Azuline Hotel Palmanova Garden
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A propos de : Hôtels Azuline Hotel Palmanova Garden à Palma
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (97)
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Gabriella.a
3 / 5Le 26/09/2022 à 10:58Excellent petit déjeuner, mauvais nettoyage.
Réponse du propriétaire :
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Daniel.i
4 / 5Le 25/09/2022 à 20:01Personnel très sympathique. Surtout la réception de Fede.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Merci beaucoup d'avoir pris une partie de votre temps pour nous écrire un commentaire via cette plateforme. Nous sommes fiers de savoir que la gentillesse de tout notre personnel a eu une influence positive sur votre séjour. Nous féliciterons toute l'équipe et, en particulier, Fede pour le magnifique travail accompli. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Daniel R. S. Service client azuLinehotels -
camille.u
2 / 5Le 21/09/2022 à 09:46Après avoir passé 5 nuits ici, nous déconseillons cet hôtel. Il est plutôt bien situé et le personnel est agréable. Cependant, la propreté des chambres est plus que relative, la wifi est annoncée comme étant gratuite mais elle ne l’est pas dans les chambres (5€ la journée).. L’hôtel est extrêmement mal insonorisé et le bruit devient insupportable le soir tard comme le matin très tôt. Il n’y a pas de parking et il est donc assez compliqué de se garer dans la petite rue. De plus, je pense qu’il serait bien d’y avoir un petit frigo dans la chambre comme c’était le cas dans notre précédent hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, En premier lieu, il faut qu'on vous remercie pour avoir nous écrit votre opinion. D'un côté, nous sommes très contents de connaître que notre merveilleux emplacement et l'amabilité de tout notre personnel vous ont garanti un agréable séjour. D'un autre côté, on vous demande des excuses si le nettoyage n'a pas répondu à vos attentes. La tranquilité et le correct repos de nos clients sont une de nos priorités. Pourtant, on vous demande des excuses si vous avez eu quelque inconvénient en concernant le bruit. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois. Cordialement, Daniel R.S. azuLinehotels Customer Service -
Maria.r
4 / 5Le 19/09/2022 à 19:57Nous sommes deux filles italiennes qui avons séjourné dans cet hôtel quatre nuits, bien situé et personnel agréable. Petit déjeuner très copieux et excellent ! La propreté des chambres et quelques gadgets manquants (ex cendriers, verres) sont à revoir un peu, il n'est pas possible d'acheter des boissons la nuit car le Bar n'est ouvert que la journée.
Réponse du propriétaire :
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daniel.r
2 / 5Le 19/09/2022 à 13:19A votre arrivée, ils vous facturent la taxe de séjour, dont ils ne vous informent à aucun moment avant la réservation. De plus, vous devez tout payer, wifi, coffre-fort, etc. Le service de chambre est horrible, en 5 jours que nous y étions, la seule chose qu'ils ont faite était de faire le lit, dès le premier jour nous n'avions pas de savon pour les mains ni de gel pour le corps, qui n'a jamais été rempli non plus, et il y avait des toiles d'araignées dans la chambre . La seule bonne chose à propos de cet hôtel est la vue, seulement si vous arrivez au quatrième étage bien sûr.
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Samantha.r
5 / 5Le 08/09/2022 à 09:11Petit appartement pour 2 adultes et 2 enfants très confortable avec vue sur la piscine. Le mini bar de la piscine propose des repas toute la journée à prix raisonnable. Le service de ménage était correct. Nous y avons passé un très bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Samantha, Merci beaucoup pour avoir partagé votre opinion avec le reste des usagers. Nous sommes très ravis de lire que vous avez eu un très bon séjour dans notre hôtel. Nous aimerions vous accueillir une nouvelle fois. Cordialement, Daniel R.S. azuLinehotels Customer Service -
Maëva.e
4 / 5Le 02/09/2022 à 17:02Hôtel sympa avec un bon rapport qualité prix et un bon emplacement si vous avez une voiture et que vous voulez vous déplacer sur l’île. Le service petit déjeuner propose de larges choix de nourriture, le personnel de l’hôtel est agréable. Seul bémol rencontré : la clim dans notre chambre ne marchait pas donc pas de moyen de rafraîchir la pièce. Chose à savoir, en arrivant nous avons dû payer une taxe de tourisme elle s’élevait a 17€ pour deux
Réponse du propriétaire :
Chère Maeva, Premièrement, on voudrait vous remercier pour avoir nous écrit un commentaire sur ce site. Nous sommes très contents de connaître que votre séjour s'est bien passé grâce à notre excellent rapport qualité-prix, l'emplacement privilégié et l'amabilité de notre personnel aussi que la variété des produits du petit déjeuner. Quant à l'air conditionné, il faut qu'on vous demande des excuses si vous avez eu quelque inconvénient en concernant cet aspect de votre séjour. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois. Cordiales salutations, Daniel R.S. azuLinehotels Customer Service -
Lars.
2 / 5Le 28/08/2022 à 17:03Murs très mal insonorisés, internet payant dans la chambre - grossièreté du 21ème siècle, même dans les bus de Majorque c'est gratuit, le petit déjeuner n'est pas mauvais mais le café et le jus d'orange étaient les pires que j'ai jamais eu de ma vie - en poudre, méchant. Beaucoup de clients ivres de l'hôtel font du bruit tout le temps, même la nuit.
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Katy.r
5 / 5Le 17/08/2022 à 12:45Réponse du propriétaire :
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Jonas.
/ 5Le 08/17/2022 à 02:00 -
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Jonas.
