A propos de : Hôtels Grupotel Alcudia Pins à Playa de
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Tags: Hôtel,
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Les avis (92)
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Jorge.n5 / 5Le 19/11/2022 à 12:21
Je l'ai visité et je l'ai adoré pour sa situation, parking, très propre, espaces pour familles avec enfants, très animés, terrasses, piscines et bar... cocktails, bonne bouffe et surtout cette charmante baie qui se visite sur pied à Can Picafor le long de la plage long-courrier .... *****
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Nick.o1 / 5Le 07/11/2022 à 19:02
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Carola.r2 / 5Le 04/11/2022 à 07:44
Malheureusement, lorsque nous y étions en septembre, des hordes d'Anglais ont réservé pour que l'hôtel soit complètement complet. En conséquence, il a été conçu pour les masses, bruyant, sale et agacé les employés. La salle à manger était pleine à craquer, nous n'y avons pas mangé et avons changé d'hôtel après 5 jours moyennant des frais supplémentaires. Plus de masse que de classe, ce n'est pas comme ça que TUI Blue se fait un nom 😩
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Per.o4 / 5Le 02/11/2022 à 08:52
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David.�2 / 5Le 17/10/2022 à 14:31
L'HÔTEL EST USÉ ET LA PISCINE EST FROIDE, DONC UTILISEZ LA PLAGE LORS DE LA BAIGNADE CAR L'EAU EST BEAUCOUP PLUS CHAUDE. LE PERSONNEL EST BON ET SERVIABLE. LA SÉLECTION ALIMENTAIRE N'EST PAS SI BON SI VOUS AVEZ FAIM PENDANT LA JOURNÉE. LES CHAMBRES SONT AGREABLES MAIS IL Y A BEAUCOUP DE BRUIT DONC VOUS POUVEZ ENTENDRE MALHEUREUSEMENT TOUS LES VOISINS. L'ANIMATION EST CORRECTE LE SOIR. L'HÔTEL EST UN PEU ISOLÉ À L'EXTÉRIEUR DE LA VILLE MAIS C'EST JUSQU'À LA PLAGE QUI EST PARFAITE. 2,5 ÉTOILES.
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Michael.a1 / 5Le 15/10/2022 à 12:43
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Younes.a5 / 5Le 06/10/2022 à 07:40
Tout était parfait je recommande sans problème
Réponse du propriétaire :
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Fra.p3 / 5Le 30/09/2022 à 19:20
Bien adapté pour les familles. Nous avions une chambre avec vue sur la piscine et la mer, ce qui était agréable. Malheureusement, la salle de bain avait de la moisissure au plafond. Et le linge de lit n'était pas propre à l'arrivée, bien qu'il semble avoir été fraîchement lavé. C'était très bruyant vers le couloir, c'est pourquoi on ne pouvait pas toujours bien dormir le soir et tôt le matin. Heureusement, ils ont ouvert notre restaurant au bord de l'eau pour le dîner et le petit-déjeuner, sinon nous aurions mangé à l'extérieur car le volume dans l'autre restaurant était insupportable.
Réponse du propriétaire :
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Markus.c3 / 5Le 30/09/2022 à 19:00
Si vous cherchez un hôtel familial moyen, c'est l'endroit qu'il vous faut. Emplacement: L'hôtel est situé directement sur la plage, accessible à pied. De plus, l'hôtel est situé sur une route de campagne sans promenade digne d'être mentionnée, ce qui signifie que sans voiture/bus c'est mort. Chambre: Les chambres sont très vieilles, ce qui se reflète clairement dans l'état des salles de bain. Nous n'avons pas pris la première chambre et en avons demandé une autre. La propreté, en particulier dans la salle de bain, n'est pas plus que convenable. Repas: Les horaires des repas pourraient être plus généreux. La qualité de la nourriture est moyenne mais inférieure à la qualité du restaurant. Malheureusement, il n'y a pas de variété significative dans la gamme. Nous avons mangé la même chose pendant presque 11 jours. Si vous aimez le café, vous devriez aller au café-bar (payez-vous). Divertissement/Piscine : Il y a beaucoup d'offres pour les enfants. Les piscines sont bien mais bloquées avec beaucoup de transats qui peuvent être réservés avec des serviettes à partir de 7h du matin. Les animations sont réalisées par un bon personnel, mais elles se répètent au bout d'une semaine. Conclusion: Un hôtel moyen sur une belle plage destiné aux familles avec enfants. Sans enfants, nous ne pouvons pas recommander cet hôtel. Quiconque aime faire quelque chose à pied a également tort ici. Nous avons passé d'excellentes vacances mais nous ne reviendrons certainement pas une deuxième fois.
Réponse du propriétaire :
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Steffi.1 / 5Le 29/09/2022 à 19:29
Hôtel absolument horrible ! Complètement bondé, les enfants crient toute la journée ! Le buffet n'a pas l'air appétissant du tout quelques minutes après l'ouverture de la salle à manger... Les employés n'arrivent pas à suivre le déblaiement. La cuisine de l'appartement ne convenait guère pour cuisiner… J'ai réservé un appartement de 2 chambres pour 3 adultes. La deuxième "chambre" est séparée par une porte coulissante, ce n'est qu'un espace de couchage, sans placard, etc. Le lit est un canapé et ne convient pas à un adulte. Nous ne réserverions plus jamais cet hôtel! Additif : si l'hôtel peut être réservé pour 3 adultes, il doit également y avoir 3 lits adultes. Vous ne pouvez pas vous justifier avec le fait que vous êtes un hôtel pour enfants.
