Sofitel Le Scribe Paris Opéra

Tags: Hôtel,

• B..

  / 5

  Le 02/21/2023 à 00:00

  MON SÉJOUR A DÉPASSÉ TOUTES MES ATTENTES. LE VOITURIER. LA VISITE DU REZ-DE-CHAUSSÉE DE L'HÔTEL (LE CAFÉ ET SON HISTOIRE, AINSI QUE SA DÉCORATION, LE BAR, SA DÉCORATION, L'HISTOIRE MÊME DE L'ANCIEN JOCKEY CLUB DE PARIS ET L'ACCOMPAGNEMENT JUSQU'À MA CHAMBRE D'UN LUXE SANS BLING BLING ET TOUT CECI TOUT DE SUITE APRÈS MON ENREGISTREMENT ! POUR MOI QUI AIME L'HISTOIRE, LES ARTS ET COMME JE SUIS AUSSI UNE ESTHÈTE, TOUT MES SENS ONT ÉTÉ COMBLÉS. JE TIENS À REMERCIER TOUS LES JEUNES GENS PRÉSENTS LORS DE MON ARRIVÉE, POUR LEUR ACCUEIL CHALEUREUX.
• Theo.

  / 5

  Le 02/20/2023 à 00:00

  Gentil et luxe et calme..ageable
• Erick.

  / 5

  Le 02/20/2023 à 00:00

  Rien à reprocher, tout était parfait. Hôtel bien situé, personnel attentif.
• hassan.B

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 17:24

  Mon Hôtel favori depuis plus de 20 ans et superbement situé . Service exceptionnel et personnel aux petits soins . Merci à ABDUL de la réception !
• Michel.o

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 13:18

  Au top on y reviendra avec plaisir, le personnel est très compétent et professionnel!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lopez Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Le Scribe Paris Opéra. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous espérons que votre séjour, le temps d'un week-end aura été le plus agréable possible au cœur de la capitale. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction ainsi que votre sourire sont les plus belles récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Lopez, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nathan Galtier - Guest Relation Manager
• Nicolas.r

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 20:38

  Merveilleux hôtel tant au niveau du service, des chambres (à la fois spacieuse, design et confortable) que du petit déjeuner buffet très copieux et de bonne qualité. Point positif qui reste le bar de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Broutin, Nous vous remercions pour vos retours suite à votre séjour au Sofitel Scribe Paris Opéra. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez aimés le design et le confort de nos chambres qui ont été récemment rénovés par le designer Tristan Auer. Nous ferons un retour positif aux équipes du petit-déjeuner qui apprécieront vos appréciations. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Broutin, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, Sophie Nowicki Guest Relation Manager
• CATALAN.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 22:32

  Personnel extrêmement aimable, la déco un peu vieillotte mais, très confortable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Catalan, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Le Scribe Paris Opéra. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos retours sur notre décoration. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations ainsi que vos remarques à toute notre équipe. C'est avec un peu de tristesse d'apprendre que suite à notre récente rénovation, le nouveau design réalisé par Tristan AUER, représentant un style haussmannien, ne convienne pas à vos attentes. Cependant, nous espérons que votre séjour au cœur de la Ville Lumière a été aussi agréable que le sourire de nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Catalan, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nathan Galtier Guest Relation Manager
• Koyane.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 21:31

  Parfait mais avec un tout petit bémol sur le rapport qualité prix du room service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour à la suite de votre expérience au Sofitel Le Scribe Paris Opéra. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Sachez par ailleurs que j'ai bien pris note de votre remarque concernant notre offre Room Service et j'en informerai le Directeur de la Restauration. Nous sommes en recherche d'amélioration constante et votre avis nous est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Etienne Cadet Responsable Qualité
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 17:41

  Très bel hôtel avec chambres agréables et surtout un personnel impeccable toujours disponible et souriant Une belle rencontre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ginolhac, Je tiens sincèrement à vous remercier pour vos commentaires. Nos équipes sont toujours ravies de faire vivre leur passion de l'hospitalité pour offrir une expérience unique et mémorable à chacun de nos clients au quotidien. Dans l’attente de vous revoir dans notre établissement, Bien à vous, Etienne Cadet Responsable Qualité
• Batata.'

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 16:38

  Oh Whaaaouh !!! Everything was so amazing sooooo beautiful !!! Le service est d'une qualité exceptionnelle, Le service des Guests relations extraordinaire. Tout à été fait pour nous offrir un séjour magique et ils ont été à notre disponibilité à chaque jour pour s'assurer que nous vivions une superbe expérience en et en dehors de leur hôtel. Il est leur petit bijou et tous peuvent en être très fiers !!! Bar Superbe, petit déjeuner digne d'un sofitel, service en chambre soigné. Nous avons également pu rencontrer Jules, un Directeur très très très professionnel, je n'ai qu'une seule chose à dire pour terminer, merci pour rigoler !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame et cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour ce très gentil retour. C'est un réel plaisir de vous lire et d'apprendre que votre expérience au Sofitel Le Scribe Paris Opéra a dépassé toutes vos attentes. Soyez assurés que je transmettrai vos compliments à toutes nos équipes, et en particulier à Jules Thijssen, notre Directeur d'Exploitation, ainsi qu'à nos Guest Relation Managers, nos Bartenders et nos Ambassadeurs présents au petit-déjeuner. Nous restons à votre entière disposition pour vous accueillir à nouveau dans la Ville Lumière ! Chaleureusement, Etienne Cadet Responsable Qualité
• Catherine.i

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 20:59

  Un séjour rendu très agréable grâce à la qualité de toute l équipe. Un hôtel à recommander !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ginolhac, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Soyez assurée que je transmettrai vos compliments à l'ensemble de nos équipes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous compter à nouveau parmi nous, Bien cordialement, Etienne Cadet Responsable Qualité
• caroline.o

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 07:20

  Testé le bar. Service au top Endroit nickel feutré et musique douce Prix raisonnable pour l'endroit

  Réponse du propriétaire :
  Madame Robin, Nous vous remercions vivement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le Bar du Scribe, aussi bien l'offre de boissons et l'ambiance, que la qualité de service de notre personnel. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre maison parisienne, Cordialement, Etienne Cadet Responsable Qualité
• elodie.o

