SNÖ Vall de Boí

Tags: Hôtel, Appartement de vacances,

• Carlos.u

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 18:46

  Merci beaucoup à toute l'équipe de prendre autant soin de nous ! Nous sommes allés avec un cours de ski et l'attention et les soins apportés aux enfants et à nous tous qui y sommes allés nous ont fait nous sentir chez nous. Nous savons déjà où retourner la prochaine fois. Totalement recommandé
• Regina.�

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 20:00

  Imbattable, bonne bouffe, Isaac un charme, et toute son équipe. Nous y sommes allés deux fois et nous reviendrons !
• Alejandro.o

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 14:30

  Grande valeur pour le prix! Pour souligner l'attention et la gentillesse reçues par Isaac et ses employés !
• Julio.M

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 15:49

  Assez bien, la seule attention à la réception semblait un peu sèche, pas aseptique, ils avaient une plaque de glace et ils ne l'ont même pas enlevée. Pour le reste, le mieux ce sont les buffets charmants et prédisposés.
• Anna.e

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 19:47

  Excellent hôtel, service du personnel un 10 (surtout les gens de la salle à manger et une jeune réceptionniste) chambres chaleureuses et propres ! Avec salle de jeux, animaux acceptés, tout est parfait ! 100% recommandé
• David.�

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 17:01

  Hôtel 3 étoiles sans eau chaude. Toute auberge ou auberge a ce minimum. Au retour du ski, attendre 3 heures pour se doucher à l'eau chaude, et enfin se doucher à l'eau froide. Au fait, le wifi ne fonctionnait pas non plus. Regrettable.
• montserrat.s

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 23:20

  L'eau chaude ne fonctionne pas et la réception ne décroche pas le téléphone... De nombreuses critiques se plaignent du manque d'eau chaude.
• Sheila.z

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 15:14

  Un hôtel hautement recommandé, nous sommes allés skier à boi taüll il y a quelques semaines et la distance aux pistes est très proche, vous pouvez même regarder les machines conditionner les pistes. Il n'y a pas beaucoup de loisirs aux alentours mais pour cela l'hôtel dispose d'un bar, d'un billard, d'un baby-foot et autres. Le petit déjeuner très bien. Il y a une place pour se garer près de l'hôtel, bar et supermarché en face. Nous reviendrons sans hésitation
• Javier.o

  1 / 5

  Le 20/01/2023 à 18:22

  Salut, mon séjour a duré une semaine dans cet hôtel et je ne peux pas dire beaucoup de bonnes choses car pour commencer, l'eau chaude n'était pas chaude un seul instant de la semaine, puis la nourriture était assez catastrophique et quand vous êtes allé le les cuisiniers vous servaient peu de nourriture et vous deviez vous lever 30 fois si vous aviez faim, le dernier jour l'alarme incendie s'est déclenchée à 5h30 du matin, ce qui semblait être la fin du monde. La seule bonne chose à propos de l'hôtel Isaac et Moha. Mauvaise expérience mais certains membres du personnel étaient gentils
• Alejandro.r

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 18:04

  Nous sommes allés avec un groupe de 65 étudiants. Excellent traitement par tout le personnel du restaurant. Les étudiants ravis du traitement et de la nourriture. Excellente prise en charge des personnes allergiques. Qualité incroyable et variété de nourriture. Sans aucun doute un restaurant idéal.
• Alejandro.e

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 18:00

  Mention spéciale au restaurant et à l'équipe de professionnels avec Isaac de mètre. Qualité de la nourriture imbattable, tant au petit-déjeuner qu'au dîner. Variété, attention et gentillesse. Toutes nos félicitations
• Jose.u

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 06:08

  Nous étions super à l'aise. Isaac et Vanessa quelques machines
• Alba.j

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 09:55

  L'hôtel est cosy mais vieillot et cela se voit à l'insonorisation des chambres. Le sol a beaucoup grondé. La porte de la salle de bain ne s'est pas fermée car elle était dégagée, elle aurait besoin de réformes en général. Il n'y avait pas d'eau chaude et après avoir passé toute la journée dans la neige, c'était assez désagréable de se doucher avec de l'eau froide. Le chauffage fonctionne parfois, il y a donc des moments où il fait froid. À 12 heures du soir, l'alarme incendie a commencé à retentir, ce qui nous a fait nous réveiller en sursaut, car il n'y avait personne du personnel à ce moment-là, elle s'est déclenchée pendant longtemps jusqu'à ce qu'un autre invité l'arrête. Question propreté acceptable, mais peu d'attention portée aux détails puisque nous n'avons plus de papier toilette car les rouleaux n'ont pas été remplacés et j'ai dû aller demander du papier. La nourriture était acceptable mais il y avait peu de variété, nous avons également manqué d'assiettes ou de verres plusieurs fois. Il y avait un œuf au plat avec un cheveu qu'ils n'ont pas pu retirer du plateau, quelque chose de désagréable. La meilleure chose est qu'il est très proche des pistes de ski, donc l'emplacement est très bon.
• Albert..

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 08:12

  Ils nous attribuent une chambre au premier étage, à côté de la porte de l'escalier, ayant un enfant de 3 ans, sachant que c'est mal insonorisé, ils ont la teinte... pour mettre de la musique à fond dans l'hôtel lobby jusqu'à minuit, ils appellent ça "l'animation". En plus de la musique, il ajoute que le réveil a sonné au moins 5 fois dont une à l'aube. A noter également que les deux soirs nous avons manqué d'eau chaude. Les matelas sont très mauvais, je me suis réveillé avec des douleurs au bas du dos alors que je peux même dormir par terre sans problème. Les serviettes n'ont pas été changées, et les flacons de savon qu'ils proposent, l'un d'eux était à moitié vide et avec un énorme poil sur le fil, rien d'hygiénique. Tout cela couvre la convivialité et le bon service du restaurant. Nous ne reviendrons pas.
• Manuel.i

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 21:08

  Il n'y avait pas d'eau chaude pour se doucher, nous en avons discuté avec la réception et ils ne l'ont pas résolu. Les portes des chambres ne sont pas sécurisées.
• Noemi.i

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 14:46

  Nous n'avons pas pu prendre de douche car il n'y avait pas d'eau chaude. Chambres étroites et très bruyantes, au point que l'on pouvait entendre des conversations dans le couloir et les chambres voisines. Un pompier a également déclenché l'alarme d'urgence à l'aube
• Clara.i

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 09:12

  Il n'y a pas d'eau chaude, donc après être venu des pistes de ski, vous ne pouvez pas prendre de douche chaude ou de baignoire car il n'y a pas de prise dans la douche pour faire une baignoire, le petit déjeuner est plutôt correct. Au moins les vues sont belles et c'est proche des pistes
• Jesús.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:05

  Excellent traitement du personnel, très bonne nourriture, très bon emplacement. Nous serons de retour
• queralt.u

