Casal De Petra Rooms & Pool by My Rooms Hotels - Alojamiento

Tags: Hôtel,

• Mark.a

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 17:54
• Claudia.i

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 19:35

  Le logement est très mignon et la décoration est très belle. Il a une belle terrasse à usage commun qui surplombe une petite piscine, ainsi qu'une cuisine que tous les invités peuvent utiliser. Nous n'avons vu aucun membre du personnel car il est accessible avec des codes, mais nous avons eu un problème avec l'eau chaude et nous leur avons écrit en réservant, ils l'ont résolu pour nous pour le moment, donc l'attention était super aussi. Sans aucun doute, si vous allez faire une escapade à Majorque, je le recommande ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, en effet à la fin c'est que le minuteur du boyler s'est cassé, heureusement et grâce au fait qu'ils nous ont dit que nous avons pu le résoudre rapidement. A bientôt et merci encore !
• Laura.l

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 15:57

  Endroit charmant et très cosy. Notre séjour a été imbattable.
• Luisa.l

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 10:26

  L'attention de l'équipe a 10 bien qu'ils ne vous assistent pas personnellement, tout était parfait. Le bâtiment est idéal, avec sa cuisine au cas où vous voudriez cuisiner quelque chose, une terrasse avec piscine, une salle de sport et une décoration exquise. Nous avons vraiment apprécié qu'ils nous mettent dans une chambre supérieure sans aucun supplément, car ils les avaient à disposition. Un grand détail. La chambre était très agréable et originale, avec beaucoup de lumière, avec un très bon lit et la douche parfaite. Grande valeur pour le prix. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous sommes très heureux
• Rafa.e

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 20:22

  Maison ancienne dans la ville de Petra à Majorque, aménagée pour l'hébergement, chambres sur plusieurs étages, piscine intérieure et cuisine à usage communautaire. Il n'y a pas de réception, pas de personnel, toutes les communications se font par WhatsApp ou par téléphone. L'accès est tout avec une série de codes, pour entrer et la remise des clés.
• Domingo.o

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 19:22

  Très propre et bien entretenu en général.
• pablo.o

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 14:37

  Bonne chambre, bon hôtel. La réponse des propriétaires de l'hôtel concernant les travaux qui ont été effectués sur le mur extérieur de la chambre dans laquelle je séjournais est incroyable. Des menteurs disant l'heure réelle des travaux qui étaient en cours dans leur hôtel car c'était nous qui restions et ils nous ont réveillés en grattant les murs puis en les enduisant. La veille nous avons mis en place le panneau Ne pas déranger pour que la femme de ménage ne se tue pas en nettoyant tous les jours sans besoin et à notre retour la chambre était ouverte avec toutes nos affaires à l'intérieur sans aucune protection car ils ont changé les pieds du lit pour celles à roulettes. Si vous voulez expliquer les problèmes et les frustrations que nous apportons de chez nous et ce qui n'a pas fonctionné pour nous dès le premier instant, j'adorerais, car je me suis senti super bien dès le premier instant et les échecs qui se sont produits sont les vôtres, pas les nôtres. Si vous le souhaitez, regardez les caméras pour voir à quel point je traite votre maison et le temps des travaux. Salutations et ravi

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur : Aucun travail n'a été fait, du plâtre a été appliqué pour tuer l'humidité, malheureusement c'est très courant dans les parois des mers.
• laura.r

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 13:20

  Puisqu'ils ne répondent qu'ici et avec impolitesse, c'est comme ça que nous allons le faire... la chose que tout a mal tourné pour nous depuis le début est un mensonge. Parce que nous étions super. Cela nous dérange seulement que les propriétaires ne répondent pas par des excuses lorsqu'un client se plaint de quelque chose comme le mur de sa chambre qui est plâtré quand il dort, l'autre mésaventure n'a pas voulu le commenter par respect pour la femme qui était là qui était adorable mais il a laissé notre chambre ouverte sans clé car ils sont venus mettre des roues sur le lit. Mais qu'elle s'est excusée et que rien ne s'est passé, mais je ne sais pas d'où ils tirent que nous nous sommes trompés depuis le début parce que les deux choses étaient les deux derniers jours. L'autre chose est que vous devez avoir honte de répondre en public et non en privé dans un e-mail et en plus de ce manque de respect en disant que si nous sommes frustrés de chez nous. Étonnante. Quand ce qu'on voulait c'était de simples excuses pour privé dans le mail, pourtant il parait qu'ici ça te fait plus mal et c'est pour ça que tu réponds et en plus avec de la délicatesse. Quoi qu'il en soit… bonne journée au public qui le voit, ils verront que l'endroit est magique, la ville aussi, mais les propriétaires de magie ont zéro. Ils feraient mieux de ne pas se plaindre du temps.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame: M. Plaster est venu à 9h50 et il est venu pour que vous puissiez voir l'hôtel parfait et non une tache d'humidité à l'entrée de votre chambre. Rien ne s'est bien passé pour vous dès le premier instant, peu importe ce que nous avons fait. On est là pour accommoder pas pour apaiser les frustrations des gens avec des problèmes qu'ils ramènent de chez eux, on s'excuse si mettre un peu de mastic vous a dérangé et on ne comprend vraiment pas comment, mais bon.
• Michelle.c

