Park Plaza Santiago

Tags: Hôtel,

• patricio.e

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 22:08

  Bon service personnel très sympathique
• sm.

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 18:38

  Bon petit déjeuner, excellent rapport qualité prix
• jose.u

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 14:09

  Son emplacement est excellent ! Ils font toujours de bonnes affaires ! Le lobby est très confortable et spacieux !
• Nathaly.u

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 13:45

  J'ai eu une mauvaise expérience dans cet hôtel. Premièrement, dans mes conditions de location, vous dites que vous avez une piscine et une terrasse, ce qu'ils n'ont pas respecté. Deuxièmement, j'ai laissé ma valise en garde à vue et elle m'a été livrée endommagée. Je pensais qu'ils pouvaient prendre en charge au moins des excuses et nous donner toute sorte de courtoisie, même avec une glace, elle était calme, mais son attitude était terrible. Inconciliable et réfractaire aux excuses, votre réceptionniste n'est pas qualifiée pour résoudre les problèmes. De plus, il souffrait de problèmes d'anxiété et je lui ai dit que la situation me submergeait déjà, qu'ils ne s'intéressaient pas à moi et qu'ils continuaient à être maudits. Pas même une tasse de thé qu'ils ont pu offrir. Numéro trois, ils n'avaient pas de registre des plaintes et je pense qu'il est clair qu'il s'agit d'un avertissement avec Sernac. (j'ai des vidéos à l'appui) Numéro quatre, la chambre avait des pannes électriques et n'avait pas de couverture, seulement des draps…
• Norma.r

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 22:39

  J'ai partagé un déjeuner exquis avec ma sœur. L'attention était de première classe, et la nourriture et les desserts de la même manière
• Ryan.n

  1 / 5

  Le 20/01/2023 à 23:13
• Klau.r

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 15:33

  Excellent emplacement, chambres confortables. Le buffet tout compris est varié, tous délicieux. Très bon choix.
• Raphael.i

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 03:25

  Merveilleux hôtel ! Excellent emplacement! Petit déjeuner très copieux, belle décoration, super lit ! Recommande fortement!!!!
• Carvalho.

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 00:24

  Excellent à tous points de vue ! Tout est bien!
• Jenifer.

  3 / 5

  Le 24/12/2022 à 23:04

  J'étais dans cet hôtel il y a quelques années et même si c'est un très bel hôtel, ce n'était pas tout à fait confortable pour moi. Trop formel à mon goût, je trouve que ça coince un peu dans le temps... Je n'ai pas aimé le petit déjeuner, il y avait une variété de plats mais le café provenait d'une machine... et rien de riche du tout. Nous avons passé plus de 20 minutes à l'enregistrement et la même chose au départ. Je ne sais pas si ce sera courant dans les hôtels au Chili, mais dans n'importe quel autre endroit, cela prend 5 minutes et sans autant de paperasse. Je souligne la piscine au dernier étage, qui est spectaculaire et l'emplacement de l'hôtel est excellent.
• Marco.a

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 19:10
• Paula.o

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 14:08

  Si vous voulez y célébrer votre mariage, avec mon petit ami nous vous le déconseillons. Nous avons passé 40 minutes à attendre Mme Vanessa Poblete (coordonnatrice des événements Park Plaza Hotels) pour évaluer la possibilité de célébrer notre mariage dans les locaux de l'hôtel, avec un horaire préalablement suggéré par eux-mêmes. C'est irrespectueux de prendre rendez-vous pendant une heure et, comme les réceptionnistes ont dit qu'ils avaient été informés que nous étions arrivés, il n'y a pas eu d'accueil, ni d'explication qu'il n'est pas possible de nous servir à ce moment-là, ou que nous attendions un quelques minutes. Peu de professionnalisme a été démontré, abusant de notre disponibilité de temps, ne respectant pas ce qui avait été convenu par e-mail et nous manquant de respect en ne se présentant pas. Je tiens à dire que personne n'a remplacé cette dame non plus, il n'y avait personne vers qui se tourner pour parler. Il y avait une telle nonchalance à traiter avec nous, que malgré nos horaires serrés, nous avons pris le temps et le sacrifice d'aller voir les lieux. Aller à l'hôtel Park Plaza a été une grosse déception.
• Bernardo.a

  3 / 5

  Le 18/12/2022 à 01:14

  Ce fut une expérience malheureuse, un mauvais service, peu de personnel et très impoli
• Christian.

  / 5

  Le 12/14/2022 à 01:00
• Christian.