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 20:35

  Salut, nous voulions dire que l'hôtel est super et c'est pourquoi nous revenons encore et encore. L'attention était très bonne en général et la propreté des chambres était phénoménale. Mettez en avant la nourriture qui est délicieuse et la cuisinière qui est charmante et très attentive aux allergènes. 100% recommandable pour goûter tous leurs plats.
• Quim.l

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 14:11

  Une belle surprise et une expérience très positive, surtout Isaac qui est super attentionné, agile, très affectueux avec les enfants... un excellent professionnel !!! Très bon nettoyage, nourriture et services. Il n'y a pas de ratafia au bar, sinon ce serait 10. Hautement recommandé !
• Marc.a

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 19:11

  Bon endroit où séjourner si vous allez monter sur les pistes. La cuisine est un peu petite et le frigo aussi.
• Valeria.o

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 09:24

  L'emplacement de l'hôtel par rapport aux pistes de ski est parfait, à seulement 5 km. Il est également proche d'autres petites villes pour se promener (pas grand chose à voir). Près de l'hôtel, il y a un supermarché, plusieurs magasins de sport et quelques bars avec une très bonne ambiance le soir. Il y a aussi une machine pour imprimer les forfaits de ski qui vous évitent de faire la queue sur les pistes. Les chambres sont de bonne taille et tout l'hôtel est bien climatisé et propre. Il y a une petite salle de jeux avec billard et baby-foot, et la salle est très cosy (ils proposent de nombreux jeux de société et ont un bar). La chose la plus faible a été la nourriture (petit-déjeuner et dîner), très peu variée et les heures de dîner trop tôt. Et la douche, qui n'a pas toujours d'eau chaude... Il convient de souligner l'excellente attention accordée par Isaac et Javi, à ces dates et avec les jours qu'ils ont fait (il semble que le personnel était rare), ils n'ont à aucun moment perdu sympathie et éducation.
• Jesus.o

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 09:04

  L'hôtel en général est assez bon, je ne peux pas lui donner plus de deux étoiles car nous y sommes allés le week-end de l'année et les prix ont été très élevés pour ce qu'ils proposent finalement. Le restaurant et la personne excellente. Nettoyage correct, les serviettes n'ont pas été changées tous les jours et il n'y a pas de brosse dans les WC. Nous payons le dîner de la Saint-Sylvestre + 4 nuits (petit-déjeuner uniquement) + loyer et forfait de ski (3 jours) = 1 100 € - 2 personnes
• Astrid.e

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 19:28

  L'emplacement est magnifique, l'attention est très bonne, un peu plus d'entretien est nécessaire et de meilleurs oreillers.
• Alex..

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 15:36

  Idéal pour skier à la station boi taull. Bien situé à 8 km des pistes. L'hôtel est mal insonorisé et il a besoin d'être rénové dans les chambres, mais c'est bien pour dormir et passer quelques jours. Le mieux est la cafétéria/petit-déjeuner/bar, le personnel le meilleur. Mention spéciale à Javi, en plus de recommander de bons restaurants, c'est une meilleure personne. Merci.
• ELENA.A

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 23:56

  Le pire hôtel insonorisé que je connaisse. Il est impossible de s'endormir. La charmante fille à la réception mais celui qui a fait les affectations de chambre ferait mieux de faire autre chose. Je ne sais pas comment vous pouvez attribuer une chambre avec un enfant de moins de 7 ans qui doit se reposer, à côté de l'ascenseur. Les claquements constants de portes, les pas, les conversations des autres comme s'ils étaient dans votre chambre, la chasse d'eau des toilettes... un désastre complet. C'est dommage car l'hôtel est très cosy et bien situé, mais si vous voulez vous reposer, mieux vaut réserver un autre établissement car il a un sérieux problème d'insonorisation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Merci beaucoup pour votre avis. Malheureusement, l'hôtel dispose d'une insonorisation, selon l'époque de la construction. Ce n'est pas une question d'attribution de chambre, mais aussi de fréquentation d'autres clients. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu vous reposer. Bien que nous essayions de donner la plus grande chaleur à tous les clients. Salutations.
• Janett.o

  2 / 5

  Le 14/12/2022 à 11:44

  Quand nous sommes arrivés après le ski il n'y avait pas d'eau chaude et ils nous disent que c'est normal, qu'il faut attendre 30 minutes et qu'au bout de 2 heures nous n'avions toujours pas d'eau chaude. Nous sommes allés parler à la fille à la réception et elle nous dit que c'est quelque chose qui se passe et que c'est normal, alors je lui ai dit que si c'était normal qu'ils le mettent sur le web, alors elle a changé sa version et a dit que ce n'était pas normal. Le lendemain nous n'avions toujours pas d'eau chaude. Au total, nous avons dû nous doucher à l'eau froide après une journée entière dans la neige. Par contre, quand nous sommes arrivés dans l'après-midi, le chauffage fonctionnait à plein régime, et la nuit, alors qu'il devrait y avoir une meilleure température, le chauffage était fermé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Merci pour votre commentaire. En effet, suite à une panne il n'y avait pas d'eau chaude, et tout d'abord nous nous en excusons. Il s'agissait d'un défaut, expliqué plus tard, qui ne pouvait pas être résolu tant qu'une pièce industrielle n'avait pas été changée. Comme il s'agissait d'un pont, il était impossible de le réparer avant lundi. Concernant le chauffage. Et en raison de la réglementation, en effet, le jour, il est allumé, et la nuit, il s'éteint par cycles et il est connecté le matin. Étant le chauffage central, nous comprenons qu'il ne plaira pas à tout le monde. Salutations.
• Alex.

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 11:23

  Appartement confortable et confortable pour profiter de la Vall de Boí Appartement très confortable et accueillant à Pla de l'Ermita. Enregistrement facile en laissant la clé dans un casier dans le hall. Quelques suggestions pour les futurs clients : 1. Il n'y a qu'un seul rouleau de papier toilette, si vous êtes en famille depuis plusieurs jours, mieux vaut ne pas avoir l'intestin détendu, ou apporter des rouleaux supplémentaires 2. pour le nettoyage, ils vous laissent un kit très basique avec une mini enveloppe pour lave-vaisselle qui ne fait pas grand-chose. Amenez la fée de chez vous Aussi, deux choses qui peuvent être améliorées : 1. Nous avons réservé 3 mois à l'avance et ils n'ont confirmé que nous pouvions avoir un lit bébé que la veille de notre arrivée. veuillez garder à l'esprit que lorsque vous voyagez avec un bébé, il n'est pas possible d'avoir cette incertitude 2. Une série de pénalités/cautions très strictes sont annoncées dans l'appartement (au-delà de celles qui relèvent du bon sens) à partir d'un appartement sale, taches sur les serviettes/la literie, ustensiles de cuisine sales, ne pas sortir les poubelles... ceux d'entre nous qui venez faire bon usage de l'appartement on se sent un peu intimidé par ces mesures

