Hotel Puerto Palace

Tags: Hôtel, Bar, Restaurant,

• Philippe.i

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 07:41

  Bel hôtel bien tenu Personnel attentionné
• Sabine.�

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 19:36

  L'hôtel a l'air sympa à l'intérieur comme à l'extérieur et est très propre. Le personnel est sans exception super sympa et serviable. La nourriture est bonne et variée, chaque jour il y avait une surprise. Bien sûr, certaines choses pourraient être meilleures, mais après tout, beaucoup de gens doivent être "nourris". Notre chambre avait une vue sur la piscine (donc réservée), car la piscine est vraiment agréable. C'est un peu bruyant à cause de la circulation, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Vous pouvez vous promener en ville et le retour est également faisable. Est-ce juste Tenerife, il y a peu de plat.
• Maryne.o

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 21:54

  Un hôtel très propre avec du personnel chaleureux et accueillant. Le buffet peut convenir à tout le monde. Les chambres sont vraiment propre et confortable. Merci pour votre accueil, nous reviendrons sans hésiter !
• Mic.a

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 11:21

  Logé au 4ème étage en bout de couloir le wifi reçu est plus que faible. La descente a la plage prend 15mn à pied et vers Le Martianez 25mn. Hôtel tout confort avec la ruche autour du petit déjeuner, si vous aimez la tranquillité c'est loupé.
• Karen.

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 09:57

  Voyage en janvier. Très bel hôtel peut être un peu désuet au niveau de la déco mais très propre intérieur extérieur situé à 1km5 du bord de mer et des points touristiques donc au calme, facile de se garer à cette période dans les rues adjacentes car parking de l'hôtel souvent complet. Buffet du matin et du soir varié et de qualité correcte, personnel très efficace. Puerto de la cruz est la plus jolie ville de Ténerife
• gastms.a

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 14:21

  Apres 1 soir et 1 matin dans ce lieu: une experience qui ravira les habitués des « all inclusive », les autres éviteront ou s’en contenteront 1 nuit max, je suis sûr. La nourriture en quantité sustente mais n’est pas qualitative et ne fait pas honneur aux plats typiques espagnols (paella sans gout, aucun fruits local frais hormis les bananes, la fontaine de chocolat au gout nutella dilué, des desserts avec des aromes de synthese, poulet ok, dans l’ensemble ni bon ni mauvais, juste pas de goût,…). Petit dejeuner: les oeufs et les churros ok. Le reste est moyen mais mangeable (pitié pour les jus de fruits aux aromes de synthèse sur-sucrés). Seul le personnel du bar et de chambre est souriant et aimable (les autres ont l’air d’être ennuyé qu’on leur parle, dommage quand on est client passionné). Musique du soir pas engageante pour passer la soiree et pas au niveau des oreilles d’amateurs (vaut mieux pas d’animation que ça a mon avis). Clients essentiellement allemands (avec qui vous n’auriez pas envie de passer vos vacances, repas, soirée). Belles plantes. Belles piscines. Beau balcon privee. Piscine pour nudiste (pas testée!). Grande chambre. Baignoire. Jeux enfants. L’enceinte du bâtiment étouffe un peu, normal pour ce genre de lieu j’imagine. A 15 min à pieds du centre ville.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:02

  Un établissement d'une grande qualité avec tout ce qu'on peut attendre. Le personnel est très gentil et prévenant. Toujours très propre et offrant de nombreuses activités directement sur place. Une mention spéciale pour les serveurs qui sont vraiment parfaits! Assez proche de la mer pour pouvoir y aller à pied (si vous aimez vous balader). Possibilité de se garer facilement à proximité (parking de l'hôtel toujours complet).
• ARTEIL.M

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 23:26

  Tout simplement parfait ! Un rapport qualité prix remarquable !!! Demi pension avec choix et gentillesse des équipes de restauration, les repas changent de jour en jour en gardant certains mets classiques pour satisfaire tout public, certains avis sont très durs à mon sens. Une dédicace à « Tomy » notre serveur attitré et à la gentillesse de l’accueil qui nous a attribué une chambre superbe au dernier étage (il suffit de faire part de nos envies qui seront réalisées) nous reviendrons c est certain !
• Hamza.U

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 13:56

  Propre, conviviale
• Denis.

