Hôtel Cristina Iberostar

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Mr.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 18:09

  Excellent hotel, à Palma, en mode demi pension, petit déjeuner riche et varié, bon jus de fruits bon café, le diner est varié quotidiennement des bons plats viande rouge et poison et végétarien, avec bcp de variété de desserts. Animation le soir. L’hotel est proche de la plage playa de Palma. Les chambres sont propre confortable. Je recommande cet hôtel en famille.
• Rui.o

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 22:57

  Très bien malgré la saison j'ai passé un bon moment. Service très sympa, toujours présent et amiable.
• Nicolas.E

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 13:13

  Hotel propre, mais en dessous des standards et de la classe qu'il laisse sous entendre. Chambre mal isolée, porte des chambres grinçante et bruyante. Nous étions en demi pension et les boissons ne sont pas comprises. Je peux l'entendre mais c'est à condition que quelqu'un me le dise. Résultat pour 3 repas 25 euros de mieux pour 6 carafes d'eau gazeuse provenant d'une fontaine donc, bouteille non bouchée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Nous vous remercions pour le temps dédié à écrire votre commentaire. Nous regrettons toutefois de lire que nous n'avons pas pu vous satisfaire complètement lors de votre séjour dans notre hôtel quatre étoiles Iberostar Cristina. Nous nous excusons aussi que lors de votre réservation avec votre agence, ou bien lors de votre check-in, concernant les prestations en boisson de la demi pension, cela ne vous ait pas été explicite. Nous aimerions ajouter, que dans notre chaîne hôtelière Iberostar, nous avons mis en place des pratiques écologiques qui visent en autre à éliminer tout plastique à usage unique, et pour cela nous avons installé des fontaines d'eau purifiée, incluent une technologie unique de purification et de protection de l’eau intégrant un système de filtration unique permettant à nos convives de se servir eux-même. Quoi qu'il en soit, nous vous assurons que nous vérifirons les points qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, car c'est grâce aux critiques constructives que nous nous améliorons chaque jours, afin d’offrir à nos hôtes, un service toujours plus proche de l'excellence. Nous espérons que nous aurons une nouvelle opportunité de vous accueillir au sein de nos établissements dans les plus belles destinations autour du monde. Cordialement, Quality Manager
• Anne-laure.a

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 21:21

  Nous avons adoré notre petit séjour à l’hôtel en famille. Le buffet est top ! Divers et varié. Le staff rien à dire.. bienveillant et disponible surtout envers notre petit garçon 😊 L’hôtel propose salle de sport, piscine et spa 👌 .. Juste un petit bémol sur la sonorisation des chambres et du canapé lit dans le salon à par ça, c’est avec grand plaisir que nous reviendrons ! 😃
• Annie.i

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 10:36

  Excellent sejour et mariana , ghizlane, et tout le personnel de l'hotel a ete tres attentionne et tip top. L'hotel est tres beau et tres bien situe pour aller en ville et a la mer.
• mylene.h

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 10:17

  Nous étions entre amies le séjour a été remarquable!!! L’accueil était chaleureux le personnel est au petit soin ,les chambres spacieuses et propre!! Le self service ALL inclusive était excellent la nourriture était bonne et variée tous les jours. Expérience à renouveler sans hesitation.
• Cloene.u

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 10:17

  Un séjour formidable un accueil chaleureux des chambres propre une restauration sans faute super bon et varié je recommande cette hôtel experience à renouveler
• romain.a

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 11:23

  Super hôtel, convivial. Les chambres sont propre et entretenu. Nous sommes y aller lors de la coupe du mondes, le top c'est qu'il y a un grand écran qu'on peut voir sur le balcon. La restauration est top, beaucoup de choix. Je recommande !
• Chloé.e

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 11:21

  Très bon hôtel, un super accueil et un personnel très à l'écoute !
• Jean.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 10:19

  La première fois dans cet Hôtel. Tout est parfait. Propre, personnel souriant, très propre
• Grace.o

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 10:20

  Excellent séjour, service impeccable, le personnel est attentif, souriant. Hotel propre bien décoré, literie confortable, chambre propre. Buffet varié à thème chaque jour. Merci Mariana pour votre accueil agréable avec votre beau sourire.
• jean.o

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 10:02

  Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel est très souriant et accueillant. Beaucoup de choix et très belle présentation sur le buffet. Propreté irréprochable. Je recommande.
• Brigitte.i

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 11:30

  Hôtel très propre, personnel accueillant. Bonne restauration Literie impeccable
• Juliette.e

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 10:09

  C’est un super hôtel ! Le staff est super avec vous, toujours souriant, parle plusieurs langues, la chambre est très correcte, tout est propre. Et les buffets sont vraiment complets. Le rapport qualité prix est super :). Mention spéciale à Monika, qui m’a fait un super massage et qui est super professionnel ! Merci, on a passé de super vacances grâce à vous !
• E..

