Hotel NH Ciudad de Santiago

Tags: Hôtel,

• Ronald.e

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 20:01
• Ingrid.c

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 11:13

  Le NH Hotel est situé près de la vieille ville, très pratique pour visiter la ville. Le personnel est très sympathique et essaie de répondre à chaque demande. Les chambres sont grandes, modernes et pratiques et bien entretenues. Le petit déjeuner est copieux et délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Ingrid Merci de votre visite et de votre préférence. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. meilleurs vœux
• Carina.e

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 21:00

  Excellent accueil, nous avons passé des journées incroyables. Nous étions avec un bébé de 2 ans et tout était impeccable. La qualité et l'attention du personnel très bien. Je le recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Carine Un plaisir de saluer Nous apprécions votre commentaire, ainsi que votre visite dans notre hôtel. Nous espérons que vous nous considérerez à nouveau une fois de retour dans la ville. Avec nos meilleures salutations
• Noah.

  3 / 5

  Le 16/02/2023 à 10:58

  Personnel agréable, mais les chambres ont besoin d'être rénovées
• Nicolás.i

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 15:44

  C'était ma deuxième visite. Excellente attention des réceptionnistes. Petit déjeuner buffet très varié avec des produits frais. Chambres spacieuses et lits confortables. salle de bain spacieuse. Une étoile en moins pour la vue depuis la chambre et sa ventilation régulière.

  Réponse du propriétaire :
  Nicolas Merci pour votre commentaire et votre note, cela nous aide à nous concentrer sur les détails qui sont importants pour vous. Nous espérons que vous nous considérerez à nouveau une fois de retour dans la ville. Salutations
• Leandro.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 20:33

  Excellent rapport qualité/prix. Très bon petit déjeuner, attention 10 points. Hautement recommandé. Un endroit pour revenir !!

  Réponse du propriétaire :
  Léandro Nous apprécions votre temps pour nous envoyer votre commentaire, ainsi que votre visite. Nous espérons que vous nous considérerez à nouveau si vous revenez dans la ville. Salutations
• Diego.9

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 19:20

  Première fois que je reste pour le travail. En général bon. Le meilleur emplacement, espace de chambre, restaurant et service de petit-déjeuner Pour améliorer les détails de la chambre: oreiller très dur, sol lâche par endroits, cadre de miroir de salle de bain fissuré et manque d'explication des services au moment du check-in. J'ai dû me renseigner sur Google. Cordialement, Diego de Buenos Aires Argentine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dieglo Nous apprécions profondément vos commentaires et suggestions, cela nous aide à continuer à améliorer les principaux points de service et de produit. Nous espérons que vous nous considérerez à nouveau une fois que vous visiterez la ville. Avec nos meilleures salutations
• Florencia.r

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 04:07

  Excellente attention. L'hôtel est magnifique. Je souligne le petit-déjeuner et l'attention de la réceptionniste qui était très gentille, chaleureuse et nous a donné tout ce dont nous avions besoin. Un dix !!

  Réponse du propriétaire :
  Florence Merci beaucoup d'avoir envoyé vos commentaires, ainsi que les détails de votre expérience avec nous, notre objectif sera toujours d'offrir des expériences mémorables. Nous espérons te revoir bientôt. Salutations
• marcelo.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 16:00

  Très bon accueil, chambres luxueuses.
• Camila.n

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 15:11

  Bon endroit pour tenir des réunions, c'est si la nourriture n'est pas très bonne
• Carolina.n

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 19:38

  Très bonne expérience pour le développement d'activités de travail. La chambre était très confortable et le déjeuner était très bon. L'expérience a été très agréable.
• paola.a

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 14:57

  L'attention du personnel un 7, les chambres spacieuses, Hotel très agréable
• natalia.o

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 14:53

  Merveilleux endroit pour un repos bien mérité. !J'adore! 💖
• Javier.i

  1 / 5

  Le 31/01/2023 à 14:09

  Produit une pollution sonore dans toute la zone
• Lahiru.e

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 05:17
• Melba.o

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 03:33

  Excellente attention
• Alejandro.i

  1 / 5

  Le 31/01/2023 à 02:54

  L'hôtel génère un bruit horrible sur le toit qui ne laisse même pas les clients dormir... C'était horrible d'être là... Quand j'ai demandé ce qui se passait ils n'ont pas pu me donner de réponse... Lecture ultérieure commentaires je me suis rendu compte que cela générait beaucoup de pollution acoustique en place...
• Monik.o

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 00:44

  Excellente attention, petits déjeuners très copieux, bon parking, derrière l'hôtel il y avait de bons restaurants, très proche du métro
• Alexander.e

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 14:14

  Je ne suis pas client de l'hôtel mais je suis un voisin et je n'ai pas pu me reposer à cause du bruit émis par les équipements techniques sur le toit. La réclamation a été faite, mais ils n'ont pas voulu la résoudre.
• Virginia.a

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 10:20

  L'hôtel NH sur l'Av. Condell nuit à la santé, au repos et ne laisse pas dormir les familles qui l'entourent, ses machines de climatisation provoquent un bruit horrible 24 heures sur 24 qui dépasse les décibels autorisés. La direction le sait et l'ignore. Ils ont nui à notre santé, provoquant des insomnies, des nausées, du stress, des migraines, des troubles de l'horaire, etc.
• Susana.e

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 13:24

  Excellentes installations hôtelières. Le lobby, récemment restauré, était très spacieux et confortable. Petit déjeuner délicieux et varié.

