Hotel The Volcán Lanzarote

Tags: Hôtel, Institut de massages,

• Paul.a

  2 / 5

  Le 26/02/2023 à 12:13

  Chers lecteurs, je vous le dis tout de suite ce n’est PAS un cinq étoiles comme on pourrait l’imaginer à Paris par exemple. En réalité c’est un 3,5 étoiles. Ce qui leur a permis d’être 5 est l’emplacement et l’architecture de l’hôtel . Nous avions une chambre spacieuse mais avec une odeur d’égout permanente au point de nous réveiller la nuit. Le wifi est médiocre à un tel point que j’ai le temps d’aller me baigner en attendant que safari charge. Le nourriture est vraiment bof c’est pourquoi je vous conseil de vous tourner vers les restaurants ailleurs sur l’île. Enfin la communication et la réception ça fait 10 000. Exemple on nous dit de quitter la chambre à 13h et le lendemain à 12h. Bref vous avez mon avis…
• frédéric.e

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 12:52

  Superbe hôtel très propre où malgré la taille de l'établissement vous vous sentez très à l'aise. Les chambres sont nickels et spacieuses, le personnel très pro et efficace. Côté restaurant un peu moins bien de part la composition et le choix des buffets surtout pour un 5***** mais cela reste très convenable. Dans le domaine des petits moins il y a aussi les piscines où la température de l'eau vous fait vite regretter d'avoir pris un maillot de bain ! Mais à mon sens le point noir surtout pour un hôtel de ce standing est que personne ne parle Français, c'est pénible pour les détails du quotidien et inquiétant lorsque l'on a des soucis de santé. Alors peut-être est ce à nous de faire un effort aussi, mais il y a un minimum ! Ceci dit, cet hôtel reste un bel établissement et j'y reviendrai.
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 10:52

  Un hôtel vraiment magnifique et fantastique, tout y est vraiment parfait 👍
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 21:37

  Un séjour de 7 jours exceptionnel au sein de cet hôtel volcanique où jaillissent plaisirs gustatifs, confort des chambres et bon accueil. Mention spéciale pour Ilona avec son français. L’accueil à travers cette chapelle est époustouflante et majestueuse. Les déclinaisons culinaires chaque soir sont créatives et diversifiées sauf pour les desserts Un séjour inoubliable !!!
• Jean.l

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 18:45

  Troisième séjour étalé sur plusieurs années en des saisons différentes : toujours satisfaits, personnel très agréable
• Magalie.o

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 23:38

  Super hôtel . Pas dans la zone touristique bruyante ou mal fréquentée. Dans un endroit calme , au bord de la mer. Très propre , le personnel est à votre service. Très agréable. Les chambres spacieuses et avec Terasse. De belle animation le soir avec des groupes musicaux de tout style. Jazz. Flamenco…La cuisine est varié. Des produits frais . Un large choix de piscine et certaine chauffée à l’extérieur. Pour un mois de janvier, nous avons eu de très belle température jusqu’à 24 degrés . Beaucoup de sites à visiter tranquillement sans la population estivale . Les routes sont toutes refaites . Très facile à conduire et se repérer . L’extérieur des villes sont très propre . La réception c’est occupé de la location de voiture c’était parfait . Petite fiât 500 pour 110€ les 3 jours. Nous recommandons cet hôtel et nous y retournerons. Merci pour ce bon séjour.
• Altieri.o

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 00:19

  Quelle déception que cet hôtel choisi d’après les avis sur internet. Vieillot et désuet malgré une chambre spacieuse et confortable à la déco tres années 80. Personnel gentil mais franchement pas pro et très lent. Manque total d’organisation . Mais le pire est la nourriture. Très très mauvaise. Nous avons été choqués par le buffet de Noël fortement recommandé par la réception. 80 euros par personne pour manger des salades, quelques entrées de poisson .. et essentiellement du porc en plat principal. Même les fruits étaient mauvais . Une aberration. C’est vraiment se moquer du monde 😡😡😡😡😡. En plus, le personnel de service vous retire votre assiette dès que vous avez posé vos couverts. On dirait qu’on dérange ! Nous étions la veille dans un des meilleurs restaurants de l’île (Le Deli Kamezi) et nous avons payé 90 euros par personne pour 9 plats ultra raffinés (vin inclus) avec un service à l’assiette très professionnel. Désolé le Volcano, mais nous n’êtes en rien un 5 *. Très très déçue
• Joel.I

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 14:32

  Je connais Lanzarote mais pas encore cet hôtel. Mais il est, semble t-il, magnifique. On verra.
• etienne.O

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 18:37

  Les avis avec photos des clients(une première à ce jour, si cnforme) positionne ce 5 étoiles au rang de taudis.
• Natasha.i

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 21:51
• Syl.

