Apartamentos Pez Azul

Tags: Hôtel, Appartement de vacances,

• Anne-Li.a

  1 / 5

  Le 10/02/2023 à 00:18

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wallmann, Nous apprécions que vous ayez utilisé ce moyen pour communiquer votre opinion, car nous pouvons ainsi expliquer publiquement qu'en aucun cas ce n'est le complexe qui a annulé votre séjour. Votre réservation a été annulée par la plateforme que vous avez utilisée pour cela, qui est Airbnb. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée mais notre métier est de recevoir les clients et de respecter leurs réservations, et de leur offrir des vacances ou des loisirs. Ce n'est pas le resort qui a annulé votre séjour. Merci beaucoup pour votre temps et nous voulons clarifier ce qui s'est passé.
• james.a

  3 / 5

  Le 04/02/2023 à 11:32

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Paterson, Nous apprécions votre séjour et votre temps pour nous laisser votre avis et votre avis. Nous serons ravis de vous recevoir lors d'une prochaine occasion.
• Gabriella.l

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 12:07

  Endroit propre, proche de tout, à quelques pas et quelques marches et une vue imprenable sur l'océan

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Oldal, Merci beaucoup pour vos bons commentaires sur nos appartements Pez Azul. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité. Nous attendons avec impatience une prochaine visite.
• Carolina.a

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 12:02

  Nous y avons passé 3 nuits en novembre (du 21/11 au 24/11). En fait, nous avons utilisé l'hôtel pour dormir, car nous faisions de la randonnée le matin et revenions le soir. Avec cela, je tiens à préciser que nous n'avons jamais utilisé la piscine ou le buffet. Il a mis 4 étoiles car la propreté de la chambre n'était pas bonne. L'attention à l'entrée par les personnes à la réception était bonne et toujours amicale. Bien situé, parking difficile à trouver. C'est atteint, boutiques de souvenirs à proximité, restaurants et station service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés s'il y a eu un aspect que vous avez aimé pendant votre séjour et qu'il aurait pu être résolu pendant votre séjour. Merci beaucoup pour votre réservation et votre visite. Nous serons ravis de vous recevoir lors d'une prochaine occasion.
• Vanya.e

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 22:33

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Georgieva, Nous apprécions votre séjour et votre réservation, ainsi que le fait que vous ayez consacré votre temps à nous laisser vos commentaires et votre note 5 étoiles qui nous remplit d'une grande satisfaction. Nous espérons vous revoir la prochaine fois.
• catia.a

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 20:53

  Tout le monde est très gentil et serviable, des préposés à l'entretien aux femmes de ménage, de l'administration à la réceptionniste…. Piscine tempérée accessible, jardin bien entretenu, près de l'arrêt de bus "el tucan", et traverser la route mène à un escalier qui vous emmène à la mer en cinq minutes près des piscines Martiánez 😃

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Naldi, Merci beaucoup d'avoir choisi Pez Azul Apartments pour votre séjour. Nous apprécions votre visite et que vous nous ayez laissé vos commentaires positifs, ainsi qu'une fantastique note de 5 étoiles. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine occasion.
• víctor.o

  3 / 5

  Le 16/12/2022 à 17:44

  Il a besoin d'être réformé. Beaucoup de choses ne fonctionnent pas comme l'ascenseur. Les lumières du lit sont trop fortes et vous aveuglent

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Martin, Nous sommes désolés si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre réservation et votre visite. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine occasion.
• Claus.a

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 18:58

  Appart'hôtel abordable Belles chambres avec balcon. Bon petit déjeuner au buffet. Le dîner était également un buffet et parfaitement bien. Il y a un joli jardin avec des transats et une piscine. Nous avons séjourné ici pendant une semaine en novembre, il y avait de l'ombre dans le jardin à partir de 15 h 00. Promenade facile jusqu'à la ville en 10 minutes. Le retour en taxi coûte 3,15 €.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kamp, Merci beaucoup pour votre visite et pour votre fantastique avis 4 étoiles sur notre hébergement Apartamentos Pez Azul. Nous espérons renouveler votre expérience dans un proche avenir. Nous pouvons dire à partir de vos commentaires que vous avez apprécié notre communauté et ses environs.
• Jenny.j

  1 / 5

  Le 30/11/2022 à 15:47

  Étaient là il y a 2 ans. Tout était super là-bas. Maintenant, nous avons séjourné dans la chambre supérieure en novembre et c'était loin d'être génial ! Le ménage était très mauvais. Chaque fois que je leur faisais savoir que personne n'était là pour nettoyer quand nous sommes rentrés à la maison, ils ont frappé et nous ont demandé si nous voulions nettoyer (en espérant que nous ayons dit non), les serviettes et les draps étaient cassés et épuisés. Il n'était pas nettoyé correctement tous les jours, le lit n'était pas fraîchement fait pendant 4 jours, les lits n'étaient jamais secoués. Les femmes de ménage se plaignaient surtout des invités. A la réception, le personnel était toujours aimable et serviable. Si vous voulez y aller, prenez une chambre aux étages inférieurs. Cela coûte plus cher à l'étage, mais le travail a été mal fait et en désordre. Se plaindre au Reze n'apportait absolument rien !.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés de lire vos commentaires, que nous procédons bien sûr à l'examen ; Puisque notre objectif est des clients heureux et fidèles. Nous apprécions votre visite, et nous espérons qu'à une occasion future, votre expérience sera à nouveau positive. Nous serons ravis de vous recevoir.
• Kevin.u

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 11:49

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rustil, Merci beaucoup pour votre visite et pour votre fantastique avis 5 étoiles sur notre hébergement Apartamentos Pez Azul. Vos commentaires nous font comprendre que vous avez apprécié nos installations et le lieu pendant vos vacances. Nous espérons renouveler votre expérience dans un proche avenir.
• sascha.o

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 12:49

  Un hôtel basique à la périphérie. Les chambres sont simples et un peu vieillottes. Mais tout est propre et les lits sont bons. La maison est très bruyante. Les dormeurs légers doivent en tenir compte. L'emplacement est un peu à l'écart mais vous pouvez facilement vous rendre à pied à tout ce qui est important. Le service est sympathique mais pas exceptionnel. En conclusion, un bon endroit où séjourner pour peu d'argent si vous avez peu d'exigences et que vous êtes généralement en déplacement de toute façon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires sur notre hébergement. Merci beaucoup pour eux et pour votre visite. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine occasion.
• Michael.