  Réponse du propriétaire :
  Suzanne Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu vivre une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous nous considérerez à nouveau une fois de retour dans la ville. On t'attendra.
• T.r

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 13:15

  Super hôtel avec de grandes chambres, un emplacement optimal, un personnel super sympa et un petit déjeuner au top.

  Réponse du propriétaire :
  Chers tous Nous apprécions votre commentaire et votre note. Nous espérons que vous pourrez nous considérer à nouveau une fois que vous visiterez la ville. Avec nos meilleures salutations
• Ariel.o

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 14:21

  C'est la deuxième fois que je reste avec ma famille. L'attention est excellente et la nourriture exquise. Super recommandé !!

  Réponse du propriétaire :
  Arielle Merci beaucoup d'être revenu et d'avoir laissé votre commentaire, ainsi que cette note. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Ce sera un plaisir de vous aider Avec nos meilleures salutations!
• Johan.I

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 10:24

  Très bon hôtel, le service du personnel est bon. Comme elle a été rénovée, la réception est toute neuve et très belle. C'est une bonne option pour séjourner à Santiago de manière centrale. Il y a une station de métro à deux coins de rue, très pratique et le secteur est très sécuritaire. Le seul dommage est qu'il n'y a pas de piscine pour profiter de la chaleur estivale. Je ne lui donne pas 5 étoiles car le smartv n'est pas si intelligent. Il n'y a pas d'option pour regarder la télévision via l'application. De plus, le système de télévision par câble est très mauvais en termes de qualité d'image et de nombre de chaînes. J'ai séjourné dans d'autres hôtels de la ville et j'ai même accès aux chaînes de télévision brésiliennes. Deberian a été embauché pour pouvoir regarder la télévision brésilienne telle que la chaîne Globo.

  Réponse du propriétaire :
  Johan Nous apprécions vos commentaires et suggestions, cela nous aide à continuer à améliorer notre producteur et notre service. nous vous attendons de retour
• Dorian.u

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 14:34

  La qualité de ce qu'ils proposent est excellente ainsi que l'attention de leurs employés. Tout est excellent ! Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dorien Nous envoyons les salutations de toute l'équipe du NH Ciudad de Santiago Nous apprécions votre commentaire et votre note, cela nous aide à continuer à améliorer notre service. Nous espérons que vous nous considérerez une fois de retour dans la ville. Avec nos meilleures salutations
• Yarelis.l

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 22:35

  L'hôtel est merveilleux, ses chambres sont spacieuses, belles et très confortables... une excellente cuisine de qualité supérieure, sans parler de ses employés, tous désireux de faire en sorte que nous nous sentions à l'aise chez nous.

  Réponse du propriétaire :
  Yarelis Salutations de tout l'hôtel NH Ciudad de Santiago. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et que nous avons réussi à générer une expérience mémorable. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel, qui sera désormais votre maison. Salutations
• Nancy.o

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 21:04

  Excellent service et attention. Expérience très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Nancy Nous apprécions profondément votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que nous avons dépassé vos attentes avec une expérience mémorable. Nous espérons que vous nous considérerez à nouveau. Avec nos meilleures salutations
• Manuel.�

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 17:45

  Très bon, situé à Providencia, Santiago, un très beau quartier, près de la colline de San Cristóbal. Il est recommandé.
• claudio.o

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 21:16

  Hier soir arrivée à la chambre à 18h00. pas de nettoyage, pas de changement de serviettes ou autre service. La réponse est que HouseKeeping a disparu. SANS SOLUTION.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claudio Nous voulons étendre les salutations de toute l'équipe. D'autre part, nous nous excusons également si notre service n'a pas répondu à vos attentes, nous nous efforcerons d'améliorer les points précités. Nous espérons que vous nous considérerez à nouveau une fois que vous visiterez la ville. Nous serons heureux de vous recevoir. Avec nos meilleures salutations
• tony.i

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 16:59

  Super endroit, central et avec un très bon traitement. Le petit déjeuner était spectaculaire. Très recommandable !

  Réponse du propriétaire :
  Tony Nous apprécions le temps que vous avez passé à nous envoyer votre commentaire et votre note, nous prenons chacun de vos mots pour continuer à offrir le meilleur service de la ville. nous vous attendons de retour
• Begoña.�

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 14:49

  Excellent traitement. Chambres spacieuses et confortables. Petit déjeuner imbattable. Très bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  commencer Cela nous rend très heureux de savoir que nous avons réalisé une expérience mémorable, jour après jour, nous nous concentrons sur l'offre d'un service et d'un produit qui dépasse les attentes. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Avec nos meilleures salutations
• Administración.i

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 12:44

  Merci pour l'excellent service et l'attention! Très bonne prédisposition de tout le personnel. Les grandes chambres avec tout le confort. Le petit déjeuner super complet et la nourriture au restaurant sont délicieuses et à des prix raisonnables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci beaucoup pour vos commentaires et votre note, nous transmettrons ces mots à toute l'équipe. Avec nos meilleures salutations
• José.u

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 12:37

  La qualité des soins de tout le personnel est très remarquable. Les chambres sont très belles et confortables. Tous sur 10 !

