EIX Lagotel Holiday Resort

Tags: Hôtel,

• Natalia.

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 17:54

  Tout parfait ! C'était une chambre d'appartement, la seule chose qui était pour 3 personnes. Et bien sûr il y a les deux lits doubles, et l'autre est un matelas, ce n'est ni un lit ni un canapé. C'est un tapis avec drap et coussin. Mais inconfortable. Nettoyage des installations de petit-déjeuner 10 ! Juste ça.. 🥲
• Anton.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 18:17
• Ann.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 09:17

  Nous avons eu une chambre super calme, où l'on n'entendait pas les animations du soir, ce qui était un énorme plus pour nous, car ce n'est pas notre style d'animation. La chambre est grande et spacieuse, la climatisation fonctionne parfaitement. Le plus gros plus pour la piscine réservée aux adultes. Un point de départ idéal. Près de plusieurs agences de location de voitures et de la magnifique playa de muro. Bon rapport qualité prix.
• Sabine.n

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 07:16

  L'enregistrement et le départ ont été super rapides, le service à la réception était parfait. Seul le système de boissons aux repas et au bar pour les clients tout compris est à revoir. Les piscines et les chambres étaient plus que bien nettoyées tous les jours, la nourriture était abondante et bonne. Peut-être que la nourriture pourrait aussi être étiquetée, surtout avec des choses frites, il était difficile de déterminer ce qu'il y avait sous la pâte. Le plus gros point négatif est le WiFi, dont de nombreux clients se plaignent probablement. . . Merci à toute l'équipe pour ce beau séjour !
• ronald.e

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 22:26

  Personnel très sympathique. Belle chambre spacieuse. Belles piscines et nourriture délicieuse. Beaucoup de choix de plats et de boissons. Meilleur hôtel
• Rajesh.u

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 21:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Emily.

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 07:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:52

  Un court séjour qui nous a été très agréable👍. Bien entendu, tout n'est pas parfait, certains mobiliers usés méritent d'être renouvelés, les moustiques mais nous étions avertis par les avis précédents. Cela étant dit, le personnel est souriant, avenant, l'ambiance est au rendez-vous... 👍👏 Les appartements modernes, le buffet reste un buffet qui est varié et globalement bon. À recommander pour les familles qui peuvent bénéficier de toutes les animations et des nombreux services. La plage est à 1,5km, accessible facilement à pieds ou avec la navette de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• betty.h

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 11:18

  trop loin de la mer, du centre et autres n'est pas vraiment adapté aux personnes à mobilité réduite, il y avait une navette, mais oui, ce n'est pas bon pour tout le monde. Chambres correctes mais l'entretien laisse un peu à désirer, pour un tout pfff même pas une boisson rafraîchissante dans les frigos. Au bar les boissons alcoolisées étaient limitées dans les heures donc pas de formule tout compris là-bas. Au restaurant les menus étaient froids ou presque, les groupes ne pouvaient pas obtenir de réservation à table pour s'asseoir ensemble. Il y avait une grave infestation de moustiques et aucun des gérants de l'hôtel n'a dérangé ou conseillé ou fait quoi que ce soit (chambres équipées d'anti-moustiques...) Même la piscine privée pour adultes n'était pas propre (transats).

  Réponse du propriétaire :
  
• Leonie.i

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 10:17

  Hôtel / appart'hôtel agréable et moderne. Beaucoup de possibilités pour les familles avec enfants. Programme du soir changeant tous les jours pour petits et grands. PS : Il ne faut pas se préparer à un silence complet. Il existe également de nombreuses possibilités d'activités en dehors de l'hôtel. Dans l'ensemble, le petit déjeuner était savoureux. Cependant, les goûts diffèrent. Cependant, le choix était très large et varié. Nous y avons passé d'excellentes vacances et avons été très satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  
• Daha.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 10:16

  Je suis resté pour une courte pause et de l'enregistrement au départ, tout s'est bien passé, la réception, les étages, les bars (restaurants que je ne peux pas juger car je n'ai pas mangé à l'hôtel) tous excellents. Et bien sans oublier le département animation Laia, Fabio, Soraya, ils font un excellent travail, tant avec les enfants qu'avec les adultes. En résumé, j'y retournerai, avec des séjours plus longs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daha, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous apprécions vos aimables paroles et je partagerai votre mention spéciale avec mes collègues animateurs. Cordialement. Attention au client.
• Peter.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 09:33

  Top hôtel avec une excellente cuisine variée, animation en octobre et de bonnes performances tous les soirs. Personnel sympathique et chambres spacieuses et propres. L'emplacement est à quinze minutes à pied de la plage et des magasins / restaurants de la réserve naturelle, mais pas mal de moustiques. L'inconvénient était le WiFi et la température de l'eau de la piscine était très froide, mais 3 bains différents avec plein de transats.

