Grupotel Playa de Palma Suites & Spa

Tags: Hôtel, Institut de massages, Complexe hôtelier,

• C.t

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 11:51

  Très belle chambre avec un accès facile à votre propre piscine, très spacieuse et moderne. Le personnel de la réception à la femme de ménage était très attentionné et sympathique. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel et nous reviendrons vers vous.
• Benjamin.a

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 17:31

  Belles grandes chambres, petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix, personnel très agréable, endroit calme.
• R.o

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 17:11

  Hôtel calme et classe. Le service courtois est à souligner. Tout le personnel est très sympathique et serviable. Grande piscine extérieure. Les suites sont très bien meublées avec télévision dans le salon et la chambre. Réfrigérateur, petite cuisinière, micro-ondes à disposition. Nous avions réservé le petit déjeuner et c'était de bonne qualité. Il y a aussi un méga spa. Aussi wifi rapide. Que veux-tu de plus. Absolument à recommander.
• Ru.z

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 19:20

  L'hôtel est très propre. Le personnel est très serviable et super sympa ! Le programme du soir est bien ! Nous étions en demi-pension, la nourriture est très délicieuse, super petit déjeuner et dîner ! L'espace SPA est correct s'il n'y a pas trop de monde ! Seul bémol, la chambre est incroyablement mal insonorisée ! Peut-être, c'était seulement avec nous et nous avons entendu chaque mouvement des voisins aussi dans les toilettes (((( donc seulement 4 étoiles de nous. Mais dans l'ensemble bon_ merci !
• David.�

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 13:33

  En général, Grupotel était une garantie de qualité et de bon service. J'ai séjourné dans 4, mais à cette occasion, le service au petit déjeuner était nul.
• Diego.o

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 17:34

  J'ai mis une critique pour ne pas en mettre moins vous entrez dans l'hôtel vous allez au spa et une dame nommée Alejandra de la réception commence à vous crier que vous ne pouvez pas être là après tout j'ai dû quitter l'hôtel quel désastre et organisation
• Wolfgang.c

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 20:56

  Nous étions toujours en connexion v. 7.1-14.1.23 dans leur hôtel. L'hôtel a dépassé nos attentes dans tous les domaines. Notre suite junior avec un grand balcon était très joliment et fonctionnellement meublée. L'hôtel est très central, également près de l'aéroport (pas de bruit) et avec de bonnes liaisons vers toutes les directions de l'île. Il y avait un très large choix de très bonne qualité dans le restaurant pour le petit déjeuner et le dîner. Le buffet du soir a changé tous les soirs cette semaine. Le personnel était toujours très sympathique et serviable. La réservation de la table du dîner a été faite très agréable, puisque vous n'aviez pas à garder un temps. Nous avons la grande surprise le jour de l'anniversaire au petit-déjeuner avec des fleurs, une carte et un gâteau d'anniversaire avec une bougie expérimenté. Nous ne nous attendions pas à cela. L'espace SPA est très spacieux avec une très gentille dame à la réception. Le parking gratuit pour la voiture de location était également parfait. Nous étions tellement excités que nous avons réservé à nouveau pour une semaine à la maison à partir du 6 février 2023. Maintenant, nous avons juste besoin du beau temps de janvier à nouveau !
• Udo.l

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 11:23

  Bon rapport qualité prix bonnes installations. Particulièrement remarquable est l'excellent espace spa et massage, ainsi qu'une salle de sport entièrement équipée
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 09:12

  L'un des meilleurs hôtels de Playa de Palma. Ça vaut toujours le détour, que ce soit en hiver ou en été. Qualité de la nourriture à un très haut niveau. Le personnel est super gentil et heureux de vous aider. Le SPA est idéal pour se détendre !
• Mäthes.

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 13:50

  Toujours un hôtel hautement recommandé avec un personnel très sympathique et serviable, un hall accueillant, de beaux espaces ouverts autour des piscines et des chambres spacieuses bien entretenues. Seul bémol : le petit-déjeuner dans la 'Bahnhofshalle' bruyante et inconfortable est modéré, avec une longue file d'attente au buffet d'omelettes, des fruits souvent débarrassés et de la charcuterie et une qualité de nourriture plutôt médiocre - il y a encore beaucoup de place à l'amélioration. Mais: le reste compense et donc une recommandation claire dans l'ensemble.
• Buenaventura.o

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 21:22

  Excellent hôtel, bonnes chambres, employés corrects et sympathiques, surtout les filles à l'accueil du spa, très gentilles et à l'écoute de tout le monde. Ce n'est pas la première fois que nous sommes dans l'hôtel et cette fois, malgré la qualité générale de l'hôtel, nous avons été déçus. Lors de la réservation, nous avons appelé l'hôtel par téléphone pour voir si les enfants pouvaient entrer dans l'espace spa , leur La réponse était oui, sans plus tarder, notre fils a 12 ans, la surprise était qu'en entrant, seuls les enfants de moins de 17 ans sont autorisés à entrer uniquement de 10h00 à 12h00, l'information est très mauvaise en ne le précisant pas, l'entrée est autorisée UNIQUEMENT DE 10H A 12H, afin que vous en teniez compte lors du signalement, vous devez fournir des informations correctes et complètes.
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 17:15