/ 5Le 08/17/2022 à 02:00 -
Carl.u
5 / 5Le 15/08/2022 à 19:37Réponse du propriétaire :
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Tayla.i
3 / 5Le 14/08/2022 à 00:10 -
Josune.
4 / 5Le 10/08/2022 à 17:26Un hôtel trois étoiles, des chambres simples avec balcon. Elles disposent de la climatisation et d'un grand placard. Le personnel est très gentil et le petit déjeuner est bon pour un hôtel trois étoiles. Il est très bien situé et il y a toujours une place pour se garer à la porte de l'hôtel, il se trouve à deux minutes à pied du front de mer. Pour mettre un bémol, il n'y avait pas de frigo dans la chambre et les heures d'ouverture de la piscine étaient courtes pour se baigner après avoir vu les plages et les criques pendant la journée.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup de nous avoir écrit votre avis sur cette plateforme. Nous sommes très satisfaits de voir que vous avez passé un agréable séjour grâce à nos chambres, la magnifique attention reçue par toute notre équipe, la qualité de notre petit déjeuner et notre emplacement privilégié. Nous sommes désolés s'il y avait un aspect de votre séjour qui pourrait être amélioré. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Daniel R. S. Service client azuLinehotels -
Salomé.f
1 / 5Le 25/07/2022 à 17:28Aux premiers abords l’hôtel semble très accueillant, propre et bien décoré. Comment dire que nous sommes tombées de 4 étages lorsque nous sommes rentrées dans la chambre et que nous avons vu la propreté des lieux. Les toilettes étaient sales, la douche aussi et nous avons trouvé au moins trois longs cheveux au sol. Lors des 9 nuits que nous avons passé dans cet hôtel, bien trop cher pour ce que c’est, nos draps n’ont été changé qu’au bout de la 7eme nuit lorsque nous n’en pouvions plus de dormir dans des draps sales et que nous avons insisté pour qu’ils soient changés. Les serviettes “propres” présentaient des taches visiblement pas parties au “lavage” et le sol était constamment sale (très honnêtement je pense qu’il n’étais pas nettoyé). Puisque ce serait trop beau si l’on s’arrêtait là, parlons de la chambre en général au delà de la propreté. On ne peut pas dire que la chambre est aménagée, il n’y a pas de décorations ni même de mini frigo. J’ai été choquée de voir qu’à aucun moment donné nous avions des bouteilles mises à dispositions dans la chambre. Pour boire nous devions descendre et payer des bouteilles d’eau au selecta. Comme si ce n’était pas suffisant, la clim coulait constamment à tel point que tous les soirs nous devions laver le sol pour éponger les flaques d’eau. Flaques d’eau qui ont d’ailleurs détruit une paire de chaussures en cuir. L’accueil par contre fut très agréable. La femme qui nous a acceuillies était très souriante. Louise si je ne me trompe pas. Mais au fur et à mesure que les jours ont suivi elle est devenue extrêmement désagréable. Nous sommes parties dégoûtées de cet hôtel, d’une partie du personnel et d’avoir autant payé pour que l’on nous appelle à 12:03 dans la chambre car visiblement il est pressant de partir dans la seconde.
Réponse du propriétaire :
Chère Salomé, En premier lieu, on voudrait vous remercier pour avoir nous écrit votre commentaire sur ce site. Nous sommes désolés par rapport à votre expérience dans notre hôtel. Notre équipe de nettoyage travaille rigoureusement afin de garantir un bel séjour à tous nos clients. Pourtant, nous vous demandons des excuses si le nettoyage n'a pas répondu à vos attentes. En concernant les draps avec des taches, il faut dire que, malheureusement, nous avons eu une incidence avec notre blanchisserie. Or, cette situation a été déjà résolu par la direction. Quant à l'air conditionné, nous recomandons toujours de le communiquer à la réception afin que nous puissions vous envoyer notre équipe de techniciens pour le réparer. Dans le cas où il ne serait pas possible la réparation, nous pourrions vous avoir changé à une autre chambre afin de vous assurer un bon séjour. Nous aimerions vous accueillir une nouvelle fois et pouvoir vous démontrer qu'il est possible profiter une grande expérience à notre éstablissement. Cordialement, Daniel R.S. azuLinehotels Customer Service -
Dante.
2 / 5Le 24/07/2022 à 18:05Alors d'abord les points positifs de l'hôtel ! Le nom lui va bien, on pouvait voir les plantes dans l'hôtel lui-même, mais pas devant l'hôtel ! La climatisation était moderne et très efficace avec la température maximale de 44 degrés à l'extérieur, elle a pu bien rafraîchir la pièce ! Le CheckInn et le CheckOut étaient corrects ! Arrivée à 14h00, départ à 11h00 ! La chambre était assez grande, mais les "lits de camp" étaient beaucoup trop petits. Malheureusement, il n'y avait pas de réfrigérateur ! 👎 Pendant 3 jours sur 6, vous n'avez pas pu vous doucher ou aller aux toilettes 🚻 à l'heure souhaitée car il n'y avait pas d'eau disponible.. 🤔 Seulement après 45 minutes. L'eau est revenue, même si l'hôtel n'avait que 4 étages ! Bien que l'hôtel soit très décentralisé sur une montagne, la clientèle fêtarde était au rendez-vous... les murs de la chambre étaient très fins et malheureusement on se réveillait dès 5h00 car les fêtards revenaient ! 😞😞 Le petit déjeuner était très unilatéral et n'offrait aucune variété sur les 6 jours ! La sélection est clairement destinée aux clients britanniques et la nourriture espagnole typique est peu ou pas disponible, mais le personnel de service était très sympathique et rapide !
