Hotel Riu Palace Riviera Maya

Tags: Hôtel, Hôtel bien-être,

• Hans.l

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 21:58

  Service exceptionnel. Excellente nourriture. Chambres spacieuses et parfaitement entretenues. Personnel gentil et serviable. C'était de bonnes vacances. Le premier après corona.
• Carla.

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 17:21

  Excellente expérience Je vais très souvent en all inclusive, c'était le meilleur rapport qualité prix. Il a de tout. Excellente qualité de la nourriture et des boissons, le personnel le plus sympathique et le plus attentionné que j'ai rencontré dans cette catégorie d'hôtels. UNE MENTION SPÉCIALE À GERARDO À LA RÉCEPTION, PENDANT MES ANNÉES DE VOYAGE, LA PERSONNE LA PLUS GENTILLE ET EFFICACE QUE J'AI VU TRAVAILLER À SON POSTE

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carla, Merci beaucoup pour votre évaluation, car l'avis de nos clients est très important pour nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos établissements. Merci beaucoup pour vos mots pour notre partenaire. Cordialement, Hôtel Riu Palace Riviera Maya Gestionnaire de réputation en ligne
• Tamara.

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 02:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.e

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 16:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Serne.h

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 20:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Heidi.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 13:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Keri.e

  3 / 5

  Le 09/02/2023 à 21:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrew.r

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 14:19

  Réponse du propriétaire :
  
• richard.o

  1 / 5

  Le 01/02/2023 à 01:29

  Réponse du propriétaire :
  
• DJ.o

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 01:09

  Excellent endroit pour le passer en famille, tout est fortement recommandé, piscines, installations, etc. Il a juste besoin d'un peu plus d'activités nocturnes comme une mini disco De la même manière, cet hôtel vous donne accès à tous les Riu de la région et vous pouvez passer un bon moment le soir dans un autre riu qui a ces activités 10/10 salutations de mty

  Réponse du propriétaire :
  Cher DJ SONIC Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous nous disiez que nous avons répondu à vos souhaits en ce qui concerne nos installations. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt pour profiter de notre compagnie. Cordialement, Hôtel Riu Palace Riviera Maya Gestionnaire de réputation en ligne
• Teodora.h

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 02:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Pamela.e

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 20:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Lori.i

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 20:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephanie.u

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 00:50

  Chambre moderne, toute équipée, superbe hôtel-palace et plage très propres, personnel accueillant, courtois, professionnel et très avenant. Excellente nourriture dans toutes les aires, tout est très accessible, souvent au-devant de nos besoins. Grande variété de nourriture, qui change d’un jour à l’autre dans les buffets. On s’y sent comme des rois et reines! On se sent d’ailleurs parfois trop privilégiés… Quartier Playa del Carmen sécuritaire et agréable. Animation jusqu’à minuit le soir.
• Krasimir.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 19:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Linda.e

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 23:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Karissa.a

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 05:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Sonia.r

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 21:06

  Je ne reviendrai jamais, ni ne recommanderai. Les coeliaques, par exemple, n'ont pas de menu. Seulement quelques sucreries, comme si le coeliaque ne mangeait que des muffins. . Discrimination et ignorance Nous sommes au 21ème siècle. La nourriture très très vulgaire. C'EST UN ENDROIT HORRIBLE. Un autre point Amérique est divisé en 3. CENTRE NORD ET SUD. Il ne rassemble qu'au nord?. Et ceux du sud aussi les nourrissent