  Très bonne expérience dans un très bel endroit. Le spa de luxe et l'excellente attention du personnel. Très recommandable
• Markus.e

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 09:50

  De l'enregistrement au départ, tout était super. Les suites sont super avec une petite cuisine dans le salon, que nous avons utilisée tout de suite. Grande salle de bain avec douche à l'italienne. Le balcon est super aussi. Rien ne manquait au petit déjeuner, c'était vraiment très bon. L'espace spa avec sa grande piscine, ses bains à remous et ses saunas mérite également d'être mentionné. Un grand merci à Elisa pour le bon service de spa.
• Jorge.i

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 21:02

  Le traitement personnel exceptionnel, Fernando le serveur au bar, incroyable, très professionnel, un 10, nous adorons ça, nous avons répété deux fois jusqu'à présent et ce qu'il nous reste !!!
• Ana.

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 07:52

  Excellent spa, très bonne nourriture, il n'y avait pas beaucoup de variété mais c'était très bon, les ouvriers étaient super gentils, surtout dans la salle à manger et dans le spa, chambre très propre, je suis de Majorque et je prévois d'y retourner un parcelle.
• Feli..

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 23:54

  L'hôtel est magnifique. Spa incroyable et a tout le meilleur que j'ai été. La nourriture (buffet) très variée et bonne. Il suffit de reprendre les horaires du dîner, ils devraient s'allonger un peu plus puisqu'il se termine à 21h. Il n'est pas nécessaire de penser uniquement au client étranger.
• Abdehl.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 23:16

  Ce fut un séjour très agréable, l'employé M. Xisco était super sympa et s'est très bien occupé de nous, nous serions ravis de revenir
• giampiero.o

  3 / 5

  Le 05/01/2023 à 12:55

  La chambre 203 est très bruyante et les placards sont assez usés. Le lit est sur roulettes qui ne peuvent pas être bloquées, de sorte que le lit roule toujours sur le sol en pierre lisse. Les cintres du vestiaire à l'entrée sont difficilement utilisables car les chemises ou les vestes que vous y accrochez sont bloquées par une tringle. Certains à la réception ne sont pas particulièrement serviables, désintéressés ou incompétents. Il y a beaucoup de personnel très sympathique dans la salle à manger... mais souvent ils semblent agités et désorganisés. Nourriture principalement pour le goût allemand. Quand je voyage à l'étranger, je veux manger quelque chose de différent de chez moi.
• Gerhard.e

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 21:38

  Super spa, trois piscines bonne nourriture. Tout ce dont vous avez besoin pour des vacances reposantes.
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 16:57

  Hôtel très agréable et bien entretenu. Très bien situé sur Playa de Palma, à quelques minutes à pied de Ballermann 5 et toujours très calme. Le personnel est très sympathique et attentionné partout. La cuisine est absolument bonne et il y en a pour tous les goûts au buffet. Les plats proposés aux buffets du petit-déjeuner et du dîner sont de grande qualité et très variés. Il existe également une large gamme pour les végétariens et végétaliens ainsi que pour les personnes allergiques ou diabétiques. Le bar propose une large gamme de spiritueux et de nombreux cocktails IBA populaires sont disponibles et très bien préparés. Le spa est très agréable et propre. Les massages sont effectués par des professionnels formés après consultation médicale préalable. Les aménagements extérieurs sont très bien entretenus. Les chambres sont très propres et sont maintenues propres et fiables par le personnel d'entretien tout au long de votre séjour.
• Ekaterina.i

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 21:11

  C'est un bel hôtel, les chambres sont très grandes et belles, certaines ont même une petite cuisine. Les lits sont confortables, l'espace SPA est beau et grand avec des bains à remous et une grande piscine, idéale pour les journées d'hiver. Mme Eliza au SPA est très sympathique mais tout le personnel de la réception au restaurant est très chaleureux et très serviable. Le buffet du petit-déjeuner est également parfait, tout y est vraiment, rarement vu un si grand choix de fruits fraîchement coupés, un café super délicieux, un chef prépare des plats aux œufs frais. Vous ne pouvez pas tout énumérer ici, le miel du rayon de miel que j'ai vu pour la première fois lors d'un petit-déjeuner buffet. Je recommande vivement cet hôtel à tout le monde.
• DGT.A

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 17:25

  Hôtel spectaculaire, très bonne nourriture, séjour très agréable et un personnel de 10 et peu d'endroits qui vous traitent comme ça. Hôtel qui semble 5 étoiles, spa fou et merveilleux
• amin.a

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 01:36
• florian.t

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 13:15

  Un hôtel charmant, bien situé et avec une bonne offre gastronomique .. mais avec un personnel moche à la réception (Luca - antipathique, sec et inexpérimenté et le 'gardien de jour à la réception - qui surveille de près les clients comme s'il était voleurs )
• Kerri.

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 06:36

  Un bel hôtel bien entretenu avec un total de 4 piscines, dont une couverte. Très bel espace spa. Le service est surtout très sympathique, la chambre que nous avions était avec une kitchenette et une chambre séparée et un balcon donnant sur la piscine... très bien ! Le buffet du petit-déjeuner et le buffet du dîner sont très variés et bons. Nous avons séjourné en octobre et c'était très agréable, mais je ne sais pas si j'aimerais cet hôtel en haute saison quand tout est plein. Il y a déjà beaucoup de monde qui peut être logé ici...😉!!
• Slinajak.