  Réponse du propriétaire :
  José Luis Merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel ainsi que pour vos commentaires. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille. Avec nos meilleures salutations
• Heliana.a

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 12:35

  Nous avons séjourné à l'hôtel pour des vacances en famille… Tout s'est bien passé, le service est excellent ! Le restaurant de l'hôtel fortement recommandé pour la finesse de ses plats et l'attention cordiale de Nicolás ! Sans aucun doute, nous reviendrons lors de notre future visite à Santiago !!☺️☺️

  Réponse du propriétaire :
  héliana Nous apprécions profondément vos commentaires et votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que nous avons dépassé vos attentes. Nous transmettrons vos commentaires à notre personnel, ils vous en seront très reconnaissants. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations
• Hidro.u

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 12:34

  Tous excellents !! L'attention de tout le personnel de la réception était impeccable à tout moment. Le petit déjeuner et le service de restauration également 10 points. Nous serons de retour bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire, cela nous aide à continuer à améliorer notre produit et notre service. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations
• Manuel.n

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 14:59

  Un hôtel parfait, central, très confortable. Votre personnel le meilleur de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Manuel Merci beaucoup pour votre commentaire, votre visite et votre note. Nous transmettrons vos commentaires et votre appréciation à l'équipe. Nous espérons que vous reviendrez dans notre hôtel.
• Julio.e

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 22:25

  Bon hôtel avec un bon service et un personnel serviable et attentionné. Très bon petit déjeuner et un restaurant avec une excellente cuisine.

  Réponse du propriétaire :
  Juillet Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. Nous espérons vous revoir dans notre Hôtel. Les salutations
• Elmira.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:46
• Khatereh.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 13:25

  Nous avons certainement apprécié le petit déjeuner le plus délicieux du monde dans cet hôtel. Sra Blanca nous a préparé des petits déjeuners nutritifs, colorés et délicieux avec une excellente présentation. L'hôtel et les services sont très bons et confortables. Oui, nous reviendrons et fortement recommandé.
• Geisha.o

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 12:54

  Un hôtel confortable qui offre un espace bon et agréable. Petit-déjeuner buffet avec une grande variété de viennoiseries, jus de fruits, céréales, etc. soins de haut niveau
• Dominique.e

  2 / 5

  Le 17/12/2022 à 15:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Ruben.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 11:20

  Excellent service, chambre confortable
• Florencia.l

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 02:44

  Excellent traitement du personnel. Chambres impeccables et nourriture délicieuse!

  Réponse du propriétaire :
  Florence Merci pour votre évaluation, cela nous aide à continuer à améliorer notre service et nos produits. Avec nos meilleures salutations
• Maximiliano.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:52

  Excellentes journées partagées avec ma famille pouvant profiter des installations, toutes très propres et en excellent état. Traitement absolument chaleureux par toute l'équipe de l'hôtel, en particulier la réception. Lors de ma prochaine visite dans la ville, sans aucun doute, je sais déjà où loger. hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maximilien : En plus de vous saluer, nous apprécions que vous ayez eu une minute pour nous évaluer par ce moyen sur votre expérience dans notre hôtel. Nous espérons retourner à notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, Personnel Nh Ville de Santiago
• Maria.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 00:29

  Se sentir chez soi, c'est comme ça que je me suis senti pendant mon séjour, au départ nous restions quelques jours mais mon séjour a duré 10 jours et ce furent 10 jours merveilleux, ils nous ont reçus avec attention dans la chambre, avec le sourire en entrant dans le hotel C'est vraiment agréable de venir dans un tel hôtel. Ma chambre a été rénovée, un espace incroyable, super spacieux avec une machine Nespresso, une bouilloire et de l'eau de courtoisie, ainsi que des capsules de café à utiliser pendant votre séjour. L'hôtel est également idéalement situé, à proximité des sites touristiques du centre-ville. Merci de me faire sentir spécial.

  Réponse du propriétaire :
  Marie Patricia Salutations de toute l'équipe du NH Ciudad de Santiago. Nous apprécions chacun de vos mots, cela nous rend heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et à notre objectif de générer des expériences mémorables. Nous espérons que vous reviendrez bientôt afin que vous puissiez profiter d'un nouveau produit sur lequel nous travaillons pour vous tous. Avec nos meilleures salutations
• Carla.i

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 00:22

  J'adore!!! Excellent emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carla Nous apprécions votre temps à nous rendre visite et à nous envoyer votre note, cela nous aide à continuer à nous améliorer. Avec nos meilleures salutations
• Maximiliano.u

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 00:56

  Je viens de le rencontrer en réparation, il a les bases mais cela montre que c'est un hôtel fatigué, j'espère qu'il ira mieux après les améliorations.

