VIVA Eden Lago

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Vera.y

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 20:19

  Très bon hôtel et personnel serviable. Excellente cuisine, axée sur un pays différent chaque jour, à environ 200 m de la mer, belle piscine et chambres. Le mari y a oublié sa chemise et la réception nous l'a envoyée volontiers à ses frais en République Tchèque. Hautement recommandé.
• Marcel.i

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 06:43

  Nous y sommes restés 1 semaine en famille avec 2 enfants. Vous ne pouvez que recommander l'hôtel. Animations pour enfants, nourriture, personnel, tout est vraiment merveilleux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcel, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre belle critique de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous nous ayez choisis comme destination de vacances et que vous ayez apprécié vos vacances avec nous. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez également partager votre belle critique sur Tripadvisor. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés, Votre équipe VIVA Eden Lago
• Betty.

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 23:03

  Nous tenons à vous remercier pour ces merveilleuses vacances inoubliables. Nous avons eu un bel appartement au lieu d'un studio, ce qui nous a beaucoup plu. La pièce était très propre. Les femmes de ménage font très bien leur travail, ainsi que tous les autres employés. Tous très sympathiques et s'efforçaient de répondre aux souhaits des invités. La nourriture et le service étaient excellents. Rien ne manquait vraiment. Parfait 👍 L'ensemble du complexe hôtelier et la piscine sont également très agréables et propres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Betty, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre belle critique de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous nous ayez choisis comme destination de vacances et que vous ayez apprécié vos vacances avec nous. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez également partager votre belle critique sur Tripadvisor. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés, Votre équipe VIVA Eden Lago
• Nadine.�

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 11:00

  Nous y étions du 14/10/22 au 21/10/22 en vacances avec deux enfants. Nous reviendrons à tout moment. Tout allait bien, le personnel était super et la nourriture était toujours fraîche et très savoureuse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadine, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre belle critique de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous nous ayez choisis comme destination de vacances et que vous ayez apprécié vos vacances avec nous. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez également partager votre belle critique sur Tripadvisor. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés, Votre équipe VIVA Eden Lago
• Paolo.

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 18:20

  Super hôtel avec un personnel travailleur qui est également sympathique. Ici, aux Pays-Bas, ils peuvent encore sucer un peu. Nous avons eu le bon sentiment que vous êtes un véritable invité ici. Excellent buffet avec beaucoup de choix et de produits frais, le déjeuner était tout aussi copieux que le dîner. Je félicite également le personnel du bar et de la réception. Les chambres étaient propres et spacieuses et équipées de tout, elles étaient bien nettoyées. L'emplacement est également parfait avec une position calme et à distance de marche de la mer qui descend doucement. Certainement recommandé. Pas de problèmes avec la foule de la vie nocturne ici. L'animation s'arrête à 22h. Il existe également de nombreuses opportunités pour les athlètes pour le tennis, le fitness, le cyclisme, le kayak, le kite surf, etc.

  Réponse du propriétaire :
  
• alex.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 21:27

  Réponse du propriétaire :
  
• christian.u

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 19:08

  Nous avons vraiment apprécié le séjour de sept jours. L'appartement en face de l'hôtel était très propre, meublé de façon moderne et récemment rénové. L'ensemble du personnel était très, très sympathique et ne laissait rien à désirer en termes de service. Le buffet du matin et du soir était tip-top, quelque chose pour tous les goûts Bien sûr, tout ne peut pas répondre aux goûts personnels. L'hôtel offre de nombreuses possibilités pour les familles avec enfants de passer un bon moment. Quiconque pense que les enfants dérangeraient leurs vacances n'a pas sa place ici retour à l'hôtel là est un petit point négatif pour les moustiques le soir pour lesquels l'hôtel ne peut rien faire car l'opérateur ou le directeur de l'hôtel lira probablement ce post Je recommande de planter beaucoup de lavande à l'extérieur si possible l'odeur éloigne ces gênants suceurs de sang que nous remercions toi pour ça Bon séjour Meilleurs voeux à la famille Mühlen d'Allemagne

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre belle critique de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous nous ayez choisis comme destination de vacances et que vous ayez apprécié vos vacances avec nous. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez également partager votre belle critique sur Tripadvisor. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés, Votre équipe VIVA Eden Lago
• Barry.i

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 22:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Ilona.e

  2 / 5

  Le 17/10/2022 à 10:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Rüdiger.a

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:10

  Qu'est-ce qui est différent ici que dans les autres hôtels de vacances ??? LE SERVICE!!! Je suis allé dans de nombreux endroits dans le monde et dans de nombreux hôtels, mais le service ici est l'un des meilleurs que j'aie jamais connu. De la réception au personnel de service. Je tiens particulièrement à souligner Tomek, Jessica, Andzelika et Christian. Toujours serviable, toujours avec un sourire amical sur votre visage. Tous, et je veux dire vraiment tous les souhaits ont été exaucés. Les chambres étaient toujours parfaitement nettoyées et les demandes spéciales étaient satisfaites. Si Alcudia, alors seulement dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rudiger, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre bonne évaluation de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous nous ayez choisis comme destination de vacances et que vous ayez apprécié vos vacances avec nous. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez également partager votre belle critique sur Tripadvisor. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés, Votre équipe VIVA Eden Lago
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 20:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Debbie.a

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 19:00

  Réponse du propriétaire :
  
• K.

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 11:50

  Je recommande l'hôtel ! Très gentil, personnel multilingue, hôtel propre, chambres nettoyées fréquemment, petits déjeuners variés, savoureux, sains, d'après ce que j'ai vu le midi et le soir également. Les chambres ont tout ce dont vous avez besoin, des cosmétiques, un kit de couture, même un peigne. Serviettes et serviettes pour la plage, dans les appartements avec un équipement complet de kitchenette, seulement quelques sèche-vaisselle ou torchons, mais je pense que le service s'organiserait rapidement si nécessaire. Vous pouvez facilement laisser vos bagages après votre départ. Le cadre magnifique, le lac, proche de la mer, calme et paisible. Zone de remise en forme - salle de gym, vélos, tennis, zone de jeux de société, fléchettes. Mon séjour à l'hôtel VIVA a duré une semaine et je regrette seulement qu'il ait été si court :)

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcel.r

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 16:11

  Bon service, piscine et chambres propres. À certains endroits, vous pouvez voir que l'hôtel est déjà vieux. Chambres et salles de bain spacieuses. 5 minutes de la plage, des magasins et de l'arrêt de bus. Je choisirais à nouveau cet endroit :)

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabell.

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:58

  Hôtel pour les normes espagnoles correct, mais il y a quelques points négatifs. Nous avons réservé un appartement avec petit déjeuner -Niveau de volume au petit déjeuner, beaucoup trop fort, d'une part favorisé par les nombreux enfants et l'extracteur de jus, qui sonne plutôt comme un marteau piqueur -Pendant le petit-déjeuner, vous ne trouverez presque pas de sièges à l'extérieur lorsqu'il fait beau. Lorsque le temps est mauvais, vous vous déplacez vers la zone intérieure arrière, sauf pour le niveau de bruit extrême mentionné ci-dessus. - longue file d'attente à la machine à café, qui n'a même pas bon goût -Petit déjeuner dans l'ensemble plutôt un 4/10, en terme de goût et d'ambiance. Les confitures vides et par exemple le Nutella ne sont pas réapprovisionnés, le jus d'orange était également vide et n'a pas été réapprovisionné -Wlan fonctionne à peine ou pas du tout -Lits très durs et inconfortables Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de la chambre, elle était propre et meublée de façon moderne. L'emplacement est également génial et la plage est magnifique. Nous étions également satisfaits du personnel de l'hôtel.Pour notre séjour de 6 jours, nous étions satisfaits à l'exception de la situation du petit-déjeuner, mais nous étions heureux de ne pas avoir réservé en demi-pension ou même en pension complète.