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 21:16

  Malheureusement, les apparences sont un peu trompeuses dans cet hôtel. En gros l'hôtel est correct. Les "suites" sont malheureusement des chambres plus anciennes. Nous ne le savions pas à l'avance car cela ne nous a pas été montré lors de la réservation. Le petit déjeuner est correct mais malheureusement très bruyant lorsque l'hôtel est plein. Le personnel de service est vite agacé et pas particulièrement aimable. Dans l'ensemble, le séjour s'est bien passé. Particulièrement remarquable est l'emplacement (10 minutes à pied de Playa et Mega Park/sortir) et le parking gratuit. La propreté fait défaut à certains endroits comme dans l'espace spa. Le plancher en bois est déjà en partie en train de monter, ce qui, je pense, est très dangereux. Globalement correct pour un court séjour.
• rijmond.e

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:11

  Nous avons passé 2 jours là-bas, un hôtel charmant/magnifique, c'est un peu destiné aux Allemands, si ce n'est pas un problème, alors vous pouvez y rester.
• Numero.

  2 / 5

  Le 29/10/2022 à 20:31

  Je visite pas mal d'hôtels, donc cette critique est judicieuse et je dois dire plusieurs points négatifs à ce sujet, l'un d'eux est le buffet du dîner (assez rare), pour ressembler à un hôtel 5 étoiles selon les parties communes, la chambre est assez ancien , le personnel sauf plusieurs employés , en général très distant et bon le spectacle nocturne assez ennuyeux... prix des consommations excessifs... sauf pour le spa qui est assez équipé, il faut dire que des clients extérieurs viennent à l'hôtel J'imagine un pass journalier ou payant pour le spa et la salle de sport, ce qui réduit la tranquillité d'esprit des clients internes.
• marietta.�

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 20:43

  Class et on y mange bien
• Viktor.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 17:36
• Sascha.h

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 11:44

  L'hôtel est vieux mais correct. Chambres petites mais correctes, petit déjeuner assez bon, parfois le personnel est un peu inattentif mais nous ne sommes tous que des humains. Joli bar de la piscine, piscine normale, le public prend parfois un certain temps pour s'y habituer, mais c'est ce qu'ils pensent de moi/nous aussi, haha
• francesca.e

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 21:52

  Lieu d'une beauté à couper le souffle, personnel très gentil, service excellent, nourriture délicieuse et abondante. Je le recommande pour des vacances reposantes
• HERVE.A

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 22:28

  Un très beau complexe hôtelier proche de la fameuse playa de Palma. Découvert par hasard, l'hôtel est composé de 4 bâtiments de style hacienda. 2 immenses piscines pour lesquelles il est relativement facile de trouver un transat et une piscine sur le toit à proximité du Sky bar où les places sont chères. la nourriture est plutôt classique et équivalente à tous les hôtels sous forme de buffet. Bon petit déjeuner. Personnel sympathique et plutôt à l'écoute. Une bonne adresse à recommander.
• Emiel.a

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 09:58

  Nous y étions avec un groupe d'amis début octobre. Nous avions les suites junior. Au rez-de-chaussée au bord de la piscine. Les chambres étaient toutes très bien entretenues et spacieuses. Salle de bain moderne, grande, propre. Avec seulement une douche. Lits, très bien. Nous n'y avons pris que le petit déjeuner. Un buffet très copieux. Avec quelque chose pour tout le monde. De plus, le personnel était sympathique.
• Thomas.l

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 11:04

  Grand complexe hôtelier sur plusieurs niveaux. Personnel de service amical. Chambres très grandes et propres avec un joli balcon
• Gonçalo.i

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 08:50

  Chambre de grand taille vu piscine avec balcon au top vraiment, hôtel calme où j'ai eu des bonnes vacances. Le sky restaurant vraiment bien et le service au top. La plage à 10 min à pied c'est pas gênant. Mercadona à cote du hôtel c'est top pour des petits courses. Le spa et le bar sont incroyables et les ouvriers super sympas.
• Antonia.

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 11:00

  Super hôtel propre, le petit déjeuner est varié, à environ 5 minutes de la plage.Le personnel de l'hôtel est super sympa et parle aussi en partie l'allemand.
• Elodie..

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 07:27

  Super hôtel, qui permet de faire farniente loin du centre de palma de Majorque, tout y est , personnel souriant, serviable, buffet petit-déjeuner compris dans le prix de la chambre 2 piscines extérieures, un espace spa . Coin allemand de palma , très fréquenté, notamment les bars et les plages.
• Stefan.r

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:35

  Super hôtel ! Ici, vous pouvez également vous détendre après les soirées au Ballermann, accessible à pied. Tout tient vraiment ici !
• Marc.