  Réponse du propriétaire :
  
• Beatrix.o

  3 / 5

  Le 27/10/2022 à 11:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Toni.r

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 09:17

  Non recommandé, les draps étaient sales et les matelas sont très durs (nous avons également eu de nouveaux draps mais ils avaient aussi toutes les taches). La nourriture laisse aussi beaucoup à désirer, les chaises de la salle à manger sont en lambeaux et usées. Le reste de l'hôtel est également très démodé et il semble que l'hôtel n'ait plus d'argent pour de nouveaux meubles. En raison du marais à côté (réserve naturelle), vous avez également beaucoup de moustiques. Donc je n'appellerais pas ça 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Line.a

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 12:34

  Bel hôtel, nettoyage au top, sent toujours le propre, la nourriture est un peu uniforme et rappelle un peu les conserves mais c'est du goût et du confort, bel espace avec une piscine pour adultes loin du bruit des enfants de joyeuses fêtes, la navette gratuite court 2 km jusqu'à la plage d'Alcudia où il y a la possibilité d'expériences aquatiques amusantes. Bons restaurants à proximité et beaucoup de supérettes. Si vous voulez vous détendre, ce n'est pas l'endroit, car il y a des spectacles tous les soirs jusqu'à 00h30, ils jouent très fort. Le WiFi est très instable au 6ème étage.

  Réponse du propriétaire :
  
• Florian.e

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 18:48

  Nous avons séjourné ici pendant 9 jours et nos attentes n'étaient pas élevées car l'hôtel est assez bon marché. Nous avons été surpris de voir à quel point la chambre était moderne et propre. Nous avons également eu une belle vue. Il y avait un petit problème dans la salle de bain. L'eau ne s'est pas vidangée. Nous avons informé la réception et le problème a été résolu immédiatement. Personnel très sympathique et serviable Petit déjeuner : très grand choix. Il y en a pour tous les goûts. Change aussi tous les jours. Le café est absolument délicieux à mon avis. Offres : il y a vraiment beaucoup d'offres. Disco pour enfants tous les soirs, puis bingo et puis le grand spectacle du soir, toujours très bon. Très bien aussi : il y a une navette gratuite qui va régulièrement à la plage. Pour ceux qui n'ont pas envie de marcher (15 minutes de la plage). C'est vraiment difficile pour moi de trouver des points négatifs, mais nous avons quand même trouvé quelques choses : - WLAN très mauvais et surtout inutilisable. Cela a été une plainte ici pendant des années. VEUILLEZ CHANGER QUELQUE CHOSE À CE PROBLÈME !!! - Les cocktails au bar sont mauvais et aussi le barman donne l'impression qu'il est agacé et qu'il ne veut pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.u

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 14:35

  Très orienté vers le tourisme étranger, bonne chambre, il y a une piscine réservée aux adultes, bon petit déjeuner. Un peu bruyant il y a un spectacle tous les soirs et ça sonne beaucoup. J'étais en octobre et ce n'était pas en pleine occupation. J'imagine que c'était plein, il pourrait y avoir un problème de surpeuplement et de bruit

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Merci beaucoup pour votre note de 3 étoiles. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour. Cordialement. Attention au client.
• Tina.o

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 01:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Shaan.a

  2 / 5

  Le 18/10/2022 à 10:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Tiff.

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 10:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Lija.i

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 20:53

  Salle de massacre au-dessus de l'animaya, presque 23 méga bruyants, la tête se sépare du bruit. Je ne recommande pas cet hôtel surtout pour les familles avec enfants.

  Réponse du propriétaire :
  
• gemal.o

  2 / 5

  Le 13/10/2022 à 16:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Eliza.o

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Maximilian.r

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 21:00

  Il faut avoir pitié des voisins avec cet enfer d'animation ! Si vous avez envie de lire un livre avant 23h30 ou même d'avoir une paupière, vous en êtes loin ! La musique et la modération catastrophique ne s'arrêtent pas. L'avantage : vous ne pouvez pas dormir de toute façon, car la zone marécageuse adjacente envoie chaque soir un essaim infernal de moustiques. Un rêve si vous voulez écouter des anglophones bruyants avec de l'alcool bon marché et des tonitruants tous les soirs.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lukas.

