Réponse du propriétaire :
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Roberta.o
1 / 5Le 22/06/2022 à 14:37Contexte décadent et sale. Chambres petites, inconfortables et chères. Ce que nous avons aimé · Il y a très peu de choses que nous avons aimées dans cette propriété. Situé dans l'un des coins les plus laids de Majorque, si nous avions mieux compris la dégradation de ce quartier (voir photo vue depuis la chambre et à l'opposé pour accéder à l'hôtel) nous n'aurions jamais dépensé 1200€ pour 4 nuits à 4 personnes, petit déjeuner compris pour lequel, entre autres, ils ont essayé de nous demander un deuxième paiement au moment du départ de manière un peu astucieuse. Conseil, regardez bien les environs avant d'investir un seul euro dans cette structure. Les - Le coût de l'hôtel n'est absolument pas justifié ni par les prestations proposées ni par la dégradation des alentours, constitués d'immeubles décadents et sales, je dirais la pire vue de Majorque après avoir visité tout le sud de la île. Nous nous sommes retrouvés sans serviettes 2 jours sur 4, un soir il nous a été impossible de nous doucher car il n'y avait pas d'eau suite à une panne technique imputable à l'hôtel. Ils ont même essayé de nous demander de payer le petit-déjeuner au moment du départ alors qu'il était inclus dans le prix entièrement payé à l'arrivée. Non recommandé, il est préférable d'opter pour des solutions rurales élégantes de type "posada", avec piscine, dans un cadre agréable et calme. La dernière nuit, il n'a pas été possible de dormir à cause des bruits des invités près de la chambre.
Réponse du propriétaire :
Chère Roberta, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes désolés que l'emplacement dans lequel se trouve l'hôtel ne vous ait pas plu, malgré le calme qui caractérise le quartier, la proximité de la plage et du centre-ville et l'excellente connexion garantie par les transports en commun, aspects qui contribuent certainement à un séjour agréable et reposant. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par l'indisponibilité temporaire de l'eau. Nous comprenons le désagrément, mais le problème a été rapidement résolu par notre personnel, garantissant à tous les clients une poursuite optimale de leur séjour. Nous vous présentons également nos excuses pour le malentendu concernant le paiement du petit-déjeuner. Il s'agissait d'un oubli complètement involontaire que nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement. Dulce Font, directeur général -
Gregory.a
4 / 5Le 21/06/2022 à 10:47Réponse du propriétaire :
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Laura.
3 / 5Le 15/06/2022 à 15:56J'ai séjourné avec mon fils de deux ans, le service est très bien, le ménage est fait tous les jours. Par contre la situation de l'hotel n'est pas adapté aux familles; l'hotel est excentré, très en pente et tous les trajets en poussette sont difficiles. Les serveurs sont très gentils mais le petit déjeuner n'est pas toujours de bonne qualité (jus d'orange qui pique, fruits abimés, patisserie sans gout). Je ne pense pas y retourner.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre équipe. Merci d'avoir mis en avant la qualité du service. Notre petit déjeuner est généralement apprécié de nos hôtes. Nous sommes navrés qu'il n'ait pas été à votre goût et restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Il existe un service de navette gratuit au centre ville et à la plage chaque jour. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Bien à vous, Dulce Font, Directrice générale -
Alba.s
3 / 5Le 11/06/2022 à 10:34Les chambres du 1-4 la fenêtre donne sur un couloir et non sur la rue, ce sont aussi des chambres familiales reliées par une porte qui se ferme si on ne les prend pas comme telles et on entend TOUT, le premier hier soir on a dû appeler réception plusieurs fois pour attirer l'attention des voisins. Le 1 en particulier est à côté de la salle à manger et on entend tout très tôt quand ils commencent à le préparer...
Réponse du propriétaire :
Chère Alba, Merci de visiter. Nous sommes désolés si vous avez entendu des bruits qui vous ont causé des inconvénients, veuillez nous excuser. Bien que nous reverrons ce point pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir, si c'est votre préférence et que nous avons des disponibilités, nous pouvons vous proposer un changement de chambre. Nous prenons note de votre commentaire sur la vue de la chambre. Nous avons différentes catégories de chambres avec des vues différentes selon la catégorie réservée. Ceux-ci sont disponibles moyennant un supplément. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous restons à votre disposition pour vous revoir une autre fois et vous offrir un séjour plus favorable. Avec nos meilleures salutations. Dulce Font, directrice générale -
sandrine.A
2 / 5Le 09/06/2022 à 16:16L’hôtel est au milieu d’immeuble … pas terrible pour la vue surtout si on souhaite profiter de la piscine. Il n’y a pas de place de parking pour tout le monde même en acceptant de payer les 10€ par jour pour y accéder … un peu déçu mais hôtel propre à l’intérieur et le personnel est sympa
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Merci d'avoir dédié du temps à rédiger un commentaire à propos de votre séjour chez nous. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit globalement bien déroulé. Nous sommes navrés que la vue n'ait pas été à votre convenance. N'hésitez pas lors d'une prochaine visite à le préciser à la réception. Merci de souligner la gentillesse de notre équipe et la propreté des lieux. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance prochainement, Dulce Font, Directrice générale -
A.