  Réponse du propriétaire :
  Chère e, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour à l'hôtel avec nous et d'avoir choisi VIVA Eden Lago comme destination de vacances. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et que votre séjour n'ait pas été ce que vous espériez. Nous prenons note de tous vos commentaires afin de continuer à nous améliorer à l'avenir et d'assurer la satisfaction de tous nos clients. Preuve en est que nous avons installé une nouvelle cafetière et machine à jus pour éviter les files d'attente au petit-déjeuner et fluidifier le flux des clients. Nous continuerons à travailler pour nous assurer que si vous décidez de revenir, vous passerez un agréable séjour chez nous. Sincères amitiés, Votre équipe VIVA Eden Lago.
• Rosie.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 13:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Yue.H

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 14:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexander.l

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 17:00

  Très bel hôtel avec un service très professionnel et sympathique, chambres dans le cadre extra- agréable et moderne et plus calme que dans le bâtiment principal, beaucoup de familles avec de jeunes enfants, un peu bruyant en mangeant, mais ça s'étale bien sur tout le domaine sur la journée. .. volontiers à nouveau!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci d'avoir partagé cette belle critique avec nous et d'avoir choisi VIVA Eden Lago comme destination de vacances. Nous sommes très fiers d'avoir répondu à vos attentes et savons que vous avez beaucoup apprécié votre séjour chez nous. Nous apprécions vos commentaires aimables et professionnels sur notre personnel amical et nos belles chambres récemment rénovées. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez également partager cette excellente critique sur TRIPADVISOR, ce qui nous aidera beaucoup. Nous sommes impatients de vous accueillir à VIVA Eden Lago bientôt. Salutations chaleureuses de Majorque, Votre équipe VIVA Eden Lago.
• Ronny.e

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 15:14

  Bel hôtel familial à Alcudia Majorque. Nous aimerions revenir. Super buffet avec des soirées à thème. Très bel emplacement et à deux pas de la mer. Personnel sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ronny, Au nom de toute notre équipe, nous tenons à vous remercier pour cette belle critique et pour avoir choisi VIVA Eden Lago comme destination de vacances. Notre plus belle récompense est de savoir que vous avez passé un agréable séjour à l'hôtel et que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la nourriture et la variété de notre buffet et des différents buffets à thème du soir. Nous attendons également avec impatience vos commentaires sur l'ambiance et le bon service fourni par notre personnel. Nous apprécierions si vous pouviez également partager votre avis sur TRIPADVISOR, cela nous serait d'une grande aide. Il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau à VIVA Eden Lago. Salutations de Majorque, Votre équipe VIVA Eden Lago
• Steffi.u

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 12:04

  Les chambres sont modernes et bien entretenues. La nourriture a l'air très savoureuse, était très bien préparée, mais elle ne correspondait pas tout à fait à notre goût. Dans l'ensemble un bel hôtel, proche de la mer. Beaucoup de moustiques le soir. Beaucoup d'enfants et un niveau de bruit scandaleux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Steffi, Merci de partager votre avis agréable et précieux avec nous et d'avoir choisi VIVA Eden Lago comme destination de vacances. Nous sommes fiers que vous ayez apprécié les installations et les services de l'hôtel pendant votre séjour. D'autre part, nous prenons note de tous vos commentaires afin de continuer à nous améliorer et d'assurer le bien-être de tous nos hôtes. Nous sommes impatients de vous accueillir à VIVA Eden Lago bientôt. Sincères amitiés, Votre équipe VIVA Eden Lago.
• Lukin.

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 09:44

  Les chambres, le service et la nourriture sont bons et frais. Le site est bien situé et à environ 300 m de la plage. Mais vous ne pouvez pas simplement obtenir un cappuccino ou de l'eau rapidement ici. La propreté des chambres est encore à améliorer. Sinon, je ne peux pas me plaindre et je profite des bonnes vacances à Majorque.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, merci d'avoir choisi VIVA Eden Lago comme destination de vacances et de partager cette belle critique avec nous. Nous apprécions vos aimables commentaires sur le service et la nourriture. Par contre, nous prenons note de vos remarques concernant la propreté et le service au bar afin de nous améliorer à l'avenir et d'assurer la satisfaction de nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à VIVA Eden Lago. Sincères amitiés, L'équipe VIVA Eden Lago.
• Silvia.o

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 16:21

  Nous étions trois en août pendant 10 jours AL dans cet hôtel magnifiquement calme et relativement petit sur la recommandation de notre agence de voyage et nous avons adoré. Notre appartement au 3ème étage était comme sur les photos, propre, rénové avec une belle vue sur le lac/montagnes et le coucher de soleil. Le chemin vers la plage de sable blanc mène sans obstacles directement sur une route et n'est qu'à 300 m. La nourriture était excellente, très grand choix et quelque chose pour tout le monde. Avec les boissons, il est positif de mentionner que seules des boissons / spiritueux de marque ont été servis! Nous avons également été autorisés à utiliser la formule tout compris avec arrivée anticipée (9h) et départ tardif (16h), pour laquelle nous tenons à vous remercier tout particulièrement. L'ensemble du personnel était sympathique, rapide et professionnel à tout moment et a rendu le séjour très agréable. Le soir, il y a en fait des moustiques, mais ils ne se trouvent pas seulement à l'extérieur de l'hôtel, mais à cause du lac et des beaux pins dans toute la région et aussi sur la plage. Il suffit de le vaporiser avec un insectifuge le soir et vous êtes prêt à partir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Au nom de toute notre équipe, nous tenons à vous remercier pour votre confiance en VIVA Eden Lago et pour la belle critique que vous nous avez donnée. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos 10 jours de vacances avec nous et que vous ayez profité de tous les services fournis par notre personnel professionnel. Des commentaires détaillés comme le vôtre sont d'une grande valeur pour nous et pour les autres voyageurs qui envisagent de séjourner dans notre hôtel. Nous apprécierions si vous pouviez également publier votre excellente critique sur TRIPADVISOR, ce qui nous serait d'une grande aide. Nous sommes impatients de vous accueillir à VIVA Eden Lago bientôt. Salutations de Majorque, Votre équipe VIVA Eden Lago.
• josh.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 22:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Dagmar.o

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:29

  Je ne peux qu'être d'accord avec certaines des lettres ici Personnel super sympa la nourriture était délicieuse Quelque chose pour tout le monde mais ...... Le personnel de nettoyage ne travaille pas du tout Ce n'est pas du nettoyage Comme déjà mentionné, aucun lit n'est fraîchement fait Bien qu'ils soient sales, tout comme la douche Tout seulement superficiellement Je pense que c'est parfaitement normal que le jeudi et le dimanche soient libres, mais alors S'il vous plaît les autres jours correctement En ce qui concerne la piscine, nous ne sommes pas satisfaits non plus. C'est bien pour les enfants d'apporter quelque chose dans la piscine, mais doivent-ils être d'énormes figurines gonflables et beaucoup de matelas pneumatiques ? La natation n'était pas possible, seulement debout Nous n'en avons pas besoin une seconde fois

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dagmar, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager cet avis détaillé avec nous et d'avoir choisi VIVA Eden Lago comme destination de vacances. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Des commentaires détaillés comme le vôtre sont d'une grande valeur pour nous. Nous continuerons à travailler dur pour nous améliorer dans tous les domaines mentionnés afin d'assurer la satisfaction de tous nos clients. Merci de nous donner l'opportunité d'apprendre de cette expérience à travers vos commentaires. Nous nous engageons à améliorer les détails que vous avez mentionnés. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance d'avoir une expérience satisfaisante avec nous lors de votre prochaine visite. Salutations de Majorque, Votre équipe VIVA Eden Lago.
• Kerstin.e

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:06

  Nous y étions 1 semaine Et nous étions très heureux Le personnel était très sympathique et faisait de son mieux.Il y avait une variété de plats, tout le monde pouvait y trouver quelque chose. Notre chambre était nettoyée tous les jours Sauf 1 jour mais c'était aussi dans l'information Toujours eu des serviettes propres. pour notre fils c'était une pure expérience Il y avait une discothèque pour enfants tous les soirs, ce qui était négatif car c'était toujours pareil pour les enfants Un peu plus de variété aurait été bien. Après cela, il y a eu des spectacles. Vous pouviez les regarder confortablement. Les animateurs se sont efforcés de divertir, qu'ils soient grands ou petits. La plupart des employés parlaient également allemand. Nous partons en vacances là-bas pendant 2 semaines l'année prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cette belle critique et d'avoir choisi VIVA Eden Lago comme destination de vacances. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié vos vacances avec nous et que nous ayons répondu à vos attentes. Nous apprécions vos bons commentaires concernant notre personnel qui a été amical et serviable tout au long de votre séjour, le ménage et la qualité et la variété de la nourriture. Des commentaires aimables et détaillés comme le vôtre sont très précieux pour nous et pour les autres voyageurs qui souhaitent séjourner dans cet hôtel. Par conséquent, nous serions ravis si vous pouviez également partager votre belle critique sur TRIPADVISOR. Nous sommes impatients de vous accueillir à VIVA Eden Lago bientôt. Salutations de Majorque, Votre équipe VIVA Eden Lago.
• Stefan.

