Hotel Alma Pamplona

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Eduardo.e

  1 / 5

  Le 15/02/2023 à 04:06

  Service de restauration horrible, surtout au petit déjeuner, ce n'est pas au niveau, ils n'ont pas assez de personnel et c'est un hôtel très inconfortable
• Merche.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:13

  Installations spectaculaires, petit déjeuner de très bonne qualité, personnel très attentionné et serviable. Merci beaucoup de nous avoir offert une soirée fabuleuse. Nous allons répéter!!!
• Michael.a

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 16:52
• SANNIE.S

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 04:24
• José.a

  1 / 5

  Le 16/11/2022 à 11:53

  La vérité est que nous n'étions qu'une seule fois à la cafétéria en train de prendre quelques cafés. Mon café (au lait) m'a semblé cher, c'était une capsule, mais pas en aluminium, la capsule devait être en or. Il m'a dit 3,5 €. L'endroit est agréable et le service est bon, mais ce n'est pas ce que vous payez, ce qui fait vraiment monter le prix doit être le lait. Oui, le lait que nous mettons dans notre café. Un café au lait = 3,5 € ; un café cortado = 2,5 €. Un € pour la différence de quantité de lait semble exagéré. Bien sûr, le lait n'était pas du lait de vache (le genre qui coûte généralement environ 1 € le litre). Peut-être aurions-nous dû le préciser lors de la commande, nous avons fait cette erreur. Bref, je suis clair que ce site n'est pas pour moi, ni pour ce site, il y a plus...
• Freddy.i

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 09:29

  Rien à dire ! Rapport qualité / prix excellent ! Architecture moderne, situation superbe à 15’ à pied du centre ville. Service totalement à la hauteur.
• Paco.�

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 16:10

  De la réservation au personnel qui nous a accompagnés à partir de 10h. La nourriture était très riche et à un prix raisonnable. Nous reviendrons sans aucun doute. Recommandé
• Alberto.u

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 15:15

  Un hôtel très moderne et calme, le détail d'utiliser l'empreinte digitale comme clé m'a semblé incroyable. Le restaurant est très bon bien qu'un peu cher.
• Karim.a

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 10:40
• Alba.i

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:22

  Je suis allé faire une enquête pour un voyage que j'avais prévu pour le travail, finalement je n'ai pas voyagé, mais la fille qui m'a accompagné à la réception a été la meilleure (Cristina). C'était le seul des nombreux hôtels que j'ai consultés qui se souciait vraiment de m'aider, je travaille dans le secteur et des gens comme ça sont ceux dont nous avons vraiment besoin.
• Miriam.o

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 07:45

  La première impression était bonne mais tout est resté ainsi. Ils nous ont permis d'entrer dans la chambre plus tôt que prévu. La télévision ne fonctionnait pas, bien que lorsque nous l'avons signalé à la réception, ils ont envoyé un technicien et le problème a été rapidement corrigé. Les articles de toilette sont rares. L'eau de la douche change de température et devient très chaude et, même si vous la réglez, elle continue à brûler. Le système d'ouverture des chambres par empreinte digitale est très discutable quant à sa sécurité. Mon mari a confondu son numéro de chambre et a pu entrer dans les chambres des autres clients avec son empreinte digitale. Nous l'avons communiqué à la réception en leur montrant une vidéo et ils n'ont toujours rien fait et ils n'y ont pas cru. Le petit déjeuner est l'un des pires que j'ai vu et pour un prix de 60€ ni variété ni qualité. Dans la piscine intérieure ou le spa, les jets ne fonctionnent pas, il n'y a pas une bonne température et il n'y a pas de capacité (il n'y a que deux transats à l'intérieur et deux à l'extérieur). Il y a plus de détails qui ne valent pas la peine d'être mentionnés mais qui, au fur et à mesure de l'expérience (deux jours), ont permis au score de rester à une étoile. Enfin, en quittant l'hôtel, ils ne nous ont même pas offert une bouteille d'eau pour le voyage, ce que je sais qu'ils ont avec d'autres clients.
• Lucia.z

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 13:58

  Je l'aime pour son emplacement que vous ne voyez pas de bâtiments, seulement la nature, un hôtel différent à Pampelune, moderne, calme, traitement exquis et avec beaucoup de discrétion
• Johnny.t

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 00:01

  Tout est bon! Merveilleux, spectaculaire !!! Les gars de réception idéaux, à la fois dans l'attitude et dans le sang-froid et le style. Béra !!! Vous êtes fantastique, aussi naturelle qu'élégante, vos collègues aussi, mais vous, votre sourire si proche du visiteur permet de lier humilité et hélitisme... fondamental, et pour cela, vous méritez d'être mentionné. Merci, félicitations à tous, bien sûr à la direction et au domaine des ressources humaines
• Eva.u

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 15:17

  Un hôtel avec un super spa !! Le très bon petit déjeuner et la chambre très confortable, le traitement du personnel très sympathique et le dîner spectaculaire de l'apéritif avec un salmorejo avec une garniture de fraises et de pétales de fleurs au dessert, des torrijas avec de la glace à la vanille... brutal !
• Martuki.9

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 18:24

  Dès l'instant où vous entrez, le traitement est exquis. Tout le personnel amical et vous aide avec tout. Nourriture et petit déjeuner incroyable. La grande chambre, avec tous les détails. Le spa cosy
• maria.i

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 17:13

  Très bien, tout était caché de cette "couette" ingouvernable qui ne me laissait pas dormir. Un peu éloigné du centre
• Elisabet.o

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 09:50

  C'est la deuxième fois que nous visitons cet hôtel, pour nous le meilleur hôtel du monde. Calme, nature, personnel magnifique, nourriture excellente, chambres spacieuses, savons qui sentent le rêve… Un délice. 💙 en plus d'être dog-friendly et d'avoir un magnifique terrain devant l'hôtel pour se promener au bord de la rivière, nous le recommandons à 100%
• mia.