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 12:50

  J ai séjourné la nuit du 27/12/22 pour une nuit le lendemain en partant je me suis rappelé avoir oublié ma chemise dans la salle de bains (chambre 168) j ai téléphone à l hôtel pour le signalé et ce dernier m a confirmé n avoir rien trouvé !!! Vu le standing de l hôtel le vol de la part des employés est inadmissible !!! Très déçu de ce comportement donc je fais suivre à Booking.com.Carole vincent
• Yahia.o

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 18:40

  Très bon hôtel, accueil sympathique, personnel aimable, très belle piscine, bon buffet varié, tennis, mini golf,...
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 11:40

  Excellent hotel. Très bonnes préstations Personnel très souriant, aimable ,serviable, et efficace. Tout est propre et la chambre est belle. La nouriture est simple mais rapport qualité prix correct. Toutes les démarches sont simples et tout est fait pour vous faciliter la vie. Belles piscine beau tennis. Tout est parfait.
• Nicolas.r

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 20:06

  Hotel tres agréable. Le personnel est vraiment aimable et les services sont parfait avec un petit magasin directement dans l'hotel (attention la piscine exterieur peut etre un peu froide certains mois de l'année mais rien de tres grave). Les chambres sont spacieuses avec un balcon. Le petit dejeuner est assez bon (sauf le café, il faudrait penser à changer les machines). L'hotel est à 20 min à pieds du centre ville, ce qui peut être un incovenient si il fait chaud où si vous ne souhaitez pas beaucoup marcher (l'hotel à un service de navettes gratuites qui vous depose au centre ville si besoin). Pour résumé, nous avons passé un agréable sejour et nous reviendrons.
• Estelle.r

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 23:14

  Belle chambre, restaurant en demi_pension super avec beaucoup de choix et plats typiques. piscine et jardin magnifique. Soirées à thème. Bémol la situation de l'hotel à 1km de la plage et du centre ville. Le temps n'était pas exceptionnel durant notre séjour au mois d'août. Le sud de l île est plus approprié pour les grandes chaleurs
• sabrina.

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 23:02

  Je suis déçus..hôtel très bruyant nourriture juste passable beaucoup de surgelé.. je le déconseille il ne vaut pas ses 4 étoiles.. mobilier de la chambre vetuste..
• Bersekarrow.u

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 12:17

  Tres bon hotel mais 2 points faibles: la douche ecossaise et le petit dej mediocre
• Fabian.

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 23:28

  Nous avons passé un séjour agréable. Piscine très cosy, les jacuzzis avec différentes températures. Les animations du soir sont variées. Le personnel est très à l'écoute. Côté restaurant il y avait du choix et différent tout le long du séjour. Beau paysage depuis l'hôtel.
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 10:07

  Belle découverte, une chambre agréable avec vue sur piscine et palmiers. Il y a beaucoup de choix au niveau du buffet . Et possibilité d'avoir un repas sans gluten sur demande.
• Eric.

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 19:50

  Superbe hôtel, vaste hall, accueil parfait et chaleureux, le personnel est à l'écoute, disponible et très poli, cela fait du bien d'être chouchouté de temps en temps. L'hôtel est situé à l'entrée de la ville de Puerto de la Cruz, le stationnement (sans risque) des voitures dans les rues autour de l'hôtel est ainsi facilité car plus loin vers le centre ville où se concentrent la majorité des autres hôtels, il n'y a aucune place libre.
• Lydia.p

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 10:05

  Je commence par les points négatifs Le bruit !! L'hôtel est très mal insonorisées, on entends tout ce qui se passe à l'extérieur !! Des 7h du matin on entends le personnel préparer le petit dej, nous étions au 4emes étages pourtant ! En contre bas il y a une route extrêmement passagère ( elle mène au centre ville ) Il y a des voitures et camions H24 qui passent et on entends absolument tout, c'est très bruyant. Plus la musique jusqu'à minuit ...bref ! Si vous cherchez un hôtel pour vous reposez ou si vous êtes sensible aux bruits passer votre chemin ! Pour le reste sinon, tout est très bien ! Dommage
• Lucie.o

