H10 Las Palmeras

Tags: Hôtel,

• Cindy.o

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 13:09

  De magnifiques vacances... des moments incroyables avec ma fille... Vacances entre mère et fille... Merci à vous...
• jerome.w

  2 / 5

  Le 19/02/2023 à 11:25

  Quel dommage!!! Très bon hôtel dont les points positifs ont été largement cités dans les autres avis. Je les valides. Mais la vétusté des chambres est vraiment inadmissible pour ce prix.
• Gérald.r

  3 / 5

  Le 08/02/2023 à 16:11

  Decu par l'environnement et le service à table Dommage que l'on ne parle pas le français. Espérons que cela changera pendant notre séjour. M
• Lorette.o

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 20:11

  Nous avons été surclassés donc que des compliments à faire un petit bémol pourtant concernant l'odeur incommodante dans les sanitaires du bas
• Roger.r

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 23:18

  Très bel hôtel. Nourriture impecable. De plus personnels supers sympas et compétents
• Christine.l

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 09:37

  Très bel hotel! Situé à proximité de la plage et de la ville !
• Dany.a

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 23:04

  Belle hôtel, très bien situé, un jardin très agréable , de belles piscines, un personnel sympa, souriant, gentil et compétente. La chambre et salle de bain un peu vieillissantes mais propre
• André.a

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 12:55

  Depuis 10annee nous allons à l'hôtel Las Palmeras il est aux top

  Réponse du propriétaire :
  Cher André Merci beaucoup pour les étoiles et pour vos commentaires. Nous espérons vous accueillir la prochaine fois ! Cordialement H10 Las Palmeras
• Joss.e

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 13:11

  Bungalow très agréable, excellent service à tous les niveaux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joss Merci beaucoup pour les étoiles et pour vos commentaires. Nous espérons vous accueillir la prochaine fois ! Cordialement H10 Las Palmeras
• Fady.o

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:50

  Arrivée à l’hôtel, accueil une coupe de champagne ont s’occupe de vous ( comme si j’étais VIP) Vos bagages sont emmenés sur un chariot. La réception est vraiment au top, j’ai eu la chance d’avoir une jeune fille qui parlait très bien le français et d’une empathie (…) Merci bon séjour 😃

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fady Merci beaucoup pour les étoiles et pour vos commentaires. Nous espérons vous accueillir la prochaine fois ! Cordialement H10 Las Palmeras
• Manon.o

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 10:58

  Magnifique vacances passées dans cet hôtel, Les animations sont top, nous avons fait la rencontre d’Alex qui est super ! Bonne continuation et merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manon Merci beaucoup pour les étoiles et pour vos commentaires. Nous espérons vous accueillir la prochaine fois ! Cordialement H10 Las Palmeras
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 14:27

  Un super bel hôte, les activités au top , le personnel au top aussi , que du bonheur cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabienne Merci beaucoup pour les étoiles et pour vos commentaires. Nous espérons vous accueillir la prochaine fois ! Cordialement H10 Las Palmeras
• Maxime..

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 20:33

  Les parties communes sont très agréables, plusieurs restaurants et bars. Les piscines sont chauffés mais ça reste froid 23 degrés la grande... Et 27 degrés la petite... Prévoyez de réserver votre transat le matin car les "vieux" ne se privent pas de déposer leurs serviettes des 8h le matin pour toute la journée pour parfois n'allez qu'a peine 1h dessus 😓 Le civisme de certains laissent vraiment à désirer... Si vous souhaitez vous reposer l'animateur hurle pendant les animations c'est très désagréable mais bon c'est un club vacances... Niveau du buffet, rien d'exceptionnel, c'est du AI donc vous en avez pour votre argent. Nous avons pu manger 1 fois dans le restaurant italien et 1 fois dans le resto Sakura gratuitement, c'était très appréciable appréciable ! Les employés sont très agréables. Niveau chambre par contre gros gros bémol !!! Il faut sûrement prendre la formule privilege pour être mieux loti... La Chambre était propre et plutôt moderne mais l'isolation est inexistante... Un jour reste visible en permanence au niveau de la baie donc toute la nuit vous entendez le ronflement des hottes en contre bas ( nous étions au 5 ème je n'imagine pas les chambres au 1er et ou 2eme) et une nuit on a eu énormément de vent ça ne faisait que de siffler dans la baie : obliger de l'ouvrir pour limiter le bruit... Le vent passe partout... Les portes des chambres font beaucoup de bruit et un gros jour en bas de celles ci donc vous entendez tout ce qui se passe dans le couloir.... Le télé du voisin ; on pouvait aussi en profiter, heureusement il se couchait tôt... Le lit euh... Du béton ou presque... On n'a jamais aussi mal dormi en vacances.... C'est pour ces raisons qu on n'y retournera pas... C'est une grosse usine et à refaire on repartira dans un plus petit hôtel certes plus cher mais avec des prestations chambre de meilleures factures. Séjour decembre 2022

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maxime, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes lors de votre séjour chez nous. Notre mission est que vous profitiez de vos vacances dans une atmosphère agréable et détendue. Nous sommes désolés de ne pas avoir réussi dans votre cas. Nous regrettons que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été agréable pour vous. Sans aucun doute, vos commentaires nous aideront certainement à continuer à travailler et à déployer encore plus d'efforts pour essayer de répondre aux besoins de tous nos clients. Merci encore pour votre avis. Peut-être aurons-nous le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Salutations H10 Las Palmeras
• henri.e

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 22:01

  L’hôtel très beau la piscine et l’animation super mais la nourriture et la literie très moyen

  Réponse du propriétaire :
  Cher Henri Merci pour votre temps d´avoir partagé votre opinion sur Google. Votre apport est précieux pour nous et pour tous les autres utilisateurs. Tout notre personnel vous remercie partager votre histoire publiquement. Vous avez certainement une partie de leur expérience dans le futur. Cordialement, H10 Las Palmeras
• Michael.A

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 21:58

  L’animation était super ! Javier était au top …

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci pour votre temps d´avoir partagé votre opinion sur Google. Votre apport est précieux pour nous et pour tous les autres utilisateurs. Tout notre personnel vous remercie partager votre histoire publiquement. Vous avez certainement une partie de leur expérience dans le futur. Cordialement, H10 Las Palmeras
• Danielle.e