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:24

  Les animateurs parlent tous plusieurs langues et souvent français, la nourriture est très correcte pour un hôtel de ce type, et il est possible de manger sainement, on a l'impression que l'hôtel a vraiment tenu compte des commentaires et est attentif aux remarques des clients. Beaucoup de clients Allemands ce qui peut se ressentir sur les choix de menus et d'animations. Très bon séjour. Merci
• patrick.a

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 07:32

  Très bien situé personnels sympathiques propreté impeccable
• Magaly.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 17:05

  Mon fils et moi avons beaucoup aimé l'hôtel, le personnel qui pour la grand majorité étaient très sympa, attentifs et serviables, les activités proposées étaient variées et pour la plupart excellentes, mais j'ai le plus aimé c'était les activités avec Kata surtout tout ce qui concerne les danses. Nous reviendrons et je ne peut que recommander.
• Marc.u

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 10:36

  Kata de l’animation est une personne très conviviale, très énergique et essaie de satisfaire le client le plus possible. Elle est très agréable.
• Amandine.u

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 07:16

  Nous sommes ravis de notre séjour à Majorque et dans l'hôtel Cristina (10 jours début septembre). Hôtel bien situé, tout proche de la plage, arrêt de bus, location de voiture/vélo ... Chambre spacieuse et propre, avec ménage tous les jours. Ambiance et animations vraiment très sympas, avec des animateurs au top, malgré la barrière de la langue ( très peu parle français) autant en journée autour de la piscine qu'en soirée. Le reste du personnel et serveurs sont très serviables et font le maximum pour comprendre/aider ! Le buffet repas est très varié, avec possibilité de manger sainement tous au long du séjour, avec une thématique tous les soirs. Nous recommandons l'hôtel Iberostar Cristina, et nous ne manquerons pas de revenir.
• Nicolas.c

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 21:53

  Hôtel bien situé, à proximité immédiate de la plage. Les 4 hôtels ne sont clairement pas méritées. La chambre était propre et fonctionnelle mais infestée de fourmis, après avoir averti deux fois la réception, rien n’a jamais été fait. La literie n’est pas terrible, les oreillers s’affaissent. Le buffet était bon, assez varié sauf le matin par contre les plats étaient beaucoup trop salés. La piscine pour les enfants n’est pas chauffée attention à ceux qui y vont lorsqu’il fait frais. La piscine intérieur n’a jamais été accessible. Le all in inclut que 3 boissons alcoolisées par repas, pas de boissons ni cocktail au bar dans la formule. Le personnel de l’accueil, 1 ou 2 personnes mises à part n’est pas du tout accueillant ni serviable. Mieux vaut ne rien avoir à demander. Loin loin loin d’un service 4 étoiles. Lors du check-out aucun effort n’a été fait pour nous proposer de garder la chambre un peu plus longtemps (Check out a 11h pour un check in a 15h, pourquoi ne pas nous proposer de libérer la chambre a 13h plutôt que de nous faire galérer dans des douches au sous sol avec un enfant d’un an). Durant notre séjour les ascenseurs sont tombées deux fois en panne. Bref beaucoup de prétention pour peu de service, les prix sont trop élevés pour la prestation nous n’y retournerons pas. Les hôtels ne manquent pas à Majorque.
• sébastien.

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:36

  Merci pour ces merveilleuses vacances !! L’hôtel est très beau, très propre, et les équipes sont vraiment exceptionnelles. Les repas sont délicieux et les choix nombreux.
• Gwenaelle.

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 04:45

  4ème fois et dernière fois car la qualité globale est en baisse à tous les niveaux. Pas un seul animateur parlant français., cest dommage. tout est focalisé pour la clientèle allemande. Le gros plus reste le personnel qui est vraiment adorable (sauf à la réception)
• thierry.E

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:25

  Accueil, animation, nourriture, tout est au top. Super vacances
• Seren.a

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 05:21

  Séjour du 16 août 2022 au 21 août 2022 Les points positifs : bon emplacement, hôtel proche de l’aéroport. Chambres belles et spacieuses, le ménage est fait tous les jours. Le buffet est très bon, on y trouve de tout. La plage est à 5 min à pied. Points négatifs : hôtel très bruyant, étant 5 nuits sur place pas fait une nuit complète à cause des personnes qui crient dans les couloirs à 2h du mat !! Ça gâche vraiment toutes les vacances malgres qu il y a beaucoup de points positifs le fait de ne pas dormir nous fait oublier les belles choses de cet hôtel Très dommage ! Beaucoup d’Allemands donc beaucoup trop bruyant ! Ils sont irrespectueux ! La piscine extérieur était froide pour un mois d’août ! Transats limites au bord de la piscine, limite faut se réveiller à 7h tous les jours pour ne pas se retrouver assis sur la pelouse !! Les transats et les parasols qui sont payants en bord de plage ce qui est inadmissible pour le prix qu’on paye ! Il faut un supplément de 9€. Aucunes boissons, aucun snack en bord de mer, il faut retourner à l’hôtel rien que pour de l’eau !! Nous n y retournerons pas malgrès les bons points.
• HENRI.U

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:42

  J'ai beaucoup aimé cet Hôtel. Le personnel est super sympa avec une mention spéciale pour Carmen au bar et Caroline au restaurant. Les repas sont variés et d'excellentes qualités. J'ai également beaucoup apprécié la discrétion du personnel de nettoyage le matin qui fait du très bon travail sans déranger la clientèle.
• Léa.i

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 14:27

  Super personnel et très bel établissement. Le restaurent est excellent.
• David.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 18:04

  Séjour parfait en famille, (et comme toujours en vrai chez iberostar.) Un grand merci à tout le personnel incroyable gentil et professionnel. Un grand bravo au animateur pour enfant Star Camp, l’équipe est vraiment génial. Un merci aussi au personnel près de la piscine, que sa soit pour les serviette de bain ou au niveau du bar snack (CARMEN était vraiment hyper intentionné pour notre fils) Et merci aussi à la responsable YIGLI, qui se souci réellement du bien être des clients ! Qui trouve VRAIMENT une solution à tout. Bref, l’hôtel parfait n’existe pas, mais si vous voulez un hôtel où l’on se préoccupe de vous, pas juste comme une personne lambda, vous êtes au bonne endroit. Et bien sûr, la piscine est génial, la nourriture est top, et la chambre est spacieuse, et l’hôtel est plutôt bien situé !!
• Gérard.i

