Holiday Inn Santiago - Airport Terminal, an IHG Hotel

Tags: Hôtel, Centre de conférence, Lieu de mariage,

• Saa,.

  1 / 5

  Le 23/02/2023 à 01:46

  Bon emplacement, idéal pour la circulation, restaurant désastreux, nous sommes entrés dans l'entrée à 19h00 et le serveur a oublié le plat principal, attendre jusqu'à 21h15 et le plat froid, cher pour le service en chambre pour 4 personnes et seulement 2 serviettes, très déçu la première fois que nous sommes venus, c'était Super et cette fois très mauvais

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires concernant votre récente visite dans notre hôtel. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments subis lors de votre hébergement du fait du service au restaurant. N'hésitez pas à discuter de ces questions. Nous apprécions vos commentaires et apprécions l'opportunité de vous servir à nouveau. Cordialement Robert Laurier directeur de l'hôtel
• Rafael.o

  3 / 5

  Le 18/02/2023 à 13:56

  La chambre sentait la cigarette et il y avait des vêtements sales quand je suis arrivé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous comprenons et nous nous excusons pour les désagréments causés par la construction. Nous travaillons à améliorer le confort de l'hébergement pour tous nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous rattraper lors de votre prochaine visite dans cette région. Cordialement, Robert Laurier directeur de l'hôtel
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 14:44

  Mobilier chic et moderne, bon service, top bar pour rendre la soirée divertissante.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ken.a

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 21:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernardo.o

  1 / 5

  Le 03/02/2023 à 20:12

  Je suis allé au bar pour dire au revoir à des parents qui quittaient le Chili. J'ai attendu 2 heures pour que quelqu'un s'occupe de moi...plein de jeunes qui servent mais qui tournent le dos pour ne pas vous entendre ou vous voir...parce qu'ils sont tellement occupés...et il y avait 3 tables occupées...et 10 jeunes au service ..... mais occupés à parler au téléphone portable...😏

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous en informer. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez subis lors de votre hébergement car cela ne représente pas nos normes habituelles. Nous partagerons vos commentaires avec notre personnel et mettrons en œuvre les changements nécessaires. Nous espérons que vous reviendrez avec nous afin que nous puissions vous montrer notre véritable niveau de service. Cordialement, Robert Laurier directeur de l'hôtel
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 14:38

  Très bon hôtel pour passer la nuit ou une longue escale. Très bonne attention. Bar et restaurant très complet avec des prix raisonnables et surtout une cuisine délicieuse. Les chambres sont très confortables et totalement insonorisées de l'extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. C'est quelque chose dont notre personnel est fier, c'est pourquoi nous apprécions votre opinion. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Cordialement, Roberto Laurier directeur de l'hôtel
• Michael.u

  2 / 5

  Le 01/02/2023 à 23:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Scott.a

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 06:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Elisabeth.a

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 15:00

  Les prix des prestations est variable et différent entre ce qui est dit à l’accueil,le call center et le personnel en salle pour le paiement des petits déjeuners Concernant l’emplacement idéal de l’hôtel à côté de l’aéroport deux chambres avec 2 doubles lits doivent être obligatoirement réservés pour 1 couple et leur enfant adulte ..il serait apprécié que la politique tarifaire soit clarifiée et cohérente entre tous les interlocuteurs y compris pour un prix extra journalier permettant de rester plus en journée au-delà du Check out Piscine agréable et personnel accueillant notamment à la réception

  Réponse du propriétaire :
  
• CoachJY.

  / 5

  Le 01/25/2023 à 01:00

  Rooms were clean and the beds were very comfortable. The service at the bar/restaurant was not great and the food could also be improved.
• Raquel.e

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 03:14

  Hôtel très convenable pour ceux qui ont besoin de dormir près de l'aéroport, car on peut y aller à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon séjour avec nous. C'est quelque chose dont notre équipe est extrêmement fière, donc vos commentaires sont grandement appréciés. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Robert Laurier Directeur de l'hôtel
• ccristof.