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 21:06

  Je n'ai mangé qu'ici. J'habitais de l'autre côté de la rue dans le Chinyero. L'évaluation est là. Vous devriez sauter la nourriture. La nourriture est préparée avec soin, sans imagination et sans goût. Ce qui est proposé au buffet n'est que des produits bon marché et ne vaut pas son prix. Dommage. A proximité il y a des restaurants où il y a de délicieux plats régionaux. Ce serait le meilleur choix, à mon avis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés de lire vos commentaires, dont nous prenons note et espérons qu'ils changeront votre point de vue et votre expérience à une occasion future. Merci pour votre visite.
• Javier.a

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 20:06

  Nous avons été surpris par le site Nous venions d'un des barrages routiers qui était une catastrophe et comme cela faisait aussi partie du forfait voyage, nous avions peur mais très bien. L'appartement est très bien, propre et spacieux. La salle de bain est très bien, propre. La piscine des appartements est bien Un seul problème, les femmes de ménage du matin commencent tôt et parfois leurs voix se font beaucoup entendre bon dans l'ensemble

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dalmeida, Chez Apartamentos Pez Azul, nous apprécions grandement votre visite et d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires, que nous avons bien sûr lus attentivement et notons ce qui peut être amélioré. Merci beaucoup d'avoir donné un avis 4 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt lors d'une prochaine occasion.
• Victoria.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:18

  Le séjour dans cet hôtel était très bon pour moi et ma famille. J'adore cet endroit . La chambre est confortable, propre et avec une atmosphère chaleureuse. Le service magnifique. Et le cadre magnifique. Quand je visiterai Puerto de la Cruz, si Dieu le veut, je prévois de me réinstaller. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pareta, Nous sommes très heureux de lire vos commentaires et votre merveilleux séjour dans nos appartements Pez Azul. Sans aucun doute, nous serons heureux de vous recevoir à nouveau si vous décidez de répéter.
• Alejandro.u

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 15:47

  Plus confortables, propres, bon marché, ils offrent un excellent petit déjeuner. Il est très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rueda, Merci beaucoup pour votre visite et de nous avoir laissé des commentaires aussi positifs, ainsi qu'une fantastique critique 5 étoiles. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau.
• EMILIA.E

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:21

  Les chambres ne sont pas mal, mais les oreillers sont très mauvais, de plus les ustensiles de cuisine sont très rares, la piscine est super et le personnel est très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rivilla, Merci beaucoup de nous avoir laissé vos commentaires et avis 4 étoiles pour Apartamentos Pez Azul.
• Mai.

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 23:11

  Le personnel est très sympathique. La chambre très bien propre. L'emplacement est bon, je pense que c'est à environ 500 mètres de la plage, il faut garder à l'esprit que le retour est tout en montée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous apprécions grandement vos commentaires et votre séjour parmi nous. Nous souhaitons que vous continuiez à nous choisir comme hébergement dans le nord de l'île.
• Manon.o

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 19:34

  Personnel très professionnel et d'une grande gentillesse. La réception nous a trouvé une solution à chacun de nos soucis, les serveurs avenants, dévoués, et le personnel d'étage discret et efficace. L'hôtel reflète le côté authentique de Puerto de la Cruz MERCI

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Moll, Nous apprécions grandement tous les commentaires que vous nous envoyez via ce canal et la fantastique critique 5 étoiles que vous nous donnez pour Apartamentos Pez Azul. Cela nous rend certainement enthousiastes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion.
• Ariadna.a

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 00:51

  L'appartement pour le prix qu'il est, c'est bien ! Si je devais commenter quelque chose en particulier, ce serait que le service du bar ferme très tôt, donc on ne pourrait pas boire un verre après le dîner... Je pense aussi qu'il faudrait changer les oreillers car ils sont très fins et je un peu mal dormi... mais pour En général, salle de bain, chambre, cuisine et terrasse sont correctes !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Matas, Nous apprécions grandement vos commentaires, dont nous prenons note et nous sommes heureux que vous ayez pris le temps de réfléchir afin d'améliorer là où nous en avions besoin. Merci beaucoup d'avoir choisi Apartamentos Pez Azul pour séjourner à Puerto de La Cruz. Nous serons ravis de répéter.
• Brian.n

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 18:11

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Knight, Merci beaucoup pour votre excellente note 5 étoiles et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Apartamentos Pez Azul et nous espérons vous revoir à une prochaine occasion.
• maximo.s

  3 / 5

  Le 14/10/2022 à 01:55

  Qualité prix convenu, loin du bruit du centre et facilement accessible. Quant aux chambres, elles donnent l'impression d'être en pleine rénovation, il y a du neuf et d'autres à réparer, bien qu'elles soient assez propres et surtout spacieuses. Le service du personnel est assez bon, les gars très gentils et serviables à tout moment. Le gros mais, c'est que je ne paierais pas la demi-pension, nourriture horrible, trois jours et tout de même, de très mauvaise qualité, au dîner tout était pratiquement rassis, sans saveur, le sucré qui était au petit déjeuner maintenant que vous aviez pour le dessert ... Le problème de la nourriture pourrait être amélioré, je comprends qu'ils ne font pas 30 plats différents (puisque ce n'est pas très grand) mais ils les changent tous les jours, car il y a peu de clients, améliorent la qualité de la nourriture, et quelque chose plus élaboré, pas de pizza, de poulet et rien d'autre. . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Espinola, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires, que nous examinerons et prendrons en compte. Merci beaucoup pour votre visite et votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt lors d'une prochaine occasion.
• Annamaria.l

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 18:16

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Lloyd, Nous apprécions votre visite et votre séjour, ainsi que vos commentaires et votre magnifique note 5 étoiles pour nos appartements Pez Azul. Nous espérons que vous nous trouverez améliorés dans une future occasion, puisque nous y travaillons. Merci beaucoup et nous espérons vous revoir bientôt.
• Fylle.n

  1 / 5

  Le 07/10/2022 à 12:57

  Désastre total. Chambres sales et cafards. Ainsi que la circulation gênante et le bruit des travaux de rénovation tout le week-end. Plus jamais.
• Sheila.u

  3 / 5

  Le 06/10/2022 à 09:52

  Le premier jour, j'ai trouvé la taie d'oreiller avec des taches de maquillage et que je n'utilise pas. Le séjour était parfait mais la dernière nuit (du 5 au 6 octobre) nous avons mangé quelque chose au dîner qui nous a rendu malade et nous avons eu des vomissements toute la nuit, je suis descendu à la réception du mieux que j'ai pu et les seules choses qu'ils m'ont dites étaient oui ça pouvait être covid qu'elle avait mangé la même chose et que ce n'était pas mal.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fuentes, Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et nous prenons connaissance des commentaires que vous nous laissez. Merci beaucoup pour votre visite et nous espérons changer votre expérience à une occasion future.
• Klartext.

