Hotel Saratoga

Tags: Hôtel,

• Suzanne.o

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 17:11
• Meryl.o

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 13:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Raquel.a

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 15:43

  Très bon endroit pour se rencontrer et profiter d'une ambiance chaleureuse et d'un bon service!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente évaluation Raquel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'hôtel et le traitement du personnel. Nous espérons te revoir bientôt, Département de l'expérience client
• cor.u

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 19:11

  Très bel hôtel avec un bon grand lit, le frigo est également agréable et complet et le personnel très gentil qui pense le long.

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabel.o

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 13:19

  Nous sommes allés boire un verre avec de la musique jazz live. Des prix un peu élevés mais ça vaut le coup pour l'endroit et l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth, Merci beaucoup pour cette excellente évaluation, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Malheureusement, nous n'avons pas proposé de concerts de musique jazz live depuis longtemps, malgré cela, nous vous remercions de visiter notre restaurant Blue Jazz, où vous pourrez vivre une expérience gastronomique exceptionnelle. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Département de l'expérience client
• Tomas.o

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 08:52

  Très agréable et central, excellentes vues, mais nous avons remarqué un mauvais service dans le nettoyage des chambres, attentif au prix La TVA n'est pas incluse, 10% de plus

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'excellente évaluation Tomas, nous espérons vous revoir bientôt!
• Ola.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 10:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Lillian.r

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 22:21

  Réponse du propriétaire :
  
• MONIKKITA.G

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 15:10

  Hôtel situé au centre de la ville avec une décoration fraîche et agréable. Les chambres sont spacieuses, le lit très confortable et la salle de bain spacieuse. Le traitement du personnel très sympathique et attentionné. La restauration est très bonne. L'hôtel dispose de différents espaces et services pour que le client soit à l'aise tout au long de son séjour. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monikita, Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre hôtel a été si positive ! Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau prochainement, Département de l'expérience client
• Kristy.o

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 14:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Imelda.o

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 20:17

  Il a tout, emplacement, service, propreté, silence, espace... A côté du port, du centre historique et de la zone commerciale.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Imelda pour votre excellente évaluation et commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt!
• Andrew.e

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 14:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 10:44

  L'hôtel Saratoga impressionne par son excellent emplacement, son personnel sensationnel et son petit-déjeuner extrêmement copieux ! Les chambres avec balcon, machine Nespresso, minibar et de nombreux articles de toilette dans la salle de bain, des lits et des oreillers très confortables rendent votre séjour encore plus agréable. La vue depuis le toit avec piscine et bar est géniale !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra Nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de lire que tout était à votre goût et que vous avez apprécié votre expérience :) Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
• Noeleen.o

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 16:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Kevin.c

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 13:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Cat.s

  3 / 5

  Le 21/10/2022 à 00:53

  Chambre de luxe. Sol sale, insectes sur le mur et trous dans les rideaux. Ici, il n'est pas nécessaire d'en dire plus que le détail compte et beaucoup. Au bar, trois serveurs pour une table avec des boissons et des gens sans surveillance au bar. Le meilleur, les vues et les piscines.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous regrettons profondément votre insatisfaction et nous sommes surpris par vos propos. Nous avons pris note de vos commentaires et nous agirons en conséquence sans aucune hésitation. Comme vous pouvez le voir dans les autres commentaires, nous tenons beaucoup à ce que nos clients soient à l'aise et bien soignés, alors ne doutez pas que nous agirons en conséquence. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité et pourrez ainsi changer votre perception de notre Hôtel. Acclamations
• Peter.