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 21:27

  L'hôtel est nickel. Propreté au top. Le personnel très gentil et serviable. Buffet à volonté et un très grand choix a tous les repas ainsi que pour les boissons, softs, cocktails et autres. Les animations très bien organisées pendant la journée et la soirée. Xavier, un animateur est super, 😄 Très bon arbitre et toujours objectif. Séjour très très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Danielle, Merci pour votre temps d´avoir partagé votre opinion sur Google. Votre apport est précieux pour nous et pour tous les autres utilisateurs. Tout notre personnel vous remercie partager votre histoire publiquement. Vous avez certainement une partie de leur expérience dans le futur. Cordialement, H10 Las Palmeras
• Christian.r

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 21:18

  XAVIER est très bien dans les animations et très bon dans l'arbitrage des matchs 😃 Beaucoup de choix dans les buffets et réception à l'attente des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christian Merci pour votre temps d´avoir partagé votre opinion sur Google. Votre apport est précieux pour nous et pour tous les autres utilisateurs. Tout notre personnel vous remercie partager votre histoire publiquement. Vous avez certainement une partie de leur expérience dans le futur. Cordialement, H10 Las Palmeras
• GILLES.O

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 09:51

  Magnifique hôtel en bord de mer… Accueil et services à la hauteur…nous passons un excellent séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gilles Merci beaucoup pour les 5 étoiles et pour vos commentaires. Nous espérons vous accueillir la prochaine fois ! merci beaucoup encore Cordialement H10 Las Palmeras
• stephane.e

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 12:11

  Personnel très accueillant, établissement propre, joliment décoré. Bonne animation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stephane Merci beaucoup pour votre soutient. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt ! Salutations H10 Las Palmeras
• Freddy.a

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 19:17

  hotel agreable,bemol le bruit nocturne en fonction des placement des chambres,sinon pour le reste c'est ok
• Denis.n

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 06:05

  Très bon hôtel. Emplacement idéal en front de mer. Personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Denis Merci beaucoup pour votre soutient. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt ! Salutations H10 Las Palmeras
• Stephanie.e

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 21:15

  Super séjour pour la 3 ème fois. Tout est génial on adore. Seul bémol, la réception, pas toujours très sympa. Le reste du service est impeccable !
• Florence.u

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 12:04

  Chambre spacieuse, mais besoin d'un coup de peinture pour rafraîchir. Les services sont au top. Par contre l'emplacement près de la mer bien mais dans un endroit très, trop touristique, du coup le soir c'est vraiment très très bruyant.
• Gérard.o

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 09:57

  Très bon séjour, le personnel est très sympa et très gentil, nous avons apprécié notre chambre et un très grand point positif pour le personnel de l'accueil

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gérard Merci beaucoup pour vos commentaires Nous espérons vous accueillir à nouveau Meilleures salutations H10 Las Palmeras
• Jessy.o

  3 / 5

  Le 30/09/2022 à 17:26

  Très bel hôtel, malheureusement la plage pas terrible,la piscine magnifique, la nourriture ( cantine ) honteux....manque de collation l'après-midi....notre chambre au sous sol.....après un orage remontée dégoût....nous avons terminé au 8 ème...en revanche très bien....je n'y retournerai pas....dommage
• David.o

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:46

  Chambres biens, buffet PDJ incroyable, parc et piscine au top (chauffée trop bien 😃) emplacement au centre. Vraiment on gardera un super souvenir. Merci
• Chris.a

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 14:41

  Hôtel magnifique, belles piscines, belles animations, nourriture bonne mais répétitive, personnel sympa, petit souci de clim dans la chambre mais on m a directement proposé une autre avec vue mer pour le souci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris Merci beaucoup pour les étoiles et pour vos gentils commentaires. Nous espérons vous accueillir la prochaine fois ! Meilleures salutations H10 Las Palmeraws
• eury.n

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 09:19

  Hôtel très bien situé , propre , personnel très gentil que ce soit l accueil , au resto , à la piscine , femme de chambre , mention spéciale pour Javier (meilleur employé )

  Réponse du propriétaire :
  Chère eury Merci beaucoup pour les étoiles et pour vos gentils commentaires. Nous espérons vous accueillir la prochaine fois ! Meilleures salutations H10 Las Palmeras
• Anthony.y

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 11:36

  L'hôtel est bien placé par rapport aux commerces, restaurants et bars. Porche des différentes plages. Il dispose d'un super buffets le matin comme soir avec des spécialités variées chaque jour. Concernant la chambre où nous étions placés, dommage d'avoir une vue sur les hottes des cuisines du restaurant et malheureusement le matin nous étions réveillé par le grondement de ces hottes. Le cadre extérieur est super avec les deux piscines ainsi que les palmiers et les différentes variétés de fleurs qui entourent les deux piscines.
• Christine.l

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:26

  Séjour parfait ! Superbe hôtel très bonne restauration animateurs au top personnel accueillant Un seul point négatif : les 2 maîtres nageurs (les jeunes) aucune surveillance car ils passent leurs journées sur le téléphone ! Poste à revoir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine Merci pour votre commentaire dans Google. A bientôt! Merci et salutations. H10 Las Palmeras
• Dimitri.

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:34

  Très chouette hôtel, avec du personnel très sympathique. Propre, joli, et bonnes infrastructures. Les activités sont nombreuses tout au long de la journée (jeunes et adultes). Très bien placé : proche de la plage, proche des bars, proche de tout :) Les chambres sont bien; coté centre on entend un peu de musique le soir, mais rien de dramatique. Petit hic, est les claquements de portes (matin et nuit) - elles ne se ferment pas facilement et ne sont pas "ralenties" ce qui fait pas mal de bruit; vu le nombre de chambre. Il y a plusieurs bars, dans lesquels on peut profiter de boissons et snacks. Tout est bon ! Chaque bar a ses horaires ( qui se chevauchent ). Petit bémol pour le dernier bar (uniquement certains serveurs) près de la réception qui refuse de préparer les boissons 30-60min avant la fermeture officielle; ce qui est bof :) Les 2 piscines sont grandes et propres. Les employés sont très sympa et disponibles ! Les repas sont variés et bons ! => Le all inclusive vaut la peine. Bref, c'est top ! A conseiller sans l'ombre d'un doute.
• Gregory.e

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 08:53

  Bien placé, et propre. Privilégier les chambres côté mer, beaucoup moins de bruit la nuit....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gregory Merci beaucoup pour les étoiles et pour vos commentaires. Nous espérons vous accueillir la prochaine fois ! Meilleures salutations H10 Las Palmeras.
• Maeva.l

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 20:08

  les animations sont génial il y’a beaucoup d’ambiance SUPER HÔTEL!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maeva Merci beaucoup pour les étoiles et pour vos commentaires. Nous espérons vous accueillir la prochaine fois ! Meilleures salutations H10 Las Palmeras.
• Eric.o

