Hotel BelleVue Lagomonte
- 3.4
- hôtels
- Port d'Alcúdia
A propos de : Hôtels Hotel BelleVue Lagomonte à Port d'Alcúdia
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Tags: Hôtel, Hébergement, Complexe hôtelier, Logement indépendant avec services,
Les photos
Les avis (90)
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Melanie.m5 / 5Le 15/11/2022 à 15:13
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James.a3 / 5Le 04/11/2022 à 02:04
Réponse du propriétaire :
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nacho.a5 / 5Le 03/11/2022 à 19:45
Tout va bien... Bon rapport qualité prix... Personnel attentionné et sympathique, la qualité des boissons tout compris est assez régulière mais généralement bonne
Réponse du propriétaire :
Cher client; Merci beaucoup d'avoir partagé votre merveilleuse critique avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt! Acclamations, bien V. Hôtel Lagomonte -
Dmytro.o5 / 5Le 30/10/2022 à 10:27
Nous étions 2 adultes et 2 enfants. L'hôtel mérite une meilleure note que la moyenne de 3,9. Je ne comprends pas ces gens qui donnent des notes basses, peut-être que le problème n'est pas avec l'hôtel, mais avec ces gens. Ma note est 5 ! Tout ce dont vous avez besoin pour vous reposer est là, voire plus. Au niveau de la nourriture, tout va bien, nous n'avons jamais eu faim, un solide cinq. Les chambres correspondent à un hôtel trois étoiles, tout à fait à la hauteur des attentes. Les lits sont moelleux, c'est un peu inhabituel pour moi, puisque je dors sur un matelas dur, s'il y avait une possibilité d'avoir un matelas plus dur, j'utiliserais ce service. Si possible, je reviendrai dans cet endroit.
Réponse du propriétaire :
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Chris.u2 / 5Le 20/10/2022 à 10:08
Réponse du propriétaire :
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Adriana.4 / 5Le 13/10/2022 à 12:20
Nous sommes arrivés à Lagomonte à la fin de la période des fêtes - c'est un choix idéal pour les familles avec de jeunes enfants qui veulent profiter du beau temps, sans faire la queue au restaurant et les bouffonneries alcoolisées des touristes aventureux. En raison du nombre relativement restreint d'invités, l'hôtel avait une atmosphère presque familiale. Nous nous sommes sentis très bien pris en charge dès le début de notre séjour, car le personnel de la réception, les serveuses, les techniciens - tout le monde était très sympathique et prêt à aider. Nous gardons de bons souvenirs de soirées remplies de performances d'artistes et d'activités proposées par des animateurs - par exemple, peindre des visages d'enfants et s'entraîner avec Flora, à qui nous adressons nos chaleureuses salutations. J'enlève une étoile à cause de la cuisine monotone - les plats servis principalement aux clients britanniques n'ont pas conquis mon cœur. Chaque jour, j'attendais des plats locaux - il y en avait relativement peu quand il s'agissait de choisir du poisson ou des fruits de mer (et mon objectif principal était le voyage sur l'île !). Je pense que c'est un élément qui mérite d'être amélioré - au lieu d'un océan de frites et d'un hamburger à partir de huit heures du matin, nous aimerions voir une variété de petits pains savoureux de la boulangerie locale. Je le recommande et je pense que j'y retournerai dans quelques années - à bientôt !
Réponse du propriétaire :
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gareth.l4 / 5Le 12/10/2022 à 18:29
Réponse du propriétaire :
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Paul.a4 / 5Le 12/10/2022 à 16:05
Réponse du propriétaire :
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MichaelQQQ.1 / 5Le 03/10/2022 à 16:10
Après avoir mis 40 € dans des sachets d'argent privés, c'était parti au bout de quelques heures. En l'absence de la chambre, il n'y avait que le personnel de l'hôtel disant qu'ils n'avaient rien fait mais la vérité est différente.
Réponse du propriétaire :
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Stuart.c4 / 5Le 02/10/2022 à 12:18
Réponse du propriétaire :
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imie.a2 / 5Le 28/09/2022 à 06:16
Belles vues, vous pouvez marcher jusqu'à la plage et la ville. Les chambres étaient nettoyées tous les jours, bien qu'inexactement, le sable sur le sol n'était pas jonché pendant tout le séjour. Grande île et piscines, bien que peu de choix de nourriture et de boissons au snack-bar. De bons animateurs, mais les attractions n'étaient pas extraordinaires, peu d'activité pendant la journée. Nous avons dû quitter l'hôtel à 17h00, à 12h00 l'homme à la réception a enlevé nos bracelets, nous avons dû sortir dîner ! Globalement correct, mais beaucoup à améliorer :)
Réponse du propriétaire :
Cher client; Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. En même temps, je voudrais vous informer que nous avons des niveaux élevés de satisfaction en termes de propreté, de divertissement et de restauration, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu en profiter comme le reste des clients. Nous aurions aimé que vous preniez contact avec notre équipe lors de votre séjour car je suis sûr que nous aurions tout fait pour l'améliorer. Nous espérons vous revoir à Lagomonte. Acclamations, bien V. Hôtel Lagomonte -
Franziska.c1 / 5Le 27/09/2022 à 14:43
La propreté laissait beaucoup à désirer. La nourriture était bonne, mais c'était la même chose presque tous les jours
Réponse du propriétaire :
Cher client; Merci de nous faire savoir ce que vous en pensez. Nous voulons que vous sachiez que nos scores de nourriture et de propreté se distinguent par des notes élevées. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour comme prévu et nous prenons note de vos commentaires afin que nous puissions améliorer notre service. Sincères amitiés, fina v Hôtel Lagomonte -
Helder.i4 / 5Le 26/09/2022 à 10:38
Dépassé les attentes. C'était tout compris mais sans grande intention de déjeuner et de dîner à l'hôtel, mais comme la nourriture a dépassé mes attentes, j'ai fini par prendre presque tous les repas à l'hôtel. Chambres raisonnables et nettoyées tous les jours. Les serviettes et les draps étaient changés tous les jours. Seuls les ressorts du matelas étaient fatigués. Hôtel calme avec un minimum de services pour des vacances parfaites. Merci 👍
Réponse du propriétaire :
Cher client; Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec nous. Ce fut un plaisir de lire vos commentaires, pour nous il est très important de savoir que nos clients ont un souvenir satisfaisant de leur séjour à Lagomonte. Nous espérons vous revoir à l'avenir! Acclamations, bien V. Hôtel Lagomonte -
Dana.a4 / 5Le 22/09/2022 à 18:28
Je dois dire que le rapport qualité prix est très bon. La commode est délicieuse mais je dois dire que le nettoyage n'est pas son fort. Les chambres n'étaient pas très propres et sur l'île, qui est un îlot snack qui possède une piscine, la saleté est très visible.Ils ont un compartiment où l'on met du sucre et des thés pour le café et c'était vraiment sale. La douche dans la piscine de l'île sentait le pipi, ce qui ne me faisait pas confiance pour aller boire un verre ou aller à cette piscine l'après-midi. Bons animateurs et activités tout au long de la journée. Mais malgré le fait que la nourriture était très bonne, je manquais plus d'hygiène puisque je trouvais des tasses sales ou des assiettes sales.