Réponse du propriétaire :
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EvaBritt.t5 / 5Le 28/09/2022 à 15:56
Vraiment bien ici ! Nice partout, propre dans les chambres et personnel sympathique! Nous serions ravis de revenir !! 👍👌
Réponse du propriétaire :
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Willy.3 / 5Le 27/09/2022 à 05:47
La zone hôtelière est très grande. Le propriétaire propose tout, du petit-déjeuner à la formule tout compris. Très adapté aux enfants. Extrêmement nombreux enfants et offres de garde. Grand espace piscine avec toboggans et beaucoup de transats (toujours occupés). Tout très serré. L'hôtel veut être plus qu'il ne peut. Positif: grandes chambres, très bonne climatisation, grande piscine, toboggan et bassin pour enfants, emplacement parfait sur la plage, serveurs très travailleurs, Négatif : chambre sentant les pieds moites, beaucoup d'enfants, très bruyant, buffet peu varié, plats froids, hôtel vieillissant (beaucoup cassé ou usé), gaspillage alimentaire extérieur par les clients, animations ennuyeuses, le vélo de location était complètement désolé. Mon avis : j'y étais avec ma famille pendant deux semaines et j'avais réservé la demi-pension. Je le trouve trop cher pour la performance ! La nourriture a un air de cantine, Yakuzi et ATM ont été cassés pendant deux semaines. Peut-être un bon endroit pour trois quatre jours. Mais pour des vacances, je recommanderais un autre hôtel ! Aucune recommandation de ma part.
Réponse du propriétaire :
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Frank.5 / 5Le 26/09/2022 à 18:42
Étaient maintenant 6 jours là-bas, sans enfants. Pour tous les enfants jusqu'à 14 ans, l'hôtel est vraiment un paradis. C'était un super séjour pour nous. Très propre, personnel toujours aimable et serviable. La nourriture dans les différentes zones était très variée et délicieuse. La promenade jusqu'à la belle plage et la mer chaude ont rendu le tout parfait. Il y a toujours des gens qui se plaignent et veulent baisser le niveau. Nous avons vu par nous-mêmes à quel point certains invités peuvent être gênants et arrogants. Honte à toi. Nous recommandons l'hôtel à 100% et vous remercions pour ce séjour agréable.
Réponse du propriétaire :
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Silvia.u5 / 5Le 26/09/2022 à 18:41
Tout d'abord, un énorme compliment au personnel, très sympathique, courtois et essayant toujours de garder tout propre !!! Les chambres ainsi que l'ensemble du domaine sont très propres. L'emplacement de la plage est 1a. La nourriture était variée et il y en avait pour tous les goûts. Nous reviendrons certainement :-) Ce
Réponse du propriétaire :
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Rosa.l2 / 5Le 26/09/2022 à 10:48
La chambre... bien... mais tout est loin... et les bâtiments n'ont pas l'air propres. Les chambres oui. J'ai été laissé sans petit déjeuner pour avoir 10 minutes de retard et il n'y avait pas de place pour prendre un café ou manger quelque chose. Ils m'ont seulement dit que je devais attendre jusqu'à l'heure du déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rosa, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé pendant le petit déjeuner. Cela nous semble quand même étrange, puisque d'habitude si c'est une différence de 10 minutes on laisse toujours passer même si c'est pour attraper quelque chose de rapide et repartir. Nous essaierons d'empêcher que cela se reproduise. Salutations, Nacho Vallejo Directeur adjoint -
Richard.c1 / 5Le 25/09/2022 à 05:15
Réponse du propriétaire :
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Vi.a2 / 5Le 24/09/2022 à 07:06
Réponse du propriétaire :
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Andy.5 / 5Le 22/09/2022 à 20:49
Bien que nous étions dans l'hôtel voisin, nous pouvions entendre tous les soirs le chanteur absolument génial de votre hôtel. Merci beaucoup pour cela! À la réception, ils n'ont pu que me dire qu'il s'appelle David et qu'il vient de Hongrie. Veuillez donner son nom complet afin que nous puissions en savoir plus sur lui ! Merci!
Réponse du propriétaire :
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Crystal.o2 / 5Le 20/09/2022 à 07:18
Réponse du propriétaire :
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Sylvie..a5 / 5Le 19/09/2022 à 19:16
Top vraiment j'ai adoré juste petit bémol l'emplacement de la chambre trop prêt des cuisines
Réponse du propriétaire :
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Helga.r1 / 5Le 19/09/2022 à 16:50
Un pur hôtel pour enfants ! Beaucoup trop bruyant ! Pour les clients sans enfants, la plus pure horreur ! Chambre après l'arrivée 8 heures plus tard, prête à l'enregistrement ! Nourriture pas très variée ! Je ne recommande vraiment pas cet hôtel !!!
Réponse du propriétaire :
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Sawsen.a4 / 5Le 17/09/2022 à 13:15
Très bon hôtel Chambre confortable, le seul problème est l’isolation on entend tout ce qui se passe dans les chambres à côté et a l’extérieur. Un merci très spécial pour l’équipe du bar qui ont été très aimable
Réponse du propriétaire :
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Marwa.e3 / 5Le 17/09/2022 à 13:09
Bon emplacement, équipes au top ! Mention spéciale pour la fille du bar qui a été super ! Les chambres son bien agencé, petit bémol sur l’isolation !
Réponse du propriétaire :
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BEKER.1 / 5Le 13/09/2022 à 20:20
Pas d'eau dans les chambres. Moustiques en masse. Le service est sympa sauf pour un barman qui y travaille en guise de sanction. 1 bouteille d'eau pour 4 personnes
Réponse du propriétaire :
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Mihaela.a3 / 5Le 11/09/2022 à 11:54
Réponse du propriétaire :
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steffi.o4 / 5Le 10/09/2022 à 08:32
Piscine trop petite pour le nombre de convives. Tout autour de la piscine était rempli de transats, de sorte que vous pouviez à peine passer. Fin août surtout anglais et scandinaves, moins d'allemands. Nourriture très bonne et variée. Restaurant avec une superbe vue sur la mer. personnel très sympathique. Très courte distance à pied de la méga grande plage
Réponse du propriétaire :
Merci Steffi pour votre commentaire ! -
Evy.1 / 5Le 10/09/2022 à 08:11
Attention FRAUDE !!!! L'hôtel a 3 étoiles au lieu de 4. Pratiquement pas de parasols, les chaises de plage sont extrêmement proches les unes des autres. Les clients réservent désormais les parasols et les chaises longues le soir. Le personnel ne s'en soucie pas la nuit.