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:18

  Très bel hôtel ,à conseiller si vous venez à Tenerife

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eric Merci beaucoup pour les étoiles et pour vos commentaires. Nous espérons vous accueillir la prochaine fois ! Meilleures salutations H10 Las Palmeras.
• Vincent.u

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:02

  Staff s'occupant de l'animation au top !! Manque parfois de personnel au bar (surtout l'après-midi au bar de la piscine)..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent Merci beaucoup pour les étoiles et pour vos commentaires. Nous espérons vous accueillir la prochaine fois ! Meilleures salutations, H10 Las Palmeras
• PHILIPPE.A

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 20:25

  Wifi pas terrible mais plus trop d'actualité car les données mobiles suffisent.
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 09:44

  Très bel hôtel, bien situé à 2 pas de la mer. Les chambres familiales sont superbes et accès direct à la piscine par le jardin. Les repas étaient plutôt variés et de qualité. Bon spectacles le soir. Animations en journée, water polo, water volley, tir à l'arc... Parking suffisant si on arrive pas trop tard. Plein de restaurants et bars à proximité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arnaud Merci beaucoup pour les étoiles et pour le commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Avec nos meilleures salutations H10 Las Palmeras
• brahim.s

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:09

  Super beau magnifique en famille et l’es enfant top a voir vraiment

  Réponse du propriétaire :
  Cher Brahim Merci beaucoup pour les étoiles et pour le commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Avec nos meilleures salutations H10 Las Palmeras
• Ornella.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:59

  Javi est le meilleur animateur, toujours le sourire...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ornella, Merci beaucoup pour les étoiles et pour le commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Avec nos meilleures salutations H10 Las Palmeras
• Raphaël.e

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 03:40

  Chambre un peu petite mais bien conçue Superbe emplacement Personnel agréable Bon rapport qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Merci beaucoup pour les étoiles et pour le commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Avec nos meilleures salutations H10 Las Palmeras
• Corentin.r

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:22

  Sur place du 25/05/22 au 11/06/22, un hôtel impeccable. Les restaurants sont très biens, les plats au buffet sont variés et changent tous les jours. Le personnel est aux petits soins avec vous. Un grand merci à Damian et son collègue (Privilège) pour le service. Je n'oublie pas les autres membres du personnel qui brillent par leurs sympathie et la qualité du service, en plus de leur sympathie! Je citerai Mebenda, une femme de chambre superbement accueillante et ultra professionnelle, le bagagiste à l'accueil de l'hôtel (style bodybuilder, j'ai oublie sont prénom, sorry) qui a toujours de bons conseils pour vous donner des endroits à découvrir et des bonnes petites places où aller manger quand vous êtes en excursion ! Aux divers bars et restaurants, comment ne pas citer Désirée, Barbara, Pablo, Olga et notre ami dont j'ai oublié son prénom mais qui est originaire d'Icod de los Vinos (Guachinche Miguel). Il ne faut pas oublier non plus l'équipe des animateurs, spécialement Cristobal, dynamique, sympathique et toujours à discuter et plaisanter avec vous ! En résumer, superbe séjour, je conseille vraiment à tous !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Corentin Merci beaucoup pour les étoiles et pour le commentaire sur notre personnel.Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Avec nos meilleures salutations, H10 Las Palmeras
• Valerie.h

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 21:20

  Très bien bel hôtel personnel serviable et agréable,petit soucis wifi qui se déconnecte sans arrêt, séjour très agréable 😊😊😊😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valerie Merci beaucoup pour les étoiles et pour le commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Avec nos meilleures salutations H10 Las Palmeras
• Marco.a

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 13:07

  Belles vacances et l’animateur Alex est très sympas, cependant la nourriture n’est pas très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco, Merci beaucoup pour les étoiles et pour vos commentaires. Nous espérons vous accueillir très bientôt. Meilleures salutations H10 Las Palmeras
• Maxime.e

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 11:14

  Très bonne expérience générale. Nous avons passé de bonnes vacances dans un hôtel sympathique avec une bonne ambiance et de très bonnes activités avec de bons animateurs. Le seul petit bémol, c’est les repas qui sont variés mais pas suffisamment bons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maxime Merci beaucoup pour les étoiles et pour vos commentaires. Nous espérons vous accueillir très bientôt. Meilleures salutations H10 Las Palmeras
• Steve.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 11:18

  Excellent hôtel propre et joli. Repas bons et variés. Chambre petite mais bien insonorisée. Grandes piscines avec beaucoup de transats. Accès plage. Bonnes animations personnel sympathique. Nous sommes enchantés et reviendrons. Seul bémol les dames de la reception peu efficaces ne savent pas travailler dans l'urgence. Nous avons perdu beaucoup de temps au check out. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Steve, Merci pour votre temps d´avoir partagé votre opinion sur Google. Votre apport est précieux pour nous et pour tous les autres utilisateurs. Tout notre personnel vous remercie partager votre histoire publiquement. Vous avez certainement une partie de leur expérience dans le futur. Cordialement, H10 Las Palmeras
• Francoisclement.e

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 19:18

  Séjour super pendant une bonne semaine, des animateurs super, un large choix de nourriture et des activités organisées. Dommage qu il n y ait qu un bar ou en tout cas peu de serveurs

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francoisclement Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous avons hâte de vous revoir à bras ouverts. Salutations de toute l'équipe du H10 Las Palmeras
• Françoise.o

  3 / 5

  Le 24/03/2022 à 21:25

  Hotel agréable, bien situé. Bon accueil, personnel à l'écoute. Problème de bruit côté rue déjà connu! Literie très bonne et spacieuse..Restaurant correct. Par contre sur notre descriptif remis par Fram, bain bouillonnant était noté, alors que seuls peuvent en bénéficier, les personnes ayant l'option PRIVILEGE.... Sur les photos, les courts de tennis sont superbes, alors que c'est loin d'être la réalité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Françoise, Merci pour vos étoiles et votre commentaire Nous espérons vous accueillir la prochaine fois ! Cordialement H10 Las Palmeras
• Isabelle.u

  2 / 5

  Le 21/03/2022 à 17:48

  Hotel bien situé et propre. Le cadre de la piscine est fort agréable. Par contre, hotel très très bruyant, situé à coté des bars irlandais et d'une discothèque "le Dallas".