Réponse du propriétaire :
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Steve.h4 / 5Le 22/09/2022 à 17:34
Réponse du propriétaire :
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Anna.y5 / 5Le 22/09/2022 à 03:30
Très bel hôtel, attractions tous les jours pour les enfants et les adultes, nourriture très bonne, personnel de l'hôtel très agréable, je recommande... très proche d'une belle plage, beaucoup de restaurants et commerces à proximité de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
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Karolina.y5 / 5Le 21/09/2022 à 19:15
Réponse du propriétaire :
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Eithne.o3 / 5Le 21/09/2022 à 15:50
Réponse du propriétaire :
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M.3 / 5Le 20/09/2022 à 07:03
Réponse du propriétaire :
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Shirley.o2 / 5Le 18/09/2022 à 15:39
Réponse du propriétaire :
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Aneta.r1 / 5Le 17/09/2022 à 14:20
Bonjour. J'ai perdu les objets suivants dans l'hôtel : des boucles d'oreilles en argent, une chaîne et un pendentif en argent et des cosmétiques. L'hôtel ne s'est même pas excusé.
Réponse du propriétaire :
Cher client; Merci de partager votre opinion avec nous. Je voudrais clarifier cette question car c'est une question délicate. En cas de perte des effets personnels de nos clients à l'hôtel, nous ouvrons toujours une enquête à cet égard. Nous aurions apprécié que vous contactiez la réception pour pouvoir la réaliser. Si vous pensez que oui, vous pouvez le faire en appelant le numéro de téléphone sur notre site Web ou en envoyant un e-mail au service client. Nous serons ravis d'échanger avec vous. Acclamations, bien V. Hôtel Lagomonte -
Paul.r5 / 5Le 12/09/2022 à 13:10
Réponse du propriétaire :
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Lukanoq.5 / 5Le 12/09/2022 à 07:12
L'hôtel a ses beaux jours derrière lui mais les chambres sont rénovées successivement propre tous les jours linge nettoyé changé la climatisation fonctionne dans les chambres nourriture vous trouverez toujours quelque chose pour vous service très sympathique surtout au niveau des repas il remplit son rôle d'abri de nuit boissons piscine îlot bus pour la plage très bon moment recommandé si quelqu'un n'a pas appris à se plaindre de tout et n'attend pas de miracles de ce type d'installations, il n'y a rien à redire
Réponse du propriétaire :
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Aleksander.k2 / 5Le 10/09/2022 à 10:39
On nous a d'abord donné une chambre sale et laide, mais heureusement, il n'y avait aucun problème pour être surclassé. Ce qui est incroyablement négatif, c'est que le personnel de TUI Suneo doit jouer une musique aussi écœurante. Il dit Max sound près de la piscine principale. Il n'est pas possible de tenir une conversation lorsque vous êtes à proximité du haut-parleur. La nourriture est assez correcte, pas si variée.
Réponse du propriétaire :
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Nada.t5 / 5Le 10/09/2022 à 05:58
Nous sommes restés une semaine avec notre fils de 5 ans et nous nous sommes bien amusés. Le personnel était très sympathique et l'hôtel était propre et confortable. La nourriture était très variée et très bonne. Véhicule qui vous emmène gratuitement. A proximité est l'Hidropark qui est aussi très bien pour aller avec des enfants, c'est à 10 min. à pied. La nuit des activités variées et très intéressantes et amusantes. Ambiance au sein de ce qui est calme. Nous reviendrions sans aucun doute. 🙂 Pour être un hôtel 3 étoiles c'est très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher client; Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour à Lagomonte a été satisfaisant et que vous en gardez un bon souvenir. Nous espérons vous revoir bientôt! Acclamations, bien V. Hôtel Lagomonte. -
Troghan.5 / 5Le 08/09/2022 à 19:21
Réponse du propriétaire :
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Steve.i5 / 5Le 06/09/2022 à 05:42
Réponse du propriétaire :
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Morten.m1 / 5Le 05/09/2022 à 15:33
La chambre était sale à notre arrivée, les draps n'étaient pas changés ! J'ai été mangé par des fourmis. La nourriture était moyenne, pas de variété ! Le personnel de la réception n'était pas accommodant lorsque nous avons voulu changer de chambre du rez-de-chaussée à une autre plus haut à cause des fourmis. Je n'ai pas compris et ils n'ont absolument rien fait à ce sujet. Je n'irai jamais près de cet hôtel ! Et personne ne veut y vivre...