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 05:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Pawel.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 15:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Alan.l

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 16:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Fam.a

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 13:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Carmen.e

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 09:28

  Hôtel décent avec principalement des clients anglophones et autochtones et un personnel principalement sympathique. Les appartements sont très spacieux avec un grand balcon et sont également assez modernes. Malheureusement, la propreté laisse beaucoup à désirer à mon goût (par exemple, le lavabo de la salle de bain n'est essuyé que "rapidement" et vous pouvez toujours suivre le chemin du chiffon de nettoyage après en utilisant les rails ; les pieds de la table dans la kitchenette restent montrer ce que les résidents précédents ont mangé, etc.). Tout le monde est nourri et rassasié - cependant, l'hôtel et surtout le buffet ne sont pas destinés à un délice culinaire, mais vraiment très rudimentairement pour se rassasier (pendant tout le séjour, nous n'avons vu qu'UNE banane au buffet / le matin il y a tout jour la même confiture dans le bol de 3l SANS petits bols / le beurre est apporté au buffet par blocs de kilos / étiquetage des plats uniquement là où il est évident de mettre dans l'assiette et bien plus encore). Ici aussi, l'accent est évidemment mis sur la clientèle d'origine anglaise, ses habitudes alimentaires et ses manières à table. Trois belles et grandes piscines, un espace spacieux sur le lac (apportez un anti-moustique avec vous !), une navette pour la plage, des animations incomparables, y compris le bingo jusqu'à minuit - vous ne vous ennuierez pas même si vous ne quittez pas la zone.

  Réponse du propriétaire :
  
• Eniko.o

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 17:36

  Réponse du propriétaire :
  
• SANDRA.

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 19:02

  L'hôtel est un peu vieillot à certains endroits. L'eau trouble de la piscine principale nous a le plus dérangés - il y avait aussi de nombreux morceaux de mur cassés au bord. Les plantes, en revanche, étaient très bien entretenues partout. Les serveurs étaient pour la plupart sympathiques. La nourriture au buffet n'était pas très exceptionnelle, il n'y avait que de la sauce cocktail ou du vinaigre et de l'huile pour les salades. En général, il a été conçu pour les clients principalement britanniques. La salle à manger était assez négligemment meublée et toutes les chaises avaient ébréché le mauvais cuir. Les snacks au bar n'étaient malheureusement pas bons ! Le soir, vous deviez généralement faire la queue plus longtemps pour obtenir des boissons, les animations pendant la journée et surtout le soir étaient bonnes. Dès que le spectacle s'est terminé pendant une demi-heure, vous avez été « chassés » de vos sièges pour que la paix puisse venir. La navette vieillit mais pour les quelques mètres en ordre ! En général, cependant, nous nous sommes sentis très à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sjoerdleede.e

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 10:56

  Super hôtel accueillant, personnel agréable, propre, musique tous les jours au bord de la piscine, belle terrasse. Si vous traversez la rue, vous arrivez à une piscine d'eau salée plus calme, composée de 3 profondeurs, nage et s'y trouve à merveille. Petite vue mer malheureusement, mais sinon très bien. Le buffet est bien organisé, quelque chose pour tout le monde. Beaucoup d'anglais, moins de néerlandais. J'y suis allé pendant une semaine, j'ai vraiment apprécié. A 15min à pied de la mer, bon à faire.

  Réponse du propriétaire :
  
• Kamel.a

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 14:15

  Cette hôtel est plus ou moins correct niveau qualité-prix, cependant certaine chose pourrai être amélioré. Les chambres sont moyennement propre et il ya une petite odeur d'égout dans les douche, mais les chambres sont assez spatieuse. Au buffet la qualité de la nourriture n'est pas au top, malheureusement le buffet dispose de rideaux au vitre qui cache casi complètement la vue de la piscine. Cette hôtel se trouve juste devant un grand lagon qui est plein de moustique, pour ma part j'ai séjourné 4 nuits dans cette hôtel et j'ai un peu souffert à se niveau là.

  Réponse du propriétaire :
  
• de.e

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 17:16

  Superbe hôtel..3 piscines.. chambre spacieuse avec douche a l'italienne..propre et personnel très gentils.. beaucoup de choix au buffet matin et soir et très bon ..je recommande

  Réponse du propriétaire :
  
• Marina.l

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 18:59

  Un peu loin de la plage mais bus gratuit 🚌 navette toutes les demi-heures...environ une heure de Palma à Arenal une heure et demie.....n'oubliez pas beaucoup de spray anti-moustiques, mangez bien et varié... ..toujours quelque chose pour nos petits-enfants inclus....

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcus.o

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 22:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Flavie.i

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 19:26

  Bon séjour dans l’ensemble. Bon établissement avec 3 piscines dont une que pour les adultes ce qui est super ! Malheureusement, toutes les activités sont payantes que ce soit le mini golf(3€ par pax), le tennis ou encore la location de vélo. Il y a quelques animations, ça change tous les jours ce qui est bien. Le buffet est varié et change tous les jours, petit point faible sur les desserts. Attention ⚠️ les boissons ne sont pas incluses lorsqu’on est en demi pension même pas l’eau de la fontaine du petit déjeuner et interdiction d’amener une bouteille de l’extérieur, c’est vraiment dommage pour un 4* de pas avoir accès à de l’eau gratuitement. De plus, cet hôtel n’est pas adapté pour des personnes qui se couchent tôt car on entend toutes les animations dans la chambre qui ne finissent pas avant minuit minimum. Néanmoins l’hôtel est bien situé à côté de la plage de muro accessible à pied (15min) ou en navette gratuite de l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Flavie, Merci pour votre avis. Nous apprécions vos commentaires et espérons que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Cordialement. Attention au client.
• Cherry.i

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 06:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Corine.i

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 08:45

  Super beau grand hôtel vaste avec tous les accompagnements. Bonnes chambres, lits, nourriture, piscines, animations, convivialité, rapport qualité prix. Seulement ..... vous deviendrez fou de moustiques / piqûres de moustiques. Quel dommage!!! Tout le monde porte un anti-moustique et cela n'aide pas. Chaque soir/matin au moins 10 méga bosses en plus....

