Hotel Casa del Sol

Tags: Hôtel,

• Hans.

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 18:42

  L'hôtel est difficile d'accès pour les personnes à mobilité réduite, l'hôtel lui-même est accessible en fauteuil roulant. Le service est bon et propre. Le petit déjeuner est bon et suffisant. Le personnel essaie très fort. Dommage que la navette de l'hôtel ait été interrompue. La vue et la tranquillité sont magnifiques.
• Ya.e

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 12:33

  Dans l'attention et le traitement, ils étaient merveilleux. La vérité est que tout semblait propre, bien qu'un peu négligé, surtout la cuisine. Ce qu'il n'y a nulle part où aller, c'est la question du stationnement, c'est quelque chose qui doit être résolu car les accès au parking sont terribles, il faut essayer de ne pas toucher la voiture à plusieurs endroits, puis les 87 marches raides pour allez à l'auberge ! ils font peur ! Mieux vaut partir sans voiture. Le rapport qualité prix n'est pas mauvais, mais pourrait être un peu amélioré. Cependant, l'attention était imbattable, ils ont été très patients avec moi, je suis arrivé très tard et j'ai eu plusieurs problèmes qui ont été résolus à la volée 😊
• Migdalys.b

  1 / 5

  Le 16/02/2023 à 01:36

  Mon expérience dans cet hôtel a été assez mauvaise pour des raisons qui n'étaient pas ce à quoi je m'attendais, je ne recommande pas le stationnement
• Airi.

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 17:00
• Alessandro.a

  2 / 5

  Le 01/02/2023 à 15:51
• Eric.

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 20:21

  5 ème séjour à Ténérife et sans nul doute le meilleur rapport qualité prix que j'ai trouvé !
• Florian.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 15:54
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:11

  Car le rapport qualité prix est plus que satisfaisant.
• Aila.e

  2 / 5

  Le 06/01/2023 à 16:45
• Vincent.u

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 05:00

  Très bon établissement offrant un rapport qualité/prix très bien. Personnel très sympathique. Chambre spacieuse, propre et bien équipée. Piscine panoramique très belle et entretenue, eau légèrement fraîche (janvier). Seul petit défaut : Situé un peu loin à pied du centre ville. Si nous revenons un jour à Puerto de la Cruz nous reviendrons ici.
• Bonmati.o

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 23:17

  Bon hôtel, rapport qualité prix, propreté un 10 et accueil un 9, piscine et chambres ok, la seule chose mais la plus importante et c'est pour ça que je ne le répéterai pas, c'est que le matelas est très inconfortable, vous collez les ressorts dedans votre dos, fatal au repos, dès la réception ils ont indiqué qu'ils les changeaient petit à petit, dommage car l'hôtel est très bien avec un service de ménage quotidien.
• Elke.o

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:30

  La chambre était assez étroite et surtout bruyante. Vous entendez chaque son. La vue depuis le balcon spacieux compense et la petite cuisine est pratique. Il n'y a que le petit déjeuner. Quelques verres au bord de la très belle piscine seraient appréciables. Tout le monde était sympathique. L'hôtel est sur la montagne et la montée est assez raide. Mais le quartier est calme. J'ai apprécié le moment malgré de petits défauts. C'est correct pour le prix.
• Katja.

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 11:19
• cobyanne.a

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 19:35
• Thierry.u

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 19:16

  Très bien situé Accueil très sympathique Je conseille vivement Cet hôtel est une perle pour son meuble La piscine est géniale
• Frany.o

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 21:03

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Solarova, Merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires fantastiques sur notre hébergement à l'Hôtel Casa del Sol.Nous espérons que vous répéterez votre expérience avec nous à une occasion future.
• Chris.a

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 10:18

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Davies, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour, les installations et le personnel de l'Hôtel Casa del Sol, nous apprécions votre visite et espérons vous revoir bientôt.
• Klaudia.

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 22:55

  De telles vues depuis le balcon ... Grand balcon Propreté, ils nettoient tous les jours Baignoire dans la chambre, ce qui est rare Kitchenette Très bon service J'étais en Turquie et là l'hôtel était 4 étoiles et c'était bien pire que ça Oh, le petit déjeuner est très bon marché, 6 euros (par rapport aux prix à Tenerife, car on sait qu'en Pologne c'est moitié moins cher dans les magasins) et super bon Après des expériences à Las Americas, nous avons poussé un soupir de soulagement ici - il y a la paix et la tranquillité Il y a un coffre-fort, conviendra à un macbook Parking comme gratuit, grand, pour 2 euros par jour Lits idéaux pour la colonne vertébrale, c'est-à-dire durs

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour tous vos commentaires qui nous font plaisir, car vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous apprécions votre commentaire 5 étoiles sur l'hôtel Casa del Sol et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau !
• Osniel.e

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 14:09

  Je lui mets une étoile car ça m'oblige, ça ne mérite même pas ça. L'endroit est horrible. Je ne le recommande pas du tout. Les chambres sont détestables. Le logement est horrible. Mauvais service. Pour couronner le tout, ils vous font payer pour le stationnement sachant que vous ne pouvez pas vous garer dans cette zone honnêtement je ne le recommande pas du tout..détestable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Perez, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été positive dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires et le fait que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre point de vue sur l'hébergement. Merci beaucoup pour votre visite et nous espérons pouvoir modifier cette vision si vous décidez de répéter avec nous.
• LoTocat.

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 22:41

  Pour le prix c'est un Hotel qui est très bien. Positif: La piscine Pouvoir cuisiner dans la chambre Terrasse individuelle où vous pourrez dîner à l'extérieur. Le personnel était très sympathique et cordial. Il y a un service de blanchisserie en libre-service. Le quartier est hyper calme. Négatif: Emplacement loin de tout, mais pas tellement à cause de la distance et plus à cause de la montée. Plage à environ 20 ou 25 minutes. Les ustensiles de cuisine et de cuisine très anciens laissaient beaucoup à désirer. Les vues que nous avons eues étaient nulles et la terrasse était inexplicablement divisée en 2. Le parking qu'ils vous proposent, bien que très bon marché, est horrible, notamment à cause du nombre infini d'escaliers que vous devez monter lorsque vous vous garez. Le buffet du dîner qu'ils vous proposent est dans un autre hôtel et il ferme trop tôt, le service du dîner ferme à 9 heures, heure à laquelle la majorité des Espagnols prévoient de dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre visite et les commentaires que vous nous avez envoyés afin que nous puissions les examiner et les améliorer. Nous sommes désolés si tout n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour une prochaine occasion.
• Petra.c

  3 / 5

  Le 05/11/2022 à 13:06

  Le personnel est très gentil, l'hôtel est très haut sur la montagne, rues très escarpées

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schmitt, Merci beaucoup pour vos commentaires et pour votre séjour à l'hôtel Casa del Sol, nous serons ravis de vous recevoir à une prochaine occasion.
• Andrey..