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.o

  3 / 5

  Le 30/05/2022 à 21:14

  C'est d'accord.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre contribution.
• Laura.L

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 10:03

  Mon collègue de travail et moi avons passé une nuit dans cette propriété, début du mois de mai. Nos chambres étaient au rez-de-chaussée. Pas de bruit dans l'hôtel, vraiment très calme. Il est vrai que l'isolation avec la rue est faible, mais c'est pas gênant. Les chambres sont très confortables, le lit super, la douche et les WC très biens. Rien à dire! Bien qu'il n'y ait pas de réception, nous n'avons eu aucun soucis pour récupérer les clés. Súper !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation.
• BronG.

  3 / 5

  Le 01/04/2022 à 16:29

  Belle restauration pour cet immeuble en plein centre d'un village préservé des constructions beton. Pas de conciergerie sur place et surtout 15 chambres un peu trop les unes sur les autres. Ce 30 mars, personne ou presque mais sa mauvaise isolation acoustique doit être compliqué en haute saison. Chambre correcte avec clim, cuisine commune mais sans plaque de cuisson... Il nous a ete fait payer la taxe de sejour de haute saison (2,20€ par personne et par nuit) alors que 70% de décote est à appliquer jusqu'à fin avril) = pas content. Un peu de chauffage dans les communs pourrait être un plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur : Entre le mépris et les exagérations que vous avez écrits dans la critique, nous ferons ce que nous faisons toujours dans ces cas, ni ne répondrons.
• MICHEL.O

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 01:40

  Très bonne adresse. Cuisine commune très bien équipée. Piscine patio confortable. Je vous recommande une chambre plutôt à l'étage pour éviter le vis à vis depuis la rue.. Visite en février, donc très tranquille...

  Réponse du propriétaire :
  Merci!!
• Jennifer.r

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 18:58

  j'adore 😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Noemí.a

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 00:56

  J'ai passé douze nuits et je me suis senti très à l'aise, chez moi🏚️ La Tranquillité et l'Intimité, La Décoration Exquise et La Charmante Terrasse Extérieure Avec Piscine.. Le confort de la chambre, en particulier la salle de bain 🚿 et le lit 🛌💤, je me suis merveilleusement reposée ! Marce et Gaspar sont d'excellents hôtes, très gentils... Ils avaient un détail avec moi que je n'oublierai jamais. Merci beaucoup pour tout**

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir rendu visite et merci beaucoup pour le commentaire. salutations
• Lucía.

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 20:03

  C'est un hôtel très charmant où vous pouvez respirer beaucoup de paix. Il est bien situé si vous souhaitez vous déplacer sur l'île. Ils ont aussi une petite cuisine où vous pouvez ranger des choses et cuisiner. C'est un concept hôtelier un peu différent qui fonctionne parfaitement. Un plaisir d'y séjourner !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir si bien défini le concept, notre concept, et d'avoir su le valoriser. Parfois on se retrouve avec des gens qui ne sont pas réceptifs et qui ne comprennent pas les bénéfices de ce modèle de tourisme plus juste et qui permet aux vacances de ne pas devenir si chères, sans perdre en confort et en qualité.
• Nicolás.i

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 18:50

  Tout est parfait, l'endroit est très agréable, tout est très propre, fortement recommandé. nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!!!
• ben.e

