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Le 16 juillet 2021, j'ai effectué une réservation à l'hôtel Plaza pour le lundi 19 suivant, qui s'est faite sans problème
Lundi, j'ai voyagé par voie terrestre et lorsque j'entrais à Santiago, ils m'ont appelé de l'hôtel pour me dire que ma réservation avait été annulée car "la chambre n'était pas en bon état".
Indépendamment du manque absolu de sérieux pour m'informer de l'annulation à la dernière minute, et pendant que je conduisais vers cette destination, aucune solution ne m'a été donnée non plus.
Aproveché una detención para llamar al mismo Hotel y requerir una solución, primeramente por no ser creíble la razón dada y, en segundo lugar, por comunicar con absoluta indiferencia de las circunstancias, esto es, al borde del inicio del toque de queda y sin importar les conséquences.
Après beaucoup d'insistance, on m'a donné la possibilité d'une place dans un autre hôtel de la même chaîne, près de la Plaza Baquedano.
Evidemment pas dans les conditions que mon conjoint et moi voulions. Nous étions à l'hôtel Plaza au début de cette année et nous avons profité de la proximité, non seulement avec les maisons des proches, dans les maisons desquelles nous ne voulions pas rester pour éviter les risques, mais aussi avec le centre commercial.
La forme, la situation et le résultat étaient regrettables et dignes de ne pas être considérés cet hôtel comme une alternative pour mes futurs voyages.
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Andrea.a
Essam.l