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 17:16

  Une chambre MAGNIFIQUE et un personnel charmant aux petits soins, que demander de plus!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Boller, Quel plaisir de vous lire. Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Etienne Cadet Responsable Qualité
• Jules.h

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 12:21

  Séjour excellent. L’hôtel est bien situé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Thijssen, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au Sofitel Le Scribe Paris Opéra. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous revoir dans notre établissement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Etienne Cadet Responsable Qualité
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 16:08

  Très bel hôtel avec un personnel aux petits soins

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Coppée, Nous vous remercions pour votre retour et c'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Soyez assurée que je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Etienne Cadet Responsable Qualité
• Dimitri.e

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 16:23

  Superbe hôtel avec emplacement idéal. Chambres et lobby récemment rénovés, avec beaucoup de charme et de style. Service très prévenant dans l'ensemble. Petits bémols: le réceptionniste qui insiste pour qu'on lui attribue une bonne note personnelle sur TripAdvisor (ça passe dans un petit hôtel, pas vraiment ici) et les applications de chat et réservations d'extras Accor, qui ne fonctionnent pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur de Bournonville, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire après votre séjour au Sofitel Le Scribe Paris Opéra. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé le design de notre établissement, pensé par le célèbre architecte d'intérieur Tristan Auer. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien à vous, Etienne Cadet Responsable Qualité
• Elena.r

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 20:15

  Magnifique hôtel en plein cœur de Paris, accueil chaleureux et une équipe aux petits soins! Chambre et salle de bain spacieuses, décorées avec goût. Petit déjeuner excellent, bien présenté, beaucoup de choix et des produits de qualité et le tout dans une salle historique! Nous reviendrons :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Friedrich, Je tiens sincèrement à vous remercier pour vos chaleureux commentaires. Nous avons été ravis de vous accueillir au Sofitel Le Scribe Paris Opéra et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la chambre et notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Etienne Cadet Responsable Qualité
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 12:23

  Mon hôtel préféré . Une situation exceptionnelle, un personnel d'une gentillesse extrême et des chambres très confortables. En plus, à l'écoute du moindre problème qui sont résous magnifiquement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Baudet, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Le Scribe Paris Opéra. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre établissement ainsi que notre service client. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Adèle Valverde - Guest Relation
• martin.e

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 09:29

  Prestation absolument pas à la hauteur d’un grand hôtel , vraiment déçu .
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 06:23

  Un déjeuner sympa . Restaurant calme , bon accueil et j’ai surtout bien mangé . Très agréable je vais revenir .
• Nina.

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 21:57

  Superbe expérience.. Accueil professionnel, Chambre calme et extrêmement propre.. L ensemble des équipes de chambre sont très agréables. A bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires à la suite de votre séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, notamment sur le service en chambre. Aussi, soyez assurée que je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, et en particulier avec l'équipe Housekeeping. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Etienne Cadet Responsable Qualité
• M..r

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 22:17

  Le luxe à la parisienne. Un magnifique hôtel en plein centre de Paris, quartier de l'Opéra.

  Réponse du propriétaire :
  Mr. A. C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Le Scribe Paris Opéra. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que vous aillez apprécié a localisation de notre hôtel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Adèle V. - Guest Relation
• Baptiste.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 20:27

  Hôtel très bien tenu. Très belle adresse parisienne.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel le Scribe Paris Opéra. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Adèle V. - Guest Relation
• Jack-ie.E

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 21:39

  Visité le 03 octobre 2022, une vraie galère heureusement que c'était que pour une nuit. À l'arrivée, Cheveux dans les toilettes de la chambre - excuses et surclassement pour une suite mais la suite n'était pas débarrassée : un grand plateau de verres sales au sol nous attendait - d'ailleurs, nous attendons toujours les 5000 points reward promis par la direction.
• liv.a

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 09:28

  Séjour extremement déplaisant. Nous avons séjourné deux nuits dans cet établissement du 14 au 16 octobre 2022. Nous sommes arrivés en taxi et le portier de l'hotel a bondi sur notre taxi afin de le réserver pour d'autres clients qui quittaient l'hotel sans même nous laisser le temps de sortir de notre taxi. Il est parfois difficile d'obtenir un taxi à Paris donc pourquoi pas. Nous avons décidé de prendre un verre au bar de l'hotel. Le barman a été désagréable et sufffisant (pourtant je suis moi même français...). Une fois nos cocktails commandés nous avons attendu plus de 15 minutes car il a du aller trouver les epices pour la préparation dans la réserve. soit. Nous avons décidé de diner dans la chambre (room service). Après avoir fini notre repas, nous avons contacté l'accueil qui nous a indiqué qu'il fallait déposer les assiettes devant la chambre. Ok. Le lendemain 9h00, les assiettes étaient toujours devant notre porte... Je précise que nous occupions la chambre numéro 163 qui donne sur cour mais aussi sur le bloc de clim ( un peu bruyant la nuit). Nous avons pris le pétit déjeuner à l'hotel. Le petit déjeuner se déroule au niveau -1 de l'hotel, dans une salle sans fenetres ( de mémoire) et sans charme qui ressemble à un immense réfectoire. De retour dans notre chambre, le lit avait été fait mais l'aspirateur n'avait pas été passé ( en temoigne de petits morceaux de salades caesar toujours présents suite au room service de la veille) et le savon liquide juxtant l'evier était toujours vide... Le matin de notre départ nous décidons de commander le peit dejeuner en chambre pour eviter le niveau -1. La salade nous a été servie avec un PINCE OREILLE VIVANT (forficule)... Lors de notre check out, le guest relation manager, Monsieur Nathan Galtier, nous a présenté les excuses de l'hotel pour l'insecte qui rampait dans notre petit dejeuner et nous a indemnisé en nous offrant la partie room service soit 14 euros par personne et donc 28 euros au total... En partant Monsieur Galtier nous a laissé sa carte personnelle pour notre prochain séjour.... prochain séjour? Plus de 500 euros la nuit pour de telles prestations... non merci.
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:57