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 10:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Magda.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:50

  Je ne connais que le restaurant, et nous avons adoré ! Ce que nous avons mangé était délicieux et bien présenté, je reviendrai pour essayer d'autres plats 😊 Très bonne attention et professionnalisme 👍🏼 Un merci spécial à Carlos et Sara pour les recommandations et pour leur attention.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire et votre excellente évaluation, nous enverrons vos bons mots à nos collègues et au chef ! Nous espérons vous revoir bientôt
• Wolfgang.�

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 20:18

  Nous sommes arrivés ici du 29/09/22 au 17/10/22. Un très bon hôtel avec un emplacement fantastique pour nous. Tout à Palma est accessible à pied. Tout est correct dans l'hôtel. Du personnel super sympa aux très belles installations en passant par le petit-déjeuner sensationnel, aucun souhait ne reste insatisfait ici. Il convient de noter en particulier la propreté parfaite, tant dans la chambre que dans tous les autres espaces de l'hôtel, ainsi que l'excellente offre gastronomique de la maison. Il est déjà clair pour nous que c'est là que nous passerons notre prochain séjour à Palma.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hösl Nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de lire que tout était à votre goût et que vous avez apprécié votre expérience :) Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
• Deborah.

  3 / 5

  Le 06/10/2022 à 08:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.�

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 14:54

  Très bel hôtel au milieu de Palma dans le meilleur emplacement. Les chambres sont très bien meublées et très propres. Les salles de bains et surtout les douches sont très agréables. Un point culminant, cependant, est la terrasse sur le toit et la piscine. Ici, vous pourrez bien vous détendre après un voyage à travers la ville; Aussi le soir, vous avez une belle vue sur Palma et le port.

  Réponse du propriétaire :
  Nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de lire que tout était à votre goût et que vous avez apprécié votre expérience :) Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
• Sara.

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:13

  Bon hôtel pour séjourner à Palma. Chambres spacieuses et personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire!!!
• Shirley.o

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 10:55

  Réponse du propriétaire :
  
• M-C.o

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 18:54

  Réponse du propriétaire :
  Cela nous fait très plaisir de lire vos mots, des commentaires comme le vôtre nous encouragent à aller de l'avant. Nous espérons vous revoir bientôt!
• Martin.e

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 06:34

  Super hôtel de ville avec une belle piscine sur le toit comprenant un bar sur le toit le soir et une vue correspondante sur le port et la vieille ville.

  Réponse du propriétaire :
  cher Martin Nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de lire que tout était à votre goût et que vous avez apprécié votre expérience :) Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
• Kerstin.t

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 15:01

  Nous avons passé une excellente soirée et un excellent dîner. Le service de l'équipe était exceptionnellement bon. Merci pour la belle soirée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kerstin Nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de lire que tout était à votre goût et que vous avez apprécié votre expérience :) Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
• Matteo.a

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 08:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Gloria.i

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 20:39

  J'ai été très à l'aise, les chambres sont très belles et propres, le restaurant sur la terrasse supérieure est phénoménal, tout est très savoureux, le personnel est très gentil et les vues sont imbattables. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Gloria!!!
• Lynda.e

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 20:04

  Réponse du propriétaire :
  
• DF.

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 17:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Ft.r

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 19:10

  Hôtel vraiment formidable. Très beau et très bien entretenu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme LeMich, Nous tenons à vous remercier pour votre merveilleuse critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Et que tout était à votre goût. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement :) Guest Experience Department
• Owe.r

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 20:02

  Hôtel design de la plus haute qualité La chambre au-dessus des attentes Service de première classe Petit-déjeuner au-dessus de l'habituel En bref, visitez et profitez

  Réponse du propriétaire :
  
• Amina.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 16:59

  L'hôtel était excellent et nous avons été très agréablement surpris. Cela a été simplement réfléchi et l'invité a vécu une expérience très agréable. Les chambres étaient super !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Moussli, Nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de lire que tout était à votre goût et que vous avez apprécié votre expérience :) Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Département de l'expérience client
• Andrew.m

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 07:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Christoph.e

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:52

  Hôtel très agréable et propre avec un emplacement central et une fantastique terrasse sur le toit. Je reviendrai 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fernández, Merci pour votre aimable critique de notre récent séjour à l'hôtel Saratoga. Ce type de commentaires est vraiment important pour nous car il nous aide à comprendre les expériences de nos clients et nous motive à continuer à nous améliorer. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Département de l'expérience client
• Tina.e