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:30

  Ce n'est pas la première fois que je vais à Alma Pampelune, et j'en suis toujours sorti très heureux, c'est pourquoi je le répète. Mais cette fois, j'ai été déçu, et je ne sais pas si je reviendrai, j'ai payé beaucoup plus cher que d'autres fois pour la même chambre, et les mêmes services que d'autres fois, quand je suis arrivé au spa, tout était éteint, le sauna ne fonctionnait pas, j'ai failli me casser le pied en descendant les escaliers car les lumières ne fonctionnaient pas, je suis au lit avec une entorse. La piscine du spa était froide, et tout était grand ouvert, j'ai appelé la réception et le garçon m'a dit que c'était de sa faute, qu'il avait oublié de le brancher, nous sommes allés dans la chambre pour attendre que tout soit en ordre, deux heures plus tard nous sommes redescendus et la piscine du spa était encore froide, si j'allais chercher quelque chose c'était pour le spa et les jets, dont je ne pouvais pas profiter, les conditions étaient terribles et j'ai payé 202 euros pour m'être foulé Merci Pamplona soul !
• Karen.l

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:03

  Divin, un luxe. La chambre spectaculaire, la très bonne nourriture, surtout le petit déjeuner et l'excellente attention exclusive, je n'avais pas été aussi bien traité dans un hôtel depuis longtemps. J'espère revenir bientôt.
• Ana.e

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:59

  Nous avons mangé à merveille au restaurant Alma, il n'y a qu'une chose qui a retenu notre attention et c'est que nous étions les premiers à manger à 13h30 et des trois suggestions de première classe qu'ils avaient pour ce jour-là, une qu'ils n'ont plus avaient, c'est-à-dire qu'ils n'avaient même pas une seule portion car personne n'avait encore mangé, cependant le menu mettait une suggestion pour la journée avec la date. Sinon tout très bien
• Marie-Laure.A

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 20:50

  Un havre de paix, la gentillesse du personnel, la chambre très spacieuse et luxueuse mais sobre, la qualité de la literie, l'excellent restaurant et le petit déjeuner, le spa privatise
• Marcos.r

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 21:33

  L'un des meilleurs hôtels que nous ayons visités. Chambres spacieuses, propreté, silence, convivialité... nous le répéterons.
• Garbiñe.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 17:21

  Nous avons été ce week-end et tout a été spectaculaire, les installations, le spa, le traitement exquis, la chambre super spacieuse et très confortable Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel "soul restaurant" et fortement recommandé. personnel de 10
• Alberto.r

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 18:28

  Un excellent hôtel à Pampelune. Les chambres sont spacieuses et confortables. Le personnel attentionné et sympathique. Excellent petit déjeuner. Nous avons passé trois jours formidables.
• NURIA.E

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 19:35

  Un hôtel cinq étoiles très moderne, bien entretenu et calme avec un grand amour de l'art et des livres. J'aime toutes les œuvres exposées (peintures, photographies et sculptures), ainsi que les espaces et mobiliers dédiés à la lecture. Bravo pour l'esthétique et le bon goût!!! Le personnel de l'hôtel est très sympathique et professionnel. Ils se mettent en quatre pour rendre le séjour facile et agréable. Tout le monde, sans exception. La chambre est un mini appartement avec une salle de bain luxueuse (même si elle manque peut-être un peu de lumière). La terrasse et les fauteuils du belvédère (avec vue) invitent à la détente et à la contemplation. Le lit est super confortable et la qualité des couettes en plumes est appréciée, ainsi que les serviettes. Le type d'équipements et de boissons du mini Bar est un succès, surtout la rapidité de leur réapprovisionnement. La machine à café est appréciée. En ce sens, pour les non-caféiculteurs, il serait fantastique d'avoir un thermos et des infusions. Une huée la bouteille d'eau à la fin du départ. Heureusement, le parking de l'hôtel se trouve dans le même bâtiment et est à la disposition des clients. Une belle expérience dans cet hôtel "avec Soul" que nous répéterons à l'avenir. Joaquin(s) Ausejo(s), merci beaucoup d'avoir rendu cela possible.
• Laura.O