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 13:40

  Un hôtel qui mérite ses 4 étoiles. Emplacement idéal. Parking privé disponible + beaucoup de stationnement aux alentours de l'hôtel. Un extérieur magnifique,avec ses jaccuzis,piscines,pataugeoire,jeux enfants,cascade d'eau,transats et une végétation très bien entretenue. Vue depuis la chambre superbe,sur l'océan et sur le volcan El Teide. Propreté de l'hôtel irréprochable. Le personnel d'entretien des chambres est très sympathique. Le buffet du petit-déjeuner est varié et bon. Je recommande cet hôtel à 100%
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 22:23

  Super complexe hôtelier avec ses piscines, sa restauration simple, mais où tt le monde pourra y trouver son bonheur. Une grande chambre avec un lit très (trop) grand (au moins 2m de large) et une superbe douche.
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:44

  Hôtels très agréable Piscine et jacuzzi fort sympathique Et surtout bien placé pour bouger partout sur l île Petit bémol centre touristique et balade bord de mer un peu loin Sinon c était génial
• Sandy.l

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 08:53

  Superbe hôtel, le petit dej parfait, service et personnel au top, je recommande.
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:57

  Hôtel très propre, buffet de très bonne qualité, personnel super et très gentil. je recommande cet hôtel
• Sylvie.E

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:44

  Bon rapport qualité / prix : chambres confortables, belle piscine, mini-golf gratuit à disposition, court de tennis également, repas sous forme de buffet très correct. Animation musicale régulière le soir. La mer n’est pas loin, on peut y aller à pieds sans problème (ça monte un peu au retour, mais on est sur une île volcanique 😉).
• Caroline.

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 11:36

  Nous avons séjourné 10 jours dans cet hôtel et nous avons énormément apprécié. Le personnel est au top, compétent et aux petits soins. L’hôtel et les chambres sont très propres. C’était un vrai plaisir d’avoir passé nos vacances à cet hôtel. Merci encore
• Elisabetta.e

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 22:58

  Nous avons passé 10 jours dans cet hôtel pour nos vacances et je lui attribue sans aucun doute 5 étoiles ! Personnel toujours aimable, buffet varié et très bon, propreté et beaucoup de services ! Le mini golf pour les plus petits est magnifique et il y a aussi des piscines pour petits et grands et des bains à remous pour se détendre. L'happy hour pour l'apéritif est également génial. Très bien, super recommandé !!
• Mag.m

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:04

  Hôtel au top
• Manophone.i

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:19

  Un peu loin du centre ville, mais très bon service, serveur et barmaid top
• Céline.

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 15:10

  Nous venons de passer une semaine dans cet hôtel et nous y reviendrons. Il n’y aucun point négatif. Le personnel est très attentionné et souriant. L’extérieur de l’hôtel est magnifique et agréable. Les chambres sont spacieuses avec balcon vue sur mer pour nous. La propreté est irréprochable. Le restaurant buffet à volonté est très varié et le petit déjeuner au top. Vous pouvez y aller les yeux fermés. A bientôt ;-)
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 22:27

  Hotel bien situé et offrant tout pour passer des vacances détendues. Proche de tout , il bénéficie de beaux espaces extérieurs avec de la verdure autour des piscines. Le personnel est très agréable. La propreté est irréprochable. Les chambres sont vastes et le très grand lit confortable. Les animations et la nourriture pourraient être un peu améliorées, certes, mais compte tenu du prix, cet hôtel offre vraiment un excellent rapport qualité/prix
• Youri.o

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 18:10

  Situé a 20 minutes à pied du centre ville et de la plage mais le dénivelé est important. De quoi se garer facilement aux alentours. Très calme pour un séjour en dernière semaine de mai. Personnel très sympa, chambre et extérieur agréables. Les repas et les animations sont à améliorer.
• Pascal.t

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 13:05

  Bon évidement c est une grosse structure avec les avantages...et les inconvénients qui vont avec mais l expérience est très positive - jolies piscines dans un parc agréable, belles chambres spacieuses , le tout avec une propreté impeccable et un personnel très pro Restauration perfectible côté qualité mais le rapport qualité prix reste excellent ….
• Alias.

