Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Valentin Park Club à Peguera
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Tags: Hôtel,
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Les avis (93)
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Gott.e
4 / 5Le 30/12/2022 à 15:15Nous y avons séjourné en famille avec deux enfants. Le service et la nourriture étaient vraiment super. L'animation du soir était tout simplement fantastique pour les plus petits. Les chambres sont très vieilles, mais extrêmement calmes. Nous avions un appartement familial juste à côté des terrains de volley. Cependant, ce qui nous a vraiment dérangés, c'est que tout compris n'est pas la même chose que tout compris. Il n'y a qu'une petite sélection de boissons. Tous les autres frais sont toujours en sus. Il y a aussi des frais pour les collations au bar de la piscine. Vous ne pouvez grignoter qu'un ou deux gâteaux. Dans l'ensemble, nous pouvons recommander l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour ce gentil commentaire ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié vos vacances dans notre Valentin Park Club. Nous nous préparons déjà à vous accueillir à nouveau ! Sincères amitiés, Équipe de service à la clientèle -
Stefanie.o
4 / 5Le 28/12/2022 à 12:03Bel hôtel, personnel sympathique à la réception, nous y étions 10 jours l'été, nous n'avons pas aimé l'appartement dans le bâtiment voisin, nous avons pu emménager dans une chambre à trois lits avec un lit d'appoint dans le bâtiment principal sans aucun problème. Il y avait moins d'espace, mais comme nous n'utilisions qu'une seule chambre pour dormir, c'était parfaitement bien. La nourriture était bonne, les animations étaient parfaites, les balades à poney étaient particulièrement populaires auprès de nos enfants. Belles plages à proximité. La seule étoile négative, les clients HB se servent malheureusement à tous les repas au distributeur de boissons AI, qui devrait être réglementé différemment, sinon vous n'avez pas besoin de réserver un forfait tout compris, s'il existe un autre moyen.
Réponse du propriétaire :
Chère Stéfanie, Au nom de toute notre équipe ici au Valentin Park Club, nous tenons à vous remercier pour vos mots sincères et positifs sur le temps que vous avez passé avec nous. Nous avons tous hâte de vous accueillir à nouveau bientôt! Équipe de service à la clientèle -
Alexander.n
4 / 5Le 12/11/2022 à 16:45Réponse du propriétaire :
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DAVID.A
5 / 5Le 08/11/2022 à 20:15Magnifique complexe hôtelier Idéal avec des enfants
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci pour votre commentaire! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos nombreux équipements pour enfants, comme le Tino Splash ou le miniclub. Nos équipes d'animation s'efforcent chaque jour d'offrir le meilleur service pour que toute la famille passe un merveilleux séjour. Nous espérons vous revoir bientôt! Bien à vous, L'équipe de service client -
Michael.e
5 / 5Le 01/11/2022 à 19:39L'hôtel est en grande partie OK Le volume des événements, principalement jusqu'à 22h30, auxquels participaient également de jeunes enfants, était nocif pour la santé. Là je vois les organisateurs et les parents dans le devoir de changer ça !
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre hôtel. Vos commentaires sont d'une grande importance pour nous et nous aident à adapter au mieux notre service aux besoins de nos clients. Nous gardons toujours à l'esprit les commentaires de nos clients lors de la planification de futures améliorations de service. En espérant que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau, nous vous envoyons un accueil chaleureux. Équipe de service à la clientèle -
Melanie.l
5 / 5Le 20/10/2022 à 16:40Nous y avons passé 1 semaine en octobre. Tout d'abord, un grand compliment à l'équipe de nettoyage ❤️ les chambres étaient nettoyées quotidiennement et avec amour. Nous avions une vieille chambre avec un lit supplémentaire. J'ai trouvé l'espace suffisant. On nous a également proposé une chambre plus grande moyennant un supplément. Les 3 piscines sont propres et bien entretenues. Le complexe est vaste et joliment arboré. Le programme d'animation pour les enfants est vraiment génial. Il y a aussi quelque chose pour les adultes. Le programme du soir est varié et excellent. Un hôtel très adapté aux enfants. La nourriture est variée, chacun a un goût différent mais je pense qu'il y en a pour tous les goûts. J'aurais aimé un peu plus d'informations sur les produits tout compris, c'est-à-dire quelles boissons sont incluses. Vous pouvez lire à ce sujet sur le site Web de l'hôtel, il vous suffit de le savoir. Ce que je n'ai pas du tout aimé c'est qu'il faut payer 1€ pour faire peser sa valise. Et une fois peser 1€ !!! Cela devrait faire partie du service hôtelier. Le personnel était généralement très sympathique. La plage est accessible en 5-7 minutes à pied. J'ai aimé que l'hôtel soit un peu plus en retrait, donc il n'y avait pas trop de bruit et de circulation en voiture et en bus. Les chambres étaient un peu bruyantes et parfois un peu bruyantes à cause des nombreux enfants, mais c'était généralement calme entre 23h et 7h du matin. Nous réserverions à nouveau l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les utilisateurs de Google. C'est formidable que vous ayez apprécié vos vacances dans notre Valentin Park Club et que vous soyez rentré chez vous détendu. Merci également pour les gentils mots sur notre équipe. Nous sommes très heureux d'être là pour nos hôtes et heureux que notre volonté de vous faire passer de merveilleuses vacances soit ainsi reconnue. Soyez assurés que nous serons plus qu'heureux de transmettre vos compliments à nos collègues, car rien n'est plus motivant que la reconnaissance de nos invités pour nos efforts constants. Nous sommes très heureux de lire à quel point vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez pu profiter de notre excellente plage. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous restons avec nos meilleures salutations, Équipe de service à la clientèle -
Kim.e
5 / 5Le 11/10/2022 à 21:33La chambre était un peu vieille mais suffisante pour nous, nous a donné la possibilité de réserver un surclassement mais nous n'avons pas trouvé cela nécessaire. Tout était propre et le personnel très professionnel et sympathique !! Le point + était que les invités n'étaient pas autorisés à réserver une chaise longue, donc tout le monde a toujours une place si vous voulez être à la piscine :) un autre point + était que nous pouvions simplement emprunter/louer une poussette de haute qualité à la réception, hyper pratique ! le personnel de chaque service était très sympathique, animation, réception, bar, restaurant, cuisine, ménage : super et merci pour tout ! Je pense et j'espère que nous reviendrons bientôt :) 😀
Réponse du propriétaire :
chère Kim, Merci pour vos excellents commentaires concernant votre séjour à l'hôtel Valentin Park Club. Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous et que vous ayez pu profiter du buffet copieux et de la gentillesse du personnel ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous envoyons des salutations ensoleillées de Majorque. Équipe de service à la clientèle -
STEFFI.E
4 / 5Le 11/10/2022 à 07:38Le service et l'hôtel en particulier les différentes piscines sont super. Notre chambre n'était pas au goût du jour, mais très propre. Aussi avec la nourriture il n'y avait rien à redire. Dans l'ensemble, c'est un super hôtel familial pour les personnes qui sont prêtes à faire quelques compromis.
Réponse du propriétaire :
Chère Steffi, Merci pour votre aimable commentaire sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et bien sûr surtout de votre très bonne note. Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et de vos goûts. Ce serait avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre hôtel. Salutations, Équipe de service à la clientèle -
Tim.a
4 / 5Le 10/10/2022 à 13:45Nous (2 adultes / 2 enfants) étions là-bas pendant une semaine. Dans l'ensemble, nous l'avons beaucoup aimé - il ne faut pas oublier qu'il s'agit d'un établissement 3 étoiles. Notre appartement a grand besoin d'être rénové. Le canapé-lit était en fait inacceptable. Le terrain de football (sable) est malheureusement dangereux, car il est plein de grosses pierres pointues. Terrain de volley plus propre et en harmonie avec le reste. La nourriture était très bonne sous forme de buffet (le buffet des enfants était également agréable). Les spectacles du soir ne sont pas notre cas mais ont fait de gros efforts. Les animateurs et tout le personnel sont toujours super sympas !