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 19:21

  Nous avons passé un bon long week-end à Majorque. Le personnel était très amical. Nous n'avions réservé que le petit déjeuner, c'était très copieux.
• Tina.o

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 13:20

  L'hôtel et le service étaient vraiment super, nous nous sommes sentis très bien traités. Le buffet du petit déjeuner et du dîner était toujours très bon. Menu changeant et toujours fraîchement préparé. Nous réserverions à nouveau à tout moment.
• willi.a

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 15:29

  Nous sommes ici pour la 4ème année consécutive, ce qui parle certainement pour l'hôtel. Je ne peux pas confirmer les pratiques d'arnaque d'un de mes précédents commentateurs, bien que nous devions payer environ 75 euros pour la consommation à notre départ, ce que nous n'avons pas fait. peut arriver n'importe où. contrairement aux années précédentes, il y a beaucoup de jeunes ici qui me font peur en tant que passionné de sauna. sans serviette avec des pantoufles dans le sauna, transpiration corporelle directement sur les bancs en bois, en partie sans douche directement dans la piscine - c'est là que la compréhension s'arrête pour moi. je voudrais la dame à la réception - m.e. ne distribue que des serviettes propres et organise des rendez-vous cosmétiques, y fait attention, d'autant plus que l'espace sauna est visible de là..
• Je.u

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 17:12

  Très bel hôtel, malgré la taille, il ne se sent pas encombré. La piscine Sky et le bar Sky sont super. Petit déjeuner et dîner excellents. Grandes piscines et service très sympathique. Chambres de taille suffisante. Bonnes vacances.
• s.

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 06:18

  Tout est super. Nous avons réservé une suite junior et quand nous sommes entrés dans la chambre, nous avons regardé dehors et nous avions notre propre piscine. C'était un rêve ❤️ nous reviendrons certainement.
• Ricardo.o

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 11:33

  Excellent hôtel. Les suites sont très confortables et spacieuses, le lit très bon, la salle de bain spacieuse, ainsi que le balcon. le tout très moderne Petit-déjeuner et dîner de qualité avec une bonne variété Le reste des prestations très bien Excellent rapport qualité/prix La seule chose que je n'ai pas comprise, c'est pourquoi ils facturent des frais pour le coffre-fort Je le recommande
• Sandy.r

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:44

  Cet hôtel ne mérite pas plus d’une étoile. Hormis les infrastructures de l’hôtel qui étaient bien (3 piscines, un rooftop, plusieurs bars, un spa), le reste était catastrophique : - le personnel est irrespectueux, voire agressif envers les clients : 1) Nous avons eu un voisin dans notre piscine en pleine nuit. Nous nous sommes plaint, et tout ce que le réceptionniste, Niko, a trouvé à nous dire est : ‘si vous n’êtes pas content, quittez l’hôtel. ‘ 2) Giovanna, soit disant responsable de la restauration est très agressive, mal polie et non professionnelle. 3) Markos, un serveur, nous avait fait un verre gratuit suite à une attente de + de 20 mins pour être servis. Puis, devant sa cheffe. a nié nous avoir dit cela. Donc en + d’être non professionnel, cette personne a menti. - le personnel de la réception n’est pas aimable (pas toujours bonjour, et ne nous a pas demandé comment ça s’était passé lors du Check out). Le sourire doit être payant à la réception je pense. - les femmes de chambre commencent à faire les chambres à 9h (certains jours c’était avant 9h), et comme c’est très mal isolé, nous étions toujours réveillé tôt. Donc amateurs de grasses matinées, n’allez pas dans cet hôtel. - les jardiniers qui tondent la pelouse à 9h c’est assez sympa aussi. - le buffet du soir est un peu cher mais reste correct Heureusement, certains membres du personnel ont été parfaits. Notamment Jorge au bar du Rooftop, qui était excellent. En résumé, Vous pouvez trouver largement mieux pour le même prix voire moins cher. Nous ne nous sommes pas senti respectés en tant que client. A éviter fortement !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 21:05

  Tout est parfait, gentillesse et attention de tout le personnel, les suites entièrement équipées, salle de bain spacieuse, mais il manque un accessoire indispensable, un bidet. Je ne sais pas pourquoi le Bidet, une invention du XVIIe siècle, pour laver les parties intimes, est en train de disparaître des hôtels. les autres installations, piscines et spa sont extraordinaires. je reviendrai
• Hans.o

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 19:54

  C'est un très bel hôtel. En fait, tout était complètement satisfaisant ici. Belles grandes chambres avec balcon ou terrasse. Plusieurs piscines et espace spa. Personnel amical. Petit déjeuner absolument super bon et varié. Le dîner pour un tarif forfaitaire sous forme de buffet, froid et chaud était génial. Malheureusement je dois déduire un 🌟 à cause du terrible WIFI.
• goemi2603.