  Un havre de paix pour déjeuner sous une belle verrière
• Claudia.a

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 07:05

  Une amie séjourne à cet hôtel et j’ai eu une très bonne expérience le lundi 12/09/22 (l’équipe du soir nous a très gentiment accueilli). Nous avions un business Dinner et avons pu dîner (avec la carte bar au restaurant). Le mercredi 15/09, nous sommes retournés voir notre amie et nous avons été mal reçu par le responsable du restaurant (Christophe Léger) qui je pense, ne se doutait pas qu’une de nos amies séjournait dans cet hôtel. Il nous a levé de notre table pour nous faire assoir dans un endroit très bruyant. Très hautain avec nous, je n’y retournait pas.
• BEUQUE.h

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 13:51

  Très bel hôtel, bien situé, suite magnifique ( surclassé !!). Voiturier efficace. Petit déjeuner à la hauteur. Petit bémol, réception souvent débordée, manque de chaleur et de personnel. Nous reviendrons.
• Basile.u

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 10:31

  Magnifique séjour, l’ensemble de l’équipe est très agréables et attentionnés, nous reviendrons ! Merci. Basile et Iuliia
• belkacem.e

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:18

  Hôtel très agréable ainsi que le personnel de l'accueil, du bar, du restaurant, la conciergerie, et le directeur un Monsieur très sympathique. Hôtel chaleureusement recommandé.
• MAXIME.L

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 10:02

  Wow! Quelle belle réception de la part des employés du Scribe! Un surclassement offert gratuitement à une magnifique suite duplex. Service impeccable
• Tchoupi.c

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:08

  Superbe hôtel chambre luxueuse et confortable. Les attentions sont là également. Merci pour ce séjour !
• Zahra.t

  3 / 5

  Le 24/06/2022 à 06:12

  Accueil digne d'un aéroport très froid ! J'ai cru que j'allais plutôt embarquer 😅 il y a un monsieur qui se nomme Nicolas a la conciergerie, mon dieu qu'il n'est pas très accueillant pas agréable car il ne vous regarde même pas surtout qu'il sait que vous attendez ! Il est dépassé par son travail, il doit manquer d'organisation. La conciergerie ne devrait pas faire la différence entre un client de l'hôtel et un client extérieur, j'ai dû attendre un long moment pour qu'il daigne me répondre et s'occuper de moi pas du tout agréable ce monsieur !!!
• Christian.i

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 10:16

  Belle chambre spacieuse avec un lit confortable. Le personnel est compétent et attentionné.
• Laura.

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 09:42

  Hôtel vraiment beau et très bien situé. L’équipe à l’accueil est incroyable! on est arrivés tôt et super fatigués et ils ont trouvé une chambre en très peu de temps. Le petit-déjeuner est génial, j’adore cet hôtel !
• FMD.

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 20:24

  Un très bel hôtel, avec un personnel accueillant et des jus d’orange pressés exquis 👌🏿
• Patrick.R

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:23

  Très bel hôtel, on l’on se sent bien grâce aux équipes aussi sympas qu’efficaces : Réception, Chasseurs, Room service, chaque employé est parfaitement agréable. Les chambres sont en excellent état et présentent un design et une configuration que j’ai beaucoup appréciés. L’open dressing est très bien pensé et parfait même pour un séjour de plusieurs jours. La salle de bains est très fonctionnelle et confortable. Côté cour, un calme absolu. Merci à toute l’équipe.
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 10:11

  Très bon hôtel cinq étoiles, très bien placé, excellent rapport qualité prix
• Marie-Laure.i

  3 / 5

  Le 05/04/2022 à 13:44

  Pas à la hauteur du nombre d’étoiles. Et le service clients post séjour est médiocre. Intéressant de savoir que dans un contexte post pandémie, le client n’est pas au centre des préoccupations d’Accor. Énorme déception
• Carole.e

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 20:25

  Un hôtel tout simplement sublime, entièrement rénové, les chambres décorées avec goût et élégance, très romantique, le personnel d'une gentillesse incroyable, la localisation est parfaite, le petit déjeuné très copieux il y en a pour tous les goûts. L'hôtel est situé à 2 pas de la place Vendôme et de l'Opéra de Paris. Nous avons été charmés ! Merci beaucoup !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Leroux De Souza , Nous sommes ravis que vous ayez passée un agréable séjour romantique parmi nous. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, nous restons à votre disposition pour organiser votre prochain séjour parmi nous. Bien Cordialement, Sophie Nowicki Guest Relation Manager
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 10:44

  Agréable Séjour, je recommande la suite en duplex pour les familles. Service conciergerie au top . Un grand merci à toute l’équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Damego, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour en famille dans l'une de nos suites Duplex. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations, en particulier avec Emmanuelle, notre Chef Concierge Clefs d'Or et l'ensemble de son équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Etienne Cadet Guest Relation Manager
• A.

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 21:02

  Très bel établissement récemment rénové, situé entre l'Opéra Garnier et l'Olympia, et à 2 pas des grands magasins du Boulevard Haussmann. Déco apaisante et de très bon goût aussi bien dans les parties communes que dans les luxueuses chambres. Maison avec son histoire (à découvrir en se promenant dans l'hôtel...) et par conséquent, son charme. Que ce soit à la réception, en chambre, au bar, au petit-déjeuner ou au Café Scribe, le service est irréprochable, très professionnel tout en étant sympathique, ce qui est agréable! Le personnel est aux petits soins et la nourriture est de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, cher Monsieur, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments à la suite de votre séjour dans notre établissement, qui est, en effet, un lieu d'exception chargé d'histoire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, que ce soit en chambre, à la réception ou dans l'ensemble de nos espaces de restauration. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec l'ensemble de nos équipes. Votre satisfaction est llus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au Sofitel Le Scribe Paris Opéra dans un futur proche. Bien cordialement, Etienne Cadet Guest Relation Manager
• Cameron.