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Bjørn.o
2 / 5Le 22/07/2022 à 09:31Réponse du propriétaire :
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Poppy.
3 / 5Le 18/07/2022 à 16:20Réponse du propriétaire :
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Lars.
3 / 5Le 15/07/2022 à 12:11Réponse du propriétaire :
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Ana.�
3 / 5Le 28/06/2022 à 17:44La chambre double était grande avec un balcon. La salle de bain était également spacieuse, mais il n'y avait pas de verre triste pour mettre votre brosse à dents, ni d'étagère ou d'étagère pour mettre vos articles de toilette. Au final je l'ai laissé par terre... Mais il s'avère que la paroi de la douche a fui et que ma trousse de toilette s'est mouillée. Devant le receveur de douche il y a une pierre en marbre, il faut faire attention si on ne veut pas glisser en sortant mouillé. Les chambres ne sont pas très bien insonorisées mais nous avons eu de la chance et les voisins nous ont laissé nous reposer. La chambre et la salle de bain n'étaient pas très propres. Après avoir pris une douche, lors du retrait de la serviette pour les pieds, la partie qui faisait face au sol n'était très sale qu'à la première utilisation, en entrant dans la pièce. Entre les draps on trouve une petite boîte de pâte pour protéger la bouche des broches. Évidemment, ce n'était pas la nôtre... Nous avons également eu des problèmes avec la climatisation, elle a été réparée le lendemain de notre arrivée (c'était l'été). Le petit déjeuner était très moyen, machine à café et à jus horrible qui est tout en sucre. Le coin transat et la piscine étaient très agréables. Près de 400 € pour 3 nuits, assez cher pour ce qui est proposé. Tous les travailleurs nous ont traités avec gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous. Pour cette raison, nous vous remercions de nous écrire votre avis via ce portail. Nous sommes très satisfaits de savoir que l'excellent service reçu par notre personnel, ainsi que notre espace piscine, vous ont garanti un séjour agréable. Notre équipe de nettoyage travaille avec rigueur afin d'offrir à nos clients une excellente expérience client. Cependant, nous nous excusons si le travail effectué n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans tous les cas, nous tiendrons compte de votre commentaire pour les situations futures, afin d'améliorer notre service. En ce qui concerne la climatisation, nous regrettons que vous ayez eu une quelconque incidence à cet égard. Cependant, nous sommes ravis de lire que l'intervention rapide de notre équipe de maintenance vous a permis de continuer à profiter de votre séjour. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Daniel R. S. Service client azuLinehotels -
Nacho.r
5 / 5Le 24/06/2022 à 20:31Ne peut pas être mieux. L'hôtel est incroyable, la chambre très confortable et avec beaucoup d'espace. Le moment de la piscine est brutal !!
Réponse du propriétaire :
Cher Nacho, Merci beaucoup pour ce merveilleux avis. Nous sommes fiers de savoir que vous avez passé un excellent séjour dans notre hôtel et que nos chambres et nos installations générales ont eu une influence positive sur votre séjour. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Daniel R. S. Service client azuLinehotels -
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Arthur.
/ 5Le 06/23/2022 à 02:00Hôtel bien placé, lieux agréable, hôtel sympa et personnel agréable Problème de clim dans la chambre
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Arthur.
/ 5Le 06/23/2022 à 02:00Hôtel bien placé, lieux agréable, hôtel sympa et personnel agréable Problème de clim dans la chambre
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Arina.l
5 / 5Le 19/06/2022 à 12:51Réponse du propriétaire :
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Lee.a
5 / 5Le 14/06/2022 à 22:12Réponse du propriétaire :
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Marina.a
3 / 5Le 06/06/2022 à 17:01Réponse du propriétaire :
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Laird.r
5 / 5Le 12/09/2021 à 14:13Hôtel bien situé à 5min de la plage, possibilité de se garer à rue, de la place, chambre spacieuse, buffet déjeuner sympa, l'accueil parle français
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irmandinho.
1 / 5Le 08/09/2021 à 00:19Pendant nos 5 jours de séjour, aucune climatisation n'a fonctionné pour nous. Ils sont venus deux fois pour le regarder et dans le dernier ils ont déjà démissionné, disant qu'il n'avait pas de solution. En plein été il est indispensable que l'air fonctionne... en plus de ça, ils ont facturé 5 euros/jour pour le Wi-Fi, les parties communes infestées de vers, des parties de la salle de bain étaient cassées, il n'y a pas de minibar, etc. . Tout un peu du tiers-monde pour être en Espagne, vraiment.
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Noemi.a
2 / 5Le 06/09/2021 à 20:37La climatisation tombait en panne de temps en temps, nous avons dû leur demander de la réparer plusieurs fois et cela s'est reproduit, dans la réservation il a mis le wifi gratuit mais ils vous facturent 5 € par jour dont personne ne vous dit, la chambre ne le fait pas ressemble à celle des photos, le pommeau de douche était cassé et le porte-papier toilette aussi... au moins la chambre semblait propre
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leah.a
3 / 5Le 06/09/2021 à 12:34 -
Cristian.o
4 / 5Le 31/08/2021 à 11:46Hôtel à 300 m de la plage de Palmanova, chambres propres, personnel sympathique et poli, Wi-Fi payant dans les chambres, bon petit déjeuner (le seul défaut est l'absence de produits emballés et/ou de verres et couverts jetables). Après 18h00, la piscine devient un espace de détente avec une musique de fond fabuleuse. Il n'y a pas de frigo dans la chambre, mais à l'entrée vous trouverez un distributeur où 50 cl d'eau coûtent 2 euros. Chambre double avec deux matelas simples rapprochés. Il n'y a pas de parking privé, à 200 m de la structure il y a un parking municipal totalement gratuit. Hôtel recommandé.