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:37

  Un très bel hôtel qui a déjà visité il y a 2 ans. Ills l ont aimé a l'époque et cett fois-ci, c'est nouveau parfait. La nourriture était très savourese et variée. Les chambres sont magnifiques ét propres. Personnel très attentif et amical
• Andréa.E

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 19:32

  L’ambiance au sein de l’hôtel est excellente ! Les repas sont bons et varies. Ils correspondent à tout le monde. Le personnel est très chaleureux notamment grâce à Daniel et Bamba qui sont des personnes très souriantes. Je recommande l’établissement.
• Marc.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 12:26

  Très bel hôtel , chambres très bien entretenues , belle piscine et le buffet très variés .Payements des boissons en demi pension et autres services avec carte de chambre , facilité pour le personnel mais les prix un peu cher et nous avons pas de ticket ,sur la facture finale du séjour pas de détails sur les prix. Belles animations avec leur personnel et autres animateurs , manque un peu d'animations sportives ( pétanque , tennis de table ou baby-foot...)Le français est très peu parlé. Piscine très fréquentée ,si les chaises ne sont pas réservées avant 10h30 tu ne trouves rarement une place.Mauvaise expérience quand j'ai osé mettre sur les 2 chaises avant l'heure ,ils ont été pliés et remis sur le sol avec une pancarte de rappel pour respecter l'heure et autres clients de l'hôtel ,et le lendemain matin 3/4 des chaises ont été réservées à 8h30 avec essuies de l'hôtel . Je sais que ce problème se présente dans beaucoups d'hôtel.A part cela magnifique hôtel et personnel très serviable et sympathique.
• Dom.o

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 09:10

  Deuxième séjour au Cristina. Toujours aussi bien. Personnel aimable et serviable.Aucune difficulté pour se faire comprendre . Buffet au restaurant tres varie. Possibilité de manger sainement. L' hôtel est très bien situé .
• Huguette.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:16

  Un personnel extra!!!! Super serviable!!!! Et avec le sourire.
• Francelyne.o

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 14:25

  Très bon séjour je vous le recommande
• Annette.e

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 11:20

  Bel hôtel le personnel est très agréable et professionnel belle piscine chambres côté jardin au top
• Jean.u

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 11:14

  Tres bon hôtel et super emplacement
• RIAD.

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 21:10

  Repas excellents, personnel très aimable. Hôtel très agréable. Rien a redire
• Albane.h

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 10:27

  Séjour très agréable au sein de l’hôtel Cristina. Personnel très sympathique et accueillant, buffet bien garni et chambre très propre et spacieuse. Mention spéciale pour la vue piscine très belle. Je reviendrai avec plaisir 😊
• Bry.n

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 19:32

  Personnel très accueillant et réactif, hôtel très bien placé. Le repas grands buffets à volonté, excellent ! Chambre avec vue sur piscine. Malheureusement piscine intérieur froide car non chauffée..
• VOILE.l

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 17:07

  Personnel sympathique et à l’ecoute, l’hôtel est bien placé, silencieux. Bref a conseiller !
• Roxane.g

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 17:06

  L'hôtel est très propre, bien placé, au calme et le personnel est très accueillant et souriant.
• Claudia.e

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 19:53

  Super accueil surtout à l’entrée du restaurant par Pablo :-)
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 13:12

  Très bon hôtel, bien accueilli services irréprochable et très bien pour un séjour très relaxant
• chris.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 12:54

  Personnel et chambre agréable, très relaxant et nourriture succulente. Super pour des vacances en famille, avec des activités, et de quoi se relaxer !
• Ryan.D

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 12:51

  Service de qualité, très agréable et serviable. All inclusive rien à dire, nourriture excellente et propreté assurée ! Je vois le conseil vivement !
• Sara.i

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 12:36

  L’hôtel est très bien, le personnel est très agréable, la nourriture est délicieuse, juste à côté de la plage, activité à proximité,… je conseille fortement cet hôtel pour des vacances relaxantes !
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 05:37

  Séjour MAGNIFIQUE ! Les installations de l'hôtel sont splendides, parfaitement entretenues ; les chambres spacieuses, d'une propreté irréprochable : la restauration est superbe, variée, de très grande qualité... et SURTOUT le PERSONNEL est d'un professionnalisme et d'une amabilité extraordinaires...Nous avons eu la belle sensation d'être reçus ici plus en amis qu'en clients !!! Nous recommandons vivement le Cristina... BRAVO ET MERCI À VOUS TOUS. Bien cordialement.
• christian.a

  3 / 5

  Le 10/01/2022 à 16:54

  Très déçu par apport à la l'année dernière. Certains personnels ne sont pas très sympathique, la nourriture très simple pas de recherches. Les animations sont nuls toujour bigot !! Serise sur le gâteau le vestimentaire des personnes qui vient manger le soir ils devraient voirs le garde-robes. Tenue sportive c'est pour le sport et pas pour le restaurant, un peu de respect s'il vous plaît. La direction devrait prendre des dispositions pour ç'est personnes. Le nettoyage des chambres, un peu plus sérieux. Personnellement 3 étoiles serait bien côté.
• Axelle.E

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 06:45

  Nous avons séjourné 4 jours dans ce super hôtel. Personnel très accueillant et réactif (bien que parlant très peu français), hôtel très bien placé. Le repas avec de très grands buffets à volonté, excellent ! Chambre avec vue sur piscine top, séjour à Palma SUPER en lui même!
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 16:24

  Bel hôtel avec de belles prestations, magnifique piscine extérieure et une très bonne qualité de nourriture.
• Nathalie.a