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonya, Merci pour votre commentaire, Nous sommes désolés que vous soyez parti avec ces sentiments de nos installations. Permettez-nous de vous dire que nous sommes très surpris par vos propos, car nous servons toujours nos clients de la même manière, quelle que soit leur origine, leur religion ou leur langue. D'autre part, nous sommes surpris que vous ne vous sentiez pas à l'aise avec les options de menu pour les coeliaques, car nous répondons normalement à vos besoins. Nous encourageons toujours nos clients ayant des besoins alimentaires spécifiques à informer le personnel du restaurant avant de commander un repas. Ils se feront un plaisir de vous aider à choisir les plats qui vous conviennent. Néanmoins, sachez que nous avons pris note de vos commentaires et en discuterons avec les services concernés afin de continuer à nous améliorer chaque jour. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau prochainement dans l'une de nos installations et que vous pourrez ainsi vous offrir une expérience inoubliable avec nous. Cordialement, Hôtel Riu Palace Riviera Maya Gestionnaire de réputation en ligne
• Ricardo.e

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:36

  Attention déficiente, il est incroyable de voir le degré d'incompétence de son administration et le manque d'engagement à l'attention des invités, ils se fournissent pour couvrir et protéger les voleurs et ne fournissent pas l'aide nécessaire en cas de besoin... Nous sommes en attendant que les autorités fassent quelque chose à ce sujet, pour nous, elles ont beaucoup à voir avec les vols présentés dans leurs installations

  Réponse du propriétaire :
  Cher Richard, Merci pour votre commentaire, Ses paroles ne sont pas très surprenantes, et en même temps elles nous paraissent offensantes. Dans un cas comme le vôtre, en effet, nous vous suggérons de contacter les autorités compétentes avec votre demande correspondante. Cordialement, Hôtel Riu Palace Riviera Maya Gestionnaire de réputation en ligne
• Victoria.o

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 03:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Gus.g

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 21:00

  En particulier, la nourriture était à mon goût et il y a beaucoup de variété ainsi que plusieurs restaurants. Les boissons sont bonnes et les serveurs sont également très sympathiques malgré le fait que je sois mexicain et qu'il se murmure que les étrangers sont mieux traités, j'ai tout aimé, j'y retournerais
• Liz.t

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:17

  *J'étais en octobre avec ma famille pendant une semaine et l'hôtel est très agréable, l'attention est A1, le personnel sympathique. Installations modernes qui pourraient être améliorées mais très agréables. Les différents restaurants buffet étaient des plats internationaux, mexicains, italiens et japonais. Il y avait aussi une salle ouverte 24h/24, au cas où vous ne pourriez pas vous rendre au buffet. J'ai adoré la sortie directe sur la plage bien que les vendeurs se soient dérangés par leur présence. Tout luxueux, c'était ma première expérience dans un tout inclus 🙂
• Jose.u

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 01:28

  Vous pouvez profiter d'autres hôtels. Mais ce Resort est à un autre niveau. La première chose à souligner et à remercier est tout le personnel qui s'occupe de tous les détails pour que le séjour des clients soit parfait. Des jardiniers, cuisiniers, room service, serveurs, réceptionnistes et toute l'équipe qui fait partie de l'hôtel. Tous en font un complexe supérieur. Installations propres, quartier très calme, grands espaces, accès direct à la plage, différentes piscines et zones de loisirs et plusieurs restaurants. Qualité absolue dans la nourriture et les boissons, le dîner du réveillon de Noël nous a offert un buffet de rêve. Merveilleux. Le seul bémol, pour une nuit comme le réveillon de Noël, il n'y avait pas de spectacle, de danse ou quoi que ce soit pour divertir tous les clients pendant les instants après le dîner. Échec de votre part. Pour le reste, j'espère que nous apprécierons à nouveau un Riu, où qu'il se trouve.
• Eduardo.o

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 23:26

  Mon admiration pour l'hôtel, ce n'est pas un 5 étoiles, c'est un 6 étoiles, nous sommes repartis ravis avec ma famille, à commencer par la gentillesse du personnel, dès l'entrée avec Manuel (groom) et Manuel (celui qui accueille) sans oublier les gérants toujours de bonne humeur, souriants et sympathiques, la propreté, les installations, les chambres, la nourriture, les commodités, les activités spectaculaires, on trouvera difficilement un hôtel avec cette qualité de service, d'installations et de nourriture. Nous avons apprécié nos vacances comme jamais auparavant.
• Stacey.t

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 21:33
• Tanya.