  / 5

  Le 01/20/2023 à 01:00

  Love this hotel, will use it again! Like it because when having to flight from SCL (Pudahuel) early in the morning, don't need to worry of morning traffic in Santiago, it also has an excellent breakfast. Staff and service are really helpful. On top, for dinner kids do not pay, great deal on that. IHG members are greeted with a complementary drink. Long time member of IHG club group rewards, never got disappointed.
• Denis.o

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 22:02

  Réponse du propriétaire :
  
• AJ.e

  / 5

  Le 01/17/2023 à 01:00

  I recommend this property as it is fits the specific need of staying at the airport for a short time. There are other much cheaper hotels in Santiago but none that you can deplane from and walk to. The only detractors of the first building 0 floor is that is is actually below ground. I stayed in room 058, and my view was a cute landscape that was the width of the window and then backed by a concrete wall. The other detractor was the price. It is double the price of a Holiday Inn express 3.2 km away but you can not walk to that one. Excellent Staff, Clean room and great bed
• S.e

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 13:21

  Vous n'avez qu'à aller dormir car la zone est industrielle et il n'y a littéralement rien à proximité. Nous avons eu une longue escale et c'était parfait pour passer environ 6 heures. Nous payons 80 USD pour les heures et reposons-nous tranquillement. Le système de navette fonctionne très bien depuis l'aéroport vers et depuis l'aéroport.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. C'est quelque chose dont notre personnel est fier, c'est pourquoi nous apprécions votre opinion. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Cordialement Robert Laurier directeur de l'hôtel
• Chr15t14n.

  / 5

  Le 01/16/2023 à 01:00

  Very clean and modern hotel that helps me relax every time I have a very early flight from SCL airport. The pool and sauna area is a real asset. I recommend the american burger too! Thank you.
• Mitzi.e

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 07:04

  Nous avons fait une réservation en ligne et ils ne voulaient pas nous recevoir, puis nous avons appelé et au centre d'appels ils nous ont proposé la dernière chambre disponible, nous sommes entrés pour le faire là-bas car cela nous semblait plus rapide et ils nous ont dit la même chose encore une fois, lorsque nous avons rappelé et voulu entrer, la réservation nous a dit qu'ils venaient de bloquer la dernière chambre et que personne d'autre n'était entré. Service horrible

  Réponse du propriétaire :
  
• Jörg.t

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 15:38

  Bel hôtel pour attendre le prochain vol. Chambres spacieuses. Bonne bière 🍺, petit restaurant, piscine intérieure. Les plats du petit déjeuner auraient pu être débarrassés un peu plus vite.
• Matilde.e

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 23:32

  Mauvaise attention, information désastreuse, plus d'une heure et demie d'attente pour le room service. Ils ne nous réveillent pas à l'heure demandée. Si vous payez avec une carte de débit, ils vous facturent une autre commission et en plus ils vous facturent en dollars. Bref, tout va mal. Heureusement que tu n'es de passage qu'une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires concernant votre récente visite dans notre hôtel. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments subis lors de votre hébergement. N'hésitez pas à discuter de ces questions. Nous apprécions vos commentaires et apprécions l'opportunité de vous servir à nouveau. Cordialement Robert Laurier directeur de l'hôtel
• Daniela.i

  2 / 5

  Le 10/01/2023 à 17:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Matthew.e

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 09:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Tom.h

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.u

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Gaisho.a

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 21:37

  C'est proche du terminal domestique, mais un peu loin pour les vols internationaux. Les chambres sont spacieuses et confortables, mais la détérioration avec le temps et la qualité des équipements sont un peu inférieures, et même compte tenu de l'emplacement, il est indéniable que cela coûte cher si vous faites une réservation régulière. Si vous utilisez un site de réservation bon marché, vous pouvez effectuer une réservation à un prix très bas, il n'y a donc pas beaucoup d'avantages pour les membres IHG. J'étais reconnaissant d'avoir été autorisé à entrer dans la chambre plus tôt que l'heure d'enregistrement, mais pour une raison quelconque, le personnel est soudainement entré dans la chambre avant l'heure de départ.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires sincères. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes malgré le fait que vous ayez utilisé notre service. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et les partagerons avec d'autres membres du personnel pour nous aider à améliorer nos services. Nous sommes impatients de vous revoir. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir un séjour plus satisfaisant lors de votre prochaine visite. Cordialement Roberto Laurier Directeur de l'hôtel
• Mark.m

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 11:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Shmooza.