  2 / 5

  Le 13/11/2021 à 23:34

  Bonjour, Nous sommes venus en famille à l'hôtel Cristina et nous avons moyennement apprécié notre séjour. Les animateurs et le personnel du restaurant étaient très agréables, la nourriture était très bonne et variée, mais d'autres points ont gâché notre séjour. Le personnel à la réception n'est pas sympathique et pas du tout serviable. A notre arrivée, on nous a laissé rejoindre seuls notre chambre ,chargés comme des mulets avec nos 2 enfants de 18 mois et 3 ans sur les bras. Même sentiment pour le check out: alors que nous avons fait notre maximum pour respecter le timing, ce qui n' est pas toujours évident avec de petits enfants, on nous a dit avoir prolongé l'accès à notre chambre pour récupérer un jouet, et quand on est arrivé devant la porte de la chambre, celle-ci est bloquée...Retour à l'accueil... De plus, il n' y avait que très peu d'activités pour les enfants (pas d'accès au club sans les parents à 3 ans alors que d'autres hôtels le font, activités du soir très limitées) et la piscine était froide car elle n'était pas chauffée! C'est vraiment dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie , Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour concernant notre établissement Iberostar Cristina. Nous sommes navrés de lire qu'à cette occasion nous n'avons pas pu dépasser vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que vos vacances n'ont pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous assurons qu'à Iberostar nous mettons tout en œuvre pour satisfaire et même dépasser les attentes de nos clients et, nous donnons la priorité à la sélection et à la formation que ce soit pour notre personnel de la réception comme dans tous les départements afin d'obtenir la satisfaction totale de nos clients. Aussi, nous transmettrons vos préoccupations à notre équipe de direction pour révision car nous ne pouvons améliorer nos services que sur la base d'avis utiles comme le vôtre. Nous sommes cependant ravis chère Nathalie que vous avez pu profiter du reste de nos services et installations et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau afin de pouvoir vous conquérir dans le plus pur style Iberostar. Bien cordialement, Léa Quality Manager
• Mélodie.a

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 13:02

  Arnaque si vous faites le choix de la demi-pension. L'hôtel vous envoie plusieurs emails pour vous informer que les boissons sont limitées à 3 par personne par repas. Aucune note ni montant communiqués à la fin des repas. Lors du départ on vous indique qu'il y a écrit "all-inclusive" sur ces e-mails et donc qu'il faut payer en supplément les boissons. Par ailleurs la seule fois que nous avons sollicité la réception depuis la chambre pour réserver un créneau pour la salle de gym, il a fallu s'y reprendre à 3 fois, pour finalement descendre réserver au comptoir. Accueil de la receptionniste exécrable, elle avait apparemment mieux à faire. Enfin notre réservation était avec une offre de -20% pour le SPA, non prise en compte sur la note finale. Il a fallu la réclamer pour que l'offre s'applique. Séjour qui avait bien commencé, mais qui se termine de manière décevante. On repart avec le sentiment désagréable qu'on nous a pris pour des jambons...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Melodie, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser si votre séjour à l'hôtel Iberostar Cristina n'a pas été aussi positif que nous l'aurions souhaité. Si vous nous le permettez, nous aimerions mentionner en référence aux boissons incluses dans les prestations en pension complete, que notre hôtel doit appliquer la loi approuvée par le gouvernement des Baléares pour les établissements situés à Playa de Palma. Nous avons toutefois pris note de votre observation constructive concernant le protocole d'information du client après chaque prestation. De même, nous aimerions rajouter que notre personnel à la réception est composée de professionnels qualifiés et formés aux plus hauts standards de notre chaîne et nous sommes donc sincèrement surpris de l'impression reçue, que nous étudierons bien sûr en interne dans notre volonté de faire en sorte que seuls des points positifs définissent un séjour dans notre hôtel. Chère Melodie, nous espérons que votre voyage de retour a été agréable et nous nous réjouissons de vous revoir à l'avenir dans l'un des plus de 100 hôtels Iberostar dans les principales destinations de vacances du monde. Léa Quality Manager
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 18:58

  Très bien. Bonne accueil chambre confortable. Cuisine excellente.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 18:40

  Comme d habitudes.. Une très belle chaine d hôtels..tout est tjrs parfait.. et surtout le personnel est tjrs aux petits soins...
• Claude.o

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 20:37

  Hôtel très propre et sympa Cuisine variée et excellente, à proximité de la mer A recommander
• Annabelle.r

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 17:57

  Super hôtel! J'ai adoré et superbe accueil. Je recommande fortement cet hôtel Le personnel est très aimable.
• Lisa.t

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 17:57

  Super hôtel. Près de la plage. . Le personnel est compétant et super sympa. Un grand merci à Tomeu le receptionniste qui nous a bien informé tout au long du séjour. La chambre très jolie spacieuse avec jolie vue sur la piscine. La nourriture très bonne et variée.
• Naïm.A

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 20:41

  Hôtel très propre et moderne. Animations tous les soirs. Personnel au petit soin, souriant et très accueillant. Mention spéciale au service restauration extrêmement rapide et efficace. Petit problème de plomberie dans la douche le dernier jour, un technicien est venu rapidement pour régler l'anomalie, en vain. Nous avons donc prévenu la réception avant de partir. Hôtel à proximité immédiate de la plage (2mn à pieds). Placement géographique correct. Je recommande.
• sabrina.m

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 11:52

  Super accueil, très bon séjour, petit dej parfait je remercie Yulia pour ses animations excellente j'adore 🥰 et la gentillesse de Sébastien rien que pour leurs professionnalisme je reviendrai à Palma .
• Nadia.e

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 08:51

  J’ai passée un excellent séjour, super petit déjeuner, ainsi que le repas, je remercie en particulier Yulia pour l’animation , qui est excellent et très professionnelle et Sébastien pour tous son aide . J’espère de l’avenir pour ces jeunes qui sont très avenant nous sommes très enchanté et ravis .
• Adrien.a

