Casona de Don Santos

Tags: Hôtel,

• Noelia.u

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 13:26

  Hôtel très agréable et très bien entretenu. L'emplacement est idéal pour les activités dans la région. Personnel de l'hôtel charmant et fabuleux petit déjeuner fait maison. A refaire sans aucun doute.
• patricia.u

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 23:27

  Très recommandable
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:22

  Hôtel avec beaucoup de charme et les responsables sont très gentils. Une excellente affaire. lits très confortables

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que vous avez été à l'aise dans notre établissement et que vous avez apprécié votre séjour.
• Rosa.o

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:20

  Le traitement du personnel qui nous a conseillé très gentiment et l'emplacement.
• Albert.o

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 22:04

  Pour ceux qui recherchent un hôtel rural authentique, c'est tout. Au coeur du village, immeuble très ancien, avec balcon en bois, sol plancher. toujours propre Très bon les jours où nous avons été.
• Jose.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 00:00

  Bon endroit pour se reposer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié et apprécié l'hôtel et notre concept de gestion. Cela nous encourage à continuer dans la ligne d'offrir repos et traitement personnel à nos clients.
• Begoña.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 12:37

  Je n'ai qu'un mot, merci... à la dame de l'accueil, ça ne pouvait pas être mieux. Nous avions un bébé avec nous. Ils nous ont laissé utiliser la cuisine, le frigo pour conserver leur nourriture, leurs fruits, et utiliser ce qui était nécessaire pour le bébé. Ils nous ont dit quoi voir et où manger et ils avaient absolument raison. Merci beaucoup de nous avoir fait sentir comme chez nous. Nous sommes sûrs que si nous revenons, un câlin

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous sommes ravis de voir que nos efforts pour que les clients se sentent bien soient reconnus. Cela nous encourage beaucoup à continuer à travailler et à nous efforcer dans la même ligne. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Isabel.h

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 08:54

  Je pense que les chambres ont besoin d'être rénovées. Il faisait très froid dans toute la maison, il ne me semble pas normal qu'ils ne mettent le chauffage que la nuit.
• Errai.e

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 18:10

  Le bel hôtel conserve l'essence d'un Casona avec le confort actuel, et la personne qui nous a accompagnés, Luz, charmante, très agréable et toujours à l'écoute, nous a fait nous sentir comme en famille. Nous allons sûrement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que les clients apprécient nos efforts pour qu'ils se sentent à l'aise et profitent de leur séjour.
• Andrés.u

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 08:45

  Ce sont des gens exceptionnels, ils ont pris grand soin de nous. Les déjeuners et dîners étaient spectaculaires, surtout parce que les produits provenaient des vergers de la région, d'autre part, les environs sont très beaux. L'itinéraire du chemin de l'ours vaut la peine d'être fait sans aucun problème
• alcosanse.e

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 20:59

  Immeuble plein de charme, belles chambres, petit déjeuner complet. Le gérant à l'écoute de nos besoins et le personnel charmant et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la critique et les commentaires positifs. Un plaisir d'avoir tout l'hôtel avec un groupe aussi charmant que le vôtre.
• carlos.l

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 21:52

  Parce qu'il sous-entendait un prix pour quatre personnes et quand on est allé embaucher sur place c'était un autre prix puisqu'il faut discuter à l'avance ou bien expliquer

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, vous avez téléphoné pour savoir si deux chambres étaient disponibles pour deux couples une nuit. Le prix était donné par chambre et par nuit, petit déjeuner compris. Nous n'avons rien sous-entendu, cela n'a aucun sens de donner des informations incorrectes par téléphone qui diffèrent de celles publiées dans les canaux de vente en ligne de l'établissement. Nous vous avons simplement donné le prix du tarif de l'hôtel qui apparaît sur les canaux de vente en ligne, comme Booking. De plus, on lui a dit que s'il réservait directement avec nous, il bénéficierait de ces canaux dans la mesure où il recevait un petit-déjeuner gratuit. La vérité est que peu de doutes peuvent générer une compréhension de ce qui précède, mais nous regrettons que vous ne l'ayez pas compris.
• JAVIER.E

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 17:45

  C'est un excellent hôtel
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 22:58