Réponse du propriétaire :
Cher Tim, Merci pour votre aimable critique. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié vos vacances avec nous. Nous prendrons soin de vos suggestions et vérifierons tous les points que vous avez mentionnés. Merci pour vos commentaires honnêtes, c'est une grande aide. Nous espérons vous revoir bientôt pour créer des souvenirs inoubliables avec votre famille! Sincères amitiés, Équipe de service à la clientèle -
Carsten.e
5 / 5Le 10/10/2022 à 08:21Étaient 7 jours avec 2 adultes et 2 enfants à l'hôtel (tout compris). L'appartement est un peu vieux, mais c'était propre. La nourriture était excellente. Beaucoup de choix et un buffet pour enfants où les enfants pouvaient choisir leur propre nourriture. Beaucoup de piscines. Très bonnes vacances et je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Carsten, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre avis enthousiaste. Nous sommes également ravis que vous ayez été agréablement surpris par la qualité de l'hôtel. Nous nous efforçons toujours d'améliorer la qualité de nos produits afin de pouvoir offrir un excellent rapport qualité-prix. Nous pensons aussi offrir un très bon service gastronomique. Notre buffet est varié, que ce soit avec des spécialités espagnoles, des délices régionaux et internationaux, du poisson frais, de la viande juteuse, des légumes légers ou de délicieux plats de pâtes. Il y en a vraiment pour tous les goûts. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt et vous pourrez profiter de notre service et de notre belle île. Salutations ensoleillées, Équipe de service à la clientèle -
Rüdiger.
4 / 5Le 08/10/2022 à 19:53J'y suis depuis une semaine maintenant. La chambre double réservée a été surclassée en appartement. Le buffet du petit déjeuner était copieux et bien structuré. Quelque chose pour tous les goûts. Les assiettes usagées ont été immédiatement débarrassées. Jus de fruits fraîchement pressés, muesli, œufs brouillés, miroirs, bouillis, saucisses, fromages et une très bonne sélection de pains. Les serveuses étaient très sympathiques. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Ruediger, merci beaucoup pour votre aimable critique! C'est très agréable pour nous de savoir que nous sommes sur la bonne voie. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et de vos goûts, ce fut un grand plaisir de vous avoir parmi nous. Un grand merci également pour les éloges à notre équipe de cuisine. Notre restaurant brille à nouveau cette saison avec de nouvelles idées pour la présentation des plats et la préparation de divers plats sous les yeux des clients. Les plats sont copieux et de grande qualité. Vous trouverez des légumes frais et un immense buffet de salades et d'entrées, de la paella, des plats de pâtes, des fruits frais et des desserts sucrés complètent notre buffet. C'est formidable que nous ayons trouvé exactement ce que vous cherchez ici aussi. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Salutations ensoleillées, Équipe de service à la clientèle -
Susanne.e
3 / 5Le 08/10/2022 à 17:15L'hôtel avec des enfants fortement recommandé. La nourriture est bonne Les chambres sont aussi bien et propres Le chemin pour aller à la plage est un peu loin mais c'est possible Les piscines ne sont pas chauffées Le club pour enfants est super.
Réponse du propriétaire :
chère Susan, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur Google. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, car c'est notre objectif le plus important. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Sincères amitiés, Équipe de service à la clientèle -
Gianna.a
5 / 5Le 06/10/2022 à 18:51J'ai séjourné dans cet hôtel avec ma famille du 30 septembre au 5 octobre 2022. Nous avons passé de merveilleuses journées grâce à l'organisation, la propreté, la nourriture, les boissons, le personnel (TOUS) efficace et impeccable. L'hôtel est principalement fréquenté par des Allemands (98%) car l'emplacement lui-même semble être une colonie allemande. Mon score personnel : 1) serveurs de restaurant : 10-10 2) cuisiniers : 10-10 3) serveurs et barist* des différents bars : 10-10 4) animation : 10-10 (Super Angy) 5) jardiniers : 10-10 Quant à l'emplacement et à l'hôtel 10-10, alors que pour la chambre 8-10 car elle est vétuste mais avec vue sur la baie "spatiale".
Réponse du propriétaire :
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Perrine.e
4 / 5Le 26/09/2022 à 21:20hôtel sympatique et charmant, propre, chambre bien entrenues peu de volonté de la part du personnel de comprendre ou parler français buffets variés et complet, mais un peu froid Nous étions côté rue et c'est assez passant... donc nuits perturbées par le bruit Piscine et jacuzzi non chauffés mi-septembre mais nous y retournerions volontiers car il n'est pas loin de la plage tout de même et la ville est sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Perrine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous qualifiez notre hôtel de "sympathique et charmant" et que vous reconnaissiez nos hauts standards d'hygiène. Nous serions honorés de vous recevoir à nouveau pour profiter de la merveilleuse plage de Paguera et de ses environs. Bien à vous, L'équipe du service client -
Ute.e
4 / 5Le 25/09/2022 à 01:44Pour seulement 3 étoiles, l'hôtel ne laisse rien à désirer. Les chambres sont un peu petites mais suffisantes. Seul le rideau de douche n'est plus au goût du jour. Le service est excellent, la nourriture est excellente et l'ensemble de l'hôtel est très accueillant. Vraiment recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Ute, Merci d'avoir choisi notre Hôtel Valentin Park Club et de partager votre expérience positive avec les autres utilisateurs. Nous sommes très heureux de lire que vous avez vécu une merveilleuse expérience. Vos aimables paroles sont très importantes pour nous car elles reflètent le grand effort que notre équipe met chaque jour pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous leur ferons certainement parvenir vos commentaires positifs. Merci d'avoir choisi de rester avec nous. Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau prochainement et nous espérons que ce sera le cas bientôt ! Sincères amitiés, Équipe de service à la clientèle -
Kovács.i
5 / 5Le 21/09/2022 à 22:37Réponse du propriétaire :
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Rüdiger.c
5 / 5Le 19/09/2022 à 22:15Complexe hôtelier familial. Personnel sympathique, très bonne nourriture. Nous y retournerons certainement avec nos petits-enfants.
Réponse du propriétaire :
Cher Rudiger, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience au sein de notre Hôtel Valentin. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé ! Nous nous réjouissons de vous accueillir avec vos petits-enfants. Salutations de Majorque, Équipe de service à la clientèle -
Silvia.i
5 / 5Le 19/09/2022 à 18:44Etablissement très bien entretenu. Personnel super sympa. Super animation et super programme de soirée. Climatisation un peu bruyante à l'extérieur, bonne dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel après votre séjour. Nos équipes d'animation s'efforcent chaque jour d'offrir le meilleur service afin que toute la famille puisse passer un merveilleux séjour. Merci encore pour votre aimable avis et recommandation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel Valentin. Salutations de Majorque, Service client -
lulu'.l
4 / 5Le 18/09/2022 à 09:59Agréable, nombreuses piscines, espaces pour les enfants et beaucoup de verdure, la clim est bruyante, le bidet manque, ne pas aspirer le ventilateur dans la salle de bain, lit à mémoire, boissons non comprises, elles sont taxées sur les horaires si le le buffet ferme comme à 10h00, à 9h50 il reste peu, pour le reste je recommande fortement de rester ici
Réponse du propriétaire :
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Devran.�
3 / 5Le 13/09/2022 à 07:55Je commencerai mes mots en disant que je suis allé dans tous les hôtels Valentin de Paguera à ce jour. La raison en était toujours la bonne nourriture qui était offerte ici, que ce soit pour le petit déjeuner ou pour le dîner. Malheureusement, ce n'était pas le cas au Valentin Park Club. La nourriture était juste et je le souligne malheureusement très mauvaise. Mais le personnel est incroyablement sympathique comme dans les autres hôtels Valentin. La connexion au boulevard est également à quelques minutes à pied. Néanmoins, je donne 4 étoiles au Valentin Park Club, car beaucoup d'efforts sont faits pour satisfaire les clients.
Réponse du propriétaire :
Cher Devran, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre hôtel. Chaque commentaire est une contribution précieuse à notre contrôle qualité et nous aide à améliorer constamment nos services. Cependant, nous regrettons profondément que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne votre commentaire sur notre cuisine, nous tenons à vous expliquer que notre chef évoque des plats méditerranéens, internationaux et minorquins à base principalement de produits régionaux. Notre cuisine est généralement perçue par nos clients comme variée et savoureuse. C'est dommage que nous n'ayons pas répondu à votre goût. D'autre part, nous tenons à vous remercier du fond du cœur pour la confiance que vous avez accordée aux Hôtels Valentin au fil des années. Ce fut un honneur pour nous d'avoir le plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir bientôt ! Sincères amitiés, Équipe de service à la clientèle -
Kuba.