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. Les appartements ont toujours initialement deux rouleaux, nous comprenons que lorsque le client vient dans un appartement, il apporte avec lui ce dont il a besoin. Cependant, chaque fois qu'il est demandé à la réception de l'hôtel, il est donné sans frais. Il en est de même avec le kit de nettoyage, comme dans de nombreux autres appartements. Quant au lit bébé, comme nous l'expliquons toujours, il est soumis à disponibilité et à la demande, pas sur réservation à l'avance, bien sûr, si un client est déjà entré dans les appartements, nous ne pouvons pas lui refuser le lit bébé, étant également un service que nous fournissons gratuit. Seule une caution de 100 € est demandée, et dans l'appartement il est expliqué dans quels concepts ils sont actualisés, en règle générale la totalité de la caution est toujours restituée, car tout le monde en fait bon usage, mais si nous ne l'avons pas annoncé, nous ne pouvions pas l'écarter. Ce ne sont pas des mesures, encore moins d'intimidation, mais plutôt pour que les gens respectent le mobilier et en fassent bon usage. Mais nous apprécions grandement votre opinion. Salutations.
• José.

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 22:56

  Un hôtel merveilleux avec tout le confort, nous avons eu un petit problème avec la réservation lors de la réservation, mais ils l'ont résolu pour nous en ce moment Totalement recommandé à la fois en termes de prix, de services, de prix, de qualité et de ses merveilleux travailleurs. Félicitations particulières à Isaac du restaurant, un vrai crack. Recommander

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup , pour votre avis et commentaire. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Salutations.
• Tatiana.o

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 19:19

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et commentaire. Vos suggestions nous aident à nous améliorer. Salutations.
• Beatriz.r

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 20:24

  Nous étions pour le week-end, pure nature. Propre, il y a tout pour cuisiner, serviettes, draps, chauffage. Appartement spacieux convient bien 6 personnes. Et ils acceptent les chiens pour moi le mieux. En face, il y a un parc pour enfants. Et près de milliers d'itinéraires pour voir toutes les montagnes, cascades, etc.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Béatrix ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé l'endroit. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau et que vous profiterez des attraits de la vallée. Salutations.
• jana.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 17:29

  Restaurant Sno boí, j'ai été agréablement surpris. La nourriture est très bonne. Plateau de fromages et hamburger complet. Serveurs très professionnels. Le traitement avec des enfants formidables. L'appart hôtel devrait améliorer les ustensiles de cuisine : très rares. Il nous est venu à l'esprit de faire des œufs au plat et il n'y avait pas d'ustensiles pour les retirer de la poêle. Incroyable. Le reste super. Très propre. Impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis et commentaire. Nous prenons note concernant les articles ménagers de l'aparthotel, il ne devait pas manquer. Salutations.
• Pedro..

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:40

  Hôtel avec piscine extérieure. Idéal comme "camp de base" pour les sorties en montagne. Chambre correcte. Personnel attentionné. Nettoyage correct. Petit-déjeuner et dîner supérieurs. Mettez le maître en surbrillance. Rapport qualité-prix inégalé.ç

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis. Salutations.
• Cris.o

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 10:56

  Bonne expérience, surtout le personnel. Isaac excellent, et les serveurs du bar et du restaurant très bien aussi. Nettoyage impeccable. On sent que les murs ne sont pas très épais, si vous souffrez d'insomnie vous entendrez les voisins ronfler... La piscine froide, qu'est-ce qu'on cherche pour se tonifier après une longue journée de marche, non ??. Nous avons aimé et nous reviendrons certainement Aps !! Ils acceptent les chiens !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis et commentaire. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Salutations.
• eva.s

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 09:34

  Dans l'ensemble, cela a été un désastre complet. Pour commencer nous étions dans un studio (appartement) et c'est bien pour deux personnes, mais étant à quatre c'était plus que correct, en fait la nuit on ne peut même pas se déplacer vers la salle de bain à moins de sauter une table. Seulement 3 chaises car nous étions 3 adultes et une fille. Nous devions manger à tour de rôle. Le service est assez moche, on a généralement l'impression que la réception ne veut pas trop travailler. La plus jeune fille allait bien, mais il y en avait une autre qui nous a littéralement dit que les problèmes étaient de notre faute. Nous avons indiqué que nous avions besoin d'un berceau et avons reçu un message confirmant que nous aurions le berceau dans la chambre. Ensuite, en le réclamant, ils m'ont dit qu'ils étaient sous disponibilité et que nous aurions dû recevoir un message indiquant qu'ils n'étaient pas disponibles. Nous avons prévenu que nous allions avec un chien puis ils nous ont dit que nous n'avions pas prévenu car sinon ce serait noté. Nous avons été surfacturés plusieurs fois. Ils ne m'ont pas prévenu que la piscine ne fonctionnait pas (depuis longtemps selon les autres clients) et ils m'ont dit qu'elle était tombée en panne le jour de mon arrivée, et si nous avions su, nous n'y serions pas allés. Au même endroit, il y a de nombreux hébergements qui ne valent pas la peine d'aller à sno. Il convient de souligner l'attention d'Isaac, il nous a expliqué une sortie qui a organisé le voyage.
• Javier.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 16:01

  Une attention et un service imbattables, une cuisine maison spectaculaire. Merci Isaac! Nous espérons revenir bientôt!
• Aitor.o

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:44

  Nous avons séjourné au mois d'août, où les nuits et les premières heures de la journée sont froides. Les lits avaient déjà une petite couette et il y avait même une couverture dans le placard. C'est un hôtel avec de nombreuses chambres, où il y a des chambres doubles ou même des appartements avec une cuisine équipée. Bien qu'il semble que la porte n'isole pas le bruit, la vérité est que ce n'était pas un problème, le bruit des personnes traversant le couloir était à peine entendu. Cet hôtel est par friendly, et accepte les animaux avec un supplément de 10€/nuit par animal. L'hôtel propose un petit déjeuner buffet, ce n'est pas très varié mais pour deux/trois jours c'est plutôt bien. Vous pouvez prendre le petit déjeuner avec votre compagnon à quatre pattes sur la terrasse (les animaux ne sont pas admis à l'intérieur du restaurant), ou le laisser dans la chambre s'il est sage. L'hôtel n'offre pas de services de déjeuner ou de dîner, mais propose un menu où vous pouvez commander quelque chose à manger au bar, bien que les plats soient trop chers. L'hôtel est situé dans l'urbanisation Pla de l'Ermita, un endroit avec une vue incomparable sur la montagne, à seulement 13 minutes du Parc Nacional d'Aigüestortes i l'Estany de Sant Maurici, où de bons itinéraires peuvent être réalisés avec un accès depuis la Vall de Boi.
• TheHHHHipHHHHop.

