Four Points by Sheraton Santiago

Tags: Hôtel,

• John.o

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 17:37
• Gigi..

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 19:08
• Philipp.

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 13:03
• Danielita.a

  2 / 5

  Le 04/02/2023 à 00:17

  Mauvaise expérience. Je suis allé aux quatre points pour boire un verre. Ils ont mis du temps à répondre. J'ai demandé de l'eau pétillante car je suis allé me ​​rafraîchir de la chaleur. . L'happy hour Cherry est personnel uniquement. Il ne peut pas être partagé. 😶 Il y avait quelques verres de sangria en promo avec des sandwichs. Ils ont apporté ça rapidement parce qu'il y avait un chariot avec de la publicité juste pour ça. 12 000 x un demi-verre de sangria rempli de glace et de fruits. 😬🍹 Les sandwichs totalement insipides. Ils ressemblaient à de petits restes dans un vieux pain. 🍞 Je repars déçue de cet endroit où je ne retournerai plus. 👎 L'attention de la jeune fille laissait beaucoup à désirer. 😔 Je sauve l'emplacement à Providencia et la musique avec DJ en direct.
• Adriana.

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 12:55
• SE.o

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 17:22
• Renato.e

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:50

  Très bon emplacement ! Bon hébergement. Ils facturent en dollars et imposent des taxes supplémentaires pour le paiement en espèces en monnaie locale. Nous ne comprenons pas pourquoi et nous nous sentons lésés. Ils réservent une valeur sur la carte de crédit à l'entrée qui est supérieure à ce qui est autorisé, donc supérieure à la valeur de la réservation.
• D.o

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 21:24

  Le meilleur de tous est l'emplacement et le prix. Les environs regorgent de restaurants et le centre commercial et la station de métro Costanera Center sont accessibles à pied. Les installations sont vieilles, mais le personnel parle anglais et est OK avec les touristes. Bien qu'il y ait une certaine insatisfaction, c'est rentable par rapport au prix. De plus, il n'y a pas de prise de type A dans la chambre, il faut donc apporter un adaptateur. Vous pouvez en emprunter un à la réception, mais le nombre est limité.
• Emily.u

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 04:01
• Claudio.o

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 00:52

  Il est très cosy et très bien situé.
• Natalia.a

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 02:58

  Les chambres sont excellentes et la nourriture au restaurant est très bonne. En particulier, j'apprécie beaucoup l'attention du barman Cristian Toro, qui a été attentif à tout moment pour fournir un excellent service.
• Jacqueline.

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 14:59

  Chambres spacieuses avec toutes les commodités nécessaires. Excellente attention des employés de l'hôtel. Je tiens à souligner l'attention et le service de M. Cristian Soto, qui nous a servi avec beaucoup de patience et de gentillesse malgré le fait que le bar était sur le point de fermer, tout était très savoureux 10/10 ✨
• Jocelyn.a

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 14:39

  Excellentes chambres, très bons espaces. Au bar, les boissons préparées par Cristian Soto étaient très bonnes et la nourriture était très savoureuse. Très sympa tous ceux qui nous ont servi
• Orlando.e

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 23:29

  Hôtel confortable et simple, la salle du petit-déjeuner propose des options bonnes et saines.
• Claudio.o

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 18:58

  Pack Romance, le score serait parfait s'il n'y avait pas un petit bruit dans la climatisation... le mieux c'est le surclassement de la chambre, le ceviche à l'entrée et le jacuzzi sur le toit...
• Francisco.e

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 16:27

  Excellent emplacement, chambres un peu vieilles et rénovées il y a quelque temps. Ne vous attendez pas à de jolies vues depuis les chambres. Salle de sport un peu petite. Mais le bon service dans un excellent emplacement au milieu de Providencia est apprécié.
• Marxelo.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 20:32

  L'un des meilleurs hôtels.!!! Ils ont une manière très agréable et attentionnée de recevoir les touristes.
• Valentina.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 01:08

  Service très sympathique, cuisine très limitée le soir et parking très cher !
• Antonio.a

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 09:31

  L'emplacement de l'hôtel est très bon et l'attention du personnel aussi, cependant les chambres ne sont pas bonnes, la climatisation n'a jamais bien fonctionné et le réfrigérateur qui était dans la chambre ne refroidissait pas (chambre 902). Je pense qu'ils ont beaucoup de points à améliorer dans la chambre, concernant le petit déjeuner c'est assez complet et bon
• Edgar.