5 / 5Le 10/09/2022 à 18:32Bel endroit pour une famille avec enfants. La nourriture est assez bonne pour un buffet d'hôtel. Boissons moyennes et faibles mais la bière 🍻 et le vin 🍷 ça va
Réponse du propriétaire :
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Natascha.t
5 / 5Le 09/09/2022 à 14:51Nous sommes maintenant ici pour la deuxième fois et nous nous sentons très à l'aise. Les employés sont plus que sympathiques et courtois !!! L'établissement est propre et la nourriture était délicieuse et variée. 3 piscines et un excellent divertissement font des vacances pour notre fils une expérience formidable. Pouces vers le haut!!! Grade 1+ avec *
Réponse du propriétaire :
Chère Natacha, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. C'est bon de savoir que nous sommes sur la bonne voie. Avec mes salutations ensoleillées, Équipe de service à la clientèle -
wendy.e
4 / 5Le 07/09/2022 à 18:15Nous avons passé de merveilleuses vacances. Comme vous pouvez le lire dans tous les commentaires, le personnel est super sympa. La raison de 4 étoiles est vraiment l'état de la chambre. Les placards de la cuisine étaient à moitié pourris, de la poussière partout et des flocons de poussière très épais dans toute la pièce. Les tringles à rideaux sont tombées lorsque les rideaux ont été ouverts. Le lit était si mauvais que je n'ai pas dormi la première nuit. Mais le personnel amical en a fait de belles vacances. Les tringles à rideaux ont de nouveau raccroché en une demi-heure. Les lits ont été échangés pour la première nuit. Et je n'utilise pas la cuisine de toute façon. Il y a aussi des animations pour tous les âges tout au long de la journée. 4 piscines à la maison principale. Deux piscines ont beaucoup d'ombre tout au long de la journée, ce qui est vraiment bien si vous avez la peau fragile et que vous n'aimez pas le cancer de la peau. Hautement recommandé! Soyez prudent avec les livres. Les appartements qui ne sont pas à proximité du bâtiment principal. Situé très loin des dépôts principaux et le bar y ferme déjà à 18h.
Réponse du propriétaire :
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Pia.
5 / 5Le 07/09/2022 à 15:52Nous sommes revenus après 10 ans en famille avec des enfants. Encore un très bel hôtel ! L'offre tout compris signifie que vous êtes toujours bien nourri. Il y a de petites collations entre les repas, ce qui est idéal pour les enfants qui ne veulent rien manger le matin. La nourriture elle-même est délicieuse et le choix est énorme. La garde d'enfants et les autres programmes sont bien organisés et les animateurs sont tous de bonne humeur et dignes de confiance. Chaque soir, il y a un spectacle, un quiz ou similaire. Les adultes peuvent également en avoir pour leur argent ici. L'hôtel est à environ 10 minutes en amont de la plage. Mais cela ne nous a pas du tout dérangés. Nous donnons une grande recommandation et reviendrons certainement ici!
Réponse du propriétaire :
Chère Pya, Merci pour votre note positive ici sur Google ! Nous sommes très heureux que notre service ait dépassé vos attentes ! Tous nos invités sont des VIP pour nous ! Nous travaillons tous très dur pour offrir une expérience de vacances unique et inoubliable à tous ceux qui nous rendent visite. Soyez assurés que nous transmettrons vos aimables paroles à tous nos collègues, car rien ne nous motive plus que la lecture des commentaires positifs de nos distingués invités. Merci encore! Salutations, Équipe de service à la clientèle -
Rupert.a
5 / 5Le 06/09/2022 à 13:05Réponse du propriétaire :
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Veronika.t
4 / 5Le 05/09/2022 à 21:38Bel hôtel avec un grand parc. L'arrêt de bus se trouve directement à l'hôtel. Le personnel est sympathique et les chambres démodées mais propres. Malheureusement pas comme les photos. La nourriture est bonne. Quelque chose pour tout le monde. Cependant, tout a un goût très similaire. La piscine avec animations se trouve derrière la maison, ce qui est très bien car la piscine principale est calme. Il y a suffisamment de transats. Néanmoins 80% sont réservés avec serviette…..
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les utilisateurs de Google. C'est formidable que vous ayez apprécié vos vacances dans notre Valentin Hotel Park Club et que vous soyez rentré chez vous détendu ! Salutations de Majorque, Équipe de service à la clientèle -
Tim.o
4 / 5Le 03/09/2022 à 22:20Nous avons passé un excellent séjour à 4 personnes - enfants de 3 et 5 ans. La nourriture était très variée et délicieuse tous les jours ! L'animation pour les enfants était correcte, malheureusement il n'y avait pratiquement pas d'animateurs germanophones, ce qui rendait la communication très difficile pour les enfants. Le complexe hôtelier est un peu vieillot, mais très propre ! Le personnel en contact direct avec les clients était très sympathique et toujours serviable. Seuls les responsables de cet hôtel sont très arrogants et pourraient copier la gentillesse de votre personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Tim, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous raconter et de partager avec nous vos agréables impressions sur notre Hôtel Valentin Park Club. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu profiter de nos installations. Nous nous efforçons de concevoir la qualité de notre hôtel de manière à ce qu'elle réponde aux attentes de nos clients. En revanche, vous avez raison de souligner la gentillesse et la volonté de tous nos collègues qui font de notre hôtel, une équipe de professionnels qui travaille chaque jour pour offrir à nos clients la meilleure expérience. Nous prenons également note de vos suggestions d'améliorations futures. Nous espérons vraiment que vous avez passé un agréable voyage de retour. J'espère que vous pourrez bientôt voyager à Majorque et nous pouvons compter sur l'honneur de votre visite. Sincères amitiés, Équipe de service à la clientèle -
Gerald.c
5 / 5Le 03/09/2022 à 14:06La chambre double standard est petite et basique, un peu usée ici et là mais propre et suffisamment rangée pour dormir. Trois étoiles espagnoles que vous remarquez également. Ce qui ne devrait pas être négatif. Le complexe lui-même est très vert et propre et bien entretenu, le personnel est très sympathique et courtois. Il convient de souligner en particulier que le personnel est très sympathique avec les jeunes enfants et le prend avec humour et plaisir lorsqu'ils commandent quelque chose au bar par eux-mêmes ou utilisent leurs compétences en espagnol nouvellement acquises. L'équipe d'animation fait de bons spectacles et la garde d'enfants est solide et variée. La nourriture au buffet le matin le midi le soir est toujours variée. Personnellement, les tapas espagnoles et la nourriture majorquine me manquent, mais dans l'ensemble, la nourriture est de très bonne qualité et bien au-dessus du niveau trois étoiles. Nous reviendrons certainement l'année prochaine Les lits balinais sont complètement déplacés. Ceux-ci doivent se tenir près de la piscine, ils seront également réservés.
Réponse du propriétaire :
Cher Gérald, Merci d'avoir pris le temps de commenter vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que vous avez été entièrement satisfait. Merci pour votre visite et vos aimables commentaires et nous serions ravis si vous reveniez dans notre hôtel pour profiter de vos vacances. Salutations de Majorque, Service client -
Yeganeh.o
5 / 5Le 02/09/2022 à 11:56Réponse du propriétaire :
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JOSE.E
5 / 5Le 28/08/2022 à 14:24Super hôtel, idéal pour les familles avec enfants dans un très bon emplacement, avec une grande variété d'offres tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'établissement, avec un personnel très agréable et professionnel dédié aux clients, une mention spéciale au service réception et aux étages serveuses, surtout Mme Felisa toujours à l'écoute de nos besoins. Un hôtel entièrement recommandé. Merci beaucoup pour tout et nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cher José, Merci d'avoir choisi notre hôtel Valentin Park Club et de nous avoir fait part de votre aimable commentaire. Notre objectif est de faire tout notre possible pour offrir un service exceptionnel et faire en sorte que tous nos invités nous laissent satisfaits, donc ce commentaire positif est très gratifiant. Nous sommes vraiment honorés que vous ayez choisi de rester avec nous et espérons que vous reviendrez. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du service client -
Karol.