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 07:23

  Super séjour à l'hôtel dans lequel nous avons passé 2 nuits. Personnel agréable et à l'écoute. Le rooftop et le restaurant sont également très bons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Meunier, Nous tenons à vous remercier pour cette merveilleuse opinion. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour! Et que tout était à votre goût. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement :) Guest Experience Department
• Corinn.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Quentin.e

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:45

  Niquel. Prestations 4 étoiles. Petit déjeuner 4 étoiles. Infrastructures 4 étoiles. La terrasse de la chambre , le restaurant et le bar rooftop sont top. Seul bémol, l’isolation acoustique des chambres .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci beaucoup pour ce commentaire très détaillé! Ce genre de commentaires nous motive à continuer à améliorer notre service jour après jour :) Dans l'attente de vous accueillir bientôt.
• V.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 11:08

  Je le dis rarement pour un hôtel mais c’était parfait. Nous avons pris une chambre double Deluxe qui fut très confortable, propre, spacieuse, avec balcon. Les piscines sont au top (bien qu’il manque de transat’, mais on pardonne). Pour manger entre deux plongeons, c’est tout à fait possible et les plats sont très bon, pas si cher. Rien à dire concernant le personnel, pro et sympathique ! Seul point négatif : une seule bouteille d’eau offerte pour la semaine. Avec la chaleur, ce n’est pas normal quand l’eau du robinet n’est pas potable. En bref, le rapport qualité est excellent, et cet hôtel mérite d’être un incontournable à Palma dans le budget. Nous reviendrons dans cet hôtel sans hésiter. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire de manière aussi détaillée sur votre récent séjour à l'hôtel Saratoga. Comme nous pouvons le lire, tout était à votre goût. Ce genre de commentaires nous motive à continuer à améliorer notre service jour après jour :) Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement!
• Louise.A

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 12:03

  Hôtel très bien situé au cœur de Palma, très propre, de nombreux avantages comme les différentes piscines ou salle de sports. Et surtout le personnel de l’accueil a été formidable, nous avions perdu un bagage dans un taxi juste avant de prendre l’avion, ils ont remué ciel et terre pour le retrouver et nous avons eu notre avion à temps. Merci mille fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mme. Louise, Nous tenons à vous remercier pour vos bons commentaires sur votre récent séjour à l'hôtel Saratoga. Ce genre de commentaires nous aide à améliorer notre service jour après jour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement!
• Maximiliano.a

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Mario.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 19:06

  Vous raffolez de sa terrasse sur le toit et de ses vues. Je n'ai pas séjourné à l'hôtel, oui. Bon vin rouge.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mario, Merci beaucoup pour votre aimable critique! Des commentaires comme celui-ci nous aident à continuer à nous améliorer jour après jour.
• ti.i

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 06:10

  Très bien Juste un point a améliorer, si on peut mettre des parasols au niveau de la piscine rectangulaire... Aussi non l hôtel est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire détaillé sur votre récent séjour à l'hôtel Saratoga. Nous prenons vos commentaires très au sérieux afin d'améliorer notre service jour après jour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement!
• Stephen.l

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 05:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Johnny.e

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:12

  L'emplacement est génial. Cependant, notre chambre n'était pas prête quand nous sommes arrivés à 15h00, la chambre était à peine isolée, de sorte que vous pouviez entendre toutes les conversations dans le couloir et que vous étiez réveillé par chaque voiture qui passait. De plus, la chambre était assez petite pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Johnny, Merci pour votre commentaire. Ce type de feedback est de la plus haute importance pour nous. Nous voulons que nos clients apprécient leur séjour chez nous, c'est pourquoi votre rapport sur une expérience bouleversante est important pour nous. Nous nous excusons pour le bruit extérieur, mais il est hors de notre contrôle. Nous essaierons de réduire le bruit dans les couloirs et parlerons au service d'entretien ménager pour qu'ils travaillent plus silencieusement. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Département de l'expérience client
• iñaki.