Réponse du propriétaire :
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Katyelloworld.5 / 5Le 31/08/2022 à 21:13
Je ne sais pas pourquoi cet hôtel n'a toujours pas 5 étoiles - honnêtement, tout est parfait ici ! La nourriture est différente, chacun trouvera quelque chose pour lui-même - mais tout est tout simplement très savoureux, le personnel nettoie tout à temps, propose des sièges, aide, réapprovisionne tout ce qui est épuisé jusqu'à ce que tout le monde soit rassasié, tout le monde sourit ! Chambres - propres, normales, serviettes et nettoyage - tous les jours ! La chambre est petite, mais a tout ce dont vous avez besoin. Il n'y a pas de bouilloire ni de frigo, mais quand on a accès à de la nourriture presque 24h/24, on n'en a pas besoin ! Le personnel et l'animation sont au plus haut niveau, pour les petits comme pour les grands, la réception et tous les autres employés sont à leur place, c'est juste très cosy ici !! Piscines - pour tous les goûts, il y a des piscines pour enfants et pour adultes, il n'y en a pas beaucoup sur l'île, mais l'hôtel lui-même est petit, intime, magnifique ! Vous voulez aller à la mer en bus, mais après un si bon repas, vous voulez marcher)) Bref, je suis tombé amoureux ! C'est vraiment un hôtel très cool et vous pouvez voir à l'œil nu que vous êtes les bienvenus ici ! Attendre les invités et les rendre un peu plus heureux !
Réponse du propriétaire :
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Monica.i3 / 5Le 30/08/2022 à 19:28
L'hôtel est bien, sans grand luxe mais acceptable, l'attention a été excellente, la nourriture est délicieuse, même si les desserts sont un peu répétitifs, c'est ma partie positive Il est maintenant temps pour ce qu'ils doivent changer sans aucun doute, s'ils créent des règles, les faire respecter, je veux dire : - Les hamacs ne peuvent pas être occupés sans être (tous les jours à 8h00 du matin occupés avec des serviettes vides) - Vous ne pouvez pas entrer dans la salle à manger avec des chaises bébé (il y avait toujours des chaises) - Vous ne pouvez pas entrer dans la salle à manger avec des vêtements de piscine (il y avait toujours quelqu'un avec un maillot de bain mouillé,) - Vous ne pouvez pas sortir de la nourriture de la salle à manger (blague maximum) Ensuite la piscine pleine de nattes avec laquelle on ne peut pas se baigner, qu'il faut contrôler plus et celui qui boit à l'intérieur de la piscine Ce ne sont pas des critiques, ce sont des choses que je n'ai pas aimées et qu'ils devraient faire changer, sinon ne fixez pas leurs règles. Sinon nous avons été très bien, le personnel a été formidable et super attentionné. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Chère Monique ; Merci beaucoup pour votre avis honnête. Nous enverrons à notre personnel votre évaluation positive car ce sont eux qui sont au premier plan jour après jour pour que nos clients se sentent chez eux dès le premier instant. Concernant la question des normes, nous sommes désolés que la perception que vous avez eue de nos prestations n'ait pas été positive, nous vous assurons que nous y travaillons pour que l'environnement à Lagomonte soit le plus agréable possible. Cependant, nous en prenons note, car pour nous, le plus important est que nos clients se sentent à l'aise à tout moment. Nous espérons vous revoir bientôt! Acclamations, bien V. Hôtel Lagomonte -
Genesis.e3 / 5Le 27/08/2022 à 21:17
Il manque un nettoyage en profondeur ..... il y a très peu de variété de nourriture seulement le jour où ils l'ont fait à partir d'un pays spécifique il manque beaucoup de variété de nourriture en général il n'y avait pas de fruits de mer ni de jambon, seulement des saucisses et peu sinon.... .le personnel de l'hotel tres gentil et tres aimable...il faut faire une bonne reformation.
Réponse du propriétaire :
Cher client; Merci de partager votre opinion avec nous. Nous tenons à vous informer que le Restaurant propose un menu du jour varié, dans une roue de 14 jours. Il y a des plats, comme des salades, du riz, des pâtes, etc. qui sont fixes mais le reste change tous les jours. Dans tous les cas, nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer notre service. Acclamations, bien V. Hôtel Lagomonte -
Bärs.R1 / 5Le 27/08/2022 à 10:42
N'allez pas dans cet hôtel ! A notre arrivée, on nous a donné une chambre qui n'était pas bien nettoyée, il y avait des traces d'excréments dans les toilettes. La chambre en images et en réalité sont deux choses différentes. Lorsque vous vous allongez dans les lits, vous sentez les ressorts dans votre dos ! Généralement ensoleillé. Nourriture: il y avait une mauvaise sélection et les pancakes avaient un goût de vinaigre, je ne sais pas si elles y étaient frites ou non. Autre: anglais très bruyant et niveau de bruit élevé. // un mec de 21 ans qui sort avec sa copine
Réponse du propriétaire :
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Noe.�2 / 5Le 25/08/2022 à 14:54
L'hôtel est bien mais il est axé sur le tourisme anglais et allemand, ils ne parlent que l'anglais dans les activités et il faudrait que ce soit l'inverse, plus l'espagnol. le service du buffet les horaires sont horribles surtout pour le diner de 18h30 à 21h00
Réponse du propriétaire :
Bonsoir; Merci de partager votre opinion avec nous. Nous vous informons que l'hôtel est situé dans une zone touristique donc, à part l'espagnol, nous devons également parler d'autres langues. Dans tous les départements de l'hôtel, l'espagnol est parlé, ainsi que d'autres langues, ce qui enrichit le contact avec d'autres nationalités et contribue à la croissance du tourisme dans les îles. Nous sommes désolés que vous ne vous sentiez pas comme vous l'espériez. Salutations, bien V. Hôtel Lagomonte -
Paulina.3 / 5Le 24/08/2022 à 08:34
L'hôtel ne fait pas un grand wow c'est propre mais pas parfait les femmes de ménage même si elles ne balayent pas les sols tous les jours. Nourriture comme le standard d'un hôtel 3 *, tout et rien mais un plein remplissage. Les boissons sont correctes, même si vous devez souvent faire la queue pour vous rendre au bar, que ce soit à la piscine ou dans le hall. Malheureusement, pour s'asseoir sur un transat dans un endroit confortable, il faut se lever le matin, car ils sont déjà réservés avant le petit-déjeuner. La piscine sur l'île est une bonne option si quelqu'un n'a aucun problème avec les moustiques 😁 Quartier calme et paisible, vous pouvez marcher, et il y a un bus pour la plage, ce qui est un gros plus (bien qu'il faille environ 15 minutes pour marcher ) Pour résumer mes impressions, c'était plutôt bien, mais la seconde je ne choisirais pas cet endroit une seule fois, si vous vous concentrez sur le confort et le luxe, je vous conseille de choisir un autre hôtel. Si nous allons nous détendre sur la plage et faire du tourisme, vous pouvez choisir cet endroit en toute sécurité.