5 / 5Le 09/06/2022 à 15:07Réponse du propriétaire :
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Irene.
4 / 5Le 29/05/2022 à 20:34Hôtel bien entretenu. Chambres bien équipées, pas très spacieuses mais suffisantes pour un couple. Le personnel est très amical. Petit déjeuner fantastique ! Nous ne lui donnons pas une cinquième étoile à cause de l'emplacement, et l'hôtel pourrait fournir plus de temps de transfert à la fois vers le centre et vers l'aéroport.
Réponse du propriétaire :
Chère Irène, Permettez-nous de vous remercier du Musée Hotel Joan Miró pour votre évaluation favorable. Il est très gratifiant pour nous de savoir que nos installations ont répondu à vos attentes. Bien que vous mentionniez positivement notre chambre et l'équipement complet, concernant la superficie, pour une prochaine visite, n'hésitez pas à consulter la possibilité de réserver une chambre plus grande. Nous avons différentes dimensions et nous nous ferons un plaisir de trouver celle qui correspond le mieux à vos préférences et à vos besoins. Nous prenons note de votre avis concernant les transferts vers le centre et vers l'aéroport. Concernant notre emplacement, bien que nous tiendrons compte de votre appréciation, nous tenons à préciser que nous sommes en face du Palais Marivent, à 600m de la plage de Cala Major, à quelques pas du Casino de Majorque, du centre commercial Porto Pi et le château de San Carlos. Nous sommes ravis que le petit déjeuner ait été à votre goût. Nous proposons une proposition attractive et complète, conçue pour commencer la journée de la meilleure façon. Enfin, nous apprécions votre reconnaissance de l'attention reçue. Nous sommes fiers de notre équipe pour ses performances, son traitement amical et son dévouement envers chaque invité. Nous serons ravis d'avoir l'opportunité d'être à nouveau vos hôtes. Cordialement. Dulce Font, directrice générale -
Adda.h
5 / 5Le 26/05/2022 à 12:13Très bon hôtel, très reposant et personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Adda, Merci pour cette excellente appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe à qui nous faisons passer votre compliment. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Ce serait un plaisir de vous revoir, Dulce Font, Directrice générale -
Daniel.a
4 / 5Le 25/05/2022 à 23:13Un peu cher pour un déplacement professionnel. Parking loin de l'hôtel à environ 300 mètres. La salle de bain vous laisse de nombreux détails pour votre service. Propre
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir dans notre établissement et nous apprécions sincèrement votre commentaire. Des critiques comme la vôtre nous remplissent de satisfaction et nous motivent à poursuivre nos efforts pour maintenir nos normes élevées. Nous vous remercions d'avoir souligné l'hygiène de nos installations et nous sommes heureux de savoir que vous avez une si bonne impression de notre hôtel. Concernant votre commentaire sur le parking, nous tenons à vous signaler que nous proposons à nos hôtes, pour leur plus grand confort, des places de parking privatives. Nous espérons que cela n'a pas été un inconvénient pour vos besoins. Nous sommes désolés si le tarif payé n'a pas répondu à vos attentes. En ce sens, comme vous le savez, les prix des hébergements dans les hôtels ne sont pas toujours les mêmes et fluctuent à la hausse ou à la baisse en fonction de divers facteurs. Nous sommes convaincus que pour une prochaine visite et en effectuant votre réservation suffisamment à l'avance vous pourrez bénéficier d'un tarif qui vous satisfera pleinement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Dulce Font, directrice générale -
Fouad.o
4 / 5Le 21/05/2022 à 11:51Réponse du propriétaire :
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Richard.u
5 / 5Le 16/05/2022 à 21:01Réponse du propriétaire :
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ANA.O
5 / 5Le 14/05/2022 à 21:35Les chambres sont bien équipées. Le traitement du personnel est bon et la propreté de l'hôtel est très bonne. Il dispose d'une piscine, d'une salle de sport, d'une cafétéria et est situé près de la crique principale. Très proche du palais de Marivent.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Nous saisissons cette occasion pour vous remercier pour l'excellente évaluation que vous avez donnée au Musée de l'Hôtel Joan Miró. Il est très gratifiant pour nous de savoir que vous avez vécu une expérience merveilleuse et que vous avez mis en valeur les chambres. Nous apprécions votre reconnaissance des soins reçus et votre mention positive de la propreté. Ce dernier est un aspect dont nous prenons soin et dans lequel nous mettons beaucoup de dévouement. Nous sommes fiers de notre personnel pour le traitement amical et le dévouement qu'ils ont avec chaque invité, leur faire plaisir est notre objectif principal. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la piscine, la salle de sport et la cafétéria, ravis en même temps que notre emplacement vous ait plu. Nous sommes en face du Palais Marivent, à 600m de la plage de Cala Major, à quelques pas du Casino de Majorque, du centre commercial Porto Pi et du Château de San Carlos. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations. Dulce Font, directrice générale -
Damien.o
4 / 5Le 10/05/2022 à 08:03Hotel très propre et confortable, personnel agréable. Dommage que les chambres ne soient pas très bien isolées. Il est également compliqué de se garer dans la rue, nous avions donc réservé une place de parking mais elles sont assez étroites.