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 17:20

  Super séjour à l'hôtel Iberostar Cristina en all inclusive. Le restaurant est excellent et propose de nombreux entrées plats et desserts différents. Le bar de la piscine sert de très bon cocktail que l'on peut siroter au bord de la grande piscine extérieur. Le personnel est très serviable et sympathique. Les chambres sont très bien équipées, douche à l'italienne, télé connecté avec une chromecast et terrasse balcon. L'hôtel dispose aussi d'un solarium, du/ spa, d'une piscine intérieur, d'une zone de jeux pour enfants, d'un court de tennis, ainsi que d'un centre de remise en forme. Les plages sont à 3 min à pied.
• Chloé.A

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 14:54

  Nous sommes venus en couple 5jours pour décompresser un max ! Expérience réussie 😉😉 Personnel très agréable et aux petits soins de ses clients (des animateurs aux femmes de ménage en passant par la réception) Propreté au top Large choix au Buffet du matin au soir et nourriture très bonne Piscine propre, grande et l'eau est très bonne On reviendra !
• Arnaud.u

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 12:53

  J'ai eu l'occasion de venir dans cet hôtel incroyable avec une équipe magique et surtout avec Sebastián qui nous a accompagné dans tous nos démarche, une personne formidable à l'écoute de tous nos besoins qui est toujours disponible quand il le faut
• guy.e

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 10:42

  très bel hôtel vrai repos et repas au top
• EMRAH.U

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 21:43

  Très bon ´ séjour tout était parfait propre excellente nourriture le personnel très sympathique les chambres sont spacieuses et les animations de qualité
• Léa.u

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 23:29

  Notre séjour en amoureux s’est très bien passé ! Beaucoup de points positifs comme le buffet repas nous avons très bien mangé, des buffets à thème et varié. Hôtel propre. Belle piscine avec de petites animations sympas. Proche de la plage c’est pratique, dommage que les transats de l’hôtel sur la plage soient payants. Proche de Palma, c’est bien pour faire une journée ou soirée à la ville avec les bus qui s’arrêtent juste à côté de l’hôtel. Les serviettes sont données par l’hôtel c’est très bien aussi. Petit point négatif en ce qui concernait la douche car l’eau changeait toujours de température ce n’était pas fixe. Le personnel pourrait faire un effort au niveau des langues surtout l’anglais. ( 80% des clients sont français ). Autre chose qui nous a dérangé c’est que l’hôtel n’a pas de lit double, en couple c’est très gênant …. Ce sont des détails, nous avons passé une très belle semaine !
• Marco.l

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 08:24

  Très beau hôtel les chambres sont très confortables et une belle vue je vous conseille vivement car aussi les personnes qui travaillent sont très pro
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 20:32

  Hôtel propre et personnel aux petits soins. Énormément de services et de disponibilité. Plage très proche.
• Antonin.u

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 09:08

  Parfait pour un séjour en famille avec enfant. Super piscine. Un grand bravo au personnel pour leur professionnalisme en cette période compliquée pour le tourisme.
• Elaine.a

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 05:54

  Super hotel familiar! Tout inclus, personnel attentif et aimable à tout moment. Chambres spacieuses et très propres. ! très près de la plage ! sejour en famille au top . Je recommande vivement !!! Tout propre et suivi à la lettre de consignes sanitaires suite au covid-19. J'adore Palma, c'est une destination idéale d'été et les prix sont plus qu'attractifs .
• Kristina.r

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 21:35

  Super hôtel, très bon repars mais ne varie pas beaucoup.
• Dylan.u

  4 / 5

  Le 03/08/2020 à 15:05

  Hôtel sympathique, le personnel est majoritairement agréable Beaucoup d’enfants à éviter si couple sans enfants
• Marcel.o

  3 / 5

  Le 20/07/2020 à 20:57

  Un bel hôtel mais avec certains points doivent être améliorés la propreté et l hygiène un peu de laisser-aller plus de gel désinfectant..
• Nadine.

  2 / 5

  Le 13/07/2020 à 19:20

  Nous sommes venus fin janvier en séjour luxair , j'aurais même mis le double d'étoiles , nous voilà de retour puisque nous étions très satisfait , mais la juste 5* pour la propreté , pourtant en pleine saison le séjour est plus cher . nous avons choisi demi pension , même au repas du soir les boissons ne sont pas comprises , avec les distanciations sociales c'est plus compliqué c'est un fait , mais le personnel qui sert au buffet n'est pas sympathique , la qualité n'est pas au rendez-vous , tout est rationné , même quand on vous sert l'assiette honnêtement c'est ridicule , au buffet desserts le minimum , pour les glaces pas de chantilly ni de coulis ou sauce au chocolat , le covid aura-t-il eu raison du service ,de la qualité et de la quantité ,c'est certain . Premier jour de notre séjour ,une déception .

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci de partager votre opinion suite à votre récent séjour dans notre magnifique hôtel Iberostar Cristina, où comme vous nous l´indiquez si gentiment vous avez pu passer d´agreables vacances. En outre, la nouvelle réalité a fait que le buffet soit adapté au format "marché", en conservant une grande variété de types d'aliments où les cuisiniers servent les clients afin que ceux -ci se régalent avec notre magnifique gastronomie majorquine et interrnationnale. Nous regrettons sincèrement votre déception et espérons vous conquérir lors d’un prochain séjour dans l’un de nos établissements, tout autour du monde. Cordialement, Léa Quality Manager
• Claude.a

  5 / 5

  Le 01/07/2020 à 10:02

  Très bel hôtel. Personnel convivial et compétent. Chambre familiale spacieuse très belle.
• Xavier.r