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:57

  Points négatifs : piscine très sale et fermée pour cause de travaux d'entretien présumés (inexistants), eau de la douche à température ambiante et ils mentent en disant que personne ne s'est jamais plaint, le buffet du petit déjeuner très correct (nourriture froide, il n'y a pratiquement pas de fruits et peu de variété d'aliments sains), des chambres aux murs ENTIÈREMENT insonorisés Points positifs : pet friendly avec un prix raisonnable (10€ par chien et par nuit), vraiment 10 staff (à moi de mettre en avant les mecs qui sont au bar, aussi bien le mec à lunettes que le Demain comme le jeune homme l'après-midi), petit parking gratuit, enclave spectaculaire S'ils améliorent certains points, cela semblerait être un hôtel hautement recommandé
• Berta.a

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:38

  L'hôtel est assez bon, les animaux domestiques sont les bienvenus et le personnel est très sympathique. Les chambres sont correctes mais le buffet du petit déjeuner est assez correct.
• Adrian.a

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:08

  La meilleure chose est le personnel qui travaille très gentil et amical, l'emplacement, ainsi que le traitement des animaux domestiques et des installations pour tout. El problema es el agua , sale tibia (supongo que en invierno no debe ser así, en agosto no nos supone un gran problema pero no es correcto) el hotel comenta que es la temperatura habitual, pero hemos visto varias personas comentándolo, solo en dos jours. Le petit déjeuner est également correct en terme de qualité et surtout, les plats froids, ils n'éclairent pas le typique buffet bain-marie... Recommandé pour 1/2 nuits pour visiter la région. Juste pour le prix payé.
• Nacho.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 09:05

  Visiter cet endroit en plein été est une joie. De beaux paysages mais le mieux c'est le calme et la tranquillité qui s'y respirent. Un 10 pour le personnel.
• Loulou.r

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:38

  Positif : places de parking gratuites mais : elles n'étaient pas suffisantes. Nous avons souvent dû nous garer plus loin. Le petit déjeuner était très négligent (œufs frits froids et bacon, presque pas de fruits, etc.) La chambre était correcte et calme. Rien de spécial, mais ok si vous voulez juste passer la nuit.
• Silvia.L

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:03

  Un hôtel cosy, très propre, des chambres de taille normale, un séjour très agréable, un petit déjeuner complet et pour moi le mieux c'est l'espace piscine avec le bar. Très relaxant
• maría.i

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 07:16

  Exploitation par le travail du personnel de l'hôtel. Le personnel travaille plus de 16 heures par jour. Inspection du travail urgente
• Antonio.u

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 22:20

  Ils ont des armoires à moitié encastrées, car ils n'ont pas de porte ni de rideau qui les recouvre. Il n'y a pas un seul tiroir dans la pièce. Pas dans le placard ?, pas sur la mini table TV, pas sur les tables de chevet.
• Silvia.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 07:20

  Hôtel avec chambres et appartements. Nous avons séjourné dans une chambre double très agréable et propre. Très bon rapport qualité prix et avec petit déjeuner et taxes de séjour inclus dans l'offre Booking.
• Javier.o

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 21:21

  L'hôtel est plutôt bien. Les chambres sont spacieuses. Nous avons manqué d'avoir des tiroirs et des portes dans le placard. La salle de bain a besoin d'être rénovée. Sinon, tout va bien. La nourriture du bar est très savoureuse, en particulier les hamburgers et les crêpes. Très bonne attention du personnel et pour souligner la gentillesse et la gentillesse du personnel du bar, en particulier Isaac.
• Pablo..o

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 21:18

  L'hôtel et les vues sont assez belles, la nourriture spectaculaire, le service de chambre a posé un petit problème car ils frappent à la porte et à la seconde où ils frappent, ils entrent soudainement. Salles de bains et chambres propres et bien rangées. Quelque chose à souligner est un garçon nommé Isaac qui nous a très bien servi plusieurs fois. Un gars très sympa, qui se soucie des clients et fait la conversation
• M..o

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 18:37

  Un hôtel qui n'est pas mal, mais avec quelques détails améliorables. Le décor en général est un peu moisi, avec des bois de cerf suspendus au plafond et des détails de chasse des années 70 qui pourraient être modernisés. Notre chambre n'était pas très confortable, il y avait une porte à côté et on entendait absolument tout, même les ronflements des voisins nous réveillaient à l'aube. Le lit est confortable et la vue spectaculaire. La porte donne un certain sentiment d'insécurité car elle n'a pas la serrure typique, mais elle ne peut pas être ouverte de l'extérieur. La meilleure chose, sans aucun doute, est le personnel, tant à la réception qu'en salle. Très attentionné, sympathique et gentil. En ce sens, sur dix, malgré les petits défauts des installations, les ouvriers parviennent à rendre le ressenti très positif.
• Maria.o

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 22:03

  Nous avons passé des journées formidables et super bien fréquentées par tout le personnel, qui est très professionnel, merci Isaac, très attachant, proche et sympathique avec Princess, notre chiuaua et partenaire d'aventure, la propreté dans la chambre était très bonne, nous avons pu dîner et petit déjeuner en terrasse très bien présentés, merci à toute l'équipe !!! Nous avons eu une expérience très agréable, bonne chance et santé à tous !!!!!
• Miguel.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:58

  Nous avons passé 4 nuits fin juin et nous avons été très à l'aise à l'hôtel. L'attention du personnel a été très bonne et cordiale. Le buffet du petit déjeuner était bon et le dîner était à la carte et c'était excellent. Si nous devons retourner dans la région, nous reviendrons ici.
• José.n

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:13

  Le meilleur atout de cet hôtel, c'est le personnel. Surtout Isaac, un dix pour le pit boss. Georges, serveur Les filles de l'accueil, un olé La nourriture est très bonne et tout est propre. En général, même les femmes de chambre, très attentionnées.
• Natalia.r

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:48

  Le traitement par le personnel, tant en cuisine qu'à la réception et au bar, impeccable. Très attentif toujours à tout ce dont nous avions besoin. La nourriture délicieuse, la variété et le fait d'être un grand groupe, ils nous ont aidés en servant la nourriture pour accélérer tout et manger beaucoup mieux. Merci à Isaac et son équipe pour tout.
• Miquel.s

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:42

  Nous étions presque 120 personnes et ils nous ont très bien traités, il y a peu d'employés mais ils travaillent tous très bien et sont super attentifs, ils laissent aussi entrer les chiens et même si je n'en ai pas, je pense que c'est un grand détail, outre le fait que les chambres sont très dynamiques et les lits très confortables, la nuit se passe bien car il y a de grands murs et pour autant que je sache, personne ne s'est plaint de quoi que ce soit. Ils ont également un espace de détente où vous pouvez parler aux gens ou jouer aux échecs ou au parcheesi.
• RED.A

