Home Holidays Rentals Maresme

Tags: Maison de vacances,

• Eduard.e

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 10:53

  Très bon service et surtout un grand merci aux filles pour leur gestion, je le recommande.
• Nicolas.r

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  Le 06/10/2022 à 20:23

  #VOLEURS,#EXCROCS Rien à dire sur l´appartement que j´ai loué mis à part que sur un séjour d´environ une semaine, le réfrigérateur n´à pas fonctionné pendant les deux premiers jours. Attention en revanche sur le professionnalisme de cette agence. Ça fait 40 jours que je me démène pour obtenir le remboursement de ma caution d´un montant de 200€. 40 jours que l´on me promets que la situation va se débloquer et que je serai remboursé. A éviter absolument. Je vous déconseille fortement de vous adresser à cette agence.
• Ali.o

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 11:27

  Certains options sont cités sur l'annonce en réalité que dalle la WiFi qui est indispensable le four le frigo ne refroidis pas assez ma caution presque un mois ils m'ont pas encore remboursé
• Bego.V

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:03

  Entreprise sérieuse, avec des employés formidables qui répondent à vos questions et résolvent vos problèmes très rapidement. Mention spéciale pour Silvia et Lali, qui sont super au courant du client ! Très recommandable!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Begoña, votre commentaire nous aide à continuer à offrir le même traitement personnalisé à tous nos clients avec le même esprit et le même désir, comme si c'était le premier jour. Merci pour votre avis. L'équipe LVB.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 08:44

  Ce qui devrait être habituel et pourtant exceptionnel. Ils nous ont très bien traités, répondant à nos besoins avec professionnalisme... et avec le sourire. Féten !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots, nous essayons de continuer avec le même service client que le premier jour. Merci Juan Carlos. L'équipe LVB&HHR
• Stuart.i

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:35

  Réponse du propriétaire :
  
• L'inconnue.e

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 19:32

  Mon expérience sur les vacances de cette agence. Location dans une villa à 800m de la plage avec climatisation, 5 chambres et autre confort. la veille de notre départ alors que nous avions réservé depuis de nombreux mois nos vacances, on nous dit que la maison n’est pas disponible pour cause de vente. ils nous donnent une maison à l’opposé de ce que nous avions réservé et rien à voir avec les photos avec de jolie angles « pour bien sûr cacher les nombreux escaliers » - ménage douteux avec des mouchoirs usagés sous les lits, masque en tissus sur un transat et pour couronner le tout , un monsieur est venu arroser les plantes et nettoyer la piscine de 16h à 18h30 alors que nous profitions de l’extérieur. - A 15 min des plages en voiture. - une maison pour 10 personnes max « 4 chambres » alors que nous somme 12 adultes et un bébé. - Une maison avec énormément de marches alors que nous avons des personnes avec des soucis aux genoux et hanches. - Un rendez vous à 16h alors que la dame et arrivé à 16h30. - Un degrade alors que normalement sur une annulation de l’agence on propose un upgrade. - L’agence a amené deux lits de camps car nous en avions pas assez. - aucune compassion financière proposée. Juste une fiche de réclamation à remplir une fois arrivé sur les lieux après 4 heures de route donc un aller-retour dans la même journée sans vacances en famille. Pour couronner le tout la dame a osé dire que ici en Espagne on finit pas à 17h comme en France, en sachant que la plupart des touristes dans le nord de l’Espagne sont français et font vivre l’économie. Voilà si il était possible de mettre 0/5 la note serait celle-ci.
• Jennifer.I

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 18:54

  Séjour complètement gâché des economies de toute une année pour avoir une villa complètement à l'opposé de ce que nous attendions photos filtré mise en valeur de l'habitation la réalité est autre chose chambre sans volets dont une sans fenêtre maison dangereuse pour les enfants avec de très nombreux escaliers non sécurisé carrelage autour de la piscine fissuré qui ont causés des blessures. Ménage plus que douteux en période covid masque usages ainsi que mouchoirs. Communication très compliqué avec la personne de l'agence qui tiens des propos non respectueux pour des touristes français. Je déconseille fortement et vivement de louer par cette agence. Expérience à l'appuie
• maiwenn.o