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 15:49

  J'étais à 2 reprises et la chambre était tellement différente pour le même prix. L'attention des gens était très bonne. Ils devraient seulement donner plus de détails sur la raison pour laquelle il n'est pas possible d'avoir des chambres aussi différentes en l'espace d'une semaine.
• Andre.o

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 12:38

  Top bon emplacement à proximité des commerces bon hôtel en face a un magasin de vin, des bars à côté du spectacle
• D.

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:24
• Rodrigo.d

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 15:06

  Hôtel très bien situé à Providencia avec des installations très confortables et un très bon petit déjeuner. L'hôtel n'est pas si bon marché mais le rapport qualité/prix est bon.
• Rikardo.o

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:39

  Super emplacement et petit déjeuner. Restaurant avec choix de plats et snacks. Tout le personnel très attentionné. La communication en portugais était possible.
• Luis..

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 02:50

  En général les chambres sont bien. A améliorer : la propreté, puisque nous nous sommes rendus compte qu'ils ne balaient pas fréquemment les chambres. En revanche, l'attention est excellente, dans un pays qui se caractérise par un service client déplorable, chez Four Points c'est le contraire. Les gars sont tous très sympathiques et attentionnés. Le petit déjeuner inclus est très varié, avec des options même pour les coeliaques. Et la nourriture du restaurant est très bonne aussi. En ce qui concerne l'emplacement, c'était très confortable pour nous, étant dans un bon quartier et proche du Costanera Center, à quelques pâtés de maisons du métro et avec de nombreux magasins à quelques pas.
• Atilio.i

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 02:44

  Excellente attention, ils s'occupent de tous les détails, nourriture délicieuse, bien situé, attention personnalisée.
• João.e

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 12:46

  Excellent petit déjeuner ! Très complet et la meilleure partie est le monsieur qui fait les omelettes, très attentionné et d'une qualité incroyable !
• Dalia.

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:56
• Victor.a

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 18:13

  Nous avons choisi cet hôtel pour l'emplacement pour dormir 7 nuits mais malheureusement ce n'était pas le cas. nous n'étions que 2 car la deuxième nuit la climatisation ne refroidissait plus et nous ne pouvions pas dormir avec les fenêtres ouvertes. Le personnel de la réception nous a très gentiment aidé malgré les difficultés. Dès le petit-déjeuner, on peut dire que les œufs avec beaucoup d'huile ne sont pas bons, le dîner était bon. Un hôtel dans lequel je ne retournerai pas. La qualité de Marriot je ne l'ai pas vue reflétée....
• Romel.e

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 02:21

  Bon hôtel, belles chambres, le goût de la nourriture au restaurant doit être amélioré, mais pour le séjour c'est un bon endroit.
• Rorigo.u

  2 / 5

  Le 04/05/2022 à 14:41

  Trop de bruit dû aux travaux dans l'hôtel et les bâtiments environnants, le service est bon mais lent, l'entretien des salles de bains et de l'éclairage pas très bon.
• CamilaBagni.

  / 5

  Le 04/17/2022 à 00:00

  Achei o hotel excelente em todos os sentidos. Apesar de termos tido problema com queda de energia em nosso quarto, este foi prontamente solucionado, fomos acomodados em um outro quarto de qualidade superior, muito embora o primeiro também fosse excelente. O hotel é muito bem localizado, tem uma ótima estrutura e atendimento, além de bastante conforto, um serviço de qualidade.
• Paulina.

  / 5

  Le 04/12/2022 à 00:00

  Fue una estadía sumamente desagradable por el mal servicio y las malas condiciones del hotel. Ejemplo de ello es: 1. Las tazas disponibles en la habitación estaban sucias y una de ellas tenía un pelo en su interior. Esto no fue resuelto ni siquiera en el segundo día de aseo. 2. El agua de la ducha se escapaba por el flexible, lo que hacía que ducharse fuera sumamente incómodo. 3. Cuando llegamos, el lavamanos del baño estaba tapado con pelos. 4. Con respecto al restaurante, los dos días que comí ahí tuve problemas. Un día el contenido del sandwich estaba crudo, por lo que no me lo pude comer (no me devolvieron el dinero ni me dieron otro sándwich). El segundo día cambiarion arbitrariamente y sin avisar uno de los ingredientes del plato. 5. Durante el desayuno, los huevos los cocinaban en el mismo sartén sin limpiarlo ni lavarlo entre una preparación y otra. Ninguno de estos problemas fue resuelto por el hotel, a excepción de la limpieza de la taza, lo que tuve que pedir explícitamente.
• Jacques.