  1 / 5

  Le 20/02/2020 à 21:42

  Sans la mésaventure qui nous est arrivée, cet hôtel mériterait sans doute 4 étoiles. Un bon rapport qualité prix mis à mal par une insonorisation très médiocre. Malheureusement, je dois mettre mon vote au minimum à cause du manque d'honnêteté flagrant. Pour faire court, j'ai loué une voiture et rendu les clés à l'hôtel, après avoir garé le véhicule à 10m de l'entrée à un endroit sans signe particulier d'interdiction. Une semaine après mon retour de vacances, je constate que ma carte est débitée pour une contravention suite à un mauvais emplacement de parking. Renseignements pris, la contravention a été dressée 2 jours après que j'ai rendu les clés à la réception. Lorsque j'ai fait le check out, on ne m'a rien dit. Quand on m'a débité, on ne m'a rien dit. Et maintenant que je demande à la réception de me confirmer que j'ai bien rendu les clés, ils font évidemment les morts. Autant d'erreurs ne relèvent plus de la négligence, mais bien de la malhonnêteté. J'ai bien compris que je pouvais oublier mes 166 euros débités injustement, mais je voulais partager cette expérience. Certes cet hôtel n'est pas très cher, mais êtes vous prêts à leur confier une empreinte de votre carte de crédit ?' Evidemment, l'hôtel me répond ci-dessous que je dois m'arranger avec la police alors que la SEULE chose que je leur demande est qu'ils me confirment que je leur ai rendu les clés le jour convenu. Leur absence de réponse sur ce sujet simple est bien la preuve de leur culpabilité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Nous lamentons que votre instance dans notre superbe hôtel Iberostar Crisitna n´ait pas été aussi plaisant que nous l´aurions voulu suite au désagrément que vous avez eu avec la Police vous infligeant une contravention dont nous ne pouvons pas y donner une suite. Nous ne pouvons que vous conseiller de prendre contact avec leur service. Nous espérons avoir une seconde opportunité de pouvoir vous accueillir. Cordialement. Léa Quality Manager
• Michel.O

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 15:23

  Un hôtel de grande taille. Des employés aux petits soins, un buffet bien garni. Bémol pour l'isolation phonique des chambres. Mais à proximité des plages de Majorque, bien desservi par les transports en commun.
• Maria.a

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 07:11

  Top! Je recommande vivement cette hôtel et en plus le personnel parle français ! Magnifique séjour
• Nicole.c

  3 / 5

  Le 07/12/2019 à 23:07

  J'ai aimé la propreté de l'hôtel, la gentillesse du personnel, la bonne literie ainsi que toutes les attentions ( exemple : fleur dans la chambre, apéritif avant repas). J'ai aimé la diversité des mets et thèmes. - Par contre, je n'ai pas apprécié l'insonorisation des chambres (chambres avec porte communiquante). On entendait très fort les bruits et surtout nous avons subit, pendant 3 nuits entières, la télévision de notre voisin au son bien trop élevé. - Cette porte fût ouverte par le deuxième voisin (intrusion) et pas d'excuses formulées. - le personnel débarrassait les tables et mets sitôt 21h. Plus de disponibilité pour la clientèle et très bruyant. Dommage également que la piscine extérieure n'est pas accessible ni chauffée en hiver.
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 18:20

  Séjours du 21/10au28/10/2019 Endroit sympathique on mange très bien varié dommage pas assez de chaînes françaises 2 seulement au vu du nombre de touristes français un petit effort serai apprécié le service parfait dans tout les domaines merci
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 25/09/2019 à 08:35

  Très bel hôtel très bien situé par rapport à la mer et aux commerces de plus un arrêt de bus situé devant permet de se déplacer facilement jusqu'à Palma.....chambre très confortable excellente literie...personnel vraiment très aimable....spectacles tous les soirs.....buffet très bon et très varié avec un thème différent chaque jour.....all inclusive au top ...
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 17:21

  nous avons passé un super séjour All inclusive dans cet hôtel du 16 août au 22 août . Nous avons apprécié particulièrement la propreté des lieux, l'extrême gentillesse de l' ensemble du personnel , la variété et la qualité des animations mais aussi la proximité de la mer , des commerces et des lieux à visiter. Pour améliorer encore un peu plus le service , une petite modification d'organisation au niveau du restaurant s'impose , en effet dés que vous quitter la table pour se resservir ou prendre votre plat principal , souvent la table est débarrassé en votre absence , car rien n'indique aux serveurs que vous êtes partis définitivement ou pas.
• Arnaud.

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 18:01

  Génial. Un hotel au top très bien entretenu, raffiné, avec des belles prestations. Un personnel très professionnel qui regorge de petites attentions envers la clientèle. Franchement merci pour ce séjour. Mention spéciale aux chefs en cuisine pour leurs propositions culinaires
• aude.x

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 13:00

  Excellent hotel tant au niveau du confort que des animations, des repas et de la gentillesse du peronnel
• Maftine.a

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 09:00

  Séjour en juillet dernier plus que parfait. Nourriture excellente, personnel super sympathique et aux petits soins envers les clients. La chambre nickel, propreté 10/10. Assez de transats pour satisfaire tout le monde. Petit bémol personnel: les soirées sont au top mais trop axées sur les thèmes enfants. Trop peu de soirées pour adultes. Au final j y reviendrai avec un tres grand plaisir
• Erick.a

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 21:45

  8 jours au top, l'hôtel, l'endroit propre, grand choix au niveau de la nourriture, bien situé plage à proximité, commerces, ect.
• Armand.t