  L'endroit est très confortable et le service exquis. Petits déjeuners très élaborés. Endroit idéal pour se reposer et faire la route des ours (en fait l'enclos des ours se trouve dans la même ville, et vous pouvez en voir quelques-uns). Cerise sur le gâteau, le propriétaire nous a recommandé une visite à Tapia de Casariego, un endroit que nous avons également adoré et qui vaut vraiment le détour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que notre proposition est appréciée par les clients qui nous visitent.
• M.A

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 10:31

  En réponse à ce que le propriétaire indique : Je suis clair que j'ai fait une réservation comme non remboursable. Je répète que j'ai voulu l'annuler en raison d'un problème que j'ai réussi à résoudre. A aucun moment je n'ai parlé de leur politique de réservation, je n'ai fait que décrire à quoi m'a semblé le séjour. Je pense que ce sont deux choses différentes que je vois que vous ne savez pas comment différencier. Aussi, n'imaginez pas qu'il y arrive en se plaignant car à aucun moment je n'ai absolument rien dit, mais de toute façon, c'est sa façon de se justifier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous attendions votre avis depuis longtemps car nous savions que vous tenteriez de discréditer notre établissement et notre travail. Vous avez effectué une réservation non remboursable et avez par la suite essayé de l'annuler, prétextant qu'un événement qui ne pouvait pas être reporté s'était produit. On lui a dit que la politique de réservation non remboursable n'autorisait pas les modifications ou les remboursements, mais qu'il continuerait de consulter et d'essayer de lui proposer une solution. Mais, par coïncidence, à un autre de nos hôtels de catégorie inférieure, situé dans la même ville, plus tard, vous avez envoyé une demande de réservation par courrier pour rester aux mêmes dates que vous essayiez d'annuler avec nous, ce qui prouve que les excuses que vous nous avez données pour annuler n'était pas tel. On vous a dit par e-mail ce qui s'était passé, et que parce que la cause que vous nous aviez indiquée n'existait pas, remplissant les conditions contractuelles sélectionnées par vous, votre réservation NON REMBOURSABLE ne serait pas annulée. Vous vous êtes présenté au début dans notre établissement avec une attitude destructrice préméditée. Heureusement, les commentaires des clients attestent de notre établissement, de notre travail et de nos petits déjeuners.
• Germán.e

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 14:08

  Très bon emplacement, excellent service, délicieux petits déjeuners. Un bon endroit pour séjourner à Proaza

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis. Ravi d'avoir accueilli votre groupe dans notre établissement.
• Martin.o

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 21:54

  Super hôtel et surtout le propriétaire, qui est très serviable. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Martine, Merci beaucoup pour l'avis. C'est bien d'avoir des clients comme vous.
• Milos.r

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 09:12

  Bel endroit, personnel formidable et nourriture excellente. Je recommande!.

  Réponse du propriétaire :
  Milos, Merci beaucoup pour la critique. C'est agréable d'avoir des clients comme vous.
• Inés.a

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 18:59

  Nous étions un groupe d'amis pour faire des activités dans la région, qui a beaucoup à voir à proximité, donc l'emplacement de la région est génial, aussi dans la ville c'est très bien situé, avec de bons restaurants à proximité et au centre de la ville . La maison est super, des chambres confortables et un très beau jardin pour en profiter. Le propriétaire est super au courant de tout et est charmant, je l'ai bien vu quand j'ai fait la réservation par téléphone avec lui, mais étant là, il est encore plus attentionné, si possible. Le petit déjeuner est ce qui nous a le plus surpris, varié (et ils le changent tous les jours), préparé avec soin (tout fait maison), et il vous est servi de manière super professionnelle. En bref, un endroit totalement recommandé pour rester. Si un jour je retourne dans la région, je sais où j'irai

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, cela nous encourage à continuer avec le concept que nous avons choisi pour l'hôtel, tranquillité, attention personnalisée et produits de qualité pour nos petits déjeuners préparés à l'instant.
• usua.n

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 08:39

  Nous étions il y a environ 15 jours. Il est situé dans un lieu privilégié en pleine nature, où à quelques kilomètres vous pourrez trouver une multitude d'activités sportives à faire. Et qu'en est-il de la maison ? Cela m'a semblé être un endroit magique, il a une chapelle impressionnante avec son chœur et tout, minuscule, mais impressionnant. La maison est magnifique. Les chambres super cosy, nous avons eu la chance d'avoir une terrasse, qui vous a transporté dans le temps. Le petit-déjeuner premium, super original et copieux, avec des gâteaux faits maison et d'autres surprises, spectaculaires... Mais sans aucun doute, le meilleur de tous a été le deal avec Rafa. Discret, sympathique, avec un immense désir d'aider et de rendre votre séjour agréable, il nous a même donné des recommandations pour notre séjour à Oviedo. Merci beaucoup pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, cela nous encourage à continuer avec le concept que nous avons décidé pour l'hôtel. Détente, tranquillité, produits de qualité pour le petit déjeuner, faits à l'instant, et attention personnalisée.
• Vanesa.