  / 5

  Le 04/04/2022 à 00:00

  Cet hôtel, de par sa localisation, la qualité de son personnel et le rapport qualité / prix, est un excellent choix pour tout séjour à Santiago. C'était notre 5ème ou 6ème séjour depuis 2009.
• Jessica.

  / 5

  Le 03/23/2022 à 00:00

  Muy buena ubicación y excelente calidad de atención y hoteleria. El único detalle es la limitación de la altura máxima de vehículo para el ingreso en estacionamiento.
• Alvaro.

  / 5

  Le 03/22/2022 à 00:00

  Excelente atención y limpieza. Buena coordinación para disfrutar de la picina y jacuzzi en el ultimo piso. Excelente ubicación para tomar unos tragos a menos de 100 metros.
• GMiller.

  / 5

  Le 03/20/2022 à 00:00

  In a nice neighborhood with plenty of restaurants, shopping, and a park in the immediate vicinity. It's not a new building, rooms have been renovated and are adequate in size and finish. Solid but not a high end hotel, it was a very good value for the rate we paid.
• Raul.

  / 5

  Le 03/16/2022 à 00:00

  Atención del personal excelente, de lo mejor Desayuno impecable Instalaciones pueden mejorar los ascensores, son un poco antiguos y estuvieron en mantenimiento varias veces por semana durante mi estadía El aseo y limpieza en la habitación puede mejorar bastante Difícil contactar a alguien en el número del service room Ubicación del hotel es excelente Buenísimo tener una silla ergonómica y la mesa para escritorio en la habitación para trabajo remoto, me pareció todo un éxito
• Juan.o

  3 / 5

  Le 09/03/2022 à 14:03

  Répond à toutes les attentes. Le service très bon. La chambre était un peu vieille, le petit déjeuner était très bon mais pas génial.
• OJimenez.

  / 5

  Le 03/02/2022 à 00:00

  The staff is great and the room was very cozy, even though I stayed there for over a month it kept feeling great.
• JuanAlonso.

  / 5

  Le 02/20/2022 à 00:00

  Excelente atención y servicio. Deberian mejorar la conectividad de wifi en las habitaciones Tambien seria muy bueno incluir la conexion con Netflix para que cada uno pueda ingresar con su usuario Seguiré asistiendo en mi próximo viaje
• Tomás.i

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 16:35

  Je dois souligner la grande disposition de tout le personnel, l'excellente hygiène et l'ordre des chambres, chambre avec balcon avec une vue très large à l'est et au nord. Excellent menu pour le petit déjeuner, le déjeuner et la nourriture, les boissons avec son petit bar exquis. Options de service de chambre exquises. Parking inclus dans certaines chambres mais à moins de 2 min de l'hôtel, ascenseur direct. Il dispose également de 2 places à l'extérieur de la réception, pour se garer, gratuitement. Il a sa piscine sur le toit, sympa.
• FernandoG.

  / 5

  Le 01/25/2022 à 00:00

  In a wonderful location (Providencia neighborhood, among fine restaurants, cafes, a supermarket, a nice walking area), a very fine and clean hotel, with a warm and helpful staff, a very decent breakfast and big rooms. Reasonable fare. What else could you ask for?
• Barton.e

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 20:47
• Julio.s

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 18:34

  Expérience médiocre que nous ne renouvellerons pas. Nous avons acheté le dîner du Nouvel An, le bar à salade était en rupture de stock tout le temps, les assiettes s'empilaient sur les tables et personne ne venait. Une dame qui a assisté a vidé un plateau de boissons sur la tête d'une dame qui était à table et ils n'ont jamais approché la supervision de l'hôtel, Le comptoir des desserts était de très mauvaise qualité et la musique sonnait mal tout le temps, et après minuit ils ont décidé pour augmenter le volume à un niveau de distorsion insupportable. Enfin, l'ascenseur au niveau -3 était en panne et il fallait monter d'un étage avec des adultes plus âgés par des escaliers. S'ils ne sont pas en mesure de servir le public, ils ne doivent pas rester ouverts, encore moins proposer un dîner de réveillon.
• PanamaDon.

  / 5

  Le 12/22/2021 à 00:00

  We were very pleased with everything about our recent stay at the Four Points by Sheraton hotel in Santiago, Chile. The staff were all very attentive, the maid service was exceptional, and the "egg lady" made every breakfast special. We really felt like we were treated as if we were royalty. We'd love to stay again if we get the chance!
• ConstanzaC.