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 13:12

  De très belles vacances avec notre fille de 7 ans. Les chambres étaient un peu petites et la piscine pourrait être un peu plus grande pour la taille de l'hôtel. De plus, les chambres ne sont pas nettoyées tous les jours, ce que nous n'avons pas trouvé génial. Sinon, nous étions très satisfaits à tous points de vue. Certainement recommandable. Le chemin de la plage était au plus 300m. Nous avons en quelque sorte raté une promenade de plage typique. Mais l'hôtel était super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefan, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cette belle critique et d'avoir choisi VIVA Eden Lago comme destination de vacances. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié vos vacances avec nous. Des commentaires aimables et détaillés comme le vôtre sont très précieux pour nous et pour les autres voyageurs qui souhaitent séjourner dans cet hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à VIVA Eden Lago bientôt. Salutations de Majorque, Votre équipe VIVA Eden Lago.
• Chris.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Varisha.

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 14:27

  Nous avons passé de bonnes vacances. Les chambres sont propres et agréables. La climatisation fonctionne bien et vous pouvez régler la température dans la chambre. Nous avions un appartement de 2 pièces. Serviettes fraîches et draps propres tous les jours. La chambre était nettoyée tous les jours. Les animations de l'hôtel sont également de premier ordre tous les soirs. Il y a aussi beaucoup à faire pour les enfants à l'hôtel. Les animateurs font de leur mieux pour les enfants toute la journée. Beaucoup d'activités pour les enfants. L'emplacement est également fantastique près d'une belle plage. Assez de supermarchés, magasins et restaurants dans la région. Beaucoup de gens publient des critiques selon lesquelles il y a beaucoup de moustiques, mais nous n'avons eu aucun problème avec les moustiques pendant une seule journée.

  Réponse du propriétaire :
  
• King.f

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 14:30

  Cet hôtel est le dernier et les demandes ne sont pas traitées. Vous devez tout payer ici vous-même. Rien d'inclus dans le prix de la location d'un vélo. Vous devez tout payer vous-même. Dans l'ensemble, l'hôtel gagne de l'argent là où vous le pouvez. Mon avis de ne pas recommander l'hôtel Trop cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous tous les détails de votre expérience au VIVA Eden Lago. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Notre objectif est que tous nos clients profitent de leurs vacances avec nous et nous regrettons que nous n'ayons pas réussi cette fois. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de récompenser votre confiance en notre hôtel par une expérience encore plus agréable. Sincères amitiés, Votre équipe VIVA Eden Lago.
• Mathias.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 10:47

  Joli petit hôtel, belle piscine, bon emplacement (5 minutes de la plage), bonne nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, merci pour votre agréable commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous nous ayez choisis comme destination de vacances et que vous ayez apprécié vos vacances avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le paysage autour de la piscine, l'emplacement de l'hôtel et la qualité de la nourriture. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez également partager votre belle critique sur Tripadvisor. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Sincères amitiés, Votre équipe VIVA Eden Lago
• Rob.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 21:46

  Réponse du propriétaire :
  
• N...

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:04

  Super hôtel avec beaucoup de boissons tout compris. Personnel très gentil. Bonne nourriture. La plage est à environ 300 mètres, parfaite avec de jeunes enfants car vous pouvez vous promener dans la mer jusqu'à ce qu'elle soit profonde. Malheureusement, il est difficile de trouver un taxi. Alors l'hôtel ne peut rien faire pour vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher N.T., Tout d'abord, merci beaucoup pour votre belle critique de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous nous ayez choisis comme destination de vacances et que vous ayez apprécié vos vacances avec nous. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez également partager votre belle critique sur Tripadvisor. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés, Votre équipe VIVA Eden Lago
• Thomas.

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 23:46

  Nous pouvons absolument recommander l'hôtel, le personnel amical, la chambre propre, les supers animations pour enfants avec de super animateurs. Nous avions changé notre réservation en All Inclusive sur place, ce qui s'est bien passé et nous ne l'avons jamais regretté. Le buffet était varié et délicieux, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager cette belle critique avec nous et d'avoir choisi VIVA Eden Lago comme destination de vacances. Notre plus grande récompense est de savoir que nos clients ont apprécié leur séjour chez nous et recommandent l'hôtel à d'autres voyageurs. Nous apprécions vos bons commentaires sur notre personnel amical et serviable, la propreté des installations et la variété et la qualité de notre buffet. Nous apprécierions également si vous pouviez également partager votre avis sur TRIPADVISOR. Nous sommes impatients de vous accueillir à VIVA Eden Lago. Salutations de Majorque, Votre équipe VIVA Eden Lago.
• Janina.e

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 22:29

  Un tel endroit merveilleux! La gentillesse du personnel dans tous les domaines est incroyable! Toute l'équipe est tellement attentionnée, souriante, serviable et aime les enfants. Un grand compliment et un grand merci de notre part ! • Emplacement directement sur le lac • La nourriture variée, délicieuse, beaucoup de choix • Notre appartement rénové, propre, confortable, bien équipé • Les piscines conviennent également aux petits et grands enfants • Vaste programme d'animation pour les enfants (vraiment super et cher équipage dans le KidsClub) et pour les adultes et chaque soir de bons divertissements de différents actes au bar. Nous sommes incroyablement heureux et nous reviendrons certainement. Recommandation absolue 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Janine, Tout d'abord, merci d'avoir partagé cette belle critique avec nous et d'avoir choisi VIVA Eden Lago comme destination de vacances. Notre plus belle récompense est de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel et que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les chambres récemment rénovées et l'emplacement de l'hôtel sur le magnifique lac. Nous apprécions également vos commentaires sur notre personnel amical et serviable, notre service d'entretien ménager et nos installations hôtelières. Nous serions heureux si vous pouviez également partager votre belle critique sur TRIPADVISOR. Il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau à VIVA Eden Lago. Salutations de Majorque, Votre équipe VIVA Eden Lago.
• Thomas.l

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:46

  C'est ainsi que j'imagine un hôtel. Très bien situé, belles installations, personnel agréable et bonne nourriture. Il y avait même de l'eau dans des bouteilles en verre. Je reviendrai avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Au nom de tout notre personnel, nous vous remercions pour cette belle critique et pour avoir choisi VIVA Eden Lago comme destination de vacances. Nous apprécions vos bons commentaires concernant l'emplacement de l'hôtel, les installations, la gentillesse du personnel et le bon service de restauration. Nous serions heureux si vous pouviez également partager votre belle critique sur TRIPADVISOR. Il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau à VIVA Eden Lago. Salutations de Majorque, Votre équipe VIVA Eden Lago.
• Mike.i

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 20:56

  Réponse du propriétaire :
  
• pmichalka.

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc.e

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 11:40

  Bel hôtel avec de superbes chambres dans un excellent emplacement. Il est à environ 7 minutes de la plage, une fois sur la route principale et un peu plus tard, vous êtes sur la belle plage. Une eau bleue comme dans les Caraïbes. Le petit déjeuner offre tout ce dont on a besoin pour bien commencer la journée... Le midi on peut prendre des repas légers au bar... La salade de thon est malheureusement un peu médiocre pour le prix (12.60€) La prochaine fois prenez tout compris au lieu de la moitié planche. Le personnel est très sympathique et fait de son mieux. La communication n'était pas un problème, l'allemand et l'anglais fonctionnaient toujours.À la piscine, nous avions 4 transats à tout moment, malheureusement, il y a aussi des gens stupides ici qui bloquent les transats avec des serviettes à 8h du matin et ne les utilisent qu'à midi. Malheureusement, le personnel a habilement ignoré cela. La piscine est assez grande et a la bonne profondeur pour chaque taille de corps. Il y a une atmosphère détendue autour de la piscine... Il est interdit de fumer, il est seulement permis de fumer à une courte distance de la piscine... bien réglementé. Aquagym, water-polo, fléchettes et autres jeux sont proposés autour de la piscine... Bref un super hôtel avec des petits défauts... mais qui ne dérangent certainement pas tout le monde... reviendrait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir partagé cette belle critique avec nous et d'avoir choisi VIVA Eden Lago comme destination de vacances. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances chez nous et que nous ayons répondu à vos attentes. Notre plus belle récompense est de savoir que nos hôtes se sont bien amusés pendant leur séjour. Nous apprécions également vos aimables commentaires sur la gentillesse de notre personnel, la qualité de la nourriture et le programme d'animation pendant la journée. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour de nouvelles vacances inoubliables. Salutations de Majorque, Votre équipe VIVA Eden Lago.
• The.u

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:02

  Hôtel directement sur le lac intérieur Vue sur le lac et les montagnes en haut, mais pas de promenade sur la plage, pas de balenario sur la plage, pas d'étals de bière d'un autre bar 🍺 à proximité immédiate, nourriture correcte, commande de boissons trop lente !!, top, réduire de moitié la carte des cocktails / menu café, ANIMATION POUR ENFANTS 👍, piscine trop petite pour les foules, beaucoup de pipi de tout-petits, adapté aux familles, location de vélos 👍, plage à 7 minutes à pied, pas de jardins à bière ou similaires sur la plage, P.S. rien contre les familles avec de petits les enfants mais les chaises enduites de Nutella, le sol recouvert de nourriture et de cuillères, etc, n'étaient que l'exception !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi VIVA Eden Lago pour profiter de vos vacances. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps précieux de nous donner votre avis sur votre séjour à l'hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous afin que nous sachions sur quoi nous concentrer pour continuer à nous améliorer et à satisfaire nos clients. Nous prenons note de tous vos commentaires. Nous apprécions vos commentaires positifs sur les animations pour enfants, le bel emplacement de l'hôtel et la location de vélos. Nous sommes impatients de vous accueillir à VIVA Eden Lago bientôt pour vous rendre encore plus satisfait. Sincères amitiés, Votre équipe VIVA Eden Lago.
• M...