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:44

  C'était très bien, j'y suis allé avec mon groupe d'enfants et la vérité est qu'ils nous ont très bien traités, à l'exception d'une fille aux cheveux noirs à la réception dont le nom ne vaut pas la peine d'être mentionné (principalement parce que je ne me souviens pas ) toutes de bonnes personnes très professionnelles et une mention spéciale à Isaac et David qui sont super ainsi que les gars de la cuisine, Jorge, Morad etc... aussi l'endroit est incroyable... le seul reproche c'est que c'est vrai que ils n'ont pas changé nos serviettes, ce que je considère comme assez important... en général très bien mais seulement avec ça mais
• DAVID.E

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:41

  Bonne équipe, avec Isaac à la tête, qui est un grand professionnel et une meilleure personne, nous avons été à l'aise, la nourriture est faite maison et bien préparée, ils ont été patients avec les 100 enfants qui ont été, salutations de votre "Roi"
• David.u

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 04:43

  Nous avons été 3 jours en famille et nous avons été à la maison. Le compteur Isaac a pris grand soin de nous en s'inquiétant que tout allait bien. Et les serveurs plus de la même chose. Et le lieu, spectaculaire.
• Francesc.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 21:05

  Bonjour tout le monde!! Nous venons de quitter cet hôtel, nous étions 115 personnes à faire une retraite pour les jeunes, le traitement par l'hôtel a été excellent, la nourriture abondante et bonne, tout le personnel a été très attentionné et sympathique, ils nous ont tout fourni nous avons des nécessiteux. Il convient de souligner une personne qui, avec sa sympathie et sa proximité, nous a fait nous sentir chez nous, un grand merci à Isaac et à toute l'équipe.
• Merce.i

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 07:06

  Le traitement du serveur Daniel a été très favorable, il nous a très bien traités et nous a mis très à l'aise. Il mérite une augmentation.
• SK.

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:00

  La meilleure chose à propos de cet hôtel, Isaac, un vrai professionnel, toujours attentif à tout moment, Jorge, une autre personne attentive et désireuse de vous mettre à l'aise, Morat Une personne formidable, désireuse d'apprendre et très serviable, les cuisiniers sont également exceptionnels et le personne chargée de l'accueil, 0 pour une réceptionniste dont je ne veux pas retenir le nom, une seule mais et que les particuliers n'aiment pas et c'est pour coïncider avec les groupes, car ils ne respectent généralement pas le reste de le reste des clients, quittant également l'hôtel sans personne en charge de lui, la nuit ne me semble pas bon.
• Aletea.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 13:44

  Traitement familial, nourriture maison et variée, personnel très sympathique. Pour notre fille coeliaque, beaucoup de dévouement. Beaux paysages. Idéal pour les familles.
• Anna.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:15

  Prix ​​de qualité spectaculaire. Le personnel est imbattable. Ils sont tous charmants et prêts à vous aider en tout J'ai aussi pu y aller avec mon chiot qui a été très bien traité aussi
• Dori.i

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:01

  Hôtel avec beaucoup de charme, nous n'avons pas séjourné deux fois et nous reviendrons sûrement, nous voyageons avec un animal de compagnie et dans la chambre ils ont un détail pour elle comme un lit, une mangeoire et des bonbons, le personnel est très gentil et parmi eux nous voulons souligner Isaac, son attention exceptionnelle, sa gentillesse vous fait vous sentir chez vous, c'est une personne formidable. merci isaac
• Telmabike.i

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 19:50

  Nous avons été très à l'aise dans cet hôtel. Qualité prix parfait. Il est situé dans un quartier très calme presque à pied des pistes de Boí Taüll et est idéal pour se déconnecter en famille. Du service de restauration de l'hôtel, il faut souligner la variété de la nourriture quotidienne et le traitement de la part d'Isaac, très sympathique et attentif à tout moment avec les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire: Nous sommes heureux que vous ayez aimé nos services. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau et que vous puissiez profiter de notre environnement quand vous le souhaitez. Salutations.
• davifu.9

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 12:46

  Le service de chambre était assez mauvais, ils ne changent pas les serviettes dans les chambres ni les draps, il y a des trous dans les murs et le plafond, il y avait des insectes et des araignées partout, insonorisation inexistante, peu d'intimité, des murs fins comme du papier et le le buffet était horrible Il n'y avait pas de grille-pain au petit déjeuner et il n'y avait pas de variété.Nous avons mangé la même chose toute la semaine et les restes de nourriture ont été réutilisés le lendemain.
• MaNda.6

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 22:02

  Parce qu'il n'y a pas de xampoo, une fois je suis allé demander à la réception et il n'y avait personne, quel dommage. De plus, en marchant autour de la piscine, j'ai laissé tomber un oreiller. Les murs ne sont pas insonorisés et j'ai entendu mon voisin faire la riche et malheureuse expérience.
• Elisa.o

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 17:15

  Dans ma réservation, il était indiqué que c'était une chambre d'appartement pour deux personnes et ils nous disent que c'est dans un autre hôtel, qui est plein de groupes de lycéens qui crient à toute heure, l'hôtel a mis de la musique dans une chambre et ça l'a fait pas arrêté de 19h00 à 00h30 pour les enfants et les murs grondaient, nous ne pouvions même pas dormir un peu, et quand la musique s'est finalement arrêtée, il n'y avait aucune sorte de contrôle sur le bruit, les haut-parleurs qui ont été mis en place dans les couloirs et même pas Ils n'ont même pas fait attention. Pour ajouter l'insulte à l'injure, la femme de ménage est entrée dans notre chambre sans nous appeler (nous étions nus devant la télévision) et s'est enfuie quand j'ai crié de peur, affirmant qu'elle avait oublié une serviette, elle m'a fait vérifier et c'était un mensonge. De plus, à notre arrivée ils ont dû nous donner les fortfaits et ils nous ont dit qu'ils n'en avaient pas et qu'ils ne savaient pas où ils étaient et qu'il fallait aller les chercher sur les pistes de ski, heureusement quand nous sommes allés à la gare le gars de Là il s'est excusé et nous a dit qu'il avait prévenu l'hôtel, mais apparemment ils ne nous ont rien prévenu. Enfin, marcher à l'intérieur de l'hôtel était délicat car il y avait plein d'enfants et ils n'ont même pas pris la peine de s'écarter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Nous sommes désolés de l'incident dans la chambre, je comprends que le personnel d'étage s'est trompé en entrant dans la chambre. Pendant la semaine, il est toujours occupé par des groupes scolaires et nous aurions dû le prévenir car ils sont toujours plus bruyants. Nous ne vendons pas de forfaits de ski, et nous n'avons aucun contrôle sur eux, parfois nous les téléchargeons, et la plupart ne le font pas, sans même nous en informer, et ils ne l'ont pas fait. Nous regrettons l'éducation des enfants. Et nous vous présentons nos excuses au nom de la direction de l'hôtel. Salutations.
• Miguel.e