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 12:04

  C'est la deuxième fois que nous y allons et tout est toujours super. Nous avons été étonnés que dans un hôtel 5 étoiles, ils laissent entrer un chien! De plus, c'est génial car vous pouvez entrer et sortir par une zone intérieure qui accède directement au parking et à l'extérieur et ainsi éviter de déranger le reste des personnes qui n'ont pas de chien (tout le monde ne les aime pas). Et ce que nous aimons le plus, c'est que juste en face de l'hôtel, il y a une GRANDE esplanade pour que notre chien puisse courir et courir. C'était une pipe !!! Nous apprécions également que le personnel de nettoyage ne rentre pas lorsque nous ne sommes pas là. Il n'y a donc aucun risque que notre chien quitte la pièce. Pour le reste, j'adore qu'il y ait du shampoing, de l'après-shampooing, du lait pour le corps et du gel de bain, (tous avec des parfums très naturels et délicieux), des chaussons, un peignoir, une machine à café avec des recharges Nespresso, un minibar, une connexion Wi-Fi, des magazines en ligne, un SPA. .. Tout compris dans le prix de la chambre. Et le restaurant Alma est super ! Surtout LA TORRIJA, (nous venons de Barcelone pour les manger car nous n'en trouvons pas qui la surpasse). Et pour finir, j'ajoute que le silence est apprécié. C'est quelque chose que nous apprécions beaucoup et vous ne pouvez pas entendre SOIT MU, c'est-à-dire que les chambres sont complètement insonorisées. Enfin, nous tenons à remercier le traitement irréprochable de tout le personnel, tant à la réception qu'au restaurant. C'est comme ça que ça goûte !
• Laure.a

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 16:49

  Très beau cadre mais un peu excentré. Il faut une voiture . En revanche maintenance à revoir : pas au niveau ; volets cassés lumière manquant à la piscine peinture défraîchie traces de rouille ... l'hôtel vieillit. Excellent petit dejeuner quoi qu'un peu cher
• Laure.

  / 5

  Le 01/01/2022 à 00:00

  Calme service Une maintenance un peu défaillante : volet roulant lumière de piscine rouille
• Laure.

  / 5

  Le 01/01/2022 à 00:00

  Calme service Une maintenance un peu défaillante : volet roulant lumière de piscine rouille
• Dra.n

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 15:25

  Un endroit très spécial, avec un excellent personnel, en particulier M. Torres Marín. Avec un très bon repas. Profitant de la présence de M. Don Joaquín Ausejo, président des hôtels Alma, qui nous a accompagnés dans ce bel événement. Nous serons de retour bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dr Ana, Merci beaucoup d'avoir laissé votre commentaire. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau très prochainement. Joaquín Ausejo Directeur général
• Ángel.r

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 23:05

  Je le choisis pour mes séjours à Pampelune. C'est un peu loin du centre, mais ses installations sont fabuleuses et les chambres sont très spacieuses. Parfait si vous devez y travailler ou faire plus de vie à l'hôtel. Le traitement exquis. Le restaurant est également toujours très bon. J'ai plusieurs allergies et ils se sont très bien adaptés

  Réponse du propriétaire :
  Cher ange, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre hôtel et restaurant. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement. Joaquín Ausejo Directeur général
• Presentador.a

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 06:56

  Un hôtel qui prend soin de chaque détail dans chaque recoin et une équipe de professionnels qui rendent votre séjour unique, un excellent service du second au dernier. Merci beaucoup à toute l'équipe d'avoir fait la différence. J'espère revenir bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur Alma Pampelune. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement. Joaquín Ausejo Directeur général
• Maider.a

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 16:34

  L'hôtel est spectaculaire et les installations aussi ! Mon partenaire et moi étions là et tout était super. Mettez en valeur la belle terrasse dont ils disposent. C'est un peu à l'écart du centre mais c'est aussi apprécié pour sortir de l'agitation de la ville. Site entièrement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maider, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur Alma Pampelune. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement. Joaquín Ausejo Directeur général
• Stella.e

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 10:16

  Accueil et service absolument pas à la hauteur! Le personnel se prend pour des professionnels qualifiés, ils n‘ont aucun naturel et sont incompétents. La jeune femme de la réception est venue récupérer nos bagages et à délibérément posé 2 de nos manteaux à même la moquette du couloir. Quand on lui a fait la remarque, elle a dit qu’ils ont glissé ! Or nous l’avons vu faire. C‘est dégoûtant. A l’accueil après 12h de route, on ne vous laisse patienter debout avec vos affaires plein les mains, eux sont assis derrière un bureau RÉCEPTION et prennent leur temps pour photocopier une à une les pièces d’identité. Nous étions venus avec un groupe de 15 personnes en séminaire en 2018. Même avec un statut de „bon client“, ils sont incapables de bien faire. Mention spéciale au jeune homme du petit déjeuner qui fait tout seul et qui est bien aimable et volontaire. Même si l‘on sent une pression qui le paralyse. Bref, nous ne viendrons plus, ma seule envie est d’envoyer ma note de pressing pour mes 2 manteaux posés à même le sol dans un couloir d’hôtel.
• José.o

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 23:59

  Hôtel à la décoration exquise, bien situé et comme il se doit dans tous les hôtels, mon chien était toujours avec moi, sauf pour la restauration, le spa et la salle de sport. Tous les travailleurs de cet endroit étaient extrêmement sympathiques. Si je retourne à Pampelune, c'est là que je veux m'installer, merci beaucoup !
• Vanessa.a

  4 / 5

  Le 21/10/2021 à 09:03

  Hôtel magnifique et calme, chambres spacieuses et confortables. Le service du restaurant laisse beaucoup à désirer, petit déjeuner buffet petit déjeuner, menu réduit et répétitif, le room service est le même menu que le restaurant, entre les plats il faut compter plus d'une heure, nous avons commandé la côtelette de vache et l'avons rendue car elle était immangeable. Personnel très sympathique, bonne propreté. Je retournerais dans cet hotel mais sans marcher sur la restauration. Etoile Michelin non méritée.
• Axel.a

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 09:08
• Daniel.