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:46

  Service de chambre et de réception très bien, mais le service de bar gastro laisse beaucoup à désirer. Nous sommes allés à 15h30 pour manger et une serveuse nous a servi comme si nous étions malades, puis quelque chose qui ressemble à un breefing, avec de la colère et de la nourriture normale. Dieu merci, un gentil serveur est arrivé, si je n'attends pas encore le verre de vin. Je ne reviens pas ni invité 😞

  Réponse du propriétaire :
  Cher Inaki, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs! Concernant ce qui a été mentionné à propos du Gastro Bar, toutes nos excuses les plus sincères, nous prendrons les mesures pertinentes pour que cet événement spécifique ne se reproduise plus.
• isabella.a

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 08:24

  Il a une vue magnifique, les serveurs sont très sympathiques et savent faire leur travail, quant au dîner, il me semble qu'ils devraient améliorer la présentation des plats, j'ai commandé un filet de bœuf, accompagné d'une garniture de frites, et quelques morceaux de laitue, quelque chose de très simple, ressemblaient à une assiette d'un menu de n'importe quel endroit sans cours, rien de spécial ! Si vous devez facturer plus parfait mais rendre les plats plus attrayants dans leur orientation ! Pour le reste, tout va très bien 👌 !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, merci beaucoup pour votre magnifique évaluation et d'avoir pris le temps de l'écrire de manière si détaillée. Nous prenons note des suggestions qui vous sont faites, car elles nous aident à améliorer notre service jour après jour. Nous espérons vous revoir bientôt :)
• GLORIA.I

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 17:30

  Un hôtel incroyable ! Plein de détails qui font la différence, le personnel est également très sympathique et accueillant, sans aucun doute l'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellent commentaire! :)
• Sara.t

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 11:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Si.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:16

  Bel hôtel dans un très bon emplacement. Tout est très facile d'accès à pied. Employés très sympathiques. Le petit déjeuner était copieux et de bonne qualité. Malheureusement, le nettoyage des chambres n'a pas toujours fonctionné, mais sur demande, les serviettes ont été changées, du café a été apporté, etc. Reviendrait!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires ! Nous espérons vous revoir bientôt :)
• ADELINE.E

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:30

  Magnifique séjour. Professionnalisme et accueil irréprochable du personnel. Petit déjeuner continental excellent, frais et varié pris sur la terrasse ou possible à l'intérieur. Chambre spacieuse, lit confortable, propreté, produits de douche agréables. Localisation idéale dans un joli quartier à 2 pas de la Cathédrale, des commerces et des centres d'intérêts de Palma. Nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  
• Anupam.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:03

  Réponse du propriétaire :
  
• J.

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:53

  Bel hôtel de ville moderne et bien situé. En quelques minutes vous êtes à la cathédrale, au port, aux restaurants et autres commerces. Nous avons passé 2 nuits avec nos enfants (11 mois et 6 ans). Notre chambre était propre et fonctionnelle. Nous avons obtenu les choses dont nous avions besoin à la réception sans aucun problème. Le petit déjeuner était super - vraiment copieux et ça vaut le coup. L'hôtel dispose de 3 piscines, dont une sur le toit. De là, vous avez une vue magnifique sur la ville, la cathédrale et le port. Malheureusement, nous avions le sentiment que nous, y compris nos enfants, n'étions pas les bienvenus sur le toit-terrasse - la convivialité est différente. Lorsque les clients payants commandent les cocktails, ils étaient beaucoup plus gentils avec nous. Dans l'ensemble, le personnel (surtout à la réception) était très arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher JR, Nous tenons à vous remercier pour votre excellente critique de votre récent séjour à Palma et pour avoir pris le temps de l'écrire avec autant de détails. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les installations et que l'emplacement était à votre goût :) Nous sommes désolés d'apprendre que vous et votre famille avez passé un moment inconfortable sur le toit-terrasse. C'est important pour nous car nous voulons nous assurer que tous nos clients vivent la meilleure expérience et profitent pleinement de leur séjour. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Palma. Sincères amitiés, Département de l'expérience client
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 07:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Magalie.O