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 12:18

  Un hôtel vraiment splendide! Idéalement situé, tout neuf, accueil exceptionnel et personnel vraiment adorable Je recommande les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cameron, Nous vous remercions vivement pour votre retour qui nous touche sincèrement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans notre adresse parisienne, Bien à vous, Etienne Cadet Guest Relation Manager
• Vickie.o

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 16:48

  Parenthèse hors du temps, à ne pas passer à côté. Luxe, calme et volupté pour s'évader du tumulte du contexte actuel .....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Toy, Nous sommes ravis de vous lire et d'apprendre que votre expérience au Scribe vous a permis de vous évader dans le contexte actuel. Je ne manquerai pas de partager vos compliments avec l'ensemble de notre équipe. Votre satisfaction est de loin notre plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Etienne Cadet Guest Relation Manager
• Abdelkrim.b

  3 / 5

  Le 21/01/2022 à 21:44

  Tt c bien passé jusqu'au jour de mon départ quand g oublié mes 2 bagues boucheron et après m'avoir confirmé qu'ils les avaient retrouvé ds la chambre ils m'ont mise en confiance que je les retrouverai une fois de retour ...je suis passé aujourd'hui et on me dit qu'ils ne les retrouvent plus...que dois-je penser où faire....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Abdat, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Le Scribe Paris Opéra. Comme discuté ensemble, soyez assuré que nous restons attentifs vis-à-vis de l'oubli de vos bagues. Stéphanie Leriche, Directrice des Services d'Accueil et de l'Expérience Client, vous a contacté par mail et reste votre contact privilégié pour faire le suivi. Nous vous prions de croire, Monsieur Abdat, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Etienne Cadet Guest Relation Manager
• Christiane.O

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 17:49

  Superbe hôtel, très bien situé. Nous nous sommes promenés dans Paris à pied et nous avons même été au théâtre à pied. Le personnel est très à l’écoute et très prévenant. Mon mari a fait un malaise devant l’hôtel et tout de suite , ils sont arrivés se sont occupés de nous et ont appelé le 15 puis le lendemain , ils ont appelé pour prendre des nouvelles. Le petit déjeuner est extra. Nous avons été charmés par tout : le service, la propreté, l’emplacement. Nous pensons y revenir en février. Cependant nous aimerions avoir les produits hermès dans la salle de bain comme indiqué sur le site de l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Très chère Madame Borel, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Le Scribe Paris Opéra. C’est avec grand plaisir que nous recevons de tels compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant les produits de bain Hermès, sachez que nous allons prochainement changer de gamme pour des produits de bain Balmain. Sophie et Etienne aux Relations Clients se tiennent à votre entière disposition pour organiser votre prochain séjour parmi nous et le rendre aussi agréable que le dernier. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Etienne Cadet Guest Relation Manager
• Lionel.h

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 09:59

  accueil téléphonique déplorable ce jour...14/12 à 11H00 habituellement suis plutôt satisfait de cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Chevalier, Je tiens à vous remercier pour votre retour. Je suis désolé que l'appel téléphonique n'ait pas été satisfaisant. Cela a été un plaisir pour nous de pouvoir vous accueillir dans notre établissement. Bien à vous, Sophie Nowicki Guest Relation Manager
• Hasna.O

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 12:25

  Je tiens a exprimer ma satisfaction dans votre restaurant et Un grand Merci pour Christophe pour son professionnalisme sa disponibilité service excellent Rien à dire Parfaitement Parfait Je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bougarne, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre passage à l'hôtel Sofitel Le Scribe Paris Opéra. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant notre restaurant. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute les équipes du Scribe, et plus particulièrement Christophe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Etienne Cadet Guest Relation Manager
• Maite.a

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 19:44

  Belle déco moderne. Personnel au petit soin. Brunch très bon avec des produits de bonne qualité surtout les poissons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marchant, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre passage à l'hôtel Sofitel Le Scribe Paris Opéra. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis d'apprendre que la décoration de l'établissement et la qualité de notre brunch aient été à votre goût. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute les équipes du Scribe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Etienne Cadet Guest Relation Manager
• Manon.u

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 18:51

  Madame, Monsieur Il n'est absolument pas dans mon habitude de laisser un commentaire sur internet. Mais je me suis rendue dans votre établissement ce jour et je n'ai point de mots pour d'écrire mon moment chez vous. Je dirai inadmissible. Nous avons commandé deux thés, un chocolat chaud et des pâtisseries. Le thé arrive sur notre table assez rapidement mais assez banal. Première déception donc. Nous décidâmes d'attendre nos pâtisseries pour finir de savourer nos boissons Pâtisseries qui ne sont JAMAIS arrivées. Nous avons donc fini nos boissons froides en plus de n'avoir pu savourer nos pâtisseries. Des excuses de la part de votre personnel que je n'ai pas du tout acceptées. Un hotel de votre renom ne peut en aucun cas se permettre des erreurs comme ces dernières. Quant à votre serveur. Une chemise trop grande. Un ourlet pas fait du pantalon. En somme négligeant.... Madame Monsieur, nous ne venons pas boire un thé dans un Ibis. Nous venons au Scribe C'est vraiment d'une négligence sans nom et inexcusable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience à l'hôtel Sofitel Le Scribe Paris Opéra. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain tea time. Je reste à votre disposition par téléphone au 01 44 71 24 62 pour discuter plus longuement de votre expérience. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Etienne Cadet Guest Relation Manager
• Fayami.H

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 15:04

  Très bel hôtel mérité ses 5 étoiles ! Le personnel est au petit soin, la propreté est irréprochable et il détient un large choix au niveau du petit déjeuner ! Vous pouvez y aller les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fayami, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Sofitel Le Scribe Paris Opéra. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis d'apprendre que le buffet du petit-déjeuner a été à votre goût. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute les équipes du Scribe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Etienne Cadet Guest Relation Manager
• Marion.e

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 09:23

  Emplacement de malade, parfait pour un we shopping: a 2 min des galeries lafayette: pratique pour poser les paquets quand on a les bras trop chargés! Le personnel est ADORABLE, accueil parfait, chambres spacieuses, confortables et super clean. Nous y reviendrons sans hésitation lors d’un prochain we parisien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dewitte, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Sofitel Le Scribe Paris Opéra. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis d'apprendre que les chambres et l'emplacement de l'établissement ont été à votre goût. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute les équipes du Scribe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Etienne Cadet Guest Relation Manager
• Yann.A