Réponse du propriétaire :
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Gábor.o4 / 5Le 09/09/2022 à 17:13
Réponse du propriétaire :
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Dirtydohboy.5 / 5Le 09/09/2022 à 15:53
Réponse du propriétaire :
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Ahmed.a5 / 5Le 07/09/2022 à 20:17
Tout fourni ce dont vous avez besoin en vacances. Familles amicales, propre passage à la plage, service 24 heures sur 24, buffet avec un très grand choix, personnel sympathique et divers programmes d'animations pour tous les âges.
Réponse du propriétaire :
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Federico.o3 / 5Le 07/09/2022 à 07:33
C'est un hôtel très bien tenu, propre et avec une qualité de nourriture assez acceptable. Le personnel de l'hôtel est très attentionné et efficace. Cependant, je ne le répéterais pas, il est très axé sur le public d'Europe centrale et britannique, par exemple les spectacles et les animations, ainsi que les horaires très limités. La chambre est spacieuse et le ménage est presque quotidien, ils ont un service de serviettes de bain. Pas mal, mais j'insiste, je ne répéterais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Federico, Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est dommage que, même si vous avez tout aimé, vous ne pensiez pas qu'il soit commode de le répéter une seconde fois. Nous essaierons tout de même de nous améliorer pour qu'à l'avenir nous tenions un peu plus compte de toutes les nationalités qui nous visitent. salutations, Nacho Vallejo Directeur adjoint -
Liam.r2 / 5Le 04/09/2022 à 17:57
Réponse du propriétaire :
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Mayte.l4 / 5Le 04/09/2022 à 17:32
C'est un complexe excessivement grand et la première sensation est d'être submergé. Les chambres sont super propres et très agréables. La qualité du petit déjeuner est très bonne compte tenu des trois étoiles de l'établissement. Le personnel de la réception a été très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mayte! -
kasparss.e2 / 5Le 03/09/2022 à 22:32
Réponse du propriétaire :
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Laurent.l5 / 5Le 03/09/2022 à 07:52
Très beau complexe hôtelier. Chambre double très grande et bien équipée, récente. Literie très confortable. Très belles piscines. Accès direct à la playa Muro, qui est magnifique. Difficulté pour trouver des places dans la rue, selon les heures. Beaucoup de monde dans l'hôtel, et selon les heures, les piscines peuvent être bien bondées (mais c'est le cas de tous les établissements en été). Service de l'hôtel présent de partout (nettoyage, surveillance, etc).
Réponse du propriétaire :
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Alias.5 / 5Le 03/09/2022 à 05:41
Bel hôtel, le ménage des chambres nettoie très bien et même range, ils font un travail au top... Il y a un très grand choix de plats au buffet et aussi, selon les restaurants, avec de la cuisine en direct, si vous ne le faites pas trouver quelque chose ici, ce n'est pas pour aider. La nourriture est excellente! Oui, un grand hôtel avec beaucoup de lits, mais tout coule bien et n'est pas trop à l'étroit... Directement sur une belle plage de sable....
Réponse du propriétaire :
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Patrick.e4 / 5Le 31/08/2022 à 18:45
Réponse du propriétaire :
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Rebecca.a4 / 5Le 30/08/2022 à 12:20
Réponse du propriétaire :
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Tania.o4 / 5Le 29/08/2022 à 16:12
Tout est excellent, les installations, le service, le personnel. Tous très bons. Bonne nourriture, bonne variété... Chambres superficiellement propres seulement...
Réponse du propriétaire :
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Ida.1 / 5Le 28/08/2022 à 16:34
Réponse du propriétaire :
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sara.o3 / 5Le 25/08/2022 à 21:30
El hotel esta muy bien situado, enfrente de la maravillosa playa de muro para niños es perfecta, las instalaciones estan bien, la piscina esta bien pero siempre estava a tope, pero bueno es lo normal de esta epoca del año en los hoteles, el personal très aimable. Ce que je n'ai pas aimé, c'est que les animations étaient toutes en anglais, la nourriture du petit déjeuner était acceptable, la nourriture que nous n'y avons mangée qu'un jour et la vérité est que nous n'avons pas vraiment aimé... mais la partie la plus négative, sans aucun doute, c'était le nettoyage des chambres, le Le premier jour où nous sommes arrivés et il y avait beaucoup de cheveux sur la terrasse, le lendemain ce n'était pas bien nettoyé non plus, nous l'avons demandé et c'est resté le même, à tous cela vous ajoutez qu'il y a 2 jours qu'ils ne nettoient pas, nous avons passé ces jours avec le nettoyage de la chambre très correct, sans aucun doute c'est ce qui ne me fera pas revenir ici en vacances, ça a mauvais goût car le site, les installations et le personnel est très bien, mais le problème de nettoyage n'était pas à notre goût
Réponse du propriétaire :
Salut, Sara, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel avec nous. Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé avec le nettoyage, en général nous n'avons généralement pas ce genre de plaintes donc nous allons immédiatement enquêter sur ce qui s'est passé pour essayer d'empêcher que cela ne se reproduise. Nous espérons regagner votre confiance et vous revoir bientôt. salutations, Nacho Vallejo Directeur adjoint -
Rebecca.a2 / 5Le 25/08/2022 à 16:00
Positif: - Super emplacement sur la plage ! Grande mer! - Chambre propre et beaucoup d'espace de rangement Négatif; - beaucoup trop de monde et trop de bruit ! - il fallait constamment faire la queue et attendre : pour entrer dans le restaurant, pour aller chercher des boissons (surtout le soir une impertinence), - Sont à la piscine déjà à 8 heures du matin, tous réservés avec des serviettes - Nourriture pas particulièrement bonne : parfois froide ou pas faite, goût plutôt fade, toujours la même avec des changements minimes, desserts pour la plupart très savoureux, restaurant principal comme une salle d'enregistrement, restaurant de jardin assez sympa, mais surtout complet, service de boissons nulle part à la table! - Boissons: la bière était délicieuse, les vins imbuvables, les boissons non alcoolisées et le café uniquement à la machine et uniquement en libre-service lorsque vous mangez. Mais le PIRE : Les boissons le soir au bar à côté de la scène tout compris (cocktails imbuvables) ou les meilleurs cocktails (Caipi, Aperol) à moitié prix. C'est tout à fait correct et juste. Mais au bar de la piscine (beaucoup plus calme et plus confortable le soir avec vue sur la mer) on paye plein tarif pour les mêmes cocktails. C'est une véritable arnaque !! A côté de la scène, il faut parfois faire la queue pendant 20 minutes pour commander des boissons ! Dans l'ensemble, nous ne pouvons pas du tout recommander cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