  Réponse du propriétaire :
  
• Edwin.o

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 19:09

  Séjour de 8 jours à la fin des vacances d'été. Cela a réduit les plus grandes foules, mais c'était toujours agréablement occupé. L'hôtel est très propre, bien situé, la chambre était bien (belle vue) et la nourriture était correcte (un peu monotone et pas toujours à mon goût). L'animation est amusante, mais jusqu'à tard (23h30). Ainsi, après une journée bien remplie, vous pouvez dormir tard. De plus, le wifi et la portée n'étaient pas bons, ce qui était très décevant. Vous pouvez réserver tout compris toutes les 24 heures, nous l'avons fait plusieurs fois. C'était bien arrangé et les boissons étaient délicieuses. Les 3 piscines avaient également l'air bien, même si nous étions dans la même piscine. Bref, un hôtel qui mérite 4 étoiles, mais qui a encore suffisamment de (petits) points à améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alois.�

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:58

  Hôtel vieillissant qui a besoin d'urgence d'une rénovation. La scène du spectacle a soniqué les environs excessivement fort jusqu'à bien après minuit. Ne pensez pas au sommeil.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jane.i

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Timmy.o

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 16:29

  Délicieux petit déjeuner. beaucoup de variété et plus que suffisant. Le repas du soir et le dessert étaient également bons. Les touristes anglais font beaucoup trop de bruit la nuit. Cependant, la femme de ménage venait tous les 2 jours alors que ce n'est pas autorisé. Cela a été transmis. L'hôtesse Mar est super sympa et souriante. La piscine pour adultes était super et les cocktails aussi. Encore une marge d'amélioration, mais globalement réussie. La réception était très sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julien.a

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 03:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Miquel.o

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 12:37

  Ce n'est pas un 4 étoiles. Le service en salle m'a semblé très bon, tout à fait correct et c'est tout. Le service de ménage est pitoyable, dans les parties communes (réception, escalier, hall aux étages, piscine) la propreté brillait par son absence. Dans les escaliers, j'ai vu les mêmes verres sales aux mêmes endroits pendant trois jours, à la réception, il est normal de voir des verres sur les tables pendant des heures sans que personne ne les ramasse, ainsi que de voir de la saleté sur le sol et de ne pas avoir de service de nettoyage continu. Dans les piscines je n'ai pas vu nettoyer les tables en trois jours, elles étaient sales et avec des restes de boissons. Les verres ne sont pas ramassés de toute la journée et les transats ne sont pas nettoyés, je préfère ne pas parler du sol. Les chambres sont un problème à part, le premier jour où nous allons prendre une douche, nous trouvons des touffes de cheveux à l'intérieur de la douche, collées aux murs et au sol de la salle de bain. Dans les piscines, ils sont incapables de contrôler les adolescents (ou moins adolescents) qui sautent à côté des personnes âgées juste pour déranger. Bref, à part la gentillesse des gens de l'accueil, peu mérite une bonne note. J'ai vu de bien meilleurs hôtels 1 étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Morales, Merci pour votre avis. Je suis désolé que vous n'ayez pas partagé le problème de nettoyage pendant votre séjour maintenant je ne peux que m'excuser. Nous espérons que vous avez apprécié vos vacances. Cordialement. Attention au client.
• Yasmina.o

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:59

  L'hôtel est très bien. Les filles et les garçons à la réception méritent un 10, ils sont attentifs, décisifs, très sympathiques et prêts à aider en tout. Nous sommes ravis d'eux et d'eux. Les chambres sont spacieuses et modernes, mais la propreté, sans être sale, pourrait être améliorée. La nourriture est bonne et le petit déjeuner aussi, même s'il est vrai qu'il est davantage axé sur les étrangers, les produits espagnols étaient les moins. Le personnel de la salle à manger a été très attentionné et très sympathique, le tout, en général, très correct. Pour citer une fille à qui on a demandé du chocolat pour les pancakes (qu'on attendait depuis longtemps) et quand elle l'a apporté, elle l'a pratiquement jeté, en plus de se plaindre tout le temps, et elle ne nous a pas donné un bonne impression. Les performances que nous n'avons pas vues car nous avons commencé à les voir et elles étaient toutes en anglais. La piscine était assez sale, nous sommes allés à la piscine d'eau salée et c'était une eau spectaculaire, propre, transparente et très calme. Nous l'avons beaucoup aimé. Bref, le séjour s'est plutôt bien passé, nous le répéterons sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Yasmina, Merci beaucoup pour votre évaluation. Cela nous rend très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous apprécions vos aimables paroles et nous nous excusons si le traitement reçu n'a pas été adéquat. Nous espérons que vous garderez un bon souvenir de votre séjour et que nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement. Attention au client.
• joanne.l