Réponse du propriétaire :
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Joanna.a4 / 5Le 20/08/2022 à 22:46
J'évalue très bien mon séjour. Quartier intéressant, belle plage et bien qu'il ne soit pas à proximité immédiate, le bus de l'hôtel fait l'affaire. Personnel et animateurs assidus et serviables. Les chambres sont assez grandes, l'inconvénient est la porte mince pour que vous puissiez entendre tous les sons du hall. Sièges près de la piscine principale "réservé" dès l'aube avec des serviettes, mais on peut trouver des transats sur l'île où c'est plus intimiste. A la cantine, en fonction de l'heure, des files d'attente possibles, au bout de 2 jours nous avons pu choisir les horaires optimaux des repas. Nourriture correcte, gâteaux moins variés, glaces savoureuses. Boissons de bonne qualité, boissons décentes. Il y avait un taux d'occupation très élevé dans l'hôtel, il peut donc être bruyant à tout moment, tous les clients ne se comportent pas culturellement.
Réponse du propriétaire :
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Marian.v3 / 5Le 19/08/2022 à 19:10
Nous sommes restés 6 jours, en famille. L'hôtel est bien situé, nous connaissions déjà la région. Vous pouvez marcher jusqu'à la plage, mais il y a aussi une navette gratuite toutes les heures. Ambiance et animation essentiellement orientées vers les étrangers. Le personnel très sympathique et attentionné. Le pire, sans aucun doute, la nourriture. Buffet très peu varié et de mauvaise qualité, surtout les desserts.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir; Merci de partager votre opinion avec nous. Nous enverrons vos commentaires au personnel de notre hôtel, ils apprécieront sûrement votre évaluation. En ce qui concerne la nourriture à l'hôtel, nous tenons à vous informer que nous avons un menu tournant pour offrir à nos clients une variété au buffet. Cependant, je tiens à vous dire que nous avons pris note de votre commentaire afin de nous améliorer et de nous rapprocher des besoins de nos clients. Acclamations, bien V. Hôtel Lagomonte -
Irene.r5 / 5Le 15/08/2022 à 13:55
L'hôtel est tourné exclusivement vers le tourisme étranger. Tant au niveau des heures de repas que des activités. La piscine est trop petite pour tous les clients de l'hôtel, et si vous ajoutez à cela vous pouvez entrer des matelas.... imaginez. La propreté est correcte. La nourriture est variée, même si je pense qu'il faut plus de nourriture espagnole typique.Les chambres sont bien, bien que les écrans de douche soient petits et que toute l'eau sorte, la télévision perd tout le temps le signal et les housses de canapé étaient en mauvais état. Bref, ce n'est pas un hôtel où je retournerais.
Réponse du propriétaire :
Chère Irène; Merci de partager votre opinion honnête avec nous. Nous sommes désolés que vous ne vous sentiez pas comme vous l'espériez. Pour les occasions futures, nous vous invitons à commenter les éventuels problèmes que vous pourriez rencontrer auprès de notre équipe de réception, qui mettra tout en œuvre pour le résoudre. Nous tenons à vous dire que chaque jour le restaurant propose un menu du jour (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) qui varie chaque jour, certains plats sont fixes et d'autres variables. Concernant la capacité de la piscine, nous pouvons vous assurer qu'elle ne dépasse à aucun moment la capacité maximale autorisée. La question de la propreté dans l'hôtel est également très importante pour nous, alors je ne voudrais pas m'en éloigner en vous disant que notre équipe d'étage travaille au quotidien pour vous offrir un service de qualité et, comme je l'ai mentionné précédemment, cela aurait été un plaisir de Si nous avions contacté notre équipe de réception et leur avions dit que les housses de canapé n'étaient pas dans l'état auquel ils s'attendaient, elles auraient été remplacées à coup sûr. Salutations, bien V. Hôtel Lagomonte -
Bethany.i3 / 5Le 10/08/2022 à 13:49
Réponse du propriétaire :
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Iwona.u1 / 5Le 09/08/2022 à 18:02
L'hôtel est à un niveau très médiocre, même pour un 3 étoiles. Travail de résistance au niveau 0 (le problème est même de commander un taxi. Les animateurs pensent que les invités sont pour eux, en fait cela devrait être l'inverse. Les enfants sont même chassés s'ils veulent participer à des jeux sur l'aide à la piscine ou à la scène Mini disco retardée d'environ 30 minutes Enfants Elle danse environ 1,5 m autour des tables où les clients de l'hôtel consomment souvent des boissons alcoolisées, bien sûr il n'y a qu'un animateur sur la scène. Je ne pourrais pas expliquer pourquoi les enfants ne peuvent pas être sur scène avec des animatires ? K Nourriture bonne, bien que médiocre et peu variée, pas de fruits et légumes frais. La piscine ferme souvent après 15h00 pour une raison quelconque. Les chambres d'hôtel ne sont qu'un lit et un canapé, il n'y a pas de place pour étaler vos bagages. Les chambres ne sont même pas nettoyées à l'arrivée. Pendant le séjour de deux semaines, le linge de lit n'a pas été changé. Les sols sont sales. Les demandes de parler au responsable sont ignorées. C'est mon premier séjour en famille dans un hôtel 3 étoiles et le dernier. Je ne recommande pas. Sale et pas sympa. Jamais plus !!!!! Salutations
Réponse du propriétaire :
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Monika..3 / 5Le 05/08/2022 à 18:30
L'hôtel est très bien, assez propre 👌 les installations sont rénovées donc bien. Service de nettoyage, serveurs (quelques-Non) cuisinent très bien, attentionnés et sympathiques. L'emplacement de la piscine et du mini-bar à l'intérieur du lac, avec de belles vues, était très cool. Les animateurs sont parfaits, mais je dis toujours la même chose qu'ils devraient parler plus en espagnol qu'en anglais car nous sommes en Espagne. Nourriture : peu de variété de fruits (coupés) et de desserts, mais surtout de la viande. Basse qualité. Il y avait des choses délicieuses mais en général cela laissait beaucoup à désirer, surtout que la viande et le poisson étaient frits dans la même huile et sur la même plaque chauffante. Les très petites piscines devraient interdire de mettre les immenses tapis. Les douches (mauvais état) de la piscine générale sont pratiquement cachées, donc personne ne les utilise. Dans la piscine du lac, le sauveteur s'est assis, il était donc impossible de voir si quelqu'un avait besoin d'aide ou n'était tout simplement pas là. Aussi un autre sauveteur que j'ai vu 48 min avec le mobile en main. En général, ils ont tout réussi. Il faudrait réparer les transats dont plus d'un est en mauvais état. Enfin, la plage étant très éloignée, il faudrait installer plus de bus et circuler plus souvent. Notre humble avis.