  Réponse du propriétaire :
  Maximilien Salutations de toute l'équipe du NH Ciudad de Santiago. Bien que nous travaillions pour vous offrir de nouveaux espaces et un nouveau produit, nous nous concentrons sur la fourniture du meilleur confort et service dans ce processus. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à votre retour en ville. Acclamations
• Dariana.u

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 20:41

  L'une des meilleures choses à propos de cet hôtel est son petit déjeuner. Sans aucun doute, la variété de la nourriture est large et très riche.

  Réponse du propriétaire :
  Dariana Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire sur notre petit-déjeuner, nous travaillons pour générer des expériences mémorables nous vous attendons de retour
• 202.r

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 20:33

  Chaque talent que nous produisons à Santiago reste avec vous. Ils ont le meilleur emplacement et toujours un détail spécial pour eux... qui nous fait bien paraître. MDR. Ce sont les plus

  Réponse du propriétaire :
  202 productions Nous sommes fiers de savoir que nous avons su répondre à vos attentes et avons réussi à générer des expériences mémorables de service et d'accueil. Nous serons toujours portes ouvertes pour vous accueillir. Salutations de toute l'équipe du NH Ciudad de Santiago.
• indhira.a

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 20:29

  L'un des meilleurs hôtels de Santiago ♥️ et la gastronomie un délice

  Réponse du propriétaire :
  Indhira Un salut cordial de la part de toute l'équipe du NH Ciudad de Santiago. Nous espérons que vous avez apprécié un bon service dans le logement, chaque jour nous travaillons pour créer des expériences mémorables. Avec nos meilleures salutations
• Edgar.o

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 20:27

  Le meilleur, un bon service et des chambres très confortables !

  Réponse du propriétaire :
  Edgard Nous apprécions votre évaluation, nous nous efforçons d'offrir le meilleur service et de continuer à être votre option d'hébergement. Nous espérons vous revoir bientôt. Acclamations
• David.r

  2 / 5

  Le 18/10/2022 à 18:00

  Nous sommes restés 6 jours, 2 jours le wifi ne fonctionnait pas et 2 autres jours il n'y avait pas d'eau chaude dans la douche.

  Réponse du propriétaire :
  David Salutations de toute l'équipe. Nous sommes désolés pour tout inconvénient lors de votre séjour, chaque jour nous travaillons pour nous améliorer sur chaque point. Nous vous invitons à nouveau à répondre à vos attentes, nous savons que vous profiterez d'une meilleure expérience. Acclamations
• Marcos.o

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 11:45

  Cet hôtel pour moi est très bien, bien situé les chambres sont excellentes le personnel de la réception est très poli et gentil ! Une seule femme qui, je crois, était la chef du petit-déjeuner et que j'ai trouvée très impolie, sinon tout allait bien.
• Débora.l

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 19:07

  Je vais vous parler de mon expérience avec cet hôtel. Bon endroit, chambres spacieuses, bien équipées, très confortables, propres. Personnel sympathique et attentionné. Nous avons passé deux nuits trois jours à partir du 21 septembre, l'hôtel est en cours de rénovation, mais c'est à peine perceptible, pas de bruit. En général, je le recommande, bon rapport qualité prix, bon emplacement. J'espère que ça t'aide.
• Javier.�

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 05:24

  L'hôtel est en construction à la date de mon voyage. Cela gêne les mouvements dans l'entrée. Le petit-déjeuner est servi au sous-sol dans différentes salles de réunion et dans le couloir. C'est bien entretenu, mais la sensation d'être au milieu de l'étape est étrange. Là où ça ne s'est pas bien passé pour moi, c'est à l'entrée, déplacer 60kg de valises sans chariots ni aide d'aucune sorte ni personne qui est venu se proposer. Je mens : un autre invité a tenu ma porte d'entrée. Les chambres sont très belles, bien qu'elles portent un aspect ancien (pas ancien) à l'ensemble de l'hôtel. D'autre part, selon le sentiment que la ville transmet en général.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier Nous apprécions vos commentaires, qui nous aident à continuer à nous améliorer, c'est pourquoi nous sommes en cours de réforme, afin que toute l'expérience de séjour puisse dépasser toutes les attentes. Nous sommes sûrs que vous allez adorer notre nouveau produit. Nous vous attendons de retour
• Keyla.g

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 12:00

  L'un des meilleurs hôtels où nous avons séjourné dans nos vies. Chambre spacieuse, matelas très épais et comment as les oreillers. Endroit silencieux et emplacement satisfaisant. Capsules de café et thé gratuits pour deux personnes dans la chambre. J'y retournerais sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cléla Nous apprécions votre préférence pour notre hôtel, ainsi que vos commentaires et qualifications, cela nous aide à continuer à nous améliorer jour après jour pour continuer à répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir parmi nous. Acclamations
• Lidia.u

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 17:33

  Comparé à d'autres hôtels, c'est l'un des rares qui m'a donné des résultats réguliers, je le mentionne à cause de ses prix ! C'est très cher ne comprend pas le petit déjeuner et aussi pas très sympathique ! Je leur ai demandé de faire plaisir à un micro-ondes pour réchauffer la nourriture de ma fille et c'était une conférence sur les interdictions... bla bla bla. Non recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Lydie Nous apprécions vos commentaires, pour nous il est important de pouvoir répondre à vos attentes. Jour après jour, nous nous efforçons de générer un bon service afin que nos clients puissent revenir et nous considérer lors d'une prochaine visite. Nous espérons vous revoir pour dépasser vos attentes. Avec nos meilleures salutations
• Edgar.a