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 13:12

  Des vacances fantastiques dans une chambre magnifique, avec un jacuzzi et un lit de repos sur le balcon 🥰. Toute l'équipe du mini club est également excellente ✨ Encore merci pour ça 👏

  Réponse du propriétaire :
  Cher M.K. Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions d'avoir choisi VIVA Eden Lago pour vos vacances et de partager cette belle critique avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre chambre Royale et que vous avez apprécié le travail du personnel du mini club. Notre plus belle récompense est de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez passé un agréable séjour. Nous serions heureux si vous pouviez également partager votre belle critique sur TRIPADVISOR. Nous sommes impatients de vous accueillir à VIVA Eden Lago. Salutations de Majorque, Votre équipe VIVA Eden Lago.
• R..e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 20:51

  C'était vraiment sympa. Piscine, propreté, convivialité tip top. Le personnel était moins germanophone que prévu, mais on peut s'en sortir 😀 2-3 employés de plus seraient utiles, car le restaurant et le bar étaient assez agités (mais toujours sympathiques) Les enfants ont adoré l'animation (simple mais très sympathique et engageante)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Au nom de toute notre équipe, nous tenons à vous remercier pour cette belle critique de votre séjour à l'hôtel et pour nous avoir attribué la meilleure note. Nous sommes très heureux que nous ayons répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié vos vacances avec nous. Nous apprécions également vos bons commentaires sur notre piscine, la gentillesse de notre personnel et la propreté des installations. Nous transmettrons vos aimables commentaires à tout le personnel de l'hôtel. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez également partager votre belle critique sur Tripadvisor. Nous sommes impatients de vous accueillir à VIVA Eden Lago bientôt. Salutations de Majorque, Votre équipe VIVA Eden Lago.
• Aymen.6

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:32

  .. très bien, le personnel à la réception et au restaurant fait de gros efforts, mais dans l'ensemble je ne peux pas vraiment recommander cet hôtel. Le ménage/service de chambre n'est pas non plus des plus propres. Malheureusement, ils ne nettoient pas correctement. Le lit, la couverture et l'oreiller ne sont pas fraîchement préparés, mais simplement serrés pour donner l'impression qu'ils ont été récemment fabriqués, ce que certaines femmes espèrent. Vous pouvez toujours voir les vieux cheveux partout, etc. La nourriture n'est malheureusement pas toujours variée, même si les chefs sont vraiment très sympas, ça n'a pas vraiment bon goût. Malheureusement, l'emplacement n'est pas terrible... alors que vous auriez pu manger ailleurs. Le couronnement, ce sont les moustiques la nuit, qui dérangent et piquent

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aymen, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés et de nous avoir choisis comme destination de vacances. Vos commentaires nous sont très précieux et nous prenons note des problèmes que vous soulevez afin de les résoudre et de continuer à nous améliorer. En ce qui concerne le choix des plats, nous vous rappelons qu'au VIVA Eden Lago, vous avez la possibilité de déjeuner et de dîner dans notre restaurant à la carte et dans le restaurant buffet, où il y a 7 menus thématiques différents, un pour chaque nuit du semaine (asiatique, majorquine, méditerranéenne, italienne, mexicaine, internationale et soirée de gala). Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes, mais nous continuerons à travailler pour nous améliorer jour après jour. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous donner une seconde chance de passer des vacances plus agréables. Sincères amitiés, Votre équipe VIVA Eden Lago
• Inos.s

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 21:41

  Quand nous sommes arrivés vers 22h45 le premier soir, nous voulions quelque chose à manger, puisque les boissons du restaurant étaient déjà exposées, nous voulions prendre quelque chose à boire dans le coin bar, du coup un des serveurs s'est mis à nous insulter et l'a jeté Il a claqué son plateau, c'était notre première rencontre avec l'hôtel. Malheureusement, les boissons avaient toutes un goût d'eau et nous n'avons pas eu la chambre que nous avions réservée. C'est peut-être un hôtel convenable pour les familles avec enfants, mais c'est un désastre pour les couples. Malheureusement, le service de chambre n'est pas non plus disponible tous les jours de la semaine, ce qui est une véritable catastrophe pour le prix élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Inos, Merci d'avoir choisi VIVA Eden Lago comme destination de vacances. Nous regrettons que nous n'ayons pas répondu à vos attentes et que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Nous prenons note de tous vos commentaires afin que nous puissions améliorer les aspects mentionnés. Nous tenons à nous excuser à nouveau que vous n'ayez pas reçu le service que vous attendiez. Nous continuerons à y travailler. Nous espérons qu'à l'avenir, vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Sincères amitiés, Votre équipe VIVA Eden Lago.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:49

  Nous y resterons 10 jours, il est difficile de nous satisfaire car nous avons séjourné dans de nombreux hôtels à l'étranger. Mais l'hôtel ici est vraiment bien. Je n'ai rien à redire ici, il n'y a rien, les chambres sont très bien rénovées. Le petit déjeuner est copieux et délicieux, de même que le dîner, le personnel est comme il se doit. Merci beaucoup salutations

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Au nom de notre personnel, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. C'est un plaisir pour nous de lire vos aimables commentaires et de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Notre plus belle récompense est de savoir que le séjour de nos hôtes a été satisfaisant. Nous apprécions également vos bons commentaires sur les nouvelles chambres et la gentillesse et le bon service de notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez pu partager votre avis sur Tripadvisor. Nous sommes impatients de vous accueillir à VIVA Eden Lago. Salutations de Majorque, Votre équipe VIVA Eden Lago.
• Matt.r

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Abtin.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 08:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.e

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:22

  Vraiment occupé à l'hôtel. Certainement idéal pour les enfants à partir de 1,5 ans. Les chambres sont joliment meublées, la nourriture est également délicieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère anna, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et de nous avoir choisi comme destination de vacances. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et la qualité de la cuisine. En revanche, nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et espérons rendre votre séjour encore plus agréable. Cordialement, Votre équipe VIVA Eden Lago
• Silvia.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 21:34

  Bel hôtel. Bon service. Super petit déjeuner buffet et dîner. Le goûter au bord de la piscine est malheureusement cruel. Malheureusement, les cocktails ne sont pas bons non plus. Et le lac attire malheureusement les moustiques. Veuillez arriver sans produit anti-moustique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de commenter et d'évaluer votre séjour chez nous. Ce fut un plaisir pour notre personnel de vous servir pendant votre séjour à l'hôtel. Nous vous remercions pour vos aimables commentaires sur la qualité de notre buffet petit-déjeuner et dîner. En revanche, nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes sur les autres points évoqués. Nous prenons note de vos commentaires afin de continuer à nous améliorer. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau à VIVA Eden Lago dans un proche avenir. Sincères amitiés, Votre équipe VIVA Eden Lago
• kyle.u

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 09:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Sven.u

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 23:08

  Nous avons passé de très bonnes vacances ici. Les moustiques ont fait toute la soirée pour créer. L'emplacement sur le lac avec vue sur une montagne a également un inconvénient. Sinon, le personnel était très serviable et sympathique. Les chambres n'étaient pas vraiment propres quand nous avons emménagé, mais le service de chambre a toujours essayé d'être minutieux. La nourriture était délicieuse et le choix de thèmes différents le soir était toujours suffisant (nous avions réservé en demi-pension). La piscine est assez grande et un peu vieille, mais pour nous en tant que famille un endroit pour se détendre. La proximité de la mer pour le programme de contraste était également excellente. Ce fut pour nous des vacances dont notre fille se souviendra avec émotion. Wit reviendrait parce que maintenant nous savons quoi trouver ici. Respirez profondément et passez un moment de détente en tant que parents.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sven, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances dans notre hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à VIVA Eden Lago. Salutations de Majorque, Votre équipe VIVA Eden Lago.
• Heiko.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 02:03