  / 5

  Le 12/14/2022 à 01:00
• Liliana.h

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 03:26

  Excellente attention!... super bien situé, très propre. Je souligne la gentillesse de Cristina et Camila depuis le bureau
• Everton.u

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 15:14

  Hôtel horrible, je ne sais pas comment vous avez le courage de dire que c'est 4 étoiles, je ne lui en donne même pas 2, vieil hôtel, employés impolis, climatisation dégoulinante inondant toute la pièce, la télévision n'est pas intelligente, minibar pas cher, la piscine ne fonctionnait pas et ils n'arrêtent pas de dire qu'il y a une piscine dans la publicité trompeuse, le sauna que vous demandez à utiliser, ils disent que c'est occupé et ils vous raccrochent au nez, l'employé aux cheveux courts à la réception est excessivement grossier, je Je n'y retournerais pas même gratuitement, et je ne le recommande à personne cette limace.
• sebastian.a

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 13:31

  100% recommandé. Personnel propre et sympathique, bien décoré et un petit déjeuner exquis. Excellent rapport qualité-prix.
• Erica.s

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 12:27

  Excellent emplacement, excellent service aussi. J'étais juste un peu contrarié parce que quand je l'ai acheté, il était dit qu'il y avait une option de piscine, qui est en fait désactivée pour le moment. Mais le reste tout va bien. Très bon petit déjeuner avec option buffet. Et pour les boissons chaudes le Mocaccino est excellent !
• Katherine.a

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 00:49

  J'y suis allé plusieurs fois pour des fêtes, des mariages, la fête des mères et l'expérience a été merveilleuse. L'attention de tout le personnel dès l'entrée, les chambres sont chauffées, disposent d'un coffre-fort, du Wi-Fi. La nourriture du restaurant est très savoureuse, et la meilleure quand c'est un buffet 😍
• Claudia.r

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 21:36

  Excellent emplacement et très bon service
• jose.b

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 15:10

  Pour la première fois que j'ai séjourné dans cet hôtel, je l'ai trouvé super, très bon service, la chambre était très bien, le parking était super sécurisé
• David.a

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 15:51

  Excellent... seul problème de stationnement c'est compliqué
• Marcela.o

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 02:15

  L'hôtel est très agréable, super sympa, le seul point négatif est qu'il n'a pas de parking dans le même hôtel, il faut laisser la voiture sur une plage à deux pâtés de maisons
• Lore.i

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 00:10

  Trop cher pour avoir des ascenseurs en mauvais état et des ronflements du passager d'à côté
• Sebastian.u

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 22:45

  Réservez car je voyageais à Stgo et j'avais besoin d'un hôtel avec parking. Tout d'abord, ils n'ont pas leurs propres parkings, ils ont un accord avec les parkings Saba à 3 pâtés de maisons. Lorsque j'ai pris ma voiture, elle a été activée et le compte a été débité directement sur mon badge, cela ne m'a même pas donné la possibilité d'obtenir un ticket. Quand je leur ai expliqué cette situation, ils se sont lavé les mains en indiquant que je pouvais écrire à l'administrateur Juan Carlos pour demander un remboursement, je l'ai fait le 28 septembre et il ne m'a jamais répondu, donc j'ai fini par payer pour un hôtel qui a fait ne me répondait pas ou ne remplissait pas ce qui avait été promis + un ticket supplémentaire de 18 000 $ pour le service de stationnement qu'il supposait avoir déjà été payé à l'hôtel. PLUS JAMAIS AVEC EUX
• Gaspar.o

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 12:07

  Bassin de la salle de bain en mauvais état, manque de literie, manque de prises près de la table de chevet, départ tardif du petit déjeuner pour les personnes qui partent tôt, et manque d'entretien des ascenseurs puisqu'il n'y en a qu'un qui fonctionne.
• Eduardo.t

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 18:25

  Soins de premier niveau. Restaurant Park Lane très bon. Bonne nourriture et variée. La chambre était confortable et spacieuse, avec air conditionné. La salle de bain est bien. Un peu vieillot, il a besoin d'une rénovation. Les ascenseurs avaient des problèmes, ce qui, étant au 7ème étage, causait des désagréments.
• Catalina.e

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 16:57

  Endroit moche. Ils vous volent et personne ne répond, en plus ils vous traitent mal quand vous réclamez.
• Guillermo.l