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 18:18

  Hôtel propre peut être amélioré à bien des égards mais c'est propre le personnel très sympathique un peu loin du centre mais pour y passer quelques jours c'est parfait et son prix est pas cher j'y retournerai sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Andrey, Merci beaucoup pour tous vos commentaires, que nous apprécions et dont nous prenons bonne note. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite. Nous apprécions que vous nous choisissiez comme hébergement dans le nord de Tenerife.
• Amparo.a

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 20:50

  La chambre est très bien mais le problème est qu'ils ne nettoient pas il n'y a pas de serviettes propres il y a 4 personnes qui travaillent dans cet hôtel le gars de la résidence qui est le matin une personne merveilleuse et l'homme plus âgé de la cuisine ils ont mis le la nourriture pour vous du jour au lendemain il n'y a pas de maître nageur dans la piscine le parking fatal le bar ne sera ouvert que pour le petit déjeuner l'hôtel est sale il n'y a rien à boire si vous voulez il faut sortir pour acheter il y a un bar mais ils n'ont personne qui travaille le mur tombe et on voit que le propriétaire s'en fiche

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Barroso, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été agréable et que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris connaissance de vos commentaires et vous remercions de nous les avoir transmis. Nous apprécions votre visite et espérons pouvoir changer votre point de vue lors d'une prochaine occasion.
• Maria.s

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 16:27

  Je vous remercie pour l'attention que vous avez été envers ma mère et moi. Pour des raisons d'opération de mon fils, je suis resté 2 nuits, et la vérité est que la chambre était très bien, la vue depuis la belle terrasse.... mais le principal, l'humanité et la gentillesse des réceptionnistes. Nous reviendrons !!, si Dieu veut en profiter. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous apprécions grandement vos paroles et le fait que vous vous êtes senti si bien et confortablement dans notre hôtel Casa del Sol. Merci beaucoup pour votre visite, pour vos commentaires et pour votre évaluation 5 étoiles. Nous espérons et souhaitons vous revoir bientôt, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
• Jadiel.a

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:09

  Accord "qualité-prix". Bonnes vues et service client. Il a besoin d'une réforme urgente; Lits enfoncés et durs, couvertures trouées, micro-ondes rouillés... emplacement : il faut avoir un véhicule ou être en bonne forme physique car c'est sur une pente raide avec un stationnement difficile.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions que vous preniez le temps de nous laisser votre évaluation et vos commentaires que nous examinons. Merci beaucoup pour votre visite et nous espérons changer votre expérience à une occasion future.
• Emanuel.o

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 19:19

  La question du stationnement devrait être améliorée. Nous avons payé et avons dû nous garer à l'extérieur car notre voiture ne fonctionnait pas. Les escaliers menant au parking sont en très mauvais état et dangereux. Petit déjeuner très cher pour sa petite taille. sinon parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Molano, Merci beaucoup de votre visite et de nous laisser vos commentaires qui nous aident toujours à nous améliorer. Nous souhaitons vous revoir lors d'une prochaine occasion.
• [email protected]

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 19:25

  Hôtel mal situé et difficile d'accès. Le parking payant est horrible à entrer, et pour monter à l'hôtel depuis le parking il y a un escalier qui honnêtement n'est pas adapté au public. Les chambres sont simples et je n'ai pas aimé le nettoyage car ils ne font pas la vaisselle et c'est très rapide. Le personnel de la réception ne m'a pas semblé sympathique, il semble que vous deviez obtenir les informations avec un compte-gouttes. En général, je ne reviendrais pas, juste à cause de l'accès difficile.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et nous souhaitons pouvoir changer cette expérience car nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Nous apprécions votre visite et vos commentaires.
• María.u

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 14:58

  Cette ascension de la rue de Belgique à pied dur dans ses premiers mètres L'hôtel, vieux de quelques années, très agréable et bien entretenu

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Moya, Merci beaucoup d'avoir consacré votre temps et de nous avoir laissé votre avis et votre note de 4 étoiles pour l'hôtel Casa del Sol. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous à l'avenir.
• Y...

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 16:02

  Étaient en septembre 2022. Bon hôtel, mais a besoin de rénovation. L'emplacement est bon, il y a un magasin à proximité, vous pouvez prendre le petit déjeuner à l'hôtel (6 euros). Le stationnement est difficile, mais pour 2 euros par jour, il y a un parking derrière l'hôtel. Personnel sympathique, chambre nettoyée tous les jours. Il y a du savon et du gel douche. Il y a une cuisine avec cuisinière et micro-ondes, vaisselle et ustensiles de cuisine. Sur le toit de l'hôtel se trouve une piscine avec chaises longues. Ils sont en descente, à 1 km du centre, où se trouvent des magasins, des cafés et la plage. Merci, nous avons tout aimé

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous apprécions que vous nous choisissiez pour votre hébergement à Tenerife. Merci beaucoup pour votre visite et pour tous vos commentaires et votre excellente évaluation. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion.
• isabelle.o

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 01:27

  J'ai adoré mon séjour à l'hôtel Casa del Sol. J'y suis restée 14 nuits. C'est une équipe très professionnelle, toujours disponible, à l'écoute et très sympathique. Je recommande vivement. Encore merci à vous pour votre accueil chaleureux. Isabelle COCAULT

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cocault, Merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel Casa del Sol pour le plaisir de vos loisirs, de votre détente et de votre temps libre. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion.
• Alex.i