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 23:22

  Hôtel assez loin du centre et de la plage Dénivelé important faut être en forme Et les gens pas très sympathiques On sent que les touristes les saoulent Mais bon ça reste sympa pour une petite semaine avec deux trois excursions et piscine
• Cyrille.u

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 22:14

  Hôtel très bien situé, calme et proche du centre ville, très propre . Le personnel est très sympathique et souriant. Les chambres sont spacieuses et la literie est superbe.
• carolina.a

  3 / 5

  Le 07/03/2022 à 20:53

  L’hôtel est très propre, les espaces à l’extérieur sont très appréciables, mini golf, piscine et jacuzzi… Néanmoins je ne le qualifierai pas de 4 étoiles car le gros point négatif est la nourriture et la vétusté de l’hôtel. L’emplacement de l’hôtel fait qu’il vaut mieux avoir un véhicule car loin de la ville et de la plage. Par contre il y a des navettes entre l’hôtel et la gare des bus.
• Renaud.e

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 15:03

  2* pour l'hôtel et une pour la gentillesse du personnel. Hôtel désuet qui ne vaut vraiment pas ses 4*. De plus il est excentré.Notre chambre nous a déprimé, surtout l'horrible salle de bain, nous avons annulé le reste de notre séjour et trouvé un meilleur hôtel, mieux situé et en plus moins cher.
• Lemarié.n

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 13:32

  Points positifs : très bel hôtel avec une vue magnifique, bel espace extérieur, bien situé. Notre fils a adoré les ascenseurs ☺️. Chambre et hôtel très propre. Personnel très sympathique et professionnel. Points à améliorer : la nourriture qui peut être de meilleure qualité, les boissons proposés au dîner, les animations adultes, les jeux pour les enfants. Nous avons passé un excellent séjour. Nous recommandons cet hôtel.
• Cochon.l

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 20:12

  Très jolie hôtel. Personnel sympa les chambres sont assez grande et confortables.
• Martine.h

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 17:41

  Très bel hôtel. Superbes vacances
• Marion.a

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 16:34

  Expérience au top , bon rapport qualité/prix ! Je suis arrivée en avance, ma chambre était déjà prête. Les plus : Réceptionnistes au top, sympathique et à l'écoute. La chambre était fidèle à sa description, propre et belle orientation sur la piscine. Hôtel pas trop loin du centre même si un peu de monté avant d'y arriver. Petit dej copieux. Belle espace de baignade Possibilité de louer une voiture grâce au prestataire en accord avec l'hôtel pour seulement 37 euros /jour A améliorer : Le bar/snack devrait servir après 16h se serait plus pratique. Un service de laverie sur place
• JB.

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 10:47

  Hôtel sympathique a environ 15minutes a pied de la plage (playa Jardin) ou du centre ville, chambres assez petites mais modernes et très bien tenues, piscines et jaccuzzis 😍, restauration de qualité et personnel agréable.
• anne.e

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 16:44

  Très bel hôtel, très belle piscine, très propre, rien à redire la dessus ! En revanche aucune gentillesse de la part du personnel ! Personne ne parle Anglais, ce qui est à mon goût choquant pour un établissement touristique!
• Yves.e

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 19:44

  1er impression à l'arrivée : super.
• Julia..

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 20:08

  Hôtel sympa, piscines et extérieurs très jolis. Le personnel est très serviable.
• Pierre.r

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 13:19

  Cet hôtel a été très très bien pour nous La gentillesse des personnes, les chambres très propres avec vue sur mer magnifique, la petite attention (mousseux) dans notre chambre, les serveurs d’une gentillesse incroyable. A pied de la mer, comptez 20 min avec dénivelé, en claquette ça se fait mais pas plusieurs jours Seul bémol : La qualité de la restauration qui n’est pas au rdv malheureusement. Ah oui, prévoyez aussi une petite multiprise il n’y a que 2 prises dans la chambre.
• Vivien.