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 17:46

  Nous avons passé une semaine à l'hôtel avec un petit chien et un bébé. Le séjour s'est très bien passé. Le traitement incroyable reçu et les petits déjeuners spectaculaires. Chaque matin, nous avons pris un petit déjeuner varié, très riche et abondant. La chambre et les chambres de l'hôtel sont très propres et les protocoles covid sont respectés à 100%. Sans aucun doute, le meilleur hôtel où séjourner dans la région, surtout pour l'attention reçue par Rafa. A noter que la fille qui nettoyait notre chambre était toujours au courant que tout allait bien et était super gentille et à notre écoute.
• Carmen.e

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 11:23

  Hôtel de charme, au centre de la ville et des communications mais en même temps une oasis de tranquillité dans un charmant jardin. Traitement attentif et cordial du propriétaire. Décoration soignée. Petits déjeuners exquis, avec des produits sains, faits maison et de qualité, chaque matin une surprise. Parfait pour de belles routes à vélo ou à pied, canoës... Ou pour passer l'après-midi à Oviedo, à seulement 20 minutes. Nous reviendrons, sans aucun doute. Merci, Raphaël.
• Pedro.e

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 01:45

  Hôtel duplex mitoyen correct. Bien nettoyer. Mettez en surbrillance le traitement amical et toujours prêt à aider le personnel. Petit déjeuner continental de qualité à bon prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'examen.
• Curro.a

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 00:23

  La tranquillité du lieu, la gentillesse des hôtes, les petits déjeuners spectaculaires, l'emplacement pour profiter des sentiers de randonnée (gorge des xanas), du cyclotourisme Senda del Oso et du tourisme urbain d'Oviedo. Tout cela dépasse tout défaut (compréhensible en raison des dernières années de carences covid) qui pourrait être trouvé, facilement remédié. Oh j'ai oublié! Notre chiot Fargan était là comme à la maison, comme un roi !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
• Laura.o

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 20:17

  La maison est très belle. L'attention est très bonne et la possibilité que la ville offre de parcourir la voie verte de la Senda del Oso à vélo, que je recommande à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'examen.
• Felipe.e

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 20:10

  L'attention de Rafa, la meilleure, sans rien sous-estimer. Le petit déjeuner est très bon et très sain. Si nous revenons dans la région, nous nous reverrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'examen. Ravie de profiter à nouveau de votre compagnie.
• ivancarlos91.

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 13:06

  Très bel endroit où séjourner. Très gentil, merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'être d'excellents clients.
• Miguel.o

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 15:07

  Très bonne attention, propreté et un très bon traitement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis.
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 11:39

  La Casona de Don Santos est un endroit qui respire le charme. Il possède une petite chapelle avec un retable du XVIIIe siècle, ainsi qu'un jardin idéal pour se détendre après une randonnée dans la Senda del Oso. Rafa s'assure que tout est parfaitement correct pendant le séjour. Les chambres sont spacieuses et propres, celles du deuxième étage sont mansardées avec des fenêtres donnant sur les toits et les montagnes. Ils ont un petit déjeuner premium, composé de produits maison, qui vaut la peine d'être découvert. Sans aucun doute un bon choix si vous souhaitez faire l'excursion Bear Path.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à continuer à faire les choses avec amour et à essayer de faire plaisir à nos clients autant que possible. Voir qu'il est reconnu nous remplit de satisfaction.
• Maite.a

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 15:42

  Nous avons passé six nuits à La Casona de Don Santos. Nous le recommanderions certainement. Il est idéal pour se reposer après avoir passé la journée à profiter de l'environnement naturel. Il a un magnifique jardin et le petit déjeuner est spectaculaire. Et surtout remarquable, le traitement de Rafa, qui est exquis. Vous vous sentez chez vous. Un vrai plaisir. Merci!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'examen, nous sommes très satisfaits de savoir que le dévouement et l'affection avec lesquels nous faisons les choses pour essayer de mettre le client à l'aise et de profiter de son séjour sont appréciés par les personnes qui nous rendent visite.
• Irene.a