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 13:08

  L hôtel est très bien situé au calme une chambre magnifique le plus de cette hôtel le personnels au petit soin les piscines et le restaurant au dernier étage une merveille

  Réponse du propriétaire :
  
• Sonia.u

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 14:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Margot.i

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 14:54

  Bel hôtel équipé de façon moderne dans un emplacement idéal, à seulement quelques minutes à pied de bars élégants, de restaurants, de belles boutiques, du port et du musée Es Baluard. De la terrasse sur le toit avec piscine et bar, vous avez une vue fantastique sur la cathédrale et le port, endroit idéal pour se détendre. Le personnel est très professionnel et arrangeant. Excellent rapport qualité/prix. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre merveilleux commentaire et nous espérons vous revoir bientôt!
• Elizabeth.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:12

  Tout est parfait la localisation la chambre luxueuse vue piscine service impeccable Je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  
• Lilo.R

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 15:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Fred.u

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 22:30

  Super emplacement ! MAIS Chambre bruyante à cause d’une insonorisation interieure et extérieure insuffisante. Les pas dans clients sur le sol des couloirs résonnent beaucoup dans les chambres! La douche italienne est mal conçue, l’eau ne s’évacue pas et innonde la sdb, l’aeration est insuffisante. Nous avons logé vue rue : sans aucun charme! Le roof top est petit mais superbe et le personnel est agréable. Le petit déjeuner est aussi de qualité.
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 10:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Rebecca.

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 13:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Eleanor.i

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 18:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Marta.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 09:19

  Nous fêtions un anniversaire surprise et c'était incroyable! La nourriture était délicieuse et le service était super sympa à tout moment. Tout s'est bien passé ! :) Merci beaucoup à toute l'équipe, dans les célébrations de ce type, il est toujours apprécié que vous n'ayez à vous soucier de rien, profitez simplement du moment.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Marthe ! Nous sommes très heureux de lire vos mots, nous travaillons dur pour qu'il en soit ainsi et vos mots sont notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt!
• Christian.a

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 18:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Christine..

  2 / 5

  Le 27/02/2022 à 22:10

  Malheureusement pas très en forme !!! MAIS le personnel était à tout moment, poli, sympathique, serviable et 100% professionnel Et je donnerais une seconde chance à cet hôtel, mais cette fois, ça ne convenait pas Je voulais un hôtel avec parking, terrasse, spa, bar... tout cela l'hôtel avait à offrir sur internet... mais malheureusement pas en réalité. Parking non disponible car il y était en rénovation, vous pouviez visiter la terrasse si vous le demandiez à la réception, ils autorisaient ou autorisaient alors l'accès par l'ascenseur, le bar jazz était fermé. Chambre très chaude, la climatisation ne fonctionnait pas ou était défectueuse. Les fenêtres pouvaient être ouvertes, mais à cause des travaux de construction, le bruit était insupportable, d'ailleurs, même avec les fenêtres fermées, le bruit des travaux était très, très fort à partir de 7 heures du matin, mais la plupart du temps, vous étiez jeté du lit à 6 heures du matin quand les voisins ont fermé la porte de leur chambre à gauche, portes très lourdes sans fonction de verrouillage. Cependant, l'hôtel est très bien situé, les chambres sont spacieuses et le service est vraiment très bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.i

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 05:03

  Prestations ne correspondant pas au niveau de l'hôtel : - Chantier très important sur le bâtiment, entraînant des nuisances sonores très importantes - Climatisation dans la chambre non réglable individuellement en hiver, très chaude dans la chambre. En raison du chantier, une fenêtre ouverte n'est pas possible - Contrairement à la description de l'hôtel, il n'y a pas de parking à l'hôtel - Matelas durs dans la chambre de luxe, très inconfortables - en cas de réclamations à l'hôtel, pas de solutions possibles, pas de bonne volonté Un séjour dans cet hôtel est actuellement déconseillé
• Jamie.a