Réponse du propriétaire :
Cher Damien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la propreté et le confort de notre hôtel. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Nous prenons note de votre remarque concernant le parking. Merci d'avoir souligné la convivialité de notre équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Dulce Font, Directrice générale -
Malwina.
5 / 5Le 03/05/2022 à 22:33Personnel super serviable, probablement le plus gentil avec lequel mon mari et moi avons eu des contacts :) Des plats très savoureux au restaurant. Salutations au gentil monsieur barman qui nous a servi le jour de l'arrivée le 30 avril ;)
Réponse du propriétaire :
Chère Malwina, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes heureux que le service ait été extraordinaire et que la nourriture que nous avons servie était délicieuse. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir! Salutations cordiales, Dulce Font, directeur général -
isouve.
5 / 5Le 26/04/2022 à 18:53Hôtel très confortable, le personnel est très accueillant et sympathique. La chambre est suffisamment grande avec une salle de bain confortable, la propreté est là et le ménage fait quotidiennement. Le buffet du petit-déjeuner généreux salé et sucré et coup de chance j'ai pu déjeuner en terrasse au soleil. La piscine n'est pas chauffée mais fin avril j'ai pu me baigner.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris la peine de ce retour. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez été satisfait de l'accueil qui vous a été réservé. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe. Merci de mentionner le confort de la chambre ainsi que la qualité du petit déjeuner. Bien à vous, Dulce Font, Directrice générale -
Lidia.
5 / 5Le 25/04/2022 à 20:06Nous avons franchement adoré. Cela faisait un moment que je ne me sentais pas aussi à l'aise que dans cet hôtel. Et avec un traitement exceptionnel. Il y a eu des commentaires sur un bip... oui, c'est vrai, mais c'est dans les escaliers du 5ème étage et on ne l'entend pas à l'intérieur des chambres. Nous étions dans une des chambres sous les combles, avec une terrasse privative de 30m. Et le buffet du petit déjeuner est également incroyable. Le meilleur rapport qualité prix près du centre de Palma.
Réponse du propriétaire :
Chère Lydie, Ce fut un plaisir de recevoir votre dernière visite. Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour dans notre hôtel de manière aussi positive, soulignant avant tout la grande variété du petit-déjeuner buffet avec lequel nos clients commencent la journée chaque matin. Merci également de mentionner un très bon rapport qualité prix et le confort de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Recevez mes salutations les plus cordiales. Dulce Font, directrice générale -
Jérémy.i
4 / 5Le 17/04/2022 à 22:41Hôtel sympa. Petit déjeuner à 12 € avec du choix mais qualité moyenne. Chambre en bon état et propre. Emplacement de l'hôtel entre des immeubles avec pas mal de vis à vis, la vue n'est pas extraordinaire. L'hôtel est légèrement excentré de Palma, compter une bonne heure pour rejoindre le centre ville à pied. Pas mal de restaurant sur la rue passante qui mène à Magaluf. Personnel très sympa !
Réponse du propriétaire :
Cher Jeremy, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes contents que votre séjour parmi nous se soit globalement bien déroulé. Nous sommes désolés que le petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes assez surpris, en effet, ce n'est pas le retour habituel que nous en avons de la part de nos clients. Nous allons néanmoins faire le point avec notre équipe. Merci pour l'excellente note donnée à la propreté de la chambre ainsi qu'au professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Dulce Font, Directrice générale -
Andreu.a
3 / 5Le 14/04/2022 à 09:54Très bonnes installations, excellente nourriture, bien situé. Je ne lui donne pas 4 ou 5 étoiles parce qu'ils ne parlent pas catalan, et un mètre du restaurant m'a réprimandé pour m'être adressé à eux en catalan.
Réponse du propriétaire :
Cher Andreu, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes heureux que nos installations et notre petit-déjeuner aient été à votre goût. Nous sommes surpris qu'il dise que dans notre établissement, nous ne parlons pas catalan car nous avons du personnel à la fois à la réception et en salle qui parle parfaitement le catalan, et nous ressentons profondément l'incident qu'il mentionne à propos du compteur du restaurant. D'autre part, nous célébrons que vous ayez apprécié notre emplacement. Meilleures salutations, Dulce Font, directeur général -
Jingeon.n
5 / 5Le 08/04/2022 à 18:12Réponse du propriétaire :
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Adrián.i
1 / 5Le 05/04/2022 à 09:28La pièce émet un bip insupportable, il ne s'en va jamais. De l'hôtel, ils l'attribuent au moteur de l'ascenseur. Mais même s'ils ne donnent aucune solution, il semble qu'ils connaissent déjà ce problème, mais ils ne peuvent rien faire pour le résoudre. Alors maintenant vous savez si vous voulez dormir paisiblement, ne réservez pas dans cet hôtel. PS : Impossible de se garer dans le quartier.