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 01:26

  Les etoiles espagnoles ne correspondent visiblement pas aux etoiles françaises. 3 etoiles c est deja bien. L hotel est magnifique la chambre spacieuse, et la literie de bonne qualite. Voila pour le positif. L hotel est beau mais ca doit faire longtemps qu il est! Certain équipement dans les chambres sont d epoque... la clim a bout de souffle, la télé sans usb, sans chaine française, son bloqué, bref une reno serait bien venue tout ca fait un peu carton-pâte comme a Disney. Le petit dej est grandiose le buffet du soir est indigne et seule l eau de la picine (fraiche) est comprise dans la demi-pension l eau en bouteille vous en coutera 7 €! Le personnel nous a parut sympathique mais on ne parle pas trop le français dans cet hotel, ni dans le reste de l ile d'ailleurs .
• David.o

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 15:05
• Nadda.a

  2 / 5

  Le 25/10/2022 à 14:09

  Bon séjour malgré les péripéties Nous avions le soleil une belle piscine on a rencontré une famille sympa la plage à cote exceptionnelle situé à côté d une marina agréable plein de resto à proximité Cependant je mets 2 étoiles à cause de - qualité de la nourritures très moyenne et répétitive c est dommage - etat de l hôtel vieillissant mal entretenu, des carreaux de là piscines s en vont, les transats et les parasols sont dans un état lamentables voire catastrophiques mal accrochés etc rien qui va - pas de personnel qui tourne pour s assurer que tout va bien plusieurs personnes ont glissé devant la piscine à cause d une quantité d eau stagnante cela ne dérange personne et pourtant c est dangereux - tout comme les énormes CAFARDS qui sont habitants à part entière de cet hôtel il y en avait partout dans les sanitaires dans la chambre quand on prévient la réception ça semble amusant et on nous dit qu en Thaïlande on mange des cafards donc ce n est pas un problème Pour moi cet hôtel est un 3 * pas un 5 désolée c est juste le spa qui leur donne le 5* aucune service 5* Je ne recommande pas
• Murielle.u

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 23:06

  Hôtel magnifique avec un petit clin d oeil a Manrique et très bien placé ! Les repas sont très bons sauf les desserts!le personnel est très très sympathique Les chambres sont propres et agréables La salle du restaurant est vraiment très belle et agréable Spectacles du soir de grande qualité Superbe séjour octobre 2022 Lanzarote île attachante 🥰 riche au niveau culturel et paysages à couper le souffle! Une semaine ne suffit pas !!!
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 11:42

  Attendez-vous à vivre une expérience dès votre entrée dans cet hôtel. Le cadre est superbe, l’emplacement génial, et le personnel professionnel et accueillant. Juste un bémol sur les chambres dont la décoration est datée néanmoins elles sont propres et fonctionnelles, pour le buffet il manque d’originalité cependant la nourriture est de qualité. Côté piscine, l’eau est froide mais une fois dedans c’est magique…. Je vous conseille cet hôtel pour passer un moment à deux.
• Didier.O

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 18:47

  Très bel hôtel Bien situé Service de qualité
• Baudouin.r

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 10:11

  Superbe hôtel. Chambre spacieuses bien entretenues. Personnel sympathique surtout si on parle espagnol. Belle vue et ambiance particulière, zen avec son entrée via une chapelle, son volcan et ses différents espaces extérieurs . Hélas trop de touristes anglais égoïstes qui dès 8h du matin s'adjugent des transats et des îlots tous les jours et pour toute la journée créant une ambiances désagréable.
• Brendan.d

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 13:01
• Rollibolli.l

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 16:14

  Le complexe hôtelier est plus ancien mais toujours très agréable. Pour un hôtel 5*, une plus grande attention pourrait être portée à la propreté. Bien que les zones évidentes soient propres, il y a souvent des déchets dans les coins ou les petits espaces. Malheureusement, la piscine n'est nettoyée que dans les zones facilement accessibles, ce qui est vraiment dommage. Dans les pièces non rénovées, l'éclairage et le mobilier laissent à désirer. La nourriture est très bonne. Dans l'ensemble, je dirais que c'est un bon hôtel 3 étoiles.
• Annie.E