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 18:48

  Nous avions réservé un séjour en famille pour 12 personnes dans une villa à Calella à 800m de la plage. La veille de notre départ, voulant appeler l’agence pour confirmation de la remise des clefs on nous annonce que la villa n’est plus disponible car VENDU. En contrepartie ils nous proposent une autre maison, n’ayant d’autres choix nous acceptons et à notre arrivée STUPEUR : - Maison pouvant accueillir que 10 personnes. - 4 chambres au lieu de 5. - Pas de clim comme la première. - Les abords de la piscine (carrelage) cassé. - Photos pas du tout contractuelle (maison très vieille comparé aux photos lumineuses mise sur le site). - Logement sale (mouchoirs usagers et masques trouvé sous les lits). - La personne qui nous a remis les clefs désagréable et dénigrante. - Plage à 5 kilomètre au lieu de 800m. Ils annoncent des prestations inexistantes : - Barbecue en pierre INEXISTANT, - Espace de jeux pour enfants INEXISTANT. - Pas assez de vaisselle pour 10 personnes et placard presque vide. - Couverture vétuste. Bref ne pas faire confiance. Malhonnête.
• Richarte.a

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 18:19

  Ne surtout pas louer avec cette agence. Ils ne sont pas honnête Nous avons loué une maison en bord de mer (800 m de la plage)la veille de notre départ alors que nous avions réservé depuis 7 mois nos vacances, on nous dit que la maison n’est pas disponible, ils nous donne une maison à l’opposé de ce que nous avions réservé qui plus est sale, rien à voir avec les photos qu’ils nous ont présenté à 5 km de la mer en hauteur Les prestations n’ont rien à voir Après plusieurs recherche le prix que nous avons payé pour la première maison n’a rien avoir avec le prix de celle où nous sommes Nous avons payé un montant de 3500 euro alors que sur le site la maison qu’ils nous ont donné en contrepartie est de 1960 euro Nous sommes donc obligés d’engager une procédure pour le remboursement de la différence Agence à fuir
• Stephanie.e

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 17:44

  Nous avions réservé un séjour depuis janvier pour une maison à Calella à 800 mètres de la plage pour 12 personnes avec les prestations suivantes : 5 chambres 3 salles de bain climatisation Stationnement pour les voitures. La veille de notre départ voulant des précisions sur l'heure de reception des clefs , nous apprenons par contact téléphonique que la maison n'est plus disponible qu'elle est vendue. Nous nous retrouvons forcé et contraint d'accepter une maison qui n'a absolument pas les prestations de la premiere pas de clim il manque 1 chambre la piscine en contrebas. La personne arrive 45 mns en retard une personne manquant de respect nous et très agressive nous expliquant que si nous ne sommes pas content nous pouvons repartir comment voulez faire venant de france retrouver un logement si tard nous sommes 12 personnes dont un bébé de 18 mois à 17h sans logement nous acceptons forcément n'ayant d'autres solutions nous devons faire dormir nos enfants dans une pièce sans fenêtre sur des matelas d'appoint la maison à 4kms de la plage avec du personnel venant faire entretien de la piscine à16h au milieu de nous voulant profiter sereinement de notre extérieur, le carrelage de la piscine est complètement cassé par endroit ma fille c'est entaillé les doigts de pieds La batterie de vaiselles est complètement cramé et noire Pas de volets au fenêtres, des escaliers partout dans le jardin Je déconseille vraiment cette agence
• Anthony.a

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 11:17

  Hôtel injouagnable par téléphone
• Carlota.o

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 18:21

  Excellent traitement par l'entreprise, la fille qui nous a accompagnés (Lali) était très gentille et nous a très bien tout expliqué concernant la location des maisons. Je recommande totalement cette agence. Merci pour votre sincérité et votre disponibilité. conseillé.
• Maria.v

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 13:52

  Réponse du propriétaire :
  Madame Gvozdeva, ce qui est imprudent, c'est de boire du vin sans limite, surtout avec un bébé sous votre responsabilité, ceci dit, nous nous réservons d'autres commentaires. Nous regrettons d'avoir des clients avec des témoignages comme le vôtre, près de 15 ans d'expérience, je pense qu'ils parlent déjà d'eux-mêmes. nous essaierons d'améliorer vos vacances la prochaine fois. Merci beaucoup!
• Rafael.i