  / 5

  Le 01/02/2023 à 01:00

  Perfect for an overnight stay in santiago between domestic flights. Restaurant serves breakfast from 5am and is open until midnight which is convenient. Great food but slow service.
• Burki.

  / 5

  Le 12/29/2022 à 01:00

  The hotel is conveniently located right inside the airport area. It has one of the few restaurants that are open late. The bar area is with a nice setting and much quitter than the large dining room.
• Dani.

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 12:17

  très impoli. d'abord, on nous a facturé le mauvais montant lors du paiement. On nous a demandé de payer à nouveau avec une autre carte, ce que nous avons fait. Le premier paiement semble être remboursé. une semaine plus tard et 10 e-mails et 10 appels, dont aucun n'a reçu de réponse, rien ne s'est passé. De plus, nos maillots de bain oubliés dans la chambre ont été jetés sous prétexte que les femmes de ménage n'ont rien trouvé. à ce jour, nous n'avons pas été remboursés. Cet hôtel est une blague et ne peut jamais être recommandé.
• Cassy.r

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 10:25

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. C'est quelque chose dont notre personnel est fier, c'est pourquoi nous apprécions votre opinion. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Cordialement, Robert Laurier directeur de l'hôtel
• TAG2305.

  / 5

  Le 12/17/2022 à 01:00

  Needed a hotel near the airport, choose this Holiday Inn, and was very glad I did. The staff were very welcoming, room, clean and tidy, comfortable bed and hot shower, but best of all was the restaurant downstairs, excellent salads and steaks. Alan, our waiter was accomodating and friendly. We did not breakfast, but had coffee in the same bar, very good.
• Usagani.

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 12:50

  Chambre spacieuse, le prix est justifié par son emplacement à 6 mn à pied du terminal international et à 2 mn du terminal national.
• Kuddel.a

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 10:29

  L'hôtel est parfait si vous avez une escale ou un départ anticipé de SCL. Il se trouve à quelques mètres du terminal domestique (T1) et à 5 minutes à pied du terminal international (T2). En tant que membre du IHG Rewards Club, on m'a offert un petit déjeuner gratuit. Les chambres sont grandes, calmes et bien équipées.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gabriel.a

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 21:34

  Excellent hôtel pour se reposer lorsque vous devez effectuer un transfert et l'attention du personnel est très bonne.La seule chose qui manque est un petit-déjeuner adapté aux coeliaques. le reste très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. C'est quelque chose dont notre personnel est fier, c'est pourquoi nous apprécions votre opinion. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Cordialement, Robert Laurier directeur de l'hôtel
• Graham.

  3 / 5

  Le 06/12/2022 à 01:44

  Réponse du propriétaire :
  
• pukaboy21n.

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 14:20

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. C'est quelque chose dont notre personnel est fier, c'est pourquoi nous apprécions votre opinion. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Cordialement, Robert Laurier directeur de l'hôtel
• Pau.o

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 04:52

  Excellent emplacement si vous passez par Santiago pour vous connecter aux vols intérieurs, les deux terminaux sont accessibles à pied. Le personnel est très sympathique et les installations sont confortables, un meilleur mobilier et l'entretien s'amélioreraient, l'évier semblait bouché
• Christian.u

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 19:01

  impeccablement placé par rapport à l'aéroport
• Kim62.