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 08:11

  L'équipement de la cuisine est médiocre. Quelques verres, tasses et assiettes. Sinon très sympa. Calme bien que proche d'une route principale avec de bonnes liaisons de bus. Environ 800 m en descente vers le centre, en partie par des escaliers. Petit-déjeuner et dîner buffet très bon marché, il ne faut pas s'attendre à grand-chose... Mieux vaut réserver sans pension !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre visite et de nous avoir laissé une fantastique note de 4 étoiles pour nos appartements Pez Azul. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous prenons vos commentaires pour continuer à nous améliorer pour la satisfaction de nos clients. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre complexe lors d'une prochaine occasion.
• Gabriela.a

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:10

  Très mauvaise expérience, nous avons réservé une chambre et nous n'avons même pas pu entrer, ils nous ont donné une clé qui ne fonctionnait pas et ils n'ont pas pu la faire fonctionner, la chambre n'a jamais pu être ouverte, plus de 45min d'attente et ils l'ont fait ne nous offre pas une autre chambre non plus, à la fin ils nous ont envoyés dans un autre hôtel, moins cher et avec une chambre horrible.
• David..

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 21:05

  Ce sont des appartements que si vous voulez passer quelques jours et disposer de l'essentiel sans perdre certains caprices tels que buffet, piscine, cafétéria et réception continue, ces appartements le remplissent et je le répéterai sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre classement 4 étoiles pour Apartamentos Pez Azul, ainsi que vos commentaires. Merci beaucoup pour votre visite et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion.
• Elena.a

  2 / 5

  Le 17/09/2022 à 17:28

  Dès l'instant où nous sommes arrivés, le traitement était excellent... très bonne ambiance mais !!! … le bruit que font les femmes de ménage est horrible le matin, ils nous ont réveillé presque tous les matins et nous sommes restés 3 jours, il y avait une odeur nauséabonde dans l'ascenseur car ils sont allés vider le puisard et le bouton de l'ascenseur ne détecte pas hahaha donc il faut le donner plusieurs fois.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Camargo, Nous prenons note de vos remarques pour les revoir et les améliorer. Nous apprécions que vous nous choisissiez comme hébergement et nous espérons recevoir votre visite à une occasion future.
• Alejandro.o

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 00:07

  La chambre plutôt bien. Certains pots de cuisine manquaient. Sinon plutôt bien pour un appart hôtel. Le personnel assez sympathique. Et la piscine est très bien entretenue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre séjour, votre appréciation et vos commentaires que nous prenons en compte. Comptez sur Apartamentos Pez Azul pour vous recevoir lors d'une future occasion.
• Daniel.a

  2 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:53

  De mon expérience de 10 jours de suite dans cet appartement je peux dire plusieurs choses : la propreté brillait par son absence ainsi que la coordination entre réceptionnistes et cuisiniers. Ce n'est pas que c'est horrible non plus, mais c'était assez remarqué qu'ils ont un peu oublié leur personnel. Si un jour vous venez je vous conseillerais d'être au 2ème ou 3ème étage car au 1er étage et surtout au rez-de-chaussée il y a pas mal d'insectes et punaises (moi et mes 3 compagnons repartons avec de belles piqûres) La seule chose qui a été assez satisfaisante a été le bon traitement des serveurs du bar envers les clients (2 jeunes garçons et une fille très gentille, tous les 3) grâce à eux je peux donner 2 étoiles à cet endroit car ils sont sympathiques, drôles , sincère et ils prennent soin de vous comme vous le méritez. Pour le reste, le seul point positif c'est son petit prix par rapport à d'autres dans le coin (qui je dirais vaut la peine de dépenser un peu plus et d'aller dans un endroit plus correct) Concernant le buffet et la qualité de la nourriture, je préfère ne pas en parler car cela fait longtemps, très longtemps que je n'ai pas vu quelque chose d'aussi mauvais... En définition, si vous voulez venir à cet endroit, emportez votre propre nourriture et que votre chambre soit au dernier étage possible. salutations

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Martin, Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes afin que vous puissiez profiter de votre séjour. Nous apprécions tous vos commentaires que nous examinerons afin de nous améliorer et nous espérons pouvoir changer l'expérience à une occasion future. Merci beaucoup de votre visite et du temps que vous avez pris pour nous aider à progresser.
• Irene.o

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 21:05

  Tout va bien, la piscine très bien entretenue, le traitement était bon. La seule chose pour laquelle je ne donne pas 5 étoiles, c'est le lit et les oreillers, car ceux que nous avons eus étaient très, très doux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gonzalez, Merci beaucoup de votre visite et de nous laisser vos commentaires pour nous aider à nous améliorer. Nous souhaitons atteindre vos 5 étoiles lors d'une prochaine visite. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
• João.o

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 01:39

  Excellent emplacement. Bon hébergement. Bon service de chambre. Personnel qualifié et à l'écoute. Avec service de bar et buffet. Piscine couverte avec support bar. Prix ​​abordables. Je vous conseille.
• V.

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 05:22

  Le personnel est très gentil, ils étaient toujours prêts à vous aider avec n'importe quoi mais en ce qui concerne les chambres, le matelas et l'oreiller laissent beaucoup à désirer. Vous dormez régulièrement et vous entendez beaucoup de bruit la nuit, sinon tout va bien, bon emplacement et bon parking

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous laisser votre avis afin de nous améliorer. Merci beaucoup pour votre visite et nous espérons renouveler votre séjour avec nous à une prochaine occasion.
• Denis.e

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 21:30

  Chambre correcte, personnel sympathique, vous pouvez également demander un service d'excursion et un bon buffet avec une cuisine délicieuse, en ce qui concerne l'emplacement, peut-être un peu loin du port, recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Menendez, Nous apprécions votre visite et votre séjour à Apartamentos Pez Azul, ainsi que votre évaluation 4 étoiles pour notre établissement. Nous serons ravis que vous répétiez à une prochaine occasion.
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 14:46

  Grands appartements, je vais répéter. Tous les employés sont très conscients des clients, de la réception, du nettoyage et des serveurs. Tout va bien, salutations à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rodriguez, Nous apprécions votre séjour et que vous ayez pris une partie de votre temps pour nous laisser une magnifique critique 5 étoiles, ainsi que vos bons commentaires sur votre expérience dans nos appartements Pez Azul. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite.
• Alexander.a

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 14:16

  L'appartement à première vue a l'air bien, un peu une mauvaise odeur, les ascenseurs puent, la nourriture est moche, à la fois le petit déjeuner et le dîner, la nourriture est dommage, le service client est bon et l'emplacement est un peu mauvais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Major, Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été agréable. Nous apprécions tous les commentaires qui nous aident à nous améliorer. Merci beaucoup pour votre visite et nous espérons pouvoir changer cette vision à une occasion future.
• Alex.r