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 09:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Marga.o

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 12:18

  L'hôtel Saratoga est une réussite tant pour les fêtes de famille ou de groupe que pour sortir dîner en couple ou entre amis. Excellente nourriture et le service est très attentionné, vous attend à tout moment. Nous avons été plusieurs fois dîné sur la terrasse mansardée et c'est très agréable en été, pour un dîner en amoureux, idéal. Le menu du jour est fortement recommandé, tant pour le rapport qualité/prix qu'il propose que pour son emplacement. Le restaurant au septième étage a des vues spectaculaires et maintenant avec le nouveau menu du chef Juan Pinel, j'ai vraiment envie d'y retourner. C'est un endroit à prendre en compte dans le centre de Palma.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marga, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous espérons vous recevoir bientôt. Sincères salutations, Département de l'expérience client
• Chris.i

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 15:06

  Réponse du propriétaire :
  
• P.C.R..

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 22:19

  Lit large et confortable. Chambre propre. TRÈS DÉTAILLÉ: le jour de mon anniversaire, j'ai été surpris de trouver un bébé de Codorniu et des chocolats avec une note de félicitations de l'hôtel. Petit déjeuner très complet. Si je retourne à Majorque, je sais déjà où je serai.
• M..o

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 17:52

  Hôtel très bien situé. Personnel d'accueil très sympathique. Vue exceptionnelle depuis la terrasse supérieure. Nous avons séjourné dans une chambre triple très spacieuse et pratique. Le lit double est grand et le matelas est parfait. Le canapé-lit n'était pas aussi confortable que prévu.
• Günter.u

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 17:19
• claire.o

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 09:16
• Jaime.a

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 11:40

  Un hôtel très bien situé avec tout ce dont vous avez besoin pour profiter de Palma. Personnel très sympathique, toujours prêt à aider le client. La propreté de l'hôtel et surtout des chambres se démarque. Un petit-déjeuner buffet plus que correct, même si les ensaimadas manquent, tant les fours locaux sont nombreux à proximité. La piscine au dernier étage, idéale pour admirer la vue sur Palma. Sans aucun doute un hôtel plus que recommandé tant pour les loisirs (en plein centre et à deux pas de Santa Catalina), que pour le travail en raison de son emplacement.
• Maria.

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 11:36
• Stina.o

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 15:48
• Olivier.

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 08:03

  Excellent hôtel. Chambres 225 et 227 très grandes et d'une grande qualité de finitions. Service à l'accueil excellent. Emplacement idéal pour visiter Palma. Piscine et bar sur le toit avec superbe vue.
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 16:56

  Tout simplement un super hôtel avec un personnel super sympa qui répond à tous les souhaits ! Chambres propres et superbes salles de bain! A l'heure de Corona un très bon petit déjeuner où aucun souhait ne reste insatisfait ! Enfin, bien sûr, une terrasse sur le toit exceptionnelle avec piscine, bar et une vue fantastique ! A ne pas manquer, surtout la nuit, avec vue sur la cathédrale, le port et le château ! 👍
• Romane.h

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 21:17

  Que dire... Hôtel parfait. Les chambres géniales, la literie est superbe. Situé en plein centre, cet hôtel est doté d'un rooftop où la vue est très jolie. J'ai même eu une belle et particulière attention pour mon anniversaire (champagne en chambre). La WiFi dans les chambre n'est pas parfaite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Romane, Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre hôtel et notre service. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous et c'est un vrai plaisir que vous avez pris votre temps pour écrire un commentaire sur votre expérience à l'Hotel Saratoga. Merci pour votre bonne recommandation sur notre chambres, la literie et le roof top! Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe de l'Hotel Saratoga
• Jean-François.e