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 12:45

  Nous sommes allés passer quelques jours cette fin d'année et en général très bien, l'ambiance est très familiale, et le traitement du personnel est très bon, et surtout c'est très propre, quand nous sommes rentrés dans la chambre après toute la journée les pistes Ça sentait le propre et j'ai adoré ça. Le restaurant est bien aussi, le petit déjeuner est très complet et le personnel du restaurant est super rapide. Le seul inconvénient est que le matelas ne semblait pas du tout confortable, même si vous pouvez parfaitement dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous prenons note de votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations.
• Mathuerso.r

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 12:16

  Bon hôtel, nous avons réservé un appartement pour 4 personnes et c'est un bon appartement, des lits confortables, une salle de bain agréable et fonctionnelle, la cuisine un peu petite à mon goût mais un bon appartement, aussi le service était excellent, les filles à la réception sont des gens formidables et les gars du bar sont sympathiques et serviables, 10/10 sans aucun doute, la seule chose que je ne recommande pas est le restaurant, nous sommes allés dîner un jour et bien, cela laisse à désirer. Pour le reste tout excellent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Merci beaucoup pour votre avis. Vos avis aident à s'améliorer. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Salutations.
• Jordi.o

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 14:31

  Hôtel calme très bien situé pour skier à Boí Taüll. Personnel très sympathique et décisif. Le seul inconvénient était que notre chambre (n°230) partage une porte avec la chambre d'à côté et on entend absolument tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour. Oui, que certaines chambres, en particulier les chambres communes, le son est plus léger. Merci beaucoup d'avoir partagé. Nous espérons vous voir bientôt. Salutations.
• Kiri.a

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 09:00

  Bonjour les voyageurs ! La vérité est que cet hôtel ne reviendra pas. La baignoire n'a pas de prise, si vous voulez prendre une boisson fraîche oubliez qu'il y a un petit frigo, la chambre ne peut pas être fermée de l'intérieur et il n'y a pas non plus le morceau de papier typique qui pend au bouton pour que le personnel de nettoyage n'entre pas. À la suite de cela, je me changeais (moi et mon partenaire étions complètement nus) et la femme de ménage est entrée directement, sans frapper à la porte ni quoi que ce soit. Je ne sais pas qui aura été le plus gêné. Mais la normale ne l'est pas. En plus de ça, quand on en a parlé à la réception, ni désolé ni rien. Au contraire, ça l'a fait rire. Déplorable... Merci pour votre service, j'espère qu'au moins cet écrit est d'une certaine utilité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Merci beaucoup pour votre commentaire, et nous nous excusons pour le personnel de nettoyage. Si elle est entrée sans le papier de nettoyage, elle ne le savait pas. Naturellement, comme c'est un hôtel trois étoiles, comme vous le savez bien, il n'y a pas de réfrigérateur. Les hôtels quatre et cinq étoiles sont ceux qui ont des réfrigérateurs selon la loi. Les prises dans la baignoire, comme vous le savez aussi, selon la loi, ne sont pas et demandez à la réception, si vous en avez besoin. Salutations.
• Ernesto.

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 18:50

  Chambre spacieuse et confortable, située dans une urbanisation très calme et agréable. Nous l'avons aimé. Petit-déjeuner buffet varié. Personnel amical. Je ne lui donne pas 5 étoiles car le dernier jour l'eau de la douche n'était même pas tiède, ce qui n'était pas agréable en revenant de longs trajets dans le froid de ces jours pluvieux...
• Judit.u

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 15:20

  Le séjour a bien commencé car la fille de la réception est un charmeur mais ça s'est dégradé à partir de là. La chambre était négligée, très propre, mais le manque d'entretien était notable (cadres en bois avec peinture écaillée, rouille au plafond des toilettes, la porte des toilettes avec la partie basse très usée...), la douche n'avait pas d'eau chaude et vous ne pouviez pas allumer le chauffage dans la chambre (il est centralisé dans tout l'hôtel), même s'il faut dire qu'ils nous ont fourni une solution à nos vêtements mouillés. Nous avons demandé à changer nos serviettes et ils ont enlevé les sales mais ils ne nous en ont pas laissé de propres. Certains membres du personnel ne comprennent ni ne parlent le catalan et à une occasion, la réponse du personnel était plus moqueuse que de vouloir répondre à notre question. Le petit déjeuner était correct en variété mais nous avons constaté que les jus n'étaient pas mélangés (ils ressemblaient à des sirops concentrés sans bien se dissoudre).
• Espiritualidad.�

  2 / 5

  Le 29/08/2021 à 19:10

  L'emplacement est bon. L'appartement nous a semblé un peu petit, vous vous frappiez avec presque tout, très juste. En ce qui concerne les ustensiles de cuisine, nous l'avons trouvé insuffisant puisqu'il n'y avait ni chiffons ni bois à couper et au lieu de casseroles il y avait deux casseroles... Il était également très difficile d'utiliser la plaque à induction dans la cuisine car elle ne répondait pas à la première. Quant aux matelas, à mon goût personnel ils étaient assez durs.
• nicolas.e

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 12:22

  C'est seulement pour rester si vous n'avez pas d'alternative, chère, chambres en piteux état, peu de ménage et si vous ne le demandez pas, ils ne mettent même pas de papier toilette en 6 jours. Bien sûr, ils acceptent les animaux domestiques et cela a rendu notre séjour plus supportable. Mais nous nous attendions à beaucoup plus pour le prix. Si c'est le cas, vous ne prenez que le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner ne vaut pas la peine pour le prix, c'est un très très petit buffet. Important je ne parle que du résidentiel
• Foix.a

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 20:43

  Hôtel horrible. Je ne pense pas qu'il soit à moitié normal d'installer une scape room à 22h30 qui consiste à frapper et à faire du bruit dans les couloirs alors que dans un hôtel de montagne les gens viennent généralement se reposer car le lendemain ils ont des excursions et se lèvent tôt . Prenez une bonne feuille de plainte avec vous et nous ne reviendrons jamais ici. Si vous voulez du repos et de la tranquillité, ne considérez pas cet hôtel car il y en a beaucoup d'autres à proximité.
• Judit.a

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 22:27

  Nous avons passé un très bon moment avec notre famille (chiens inclus), les serveurs, les réceptionnistes, l'équipe d'animation et le personnel de nettoyage étaient très gentils. Les deux chambres que nous avions étaient très belles et chaque jour des serviettes propres et fraîches ! Très bonne nourriture aussi, dîners variés et bons ! Merci à toute l'équipe Sno d'avoir rendu notre séjour si agréable !
• Nathalie.k

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 16:05

  Lieu très agréable. Environnement magnifique. Calme, familial. Une restauration très correcte et à un prix raisonnable. Un personnel très accueillant, très à l'écoute. Notre chambre impeccable. J'y reviendrai volontiers
• Daniel.i