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 18:06

  Un hôtel assez confortable, des chambres bien équipées et un service de chambre très efficace, la vérité est que ce fut une très bonne expérience, le seul point négatif que je devrais commenter est le parking privé, car même s'il n'est pas cher, il est difficile d'accès et une entrée très étroite, à part ça, le reste est super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rizea, L'Hôtel Casa del Sol vous remercie de votre visite et de vos commentaires, que nous prenons en compte pour continuer à fournir notre meilleur service à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Martin.l

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 10:20

  L'hôtel en question de qualité prix je donne un 4,5. C'est un peu loin du centre mais accessible en voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alonso, Merci beaucoup pour votre visite et d'avoir pris le temps de laisser votre avis, votre note et votre avis. Nous apprécions vos commentaires et votre note, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre logement lors d'une prochaine occasion.
• Silvia.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 10:28

  Hôtel très calme. Bon service . Piscine avec des vues spectaculaires.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Yanes, Merci beaucoup pour votre visite et pour nous avoir laissé un merveilleux commentaire 5 étoiles sur notre hôtel Casa del Sol. Nous espérons vous revoir à une prochaine occasion.
• Darío.e

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 21:27

  Le traitement de l'excellent personnel, la piscine est très bien, la seule chose que dans les chambres de nombreuses lumières ne fonctionnent pas et tout se fait entendre depuis les chambres voisines

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vera, Nous apprécions votre visite et vos commentaires. Nous prenons note de ce que vous nous dites pour vérifier les lumières de la chambre. Nous vous invitons toujours à contacter la réception pour l'aide dont vous avez besoin à destination.
• María.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:04

  Très bon traitement du personnel chambres spacieuses et température de l'eau de la piscine imbattable jenial

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fernandez, Nous apprécions votre visite et vos messages aimables et positifs qui nous encouragent à continuer à être dévoués à nos clients et au plaisir de leurs vacances. Nous espérons que vous pourrez compter sur l'Hôtel Casa del Sol à une autre occasion.
• C.

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 12:39

  Balcon spectaculaire, piscine calme avec une belle vue, nettoyage quotidien de 10, cuisine fonctionnelle et équipée sans fanfare, réfrigérateur petit mais puissant, chambre très spacieuse, lits très confortables, baignoire. Unique mais loin : 20 minutes du Port.

  Réponse du propriétaire :
  her lient, Nous appréions que vous ayez attribué 5 étoiles à notre hôtel asa del Sol et espérons que vous pourrez ompter sur notre hébergement à l'avenir.
• Nerea.

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:40

  Bon hôtel si ce que vous voulez, c'est aller dormir, si vous voulez passer du temps à l'intérieur, je ne le recommande pas, les murs tombent, il a besoin d'être rénové immédiatement, l'entrée du parking de l'hôtel est horrible, quelques escaliers qu'un personne ayant un certain âge ou à mobilité réduite je doute que vous puissiez y accéder. Il aurait besoin de plus de nettoyage car il est assez sale. Le petit déjeuner est tout à fait acceptable pour son prix. Personnel de l'hôtel très sympathique et vue imprenable depuis la piscine du haut.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions votre visite et d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires, dont nous tiendrons compte lors de leur examen. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
• Yeray.e

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 19:07

  Je vais raconter mon expérience... ils ont une piscine assez bien chauffée, j'y suis allée sur recommandation avec ma compagne, mon fils et ma belle-mère... car ils m'ont dit que c'était un endroit calme, c'était , mais les voisins qui m'ont touché étaient la vérité. .. quel scandale .. le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer ..

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés que pendant votre séjour vous ayez été dérangé par d'autres clients. N'hésitez pas la prochaine fois à demander de l'aide à la réception pour gérer un changement de chambre si vous n'êtes pas à l'aise. Nous examinons votre commentaire sur le service du petit-déjeuner et en prenons note pour l'améliorer. Nous apprécions votre visite et souhaitons pouvoir changer votre expérience si vous décidez de répéter à l'hôtel Casa del Sol.
• A.e

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 09:33

  C'est un bon hôtel, ils ont une très bonne piscine, une belle vue, à proximité d'un magasin et également à proximité d'une location de scooter et d'un délicieux petit déjeuner et détendez-vous. Mais la chambre 311 a une porte de placard (à gauche) que vous devez ouvrir par le bas. C'est un bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt à une autre occasion.
• Elizabeth.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 22:55

  J'ai adoré l'endroit en rapport qualité/prix. La réceptionniste Noelia, merveilleuse, très sympathique. La piscine est une gloire, elle est située sur le toit et reçoit le soleil toute la journée, j'y suis allée deux fois et j'y retournerai sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Hernández, nous apprécions votre séjour et que vous ayez eu le temps de nous laisser une magnifique critique 5 étoiles et quelques commentaires que nous envoyons au personnel et nous encourageons à continuer à fournir notre meilleur service.
• Diane.

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:00

  Très bon hôtel à petit prix. Les réceptionnistes sont adorables en plus de parler Français. Les chambres sont spacieuses avec une grande salle de bain, deux balcons et équipée d'une petite cuisine. L'hôtel dispose aussi d'une piscine. Attention ce pendant le parking est payant 2€/j et la remontée de celui-ci est fatiguante. Très bon hôtel petit budget je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour votre séjour et pour avoir eu le temps de nous laisser votre commentaire.
• Fco..a

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 21:41

  C'était bien pour le prix qu'il a, très difficile de se garer, un peu négligent mais généralement propre à de petites exceptions...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions votre visite et vos commentaires, dont nous prenons note pour examen. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
• JOSE.N

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:27

  Pour nous ça a été bien Mais surtout la cheerleader Noelia un 10 et le patron qui a dansé le coq en groupe Salutations à Noelia.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions votre visite et les commentaires que nous envoyons à notre personnel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir une prochaine fois. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif et cela nous encourage à continuer.
• Lola.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 09:55

  Le personnel est très sympathique, l'hôtel est bien, mais il a besoin d'une rénovation, il est assez vieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Barreiro, nous apprécions votre visite et vos commentaires que nous prenons en compte. Nous serons ravis de vous recevoir lors d'un prochain séjour.
• Francisco.r