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 20:42

  Premières vacances à Ténérife au Puerto Palace, super séjour. Les chambres sont spacieuses, propres et confortables avec une superbe vue quand on est côté mer depuis le balcon. L'espace extérieur dépayse complètement avec une vue de sur le volcan Teide en étant dans la piscine ou les jacuzzis. L'aménagement est très beau. Tous les soires il y a des animations au bar et des musiciens. Il y a un service de location de voitures tous les matins à l'accueil de l'hotel (expl : 36€/j pour une fiat 500 ou une seat Ibiza sans caution et assurance tout risque.) La restauration est bien pour un hôtel de cette taille. Merci à tous les employés qui ont participé à passer de très bonnes vacances. Je recommande pour ceux qui veulent passer une semaine dans un cadre soigné.
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 19:07

  On a passé une super semaine fin août. L hôtel est très propre, très bien entretenu. Le personnel est très souriant accueillant à votre écoute très professionnel. Les chambres très spacieuse et une belle vue sur la piscine. Petit déjeuner continental qui change chaque jour comme le dîner. Le snack très bon. Spectacles tous les soirs avec un bon cocktail. On a loué la voiture à l hôtel très pratique car parking souterrain de l hôtel. Le marché municipal est très bien pour acheter souvenirs et à 5 MN à pied. Nous envisageons de retourner aux Canaries et dans cette hôtel 😍😍😍😍😍😍
• Kangaroos.r

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 23:45

  Balcons très agréable avec vue sur le Teide. Piscine et jaccuzzis plutôt calme. Mesures covid bien respectées. Petite attention dans la chambre à notre arrivée. Belles chambres et salles de bains. Assez loin à pied des plages (mais 3 min en voiture). Bien situé aussi par rapport au Loro Parque.
• Cloë.g

  3 / 5

  Le 09/08/2021 à 08:07

  Très beau cadre, l’extérieur est dépaysant avec ses palmiers et ses piscines. L’hôtel met à disposition plusieurs services : tennis, mini golf, jacuzzi, lui donnant un plus. La décoration des chambres s’avère quelque peu ancienne. Le gros point négatif du séjour concernera l’isolation phonique dans les chambres, pouvant venir impacter la qualité de votre sommeil.
• Cesar.r

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 15:17

  Nourriture immonde Les chambres des annees 2000 avec une prise pour tout le monde et une douche qui ne fonctionne pas eau brulante qui sort sans raison. Insonorisation de la chambre nulle on entend tout des voisins ou des femmes de menages Le relationnel avec les client a l accueil est absent, personne ne parle anglais je pense que pour un hitel de touriste cest le minimum. Piscine froide et non chauffée au tant dire que la meilleur piscine reste la baignoire pour un bain Je ne demande pas une piscine a 28 degré mais la mer etait tout de meme plus chaude que la piscine Tres mauvais sejour, je ne reviendrai pas meme si l on m offre un sejour
• Romain.a

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 18:26

  Hôtel surplombe le centre ville situé à 800m. On a été surpris de la vue côté mer juste sublime. Il est entouré de maison de style colonial, le quartier est magnifique. Dépaysement total. Piscines, jacuzzi de 9h a 9h. Petit déjeuner à partir de 7h30, copieux variés et bon. Réception 24h/24h. Et le bar ouvert toute la journée. La personnel est sympas les femmes de chambres joviales. Je recommande ce lieu et la ville de Puerto de la Cruz juste incroyable.
• Hayfa.T

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 01:04

  L'hôtel se situe à mi chemin de Puerto de la Cruz et à la plage ce qui est très pratique. L'hôtel est magnifique. C'est très beau :la décoration, les piscines, la jacuzzi,.. La réception, les chambres.. Rien à signaler. L'accueil est très sympathique. Les mesures de Covid sont bien prises: Test Pcr, distanciation,.. Température, gel hydraulique.. Tout est dans l'ordre. Le bouffet présente une laaarge choix et en plus la bouffe est supeeeeeer bonne !! Il y a un goupe qui chante chaque vendredi à Puerto Palace : duo coral Une femme et un homme. Ils sont magnifiques ! La femme a une très très belle voix, sensuelle, musique variée ! On s'est bien régalé Rapport qualité prix top. Je recommande vivement !!
• Soraya.L

  4 / 5

  Le 22/10/2020 à 22:11

  Personnel bienveillant, chambre spacieuse....points négatifs, en demi pension, la boisson est en sus et les desserts ne sont pas terribles à mon goût !!!
• Rorshak.l

  3 / 5

  Le 19/08/2020 à 11:32

  L hôtel est plutôt sympa très agréable, les mesures d'hygiène et de distanciation sont toutes respectés,le masque y est obligatoire et des distributeurs automatiques de gel hydro alcooliques sont présents dans l'hôtel, prise de température par thermomètre infrarouge tout les jours avant le repas(nous étions en demi pension) le personnel est très agréable et nous n'avons eu aucun mal à nous faire comprendre (nous ne parlions pas espagnole) en ce qui concerne la chambre nous avons été plutôt déçu, nous avons eu dans un premier temps un problème avec la clim qui ne fonctionnait pas toujours, nous avons appelé la réception qui a réglé le problème dans l'heure qui suivait, les chambres ne sont pas très grande et le mobilier et la déco font vraiment vieillot , nous n'avions qu'une seule prise électrique où nous pouvions faire recharger nos téléphones et j'ai dû débrancher celle de la télé pour que l'on en est au moins une chacun avec ma compagne , en résumé, tout ce qui concerne l'hôtel et les piscines était très bien, les matelas des transats étaient désinfecter après chaque passage, le seul petit bémol sont les chambres que moi je n'ai vraiment pas trouvé terrible
• Divinity.l

  4 / 5

  Le 16/03/2020 à 13:39

  Superbe hôtel super bien bon buffet on aime beaucoup la piscine et très bien et bon jacuzzi super
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 20:35

  Très beau, belle chambre, très propre. Buffet avec beaucoup de choix... Musique et animation tous les soirs. Personnel agréable... Une bonne adresse !
• JO.

  4 / 5

  Le 12/03/2020 à 15:45

  Super hôtel et la nourriture est très correcte
• Bruno.e

  4 / 5

  Le 07/12/2019 à 16:34

  Bel hôtel prévoir une voiture piscine non chauffée
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 14:24

  Bel hôtel, belle chambre, propreté irréprochable, bonne nourriture, personnel très aimable
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 09:22

  Superbe hôtel . Tout est au top, sauf le café !
• Jean-Claude.u

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 17:32

  Très bon séjour au Puerto Palace l hôtel est propre et confortable le personnel prévenant et très gentil la piscine est superbe dommage on 'e peut pas toujours manger dehors et surtout les buffets du matin et du soir ne sont pas très bons et il y a beaucoup de gaspillages et d emballages plastiques pas très ecolo il faut vraiment développer les produits frais et locaux ce qui n est pas le cas les desserts industriels étaient inmangeables! inmangeables
• Carole.a

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 15:47

  Hôtel propre, bien entretenu, agréable. Personnel accueillant, poli et attentif particulièrement lors des repas lesquels sont sous forme de buffet (ce que je n'apprécie pas trop car ça engendre du gaspillage) Nourriture simple et convenable, pour tous les goûts, suffit de faire les bons choix. Jolis bassins aquatiques, eau un peu fraîche. Présence petite boutique : utile. Situé près du centre à l'aller car ça descend😁 mais (bizarrement!) loin du centre au retour car il faut monter🥵 mais pas insurmontable💪!!! Sinon il y a une navette gratuite, perso j'ai préféré revenir de vacances avec des cuisses et mollets en béton😂!!! Vie professionnelle sédentaire oblige! Animations tous les soirs mais je n'en ai pas profitées : quand on se balade toute la journée pour visiter, le soir on est content de se coucher, et bien que ma chambre était au même niveau que le bar, je n'ai pas été gênée par la musique. Hôtel calme dans l'ensemble. Si j'ai l'occasion de retourner sur cette jolie petite île qu'est Tenerife, je pense que je séjournerais à nouveau au Puerto Palace
• jerval70.

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 23:36

  Nous avons séjourné à 2 reprises à cet hôtel. Il est exceptionnel de de taille humaine, très bon restaurant. Le plus : son incroyable jardin exotique et tout cela en plein centre-ville. On se croirait à la campagne tellement c'est paisible. Je le recommande à tous 👍
• Salem.E

  5 / 5

  Le 22/09/2019 à 18:50

  Grand propre, personnel acceuillants, petiy dej au top sur la piscine. Tout est nickel
• Jean.r

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 19:19

  Calme propre restauration très correcte
• Sissi.o

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 18:30

  Super
• JESSICA.M

  1 / 5

  Le 17/08/2019 à 23:45

  Hotel bruyant et loin des plages. Je conseille fortement
• Angèle.s

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 09:48

  Superbe hôtel très bien placé♥️
• nathalie.

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 19:09

  Nous avons passé 2 semaines du 08 au 22 juin dans cet hôtel agréable et chaleureux. Que ce soit la réception, les femmes de ménage, les serveurs, le service technique, tout le personnel est très gentil, très souriant et très attentionné. Je recommande cet hôtel très sincèrement.
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 18:57

  Super hôtel et personnel très agréable
• Carole.o

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 17:52

  Super accueil le personnel est au petit soin et d'une gentillesse....le palace est beau même si il date un peu, les piscines sont chouettes et les spectacles du soir de bonne qualité.. Le buffet est copieux la qualité moyenne mais au prix du séjour faut pas demander du gastronomique😉
• Linda.b

  5 / 5

  Le 28/05/2019 à 16:56

  Très bien trésor agréable
• SYLVIE.A

  3 / 5

  Le 08/05/2019 à 17:21

  Correct mais sans plus.
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 18/04/2019 à 21:14

  Bon établissement
• vivi.u

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 19:08

  Bien bon séjour
• Fabienne.o

  4 / 5

  Le 27/12/2018 à 22:08

  Un endroit agréable un peu vieillot. Personnel très sympa toujours disponible et souriant. Très agréable séjour dans cet établissement. Prix intéressant. Buffet et petit-déjeuner correct
• Jk.t

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 20:28

  Très bon séjour dans cet hôtel. Chambres confortables et spacieuses avec balcon. J'ai apprécié les piscines noyées dans la verdure. Attention, si vous désirez aller à la plage à pieds, Il faut compter 1/4 d'heure. Pour le retour, 5 minutes de plus car cela monte. Si vous avez une poussette, il faut en tenir compte. Pour les repas, rien à dire, buffet correct.
• tony.h

  3 / 5

  Le 07/09/2018 à 12:33

  Bon hôtel, repas corrects, sauf niveau dessert. C est de l INDUSTRIEL sans saveur hormis le sucre... Sinon hôtel sympa, accueuillent, calme
• Gabin.

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 09:36

  Hôtel génial les chambres sont confortable le buffet est riche et change lègérement chaque jour et il y a des animations tous les soir au bar je conseille vraiment cette hôtel.
• Sylvie.r

  3 / 5

  Le 12/08/2018 à 11:56

  Hôtel bien et personnels super par contre mettre plus de navette le week-end. WiFi galère 😪.
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 07/08/2018 à 16:22

  Très bon hôtel, il y a assez de transats autour de la piscine et des 2 jacuzzis.la restauration est variée et le personnel sympathique juste ne parle que très peu le français mais on arrive à se faire comprendre. Je recommande.
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 18:04

  Très bon séjour !
• guemard.g

  2 / 5

  Le 03/07/2018 à 19:11

  bon appréciation générale au début jusqu'à ce que au milieu de notre séjour de 8 jours arrive un groupe francophone (Belge....?) d'une trentaine de personnes Type «camps d'adolescent». A compter de cet instant, vie nocturne très agitée (hurlement autour de la piscine après minuit, courses dans les couloirs à 3-4 heures du matin avec portes qui claquent..). Cet hôtel devra se poser la question de savoir s'il souhaite rester avec une clientèle 4 étoiles ou se reconvertir dans la colonie de vacances...
• Solar.e

  5 / 5

  Le 04/06/2018 à 12:33

  Tres agréable
• laetitia.a

  3 / 5

  Le 31/05/2018 à 04:07

  Pour le dîner on nous a interdit l'accès au restaurant car mon ami avait un short, au lieu de lui demander de se changer il lui a crier dessus 🤔
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 10/05/2018 à 01:52