  Je dois vraiment dire que j'adore cet hôtel ! Je suis invité depuis cinq jours maintenant et il n'y a rien à redire. Les chambres sont toutes neuves, le service est excellent, le personnel est sympathique et serviable, l'emplacement est génial et la nourriture est également très savoureuse et il y en a pour tous les goûts. Le seul point négatif sont les bêtes piquantes. Mais je recommanderai certainement cet hôtel et j'y retournerai moi-même.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Heiko, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire agréable et détaillé sur votre séjour à l'hôtel. C'est un plaisir d'entendre de bons commentaires comme le vôtre, qui nous motivent à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Nous sommes ravis que nous ayons répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié vos vacances dans notre hôtel. Vos commentaires nous sont très précieux car ils nous aident à continuer à nous améliorer. Nous serions ravis si vous pouviez également partager votre belle critique sur Tripadvisor. Nous sommes impatients de vous accueillir à VIVA Eden Lago bientôt. Salutations de Majorque, Votre équipe VIVA Eden Lago.
• Nina.e

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 14:11

  Excellent hôtel ! Personnel incroyablement sympathique, très adapté aux enfants! Bonne nourriture variée! Jardins très propres et beaux 😍👍. Nous reviendrons l'année prochaine. Merci pour le bon moment VIVA Eden lago!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nina, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre belle critique. Des commentaires agréables comme celui-ci nous motivent à continuer à fournir le meilleur service client année après année. Nous sommes impatients de vous accueillir à VIVA Eden Lago l'année prochaine. Cordialement, Votre équipe VIVA Eden Lago.
• pups.u

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 21:29

  Malheureusement nous rentrons chez nous demain... J'ai rarement vu un personnel aussi sympathique. L'hôtel est très agréable et aussi très propre ! Nous sommes une famille avec deux enfants, il y a une animation pour enfants tous les jours et une aire de jeux extérieure. Comme déjà mentionné, le personnel est très gentil et est incroyablement bon avec les enfants. Les enfants et les adultes en ont pour leur argent ici au VIVA Eden Lago !!! La piscine ainsi que toute l'apparence de l'hôtel sont magnifiques. Nous ne pouvons que recommander chaleureusement l'hôtel ! Un rêve!!!! Le buffet est également super, une sélection incroyable, certainement quelque chose pour tout le monde, et varié ! Sera de retour l'année prochaine, merci pour le bon moment! Famille Rehermann

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Rehermann, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cette belle critique sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Viva Eden Lago. Nous tenons également à vous remercier pour vos aimables commentaires sur notre personnel et nos installations. Nous apprécierions également si vous pouviez partager votre belle critique sur Tripadvisor. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Sincères amitiés, Votre équipe VIVA Eden Lago.
• Alexander.e

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 21:35

  Très bel endroit. Nous avions des chambres familiales très spacieuses pour deux. Les chambres étaient propres aussi. La seule chose qui dérangeait les chambres était les éviers "designer" - mais c'est une note positive. personnel très sympathique. Service dans le local à vélo - TOP ! Alors pourquoi seulement 4 étoiles ? Le buffet m'a probablement amené à l'hôpital après le deuxième repas du soir - gastro-intestinal. Je n'étais pas le seul à ne pas me sentir bien. Nous étions 11 personnes. Trois n'allaient pas bien, j'étais vraiment mauvais. Cela peut certainement avoir d'autres causes, mais selon mon médecin, le buffet était probablement en cause.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre avis. Toute notre équipe a été très heureuse de vous accueillir dans notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. D'autre part, nous tiendrons compte de vos commentaires pour continuer à améliorer notre hôtel. Sincères amitiés, Votre équipe VIVA Eden Lago.
• Julian.e

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 14:45

  Bel hôtel, pour son prix c'est le paradis ! L'hôtel est situé en plein centre, mais également à proximité de la plage et d'un joli lac. La nourriture est très bonne, mais à mon avis, il vaut la peine d'y rester uniquement avec l'option tout compris ou halbpension.

  Réponse du propriétaire :
  
• Olaf.h

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 21:37

  Nous avons passé une semaine de court séjour à l'hôtel pour la deuxième fois et, comme en 2017, nous sommes à nouveau très satisfaits. L'emplacement dans une rue latérale au bord du lac "S'Estany Gran" est calme. Notre chambre donnait sur les courts de tennis sur le côté droit de l'hôtel. Pendant la journée, les bruits de balle typiques venaient de là, mais cela ne nous a pas vraiment dérangés. Le personnel est très sympathique et serviable partout. Les chambres et l'hôtel sont impeccables. Il n'y a rien à redire non plus en ce qui concerne la nourriture. Au mieux, il manque un peu de sel, mais vu la clientèle mixte (du bébé au senior), ça va. Nous n'avons eu qu'à émettre des critiques au bar. En tant que "client tout compris", nous avons essayé différentes boissons avec et sans alcool. En raison de la forte proportion de glace pilée et du manque de pailles, les boissons étaient imbuvables. Il existe déjà des alternatives aux pailles en plastique. La commande à partir de la table à l'aide d'un code QR n'a fonctionné qu'une seule journée. Néanmoins, nous ne pouvons que recommander l'hôtel et nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olaf, Tout d'abord, merci pour votre belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances chez nous et que nous ayons répondu à vos attentes. Nous tiendrons également compte de vos commentaires pour d'autres améliorations. Nous nous réjouissons de vous accueillir à VIVA Eden Lago à l'avenir. Cordialement, L'équipe VIVA Eden Lago.
• Marion.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 20:58

  Bel hôtel moderne, nos demandes ont été immédiatement satisfaites sans hésitation. La nourriture était excellente, si vous aviez quelque chose à redire, c'était fou. Concernant les moustiques, je ne peux qu'être d'accord avec les autres critiques. Apportez un spray anti-moustique avec vous. Les bêtes sont géniales L'emplacement est vraiment sympa, nous avions un penthouse au coin en haut. fantastique... C'est un court saut à la plage. Nous reviendrions encore et encore.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marion, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre avis. Il est bon de savoir que vos vacances dans notre hôtel ont été formidables. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et que vous ayez apprécié notre service. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans notre hôtel. Sincères amitiés, L'équipe VIVA Eden Lago.
• Grit.r

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 15:20

  Un hôtel très agréable avec un excellent service... La situation entre le lac et la mer est exceptionnelle. L'hôtel est calme et à l'abri du bruit de la rue. Malheureusement, lors d'une randonnée, vous trouverez beaucoup de déchets sur le magnifique lac. Sinon, l'hôtel est recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Grit, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à VIVA Eden Lago à l'avenir. Cordialement. L'équipe VIVA Eden Lago.
• Indiart.e

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:58

  Bel hôtel bien situé, à quelques mètres de la plage... La nourriture est excellente et le personnel est très sympathique. Chaque souhait est exaucé. Petit conseil.... N'oubliez pas les sprays anti-moustiques, car les bêtes sont massives ici. L'hôtel est au bord de l'eau... Dans l'ensemble, c'est un super hôtel moderne, nous reviendrions toujours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre gentil commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous a été agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Sincères amitiés. L'équipe VIVA Eden Lago.
• Raphael.a

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 20:35

  Nous avons séjourné ici pendant une semaine à Pâques. L'hôtel a été relativement fraîchement rénové, ce qui était l'une des raisons pour lesquelles nous l'avons choisi. Chambre 4/5 points : Les chambres sont lumineuses et de bonne taille pour une famille de 3 à 4 personnes. Malheureusement, plusieurs défauts dans le mobilier et les murs, etc. peuvent être constatés après peu de temps. Complexe hôtelier 4.5/5 points : Le complexe est magnifiquement conçu et a beaucoup à offrir aux familles. Tennis de table, terrain de soccer, toboggans, trampoline, etc. sont là et en bon état. Il n'y a que des déductions pour la pataugeoire. Ce serait bien s'il était au moins chauffé. Notre petit adore l'eau et malheureusement il faisait un froid glacial. Nourriture 3,5/5 points : Il y a un grand choix aux buffets du petit-déjeuner et du dîner et les thèmes varient tous les jours. Malheureusement, les plats du soir ne correspondent pas vraiment aux thèmes et ont souvent le même goût. Certaines choses sont pratiques et n'ont pas si bon goût. Personnel 5/5 points : La meilleure chose à propos de l'hôtel est sans aucun doute le personnel incroyable! De la réception amicale aux femmes de ménage gentilles et travailleuses en passant par les excellents serveurs! Notre petit (1 1/2) a aimé manger avec le personnel tous les jours et tout le monde était super arrangeant et accueillant ! Dans l'ensemble, un bel hôtel avec un personnel formidable! Nous reviendrions 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël Karkowski, Merci d'avoir pris le temps de commenter vos récentes vacances dans notre hôtel. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Viva Eden Lago. Nous prenons également note de vos commentaires. Nous ferons de notre mieux pour nous améliorer. Nous avons hâte de vous revoir dans notre hôtel. Sincères amitiés, L'équipe VIVA Eden Lago.
• Michele.c