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 10:06

  Très bon séjour. Le propriétaire est très gentil et attentif à tout. Nous sommes allés avec une fille avec une allergie alimentaire et elle avait tout pour son petit déjeuner. Un petit déjeuner très élaboré et complet avec beaucoup de détails. Il est situé dans le centre de Proaza à côté des restaurants et de la Senda del Oso. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Un plaisir d'avoir des clients qui nous font aussi nous régaler. Merci beaucoup pour l'examen.
• Joost.l

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 23:01

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que l'amour et l'effort pour plaire au client sont appréciés par ceux qui nous visitent.
• Silvia.o

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 14:43

  Week-end parfait à Casona Don Santos, avec mon partenaire et notre galguita. Petit déjeuner spectaculaire, traitement super sympa, très calme et un environnement magique. Nous allons certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi notre hébergement et de nous faire profiter de votre présence.
• Manel.o

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 22:36

  Nous avons passé deux nuits au Casona de Don Santos et l'expérience a été très satisfaisante. C'est un hôtel très charmant, bien situé pour faire du vélo la Senda del Oso, comme ce fut notre cas, ou pour des excursions autour du parc naturel Las Ubiñas-La Mesa. L'attention est excellente et la propreté impeccable. Le petit déjeuner premium mérite un chapitre à part : qualité, bien présenté, copieux et surprenant chaque matin. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour votre commentaire, cela nous encourage de savoir que les clients apprécient nos efforts et que notre engagement envers la qualité est reconnu et valorisé.
• Marcos..

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 18:44

  Travail agréable et très confortable
• Estela.a

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 17:28

  L'hôtel est très calme et magnifique, il possède un magnifique jardin où vous pourrez vous détendre en regardant les montagnes. Il est idéal pour se reposer après avoir passé la journée à profiter de l'environnement naturel. De plus, le petit déjeuner est spectaculaire et le personnel accorde une excellente attention. Nous espérons pouvoir revenir une autre année.
• Ismael.o

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 16:30

  Un séjour très agréable. Nous avons été 4 jours très à l'aise. Le propriétaire très attentionné toujours prêt à résoudre n'importe quel problème. Super petits déjeuners, chaque matin nous avons été agréablement surpris par des produits différents et très bien présentés. Bon emplacement au centre de la ville avec de très bons restaurants à quelques mètres. La maison, très bien avec un style rustique et une décoration en ligne et un très joli jardin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire, il est réconfortant de voir que nos efforts sont appréciés par les clients et nous encourage à continuer dans la ligne et le concept que nous avons définis pour l'hôtel.
• Laber-.o

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 12:40

  Fortement recommandé : la personne qui fréquente le logement est sympathique et attentionnée ; la bâtisse et le jardin avec son if centenaire sont magnifiques. Et le petit déjeuner : une agréable surprise !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre aimable commentaire, cela nous aide à continuer à nous améliorer et à nous améliorer.
• Sara.a

  2 / 5

  Le 01/08/2021 à 23:01

  L'hôtel lui-même a son charme.....mais on pourrait dire qu'il y a des choses qui pourraient être améliorées...pour donner un exemple...quand vous partez avec votre partenaire et que la nuit vous voulez avoir un certain type d'intimité et vous vous retrouvez dans un lit dont la tête de lit fait beaucoup de bruit... au final, l'expérience n'est pas aussi agréable que prévu et cela semble même frustrant... alors je pourrais conclure en disant que pour les romantiques escapades je ne le recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions votre commentaire, nous aurions aimé que dès que vous avez remarqué le bruit de la tête de lit dont vous avez parlé, vous nous ayez prévenus. Nous l'aurions réparé rapidement. En ne vous identifiant pas dans la revue, nous ne pouvons pas savoir dans laquelle des chambres ce son se produit, mais nous les passerons toutes en revue afin que les escapades romantiques comme la vôtre soient sur 10. Pour clarifier, commentez que l'hôtel est un 17ème- Palais Asturien du siècle dernier, et dans sa réhabilitation, réalisée par la Cour d'Angleterre, un élément important a été considéré comme la restauration et l'utilisation des anciens meubles du Palais, certains en acajou, d'autres en châtaignier et en bois précieux, qui ont un charme particulier .
• Daniela.u

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 16:05

  Très à gauche. Chambre sale avec tous les stores cassés. Pas de grosses serviettes pour le corps. Tous très vieux et délabrés. Très cher 115 € la nuit alors que ce serait une catégorie étoile ou auberge. Petit déjeuner sans café car la machine tombe en panne un mardi et il n'en rachète pas une autre (une petite machine de service, je ne parle pas d'une machine industrielle). La seule bonne chose est les croissants au petit déjeuner. Mauvaise expérience bien que le gérant soit sympathique mais ne s'occupe pas de ses affaires.
• M...