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Stephen.n5 / 5Le 15/08/2022 à 07:56
Réponse du propriétaire :
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Claudia.e2 / 5Le 14/08/2022 à 20:03
Trop peu de lits à la piscine pour le nombre d'invités. Le gardien de lit à la piscine est très désagréable ! Oui, il s'en tient à sa commande, mais parler (le simple fait de lui demander sur un ton amical s'avère impossible sans qu'il vous morde la tête). La nourriture est moyenne à mauvaise et la même tous les jours. Parfois 1 morceau de viande qui est différent. Au green & grill même mauvais. Piscine beaucoup trop petite pour le nombre d'invités. Le rapport est faux. Les chambres sont d'un standard très simple. Après avoir nettoyé pendant notre séjour, nous avons trouvé une touffe de cheveux noirs sur le sol de la salle de bain. Aucun d'entre nous n'a les cheveux noirs... Les animations du soir sont très décalées. Très bon début de soirée pour les plus petits. Mais après cela, cela se transforme en quelque chose de très étrange que ni les enfants ni les personnes âgées ne peuvent entendre. Prend beaucoup trop de temps. Passez également à quelque chose pour les jeunes / parents légèrement plus âgés. Nous étions dans le bloc H du côté de la rue, les camions à ordures grinçant et grinçant tôt le matin. Toute la journée la machine (climatisation ou cuisine, inconnue) fait du bruit et le soir à 23h le container en verre de l'hôtel à côté de nous se vide avec beaucoup de bruit. Le rapport qualité/prix est difficile à trouver !
Réponse du propriétaire :
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Leonard.i3 / 5Le 12/08/2022 à 15:29
Hôtel passable, bonne nourriture. Emplacement directement sur la plage, la piscine (surchargée, sale) est complètement entourée de transats, mais qui a besoin d'eau chlorée quand la mer n'est qu'à 100 mètres ? Je dirais un hôtel 3 à 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
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Chris.e5 / 5Le 12/08/2022 à 06:23
Très bon hôtel pour les familles avec enfants. Plage juste devant la porte, plusieurs piscines. chambre propre. Grand choix de plats. Seul bémol : le tout compris n'est pas toujours partout. Il faut d'abord passer par là.
Réponse du propriétaire :
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Nad.c5 / 5Le 09/08/2022 à 19:34
C'était super. Recommandation absolue pour les familles. Une piscine pour les enfants de tous âges. Directement sur la plage. La nourriture super. Il y avait tellement de choses (différentes) et chaque jour quelque chose de spécial. Plutôt rien pour les célibataires / couples sans enfant. Tout le monde a essayé très fort et était gentil.
Réponse du propriétaire :
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Nordine.a1 / 5Le 08/08/2022 à 13:00
Accueil médiocre, climatisation ne fonctionne pas , la propreté est à revoir ..
Réponse du propriétaire :
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szaniszlo.a5 / 5Le 06/08/2022 à 21:55
Super hôtel, très bonnes chambres, piscines propres et bien rangées, belle plage, je le recommande à tout le monde ! Nous reviendrons certainement ici! Mme Saniszlón
Réponse du propriétaire :
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Marcel..5 / 5Le 06/08/2022 à 21:38
Super vacances, bon hôtel, super plage, nourriture super délicieuse, belle piscine. Les spectacles du soir étaient corrects. Personnel très gentil et serviable. Bref très réussi.
Réponse du propriétaire :
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Fiona.i5 / 5Le 06/08/2022 à 18:45
Réponse du propriétaire :
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Francisco.o5 / 5Le 06/08/2022 à 12:41
Excellente expérience avec cet hôtel. L'emplacement est parfait sur l'une des plus belles plages de Majorque. Les chambres sont grandes et très confortables avec la meilleure climatisation que j'aie jamais vue. Le personnel très attentionné et sympathique. Nous avons essayé le buffet du déjeuner un jour et c'était très bien aussi. Malgré la haute saison et le complet, nous n'avons pas eu l'impression d'être débordés, pas même dans les piscines, car il y règne une atmosphère très familière. Il n'a pas de parking mais dans les environs, vous pouvez bien vous garer. Nous allons certainement répéter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis José, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé des vacances avec nous et ce serait un plaisir de vous revoir ici bientôt :) Salutations, Nacho Vallejo Directeur adjoint -
Debbie.a5 / 5Le 05/08/2022 à 17:22
Réponse du propriétaire :
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Kev.u4 / 5Le 05/08/2022 à 07:08
Réponse du propriétaire :
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Francisco.o2 / 5Le 04/08/2022 à 10:25
Bon emplacement, la plage est à deux pas de l'hôtel. Bonne nourriture et personnel très sympathique. Le pire est sans aucun doute si vous êtes espagnol. Les performances sont conçues pour le touriste anglais. Si vous ne connaissez pas l'anglais, vous êtes perdu !! C'est dommage pour les petits enfants. Je suis allé dans d'autres hôtels de la région et les présentations des spectacles se font en plusieurs langues afin que vous puissiez toucher tout le monde. Pas ici, tout est en anglais pour que les enfants puissent simplement regarder. Il n'y a pas de mini disco pour les enfants, et presque tous les soirs le même chanteur s'y rend. Dommage, car avec quelques changements les enfants pourraient être plus amusés
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous prenons note de vos recommandations et nous essaierons d'améliorer les services pour le divertissement des plus petits, merci beaucoup pour votre commentaire, ce serait un plaisir d'avoir une autre visite de votre part. Salutations, Nacho Vallejo Directeur adjoint -
Tania..2 / 5Le 03/08/2022 à 09:41