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 12:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Navid.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 08:02

  Réponse du propriétaire :
  
• James.h

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Joanne.r

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Gerard.8

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Ton.d

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:57

  Grand hôtel, où il semble désordonné et occupé. Dans la salle à manger surtout des gaoties Et les tasses et les verres restent parfois dehors pendant des jours. La vue à l'arrière de l'hôtel laisse également à désirer (dépotoir et usine malodorante) Les chambres sont propres mais tout pourrait faire l'objet d'une rénovation. La nourriture est très bonne mais le remplissage est parfois un problème. Plus pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  
• Simone.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:55

  Un super hôtel familial. animations de classe. 3 espaces piscine dont 2 très grands, 1x avec musique et animation, 1x plus calme, sans musique et sans animation. En conséquence, les installations n'ont jamais été surpeuplées. La navette pour la plage passait également toutes les 1/2 heures, le trajet prenait 5 bonnes minutes. Cependant, vous pouvez également parcourir cet itinéraire à pied. La nourriture était tellement bonne, très variée, pratiquement pas de temps d'attente. Bien organisé, bien pensé. Le personnel est toujours aimable, patient et très attentionné. Nous étions également satisfaits de l'appartement. Nous avons réservé les excursions sur place, sans encombre. L'année prochaine, nous aimerions être à nouveau les clients de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mi.r

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:36

  L'hôtel est super, il y a un bon buffet et les employés sont très sympathiques, mais il y a beaucoup de moustiques, les saucisses du petit-déjeuner ont un goût amusant et les piscines pourraient utiliser un tremplin et de meilleurs filtres dans la piscine principale. Mais sinon, je pense que c'est un très bon hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre classement 4 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre temps avec nous. Cordialement. Attention au client.
• nina.o

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:52

  J'ai passé un bon séjour dans cet hôtel ! Malheureusement, il n'y a pas grand-chose à faire dans les environs à part quelques restaurants et boutiques de souvenirs. Avec la navette gratuite, vous pouvez facilement rejoindre la plage ou la gare routière (sinon 1 km à pied) De là, vous pouvez facilement vous rendre à Palma ou Alcudia. Le marché d'Alcudia est définitivement recommandé, c'est aussi une belle ville avec des restaurants confortables et une belle plage. Les trajets en bus ici sont très bon marché et vous pouvez facilement payer avec votre carte de débit. La nourriture de l'hôtel est copieuse et de bon goût pour un hôtel tout compris. Il y a beaucoup de variété et quelque chose pour tout le monde. La chambre est nettoyée à fond tous les jours, tout comme la piscine et les lits. C'est donc très hygiénique. Nous avons toujours eu de la place à la piscine, il n'y avait pratiquement pas de "serviette posée". Les 3 piscines ont l'air bien. Un inconvénient est qu'il n'y avait qu'un seul bar pour prendre votre boisson. Le programme du soir est bien, mais pas tout à fait à notre goût. Très agréable pour les familles avec enfants. Le personnel travaille très dur et peut donc parfois paraître moins amical (stressé), mais cela ne vaut pas vraiment la peine d'être mentionné. J'ai eu beaucoup de problèmes avec les moustiques, mais il y a beaucoup de magasins (y compris le petit supermarché de l'hôtel) où vous pouvez acheter des choses pour cela. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour et certainement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  
• David.o

  2 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:05

  Réponse du propriétaire :
  
• M.s

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 19:53

  Dommage qu'il n'y ait pas plus d'étoiles à lui attribuer... Excellent resort tant par ses équipements que par son personnel, buffet abondant, très bonne propreté, piscines en tous genres, spectacles tous les soirs ; A souligner Gabi qui m'a accompagné à mon arrivée en m'offrant un dîner (c'était tôt le matin) et l'homme qui conduit le bus gratuit pour la plage toujours attentif et correct... Je suis venu passer quelques jours par moi-même et grâce à son organisation j'ai passé un très bon moment... Non seulement je le recommande, mais moi-même je reviendrai accompagné ou tout simplement comme maintenant seul.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Isabel Gil Pérez, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, mais nous sommes encore plus heureux de savoir que vous renouvellerez l'expérience. Nous apprécions vos aimables paroles et ne doutons pas que j'enverrai vos mentions spéciales à Gabi et Nacho, le chauffeur du bus. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations. Attention au client.
• Beth.u

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 10:32

  Réponse du propriétaire :
  
• mateo.o

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 08:01

  L'hôtel est vieux mais il est rénové à l'intérieur. Les chambres sont modernes, propres et avec de bons matelas. La nourriture assez bonne. Personnel très sympathique. L'entretien de la piscine doit être amélioré. Une couche de crème d'apparence désagréable s'accumule à la surface

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Moya, Nous apprécions votre note de 4 étoiles. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour. Nous apprécions vos aimables commentaires. Cordialement Attention au client.
• Davina.a

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 17:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Connie.