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 08:33

  Le rêve !
• Antoine.a

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:20

  Hôtel très beau mais un peu vieillissant et pas un réel 5 étoiles pour moi. Odeur d'egout dans la salle de bain. Buffet agréable mais salle bruyante. Par contre chambre 588 calme même si loin et configuration de l'hôtel très agréable avec bcp de petits bâtiments et plusieurs piscines
• ASSE.r

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 00:01

  Cet hôtel est vraiment une excellente adresse sur Lanzarote . Je ne vais pas hélas, vous surprendre mais quand on passe un beau séjour dans un magnifique hôtel, il faut le dire haut et fort. Juste un petit bémol sur la climatisation, qui n'a pas assez rafraichi la chambre mais qui n'altère pas mes 5*. Les buffets sont variés , les planchas de poissons et de viandes succulentes. Merci pour cette belle semaine. Pour ceux qui auront la chance de découvrir l'île, pensez à réserver une voiture de location à l'avance. Si vous souhaitez visiter le parc national, faite-le par un tout opérateur, par vos propres moyens l'attente est infernale alors que les bus doublent toutes les files d'attentes ;)
• marina.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 04:30

  Superbe hôtel, le lieu est sublime et reposant Personnel accueillant L’hôtel et la chambre étaient très propre Confort literie +++ Le petit déjeuner est très bon et copieux
• nectoux.y

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 00:04

  Personnels de chambre VOLEUR ! On m'a volé plus de 300€ dans mes affaires dans ma chambre fermé lors de mon absence pour le petit déjeuner! Mes affaires on été fouillé pour pouvoir trouver mon argent ! Réponse de l'hôtel, il ne fallait pas oublier ses affaires dans la chambre ! Donc le vole est en libre service dans cette établissement ! N'emportez rien de valeur qui ne tienne pas dans le coffre et n'oubliez rien en dehors puisque la reponse à été clair, c'est de notre faute! En vacance dans un " 5*"... autant aller en airBnB visiblement. Aucune compensation ou dédommagement, lors de notre départ l'accueil n'était même pas au courant de l'incident, aucune considération ou prise de conscience de se qu'ils se passent dans leurs hotel. Il m'ont même fait payer ma note de boissons de 20€ et oui parce qu'en demi-pension vous n'avez même pas d'eau ! (7€ la bouteille d'eau)Une HONTE ! De plus l'état général de l'hôtel est mauvais! Sale, user, vieux, des chambres au partie commune en passant par les piscines! Drap usée et tachés, rouille, moisissures, salissure et usure general de la chambre; piscine sales, carreaux en miette, rouille, sols en mauvaise etats. Le bouquet final les buffets de moyen à immangeable, merci pour les problèmes de digestion.. aliment recyclé d'un repas à une autre, trop cuit ou pas cuit, sans goût, dessert encore congelé ! Nous avions hâte de partir et ne reviendrons jamais
• gilles.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 16:45

  Superbe hôtel rien à dire accueil personnalisé pour notre voyage de noces
• Alain.r

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 23:10

  Très agréable hôtel, avec de superbes piscines. Très bonne cuisine, quoi qu'un peu inégale dans sa qualité d'un soir à l'autre. Tout proche de la Marina et de son marché, l'hôtel est assez éloigné des plages; la plus proche - playa Dorada - est à 20mn à pied.
• Kolton.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:41

  Hôtel fabuleux rien à dire
• Christine.u

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 17:33

  Très bel hôtel. Prestation de qualité.
• Amand.8

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 20:41

  Super hotel . Si vous cherchez la tranquillité c'est ici ou il faut aller . L'hotel est très grand et propose aussi des activités. Il est très bien situé et le personnel est très aimable. Les plats sont délicieux et en tant que français nous avons pu trouver du vrai pain 🍞.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 07:19

  Un très bon séjour dans cet hôtel,cadre dépaysant, bravo à l ensemble du personnel 😉
• Eden.O

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 09:55

  Tres beau complexe hôtelier dans le style village canarien. Situe sur une marina tres animée. Belle ballade a faire le soir jusqu a la petite ville de playa blanca. Bon petit dejeuner. Grande chambre. Repas du soir ,peu de choix mais correct
• Beatrice.i

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 22:41

  Excellent sejour à l hotel the volcan chambre impeccable , personnels disponible , demi pension rien à dire le chef fait des repas a thèmes chaque soir , savoureux
• Marie-Hélène.E

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 17:07

  Le personnel , la tenue de l'hotel ainsi que le lieu tout est fait pour passer un bon séjour.
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 31/01/2022 à 15:55