  2 / 5

  Le 06/09/2022 à 17:41

  Un très bon hôtel, grand espace spa, grandes chambres, personnel d'accueil très agréable. MAIS: Le personnel au petit déjeuner est extrêmement antipathique, réticent et parfois agressif. Les longues attentes pour le café sont courantes. Apparemment, il n'y a pas de directeur de restaurant - il aurait assez à faire pour transmettre au moins un minimum de convivialité et de service aux employés.
• Julian.u

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 12:13
• Oscar.r

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:26

  Je recommande ? Oui. MAIS avec des nuances. L'hôtel est moderne, propre, petit-déjeuner à dix, grandes piscines et suffisamment de lits, spa de luxe gratuit, place de parking à la porte presque toujours gratuite. Mais ? Je ne lui mets pas 5 étoiles car : L'horaire du dîner est pour les étrangers, 21h30 (nous sommes allés un jour à 21h25 et ils nous ont presque invités à ne pas entrer. Nous sommes entrés bien sûr et ils s'étaient retirés à 90%). Je comprends que leur clientèle principale sont les Allemands et ils s'adaptent à leurs horaires. S'ils vous laissent choisir le dîner ou le déjeuner en demi-pension, ce serait mieux, mais c'est le dîner. La salle à manger pour le dîner est très déroutante d'accès, car ils ressemblent à deux bâtiments contigus de hauteurs différentes. Les serviettes devaient être laissées sur le sol de la douche le 2ème jour pour être changées. Et finalement c'est un peu plus loin de la mer que je ne le pensais. Tout de même, des petits bémols mais un hôtel moderne et recommandable.
• Claire.h

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:23
• Jessica..

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 13:07

  Juste un super hôtel, des chambres très propres et spacieuses et un personnel très sympathique. Le petit-déjeuner et le dîner avec un grand choix de produits frais et délicieux. Certains plats ont même été préparés individuellement pour chaque convive. L'ambiance dans le restaurant Sky est tout simplement magnifique, vous êtes assis à dîner avec vue sur la mer. L'hôtel dispose de 3 piscines, dont aucune n'était surpeuplée, vous avez toujours une chaise longue. Nous avons séjourné ici pendant 10 jours en août avec notre fils de 10 mois et nous réserverions encore et encore. L'hôtel est très calme et si vous marchez quelques mètres vous êtes au milieu de l'agitation de Playa. Marchez environ 5 minutes jusqu'à la plage. Un grand supermarché est juste au coin de la rue. Nous avons trouvé l'emplacement idéal
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 11:20

  Bel endroit! Installation entretenue de première classe 👌 La chambre était super, les boissons sur la terrasse étaient bien fraîches, le rapport qualité-prix était absolument bon ! Nous recommandons!
• Ingrid.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 08:53

  Hôtel de luxe magnifique, l'ensemble des équipes très aimable et à notre service. Très propre, très calme. Chambre, Spa, Piscine et buffet très bien.
• jordan.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 01:49

  L'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné. Dès votre arrivée jusqu'à votre départ, tout vous remplit d'harmonie et de bonnes vibrations. Dès que vous entrez, ils ont une belle salle, des réceptionnistes très polis et cordiaux prêts à vous aider à tout moment. Les installations sont très agréables et la chambre est très complète et confortable. Le petit déjeuner est très complet, vous avez beaucoup de choix et plutôt bon. Le meilleur spa, très complet. Mais surtout le personnel très proche et poli. En général très très satisfait de l'expérience, très bel hôtel, quartier calme avec supermarchés à côté et parking facile. Sans aucun doute, je vais répéter.
• A.

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 10:01

  Nous avons séjourné ici pour la 1ère fois pendant 6 nuits et nous avons été très satisfaits. Nous avons vraiment aimé l'hôtel, il est très grand et un peu à l'écart, donc on n'entend pas tellement parler de la ballerine. Le personnel était très poli et sympathique. Les chambres sont bien aussi et une chambre avec vue sur la piscine est recommandée.
• Matthias.�

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:46

  Notre chambre a été cambriolée et vandalisée le deuxième jour ! Apparemment pas le premier cas dans cet hôtel ! L'hôtel n'était pas vraiment intéressé par l'incident ! Plusieurs centaines d'euros en liquide nous ont été volés. Plus jamais cet hôtel !!!!
• Michael.e

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:49
• Andrada.d

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 14:41
• Viorel.a

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 01:36
• TKinthehouse.

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 12:44

  La réception était extrêmement antipathique. Nous avons commandé un taxi et attendu plus d'une heure. Les gens après nous ont tous pris un taxi. Descendez une rue et nous avons pu monter dans un taxi dans la rue. Alors mieux vaut ne pas commander un taxi à l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• manon.

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 22:05

  Premier séjour avec mon compagnon à Palma ! Nous avons été étonnés par cette hôtel qui est juste splendide ! Le personnel est au petit soin . Le petit déjeuner au top du top avec une vue imprenable, le spa très propre et la dame de l’accueil un amour . Nous avons vraiment passé un séjour agréable et incroyable dans cette hôtel ! Allez y les yeux fermés !
• Catarina.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:07

  Super séjour, nous avons séjourné dans la partie la plus récente de l'hôtel, tout était impeccable et propre, chambre très spacieuse avec air conditionné, également de très bons repas, même si pour se déplacer dans l'hôtel il fallait marcher beaucoup entre couloirs et encore couloirs. Je recommande celui-ci Hôtel.
• Jannik.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:31

  7 minutes à pied de la plage/playa. Espace piscine bien entretenu et sélection exceptionnelle de petit-déjeuner. Chambres très grandes. La climatisation fonctionne bien et la climatisation dans la chambre peut être éteinte séparément. Aux heures de pointe au petit-déjeuner, il arrivait qu'il faille attendre un peu plus longtemps pour le café. Excellent rapport qualité-prix pour nous, même pendant la période des fêtes!
• Marina.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 21:43