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 15:47

  La nourriture était bonne. C'était pour quelque chose pour tout le monde. La piscine est propre. L'animation pour les enfants est également bonne. Les chambres pourraient être plus propres. Personnel très sympathique.
• Benjamin.i

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 00:46

  Accueil efficace, service et buffet très bien. Chambre avec coin cuisine parfait pour les sportifs.
• Alex.u

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 10:44

  Super hôtel familial, nous nous sommes sentis très à l'aise! Les chambres, la nourriture et les offres pour petits et grands étaient très bonnes. Le personnel était très sympathique et arrangeant. La grande plage de la baie d'Alcudia se trouve à proximité immédiate.
• Heike.�

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 15:15

  Nous avons séjourné à l'hôtel en vacances en septembre de cette année. C'est très propre, les chambres, les studios et les appartements sont super. Plage facilement accessible, malheureusement il y avait peu de transats. Je pense que c'est à cause de Corona. Sinon super plage et la mer. La nourriture à l'hôtel est bonne. Personnel très serviable et sympathique. Nous l'avons beaucoup aimé. Malheureusement, il y avait beaucoup de moustiques là-bas, ce qui est un inconvénient. Nous y reviendrions en vacances. L'animation est super 👍😎
• Bettina.a

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 21:49

  Super hôtel, un hôtel à recommander. Personnel super sympa, bonne nourriture, tout était très propre. La chambre ne correspond pas à nos attentes. Nous avons un studio penthouse. Nous nous sommes promis plus de cela. Il y a encore beaucoup de potentiel de hausse.
• Bettina.i

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 19:06

  Un très bon hôtel ! Les employés sont toujours de bonne humeur et très serviables. La nourriture est très variée et très bonne, les cocktails sont également excellents. Il y en a pour tous les goûts en matière d'animation. L'hôtel est fortement recommandé pour les familles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bettina, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel Viva Eden Lago pour vos récentes vacances. Chaque jour est un défi nouveau et passionnant pour nous de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux. Notre équipe hautement motivée et compétente veille à ce que notre service et les nombreuses installations de notre maison donnent à nos clients un sentiment de vacances très spécial. Merci encore pour vos commentaires et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Votre équipe VIVA Eden Lago
• Greetje.r

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 13:14

  Hôtel super soigné et propre, mangez quelque chose de différent chaque jour, le petit déjeuner est toujours suffisant et vous pouvez tout avoir, et surtout le personnel et le patron qui veulent tout faire pour vous ! Merci pour nos belles vacances

  Réponse du propriétaire :
  
• Phil.u

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 23:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Phaedra.o

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 12:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Mikel.

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 20:19

  Nous avons adoré connaître cet hôtel fantastique. De Marga à la réception qui nous a donné un enregistrement merveilleux, nous a donné d'excellentes recommandations dans la région à Yideira la femme de ménage qui avait d'excellents détails dans la chambre que nos enfants ont adoré. La chambre était super propre et nous nous sommes sentis très en sécurité. Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris VOTRE temps pour commenter votre récent séjour à VIVA Eden Lago. Ce fut un plaisir absolu de lire cette critique. Pour nous, il est très important que nos clients profitent au maximum de leurs vacances. Des commentaires comme celui-ci nous motivent à continuer à fournir la meilleure qualité de service. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir partager également votre avis sur Tripadvisor. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain. Un accueil chaleureux de Puerto de Alcudia, Matias Togores Directeur général de l'hôtel
• uwe.r

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 08:34

  Hôtel normal avec un personnel très sympathique. Nous y sommes restés 2 semaines. La nourriture était excellente, bien qu'elle ait été répétée thématiquement après une semaine. Les événements du soir se répètent après 2 semaines. Certains d'entre eux étaient très bons, d'autres moins bons. Chambres récemment rénovées et propres. Ils devraient faire quelque chose à propos de leur peste de moustiques, c'était ennuyeux. Nous étions en demi-pension bien qu'il s'agisse plutôt d'un hôtel tout compris, mais le tout compris est très cher. Pour nous, c'était bien car il y avait un frigo dans la chambre et un supermarché était à proximité. Piscine de 10h00 à 18h00 et avec pool master.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis, c'est un honneur pour nous de recevoir une note aussi positive pour notre hôtel. Nous transmettrons vos félicitations et pensées à notre personnel, Des avis comme le vôtre sont une récompense pour les efforts de toute notre équipe. Nous serions ravis que vous partagiez également votre avis sur Tripadvisor. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations, Matias Togores Directeur général de l'hôtel
• Nilson.a

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 21:54

  Pour être honnête, je m'attendais à plus. Était-ce à cause des critiques précédentes, qui étaient pour la plupart bonnes ? Les chambres ont l'air propres. . . après que le bébé ait rampé sur le sol, vous pouvez voir que les chambres ne sont malheureusement nettoyées que superficiellement. La chambre est probablement correcte selon les normes espagnoles. J'ai remarqué quelques égratignures et éraflures, ainsi qu'une lampe tordue et des rideaux graisseux. Je ne pense pas que ce soit bon du tout. Emplacement juste au bord du lac. Les moustiques bien sûr au programme. Mais si vous vous informez au préalable, vous pouvez utiliser un spray. L'emplacement est près de la plage, plus de magasins ou d'une promenade un peu plus loin (environ 1,5 km) La nourriture peut être soulignée positivement, le personnel était très sympathique et le choix de boissons était très large. A tous les parents : Les boissons peuvent être emportées dans la chambre/le balcon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nilson, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de commenter votre récente visite dans notre établissement. Cela nous permet d'améliorer nos services et de mieux comprendre les perceptions de nos clients. Cependant, nous sommes vraiment désolés que vous ne vous sentiez pas aussi à l'aise que prévu pendant votre séjour. Cependant, soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec tout le personnel. Il convient de noter que la santé et le bien-être de nos clients sont notre priorité et nous suivons un programme de nettoyage très strict et un contrôle constant de toutes les normes de qualité dans notre hôtel, mais nous mènerons une étude pour nous améliorer dans les domaines d'opportunité. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre occasion de changer la façon dont vous percevez notre hôtel et de démontrer notre engagement envers notre service et la satisfaction de nos clients. Un accueil chaleureux, Matias Togores Directeur général de l'hôtel
• Michele.c

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 09:30

  Salut. Nous étions la 1 fois à l'hôtel, avec 2 enfants. Les chambres elles-mêmes sont O.K Les lits étaient inconfortables, le matelas glissait constamment du lit, il y avait un canapé-lit pour nos enfants, ce qui était très dur. Les femmes de ménage nettoyaient la chambre tous les jours et étaient très sympathiques, sauf une. La dame était d'avis que notre carte de chambre, qui était dans la boîte électrique, pouvait être utilisée ! Et était assez gentille pour prendre le pourboire sans vraiment nettoyer . Les animateurs sont vraiment tous géniaux, ils font un effort incroyable !Les enfants s'amusent beaucoup car ils ont beaucoup à offrir. La piscine est également convenable, mais les carreaux sont souvent cassés, vous pouvez donc facilement vous blesser. La nourriture était excellente, très variée et délicieuse, les boissons et les cocktails également. Tout le personnel sauf un était vraiment super ! Nous avons souvent dû nous justifier auprès de celui qui n'était pas très sympathique où nous voulions nous asseoir. Ce qui est aussi important à dire, c'est la peste des moustiques, qui est malheureusement très extrême dans cet hôtel en raison au lac adjacent, ce qui est dommage car l'hôtel est super.Mais à cause de cette peste extrême de moustiques, il est hors de question pour nous de renouveler les vacances dans cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de commenter votre récente visite dans notre établissement. Cela nous permet d'améliorer nos services et de mieux comprendre les perceptions de nos clients. Cependant, nous sommes vraiment désolés que vous ne vous soyez pas senti complètement à l'aise pendant votre séjour. Cependant, soyez assuré que vos félicitations et vos commentaires seront transmis à l'ensemble du personnel. Nous espérons que dans un avenir pas trop lointain, cela nous donnera une autre chance et changera la perspective qu'il a sur nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés, Matias Togores Directeur général de l'hôtel
• Nur.o

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 16:14

  Le VIVA Eden était un super bel hôtel. L'appartement était parfaitement équipé. Nous avions 2 télévisions dans la chambre pour la première fois. La nourriture, le temps, la mer, un rêve. Les excursions, surtout avec le catamaran tout simplement merveilleux. Sans oublier le personnel, tous très sympathiques et gentils !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel VIVA Eden Lago pour vos dernières vacances. Notre équipe hautement motivée et compétente veille à ce que notre service et les nombreuses installations de notre hôtel donnent à nos clients un sentiment de vacances très spécial. Nous tenons également à vous remercier pour votre merveilleux commentaire sur notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Matias Togores Directeur général de l'hôtel
• Weronika.e

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 17:19

  Une belle vue mer depuis le balcon. L'ensemble du personnel de l'hôtel est excessivement sympathique, très serviable et toujours de bonne humeur. La nourriture était la meilleure cuisine d'hôtel que nous ayons jamais mangée ! Un choix énorme et frais de nourriture. NOUS NOUS RENCONTRERONS À NOUVEAU .