  2 / 5

  Le 21/05/2021 à 12:38

  Bon
• Rubén.a

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 13:15

  Un endroit pour se déconnecter du stress des villes. Il est entouré par la nature à l'état pur. Un traitement imbattable par les travailleurs. Un endroit où je compte retourner et que je recommande sans aucun doute.
• Cristina.e

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 11:00

  Pour les mauvais traitements reçus
• Rosana.a

  3 / 5

  Le 05/09/2020 à 16:24

  A besoin d'être réformé.... Peu de soins
• Antonio.e

  4 / 5

  Le 27/08/2020 à 16:30

  Endroit très pittoresque. Grande maison avec jardin. Il n'a pas de parking.
• Nati.a

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 14:18

  Très bien situé, agréable et propre.
• Ramón.a

  2 / 5

  Le 12/08/2020 à 21:22

  La chambre dans le grenier très inconfortable et petite. Vous frappez le mineur avec votre tête au plafond. Cela n'a rien à voir avec les chambres que vous voyez sur les photos lorsque vous réservez. Il n'y a pas de bar ou de salle à manger pour avoir autre chose que le petit-déjeuner.
• Angeles.i

  1 / 5

  Le 12/01/2020 à 00:13

  Terrible, nous avons dû changer d'hôtel, avec cinq degrés de température, chauffage éteint, ça s'allume par intervalles, personnel assez désagréable, ils n'ont pas voulu nous donner le formulaire de plainte jusqu'à ce qu'ils aient découvert que le G.civil arrivait, en fait ils n'avaient même pas de draps.pour ne pas répéter
• emma.a

  1 / 5

  Le 28/09/2019 à 19:30

  Maintenant, le couple qui l'a fréquenté auparavant (Juan Carlos et Estela) ne le dirige plus.Maintenant, c'est le chaos et très cher pour le mauvais service qui reste. . Maintenant c'est un M
• Oihane.o

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 23:14

  Excellent, les lits très confortables, tout parfaitement propre, le petit déjeuner délicieux, ses toasts fraîchement préparés et variés sont un délice. L'emplacement est très bon, pour faire le chemin de l'ours et des itinéraires à travers divers endroits, la gorge de Xanas, etc. A 20 minutes d'Oviedo et 40 de Gijón, pouvant ainsi profiter des montagnes et de la côte. Je recommande de manger sur le chemin et de dîner à la source, tous deux très proches de la maison. Nous avons séjourné en septembre 2019.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, ce fut un plaisir de vous avoir dans notre hôtel. Avec des gens aussi gentils et éduqués que vous, le travail devient plus gratifiant. Merci encore d'avoir séjourné dans notre hôtel et nous espérons vous revoir. ! Salutations et à bientôt !
• Elisa.e

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 18:04

  Rapport qualité prix incroyable
• angela.u

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 21:29

  Expérience horrible! Nous avions contracté pour 2 nuits, l'heure d'arrivée selon eux est à 17h00 dans tous les hôtels (chose qui ne m'est jamais arrivée et qui n'apparaît nulle part) après s'être disputé, puisqu'il était presque 15h00 p.m. et nous n'avions pas de chambre, nous ils en donnent une avec un store cassé, donc nous n'avons pas pu nous reposer à cause de la lumière qui entrait et sans parler du bruit des chambres attenantes (murs en papier). Après tout cela, nous avons décidé de ne passer qu'une nuit (puisque les conditions contractuelles nous permettaient d'annuler 24 heures avant sans frais) et en discutant avec le patron, il nous dit que nous n'allons pas en passer une, pas deux, allez, il nous a mis dehors et en plus a la petite honte de passer le paiement de ces 2 nuits. Par contre, ça ne m'étonne pas que les chambres ne soient pas prêtes, 2 personnes pour tout, les mêmes personnes sont à l'accueil, elles nettoient, cuisinent, etc. et en plus il nous menace qu'il était aller virer la fille de la réception pour nous avoir laissé entrer. la chambre sans avoir payé avant (une autre règle qui est aussi normale dans tous les hôtels selon eux) Lorsque nous nous sommes plaints, 2 hommes ont semblé présenter leurs plaintes également pour la charge au moment de l'entrée.
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 15:28