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:11

  Bon hôtel. Bon petit déjeuner. Déjeuner un peu cher.
• Samantha.o

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 00:23

  Service irréprochable du personnel. M.Juan qui nous a répondu rapidement par e-mail lors des réservations. Les réceptionnistes et le personnel du restaurant, tous toujours attentifs et polis. Cependant, la structure de l'hôtel laissait beaucoup à désirer. Cette magnifique piscine sur les photos ne pouvait même pas être accessible, encore moins utilisée. La salle de gym ne fonctionnait que sur tapis roulant et vélo et tout était très détérioré. Chambres avec des tapis qui sentaient le moisi. Baignoire dans les salles de bain que vous ne pouvez pas utiliser pour ne pas inonder la chambre. J'ai allumé le sèche-cheveux et le courant dans la chambre s'est éteint. Enfin avec le montant facturé nous l'avons bien mérité certainement une structure au moins complète et fonctionnelle à utiliser.Et qui sait, une merveilleuse expérience à louer. Je ne serai pas ingrat mais lors d'une nouvelle visite dans le pays je ne séjournerais pas dans le même hôtel.
• daniela.h

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 00:05

  Nous avons passé un séjour agréable, un très bon service, des chambres propres et spacieuses et un petit déjeuner buffet spectaculaire !!!
• Jone.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 21:35

  C'était l'un des meilleurs hôtels où nous ayons séjourné !
• María.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 20:26

  De l'attention des employés à l'emplacement, ils sont excellents. Service petit déjeuner et déjeuner très bien. Et il y a une réception 24h/24, nous sommes arrivés à 3h du matin et ils nous ont très bien traités et très rapidement.
• florencia.i

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 05:46

  J'ai eu un problème avec la réservation et ils n'ont jamais voulu m'aider. mauvaise attention
• Carlos.i

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 19:22

  Une vraie catastrophe. Le portefeuille de ma femme a été volé dans le restaurant et, voyant l'enregistrement, l'hôtel n'avait aucune surveillance et n'est pas disposé à répondre. De plus, les ascenseurs fonctionnent par intermittence et le lavabo était bouché.
• Diego.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:27

  Très bel hôtel. Avec un petit déjeuner très complet et copieux. L'emplacement est excellent. Tout est à portée de main et si ce n'est pas proche, il y a mobilité. Le plus remarquable a été l'attention de Cristina et Sebastián. J'ai dû rester plus de jours que prévu et dès le début ils m'ont dit qu'ils n'allaient pas me laisser sans chambre. Sans hésiter, j'y retournerai.
• Rafael.u

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:17

  Bon hôtel, bon petit déjeuner, mais la norme est très ancienne, mauvaise douche et personnel grincheux, en plus de facturer des shorts à l'arrivée et de devoir ensuite perdre à nouveau du temps à la caisse pour glisser à nouveau la carte. Ils devraient mettre à jour un peu.
• Pamela.a

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:24

  L'hôtel est vieux, laisse beaucoup à désirer. Les photos qu'ils montrent sur leur page ne correspondent pas à la réalité. Une des pires expériences
• Flavia.o

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 23:15

  L'hôtel a facturé le double du tarif journalier sur ma carte. Je les ai contactés par téléphone et par e-mail, et jusqu'à présent, ils n'ont pas annulé la double charge. Je paierai des intérêts sur ma carte de crédit pour ça. Je vous demande de retourner à l'hôtel de toute urgence. J'utilise souvent la réservation et cela ne s'est jamais produit auparavant. Je demande une solution. Att, Flávia Sabrinarolaff Serafim.
• sara.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 02:27

  Je ne connais pas l'hôtel lui-même (chambres) mais je le connais il y a des années par une amie qui y a célébré son mariage et c'est spectaculaire et aujourd'hui à cause des réunions auxquelles j'assiste toujours, de la gentillesse de ses gens qui reçoivent et attention. Il est recommandé.
• Miguel.t

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:05

  Excellent Hotel, très bon service, chambres de très bon standing, idéal pour les couples et les voyages d'affaires
• Robert.r

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 00:46

  Excellent hôtel. Bonne attention. Parking à un demi pâté de maisons de la place. Un petit déjeuner bon et copieux.
• Lily.