Réponse du propriétaire :
Cher client; Merci de partager votre opinion avec nous. Nous sommes désolés que votre séjour à Lagomonte ne se soit pas déroulé comme prévu. Pour de futures occasions, nous vous invitons à contacter notre équipe de réception, qui sera à votre disposition pour vous aider dans tous vos besoins. Acclamations, bien V. Hôtel Lagomonte -
Ludek.e5 / 5Le 05/08/2022 à 17:22
Un hôtel calme avec climatisation gratuite. Je dois surtout souligner le travail acharné et la volonté du personnel et leur patience avec certains clients 🐷 C'est à un peu plus d'1 km de la mer, mais le minibus de l'hôtel vous emmènera et vous ramènera pour gratuit 🚌 Beaucoup de bonne nourriture et de boisson 😋
Réponse du propriétaire :
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ReeceLiamAllsop.4 / 5Le 05/08/2022 à 13:22
Réponse du propriétaire :
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Simone.a3 / 5Le 26/07/2022 à 19:21
Bon rapport qualité prix, service tout compris satisfaisant. Pas tout le personnel d'accueil à l'écoute des besoins du client (souvent certains agacés à répondre ou pas tout à fait disponibles pour se faire comprendre)
Réponse du propriétaire :
Cher client; Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion et votre note avec nous. Malgré le fait que notre service d'accueil ait un taux de satisfaction assez élevé en matière de service client, nous allons enquêter sur ce qui s'est passé afin d'offrir un service de qualité adéquate à nos clients. Acclamations, bien V. Hôtel Lagomonte -
Sarra.h1 / 5Le 25/07/2022 à 23:10
Trop bruyant surtout samedi des soirées jusqu'à 5h30 du mat
Réponse du propriétaire :
Cher client; Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des nuisances sonores à l'hôtel. Il nous semble étrange qu'à cette époque il y ait tant de bruit qui pourrait les déranger, en tout cas, pour les occasions futures, ce serait bien si vous contactiez le réceptionniste de nuit afin qu'il puisse prendre les mesures pertinentes, car pour nous le reste de nos clients est très important. Recevez les salutations, bien V. Hôtel Lagomonte -
Steve.3 / 5Le 20/07/2022 à 16:04
Réponse du propriétaire :
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craig.o4 / 5Le 20/07/2022 à 14:10
Réponse du propriétaire :
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Kasia.l3 / 5Le 19/07/2022 à 09:45
Hôtel généralement correct, chambres nettoyées tous les jours, mais très mal sous le lit pas nettoyé tout au long du séjour, draps non changés non plus, nous avons passé un séjour de 11 jours Nourriture moyenne, temps d'attente long avec l'assiette en ligne jusqu'à ce que le cuisinier le fasse donc régulièrement. Mais le pire était que votre pastèque préférée n'était servie qu'au petit-déjeuner😔 Espagne - et vous n'avez plus goûté de pastèque. uniquement des pommes, des oranges, des pamplemousses et des bananes, quelques morceaux chacun, qui se sont rapidement dispersés et sont partis rien que des pommes. Et quand il s'agit de manger dans un snak bar, c'était pareil pendant 11 jours de séjour tous les jours, pas de changement, on n'avait pas envie d'en manger le troisième jour, encore moins plus loin. Généralement, elle est compensée par une belle piscine intimiste sur le lac et une belle plage. L'hôtel est en fait trois étoiles. J'écris ce post car peut-être que l'hôtel le changera un peu et que les prochains clients seront plus satisfaits principalement de l'amélioration de l'approvisionnement en nourriture et en fruits à la cantine et au snack, en particulier leur pastèque et melon préférés.
Réponse du propriétaire :
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Karol.a5 / 5Le 18/07/2022 à 17:41
Chambres propres, nettoyées tous les jours. Bon service. Nourriture bonne, même si elle pourrait être plus variée. Les chambres sont climatisées. L'hôtel est dans un quartier calme. Il y a un parking gratuit devant l'hôtel où vous pouvez garer votre voiture de location. L'hôtel possède également une île sur l'étang en face de l'hôtel, avec une autre piscine et un bar dessus.
Réponse du propriétaire :
Chère Carole, Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Pour notre équipe, il est très important de savoir que votre séjour ici a été agréable. Nous enverrons vos commentaires qui seront très motivants. Recevoir un salut, Viches fines Hôtel Lagomonte -
Julie.a1 / 5Le 18/07/2022 à 15:51
Hôtel mediocre, chambre petite et sale, drap sale a notre arrivée, jamais changés, pas d'isolation phonique donc réveil à 8h... Piscine petite et eau trouble..il faut prendre ses serviettes perso.... Nourriture mauvaise, non variée, vaisselle sale... Cocktail fait a la machine donc inbuvable. Sinon personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher client; Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service. Sinceres salutations Fina Vilches Hotel Lagomonte -
Cathy.r5 / 5Le 18/07/2022 à 09:37
Réponse du propriétaire :
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Paulo.r2 / 5Le 15/07/2022 à 23:20
Tout compris avec très peu d'inclus... Peu de variété de nourriture. Juste un endroit où l'on peut manger, à quelques heures de la journée. Avec des files d'attente aux repas rappelant une cantine d'usine. Animation très faible.