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 15:19

  Une équipe EXCEPTIONNELLE ! Un cadre féerique… ma famille et moi, avons été reçu comme des VIP! Nous avons passés un séjour tellement agréable que mon épouse a décidé de prolonger cela de 24h de plus. 🤩🤩🤩 Nous avions nos habitudes au SOFITEL Le Faubourg mais le SOFITEL Le Scribe a su nous séduire… sachez qu’on reviendra chez vous sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Damego, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour en famille à l'hôtel Sofitel Le Scribe Paris Opéra. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute les équipes du Scribe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Etienne Cadet Guest Relation Manager
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 20:05

  Hôtel superbement rénové Belles couleurs pastel au restaurant Les salons avec des fauteuils très confortables On s y sent bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir posté ce commentaire si élogieux à la suite à votre dernier séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié la décoration réalisée par l'Atelier Tristan Auer. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. C. Montagne, Directrice Services d'Accueil et Expérience Client
• ines.a

  2 / 5

  Le 14/07/2021 à 17:35

  Bon emplacement, belle chambre malheureusement durant mon dîner j’ai commandé une pizza… qui était surgelée! C’est inadmissible pour un t’el établissent! Bien sur j’ai eu un mal de ventre l’excuse qu’on nous a trouver c’est la crise économique à cause du Covid et l’es cuisinier ne savent pas faire de pizza …. 3 pizza surgelée à 63 euro… Malheureusement nous avons pas eu remboursement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Maalem, Tout d'abord, je vous remercie très sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Scribe. Je suis navrée de lire que votre expérience au sein de notre restaurant Rivages n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et tiens à vous assurer que votre retour est pris très au sérieux par la Direction Générale de l'établissement. Notre Chef a pourtant à cœur de n'utiliser que des produits frais et de qualité. Soyez certaine que les mesures nécessaires seront prises afin qu'un tel incident ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même avoir une prochaine opportunité de vous accueillir à l'hôtel Scribe et vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Pauline Basso-Bert Directrice Relations Clientèle
• Seidina.I

  4 / 5

  Le 21/06/2021 à 03:07

  Chambre confortable, lit spacieux et douillet. Bien entretenu. Personnel dispo et accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous espérons vous recevoir de nouveau au Sofitel Le Scribe Paris Opéra. Bien à vous, C. Montagne Directrice Expérience Client
• Adrien.

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 10:36

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Nous avons passé un superbe séjour avec dîner et petite déjeuner. Un hôtel très agréable pour une escapade au cœur du quartier de l'opéra.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes ravis de lire votre commentaire suite à votre séjour au Sofitel Le Scribe Paris Opéra. Nous espérons que vous reviendrez prochainement profiter de ce quartier dans votre nouvelle résidence parisienne. A très bientôt, C. Montagne, Directrice Expérience Client
• Lahoucine.o

  5 / 5

  Le 12/03/2021 à 20:17

  Excellente situation, vous aurez le plaisir de séjourner dans un hôtel de luxe, la meilleure position au coeur de Paris, à deux pas de la Madeleine, de l'opéra, de la place Vendôme et des grands magasins, propreté, décors raffinés, service de qualité premium et personnel extrêmement attentionné et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour ce très beau commentaire suite à votre séjour au Sofitel Le Scribe Paris Opéra et nous sommes très heureux de lire votre grande satisfaction qui sera partagée avec les équipes. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans votre nouvelle résidence parisienne. Bien à vous, C. Montagne Directrice Expérience Client
• Ilona.E

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 11:36

  Charmant hôtel idéalement situé. Le personnel est souriant et accueillant. surclassement en prime. J'y séjournerai de nouveau avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous sommes très heureux de lire votre grande satisfaction suite à votre séjour au Sofitel Le Scribe Paris Opéra. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans votre nouvelle résidence parisienne. Bien à vous, C. Montagne Directrice Expérience Client
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 18:03

  Super brunch !qualité/prix au top ! Endroit magnifique, personnels compétent et accueillant. Je recommande cet endroit. Je reviendrai 👍😀

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Payen, merci pour votre avis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant notre établissement, nos équipes et la qualité de notre brunch. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel Sofitel Le Scribe Paris Opéra.
• Ségolène.e

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 13:33

  Moment unique ! Habituée des M’Gallery, celui-ci va entrer dans le top 3 de mes préférés. Atmosphère feutrée et si paisible. Une fois passé la porte, on n’imagine pas être en plein cœur de Paris. L’accueil de l’ensemble du personnel est plus qu’au petit soin et la suite est à la hauteur d’un 5 étoiles. Tout est rassemblé pour faire de cette étape un séjour magnifique. Rien à redire à part que c’est parfait et merci à toute l’équipe du Scribe pour ce moment privilégié.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions pour le très beau commentaire suite à votre séjour au Sofitel Le Scribe Paris Opera. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié tant la décoration imaginée par Wilson Associates – Atelier Tristan Auer que l'accueil et le professionnalisme des équipes. Nous espérons vivement vous recevoir de nouveau dans votre nouvelle résidence parisienne. Bien à vous, C. Montagne Directrice Expérience Client
• Fabienne.o

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 17:47

  Séjour en famille, en plein Covid. Nous nous sommes sentis en parfaite sécurité. Le personnel est très vigilant aux règles d application liées au virus, tout en restant charmant et a l écoute. Notre chambre était magnifique et le petit déjeuner servi en chambre parfait ! Nous avons passé un très joli séjour Malgré ces temps tumultueux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous sommes très heureux de lire votre commentaire suite à votre séjour au Sofitel le Scribe Paris Opéra. En effet, toutes les équipes sont attentives à l'application des mesures sanitaires afin que nos clients puissent profiter pleinement de leur séjour. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous accueillir de nouveau en famille dans votre nouvelle résidence parisienne. Bien à vous, C. Montagne Directrice Expérience Client
• Jean-François.e

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 12:01

  Hôtel magnifique avec un personnel attentionné, des chambres confortables & décorées avec goût et un restaurant/petit déjeuner succulent ! Nous avons passé un séjour formidable à l hôtel Scribe !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, C'est avec plaisir que nous recevons votre beau commentaire sur la nouvelle décoration imaginée par Wilson Associates – Atelier Tristan Auer et nous le partagerons avec l'ensemble des équipes et particulièrement celle du petit-déjeuner. Nous espérons vous revoir très prochainement à l'hôtel Scribe Paris. Bien à vous, C. Montagne Directrice Expérience Client
• David.a