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 14:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Ben.o

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 20:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Alfie.r

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 15:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Grace.a

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 10:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 18:59

  Je mes une étoile car la restauration laisse franchement à désirer, dommage car l'hôtel est bien situé

  Réponse du propriétaire :
  
• Ma_tp.i

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 08:31

  Service correct, chambre sympa mais les 6 piscines ne sont pas chauffées

  Réponse du propriétaire :
  
• Lydie.e

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 12:52

  Nous avons apprécié : La propreté La taille des chambres avec balcons ainsi que les lits (160 cm) Le personnel sympathique Les différentes piscines (dont une réservé aux adultes) L'emplacement proche de la mer (avec navette gratuite toutes les 1/2 heures) Les animations du soir (sauf le Bingo de 21h, un peu répétitif) La diversité des repas proposés, copieux avec des plats rechargés même juste avant la fermeture du buffet La grande terrasse semi couverte Le snack ouvert de 11h à 17h30 L'entretien des espaces verts et de l'hôtel en général Nous aurions préféré : Qu'il y ait moins de bruit, surtout le matin à partir de 7h avec la tournée des femmes de ménages qui ne ménage pas notre sommeil (bruits de chaises déplacées, ect...) Que les piscines soient chauffées, impossible de se baigner en avril (eau à 18 degrés) Que l'accès au sauna soit inclu dans le prix (10 Euro les 2 heures) Avoir également accès à des bouteilles d'eau en dehors des repas pour le tout inclus Que les cocktails respectent les dosages habituelle (nous cherchons encore le rhum dans les mojitos) Qu'il y ait un véritable salon de coiffure (fermé pendant tout le séjour et pas d'information sérieuse à la réception) De pouvoir bénéficier de notre chambre et des services jusqu'à notre heure de départ (il a fallu demander l'autorisation de manger le midi pour un départ prévu à 17h) D'avoir accès au coffre de la chambre sans supplément (2euros par jour)

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.a

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 06:30

  1 seule nuit passée dans ce grand ensemble immobilier. Réception très sympathique et disponible, chambre appartement très spacieuse (2 baies vitrées sur grande terrasse), breakfast buffet copieux. Certainement beaucoup de monde durant la pleine saison mais environnement de qualité. Très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jarmila.o

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 08:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Mael.r

  2 / 5

  Le 30/09/2021 à 23:14

  Nous cherchons toujours les 4 étoiles ! Laissez moi commencer par la première chose : le bruit ! Quelle horreur ! On entends les conversations des voisins. Jusqu’à presque participer à leurs discussions. Le matin, les femmes de ménage qui des 7h font du bruit et nous réveille Nous étions venus aussi pour nous reposer, nous repartons encore plus fatigués ! Les chambres sont propres, le mobilier est soigné mais les lits ne sont pas confortable. Mon dos ne m’a pas remercié à la fin de mon séjour. Concernant les animations, nous avons participé à l’une d’elle, un show humoristique, très bon. Mais par contre si vous voulez dormir avant 00h ? N’y comptez pas ! Car le bruit résonne dans tout le resort. En résumé, je dirais que l’hôtel mérite 3 étoiles au plus, et les 4 étoiles sont vraiment données. Beaucoup d’améliorations à avoir. Heureusement un personnel très souriant vient sauver un peu les meubles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rachel.

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 19:54

  Excellent rapport qualité prix ! Chambre spacieuse et confortable. Personnel accueillant et animateur sympa. Petit dejeuné sympa (jus dorange a revoir quand meme lol) mais il y a du choix. Les spectacles sont geniaux et quelle ambiance 🥰 On est a coté de la plus jolie des plages (playa del muro). Et on a le droit a 3 piscines : 1 familiale, 1 pour adultes uniquement et 1 d eau salée ! Que demander de plus ! Nous reviendrons cest sur 🥰 Rien a voir avec le 1er hotel 4 etoiles quon avait choisis enfin nous avons trouver notre hotel !