  5 / 5

  Le 16/05/2019 à 11:14

  Hôtel.bien situe , personnel compétent et a l écoute , cependant bruyant avec des familles qui ont deux voire trois petits enfants mals
  éduques qui pertubent la sérénité des personnes plus agees...Très bonne animation en soirée . Les vêtements. du soir laissent a désirer. Petits déjeuners très copieux ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Armand et chère Christiane, Nous regrettons que votre séjour dans notre hôtel familial Iberostar Cristina, n´ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous profitons de l´occasion, pour vous inviter à contacter notre call center Iberostar qui pourra vous offrir un service personnalisé pour que vous puissiez réserver la destination, l’hôtel et le type de logement, toutes les informations sur notre espace Star Prestige réservé aux adultes, ou notre service Unlimited, autant de prestations qui s’adapteront au mieux à vos souhaits et exigences. Nous espérons Cher Armand et chère Christiane, pouvoir retrouver votre confiance. Cordialement à vous. Léa Quality Manager
• héclair.o

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 17:14

  Franchement rien à redire. Je ne comprends pas certains commentaires. Un personnel très sympathique, autant en réception, qu'au restaurant, que du ménage. Un buffet correct, toujours de nombreux choix entrées, plats, desserts, glaces... Avec le tout inclue l'eau tous les jours en bouteille gratuitement, un accès à la salle de sport libre également. Une piscine extérieure et intérieure. Un spa (en +) Nous avons eu une superbe météo ce qui a permis des promenades au bord de la mer chaque jour, la mer se trouve à 5 - 10 min de l'hôtel à pieds. Il y a environ 15 à 20 km de marche. Sur cette promenade des navettes de bus constamment viennent chercher les gens pour les amener à Palma, à la cathédrale... J'ai adoré mon séjour. Merci à l'hôtel pour votre gentillesse.
• iacei99.

  3 / 5

  Le 13/04/2019 à 08:11

  Bon rapport qualité prix pour un hotel a 200m de la plage mais....murs des chambres non insonorisés une horreur et la régulation de l eau chaude dans la douche vous brule tous les 20s. A part ca le personnel est super et les repas sont bons (sauf les desserts mais on est pas au club med) Les Cocktails sont corrects. La période d avril est appréciable.
• Alain.O

  4 / 5

  Le 31/10/2018 à 12:03

  Hôtel de qualité. Chambre confortable bien entretenue. Buffet repas varié et de qualité. Effort d'animations multiples la journée et le soir. Bon souvenir.
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 28/10/2018 à 07:15

  Très bel hôtel qui convient à tous. Chambres magnifiques propres et pratiques . Personnel au top. Il ne manque rien (piscine spa salle de sport...)
• Nathanael.

  4 / 5

  Le 27/10/2018 à 09:24

  L'hôtel est génial,le manger aussi:le soir il y a de differents "themes" ou il y a meme du Japonais.Le personnel est la plupart du temps aimable.Les spectacles sont bien.La chambre aussi.1 piscine interieur chauffee,1 piscine exterieur.L'hôtel est situé a 5 minutes de la plage.C'est donc un très bon hôtel.
• dyn.y

  4 / 5

  Le 25/08/2018 à 10:27

  Très bien situé à 100m de la plage. Le personnel est vraiment très sympathique dommage que très peu parlent français.. les chambres sont agréables et fonctionnelles. Les portes qui mènent aux couloirs par contre sont mals insonorisees avec parfois beaucoup de bruit la nuit. Le spa est magnifique et son personnel très compétent et agréable. Il n'y pas assez de publicité sur les activités/animations de l'hôtel mais ce n'est pas un hôtel club non plus. Le buffet est hallucinant, varié et appétissant juste un peu moyen sur les desserts..
• Black.e

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 16:50

  Je trouve que l’hôtel est très familial, et vraiment propre , tout les jours les animateurs proposent plusieurs activités pour les enfants comme pour les adultes et c’est très intéressant de plus la nourriture dans le buffet est très variés , l’hôtel se situe vraiemnt bien en face de la plage ! Je vous le recommande
• Patrick.e

  1 / 5

  Le 28/07/2018 à 13:54

  Arrivée jeudi 26 Réception personnel agréable Repas du soir complètement désordonné personnel trop jeune mal attentionné envers les client manque d'expérience manque de personnel encadrant décevant Activité minimal spectacle le soir plus que moyen des acrobates qui rate leur tour Il n'y a rien d'avoir aux alentours il faut aller à palma se taper le bus pendant une demi-heure en pleine chaleur C'est très de ce vent nous demandons changer d'hôtel D'ailleurs cette hôtel n'est pas plein il y a des raisons pour cela !!! De plus nous avons passé une nuit agitée car des Des jeunes accompagnés de leurs parents ont fait le bazar toute la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Tout d’abord, nous vous remercions du temps dédié à partager votre expérience. Nous regrettons, que selon vos impressions, de manière générale, les prestations offertes dans notre hôtel Iberostar Cristina n’aient pas été à la hauteur de vos exigences. La satisfaction de nos clients étant pour nous primordiale. Notre compagnie Iberostar, compte plus de 110 établissements dans 17 pays différents, avec des caractéristiques adaptées à tous les gouts : nous vous invitons à découvrir notre web ou si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre call Center afin de trouver l’hôtel qui s’adaptera le mieux à vos exigences. Cher Patrick, nous espérons avoir à nouveau l’opportunité de vous recevoir, pour vous offrir le service qui nous caractérise, et qui fait repartir nos clients la tête pleine de merveilleux souvenirs. Cordialement, Quality Manager Iberostar Cristina
• Louis.e