  / 5

  Le 11/27/2022 à 01:00

  The distance from international and domestic terminals is in walk distance. Hotel is not top service hotel, only good for short time stay, but services are good enough.
• burrichters.

  / 5

  Le 11/21/2022 à 01:00

  Staff was friendly and accommodating. rooms were ready upon arrival. had some trouble getting a refrigerator delivered in a timely manner.
• Papipu.e

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 20:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Rodrigo.i

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 23:47

  Juste en face de l'aéroport AMB. L'hôtel n'est pas bon marché, mais si l'on a les moyens et que l'on attend longtemps pour une escale, je dirai la meilleure option pour au moins dormir un moment. Il n'est pas proche de la ville, il est donc difficile d'avoir un panorama "proche". Il y a des options, oui, pour aller à Santiago. Chambres confortables et sécurisées. Bon petit déjeuner et service du dîner. Bonne attention du personnel en général.
• Jose.u

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 11:55

  Le plus : la proximité de l'aéroport, on peut aller à pied de l'hôtel à la salle d'enregistrement. L'isolation est très bonne, on n'entend pas les vols ni le bruit des gens. Les points négatifs : c'est très cher et ses installations semblent n'avoir pas été rénovées depuis longtemps. Avec ce qu'ils facturent, ils pourraient installer de nouveaux matelas et téléviseurs.
• Marcela.e

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 13:15

  Hôtel d'architecture moderne. À l'aise. L'avantage est sa proximité avec l'aéroport. Chambres propres et cela ajoute des points que vous avez une cafetière dans la chambre. Il se compose de plusieurs équipements tels qu'un restaurant, un bar, une piscine, une salle de sport et un centre d'affaires. Personnel amical et prêt à aider avec n'importe quelle exigence. Le petit-déjeuner est facturé séparément. Bon hôtel en rapport qualité-prix. Recommandé.
• Ss109.

  / 5

  Le 10/19/2022 à 02:00

  So convenient to airport. Rooms are very comfortable. No noice from planes. Good food and drink. Get rested up for next leg of your journey.
• Xander.a

  1 / 5

  Le 13/10/2022 à 23:44
• Juan.a

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 02:46

  Excellent service, chambres propres et spacieuses, service de restauration avec des plats avec une préparation de cimetière. Gym avec tapis roulant, elliptique et piscine. Vous n'avez qu'à marcher de l'aéroport à l'hôtel, le seul détail est qu'il n'y a pas d'accès direct pour les voitures, vous n'entrez qu'à pied, donc si vous demandez un taxi, vous devez vous garer sur le parking de l'aéroport.

  Réponse du propriétaire :
  Seigneur Pazos Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour voir les possibilités d'amélioration. Nous espérons vous voir lors de votre prochain voyage au Chili. Salutations cordiales Robert Laurier Directeur de l'hôtel
• Carmen.a

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 11:53

  Confortable pour les courtes escales. C'est toujours mieux de dormir dans un lit et de pouvoir prendre une douche que d'être dans un fauteuil d'aéroport pendant 5 heures... Les chambres sont bien. Fonctionnel. La salle de bain un peu désuète et avec peu de fonctionnalités. Mais bon dans l'ensemble. C'est pour passer une nuit... pas pour de longs séjours
• Drake.

  / 5

  Le 10/07/2022 à 02:00

  Had to wait at the bar for a considerable time while the two bar staff had a conversation, even though they could both see me standing at the bar. Had to wait an inordinate amount of time before my order was taken in the restaurant. When I had a shower the water backed up intot he shower recess and flooded the whole bathroom floor.
• Przemekca.

  / 5

  Le 10/06/2022 à 02:00

  Good hotel to stay overnight if you have a flight on the next day. Value could be improved .
• Francisco.o

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 05:10

  Excellent, j'ai passé 2 jours, je me suis très bien reposé en attendant le jour du vol, évidemment les prix sont un peu élevés, mais c'est compensé par la tranquillité d'être au même endroit à l'aéroport...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. C'est quelque chose dont notre personnel est fier, nous apprécions donc votre contribution. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Cordialement, Robert Laurier Directeur de l'hôtel
• Gonzalo.a

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 18:46
• Gonn.