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 11:13

  Magnifique. Le personnel aux petits oignons, c'est ce qui marque en arrivant à l'hôtel. Un excellent séjour et j'en garde encore aujourd'hui un magnifique souvenir de ce séjour Parisien...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Quelle belle récompense pour nos équipes que de recevoir votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Scribe Paris. Nous serons très heureux de vous accueillir prochainement dans votre nouveau pied-à-terre parisien ! Bien à vous, C. Montagne Directrice Expérience Client
• Pierre.L

  5 / 5

  Le 26/01/2020 à 11:38

  Bel hôtel. Service attentionné et professionnel. Les services proposés sont idéaux pour passer un bon moment. Le bar, très chaleureux, propose un large choix bien qu'un peu cher. Les chambres sont confortables, agréables et aux nombreux services (mini-bar, baignoire, TV, service en chambre,...). Côté petit déjeuner, grand choix varié. Un très bon moment que ce soit pour un déplacement professionnel, touristique ou détente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre beau commentaire et sommes ravis de lire votre satisfaction tant sur le service que les équipes de l'hôtel Scribe Paris. Nous espérons vous recevoir prochainement. Bien à vous, C. Montagne Directrice Expérience Client.
• moulay.h

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 14:47

  Superbe hôtel parfaitement tenue par des grands professionnels. Je voudrais saluer Mr Emanuel et toute l'eqûipe de la réception et celle de la conciergerie. Un salut à Mr Joël du service des petits déjeuner
• Marine.

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 15:05

  Excellent brunch Buffet avec un choix très varié et une très belle présentation. La salle du restaurant est elle même magnifique, et le service très aimable. Je recommande à 200%

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Toute l'équipe vous remercie vivement d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité du tout nouveau Brunch buffet servi le dimanche ainsi que la qualité du service ! Votre satisfaction est notre motivation ! Votre recommandation est une très belle récompense pour toute l'équipe ! Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau au restaurant pour vous faire découvrir toutes les semaines les suggestions du Chef à l'heure du déjeuner ou du dîner. Bien à vous, Julie Daumy
• Mini.Y

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 19:19

  Magnifique. Superbe. Service impeccable. Localisation idéale en plein coeur de Paris. Déco et chambres très agréables. Personnel super sympa et disponible. Le petit dej rend les autres repas de la journée désuets.
• A.

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 09:36

  Suite 631 avec terrasse parfaite. Accueil chaleureux et professionnel. Le jour où nous devions quitter notre suite, la réception a accepté de laisser notre labrador Hector dans la chambre 423 le temps que nous allions à notre déjeuner dominical. Petit bémol, sur le site internet et la promotion visuel sur les écrans dans les chambres est mentionné un jacuzzi qui n'existe plus.
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 11:05

  Un hôtel magique et magnifique. J'ai adoré mon séjour sur place. Nous avons été très bien reçus et nous avons même été accueilli par la direction de l'hôtel. Je ne trouve aucun point négatif à mon séjour. La restauration est délicieuse et les prix raisonnable. Le petit déjeuner est très bien fourni. L'hôtel et ses parties communes ont été parfaitement rénovées et c'est juste.... très beau et réussi. Les chambres sont bien agencées. J'ai également passé un moment au bar de l'hôtel qui propose de très bon cocktails - j'ai testé un très bon apple jack bien dosé. En résumé foncez ! Un dernier mot : l'hôtel est parfaitement situé.
• S.M

  3 / 5

  Le 04/11/2019 à 20:33

  Décevant pour un Sofitel! Chambre confortable et jolie! Machine à café bienvenue, avec des capsules ce serait mieux! Accueil à la réception à la limite de l’agréable concernant le départ. Le hic, le petit-déjeuner... devoir payer un oeuf à la coque dans un Sofitel alors qu’au Novotel il est compris, surprenant! Et le buffet également succinct en comparaison. Absolument pas séduite par cet établissement, tout juste bon pour les touristes asiatiques.
• Sabine.c

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 11:16

  J'étais juste au café /salon de thé. Il a été refait à neuf. C'est un joli lieu, tranquille pour pouvoir rencontrer des contacts professionnels ou tout simplement, se retrouver entre amies.
• hoffarth.e

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 16:00

  Une étoile pour la réservation mais 5 étoiles pour le service après-vente! Merci pour vos messages. Nous reviendrons avec joie dans votre établissement. Comment dire.... j'ai téléphoné à 13h50 (le 07/09/2019) pour réserver plusieurs nuits. La personne susceptible de me répondre n'était pas disponible et devait me rappeler. A 16h00 n'ayant toujours pas d'appel, je leur telephone, toujours pas disponible ... il est 17h57 et toujours aucun retour..... Nous y avons déjà fait plusieurs séjours et c'était toujours parfait! Je suis vraiment très déçue...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hoffarth, Je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour cette expérience. Soyez assurée que cela n'est absolument pas représentatif de notre qualité de service et que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Ceux-ci ont d'ores et déjà été partagés avec notre Responsable de la Réception afin que les mesures nécessaires soient mises en oeuvre pour éviter ce genre d'incident dans le futur. J'ai essayé de vous joindre aujourd'hui afin d'échanger plus en détails à ce sujet, et je reste à votre entière disponibilité à votre convenance. J'espère que vous saurez nous donner une nouvelle chance de mieux vous servir. Bien cordialement, Marion Geillon, Chargée de Relations Clientèle, Le Scribe Paris Opéra
• Abou.b