5 / 5Le 28/08/2022 à 07:55Nous avions un appartement de l'autre côté de la rue. Calme, belle vue. Enfants contents de l'animation, moins de qualité wi-fi, 🙂. Bonne nourriture, même si le petit-déjeuner pourrait utiliser moins de douceur et plus de légumes, 🙂. Vacances réussies. Je recommande!!
Réponse du propriétaire :
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Patricia.i
4 / 5Le 27/08/2022 à 17:45Prix / offre : Très bien. Personnel très sympathique, bonne bouffe et la piscine meeeegaaa !!!! Chambre un peu petite, mais si vous passez dans la chambre à Majorque, c'est de votre faute ✌️. Je recommande l'hôtel, tout est super. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Merci d'avoir pris le temps de commenter vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que vous avez été entièrement satisfait. Merci pour votre visite et vos aimables commentaires et nous serions ravis si vous reveniez dans notre hôtel pour profiter de vos vacances. Salutations de Majorque, Service client -
Amir.h
5 / 5Le 25/08/2022 à 17:32Réponse du propriétaire :
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Joana.a
5 / 5Le 24/08/2022 à 08:47Cela fait maintenant 10 jours que nous sommes dans l'hôtel, du début à la fin nous nous sommes sentis très à l'aise. Tous les employés, que ce soit à la réception, à la cuisine, au bar, ont toujours été très gentils. Les chambres ont toujours été très propres. La division du beaucoup de piscines c'est du vrai tout est très bien distribué et il n'y a pas trop d'accumulation au même endroit. J'y suis allé avec ma fille et c'est vraiment super pour les enfants, tout le personnel est très accueillant pour les enfants et les animations sont tout simplement géniales. A ce stade, un grand merci à Anita et à toute son équipe d'animation pour 10 merveilleux, variés des journées dont les enfants se souviendront longtemps La mascotte Tino en particulier reste la préférée des enfants. Mais les animations du soir ont toujours été très bien pour les adultes. Il en va de même pour la super équipe du bar, où il n'a vraiment jamais fallu attendre longtemps pour les boissons, surtout le soir où il y avait vraiment beaucoup de monde. A souligner au bar c'est Alex. La nourriture est aussi délicieuse et il y en a toujours pour tous les goûts. Du début à la fin de très belles vacances reposantes dans le parc Valentin. Nous serions ravis de revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Joana, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. C'est bon de savoir que nous sommes sur la bonne voie. Merci également d'avoir mis l'accent sur l'excellent emplacement, notre équipe amicale et notre très haut niveau d'hygiène. Nous serons heureux de transmettre vos aimables paroles à toute notre équipe. Merci encore pour vos aimables commentaires et nous espérons vous accueillir de nouveau, vous et votre famille, dans un proche avenir. Avec mes salutations ensoleillées, Équipe de service à la clientèle -
Dania.�
5 / 5Le 23/08/2022 à 10:37C'était très, très agréable, nous nous sommes sentis très à l'aise et nous y retournerions. La nourriture était vraiment très fraîche et délicieuse 😀 beaucoup de choix et de variété. super piscine pour les enfants et aussi pour les adultes. Les piscines étaient méga et même si l'hôtel était complet, il y avait toujours assez d'espace pour tout le monde. Les employés de l'équipe d'animation étaient très drôles et super sympas et très aimables. Les chambres étaient toujours propres et rangées. Je suis donc assis dans le bus sur le chemin de l'aéroport et je suis super triste que nos vacances soient terminées. Nous aimerions donc revenir. Moi et ma famille avons vraiment apprécié. ❤️👍
Réponse du propriétaire :
Chère Dania, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé de bonnes vacances dans notre hôtel ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés, Service client -
Andre.�
5 / 5Le 19/08/2022 à 20:50Je recommanderais cet hôtel à tout le monde. Nous avons passé un bon séjour à l'hôtel. Tout le monde était très sympathique et certains arrangeant. Nous sommes allés en vacances en famille et les enfants ont adoré l'hôtel, la chambre, les piscines et le personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher André, Nous sommes ravis que vous ayez choisi de séjourner dans notre hôtel et c'est vraiment un plaisir de savoir que vous avez beaucoup apprécié vos vacances avec nous. Ce serait formidable de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations ensoleillées, Équipe de service à la clientèle -
Sofi:3.
5 / 5Le 15/08/2022 à 23:08Sans aucun doute, c'est un super hôtel que je recommande sans aucune hésitation, les chambres sont très confortables et spacieuses, les installations sont incroyables et m'ont fait douter si j'étais vraiment dans un hôtel 3 étoiles. En ce qui concerne le service, je dois dire que c'est un bon service mais je dois remercier tout particulièrement Verónica et Juan Diego, qui ont été des professionnels très attentifs et des gens très sympathiques qui se sont toujours adressés à moi avec un grand sourire. Je ne doute pas que ce seront des vacances que je dois répéter.
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci mille fois pour vos commentaires positifs sur votre séjour dans notre hôtel. Vos mots enthousiastes nous encouragent à offrir le meilleur service, car il n'y a pas de meilleure récompense que de savoir que nous avons réussi à vous offrir des vacances mémorables, pleines de satisfaction et de joie. Nous sommes très heureux que vous ayez souligné les chambres confortables et spacieuses, les installations et la gentillesse de notre personnel. Notre objectif est de créer des souvenirs et de belles expériences pour nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, L'équipe du service client -
Beate.7
1 / 5Le 15/08/2022 à 18:08Malheureusement, je dois être d'accord avec une évaluation pas si positive. Les chambres sont petites et déjà très usées. Les rideaux déchirés, la porte du balcon cassée. La propreté est correcte, notre miroir n'a pas été nettoyé lorsque nous avons emménagé, lorsque nous avons utilisé le service de chambre, nous avons trouvé de la saleté et des traces étranges sur les draps. Si vous séjournez dans le bâtiment principal, vous pouvez vous attendre à des bruits forts de la part du personnel de service et des autres clients de l'hôtel à partir de 7h30. Le niveau de bruit est élevé toute la journée. En raison du grand nombre de personnes, la propreté n'est certainement pas absolument possible, même si le personnel fait un effort. La nourriture est très souvent froide, malheureusement nous avons souvent dû laisser de la nourriture aigre et piquante. Enfin, une note pour tout compris, qui n'existe pas. Le vin ou la bière est inclus avec la nourriture si vous avez la chance d'être pris en charge par le personnel de service. Souvent, vous deviez organiser vous-même quelque chose, ce qui est dû à la location du personnel. Le soir il y a environ 5 cocktails en formule tout compris, tous les autres payants. De plus, ce ne sont pas de véritables boissons mélangées mais des produits finis de la bouteille qui sont servis dans des gobelets en plastique. Je suis d'accord avec certains des commentaires précédents : un hôtel 3 étoiles avec un traitement de masse qui n'apparaît jamais sur les belles photos du catalogue.
Réponse du propriétaire :
Chère Beate, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre hôtel. Chaque commentaire est une contribution précieuse à notre contrôle qualité et nous aide à améliorer constamment nos services. Cependant, nous regrettons profondément que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre personnel de nettoyage est généralement très consciencieux et travaille selon un horaire précis, nous nous excusons que votre chambre n'était pas assez propre, nous vérifierons de plus près à l'avenir. Par contre, nous sommes navrés d'apprendre que votre chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Dans de tels cas, nous demandons à nos clients de toujours contacter notre équipe de réception, qui se fera un plaisir de vous proposer une solution sur place. Notre objectif est que vous vous sentiez à l'aise pendant vos vacances avec nous, c'est pourquoi nous essayons de vous proposer des alternatives adaptées à vos besoins. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour. Sincères amitiés, Service client -
Miri.