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 13:36

  L'hôtel est considéré comme l'un des meilleurs d'Espagne et à juste titre. Le service n'a jamais été aussi chaleureux et professionnel. L'hôtel lui-même brille également par un design bien choisi et des chambres spacieuses au-dessus de la moyenne. Nous voulions acheter nous-mêmes les deux fauteuils de notre suite exécutive pour la maison - seulement pour découvrir que chacun d'eux coûte plus de 10 000 euros. Le dîner et le petit-déjeuner étaient tout aussi géniaux et pour couronner le tout, nous avons été autorisés à avoir le SPA pour nous seuls pendant encore 2 heures. Ainsi, l'hôtel rivalise avec succès avec les meilleurs au monde et nous n'en choisirions aucun autre dans la région à l'avenir.
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 09:16

  Fantastique du début à la fin. Tout le personnel imbattable, les chambres magnifiques et une expérience gastronomique à prendre en compte. Nous y allons depuis des années et il est impossible de penser à lui donner moins de 5 étoiles en toute occasion.
• María.e

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 08:37

  Endroit très calme et magnifique, vous pouvez faire des promenades dans les environs, ils ne vous donnent pas de nourriture si vous ne restez pas et vous devez demander la permission de pouvoir prendre un verre à leur place. Pas pour tous les publics. Classe supérieure.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Thérèse, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre restaurant. Cependant, faites-leur savoir que nous servons des personnes qui ne séjournent pas avec nous. Merci beaucoup, Joaquín Ausejo Gerente générale
• dani.u

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 20:55

  Merveilleux!! Nous sommes restés en famille pendant deux nuits et je ne peux que dire de bonnes choses, de la chambre qui était très propre avec des matelas spectaculaires à un très bon petit déjeuner et un spa dont en raison du problème covid la famille pouvait profiter seule (je recommande de réserver en avance) Mention spéciale à la gentillesse du personnel de l'hôtel et surtout à Rubén qui était un charme
• Nancy..

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 09:37

  Je rejoins globalement l avis de jean-pierre posté il y a un mois Le petit-déjeuner express est minimaliste. Sol de la chambre incrusté de tâches qui ne partent pas. La literie est très bien Spa et parking compris dans le tarif de la chambre sont appréciables
• Olivier.U

  3 / 5

  Le 23/07/2021 à 21:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Ricardo.o

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 15:14

  Impressionnant à tous points de vue !! Excellent traitement avec de belles chambres et des installations parfaites... Non seulement nous répéterons l'hôtel Alma à notre retour à Pampelune, mais nous le recommanderons également à 200% à tous ceux qui viennent dans cette région. Merci pour l'expérience !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Richard, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur Alma Pampelune. Nous sommes très heureux de lire que le traitement a été excellent. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement, Joaquín Ausejo PDG Hôtels Alma
• Jean-Pierre.

  3 / 5

  Le 12/06/2021 à 15:09

  Pas un 5 étoiles, service 3 étoiles !! Nous venons depuis plusieurs années dans cet hôtel, mais la qualité du service à beaucoup baisser. Nous avons eu l'impression que les propriétaires avaient changé ? Cette expérience ne nous laissera pas un bon souvenir ! Jolie chambre, beau design, parking pratique. En revanche concernant le restaurant ALMA nous n'avons pas apprécié la cuisine, pas de carte pour le choix des vins, l'attitude du personnel pas professionnel et improvisé. Nous avions réservé une chambre avec petit déjeuner compris, hors celui-ci était très restreint et incompréhensible pour un hôtel 5 Etoiles. Pas de possibilité d'avoir des œufs, ni d'assiettes de charcuterie et fromages, mais 2 petits sandwichs par personne et une viennoiserie. Nous avons dû nous acquitter des suppléments pour un malheureux petit sandwich en plus et une viennoiserie (Scandaleux). Je dirais qu'il s'agit d'un bon hôtel 4 étoiles avec un service qui baisse plus vers celui d'un 3 étoiles. De la chambre, nous avions la vue sur une grue et un chantier en début de construction attenant juste devant les balcons des chambres, un bâtiment qui se construit presque dans leur jardin ...
• V.