  Hôtel magnifique, personnel très sympathique et à l'écoute. Ils se donnent du 5*, mais à part le site qui les vaut, le reste pas du tout. La nourriture toujours la même, pas de légume à part les crudités, si vous voulez vraiment être un 5* il vous faudra faire un effort sur la nourriture. Nous y sommes allé en janvier, et on a eu très froid dans la chambre pendant le séjour, une semaine à se cailler. Et quand on est allé se plaindre, on nous a dit que la clim ne faisait que du froid et pas de chaud. Ils n'ont même pas eu la présence d'esprit d'aller chercher un petit radiateur d'appoint. Pour un 5* ça largement en dessous. On y est allé une fois, on n'y retournera pas.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 13:48

  Parfait, très propre, confortable, repas excellents, frais pour tous les goûts, personnel très agreable.
• magnétiseur.

  3 / 5

  Le 07/11/2021 à 22:32

  Situation très bonne , chambre propre , mais un peux kitch , personnels tres gentils Mais un restaurant d ouvert cantine pour un 5 étoiles ! Et vraiment pas bon dommage la cuisine est vraiment à revoir
• Benito.l

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 19:32

  Très beau hôtel
• Laurent.s

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 10:31

  Très belle hôtel idéalement placé à marina rubicon , personnel d une extrême gentillesse, tous particulièrement Stuart à la réception qui s est occupé de mon problème de checking board suite à la perte de mon smartphone. Hotel charmant que je recommande.
• Yves.o

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 08:50

  Super 👌
• Manon.a

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 12:14

  Cet hôtel est incroyable, un petit coin de paradis niché tout près du port de la Marina Rubicon (Playa Blanca). Nous avons séjourné 1 semaine en septembre 2021 avec une chambre avec vue sur la piscine lagon, splendide ! Les chambres sont spacieuses avec un petit salon bien aménagé. Le lit King Size est un gros + ! Buffet varié et très bon. Je recommande à 100%
• Pascal.r

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 10:32

  Arrivee le 11/09 au paradis. Tout est parfait, les chambres sont immenses et la restauration au top. Nombreuses piscines à disposition. Seul petit regret, cet hôtel ne fait que les demi pension mais le buffet etant royal cela compense
• Thomas.

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 16:48

  Très bel hôtel au sud de l'île, l'architecture typique et la propreté des lieux en font un endroit vraiment unique. Chambre spacieuse, lit King Size, déco soignée, on recommande ! Le buffet principal est riche et varié, que ce soit le soir ou au petit-déjeuner, petit bémol pour l'eau facturée 6€ la bouteille, mieux vaut faire ses provisions dans les commerces aux alentours. Le personnel est lui accueillant et serviable, que ce soit à la réception ou dans le reste de l'hôtel. Bien situé, proche de la Marina Rubicon et de la ville de Playa Blanca, avec ses commerces et ses plages, il est facile de s'occuper sans aller trop loin.
• Jerome.i

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 18:05

  Très belle hôtel 😍 vue de l'extérieur une vraie curiosités.
• YM.A

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 13:29

  Notre 2 ème expérience à l'hôtel volcan depuis 2017. Nous restions sur un souvenir exceptionnel et nous sommes très largement retombés sur terre. Pas de pot d'accueil, pas la moindre bouteille d'eau dans la chambre. Un accueil pour le moins basic et froid. Ici on parle le Français sous la torture alors que durant notre séjour au minimum 1/4 de la clientèle est française. Le buffet a été réduit d un tiers en 4 ans. L'entretien de l hôtel n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles j'en veux pour preuve la photo jointe. La piscine n'est pas bien entretenue. Nombreuses traces de terre le matin et des dégradations non réparées. Accueil au Spa très froid. Désormais il faut tout payer immédiatement. Heureusement que le centre, les massages et les masseuses sont à la hauteur. Grande déception alors que curieusement les prix ont augmenté. Mais où est l'hôtel volcan de 2017 ? J'invite donc la direction de l'hôtel à passer un séjour à l'hôtel 4 étoiles seaside los jameos à puerto del carmen pour s'inspirer de l'entretien d'un hôtel de standing. Nous y avons séjourné une semaine avant de venir à l'hôtel volcan. Séjour chambre 104 le 18/08
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 09:46

  Très bel hôtel, avec un excellent service et un personnel discret et à l'écoute
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 13:43

  L'hôtel trop magnifique belles piscines l'entrée le premier jour nous a fait peur car Hall d'entrée comme dans un monastère mais ça reste une belle expérience sauf nul aucunes animations pour un pays espagnol Et on a bien mangés
• da.i