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis, c'est un honneur pour nous de recevoir une note aussi positive pour notre hôtel. Nous transmettrons vos félicitations et vos pensées à notre personnel, des critiques comme la vôtre sont une récompense pour les efforts de toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Matias Togores Directeur général de l'hôtel
• Sascha.i

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 12:14

  Equipe d'animation et animations pour enfants très bien. La nourriture est bonne, mais pourrait être plus variée. Les animations du soir semblaient se répéter, mais avec d'autres prestataires. La discothèque pour enfants pourrait être plus variée. Je pense que la marchandise pour le Masquotchen est inappropriée. Le nettoyage de la chambre a été principalement reporté par la dame qui l'a fait à la sieste de notre fils (bien qu'il ait demandé de le faire entre 10h et 13h), ce qui signifie que pendant un séjour de 14 jours, ils n'ont nettoyé qu'environ 5 fois et sinon seulement des serviettes ont été échangés (niveau scolaire 5!) . Dans l'ensemble, de très bonnes vacances. Si vous prenez une chambre dans la cour intérieure, c'est très bruyant jusqu'à 22h30 environ.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur vos vacances dans notre hôtel. Avec votre aide, nous pouvons améliorer notre service jour après jour. Nous sommes heureux de savoir que malgré les désagréments mentionnés, vous avez passé des vacances paisibles et agréables. Nous transmettrons bien entendu vos remarques à nos collaborateurs et donnerons suite à vos suggestions afin d'améliorer les points que vous avez évoqués. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés, Matias Togores Directeur général de l'hôtel
• clark.o

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 14:44

  Hôtel familial avec de bonnes installations, pour souligner l'attention de l'équipe d'animation et des serveurs qui est de 10 ! La nourriture est bonne et variée (nous sommes restés 12 jours) avec un spectacle différent tous les soirs et des dîners variés (asiatique, mexicain, majorquin, etc.). Le All-inclusive est génial, pouvant consommer des collations et des boissons jusqu'à 12h. La propreté dans les chambres peut être améliorée et les heures de dîner sont un peu compliquées pour les Espagnols puisqu'il ferme à 21h00 (je pense que nous étions les seuls Espagnols). Bref, nous avons passé un très bon moment et je le recommande pour y aller en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de commenter votre récent séjour à VIVA Eden Lago. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié vos vacances avec nous. Des avis comme le vôtre nous permettent de continuer à fournir la meilleure qualité de service. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain. Cordialement, Matias Togores Directeur général de l'hôtel
• Marian.H

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 12:45

  Hôtel situé à Port d, Alcudia, quartier calme sans bruit avec parking facile. Personnel très sympathique, restaurant, animateurs, réception, etc. . Buffet très complet et de qualité. Chambres correctes. Les serviettes de piscine sont changées deux fois par semaine et deux jours ils n'ont pas de service de nettoyage dans les chambres, seulement la collecte des ordures, le remplacement des serviettes, mais pas le nettoyage lui-même.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de commenter votre récent séjour dans notre établissement. Pour nous, c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié vos vacances autant que vous le souhaitiez. Des commentaires comme le vôtre nous permettent de continuer à fournir les meilleurs services. Enfin, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel VIVA Eden Lago pour vos vacances. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain. D'ici, toujours ta maison, Matias Togores Directeur général de l'hôtel
• Wildflower.

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 16:06

  Les chambres étaient un peu petites, mais très belles et propres. La nourriture était très bonne et les boissons aussi. La seule chose qui m'a dérangé, c'est que 3 des 3 machines à café étaient constamment en panne ! C'était vraiment ennuyeux... Le personnel est sympathique et l'hôtel est recommandé (très adapté aux enfants) !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre récente visite dans nos installations. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Des commentaires comme le vôtre nous aident à nous améliorer et à fournir le meilleur service. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Viva Eden Lago. Cordialement, Matias Togores Directeur général de l'hôtel
• Anna.n

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 18:40

  Personnel très sympathique, super équipe d'animation et une excellente cuisine! (Nous avons toujours mangé à l'hôtel parce que c'était tellement bon) Tout le monde aime son travail et ça se voit. Merci pour le bon séjour! Nous avions tous les trois un appartement et il y avait assez d'espace. La salle de bain était également de bonne taille et propre. L'hôtel est très familial, donc pas pour les couples / amis à la recherche d'un "enfant gratuit". Le coucher de soleil sur le Lago a quelque chose de magique (en plus de la sangria et du café glacé au bord de la piscine - super délicieux !).

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur les vacances que vous avez passées dans notre hôtel. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié vos vacances avec nous. Pour Viva Eden Lago, il est très important de vous assurer un séjour agréable en vous offrant la meilleure qualité et le meilleur service. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Matias Togores Directeur général de l'hôtel
• Peter.e

  4 / 5

  Le 02/07/2021 à 18:31

  L'hôtel est bien rempli, au petit déjeuner en conséquence les foules. Beaucoup de familles avec de jeunes enfants, donc le bruit en conséquence. Si nous l'avions su à l'avance, nous ne l'aurions pas réservé. Les chambres sont propres et les installations dans les chambres sont très bonnes. L'un des deux ascenseurs est généralement en panne, ce que je ne comprends pas. Je ne peux rien dire sur le déjeuner ou le dîner. Je n'appellerais pas le bar de l'hôtel un bar. J'ai pris un cocktail un soir, c'était souterrain, mieux vaut boire ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour au Viva Eden Lago. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Matias Togores Directeur général de l'hôtel
• Claus.n

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 20:28

  Je profite de l'occasion pour exprimer mes remerciements au personnel pour sa gentillesse et sa courtoisie. Si quelque chose ne va pas, il y a une solution rapide et bonne et pas de discussions. Je tiens également à remercier l'équipe d'animation, qui a réussi à augmenter ma consommation de calories avec diverses offres de fitness et de sport pendant la journée et avec une très bonne humeur. Ravi de voir que vous aimez le travail. Ma femme, ma fille et moi avons été complètement émerveillés par les prestations fournies par la cuisine. Des salades croquantes fraîchement préparées, des fruits frais et un dîner buffet très varié composé de poisson, de viande et de légumes de haute qualité, qui nous ont convaincus chaque jour. Les chambres sont de bonne qualité, je veux dire même légèrement au-dessus du nombre d'étoiles actuel. La piscine est très propre et a de l'eau salée. Une étoile supplémentaire pour ça. Dans l'ensemble, un hôtel que je recommande vivement et oui, très adapté aux enfants et donc non, pas pour les adultes uniquement. Pour les environs vous trouverez d'autres sources que ma note.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos merveilleuses impressions sur votre séjour dans notre hôtel. Il est très important pour nous que nos clients puissent apprécier notre concept de vacances bien pensé. Notre objectif quotidien est que nos clients puissent profiter du plus haut niveau de confort dans une atmosphère particulièrement agréable. Merci encore pour cette merveilleuse critique de notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, dans un avenir pas trop lointain. Sincères amitiés, Matias Togores Directeur général de l'hôtel
• Margit.i

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 23:21

  L'hôtel est fortement recommandé. Le personnel est toujours de bonne humeur et fait un excellent travail. Chambres et nourriture, comme décrit très bien. Les normes de propreté et d'hygiène sont correctes. Programme d'animation discret, les enfants s'amusent ici. Programme d'animation quotidien en soirée. Merci à toute l'équipe de l'hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer les vacances que vous avez passées dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Matias Togores Directeur général de l'hôtel
• Jessica.n