  Réponse du propriétaire :
  
• Emmanuel.o

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 11:46

  - Très mauvais rapport qualité prix général, ne mérite absolument pas 4 étoiles - Buffet de très mauvaise qualité, tant au niveau du petit déjeuner que des repas. (Jus d'orange infâme, plats sans gout, Plats non renouvelés, vous avez intérêt à vous dépêcher de vous servir en dessert etc..). - L'hôtel est extrêmement bruyant, il est impossible de dormir avant minuit en raison du volume très élevé de la musique et des chambres toutes tournées vers la scène. Formidable pour les enfants...ma petite fille de 6 ans se plaignant tous les soirs de ne pouvoir d'endormir, du jamais vu. - Piscine principale sous le vacarme des enceintes allumées toute la journée - Hôtel avec des installations très vieillissantes, des jeux électroniques qui ne fonctionnent pas, j'ai régulièrement vu le balais des clients demandant d'être remboursés - Le changement des draps n'est pas effectué tous les jours, comment est ce possible pour un 4 étoiles ?? - Une directrice d'hôtel qui devrait retourner à l'école d'hôtellerie pour reprendre les bases de la relation client. La raison : nous avons dû beaucoup insister pour avoir une chambre moins bruyante avec une directrice se moquant presque de notre requête d'une part et critiquant ses employés devant nous d'autre part, incroyable !

  Réponse du propriétaire :
  
• Halima.l

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 20:41

  Merci au personel pour l'accueil plus particulièrement à Luz pour sa gentillesse et sa bienveillance notre coup de coeur

  Réponse du propriétaire :
  
• Martine.i

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 11:57

  Trop bien, le personnel au top ,propreté au top ,les piscines trop belles, les repas bons et du choix, l'emplacement de l'hôtel est super. Les spectacles le soir étaient fabuleux ainsi que les animateurs :Laila et Fabian étaient SUPER, nos 3 petits enfants étaient aux anges Nous avons passés une superbe semaine, à refaire au plus vite 😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.i

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 04:40

  4 jours dans cette hôtel. Hélas les avis précédent son avérés. Le bruit ! On entend tout, les voisins qui baillent, qui parlent et entendre les femmes de ménages à 7h30 entrain de tirer les lits sur le sol au dessus et juste incroyable ! Impossible de se reposer. Les repas sont juste énormes mais fades et ne parlons pas des jus d'orange ou pomme le matin. Par contre les complexes de piscine est top avec la navette toutes les demie heure pour aller à la plage, sinon 10 minutes à pieds. Je reste déçu de cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nailla.

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 08:58

  Le pire hôtel dans lequel je suis allée. Il est affiché comme 4 étoiles mais n'en merite même pas 1. Le personnel de l'hôtel est incapable de gérer ses clients qui crient dans le hall et partout ailleurs à vrai dire.. Côté hygiène, vacanciers sans masques, aucune désinfection des mains avant le buffet (vive la transmission de maladies) et à aucun moment le personnel ne fait de réflection. Au niveau des animations si vous êtes un parent et que vous voulez noyer votre vie peu agréable dans un endroit peu agréable grâce à l'alcool vous êtes au bon endroit. Vous aurez également le loisir de laisser vos enfants sans surveillance courir et crier dans les couloirs de l'hôtel et ce jusqu'à des horaires indécents (1h / 2h du matin) sans que personne de la réception n'y voit à redire. On passe également les chambres mal isolées et la scène des activités juste devant le balcon des chambres formant une magnifique acoustique qui, vous pouvez en être sûr, vous empêchera de dormir avant minuit. Le buffet quand à lui est très basique, les mêmes plats se succèdent en boucle avec très peu d'assaisonnement et de saveur. Sans oublier les femmes de ménage qui rentrent dans la chambre à n'importe quel moment sans frapper alors que le panneau ne pas déranger est en place, ca nous est arrivé deux fois durant notre séjour !!!! Bref si vous êtes habitué à un 4 étoiles ou même à un lieu qui est un minimum agréable n'y allez surtout pas. Vu le prix, vous serez extrêmement déçus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ben.i

  4 / 5

  Le 15/09/2020 à 12:38

  Bon séjour, beaucoup d'activités et divertissements en soirée. Vraiment près de la plage. Et une navette est disponible pour nous emmener à la plage. Cependant beaucoup de moustique. Il y a beaucoup de bruit dans les chambres due aux activités qui se terminent à minuit. Très beau cadre. Pour le restaurant le petit déjeuner et le dîner ont beaucoup de choix. Cependant pour le diner et je suppose pour le déjeuné, les boissons (eau, etc...) ne sont pas compris dans la pension. Il faut ajouter 2 euros par bouteilles. Soit 2 euros pour 50cl d'eau, 2 euros pour 20cl de boisson. Pour le vin je ne sais pas. On ne peut pas apporter sa boisson ou eau au restaurant. (Pour une pension complète ca peut impacter le budget pour 2 adultes et 3 enfants) Il n'y a pas de navettes pour l'aéroport.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mathieu.u

  2 / 5

  Le 04/09/2020 à 21:40

  Le bruit le bruit le bruit, réservé si vous voulez faire la fête sinon a fuir pour se reposer.. attention les chambres ne sont pas insonorisées donc vous entendez tout tout tout! La 2e etolies c'est grâce au reste des prestations de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• kad.a