  2 / 5

  Le 18/12/2022 à 16:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabian.r

  3 / 5

  Le 09/12/2022 à 17:44

  Au niveau de l'hôtel il est superbe et très haut de gamme, propreté irréprochable, nourritures plus qu'exceptionnelle,il y a du choix pour tous. Je soulignerai juste quelques points à améliorer : Pour la plage trois points négatifs: 1) vous payez le prix pour un Riu Palace Riviera Maya et vous retrouvez des Riu de gamme inférieur sur les transats du Palace à savoir Riu Lupita ,Riu Tequila,Riu Playacar,... pour ma part nous avions déjà fait le Riu Palace Mexico en 2019 et cela ne se produisait pas car les gardes, serveurs les faisaient partir... Il est pour moi inconcevable que des gens qui payent un prix inférieur profitent d'un hôtel supérieur alors qu'ils ne mettent pas le même prix que nous. 2) les serveurs de la plage si vous ne leurs donner pas d'argent on ne vous sert pas, mais les personnes qui payent ( dringuée,pourboire,...)sont servis comme des rois points à améliorer part la direction de l'hôtel 3)les Riu Lupita ou autres extérieurs accèdent à nos cocktails alors que ces services ne leurs sont pas compris chez nous au Riu Palace ????? Dernier point les vendeurs d'excursions sur la plage reçoivent à boire ( bière, bière à la tomate,coca,...)en cachette part ces serveurs qui ne vous apportent pas à boire à vous clients de l'hôtel Je pense que la direction devrais recorriger un peu cela,sinon je n'ai rien à dire de cette hôtel qui pour moi est magnifique
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 04:16

  J'ai été dans plusieurs hôtels tout compris, à la fois à Cancun, à Playa del Carmen et à Punta Cana. Le Riu Palace Riviera Maya m'a offert la meilleure expérience en tant que passager. A titre d'exemple, je voudrais souligner trois éléments : l'attention, la rapidité et la cordialité de tout le personnel ; restaurants, bars et cafétéria; espaces communs dans les piscines et la plage. Recommandé à 100 %. J'ai visité les autres Riu à Playacar et ils n'atteignent pas le même niveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre évaluation positive, Nous sommes très heureux d'avoir reçu votre visite et, surtout, nous sommes heureux de savoir que vous êtes reparti avec des sentiments aussi agréables. Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous prochainement et ainsi pouvoir vous offrir une expérience des plus agréables. Avec gratitude, Hôtel Riu Palace Riviera Maya Gestionnaire de réputation en ligne
• Mohammed.s

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 23:48

  Très bel endroit. Le personnel est super sympa, le comptoir moderne, la nourriture variée. La clientèle est plutôt mélangée, ce qui a un effet positif sur l'ambiance. Je me suis senti très bien soigné et c'est l'un des meilleurs hôtels où j'ai été jusqu'à présent. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mohammed, Merci d'avoir pris le temps de nous donner un avis 5 étoiles suite à votre récent séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez passé un bon moment avec nous ! Nous espérons que vous êtes déjà membre de notre programme de fidélité Riu Class. Sinon, n'hésitez pas à les rejoindre sur RIU.com ! L'adhésion est gratuite et votre fidélité sera récompensée par des avantages exclusifs sur vos prochains séjours. Nous serions heureux de vous revoir bientôt. Jusque-là, je vous souhaite tout le meilleur. Que la période de Noël et 2023 n'apportent que du bonheur et de la joie à vous et à votre famille ! Sincères amitiés Hôtel Riu Palace Riviera Maya Gestionnaire de réputation en ligne
• Angie.r