  C'est un endroit extrêmement agréable. Une oasis fraîche et calme dans la bruyante Playa de Palma. Pas de "Ballermannhotel". Nous l'avons visité plus d'une fois. Cependant, l'ancien bâtiment est bien plus agréable que le nouveau bâtiment.
• William.O

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 21:35

  Excellent. Si je devais résumer mon séjour en un mot je dirai PARFAIT! Service du personnel, piscine, spa, fitness rien à dire sauf du bien. Je recommande a 100% les yeux fermés. Merci de m’avoir rendu mes vacances aussi inoubliable qu’un but de Zidane dans les arrêts de jeux. Merci et bravo grupotel!!!!
• Sieghard.r

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 07:23

  L'hôtel est un peu à l'écart de l'agitation (playa), à environ 700 m au nord du méga parc, ce qui ne donne pas une mauvaise note à l'ensemble, car c'est juste calme. Il existe de nombreuses offres de bien-être dans l'hôtel, des saunas, des piscines, des massages et une salle de fitness. La nourriture est positive gérable et très fraîche et très savoureuse! Tous les employés du service sont très sympathiques et font un très bon travail, tout et leur environnement de travail sont maintenus en parfait état. Le complexe hôtelier est divisé en plusieurs complexes et est accessible par des systèmes de tunnels. Également sur le toit, il y a une petite piscine et un bar avec vue sur la mer. L'hôtel est recommandé à tous ceux qui veulent être raisonnablement à l'aise. Bien sûr, il y a peu ou pas d'offre pour les enfants.
• Caroline.c

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 00:06
• Victor.

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:30
• Aram.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:35
• Cornelia.h

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 13:26

  J'aime beaucoup cet hôtel. Belles chambres, superbes piscines, espace bien-être et fitness absolument recommandables. Petit déjeuner très bon 👍 petites collations parfaites et absolument sympathiques, personnel compétent.
• Joe.c

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:37
• Kerstin.i

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:28

  Super bel hôtel dans un endroit calme pour se détendre. Aucune chaise longue ne sera occupée. Quel dommage que le personnel de la nouvelle aile soit toujours de mauvaise humeur. Il y a 2 personnes qui sont très sympathiques, surtout Christina, la patronne. Et Toni Merci beaucoup pour le grand Service.
• Vlad.p

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 23:49
• Ema..

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:23

  Nous sommes restés 9 nuits, j'ai donc eu le temps de me faire une opinion. Points positifs : L'hôtel est beau et grand, l'un des plus grands de la région. Nous avons reçu une mise à jour sur la chambre à notre arrivée, ce qui était super. La plupart du personnel était sympathique et arrangeant. Nous avons adoré les différents types de poissons du dîner. Négatif: Quelqu'un a frappé fort à la porte pendant la nuit, alors nous avons eu très peur. C'est très inconfortable de se réveiller comme ça au milieu de la nuit. Le personnel n'a rien fait pour trouver celui qui a fait ça. Une femme d'environ 40 ans du restaurant s'est comportée de manière très agressive. Elle parlait aux clients en espagnol et ne savait pas que certains (comme moi) la comprenaient. J'ai trouvé cela très grossier et peu professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ema, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé l'hôtel. Encore une fois, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, vous ne vous souvenez sûrement pas que nous vous avons informé que les clients qui ont frappé à la porte sont localisés, nous les avons avertis que si quelque chose comme ça se produisait, ils devaient quitter l'hôtel. Nous nous sommes excusés 100 fois et chaque fois que vous nous informez en ce moment, quelqu'un vient immédiatement. Nous sommes encore une fois vraiment désolés, mais malgré nos efforts nous ne pouvons pas accompagner tous les invités jusqu'à la chambre. Nous avons également parlé personnellement de l'employé du restaurant, nous avons déjà fait quelque chose et nous nous excusons à nouveau. Pour nous, le client est la chose la plus importante et nous travaillons chaque jour pour nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité. Chaleureuses salutations de toute l'équipe.
• NL.7

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 01:02

  Méfiez-vous de la fraude. Attention jeunes visiteurs. L'hôtel et le complexe sont en fait très bien conçus. Les chambres étaient conformes à l'état décrit. L'offre de petit-déjeuner était également abondante, le délai a été pris très au sérieux. Dans l'ensemble, l'hôtel était agréable, MAIS le voici - les employés détruisent l'atmosphère. À la fin du séjour, une tentative est faite pour acclamer les frais qui auraient surgi. Si vous en parlez avec les employés, vous serez crié et insulté d'un ton grossier - absolument aucune coopération. Dans ce cas précis, nous avons été facturés pour une poignée de porte déjà endommagée - la femme de ménage s'en est plainte immédiatement après avoir quitté la chambre. C'était probablement planifié et convenu. En particulier, les employés Alberto et Isidro à la réception doivent être retirés de l'équipe le plus rapidement possible. Ils sont tellement impolis et agressifs.
• Paula.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 17:04
• F..