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 17:45

  Chambre agréable et spacieuse, j'ai été reçu à l'aube de manière très serviable et conviviale, avec de l'eau et un dessert dans la chambre. J'ai trouvé la salle de bain avec une flaque d'eau à côté de la douche, les serviettes sentent le brûlé, le drain de l'évier n'a pas de couvercle et on peut voir toute la saleté du tube, il y a un bourdonnement électrique à côté de la porte donc c'est pas complètement silencieux la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edgar NH Ciudad de Santiago vous remercie pour votre commentaire et votre note. Nous vous avons déjà dit que nous travaillons sur vos suggestions pour continuer à améliorer notre produit et service. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations
• Jacqueline.r

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 17:40

  J'ai adoré, bien qu'en ce moment ils soient en train de remodeler pour cette raison le lobby existe à peine, mais à part ça, une expérience agréable.
• celina.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 21:50

  Excellente option à Santiago! Bien qu'ils soient en cours de rénovation, les installations qu'ils proposent sont des chambres très confortables, spacieuses et lumineuses. Nous avons voyagé avec des enfants et ils nous ont proposé un lit bébé dans la chambre. Très bonne attention en général de tout le personnel et a souligné le service de réception qui nous a aidés avec tous nos besoins.

  Réponse du propriétaire :
  Célina C'est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de nos installations et de notre service. Toute notre équipe travaille quotidiennement pour offrir un service à la hauteur des attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir dans notre ville ou dans n'importe quel NH du monde. Acclamations!
• Juan.n

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 15:39

  Mauvaise expérience pour avoir réservé à l'avance et au moment de l'arrivée j'étais à Reforma. Et ils ne m'ont jamais communiqué. Et loin du centre de Santiago

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir qualifié. Nous avons pris note de vos commentaires et examinons les améliorations possibles. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Cordialement Équipe de l'hôtel NH Ciudad de Santiago
• Rela4life.

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 13:19

  Je séjourne dans des hôtels du monde entier depuis 10 ans et sur cette base, je peux dire que j'ai eu la pire expérience dans cet hôtel. En plus du fait qu'ils martèlent et forent depuis le matin, les employés appellent par erreur et vous réveillent à 8h, interrompant ainsi la tranquillité que l'on devrait avoir au coucher.

  Réponse du propriétaire :
  Chers tous Nous sommes désolés si notre processus d'amélioration de nos installations a interféré avec votre repos, notre objectif principal est que nos clients puissent vivre une excellente expérience. Actuellement, nos espaces sont disponibles et rénovés, nous sommes sûrs que vous l'aimerez une fois de retour dans la ville et que vous nous considérerez comme un lieu de séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau Avec nos meilleures salutations
• Carlos.o

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 09:08

  Les photos de cet hôtel sont fausses ! Ne séjournez pas dans cet hôtel ! C'est de la pure poussière, vu le relooking ! Ils ne doivent pas être ouverts au public pendant la rénovation. Vous qui êtes en bonne santé tomberez certainement malade de la rhinite, de la bronchite et de la grippe ! Vous qui avez déjà l'une de ces maladies, vous pouvez vous retrouver à l'hôpital ! Profitez au maximum de cette revue pour que tout le monde le sache ! Manque de respect pour les autres !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir qualifié. Nous prenons note de vos commentaires et analysons les améliorations possibles. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Atte Hôtel NH Ciudad de Santiago
• Rubens.o

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 13:07

  Seul bémol, le petit déjeuner ne commence qu'après 7h30 !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ruben Un plaisir de vous accueillir Nous apprécions votre commentaire, nous travaillons toujours en nous concentrant sur les besoins de chaque client. Dans le cas où vous souhaiteriez prendre votre petit-déjeuner avant l'horaire, nous pouvons vous proposer une box à emporter, afin que vous puissiez prendre un petit-déjeuner adapté à votre horaire. Nous espérons qu'à votre retour, nous pourrons répondre à vos attentes. nous vous attendons de retour
• Fofoca.�

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 01:42

  J'ai vraiment adoré mon séjour à l'hôtel, la ville est magnifique et le personnel de l'hôtel est très poli. Ma seule insatisfaction, mais qui a vraiment fait beaucoup de différence, était uniquement la smartv qui n'avait pas d'accès à Internet, m'empêchant ainsi de regarder mes films et programmes préférés. Je me limite à regarder la télévision locale. Je suis allé voir le concierge deux jours de suite pour trouver une solution, ils ont dit qu'ils enverraient un responsable, et il ne s'est jamais présenté. J'étais assez contrarié 😔.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir noté. Nous travaillons pour améliorer les points que vous avez mentionnés. Nous espérons que vous pourrez revenir. Sincèrement Personnel de l'hôtel NH Ciudad de Santiago
• Alejandro..