Réponse du propriétaire :
Cher Adrien, Merci de rester avec nous. En réponse à votre avis, et concernant le stationnement, nous prenons note de votre commentaire, nous excusant si vous avez eu des désagréments à cet égard. À cet égard, nous tenons à vous informer que nous disposons de quelques places de stationnement sous réserve de disponibilité que nous allons agrandir dans un proche avenir. En revanche, nous vous présentons nos excuses les plus sincères si vous avez perçu un bruit qui vous a causé une gêne. Nous examinerons le problème afin de prendre les mesures nécessaires pour le résoudre, nous apprécions votre compréhension. Dans tous les cas, le personnel de l'hôtel est toujours disponible pour résoudre tout incident à ce moment-là. De même, si c'est votre préférence, nous pouvons vous proposer un changement de chambre. Les commentaires des clients sont très précieux pour nous et sont toujours les bienvenus. Nous disons au revoir cordialement. Dulce Font, directrice générale -
tristanbogaard.
5 / 5Le 16/03/2022 à 16:01Réponse du propriétaire :
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Anaïs.l
5 / 5Le 10/01/2022 à 11:56Cet été, nous sommes retournés répéter l'hôtel pendant nos vacances et nous avons été une fois de plus ravis. Le traitement imbattable, la chambre très confortable et propre, l'accès à l'hôtel est parfait et à 5 minutes de deux très belles plages de la région. Nous allons répéter à coup sûr !!
Réponse du propriétaire :
Chère Anaïs, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre fidélité. Nous sommes très heureux de recevoir vos magnifiques commentaires et que votre séjour ait été très bon, de pouvoir profiter de tous les services que nous offrons à nos clients et de l'attention personnalisée que nous essayons toujours d'offrir à ceux qui décident de passer quelques jours avec nous. Que vous ayez hâte de revenir nous remplit de satisfaction. Merci beaucoup pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt. Un accueil très chaleureux, Dulce Font, directrice générale -
A.u
1 / 5Le 07/11/2021 à 23:10Tout d'abord les points positifs : - Personnel d'accueil très sympathique, surtout les plus jeunes. - Bon emplacement en voiture. D'où mon étoile. Les points négatifs : - Beaucoup de bruit extérieur (voisins qui crient, camion poubelle à 00h00) et à l'intérieur (fêtards). - Ils vous donnent une carte avec un code de promotion pour la prochaine réservation ("retour à Miro") qui ne fonctionne pas et à la réception ils ne vous donnent pas non plus cette réduction. - Service de nettoyage très médiocre. En 5 jours, ils n'ont changé nos serviettes qu'une seule fois, laissant même une petite serviette avec une tache très caractéristique sur le sol. De plus, le deuxième jour, nous avons trouvé des pantalons de survêtement d'un client précédent (ou précédent le précédent) sous le lit, avec des cristaux comme s'ils provenaient d'un verre brisé. Le verre et le verre brisé y sont restés 5 jours (j'espère que l'invité qui les a perdus reviendra l'année prochaine et pourra les récupérer au même endroit, blague à part). - Sachant que nous devions rester 1 jour de plus à l'hôtel, nous sommes expressément descendus pour l'embaucher à 22h00 et un personnel de réception, plus âgé et qui semblait peu occupé à ce moment-là, n'a pas voulu le faire , déclarant que "disons-le demain" (???). - L'eau sort de la douche des deux coins.
Réponse du propriétaire :
Cher Agus, Merci pour vos paroles. Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait permis de visiter la ville et que vous appréciiez positivement notre personnel amical. Nous sommes désolés que les bruits extérieurs que vous avez mentionnés vous aient dérangés, mais ils sont indépendants de notre volonté.S'ils proviennent d'une pièce, après en avoir été informés, notre personnel interviendra pour le résoudre. Notre service de nettoyage est quotidien et si une serviette est laissée sur le sol, elle est remplacée immédiatement. Nous n'avons aucune trace de pantalon laissé par un invité précédent ou de verre brisé. En revanche, notre service de réservation n'étant pas opérationnel la nuit, notre personnel d'accueil peut vous avoir convoqué le lendemain matin pour vous confirmer la possibilité de prolonger la réservation. Nous suggérons toujours à nos clients de contacter notre personnel qui se fera un plaisir de faire tout son possible pour répondre à leurs besoins, comme dans ce cas ce qu'ils disent de la douche. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un meilleur séjour. Cordialement, Dulce Font, directrice générale -
Aurelien.o
5 / 5Le 08/09/2021 à 10:55Excellent accueil, hôtesses de très bon conseils sur les activités à faire et les petites astuces. Le barman Angel est excellent ! L'ensemble du personnel est top Chambre dernier étage vue mer bien dégagée, la chambre est spacieuse et propre Les services proposés par l'hôtel sont agréables également (possibilité de réserver un taxi, une activité, un restaurant,...) ainsi que les équipements, la piscine, le buffet... Vraiment ravi d'avoir séjourné ici pour une première à Palma
Réponse du propriétaire :