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 14:53

  Que dire de cet hôtel. Emplacement au top, roof top très sympa avec le serveur qui est vraiment très agréable. Y manger donne un côté romantique au séjour. Le hic, c'est le manque d'insonorisation. On entend beaucoup de bruit d'une chambre à une autre... dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-François, Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre hôtel et notre service. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous et c'est un vrai plaisir que vous avez pris votre temps pour écrire un commentaire sur votre expérience à l'Hotel Saratoga. Merci pour votre bonne recommandation sur notre emplacement, le personnel et le roof top! Cordialement, L'équipe de l'Hotel Saratoga
• Francesc.a

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 01:13

  Aujourd'hui, nous sommes allés dîner au Blue Jazz Club au huitième étage de l'hôtel Saratoga à Palma de Majorque.Tout ce que nous avons commandé était délicieux et de très bonne qualité. La merveilleuse carte des vins et ce qui retiendrait le plus serait la gentillesse et le professionnalisme des serveurs et du personnel de chambre. Il est important que le personnel connaisse les plats car ils nous ont été fortement recommandés. La musique live nous manque un peu, mais un jour elle reviendra. Tous un 10. Superbes vues et tout très propre. Merci pour l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur John, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre Blue Jazz Club. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans un proche avenir ! Un salut cordial de tout le personnel de l'Hôtel Saratoga. Département de l'expérience client
• Mat.a

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 17:16

  Supee hotel avec un buffet du feux de dieu

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Mach, Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre hôtel et notre service et pour votre bonne recommandation sur notre petit déjeuner buffet. Cordialement, L'équipe de l'Hotel Saratoga Guest Experience Department
• Yann.

  / 5

  Le 08/20/2019 à 00:00

  Très bel hôtel avec très beau bar/restaurant sur le toit et vue sur toute la ville. Serveurs peu sympathiques.
• Yann.

  / 5

  Le 08/20/2019 à 00:00

  Très bel hôtel avec très beau bar/restaurant sur le toit et vue sur toute la ville. Serveurs peu sympathiques.
• Francine.o

  4 / 5

  Le 27/05/2019 à 22:38

  Tres bien mais la sonorisatio : tres mauvais ! Super orchestre.
• Cédric.O

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 09:01

  Bien
• A...

  2 / 5

  Le 29/03/2019 à 11:09

  Trop de monde dans ce bar, l'air était bleue à cause des gens qui fumaient. Même nos vêtements puaient la cigarette après une visite de 3 minutes... espace mal aéré et étouffant
• Jorge.o

  4 / 5

  Le 23/03/2019 à 19:05

  Bel hôtel dans le quartier commerçant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt!
• Ed.h

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 09:57

  Excellent hotel! Agréable acceuil, Service parfait et délicate attention qui vous attend sur un plateau pour votre anniversaire !!! Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ophrys, nous vous remercions pour vos aimables paroles. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt :)
• Daphné.e

  4 / 5

  Le 20/12/2018 à 13:49

  Rooftop avec vue sur Palma Très bon mojito
• Marie.a

  3 / 5

  Le 10/11/2018 à 23:35

  Bien
• H.

  4 / 5

  Le 09/10/2018 à 14:14

  Chambre spacieuse et confortable, personnel sympathique. Il serait judicieux de placer des plateaux bouilloire dans les chambres. Ma terrasse n'était séparée de celles des voisins que par des murets, c'est vraiment pas terrible pour l'intimité.
• Anabel.i

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 23:24

  Super moment et bravo aux musiciens
• christian.o

  3 / 5

  Le 28/03/2018 à 13:38

  Bon accueil et avenant

  Réponse du propriétaire :
  Merci Beaucoup Monsieur Nounlong.
• sebastien.e

  4 / 5

  Le 10/03/2017 à 09:37

  Très belle hôtel un bémol sur l'insonorisation des chambres dommage pour un établissement de se standing
• Miguel.

  4 / 5

  Le 03/10/2016 à 17:04

  Bien. Bien.
• S..e

  4 / 5

  Le 22/08/2016 à 11:57

  Hôtel 4*, chambre spacieuse et propre. Côté rue, belle vue en étage supérieur, sinon restreinte par le feuillage des arbres. Petit balcon avec table et chaises. Très bonne cuisine, personnel agréable....