Réponse du propriétaire :
Cher Paul, Merci de partager votre opinion avec nous. Pour le moment, nous n'avions eu aucune plainte concernant la disponibilité horaire du service tout compris. Je détaille ci-dessous les horaires d'ouverture de notre Restaurant et de nos bars (piscine et îlot) : Petit déjeuner : 8h à 10h Déjeuner : 13h00 à 15h00 Dîner : 18h30 à 21h En même temps, je vous informe qu'entre les heures vous pouvez utiliser notre pool-bar ou island-bar de 10h à 18h où vous trouverez différents snacks et salades. Nous mettons également à votre disposition différentes stations tout compris, où vous pourrez vous servir café, jus, sandwichs, eau... Pour les occasions futures, nous vous invitons à vous renseigner auprès de notre équipe d'accueil qui vous indiquera les points où vous pourrez trouver tous ces services et les différents horaires. Acclamations, Viches fines Hôtel Lagomonte -
Kathryn.t5 / 5Le 09/07/2022 à 12:23
Réponse du propriétaire :
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Marco.e1 / 5Le 07/07/2022 à 07:32
Pour commencer, je pense que la politique de cet hôtel doit être considérée comme "tout compris", car en plus de l'hébergement et de la nourriture, au bar lui-même, seule une sélection très limitée de boissons est disponible gratuitement. Tout changement, par exemple Départ tardif, +50 €. Internet dans les chambres ne fonctionne pas. Les installations laissent beaucoup à désirer, tant au niveau des chambres que de l'ensemble de l'hôtel lui-même. Un autre n'est pas si petit mais, les moustiques en masse. Expérience à ne pas renouveler.
Réponse du propriétaire :
Cher client; Merci d'avoir laissé votre commentaire à partager avec nous. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. En même temps, nous aimerions profiter de l'occasion pour dire que les séjours durent jusqu'à 12 heures le jour du départ. Tant que la disponibilité le permet, vous pouvez demander un départ tardif moyennant des frais supplémentaires (puisque votre séjour chez nous est terminé). Concernant le wi-fi, nous n'avons eu aucune plainte d'autres clients, de toute façon nous allons le revoir pour que si cela ne se reproduise plus. La pension tout compris comprend la nourriture et les boissons (sur le bon, ils ont précisé que certains alcools internationaux ne le sont pas et doivent payer la différence pour eux). Nous profitons de cette occasion pour vous envoyer un message d'accueil. Sincèrement, Viches fines Hôtel Lagomonte -
Z.5 / 5Le 05/07/2022 à 19:11
Réponse du propriétaire :
Cher client; Nous apprécions de recevoir votre belle opinion sur notre hôtel. Pour nous, il est très important de savoir que vous avez une expérience positive de votre séjour. Nous espérons vous revoir à Lagomonte! Acclamations, Viches fines Hôtel Lagomonte -
Geordie.e5 / 5Le 04/07/2022 à 21:12
Réponse du propriétaire :
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Rosa.4 / 5Le 18/06/2022 à 08:53
Je souligne la gentillesse du personnel et les belles piscines, bien que pas très grandes, avec certaines qui ne couvrent rien pour les plus petits (suggestion, illuminez les piscines la nuit, ce sera bien plus beau). Le buffet très correct, oui, des desserts très répétitifs pleins de kilos de sucre avec peu de variété de fruits et pas de yaourts. Chambres anciennes mais correctes. A l'écart de la plage mais en mai en deux minutes on arrive en voiture et on se gare devant. Grande plage, très belle et idéale pour les enfants. Nous espérons répéter bientôt! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose ; Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous espérons vous revoir à Lagomonte. Salutations, belles vilches -
davies.a5 / 5Le 13/06/2022 à 09:17
Réponse du propriétaire :
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Rocio.e2 / 5Le 02/06/2022 à 07:24
L'emplacement de l'hôtel est bon et calme, parfait pour se reposer. La nourriture, bien que le buffet soit petit, tout est délicieux, mes félicitations au département cuisine. Concernant les autres départements. Pour moi, ils seraient tous 0 étoiles. Le personnel très hargneux ne salue pas le client, ne dit pas bonjour, ne sourit pas. A notre arrivée, nous avons été accueillis par un gars très antipathique à la réception qui ne nous a même pas dit au revoir quand nous sommes partis. Plus tard, au restaurant, la serveuse, même si elle était espagnole, nous parlait tout le temps en anglais et nous arrachait les assiettes des mains à plusieurs reprises dans le mauvais sens. Au bar de la piscine, il y avait un gars sympa mais il a été immédiatement remplacé par un collègue peu aimable. Les chambres sont calmes et on peut se reposer jusqu'à 9h quand les femmes de chambre montent, apparemment elles sont 2 et elles se parlent à tue-tête d'un bout à l'autre du couloir et la paix est finie . Les chambres sont assez bien même si les vieux meubles et à l'arrivée c'était un peu sale.
Réponse du propriétaire :
Cher Rocio, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous sommes désolés que vous ne vous soyez pas senti comme prévu dans notre établissement. Le nombre de clients satisfaits grâce à la gentillesse de l'équipe de Lagomonte est assez élevé, nous sommes donc surpris par leurs commentaires à ce sujet. Cependant, nous en prenons note, car il est très important pour nous que nos clients se sentent bien accueillis par notre équipe. Acclamations, Viches fines Hôtel Lagomonte -
Kat.a5 / 5Le 09/10/2021 à 18:42
Un très bel hôtel. Un peu loin de la plage, mais il y a un bus gratuit de l'hôtel. Avantages: - bonne nourriture (chacun trouvera son compte) - chambres nettoyées tous les jours (femmes de ménage très gentilles) - bonnes boissons, barmans polis - des animations sympas et de super animateurs qui rendent le temps plus agréable avec diverses activités en journée et en soirée Moins : - murs très fins, on entend littéralement tout ce dont les voisins parlent et ce qui se passe dans le couloir, on entend même les voisins à l'étage, à chaque pas ou frappe - le soir, il y a une odeur désagréable d'égout à l'extérieur, vous ne pouvez pas ouvrir la fenêtre ou vous asseoir dehors - un grand nombre de moustiques (probablement dû à la présence du lac à côté) Concernant les temps de pandémie : - les masques sont obligatoires à l'intérieur de l'hôtel (le personnel y fait très attention et réprimande si quelqu'un ne porte pas de masque) - à l'extérieur vous pouvez sans masques - avant d'entrer dans le restaurant, la température de chacun est mesurée et du désinfectant pour les mains est donné - au restaurant, self-service, mais il faut porter des masques pour se déplacer dans la salle, on ne peut les enlever que pour manger (le personnel aussi vous réprimande beaucoup pour cela) Je recommande l'hôtel en toute bonne conscience.