Le pire, trop orienté vers les allemands et les anglais, dans les piscines il n'y a aucun contrôle, les gens se baignent avec des t-shirts... pas d'eau, des t-shirts moites, dégoûtants, pas de hamac gratuit et si vous vous levez tôt vous laissez la serviette et allez à la plage pour vous promener, vous revenez et ils ont jeté vos serviettes par terre et ils s'emparent des hamacs et commencent à se disputer sur la façon dont ils savent dire qu'ils ne vous comprennent pas en anglais. . . que nous sommes en Espagne ! (Je sais que c'est escibe... Espagne) Cela ne m'est jamais arrivé. Il n'y a rien pour les espagnols, le sol de la piscine est une fourmilière de champignons et ça glisse beaucoup, il faut y aller très doucement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tania, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous essaierons de nous améliorer en fonction de vos impressions, même s'il faut dire que nous effectuons un contrôle de la qualité de l'eau 5 fois par jour et tous les niveaux sont toujours à la fois contrôlés et en optimal les conditions. Nous essaierons d'améliorer le système dont nous disposons pour éviter la réservation de hamacs et pouvoir offrir un meilleur service. En ce qui concerne le problème qu'il n'y a rien pour les Espagnols, nous proposons les spectacles en anglais afin d'atteindre le plus de clients possible, mais malgré cela, nous avons Marco, un artiste qui est présent dans de nombreuses activités de TUI pour soutenir et impliquer tous clients hispanophones. Merci beaucoup encore pour tout, nous espérons avoir une prochaine visite et améliorer le présent. Salutations, Nacho Vallejo Directeur adjoint -
Martin.p2 / 5Le 02/08/2022 à 16:54
Réponse du propriétaire :
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Bram.a1 / 5Le 02/08/2022 à 04:03
Réponse du propriétaire :
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Mila.e5 / 5Le 31/07/2022 à 12:21
Hôtel très bien situé, avec accès direct à Playa del Muro. La propreté des espaces communs et des chambres, la gentillesse de tout le personnel, la qualité et la variété de la nourriture se démarquent. Les horaires des repas sont très étendus, pouvant prendre le petit déjeuner ou le dîner jusqu'à 9h30. Il dispose de plusieurs piscines et d'espaces verts très bien entretenus. Je suis resté avec ma famille la dernière semaine de juillet et tout était parfait. Je le recommande et le répéterais sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Salut Mila, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous serons ravis de vous avoir à nouveau parmi nous. salutations, Nacho Vallejo Directeur adjoint -
Nadege.a4 / 5Le 29/07/2022 à 21:07
Nous avons passés de très bonne vacances. Les chambres sont bien équipé et la literie est bonne. La mer est très belle et la piscine au top mais un peu trop de monde a mon goût. L'hôtel est un peu éloigné des magasins et resto
Réponse du propriétaire :
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MaCarmen.a2 / 5Le 29/07/2022 à 19:33
L'hôtel est très bien situé car vous allez à la plage directement depuis l'hôtel, le buffet est très bon et varié, mais si vous êtes espagnol vous n'avez pas de loisirs pour vous ou vos enfants, tous les loisirs enfants sont en anglais, tous les spectacles du soir à l'hôtel sont en anglais, pas un mot en espagnol. Hôtel pour Allemands et Anglais adapté à leurs horaires. Les piscines bondées si vous voulez un hamac descendez à 8 heures du matin. On s'attendait à mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Macarmen, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié le bon accès à la plage et nos options gastronomiques. Nous sommes vraiment désolés pour les problèmes avec la langue du divertissement. Certes, toute l'animation se fait en anglais, nous pensons que de cette façon nous pouvons atteindre plus de clients en même temps mais, même ainsi, nous avons un animateur, Marco, qui participe à la grande majorité des activités qui se déroulent dans l'ordre pouvoir traduire et toujours aider les clients espagnols ou hispanophones. Nous espérons avoir une autre visite de votre part et pouvoir vous offrir un meilleur service. Salutations, Nacho Vallejo directeur adjoint -
Shona.a4 / 5Le 29/07/2022 à 18:41
Réponse du propriétaire :
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Lara.o4 / 5Le 26/07/2022 à 22:14
Réponse du propriétaire :
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Lukas.a5 / 5Le 25/07/2022 à 11:45
Réponse du propriétaire :
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M..�4 / 5Le 24/07/2022 à 20:44
Je ne comprends pas les avis négatifs. Si vous optez pour un complexe hôtelier comme celui-ci, il faut compter avec le fait que vous croiserez quelques vacanciers de plus en haute saison. Le service est unique, vraiment chacun fait de son mieux et crée une incroyable sensation de bien-être. Bien sûr, la piscine est bien fréquentée, et il y en a suffisamment. Plage ou quelque chose à faire le matin, puis elle a l'air beaucoup plus détendue au bord de la piscine l'après-midi. La nourriture est un point culminant absolu, toujours changeant et si vous allez à AE entre 18h00 et 18h45, vous n'avez pas de soucis et vous n'avez pas à faire la queue. Puis avec les enfants à l'animation et vous vous endormez comme des anges heureux. Je recommande la maison I loin de l'allée de l'hôtel, qui a besoin d'une vue sur la plage après la tombée de la nuit lorsque vous avez vécu l'expérience pendant la journée. Le site vous protège également de l'agitation. Nous sommes très heureux ici en ce moment. 2 héritage & 2 enfants 😍
Réponse du propriétaire :
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Eliasy.o4 / 5Le 24/07/2022 à 15:59
Nous sommes venus dans cet hôtel car le précédent n'était pas ce à quoi nous nous attendions. Mais c'était la meilleure chose qui pouvait nous arriver. L'attention de tout le personnel de la réception, des bars, des restaurants et des serveuses PHENOMENAL. Les installations sont bien , un hôtel familial . La nourriture était bonne avec de nombreuses options. La sortie vers la plage du mur un super top. Le seul inconvénient, c'est que sur 3 chambres dans l'une d'elles, l'air normal est mauvais; Nous l'avons signalé immédiatement, les techniciens sont venus, ça s'est amélioré, mais ça ne fonctionnait toujours pas comme dans les deux autres chambres. C'est un hôtel où retourner. Je le recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliasy, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Google, nous sommes très heureux que votre expérience ait été complète. Nous essaierons d'améliorer la climatisation de votre chambre afin qu'elle fonctionne aussi bien que dans le reste des chambres. Nous serons ravis de vous avoir à nouveau comme clients et de vous offrir de nouvelles vacances fabuleuses. à bientôt, Nacho Vallejo Directeur adjoint -
Eluzai.o5 / 5Le 20/07/2022 à 08:48
Spectaculaire, nous y sommes arrivés par hasard après avoir quitté un autre hôtel raté. Attention, installations, services et chambres parfaits. Sans hésiter nous reviendrons. Un garçon je pense s'appelait Manu au restaurant, super gentil, attentionné, empathique et super serviable. Il nous a merveilleusement traités à tous les dîners, c'est agréable de recevoir une telle attention de qualité.