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 17:49

  De ma visite le 25 avril, j'ai gardé une image très agréable des installations de cet hôtel, complétée par l'attention très personnalisée du personnel qui a été disponible à tout moment dans ses fonctions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour vos commentaires, que nous transmettrons au personnel de l'Hôtel Casa del Sol avec une grande joie. Nous apprécions votre visite, votre séjour et nous espérons vous revoir lors d'une prochaine occasion.
• Manuela.o

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 21:39

  J'y suis allé il y a un mois et j'ai adoré, quartier très calme, une piscine avec des vues spectaculaires, des chambres très propres, un personnel très sympathique. Noelia a 10, David un garçon de salle charmant et travailleur, je le répéterais sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Novoa, nous apprécions votre visite et vos 5 étoiles. Nous transmettrons vos commentaires au personnel afin qu'ils puissent continuer leur excellent travail avec nos clients. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour.
• Isa.u

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 00:28

  Très bon marché mais très miteux. Il dort terriblement. vieux lits. Beaucoup de scandale la nuit. Chambre minuscule. Il a besoin d'une réforme urgente. La seule bonne chose est le personnel. Je n'y retournerais jamais. pas cher c'est cher

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires. Merci pour votre visite.
• Sara.i

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 10:02

  Mes beaux-parents étaient là et ils nous ont dit des choses merveilleuses sur l'hôtel. Avant tout Noelia, charmante, sympathique, attentionnée..... prenez soin de cette travailleuse, c'est une 10. Nous le recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour votre excellente évaluation et vos commentaires, que nous transmettrons sans aucun doute à notre travailleur. Nous espérons vous revoir.
• Brisa.

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 00:16

  Nous étions en voyage à Imserso et l'emplacement ne pourrait pas être pire pour les personnes âgées qui partent sans véhicule. Au sommet de la montagne et avec quelques pentes raides pour y accéder, au cas où les résidents oseraient descendre à l'aire de loisirs.Les installations très anciennes, la salle à manger avec mini Des sets de table qui couvraient un peu plus que la taille de l'assiette. Le buffet est très peu varié, avec une préparation très régulière et des horaires plus précis, notamment pour les dîners destinés aux étrangers. Animation nulle. Un peu plus d'une heure de bingo le jour où il l'a fait. La seule grâce salvatrice est le nettoyage des chambres, du moins à notre étage. En cela nous avons eu de la chance car j'ai lu d'autres commentaires du groupe HOTELES PEZ AZUL auquel appartient Casa del Sol et la propreté brillait par son absence.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. À l'Hôtel Casa del Sol, les clients d'Imserso disposent d'un service de bus gratuit vers le centre avec un dépôt le matin et un ramassage l'après-midi en deux équipes ; et animations 4 jours sur 7 en après-midi/soirée. L'hôtel n'est pas situé au sommet de la montagne, il est situé dans l'urbanisation San Fernando, près des jardins Taoro. Tout notre personnel travaille dur dans la cuisine, le restaurant et les étages pour offrir le meilleur prix et service. Nous sommes impatients de changer votre expérience lors d'une prochaine visite. Merci beaucoup pour votre séjour.
• Jose.u

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 16:26

  Nous sommes des clients réguliers et il me semble que c'est un hôtel où passer de belles journées, au calme et avec des vues spectaculaires.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lucas, merci beaucoup pour votre visite et votre évaluation 5 étoiles. Nous souhaitons répéter avec nous lors d'une prochaine occasion.
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 14:14

  Séjour du 01 mai au 31 juillet 2022. C'est un charmant petit hôtel vieillissant avec un certain charme. La piscine est au 5ème étage. De là, vous avez une vue magnifique sur la mer, les observatoires d'Izaña et le mont Teide ! A condition qu'il n'y ait pas de nuages. Notre appartement dispose d'un joli balcon avec 3 chaises et 1 table. Il y a la possibilité d'accrocher des serviettes ou d'autres vêtements à sécher. Une petite kitchenette est située derrière une porte coulissante. Il est équipé de l'essentiel : Cuisinière avec 2 plaques vitrocéramiques, réfrigérateur avec petit. Congélateur, cafetière et micro-onde. Ainsi que des casseroles, de la vaisselle et des couverts pour jusqu'à 3 personnes. Le personnel, que ce soit à la réception, au restaurant, en cuisine et aussi au service de ménage, est très gentil, sympathique et serviable. Nous étions déjà invités à la "Casa del Sol" en 1999 et nous serions ravis de revenir ici. Le rapport qualité prix est imbattable !!! Nous apprécions vraiment notre séjour et reviendrons avec plaisir !!! Merci beaucoup pour tout! ¡Beaucoup de grâces pour tout !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions vos commentaires et votre évaluation. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine occasion.
• bal.O

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 00:19

  Une catastrophe! A fuir Réservation pour une chambre avec balcon et vue sur la mer. Au final on se retrouve avec une vue sur 4 murs....de quoi avoir le cafard. Accueil vraiment médiocre. La seule explication est qu il n y a plus de chambre disponible ( et ce malgré une réservation anticipée). Chambre vétuste et sale. La cuisine manque cruellement d ustensiles...Hotel situé dans une rue sans impasse impossible de se garer bref une catastrophe. Je précise à l hôtel qu il est inutile de me repondre par une phrase type comme ils ont pour habitude de faire mais de plutôt faire le nécessaire pour considérer un peu plus les voyageurs qui cherchent eux à passer un moment agréable sans publicité mensongère Je mets une etoile par obligation sinon je n'en aurais mis aucune. Une honte cet hôtel, vraiment!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Lola.i

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 17:05

  Tout dans cet hôtel est médiocre, à commencer par l'emplacement, qui se trouve dans une zone surélevée avec des pentes terribles pour aller n'importe où.Autour de cet hôtel, il n'y a pas de cafés, de restaurants, de magasins ou de divertissements. La nourriture n'est pas très variée et de très mauvaise qualité, les parties communes sont déprimantes, tout est vétuste et abîmé, la seule grâce salvatrice est la vue qu'il a depuis la terrasse.Et enfin, c'est l'hôtel le moins approprié pour accueillir des personnes de l'IMSERSO

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires et nous espérons changer cette expérience lors d'un prochain séjour. Nous apprécions votre visite.
• Francisco.A