  Le garçon et la fille qui travaillent presque 24h/24 à l'hôtel sont très gentils et attentionnés. Prêt à aider et à résoudre tout imprévu. Le site est très confortable et familier, à côté du chemin de l'ours. Les petits déjeuners qu'ils préparent sont bons et en bonne quantité. Nous avons fini ravis et voulant revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires cher client, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, vous dire qu'en haute saison les employés séjournent également à l'hôtel c'est pourquoi vous nous avez tant vus.
• Ana.o

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 19:04

  La vérité est que j'ai été déçu, en premier lieu j'ai appelé pour faire une réservation à l'auberge Proaza et ils m'ont dit que pour un peu plus ils avaient des chambres dans un "Palace" à 20 mètres. , et j'ai accepté sans regarder le site et c'était vraiment une maison. Après avoir confirmé la réservation en envoyant toutes mes informations et celles de ma carte, il s'avère qu'elle n'était pas réservée. Ils nous ont dit que dans le prix de la chambre et parce qu'ils s'étaient arrangés directement avec eux, ils n'offraient pas le petit déjeuner Premium qui, d'après les photos qu'ils m'ont envoyées, était des toasts avec du pain de village au jambon, avec du fromage, du cheese cake, etc., (enfin, si vous pouvez le voir sur le site) et ils nous apportent un œuf au plat, avec du pain de mie et un croissant, eh bien, totalement décevant et avec un prix qui ne correspond pas par hasard aux services reçus .

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre commentaire. L'information qui est rendue publique et transmise à tous nos clients est celle qui apparaît dans Patrimoine national, palais manoir asturien du XVIIe siècle. Sur le web et les réseaux sociaux, vous pouvez voir l'extérieur, l'intérieur, les chambres, le jardin et la chapelle. Compte tenu que votre intention initiale était de réserver une pension et sans petit-déjeuner, nous vous avons proposé de séjourner dans un hôtel de catégorie supérieure pour presque le même prix. le prix. Pour cela nous incluons nos petits déjeuners premium à 9€/personne offerts et le détail de bienvenue dans la chambre. Le petit-déjeuner servi ce jour-là était du pain grillé aux céréales avec du pain au tumaca et du jambon, un œuf à tremper monté sur une assiette avec des lanières de bacon et du pain grillé, un croissant fraîchement cuit avec de la confiture et du beurre, du jus d'orange naturel et du café gastronomique Montecelio. Le reste des clients a adoré. Nous regrettons que si ce n'était pas à votre goût, ils ne l'aient pas transféré au personnel afin qu'il puisse vous préparer autre chose, car ils informent toujours les clients lorsqu'ils servent le petit-déjeuner.
• vicente.e

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 22:08

  Personnel de service très attentionné, tout très soigné

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, voir notre effort reconnu pour que les clients profitent de leur séjour chez nous est une satisfaction.
• N.E.C.O.S

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 19:07

  Hôtel de charme, personnel très sympathique, petit déjeuner complet et fait maison. Le restaurant Senderuela est exceptionnel, la nourriture, en plus d'être très bonne, transmet soin et délicatesse. Nous pensons revenir dès que possible...
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 13:30

  Hôtel charmant, très agréable et on se sent comme à la maison.
• Paco.o

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 14:28

  Super traitement familial, ils sont un charme .... la nourriture est très bonne et la maison est très belle et propre. ... je le recommande .... nous reviendrons sûrement
• Chary.l

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 10:28

  Ravie d'y avoir passé la nuit. Très bon dîner et très bons propriétaires
• Luis.l

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 17:17

  Le site est magnifique. La nourriture abondante et exquise. Et en cadeau un café et quelques framboises du jardin du père du cuisinier. A recommander et à revenir. Sans doute. Ravi.
• Miguel.�

  5 / 5

  Le 06/03/2018 à 01:39

  Excellent traitement. Endroit sans aucun doute fortement recommandé
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 20/02/2018 à 10:39

  A la fois l'hôtel et le restaurant parfait. Cuisine asturienne de qualité et bon service, en prenant soin des détails
• JOSE.