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 00:26

  Superbe hôtel la nourriture délicieuse ça change vraiment tous les jours personnel très bien seul hic il n'y a pas de deuxième chambre pour un enfant
• Clara.R

  3 / 5

  Le 24/08/2020 à 10:34

  Hôtel luxueux, magnifique et très bien situé. Les chambres sont spacieuses avec un petit salon et propres. Par contre la demi pension ne comprend pas les boissons même pas l’eau !!!!! et nous avons eu la désagréable surprise de la facture finale : 7€ les 1 litre. Un scandale. Très limite pour le prix qu’on a payé. Le service n'y est pas. Même si le COVID a changé les habitudes, aucun accompagnement du personnel (pas d'accueil, pas d'explications sur l'hôtel et ce qu'il propose), rien d'ouvert dans l'hôtel. Aucune prestation. Les serveurs du restaurant peu aimables. Lamentable pour un 5*....
• francis.a

  3 / 5

  Le 04/03/2020 à 22:20

  Hotel luxueux et très bien situé. Chambres très belles, grandes et propres. Par contre la demi pension ne comprend pas les boissons même pas l’eau!!!!! Prix 3.5€ les 50ml ou 7€ le 1l.... Du jamais vu! Très limite pour le prix qu’on a payé et de plus si vous ne commandez pas de boissons ils vous enlève tous les verres et les serveurs font la gueule. Pas très professionnel et plutôt lamentable pour un 5*.... y a des limites à prendre les clients pour des ....
• marjault.n

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 18:07

  3ème séjour dans cet hôtel et mon choix est toujours aussi judicieux Je me dois de remercier en premier lieu sa directrice - mme Bravo de Laguna-'qui a eu la délicate attention de nous affecter la chambre 265 qui correspondait en tous points à nos critères de sélection et de trouver en entrant un cadeau de bienvenue du meilleur goût. Encore merci et je n n'oublie pas d y associer le personnel de réception qui accueille le touriste avec le sourire et se met en quatre pour satisfaire les désirs des vacanciers - bravo à tous et encore merci
• Unnamed.

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 21:09

  Tout est parfait, rien à redire. Mis à part peut-être la qualité du buffet qui, pour le côté desserts, est clairement trop industriel
• Arnaud.

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 19:15

  Hôtel très luxueux, personnel sympathique souriant parlant volontier Français, anglais ou espagnol. La directrice de l'hôtel se présente et reste a disposition. Je recommande chaudement île magnifique !
• Laet&Ben.

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 16:25

  Splendide hôtel de luxe avec de très belles prestations sur une des plus belles îles des Canaries. Nous avons opté pour l’option Club Volcan en adult only, un vrai bonheur rempli de belles attentions, de quoi embellir votre séjour. Ce qui nous avons apprécié : un personnel attentif et professionnel, l’extrême propreté, la nourriture de qualité avec de délicieux petits déjeuners côté Club, l’architecture, la végétation, l’aménagement des parties communes, les prestations du Club : chambre vue mer, le jacuzzi avec vue plongeante vers la mer, les extras (goûter et apéro), la marina, son port et ses boutiques au pied de l’hôtel, le marché artisanal les mercredis et samedis, une visite de cave et des vignes proposée par l’hôtel, moment très agréable avec dégustation Sans hésiter, nous vous recommandons cette destination et cette adresse
• Tomas.a

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 00:23

  Des réceptionnistes professionnels et très très aimables, un hôtel luxueux comme je n'en ai jamais vu, un buffet varié et très bien cuisiné.. Sans aucun doute le meilleur hôtel que j'ai visité. (mention spéciale pour les lits King size qui sont un bonheur quand on est de grande taille)
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 10/09/2019 à 18:50

  Super hôtel, certainement un des meilleurs de playa blanca, restauration du soir diversifiée et souvent à thèmes
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 08:42

  Exceptionnel
• Samuel.a

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 11:13

  Très bien
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 19:47

  Hôtel vraiment sympa. La nourriture est très bonne. Un thème différent tous les soirs. Le personnel est sympathique (sauf les hommes qui placent au restaurant, ils devraient apprendre à sourire). Le spa est top, les massages sont agréables. Les chambres sont tres spacieuses et les lits très confortables.
• Julie.a

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 22:38

  Hôtel splendide à tous niveaux... Gros coup de cœur
• Jeanne.y

  4 / 5

  Le 12/06/2019 à 04:50

  Calme et bon service mais le buffet et 0
• vivien.r

  5 / 5

  Le 01/04/2019 à 21:38

  Hotel exceptionnel tous confort, piscine, excellente restauration, plage accessible à pieds, parfait !
• Eric.A

  5 / 5

  Le 24/03/2019 à 13:51

  luxe, calme et volupté séjour extraordinaire en mars
• jean-marie.o

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 00:12

  Très bon hôtel. Je conseil pour les amoureux.
• Grand.l

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 07:36

  Superbe hôtel. Très bien situé sur la marina. L'animation necessite plus de pêche.
• feres.e

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 21:25

  Très bel hôtel
• Georges.o

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 14:19

  Prestations globalement correctes. Le service au niveau de la réception est à améliorer. Bonne restauration.
• Privat.L

  4 / 5

  Le 30/12/2018 à 20:29

  Architecture originale (extérieure, intérieure ). Chambre spacieuse et bien équipée. Le restaurant principal (buffet) propose un large choix de qualité, le cadre mériterait un autre style. C'est notre deuxième séjour. Malgré le nombre de chambres pas de cohue. Calme et reposant .le spa à un personnel très accueillant et attentif.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• Mathieu.o

  4 / 5

  Le 24/12/2018 à 09:52

  Lieu chaleureux et personnel agréable !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• Manu.e

  4 / 5

  Le 03/12/2018 à 20:31

  Très bel hôtel avec une entrée impressionnante dans une église à la lumière des bougies et au son de psalmodie.... repas sous forme de buffet bon mais ne valant pas les 5 étoiles...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• Grégory.l

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 21:59

  Vraiment un très beau hôtel...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• Sylviane.a

  5 / 5

  Le 14/10/2018 à 17:28

  Juste magnifique c'est super

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 06/09/2018 à 15:46

  Hôtel manifique bien situé à conseiller

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• Yves.o

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 21:38

  Terrible
• Dorine.O

  4 / 5

  Le 31/08/2018 à 20:07

  Juste parfait pour nous, mais avec quelques défauts surprenant pour un 5 étoiles ! Nous avions une chambre avec vue sur mer (une très bonne chambre, il faut s'attendre à payer un peu plus). La vue est effectivement splendide ! Le restaurant buffet est très bon, avec un large choix de produits, il y en a pour tous les goûts et tous les régimes alimentaires ! Les plats changent chaque jours (nous sommes restés une semaine). Attention l'eau n'est pas inclue dans la demie pension et coûte 3 euros les 50cl. Pour la localisation, l'hôtel est proche de restaurants, bars et commerces. Il y a des super marchés également. On peut louer facilement des vélos et des voitures. Normalement je ne suis pas fan des activités à l'hôtel, mais nous avons vu des magiciens et du cirque qui était vraiment sympa. Il y a soit disant des piscines chauffées... Nous sommes venus fin juin... Ce n'était pas chauffé. Que vous vouliez profiter de l'hôtel ou visiter l'île, l'hôtel vous conviendra parfaitement ! Pour aller tout au nord de l'île, compter une heure trente environ (pour l'aller) donc tout reste accessible.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• Emeline.a

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 14:25

  Parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• Mélanie.r

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 03:58

  Nous revenons d’une semaine de vacance dans cette hôtel de rêve dans une suite chambre standard... hôtel magnifique, tout était parfait. Restaurant, Personnel, propreté endroit et les services rien à dire.... aucun défaut. Chambre très spatieuse, restaurant de bonne qualité avec chaque soir une tradition différente, des soirées organiser sur des themes différents Le personnel très souriant et agreable du serveur au masseuse. Nous sommes traiter du début jusqu’à la fin comme des rois. Je conseille vraiment cette endroit, il s´adapte beaucoup au français, nous avons passer une semaine en couple riche en souvenirs ! L’hotel est également très trèsbien entretenue, très propre. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 11:24

  Hôtel magnifique !!!! Tout était top ! !!