Cher Aurélien, Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous au bord de la mer. Merci pour vos compliments adressés à Angel notre barman et notre équipe d'accueil, toujours prête à vous aider. Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois sous peu pour une expérience toujours de qualité. Cordialement, Dulce Font, Directrice générale -
Maria.a
1 / 5Le 30/08/2021 à 08:48C'est un hôtel très bruyant Dans la chambre, on entendait un enfant courir à l'étage, puis il y avait un groupe de jeunes qui entraient et sortaient d'une pièce à l'autre et on entendait les coups que les portes faisaient à la fermeture (12 la nuit). En résumé, vous entendez absolument tout. Le personnel de la réception était très sympathique, mais ce n'est pas recommandé car l'emplacement n'est pas bon non plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, , Merci de visiter. Ce fut un plaisir de vous recevoir, cependant, nous sommes désolés si vous n'avez pas trouvé notre emplacement pratique. En tant qu'hôtel citadin, nous sommes l'un des plus proches de la plage de Palma et à seulement 10 minutes en voiture du centre-ville historique. Ceux qui nous visitent le considèrent généralement comme l'endroit idéal pour séjourner à Palma, étant donné notre proximité avec la plage, le Paseo Marítimo et aussi les restaurants. Nous sommes désolés s'il y a eu des bruits indépendants de notre volonté, en ce sens, nous tenons à vous exprimer que notre équipe est à votre disposition afin que vous puissiez le communiquer à l'instant et ainsi pouvoir intervenir, tout comme elle l'a fait dans ton cas. Nous apprécions que vous ayez mentionné la gentillesse du personnel de la réception, ils se distinguent par leur traitement cordial et leur dévouement envers chaque client. Recevez un accueil chaleureux, avec le désir de vous accueillir une autre fois pour vous offrir une expérience tout à fait positive. Dulce Font, directrice générale -
Isabel.r
5 / 5Le 04/08/2021 à 11:38Le séjour à l'hôtel a été sensationnel. Nous l'avons aimé. Toutes les installations (la piscine chaude et grande, la chambre super confortable, le lobby très agréable et agréable). Délicieux petit déjeuner, très central et avec Cala Mayor à 8 minutes à pied. La plupart du personnel est très sympathique, surtout Luca, le gars de la réception, il nous a très bien traités. Comme point négatif, je pourrais vous dire qu'un gars au bar (chauve) a été très impoli à plusieurs reprises, il m'a mis mal à l'aise, ainsi que mes collègues, la vérité est le seul point négatif que j'ai à propos de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Élisabeth, Nous apprécions que les clients partagent leurs témoignages après avoir visité le musée de l'hôtel Joan Miró. C'est très agréable de recevoir votre évaluation imbattable, heureux en même temps que nos installations aient répondu à vos attentes. Par contre, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine et que la chambre ait été à votre goût, mettant en avant les commodités. Dans un autre ordre d'idées, nous nous excusons si vous avez perçu un manque de convivialité chez un employé du bar, nous allons revoir ce qui s'est passé pour que cela ne se reproduise plus. C'est très gratifiant pour nous que vous ayez trouvé le petit-déjeuner à votre goût et que notre emplacement à proximité de la plage et du Paseo Marítimo ait été à votre convenance, également avec les transports en commun à seulement 150 mètres de l'hôtel. Enfin, merci d'avoir souligné l'attention reçue et, en particulier, Lucas à la réception, qui sera très heureux de recevoir votre commentaire particulier. Dans l'espoir que vous reviendrez nous rendre visite très bientôt, nous vous envoyons nos salutations les plus chaleureuses. Dulce Font, directrice générale -
Alejandra.b
5 / 5Le 29/07/2021 à 11:31Bonjour, Après neuf jours passés dans votre hôtel, je voulais exprimer ma gratitude à tout le personnel dudit hôtel, pour leur gentillesse et leur attention, et plus particulièrement à Belén, la responsable de la salle à manger et du restaurant si je ne me trompe pas. Pour son grand professionnalisme et pour nous avoir fait sentir comme chez nous. Remercier aussi spécifiquement les ouvriers qui ont nettoyé les chambres au 2ème étage, très attentifs et soucieux que nous soyons à l'aise. Si possible, nous apprécierions qu'il vous soit transmis. Merci encore pour tout, et si nous en avons l'occasion, nous reviendrons. Salutations.
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, C'est avec une grande joie que nous recevons votre excellent commentaire après votre hébergement dans nos installations. Désormais, vos aimables paroles nous remplissent de fierté, et sans aucun doute, elles seront transmises à notre personnel. Ils seront sûrement très heureux. Merci également d'avoir exprimé votre désir de nous rendre visite à nouveau. Sans aucun doute, notre plus belle récompense. Nous vous attendrons à votre retour, nous vous disons au revoir cordialement. Dulce Font, directrice générale -
Lucas.u
5 / 5Le 12/07/2021 à 22:42Hôtel charmant et sympathique avec une belle vue sur la mer. Accueil chaleureux, chambre spacieuse, salle de bain de même. L’hôtel associé à une très grande piscine d’une 20aine de mètre de long pour 13 de large environ. A 7 min à pied de la plage la plus proche. Très grande plage ! Les restos, et café très proches aussi et varié.