Réponse du propriétaire :
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Kaatje.e1 / 5Le 01/10/2021 à 06:48
Cet hôtel est tout simplement très mauvais. Lorsque je séjourne dans un hôtel, il y a souvent des points positifs qui peuvent l'emporter sur les points négatifs. Ce n'était pas ici ! Nous avons été "reçus" au comptoir. La femme n'était pas sympathique du tout, elle a demandé notre carte d'identité et c'est là que la conversation s'est terminée. 0 sur la convivialité. La chambre n'était pas très belle, mais je pouvais voir à travers si elle n'avait pas été extrêmement sale. Il y avait des cheveux partout et il y avait des taches sales et de la rouille. De plus, il y avait beaucoup de bruit. Nous avons évité la piscine pour prévenir les maladies. Les transats blancs étaient complètement jaunes là où les gens étaient allongés. L'animation n'avait aucune idée de comment parler à une personne adulte et a continué à utiliser son langage enfantin avec des non-enfants. De plus, les activités étaient carrément risibles et diaboliques ! Nous avons pensé que la nourriture était correcte le premier soir (surtout la pizza), mais après avoir mangé la même chose pendant 3 jours, vous en avez marre aussi. Nous avons été malades tous les soirs et avons mangé ailleurs dans l'après-midi. + comment se fait-il que vous ne puissiez pas obtenir un bon jus d'orange au pays des oranges ?? Mon conseil? Réservez autre chose et prenez leurs étoiles.
Réponse du propriétaire :
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Pascal.o2 / 5Le 14/08/2021 à 17:30
Hôtel très propre mais très bruyant Nourriture correcte Beaucoup trop de clients anglais irrespectueux des horaires du soir dû à une consommation importante d'alcool Malheureusement à cause de ça je n'y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
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James.o5 / 5Le 27/07/2021 à 20:54
Réponse du propriétaire :
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Jean.e5 / 5Le 29/05/2020 à 11:00
Super
Réponse du propriétaire :
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Caroline.a5 / 5Le 03/01/2020 à 15:41
Voyage août 2018, Avec mon copain qui avons pris une chambre double et sa maman qui a pris une chambre single Chambre, tres bien, lumineuses et modernes, nous avons eu une vue sur la montagne c'était magnifique ! Service, nous allons nous même chercher les boissons et nous sommes placé à table pour les repas (nous ne pouvons pas toujours accéder à l'extérieur c'est dommage car nous sommes parfois asphyxié par la fumé) Plat pas très variés, dessert presque absents ou au goût de nos amis anglais... Clientèles très anglophone : pas de respect, crient dans les couloir le soir, font un peu le souk dans les chambres voisines.... Extérieur, nous avons accès à un îlot privatif avec piscine très calme car dans l'hôtel la musique est forte (nous l'entendons de l'îlot) la piscine est un peu petite pour le nombre de personnes dans l'hôtel Sortie le soir, nous ne somme pas loin du centre donc nous pouvons prendre le bus pour aller au port et faire les boutiques ou à la marche il y a des restaurants et boutiques non loin de l'hôtel La plage est magnifique, à 20min de marche ou possibilité de navette (mais place limitées...) La réception essaye de parler français ce qui est un point positif Attention à la taxe de séjour ! :) Tres bons souvenirs malgré tout de ce sejour
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Laurent.a3 / 5Le 25/10/2019 à 12:30
En cours de séjour
Réponse du propriétaire :
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Don.e4 / 5Le 14/08/2019 à 22:01
Endroit sympa pour passer des vacances en famille
Réponse du propriétaire :
Cher client merci beaucoup pour votre avis Avec nos meilleures salutations Pedro P Chef de réception -
Mamar.a5 / 5Le 16/07/2019 à 17:37
Très bonne accueil, très bien situé 5 étoiles malgré le buffet qui n'était pas à notre goût
Réponse du propriétaire :
Cher client merci beaucoup pour votre avis Avec nos meilleures salutations Pedro P Head of Reception -
Gerard.U3 / 5Le 11/07/2019 à 16:49
Hotel super propre, les repas varies mais trop anglais,Le gros problème l'isonorisation des chambres un grand 0
Réponse du propriétaire :
Cher client merci beaucoup pour votre avis Avec nos meilleures salutations Pedro P Head of reception -
Alexandre.e1 / 5Le 28/06/2019 à 07:26
Les anglais ne respectent rien ni personne, très très mal insonorisé
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous prenons note de vos réclamations clients. Le personnel de l'hôtel travaille très dur pour que nos clients profitent de leurs vacances. Pedro P -
Laila.a1 / 5Le 26/06/2019 à 22:52
L'hôtel dans l'ensemble est sympa. L'horreur , le cauchemar, le truc à vous faire péter un plomb les gens qui le fréquentent...... Aucun savoir vivre, terriblement bruyants, irrespectueux. Si vous cherchez à vous reposez tout en profitant passez votre chemin!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous prenons note de vos réclamations clients. Le personnel de l'hôtel travaille très dur pour que nos clients profitent de leurs vacances. Pedro P -
Arthur.e4 / 5Le 13/06/2019 à 18:01
Très bon Hôtel, buffet et animations mais manque verrou sur la porte des toilettes dans les chambres... Donc manque d’intimité avec les femmes de ménages...
Réponse du propriétaire :
Cher client merci beaucoup pour votre avis Avec nos meilleures salutations Pedro P -
Delphine.4 / 5Le 10/06/2019 à 14:26
En vacances pour 1 semaine... Au top Juste un Ptit bémol sur la barrière de la langue : le personnel ne parle pas du tout français et ne fait aucun effort ! Sinon bien !