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 21:26

  Nous y avons déjeuné plusieurs fois. Votre service est excellent La nourriture est de qualité supérieure.
• Alonso.e

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 12:17

  Quelque chose de démodé, une excellente attention, un très bon emplacement.
• Mirko.e

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 17:00

  Les matelas sont très vieux, l'attention est bonne, les gens qui y travaillent sont super sympas ....... mais la nourriture est SUPER HORRIBLE, j'ai dû commander la livraison de l'extérieur pour manger, la télévision est très vieille, non Il a Déco pour la télévision par câble et n'a pas d'applications comme Netflix ou Prime vidéo, c'est super ennuyeux de rester à cet endroit et les oreillers sont faits de plumes qui incan et vous ne pouvez pas dormir paisiblement.
• MEG.r

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 22:21

  Horrible!! Hôtel de résidence sale, ils m'ont donné une chambre précédemment utilisée, je suis dégoûté de ce qu'ils servent et ils n'enlèvent pas les cartons qui commencent à se décomposer dans la chambre. Je vis une expérience horrible dans cet hôtel.
• Felipe.o

  2 / 5

  Le 02/03/2020 à 16:52

  L'une des pires expériences hôtelières que j'aie jamais eues. Le personnel est désagréable et l'hôtel est dans un état déplorable. Le premier matin, le robinet d'eau chaude de la douche a éclaté et a inondé la salle de bain et une partie de la chambre. Ils ont dû couper l'eau dans tout l'hôtel pour régler le problème, juste à temps pour le petit déjeuner. C'était une honte. Ils nous ont dit de faire nos valises qu'ils nous changeraient de chambre et qu'à notre retour, ils seraient déjà là. De toute évidence, ils ne l'ont pas fait et la carte de la chambre a toujours cessé de fonctionner. Nous avons demandé une couverture supplémentaire et le livreur, même en se conformant à la demande, a grossièrement déclaré que "si vous avez froid, coupez l'air". Indigné, j'ai envoyé un e-mail de réclamation et je n'ai reçu aucune réponse. La même adresse email a cependant répondu à une demande de devis pour un autre voyage qui avait été demandé précédemment. C'était un mauvais séjour.
• Tamara.�

  3 / 5

  Le 26/02/2020 à 12:43

  Ça va, son personnel est très sympa, mais il n'a pas de parking, bien qu'il soit très bien situé pour un touriste, les chambres pourraient être un peu plus modernes dans leur décoration.
• Valentina.b

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 21:09

  Très bon petit déjeuner, plus ou moins attention, la clim ne fonctionnait pas et la chambre était très chaude... au lieu d'air froid ça soufflait de l'air chaud, ils ont dit qu'ils allaient changer de chambre mais ils ne l'ont pas fait et ils n'ont pas remboursé : (
• Juan.a

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 14:28

  Très bon hôtel, tous les services sont excellents. Nous nous sommes mariés ici et ils nous ont offert une nuit romantique pour notre premier anniversaire par courtoisie, le traitement est très cordial et proche. Les chambres sont confortables et le restaurant est l'un des meilleurs du genre. Un merci spécial à Mar a Fernanda, qui a toujours été soucieuse et dévouée à faire en sorte que toute notre expérience à l'hôtel soit de première classe.
• Agata.a

  4 / 5

  Le 24/01/2020 à 13:34

  Excellent hôtel...très bien situé. Un peu vieillot... mais assez bien entretenu... c'est un style particulier de décoration... pour moi c'est très chargé... toutes les personnes qui composaient le personnel de l'hôtel sont très attentionnées... résolvant toujours toute éventualité. Je reviendrai sûrement.
• Mary.u

  4 / 5

  Le 19/01/2020 à 20:38

  La chambre 403 a un sérieux problème de conception de placard qui est inacceptable. Le lit très confortable ainsi que les oreillers. Le petit déjeuner est très bon surtout parce que vous pouvez commander des œufs préparés à votre goût. La moquette dans les escaliers du centre d'affaires est un embarras de saleté. J'ai été surpris car le reste de l'hôtel est impeccable.
• Natalia.o

  1 / 5

  Le 12/01/2020 à 20:10

  Ce pourrait être un super hôtel, mais... Le personnel minable, zéro délicatesse pour prendre les commandes, plus d'une heure d'attente pour que l'eau minérale soit amenée dans la chambre et quand elle arrive, après avoir dû descendre du 8ème étage deux fois pour la demander, une bouteille d'un litre arrive et demi avec une assiette profonde pleine de glace et pas de verre. . . Ils ne prennent pas la commande du petit-déjeuner, le personnel est un désastre, entre autres... Jamais plus
• Jasmine.r

  2 / 5

  Le 09/01/2020 à 16:26
• Carolina.o

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 17:26

  J'ai trouvé l'hôtel très confortable et très bien situé. Propre, spacieux et très bon petit déjeuner. La seule chose qui m'a dérangé était un épisode au petit déjeuner, dont j'ai trouvé l'attitude de la part du personnel inutile. Mais rien qui discrédite l'hôtel. C'était peut-être simplement circonstanciel. Et donc je l'ai bien noté.
• Ronaldo.r