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle Merci beaucoup d’avoir partagé votre opinion sur votre séjour a l’hôtel H10 Las Palmeras. Votre commentaire est très utile pour corriger et améliorer nos services. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous espérons vous voir bientôt. Cordialment H10 Las Palmeras
• serge.a

  2 / 5

  Le 15/03/2022 à 11:09

  2eme séjours auH10 Las Palmeras déçu, acceuil déplorable Politesse et service en net dégradation. Attention Côté rue un pub irlandais berce vos nuit jusqu'aux petites heures. Et le prix en net augmentation, je ne reviendrai certainement pas.des files d'attente malgré l'instoratation d'une réservation en ligne pour déjeuné et souper .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Serge Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l’hôtel H10 Las Palmeras. Nous sommes déçus d’apprendre que notre hôtel n’a pas comblés vos attentes lors de votre récent séjour parmi nous et ceux malgré nos nombreux points positifs. Un de nos grands objectifs est l'amélioration continue de nos services. C'est pourquoi vos remarques et suggestions nous sont également très utiles ! Nous nous efforçons d’offrir un excellent séjour à tous nos hôtes et nous espérons que, dans l’avenir, vous nous laisserez l’occasion de regagner votre confiance. Salutations H10 Las Palmeras
• Jean-Michel.S

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 10:49

  HÔTEL MEDIOCRE ET TRÈS CHER !! Expérience désastreuse pour cet hôtel dont l’emplacement reste son meilleur atout. Pour le reste, chambre à plus de 200€ avec douche qui fuit, fenêtre qui ne ferme pas (bruit des bars en bas jusqu’à 01h du matin tous les soirs), draps troués et tout le package qui va avec… Franchement une honte de ne rien réparer car quand on regarde tous les avis, on voit que cela fait des mois que ces mêmes problèmes ont été signalés et aucuns travaux n’ont été réalisés depuis. Si vous voulez payer très cher pour une qualité médiocre, choisissez les hôtels H10 ! La réception vous dira juste qu’ils sont désolés. N’attendez rien d’autre de leur part.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Michel, comme nous avons déjà répondu à votre partenaire Ben Masl, s'il vous plaît accepter nos excuses pour ne pas être en mesure de faire votre séjour avec nous comme vous l'espériez. Nous prendrons vos commentaires en considération et continuerons à travailler dur chaque jour. Nous espérons sincèrement que vous profiterez pleinement de votre prochaine destination. Cordialment H10 Las Palmeras
• Benoit.a

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 11:23

  HÔTEL À FUIR !!! Extrêmement déçu par la qualité de cet hôtel, pourtant annoncé comme un 4 étoiles ! Même si les parties communes sont plutôt réussies, les chambres restent très vétustes et bruyantes (même au 7ème étage vue mer). Énormément de problèmes de finitions et de qualité : draps troués, douche qui fuit, porte fenêtre terrasse non étanche au bruit (impossible de dormir avant 2h du matin), frigo sale, prise électrique arrachée au mur et non remplacée (donc trou dans le mur), meubles de la chambre très vieux, traces de peinture de partout (tapis, moquette, portes), porte d’entrée de la chambre non étanche au bruit, etc… Franchement pour 222€/nuit, c’est une honte !! Tous ces problèmes ont été évoqués au moment du check out et nous n’avons eu qu’un « désolé ». Un hôtel à Londres où nous avions des problèmes similaires nous avait remboursé une nuit en dédommagement, ici rien du tout !! Bref les hôtels H10 sont à fuir si vous allez en Espagne !!! Lisez les autres avis, vous verrez qu’à chaque fois, ils disent en gros « désolé si cela ne vous a pas plu, nous allons réparer immédiatement et faire des efforts, etc.). La prise arrachée au mur dans notre chambre n’était pas à mon avis d’hier… ils comptent simplement sur un gros turnover de gens pour remplir au maximum et tant pis la qualité… Vous êtes prévenus : à vos risques et péril donc !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ben Masl, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire concernant vos vacances parmi nous au H10 Las Palmeras. Evidemment, votre expérience dans notre hôtel n’a pas été satisfaisante et nous sommes déçus de nous-mêmes car notre objectif est que chaque client quitte les lieux de l’hôtel absolument satisfaits. Malheureusement, il est très difficile de couvrir 100% des attentes des clients. S'il vous plaît accepter nos excuses pour ne pas être en mesure de faire votre séjour avec nous comme vous l'espériez. Nous prendrons vos commentaires en considération et continuerons à travailler dur chaque jour. Nous espérons sincèrement que vous profiterez pleinement de votre prochaine destination. Cordialment H10 Las Palmeras
• Nicolas.u

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 00:20

  Absolument pas un 4 étoiles ! A peine un 3 étoiles ! Impossible de dormir, un pub irlandais est au pied de l'hôtel ! On a demandé à changer de chambre, au calme, et le receptionniste nous annonce que l'hôtel est complet... beau mensonge de sa part sachant que l'on peut encore réserver toutes les catégories de chambres sur booking pendant ce temps. Les photos des chambres ne correspondent absolument pas à la chambre que nous avons eu, pas rénovée depuis des années ! A fuir absolument, vraiment, si vous n'avez pas une chambre côté mer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas Merci beaucoup pour votre séjour et votre commentaire sur Google. Nous l'apprécions beaucoup. Pour ce faire, des commentaires sont très utiles, à la fois positifs et négatifs, car ils sont un outil précieux pour suivre l'amélioration continue de nos installations et de services. Nous espérons compter avec votre confiance dans une nouvelle opportunité. Salutations H10 Las Palmeras
• liliane.a

  2 / 5

  Le 14/01/2022 à 09:34

  Il y a de nombreuses choses à améliorer. Il n'y a pas de double vitrage ce qui a pour conséquences que l'on a entendu très fortement les bruits de la rue et surtout la musique du restaurant jouxtant l'hôtel. La police est d'ailleurs intervenue à 1 h 40 pour évacuer. Une maintenance des chambres est fortement recommandée car trop de disfonctionnements. Douche bouchée, climatisation, les accessoires dégradés (appliques aux mur, support essuie salle de bain, etc). Quand à la nourriture, à part le petit déjeuner, ce n'est pas excellent par rapport qualité/prix. Nous n'y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d’avoir partagé votre opinion sur votre séjour a l’hôtel H10 Las Palmeras. Votre commentaire est très utile pour corriger et améliorer nos services. Nous notons que l'évaluation de certains de nos services est en baisse de moins bien. Nous vous assurons que nous allons concentrer notre attention sur ces points afin de corriger l'erreur. Tout notre personnel vous remercie partager votre histoire publiquement. Vous avez certainement une partie de leur expérience dans le futur, nous serions heureux si vous retournez à l'hôtel. Cordialement, H10 Las Palmeras
• Solange.o

  3 / 5

  Le 02/01/2022 à 13:02

  L'hôtel est toujours aussi bien mais la qualité des mets servis au buffet décline depuis 2 ou 3 ans... Je vais essayer le Conquistador lors de mon prochain séjour !