  1 / 5

  Le 30/05/2021 à 18:42

  Font-ils des différences de clientèle ?... Le restaurant de l'hôtel Alma a été une vraie déception. Nous avions une réservation pour deux mois dans le patio intérieur, nous avons parlé d'installer des parasols au cas où il y aurait du soleil. Quand nous arrivons ce jour-là, ils disent qu'ils ont mis les tables à l'intérieur de la salle à manger car il fait très chaud dans le patio...? (et il n'y a pas de parapluies nulle part, pas de préavis par appel du changement ou, bien que ce ne soit pas nécessaire, des excuses pour ce changement). Mais ce n'est pas le pire. Peut-être que ce que je raconte sans la suite n'aurait eu aucune importance, mais vu ce qui a été vu... Le pire c'est que nous étions 7, donc nous avons dû manger divisés en deux tables de quatre à cause de la distance du covid, et il s'avère qu'ils gardent deux tables placées en "angle" (comme deux côtés contigus d'un carré), entre le hall d'entrée des gens et des serveurs, et une distance impossible pour avoir une conversation sporadique entre les deux groupes . Les options de réservation étaient soit un patio intérieur, soit à côté de la fenêtre de la salle à manger. Il s'avère que dans cet espace vitrine, il y avait une table de 6 ou 8, qui réservait 4 personnes... Etant 7 personnes dans mon groupe, comment pensez-vous placer notre réservation comme ça ? En plus nous avions la réservation pour deux mois, quelle différence ils font entre la clientèle !! Je montre une partie du billet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé la disposition des tables que nous avons réservée pour votre groupe. Actuellement, avec les mesures covid nous laissons l'espace de sécurité entre table et table pour assurer la sécurité de nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, Joaquin Ausejo PDG Hôtels Alma
• Angel.t

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 09:35

  Je trouve que c'est un endroit sympa pour dîner et prendre un verre sur la terrasse. Je n'ai pas eu la chance de voir les chambres, mais j'ai le sentiment qu'elles seront très agréables. L'étoile Michelin est bien méritée.
• Alex.

  3 / 5

  Le 03/01/2021 à 19:04

  L'hôtel est très confortable et moderne, avec des chambres design très spacieuses et confortables. Le service est tout aussi spectaculaire et très attentif aux clients. C'est la première fois que nous passons une nuit à l'hôtel, mais c'est la deuxième fois que nous dînons en vacances à l'hôtel, l'année dernière pour Noël et cette année pour le Nouvel An. La cuisine aurait dû aller de pair avec le restaurant de l'hôtel, et je dois dire qu'elle nous a un peu déçus... L'année dernière, comme c'était nouveau, nous l'avions bien aimé, mais cette année (malgré toutes les restrictions qui ne dépend de l'hôtel et du bon service qu'ils nous ont rendu) le dîner était un peu répétitif par rapport à ce que nous avions déjà essayé et nous l'avons trouvé assez cher pour ce qui était servi. Et nous avons été surpris que l'une des entrées, que certains dîneurs ne puissent pas manger et que le reste d'entre nous n'aimions pas non plus, il n'y avait aucune possibilité de changement. Être à la fin un dîner un peu juste dans une célébration comme le réveillon du Nouvel An. Je recommanderai l'hôtel à mes amis et à ma famille, mais pas le restaurant Alma. Oui, nous aimerions essayer le menu dégustation de votre autre restaurant, la bibliothèque. Mais cela dit, reconnaissant pour le bon service!
• C.o

  2 / 5

  Le 02/01/2021 à 21:18

  Un environnement élégant, agréable et de très bon goût. Chambres avec une vue magnifique et un excellent service de serveur. Quant au restaurant, il laissait beaucoup à désirer en termes de rapport qualité/prix.
• Laura.i

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 07:01

  IMBATTABLE. Nous avons été très surpris et nous avons adoré. Le design de l'ensemble de l'hôtel/restaurant, les vues, les chambres équipées de chaque détail, l'attention inégalée des serveurs... Mais surtout, ce qui nous a le plus étonné, c'est la nourriture. C'est une démonstration de saveurs à chaque bouchée... De plus, nous partons avec un chien, et la grande esplanade à côté est bien pratique pour leurs promenades. Nous sommes impatients de répéter.
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 14:16

  Nous adorons aller à Muga de beloso nous reposer au calme tout en étant près du centre de pampelune. L'hôtel est confortable et luxueux et le personnel comme à son habitude très chaleureux et accueillant
• Irene.G

  4 / 5

  Le 01/03/2020 à 09:21

  Hôtel moderne, minimaliste et calme. Chambre immense, avec douche et baignoire. Lit très confortable avec des couettes en duvet. Mini Bar avec boissons incluses. Prestations correctes. J'ai peut-être manqué un peu plus d'éclairage dans la pièce. Les vues sont jolies. Espace sauna et bassin balnéo avec vestiaires très relaxants, l'eau est chaude. J'ai été agréablement surpris qu'ils acceptent les chiens. Le petit déjeuner correct, mais rien de spécial pour le niveau de l'hôtel, le café est en capsules. La cafétéria-restaurant n'a pas beaucoup d'options de restauration et est un peu chère (petite pizza perso 12 €, sandwich 10 €...). L'hôtel est loin du centre à pied, c'est un peu isolé. Le personnel était sympathique.
• Lisa.r

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 09:48
• Tomás.l

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 22:19

  L'hôtel est dans un endroit un peu isolé. Le parking souterrain est gratuit pour les clients. Les chambres sont très spacieuses à partir des plus petites et disposent à la fois d'une baignoire et d'une douche. La télé est un peu vieille et petite. Le spa est libre d'accès mais assez restreint. Le meilleur est de loin le restaurant. En tout cas, un très bon endroit recommandé pour se détendre le temps d'un week-end.
• Nerea.R