  3 / 5

  Le 11/07/2019 à 22:27

  Bon hôtel, personnel très sympathique, tout est très propre. Tout chauffé, à l'exception de la piscine qui est tempérée mais nous n'avons pas pu entrer, il devait faire environ 4 degrés de plus. Délicieux petit déjeuner avec une variété de fruits et de pains. Baignoire dans la chambre pour se détendre après les balades. Super nominé.
• Mj.l

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 03:48
• Jeisson.o

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 01:08

  J'ai adoré cet hôtel pour ses installations et le service de chacun de ses employés. Le petit déjeuner est merveilleux et l'emplacement est imbattable. Accès facile à tous les lieux de transports publics et privés. je reviendrais c'est sûr
• Glaucia.o

  2 / 5

  Le 30/05/2019 à 05:36

  L'hôtel est un peu vieux, avec des meubles à remplacer. Il y a un verre de bienvenue, mais le vin rouge servi est de mauvaise qualité. Malgré avoir visité la ville presque en hiver, la chambre était très étouffante et la climatisation ne fonctionnait pas, ce qui rendait le sommeil inconfortable. Le lit est bon. L'isolation phonique est mauvaise, on entend les clients des chambres voisines. L'emplacement est très bien et le cadre est agréable. Il y a des transports à proximité. L'ascenseur a rapidement fermé ses portes, s'écrasant sur le corps de la personne entrant. C'était comme ça pendant tout le séjour et le personnel ne semble pas s'en soucier. Le petit déjeuner était raisonnable à bon. Le personnel était généralement attentionné. Cependant, au moment du départ, à l'aube, on m'a refusé un verre d'eau par l'employé de service, au motif que la cuisine serait fermée. J'ai trouvé le refus d'un verre d'eau assez impoli. Le gardien de sécurité dans le hall n'a même pas proposé de mettre nos sacs dans l'uber, car il était occupé à jouer avec son téléphone portable pendant que nous portions nos sacs lourds seuls.
• Celienne.o

  4 / 5

  Le 24/05/2019 à 17:45

  Hôtel agréable et confortable, petit déjeuner avec une variété de fruits et de gâteaux, très copieux, dîner bien préparé, entrée buffet, excellente, même si le menu est limité. Nous sommes restés deux nuits pour notre entreprise et l'attention du personnel du restaurant était un peu discriminatoire, ce n'était pas si cordial. Le reste de l'ordre et de la propreté est correct.
• Andreia.a

  3 / 5

  Le 09/05/2019 à 14:29

  La chambre était grande, le lit était très bon, la salle de bain aussi, tout était propre, on pouvait voir le ciel Costanera depuis la fenêtre! Maintenant, le service était nul, une seule des servantes et un serveur étaient sympathiques! Et au moment du départ, ils voulaient charger un chewing-gum qui ne soit pas consommé!
• Carlos.e

  4 / 5

  Le 03/05/2019 à 23:24

  Il a répondu à toutes mes attentes. Bonne attention. Bon petit déjeuner. Bonne hygiène. Il manque une petite touche au petit déjeuner, je mettrais les couverts sur les couverts et non sur les tables... il faut les prendre sur d'autres tables si besoin et quand quelqu'un part, l'hygiène doit être immédiate et cela a pris du temps , créant un environnement de tables sales et n'ayant nulle part où s'asseoir.
• Anna.m

  2 / 5

  Le 29/04/2019 à 01:29
• Thaís.e

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 04:55

  L'hôtel a un service formidable et des gens toujours prêts à aider avec tout. En plus d'être bien situé au cœur du quartier de Providência, à proximité du centre Costanera, du restaurant Giratório, de la station de métro, du Parque das Esculturas, etc., il offre également un excellent rapport qualité-prix. Le restaurant pour le petit déjeuner est complet et très savoureux. Le déjeuner et le dîner sont servis tous les jours à un prix en ligne avec les autres restaurants de la ville. Le tampon pour les entrées et les desserts est très bon, mais les plats principaux n'attirent pas l'attention (risotto avec du riz un peu trop cuit et du saumon un peu sec), même si l'assaisonnement était excellent et le service était spectaculaire ! Pour ceux qui séjournent à Santiago, c'est un super hôtel !
• Bernardino.o