  2 / 5

  Le 15/08/2021 à 20:10

  Le séjour en général s'est bien passé. Pour moi, le seul problème a été la question des activités. Quant au bingo, par exemple, je ne pouvais même pas y participer ; Comme il n'y avait pas de place dans le "hall, salon", j'ai demandé pourquoi ils ne le faisaient pas dans la rue (D'après ce qu'ils me disent, c'est parce que le Wi-Fi n'atteint pas la terrasse quand je suis parfaitement) alors qu'ils le font normalement là-bas sur la terrasse de l'hôtel. Manque de jetons en plus pour pouvoir participer. Au sujet des chiens, pas de problème. Un endroit qui accepte les chiens donc si vous trouvez des chiens c'est normal. Si vous ne voulez pas d'hôtel avec des chiens, cherchez-en un autre qui ne les accepte pas.
• Carolina.r

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 17:47

  La fille à la réception dans l'après-midi très désagréable. Il n'écoute pas et ne cherche pas de solutions. Ceux du service en salle ne comprennent pas le catalan, ou le montrent et s'en moquent même lorsqu'on s'adresse à eux en catalan. Très déplaisant! La gestion des horaires pour aller au petit déjeuner et au dîner très inefficace. Le sol de la chambre très sale. Le reste est correct. Je suis allé voir le directeur de l'hôtel pour me plaindre. Il m'a servi correctement mais il a un sérieux problème car le personnel est toujours aussi désagréable et pas du tout efficace. J'y ai passé cinq nuits mais je n'y retournerai pas. je ne le recommande pas
• Cristóbal.n

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 13:06

  Bonne expérience, nous avons voyagé avec Samy, un golden retriever. Ravi car ils nous ont laissé être avec lui dans tous les domaines sauf le restaurant et la piscine. Le petit déjeuner est acceptable, la piscine est cool mais elle fait son boulot. La chambre n'a pas de climatisation mais elle est très bien isolée et la nuit elle se refroidit un peu. Il nous manquait une chambre un peu plus équipée, elle n'avait pas de coffre-fort, de frigo ni de brosse dans l'évier. Personnel d'accueil très sympathique. Astuce, réservez directement auprès de l'hôtel, ils ont inclus le parking pour nous et c'était moins cher.
• Neus.i

  2 / 5

  Le 13/08/2021 à 08:22

  Les chiens sont autorisés et vous pouvez les trouver partout, sauf dans la salle à manger. Pas de télé, surprenant dans un hôtel trois étoiles, car je ne sais quel défaut du répéteur, nous a-t-on dit. Ils n'avaient pas de cartes de la Vall de Boí, alors nous sommes allés à l'office d'information et de tourisme où ils n'en avaient pas non plus. Le buffet du petit-déjeuner était correct, mais le dopant était plutôt faible, il n'y avait pas de variété. Quand nous reviendrons dans la Vallée, nous n'irons plus au même hôtel.
• Jesús.o

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 05:55

  Très juste... Le petit déjeuner ne vaut pas trop cher, pour ce que ça vaut je pense qu'il vaut mieux aller dans un bar. Il n'y a pas de service au restaurant le matin : il leur a été impossible de chauffer deux verres de lait. Les chambres ont été partiellement rénovées et ce n'est pas inconfortable, mais il n'y avait pratiquement pas d'eau chaude dans la douche - peut-être qu'il y avait beaucoup de gens qui se douchaient à ce moment-là ? -. Cependant, la situation est bonne, et il y a quelques restaurants compétents dans le coin
• Carmen.r

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 19:15

  Quand je suis arrivé dans la chambre et que j'ai fermé le rideau, le rideau avec la tringle est tombé sur moi. Je l'ai mentionné à la réception et la fille n'a même pas bronché comme si c'était une chose habituelle. Le lendemain matin, j'ai prévenu la fille qui nettoyait la chambre car le rideau était décroché et elle-même s'est occupée d'avertir la maintenance, qui l'a réparée tout de suite. (un 10 pour la fille). La salle de bain est très sale, les joints des carreaux sont noirs ainsi que tout autour du sol de celle-ci. Le mur et le plafond de la pièce avaient des toiles d'araignées. Je ne sais pas si c'est une chose commune à toutes les chambres ou si c'est spécifique à celle qui nous a touché (103).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous prenons en compte vos commentaires. salutations.
• Mònica.m

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 07:52

  Nous n'avons pas aimé. La propreté brille par son absence. Vitres sales, sols à balayer. Chaises extérieures sales. La piscine n'est pas acclimatée si ce n'est pas le week-end. Le petit déjeuner manque de produit local et de qualité. Les chambres n'ont pas de petite terrasse pour profiter du paysage. PequeCaro pour le service qu'il offre. La seule chose qui vaut la peine est l'emplacement et ce n'est pas le mérite de l'établissement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Merci pour votre commentaire. Nous ne savons pas si vous avez séjourné dans notre hôtel car les chambres sont nettoyées quotidiennement. La piscine, comme toutes, n'est pas chauffée en été, seulement en hiver. Le petit déjeuner buffet a tout ce dont vous avez besoin, buffet continental et de qualité. Les chambres n'ont pas de terrasse comme décrit dans l'hôtel, ce qui n'est pas un inconvénient pour profiter de la montagne. L'extérieur dû aux pluies, quelque chose de très normal dans le climat montagnard, les rend sales, et quand le temps le permet, ils sont prêts à être utilisés. Nous demandons toujours aux clients de toujours s'informer de l'endroit d'où ils viennent et de ses installations. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et de profiter de notre environnement. Salutations.
• Marianela.n

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 08:23

  Attention laisse beaucoup à désirer, le 'compteur' devant les clients dit au serveur 'juste mettre la table dehors' (sans la nettoyer ni mettre une nappe/papier) puisque nous avions un chien (8kg super silencieux). ‘Pet friendly’ pour le récupérer, mais vous ne pouvez pas prendre le petit déjeuner à l’intérieur même s’ils font 7 degrés dehors, ni bonjour le compteur, car ils ont un chien ils ont perdu leurs manières. La table n'a jamais été mise à l'extérieur car j'ai dû demander qu'elle soit nettoyée et dressée 3 fois sur les 4 petits déjeuners... Petit déjeuner médiocre.
• aloha.l

  2 / 5

  Le 27/06/2021 à 10:18

  Nous étions dans les appartements, à première vue très mignons mais avec un plafond en pente un peu inconfortable, des plafonds bas, la douche nichée dans un petit trou où ils ne pouvaient pas se laver les cheveux sans heurter la poutre. Nous avons demandé un lit double et c'étaient deux petits lits, les pieds de mon mari pendaient. La bonne chose est qu'ils acceptent les chiens. Je suis allergique aux acariens et même si j'étais apparemment propre, je n'arrêtais pas d'éternuer. En dessous, c'était plein de poussière. Il n'y avait pas de volets et à 6 heures le soleil vous réveille. Je pense qu'avec quelques améliorations, ce serait une taupe fantastique
• Ivonne.