5 / 5Le 13/08/2022 à 15:07Nous avons adoré séjourner dans cet hôtel, tout était super bien, très familier. Les employés super sympas, de la réception, les femmes de ménage, les serveurs, la nourriture très bonne, les piscines super bien, les jardins très bien entretenus, ils l'ont magnifique. Et un très bon détail qu'ils avaient avec nous, c'est qu'ils nous ont laissé profiter de l'hôtel jusqu'à l'après-midi où ils sont venus nous chercher pour aller à l'aéroport. Je le recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez aimé nos restaurants, nos chambres, notre cuisine, nos piscines et la gentillesse de notre personnel. Notre objectif est de créer des souvenirs et de belles expériences pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe du service client -
F.
5 / 5Le 10/08/2022 à 16:10Auparavant réservé une ancienne petite chambre. Ensuite, obtenez une nouvelle chambre moyennant des frais. Vous faites de gros efforts. Le bâtiment lui-même est vieux mais propre. La nourriture était correcte. Le personnel est en fait toujours très sympathique et travailleur. En matière de propreté, il faut tracer une ligne. Malheureusement, bien sûr, réservez la serviette habituelle à 600 heures du matin. Juste ennuyeux !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre Hôtel Valentín pour vos vacances. Nous apprécions également beaucoup que vous ayez pris le temps de publier votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été si satisait de notre personnel. Nous transmettrons vos aimables paroles à tous nos employés. Vous le recevrez certainement avec plaisir, car c'est une récompense pour le travail acharné qu'ils accomplissent jour après jour avec joie et proessionnalisme, toujours dans le but que nos hôtes soient pris en charge de la meilleure açon possible. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu répondre à vos attentes concernant la modernité de l'hôtel. Bien que nous soyons conscients de l'âge de l'hôtel, nous essayons de choyer nos clients et de maintenir l'hôtel en parait état, car notre désir est d'orir à nos clients un séjour conortable et de veiller à ce qu'ils puissent proiter de leurs vacances. Nous vous assurons que chaque membre de l'équipe travaille dur pour s'assurer que chaque invité passe des vacances agréables. Sincèrement, Équipe de service à la clientèle -
Jorge.l
5 / 5Le 09/08/2022 à 13:53Des installations spectaculaires, surtout si vous avez de jeunes enfants, ils en profiteront. Le traitement de tout le personnel de l'hôtel était de 10 et très proche. Merci à tous les travailleurs pour votre proximité et votre gentillesse, vous nous avez fait sentir comme chez vous ! aucun doute ! !!
Réponse du propriétaire :
Cher Jorge, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps précieux pour partager vos agréables impressions sur notre hôtel Valentin Park Club et nous les faire parvenir. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de nos installations, ainsi que de nos piscines, nous nous efforçons de guider la qualité de notre hôtel pour répondre aux attentes de nos clients. D'autre part, vous avez également raison de souligner la gentillesse et la prédisposition de tous nos collègues qui composent notre hôtel, une équipe de professionnels qui travaille au quotidien pour offrir à nos clients la meilleure expérience. Nous espérons sincèrement que vous avez fait un très agréable voyage de retour. J'espère que bientôt vous pourrez à nouveau voyager à Paguera et nous pouvons compter sur l'honneur de votre visite familiale. Cordialement, L'équipe du service client -
Matt.a
5 / 5Le 08/08/2022 à 20:13Réponse du propriétaire :
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J.
5 / 5Le 04/08/2022 à 13:28Très grand hôtel. La nourriture était très variée. Nous avions un appartement avec vue sur la piscine. Personnel juste sympathique. Grande animation. Chambres propres et établissement propre. Tout très bien entretenu. Nous n'avons rien trouvé à redire. 5 étoiles sont justes.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, c'est un plaisir de savoir que vous avez eu une bonne impression de notre hôtel et de ses installations. Merci de partager cela avec la communauté des voyageurs. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés, Équipe de service à la clientèle -
Sasa.a
5 / 5Le 01/08/2022 à 08:59Nous étions maintenant la 6ème fois là-bas. Un hôtel absolument top, surtout pour les familles avec (petits) enfants. Personnel super gentil et courtois. Super grandes piscines. Un grand espace de jeux et de piscine pour les enfants. Nourriture très savoureuse, variée et fraîche. L'hôtel est à seulement 6 minutes de la plage. Recommandation à 100 % !
Réponse du propriétaire :
Chère Sasa, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé de bonnes vacances dans notre hôtel ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés, Équipe de service à la clientèle -
MrAskobol.
4 / 5Le 29/07/2022 à 18:35Bel hôtel. Malheureusement, il n'y a pas d'ascenseurs partout. Nourriture et cocktails malheureusement adaptés aux dimensions, ce qui signifie qu'il manque les épices. Le personnel répond à presque tous les souhaits Dans l'ensemble, cependant, recommandable
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour ton commentaire gentil! Nous sommes ravis que vous ayez passé d'agréables vacances avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Équipe de service à la clientèle -
A.u
5 / 5Le 27/07/2022 à 10:38Réponse du propriétaire :
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olivier.h
5 / 5Le 24/07/2022 à 20:06Le personnel est très agréable et serviable. Les locaux sont propres. L'accès à la plage est simple et rapide. Plusieurs piscines sont disponibles et différentes dans leur ambiance. La restauration est bonne et diversifiée.
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, cela a été un réel plaisir de le lire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé d'agréables vacances chez nous et espérons vous recevoir de nouveau prochainement. Bien à vous, L'équipe de service client -
Eri.
4 / 5Le 17/07/2022 à 18:06Le service se démarque! Tous les employés sont gentils et travailleurs, et ils sont suffisamment nombreux pour que les souhaits puissent être exaucés. Les chambres sont petites, comme une cabine de bateau, la climatisation atteint ses limites dans les chambres d'angle. Le petit déjeuner est très copieux et de grande qualité.
Réponse du propriétaire :
chère eri, merci beaucoup pour votre aimable critique! Nous sommes très heureux que vous gardiez un si bon souvenir de votre séjour et que vous nous évaluiez si positivement dans tous les domaines. Nous sommes fiers du professionnalisme et de la convivialité de notre équipe, car nous savons que c'est la clé du bien-être de nos hôtes : se savoir entre de bonnes mains et se sentir chaleureusement accueilli. Merci encore pour votre aimable avis et recommandation. Salutations de Majorque, Équipe de service à la clientèle -
Donatello.e
4 / 5Le 17/07/2022 à 14:57Chambres de catégorie inférieure pour les jeunes couples Intéressant, pas pour les couples avec enfants, juste trop petite/climat ne crée que 25 degrés quand il fait 34 dehors. Nourriture pour 3* vraiment pas mal. Hôtel vieillot mais propre. Le personnel est 5 *, vraiment très attentionné, travailleur, sympathique, vraiment génial. Pas assez de transats, il y aurait de la place.
Réponse du propriétaire :
Cher Donatello, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre avis enthousiaste. Il est particulièrement agréable de lire que vous gardez de bons souvenirs de la gentillesse de nos employés. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Majorque, Équipe de service à la clientèle -
Daniel.
5 / 5Le 14/07/2022 à 12:10Étaient là pour une semaine de vacances à la fin du mois de mai de cette année. Nous avons tous beaucoup aimé. Nous (2 adultes et 2 enfants) avions un appartement très grand et bien meublé. Les appartements se trouvent de l'autre côté du complexe hôtelier. Ici aussi, vous avez deux piscines plus petites que vous pouvez utiliser. Cependant, nous étions toujours dans le complexe principal et utilisions les piscines. L'installation est idéale pour les petits enfants en particulier, car il y a plusieurs petits toboggans ici. Il y a aussi une aire de jeux là-bas. La plage est à environ 15 minutes, tout comme les commerces, où vous pourrez, par exemple, flâner le soir. Le transfert de l'aéroport à l'hôtel est également très minime. Environ 30 minutes. Dans l'ensemble, une forte recommandation.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis que vous ayez décidé de séjourner dans notre hôtel et c'est vraiment agréable de savoir que vous avez beaucoup apprécié vos vacances avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures considérations, Équipe du service client -
Salina.h
5 / 5Le 13/07/2022 à 17:19Réponse du propriétaire :
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Vanessa.G
2 / 5Le 10/07/2022 à 12:25Déçue ! Les piscines sont magnifiques et l'infrastructure est très agréable mais pour le reste... Le service est vraiment très désagréable si vous ne prenez pas la formule all inclusive. En pension complète ou demi pension il vous faudra rajouter 5.50 euros par personne et par repas pour espérer le vin de la maison ou la bière sinon nada, vous irez remplir vos verres d'eau pendant tout le repas à la fontaine des pauvres car même la carafe d'eau ne vous sera pas autorisée ! Dans la journée, les serveurs hésitent à vous donner un verre d'eau pour les enfants et je parle d'eau du robinet ! Pire, on s'est fait hurlé dessus par un vieux serveur de la piscine nous forçant à payer. Tu n'es pas all inclusive tu n'as pas le droit à l'eau fraîche tu payes. On a quand même payer plus de 200 euros la nuit en demi pension pour se faire traiter de la sorte c'est inacceptable. Les vacanciers reservent les transats avant d'aller petit déjeuner le matin et personne ne leur dit rien, ce sont des all inclusive donc vous n'avez jamais de place quand vous arrivez ! Ah oui pensez bien à emporter vos serviettes de plage car les serviettes de piscine c'est aussi payant 2 euros par serviette et par jour + la caution. Les chambres sont toutes petites et si vous voulez un mini frigidaire pour avoir de l'eau fraîche ce sera également 5 euros par jour... Bref, le service est vraiment à revoir et c'est dommage car ça coute quand même cher et on se sent vraiment arnaqués. Je suis très très déçue. Je mets une étoile pour l'équipement avec les piscines qui sont toujours propres et le ménage des chambres.
Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre hôtel. Chaque feedback est une contribution précieuse à notre contrôle qualité et nous aide à améliorer constamment nos prestations. Cependant, nous regrettons vivement que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Tout d'abord, nous nous réjouissons que vous ayez apprécié nos nombreuses piscines, et vous remercions chaleureusement pour votre commentaire sur leur propreté. Nous sommes également ravis que vous évaluiez notre service d'entretien des chambres de manière si positive, car il s'agit d'un facteur d'une importance vitale pour nous et rien ne nous donne plus de satisfaction que de voir notre travail se refléter dans les bons commentaires de nos clients. Par ailleurs, nous tenons à clarifier que, à l'inverse de la France, les boissons lors des repas ne sont pas incluses dans la formule "Demi Pension", et ceci est valable dans tous les hôtels de Majorque. Nous offrons, pour la commodité des clients en Demi Pension, la possibilité d'acheter un forfait boissons pour le dîner au restaurant qui comprend du vin, de la bière, des boissons gazeuses et de l'eau pour le prix de 5,50€/jour. En ce qui concerne le prix des serviettes de piscine, le coût est de 1€/jour, avec une caution de 10€ qui vous est rendue à la fin de votre séjour. Nous sommes surpris d'entendre des commentaires comme le vôtre sur notre personnel, car le bon service est l'un des aspects les plus importants et les plus appréciés de notre entreprise, avec des taux de satisfaction de qualité élevés parmi nos clients. Concernant votre interaction avec notre serveur, nous souhaitons nous excuser pour l'attitude adoptée qui ne représente en aucun cas les standards de notre hôtel; nous allons enquêter sur cet incident pour éviter qu'il ne se reproduise avec d'autres vacanciers. Nous sommes une nouvelle fois navrés pour votre mauvaise expérience et espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre occasion de vous recevoir afin de vous servir au mieux à l'avenir. Cordialement, Victor Diaz et toute l'équipe du Valentin Park Club. -
Élisabeth.a
4 / 5Le 10/07/2022 à 10:12Literie trop ferme pour nous . Climatisation qui fonctionne uniquement quand on est dans la chambre donc obligé de dormir avec le bruit de la climatisation. Sinon le personnel est très bien . Ménage parfait tous les jours . Lieu idéal pour les enfants avec des activités toute la journée
Réponse du propriétaire :
Chère Elisabeth, Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre ample programme d'animation tant pour enfants que pour adultes. C'est également une joie de savoir que vous avez apprécié la gentillesse et le service de nos équipes de professionnels, nous en sommes très fiers. Cependant, il est dommage que vous n'ayez pas signalé votre commentaire relatif à la climatisation à notre équipe de réceptionnistes, qui se seraient fait une joie de vous aider à la configurer à votre goût. Il en vient de même pour la literie, et nous espérons, chère Elisabeth, que vous n'hésiterez pas à nous faire part de vos doutes lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Victor Diaz et toute l'équipe du Valentin Park Club -
Paulina.u
5 / 5Le 04/07/2022 à 14:17Je recommande vivement cet hôtel pour les familles avec enfants. Emplacement parfait - calme et tranquillité. Piscines incroyables, service très sympathique, chambres nettoyées à jour, serviettes changées. Je n'ai aucune objection à la nourriture non plus, car elle était très savoureuse et variée. Il y avait beaucoup de choix. Nous aimerions y retourner
Réponse du propriétaire :
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Jose.
5 / 5Le 03/07/2022 à 15:58Très bon service, de Grego à la réception à Monica (je crois) au bar de la piscine. Sans aucun doute, un grand hôtel axé sur les enfants. Le buffet était comme prévu, personnel efficace ici aussi et très attentif à notre fille. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Cher José, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre gentil commentaire sur Google. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, c'est notre principal objectif. Notre personnel sera très heureux de lire votre commentaire, en particulier Grego et Monica d'être reconnus pour leurs efforts. Nous espérons vous revoir parmi nous et profiter à nouveau de l'île. Cordialement, Victor Diaz et toute l'équipe du Valentin Park Club -
Fatiha.i
3 / 5Le 30/06/2022 à 16:56Des + et des - . L'hôtel est très grand et le plus reste les piscines. Nous avions un appartement et ils sont à l'extérieur de l'hôtel donc assez contraignant car pas mal de marche pour revenir au restaurant, et pour aller à la piscine pour enfants il faut tout tout traverser mais heureusement qu'au niveau des appartements il y a une piscine et qui est très calme donc nous avons principalement utilisé celle-ci car les autres sont bondé. Le personnel manque de sourire et de bonjour! Buffet très varié mais assez restreint pour ceux qui ne mange pas de viande. En demi pension les boissons ne sont pas incluses lors du repas même celles en libre service, juste l'eau et là aussi attention faut remplir directement dans son verre! On s'est servi dans une carafe et on se l'est faite retirer de façon très brutale! J'ai rien compris! Pour avoir la paix faut avoir un all inclusive. Sur la semaine 2 jours où le ménage n'a pas été fait. Prévoyez des anti-moustiques!!!! J'ai pu me baigner en burkini, je précise car je me poser la question avant mon départ donc si ça peut aider!
Réponse du propriétaire :
Chère Fatiha, Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur cette plateforme. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos différentes piscines, et sommes en effet très fiers de nos superbes équipements pour enfants comme pour adultes, comme le Tino Splash ou la piscine "des appartements", plus calme. D'un autre côté, nous sommes profondément désolés que notre personnel ne vous ait pas offert un service « cousu main » comme nous prenons habituellement beaucoup de plaisir à le délivrer. Nous vous assurons que nous inculquons quotidiennement à l’ensemble de nos équipes le sens de la disponibilité, de la bienveillance et de la courtoisie et déplorons que vous n’ayez pas ressenti ces valeurs qui caractérisent et font la renommée de notre maison. Par ailleurs, nous vous présentons toutes nos excuses pour le manque d’information concernant l'offre de demi-pension de notre Restaurant et comprenons votre déception. Nous sommes attristés d'apprendre que notre cuisine n'a pas fait l'impression que nous espérions. Les choix de nos chefs en matière de cuisine internationale et locale de qualité sont généralement mis en avant par nos clients et c'est une véritable déception de constater que nous n'avons pas réussi à répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau au Valentin Park Club. Dans l’attente de regagner votre confiance, Victor Diaz et toute l'équipe du Valentin Park Club -
Sabrina..