  Réponse du propriétaire :
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• chris.r

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 11:30

  Un hôtel d'exception ! Tout est parfait : les décors, les piscines, la gentillesse et le professionnalisme du personnel, toujours aux petits soins. Le buffet à volonté propose de très bons produits, que ce soit le matin ou le soir. Le restaurant à la carte Rubicon également, avec des plats plus fins. Les chambres sont spacieuses et confortables, même si elles ne sont pas de première jeunesse. Des magasins, restaurants et bars sont à deux pas ainsi que la plage de la dorada. Seul bémol concernant les restaurants extérieurs à l'hotel : de vrais attrape-touristes ! À part cela, nous avons vraiment passé une merveilleuse semaine sur cette terre de feu !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• Philippe.6

  4 / 5

  Le 22/06/2018 à 10:24

  Très bel hôtel 5 étoiles, excellente situation près du centre ville et de la marina. Plusieurs piscines. Dans la chambre tout est fournis même les serviettes de plage, les brosses à dents, le dentifrice les rasoirs la mousse à raser, le peigne, les produits douche et shampooings etc etc. Il y avait même un parapluie 😃. En plus on mange bien, nous étions du 9 au 16 juin 2018 pour une semaine géniale. Allez y les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
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• Pascale.a

  5 / 5

  Le 08/05/2018 à 18:17

  Hôtel très beau et très bien placé sur Lanzarote et dans la ville de Playa Blanca, près de la marina, et pas de nuisance sonore. Personnel sympathique et serviable Très propre. Parfait !

  Réponse du propriétaire :
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• Rafael.u

  4 / 5

  Le 15/04/2018 à 13:29

  N'a pas le niveau d'un 5 étoiles en termes de service à table et de qualité des chambres.
• Jean.h

  3 / 5

  Le 26/03/2018 à 00:38

  Pas eu de chance menage moyen des poils dans le lit Lumière chambre et salle de bains très basse difficile lecture et rasage Isolation moyenne ns étions a la 401 l etage en dessus la reception on entend les valises roulés les talons de ces dames de notre chambre par chance après minuit plus de flux A part cela bel établissement manque d application ménagenpour l isolation trop tard Jamais vu la boutique de vêtement ouverte ?? 5 étoiles correspond a un 3,5 francais
• Eric.h

  4 / 5

  Le 26/02/2018 à 00:21

  Le grand luxe, bien placé, tranquille peut-être un peu loin du centre mais plus proche des plages.
• Lulu.a

  5 / 5

  Le 25/02/2018 à 16:59

  Chambre spacieuse, n'hésitez pas à demander la vue sur l' océan ou la piscine. Buffet de bonne qualité. Service impeccable.
• Gilles.e

  4 / 5

  Le 31/12/2017 à 12:02

  Grand espace, belles balades, confort et accueil. Un point à améliorer, le check-up.. Long..
• Nastasia.r

  5 / 5

  Le 28/12/2017 à 12:22

  Pour des vacances au paradis c'est ici ! Tout le personnel est vraiment très agréable. Patricia a La réception parlé très bien français et est très gentille. La nourriture est très bonne, c'est très propre, les chambres sont très spacieuses. Tout est parfait ! Merci pour ces vacances de rêve ! Un noël que l'on oubliera pas...
• Alain.o

  4 / 5

  Le 29/11/2017 à 23:02

  Très bien, mais le dîner ne vaut pas cinq étoiles
• No.s

  4 / 5

  Le 12/11/2017 à 18:45

  Pas un « vrai » 5 étoiles mais un hôtel bien sympa, on y a passé de très bonnes vacances :)
• Jean-Paul..

  5 / 5

  Le 02/11/2017 à 18:33

  Lieu paradisiaque avec un personnel au petit soin
• AURELIEN.E

  4 / 5

  Le 18/10/2017 à 07:52

  L'hôtel est vraiment sympa c’est très calme très reposant, plusieurs piscines, chambres spacieuse, le ptit dej copieux, le dîner copieux également mais de qualité cantine d’autoroute .
• Aurél.O

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 23:26

  Venu hors saison. Un hôtel magnifique avec une piscine tout simplement inouïe. Belle vue sur la côte. Repas buffets (petit déjeuner et dîner) très copieux et d'un large choix même si ce choix change peu un jour sur l'autre. Port au pied. Chambres propres et spacieuses. Personnel discret, pas toujours amical. Parking intérieur pratique.
• C'EST.A

  5 / 5

  Le 31/07/2017 à 22:41

  Superbe lieu On entre par une ancienne église qui donne accès à l'accueil situé dans un dôme ou trône un jardin tropical! Somptueux. L'hôtel fait pense à un mini village où a aucun moment on se sent en surnombre. Les piscines sont magnifiques et gigantesques. Mention spéciale pour la restauration qui est digne d'un grand restaurant. Variété, qualité et présentation sont au rendez-vous. Bref cet établissement est plutôt haut de gamme et ne prête que très peu le flanc à la critique. Très bon souvenir.
• Catherine.