Réponse du propriétaire :
Cher Lucas, Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous se soit parfaitement bien déroulé et ravis d'avoir pu contribuer par notre accueil à la qualité de votre séjour. Merci également d'avoir mentionné la décoration et l'espace de la chambre, ainsi que la piscine. Ce sera un plaisir de de vous recevoir une fois de plus. Bien à vous, Dulce Font, Directrice générale -
Mart.c
5 / 5Le 29/06/2021 à 17:22Belle hotel avec piscine tres propre au calme un peu a l'écart du centrede Palma tres beau buffet au petit déjeuné,mais difficulté au stationnement Je conseille cet hotel
Réponse du propriétaire :
Cher Mart, Merci de nous faire part de votre expérience et de votre recommandation ! Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre hôtel, la piscine et la quiétude des lieux. Nous sommes également heureux que vous vous soyez régalé avec notre buffet. Nous disposons de places de parking sous réservation et disponibilité. N'hésitez pas à solliciter notre équipe à ce sujet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement, Dulce Font, Directrice générale -
Valerio.u
5 / 5Le 27/06/2021 à 18:38Réponse du propriétaire :
-
Olivier.e
5 / 5Le 17/10/2020 à 18:25Établissement très agréable Personnel sympathique et accueillant Par contre pour se garer c'est penible
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre hôtel ainsi que la convivialité de notre équipe. Nous rappelons que nous disposons de places privées de stationnement dans un parking situé à 100 mètres de notre établissement. Il vous suffit de nous préciser votre demande en cas de besoin. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une nouvelle fois bientôt. Bien cordialement, Dulce Font, Directrice générale -
Anna.�
5 / 5Le 10/09/2020 à 23:15Heureux avec cet hôtel! Mon compagnon et moi sommes ravis. La chambre donnant sur la piscine super, spacieuse et calme. Le personnel est très gentil avec nous, les filles et le garçon à la réception et le gars au bar sont très gentils et ont toujours résolu les doutes que nous avions. Super ménage, lit fait tous les jours et serviettes changées, bravo pour la femme de ménage, nous en sommes très contents. Concernant le stationnement, nous avons eu de la chance tous les jours et avons trouvé une place à côté, mais cela peut être difficile. Un jour, nous avons dîné à l'hôtel et la nourriture était très bonne ! La pina colada était très bonne aussi. En général, nous sommes très heureux. Nous avons eu un problème avec la porte de la salle de bain, qui ne pouvait pas être ouverte, mais la femme de ménage s'est occupée de nous, a appelé la maintenance, nous avons quitté la chambre pour passer la journée à l'extérieur et à notre retour, tout était déjà résolu, si heureux pour la solution rapide !! Une autre chose est que nous sommes venus avec la mentalité d'avoir un réfrigérateur dans la chambre, mais c'était un minibar qui ne refroidissait pas, mais nous avons réussi, ce n'était pas un gros problème, en général très heureux.
Réponse du propriétaire :
Chère anna, Merci beaucoup pour votre avis sur votre séjour dans notre hôtel, Nous sommes heureux que vous ayez tant aimé votre expérience et, surtout, que vous ayez perçu le traitement offert par tout notre personnel avec la même affection avec laquelle nous vous l'offrons. Chaque jour, nous essayons de donner le meilleur de nous-mêmes pour que nos clients se sentent chez eux. Nous espérons avoir réussi dans votre cas. En ce sens, j'en profite pour vous informer qu'en cas de difficulté de stationnement, nous mettons un service de parking privé à la disposition de nos clients. Grâce à votre commentaire, nous avons pu continuer à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau, Cordialement, Dulce Font, directrice générale -
Hervé.E
4 / 5Le 08/09/2020 à 09:04Très bien. Mais quelles difficultés pour garer la voiture.
Réponse du propriétaire :
Merci Hervé pour votre commentaire ! Nous sommes enchantés que votre séjour se soit bien déroulé et précisons que nous proposons un parking privé sur place. Au plaisir de vous revoir, Dulce Font, Directrice générale -
Arleta.a
1 / 5Le 12/08/2020 à 14:07Je donne à l'hôtel une mauvaise note en comparant d'autres hôtels 4 étoiles. La chambre était très chaude et il était difficile de la rafraîchir avec la climatisation qui fonctionnait mal. La douche était bouchée et l'eau coulait partout dans la salle de bain. Il n'y avait que deux bouteilles d'eau dans le mini-bar alors qu'une note sur le bureau indiquait plusieurs boissons et leurs prix. Nous avons été surpris de devoir payer une taxe supplémentaire. Agoda.com, où nous avons effectué la réservation, indique que le tarif de la chambre comprend la TVA et les autres taxes. La réception explique qu'Agoda a mal placé les informations de prix et que le client doit déposer une plainte là-bas, pas à l'hôtel. En l'occurrence, travaillant dans l'industrie hôtelière, je sais qu'Agoda ne fournit que le site Web et que les informations sur les prix et les conditions des hôtels sont publiées par les hôtels eux-mêmes. Je suis choqué de la façon dont les clients sont traités. Salutations
Réponse du propriétaire :
Chère Arlette, Merci d'avoir commenté votre expérience de séjour au Musée Joan Miró. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été entièrement réussie. En même temps, nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que vous avez mentionné. Cependant, nous tenons à mentionner que nous ne facturons jamais nos clients avec des taxes à l'avance car ce type de frais dépend de la saison. De plus, si le client ne séjourne pas à l'hôtel, les frais sont annulés et c'est pourquoi ils ne sont pas inclus dans le prix de la chambre. En ce qui concerne le minibar, seules les bouteilles d'eau peuvent être trouvées pour le moment en raison du COVID19. Cependant, à tout moment, le client peut demander un supplément, c'est pourquoi nous affichons les prix du menu complet. Merci encore pour vos commentaires. Meilleures salutations. Dulce Font, directeur général -
Camille.Y
4 / 5Le 27/07/2020 à 18:31C'est un bel hôtel même si les quatre étoiles ne sont pas méritées. Les chambres sont propres, la salle de bain aussi, balcon de bonne taille, personnels de jour agréables et à notre écoute. Cependant, une formation en hôtellerie pour le veilleur de nuit ne me paraît pas être un luxe. Chambre de deux alors que nous avions réservé pour trois, il ne connait pas le quartier, ne nous donne aucun renseignement. Bref à revoir. Je vous recommande tout de même cet hôtel bien que quelque peu excentré du centre.
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, C'est pour nous un plaisir de lire que votre séjour dans notre hôtel s'est bien déroulé. Nous nous réjouissons que vous ayez été séduit par la décoration élégante de notre établissement. De même, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté impeccable ainsi que la courtoisie et le professionnalisme de notre équipe. Nous avons pris bonne note de vos remarques. Nous vous prions de nous excuser et ferons un suivi avec la personne concernée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une fois encore bientôt. Bien cordialement, Dulce Font, Directrice générale -
Erna.u
4 / 5Le 17/11/2019 à 10:04Bien
Réponse du propriétaire :
Salut Erna, Merci pour le temps que vous avez consacré à nous laisser ce mot. Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel Joan Miró ait été agréable. Acclamations, Dulce Font, directrice. -
Lisa.i
5 / 5Le 31/10/2019 à 22:19Réponse du propriétaire :
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van.e
4 / 5Le 30/10/2019 à 17:43Hôtel et personnels accueillant, chambre propre et literie confortable. Grande piscine mais dommage car eau un peu froide en ce mois d'octobre. Il y a Juste le prix des repas qui restent plus élevé que dans les restaurants alentours. Exemple: petit déjeuner 12 euros /personne à l'hôtel, alors qu'en bas de la rue vous avez un bar boulangerie : une boisson chaude et une viennoiserie pour a peine 3 euros. En tout cas bon séjour général au joan miro museum hôtel 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Van Den hove Johan Merci pour votre avis, on est ravis que vous aviez aimé votre séjour chez nous. À tres bientôt ! Dulce Font Directrice -
Ophelia.r
3 / 5Le 25/10/2019 à 20:52Chambre propre, les femmes de chambre ont toujours une petite intention pour les enfants avec les doudous 😅☺️ Par contre chambre pas très bien isolé ... le matin et le soir c’est un peu pénible ... Niveau prix... prix de la chambre convenable... en revanche prix du petit dej (12€ par personne...) c’est un peu cher à mon goût... sachant que pour les enfants le tarif est le même ... nous avons préféré prendre un petit dej en bas de la rue pour 10€ nous déjeunons pour 3! Petite intention le jour de mon anniversaire... ou j’ai pu découvrir en rentrant une bouteille de champagne offert... c’était sympa ! ☺️☺️ Le personnel est très agréable, toujours un petit sourire ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophelia, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel Joan Miró, c’était un vrai plaisir de vous accueillir ! Nous sommes navrés de constater que votre séjour n’ait pas répondu à l’ensemble de vos attentes, sachez que vos remarques nous permettent de faire progresser notre prestation. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour fêter votre anniversaire en famille à l’occasion d’un prochain séjour ! Dulce Font, Directrice -
Michael.g
5 / 5Le 29/09/2019 à 11:53Nous séjournons dans ce magnifique hôtel à 5 minutes de la plage de Cala Mayor. A mon sens cet hôtel pourrait très bien avoir 5 étoiles d'abord pour la propreté (qui n'est pas facile à trouver partout) ensuite pour l'amabilité et le professionnalisme du personnel tant à l'accueil qu'en salle qui a toujours su nous aider et nous conseiller nous sur le meilleur chemin. Tous les jeudis, ils permettent aux clients de l'hôtel de participer à leur barbecue avec buffet au prix de 20 euros avec boissons non comprises, buffet qui a un large choix. Très bonne viande, je suggérerais d'ajouter plus de variété de poissons mais sinon tous vraiment très bons. Ma petite amie et moi recommandons vivement cet hôtel et remercions tous ceux qui en font partie.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci de nous avoir évalué. Nous vous remercions beaucoup pour vos compliments et pour avoir mentionné notre propreté, notre proximité avec la plage et notre barbecue du jeudi. C'est toujours un grand plaisir lorsque nos clients sont satisfaits du service qu'ils reçoivent, et notre personnel sera certainement ravi de lire votre avis. Nous avons pris note de vos suggestions pour améliorer encore la qualité du buffet et en prendrons note. Nous profitons de cette occasion pour vous dire que nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir. Cordialement. Dulce Font, directeur général -
Mathieu.u
5 / 5Le 16/08/2019 à 12:38Hôtel magnifique avec une équipe géniale, aux petits soins et très souriant. Chambre climatisée, literie de qualité, grande piscine, buffet excellent et varié. Navette gratuite proposé pour descendre à la plage. Bref tout était top !