  Réponse du propriétaire :
  
• LSF.C

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 07:55

  Attention à bien demander des chambres côté jardin piscine, sinon vous ne dormirez pas avant deux heures du matin ( si tout va bien ). A part ce gros souci, personnel agréable, accès au bord de mer et commerce
• nadege.

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 14:06

  Superbe hôtel très bonnes prestations très belles piscines beaux décors de Noël Les buffets sont bons Personnel accueillant et sympathique Un grand merci car on a passé une semaine au top
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 12:29

  Hôtel très agréable en bordure d'océan. Adapté aux personnes à mobilité réduite. Grâce au personnel bienveillant, nos vacances sont très agréables
• Myriam.s

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 20:12

  Un très grand MERCI à tout le personnel. Grâce à leur disponibilité et leur gentillesse, nous avons passé un voyage de noce qui restera inoubliable sur une île magnifique.
• HARISSEN.I

  2 / 5

  Le 17/10/2021 à 20:24

  Usine a gaz,vous ne dormirez pas ,trop bruyant a l' intérieur comme a l'extérieur,portes des chambres qui claquent sans arrêt,a toutes heures ,vous ne dormirez pas avant 2h du matin. Nourriture variée mais sans saveur. Nous avons trouvé des cafards dans notre chambre a l'arrivée et dans le couloir,qui est sale.Si vous voulez faire des excursions,grosse arnaque ,ils pratiquent les mêmes prix qu'en France, 35,40€,alors que les salaires sont très bas en Espagne. Les tapis dans les étages sont crasseux, tachés,pas digne d'un 4 étoiles.Nous avons voulus déjeuner à l'hôtel a midi à la cantine de l'hôtel ,car nous étions en demi pension que le soir. On nous a réclamé 20€ par personne !!!! Si ça s'appelle pas du vol!! Et dans le réfectoire,l'eau est payante,ne cherchez pas de fontaine ou de carafe d'eau ,il n'y en a pas, juste pour que vous la payée. Revoyez vos tarifs,vous êtes trop gourmand. Autre chose,les femmes de ménage,de bon matin dans les couloirs parlent pas, elles hurlent, elles parlent fort des 8h du matin et vous laissent pas dormir,elles s' en foutent de votre intimité que vous soyez rentré tard ou pas.Si vous cherchez la tranquillité,je vous conseille d'aller ailleurs.
• Gisele.u

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 18:53

  Bel hôtel, emplacement idéal avec accès au bord de mer aménagé. C'est superbe. Plusieurs piscines, un très beau jardin tropical. Gentillesse du personnel et de la réception. Nourriture variée et abondante. Un bon compromis entre ville et plage. Beaucoup de commerces autour.
• Lallemand.y

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 16:47

  Hôtel super bien situé : la promenade le long de la mer d'un côté et de l'autre les commerces et le boulevard. Personnel faisant son possible pour satisfaire la clientèle. Buffet bien et bon. Bon rapport qualité/prix. A recommander.
• Ghislaine.a

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:34

  Déçue par rapport à mes séjours précédents dont le dernier datait de 2015. Surtout sur le manque de variété et de quantite pour la nourriture. Plus de spectacles non plus. Et quelle manque d'efficacité lors des emplacements pour les repas. Véritablement très déçus 😞😞😞😞
• Garance.u

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 06:38

  Superbe hôtel ! Les chambres sont toujours propres, bien isolées phoniquement et les lits très confortables. Les extérieurs sont splendides et même en pleine après midi, la piscine est assez grande pour ne pas être surchargée. Le restaurant est très bons, des entrées aux desserts, il y en a vraiment pour tous les goûts. Le personnel est sympathique, serviable et flexible. Emplacement idéal, avec une sortie qui débouche directement sur la balade le long de la mer. Je recommande à 100%
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 00:39

  Hotel vraiment agréable, personnel aux petits soins et super accueillant et souriant
• jm.o

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 10:43

  Hôtel moche, vieillot et défraîchi Déjà l’entrée de l hotel surprend, confondue avec des surfaces commerciales bas de gamme. La décoration du lobby est quelconque et datée. Les chambres ( nous avions une suite vue mer, la + chère, et 1 chambre standard) sont laides, défraîchies, petites et mal conçues ( surtout la suite), une déco bas de gamme et d un autre âge, dotee d un micro balcon…Nous avons visité une autre suite, même constat… Les parties communes sont sales, notamment les moquettes dans les couloirs, nous l avons constaté à plusieurs étages. Nous avons changé d hotel le jour même ( pour un autre hôtel du groupe h10) ! Pour les repas, très peu de choix, d une qualité quelconque et sans intérêt. Le restaurant japonais est fermé ( Covid) L hôtel pratique les mesures AntiCovid de façon extrême et agressive, au delà de ce que demande la loi. Et, à savoir, interdiction totale de fumer a l extérieur sur l intégralité du site de l hôtel pour prétexte de mesure anti Covid ( ce n est pas la loi actuellement à Tenerife mais le choix de cet hôtel) L hôtel à été fermé 1 an et demi pour cause de Covid et vient juste de réouvrir le 1 juillet. Il aurait mieux fallu en profiter engager des travaux profonds de rénovation et de décoration. Cet hôtel est à bout de souffle ! Vu de loin, l espace piscine est agréable. Seul point positif, le personnel ( le peu que nous ayons rencontré) qui est agréable et serviable. En all inclusive, les bars proposent un choix varié et de bonne qualité ( marques internationales) d alcools.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ghislaine.a

  4 / 5

  Le 08/04/2021 à 20:11

  Très beau grand hôtel. J aurais mis 5 étoiles mais les matelas sont en béton, bonjour le dos !! Restaurant avec énormes choix !!! Excellent.
• Annie.e

  2 / 5

  Le 26/09/2020 à 07:46

  Bonjour très interressee par votre hotel jamais venue aux canaries auriez vous l amabilite de me dire si le temps est chaud pour la période du 15 novembre au 21 d avance merci
• Alban.t

  4 / 5

  Le 11/03/2020 à 10:09

  Hôtel avec personnels très accueillants structure bien, étions en privilège bonne prestation ,un bémol la première chambre qui nous étais attribuée ,un placard avec plaques chauffantes et un évier en inox sales cela n'avait lieu d'être nous avons du changé celle ci était très correcte. Au point de vue nourriture manque de variétés à revoir. Nous y retournerons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alban Nous vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux pour vos commentaires positives, l'emportent sur les efforts de tout l l`équipe de l`hotel et les encourager à suivre. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. A bientôt! H10 Las Palmeras
• Bertrand.n