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 23:39

  Au début, on nous a attribué une chambre un peu étrange, qui manquait de soins de base. Nous avons dit au réceptionniste et avec toute la gentillesse qu'il a su nous aider et nous affecter à un nouveau, tout cela avait été un malentendu. Il convient de mentionner que les serviettes sont changées tous les 2 jours, ce qui aide l'environnement car elles ne se salissent pas toujours tous les jours. Le room service est basique, s'occupant des zones les plus critiques (salle de bain et cuisine) et des lits. La qualité de la chambre dépend de ce que vous obtenez, nous avons été très satisfaits de la nouvelle chambre. Le service est toujours très attentif et prêt à nous aider dans tous nos doutes. PS La gentillesse et le bon travail de Pedro dépasse tout ce qui est attendu

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Urena, Nous apprécions votre séjour et vos commentaires que nous ferons certainement parvenir à notre personnel, qui sera ravi d'avoir vos commentaires. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et votre avis 4 étoiles sur Apartamentos Pez Azul. Nous espérons vous revoir à une prochaine occasion.
• APOLONIA.m

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:27

  Les appartements sont bien. Mais c'est pas cher et les jeunes y vont pour boire et faire du bruit. Surtout le week-end. pause dure

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre visite. Si pendant votre séjour vous avez eu un désaccord, nous recommandons toujours que tous nos clients se rendent à la réception pour communiquer avec eux et que tous nos clients profitent de leur hébergement aux Appartements Pez Azul. Nous préconisons que chaque client développe son expérience, ses vacances et son temps libre, dans le plus grand respect du reste des invités.
• Aida.b

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 23:04

  Certaines chambres sont un peu rudimentaires mais largement suffisantes pour dormir et se reposer. Il dort bien, même si c'est un peu bruyant, mais le personnel était gentil et tout était propre. Nous n'avons pas essayé le buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Abella, nous apprécions votre séjour ainsi que de nous avoir laissé votre avis et vos commentaires. Nous espérons vous revoir à une prochaine occasion.
• Michal.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:33

  Tout d'abord, un très bon emplacement sur l'île dans le magnifique Puerto de la Cruz. Proche de l'arrêt de bus direct 343 de l'aéroport. Grandes chambres, lits confortables, kitchenette bien équipée dans chacune. Grande salle de bain, propre. Ménage quotidien dans la chambre, personnel de ménage très gentil :) En général, le personnel et à la réception et au restaurant sont très gentils et serviables - un grand salut :) Piscine moyenne, mais assez profonde, propre. Nourriture - Nous avions l'option avec petit-déjeuner et dîner. Petits déjeuners répétitifs, mais copieux et on peut facilement faire le plein. Des dîners bien meilleurs, un grand choix de viandes, toujours du poisson, des pâtes, des frites. Plus des légumes, des fruits et de bons desserts. Très bien situé, à la ville à pied, à environ 15 minutes, à la belle plage de Bollullo, à environ 40 minutes à travers les champs de bananes. Je recommande !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephanie.h

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Adrián.e

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 12:00

  C'est correct mais le nettoyage devrait être plus poussé, quelques rideaux sales, de la poussière... Les cartes de porte fonctionnent terriblement, ils devraient le vérifier Je ne veux pas dire que c'est pour ça que c'est mauvais, en général c'est neuf, bonne piscine et bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pereda, nous apprécions votre séjour et nous prenons note des commentaires que vous nous envoyez pour les examiner. Notre objectif est des clients satisfaits, et ce canal de rétroaction nous aide à nous améliorer. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et vos commentaires.
• Inigo.u

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 10:43

  Nous avons séjourné une semaine dans cet aparthotel en demi-pension et la vérité est que nous avons pu vérifier la très faible qualité du service et des installations. La chambre: Les lits sont très mauvais, les ressorts sont perceptibles sur les matelas et les oreillers sont inconfortables. Beaucoup de bruits la nuit venant du même hôtel. La restauration sous forme de buffet : Un vrai dégoût, nourriture en mauvais état et peu variée. Je ne peux que dire positivement que le prix était bas, mais je ne redeviendrais pas fou.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes navrés pour toutes les appréciations de votre séjour que vous nous avez adressées et nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous passons en revue tout ce que vous nous dites, puisque notre objectif est la satisfaction du client. Nous espérons pouvoir changer cette expérience et changer votre vision de notre établissement et de notre service lors d'une future occasion.
• Ruth.a

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 19:41

  L'appartement a plus ou moins ce qu'il faut, mais je suis dans la chambre 131, nous sommes 3 et il n'y a que deux couverts de chacun, donc nous devons manger par roulement lol La piscine est bien. Le nettoyage pourrait être beaucoup amélioré. Le mobilier date des années 80, mais pour dormir c'est bien. Dans le coin c'est assez compliqué de se garer, mais je suppose que ce sera pour les dates où nous sommes. La réception est ouverte 24h/24 et 7j/7, bien x si vous avez besoin de quelque chose. Le personnel qui travaille ici est sympathique et serviable. Bref, c'est correct vu le prix du séjour. Edit. : Ils ont lu mon commentaire et aujourd'hui j'ai déjà couvert les lunettes pour 3. Très à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous venons de mettre en demeure d'équiper la cuisine pour 3 services et de vérifier la propreté. Nous sommes là pour rendre votre séjour le meilleur possible et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et votre avis. N'hésitez pas à contacter la réception pour tout ce dont vous avez besoin.
• In.d

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 23:41

  Si vous cherchez un appartement pas cher c'est le vôtre, très bon prix et ménage quotidien, en général tout est très bien, mettez la touche finale, le peu d'isolation des chambres puisque vous ressentez beaucoup de bruit surtout du peu de monde et l'éducation et le respect des nombreux cris, et comme commentaire que la piscine n'a aucun contrôle, puisqu'elle ferme à 19h30 et qu'il y a du monde jusqu'à 22h00, des enfants seuls sans la surveillance de personne, juste comme curiosité, pas comme critique , conseillé

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions que vous preniez le temps de nous laisser vos commentaires, qui nous aident toujours à grandir. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et nous vous accueillerons à une autre occasion.
• Sergio.

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 09:58

  Le séjour a été agréable. Chaque jour, ils nettoient la chambre et font le lit. Il a une assez grande piscine et un solarium. Sur la terrasse, vous avez une corde à linge pour sécher les vêtements, les serviettes, etc. Il y a beaucoup de bruit du couloir à l'intérieur des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions votre visite, ainsi que d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Apartamentos Pez Azul. Nous espérons vous revoir bientôt lors d'une prochaine occasion.
• Andrea.a

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 21:54

  L'hôtel est plutôt bien mais ce qui m'est arrivé semble très fort... J'ai acheté un briquet (j'ai mis une photo) pour que vous puissiez voir que c'est un briquet fabriqué à la main par une personne de Tenerife j'ai dépensé 15€ dessus pour emportez-le avec moi en souvenir et c'est pourquoi je l'ai toujours laissé dans la chambre jusqu'au jour où il ne s'est pas présenté et je sais que je ne l'ai pas perdu parce que je ne l'ai pas sorti de la chambre et ils ont juste nettoyé ça, donc les femmes de ménage sont de très mauvaises personnes pour prendre des choses qui ne vous appartiennent pas. . quelle déception

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Sánchez, puisque vous nous avez confirmé votre perte le jour du départ et après avoir fait un nettoyage exhaustif de votre chambre, nous sommes désolés que l'objet n'ait pas été retrouvé afin que nous puissions vous l'envoyer.
• FranyEva..

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:24

  Ma famille et moi sommes allés passer une semaine de vacances. Les chambres sont très bien, climatisées. Quartier très calme. Nourriture spectaculaire. Et des prix très abordables. Le traitement des employés : La réception, les femmes de ménage et les restaurants sont 10. La vérité est que nous avons été ravis. Nous serons de retour. Toutes nos félicitations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous donner des commentaires aussi positifs et une merveilleuse critique 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous apprécions votre visite. Nous espérons vous voir bientôt lors d'une prochaine occasion.
• Israel.a

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:38

  Nourriture très mauvaise, même en mauvais état, comme ils l'ont gardée du jour au lendemain. La boisson n'était pas comprise dans la demi-pension, elle était payée séparément et nous ne le savions pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Santana, nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été à votre goût. Nous prenons note de vos commentaires et espérons répondre à vos attentes dans un avenir proche.
• Javi.a

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 15:40

  Je ne mets pas 1 étoile à cause du petit prix qu'il a. J'y suis allé avec un ami et nous avons choisi cet hôtel principalement pour nous reposer car nous n'avions pas besoin de plus. La raison de mon mécontentement réside dans la mauvaise insonorisation des chambres de cet hôtel. Les voisins de couloir qui nous ont touchés ont fait beaucoup de bruit et rien n'a été fait. De plus, un des jours où nous sommes arrivés de nuit, nous avons trouvé une fille en pleurs inconsolable, racontant avoir trouvé différentes bestioles dans sa chambre. En conclusion, il n'a pas répondu aux attentes requises.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires, et nous espérons pouvoir changer votre expérience avec nous à la prochaine occasion.
• Jakey.n

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 02:52
• Miguel.n

  2 / 5

  Le 26/06/2022 à 02:28

  Service désagréable, installations épouvantables (lits inconfortables) et une piscine très dangereuse, sans maître nageur et avec un sol très glissant... comment les appartements ont un pass, en tant qu'hôtel, ça ne mérite même pas la troisième étoile. connaît la guilde. Le très superbe serveur/maitre, avec une nourriture moyenne, limitée sans variété et répétitive en quatre jours. accueil limité, pas de possibilité d'utiliser un pc, pas de bouilloire dans la chambre, sauf si vous insistez sur votre obligation contractuelle de la fournir. Quoi qu'il en soit, je veux et je ne peux pas, depuis des temps meilleurs, je suis désolé mais je n'ai pas du tout aimé mon séjour dans cet "hôtel".

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions votre visite et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte les aspects dans lesquels nous pouvons nous améliorer.
• Yudit.

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 12:03

  La chambre sentait la cigarette et les cheveux partout. C'est vrai que c'était simple et qu'il y avait tout le nécessaire. Et qu'ils ont fait notre lit mais les cheveux étaient horribles et je me suis accroupi sous le lit et c'était sale

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Figueredo, nous apprécions votre séjour et examinons les commentaires que vous nous envoyez. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir changer cette expérience à une occasion future.
• Alba.a

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 10:21

  Très bon emplacement, nous avons eu un studio rénové au dernier étage avec une terrasse incroyable, mais une belle chambre ne sert à rien si elle a un matelas vieux et dur et si elle est sale partout... sol sale, meubles embués et frottés. .. cheveux et poussière sur les meubles. Le lendemain avec le ménage quotidien, la seule chose qu'ils font semble être de faire le lit et de vous mettre des serviettes propres si vous les laissez sous la douche pour pouvoir les changer... le reste n'est rien de plus. Depuis notre arrivée nous avons eu des soucis avec la carte pour ouvrir la porte de la chambre devant descendre à la réception pour en trouver une autre. Nous sommes sortis dîner et idem... la carte échoue à nouveau et le lendemain après avoir passé toute la journée à l'extérieur la carte échoue à nouveau, nous sommes descendus un peu en colère car nous y allions avec un bébé de 2 ans et la réceptionniste arrive et nous dit qu'il faut lui donner un coup pour que ça marche que parfois ça échoue, un peu surréaliste vraiment. la vie... petit déjeuner médiocre avec des produits de mauvaise qualité.. jambon charcuterie du moins cher, aussi bien café que machine à lait.. bref, une catastrophe totale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Santana, nous regrettons les commentaires que vous nous avez envoyés et que nous examinerons attentivement avec les services concernés pour son développement correct. Nous souhaitons pouvoir changer cette expérience et cette vision lors d'un prochain séjour. Nous apprécions votre visite.
• Astrid.e

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 17:26

  Nous sommes ici depuis le 9 mai et notre jour de départ est demain. Je ne peux pas me plaindre Très sympathique, serviable. Les femmes de chambre sont vraiment géniales. Emplacement central .

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour vos commentaires, votre visite et votre appréciation. Nous aimerions vous revoir avec nous.
• Beatriz.a

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 14:34

  Ces appartements fonctionnent depuis de nombreuses années et ont l'air un peu démodés, bien qu'ils fassent quelques rénovations pour améliorer la vérité, c'est qu'ils offrent un excellent service pour le prix du séjour. J'ai séjourné ici pendant une semaine et le personnel nous a offert un traitement imbattable, ils sont très sympathiques et sont toujours prêts à aider avec tout inconvénient qui pourrait survenir, à la fois à la réception et au personnel de nettoyage. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Martínez, nous apprécions tous vos commentaires, que nous prenons en compte ; ainsi que nous envoyons vos bons mots à notre personnel. Merci beaucoup pour votre visite et nous espérons que vous nous choisirez à nouveau pour un futur séjour.
• David.a

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 11:55

  J'écris cette critique pour raconter ma bonne nuit avec ma famille dans cet appart-hôtel si vous pouvez l'appeler quelque chose. La chambre ne correspond pas à celle qu'ils vous vendent sur le web, nous avons loué une chambre pour trois adultes et ils nous ont donné un lit d'appoint qui sonnait comme un orchestre. La chambre vieille et négligée. Eh bien, puisque ce n'était que pour dormir, on se dit qu'il ne se passe rien. Quand la nuit est venue, la fête a commencé, jamais mieux dit, à 2 heures du matin les courses ont commencé, claquant les portes, criant, frappant des chambres voisines et ainsi de suite jusqu'à 6h30 du matin. À 8 heures du matin, je suis allé à la réception pour parler pour déposer ma réclamation et ils m'ont dit qu'ils n'avaient rien entendu, ce qui est étrange puisque la réception était à côté. Bon, on pensait que c'était fini, mais surprise, les femmes de ménage ont commencé à bouger, déplaçant les meubles comme s'il n'y avait pas de lendemain. Merci de nous avoir fait passer une nuit inoubliable. PS Ils devraient changer de nom et ouvrir jusqu'à l'aube.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Campos, nous examinerons vos commentaires avec les services concernés et mentionnés. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience dans ce séjour et nous espérons le changer à l'avenir. Nous apprécions votre visite.
• Corinne.a

  3 / 5

  Le 06/04/2022 à 14:42

  Loin de la mer avec beaucoup d'escaliers pour remonter, les repas plus que moyen, les appartements vieillots.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ameline.C

  2 / 5

  Le 20/03/2022 à 07:59

  Chambre très bruyante et une hygiène moindre: Vmc pleine de poussière, begnoire rouillée, rideau de douche vraiment dégueulasse ! Installation électrique vraiment déplorable. Le personnel et très gentil. En ce qui concerne le propriétaire c'est une personnes hautaine, désagréable qui ne porte pas de masque mais ne manque pas de faire des réflexions. Appartement a éviter

  Réponse du propriétaire :
  
• Françoise.F

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 18:06

  Hotel médiocre, inconfortable restaurant médiocre. Seul point positif l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Samantha.e

  2 / 5

  Le 17/03/2022 à 00:28

  Je suis allé avec mon conjoint deux nuits pour déconnecter, ils nous ont donné une chambre au rez-de-chaussée et la seule chose que nous avons déconnecté était la climatisation car plusieurs cafards sont entrés dedans, après nous avoir fait laisser une caution supplémentaire de 20 € pour nous donner le contrôle de la climatisation. La deuxième nuit nous l'avons signalé à la réception car il y avait encore des cafards, ils voulaient nous donner une chambre au même étage mais de l'autre côté, ce qui semblait être une solution absurde et au final j'ai réussi à les faire changer de un autre étage. En arrivant dans la première chambre, il y avait des cheveux, des toiles d'araignées et le sol de la salle de bain était trempé, ça sentait les produits d'entretien de marque maison et nous avons été traités avec un air de supériorité par la femme de ménage. Dans la salle de bain on ne voit presque rien car l'éclairage brille par son absence. La deuxième chambre était bien mieux, la douche était spacieuse, la terrasse était belle et les transats étaient comme ceux du parc maritime, ça laisse à désirer mais au moins il n'y a pas de cafards.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été aussi agréable qu'il aurait dû l'être. Nous prenons note de vos remarques pour nous améliorer. Nous espérons pouvoir changer votre opinion à l'avenir.
• María.a

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 16:36

  L'un des appartements les moins propres dans lesquels j'ai séjourné. Au départ il y avait de la bouffe dans les placards, pour continuer, une incroyable odeur de chien par terre dans la chambre, des poils de chien partout. Les draps pleins de brûlures de cigarettes, un cookie jeté par terre, des cheveux dans le bol de la batterie. Terrible expérience, je ne pouvais même pas marcher pieds nus sur le sol. De plus, pour aggraver les choses, le balcon était situé dans le sens de la piscine, ce qui signifie qu'il n'y avait aucune intimité. Mais ce n'est pas le pire, à l'intérieur de la chambre il n'y avait pratiquement pas de lumière pour faire le lit, je devais toujours laisser les rideaux ouverts. Cela signifiait qu'il n'avait aucune intimité. Tous ceux qui passeront pourraient me voir, mon partenaire et notre chambre. Mortel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés de lire les commentaires que vous nous avez envoyés. A la réception il n'y a aucune trace qu'il se soit plaint sur place, si sa chambre était aussi détaillée, pour demander que le personnel de nettoyage aille revoir et adapter ce qui n'était pas correct si tel était le cas; le personnel du service technique si vous avez besoin d'améliorer l'éclairage ; ou, changez l'emplacement de votre chambre si ce n'était pas à votre goût. Il est important que si vous détectez quelque chose que vous n'aimez pas, informez-en la réception afin que nous puissions vous aider sur le moment. D'autre part, nous tenons à mentionner que les animaux domestiques ne sont pas autorisés à Pez Azul. Encore une fois, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût.
• Sergio.a

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 16:16

  Et parce que je ne peux pas en mettre un de moins, des appartements qui sentaient mauvais, tout était sale, on est entré et des morceaux de biscuit par terre, des morceaux de fuet, l'évier ne se lave pas, ils ne vous donnent même pas une simple éponge pour nettoyer la vaisselle . J'ouvre un placard et à notre grande surprise, ils nous laissent en cadeau un sac plein de pain dégoûtant que nous avons bien sûr laissé là. Mauvais séjour ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, après avoir examiné vos commentaires et les avoir extrapolés à la réception pour localiser votre réservation, il n'y a aucune trace d'une plainte comme celle que vous mentionnez parmi nos clients ; Puisque si tel était le cas, du personnel aurait été envoyé pour agir en conséquence si telle était la situation, en plus de vous proposer un changement de chambre où vous vous sentiez bien. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été agréable.
• S.u

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 14:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Marien.l

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 12:46

  PUNAISES DE LIT DANS LES CHAMBRES Que cet hôtel ait un 3,5 me semble surréaliste, je pense toujours beaucoup à mettre de très mauvaises critiques pour les ouvriers mais je pense que c'est nécessaire surtout si je peux empêcher quelqu'un d'y séjourner, grâce à cette critique. Chambre. salles de bains, couverts et vaisselle avec une mauvaise odeur, serviettes collantes, déchirées, ils sont venus faire la chambre mais ils n'ont pas changé les draps, ils ont juste fait votre lit... Les poils de la salle de bain étaient là jusqu'à notre départ. .. Je trouve dommage qu'un hôtel comme celui-ci soit maintenu, car il ne s'agit pas d'être vieux ou pas (ce qui est le cas), mais d'un minimum de propreté et de protocole. En regardant les réponses aux critiques de l'hôtel, on voit également qu'ils se soucient peu d'offrir un bon traitement aux clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés de ce que nous avons lu et que vous ne l'ayez pas commenté pendant votre séjour afin de vous aider pendant votre séjour chez nous; à la fois pour pouvoir revoir et suivre les aspects de nettoyage que vous mentionnez, et pour essayer de vous mettre à l'aise, vous et votre compagnon, si ce n'était pas le cas dans votre chambre. Nous accordons de l'importance à nos clients et à nos travailleurs; les deux piliers sont notre quotidien.
• romain.o

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 00:02

  Payer une telle prestation !! je ne m’attendais pas à un buffet offert dans la chambre, de surcroît c’est local

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, cette situation était due aux conséquences d’un traitement d’entretien et de contrôle, pour lequel il s’est excusé, immédiatement il a changé de chambre. Nous regrettons que cela ait été le cas.
• Iris.e

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 12:02

  Nous sommes ici depuis 6 semaines maintenant et sommes très satisfaits. Les matelas sont neufs et confortables, les chambres très propres grâce à Carmen et Amanda. Le moindre problème est immédiatement traité et aidé. Internet fonctionne bien. Nous n'avons pris le petit déjeuner qu'une seule fois, mais c'était bon et copieux. Il y a un petit magasin à 100 mètres où vous pouvez acheter des petits pains frais et tout le reste le matin. Nous n'avons pas essayé le dîner car nous ne mangeons pas si tard. La piscine est nettoyée quotidiennement et couverte le soir afin que l'eau soit à une température confortable. La prochaine fois, nous essaierons d'avoir une chambre à l'avant car il y a plus de soleil. Seul bémol, les week-ends. Viennent ensuite de nombreux jeunes Espagnols, qui font généralement beaucoup de bruit. Cela devrait être mieux contrôlé la nuit, car le sommeil est presque impossible. Sinon, il n'y a rien à redire pour nous et nous serions ravis de revenir. Nous restons encore trois semaines et nous espérons que les week-ends à venir seront un peu plus calmes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour tous vos commentaires, que nous prendrons en compte et transmettrons aux services concernés. Quels que soient vos besoins pendant votre séjour, veuillez en informer la réception et nous serons plus qu'heureux de vous aider et de vous avoir avec nous.
• Pooh.

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 23:00

  Réponse du propriétaire :
  
• MATIAS.Z

  3 / 5

  Le 10/01/2022 à 23:13

  Bon emplacement et bonne piscine. Les lits super inconfortables, les ressorts étaient encastrés dans votre dos ou dans n'importe quelle position dans laquelle vous vous mettez. Premier à part des nombreux que je visite qui ne mettent pas une éponge dans la cuisine. Bonne terrasse donnant sur la piscine, mais elle n'était pas propre, il y avait des cheveux et de la saleté à l'extérieur, on a apprécié qu'elle n'ait pas été bien nettoyée depuis longtemps. A l'intérieur de la chambre et dans les espaces communs propres et confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires. Merci beaucoup.
• Colin.u

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 20:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Diego.o

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 08:00

  Excellents appartements à bas prix mais avec une grande qualité de logement! J'ai séjourné plusieurs fois et ils ont tous répondu et dépassé mes attentes ! Les prix sont imbattables, les chambres disposent d'une cuisine et d'une télévision, c'est super pratique. Ce n'est pas le meilleur endroit pour manger ou prendre le petit déjeuner, mais c'est pour dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci beaucoup pour votre note élevée et vos commentaires.
• lucas.c

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 10:43

  Rapport qualité prix irréprochable ! Chambre propre, piscine et le Petit dej buffet est très complet ! Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour vos commentaires et pour être resté avec nous.
• Priv..o

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 14:03

  L'emplacement de l'hôtel est son avantage indéniable. Le prix du séjour est très abordable donc il ne faut pas s'attendre à des miracles. Généralement, un hôtel pour les touristes peu exigeants qui ne passent pas beaucoup de temps dans la chambre et qui recherchent une base pas chère. Côté positif - emplacement, service quotidien (nettoyage superficiel certes mais régulier), chaque chambre dispose d'un balcon avec sèche-serviettes, table et chaises, une piscine correcte pour les clients, tout est accessible à pied depuis l'hôtel. En revanche - l'équipement est très obsolète, il n'y a que quelques éléments de base dans la cuisine pour préparer le petit déjeuner ou le dîner, le design est espagnol PRL, le personnel parle à peine anglais mais est gentil et sympathique, tout est déjà assez usé out, les cartes de chambre se déprogramment pendant un certain temps. Compte tenu du prix, de l'emplacement et de la totalité, je pense qu'il est peu probable que l'on trouve une meilleure installation dans un tel endroit pour un tel prix, je le recommande donc aux personnes moins exigeantes.

  Réponse du propriétaire :
  
• Yumara.e

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 22:35

  J'ai passé une nuit dans cet appartement, avec un plan de repas en demi-pension, la vérité est que la nourriture (dîner) qu'ils proposent laisse beaucoup à désirer, la plupart était froide, j'ai trouvé un cheveu dans les pommes de terre, quand j'ai communiquez-le au chef du restaurant que la nourriture était froide, il me dit que je peux la réchauffer au micro-ondes, si elle est froide. La vérité est que je ne répéterais pas l'expérience ni ne recommanderais cet endroit pour l'hébergement. Ce qu'il a de positif, c'est la propreté des chambres et la gentillesse du serveur au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre visite.
• jL.e

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 08:16

  Apparemments bien situés dans Puerto de la Cruz confortables terrasse belle piscine un petit problème avec l installation électrique a revoir

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour votre séjour et vos commentaires.
• Lara.a

  3 / 5

  Le 02/10/2021 à 23:55

  Nous sommes restés une semaine, soulignant l'excellent traitement de tout le personnel. Quant à la chambre, elle est très simple, elle dispose d'une poêle, d'assiettes et de couverts, la salle de bain dispose d'un sèche-cheveux et d'un savon, les lits sont assez confortables et la terrasse est magnifique.Quant au service de ménage, il devrait s'améliorer. Par contre, on peut manger le buffet pour 10€ (c'est plutôt bien) car la critique constructive est que le café et le jus proviennent d'une machine déjà préparée et ça goûte l'aguachirri, avoir une machine à café au bar le rendrait plus vaut la peine de les faire là-bas, je vous recommande de faire un barraquito! Avec tout cela dit, nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions les commentaires positifs et les commentaires qui nous aideront à nous améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour chez nous.
• Xavier.h

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 07:27

  Appartement très bruyant, chambre passable.dommage bon environnement ext . Au dessus quartier chic...

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre séjour et commentaires. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
• Manuelle.O

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 18:36

  Excellent rapport qualité-prix. Personnel très sympa et réactif. Situation géographique parfaite. Vue magnifique sur le Teide, la montagne et la mer.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vos commentaires et votre évaluation
• Miguel.e

  3 / 5

  Le 25/08/2021 à 11:24

  Grands appartements près du centre de Puerto de la Cruz en termes de rapport qualité/prix. Les chambres sont spacieuses pour aller en couple et sont équipées d'absolument tout (avec une terrasse qui bénéficie d'une vue magnifique). Et si vous laissez une caution de 20 euros, ils vous donnent le contrôle de la climatisation (bien que nous n'en ayons pas besoin dans cinq jours, à la mi-août). Il est facile de se garer dans le quartier (sinon dans la même rue, à la perpendiculaire) et, bémol, la propreté pourrait être un peu améliorée. Fortement recommandé de passer trois à six jours!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre séjour et vos commentaires que nous prendrons bien sûr en compte. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez apprécié. Avec nos meilleures salutations. Réservations du département
• Hannah.