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 13:08

  Un hôtel très confortable quand il est pratique d'être à côté de l'aéroport. Service très attentionné, chambres spacieuses et confortables, les dîners sont très bons et pas chers. Et le petit-déjeuner buffet est également très complet, tant en termes de salé que de sucré. Très recommandable!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. C'est quelque chose dont notre personnel est fier, nous apprécions donc votre contribution. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Cordialement, Robert Laurier Directeur de l'hôtel
• Kelper.

  / 5

  Le 09/26/2022 à 02:00

  Great location for an overnight stay between flights. Hotel was busy, but couldn't hear any noise in the room.
• Juan.o

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 23:22
• Paula.u

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 16:13
• Piepmatz72.

  / 5

  Le 09/12/2022 à 02:00

  I arrived with heave luggage and was attended to straight away. Room was large and comfortable. Service was very good and food was decent.
• nino.d

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:28

  Chambres confortables, petit déjeuner bordélique, manque de rigueur dans le nettoyage des ustensiles, il y a un chauffe sandwich avec peu de propreté

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. C'est quelque chose dont notre personnel est fier, nous apprécions donc votre contribution. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Cordialement, Robert Laurier Directeur de l'hôtel
• Viajero.9

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:19

  Excellent hôtel de repos lorsque vous partez avec une escale, à quelques pas des deux terminaux, service rapide, chambres impeccables, un grand détail dans la réservation ressort une valeur et lors de la génération de la charge, c'est encore plus élevé! Un autre point contre La douche fuyait dans les toilettes, faites attention à ces détails de l'auberge de vacances.

  Réponse du propriétaire :
  cher John Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. C'est quelque chose dont notre personnel est fier, nous examinons les données de votre réservation, merci de nous avoir alertés. Nous vous invitons à effectuer votre prochaine réservation via notre site www.holidayinn.com. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Cordialement, Robert Laurier Directeur de l'hôtel
• Victor.g

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:22

  Je suis allé deux fois dans cet hôtel et je n'ai pas été déçu jusqu'à présent. Le service est excellent, ce n'est pas la première fois que je visite et ce commentaire se répète, tout le monde est très sympathique. Toutes nos félicitations. Le seul "con" serait son emplacement pour un voyage touristique à Santiago ce n'est pas recommandé mais pour un séjour d'affaires ou universitaire c'est fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. C'est quelque chose dont notre personnel est fier, nous apprécions donc votre contribution. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Cordialement, Robert Laurier Directeur de l'hôtel
• Lorena.h

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 11:22

  On a toujours pensé que l'hôtel était phénoménal, notamment à cause de sa situation face à l'aéroport, mais en un an c'est devenu bien pire... C'est incroyable changer pour le pire. Exemples : le service du restaurant, la carte dit qu'elle a subi des changements (pourquoi ne la change-t-on pas, c'est numérique, ça peut se faire rapidement ?) et les plats ne sont pas à la hauteur de ce que l'on demande. Serviettes et débarbouillettes de qualité auberge du village. Nous avons demandé une chambre double avec supplément. Ce n'était pas là quand nous sommes arrivés, ils nous ont dit qu'ils allaient prendre le lit. Au bout d'une demi-heure, ils nous ont dit qu'ils allaient nous déplacer dans un autre avec deux lits king size. Le gérant vient nous chercher et il ne nous aide même pas avec les sacs. Zéro service. Le petit déjeuner d'un restaurant deux étoiles. Avant, par exemple, ils avaient une lanterne pour le miel, maintenant un petit pot en verre. Peu de variété. Cela ne vaut pas ce que vous payez.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lorraine Merci pour votre avis concernant votre récente visite dans notre hôtel. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes en matière de service et de produit. N'hésitez pas à vous pencher sur ces problèmes. Nous apprécions vos commentaires et nous nous félicitons de l'occasion de vous servir à nouveau. Cordialement Robert Laurier Directeur de l'hôtel
• Mariana.a