  2 / 5

  Le 12/04/2021 à 17:11

  Bon... dès notre arrivée, l'entrée était pleine de glace, ce qui nous a rendu l'entrée super difficile, avec tout le matériel de ski et snow + les valises. Ensuite, une chambre vraiment cosy, avec vue sur les montagnes, mais les prises étaient toutes desserrées et ne fonctionnaient pas (nous avons dû recharger nos portables dans la prise du sèche-cheveux et les laisser pendre au chargeur dans l'évier), dans le chambre il y avait une porte qui donnait sur la pièce voisine (évidemment elle était verrouillée pour ne pas entrer) mais on pouvait quand même tout entendre, TOUT ce qui se passait dans la pièce voisine (conversations, bagarres, gémissements...). La restauration de la nourriture est assez mauvaise, très peu (mais très peu) variée, et quand alliez-vous répéter pourquoi la première fois qu'ils avaient mis un pilon de poulet LITTÉRAL avec une pomme de terre rôtie à côté, ils vous ont regardé avec un face qu'ils ont emporté l'envie de se lever pour manger HAHAHAHAHAHAHA, vraiment mauvaise restauration. Il y a beaucoup de choses qui doivent être améliorées dans le Snö... pour le prix qu'il a, c'est un peu une arnaque...
• Judith.o

  2 / 5

  Le 05/04/2021 à 13:59

  Malheureusement ce fut un court séjour, mais suffisant pour pouvoir souligner plusieurs choses. Le chauffage n'a pas fonctionné la première nuit, chose qui étant dans les Pyrénées, en hiver, est nécessaire. Une autre chose que nous n'avons vraiment pas aimée était le service de nettoyage, à notre retour du ski nous avons trouvé la chambre faite, mais les serviettes sales, ils n'ont changé que deux serviettes au lieu des 4. Quant au buffet du petit déjeuner, il est simple, on ne trouve que des saucisses et quelques viennoiseries. Le prix est déraisonnable puisque nous l'avons trouvé cher pour ce que c'était, ce n'est pas considéré comme un hôtel 3 étoiles. Les chambres sont reliées par une porte verrouillée et il n'y a pas de réfrigérateur au cas où vous voudriez stocker quelque chose.
• Ferran.e

  3 / 5

  Le 03/04/2021 à 18:15

  Le bon : Le service et les gens qui travaillent sur le site sont des plus sympathiques et hospitaliers. Chien amical et de bon goût. Prestations correctes et cosy. Choses à améliorer: ou plutôt quelque chose à améliorer, la nourriture a la qualité des eaux de Cologne à faible coût, des macaronis passés, de la sauce tomate aqueuse et de la viande grillée plus dure que la semelle d'une chaussure. Je dois ajouter que nous n'avons "dîné" qu'un jour, le petit déjeuner correct.Malgré des choses à améliorer, j'y retournerais sans aucun doute.
• Pedro.a

  1 / 5

  Le 06/01/2021 à 18:15

  Le personnel est attentionné, mais ils ne parlent pas catalan dans un hôtel des Pyrénées de Lleida. Le confort des lits et leurs oreillers nuls. La pire chose que nous ayons rencontrée était la qualité, la variété et la quantité du petit déjeuner. Charcuterie et fromages de basse qualité. Manque d'approvisionnement sain sauf pour les fruits. Bien situé.
• Cristian..l

  2 / 5

  Le 05/01/2021 à 11:52

  Je vais d'abord dire à quel point les gens s'y intéressent. Tout d'abord, le dîner est désastreux, nous avons payé 30 e par jour pour en faire la demi-pension, et le dîner ne coûtait même pas 10 e par personne, la nourriture était très, très mauvaise. Si vous ne prenez pas la demi-pension, tant mieux pour vous car pour 30 € dans les environs vous avez de bien meilleurs dîners de loin. Deuxièmement, ma femme était allergique au lactose, et elle voulait du lait chaud sans lactose alors qu'il n'y avait que du froid, elle a demandé à la personne chargée de servir les tables et il lui a dit ce qui était disponible. Heureusement, nous avons demandé au seul serveur là-bas et il nous l'a apporté sans aucun problème et assez amical. Le bon, les chambres sont plutôt bien et le petit déjeuner aussi, la proximité des pistes est parfaite.
• ADEBEL.

  1 / 5

  Le 27/08/2020 à 08:16

  Il me semble des canailles de facturer 10€ par nuit et par animal et de ne pas changer les draps sachant que dans un petit espace les chiens vont marcher sur le lit. Pourquoi facturez-vous 10 € alors? Faire de l'argent aux frais du client!!! Parce que vous ne le dépensez pas en nettoyage à sec. Ce sont des animaux et ces choses vont arriver et nous le savons tous. Les gens, assurez-vous de dire à la réception si vous ne voulez pas dormir avec des draps tachés. Au fait messieurs de l'hôtel. Vous êtes à la montagne, pas à New York. La boue sera. Le séjour n'a pas été agréable du tout, dommage car l'hôtel est magnifique. Trop de choses fondamentales manquaient.
• Marta.e

  3 / 5

  Le 18/08/2020 à 12:19

  C'est un hôtel typique de montagne, les ouvriers sont très sympathiques, les chambres sont correctes et la nourriture est bonne. La seule chose qui pourrait être critiquée est la propreté, je ne peux pas dire que c'était sale car il y avait des détails, par exemple, le micro-onde de la salle à manger n'a pas été nettoyé depuis au moins 5 jours que j'y suis allé, il y avait une pomme de terre frite qui l'a donné. Et dans la chambre il y avait une tache sur le sol qui était là quand nous sommes arrivés et qui était toujours là quand nous sommes partis. En revanche, si vous recherchez le silence absolu, c'est difficile car vous pouvez tout entendre, même si la conversation dans la pièce voisine se fait à voix basse, mais c'est quelque chose qui arrive dans de nombreux hôtels.
• Sally.

  4 / 5

  Le 08/08/2020 à 00:32

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Merci beaucoup pour votre pointage. Vos commentaires nous aident à nous améliorer. Salutations.
• Sonia.

  5 / 5

  Le 24/12/2019 à 11:22

  Très satisfait de l'expérience dans cet hôtel! Je soulignerais la bonne qualité du matelas (il dort très bien) et le bon nettoyage des chambres. Par contre, nous avions lu de nombreux avis négatifs sur la nourriture servie au petit déjeuner et au dîner. Pourtant nous avons adoré ! ça se mange très bien ! Sans aucun doute, nous allons répéter!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sonia pour l'évaluation! Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations.