AQUA Hotel Promenade

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  Adresse :
• Passeig Marítim, 7
08397 Pineda de Mar

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Horaire d'ouverture :

Les autres hôtels

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  (16 Avis)

  Magnifique ...

• Four Points by Sheraton Barcelona Diagonal

  (99 Avis)

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• Hostal Sant Pau

  (95 Avis)

  Parfait et économique. ...

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  (92 Avis)

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  (96 Avis)

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  (100 Avis)

  Les personnes au niveau de la réception ne sont pas au niveau du standing de l hôtel.. la manager qui est désagréable et hautaine ne mérite pas son titre de manager. Je me Suis entretenu avec elle au téléphone puis lors de mon passage à l’accueil n’a pas voulu traiter ma réclamation et m’a renvoyé vers un de ses collègue. Nous avons passé notre séjour dans une chambre avec des odeurs insupportables ( pb de canalisations ) dans la seconde chambre également le lavabos etait bouché. Quand on leurs parle ils sont arrogants et désagréable. Ils ne sont pas l’écoute du client .le personnel de l’accueil est à changé . ces gens ne représente aucunement le Novotel .Le vigile du matin et celui qui est là en début d’après-midi sont bien plus à l’écoute des clients et prennent le temps pr eux, Vraiment nous avons été content d’avoir des personnes agréables comme eux. Pour une prochaine visite à Barcelone nous hésitons fortement à revenir au Novotel.pour finir on nous facture des choses sans meme nous expliquer à quoi cela correspond. Au départ on me dis que je dois 104€ , puis 54, puis 77 pour à la fin me faire payer 94€ . Les dames de ménages font ce qu’elles peuvent et agréables. Dégoûté de notre séjour !...