  4 / 5

  Le 07/03/2020 à 12:35

  Les H10 sont normalement très bien. Et celui ci aussi. Il ne faut juste pas sortir car autour c'est trop "animé". Enfin ça peut plaire si on aime la viande marinée (saoul)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bertrand Merci de votre comment et de votre confiance. Nous esperons de vous accueillir pour la proisiéme fois encore ! A bien tot! H10 Las Palmeras
• Muriel.m

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 21:47

  C'est toujours avec autant de plaisir et ce depuis près de vingt ans que j'aime énormément passer mes vacances dans cet hôtel. Le personnel est d'une très grande gentillesse, très discret et à l'écoute de toutes demandes. Il met tout en œuvre pour satisfaire sa clientèle. Le cadre est magnifique, les salles de restaurant sont toujours impeccablement propres, les jardins aux abords des piscines sont soigneusement préservés. La plage tout comme les centres commerciaux sont à deux pas de l'hôtel. À toute l'équipe, ne changez rien et continuer à nous faire rêver 👌😉😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Muriel, Nous apprécions vos commentaires sur Google au sujet de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous avez apprécié vos vacances avec nous et nous avons rencontré votre attentes, et un «merci» en particulier pour leurs aimables paroles de notre personnel. Cordialment H10 Las Palmeras
• Marly..

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 20:52

  C’était tres agréable, tranquille,... la situation géographique est génial ! L’équipe du H10 las Palmeras sont des très belles personnes, j’ai adoré la sympathie et gentillesse, toujours veillants ! Tout très propre, les couleurs et la décoration sont magnifiques ! Merci à tous ! Le tour coup de cœur —>Le Siam Park aquatique, le quel a une navette gratuite pour le transfert aller et retour, vous amènent à l’adrénaline des toboggans, de la plage avec les ondes, et la propriété du parc ! Bravo à l’équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marly, Nous vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux pour vos commentaires positives, l'emportent sur les efforts de tout l l`équipe de l`hotel et les encourager à suivre. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. A bientôt! H10 Las Palmeras
• Georgette.e

  4 / 5

  Le 13/02/2020 à 09:26

  Tout accès facile. Hôtel parfait. .très bien grande propreté accès a la plage. Plusieurs piscine. Au restaurants très grand choix froids ou chauds personnels très aimables seul inconvénient. Pour nous important la langue française n est pas beaucoup connue donc difficultés a se faire comprendre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Georgette, Merci de votre note et de votre confiance. Nous esperons de vous accueillir pour la proisiéme fois encore! A bien tot! H10 Las Palmeras
• Simone.o

  4 / 5

  Le 12/02/2020 à 12:53

  3ème fois dans cet hôtel et toujours avec plaisir avec chambre privilège. Bien placé et buffet très correct.service sympa et avenant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Simone, nous vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux pour vos commentaires positives, l'emportent sur les efforts de tout l`équipe de l`hotel et les encourager à suivre. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. A bientôt! Avec nous meilleures salutations, H10 Las Palmeras
• Pierre.i

  4 / 5

  Le 08/12/2019 à 18:21

  Nous avons passé 5 jours ma compagne et moi dans cette hôtel. Très belle endroit, bien situé . Nourriture variée, difficile de ne pas trouver des plats qui vous plaisent ... personnel très professionnel et sympathique... Juste quelques bémols niveau chambre: odeur de cigarettes résiduelle, petit problème de chasse d'eau, et bruit permanent système de climatisation logé en bas de l’immeuble. Pas déçu, dommage pour quelques détails sinon vraiment bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre, Merci beaucoup pour l'occupation d'un espace de temps de partager votre avis sur votre séjour à H10 Las Palmeras. Votre commentaire est très utile pour corriger et améliorer nos services. Nous sommes heureux d'avoir été de son plaisir total et nous espérons vous voir bientôt! " Cordialement, H10 Las Palmeras
• Isabelle.n

  4 / 5

  Le 27/08/2019 à 23:24

  Un problème avec la chambre mais résolut le jour même et changer de chambre le lendemain. Service parfait pour le client. Lit à baldaquin pour se reposer et bronzer ou lire dans le jardin, j'ai adoré. Très bon souvenir! Plusieurs fauteuils relaxant et beaux magasins à proximité pour les fans de shopping.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isa Merci de votre comment et de votre confiance. Nous esperons de vous accueillir pour la proisiéme fois encore ! A bien tot! H10 Las Palmeras
• Verena.a

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 16:50

  Un hôtel magnifique, chambre, nourriture très bien. C'est à conseiller à beaucoup de personnes. La situation très près du centre accueil très bien
• Mehdi.a

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 17:07

  Tout simplement parfait ! Je recommande à 100% Ma conjointe et moi y avons séjourner pendant presque une semaine ! Nous avons passer un moment magique, une vue imprenable sur l'océan et la piscine de l'hôtel ! Des animations tous les soirs vraiment pas que de quoi s'ennuyer !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mehdi Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez encore apprécié vos vacances avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt Salutations H10 Las Palmeras
• anne-christel.H

  4 / 5

  Le 05/05/2019 à 09:19

  Hôtel très bien bien placé, personnel de l'accueil très professionnel, personnel du bar de la piscine très bien, mais personnel du bar, à côté de l'accueil pas professionnel du tout, vous evitent du regard pour ne pas vous servir très decevant, surtout quand vous êtes en tout compris !! Autrement nous recommandons cette hôtel et nous y retournerons en espérant que certain bar auront changé de politique de travail.ou bien de personnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne Merci pour votre commentaire à propos de vos vacances à l’hôtel H10 Las Palmeras. Nous aimerions profiter de cette occasion pour nous excuser de tous les inconvénients rencontrés durant votre séjour. Votre feedback est très important pour nous et nous prendrons note de tout cela. Nous nous efforçons d’offrir un excellent séjour à tous nos hôtes et nous espérons que, dans l’avenir, vous nous laisserez l’occasion de regagner votre confiance. Salutations H10 Las Palmeras
• Laurent.i

  3 / 5

  Le 19/04/2019 à 20:00

  Chambre un peu vetuste pour un 4 etoiles mais dans l ensemble correct. Les repas sont variés. Dommage que le personnel ne soit pas très avenant :-(

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent On doit vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Tenerife et nous apprécions votre avis. Nous voudrions vous exprimer nos plus plates excuses quant au fait de n’avoir pu satisfaire vos attentes. Nous regrettons profondément les incidents, nous vous remercions vos commentaires et nous apprécions grandement votre collaboration pour aider à améliorer la qualité de notre service en particulier par la gentillesse du personnel de l'entrée du restaurant. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance Salutations, H10 Las Palmeras
• Anne.r

  1 / 5

  Le 29/11/2018 à 14:52

  Hôtel minable. Des chambres petites, à l'aménagement vieillot, balcon minuscule. Et que dire de la moquette du couloir, tâchée et usée jusqu'àla corde... Les chambres ne sont pas prêtes à l'heure indiquée pour le check-in ...
• chantrel.o

  4 / 5

  Le 27/11/2018 à 14:56

  Bel Hôtel qui mérite amplement ses 4 etoiles L'ensemble du personnel est très sympathique et au petit soin Très bien placé pour les amateurs de marche au bord de mer Tout à proximité ( restauration, magasins, distractions)
• Valentina.