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 17:48

  Mauvais emplacement pour les personnes âgées, mauvaises installations, pas de loisirs, chambres avec cuisine à côté du lit, nourriture très peu variée et salle à manger et salon très mal éclairés. Il est situé sur une très grande montée et il n'y a rien autour pour marcher, prendre un café, un soda, etc. Très pauvre dans de nombreux concepts en tant qu'établissement hôtelier. Non recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience avec nous. Nous prenons note de vos commentaires et nous espérons pouvoir changer votre vision de notre établissement à l'avenir. Merci pour votre visite.
• Jorge.v

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 19:57

  Plus jamais dans cet appartement j'ai séjourné il y a un moment et ce fut une odyssée loin de tout sans parking la réceptionniste laissait beaucoup à désirer la chambre médiocre la salle de bain vétuste la douche sans électricité la lumière de la chambre ne s'allumait que celle de le couloir la piscine sans contrôle certaines personnes sautant en buvant avec de la musique à fond ils ont demandé 10€ pour la télécommande de la télé, une télé qui datait des années 50 j'ai demandé à changer de chambre et ils m'ont dit qu'ils ne les avaient pas je demandé une feuille de réclamation et ils ont immédiatement cherché l'option de rester à Le poisson bleu laissait vraiment beaucoup à désirer dans ce séjour.Je suis parti un week-end pour me détendre et je me suis retrouvé plus débordé qu'à mon arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pérez, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été bonne dans le passé lors de votre séjour. Nous espérons pouvoir le changer lors d'un prochain séjour. Nous apprécions votre visite et vos commentaires.
• Xavi.a

  3 / 5

  Le 06/04/2022 à 15:49

  L'hôtel pourrait être amélioré malgré un bon rapport qualité/prix. Petites chambres même avec cuisine. Le parking payant est difficile d'accès et doit être réformé. Personnel sympathique et bon nettoyage. Bonne localisation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau pour votre prochain séjour.
• ISABEL.O

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 21:37

  Une expérience que je ne voudrais pas renouveler. Les draps et le couvre-lit de la chambre avaient des brûlures de cigarette, il y avait des araignées sur les murs et des cheveux dans la douche. De plus, le balcon donnait sur une cour intérieure claustrophobe d'à peine 1,5 mètre de large. Je ne sais pas quand cet hôtel a reçu 3 étoiles mais il ne le mérite pas. Heureusement, notre séjour n'a pas duré plus de 20 minutes car nous avons pu annuler la réservation et recevoir un remboursement complet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir changer cet avis lors de votre prochaine visite.
• Aurora.

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 18:52

  Mon fiancé et moi avons séjourné ici pendant 1 semaine. Zéro insonorisation, la première nuit nous avons été tenus éveillés par la télévision des voisins jusqu'à 4h du matin, dès la réception ils ont seulement essayé d'appeler la chambre (sans aucune réponse) nous avons dû nous débrouiller en toquant à la porte encore et encore pour demander l'arrêt ; les nuits suivantes nous avons entendu des bruits provenant de toutes les chambres et nous n'avons réussi à bien dormir que lorsqu'il n'y avait personne dans celles à côté et au-dessus de la nôtre; dans l'appartement il n'y a pas de table pour manger, nous avons été obligés d'utiliser une petite table positionnée sous le miroir de la chambre ; le ménage de la chambre n'était pas fait quotidiennement, ils ont simplement fait les lits et déjà à l'arrivée ce n'était pas vraiment propre; le parking très inconfortable, on risquait de rayer la voiture plusieurs fois ; la pomme de douche était cassée et nous avons donc dû la tenir pour pouvoir nous laver; lits à ressorts inconfortables. Nous ne reviendrons certainement pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Elodie.I

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 15:47

  A ce jour, ma pire expérience à Tenerife. L'hôtel est vieillissant, avec un équipement qui laisse à désirer et un mauvais état global de la chambre. Les meubles sont abîmés, la literie trouée, les toilettes qui bougent... Bref, rien ne va. En plus de cela, nous avons eu une chambre avec une porte nous séparant de celle d'à côté. Aucun souci, sauf quand vous avez des voisins qui parlent très fort de 22h à 4h du matin. Obligé d'appeler l'accueil pour régler le souci car le voisin en question refusait de baisser le volume. Aucune insonorisation qui rend le séjour vraiment compliqué... La vue éloignée sur la mer ne sauve même pas l'hôtel. Si vous voulez des vacances réussies, dans le calme, cet hôtel est à proscrire. Merci tout de même à la chargée d'accueil qui a été très aimable à notre arrivée et départ ainsi qu'à l'employé qui nous a aidé avec nos voisins à 4h du matin.

  Réponse du propriétaire :
  
• Niklas.e

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 11:13

  Réponse du propriétaire :
  
• juan.a

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 00:08

  C'est dommage à quel point l'hôtel est délabré. En plus de cela, vous payez un parking et puis quand vous allez vous garer vous le trouvez plein et vous n'avez rien payé. Ci-dessus, une entrée super étroite que les voitures garent à côté de la porte et pour entrer par exemple la porte super étroite que plus d'un a eu toute sa voiture rayée par cette entrée miteuse qu'ils ont. Ensuite, au lieu de faire un ascenseur depuis le parking, vous devez monter au moins trois volées d'escaliers. Et si vous êtes plus aux étages supérieurs. C'est une vraie honte

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été positive. Nous prenons note de vos commentaires. Merci beaucoup pour votre visite.
• Brian.e

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 23:34

  La vérité est que l'endroit m'a semblé assez horrible, tout est super vieux, il semble qu'ils l'ont décoré il y a 300 ans et n'ont jamais repeint, tout s'écaille, la chambre est super petite, la salle de bain est moche car il fait assez sombre, il n'a pas de ventilation et la décoration est horrible, car le stationnement est impossible car il n'y a jamais de places autour et si vous en trouvez c'est super loin et il y a des pentes énormes en haut, vous demandez au réceptionniste et il vous dit qu'il a un parking une rue plus bas, mais tout cela sans vous dire à quoi accéder depuis le parking de l'hôtel, vous devez monter des escaliers énormes et horribles qui sont super longs et en mauvais état car ils n'ont jamais terminé le travail, en plus de qu'ils vous facturent une caution de 5 € et 2 € pour le parking. La vérité est que tout va mal. La seule bonne chose était la piscine. A tout cela je ne peux que dire que si vous voulez rester dans un bon endroit, ne venez pas ici même s'ils vous donnent la nuit 👍🏽 Un grand bonjour à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience ou que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes.
• Viola.c

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 19:12

  Le personnel super sympa a eu un problème avec notre lit au début et a immédiatement obtenu une autre chambre. Le petit déjeuner était également bon et suffisant

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous. Merci pour vos commentaires et votre visite, et nous espérons vous voir bientôt.
• Honza..