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 17:24

  C'est le meilleur hôtel ! Il a des gens totalement professionnels, chaleureux, joyeux et très serviables. Ils savent parfaitement comment consentir et nous faire sentir mieux qu'à la maison. Les installations magnifiques, toujours aussi propres et modernes... Nous leur donnons plus de 5 étoiles ! De la Réception, avec un grand sourire, D'autres services, spectaculaires, originaux, aux serveurs, maître d'hôtel, chef, barman... A vous tous, merci beaucoup Riu Palace Riviera Maya ! Pour exister, pour être une équipe si exceptionnelle. Pour nous donner tant de bonheur et nous faire tout oublier. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous n'avions jamais quitté un hôtel aussi heureux. Merci pour tout! Que Dieu vous bénisse tous toujours

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angie, Nous vous remercions, au nom de toute l'équipe, pour vos commentaires positifs, car c'est très motivant pour nous de savoir que nous allons dans la bonne direction. Nous espérons que, bientôt, vous nous choisirez à nouveau pour passer quelques jours avec nous et vivre ainsi une nouvelle expérience inoubliable. Cordialement, Hôtel Riu Palace Riviera Maya Gestionnaire de réputation en ligne
• micmac.l

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 17:21

  Personnel au petit soin. Chambres spacieuses et propres La nourriture est de qualité, les restaurants à thème correctees, le buffet présente un choix important mais qui reste le quasiment le même chaque jour ( en particulier le midi). Les animations sont sympa et variées
• Greta.i

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 17:50

  Ils couvrent les voleurs. Ils ont le pouvoir d'ouvrir la pièce où séjournent les voleurs et ils ne le font pas, ils blâment les victimes et l'appellent perte et non vol, tandis que les victimes ont la preuve vidéo. Manque de sécurité et manque de professionnalisme de la part des employés de l'hôtel, dommage 👎🏽

  Réponse du propriétaire :
  Chère Greta, Merci pour votre commentaire, Permettez-nous de vous dire que nous sommes très surpris par vos propos. Notre hôtel est un endroit très agréable où des milliers de personnes viennent passer leurs vacances et s'amuser sans aucune altercation de ce type. C'est pourquoi nous vous suggérons, si vous disposez des preuves pertinentes, de contacter les autorités correspondantes afin de vous assister comme il se doit. Cordialement, Hôtel Riu Palace Riviera Maya Gestionnaire de réputation en ligne
• Alessandra.r

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 00:31
• K.a

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 20:09
• Martina.t

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 05:56

  Nous aimons cet endroit. Nous choisirons immédiatement cet hôtel à nouveau. Absolument propre, très bien entretenu et personnel agréable et courtois. Juste les vacances parfaites pour nous👍😊
• Moriah.r

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 05:08
• giuseppe.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 23:32

  Quatrième séjour et certainement pas le dernier , toujours exceptionnel à tout point de vue , merci au team d'accueil spécialement Daniela et Miguel pour leur dévouement également un grand merci aux stafs restaurants , bravo et félicitation !!!
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 18:27
• Jessica.r

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 23:18
• Neely.o

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 18:23
• Christian.l

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 03:37
• Gio.a

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 11:43

  Magnifique hôtel personnels charmant, installations ressement renouvellée. Chambres avec tous le confort, nombreux restaurants à thème, spectacles tous les soirs, belle plage, 4 piscines, super groupe d'animation.
• Julia.o

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 15:28
• Miena.y

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 02:32
• tommy.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 22:07
• Linda.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 23:46
• Sandrine.u

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 04:28

  Hotel très haut de gamme avec d'excellentes prestations. La chambre est très bien équipée. Tout le personnel est très très prévenant, aimable, avenant et au petit soin pour les clients. Le problème juste pour moi, la nourriture en dehors mexiquaine est trop américains, évidement la majorité de leurs clients vienne d Amérique donc je peux comprendre.... Je ne suis pas piscine donc j ai pas d appréciation, les excursions sont pour certaines exceptionnelles, Paolino portier brésilien au cœur chaleureux et aimant les gens. Au petit soin aussi. Merci
• Mahesh.e

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 20:44
• lissa.e

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 00:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Matt.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:34
• Leo.u