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 21:52

  Hotel bien situé, à côté de la mère, de l'avenue principale et les commerces. L'accueil à la réception était pas mal, même si je trouve que pour ce standard le personnel manque de qualité et compétences; nous avons eu l'impression de déranger à chaque passage (sauf avec une petite jeune femme et le personnel de la nuit). Un plus j'avais perdue mon écharpe pendant un repas au restaurant de l'hôtel, le lendemain j'ai demandé à la réception et le garçon présent il a tout suite répondu sans même pas regarde que rien a était trouvé; une demi-heure plus tard je suis repassé et j'ai demandé à une jeune fille qui a regarde dans un placard et voilà, elle m'a remi l'écharpe perdue! Sinon la chambre était salle et vieille, les meubles sont à changer et les chambres à réfère, enfaite on a l'impression d'être dans 2 hôtels différentes car les partie commune sont magnifiques! Rien à dire des restaurants, bars, salon de tea et les piscines. Tout était parfait, très très beaux comme dans les photos, les personnels à l'écoute, professionnels, gentils et toujours disponible et souriante! Nous voulons remercie en particulier Alessandro, le secouriste de la piscine et les serveuses du restaurant Italien Natalia et Rebecca, sont oublier Nora la "Chef"!Nous avons adoré dîner la bas et c'est pour ça que nous sommes allés 2 fois! Et tout le personnels du restaurant à buffet!Un.grand Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère ! Merci de partager vos commentaires concernant votre séjour avec nous. Notre objectif principal est un client satisfait et nous sommes fiers de lire que vous avez eu un fantastique souvenir. Nous espérons vous revoir à l’hôtel. Salutations de toute l’équipe du H10 Las Palmeras!
• Alain.e

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 15:44

  Super hôtel, personnels au top et très agréables du matin au soir ,10 jours vraiment supers en all in, les buffets le top et très variés et que dire du restaurant italien, le japonais et le restaurant espagnol en bord de mer ,vraiment à faire ,en plus il y fait super propre que ce soit les installations intérieures ou extérieures. Faut vraiment pas hésité à y aller 😀😋😎 ,en plus le top du top la petite porte derrière la piscine donnant directement l'accès à la plage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain Un grand merci pour avoir choisi H10 Las Palmeras comme destinations de vacances. Nous sommes très contents de lire que vous avez apprécié vos vacances. Nous envoyons vos remerciements à tout le personnel. En espérant vous revoir bientôt. Salutations de toute l'équipe H10 Las Palmeras
• Sakji.m

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 06:56

  Hôtel accueillant et bien placé dans la ville : ils y parlent anglais, français et bien d'autres langues.Proche de la plage Jolies piscines, animateurs présents mais pas trop. Spectacles du soir sympas.Nourriture cantine mais plutôt de bonne qualité.Personnel vraiment gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sakji Un grand merci pour avoir choisi H10 Las Palmeras comme destinations de vacances. Nous sommes très contents de lire que vous avez apprécié vos vacances Nous envoyons vos remerciements à tout le personnel. En espérant vous revoir bientôt. Salutations de toute l'équipe H10 Las Palmeras
• Michèle.I

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 15:40

  3ème passage dans cet hôtel pour 15 jours. Nous y avons trouvé de nombreux changements depuis 2012 par contre nous y avons retrouvé des anciens serveurs et serveuses qui n'ont pas perdu leur sourire et leur bonne humeur - Personnel très aimable - Repas - animations et spectacles de qualité donc nous espérons bien revenir l'an prochain..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Michèle Un grand merci pour avoir choisi H10 Las Palmeras autre fois, comme destinations de vacances. Nous sommes très contents de lire que le service et notre personnel ont été ont remplis vos expectatives. Nous envoyons vos remerciements à tout le personnel. En espérant vous revoir bientôt. Salutations de toute l'équipe H10 Las Palmeras
• Severyne.e

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 09:28

  Bel hôtel propre et bien entretenu. Bien placé face à la mer. Excellente nourriture dans un buffet très varié et qui change tous les jours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Severyne Un grand merci pour avoir choisi H10 Las Palmeras comme destinations de vacances. Nous sommes très contents de lire que le service et notre nourriture ont été ont remplis vos expectatives. Nous envoyons vos remerciements à tout le personnel. En espérant vous revoir bientôt. Salutations de toute l'équipe H10 Las Palmeras
• Christine.o

  4 / 5

  Le 22/06/2018 à 19:57

  Hotel bien situé, buffet à volonté très varié et d'excellente qualité. Chambres bien équipées et très propres. Personnel très sympathique et serviable. Super séjour ... On y reviendra

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci pour votre score et votre commentaire. A bientot! H10 Las Palmeras.
• Claudio.a

  4 / 5

  Le 18/06/2018 à 07:28

  Bien situé. Propre .personnel sympa et la nourriture très bonne. Nous avons passé un très beau séjour dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claudio, Un grand merci pour avoir choisi H10 Las Palmeras comme destinations de vacances. Nous sommes très contents de lire que le service et notre personnel ont été ont remplis vos expectatives. Nous envoyons vos remerciements à tout le personnel. En espérant vous revoir bientôt. Salutations de toute l'équipe H10 Las Palmeras
• Jim-moto.O

  4 / 5

  Le 15/06/2018 à 13:55

  Magnifique hôtel idéalement situé au bord la mer. Hormis le Wi-Fi dans les chambres pas au top. Le reste est très bien. A conseiller.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jim-moto Merci beaucoup pour vos aimables commentaires concernant votre dernier séjour dans notre hôtel et pour votre feedback, ils sont très utiles pour nous, car avec eux, nous pouvons améliorer nos services chaque jour pour répondre à vos besoins et attentes. Nous espérons vous revoir prochainement. H10 Las Palmeras
• Frédéric.