  4 / 5

  Le 03/09/2019 à 04:57

  Nous avons beaucoup aimé l'hôtel. Nous avions une chambre avec terrasse. L'espace Spa est très cool. Nous n'avons pas beaucoup mangé à l'hôtel : un petit déjeuner et un dîner rapides, mais c'était très bon. Mon partenaire et moi répéterions. Près du centre.
• Florent.u

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 12:50

  Excellent hôtel, personnel au petit soin, le restaurant est excellent également avec un service de qualité ! Le centre historique est à 5 minutes en taxi (5€...) idéalement placé. Le spa vous permettra de vous détendre lors de votre voyage ou comme nous lors d’une étape durant le voyage Portugal / France.
• Stefania.o

  1 / 5

  Le 23/08/2019 à 13:59

  L'hôtel est très agréable mais ils n'ont pas de caméras de surveillance dans le parking, notre voiture a été percutée très fort par un client et l'hôtel ignore tout, cela rend notre expérience pas agréable. Beaucoup de technologie et peu de sécurité, nous espérons que ce commentaire fera réfléchir l'hôtel et les personnes qui heurtent des voitures et s'enfuient, cela peut avoir des conséquences très graves sur la route pour les personnes concernées.
• valerie.e

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 09:39

  Hôtel impeccable. Les personnes à la réception sont toutes très agréables, souriantes et pretes à vous aider. Une mention spéciale pour elles !!!! Les chambres le restaurant sont vraiment très bien. Je recommande à 100 %. Un tout petit bémol pour le nettoyage des chambres. Nous sommes partis en excursion à 8 h et sommes revenus à l'hôtel vers 15 h. La chambre n'était pas faite. On s'est endormis et on a été dérangés 2 fois par la femme de ménage. Finalement on s'est levés et avons utilisé la piscine et le Spa. A notre retour chambre pas faite non plus. Finalement on est donc restés avec nos serviettes mouillées et plus de papier toilette. Trop tard pour demander quand on l'a découvert. A part cette petite chose, notre séjour a été super
• S.

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 13:38

  Hôtel de conte de fées au design futuriste avec une technologie de pointe, toutes les ouvertures fonctionnent avec des empreintes digitales. Le personnel est très gentil et compétent. Les tarifs sont très compétitifs car dans mon cas j'avais le minibar graris et l'accès au spa. J'espère être de retour.
• Rosalia.e

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 11:41

  C'est l'hôtel idéal pour partager quelques jours de détente et de repos avec votre famille et vos animaux de compagnie. Ils vous permettent de le faire très facilement. Des détails comme un accueil chaleureux, des chambres spectaculaires, un service efficace et extrêmement agréable, un Spa avec beaucoup de détails. Je soulignerais l'inclusion dans le prix du contenu de l'armoire-bar, les serviettes propres tous les jours et aussi le réapprovisionnement quotidien en produits d'entretien. Petit déjeuner avec gâteaux et biscuits maison.Produits locaux et de bonne qualité. Je tiens également à souligner les animaux de compagnie gratuits. Je... Je suis sûr que je reviendrai dans cet hôtel, je regarde déjà les dates.
• Guy.t

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 17:08

  Super, si je reviens à Pampelune, c'est chez vous que je sejournerai
• queralt.n

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 18:57

  Pure bonheur, excellente, classe, à refaire sans modération
• Jean-Baptiste.a

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 18:17

  C'est cool
• Regine.r

  5 / 5

  Le 16/05/2019 à 19:54

  Très bel hôtel à la décoration comtenporaine. Grandes Chambres très confortables. Petit déjeuner avec des produits de qualité . Bon accueil.
• Maiora.r

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 10:52

  Un cadre magnifique ! Le service au top merci au personnel qui des le départ nous mettent à l'aise ! L'esprit zen calme et chaleureux y est ! On y retournera et on vous le recommande !!
• Ea.e

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 19:38

  Nous sommes allés manger au restaurant de l'hôtel. Le prix n'est pas bon marché, mais cela vaut chaque euro dépensé là-bas. Le traitement est excellent, la gentillesse du serveur pour commencer, la qualité de la nappe, le changement de couverts sur chaque assiette, qu'ils vous donnent deux entrées avant le repas, qu'ils préparent deux demi-premières pour essayer les deux. Très fortement recommandé. Nous reviendrons, ils nous ont conquis
• ALEX..