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 01:43

  L'hôtel est bien, c'est super basique pour ce dont vous aurez vraiment besoin. Cependant 🤔 pour être un hôtel à l'intérieur de l'aéroport, ils devraient avoir beaucoup plus d'installations lorsqu'il s'agit d'aider le passager à assister à son embarquement. Par exemple, quel confort ce serait si l'on avait des sangles pour glisser avec des tunnels chauffants et se rendre de l'hôtel aux salles d'embarquement directes.. Ce n'est pas comme ça. J'ai dû sortir dans le froid, extrême 2 degrés et en raison de la quantité de bagages, j'ai demandé un transvip qui m'a également facturé des frais comme si je venais de Santiago. 🤦🏻‍♀️. Ok... point final Les chambres confortables. Basique rien d'enthousiasmant 🌎 (ce qui pourrait être bien mieux) Le restaurant est bon, basique aussi L'attention du restaurant. Bonne. Bon dans l'ensemble. Mais avec toutes les possibilités d'être beaucoup mieux, oui.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à continuer à améliorer nos produits et services. Nous discuterons des suggestions que vous ferez avec notre équipe. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Cordialement Robert Laurier Directeur de l'hôtel [email protected]
• Storyteller521737.

  / 5

  Le 06/18/2022 à 02:00

  Very convenient location, excellent quality for an airport hotel. The breakfast was excellent, many fruits, bread, hot and cold items. The rooms were clean and well maintain. No external noise.
• Claudia.a

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 16:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Helen.

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 10:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Fusee.

  / 5

  Le 12/06/2021 à 01:00

  Peu de possibilité ni piscine ni spa peut de chaises ds le jardin Par rapport au prix
• Coco.

  / 5

  Le 04/14/2021 à 02:00

  J'ai choisi cet hôtel pour me dépanner , étant juste devant l'entrée de l'aéroport de Santiago, il fallait juste traverser la rue où se parquent les taxis. Je n'attendais pas grand chose mis à part de pouvoir dormir. Mais j'ai été agréablement surprise par la qualité de l'hôtel. J'ai bien dormi , bien mangé , le personnel était sympathique et l'ambiance du restaurant très accueillante et chaleureuse. Parfait pour se détendre quand on a eu toutes les misères du monde à l'aéroport !
• Thomas.a

  2 / 5

  Le 30/12/2020 à 09:16

  Climatisation défaillante, amabilité serveuse très moyenne, petit déjeuner médiocre, propreté des chambres défaillante (insecte dans sdb)
• Toucoul.

  / 5

  Le 04/27/2020 à 02:00

  Bon hôtel mais pas d'honneteté sur le tarif. En effet, il ne devait pas y avoird e taxes supplémentaires et il s'avère que mon compte bancaire a été débité au delà du tarif prévu !
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 14/03/2020 à 13:15

  Un hôtel de qualité dont l'intérêt réside exclusivement dans sa localisation : dans l'aéroport de Santiago. C'est hyper pratique quand vous devez prendre un avion à 6h par exemple car vous êtes à 5mn à pied des comptoirs d'enregistrement ! Maintenant c'est un hôtel très accueillant, avec de belles grandes chambres, une piscine, un restaurant, un grand bar et des salons confortables.
• El.a

  / 5

  Le 03/06/2020 à 01:00

  L'hôtel est situé juste en face du terminal, ce qui simplifie énormément les problèmes de taxi ou autre moyen de locomotion pour accéder à l'aéroport.
• Mimi.

  / 5

  Le 02/18/2020 à 01:00

  Chambre et services excellents personnels serviables aimables disponibles
• Jacques.i

  4 / 5

  Le 29/01/2020 à 02:13

  Hotel situé face au terminal Chambre spacieuse et très bien insonorisée, je craignais pour les avions. Le repas était bon
• christian.