  4 / 5

  Le 08/04/2018 à 05:49

  Très bel hotel en plein cœur de Playa las Américas. A noter le quartier très bruyant jusque très tard le soir. Le restaurant collectif ressemble hélas trop à une cantine. Privilégiez l'offre privilège qui vous permet d'avoir une chambre en hauteur plus au calme et l'accès au lounge VIP ainsi qu'aux 2 autres restaurants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frédéric Merci pour votre score et votre commentaires. A bientot! H10 Las Palmeras
• Gerard.t

  4 / 5

  Le 29/03/2018 à 19:38

  Très bien situé, au coeur de PDLA, à deux pas du Golden Mile, de Verônica Strip, et de la promenade maritime. Hôtel un peu vieillot, mais bien entretenu. Personnel sympa et à l'écoute. Chambres côté rue très sujettes aux bruits aux bas étages (bar belge tonitruant jusqu'à minuit au sud Ouest, pub Irlandais au Sud, installation HVAC bruyante à l'est). Restaurant buffet et breakfast varié et de qualité correcte. Piscine moyenne chauffée. Son point fort: sa situation centrale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gerard, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Naturellement, nous sommes déçus que votre commentaires… Nous sommes tous fiers, ici à l’hôtel H10 Las Palmeras du nombre de contributions positives que nos clients nous laissent, et nous sommes désolé que ce n’est pas été le même pour vous. Salutations H10 Las Palmeras
• Jacqueline.e

  1 / 5

  Le 28/03/2018 à 10:46

  Sur 12 nuits seulement 3nuits pour dormir suite à un changement d'hôtel pour cause de travaux ou on devait aller on nous a proposé cet hôtel nous avions payé vue sur mer et dans cet hôtel on s'est retrouvé vue sur bar anglais avec musique à 200 décibels jusqu'à 2 voir 3h du matin ensuite les camions de vidanges de poubelles de bouteilles donc 4hde sommeil par nuit certain on n'y retournera JAMAIS de plus le personnel agréable mais ne faisait aucun effort pour parler un peu français alors que nous en faisions pour espagnol endroit fait pour anglais et flamands

  Réponse du propriétaire :
  
• Shane.a

  4 / 5

  Le 12/02/2018 à 08:35

  Super hôtel, tout est super animation, propreté et nourriture exquis. Personnel sympathique et courageux, petit bémol pour les cocktail jamais le même goût

  Réponse du propriétaire :
  Chère Shane Merci beaucoup pour votre score et pour vos commentaires Salutations H10 Las Palmeras
• Whitney.a

  4 / 5

  Le 06/02/2018 à 23:18

  5ème fois que nous nous y rendons avec ma maman. Nous ne changeons pas car nous n'avons simplement jamais eu à nous plaindre .. 😊 l'emplacement est top, le personnel est sympa, la nourriture est bonne, de plus, il y a une belle carte de cocktail au bar 🍹🍸😁... bref nous y trouvons ce que nous cherchons pour une semaine de détente :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Whitney Merci pour votre contribution. Nous espérons vous voir bientôt pour une 6ème fois. Salutations H10 Las Palmeras
• LYDIE.U

  4 / 5

  Le 20/11/2017 à 18:36

  très bon emplacement , prestations hôtelières de bonnes qualités avec l option privilège ; personnel très attentionné. Merci à Sany VERRE qui largement contribué à la réussite de ce séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chêre Lydie Merci beaucoup por votre score et votre commentaires. Nous sommes impatients de nouveau retour bienvenue Salutations, H10 Las Palmeras
• Alexandrone.

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 22:26

  Très chouette hôtel! Bonne nourriture, bonne ambiance et cadre très sympa! Dommage qu'il y ait beaucoup de bruit à cause des animations le soir... Pour les chambres avec vues sur mer, impossible de dormir avant 23h...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire sur à propos de vos vacances à l’hôtel H10 Las Palmeras. Nous apprécions le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous aimerions profiter de cette occasion pour nous excuser de tous les inconvénients rencontrés durant votre séjour. Votre feedback est très important pour nous et nous prendrons note de tout cela. Vos réactions sont importantes pour nous pour trouver la manière de résoudre le problème. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes très satisfait du choix de la nourriture, bonne ambiance et cadre très sympa. Nous nous efforçons d’offrir un excellent séjour à tous nos hôtes et nous espérons que, dans l’avenir, vous nous laisserez l’occasion de regagner votre confiance. Salutations H10 Las Palmeras
• Régis.u

  2 / 5

  Le 22/04/2017 à 13:41

  Escale dans cet hôtel après un beau séjour dans la nature de la Gomera, le choc fût rude. Les piscines sont entourées de chair qui lézarde entre des palmiers étouffés dans cet amas. Les chambres ne sont pas exeptionnelles pour le prix. J'ai essayé mais les hôtels usines c'est pas pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients Merci pour votre commentaire. Nous regrettons que vous n’ayez pas pu profiter de votre séjour d´un jour. Salutations H10 Las Palmeras
• Raymonde.e

  5 / 5

  Le 25/02/2017 à 21:55

  Très bel hôtel 4 étoiles totalement rénové, moderne. Les chambres sont spacieuses et très bien équipées. Propreté impeccable. Le personnel est stylé et sympathique. Le jardin est magnifique avec piscines, tennis , salle de sport, animations etc et on y mange très bien, que demander de plus.
• thierry.

  4 / 5

  Le 22/06/2016 à 10:17

  Très très chouette hôtel. A conseiller. Excellente nourriture. Les moins chambre un peu petite et mobilier à revoir. Air conditionné insuffisant. Hôtel de classe et personnel très aimable. très bonne situation. Décoration espaces communs exceptionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci pour votre score et pour votre commentaires À bientôt! H10 Las Palmeras
• Janine.o

  5 / 5

  Le 16/07/2014 à 13:20

  Bonjour, Bien rentrée en FRANCE de mon séjour chez vous du 06/07/2014 au 13/07/2014 ... Ce petit mot pour remercier les nombreuses personnes de votre personnel ... pour leur accueil, service et sourire ! Quelques prénoms : "Service en Terrasse" : Victoria, José, Manuel et CHRISTO Sierra Service en Salle : Rashid Animateurs : Vicente, Idri et Caren Superbe ambiance et gentillesse Service en Piscine : Tico S.O.S. ! Socorista life guard et Rafa MERCI pour votre accueil SUPERBE SEJOUR dans votre Hôtel trop court

  Réponse du propriétaire :
  Chère Janine Merci pour votre score et votre commentaires. C'est très gentil qu'après presque 4 ans vous se souvient de nous avec tant d'affection Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations H10 Las Palmeras.