Réponse du propriétaire :
Salut Eluzaï, Merci beaucoup pour votre commentaire et de le partager sur Google, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous voir bientôt. Salutations, Nacho Vallejo Directeur adjoint -
Maciej.i3 / 5Le 18/07/2022 à 17:15
Un endroit pour les amateurs de farniente au bord de la piscine. Courses matinales pour prendre un transat, après le petit déjeuner foules endiablées d'Anglais, d'Allemands et de Scandinaves grésillant dans l'UV10 jusqu'au soir. Ce qui est étonnant, c'est qu'il y a une belle plage, des vues et une grande eau à deux pas. Chaises longues sur la plage payantes à 14€ pour deux. L'offre repas et boissons tout compris est très modeste. Il y a une petite salle de sport. Cuisine d'inspiration anglaise, pas de cuisine locale traditionnelle, plats continentaux typiques. Fun et animations pour les enfants sans polonais. Photo de la chambre "fisheye" en plus il y a un lit superposé dans la seconde chambre. Malheureusement, le plafond est bas et l'entrée de la périphérie supérieure de la frontière est un miracle et il y a un risque d'accident.Un grand balcon et la climatisation. Le lit conjugal est confortable, propre et il faut le rendre. Pour ceux qui recherchent le repos et la détente, je ne le recommande pas, pour les amoureux de la friture - par tous les moyens.
Réponse du propriétaire :
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Xelis.j4 / 5Le 16/07/2022 à 21:44
Les meilleurs lits, super confortables. Dommage que tout (nourriture, spectacles, animations et piscine) soit tourné vers les étrangers. Personnel d'accueil très sympathique. Demandez-leur de recommander des endroits où sortir dîner pour les Espagnols
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xélis, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation, nous avons certainement un grand nombre de clients étrangers, c'est pourquoi nous essayons de fixer des horaires et des méthodes quelque peu générales, même si nous essayons toujours de plaire à tous les segments. Par exemple, nous avons un animateur qui est présent dans les activités qui sont menées pour aider le client hispanophone. Malgré tout, nous continuerons à travailler pour nous améliorer. Merci encore et meilleures salutations, Nacho Vallejo Directeur adjoint -
S.3 / 5Le 15/07/2022 à 18:19
Nous sommes maintenant dans cet hôtel depuis une semaine. Je peux le recommander sous condition. Malheureusement, nous en avons tous eu la couronne. Il y a énormément de monde au buffet, tout le monde attaque tout, rien n'est emballé, un couteau à beurre pour 200 personnes. Si vous veniez manger plus tard, vous n'étiez pas autorisé à entrer et vous deviez faire la queue. Le divertissement uniquement en anglais et en danois, McKenzie mérite une mention spéciale ici, il a tout secoué tout seul et était toujours motivé. La plage est bien sûr magnifique, cela ne fait aucun doute. Mais on vous demande souvent si vous voulez acheter quelque chose à des noirs L'emplacement n'est pas idéal pour visiter Majorque, nous n'étions qu'à l'hôtel et n'avons rien vu de l'île, ce qui est dommage. Le personnel est très adapté aux enfants et extrêmement gentil Les transats de la piscine sont beaucoup trop peu nombreux pour tant de monde. On a l'impression que l'hôtel est complètement surchargé avec trop de monde. Je ne reviendrai pas ici, donc je chercherai quelque chose de plus petit.
Réponse du propriétaire :
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Florin.e5 / 5Le 13/07/2022 à 13:18
Ce que j'ai le plus aimé, c'est l'emplacement, c'est sur le front de mer. Il a accès à la plage directement depuis l'hôtel. Le traitement du personnel de nettoyage et de restauration est à applaudir et ils vous font sentir comme chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florin, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes fiers de recevoir de si bons commentaires et cela nous aide à continuer à travailler avec joie et à sentir que le travail se déroule comme il se doit. Nous espérons vous revoir bientôt ici ;) Salutations, Nacho Vallejo directeur adjoint -
Niina.�2 / 5Le 11/07/2022 à 14:30
C'est bien si le bruit et la foule ne vous dérangent pas. Cependant, nous n'avions même pas de déchets dans la chambre jusqu'à ce qu'on nous en parle spécifiquement. De plus, il était permis de signaler le papier toilette lorsque la femme de ménage ne l'avait pas réapprovisionné, même s'il ne restait qu'un petit rouleau. De plus, la femme de ménage a laissé la porte du balcon du rez-de-chaussée ouverte à chaque fois en partant, même si nous étions peut-être absents de l'hôtel pendant plusieurs heures. Il n'y avait pas de literie pour les enfants. À côté de notre chambre d'hôtel, il y avait une grande poubelle et la chambre avait donc une odeur désagréable. L'espace piscine était carrément encombré et les gens réservaient des places, bien qu'au final personne n'ait été vu à sa place toute la journée. Le petit déjeuner est un ensemble de base. Heureusement, nous nous sommes beaucoup éloignés de la zone hôtelière et nous n'allons presque que pour dormir à l'hôtel, mais si nous avions été plus à l'hôtel, nous aurions été assez déçus, malheureusement.