  Super la "Hora Feliz", pour le contact avec les barmen, hyper pros pour les cocktails...
• guillaume.e

  5 / 5

  Le 29/04/2018 à 13:28

  C'est un lieux magnifique que je conseil au personne qui on besoin de calme et de tranquillité, il y a des spectacles dans le hall le soir, un très grand self qui propose beaucoup de choix, un terrain de mini-golfe et un terrain de tennis et de nombreuses piscines.
• James.a

  4 / 5

  Le 22/04/2018 à 01:49

  Très très correct personnel sympathique et à l'écoute 1/2 pension satisfaisant. je recommande.
• Estelle.

  5 / 5

  Le 24/12/2017 à 21:04

  Grand et super hôtel que je recommande 👌🤗
• guy.u

  5 / 5

  Le 09/11/2017 à 19:38

  Bonjour
• Manon.

  4 / 5

  Le 05/11/2017 à 14:18

  Nous avions demandé une chambre côté piscine afin d'éviter les nuisances sonores de la route. Nous avons été placés en premier étage, au dessus des cuisines et avec vue sur un mur. Nous avons été réveillés tous les matins par les cuisines (vaisselle, chariot...). Le personnel est cependant très à l'écoute, discret et disponible. Piscine très calme, beaucoup de transats ! Happy hour tous les jours pour les cocktails (de 17h à 18h). Chambres spacieuses et propres. Une vingtaine de minutes de marche pour accéder à Playa Jardin, une dizaine de plus pour Martinez.
• Ludovic.

  1 / 5

  Le 11/08/2017 à 14:33

  Merci PROMOVACANCES. Le pire hôtel fait en 10 ans selon moi à cause de sa situation géographique. A 20 min a pieds de la mer. Il faut traverser la ville ultra polluée et assourdissante pour atteindre la plage. Avec un enfant de 17 mois, cela fut 1 semaine cauchemardesque. Ce n'est pas du tout ce que PROMOVACANCES m'avait vendu. C'est la dernière fois que je fais confiance à un commercial par téléphone. J'habite à Lyon, bien évidemment que je ne voulais pas me retrouver dans une ville encore plus polluée pour passer mes vacances. PROMOVACANCES m'a bien envoyé balader, ils se moquent complètement de ma déception. Je déconseille fortement cet hôtel sauf si la détente ne vous intéresse pas et que votre objectif est de faire des excursions.
• asc.a

  4 / 5

  Le 02/08/2017 à 16:27

  Hôtel moderne..buffet au top.le personnel est aux petits soins pour vous.
• Fabrice.i

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 20:02

  Chambres confortables et spacieuses. Bonne literie. Tout est très propre. Cuisine bonne mais internationale (la cuisine canarienne n'a rien d'exceptionelle). Personnel discret et efficace. Le français est comme dans le reste de l'île peu parlé.
• xavier.h

  5 / 5

  Le 02/06/2017 à 13:40

  Très bien ! Belle chambre, très bonne cuisine, superbe piscine, personnel discret et efficace. ..
• Miss.i

  4 / 5

  Le 12/05/2017 à 19:57

  Hôtel très agréable avec 2 piscines et 2 jaccuzzis + terrain de tennis et terrain de mini golf. Super buffet petit déjeuner à volonté et super happy hour de 17h à 18h. Très belle chambre spacieuse avec balcon Petit parking en souterrain sinon places gratuites tout autour de l'hôtel Centre ville à 10min à pied (le retour est sympa. ...rues très pentues ) Des animations tous les soirs pour seniors. .. Très bien merci
• J.C.

  5 / 5

  Le 14/08/2016 à 11:13

  Très bel hotel. grande piscine, 2 jaccuzi a 38 °. Buffet de bonne qualité beaucoup de choix. Chambres très bien insonorisées. Personnel très agréable.Ambiance familiale tranquille Vraiment nous sommes très heureux de la semaine que nous avons passé dans cet hotel; et nous le recommandons vivement
• Pierre.r

  5 / 5

  Le 21/08/2013 à 18:57

  Nous y retournons depuis de nombreuses années, à notre grande satisfaction.