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 14:11

  Concernant le bureau de Pineda de Mar, après trois semaines j'attends toujours un sac avec des effets personnels que nous avons oublié dans un de leurs appartements. Ils ont passé tout ce temps à me donner le tournis si la lessive, si le patron, si le personnel de ménage...... et mon sac sans se montrer. En bref, très peu professionnel et responsable. Je ne ferai plus jamais affaire avec cette entreprise. JE NE LE RECOMMANDE POUR RIEN !!!!
• Carla.o

  5 / 5

  Le 25/03/2020 à 10:29

  Nous n'avons pas pu nous rendre au logement en raison de l'état d'alarme... Malgré tout, le traitement reçu a été excellent, très attentif et rapide. Merci pour l'expérience!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carla, merci beaucoup pour vos mots d'appréciation, cela nous aide beaucoup à poursuivre notre secteur d'activité, où les gens sont vraiment importants pour nous. Un salut cordial et nous espérons vous voir très bientôt. Francesca S.
• Viviana.G

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 21:07

  Je tiens à remercier l'excellent service et la belle maison dans laquelle j'ai pris des vacances, le service est fortement recommandé, l'attention du personnel est très sympathique et ils m'ont aidé dans tout ce dont j'avais besoin. L'endroit est un rêve comme le montrent les photos. Merci beaucoup d'avoir rendu mes vacances et celles de ma famille inoubliables.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Bibiana, nous espérons vous revoir une autre fois. Cordialement!
• Adelio.e

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 18:01

  Excellentes vacances en famille, traitement merveilleux par toute l'équipe, nous reviendrons certainement...!!!
• I.S

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 19:22

  Très bon service, des qualités imbattables, et un accueil et un service irréprochables. Très satisfait de chacun des services fournis par HomeHolidaysRentals.
• ANAIS.G

  1 / 5

  Le 13/09/2019 à 19:47

  Nous avons été très mal accueilli par l'agence. À la base nous avions réservé un appartement sur blanes et le jour même lors de la remise des clés on nous annonce que l'appartement n'a pas été d'électricité et donc ils nous louent un Autre appartement. La personne qui nous a accueillie s'appelle Jess du bureau de Santa Susanna. Je lui est demandé 3 fois avant de partir si le nouveau appartement était bien sur blanes, elle m'a répondu que oui. Nous sommes donc partis sur blanes et arrive la bas nous avons chercher l'appartement au moins pendant 1h. Sans le trouver nous sommes retourne a l'agence et la l'hôte Jess nous indique qu'en fait l'appartement est sur Santa sunna. Elle ne sait même pas Excusez rien du tout. En voulant nous noter la nouvelle adresse, Jess à fait tomber une des clés qu'elle nous avait donné au départ et juste avant de partir nous lui demandons si on en a besoin elle nous indique que non. En sortant de l'agence les deux salariés ce sont mises à rigoler et ce moquait de nous. Nous avons rien dit et nous sommes répartis une nouvelle fois à la recherche de l'appartement. Arriver devant, bien sur aucunes clés ne fonctionne... Obligé d'une troisième revenir à l'agence et la avec un sourire moquer la salarié Jess nous donne les clés qu'elle avait fait tomber. En sortant de leurs bureau elles ce sont mise à nous applaudir et à rigoler. Elle nous ont fait perdre toute une après midi, je trouve cela inadmissible au prix que nous payons les appartements. Je ne recommande pas du tout, nous sommes très mal accueillis et nous pouvons pas compter sur les salarie du bureau de Santa susanna et encore moins sur la salarié Jess.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Agasse, après de nombreuses années à assister nos clients et à obtenir d'excellents scores des agences collaboratrices dans le traitement de nos clients, nous sommes profondément désolés de la situation que vous exposez, nous essaierons de vous contacter bientôt pour en savoir plus informations sur ce qui s'est passé, nous nous excusons au nom de toute l'équipe et vous assurons que nous essaierons de clarifier ce qui s'est passé. Un salut cordial. Repose en paix. Atc Hr. (Traduit par google) Mme. Agasse, après de nombreuses années au service de nos clients et en obtenant d'excellents scores au teato de nos clients, nous regrettons profondément la situation que cet exposant, nous essaierons de vous contacter sous peu pour avoir plus d'informations sur ce qui s'est passé, nous nous excusons auprès de vous au nom de toute l'équipe et vous assure que nous essaierons de clarifier ce qui s'est passé. Cordialement. Repose en paix. Atc RHS
• maria.u