  3 / 5

  Le 22/07/2017 à 18:35

  L’hôtel offre un cadre agréable et les chambres sont spacieuses et confortables. Le centre de Bien-être est certes petit mais il offre des prestations tout à fait honorables. Une ovation spéciale à Beatriz qui m’y a accueillie chaleureusement et m’a orientée vers Delphine, sympathique et très compétente. Concernant la nourriture, elle est certes correcte mais pas vraiment digne d’un 5*. Et franchement, on s’en lasse bien vite. Et que dire de l’amabilité du personnel ? Eh bien, certains sont agréables voire charmants comme Beatriz et Delphine et d’autres plutôt hautains, comme les serveurs par exemple, que l’on a franchement l’impression d’ennuyer, ce qui est particulièrement désagréable et pas digne d'un 5* ! Cette armée de serveurs, plutôt désoeuvrée, est prompte à vous retirer votre assiette dès que vous avez un instant d’inattention sans vous demander si vous avez fini. A croire qu’ils ont hâte que vous vidiez les lieux ! Et le pompon revient à la réceptionniste à qui j’ai eu à faire le jour de mon arrivée. On me l’a adressée parce qu’elle connaissait soit-disant le français mais en fait elle est loin de le maîtriser et a vite fait de vous expédier avec son amabilité toute relative. Et dire que la réception est la première impression que l’on a d’un hôtel. Eh bien ça refroidit sérieusement et ça n'est pas digne du standing d'un 5* ! Autres hic ! L’hôtel n’a ni plage privée ni accès à une plage quelconque. Pour avoir le bonheur de se baigner dans la mer, il faut marcher. Et pour finir, j’ai eu droit au bruit désagréable de la perceuse durant 2 jours de suite en fin de journée. J’ai eu beau contacter la direction par le biais de Messenger pour signaler cette nuisance. En vain ! On m’a répondu laconiquement 2 jours après sans pour autant présenter des excuses pour la gêne. Quel respect de la clientèle !!!! 3/5 parce qu'il n'y a pas 2,5/5 !
• Gérard..

  5 / 5

  Le 09/02/2017 à 17:00

  C'est notre deuxième séjour dans cet hôtel. Trés bel hôtel dont l'entrée se fait par une église et la réception dans un volcan reconstitué. Les chambres sont spacieuses avec lit King size, couettes et carte des oreillers. Salle de bain double vasques avec séche cheveux, produits de toilette et peignoir. Restauration net progrès concernant les viennoiseries du petit déjeuner (a noter vrais jus d'orange) Le dîner en buffet offre un grand choix et surtout un poisson ou une viande sur plancha. La situation de cet hôtel direct sur la Marina est un plus ( restaurants, bars et boutiques.
• grégory.v

  5 / 5

  Le 15/09/2016 à 22:17

  Superbe hôtel très bien intégré dans le paysage comprenant plusieurs piscine et un jardin tropical avec une cascade en intérieur. Ce lieu est calme et bien entretenu. Le personnel est à l'écoute et comporte des surveillants de baignade. Le buffet est extrêmement riche avec une centaine d'entrées plats et desserts matin et soir qui change selon les jours de la semaine. Cette hôtel est probablement l'un des meilleurs de lanzarotte.
• Philippe.E

  5 / 5

  Le 04/04/2016 à 09:17

  Très bel hôtel et très bons restaurants.
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 03/04/2016 à 11:11

  Cet hôtel est très beau et l’ensemble du domaine piscine est magnifique (l’arrivée dans une sorte « d’église », puis cet immense hall plein de palmiers et de plantes exotiques sont très impressionnants). L’hôtel est situé près de la marina (un peu neuve) qui est très belle et plein de bons restau au bord des quais. C’est un petit peu loin du « vieux » Playa Blanca et de ses 2 plages (15 à 20 mn à pied mais cela fait une balade agréable en bord de mer). Il y a une animation tous les soirs (sauf le dimanche) qui est un peu tendance « vieux » mais c’est de qualité. J’ai noté 2 inconvénients : le premier c’est les bruits qui commencent à 07:30 (le bruits des charriots des personnes qui font le ménage, et aussi des valises sur un sol granuleux. Grrrr), et le second c’est le restaurant. Si le petit déjeuner est très bien et très fourni et varié, pour le diner cela fait très cantine, copieux mais pas varié. En plus c’est très bruyant, cela se bouscule ; Bref cela ne fait pas 5 étoiles)
• nadine.e

  4 / 5

  Le 07/07/2015 à 22:50

  Idéalement situé Calme et class Restauration au top
• Tony.i

  5 / 5

  Le 04/03/2015 à 07:10

  Superbe hôtel, séjour délicieux.