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 14:30

  Très bel endroit. Juste au bord du lac et non loin (une fois de l'autre côté de la rue) de la plage de sable.Le personnel est très sympathique et courtois. La propreté est excellente. La nourriture était fraîche et très savoureuse.Tout ce que votre coeur désire est là. Il est définitivement à la hauteur de ses étoiles 🌟🌟🌟🌟+ Les chambres sont propres comme neuves et c'est (probablement lié à la couronne) vraiment calme pour ce grand hôtel. Pas de précipitation pour manger, pas de réservation nécessaire. La seule chose est que le masque doit être porté.Nous sommes très enthousiastes à propos de cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer les vacances que vous avez passées dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé d'excellentes vacances à Viva Eden Lago. Des commentaires comme le vôtre nous poussent à continuer à fournir notre excellent service. Il est très important pour nous de suivre les protocoles Covid-19 pour vous garantir des vacances en toute sécurité. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Sincères amitiés Matias Togores Directeur général de l'hôtel
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 21:15

  Nous avons passé quelques jours vraiment agréables ici. Nous avions l'une des chambres spacieuses avec un immense balcon ensoleillé donnant sur la piscine. Buffet varié tous les jours, qui devrait également satisfaire les voyageurs sportifs. La plage n'est qu'à quelques minutes à pied, mais ce qu'il y a de mieux, ce sont les gens sympas qui s'occupent de leurs invités. Nous espérons vous revoir bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur vos dernières vacances passées dans notre hôtel. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez passé de bonnes vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Viva Eden Lago. Sincères amitiés, Matias Togores Directeur général de l'hôtel
• TTS81..

  4 / 5

  Le 22/04/2021 à 09:18

  Bel hôtel familial dans un bon emplacement calme. Le personnel est très courtois et sympathique, les plats sont variés et savoureux. La garde d'enfants était très bien. Quand j'y étais il y a 6 ans, les chambres avaient besoin d'être rénovées, mais fonctionnelles. On dit maintenant que toutes les chambres ont été rénovées. Je reviendrai en août 2021 avec mon fils. Nous l'attendons avec impatience..... salutation Tim

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tim, De l'hôtel VIVA Eden Lago, nous tenons à vous remercier d'avoir si bien commenté l'hôtel. Les chambres ont été récemment rénovées, nous espérons donc dépasser vos attentes. Des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à fournir le meilleur service. Nous espérons que vous apprécierez vos prochaines vacances avec nous. Cordialement, Matias Togores Directeur général de l'hôtel
• Dave..

  3 / 5

  Le 27/09/2019 à 19:59

  Nous sommes restés 1 semaine en août. La réception et le personnel de service étaient très sympathiques et attentionnés. L'hôtel est bien situé par rapport à la très belle plage, à 5-10 minutes à pied. La nourriture tout compris était suffisante mais pas géniale, il manquait quelque chose à tout pour que ce soit vraiment bon. Les cocktails au bar n'étaient pas exactement ce que vous attendez des cocktails non plus, ils étaient jolis à regarder mais n'ont malheureusement eu aucun effet?. J'ai aussi trouvé dommage que dans un hôtel de cette classe il faille payer 3 euros par jour pour le coffre-fort de la chambre. J'ai aussi trouvé les horaires de la piscine de 10h à 18h un peu étranges ou dommage qu'on ne puisse plus utiliser la piscine. L'hôtel compte également deux petites annexes attenantes à son répertoire. Les chambres y sont assez modernes et également bien équipées, avec une cuisine et toutes les petites choses qui lui appartiennent. Cependant, on n'a pas une vue particulièrement jolie sur le Lago depuis ces bâtiments, comme le promettent ou l'espèrent les photos habituelles de l'hôtel. Dans l'ensemble, nous ne choisirions probablement plus cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci pour vos commentaires sur Google. Il est dommage d'apprendre que notre hôtel n'ait pas été en mesure de répondre à vos attentes lors de vos récentes vacances. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour rendre votre séjour encore plus agréable ! Cordialement Matias Togores Directeur général de l'hôtel
• Anne-Kathrin.e

  3 / 5

  Le 15/09/2019 à 15:20

  Bel hôtel familial à quelques pas de la plage de sable. Tout le monde pouvait trouver quelque chose au buffet. Les cocktails étaient délicieux et les animations du soir étaient bonnes. Une grande piscine et une petite piscine étaient disponibles, mais malheureusement sans pataugeoire pour les enfants. Nous avions un appartement avec une chambre supplémentaire dans l'immeuble voisin au rez-de-chaussée. Dans l'ensemble, c'était assez agréable, les lits étaient confortables et la chambre elle-même était propre. Mais la salle de bain n'avait pas encore été rénovée, elle montrait clairement son âge, ce que nous avons trouvé dommage. Des étagères et des crochets à serviettes manquaient et la salle de bain était complètement sous l'eau après chaque douche en raison d'un drain probablement bouché. Le personnel était toujours très sympathique et faisait de son mieux. Dans l'ensemble, nous avons passé une belle semaine de vacances ici. En raison des belles photos publicitaires de l'hôtel et des très bonnes notes, nous nous attendions malheureusement à plus et avons été un peu déçus, c'est pourquoi nous choisirons un autre hôtel pour nos prochaines vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très reconnaissants que vous ayez choisi notre hôtel pour passer vos vacances ici avec nous. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour, cela nous donne l'occasion de nous améliorer. Je suis désolé que vous mentionniez également certaines impressions négatives, mais je vais les analyser. Je suis toujours là pour toi. Matias Togores Directeur général de l'hôtel
• Lionel.O

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 22:24

  Bel hôtel. Prestations corrects. A proximité d'une plage magnifique (5 min à pieds) . Un seul bémol cependant car il n'y a pas grand chose d'autre à faire à proximité le soir si vous n'avez pas de voiture.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rémy.o

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 12:52

  Très bon hôtel, le personnel est professionnel et compréhensif avec les enfants. On se sent vraiment à l'aise. Ce fut un excellent séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Grigory.h

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 13:31

  Très bon service pour les cyclistes

  Réponse du propriétaire :
  
• Joelle.

  3 / 5

  Le 05/08/2018 à 18:07

  Hôtel bien tenu..notre seule déception à été le fait qu'il y avait trop d'enfants en bas âge...à aucun moment je n'ai eu l.information que c'était un hôtel familial de l'extrême...même les animations n'étaient que pour les enfants...ce brouhaha était insupportable... Prestations hôtelières très correctes..et un personnel trop gentil..

  Réponse du propriétaire :
  
• Julia.a

  4 / 5

  Le 10/07/2018 à 23:15

  Bel endroit! Chambres modernes, propres et chics. La nourriture est abondante et délicieuse, mais malheureusement peu variée. L'hôtel et ses jardins sont très agréables, modernes et propres. Il y a beaucoup d'offres et d'activités spécialement pour les enfants, donc ce n'est pas vraiment adapté aux couples sans enfants qui veulent la paix et la tranquillité. Un inconvénient évident est l'orientation du bâtiment. La majorité de toutes les chambres donnent sur le complexe avec la piscine, la terrasse et la scène, ce qui signifie que de 10 heures du matin à 11 heures du soir, les enfants crient constamment et la musique retentit dans la pièce. C'est certainement un inconvénient.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, Un million de mercis d'avoir choisi notre Viva Eden Lago pour profiter de vos vacances bien méritées et d'avoir pris le temps de nous laisser votre bonne critique sur Google. Nous sommes heureux que vous ayez aimé nos nouvelles chambres, récemment rénovées avec l'intention que nos clients aient le maximum de confort. Nous sommes vraiment désolés de ce que vous avez dit à propos du bruit et des enfants, que vous ne pouviez pas avoir la paix et la tranquillité que vous vouliez. Il aurait été très utile que vous nous fassiez part de votre problème de bruit dans votre chambre lors de votre séjour, car nos réceptionnistes auraient pu vous proposer la solution la plus pratique, sous réserve de disponibilité. Merci encore pour votre visite et sachez qu'il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement! Matias Togores Directeur général de l'hôtel
• Anne.a

  3 / 5

  Le 29/04/2018 à 08:02

  Hôtel à cinq minutes à pied de la plage.chambres rénovées bien équipées mais cote route très bruyant.Buffets variés..peu de choix dans les boissons inclus dans le all in, soda,bière,eau ,vin bas de gamme en self service, peu de cocktail ou boisson alcoolisée incluse dans le all inclusive.pas de piscine avec toboggan ou bateau pirate comme dans les autres VIVA..mini club correct avec châteaux gonflables,animatrices peu motivées à s'occuper des trois enfants présents.

  Réponse du propriétaire :