  3 / 5

  Le 26/02/2019 à 21:37

  Bon hôtel, beaucoup de détails, à améliorer à mon avis seraient les suivants. Chambres doubles assez grandes et bien équipées avec beaucoup de détails mais avec deux lits un peu étroits, matelas très moelleux et oreillers très bas. Autres très bonnes choses : Accès à tous les services avec empreinte digitale, parking intérieur et minibar dans la chambre inclus dans le prix
• elineau.e

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 07:59

  Hotel genial...au top
• David.�

  5 / 5

  Le 13/12/2018 à 09:11

  Attention de dix, toujours prédisposé et disponible à l'accueil. Les chambres propres et confortables. Avec une belle esthétique et un SPA avec la température de l'eau parfaite. Un endroit idéal pour se détendre. Nous n'avons pas mangé à l'hôtel donc je n'ai pas d'avis là-dessus. Si je devais mettre un mais: la salle de gym n'a pas beaucoup plus de 5 machines, bien pour le fitness mais ne vous attendez pas à une salle d'exercice. Si jamais je retourne à Pampelune, je n'hésiterai pas à passer quelques jours à l'hôtel. Mille merci!
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 10/12/2018 à 10:25

  C'est toujours aussi magique ultra lounge dans un design épuré.
• Canari.i

  5 / 5

  Le 02/12/2018 à 06:26

  Top, spa, belle chambre, belle vue
• Mo.h

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 08:10

  Parfait, un accueil agréable, une chambre fantastique, un petit déjeuner copieux avec des produits de qualité, un bar avec des barman sympa, et un bon restaurant. Rien à reprocher.
• Isa.c

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 07:46

  Très élégant et la nourriture très bonne, si vous voulez essayer quelque chose de nouveau. Ils ont un parking et ils nous ont invités à laisser la voiture jusqu'au lendemain si nous voulions boire du vin. Nous ne l'avons pas fait, mais nous gardons ce détail à l'esprit pour une autre occasion. Ensuite, nous avons pris un verre sur les canapés de la cafétéria, nous étions très à l'aise.
• Riccardo.u

  4 / 5

  Le 18/09/2018 à 15:43

  Bel établissement, super hôtel. Emplacement optimal et très calme à quelques minutes du centre. Pour les différents accès, l'empreinte digitale est utilisée .... personnel courtois dans tous les services. Personnellement, je recommande d'améliorer les indications internes, en entrant par le garage (gratuit), j'ai eu du mal à rejoindre la réception. Pour tout le reste ok.
• Julien.e

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 14:04

  Super, vraiment à faire et le restaurant est réellement succulent.
• Gregor.r

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 15:51

  Un très bel hôtel. Nous aimons beaucoup Descent et c'est extrêmement bon goût. L'espace bien-être est un peu vieillot mais répond aux besoins d'un court séjour. La nourriture et la cuisine du restaurant sont magnifiques et répondent à des normes élevées.
• Anna.s

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 17:05
• Germaine.o

  4 / 5

  Le 13/05/2018 à 18:11

  Tres tres bien tres calme et restaurants super avec un sommelier au top
• Jacques.l

  4 / 5

  Le 30/04/2018 à 11:21

  Très grandes chambres confortables avec vues sur les montagnes ou la ville. Hôtel design. excellent restaurant très bon pdj Le spa est un peu petit mais la piscine est bien chaude sauna et hammam seul point noir la salle de gym sans fenêtre pauvrement equipee personnel attentionné
• Mehdi.r

  5 / 5

  Le 19/04/2018 à 07:26

  Excellent hôtel à Pampelune. Loin du bruit de la ville. Le service y est bien et très efficace
• Léandre.

  5 / 5

  Le 25/03/2018 à 13:04

  Hôtel 4 étoiles avec un personnel sympa. Le mini bar et le spa sont gratuits. Le petit déjeuner est varié avec du jus fraîchement fait. Concernant le spa il comporte une piscine tout en longueur, un sauna et un bain turc. Pour les chambres, on est pas encombrer d'une clé/carte supplémentaires car on y accède grâce à notre empreinte digitale (également pour le parking), les serviettes de bain sont changés tout les jours et les draps sont changé régulièrement
• Alberto..

  5 / 5

  Le 09/03/2018 à 11:03

  J'ai passé le week-end avec mon partenaire et quelques amis et l'expérience a été formidable. Lieu idéal pour passer deux jours et profiter à la fois de l'hôtel et de la ville, situé à 5 minutes en voiture du centre, c'est un lieu pour profiter de son spa, de son restaurant, de sa terrasse et de ses espaces de détente, aussi bien en intérieur qu'en extérieur. Les chambres, le petit déjeuner et le spa méritent une mention spéciale. Le petit-déjeuner et la chambre sont de catégorie supérieure. Espaces très soignés tant dans la décoration que dans les détails et la conservation. Très recommandable.
• Gérard.U

  4 / 5

  Le 27/02/2018 à 12:41

  Bel établissement
• Mercedes.

  4 / 5

  Le 26/12/2017 à 12:51

  Nous avons déjà séjourné à plusieurs reprises et nous continuons à répéter à chaque fois que nous allons à Pampelune pour passer quelques jours et voir la famille. Très bien situé (si vous y allez en voiture), bien qu'il ne soit pas au centre, il dispose d'un parking, de chambres très calmes, modernes et propres, très spacieuses, avec vue et surtout très confortables (oreillers, matelas, tout). Il repose à merveille. Parfois, nous avons même coïncidé avec des événements à l'hôtel (mariages et fêtes, avec la discothèque en marche) et vous ne savez pas grand-chose sur le chahut. Jusqu'à présent, nous n'avons pas visité le restaurant et nous n'avons jamais essayé le petit-déjeuner (nous ne l'avons pas loué à cause du prix). Le spa est bien (sauna, hammam, piscine avec petit circuit à jets), mais en hiver l'eau de la piscine est très froide et on n'a pas envie de l'essayer. L'hôtel dispose également d'une petite salle de sport très soignée. Concernant les autres prestations, la dernière fois pour le repassage de deux chemises (repassage seul) on nous a facturé 24 euros, alors qu'à d'autres occasions on nous avait facturé 6 euros par chemise. Un autre service que, sauf en cas d'urgence, nous n'utiliserons pas.
• sebastiana.i