  1 / 5

  Le 05/09/2019 à 17:04

  Une entreprise qui se consacre à la tromperie Nous avons loué l'appartement en Europe 2 avec parking inclus quand nous sommes arrivés à l'appartement il n'y avait aucun contrôle de celui-ci, nous avons donc contacté le bureau ils nous ont dit qu'ils nous appelleraient dans dix minutes, sept heures plus tard je me suis présenté au bureau car ils ne nous avaient pas contactés et ils m'ont dit que la télécommande avait été prise par les locataires précédents donc je n'avais pas de parking mais ils ne m'ont pas non plus restitué le montant. et les enfants à plus de 500 mètres tout ce qu'on avait. La même chose quand nous sommes partis. La fête ne s'est pas arrêtée là : il y avait des fuites dans la petite salle de bain et ils n'ont pas fait la moindre attention à nous. Nous avons des photos de tout. Avancez donc tu ne peux pas prétendre
• Mel.A

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  Le 21/08/2019 à 08:05

  Catastrophique et scandaleux. L agence ne doit pas visiter les maisons qu elles louent. Nous avons loué une maison pour 12 personnes nous étions 3 couples avec des enfants pour la modique somme de 2700 euros nous n étions pas en front de mer mais à 800 à pineda del mar (c est pas l escala) A ce prix la on s attendait à un minimum de confort a minima de l eau chaude .. Le lave vaisselle de 15 ans n avait pas de porte couverts ni de cale pour poser les assiettes c est pourtant bien pratique sur tout quand on est 12 ... La cafetière électrique était pour 2 personnes. Dans la cuisine des fils électriques dénudés (sympa pour les enfants) et un frigo pour 2 personnes ... Dans le sejour une tringle nous est tombée dessus car les rideaux (vieux de 30 ans)ne s ouvraient plus, ... tous les volets extérieurs en bois étaient difficilement ouvrables ... Pas de table familiale pour l extérieur mais 2 tables de 4 personnes, barbecue hs, chaise cassée. On a trouvé du verre cassé sur la terrasse et le cendrier plein. Le sil n a pas du etre nettoyé depuis Des années, Les enfants après avoir marché pieds nus étaient bons pour la douche (froide rappelons le) il n y avait pas d aspirateur et un pauvre balai brosse ... Il y avait un seul étendoir pour toute la maisonnée. A l etage des ampoules étaient grillées les chasses d eau fuyaient. Les serviettes de bain fournies étaient parfois trouées et il n y avait pas de serviettes pr sortir de la douche et mettre par terre. Nous avons signalé tout ceci à l Agence qui nous a répondu 2 jours plus tard afin de nous envoyer simplement des couverts et une cafetière... Le monsieur envoyé par l agence très sympathique est venu plusieurs fois pour nois trouver mais malheureusement l agence n a eu aucun geste commercial ni des excuses. Nous comprenons mieux pourquoi il est impossible de laisser un commentaire sur cette maison ... Fuyez !
• Homeservice.a

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  Le 15/07/2019 à 19:58

  Madame Hilario Moreno, en réponse à votre lettre, vous informons que nous sommes désolés pour vos commentaires, après 11 ans de travail pour offrir un service de qualité à nos clients, et bénéficiant d'une très bonne évaluation par la plupart d'entre eux, ce qui nous remplit de fierté, nous regrettons vraiment de ne pas avoir été dans votre cas un entreprise en qui vous avez confiance. Nous serons heureux d'écouter personnellement vos suggestions dans le but de continuer à accroître notre engagement envers nos clients. Nous apprécions votre générosité, trois ans avec nous en tant qu'entreprise, ils en disent long par eux-mêmes. Quelque chose peut être que nous avons bien fait. Grâce à des clients comme vous, notre objectif est plus facile à atteindre.
• Eigen.r

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 17:30

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Eigin, cela nous aide à être plus attentifs et motivés pour recevoir plus d'attention de nos clients en difficulté. X
• Julien.a

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 06:49

  J'ai eu affaire à cette agence pour une location sur Blanes le personnel est très sympathique, arrangeant m'a beaucoup aidée en me parlant en français car mon niveau d'espagnol et mini😁