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Adrian.a
1 / 5Le 25/08/2021 à 10:54 -
Kamilla.a
5 / 5Le 24/08/2021 à 16:56 -
Pilar.o
5 / 5Le 21/08/2021 à 17:47Notre séjour a été parfait. Tout service très sympathique. Super petit déjeuner.
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Isia.o
1 / 5Le 30/07/2021 à 15:13Médiocre. Un hôtel qui ne vaut pas ses 3 étoiles : - comme de nombreux avis l’indiquent, l’hôtel est très bruyant et les chambres très mal insonorisées (nous avons eu du bruit tous les soirs jusqu’à environ 2h) - personnel très peu sympathique (surtout les personnes qui s’occupent du petit déjeuner) - la wifi n’est pas gratuite dans les chambres (il me semble que c’est environ 5€ par jour), pourtant tout indique le contraire, la mention « aucun frais supplémentaires chez nous » est affichée avec fierté. Néanmoins elle est tout de même fonctionnelle et gratuite dans le hall d’entrée. - le dernier soir nous avons eu de l’eau froide pour se doucher - petit déjeuner exécrable, tout est industriel même les jus sont des jus en poudre donc imbuvables, je pense que je n’ai jamais bu quelque chose d’aussi mauvais. Même la pâte à tartiner n’est pas bonne, il faut le faire... - piscine qui ferme à 18h, donc si vous comptez visiter ou aller à la plage rentrez à 17h sinon vous n’y aurez pas accès - les sols de la salle de bain n’étaient pas parfaitement propres. De plus, la douche fuit et mouille donc tout le sol. - sachant que l’eau n’est pas potable à Majorque il serait plus que préférable de mettre à disposition au moins une bouteille d’eau dans la chambre. Des bouteilles sont disponibles à l’entrée pour un total de 2€ pour 50cl. - il n’y a pas de parking et les places sont assez difficiles à trouver - dans notre chambre nous avions deux lits séparés ce qui n’est pas du tout pratique - la clim n’est pas parfaitement fonctionnelle, il lui arrivait de ne plus vouloir s’allumer ou s’éteindre Maintenant je passe aux points positifs qui sont peu nombreux : - la chambre est grande et spacieuse - l’armoire est aussi très grande
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jack.a
2 / 5Le 31/07/2020 à 01:08 -
Marie.o
5 / 5Le 26/03/2020 à 21:43superbe hôtel, personnel très sympathique, le parc est magnifique et très bien entretenu , pour les personnes qui ont du mal à marcher accès un peu compliqué car beaucoup d'escaliers en pierres pour rejoindre les chambres, piscine avec transat , salle petit déjeuné avec du choix. Compter environs 15mn à pieds pour aller dans le centre, pas de bus mais il y a les taxis ( l'hôtel les appelle) pour les personnes à mobilité réduite il est préférable de faire appel à un taxi, l'avantage de l'hôtel c'est que l'endroit est en plus d'être agréable, cet endroit est très calme. Je recommande
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Johana.A
4 / 5Le 28/01/2020 à 02:15Grandes chambres, lits confortables, proximité de la plage et des restaurants, il convient de souligner l'excellent traitement des filles au bar, elles rendent votre séjour plus agréable et pas seulement elles, en général le personnel est très gentil, il a aussi un petite piscine et un grand solarium
Réponse du propriétaire :
Chère Johanna, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de consacrer une partie de votre temps à partager votre avis avec d'autres utilisateurs. Deuxièmement, nous sommes fiers de savoir que le traitement de notre personnel a ajouté de la valeur à votre expérience dans notre établissement. Nous enverrons ce message à chacune des personnes qui composent notre équipe pour les féliciter de leurs efforts. Nous espérons vous revoir la prochaine fois que vous déciderez de profiter à nouveau de Majorque. Salutations, Service client azuLinehotels -
M..l
5 / 5Le 26/01/2020 à 18:25Hôtel sans grandes prétentions, chambres confortables et simples, variété dans les petits déjeuners. Emplacement à quelques minutes en voiture du centre et à quelques minutes à pied des plages.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Nous sommes très reconnaissants pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre hôtel a répondu à vos attentes de manière satisfaisante. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Service client azuLinehotels -
Jaimy.a
5 / 5Le 12/10/2019 à 09:37La chambre est propre et bien rangée. Clairement récemment mis à jour. Le petit déjeuner est super ! Tout le monde est méga serviable et sympathique à la réception. Le seul bémol est que la route qui mène à l'hôtel n'est pas assez éclairée.
Réponse du propriétaire :
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Egor.
/ 5Le 10/11/2019 à 02:00Reposé début octobre 2019, hôtel très calme, pour des vacances en famille. Proche de la mer, avec un enfant à 10 minutes à pied. Chambres propres, mobilier neuf. Le personnel répondra à toutes vos questions (nous avions besoin d'un départ tardif, ils l'ont arrangé sans déplacement et gratuitement). Je recommande à tout le monde ! Rien!
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Egor.
/ 5Le 10/11/2019 à 02:00Reposé début octobre 2019, hôtel très calme, pour des vacances en famille. Proche de la mer, avec un enfant à 10 minutes à pied. Chambres propres, mobilier neuf. Le personnel répondra à toutes vos questions (nous avions besoin d'un départ tardif, ils l'ont arrangé sans déplacement et gratuitement). Je recommande à tout le monde ! Rien!