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:16

  Nous étions là, c'était sympa, mais l'hôtel ne méritait pas plus que 4 étoiles. Très bien situé loin de l'agitation mais toujours assez proche. Le petit déjeuner était bon. Nous avions une belle chambre, mais les lits n'étaient pas vraiment beaux, ils glissent même si vous vous retournez pour que deux adultes tombent rapidement à travers la fissure sur le sol. Après cela, vous avez vraiment envie de prendre une douche car ce n'est pas propre là-bas.
• Nass.a

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 07:54

  Hotel site et spa super. En revanche la cuisine le soir est médiocre. A 8h50 le grilladin nous a dit qu il ne pouvait plus servir car les planchas étaient nettoyés. Le jour du départ au petit déjeuner à 6h40 impossible d avoir un verre d eau ou jus de fruit. Le cuisinier en bas à refusé d apporter en disant que ce n était pas prêt. Idem pour une fille en salle qui nous dit qu elle commence à travailler à 7h. C est inadmissible d entendre ça. Soit on sert soit on Dit aux clients qu à ces heures là il n y a pas de service. Rechigner pour 1 verre d eau c est très médiocre. Nous aurions pris notre petit déjeuner ailleurs. La restauration est le point noir de cet hôtel. C est bien dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Dear , thank you very much for your Feedback. We are very happy that you liked the Spa and the Installations. We are very sorry to know that the kitchen, was not exactly on your taste and that certainly we will take a a measure to solve the problem about the dinner. You are right, and it is not acceptable that at 8:50 there is no meat from the grill. In relation with the breakfast, we are sorry for the misunderstanding. We used to prepare a small breakfast in the lobby- A toast and a hot coffee. Sometimes to make the Guest even happier we invite you in the breakfast room, but explaining that there is no service. Our Breakfast is from 07:30 until 10:30. A college is coming at 07:00 to make some orange juice. You can understand that it is not acceptable to have the fresh juice from the day before. So if it is not ready, we do not have any to give you before the breakfast. We accept that our error was to invite you in the Restaurant, but it was only to make you happier. Please apologize as for this, sometimes the good intentions have a bad end. We hope you will give as another chance to find the right way to make you feel welcome. With best regards from the whole Team Cher , merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé le Spa et les Installations. Nous sommes vraiment désolés de savoir que la cuisine n'était pas exactement à votre goût et que nous prendrons certainement une une mesure pour résoudre le problème du dîner. Vous avez raison, et il n'est pas acceptable qu'à 8 h 50, il n'y ait pas de viande sur le gril. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous sommes désolés pour le malentendu. Nous avions l'habitude de préparer un petit déjeuner dans le hall - un toast et un café chaud. Parfois, pour rendre le client encore plus heureux, nous vous invitons dans la salle de petit-déjeuner, mais en expliquant qu'il n'y a pas de service. Notre petit déjeuner est de 07h30 à 10h30. Un collège vient à 07h00 pour faire du jus d'orange. Vous pouvez comprendre qu'il n'est pas acceptable d'avoir le jus frais de la veille. Donc s'il n'est pas prêt, nous n'en avons pas à vous donner avant le petit-déjeuner. Nous acceptons que notre erreur ait été de vous inviter au Restaurant, mais ce n'était que pour vous rendre plus heureux. Veuillez vous excuser pour cela, parfois les bonnes intentions finissent mal. Nous espérons que vous donnerez une autre chance de trouver la bonne façon de vous accueillir. Avec les meilleures salutations de toute l'équipe
• Maëva.A

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 06:55

  Premier séjour sur palma pour nous ! Nous avons été épaté par ce merveilleux hôtel d’un design et d’une élégance plus que parfaite ! D’un service de qualité!! Dans cet hôtel vous vous sentirez vraiment «  roi  » nous avons eu une suite en rez de jardin juste magnifique ! Autant le mobilier, la vue et la propreté tout était surprenant !! L’hôtel est hyper bien placée ! Il y a un spa qui réunis tout ce qui vous faut ! Cryo , jacuzzi , sauna , piscine chauffée , bain froid vraiment tout !!! Le buffet et merveilleux !! La piscine en rooftop est splendide! Et surtout la population de cette hôtel est vraiment calme et correcte !! Hôtel digne d’un 5 étoile !! Je reviendrais !!! MERCI !
• Mathias..

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 22:50

  L'ensemble de l'hôtel ne dispose que de suites de tailles et d'emplacements différents. L'hôtel est situé sur la dernière ligne de la plage d'Arenal. Nous avons été logés dans la nouvelle aile, très difficile d'accès. Malheureusement, il n'y avait pas de carte d'ensemble de l'ensemble de l'installation, mais cela aurait fourni une meilleure vue d'ensemble au début. La nourriture (petit déjeuner et dîner) est fortement recommandée et nous l'avons eue au restaurant Sky.
• Jim.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 07:51

  N'y allez pas pour vos vacances à boire! Mais pour se détendre dans les suites fantastiquement équipées, les piscines relaxantes et le spa ! Le dîner sous forme de buffet est bon, mais la réservation n'est pas indispensable. La vue depuis le restaurant du ciel vaut 10.
• Onkel.i

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 06:05

  Super quartier de l'hôtel !!! L'hôtel est juste à l'écart de l'agitation pour profiter de quelques heures de calme. Super ambiance et un espace spa tout aussi excellent ! Les suites sont spacieuses et propres et offrent une petite cuisine pour cuisiner si vous le souhaitez ! Le seul petit bémol est la clairaudience des chambres individuelles. Si vous voulez venir, vous devez le faire très civilement ou choisir un moment où les voisins sont sortis ! Comme je l'ai dit, nous étions vraiment très satisfaits! 😉👍
• C.