Réponse du propriétaire :
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Šárka.�5 / 5Le 10/07/2022 à 10:30
Petite chambre avec un grand balcon. Si vous le faites nettoyer pendant la semaine, ne le nettoyez pas et changez simplement les serviettes qui se trouvent par terre, nous voulions principalement l'occuper, cela ne s'est pas produit et ils n'ont même pas enlevé les verres. Sinon, nous étions plus satisfaits. Malgré l'interdiction de réserver des transats au bord de la piscine avec des serviettes, cela a été fait tous les jours. L'emplacement de l'hôtel est à une heure de route de Palma. L'hôtel est principalement destiné aux enfants.
Réponse du propriétaire :
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Emmely.a1 / 5Le 06/07/2022 à 12:38
Service vraiment mauvais. Il n'y avait jamais de places pour les transats. La nourriture était terne et très médiocre pendant 14 jours. Puis quelqu'un a vomi dans la piscine QUATRE jours de suite à cause d'une intoxication alimentaire. Donc la piscine était fermée ces jours-ci ! Plus jamais!
Réponse du propriétaire :
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Stefan.i5 / 5Le 05/07/2022 à 21:41
Bel hôtel familial et convivial. Bel établissement, belles chambres. Quelque chose pour tous les âges et toujours frais. Service amical. Programme du soir également disponible pour tous les groupes d'âge et recommandé. Seuls les transats de piscine sont gênants, il est indiqué de ne pas les réserver, mais ils sont tout de même vécus et tolérés. Malheureusement, se lever tard et vouloir aller à la piscine ne peut pas se retrouver dans un transat ou un transat en plein soleil...
Réponse du propriétaire :
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Kathrin.e1 / 5Le 22/06/2022 à 16:53
Hôtel purement anglais. Nourriture et divertissement adaptés aux besoins des Anglais. Etablissement totalement surpeuplé. Chaque pouce de la piscine est occupé par des chaises longues. Vous pouvez à peine vous rendre à la plage. Il n'y a presque rien pour les enfants. Système totalement trop cher à un maximum de 2 à 3 étoiles. A ne pas recommander
Réponse du propriétaire :
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Manish.e2 / 5Le 21/06/2022 à 20:53
Réponse du propriétaire :
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Maria.c2 / 5Le 17/06/2022 à 22:27
Réponse du propriétaire :
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F.c1 / 5Le 17/06/2022 à 17:24
Traitement de masse pur. Je n'ai jamais vu un hôtel aussi bondé de toute ma vie. La piscine était tellement remplie de transats qu'il était presque impossible de marcher jusqu'à la plage. Cet hôtel est annoncé comme adapté aux enfants. Malheureusement, je ne peux pas le confirmer. L'animation du soir était un désastre. En mangeant, les enfants (mon fils a 7 ans) mangent peu ou pas du tout ou ne boivent pas de verres. De plus, l'hôtel était annoncé pour les Allemands. 98% anglais, donc la nourriture était ........ . Je ne peux pas du tout recommander cet hôtel !!!!! Si vous voulez passer de belles vacances reposantes, c'est ici à la mauvaise adresse. D'autant plus que le prix indiqué par tui pour cet hôtel est une pure arnaque !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
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Victor.a4 / 5Le 12/06/2022 à 19:40
L'hôtel est idéal pour les enfants en bas âge. Plage de sable à proximité, il faut marcher assez longtemps dans le jardin pour avoir une profondeur au-dessus du genou. Nourriture et boissons tout compris, le tapis est bon, mais j'ai quand même eu une intoxication alimentaire. Il y a probablement beaucoup de bruit dans le quartier de nuit comme de jour, du bruit des petits enfants pendant la journée et des personnes sous l'influence de l'alcool la nuit (pas tous les soirs mais souvent). La ventilation et l'insonorisation de la chambre sont très médiocres. La climatisation est assez bonne. La vaisselle de la chambre est correcte, le linge n'a pas été changé depuis 7 jours, les serviettes de toilette changées X1. Bonne connexion de transport (bus) avec les villes les plus proches et Palma. Je recommande de passer du temps à voyager dans les villes les plus proches pour découvrir Majorque.
Réponse du propriétaire :
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Susanne.i2 / 5Le 12/06/2022 à 15:35
Salut arrivé 7.6. 2022… essayé depuis son arrivée d'avoir une table plus haute sur le balcon pour pouvoir s'y asseoir et y manger. J'ai parlé à la fois au guide et à l'hôtel et on m'a promis un échange ici le 12, nous n'avons toujours pas eu notre table échangée. L'hôtel est un véritable hôtel familial avec beaucoup d'enfants, donc criant et hurlant constamment. Je ne peux pas recommander l'hôtel si vous n'avez pas d'enfants. Oublié… hotel tui blue alcudia prins
Réponse du propriétaire :
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Mathilde.e1 / 5Le 10/06/2022 à 16:10
On nous a donné une chambre qui n'était pas nettoyée, seuls les lits étaient faits. Nous avons demandé à la réception si nous pouvions le faire nettoyer pendant que nous étions en train de manger, mais cela n'a pas été fait. Il y avait de longs cheveux noirs dans la baignoire et dans le lavabo et du sable partout sur le sol. Les chambres sont très bruyantes, le personnel se tient debout et parle fort dans les couloirs à 06h du matin, les chaises sur le balcon font beaucoup de bruit quand les gens les déplacent et les lits sont très médiocres. Nous n'avons pas bien dormi pendant toute une semaine. La nourriture est vraiment ridicule. Tout est surgelé. Nous avons commandé un déjeuner un jour dans l'un des restaurants de l'hôtel et lorsque vous commandez une pizza au restaurant pour 13 €, cela ne devrait tout simplement pas être une pizza surgelée et il ne devrait pas être glacé du tout à l'intérieur ! Les nachos étaient également congelés, les frites étaient blanches et froides. Telle était la nourriture dans les différents restaurants de l'hôtel. Le petit déjeuner était du pain sec, du jus de machine, du cola (!??) Et des œufs brouillés. Vous êtes assis dans une salle, avec 200 autres invités et de nombreux enfants fatigués et le personnel a, en plus, mis de la musique forte 😳 C'était la pire semaine de vacances et cela ne peut pas être recommandé. Nos 2 enfants ont apprécié la piscine et la plage et nous avons mangé au restaurant tous les soirs. Il est recommandé de rechercher Trip Advisor pour les bons endroits où manger.