  / 5

  Le 12/11/2021 à 00:00

  Buen lugar, en general, solo decir que la tarifa es bastante elevada respecto al lugar y servicios. El lugar donde se toma desayuno, es un asco, demasiado encerrado y la fruta tenía mosquitos. El personal fue excelente, muy atentos y cordiales. La limpieza fue correcta y la habitación igual. El restaurant rico, pedí unas pastas con salmón... malísimas, tenían mucha sal.
• Trevor.

  / 5

  Le 12/05/2021 à 00:00

  Excelente Hotel y Ubicación. Paula en recepción esta muy eficiente y muy amable, excelente servicio. Además tenia la impresión que todo su equipo esta muy atento en términos de servicio. Esto no es común en Chile ! Felicidades! Muy cómodo el cuarto y excelente ubicación en la Ciudad.
• Trevor.i

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 04:11
• Daniel.

  4 / 5

  Le 03/12/2021 à 03:29

  Pour moi, un 4.5 serait idéal. Très bonne attention du personnel, chambres insonorisées impeccables, toutes les commodités de base sont correctes. Toujours à l'écoute des exigences qui peuvent survenir pendant le séjour. Emplacement idéal. Je reviendrai sans hésitation.
• Sergio.

  / 5

  Le 09/08/2021 à 00:00

  Excelente servicio, gran calidez del personal, trato amable y eficiente, habitaciones de gran nivel, limpieza excelente, ubicación insuperable. Altamente recomendable, ideal para familias, parejas o por motivos de trabajo. Felicitaciones
• Anonymous.

  / 5

  Le 07/30/2021 à 00:00

  En general mal estado de presentación, limpieza y mantenimiento del baño. La habitación cómoda y espaciosa, aún cuando falta un frigorífico bar y cafetera. Servicio a la habitación muy malo en cuanto a producto, sólo destacable la amabilidad de quienes atienden.
• Anonymous.

  / 5

  Le 07/22/2021 à 00:00

  Fuimos a celebrar nuestra noche de bodas, fue una experiencia demasiado agradable, la habitación súper acogedora e impecable y sobre todo quiero destacar la disposición a ayudar de la recepcionista que estaba en lunes en la tarde, nos ayudó bastante. Súper recomendable el hotel.
• Anglica.

  / 5

  Le 07/20/2021 à 00:00

  habitacion cómoda, sin ruido del exterior. Limpia y su confortable su excelente ropa de cama, hacen que uno duerma muy bien. La calefacción funciona de manera perfecta, además fácil de manipular
• Paola2021.

  / 5

  Le 07/11/2021 à 00:00

  Habitaciones cómodas, limpias y modernas. Personal atento. En cuanto a las comidas, buena presentación, sin embargo algunas comidas que incluían carnes y arroz estaban resecas lo que no era agradable de comer. Buena ubicación, cercana a bares, cafeterías, centros comerciales y farmacias.
• Ariel.

  / 5

  Le 07/10/2021 à 00:00

  Algunas manillas en los banos se caian y el menu del desayuno le falto fruta en algunas ocasiones, pero no quita que el servicio en general haya sido excelente. Recomiendo este hotel, aparte de que se encuentra en un sector bastante concurrido de Santiago.
• Myriam.

  / 5

  Le 06/03/2021 à 00:00

  El hotel requiere refrescar detalles aunque lo más importante, la cama, se mantiene en buen nivel. Gracias por el profesionalismo y buena disposición de su personal. Víctor es una persona con la que interactué en más de una oportunidad. Atento, preocupado de cubrir las necesidades planteadas, de respuesta rápida y excelente trato. Gracias Víctor.
• Eric.c

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 16:23
• Caco.G

  4 / 5

  Le 26/05/2021 à 03:22

  Bon hôtel, propre, lits super confortables, bons oreillers, bonne literie, vous vous reposez très bien. La chambre était de très bonne taille, le personnel très poli et serviable. Peut-être les points faibles, ils avaient besoin de redécorer les ascenseurs et la télévision n'avait pas de très vieux YouTube ou Netflix. La vérité est que l'hôtel en général est bon pour un 4 étoiles et super bien situé. Pour le travail, ou si vous êtes un touriste pour passer toute la journée dehors et dormir confortablement
• Viajando.e

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 04:27

  C'est une option parfaite pour échapper à la routine, que vous viviez à Santiago même, que vous veniez de régions ou de l'étranger. Il dispose d'une piscine sur le toit et d'un petit bar à l'extérieur, idéal pour terminer l'après-midi. La chambre que j'ai eue avait un balcon avec une belle vue qui comprenait le coucher de soleil sur le Cerro San Cristóbal. Son emplacement est également très bon, près du centre commercial Costanera Center et de l'Avenida Providencia. Tous leurs repas étaient très bons mais le petit déjeuner est génial. En raison des protocoles covid, ils peuvent tout servir dans la chambre et ils respectent bien les mesures d'hygiène qui s'imposent. Le meilleur? L'attention du personnel ! Très préoccupé par le fait que le séjour était spécial.
• M.M