  5 / 5

  Le 03/02/2018 à 20:33

  Hôtel 3 étoiles impeccable en tout, avec cela c'est la deuxième fois que nous y allons (ce ne sera pas la dernière) Restaurant spécialisé dans les champignons et les cèpes au menu spectaculaire, merveilleuse fusion. Le meilleur des hôteliers et restaurateurs du 1 au 10 11.
• Emilio.a

  5 / 5

  Le 28/10/2017 à 22:18

  Endroit élégant dans un bâtiment historique. Cuisine créative à base de champignons variés. Un service soigné et une cave à vin courte mais très spéciale. Le merveilleux cidre
• Amparo.e

  3 / 5

  Le 23/10/2017 à 21:33

  Eh bien l'endroit idéal la nourriture ... que du bon
• Mari.a

  4 / 5

  Le 29/09/2017 à 23:28

  Ce fut une expérience très agréable et le restaurant est très bon.
• Gil.o

  4 / 5

  Le 24/09/2017 à 15:53

  Menu du week-end à 18 € la marmite, pois chiches aux gambas, crêpes farcies à la viande et aux champignons, pain et vin en dessert. Tout exquis et abondant
• sonia.e

  5 / 5

  Le 10/09/2017 à 15:28

  Nous avons adoré, traitement très amical et nourriture spectaculaire. Recommandé à 100 %.
• Heiner.o

  5 / 5

  Le 28/08/2017 à 22:13

  Deux d'entre nous y avons très bien déjeuné. Service très amical.
• jesus.i

  5 / 5

  Le 28/08/2017 à 16:23

  Les lits sont super confortables. Les habitations sont si vastes. Nettoyage parfait. Au restaurant, ce sont des spécialistes des champignons. Mais la fabada est aussi spectaculaire. Avec la cocotte aux champignons, les larmes coulent. Le prix me semble très correct pour la qualité proposée. Le personnel est très serviable et agréable. Recommandé 100 x 100
• tina.o

  5 / 5

  Le 20/08/2017 à 00:33

  Bonne cuisine experte en champignons. Meilleur service. Un endroit très cosy. Et bon rapport qualité prix.
• Faust.

  5 / 5

  Le 19/08/2017 à 23:05

  Très bon traitement par Estela et Juan Carlos. Charmante maison restaurée
• Pilar.e

  5 / 5

  Le 06/08/2017 à 15:18

  Un endroit charmant avec une cuisine exquise
• Lluís.m

  5 / 5

  Le 01/08/2017 à 12:22

  Ils sont très gentils. L'hôtel est magnifique et mange à merveille
• némesis.a

  5 / 5

  Le 16/07/2017 à 16:46

  Belle très confortable
• Susana.l

  5 / 5

  Le 14/06/2017 à 12:55

  Beau, charmant et confortable. superbes vues
• Javi.

  5 / 5

  Le 20/05/2017 à 23:26

  Un endroit charmant, de belles installations et soigné dans les moindres détails, avec un excellent traitement par les propriétaires / ouvriers. Un endroit pour revenir
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 13/04/2017 à 21:28

  Maison ancienne, rénovée avec goût, qui sert de logement très central et de restaurant. A un jardin. C'est un endroit très agréable et magnifique. Le traitement est excellent et très familier. Et la nourriture est délicieuse.
• Luis.r

  5 / 5

  Le 19/03/2017 à 15:46

  Haute qualité de la cuisine. Chambre et lit très confortable. Les charmants propriétaires. L'environnement idéal pour les excursions en montagne et à vélo.
• Jesus.A

  5 / 5

  Le 11/01/2017 à 23:53

  Restaurant au meilleur rapport qualité prix de la région. L'hôtel très prudent. Excellent traitement du personnel.
• francisco.a

  3 / 5

  Le 12/12/2016 à 10:46

  Hôtel restaurant dans une ancienne maison de maître, bonne cuisine, plats à base de champignons, bon rapport qualité prix ; situé pratiquement au centre de Proaza
• Eladio.s

  5 / 5

  Le 29/08/2016 à 11:09

  C'était un luxe d'avoir séjourné et mangé plusieurs fois à La Casona de Don Santos. Le meilleur de tous le traitement et la gentillesse du propriétaire. C'est ainsi que se construit une entreprise comme celle-ci. La chambre parfaite et le jardin un luxe. Nous avions prévu de manger à divers endroits de la région, mais l'expérience a été si bonne le premier jour que nous avons décidé de répéter trois fois de plus. Excellente cuisine, oui, les portions sont XXL.