4 / 5Le 29/06/2022 à 12:51Une grande facilité pour les enfants. Le mini club est super. Tout le monde est vraiment très gentil ! Il faut environ 6 minutes pour se rendre à la mer. La nourriture à l'hôtel est correcte. Malheureusement, la même nourriture est souvent offerte avec les collations. Le buffet pour enfants est bien conçu et délicieux. Nous avons emménagé dans un appartement non rénové. Eh bien... il y a vraiment un besoin d'action. Les lits ne sont pas très confortables. J'insisterais pour un appartement rénové la prochaine fois que je réserverais. Sinon, de très bonnes vacances jusqu'à présent =)
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre hôtel Valentin. Nous avons été particulièrement touchés par votre description de l'interaction étroite et amicale de nos collègues. Comme vous l'avez mentionné, notre hôtel n'est pas le plus récent en termes de décoration, mais il est très propre et confortable et nous offrons à nos clients un excellent rapport qualité-prix. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel Valentin. Avec mes meilleurs vœux, Victor Diaz et toute l'équipe du Valentin Park Club Hotel -
Thomas.e
4 / 5Le 16/06/2022 à 15:22Bel hôtel, la nourriture était variée et bonne. Personnel toujours sympathique. Vaste piscine. Petit inconvénient si vous n'êtes pas dans le bâtiment principal, le chemin vers le bâtiment latéral est un peu long et si vous roulez en haute saison, c'est vite plein partout. Sinon recommandé en famille.
Réponse du propriétaire :
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Lisa.
5 / 5Le 13/06/2022 à 15:58De très bonnes vacances avec toute la famille. L'hôtel est propre, la nourriture était délicieuse et variée, le personnel était très sympathique. Un grand compliment va à l'éloge va à l'équipe d'animation. Très friands d'enfants, sympathique et drôle. Les chambres étaient tout à fait suffisantes pour nous car nous n'y avons dormi que de toute façon. Nous avons passé une excellente semaine avec vous, merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos nombreuses installations pour les enfants, comme le Tino Splash ou le mini club. Nos équipes d'animation s'efforcent chaque jour d'offrir le meilleur service afin que toute la famille puisse passer un merveilleux séjour. Nous nous ferons un plaisir de leur transmettre vos recommandations. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre Hôtel Valentin Park Club. Cordialement, Victor Diaz et toute l'équipe du Valentin Park Club Hotel. -
Tomasz.o
5 / 5Le 06/06/2022 à 22:37Réponse du propriétaire :
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Elisabeth.e
4 / 5Le 06/06/2022 à 14:51Beaucoup de petits enfants. Un restaurant partagé serait approprié. Le personnel du restaurant pourrait être plus sympathique. Le prix, le rapport de performance correspond. La propreté dans tout l'hôtel était bonne. Les messieurs à l'accueil étaient très compétents et sympathiques. Pouvez-vous réserver à nouveau ? :-) :-) Bonjour Victor Diaz, puisque vous êtes surpris d'entendre des choses négatives sur le personnel de votre restaurant, vous devriez peut-être tapoter le directeur du restaurant sur les doigts. Le personnel de service n'est qu'un prolongement de son bras !!!! Salutations Élisabeth
Réponse du propriétaire :
Chère Élisabeth, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre hôtel. Chaque commentaire est une contribution précieuse à notre contrôle qualité et nous aide à améliorer constamment nos services. Nous sommes surpris de lire à propos de notre personnel de restaurant. La plupart de nos clients disent des choses positives sur leur attitude. Cependant, nous en parlerons lors de notre prochaine réunion. D'autre part, nous sommes très heureux que vous mettiez l'accent sur notre propreté et notre bon rapport qualité-prix. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Victor Diaz et toute l'équipe du Valentin Park Club. -
Kimberley.a
5 / 5Le 06/06/2022 à 10:10Réponse du propriétaire :
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Andreas.t
5 / 5Le 01/06/2022 à 18:49Étaient ici pour la première fois, vous pouvez vraiment le recommander. Le personnel est très sympathique et serviable. La nourriture est bonne pour tout le monde. Vous marchez environ 15 minutes de la plage et des commerces. Très bel endroit. Nous avons vraiment apprécié la semaine.
Réponse du propriétaire :
Cher Andréas, Merci d'avoir pris le temps de commenter vos impressions sur votre séjour à l'Hôtel Valentin Park Club. Nous sommes ravis que vous ayez passé une si belle semaine parmi nous. Nous serions ravis si vous reveniez dans notre hôtel ! Salutations chaleureuses de Majorque, Victor Díaz et toute l'équipe du Valentin Park Club Hotel -
Munira.u
5 / 5Le 24/04/2022 à 13:14Super hôtel, ambiance familiale le personnel super sympa et accueillant
Réponse du propriétaire :
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jdb.
5 / 5Le 17/04/2022 à 13:55Réponse du propriétaire :
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André.
5 / 5Le 14/04/2022 à 12:18Rarement connu un tel personnel adapté aux enfants dans un hôtel. La nourriture offre un choix très large et très varié. La propreté de l'hôtel et de la chambre est excellente. Quelques défauts ici et là mais tout à fait acceptable. Nous y retournerions à tout moment ou le recommanderions. Merci pour le bon moment avec vous 👍👍. Au revoir
Réponse du propriétaire :
Cher André, Merci d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel Valentin Park Club. Il faut également mentionner que chez Valentin Hotels, nous mettons tout en œuvre pour offrir le meilleur à nos clients chaque jour, et les enfants sont particulièrement importants pour nous. Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous en étions très contents ! Merci encore pour votre visite, nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. chaleureuses salutations, Víctor Diaz et toute l'équipe du Valentin Park Club. -
Sandra.a
4 / 5Le 25/09/2021 à 09:54Très bonnes prestations, buffet varié, personnels charmants.
Réponse du propriétaire :
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Lisa.U
5 / 5Le 16/09/2021 à 01:34Excellent hôtel pour passer des vacances en famille! À la base, nous avions une chambre vieillotte mais moyennant un léger supplément, nous avons eu une chambre rénovée avec vue sur la piscine. La chambre était propre et agréable. Le ménage était fait soigneusement chaque jour. J'ai lu un commentaire négatif concernant des punaises de lit, je vous confirme qu'il n'y en a pas j'ai vérifié les matelas et nous n'avons pas été piqués. Au niveau restauration, un buffet bien garni, des bons repas et surtout un excellent petit déjeuner avec plein de produits frais. Les serveurs sont sympathiques. L'accueil de la réception était bon, particulièrement celui de Juan Luis, très agréable, serviable et professionnel. Les piscines sont propres, surveillées et adaptées aux besoins de chacun (piscine pour enfants, pataugeoire, piscine pour sport...). Seul bémol pour moi: j'ai demandé un lit bébé et j'ai trouvé le lit (lit parapluie) vieux, bancal, avec un matelas et du linge de lit pas du tout adaptés à la sécurité de mon bébé. C'est simple elle n'y a pas mis les pieds. Je n'ai pas pris la peine d'en demander un autre sachant que celui que j'ai vu dans notre chambre initiale était dans le même état. J'ai bien compris qu'ils étaient tous datés. Dommage. Dommage également que tous les lits doubles soient en fait des lits simples rapprochés car chacun a son propre matelas, drap... Pas très romantique..! Cependant cela n'a en rien gâché nos vacances, je recommande vivement !!! Super hôtel bien entretenu aussi bien dehors que dedans, au top! Merci à tous le personnel !
Réponse du propriétaire :
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Maguelone.e
5 / 5Le 14/09/2021 à 07:51Super séjour d'une semaine. La structure de l'hôtel est vraiment parfaite pour les enfants ! L'équipe d'animation est vraiment géniale et les spectacles aussi ! Le personnel est aussi à l'écoute et réactif ils ont trouvés une solution à un problème pour ma fille en l'espace de 2h. Seul petit bémol au niveau des cocktail all inclusive qui ne sont pas très fameux. Le buffet était les 3 premiers jours assez redondant et pas mal de choses frites mais le reste du séjour des animations on donner un peu plus de goût. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
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Anne-Marie.A
4 / 5Le 01/09/2021 à 17:55Très bon séjour. Dommage que certains privatise les chaises longues et parasols à la journée au meilleur emplacement au bord de la piscine. 😠Les chambres sont très bien, le ménage est parfait. Bravo au personnel d'entretien intérieur et extérieur. Compte tenu des fortes chaleurs, il manque un petit réfrigérateur dans la chambre. Le bar de la hôtel étant fermé à 19 h, il faut retourner au bar de la pinède pour avoir un verre d'eau fraîche pour la nuit. L'eau dans le distributeur automatique est un peu chère. Nous étions en AI et nous aurions apprécié être informés des boissons que nous pouvions consommer sans surcoût.