Réponse du propriétaire :
Cher client merci beaucoup pour votre avis Avec nos meilleures salutations Pedro P -
Ray.a5 / 5Le 26/05/2019 à 14:03
Réponse du propriétaire :
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Patricia.o3 / 5Le 24/05/2019 à 17:56
Vue de la chambre et animations
Réponse du propriétaire :
Cher client merci beaucoup pour votre avis Avec nos meilleures salutations Pedro P -
Sandrine.u4 / 5Le 11/12/2018 à 16:37
Très bonnes vacances dans cette hôtel séjour en couple début juillet très propre et repas très bon beaucoup de choix seul bémol pas de climatisation au restaurant
Réponse du propriétaire :
Cher client merci beaucoup pour votre avis Avec nos meilleures salutations Pedro P -
Stephanie.u3 / 5Le 25/10/2018 à 09:05
Hôtel bruyant le soir et la nuit le personnel est très sympathique . Dommage que nous devons laisser notre chambre à 12h trop tôt pour un départ le soir à 23h . La nourriture excellente .
Réponse du propriétaire :
Cher client merci beaucoup pour votre avis Avec nos meilleures salutations Pedro P -
Anne.o3 / 5Le 01/10/2018 à 12:24
Animation tres nul et que des anglais en client
Réponse du propriétaire :
Cher client merci beaucoup pour votre avis Avec nos meilleures salutations Pedro P -
Sandrine.h1 / 5Le 15/09/2018 à 19:42
Hôtel a éviter très vétuste pas du tout insonoriser ,animation nulle ,très bruyant Hôtel réservé aux anglais et allemand qui sont irrespectueux La nourriture n est pas bonne On ne peut pas déjeuner ou dîner en terrasse on mange dans un réfectoire...on ne s entend pas parler ...et j en passe ... Pas de points positifs seulement a éviter comme la majorité des hôtels de Majorque , tourisme de masse
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liv.o5 / 5Le 17/08/2018 à 08:48
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Jérôme.e3 / 5Le 16/08/2018 à 17:31
Personnel au top, très propre
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Cathy.a5 / 5Le 01/08/2018 à 09:07
C était super
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Laurent.u4 / 5Le 28/07/2018 à 12:13
Pas si mal malgré quelques défauts...la piscine est sans conteste le point faible, pataugeoire aussi grande que la piscine principale. Seulement 2 ascenseurs, insonorisation des chambres à revoir et placement pour les repas inutiles. Autrement bien concernant les chambres, entièrement refaites, bien situé, personnel avenant et à notre écoute vive l'espagne. Repas correctes et variées. Katarina a l'accueil sympa, patiente et parlant très bien français👏
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Cloe.a3 / 5Le 29/06/2018 à 12:10
Hotel all inclusive. Tres propre personnel agréable et professionnel parlant différentes langue. Restaurant avec nourriture plus que moyenne. Beaucoup de choix mais peu de qualité. Idem pour les cocktails proposés, pour la plupart sans goût hors mit de sucre. Plage à 1.5km faisable à pied sinon navette gratuite à disposition. Chambre bien aménagée, mais très bruyante portes qui claques gens qui hurlent... Malgré un effort des équipes hygiène plus que moyenne sur les bords de la piscine avec des clients qui laissent gobelet vident et pleins traîner partout sans aucune gêne.
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M..q5 / 5Le 21/06/2018 à 22:00
À 2 pas de la rue piétonne et de la plage de alcudia. Équipe sympa, chambre spacieuse...
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Renoncourt.h4 / 5Le 20/05/2018 à 12:13
Bon séjour, Restaurant, piscine, nickel. Le seul inconvénient est l'insonorisation.
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Nadine.r1 / 5Le 01/10/2017 à 12:18
Pas d'accueil personnel ne parlant pas français donc le langage difficile plage à 20 minute à pied et ville pareil salle de restaurant très bruyant hôtel à proximité d'un lac envahi de moustique donc personne sensible s'abstenir et il est inadmissible de nous laisser partir à 6h30 sans petit déjeuner a jeun avec 1h de car avant l'aéroport nous le déconseillons absolument
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Marie.H1 / 5Le 24/09/2017 à 21:16
Hôtel très propre mais parle uniquement l allemand et l anglais je ne le conseil pas au français pas d accueil a l arrivé
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Sabine.a1 / 5Le 07/08/2017 à 14:49
Ce n ' est pas un endroit pour les français qui ont un autre savoir vivre que les anglais et allemands
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Akimbo67.5 / 5Le 27/07/2017 à 23:14
Nous sommes partis pendant une semaine en juillet 2017 et nous avons passé un super séjour: Nous sommes arrivés vers une heure du matin et le restaurant était ouvert pour que les nouveaux arrivants puisse se restaurer. Le personnel a tout de suite été souriant et chaleureux. Le buffet propose de la cuisine certe qui n'est pas gastronomique mais quand même de très bonne qualité. La encore le personnel de table et les cuisiniers sont souriants et ne s'agassent pas comme on peut voir dans d'autres hôtels. Ils s'expriment tous bien englais et sont à votre écoute. L'hôtel est situé a seulement 10 min a pied de la mer et est légèrement coupé du reste de la zone ultra touristique de puerto alcudia ce qui rajoute un peu de calme. Le personnel de chambre est très compétent et rapide, la porte de la salle de bains se fermais mal et a notre retour du petit déjeuné tout était réparé sans même que nous demandions quoi que ce soit. Seul hic, la piscine n'ouvre qu'a 10h, c'est un peu gênant car du coup elle est pris d'assaut au moment de l'ouverture. Je conseille cet hôtel a n'importe qui qui veut passer de bonnes vacances agréables et reposantes.
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carole.h4 / 5Le 27/05/2017 à 15:22
Hotel propre personnel. Tres bien au mois de mai tout est bien mais en août y aura t'il assez de chaise longue ?pas assez de parasol Les familles avec enfants ne respecte pas le fait que l'île est réservé aux adultes! Les chambres sont parfaites. Les activité plus en anglais que français ,normale pas beaucoup de français dans l'île. Pollenca est une belle ville et picafort aussi