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 14:14

  Un bel hôtel qui ne joue pour rien, a des prix avantageux et des services correspondants. Je le recommande vivement à tous les voyageurs qui n'ont pas d'exigences extrêmes en matière d'hébergement :-)

  Réponse du propriétaire :
  
• klaus.a

  3 / 5

  Le 23/02/2022 à 17:03

  il s'est beaucoup amélioré, les matelas étaient très bons et les gens sont très gentils, nous l'avons beaucoup aimé et nous reviendrons l'année prochaine. Votre Dieter

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour vos commentaires. Nous reconnaissons que nous continuerons à nous améliorer. Nous sommes ravis de votre visite et que vous ayez apprécié le soleil dans votre chambre.
• Yanet.o

  2 / 5

  Le 10/02/2022 à 12:15

  Je n'aime pas donner de mauvaises critiques mais malheureusement je ne me sentais pas à l'aise. Lors de la réservation de deux chambres, j'ai inclus le parking + le service d'eau. Le vendredi à notre arrivée nous nous sommes garés dans la rue devant l'hôtel pour cette raison nous n'avons pas utilisé le parking "déjà payé" le samedi à notre arrivée à l'hôtel il n'y avait pas de parking donc j'ai demandé qu'on me donne la clé pour le parking et la fille m'a dit que je devais payer et je lui ai dit que j'avais payé et il a dit non !!! C'était 2 € Les 2 € ne me dérangent pas, l'abus me dérange que si je l'ai déjà payé, ils me factureront à nouveau. Ma recommandation est que si vous allez utiliser le parking, payez-le car vous serez facturé le double. (Vous devez donner 5 € pour la clé et elle vous sera restituée lors de la remise) Le parking derrière l'hôtel (vraiment horrible pour se garer, étroit) et j'ai dû monter des escaliers jusqu'au deuxième étage de l'hôtel. Les lits sentaient les ressorts. Et les oreillers avaient une odeur usée. Mais bon, cela arrive lorsque vous restez loin de chez vous. L'eau a été placée dans deux petites bouteilles seulement 1 jour. (Dans chaque pièce) Nous n'avons pas utilisé la piscine mais elle avait l'air bien. (L'horaire est jusqu'à 18h00)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions vos commentaires et veuillez vérifier le paiement initial effectué, car le stationnement n'est pas facturé; pour cette raison, on lui a demandé de payer au guichet. Le parking dispose d'un petit nombre de places et son accès est comme indiqué : l'accès à l'hôtel se fait par un escalier, qui vous amène au niveau des espaces communs, que sont les salons et le restaurant en première instance. Concernant les commentaires des lits et des oreillers, nous passerons en revue la chambre dans laquelle vous avez séjourné pour apporter les modifications nécessaires si c'est le cas. Nous recherchons le confort du client. Le service d'eau que vous avez réservé est à votre arrivée, il est donc exact que vous ne l'avez eu que pour une journée ; c'est-à-dire le jour de son arrivée. La piscine en hiver est chauffée, donc la prochaine fois, nous vous recommandons de la visiter. Merci beaucoup pour votre séjour et nous apprécions les commentaires qui nous aident à nous améliorer.
• Maria.s

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 18:37

  Nous avons beaucoup aimé, nous n'avons pris que le petit déjeuner à cause du covid, mais très .. Très propre, nous avons adoré les installations. Nous le recommandons, des vues spectaculaires

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation.
• xVicrok.

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 18:50

  Un endroit très cosy, répond à toutes les attentes et bien plus encore. Service de chambre tout comme le nettoyage 10/10. Tout le personnel très sympathique et disponible. Les vues sont très belles et la piscine sur le toit est très bien. Je recommande vivement cet hôtel, bon, agréable et pas cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous apprécions vos commentaires et votre évaluation. Nous vous attendons de retour.
• Cloak.a

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 21:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Caty.

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 14:26

  L'hôtel est super propre et dispose d'une piscine avec de belles vues MAIS ATTENTION !! Pour y accéder il faut gravir une pente assez puissante ! Si vous n'avez pas peur d'exercer vos jambes, c'est un endroit parfait. Mais si vous êtes plus paresseux... Je ne le recommande pas. C'était très lourd pour nous après avoir marché toute la journée et avoir dû monter et descendre une telle pente! Au final nous avons opté pour les taxis, car si vous montez un peu chargé, ça vaut le coup d'y penser ! De plus, ils ne donnent ni déjeuner ni dîner, donc soit vous sortez dîner, soit vous commandez chez vous ! Malgré tout, le personnel est super attentionné et c'est très très propre !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions votre séjour chez nous et nous sommes désolés si nous n'avons pas pu répondre à toutes vos attentes.
• Sam.

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 21:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 21:32

  Bon hôtel classique (avec solarium et piscine au dernier étage), personnel sympa et à l'écoute... mais attention situé dans une petite impasse donc pas de quoi stationner...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous apprécions votre séjour et les commentaires que nous prendrons en compte Salutations cordiales
• Maciej.n

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 14:13

  Excellente base, océan et montagnes depuis le balcon. A 10 minutes de l'océan, chaque promenade à Tenerife vous montre quelque chose de nouveau. Propre et agréable. Pour cette kitchenette dans la chambre, un conte de fées !