  3 / 5

  Le 19/05/2021 à 18:27

  Excellent lit, bons espaces, mobilier et distribution. Je suppose que le non-respect des horaires fixés par eux-mêmes et la suffisance, mais le manque de toute grâce dans les repas suit le thème de Punta Peuco de cette prison efficace. Mais regardez les photos, où vous ne pouvez pas dire que l'œuf est froid, et faites-vous votre propre opinion.
• Dy21.

  / 5

  Le 05/06/2021 à 00:00

  La habitación es amplia y muy cómoda. Están muy limpia. Aunque el sillón podrían retapizar nuevo y la alfombra cambiarla. No pude disfrutar del resto de las instalaciones quecreo fueron remodeladas. Las comidas se que no eran del hotel. Pero quiero comentarles que no eran muy buenas. Un día solo día excelente que fue salmón con quinoa el resto bastante malo y generalmente llegaba frío.
• Evelyn.o

  2 / 5

  Le 13/04/2021 à 02:56

  Le personnel de l'hôtel est très sympathique, courtois et attentif à toute exigence. La chambre était propre mais sale, tous les meubles étaient poussiéreux, le verre sale et la moquette était moelleuse, apparemment ils ont fermé la chambre pendant longtemps, ce qui m'a donné une énorme allergie.
• YaninaAlburquenque.

  / 5

  Le 02/24/2021 à 00:00

  Para la familia fue una excelente experiencia los día en el hotel, mi pequeña hija amo la ducha y los desayunos jaja. Excelente ubicación cerca de bares, restaurantes y frente al hotel un excelente café. Totalmente recomendable el hotel.
• Danae.

  / 5

  Le 02/23/2021 à 00:00

  Hotel comodo, con exclente ubicacion. Le falta un poco de mantencion, nos asignaron una habitacion que la pared del baño estaba inflada la pintura y una pequeña gotera en el techo en el pasillo a la entrada. Tiempos de espera muy largo en cena entre cada plato.
• Gonzalo.a

  1 / 5

  Le 17/02/2021 à 00:24

  J'ai acheté un séjour pour la Saint Valentin et je peux dire que l'expérience n'a pas été agréable. La chambre était correcte mais le service de restauration était un désastre. Le soir du dîner, les plats sont arrivés froids car il y avait trop de monde, mais j'ai eu la pire expérience le lendemain en descendant prendre le petit déjeuner. Je suis descendu à 09h50 et étant 11 heures du matin j'ai dû me retirer et traverser pour prendre le petit déjeuner dans un café, car ils ne m'ont jamais servi ma nourriture, les serveuses sont passées à côté de moi et elles ne m'ont servi qu'un café et mon partenaire était Ils ont dit qu'ils lui apporteraient un thé qui n'est jamais arrivé, sans parler de la nourriture, la réservation promettait "petit déjeuner américain", qui ne m'a jamais été servi. A la réception un autre client faisait également une réclamation pour la même raison, j'ai demandé un "livre de réclamation" et ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas ce type de chaîne pour les invités. En résumé c'était une mauvaise expérience.
• Anonymous.

  / 5

  Le 02/16/2021 à 00:00

  Compré una cena para San Valentín y puedo decir que la experiencia no fue grata. La habitación estuvo bien, pero el servicio de comida fue un desastre. La noche de la cena, los platos llegaron fríos porque era demasiada la gente, pero la peor experiencia la viví al día siguiente al momento de bajar a tomar desayuno. Bajé a las 09:50 am y siendo las 11 de la mañana me tuve que retirar y cruzar a desayunar a un café, porque nunca me sirvieron mi comida, las meseras pasaban por el lado mío y sólo me sirvieron un café y a mi pareja le dijeron que le traían un té que nunca llegó, para que hablar de la comida, la reserva prometía "desayuno americano" , el cual nunca me sirvieron. En la recepción otro cliente también estaba poniendo una queja por el mismo motivo, yo pregunté por "libro de reclamos" y me dijeron que no contaban con este tipo de conductos para los huéspedes. En resumen, fue una mala estadía porque lo que prometía era una experiencia totalmente distinta. Es lamentable que en medio de la pandemia y en medio de la necesidad de reactivación del turismo, un hotel como Four Points haya entregado un servicio tan malo.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 14:07