Réponse du propriétaire :
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Mehdi.u
5 / 5Le 10/08/2021 à 10:59Excellent séjour, agréablement surpris par le personnel, la restauration, l'équipe d'animation et même le jardin de l'hôtel. Je conseille cet hôtel aux familles qui veulent passer de bonnes vacances. La proximité de la plage et de la grande avenue font de l'emplacement de cet hôtel un plus.
Réponse du propriétaire :
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guillaume.a
5 / 5Le 01/08/2021 à 20:23Nous avons eu l occasion de séjourner dans l hôtel Valentin Park hôtel durant deux semaines. Voici ce qui nous a le plus marqué durant ces deux semaines. - de nommbreuses activités étaient réalisées tout au long de la journée que ce soit pour les adultes (aqua gym , tir à l arc, yoga, ... ) ou pour les enfants (possibilité de laisser les enfants au "mini club", ou ils seront surveillés par les animateurs et réaliserons différentes activités tel que du dessin, des jeux dans l eau, des petits jeux éducatif (jeux avec des couleurs)...) -tout les soirs nous pouvions profiter d un spectacle réalisé par des acteurs extérieurs ou par des animateurs de l hôtel. - les buffets étaient relativement variés même si ceux-ci n etaient pas énorme, ils étaient tout a fait correct et les aliments proposés étaient très bien préparés.( le seul point négatif se trouve au buffet "petit déjeuner " en effet celui ci propose un grande quantité de plats salé (quand on dejeune seulement sucré... c est pas simple) - les membres du personnel sont tous très agreable et très rendant service mais il ne parle malheureusement pas français (à l exception de 2 -3 personnes) il faut donc pouvoir se débrouiller en anglais, en espagnol, ou en allemand. (Avec de la bonne volonté on arrive toujours a se faire comprendre) - l hôtel bénéficie de 3 piscines avec 3 ambiances complément différentes (don une piscine tout a fait adaptée pour les enfants - avec une surveillance d un maître nageur). - l hôtel se trouve à quelque mètres de la plage, il faut donc compter un petit 10 - 15 minutes à pieds pour y arriver , mais cela vaut la peine. La plage est magnifique , digne d un film , le sable blanc , l eau turquoise, les poissons nageant a côté de vous,... l endroit est parfait pour faire du snorkeling ou simplement nager. Nous garderons un bon souvenir de cette hôtel et nous n hesiterons pas a le conseiller sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
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Christel.a
5 / 5Le 12/11/2020 à 10:35Hôtel familial personnel super ca fera 9ans qu on y va.
Réponse du propriétaire :
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Sanna.e
5 / 5Le 27/08/2020 à 20:03Très bon hotel avec des activités et animations tous jours, ainsi qu un kidsclub. Très propre, des bon buffet, les animateurs sont très sympas.
Réponse du propriétaire :
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Boris.r
4 / 5Le 02/08/2020 à 18:26Vraiment très très bien avec de jeunes enfants. Beaucoup d'activités, les piscines superbes, très propre, la nourriture bonne. Juste la chambre appartement un peu vieillotte a mon gout.
Réponse du propriétaire :
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koko.o
5 / 5Le 01/08/2020 à 13:07Super le top du top pour les vacances en famille avec des enfants Prix qualité 😘
Réponse du propriétaire :
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Laëtitia.o
5 / 5Le 14/08/2019 à 15:06Superbe hôtel, 3 grandes piscines, manque juste au niveau des du par. Appartement "un stana" ascenseur siège électrique pour personnes à mobilité réduite. Et également les parents avec poussette. Cuisine excellente et très variées. Personnel toujours disponibles et à écoute..
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Sylvain.d
3 / 5Le 17/07/2019 à 21:03Super endroit pour l animation des enfants. Le miniclub est génial! La pateaugoire est vraiment sympa. Le repas du soir est tres bon... Le negatif qui permet d avancer cet agréable hotel : - tu as intérêt de bien choisir ta table pour manger, car tu gardes toujours la même durant toute la semaine : règlement très strict. - dès que tu pars de ta place, on te debarasse toute la table sans te demander ce qu il y a enleve... - le grand négatif, c est le "tout inclu alcool" : il y a 5 cocktails sinon tous les autres tu dois payer 30 % en plus. J ai jamais vu cela. Les cocktails sont que des boissons de secondes zones. Des preparations deja toutes faites. A l iberostar , le tout est inclu, on peut tout avoir....
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Sandra.o
4 / 5Le 26/06/2019 à 12:34Hotel bien tenu. Personnel très sympathique. Les repas sont en revanche calés sur les allemands et donc trop tôt pour les Français que nous sommes!
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benjamin.i
5 / 5Le 29/04/2019 à 17:32La plage en bas de l'hôtel
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Anita.o
4 / 5Le 27/03/2019 à 18:30Personnel sympathique, hôtel à dimension humaine, restaurant très bon, gracias Chef... hôtel calme, pas loin de la mer, belle balade à faire, piscine intérieure chauffée, jacuzzi, salle de sport, sauna, belle piscine extérieure, chambre agréable, très propre,, manque juste un petit frigo, je l'ai signalé à la direction... de quoi passer un séjour agréable... Anita
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Fatima.e
4 / 5Le 06/01/2019 à 17:01Personnel sympa.Bien situé.
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Rémy.e
5 / 5Le 20/12/2018 à 14:14Très bon hôtel pour les vacances en famille
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Sam.E
5 / 5Le 12/09/2018 à 00:15Ce club est au top, tout y est pour passer des super vacances en famille
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Sandra.o
4 / 5Le 16/08/2018 à 11:03Hotel très bien placé 3 belles piscines La restauration n'est pas mauvaise Il y a juste des problèmes d'organisation pour les repas Tables imposées et parfois on tombe avec des gens parlant d'autres langues et les horaires très strictes dommage un point négatif aussi pour l'immeuble N°1 il faut être sportif , et sans enfants car la pente pour retourner à la chambre n'est pas sympathique
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eric.G
3 / 5Le 09/08/2018 à 14:13Hôtel vieillot et installations vétustes wifi de mauvaise qualité et bruits permanent. Restauration peut variée. Ne vaut pas le prix réclamé
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Marie-Jo.i
5 / 5Le 26/07/2018 à 10:21EXCELLENT ACCUEIL TOUS LE PERSONNEL EST COMPÉTENT ET À VOS PETITS SOINS. CHAMBRES SPACIEUSES BUFFETS DE QUALITÉ CADRE IDYLLIQUE. 😃😃😎😎
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Fredo.r
5 / 5Le 22/07/2018 à 16:23Hôtel 3 * qui vaut largement un 4*!! Hôtel très propre avec 3 piscines de bonne taille, nourriture très bonne et très variés,personnel de service à l étage toujours souriant et efficace !! Plage et nombreux magasins à 200m !! Seul petit hic, clientèle exclusivement allemande mais respectueuse dans l ensemble !! Coup de cœur tout de même
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Bab.e
5 / 5Le 06/07/2018 à 13:48Très bien. Propre, proche de toutes commodités, personnel adorable. Seul hic trop d allemands
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elisabete.e
5 / 5Le 26/10/2017 à 17:31parfait pour se reposer avec une équipe d'animation au top, un buffet très bon et le choix en piscine extérieure ou intérieure. nous reviendrons et nos enfants de 12 et 14 ans ont adoré. merci
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Axel.b
4 / 5Le 20/08/2017 à 18:37Pour la famille. Génial
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Brahim.e
5 / 5Le 11/08/2017 à 20:24Hôtel agréable en tout point. Emplacement, propreté, animation, personnel, restaurant,... etc. Parfait. Hôtel à profiter en famille. Attention malgré tout, animations en allemand en priorité avec traduction approximative en français. Peu importe les animateurs sont très pro et les spectacles impressionnants.
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juliesamuel.a
5 / 5Le 09/08/2016 à 08:44Superbe hôtel. Superbe vacance !
Gott.e
Stefanie.o
Alexander.n
DAVID.A
Michael.e
Melanie.l
Kim.e
STEFFI.E
Tim.a
Carsten.e
Rüdiger.
Susanne.e
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Rüdiger.c
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Andre.�
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