  / 5

  Le 01/23/2020 à 01:00

  quand une chambre est réservée pour deux personnes petit déjeuner compris, le prix du petit déjeuner de la deuxième personne ne devrait pas être ajouté à la facture
• Bertrand.E

  4 / 5

  Le 21/11/2019 à 22:33

  Très bien placé face à l'aéroport, accès facile à pied même avec des valises. Tarifs à la hausse.
• Gilles.E

  1 / 5

  Le 09/10/2019 à 07:06

  Pratique mais sans âme ni service.
• Laeti44.

  / 5

  Le 09/30/2019 à 02:00

  Idéal pour une nuit à l'aéroport de Santiago. Petit déjeuner de qualité et copieux. Personnel attentionné.
• phRe.

  / 5

  Le 08/24/2019 à 02:00

  cent pour cent positif .très agréable transit entre deux vols
• Patri.

  / 5

  Le 08/11/2019 à 02:00

  hotel très pratique, beau et propre. Parfait quand on est en transit
• Mabo.

  / 5

  Le 05/10/2019 à 02:00

  service professionnel et attentionné chambre calme et propre restauration efficace proximité aéroport un vrai plus idéal pour un transit court sur Santiago
• VICARA.

  / 5

  Le 04/01/2019 à 02:00

  TRES BON HOTEL CHAMBRE TRES CONFORTABLE ET TRES BON SERVICE EXCELLENT SERVICE DE RESTAURATION
• Jean-Luc.O

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 08:22

  Pour un départ matinal, c'est un hotel idéalement situé ! Il suffit de traverser à pied la rue qui longe l'arrivée. L'hôtel est également très confortable et très bien isolé phoniquement. Le personnel est agréable. Parfait !
• Marie.a

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 23:28

  Idéal: à 5 minutes à pied des départs, chambres immenses (mais assez chères!), hyper propre

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Bárbara S. Guest relations.
• Christian.h

  3 / 5

  Le 25/01/2019 à 02:04

  hôtellerie de niveau international mais...éviter le restaurant si vous n'avez pas 2 bonnes heures devant vous menus et cuisine moyenne contrairement aux prix en transit s'abstenir

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, notre manière positive et positive de votre séjour chez nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Bárbara S. Guest relations.
• Jack68.

  / 5

  Le 01/10/2019 à 01:00

  Au niveau restauration, le serveur amène autre chose que ce qui est commandé…. Au niveau accueil : l'hotel étant situé en face de l'aéroport, c'est tout naturellement la que nous sommes allés nous reposer entre deux vols longs courriers. Arrivée 10h du matin et depart 16h, le meme jour. Bilan, deux journées d'hotel facturées par la reception ! Cette chaine est terminée pour moi.
• neocal.

  / 5

  Le 12/25/2018 à 01:00

  Hôtel bien situé pour des clients en correspondance de courte durée
• José.e

  1 / 5

  Le 02/11/2018 à 00:49

  Repas nul soupe froide poisson froid presque une heure entre la soupe et le poisson

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires sur votre visite récente de notre hôtel. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments. Nous vous assurons que ces problèmes vont être traités. Nous apprécions vos commentaires et espérons pouvoir vous servir à nouveau. Bien cordialement, Bárbara S. Guest relations.
• JIMI.

  / 5

  Le 10/12/2018 à 02:00

  très bon hôtel, très propre et l'accueille est très chaleureux
• Elisabeth.a

  3 / 5

  Le 08/07/2018 à 11:00

  Ça peut aller, maigres le ménage dans les chambres qui n'est pas parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires sur votre visite récente de notre hôtel. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments. Nous vous assurons que ces problèmes vont être traités. Nous apprécions vos commentaires et espérons pouvoir vous servir à nouveau. Bien cordialement, Barbara S. Guest relations.
• Nicola.P

  1 / 5

  Le 22/06/2018 à 15:53

  Accueil et service déplorable. Mauvaise odeur dans les chambres, literie molle, bruyant - on entend les téléviseurs des chambres voisines. A éviter à tout prix.
• Prénom.o