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 11:52

  Attention, attention!!! Aujourd’hui, 30 septembre 2019, deux (2) mois après avoir été l’objet d’un prélèvement de 1000 euros, en date du 30 juillet, je suis toujours en attente d’un remboursement de près de 900 euros que me doit l’hotel Scribe. Après des dénégations appuyées, notamment sur la page des avis, l’hôtel a fini par reconnaître que mes allégations sont fondées, mais peine toujours à fournir des explications claires, encore moins à me rembourser. Je suis revenu exprès dans cet hôtel pour être rétabli dans mes droits, mais toujours en vain. J’y ai laissé aujourd’hui une lettre de réclamations, la enieme après celles notamment de mon banquier. Deux mois que je cours derrière mon dû! Je vais devoir finir par attaquer le Scribe en justice !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Thiam, Je suis navrée de lire votre commentaire concernant la pré-autorisation sur votre carte laissée lors de votre arrivée à l'Hôtel. Après investigation, je vous confirme que celle-ci a bien été relâchée le jour de votre départ. Cependant, le montant peut prendre quelques jours ou semaines en fonction du pays avant d'apparaître sur votre compte. Je vous recommande de contacter votre banque qui sera plus en mesure de vous donner les détails concernant l'évolution de cette transaction. Je reste à votre entière disposition si vous souhaitez échanger plus longuement à ce sujet. Bien cordialement, Marion Geillon, Chargée de Relations Clientèle, Le Scribe Paris Opéra
• Stéphanie.u

  1 / 5

  Le 11/06/2019 à 13:55

  Je redécouvre le nouveau salon de thé. Service laissant à désirer, mille feuilles à la pâte molle et à la garniture soi disant praline, en fait juste un coulis. Très décevant

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre venue au Café Scribe. Nous sommes navrés de lire que votre expérience a été décevante et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vos commentaires ont été transmis aux services concernés et ils nous aideront à nous améliorer pour délivrer une meilleure prestation. Nous espérons néanmoins que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois, afin de vous montrer une image plus fidèle de ce qu'est notre établissement. Nous vous souhaitons une excellente journée, Cordialement, C. Montagne Directrice Expérience Client.
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 26/05/2019 à 16:27

  On ne pense pas assez souvent au restaurant des hôtels pour prendre un bon tea-time au calme, dans un bel endroit pour un prix raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous sommes très heureux de lire votre commentaire concernant notre restaurant Le Café Scribe et vous en remercions. Nous espérons vous y accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, C. Montagne Directrice Expérience Client
• Arthur.r

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 06:02

  J'y vais plusieurs fois aussi bien à titre professionnel, amical ou familial. L’accueil est toujours excellent et les plats créatifs. Une ambiance qui favorise le bien vivre et le partage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , c'est avec plaisir que nous partagerons votre beau commentaire auprès de nos équipes et notre Chef S. Crison. Nous sommes ravis de vous accueillir régulièrement et espérons sincèrement continuer à garder votre confiance. Bien à vous, C. Montagne Directrice Expérience Client.
• Murielle.O

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 14:27

  Très bon séjour Equipe attentive et attentionnée. Bon restaurant produits frais et de qualité J attends avec impatience de pourvoir visiter le restaurant rénové. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci pour votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Le Scribe Paris Opera. Nous partagerons votre expérience avec l'ensemble de nos équipes et espérons vous revoir dans quelques mois pour tester notre restaurant rénové. Bien à vous, C. Montagne Directrice Experience Client
• Jeff.

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 12:01

  La classe rien de moins. Je ne peux pas me payer une chambre dans cet hôtel mais le resto je peux. Un vrai régal, de la vrai gastronomie française.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , c'est avec plaisir que nous partagerons votre commentaire avec l'ensemble des équipes de la Restauration et notre Chef S. Crison. Nous espérons vous revoir très vite au restaurant Le Lumière ou au Café Scribe. Bien à vous, C. Montagne Directrice Expérience Client.
• Blaizac.a

  4 / 5

  Le 11/04/2019 à 22:41

  Cadre du restaurant discret et sobre. La cuisine est très bonne et le maître d'hôtel à l'écoute. Le service était un peu long mais il nous avait prévenus. Ça mérite une prochaine visite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous vous remercions pour votre commentaire sur notre restaurant Le Lumière et c'est avec plaisir que nous le partagerons avec l'ensemble des équipes de la salle et la cuisine. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bien à vous, C. Montagne Directrice Expérience Client.
• sonia.u

  1 / 5

  Le 24/03/2019 à 15:40

  brunch plus que médiocre , viennoiseries pas fraiches , oeuf froid, pas copieux du tout. pour couronner le tout , le service est plus qu'approximatif . très mauvais rapport qualité prix
• Xavier.a

  2 / 5

  Le 19/12/2018 à 12:08

  Hôtel en travaux. Personnel accueillant mais chambres standard international 3-. Impersonnel absence de décoration. Mauvais petit déjeuner. Seul atout la proximité avec les boutiques des capucines et opéra, et l'olympia.
• Romain.l

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 17:33

  Venu pour un massage en duo, esthéticiennes très accueillantes et cadre luxueux en plus de romantique. Les esthéticiennes sont vraiment très à l'écoute et toujours souriante, une petite infusion est servie après le soin pour une détente totale. Je recommande vraiment pour un instant qui détend énormément.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Romain, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au Spa de l’Hôtel Scribe ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon moment sous le signe de la détente. Nous vous remercions vivement pour votre recommandation. Cordialement
• Nicolai.o

  5 / 5

  Le 22/03/2018 à 15:12

  J'y suis allé pour le bar restaurant "L'Obscur". Un lieu calme et cosy où le personnel vous met immédiatement à l'aise tout en restant dans la discrétion. Une salade César vraiment délicieuse et un très bon conseil sur le vin. Je recommande pour un repas tranquille et intime.
• Sophie.r

  5 / 5

  Le 21/02/2018 à 15:55

  C est toujours une joie de faire découvrir ce lieu à des amis. C est un endroit calme, l accueil y est très agréable et discret. Les thés proposés sont délicieux. Choix également de gâteaux et en cas.
• Philippe.A

  4 / 5

  Le 10/02/2018 à 07:33

  Les salle de réunions.... et le restaurant au menu le midi sont à conseiller De même que le cadre et le quartier. Pour les chambres ce sera pour une autre fois compte tenu des tarifs !
• Jamal.e

  5 / 5

  Le 31/01/2018 à 15:02

  Hotel excellent personnel attentif et très sympathique. Excellent petit déjeuner varié Chambre calme bonne literie salle de bain rénovée Excellent emplacement. A recommander