Réponse du propriétaire :
Cher Mathieu, Nous vous remercions pour cette charmante recommandation ! C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la qualité de service, l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe, la qualité et la variété de la restauration. Dans l'attente de vous revoir, Dulce Font, Directrice générale -
Kalyanny.a
5 / 5Le 20/07/2019 à 20:17Nous avons séjourné dans cet hôtel 5 jours. Notre chambre possédait un balcon avec une vue sur mer. Une chambre très propre avec une baignoire. Le personnel était très gentil. Le barman était très bien. Le buffet était varié. Petit déjeuner parfait et pour le dîner, ça variait. Rien à redire. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Kalyanny, Merci pour ce joli commentaire. Nous sommes enchantés de lire que vous avez beaucoup apprécié votre chambre et le buffet de notre restaurant. Vos compliments sont pour nous une grande source de motivation pour continuer à fournir un travail de qualité. Je transmets au barman et à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Dulce Font, Directrice générale -
Bruno.r
3 / 5Le 10/06/2019 à 20:11Jolie hall d'entrée, petit-déjeuner copieux par contre les chambres sont mal insonorisées
Réponse du propriétaire :
Cher Bruno, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'architecture de notre hall d'entrée. Si vous avez le sommeil léger, n’hésitez pas à en faire part, dés votre arrivée, à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme. Merci de mentionner le généreux petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Dulce Font, Directrice générale -
Scott.a
5 / 5Le 04/06/2019 à 01:45Réponse du propriétaire :
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Philippe.o
5 / 5Le 05/05/2019 à 12:47Très bon hôtel à Cala Major. Personnel très sympa et hôtel propre. Les transports sont proches également. Très bien !
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre hôtel à Cala Major ainsi que sa propreté impeccable et son emplacement stratégique à quelques pas des transports en commun. Merci de souligner la sympathie de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes. À très bientôt pour une nouvelle expérience de qualité. Bien à vous, Dulce Font, Directrice générale -
Aux.o
5 / 5Le 03/05/2019 à 08:53Très bel hotel et accueil pro et souriant.
Réponse du propriétaire :
Chère Myriam, Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre hôtel et la sympathie de notre équipe! Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Dulce Font, Directrice générale -
marck.i
5 / 5Le 30/09/2018 à 17:52Réponse du propriétaire :
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stessie.e
4 / 5Le 19/09/2018 à 16:01Hotel parfait pour les vacances. Bon accueil et à l'écoute de la clientèle. Seul bémol, la wifi laisse vraiment à désirer
Réponse du propriétaire :
Chère Stessie, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre établissement. C'est un plaisir de lire que la qualité de l'accueil vous a plu. Notre équipe a à cœur de vous offrir le meilleur séjour possible. Nous nous réjouissons que nos attentions y aient contribué. Nous prenons note de votre remarque concernant le Wifi et aurions bien apprécié que vous nous en fassiez part sur place pour que nous résolvions la situation dans les plus brefs délais. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement, Bruno Pons, Directeur général -
Didier.a
5 / 5Le 03/11/2017 à 13:43Nous y avons passé 8 jours entre le 22 et le 29 octobre 2017. L'hotel est superbe. Tout est neuf. Belle piscine. Le plus étant tout le personnel qui est vraiment adorable et souriant. Nous y retournerons, évidemment hors saison , avec grand plaisir.
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Copain.a
1 / 5Le 26/10/2017 à 10:574 étoiles filantes
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Leo.a
3 / 5Le 28/08/2017 à 00:29La situation est intéressante si on choisi de passer un séjour entre la plage et la ville. Toutefois, il est important de noter qu'il faut une vingtaine de minutes en bus (et environ 5 minutes pour rejoindre l'arrêt) pour rejoindre le centre ville et 10 minutes à pieds pour la plage de la Cala Major. Le personnel est vraiment aux petits soins, à la hauteur d'un hotel 4* mais, en revanche, l'isolation des chambres et les prestations est clairement en dessous. On entends les chambres voisines, les discussions dans le couloir et les bruits de la rue... Suffisamment fort pour être réveillé plusieurs fois par nuit.
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Megan.e
4 / 5Le 26/08/2017 à 15:24Réponse du propriétaire :
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Nicolas.a
5 / 5Le 21/05/2017 à 11:03Bonne expérience, séjour hors saison
simo.e
Alba.i
Javier.e
Andrés.e
jose.u
Gao.a
Estela.o
Replay.7
Oleksandr.r
Marcel.o
Mark.r
Corina-Nicoleta.r
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Adresse :- Carrer de Bartomeu Fons, 8 07015 Palma
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