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vandita.a
1 / 5Le 09/10/2019 à 15:07Réponse du propriétaire :
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Massimiliano.e
5 / 5Le 08/10/2019 à 23:42Hôtel bien situé, chambres propres et bien tenues, personnel toujours très aimable et poli, très gentil et petit déjeuner excellent recommandé pour un excellent séjour
Réponse du propriétaire :
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Akash.a
3 / 5Le 08/10/2019 à 18:01Réponse du propriétaire :
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sylvain.e
5 / 5Le 08/10/2019 à 17:09Chambre parfaite, rien à dire sur la propreté, personnel à l écoute et très agréable, prix abordable, seul bémol le Wi-Fi.
Réponse du propriétaire :
Cher Sylvain, Nous apprécions énormément votre commentaire à propos de votre expérience vécue dans l'hôtel azuLine Palmanova Garden. Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de votre séjour et, sans aucun doute, nous allons transmettre vos paroles à toute l'équipe. Merci pour nous avoir choisi. Encore une fois, nous ésperons vous revoir très bientôt chez azuLinehotels. À très bientôt. azuLinehotels Customer Service -
Lorenzo.a
4 / 5Le 05/10/2019 à 15:37Tout est parfait par rapport au prix payé. Très propre et soigné, piscine, salle de sport ... Petit déjeuner copieux et assez complet. Pas de parking et l'emplacement n'est pas central
Réponse du propriétaire :
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Angie.o
4 / 5Le 29/09/2019 à 12:28Réponse du propriétaire :
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claude.o
3 / 5Le 28/09/2019 à 20:03Jolie hotel, bien placé, très bon petit déjeuner européen. Par contre les chambre sont très mal insonoriser!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Claude, Nous voulons vous remercier pour le temps passé à partager votre avis et vos suggestions, ceci nous permet d’améliorer les expériences vécues de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’emplacement de notre hôtel et que le petit déjeneur vous ont plu. Nous voudrions dire que nous avons pris note de vos appréciations et et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir chez azuLinehotels lors de votre prochaine visite à Majorque, Ibiza ou Minorque. Un Salut, azuLinehotels Customer Service -
Clémence.o
5 / 5Le 26/09/2019 à 21:16Confortable, agréable, propre et proche de la plage
Réponse du propriétaire :
Cher Clémence, Nous apprécions énormément votre commentaire à propos de votre expérience. Notre objectif est d'offrir le meilleur rapport qualité/prix à nos clients toujours accompagné d'un excellent service et d’un endroit confortable. Sans aucun doute, nous allons transmettre vos paroles à toute l'équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Un Salut, azuLinehotels Customer Service -
Roberto.e
5 / 5Le 22/09/2019 à 17:58L'hôtel était excellent. J'ai vraiment aimé mon séjour là-bas. Petit déjeuner vraiment délicieux. Personnel super sympa. La seule mauvaise chose que je puisse dire à propos de mon expérience, c'est que je n'avais pas Internet dans ma chambre, c'était au 4ème étage. Le téléphone ne fonctionnait pas et le couvercle des toilettes n'arrêtait pas de glisser, ce qui le rendait un peu gênant à utiliser, mais cela n'a toujours pas fait baisser ma note. Merci pour l'attention.
Réponse du propriétaire :
Cher Robert, Merci beaucoup pour votre belle critique. Nous espérons que vous avez passé un séjour très agréable dans notre hôtel azuLine et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Majorque. Salutations, Service client azuLinehotels -
Jennifer.h
4 / 5Le 14/09/2019 à 11:59Réponse du propriétaire :
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Andrew.a
1 / 5Le 01/09/2019 à 09:04Réponse du propriétaire :
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Yves.i
4 / 5Le 08/08/2019 à 22:03dommage que le Wi-Fi soit payant pour les appartements
Réponse du propriétaire :
Cher Yves, Nous apprécions énormément votre commentaire à propos de votre expérience vécue dans l'hôtel azuline Palmanova Garden. Nous voudrions mentionner qu'en faisant votre prochaine réservation à travers de notre site web azuLinehotels, vous bénéficierez du WiFi gratuit tout au long de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. À bientôt, azuLinehotels Customer Service -
Ana.a
3 / 5Le 06/08/2019 à 19:27Cuisine avec peu d'équipements pour ceux qui louent des appartements, le Wi-Fi dans les appartements ne fonctionne pas, il faut payer séparément et le site Web n'a pas cette information, très mauvais j'essaie de prendre en compte que tous les autres donnent accès au Wi -Fi aux clients. La piscine très courte ferme trop tôt. Ménage et petit déjeuner 5☆
Réponse du propriétaire :
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Danny.
4 / 5Le 03/08/2019 à 17:22Bon rapport qualité prix. Délicieux petit déjeuner. L'inconvénient est qu'il faut passer par une ruelle sombre pour arriver à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Daniela.