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 11:44

  Excellent, central, propre et pas cher. Très bon service du personnel. S'il s'agit d'un voyage d'affaires ou d'un court séjour, c'est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre Nous apprécions vos commentaires, jour après jour nous travaillons pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite bientôt, nous vous attendrons Acclamations
• Luis.a

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 21:36

  Hôtel ayant besoin de beaucoup de rénovation et d'entretien En arrivant à l'hôtel, cela ressemble à un bâtiment abandonné qui vous fait peur d'entrer. Bien en dessous de la norme NH

  Réponse du propriétaire :
  
• Hugo.a

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 21:47

  J'aime l'hôtel, il est confortable... Son emplacement formidable, les chambres, les repas et le service impeccable... A recommander
• Eric.c

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 00:36

  Réponse du propriétaire :
  Cher Éric Nous apprécions le temps que vous consacrez à nous envoyer vos commentaires, ils nous aident à améliorer nos services et nos offres. Nous espérons vous revoir. Salutations
• Prof..a

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 22:34

  Bon emplacement, grande chambre, lit confortable, bon petit déjeuner, service attentionné. Réception et entrée de l'hôtel, bien usées

  Réponse du propriétaire :
  Estimado Paulo: Un plaisir de saluer vos commentaires, cela nous aide à continuer à nous améliorer, nous y travaillerons. Esperamos tenerlo nuevamente en nuestra casa. Acclamations Equipo Hotel Nh Ciudad de Santiago
• Paul.c

  2 / 5

  Le 05/01/2022 à 10:28

  Réponse du propriétaire :
  
• David.a

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 15:17

  Terrible attention de M. Pablo Carbone. Ils n'ont pas connaissance du paiement de la réservation effectué via leur site Web, même lorsque des e-mails de l'hôtel lui-même sont affichés confirmant le paiement de la réservation, ainsi que des e-mails de la banque indiquant l'encaissement par l'hôtel. M. Pablo Carbone était inattentif et désireux de résoudre le problème, car au moment de montrer mon mécontentement, il a décidé de mettre fin à la conversation et de partir. Enfin, l'hôtel est très vieux et mal entretenu, en comparant les coûts d'autres hôtels du même prix et de meilleure qualité. Je ne le recommande à personne, mauvais service et personnel désagréable.
• Ben.a

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 20:37
• Marcelo.e

  3 / 5

  Le 25/10/2021 à 11:00

  Chambres spacieuses et confortables, mais meubles anciens. Connectivité régulière. Personnel inattentif, ils n'ont pas fait ma chambre malgré avoir laissé l'enseigne, demandant qu'ils fassent le ménage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcelo, Nous apprécions le temps que vous avez investi pour nous envoyer vos commentaires sur votre expérience dans notre hôtel. Nous travaillerons sur les détails que vous avez mentionnés pour continuer à nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de vos visites à Santiago. Cordialement, Personnel Nh Ville de Santiago
• Erdem.e

  2 / 5

  Le 27/08/2021 à 03:19

  Réponse du propriétaire :
  
• jairo.o

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 16:34

  L'attention était super, les chambres super agencées et très confortables. Le petit déjeuner super complet et tout emballé dans du papier transparent pour une plus grande hygiène.
• Samuel.u

  2 / 5

  Le 05/06/2021 à 20:41

  1.- Les chariots à bagages sont endommagés, en mauvais état et/ou inutilisables. 2.- J'ai coupé la lumière pendant la nuit car elle bourdonnait trop, cela montre que le système électrique n'a pas été entretenu depuis un certain temps. 3.- Il n'y a pas de poubelle. 4.- Il n'y a pas de minibar, ni d'endroit pour laisser certains produits. 5.- S'il vous plaît, pour le prix au moins Smartv...
• Amaranta.s

  4 / 5

  Le 03/06/2021 à 12:17

  De toute évidence, ce n'était pas une expérience complète, car nous sommes en pleine pandémie, donc les lieux communs sont fermés et il n'y a que la réception puis directement vers les ascenseurs et vers la chambre. La chambre est très spacieuse, tout est très beau. Le lit glisse car il n'a pas de dossier, lorsque vous vous asseyez pour manger sur le lit, ce n'est pas très confortable, mais il a deux chambres, vous pouvez donc manger à la table disponible. Il manque quelques blouses et chaussures de repos, je ne sais pas s'il n'y en a pas à cause d'une pandémie ou s'il n'y en a jamais eu, mais c'est un plus pour le confort du séjour. Bon petit déjeuner et à l'heure demandée, ils l'apportent dans la chambre à cause de la pandémie.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amaranta Nous sommes heureux de recevoir tous vos commentaires, ceux-ci nous aident grandement à nous améliorer. Petit à petit, nous travaillons pour avoir un hôtel entièrement rénové et, ce faisant, nous avons effectué des travaux qui n'affectent ni le repos ni l'expérience avec nous, mais nous aimons toujours pouvoir faire ces commentaires qui nous aident certainement à répondre aux attentes. Nous espérons que vous pourrez nous considérer dans une prochaine opportunité, On t'attendra
• Ivan.o