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 02:02
• Marc.o

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 00:45

  Beaucoup de monde
• jupilion.s

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 19:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Stacy.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 04:37
• Domenique.a

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 05:55
• Teya.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:33
• Max.i

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:24
• Shannon.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 20:41
• Pauline.h

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 05:08

  Hotel très haut de gamme avec d'excellentes prestations. La chambre est très bien équipée. Tout le personnel est très très prévenant, aimable, avenant et au petit soin pour les clients. La nourriture est aussi excellente très variée. L'équipe d'animations est aussi très compétente, supe gentils et très professionnels. Si je reviens au Mexique, je reviendrai au Riu Palace Riviera Mara.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 20:38

  Magnifique accueil au top, très propre le service est nickel et le personnel est vraiment magnifique et professionnel que ce sois à la réception, dans les restaurants, au bars et l animation superbe
• Cathy.o

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 01:03

  Jolie plage mais peu ombragée
• Jean-Marie.a

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 08:29

  Service impeccable, propreté, hygiène, qualité, tout y est pour passer de bonne vacance. A refaire.
• Michele.o

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 17:54

  Très bon hôtel Personnels à notre service Propreté, services tout est impeccable À recommander pour passer un bon séjour
• Annick.a

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 21:01

  Ne mérite pas ces 5* Au mieux 3 et c'est bien payé
• Morgane.u

  3 / 5

  Le 08/11/2021 à 11:09

  hotel rénové récemment, personnel très à l'écoute et disponible. Par contre les couloirs sont très bruyants, le matin on est très vite réveillé par le bruit dans les couloirs (7h du matin) et le service de navette qui a été un fiasco, nous sommes arrivés en voiture à l'hotel (donc pas de transfert de l'aéroport a l'aller), à notre arrivée nous demandons si notre demande de transfert de retour vers l'aéroport à bien été prise en compte "oui oui pas de problème venez nous voir la veille du depart pour valider l'heure de la navette" ... bon parfait ... on revient donc la veille du départ, pas de navette pour nous, c'est trop tard pour en reserver une il aurait fallu le dire 3 jours avant (on à pas deviné... mince), pas un mot d'excuse, on à du faire le trajet en taxi pour 100€ ... c'est dommage ça gâche légèrement le séjour qui jusque là était vraiment bien ...
• Kaiss.E

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 05:33

  Endroit magnifique pour une évasion à la mer. Buffet splendide et services impeccables.
• Albert.t

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 02:38

  Très bel hôtel. Personnel attentif et nourriture excellente. Les chambres et la literie sont parfaites
• Muriel.e

  3 / 5

  Le 15/03/2021 à 19:17

  Très bel hôtel, magnifique séjour le seul mauvais souvenir est le vol de bijoux de mon papa dans le coffre de la chambre ;-(
• P.i

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 20:42

  Bonjour j'y suis allé 3 fois donc une fois je suis resté beaucoup plus longtemps je me suis toujours bien reçu en 2013 en 2014 toujours pour les fêtes de fin d'année c'est la plus belle saison et puis en 2015 et puis après je suis allé avec un ami en Jamaïque dans un hôtel Riu c'était très bien aussi bien reçu à bientôt
• Haks.8

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 02:05

  Magnifique
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 15:48

  Pas déçu. Chambre : en suite. C'était exceptionnel. Seul remarque, le bruit des autre clients dans le couloir Nourriture : fraîche, variée et savoureuse Activités : pas le temps de s'ennuyer, l'hôtel est bien placé pour accéder à différents sites maya, parc naturel ou autres activités Pas de mauvaises surprises ou surcoûts. Une valeurs sure.
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 21:22

  Avons passé un excellent séjour un personnel attentif et plein de délicatesse chambre propre nourriture variés rien à dire et merci à Andréa à L’accueil qui a su résoudre un problème en deux secondes elle a été adorable MBazin
• Vincent.