2 / 5Le 30/07/2019 à 12:55Désappointé! Les lits sont très inconfortables, nous étions aussi un couple et ils nous ont attribué une chambre avec des lits simples rapprochés sans même le protecteur qui les rejoint. Les salles de bains peuvent être améliorées, une douche inonde tout et elles n'ont pas de porte-manteaux ni de commode pour ranger les choses. La propreté est bonne mais nous ne recevons pas de room service, le petit déjeuner buffet est bon mais il faut des panneaux pour accéder à l'endroit, la piscine est petite et seulement jusqu'à 18h, les services en général jusqu'à 23h, pour les serviettes de piscine il faut donner une caution de 10 € et 1 € pour le nettoyage en espèces UNIQUEMENT. Très déçu, à mon avis ça ne compense pas le rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de votre journée pour partager votre évaluation et votre opinion honnête avec nous, même si nous sommes profondément désolés de lire vos commentaires. Permettez-nous de mentionner que certaines de vos impressions nous ont surpris depuis que l'hôtel a été récemment rénové. Cependant, nous en prenons bonne note et transmettrons votre commentaire à la direction de l'hôtel pour qu'il soit dûment pris en compte. Concernant les services et les horaires de l'hôtel, nous sommes désolés de votre déception. Nous nous efforçons de satisfaire, toujours en tenant compte des pauses de tous les membres de l'équipe, et de satisfaire le maximum de nos hôtes qui, venant de tant de régions et de pays différents, ont des coutumes très diverses. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et que vous vous retrouverez à azuLinehotels lors de votre prochaine visite à Ibiza, Majorque ou Minorque. Salutations, Service client azuLinehotels -
Carmelo.a
4 / 5Le 21/07/2019 à 07:10Très bon hôtel. Personnel très agréable, chambres spacieuses et propres. C'est dans un endroit calme mais proche du front de mer.
Réponse du propriétaire :
Chère Carmelle, Merci beaucoup d'avoir choisi azuLinehotels et pour votre avis agréable. Nous sommes heureux de savoir que notre établissement a répondu à vos attentes et que vous appréciez l'attention reçue de toute l'équipe. Nous espérons que vous avez passé de merveilleux moments et que vous aurez l'occasion de vous revoir à azuLinehotels dans un proche avenir. Salutations, Service client azuLinehotels -
Erno.a
3 / 5Le 20/07/2019 à 22:16L'hôtel est digne de quatre étoiles, mais pas à cause de la forte proportion de nez blancs, d'adolescentes et de gens qui veulent faire la fête et qui se sont retrouvés ici à cause des semi-fêtes de Magaluf. Malgré tout, je ne veux pas nuire à l'hôtel, à 4 minutes à pied de la plage, le ménage est bien fait, l'accueil sympathique et serviable et le petit déjeuner est bien fourni avec un large choix, cependant, le café pourrait être meilleur que la machine ne le fait maintenant et jus de fruits frais 'd Orange au lieu de. jus de poudre mélangés est toujours un avantage en ce qui me concerne. Un super hôtel hors haute saison. Une excellente base pour des vacances à la plage.
Réponse du propriétaire :
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lee.l
5 / 5Le 12/07/2019 à 08:53Réponse du propriétaire :
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Andre.o
4 / 5Le 11/07/2019 à 15:23Réponse du propriétaire :
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Christophe.o
3 / 5Le 02/07/2019 à 09:01Seul soucis..la piscine ouverte qu' à 10h00 et ferme à ...18h 🤤
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis avec nous. Notre objectif est d'offrir le meilleur rapport qualité/prix à nos clients toujours accompagné d'un excellent service et d’un endroit confortable. Nous voudrions vous indiquer que nous prenons note de vos appréciations en cherchant à dépasser les attentes de tous nos clients. Nous ésperons vous revoir très bientôt chez azuLinehotels. À très bientôt. azuLinehotels Customer Service -
Guillermo.a
5 / 5Le 25/06/2019 à 01:27Le rapport qualité/prix est excellent. Personnel super gentil et sympathique, toujours prêt à vous aider de la réception à la salle à manger. Chambres propres et spacieuses. Excellent emplacement, proche de la plage et en même temps au calme, vous dormez sans bruit. Cela s'améliorerait avec le Wi-Fi et un réfrigérateur dans les chambres. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Merci beaucoup pour cette critique si gentille et constructive. C'est un grand plaisir de savoir que notre hôtel a répondu à vos attentes et qu'il se distingue par son excellent rapport qualité-prix et la gentillesse de toute l'équipe, que nous ne manquerons pas de féliciter en votre nom. Nous prenons note de vos suggestions d'amélioration et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations, Service client azuLinehotels -
Lord.u
4 / 5Le 19/06/2019 à 19:41Réponse du propriétaire :
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Beata.a
5 / 5Le 19/06/2019 à 17:59Réponse du propriétaire :
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Carina.a
5 / 5Le 03/06/2019 à 22:56Nous sommes arrivés pour 2 nuits et nous sommes ravis. Très bel hôtel, très belle chambre lumineuse avec vue sur la mer, petit déjeuner buffet délicieux et personnel sympathique. Prix-performance au top ! Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
chère carine, Tout d'abord, merci de partager votre expérience d'azuLinehotels avec d'autres lecteurs et avec nous. Nous sommes toujours heureux lorsque nous lisons que le client a passé de bonnes vacances et qu'il était satisfait du rapport qualité/prix. Nous sommes heureux de transmettre les éloges au personnel et espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invités à azuLinehotels à l'avenir. Amour de, Service client azuLinehotels -
Marina.e
5 / 5Le 30/05/2019 à 21:28Réponse du propriétaire :
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Adina.a
5 / 5Le 28/05/2019 à 13:35J'ai adoré Chambres propres et très confortables Petit déjeuner très complet, même si le café pourrait être amélioré. Excellent emplacement.
Réponse du propriétaire :
Chère Adina, Merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes heureux de savoir que notre établissement a répondu à vos attentes et que l'emplacement a été excellent. Nous prenons note de vos suggestions d'amélioration et nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Majorque. Salutations, Service client azuLinehotels -
Francesco.s
5 / 5Le 27/05/2019 à 10:57Hôtel propre et fonctionnel, petit déjeuner bon et copieux. Très bon marché, incroyable! Seul défaut : pas trop silencieux, mais en tout cas pour notre propos ça n'influe pas sur l'évaluation !