  4 / 5

  Le 11/02/2021 à 07:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Jorge.n

  4 / 5

  Le 26/12/2020 à 06:09

  Chambres confortables, belle vue sur les montagnes. Petit-déjeuner adéquat (fruits, thé, jus de fruits, variété de petits pains, café, œufs) Excellent nettoyage. personnel sympathique. Près de divers endroits pour dîner, déjeuner, prendre un verre de vin ou une bonne bière. Bon protocole de biosécurité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge, Nous apprécions le temps investi pour nous envoyer vos commentaires sur votre expérience dans notre hôtel. Nous travaillerons sur les détails mentionnés pour continuer à nous améliorer. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de vos visites à Santiago. Cordialement, Personnel Nh Ciudad de Santiago
• roy.o

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 19:18

  Réponse du propriétaire :
  
• César.e

  4 / 5

  Le 04/02/2020 à 15:04

  Réponse du propriétaire :
  Cher César, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, nous vous adressons nos salutations cordiales et vous remercions d'avoir publié votre avis sur votre expérience chez nous. Nous travaillerons sur ce que vous nous direz pour le corriger. Nous espérons revenir bientôt. Cordialement. Laura Barahona Hôtel NH Ciudad de Santiago
• Eric.e

  4 / 5

  Le 21/09/2019 à 19:45

  Hôtel propre avec personnel efficace et excellent petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eric, Au nom de l’ensemble de l’équipe de l’hôtel, nous souhaitons vous adresser nos salutations cordiales et vous remercier pour votre commentaire au sujet de votre expérience avec nous. Nous espérons revenir bientôt. Cordialement Laura Barahona Hôtel NH Ciudad de Santiago
• Pablo.e

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 23:03

  Rapport qualité prix incomparable. L'hôtel n'est pas neuf, mais il a une très bonne qualité à un prix raisonnable. Super endroit. A moins d'1km de 2 stations de métro (Baquedano et Salvador, ligne rouge 1). Petit déjeuner correct, omelette à la commande. Assortiment de jus de fruits frais, fruits, pains, fromages. Régulation précise, rapide et efficace de la température ambiante. Taille de la chambre absurdement grande, avec salon, canapé et table, 2 télévisions, grand lit confortable. Grande salle de bain avec baignoire, walk-in. Enfin, félicitations pour la qualité du service rendu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul: Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, nous vous adressons nos chaleureuses salutations et vous remercions d'avoir publié votre avis sur votre expérience avec nous et tous les points positifs que vous indiquez, car nous travaillons chaque jour pour qu'il en soit ainsi. Nous espérons revenir bientôt. Cordialement Laura Barahona Hôtel NH Ciudad de Santiago
• Sergio.

  4 / 5

  Le 28/07/2019 à 05:44

  L'Hôtel dispose de très grandes suites... il accueille la famille avec un confort exagéré. Le thermostat de la climatisation ne fonctionne pas très bien. Le petit déjeuner est divin. Le service de cuisine est également très bon. J'ai eu une petite mauvaise impression du service à la réception à certaines occasions.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup SK : Merci pour vos commentaires sur le confort, la taille des chambres, le petit-déjeuner, la cuisine et l'assistance que vous avez reçue à la réception. Nous espérons que vous reviendrez bientôt, nous vous envoyons un accueil chaleureux. Hôtel NH Ciudad de Santiago
• Alessandra.o

  4 / 5

  Le 22/07/2019 à 05:10

  Le service est très bon, personnel attentionné (le gars qui porte les sacs, Jorge, est très gentil), nourriture délicieuse, mais... 1. Ma sœur a demandé si elle recevait des colis d'autres pays avant même que nous connaissions le numéro de réservation. Même avec le nom de famille, ils ne pouvaient pas le localiser. . mais ils pouvaient donner cette information même s'ils n'étaient pas invités. Lorsque nous étions à l'hôtel, en séjournant, elle a demandé à nouveau et ils ont répondu après 2 jours, ne permettant pas l'arrivée du produit qu'elle voulait acheter et le recevant ainsi. 2. Ce qui était un peu ennuyeux, c'est que je voulais prendre un bain, mais je n'avais pas le couvercle "drain". J'ai demandé à la réception, ils ont dit qu'ils allaient livrer. Ils n'ont pas livré. Nous sommes retournés à la réception et on nous a dit qu'ils avaient fouillé plusieurs chambres mais n'en avaient pas trouvé. Hé??? Avez-vous regardé dans d'autres pièces ? Il n'y avait donc aucun moyen de nous donner la même chose. Il fallait que ce soit ma mère pour le demander et ils me l'ont donné... de toute façon. Cette situation était un peu ennuyeuse, mais je devais le souligner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Aguire, Merci de nous avoir envoyé vos commentaires. Nous prenons note des points d'amélioration qu'il mentionne, ainsi que du problème que vous avez eu avec le tapon dans la salle de bain. Nous travaillerons sur ces points pour inverser ces commentaires et rendre votre prochain séjour à votre goût. De plus, nous sommes rassurés de savoir que nos services, comme le service rendu par les employés, ont été très bons. Nous sommes disponible. Cordialement,
• Manas.a