  Notre séjour a été incroyable et nous nous sommes bien amusés. L'hôtel est situé au centre, entouré de restaurants bon marché proposant une large gamme de plats et de boissons. De plus, l'hôtel de courtoisie nous a offert un vin mousseux dans la chambre et le dîner de la Saint-Valentin était délicieux. Je tiens également à remercier tout le personnel pour leur attention, les jeunes du restaurant et de la réception, et en particulier Fernanda Sepúlveda pour sa gentillesse et sa convivialité. Un week-end à ne pas oublier 😃😎♥️💐🌹👫
• Nicole.m

  1 / 5

  Le 14/02/2021 à 02:29

  À ce moment précis, je suis à l'hôtel et le service qu'ils m'ont rendu me semble inhabituel, cela ne fait que quelques heures et cela a été totalement décevant. 1- Ascenseur en très mauvais état, ils vous font monter par le secteur ouvrier. 2- Ils ne répondent pas au téléphone depuis la chambre, j'ai dû prendre la peine la nuit et descendre à la réception pour me renseigner. 3-Dîner froid et fade 4- Bouteille de vin mousseux dans la salle chaude, au lieu d'être totalement froide pour pouvoir servir. Sans oublier qu'ils m'ont même laissé utiliser la piscine, un service qui était inclus dans ma réservation. Le service qu'ils m'ont rendu me semble ridicule par rapport à ce qu'ils m'ont proposé au départ.
• khyta.0

  3 / 5

  Le 27/01/2021 à 19:09

  Parking gratuit, tables bien espacées en terrasse, personnel conforme aux protocoles covid, les burgers ont répondu aux attentes mais l'attente a été trop longue, nous avons attendu un peu plus d'une demi-heure pour seulement deux burgers et frites. La promo a buen precio pero solo tienes opción de cerveza ( y que pasa con los que manejamos??) Tuvimos que pedir jugo a parte y por un vaso de 200 ML te cobran 3000 pesos y ni siquiera son naturales de verdad ( eran más agua que rien) .
• Mônica.e

  4 / 5

  Le 26/12/2020 à 16:35

  Suite avec une taille au dessus de la moyenne des autres hôtels. Emplacement à proximité de nombreuses options de restauration. Propre et sûr. Ils sont préoccupés par la distanciation sociale et les protocoles de non-contagion Covid 19. Service utile. Petit déjeuner copieux et personnalisé.
• Cristina.

  3 / 5

  Le 11/03/2020 à 03:25

  L'emplacement de l'hôtel est excellent. Il est à un demi-pâté de maisons de Providencia et dispose d'un large éventail de restaurants de bonne qualité très proches. Les installations sont un peu vieilles. La bonne chose est que vous pouvez ouvrir les fenêtres pour aérer la pièce. La propreté pourrait également s'améliorer.
• Jacques.

  / 5

  Le 03/10/2020 à 00:00

  C'était notre 4ième ou 5ième séjour au Four Points by Sheraton Santiago donc cela parle de soi-même. Accueil du personnel, propreté de l'hôtel, excellente localisation pour métro, rapidité de prendre la route vers l'aéroport etc..
• Cristobal.e

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 02:42

  Excellent endroit. J'ai utilisé un groupon et c'était très pratique. Tout ce qu'ils servent est très bien présenté et fréquenté. Rien à reprocher, ni en goût ni en quantité.
• Andrea.

  / 5

  Le 01/16/2020 à 00:00

  We loved this hotel and the staff are very helpful/professional. However we would have liked not to be waken up by the laundry ladies. The managers should think of another less invasive solution to pick up the laundry.
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 21:04

  Un hôtel avec une atmosphère exquise, le personnel est cordial, des gens empathiques, qui travaillent avec passion, pour que le passager vive une expérience supérieure. Les installations sont confortables. Haute sécurité et contrôle d'accès. Quant à la nourriture et aux boissons, beaucoup de variété, en particulier le menu de viande premium. Je le recommande à 100%. J'ai eu l'occasion de rester 1 semaine et l'hôtel a répondu à mes attentes, les a même dépassées. Je le recommande. L'emplacement est excellent, à quelques pas du Costanera Center.
• Pedro.u

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 00:47

  Attention Si vous souhaitez utiliser la piscine en journée, restez à l'écoute. L'hôtel nous envoie sur un site de réservation que vous payez. Ce site Web et l'hôtel ne contrôlent pas la disponibilité. Donc, vous pouvez payer 32 900 pesos en pensant que vous entrez et profitez du déjeuner et de la piscine, mais ce n'est pas le cas. Attention, le site qu'ils recommandent n'affiche pas le menu sur votre téléphone portable, uniquement sur le PC.
• JS.