Réponse du propriétaire :
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Tale.r4 / 5Le 02/06/2022 à 06:08
J'y étais début mai avant le grand afflux touristique et j'en suis ravi. C'est un grand hôtel et j'imagine qu'il peut y avoir un peu trop de clients en été. Très agréable pour les familles avec enfants et recommande tout compris. Bonne nourriture. Nous voyagions avec un adolescent et avons découvert que le déjeuner pouvait être mangé dans la salle derrière le buffet et nager dans des piscines sportives. Ensuite, il n'y avait pas trop de bruit comme cela pouvait être à certains endroits. Le service était très soucieux du service et la chambre était tout à fait correcte par rapport à la norme à laquelle nous nous attendions. Nous étions un peu mécontents de certaines personnes de TUI BLUE, mais nous estimons que cela est dû au démarrage juste après le covid-19. L'industrie du tourisme en général a donné un peu l'impression d'un nouveau départ où les magasins, etc. ont clairement été fermés. Recommande de marcher le long de la plage dans les deux sens. 🤗
Réponse du propriétaire :
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Mona..4 / 5Le 31/05/2022 à 08:34
Très grand endroit. L'emplacement de la plage est parfait, vous n'avez besoin que de quelques mètres de la piscine à la plage. Buffet très copieux avec beaucoup de choix. Quelque chose pour tout le monde, mais parfois seulement tiède. L'hôtel est parfait pour les enfants. Vaste programme d'animations. Il est un peu difficile de trouver la paix pour des vacances tranquilles et reposantes en couple, mais la terrasse ensoleillée est parfaite pour cela. Il faut payer pour les transats sur la plage. Au moment de manger, c'est généralement très bruyant à cause des nombreux enfants, il est préférable d'y aller en début de journée quand il n'y a pas trop de monde. Zone hôtelière propre, en partie un peu vieille. Les chambres sont modernes et disposent d'un balcon :)
Réponse du propriétaire :
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Melissa.a5 / 5Le 23/05/2022 à 20:27
Réponse du propriétaire :
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Thomas.e3 / 5Le 23/05/2022 à 14:34
Réponse du propriétaire :
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Daniel.e5 / 5Le 21/05/2022 à 23:06
Je suis allé dans cet hôtel pour la deuxième fois. Bien que la première fois nous ayons été agréablement impressionnés par les services et l'emplacement de l'hôtel, lors de la deuxième visite, nous avons commencé à voir les lacunes. Très longues files d'attente au Pool Bar ainsi qu'au restaurant, surtout les jours de mauvais temps. La nourriture est presque toujours chaude et souvent pas assez (ex. poitrine de poulet, côtelette de porc grillée) Les boissons au bar (tout compris) sont un peu diluées avec de l'eau. Ayant le vol de départ à 22h00 le soir, la chambre devant être libérée à 11h00, j'ai demandé à l'hôtel un "late check out" le dernier jour. Au final, la demande a été approuvée, pour laquelle j'ai bien sûr été facturé 50 € supplémentaires. Ci-joint 2 photos de la file d'attente formée au restaurant...
Réponse du propriétaire :
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Grace.r5 / 5Le 30/04/2022 à 13:30
Réponse du propriétaire :
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Antje.r4 / 5Le 30/09/2021 à 05:11
Nous avons passé de très bonnes vacances. Les chambres étaient assez spacieuses. Nous avons eu un problème avec le nombre de couettes - cela a été résolu rapidement et très bien. Emplacement : en bord de mer, à part ce petit tour de l'hôtel (que nous n'avons pas raté). La nourriture était bonne, les gobelets en plastique pour les boissons m'ont dérangé personnellement (même si je peux les comprendre en principe).
Réponse du propriétaire :
Chère Antje, Merci pour votre avis sur les pins TUI BLUE Alcudia. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances avec nous. Pour des raisons de sécurité, des lunettes en plastique réutilisables doivent être utilisées autour de la piscine. Bien sûr, ils sont soigneusement nettoyés et désinfectés. Cordialement, Javier R. Directeur général adjoint -
lavnina.g4 / 5Le 12/09/2021 à 20:24
Réponse du propriétaire :
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Mourad.5 / 5Le 21/06/2021 à 22:50
Très bon hôtel pour un 3 étoiles, très beau lieu très propre et spacieux. La plage derrière l’hôtel est juste incroyable, eau turquoise, ponton et petits poissons. Parfait pour visiter et pour les familles. Prix très abordable.
Réponse du propriétaire :
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Maga.4 / 5Le 22/08/2019 à 14:56
Hôtel très propre et très bien placé donne sur une plage de sable fin, eau transparente (elle est un peu étroite il y a dons bcp de monde en été). Très grand hôtel donc beaucoup de monde. Nous avons pris une chambre appartement pour 4 sans les repas car nous avons bcp bougé. l'équipement pour les repas est assez sommaire nous avons du demander une table pour manger sur le balcon qui nous a été apporté sans souci. Ne pas prévoir de cuisiner. Si vous ne comptez pas bouger il faut aimer être avec du monde mais le soir c'est tranquille. Literie très bien et ménage très bien. donc je recommande.
Réponse du propriétaire :