  5 / 5

  Le 16/09/2017 à 13:21

  Très bel hôtel avec des chambres spacieuses et confortables dans un cadre calme et arboré. Service en chambre impeccable et service restauration irréprochable ( attentif à la clientèle ayant des contraintes alimentaires/allergies)
• Marianna.o

  5 / 5

  Le 15/09/2017 à 18:18

  Avec une offre de 100€ nous avons pris une chambre supérieure qui était un vrai loft. Terrasse dans la chambre, bar cool gratuit, baignoire et douche. Accès illimité au spa. Design moderne et collections d'art contemporain dans les couloirs. A notre arrivée, le personnel nous a accueillis en nous offrant du Cava (vin mousseux) et de l'eau alors que nous étions en tenue de trekking (en tant que pèlerins sur le Camino de Santiago). Certainement le meilleur hôtel spa que nous ayons trouvé en cours de route.
• Elisabeth.A

  5 / 5

  Le 25/08/2017 à 22:37

  Si vous passez à pampelune, surtout n'oubliez pas de déjeuner ou dîner à muga de beloso :super accueil .Nous n'avons pas pris le menu dégustation. Carte sublime Les plats sont sublimes. Nous avons pris une entrée pour deux et après un merlu et un carpaccio de boeuf que nous avons partagé (para compatir ).Saveurs sublimes. Restaurant extraordinaire, nous nous y sentons bien car simple ,malgré l'étoile ,mais des goûts des saveurs, que du bonheur. Merci au chef à tout le personnel nous avons passé un excellent moment car vraiment il y a de l'amour dans la préparation des plats et de plus de la fraîcheur des produits et le principal du talent. c'est de l'excellence. Merci pour ce moment de bonheur. .Bien sûr nous reviendrons . Merci à tous car c'est top de la cuisine au service. Je ne joindrais pas de photos ,car je laisse à tous les futurs clients de découvrir ce lieu magique MUGA DE BELOSO
• Vero.o

  4 / 5

  Le 24/08/2017 à 06:01

  Très bien
• Angel.s

  5 / 5

  Le 16/08/2017 à 12:18

  Une expérience incroyable ! Clairement l'hôtel parfait pour votre séjour à Pampelune. Ce n'est pas très central, mais c'est très bien desservi et en taxi entre 7 € et 6 €. Le seul détail qui m'a échappé est la brosse WC, le reste est parfait !
• Manu.

  5 / 5

  Le 30/07/2017 à 06:43

  Excellent.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 29/05/2017 à 08:30

  Une fois arriver là-bas le temps s'arrête que du bonheur!
• José.a

  3 / 5

  Le 20/11/2016 à 22:00

  J'étais à un mariage, donc je n'ai pas vu toutes les installations de l'hôtel. L'hôtel est spacieux et moderne, même s'il présente des défauts importants, comme la salle à manger, d'une capacité d'environ 200 personnes, sans salle de bain et il faut marcher environ 150 mètres jusqu'à la salle de bain, qui est également trop petite pour cette capacité. L'éclairage, les finitions et la décoration sont corrects mais pourraient être améliorés. La nourriture était bonne et bien préparée, mais le service très lent.
• Rafa.e

  4 / 5

  Le 09/11/2016 à 07:19

  Hôtel moderne avec toutes sortes de commodités, service très attentionné. Le système d'ouverture par empreinte digitale évite d'avoir à transporter une carte avec soi. Pour en mettre mais, un jour à l'heure du petit déjeuner la salle à manger était pleine et nous avons dû attendre qu'une table se libère, tandis qu'un autre jour ils ont aménagé une autre salle à manger. Le petit déjeuner très complet cependant.
• barbarin.l

  5 / 5

  Le 15/10/2016 à 20:48

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour deux nuitées, le lieu est très moderne et soigné, les chambres sont spacieuse avec un grand lit, un dressing et un mini bar bien pourvu , elle possède une baignoire et une douche , il y a un accès au spa , hamam, et piscine couverte doté d'un jacuzzi , le cadre est très agréable, le personnel accueillant et discret
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 03/09/2016 à 14:42

  Hôtel bien situé près du centre et dans un espace vert. Son design très actuel est reposant et accroît les volumes . Le service est très prévenant mais sans excès A noter un petit-déjeuner très complet d excellente qualité
• Marie-Eve.O

  5 / 5

  Le 16/04/2016 à 09:12

  Hotel moderne, les chambres sont très agréables et la décoration épurée. Le personnel est aux petits soins et le petit déjeuner un délice! L'hôtel est un peu excentré du centre ville de Pampelune (20 minutes à pied), il est au calme bordé d'un joli parc. Nous recommandons fortement !!!
• alexandre.e

  5 / 5

  Le 29/04/2014 à 21:20

  Excellent hôtel Architecture épurée, ambiance calme et reposante. Très bon accueil associé à de très belles prestations.