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 10:33

  Très bien Piscine, TV, sèche cheveux, baignoire, balcon.... très propre et très joli je recommande malheureusement la climatisation ne fonctionne pas et on peut pas mettre netflix sur la tv mais c'est quand même bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Julie.o

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 01:03

  Un hôtel très correct, les chambres sont assez spacieuses et propres et la petite cuisine est très pratique. La.piscine est chaude et agréable. Très correct pour le prix, hormis le petite déjeuner qui est à bannir absolument.

  Réponse du propriétaire :
  
• Maïté.i

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 20:21

  Hôtel bien situé Chambre correct Piscine et alentours propre

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabrina.n

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 12:37

  Personnel au max 👌 Merci a Moises, Carlos et tous les autres 🙏... Vous êtes super 😊 Une semaine parfaite. Piscine propre, eaux très bonne. Chambre propre et très bon rapport qualité prix. Bien situé. Nous reviendrons.. Malheureusement pour vous 🤣 🤫

  Réponse du propriétaire :
  
• Gege.r

  3 / 5

  Le 27/10/2020 à 17:44

  Lieu authentique

  Réponse du propriétaire :
  
• JJ.

  4 / 5

  Le 21/01/2020 à 22:42

  Super séjour. Structure agréable mais un peu vieillot l'appartement avec une kitchenette très inconfortable et avec peu de vaisselle. Les lits étaient toujours faits et les serviettes changées deux fois par semaine mais la chambre n'était jamais balayée ni nettoyée. La piscine n'est pas très utilisable car elle ne reçoit le soleil que 2 heures le matin et reste ensuite toujours à l'ombre. Personnel d'accueil très agréable. Dans la structure, il y a un restaurant où vous pouvez manger à moindre coût pour 10 euros pour le déjeuner et 10 pour le dîner avec un buffet ouvert et 6 euros pour le petit déjeuner, très pratique si vous ne voulez pas cuisiner. Parking peu pratique qui n'est presque jamais à proximité, cmq gratuit. Je ne sais pas si j'y retournerais. L'île est charmante et Puerto est vraiment un joyau

  Réponse du propriétaire :
  
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 17:13

  Hôtel très propre personnel très acceuillant serviable et sympathique je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et votre score. Nous espérons le recevoir à nouveau.
• Marlise.E

  1 / 5

  Le 07/06/2019 à 12:32

  Ce logement meublés est vieux. Pas bien soigné. Endroit ideal pour les retraités. Ce qui est énervant dans l'affaire c'est le montant élevé que nous fait payer votre partenaire Thalasso. On nous vente un hôtel 3 étoiles alors qu'il n'en est pas un. Il vaut mieux dire la vérité au client avant afin qu'il sache exactement où il va. Pourquoi la différence de prix si élevée entre les étrangers et les locaux? Pourquoi dire aux gens que l'hôtel est prêt de la plage? Il faut preciser à 1km de la plage dans la ville de Puerto del Cruz et à 108 km de Santa Cruz de Tenerife et non dans Santa Cruz.😅😅😅 Ici il ya quand-même un personnel sympathique qui diffère des tours opérateurs et un environnement très agréable. Des vues magnifiques. Je n'ai rien contre l'hôtel en lui-même mais, contre les tours-operators qui vendent du mensonge.😔😔😔

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mdm Bete Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires, nous regrettons que vos attentes n'aient pas été satisfaites Cordialement.
• Dani.o

  5 / 5

  Le 25/03/2019 à 10:38

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  
• cynthia.o

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 07:58

  Vraiment pas cher et super sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mdm Forques Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires sur google Nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisant. Nous espérons vous revoir Bonne fêtes.
• Chris.

  4 / 5

  Le 10/10/2018 à 07:02

  Parfait pour l'emplacement à 5min de la plage. Et pas cher !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires sur google.com Nous espérons vous revoir Avec nos meilleures salutations
• Sabrina.i

  3 / 5

  Le 25/09/2018 à 22:20

  Bonjour tous le monde arrivé aujourd'hui a l hôtel Pez Azul a Tenerife puerto de la Cruz très très déçu ,personnels très accueillant et souriant super 10 niveau accueille réception ,femme de chambre réception au top . Qualités des chambres du moins celle que j 'occupe horribles meubles vieux literies vieille et taché ,drap tâché couverture avec tache ,salle de bain des cheveux noir long de femme,chambre sombre étage vieillot pour une semaine franchement pas top j ai séjourné l année dernière 3 semaines au carabella juste a côté qui été beaucoup mieux ,halle d accueille propre ,chambre vue sur piscine bref ,micro onde propre vaisselles au secours mais pour dépanner sava ,très déçu mais bon les photos vendent du rêves et la réalité et bof télé récente écran plat chaine espagnol pour le prix je pense faut pas chipoté mais quand même . Douche aucune pression chaud brûlant et froid Frigo porte du congélateur arraché ne congele pas, situation pour des personnes âgées beaucoup de monter a deux kilomètres du centre ville a peut près .rideau de douche taille mini pouce et des énormes cafards qui se ballade pas de clim et impossible de dormir tellement il fait chaud mais la literies sava et je tiens a rajouter l accueil et la réception au top très réactif

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mdm Sabrina; Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été agréable. Salutations
• Julien.

  3 / 5

  Le 02/09/2018 à 21:38

  Appartement bien situé, à un très bon prix (30€ la nuit petit déjeuner inclus). Je ne mets que 3 étoiles pour : la vétusté de certains éléments (cuisine et douche), le bruit, et surtout la saleté en arrivant (bout de verre cassé trouvé par terre, tables pas propres, ...)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr. Julien; Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires sur Google Nous espérons vous revoir Avec nos meilleures salutations
• super.a

  1 / 5

  Le 23/08/2018 à 23:59

  Rideau horrible, cadre de Victor Hugo 1990, coussin sale, tout est a moitié casser. Il faudrait vraiment pencer a changer le look des pièces car cela n'a ni queue ni tête. La piscine laisse a désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mdm Boucenna; Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires. Salutations
• hakim.e

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  Le 22/08/2018 à 05:57

  Accueil super sympa très bien placé à 800 de la plage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Messahel; Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires. Nous espérons vous revoir Salutations
• Maikel.o

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  Le 18/12/2017 à 10:31

  Accueil chaleureux service impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le partage.
• Poucet.�

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  Le 05/07/2017 à 12:39

  Très beaux appartements agréables et plus où moins confortable avec machine à café, micro ondes etc Par contre les parties communes et surtout le restaurant sont à bannir. La nourriture n'est pas bonne et pas très fraîche. Pour la piscine bien située et très propre.