Réponse du propriétaire :
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Mercedes.
3 / 5Le 26/05/2019 à 16:02Ils donnent un mauvais service. Dans la salle de bain, il n'y a pas de place pour mettre les articles de toilette, j'ai dû utiliser le sol. Il manque également un support mural. A l'intérieur de l'hôtel, aucun panneau ne signale les différentes chambres. Par exemple, trouvez la salle à manger.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de partager votre expérience et votre opinion avec nous, c'est d'une grande importance. Nous sommes désolés de lire qu'à cette occasion, le service reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes, car il s'agit d'un domaine plus important chez azuLinehotels. Nous avons pris note de vos suggestions d'amélioration et partagerons votre commentaire avec le directeur de l'hôtel pour sa considération. Nous espérons que vous avez passé un séjour confortable et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau à azuLinehotels dans un proche avenir. Salutations, Service client azuLinehotels -
Carmen.e
3 / 5Le 25/05/2019 à 11:12Chambres normales, lits très confortables, bon nettoyage en général, tout va bien, le petit déjeuner est normal pour un hôtel trois étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Carmen, Merci beaucoup pour votre belle critique. Nous espérons que vous êtes rentrés chez vous avec des souvenirs inoubliables de votre séjour à Majorque et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau à azuLinehotels dans un proche avenir. Salutations, Service client azuLinehotels -
Deborah.e
3 / 5Le 10/05/2019 à 21:10Réponse du propriétaire :
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Marta.d
4 / 5Le 12/01/2019 à 00:08Réponse du propriétaire :
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vaha.i
4 / 5Le 31/10/2018 à 21:49bel hôtel bien situer 2min de la plage à pied
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Sofie.e
5 / 5Le 24/10/2018 à 20:25 -
V.
5 / 5Le 01/10/2018 à 15:55Les vacances sont terminées, je vais écrire une critique détaillée. Jusqu'ici tout va bien. Les vacances sont finies. J'écris, comme promis, ce que j'ai aimé et ce que je n'ai pas aimé. + Chambres confortables, propres et spacieuses. + Personnel attentionné et sympathique. + Bons petits déjeuners. Vous pouvez choisir pour tous les goûts. + Emplacement. Il est très pratique de se rendre à n'importe quelle plage, même à Palmanova, même à Magaluf. Il y a un arrêt de bus à proximité, depuis et vers l'aéroport, il est facile et simple de s'y rendre (bus A11). Plusieurs supermarchés sont accessibles à pied. - Lors de l'enregistrement, le prix était de 40 € de plus que lors de la réservation. - Le personnel ne parle que l'espagnol et l'anglais. - Le restaurant rencontrait souvent de la vaisselle sale et mal lavée. - Le Wi-Fi ne fonctionne que dans le hall, il n'y a pas d'internet dans les chambres. En général - il est recommandé.
Réponse du propriétaire :
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Ali.m
5 / 5Le 27/09/2018 à 12:44Réponse du propriétaire :
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Gary.i
3 / 5Le 23/09/2018 à 21:51Réponse du propriétaire :
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Nathalie.o
1 / 5Le 19/09/2018 à 10:09Hotel bien situé mais du bruit dans les chambres et des bêtes.... Dommage
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, nous aimerions vous remercier d'avoir choisi azuLinehotels pour profiter de vos vacances à Mallorca et partager votre expérience avec nous. Toute l'équipe fait de son mieux pour offrir a tous nos clients des vacances tranquilles et agréables. Nos regrettons que vous n'avons pas dépassé vos attentes. Nous allons continuer à travailler dans le but d'offrir les meilleures vacances avec le meilleur rapport qualité/prix et nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau chez azuLinehotels bientôt. Je vous prie d'agréer, Madame, mes salutations distinguées, azuLinehotels Customer Service -
Janos.t
4 / 5Le 26/08/2018 à 11:23Réponse du propriétaire :
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Sylvie.o
3 / 5Le 17/08/2018 à 20:41Expérience mitigée ! Les chambres sont bien mais pauvrement meublées : pas de frigo, chaises plastiques sur le balcon et couloir bruyant. La piscine et le petit-déjeuner sont très bien. Le wifi est payant dans les chambres alors que dans l'accueil, ils annoncent une publicité sur l'écran "pas de frais supplémentaires chez nous" ... Sachez que si vous demandez une intervention dans votre chambre, ils rentrent en votre absence.
Réponse du propriétaire :
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Loris.h
5 / 5Le 07/08/2018 à 09:20Réponse du propriétaire :
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Gabriele.o
4 / 5Le 31/07/2018 à 00:40Nous séjournons dans cet hôtel que nous avons trouvé par hasard juste avant de partir en vacances. C'était une agréable surprise, très récent et moderne avec de bons équipements et un petit déjeuner très bon et varié. Le Wi-Fi est payant sauf dans le Hall. Je note 4 sur 5 parce que les femmes de ménage nous ont enlevé un tapis de douche et ne l'ont jamais changé pour un nouveau. Sinon hôtel vraiment bien et propre.
Réponse du propriétaire :
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C.