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 12:16

  Nous sommes restés tous les deux dans la propriété pendant 5 jours. Des places de parking gratuites sont toujours disponibles à proximité (100m). A notre arrivée, nous avons dû appeler le service pour obtenir les codes d'accès. Malheureusement, nous n'avons pas reçu l'information à l'avance. La taxe de séjour laissée en espèces dans la chambre. Malheureusement aucun accusé de réception n'a été reçu. Service disponible par téléphone. Nous ne l'avons nettoyé que tous les deux jours (selon le service 5 fois par semaine, même si nous avions toujours le panneau "Veuillez nettoyer" sur la porte). Chambre confortable avec climatisation silencieuse et TV. Salle de bain avec WC et douche séparés - très pratique. A la piscine il y a aussi des toilettes et une douche. La piscine était très agréable pour se rafraîchir et se détendre. Bonne réception wifi partout. Cuisine bien équipée. A part nous, seules 3 autres chambres étaient occupées, donc il n'y avait jamais trop de monde. Bon rapport qualité prix. Petra est un bel endroit propre avec un accès rapide aux endroits du nord. Je peux recommander l'hébergement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur: Tout d'abord, merci pour votre commentaire, mais nous voulons clarifier deux choses que vous avez expliquées et qui ne sont pas tout à fait correctes : -.Concernant la cuisine et le réfrigérateur, c'est une attention envers nos clients.Ce qui s'est passé c'est que l'invité a placé une partie de ses affaires dans le container d'une autre pièce, ce qui a généré un malentendu, personne n'a rien volé à personne. J'en profite également pour vous rappeler que comme dans tous les hébergements, nous ne pouvons être tenus responsables de ce que les clients laissent dans les parties communes. -. Concernant le ménage, il se fait 5 fois par semaine, et non tous les deux jours comme vous l'avez expliqué. Les 2 jours que ce n'est pas fait ne sont jamais consécutifs, si vous êtes resté 5 jours, votre chambre a été nettoyée au moins 4 fois. Comme me l'a expliqué la femme de ménage, fréquemment le panneau "ne pas déranger" était placé dans sa chambre, on ne peut pas y accéder dans cette situation et si elle l'enlève après 13h00, la femme de ménage ne pouvait plus la nettoyer. Concernant la facture de la taxe de séjour, merci de vérifier votre email ou de la demander à l'email de l'hébergement et elle vous sera envoyée immédiatement. Merci encore pour votre témoignage. Cordialement
• Christine.a

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 10:41

  Un hôtel plein de charme dans la petite ville majorquine historique de Petra. La décoration raffinée, le cadre authentique, l'accueil attentif et le confort parfait de la chambre font de ce séjour un havre de paix. Une découverte inoubliable. Christine (France)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire.
• Alexia.e

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 10:48

  Super ! Literie très confortable. Hôtel propre et cocooning. On se sent comme chez soi. C'est un petit hôtel confidentiel comme on les aimes, bien décoré, très calme. Le matin dans le beau patio avec piscine, on entend les oiseaux chanter... Le bonheur ! Très bien placé dans Pétra qui un beau village authentique avec du charme et les locaux sont adorables. Je recommande à 1000%. Merci et a bientôt 😁

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alexia!!
• G.

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 20:16

  Je suis un habitué et ça me fait mal de voir certains commentaires de personnes visiblement frustrées et aigries par la vie, l'endroit est exceptionnel, sans plus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre soutient.
• Rainer.a

  1 / 5

  Le 26/11/2020 à 19:37

  Nous avions une réservation à Alcudia fin septembre. Malheureusement, à cause du COVID, nous avons dû quitter l'hôtel un jour après notre arrivée. Ils nous ont donné quelques options mais nous avons préféré réserver dans un endroit non touristique. Nous avons visité la ville de Petra pour voir l'endroit. Grosse erreur. Le bâtiment est en très mauvais état et semble complètement abandonné. Nous avons vu de nombreuses bonnes critiques sur Google et sommes maintenant sûrs qu'elles ont été écrites par l'hôtel lui-même. Finalement, nous avons dû réserver dans un hôtel de la ville voisine d'Ariani.

  Réponse du propriétaire :
  Nous pensons que le commentaire concernait un autre établissement, peut-être que la rue ou le bâtiment était confus. Après des tentatives répétées pour contacter et comprendre la raison du commentaire d'un logement qui n'a jamais séjourné, nous avons pu découvrir que ce Seigneur a une relation avec un autre logement et se consacre à mettre ce type de faux commentaires pour nuire à d'autres établissements. Le positif et le négatif d'internet. Nous n'avons pas compris ce commentaire car il ne coïncidait pas avec notre logement et nous avons déjà plus d'informations. Il y a quelques jours, ils nous ont appelés d'Allemagne en disant qu'ils sont une entreprise qui peut éliminer les mauvais commentaires que nous avons à Casal de Petra, maintenant nous comprenons la raison, ils l'ont dit. S'il vous plaît soyez très prudent avec les commentaires.
• duro.o

  5 / 5

  Le 21/05/2020 à 21:01

  Nous répétons!! Propre, beau et un concept unique et très intelligent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!
• Daniel.

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 18:11

  Très bonne prise en charge et service

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir noté.
• Marcela.a

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 16:56

  J'irai à coup sûr et plusieurs fois :) !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir évalués... Nous l'espérons !!
• Joana.o

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 16:53

  J'aime le style et la philosophie

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!