  1 / 5

  Le 24/02/2018 à 14:58

  C'est lorsque on viens pour la 4ème fois au restaurant, qu'une serveurse (très aimable) nous a indiqué que les enfant ont droit à un menu gratuit. Il nous a fallu 4 passages pour apprendre cela, les autres fois ont a payé le plat normal, vu les prix des chambres face à la concurrence, cela peut se trouver en un atout, alors pourquoi ne pas le proposer activement ? Le tout avec une facture moyenne de 70'000 pesos Cuando llegamos por cuarta vez al restaurante, un servidor (muy amable) nos dijo que los niños tienen derecho a un menú gratuito. Nos llevó 4 pasos aprender esto, las otras veces hemos pagado el plato normal, teniendo en cuenta el precio de las habitaciones frente a la competencia, eso puede ser un activo, entonces ¿por qué no proponerlo activamente? Todo con una bolleta mediana de 70'000 pesos

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre revue de notre hôtel. Nous souhaitons nous excuser pour la situation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Camila R. Guest Relations
• herve23.

  / 5

  Le 12/04/2017 à 01:00

  je suis particuliérement satisfait de la gentillesse et de la disponibilite de tout le personnel de l'hotel ainsi que de la variété et de la qualité de la nourriture
• Romain.

  3 / 5

  Le 03/11/2017 à 11:50

  Tâche dans les draps, hôtel vieillo avec moquette des années 80, snobés à l’accueil parce que nous sommes des jeunes en sac à dos. Au point de soutenir que nous n'avions pas de réservation... Sinon chambre spacieuse et confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires sur votre visite récente de notre hôtel. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés à cause de l’état de la chambre lors de votre séjour. Nous apprécions vos commentaires et espérons pouvoir vous servir à nouveau. Bien cordialement, Camila R. Guest Relations
• Anonymous.

  / 5

  Le 07/01/2017 à 02:00

  Nous étions en transit et repartions tôt le matin. C'était parfait, nous sommes repartis en pleine forme.
• Ktipolf.

  / 5

  Le 05/13/2017 à 02:00

  En transit pour une nuit, j'ai trouvé le service auquel je prétendais. Un moins toutefois concernant la chambre : manque de peignoir et de chaussons. Je n'ai pu utiliser d'autres services car pressée entre 2 avions. Un plus pour le personnel très professionnel (front office, portiers)
• Jacques.u

  4 / 5

  Le 01/02/2017 à 02:59

  L'avantage très près de l'aéroport service bien personnel a l'écoute et chambre propre et confortable
• Denis49.

  / 5

  Le 11/06/2016 à 01:00

  Le Holiday Inn de l'aéroport Santiago est juste en face du terminal. Quelques petites minutes (3/4) sont suffisantes pour se rendre à pied au terminal et vous enregistrer sur votre vol. Belle piscine, jacuzzi et sauna à disposition.
• jean.t

  5 / 5

  Le 12/07/2016 à 03:26

  Hotel design. Salle de sport piscine au top. Le lit sublime et oreillers parfait. Rien à redire.
• laly462.

  / 5

  Le 01/09/2016 à 01:00

  Bel hôtel propre - Bon personnel Je déplore cependant des réveils nocturnes par le réveil auquel nous n'avions pourtant pas touché et qui avait été programmé par d'autres personnes ; notre sommeil a été interrompu ; ce qui nous a empêché d'être reposé pour effectuer notre vol d'une durée de 14 heures. C'est inadmissible pour un hôtel de cette classe et le tarif pratiqué.
• Jack.9

  / 5

  Le 12/17/2015 à 01:00

  A deux pas de l'aérogare de Santiago, cet hôtel est idéal pour un transit. La qualité des services est irréprochable.
• sel97.

  / 5

  Le 09/15/2015 à 02:00

  Chambre spacieuse Insonorisation par rapport à l'aéroport Rapidité de l'internet Restauration de qualité