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 15:10

  Style colonial.
• eric.o

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 03:11

  Tout inclus Avec un service #1 au lobby Nelsi au bar et Graciela font tout la différence très agréable dit relaxé et a la plage un autres services hors pair avec Rodney est excellent
• Alexis.o

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 22:16

  Super séjour, personnel, localisation, prestations au top !
• Yvon.a

  5 / 5

  Le 16/04/2019 à 16:51

  C'est une très bonne Hôtel Riu palace à Rivièra Maya au Mexique 👍👍
• patrick.e

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 19:02

  Belle hôtel
• elisabeth.e

  3 / 5

  Le 07/02/2019 à 11:35

  Hôtel magnifique, belle plage, très gentil personnel MAIS à l'arrivée mon lit sentait l'urine et il leurs à fallu deux jours pour remplacer le matelas. Nous avons du changer de chambre pour une nuit. Nous avons du insister pour que le matelas soit changer. La communication avec la femme de ménage est impossible car elle ne parle pas un mot d' anglais.
• Alessandra.u

  2 / 5

  Le 17/12/2018 à 15:03

  Prétends être un palace! Quelle blague: - pour une demande de réparation le client doit demander 4x a la réception avant que le nécessaire soit fait. - n acceptent pas les US Dollar - ne changent pas les devises étrangères Seuls point positif: "Bonne" nourriture + personnel restauration & femmes de ménage sympathique. Première et dernière fois
• Helenakr.a

  4 / 5

  Le 08/10/2018 à 00:09

  Bien servi personnel à l ecoute, serviable chambre confortable avecbain à bulle mais en restauration en2019, risque de perdre son charme et son style mexicain
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 17/06/2018 à 19:46

  Hôtel magnifique quoiqu'un peu désuet. La décoration est riche et classique. Quelques rénos seraient nécessaires. La nourriture du buffet est excellente. Une variété sans cesse renouvelée. Aucune réservation nécessaire pour les restos à la carte, mais l'expérience culinaire y est plutôt décevante. La piscine aurait besoin d'un peu d'amour et de places à l'ombre. L'eau n'y est pas très claire. La plage peut compter parmi les plus belles du Mexique. C'est très dommage qu'elle soit envahie par les algues plusieurs mois par année. L'animation laisse à désirer et les spectacles sont ordinaires.
• Selvi.L

  5 / 5

  Le 30/12/2017 à 15:50

  Nous y étions durant 2 semaines, nous avons passé d'excellente vacance, le personnel était très aimable, Il y a de la nourriture pour tous les gouts. Les chambres sont assez anciennes mais propre. La plage est très agréable. Le seul bémol pour c'est que la piscine et ses environs étaient sales.
• Leslie.i

  5 / 5

  Le 26/12/2017 à 14:24

  Un buffet très bien garni et propre. Des serveurs très avenants. Je recommande fortement cet hôtel. La plage est très propre et grande
• Bernard.o

  3 / 5

  Le 29/11/2017 à 13:19

  Hôtel situé cerca del centro de Playa del Carmen
• Giovanni.a

  5 / 5

  Le 27/10/2017 à 08:19

  Tout est parfait, personnels charmant, chaleureux et sympathiques, nourriture pour tous les goûts et excellente.
• Christian.o

  5 / 5

  Le 25/10/2017 à 11:18

  Superbe endroit, les restaurants sont excellent de même que le service. Nous avons apprécié le service de rafraîchissement par les serveurs directement à nos chaises de plage autant sur la plage qu’autour de la piscine.
• Fabien.o

  1 / 5

  Le 22/03/2017 à 16:03

  Si vous aimez les gros buffet qui debordent. Les chambres neo vieux moche mais excessivement humide ( la notre avait une option forte odeur de moisi) vous allez vous regaler !
• eric.h

  5 / 5

  Le 24/11/2016 à 16:17

  Fantastique endroit très propre avec un excellent service
• Denis.�

  5 / 5

  Le 24/03/2015 à 13:45

  Une semaine incroyable. Chambre spacieuse, service incroyable et nourriture plus que parfaite. Nous prévoyons y retourné l'an prochain.