4 / 5Le 23/07/2018 à 01:48 -
hugh.a
3 / 5Le 16/07/2018 à 10:51Réponse du propriétaire :
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Andre.u
2 / 5Le 09/07/2018 à 10:06Les chambres ces correct. Le matin trop bruyant obligé de claquer la porte de la chambre pour fermer et petit déjeuné tous du bas de gamme et wifi payant, piscine ferme a 19h
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alan.a
1 / 5Le 14/06/2018 à 09:30 -
Johanna.l
1 / 5Le 15/09/2017 à 20:32Nettoyez tous les deux jours. Piscine non chauffée. Absolument aucune installation dans la chambre. Pas de clim dans la chambre. Pas de wifi. Lits pliés. Il est permis de fumer partout dans l'hôtel. Extrêmement réactif. Beaucoup qui font la fête à l'hôtel. Pas de coffre-fort dans la chambre. Fourmis dans la chambre. Rideaux de douche très anciens dans la salle de bain, qui sont également moisis et décolorés. L'eau du pommeau de douche dans la douche pulvérise dans tous les sens et sur tous les bords, difficile de s'y doucher autrement dit, un tour de vinaigre aurait fait l'affaire.
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Siri.o
1 / 5Le 10/09/2017 à 16:47Incroyablement déçu. Cher à l'hôtel, il faut louer un ventilateur, etc. la réceptionniste dormait à la réception. L'hôtel a vraiment besoin d'une rénovation. Le voisin a eu une fuite d'eau trois pièces plus loin. Le plafond de la chambre avait des fissures et les meubles étaient complètement usés. Les matelas et la literie pleine de taches. Idéal pour les touristes de fête, mais ne convient pas aux gens ordinaires. Un petit plus était qu'il y avait un petit frigo dans la chambre d'hôtel.
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Dan.r
1 / 5Le 07/09/2017 à 09:20lits durs qui grincent sans alèses, pas de climatisation mais un ventilateur au sol peut être loué pour 20 euros la semaine, internet instable 5 euros par jour, transats épouvantables, une vie d'enfer la nuit à cause des jeunes. C'était la première et la dernière fois là-bas.
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Martin.o
1 / 5Le 02/09/2017 à 13:49 -
Emelie.u
2 / 5Le 11/08/2017 à 10:27Hôtel simple, pas de clim. AC peut être loué pour 20 euros par semaine. Pas d'internet ni dans la chambre ni dans le hall. Peut être acheté pour 5 euros par jour (uniquement sur un appareil). Lits grinçants, équipement de cuisine simple, qualité simple / médiocre des choses. L'hôtel est principalement destiné aux jeunes adultes qui n'avaient pas l'intention de rester beaucoup à l'hôtel. La vie la nuit. 4/7 nuits, il y avait des jeunes qui nageaient dans la piscine la nuit et faisaient de la musique, etc. Rien pour les familles avec enfants. Beaucoup d'escaliers dans l'hôtel. Il y a un ascenseur mais seulement dans un bâtiment. Une colline très longue et escarpée jusqu'à l'hôtel et jusqu'à la plage. Environnement confortable dans l'hôtel, mais pas à l'extérieur. En résumé : hôtel très basique avec des moyens limités. Fonctionne mais je n'y retournerai jamais
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karl.u
1 / 5Le 05/08/2017 à 22:02 -
Stian.o
1 / 5Le 30/07/2017 à 19:01Pas de clim dans les chambres. Possibilité de louer un ventilateur à la réception pour 20 eruo par semaine. L'internet n'est pas inclus et coûte 5 euros par jour (ne peut être utilisé que sur un seul appareil) Vous avez toujours la cheminée dans le salon, ce qui est un plus. Le service est bien ! Il n'y a pas grand chose à ajouter.
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NOAH.u
3 / 5Le 30/06/2017 à 14:56Un bel endroit mais sans a/c. Le ventilateur est loué. la chambre d'hôtel était agréable mais n'avait qu'un petit frigo et aucun équipement, pas même une bouilloire. Au bar, ils ne servaient que des hamburgers ou des saucisses et une petite sélection de boissons. La piscine était bien.
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Erik.n
1 / 5Le 24/01/2017 à 20:34Uniquement pour les très jeunes qui veulent faire la fête toute la nuit pour que les autres ne dorment pas bien. L'un des pires endroits où nous ayons séjourné. Route très raide jusqu'à l'hôtel, le bus ne va pas à l'hôtel, seulement environ 250 m plus bas. Il n'est pas non plus possible de faire le petit déjeuner car ce n'est pas un appartement, seulement une chambre. Il n'est pas possible d'acheter le petit-déjeuner à l'hôtel. Le restaurant le plus proche se trouve sur la promenade de la plage à env. à 1/2km ! Je pense que les clients de cet hôtel prennent de la bière pour le déjeuner quand ils se réveillent. Pour la réponse ci-dessous, c'est complètement à côté de la question. Nous avons fait remarquer plusieurs fois au milieu de la nuit que nous ne pouvions pas dormir à cause des jeunes bruyants et on nous a seulement dit qu'ils ne pouvaient rien faire et que ça ne servirait à rien d'appeler la police car ils ne feraient rien rien sur le bruit.
Réponse du propriétaire :
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anne.a
1 / 5Le 31/08/2016 à 09:34Colline raide jusqu'à l'hôtel. Escaliers vers l'appartement. Grand délabrement et manque d'entretien. Pas de salle à manger ou quoi que ce soit d'autre. Possibilité de louer un ventilateur et d'acheter de l'eau à la réception. La photo de Ving de l'hôtel doit dater de plusieurs années. Il n'y a plus de poutres sur les terrasses et la piscine a un tas de tuiles en vrac. L'eau a manqué d'eau dans le robinet un matin. Les transats au bord de la piscine sont cassés. L'appartement sentait fortement la moisissure. Mais, nous avions une grande cheminée dans le salon et presque aucun meuble.
Gabriella.a
Daniel.i
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Maria.r
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Adresse :- Carrer Costa i Llobera, 15 07181 Palma
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