  2 / 5

  Le 17/02/2019 à 23:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Monica.o

  2 / 5

  Le 21/09/2018 à 21:51

  Je n'aime pas. La chambre était au rez-de-chaussée, vous avez été réveillé par les femmes de ménage qui discutaient dehors tôt le matin, nous avons gardé quelque chose dans le coffre-fort et puis il ne s'est pas ouvert, ils l'ont cassé avec un marteau... à la fin ils nous ont changé dans une "meilleure" chambre au 10ème étage, mais l'odeur de la salle de bain était insupportable. Bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Monica Merci d'avoir pris quelques minutes pour nous évaluer. Nous regrettons profondément ce qui s'est passé et nous nous excusons, Sincères salutations Ignacio C chef de réception
• Dave.e

  4 / 5

  Le 01/09/2018 à 13:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Erick.i

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 20:18

  Excellent service, et qualité humaine, personnel hautement qualifié, attention et accueil de premier niveau, recommandé à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Erick Silva, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous envoyer une si bonne note. En tant qu'équipe, nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de la chaleur de notre hôtel. Sincères salutations. Elizabeth Lillo, réception
• Nilson.o

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 22:06

  Excellent hôtel. Immense pièce ressemblant à un appartement en résidence. On peut compter sur une pièce équipée d'une table et d'une chaise de salle à manger. Canapé, bureau, minibar et télévision avec chaînes câblées. Chambre avec lit super king size et une autre télévision. Chauffage. Salle de bain super chic avec baignoire et douche chaude. Évier en granit avec miroir avec image agrandie. Un spectacle de vue offert par un verre qui laisse au client une belle vue sur la cordillère des Andes en plus de l'excellente cuisine du restaurant servie dans la chambre. Personnel de la réception assez serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel Avec nos meilleures salutations Ignacio Castillo chef de réception
• Warlley.n

  3 / 5

  Le 12/05/2018 à 12:46

  Les chambres sont spacieuses, propres et ont une belle vue. La salle de bain est grande mais très démodée. La douche est à l'intérieur de la baignoire mais il n'y a pas de boîte à fermer complètement pendant la douche et le résultat est que le sol de la salle de bain est tout mouillé. Le minibar est très petit et j'ai dû demander le retrait de tous les articles disponibles afin de pouvoir l'utiliser avec les boissons que j'ai achetées pour ma consommation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Warley Andrade Nous apprécions grandement votre commentaire qui nous aidera à nous améliorer sur chaque point que vous mentionnez. Nous nous excusons de ne pas répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel Avec nos meilleures salutations Château Ignace chef de réception
• Aban31.

  3 / 5

  Le 09/03/2018 à 16:09

  Très déçu par ce 4* vraiment pas à la hauteur: accueil et service à revoir complément. Les rideaux des chambres mêmes rénovées sont à décrasser! Allez ailleurs...

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous envoyer votre score. Nous espérons vous avoir dans une prochaine occasion. Sincères salutations. Camila Rivas, réception
• san.s

  4 / 5

  Le 06/03/2018 à 12:02

  j'ai bien lu toutes les commentaires et je veux bien savoir si je viens faire du touriste là bas est ce que vous disposez de taxi pour aller chercher vos clients à l'aéroport de chile, et aussi j'ai un ami d'école qui était aller on lui ai fait retourner est ce que l'hotel peut prendre tout en charge je ferai la réservation etc...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mardoche Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous envoyer votre score. Nous espérons vous avoir dans une prochaine occasion. Sincères salutations.
• NIlson..

  2 / 5

  Le 13/12/2017 à 18:32

  J'étais à l'hôtel pendant une semaine et à deux reprises, j'ai dû demander qu'ils nettoient la chambre car personne ne venait à cette époque. L'attention du personnel est bonne, le petit déjeuner est également bon et il est bien situé, dommage pour le service de nettoyage. Les chambres ne sont pas en bon état, et les salles de bain ont beaucoup de fuites, le savon est de mauvaise qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ramos, Merci pour votre commentaire détaillé, nous vous en sommes très reconnaissants car cela nous aide à nous améliorer dans chaque domaine que vous mentionnez. Recevez nos excuses les plus sincères car ce n'est pas ce que nous souhaitons pour nos clients Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur votre séjour pour vous enchanter par notre service Sincères salutations Ignacio Castillo chef de réception
• Eva.i

  4 / 5

  Le 06/02/2017 à 09:22
• JAN.A

  1 / 5

  Le 19/01/2017 à 05:53

  Je n'ai pas l'habitude de faire beaucoup de commentaires sur les choses, mais cette fois, j'ai pensé que cela valait la peine d'écrire à cause de ma surprise.Le seul point positif de notre séjour est que les chambres sont spacieuses. L'hôtel laisse beaucoup à désirer en général lors de notre séjour la piscine était en panne (elle était en panne depuis plus d'un mois) Les chambres ont l'air d'être des années 80. La carte du restaurant était assez sommaire, tout et qu'ils pouvaient pas vous servir la moitié des plats car ils n'avaient pas de sexe. Le petit déjeuner est assez bon mais il faut descendre tôt sinon on se retrouve sans rien. 110 euros/nuit pour cet hôtel me parait absurde. Bref, j'ai été surpris qu'un NH puisse être si négligé.