  / 5

  Le 12/20/2019 à 00:00

  Clean large rooms although in the need of a overall makeover. Very friendly and helpful staff. Good internet availability and speed. Small swimming pool at the roof top but good for end of day relaxation. Breakfast is nice but stays behind expectation for a Marriott group hotel.
• Margaret.

  / 5

  Le 12/01/2019 à 00:00

  This is the place I plan to stay in every time I am in Santiago. The room was large, comfortable, airy, and quiet. The staff is excellent. They were always so friendly, welcoming, and helpful. They knew what they were doing and went out of their way to make me feel at home. The breakfast was abundant, delicious, and healthy.
• Gerardo.a

  2 / 5

  Le 07/09/2019 à 09:28

  J'y suis resté deux semaines. Salle de gym, misérable. Service, moyen. Je suis arrivé tôt après un voyage transatlantique, et il n'y a nulle part où prendre une douche. Le gars du matin m'a menti, il a dit qu'il n'y avait pas de douche dans la salle de gym, et il y en avait. Bien que la chambre soit payée, ils sont impatients d'essayer de la récupérer à nouveau, ils ont un peu de désordre administratif. Le reste oui, les gens du restaurant, sympa. Les chambres, mieux à partir du troisième et au-dessus, sinon on entend beaucoup de bruit de la rue. Je pense que la prochaine fois que je dois aller à Santiago, j'essaierai une autre option.
• Anonymous.

  / 5

  Le 09/04/2019 à 00:00

  El hotel esta muy buen ubicado, en Providencia, cerca del Costanera Center (mall). Tiene una muy buena relación precio/calidad. El personal es muy atento y servicial. El desayuno es buenísimo, tiene jugo de naranjas exprimido, el café es de maquina y tiene frutas, verduras, cereales, yogur, huevos. Las habitaciones son adecuadas, la cama es muy cómoda. Quizas le falta algo de mantenimiento en las instalaciones sanitarias y/o de climatización pero es natural en un edificio de esa antigüedad.
• Cristian.l

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 14:21

  Je suis allé dîner et de loin ce fut le meilleur, l'attention et la nourriture, tout est totalement recommandé.
• Horacio.e

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 14:05
• Danielle.a

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 16:08
• musiq.l

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 12:47
• Flávia.a

  4 / 5

  Le 28/06/2019 à 12:08

  Nous ne sommes restés dans cet établissement que deux jours car il n'y avait pas de disponibilité pour d'autres dates. L'infrastructure de l'appartement était adéquate, les chambres étaient propres et la chambre avait une belle vue à l'aube. Le seul détail dans la chambre était la moquette, car nous sommes allergiques, mais c'était propre donc cela ne nous a posé aucun problème. La salle de bain était spacieuse et les articles de toilette étaient suffisants et bien rangés. Le lit était confortable et de taille parfaite. Nous n'avons pas utilisé le chauffage/climatisation car la température ambiante est restée agréable. Le personnel de la réception était très accueillant, serviable et poli.
• GRM.

  / 5

  Le 06/25/2019 à 00:00

  Excellent location, walk distance to great restaurants and winery bars and metro. Staff was really friendly. Rooms have a great size. Elite member status recognized with a welcome sweets and nice corner room. Definitely will come back.
• Amanda.o

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 14:24

  Je l'aime beaucoup, ils nous traitent toujours bien et répondent à nos besoins.
• RhysDCampbell.

  / 5

  Le 05/07/2019 à 00:00

  This hotel is well located and allows you to get to key areas such as restaurants, cafes and shopping. The staff are super attentive and will help in giving you directions to find your way around. Though the rooms did not have the contemporary look and feel of Marriott rooms, it was quite comfy. Again, the staff made this experience great. It’s rare to see such a really good team of service professionals who are friendly and willing to go the extra mile. The location and the service from staff make this hotel worth it.
• Marco.r

  5 / 5

  Le 01/05/2019 à 07:22

  Bonne nourriture, excellente attention Nous y sommes allés avec ma femme et mes enfants pour un anniversaire de mariage et tout était de première main
• Amarone.