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Scribe Paris Opéra. Nous sommes très heureux de lire votre entière satisfaction et votre recommandation est la meilleure de nos récompenses. Soyez assuré que l'ensemble de vos compliments seront partagés avec les équipes. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'hôtel Scribe Paris Opéra. Cordialement, Le Service Expérience Client
• TIKKEN.A

  5 / 5

  Le 07/01/2018 à 22:37

  Exceptionnel c'est le ressenti que nous voulons exprimer suite à notre séjour dans une magnifique suite en duplex (216). L'ensemble du personnel est tout bonnement hors norme dans le bon sens du terme. Gentillesse, bienveillance, écoute, anticipation, etc sont des qualités constamment présentes ici. Tout est digne d'un palace et d'ailleurs c'est la place que nous lui attribuons sans conteste. Profitez d'une situation parfaite, d'une qualité de service fabuleuse et de prestations exclusives et vous ne pourrez plus vous passez de ce lieu empreint d'histoire (c'est ici qu'a eu lieu les premières projections des frères Lumière). Merci à l'ensemble du personnel de nous avoir permis de vivre ce week-end fabuleux. Ancien Avis Bâtiment historique réhabilité après travaux l'hotel scribe se démarque par sa sobriété chic et intemporelle. Le lieu est magique. Les couleurs douces et chaleureuses. Le personnel est à l'ecoute et souriant. Le service de premier ordre. Tout est à portée de mains autour de l'hôtel et le quartier de l'opéra garnier central et idéalement situé. Les tarifs ne sont pas excessifs pour un tel établissement. Un choix d'excellence si vous venez visiter la capitale ou bien un lieu romantique à souhait

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, cher Monsieur J.-B., Quel plaisir de vous lire. Vos compliments nous touchent sincèrement. Soyez assurés que je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Etienne Cadet Guest Relation Manager
• TIKKENJAH.A

  5 / 5

  Le 05/01/2018 à 16:42

  Hotel haut de gamme situé en plein quartier opera-madeleine-grands boulevards. Hotel est splendide et soigné. La decoration sobre chic est de bon goût. Les chambres (même les standards) sont magnifiques et les accès très sécurisés. Un service voiturier efficace...une conciergerie...un restaurant...un salon de thé....un spa....que demandez de plus. Le personnel est très attentif aux remarques et fort courtois. Bref un hôtel splendide chargée d'histoire et un formidable établissement. Bravo bravo et toujours bravo
• Jah.a

  5 / 5

  Le 04/01/2018 à 06:56

  Hotel haut de gamme....de très grand standing.....qualité de service irréprochable voire au delà des attentes. Aucune faute de goût en ce qui concerne la décoration très chic et non surfaite. Le lieu est chargé d'histoire puisque c'est à cet endroit que le film des frères Lumière a été projeté pour la première fois. Les chambres sont très confortables et on a l'impression d'être chez soi tellement on s'y sent bien. Idéalement situé dans le quartier opera-grands boulevards. Tout est de bon goût dans cet établissement. Tout est à portée de mains et l'hôtel est très bien surveillé. Une adresse indispensable si vous venez à Paris.
• Benoit.

  5 / 5

  Le 19/11/2017 à 19:28

  Nous avons testé le restaurant. Restaurant très classe et au calme. La restauration très bonne avec une belle présentation. Attention n est pas à la portée de toute les bourses, si on peut ce le permettre ça en vos la peine.
• Nait.a

  5 / 5

  Le 09/11/2017 à 22:36

  J'ai effectué un soins à leur spa et c'était génial ça se voit c'est un hôtel pour une belle clientèle car ils sont au petits soins agréables rien à dire
• Monique.a

  3 / 5

  Le 21/09/2017 à 16:23

  Restaurant Lumière : au dîner, cuisine de qualité mais service défaillant pour un lieu de cette qualité, pas attentif, attente du vestiaire, rien de fourni comme amuse gueules avec le champagne, service du vin très tardif. A REVOIR ABSOLUMENT. Dommage
• Rémy.z

  5 / 5

  Le 15/09/2017 à 07:25

  Un endroit fabuleux avec un service irréprochable, au coeur de Paris. Les chambres sont élégamment décorées et la literie est très confortable. Le petit déjeuner y est délicieux.
• Sandrine.

  4 / 5

  Le 18/06/2017 à 15:06

  Le salon de thé est super cosy pour des tarifs acceptables pour le standing. Le thé est délicat et accompagné de pâtisseries c'est un tea time parfait.
• Gilles.e

  4 / 5

  Le 25/03/2017 à 06:07

  Endroit très agréable pour des réunions pro autour d'un café. Ne pousse pas à la consommation comme en face sous la verrière. Dommage que l'on doive maintenant payer pour garer sa voiture, depuis le changement de propriétaire...
• BOUJEMAA.A

  5 / 5

  Le 11/02/2017 à 15:15

  Un superbe hôtel bien aménagé au coeur de Paris hotel mérite les 5☆c'est le top et un accueil digne d'un 5☆ je noterais le bar et la restauration à mon deuxième passage bientôt ok c est fait aujourdhui le bar mérite 3☆ et la carte du restaurant merite 2☆sincères salutations.
• nathalie.a

  5 / 5

  Le 11/12/2016 à 08:15

  Très bel hotel!! Service excellent, personnel d'une grande gentillesse. Chambre de luxe spacieuse avec accès au spa :un vrai bonheur!
• Dalila.

  5 / 5

  Le 27/11/2016 à 14:52

  Le top des grands hôtels palaces parisiens. Le bar anglais est très cosy et les barmans savent vous concocter tout ce que vous souhaitez. Le salon de thé est aussi bien agréable pr une autre ambiance. Pour y avoir séjourné je recommande aussi cet hôtel de luxe qui est un havre de paix. Personnel au top.
• Déborah.i

  5 / 5

  Le 29/07/2014 à 10:37

  On m'avait recommandé le gâteau au chocolat, certes excellent mais mon vrai coup de coeur fut pour le gâteau au citron : divin !! Idéal pour le Tea Time, l'endroit est très agréable et le service soigné. Lorsqu'il fait très chaud dans Paris, la salle climatisée est particulièrement appréciable !