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 19:56

  Nous sommes tout simplement ravis. Un personnel si gentil et une telle qualité de nourriture. Quelque chose comme ça n'est plus une évidence. Les chambres sont propres et bien réparties. L'espace spa est bien entretenu et grand. Nous pouvons recommander l'hôtel à tous les niveaux. On reviendra certainement...
• Christopher.a

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 00:19

  Hôtel super spacieux. Les suites son top et personnel à votre service. Par contre le buffet n’est pas super à part le petit déjeuner du matin qui est pas mal
• Joffrey.

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 23:05

  Superbe hôtel, pas trop éloigné de la plage.
• Anthony.i

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 17:33

  Nous venons d'y séjourner une semaine. Super hôtel, plutôt calme, chambre très propre, personnel aimable et serviable et nourriture exceptionnelle pour un buffet. 4 étoiles vraiment proche du 5 ! Continuez !
• bakari.a

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 16:32

  Actuellement la bas tous ce passe à merveille pour l’instant obliger de commenter dès maintenant mention spécial à Sandra du spa qui est vraiment sympa et à l’écoute 💪🏾
• Lila.

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 10:31

  Un hôtel TOP, avec une super équipe ! Nous conduisons ou prenons l'avion pour cet hôtel depuis près de 15 ans maintenant et nous y avons toujours passé un moment reposant et détendu. Les chambres sont toujours très agréables et correspondent à la description. Le spa et le bien-être sont généreusement dimensionnés. La nourriture est toujours délicieuse et le buffet du petit déjeuner est super ! Nous espérons pouvoir y retourner bientôt en vacances Mise à jour novembre 2022 : Inchangé, c'est comme rentrer à la maison ! Continuez s'il vous plaît!!
• Hicham.A

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 02:22

  Hôtel génial ! Qualité du service, gentillesse et disponibilité du personnelle, hygiène et propreté, tout ça étaient au top. Et le restaurant ! Chaque jour de nouveaux plats diversifiés, avec des produits frais et une qualité gastronomique impressionnante ! Le cadre est paradisiaque avec les piscine et le spa, sans compter la plage et la promenade à même pas 5min à pieds !
• seckler.r

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 18:40

  Palma c'est Magnifique , soleil , plages ....surtout un endroit extraordinaire pour passer des soirées Festives
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 08:29

  Magnifique
• Selma.e

  4 / 5

  Le 15/08/2019 à 10:43

  Tres belle hotel
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 15:14

  Super hôtel en tous points
• SANDRA.R

  5 / 5

  Le 14/09/2018 à 12:13

  3e séjour dans ce merveilleux hôtel En suite rez-de-jardin vue piscine Les prestations sont exceptionnelles pour un 4****+ Le buffet du matin et du soir sont incroyables, il y en a pour tous les goûts végétarien végan enfant ou gourmands Tout le personnel de l'hôtel de l'accueil aux serveurs, barmans, ou femmes de chambre, et très accueillant et très poli Certes il faut parler allemand ou anglais idéalement Sandra qui vous accueille au spa est d'une gentillesse incroyable et parle très bien le français À noter aussi qu'il y a des activités gym fitness aquagym yoga gratuites Et un point positif en plus il y a une deuxième piscine extérieure au premier étage Le spa est immense et tres bien entretenu (piscine, jacuzzi, hammam, sauna, salle de sport etc) À quelques minutes de l'aéroport en taxi vous en aurez pour environ 20 € Il y a un bus à 100 m de l'hôtel qui vous emmène aussi à l'aéroport ou au centre-ville de Palma La plage est à 5 minutes à pieds, ainsi que les bars restaurants magasins de souvenirs et tabac À 3 minutes de l'hôtel vous avez un supermarché très bien fourni à tous petit prix, sachant que vous avez un frigo et un coin. Cuisine dans les chambres Mais un snack vous est proposé à la terrasse au bord de la piscine de 12h30 à 15h30 et les plats sont très généreusement servis (burgers, salades, pizzas, spécialités majorquines) Nous avons hâte de retourner séjourner à l'hôtel c est un vrai havre de paix Amicale pensée à toute l'équipe ! (sofia, Sandra, marie José, Gabriel, Fernando, Elli, Mica, etc etc Désolé pour tout ceux dont je n'ai pas le prénom 😊)

  Réponse du propriétaire :
  Merci, Sandra
• Maxime.i

  5 / 5

  Le 26/07/2018 à 14:53

  Très bon endroit pour passer des vacances calmes. Endroit familial et amical, et pas top bruyant comparé aux autres hotels de la côte. L'accès au spa est un vrai plus !! Petit point pour la bouteille d'alcool local offerte le jour d'un anniversaire :) Les chambres sont confortable, climatisées, et propres. Le seul défaut qu'on pourrait trouver, est qu'il y a une chance sur deux d'avoir une chambre avec balcon donnant sur les sorties de climatisations, donc beaucoup moins sympa que les chambres avec vues sur la piscine.

  Réponse du propriétaire :