  2 / 5

  Le 21/07/2018 à 12:13

  HÔTEL ? Non ! USINE ! Cet hôtel ne vaut que 3 étoiles pas plus. Les points positifs sont la propreté ainsi que la nourriture, ah si j’oubliais...un autre point l’eau de la piscine est très bonne. C’est l’usine, vous voulez bronzer tranquillement ? Les transats sont espacés de 5 cm. Les allemands et les British sont privilégiés, si vous êtes français personne ne viendra vous parlez (animateurs) vous aurez même peut être l’impression que vous êtes mis à l’écart. La connexion wifi est très mauvaise ça fonctionne une fois sur 5. Vous voulez boire un verre autour de la piscine ? Vous devez aller le chercher au bar il n’y a pas de service autour de la piscine, assez léger pour un 4 étoiles. Concernant les chambres, elles sont très mal insonorisées à 7h00 vous entendez les enfants courir et crier dans les couloirs, il y a des rideaux (dont un opaque mais qui n’arrive pas bien aux deux extrémités de la baie vitrée) dans les chambres mais vous êtes quand même réveillés par la lumière du jour, puis quelle simplicité la chambre, une toute petite penderie avec deux tiroirs... Nous avons fait une seule grasse matinée jusqu’à 10:30 et ce matin là une femme de ménage s’est permise de toquer et d’ouvrir la porte...bonjour l’intimité! Inacceptable! Concernant les buffets. Rien à dire là dessus pour nous, par contre, nous avons réservé en demi pension, en arrivant à l’hôtel nous avons demandé si cela était possible en les tenant informés la veille si nous pouvions avoir le choix entre déjeuner à midi ou le dîner le soir (sachant que nous avions de compris le petit dej et le dîner), il nous a été répondu que oui cela était possible mais pour déjeuner il faut payer 3€ chacun et à chaque fois..scandaleux. Autant vous dire qu’on ne l’a pas fait. C’est la deuxième fois que l’on réserve avec la chaîne iberostar, notre première expérience était à Marbella dans un 5 étoiles qui les valait amplement, des prestations de qualité, le personnel se débrouillait pour parler un minimum le français et nous faisions l’effort de parler l’espagnol. Peut on nous dire qu’est-ce qui justifie cette grande différence entre un « 4 étoiles » ici et un 5 étoiles ? Parce que la différence est immense, nous sommes très déçus, on travaille une année pour s’offrir des vacances d’été à la hauteur de nos attentes et bien cette fois ci c’est raté! Toutes ces choses misent bout à bout nous ont quelque part gâché notre séjour. On ne recommande pas! Je modifie le texte car je vois que l’hôtel m’a repondu avec une réponse automatisé pré faite il y a encore beaucoup de chose ,nous voulions fais un massage au spa le réceptionniste nous dis qu’il y a qu’une femme de disponible , qu’il ont rencontré un problème car ils sont censé être deux mais moi je m’en fou je suis en vacance dans un hôtel 4 étoiles c’est pas mon problème . Éviter cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Nous vous remercions très sincèrement d´avoir partagé votre avis suite à votre séjour parmi nous. L'excellente situation de l’hôtel Iberostar Cristina, proche de la plage, de l´aéroport et de la ville de Palma, sont des atouts très appréciés par nos différents clients internationaux ce traduisant en pleine saison par une occupation assez élevée. C´est pourquoi, lors de vos prochaines vacances, nous aimerions pouvoir vous conseiller au travers du call center, à choisir un hôtel qui s´adaptera au mieux à vos besoins afin de vous offrir des vacances inoubliables. Encore une fois, nous vous adressons nos salutations les plus cordiales et espérons avoir bientôt l'occasion de pouvoir vous souhaiter à nouveau la bienvenue dans un de nos hôtels Iberostar. Cordialement, Léa Quality Manager Iberostar Cristina
• GWENAEL.U

  5 / 5

  Le 02/06/2018 à 21:02

  Les points forts : - très bon emplacement car situé à 10 minutes de l'aéroport et 300 mètres a pied de la plage - belle et grande piscine chauffée - les repas sont sous forme de buffet. Grande variété des plats et très qualitatif - prix qui correspond aux prestations Le point d'amélioration : - demander aux agents d'entretien de faire les chambres seulement à partir de 9h pour la tranquillité du sommeil de chacun. Je recommande vivement cet hôtel !
• so.

  3 / 5

  Le 14/03/2018 à 12:05

  hôtel en retrait de la plage, a quelques rue de là .finalement pas si mal parce que loin de l'agitation du soir hôtel bordé d'immense palmiers accueil sympathique chambre simple mais chic avec un petit balcon seul bémol les restaurant...ou réfectoire! trop de monde qui se bouscule pour avoir une place assise , la quantité est la mais pas forcément la qualité...c'est correct mais trop cantine scolaire pour l'ambiance. séjour agréable malgré tout
• sophie.r

  5 / 5

  Le 03/03/2018 à 08:47

  Accueil très chaleureux et sympathique Table excellente Très belles chambres Produits de toilette Bio , engagement de la chaîne ibérique pour limiter l'empreinte carbone Animations de qualité A 2 pas de la plage et 10 min en taxi de l'aéroport Adresse idéale pour les vacances Super Spa On y vient puis on y revient....!!
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 07/01/2018 à 21:16

  Très belle experience de trois jours au Iberostar Cristina. L'endroit est a quelques pas de la mer et ma chambre du 5e etage donnait une superbe vue sur la mer. Vous pouvez vous y faire masser (experience extra) j'ai adoré l'aromathérapie. La nourriture du buffet etait bonne et abondante quoique dispendieuse 20 euros pour le repas. Il y a une offre de spectacles et d'activités même en hiver. En général ce fut une très belle experience et je retournerais volontier a cet hotel. Les employés sont courtoies et parlent plusieurs langues.
• olivier.b

  5 / 5

  Le 25/07/2017 à 20:28

  Hôtel idéal pour des vacances en famille. Personnel très dynamique, efficace et sympathique. Seul bémol l'insonorisation n'est pas terrible et l'on entend les bruits provenant de la chambre voisine à la sienne.