  5 / 5

  Le 25/12/2019 à 07:18

  Cadre agréable et reposant
• Marie.l

  4 / 5

  Le 19/10/2019 à 19:45

  Un super hôtel avec de très belles piscines! Les chambres sont belles , spacieuses et bien insonorisées. Une navette qui nous emmène en 2 minutes à la plage qui se trouve à 10mn à pieds. La plage est magnifique et très agréable! Le seul petit bémol est la nourriture qui n’est pas très variée et assez quelconque! Mais ça ne nous empêchera pas d’y retourner l’année prochaine. Plaisant Stefanie
• GAEL.L

  4 / 5

  Le 29/09/2019 à 09:31

  Chambre spacieuse, propre, bonne prestation et bonne ambiance. Petit déjeuner excellent et très variés. Vu sur le parc et le lac, beaucoup de prestations / activités accessible depuis l’hôtel je recommande. Facile d’accès et place de parking tout autour de l’hôtel. Le seul point négatif problèmes de bruits au niveau de la climatisation et de la chasse d’eau qui n’ont pas pu être réglés durant nos 2 jours.

  Réponse du propriétaire :
  
• Camille.u

  4 / 5

  Le 26/09/2019 à 08:24

  Chambre propre et spacieuse, personnel sympathique, petit déjeuner sous forme de buffet avec beaucoup de choix. Il y a de la place pour se garer autour de l'hôtel. Le bémol : notre chambre donnait côté piscine où tous les soirs ont lieu des animations / spectacles au micro jusqu'à au moins 23h... Amis couchent tôt / lèvent tôt soyez prévenus !

  Réponse du propriétaire :
  
• Catalina.u

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 10:17

  Très bon accueil propre petit bémol pas de spa dans l'hôtel mais sinon parfait

  Réponse du propriétaire :
  
• Mina.a

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 10:05

  Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  
• Anissa.

  4 / 5

  Le 31/08/2019 à 08:09

  hôtel sympas. Après pour un 4 étoiles manque des petites prestations du shampoing, la wifi une fois sur deux. sinon chambre propre. plusieurs piscine. hôtel très familiales étant venu en couple nous avions accès à une piscine adult only le top

  Réponse du propriétaire :
  
• Aurore.B

  4 / 5

  Le 28/08/2019 à 22:25

  Là bas, l'eau c'est la vie. Et la vie c'est cher... 2€ pour 50cl ça fait 4€ le litre... Vaut peut-être mieux boire du diesel à ce tarif là...? Mais à part ça, bon accueil et bonnes animations.

  Réponse du propriétaire :
  
• anass.a

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 23:03

  J'ai passé 1 semaine à cet hôtel je recommande bon service accueil 👍excellent service de chambre. Très bon restauration... buffet varié des piscines animations journée et soirée... beaucoup d'anglais..... à côté de la plage 10 min à pieds sinon navette toutes les 30 min ~ wifi très instable

  Réponse du propriétaire :
  
• Ophelie.r

  3 / 5

  Le 10/07/2019 à 09:15

  Les chambres sont sympathiques mais pas du tout insonorisées. Le restaurant simple mais variés. Les piscines sont chouettes'

  Réponse du propriétaire :
  
• Indira.a

  1 / 5

  Le 21/09/2018 à 08:07

  Pour une famille 1vec des enfant de 0 à 7 ça va Sinon nul
• Sylviane.U

  3 / 5

  Le 05/09/2018 à 05:13

  Très moyen. Beaucoup de bruits jusqu'à très tôt le matin. Propreté moyenne. Cuisine plus que moyenne. Personnel sympathique.
• elise.h

  1 / 5

  Le 28/08/2018 à 07:17

  Nous avons séjournés deux semaines dans cette hôtel . Si vous voulez vous reposer , c est même pas là peine d y aller ! Les gens ne respectent pas , ça court , ça crie dans les couloirs jusqu’à 2 h du matin. Le matin vous pouvez oublier les grasses mat , on a l impression que les femmes’ de ménages démontent les chambres , elles font leur travail , mais très mal insonorisé ! Dès 6h , c est parti les chariots qui roulent , les lits qui glissent sur le sol.... nous étions étions au premier étage à côté du local femme de ménages . Des amis au 5 eme ont trouvé leur chambre très calme . Côté restauration, ça vaut son prix. Buffet varié et simple . Le ménage des chambres est bien fait . Confort literie 0 ! Niveau des spectacles le soir , c est lassant .... pas assez de nouveautés et ça parle très fort . Bref heureusement que la beauté de l île rattrape le côté négatif de l hôtel . Le personnel reste tout de même très gentil et courtois , dommage que personne ne puisse nous parler en français à l’accueil .
• Muriel.r

  4 / 5

  Le 12/07/2018 à 08:39

  Tres belle hotel