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre commentaire et votre évaluation.
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 00:14

  Notre séjour a duré 4 jours + petit-déjeuner, la vérité est que si vous pouvez payer pour le petit-déjeuner, c'est génial. Les réceptionnistes sont là 24 heures sur 24 au cas où vous en auriez besoin et je n'ai vraiment rien à redire, la seule chose est que la piscine ferme à 18h30 mais sinon les chambres sont très propres, la cuisine a tout équipé pour votre cuisine, vous avez également une bonne terrasse avec des vues curieuses. Je vous laisse 5 étoiles et l'année prochaine je répéterai et bien sûr plus de jours.☀⛱👐👖 Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vos commentaires et commentaires.
• Helen.h

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 19:50

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre séjour et votre évaluation
• Ana.o

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 17:21

  J'ai eu une expérience assez décevante avec cet hôtel. . . Avantages: ✅ Le personnel m'a traité avec gentillesse et dans la mesure du possible, il a résolu certains problèmes pour moi. ✅ Il y a une cuisine, mais c'est tellement petit que je ne l'ai pas utilisé, tout avait l'air un peu vieux ✅ La piscine est chauffée, j'aime l'eau chaude, ces îles sont généralement de l'eau froide. Les inconvénients: ❌ Hôtel très détérioré, les chambres n'ont pas été rénovées depuis des années, tout a l'air vieux et un peu rugueux. ❌ Des matelas horribles, les pires sur lesquels j'ai dormi de ma vie, je pourrais sûrement en trouver un meilleur dans une poubelle. ❌ 🔥🔥 La ventilation de la chambre que j'avais était mauvaise, mauvaise odeur et chaleur horrible et pas de balcon comme on le voit sur la photo que j'avais réservée et l'air n'entrait pas par le tiroir à air et ils n'ont pas de ventilateurs ni de climatisation ( Plus tard, ils l'ont changé pour un autre un peu mieux) ❌ En général, tout avait l'air cassé, le coffre-fort, les portes ne fonctionnaient pas bien, les robinets super moches et durs, l'eau chaude qui soudainement a brûlé puis est ressortie froide, les portes des placards en mauvais état, les lits en mauvais état État. Conclusion: Je ne recommande cet hôtel que si c'est trop bon marché et que vous voulez juste un endroit pour dormir car le confort est le pire des pires. Bien sûr, ils vous garantissent des matelas dignes des gens.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
• Daniel.

  2 / 5

  Le 25/08/2021 à 19:02

  J'ai eu une expérience assez décevante avec cet hôtel. Ensuite, j'explique avec des points. Avantages: ✅ Le personnel m'a traité avec gentillesse et dans la limite de ce qu'il pouvait, il a résolu certains problèmes pour moi. ✅ Il a une cuisine, même si je ne l'ai pas utilisée ✅ La piscine a une très bonne température, j'aime l'eau chaude, fatiguée de tant d'eau de mer froide. Mais je comprends que certaines personnes puissent le trouver trop chaud. Les inconvénients: ❌ Hôtel très dégradé, les chambres n'ont pas été rénovées depuis des années. ❌ Des matelas pourris, les pires que j'aie jamais vus, je pourrais sûrement en trouver un meilleur dans une benne à ordures ❌ 🔥🔥 La ventilation de la chambre que j'avais était terrible, mauvaise odeur et chaleur horrible et pas de balcon comme on le voit sur la photo et l'air n'entrait pas par la boite à air et ils n'ont pas de ventilateurs ou quoi que ce soit. (Plus tard, ils l'ont changé pour un autre un peu mieux) ❌ En général, tout avait l'air cassé, le coffre-fort, les portes ne roulaient pas correctement, les robinets super moches et durs, l'eau chaude qui a soudain brûlé puis est ressortie froide, une catastrophe. Conclusion: Je ne recommande cet hôtel que si c'est trop bon marché et que vous voulez juste un endroit où dormir car le confort est le pire du pire. Bien sûr, ils vous garantissent des matelas dignes des gens.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre visite et vos commentaires que nous prendrons bien sûr en compte. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et que votre séjour n'ait pas été à votre goût. Avec nos meilleures salutations. Département des réservations
• Eriz.p

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 12:52

  Vous payez, vous arrivez et ils vous accusent de ne pas avoir payé. Ils laissent deux enfants et deux personnes âgées traîner pendant 2 heures quand on leur montre un bon qui dit payé et un compte bancaire où le revenu apparaît. Ils nous traitent mal, nous allons dans un autre hôtel et en plus ils disent à la centrale de réservation que nous y avons séjourné. Le pire hôtel que j'ai jamais vu de ma vie. Impossible de se garer, emplacement minable, lugubre, rien ne fonctionnait à la réception. traitement inhumain. Mieux vaut rester dans une voiture que dans cette plongée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre visite et vos commentaires. Nous sommes désolés des erreurs que vous nous transmettez pour lesquelles nous nous excusons et que votre séjour ne vous ait pas plu. Avec nos meilleures salutations. Département des réservations
• Natalia.a

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 11:06

  Attention fatale du concierge. Je ne savais pas ce que j'avais entre les mains, 3 fois ils m'ont donné une chambre. Une était sale, une autre était déjà occupée. Imaginez ma surprise et celle de l'invité qui était dedans et ses excuses ont été désastreuses. Le petit déjeuner était bon et la fille de la salle à manger était très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre visite et vos commentaires. Nous sommes désolés des erreurs que vous nous transmettez pour lesquelles nous nous excusons et que votre séjour ne vous ait pas plu. Avec nos meilleures salutations. Département des réservations
• Alberto.�

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 18:44

  L'hôtel est très bien, la propreté est bonne, les installations sont bien aussi. Pour mettre un mais l'emplacement qui est un peu éloigné. Personnel d'accueil charmant ainsi que le personnel de nettoyage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre séjour et vos commentaires que nous prendrons bien sûr en compte. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez apprécié. Avec nos meilleures salutations. Réservations du département
• Mehdi.