  / 5

  Le 03/24/2019 à 00:00

  3回目の滞在でしたが、レセプションが新しくなり、印象が格段に良くなりました。スタッフの対応がフレンドリーで、非常に感じが良かったのが記憶に残ります。周囲にレストランが多数あり、シンボルマークであるCotanera Centerも徒歩範囲内で買い物にも食事にも困ることはありません。
• MSosa.

  / 5

  Le 03/19/2019 à 00:00

  En cuanto a las instalaciones todo excelente. La habitación muy cómoda, limpia y espaciosa. El desayuno estuvo igualmente muy bueno. Mi evaluación baja de nivel debido a la falta de conocimiento por parte del personal del hotel con respecto a las condiciones de mi reserva. Yo solicité un paquete por noche de bodas y al momento de hacer el check in tenían unas especificaciones distintas a las acordadas, por lo que debí mostrar la cadena de correos intercambiados al momento de la reserva. Así mismo al día siguiente, a pesar de tener un late check out nos llamaron para recordarnos que era la hora del check out aproximadamente 4 horas antes de lo acordado.
• Daniel.

  / 5

  Le 03/17/2019 à 00:00

  It was a quick business trip and staying at Four Points was a great Experience. Walking distance to the office, good restaurants around the hotel. The room is confortable and has all we need. The breakfast Service could be better. Check in and check out was easy. I do recomend staying here.
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 24/02/2019 à 01:37
• Paulo.d

  1 / 5

  Le 13/02/2019 à 19:12

  J'étais à l'hôtel le jour de l'an 2018/2019, concernant la qualité des prestations absolument parfaite. Cependant, nous sommes partis le 01/01/2019, avons payé la facture présentée et à notre grande surprise, déjà à l'aéroport après plus de 2 heures de retour au Brésil, le montant correspondant à 765,00 R$ a été crédité sur ma carte par défaut. crédit. Après de nombreux échanges de mails et appels internationaux uniquement le 02/11/2019, j'ai été remboursé sans aucune correction. De telles attitudes montrent la politique et la culture malhonnêtes d'une institution.
• Marcela.

  / 5

  Le 10/22/2018 à 00:00

  Esperava mais do hotel. Apesar de ter um quarto confortável e moderno, no banheiro faltou conforto, como descrevi anteriormente. Acrescentando, achei o café da manhã fraco pois fiquei 6 diárias e todos os dias foram exatamente iguais, o que se torna enjoativo no final da estadia. Não mudam 1 item, até os doces/bolos foram os mesmos durante as 6 diárias. Os mapas e dicas da cidade (panfletos) poderiam estar numa área mais visível pois ficam na lateral.. eu mesmo só vi no dia do check out. A área da piscina tbm achei simples demais. Os pontos positivos foram a localização, que é ótima. O check in e check Out também foram ok. A equipe, no geral, muito educada e simpática (havia um senhor no café da manhã extremamente educado e atencioso). A limpeza também foi boa. Por último, o secador do banheiro não esquentava direito, pedi para trocar mas devido ao horário (noite) a recepção me informou que só poderia substituir no dia seguinte. No dia seguinte não haviam substituído. Acabei usando o secador com ar frio mesmo... Pois só voltava para o hotel a noite..
• Fernando.e

  2 / 5

  Le 12/07/2018 à 14:16

  Points positifs : Les lits sont confortables et l'emplacement est bon. Points négatifs : Dans l'ensemble, le bâtiment et la chambre sont en mauvais état. Nécessite une réforme. La salle de bain a des pièces à réparer sur les murs, la douche n'a pas d'étagère pour le shampoing, la logistique pour ouvrir la douche vous mouille à l'eau froide. La climatisation de notre chambre était en panne. Nous nous sommes plaints pendant deux jours de suite et ils n'ont pas pu le réparer ni changer de chambre. Heureusement, le deuxième jour, le temps s'est rafraîchi et nous avons pu nous en passer.
• MarceMarce.

  / 5

  Le 09/02/2015 à 00:00

  Thanks for the great room update. Really appreciated. The Reception staff was very responsive and friendly most of the times. Food is great. The only thing I have to complain about is breakfast, which is not as good as I expected, considering the type of hotel (compared to other Four Points hotels), and also the breakfast staff is not very willing to help much and they seem to be only interested in getting you to leave a tip, but they don´t really do much to gain it!
• Rjandrad.

  / 5

  Le 08/22/2013 à 00:00

  I really like this hotel. The facilities and rooms are always in great shape. Excellent choice if visiting Santiago on business. (Internet speed could be better though). The location is great also, just a few steps away from La Burguesía burger joint...fantastic!! Also walking distance from Costanera Center which has lots of choices for anybody. I Definitely recommend this hotel.