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 05:50

  Très bien situé, métro, parking. Accès multiples. Bel endroit à l'élégance des seigneurs dans un environnement décoré avec élégance et propreté. Bar et hall d'accueil magnifiques et calmes, très bonne attention et services, bons produits. Recommandé pour une conversation tranquille ou un verre romantique
• Alejandra.o

  3 / 5

  Le 30/03/2019 à 14:04

  L'hôtel est très bien situé. Le quartier est bon, il y a plusieurs endroits à visiter à proximité. Les chambres sont plus anciennes et beaucoup plus petites que ce que vous voyez sur les photos de l'hôtel. La salle de bain est très petite et aussi avec de vieux artefacts. La climatisation fait beaucoup de bruit et l'éclairage est faible. Ce qui est remarquable c'est le petit déjeuner qui est très complet et varié.
• Eliane.s

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 12:19

  Super hôtel. Merveilleux petit déjeuner. Personnel serviable. Bien situé près du métro, des magasins, des restaurants, du bureau de change ... mais si vous voulez vous reposer, il dispose d'une piscine chauffée sur le toit avec une vue magnifique. Super le recommande.
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 01:21

  C'est un classique de la bonne cuisine. Totalement recommandé. La qualité de ses serveurs se démarque également. Prix ​​totalement ajusté... L'important est que l'on reparte heureux et satisfait... Ses salles de bains et l'ornementation du lieu se démarquent également
• Regis..

  3 / 5

  Le 23/02/2019 à 20:48

  Bien qu'il soit considéré comme 4 étoiles, l'hôtel dispose d'installations un peu anciennes. Le service d'enregistrement était un peu lent. Les employés n'ont pas fait preuve d'efficacité et de bonne volonté dans le service. Les chambres sont confortables. Bon café du matin.
• teresa.a

  2 / 5

  Le 20/02/2019 à 03:46

  Hôtel moche. Bien que les installations soient agréables, la réception a été horrible, très à contrecœur, avec de la chance, ils ont salué en entrant et pour surprendre (mauvaise surprise) le parking gratuit qu'ils proposent n'est pas dans l'hôtel, mais à 2 pâtés de maisons. Je lui donne plus d'une étoile uniquement parce que la personne au bar était très gentille et les boissons étaient très bonnes.
• Omar.o

  4 / 5

  Le 18/02/2019 à 23:39

  Excellent hôtel. Très bon service, tout leur personnel était très sympathique. Il est conçu pour offrir un séjour agréable et juste profiter. Seul reproche, l'ascenseur est petit, il n'y en a que deux, et si l'hôtel compte beaucoup de passagers, il n'est pas rare d'attendre longtemps avant de pouvoir en prendre un.
• Maria.s

  4 / 5

  Le 17/02/2019 à 00:50

  Hôtel confortable à Providencia. Je recommande cet hôtel pour des événements comme des mariages, le mien était spectaculaire. De plus, son restaurant avec un menu thématique et élégant est très bon et de grande qualité. Aussi en tant que famille, nous avons toujours célébré les anniversaires avec un excellent service. Ses habitants sont de style traditionnel et formel.
• Marco.s

  5 / 5

  Le 17/01/2019 à 19:00

  Excellente nourriture et attention, nourriture variée dans son buffet et de bonne qualité et préparation exquise. Fortement recommandé d'y aller seul ou en compagnie. Vous pouvez choisir entre 2 variétés de buffet, l'une sans boissons et l'autre qui comprend des apéritifs et des boissons et des vins. un 7
• Carlos.e

  4 / 5

  Le 21/11/2018 à 14:12

  C'est un bon hôtel avec un excellent emplacement. Il semble être beaucoup mieux pour l'hiver que l'été car en été il fait très chaud à l'intérieur. Pas un bon endroit si vous avez des allergies. L'attention de son personnel est impeccable.
• Tatiane.i

  5 / 5

  Le 14/11/2018 à 20:09

  S'il avait 10 étoiles je le mettrais. Pas de réservations. Juste merveilleux!!! Nous sommes restés 7 jours merveilleux, un excellent café, des chambres propres, un personnel attentionné. Tous les jours dans l'après-midi, un employé vient déposer des chocolats gratuits. Aimer. L'emplacement est excellent, métro à côté, le quartier de Providencia est charmant :)
• Fabiana.e

  4 / 5

  Le 10/11/2018 à 10:34

  Bien situé, propre et confortable. L'air de l'ap que j'hébergeais ne fonctionnait pas bien. Petit déjeuner raisonnable. Personnel poli et attentionné, sauf le maître du restaurant, M. Gabriel, qui a laissé à désirer.
• Hugogal.u