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 21:15

  Très bon accueil du personnel surtout le chef cuisinier qui est très gentil et l'hôtel en lui même est bien mais un peu vieillissant petit déjeuner normal et dîner aussi

  Réponse du propriétaire :
  
• André.l

  3 / 5

  Le 04/07/2021 à 00:45

  Chambre sans plafonnier, sans gel douche et sans télécommande TV, mais lits confortables. Petit déjeuner de mauvaise qualité, vaisselle sale et produits de mauvaise qualité. La meilleure partie est la piscine, qui est sans aucun doute un excellent point en faveur de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Kevin.r

  1 / 5

  Le 09/05/2021 à 06:39

  Le repos des gens n'est pas respecté. Ils laissent les gens qui viennent clairement faire la fête car le prix est super bon marché. Les employés de l'hôtel ne font rien pour que la pause soit respectée ou n'ont tout simplement pas les moyens de faire quoi que ce soit puisque l'hôtel manque d'un agent de sécurité. La nuit dernière jusqu'à 4 heures du matin avec du bruit et personne n'a attiré leur attention ou ne l'a fait parce que les travailleurs eux-mêmes ont peur des clients. désolé tout

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre commentaire et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
• Edgar.i

  3 / 5

  Le 02/09/2020 à 11:28

  La vérité est qu'il est un peu vieux mais si vous venez à Tenerife et que vous n'allez pas être beaucoup à l'hôtel, cela vous conviendra. Le stationnement est horrible. (Vous avez plus de chances de gagner à la loterie.) Il dispose d'une petite cuisine avec un réfrigérateur, un four micro-ondes et des couverts. Lits normaux, il fait son service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre séjour et vos commentaires. Nous regrettons de ne pas avoir de parking. Avec nos meilleures salutations. Département des réservations
• G...

  2 / 5

  Le 28/08/2020 à 21:11

  La meilleure chose à propos de ce site est sans aucun doute son personnel. Le réceptionniste est super, gentil, poli et très sympathique. Aussi la dame qui nous a accueillis au petit déjeuner super ainsi que le personnel de nettoyage. C'est une très bonne équipe. Mais la vérité est qu'une réforme serait une bonne chose. La chambre que nous avions était très petite, bruyante et avec des meubles très anciens. Le meilleur personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre séjour et vos commentaires que nous prendrons bien sûr en compte. Avec nos meilleures salutations. Département des réservations
• Alba.

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 16:41

  L'hôtel est un peu vieux, il a besoin de quelques rénovations mais en général c'est bien pour le prix que vous payez, surtout la piscine, que je lui donne un 10 Pour y aller avec des enfants, super puisque l'eau est idéale pour eux qui n'en sortent pas, et pas froide comme dans d'autres endroits... Nous le répéterons sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre séjour et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que cela vous a plu, nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Avec nos meilleures salutations. Réservations du département
• Marcel.u

  3 / 5

  Le 13/08/2020 à 20:59

  L'hôtel n'est pas mal pour son prix. C'est vrai que l'accès est un peu compliqué et le stationnement aux alentours aussi. De plus, je ne recommande pas du tout le petit déjeuner. Cependant, la chambre et la salle de bain étaient propres, le lit était confortable et la piscine sur la terrasse était super agréable. Il fait bon passer et se reposer quelques nuits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre séjour et vos commentaires. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié le service du petit-déjeuner et que nous n'ayons pas de parking. Avec nos meilleures salutations. Département des réservations
• Filomena.i

  2 / 5

  Le 30/01/2020 à 10:52

  Le traitement du personnel avec les clients est très bon, amical, poli, agréable, amical, serviable... Mais l'hôtel a besoin d'une réforme URGENTE. Elle est propre mais elle a plus de 50 ans sans avoir fait de réformes et elle en a besoin. Même les couvertures sur les lits sont "reprises"

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre séjour et vos commentaires. Nous évoluons constamment afin d'améliorer le service rendu. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer les améliorations apportées lors de votre prochain séjour. Avec nos meilleures salutations. Réservations du département
• Aleksandra.

  / 5

  Le 10/02/2019 à 02:00

  Personnel poli et très sympathique, bel hôtel de chambre confortable, avec une belle vue sur l'océan depuis la montagne. Nous vivions au premier étage, mais comme l'hôtel est sur une montagne, c'était assez haut, tout était propre, les serviettes étaient changées tous les jours, un grand balcon, un bon coin cuisine, nous mangions presque toujours dans la chambre. La piscine sur le toit n'a été visitée qu'une seule fois, mais nous l'avons vraiment aimée. Non loin de l'hôtel, il y a tout ce dont vous avez besoin, des cafés, des petits commerces, et si vous descendez vers le centre-ville - la route prend une vingtaine de minutes - vous vous retrouvez au cœur de la vie nocturne des restaurants. Lits pas très confortables, les ressorts se font sentir.
• Aleksandra.

  / 5

  Le 10/02/2019 à 02:00

  Personnel poli et très sympathique, bel hôtel de chambre confortable, avec une belle vue sur l'océan depuis la montagne. Nous vivions au premier étage, mais comme l'hôtel est sur une montagne, c'était assez haut, tout était propre, les serviettes étaient changées tous les jours, un grand balcon, un bon coin cuisine, nous mangions presque toujours dans la chambre. La piscine sur le toit n'a été visitée qu'une seule fois, mais nous l'avons vraiment aimée. Non loin de l'hôtel, il y a tout ce dont vous avez besoin, des cafés, des petits commerces, et si vous descendez vers le centre-ville - la route prend une vingtaine de minutes - vous vous retrouvez au cœur de la vie nocturne des restaurants. Lits pas très confortables, les ressorts se font sentir.
• Ivan.i

  1 / 5

  Le 04/06/2019 à 17:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Samantha.u

  4 / 5

  Le 10/09/2018 à 01:12

  Réponse du propriétaire :
  
• yasminalexandra.

  3 / 5

  Le 04/08/2018 à 14:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Dasja.l

  2 / 5

  Le 10/07/2018 à 15:06

  Déçu de l'hôtel. La chambre est très grande et possède sa propre cuisine avec une grande salle de bain. Seulement des couverts limités. Des lits si durs et des matelas si vieux qu'on peut sentir les ressorts à travers eux. Chambre également très bruyante : l'isolation est à peine là. La chambre était nettoyée tous les jours. Salle de bain grande mais après la douche tout est mouillé à cause du drain qui n'évacuait pas l'eau correctement. La chambre a été spécialement conçue pour les personnes handicapées, mais pas confortable à utiliser pour les personnes non handicapées. Le grand balcon avec vue sur la mer est agréable. Le personnel n'est pas très serviable pour les non-hispanophones : les compétences en anglais sont très limitées. Argent volé dans mon sac à la piscine alors que j'étais absent pendant un moment avec de nombreux témoins qui n'ont rien dit après cela, y compris le personnel de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci de partager vos commentaires sur google.com Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• Barbro.r

  4 / 5

  Le 30/01/2018 à 20:57

  Réponse du propriétaire :