  3 / 5

  Le 26/10/2018 à 17:55
• Sarah.h

  4 / 5

  Le 22/09/2018 à 15:30
• Martina.i

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 04:23

  L'hôtel est magnifique et l'emplacement est excellent. Chambres spacieuses, confortables, propres et très bien décorées. Salles de bains complètes et grandes. L'attention des employés est excellente, ils vous assistent dans tout ce dont vous avez besoin. La piscine est incontournable ! Au dernier étage sous une verrière qui laisse voir le ciel de Santiago. Le petit déjeuner complet et exquis. Nous avons dîné un soir à l'hôtel. Bien que la nourriture soit exquise, le prix n'était pas bon et l'attention du serveur était désastreuse.
• Jaqueline.a

  3 / 5

  Le 14/08/2018 à 11:49

  J'ai séjourné dans cet hôtel pour la deuxième fois avec l'attente de la première fois, mais je l'ai regretté. Personnel très serviable et gentil, très bon service, petit déjeuner très varié et bien servi, mais avec de la lenteur à remplacer ce qui manquait. Même lenteur à remplacer les plats. Ce qui m'a beaucoup dérangé, c'est la grande déficience des ascenseurs qui n'ouvraient pas les portes plusieurs fois et vous marchiez du premier au dernier étage sans que cela s'arrête. Chambre confortable mais extrêmement sombre, ce qui rend la manipulation des bagages et la lecture très difficiles. Impossible! La douche se trouve à l'intérieur de la baignoire, ce qui est particulièrement dangereux et inconfortable pour les personnes âgées. Les femmes de chambre sont les meilleures, polies et serviables.
• Jorge.u

  1 / 5

  Le 10/08/2018 à 23:42

  Ils ne traitent pas les clients avec courtoisie. Vous ouvrez vous-même vos portes et portez vos bagages. La salle de bain de la chambre était sale à notre arrivée. Ils oublient toujours de remplacer quelque chose dans la chambre, ou le frigo, ou les serviettes dans la salle de bain. Les tables du petit-déjeuner sont toujours foirées et les serveurs s'en fichent. Nous avons demandé à utiliser un bol ou un grand verre de jus au petit-déjeuner et on nous a donné un NON sans ménagement. Le seul employé qui nous a dit bonjour en souriant était la femme de chambre. Les autres étaient tous sérieux et indifférents aux invités. Tu veux des couverts, lève-toi et va les chercher, tu veux tes sacs, va les chercher toi-même. Je ne suis venu ici que parce que j'appartiens à la même chaîne que Bonaparte, mais c'est loin d'être le cas en termes de service et de courtoisie. La seule bonne chose est l'emplacement.
• Rafael.o

  4 / 5

  Le 14/07/2018 à 18:43

  L'hôtel est très bien situé, proche de Providencia, du métro, des centres commerciaux, etc. Le personnel de la réception est très sympathique et serviable. La réception comme les chambres sont accueillantes, dans un style peut-être un peu classique à mon goût, mais ça marche très bien. Les chambres sont de taille correcte et bien nettoyées, accueillantes, même s'il est à noter qu'elles ont besoin d'être rénovées. L'hôtel dispose d'une piscine au dernier étage, avec de l'eau chauffée que certains qualifieraient de froide. Il dispose également d'un sauna. Le seul inconvénient est que le parking est toujours plein, donc un voiturier emmène votre voiture ailleurs lorsque vous êtes dans la rue. Recommandé.
• Stjepan.s

  3 / 5

  Le 16/06/2018 à 01:31

  Hôtel classique à Providence. Le rapport qualité prix n'est pas optimal, car ses installations sont un peu vétustes. Le service Wifi est également médiocre. Cependant, il gagne des points en ayant un centre de massage au sous-sol (qui doit bien sûr être payé séparément, mais les prix sont abordables). Gardez à l'esprit que toutes les valeurs sont livrées sans TVA, ce qui augmente les prix finaux.
• Fabio.a

  1 / 5

  Le 27/03/2018 à 19:09
• Gabriel.e

  3 / 5

  Le 25/03/2018 à 19:07

  L'hôtel est magnifique, mais nous sommes venus pour une journée et nous n'avons pas pu utiliser la piscine car elle était réservée pour un mariage. Et personne n'a informé de cet événement au moment de la réservation. Je pense que c'était une grave erreur de communication de la part de l'hôtel. Pourtant, je dois dire que le personnel s'est mis en quatre pour compenser le désagrément.
• CRISTINA.O

  5 / 5

  Le 21/03/2018 à 19:29

  Endroit proche de tout, à 5 minutes à pied de la gare de los leones, pas de petit déjeuner. Il y a beaucoup d'options, les logements sont bons, celui de la salle de bain. Un peu petit pour moi et mon petit ami, qui sommes grands, les amis. Attentif, propre, a. Réfrigérateur, mais vous en avez besoin. demander de Key, paie en dollars, comme ça. Vous n'avez pas besoin de payer. Taxe d'hébergement de 30%, versée. Cash, mais la monnaie m'a été rendue en Pesos, sinon c'est très bien, c'est beaucoup plus facile si tu vas prendre le métro, genre. Nous faisions.
• Mara.e

  3 / 5

  Le 05/03/2018 à 14:22

  Les ascenseurs ne fonctionnaient pas bien. La lumière dans la chambre était très mauvaise. En général, l'hôtel a besoin d'être rénové. J'avais de l'eau qui coulait du plafond à cause de la climatisation et ils ne sont jamais venus le réparer.
• JoeT.

  1 / 5

  Le 12/01/2018 à 00:06
• adriano.i

  4 / 5

  Le 16/12/2017 à 19:23

  Hôtel très bien situé à Providencia Santiago mais qui a besoin d'être rénové. Le service de restauration le soir manque de personnel pour servir le service, ce qui compromet le service.Il en va de même pour le petit-déjeuner, car le remplacement des aliments prend plus de temps que ce qui serait tolérable pour un service 5 étoiles. Les chambres ont besoin d'être rénovées car elles montrent déjà l'usure du temps. Ce serait un hôtel 4 étoiles pour son excellent emplacement.
• Camila.r

  5 / 5

  Le 19/10/2017 à 00:59

  Hôtel de bonne qualité. Service de chambre très bien. Excellent emplacement. Les réceptionnistes n'ont pas eu beaucoup de patience pour aider et guider les touristes sur les lieux à visiter, mais cela n'a pas nui à l'expérience.
• Alejandro.

  3 / 5

  Le 02/10/2017 à 07:40

  L'hôtel est bien situé, bon service, chambre spacieuse, mais ce n'est certainement pas une bonne option si c'est un voyage d'affaires. La connexion Internet était mauvaise, elle n'était connectée qu'aux téléphones portables mais pas aux ordinateurs portables, le chauffage n'était pas activé dans la chambre. Mauvais rapport coût/bénéfice.
• Andres.n

  4 / 5

  Le 21/09/2017 à 00:41

  Je m'attendais à un peu plus de l'hôtel. Il a plusieurs points positifs tels que l'emplacement dans un excellent quartier, la piscine, de belles vues, une bonne décoration. Ensuite le restaurant est un peu petit, le petit déjeuner médiocre, le bar quasi inexistant, et les chambres un peu vétustes.
• Hernan.r

  3 / 5

  Le 04/09/2017 à 00:23

  C'est un bon endroit mais c'est très dommage que le minibar soit fermé et si vous demandez à l'ouvrir, ils le ferment le lendemain.Les services dans la chambre sont assez anciens, l'ascenseur ferme et si vous êtes la deuxième personne à entrer , il est sûr de frapper. La piscine sur la terrasse est toute petite, fermée pour un événement et je ne pouvais pas la voir. la tension est bonne mais comme je l'ai dit avant elle doit être mise à jour.
• Gerhard.�

  2 / 5

  Le 08/08/2017 à 13:24
• Diego.a

  3 / 5

  Le 10/03/2017 à 17:29

  Le bar fermait avant 23h. Il n'y avait pas d'eau donc impossible d'aller aux toilettes. Vous ne pouviez pas prendre un bain..etc. L'eau est essentielle. Ils nous ont dit que le problème était général dans tout Santiago, mais qu'ils avaient une réserve et donneraient de l'eau pendant 1 heure, le moment venu il n'y en avait plus car maintenant la pompe était endommagée. Le reste bien.
• Jeff.d

  5 / 5

  Le 15/03/2016 à 14:24
• Luis.�

  5 / 5

  Le 26/03/2013 à 10:32

  Très bon hôtel à Santiago, lieux sympa personnelle, le personnelle de la réception sont très gentille, prêt à vous aide et vous informe sur touts d’endroits à visiter à Santiago, un bon adresse A conseille sans aucune regret, je suis une ancien agent de voyages et connaisseur dans le domaine hôtelière et ces prestation.